JP2020177417A - 参加者のデータ収集方法及びプログラム - Google Patents
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Abstract
Description
従来技術としては、以下の技術が挙げられる。
イベント122とは、イベント122を管理する者がイベント122の参加者に対して企画し提供する様々な事象を意味する。イベント122の具体的な例としては、野外コンサート、野球、サッカー、相撲、カーレース、テレビ番組等が挙げられるが、イベント122はこれらに限定されるものではない。即売会、テレビショッピングにおける商品の販売、就職活動やファンイベントや展示会あるいは車や住宅などの展示場や催事場などの人々が集まるイベントなどもイベントの例である。
したがって、イベントの性格によって、イベント参加者から得られる情報として、重要な情報は変わり得るということに留意すべきである。
判断結果取得部116の判断の内容の例を以下に示す。
例えば、野外コンサートの参加者に対して特典を与える場合を想定する。この場合には、野外コンサートが開催されている時間帯に野外コンサート会場の領域に参加者の管理する通信機器108から電話番号に対して通信が行われたことをチェックすることで、参加者が実際に野外コンサートに参加していることを高い確率で判断することができる。
通信機器108からのインバウンド通信に位置情報が含まれていれば、その位置情報を用いる。通信機器108からの通信に位置情報が含まれていない場合には、通信機器108が接続しているインターネットサイト124によって、通信機器108の位置情報の取得が試みられてもよい。
上述のインターネットサイト124は、本システムのハードウエア上で動作する場合以外に、クラウドなどの他者の管理するウェブサイトなどに存在していてもよい。この場合には、そのインターネットサイト124によって得られた通信機器108の情報を通信機器情報取得部114が取得するようにしてもよい。また、インターネットサイト124は、イベント管理者の管理するハードウエア上で動作するものであってもよい。
例えば、イベントが野外コンサートである場合の特典(インセンティブ)の付与は以下のようにして行われる。
情報収集蓄積部130に蓄積された参加者に関する情報は、情報抽出提供部134によってイベントをキーとして検索されて、イベント管理者の装置120に提供される。イベント管理者は、提供された情報を基にして、時間的条件及び地理的条件を満たす参加者に対して、例えばメールなどで特典が得られる情報を発信する。参加者は、送られたメールの情報から特典を得る。特典の例としては、例えば野外コンサートであれば、野外コンサートの映像を見ることができるサイトのアドレスとパスワードが提供されてもよい。あるいは、特典として、ミュージシャンの音楽配信を得るパスワードが伝達されてもよい。或いは、ミュージシャンのファンクラブにおいてポイントを蓄積することにより種々のメリットが得られるポイントが付与されてもよい。
イベント管理者に対して提供された参加者の情報を基に、イベント管理者は、アンケート調査、参加者の情報の統計的解析などを得ることに利用することができる。イベント管理者は、このような情報を用いて、他のイベントの企画においてより参加者のニーズに合致したイベントを企画することができる。イベント管理者が参加者の情報を利用することによって、参加者に対しても利益が還元される。
本実施形態では、参加者の情報を得るために、電話番号を参加者に知らしめ、参加者は、その電話番号にメッセージ通信又は音声通話を行うことで、発信元電話番号を含む種々の情報を本実施形態のシステムに提供する。そして、参加者の情報は、イベント管理者にも提供されることで、参加者及びイベント管理者双方に利益を与える。
本実施形態では、イベント毎に電話番号を割り当てることが望ましいとしている。このようにすることによって、着信した電話番号に対応して、イベントが特定できることになる。イベント管理者に対して1つの電話番号を割り当てる場合には、イベント管理者が複数のイベントを実施する場合に、参加者からの通信がどのイベントに関連するものなのかが分からなくなる可能性がある。
インターネットサイト124に参加者の通信機器108が接続している場合に、どのような情報のやり取りが行われるか、以下に例を示す。
インターネットサイトでは、発信元電話番号にメッセージを送らなくてもよいように、メールアドレスを取得して、メールによる連絡が行えるようにするか、又は、特定のサイトへのログインにより、サイト上で、セキュアな連絡が行えるようにすることができるよう、参加者に必要な情報の入力等を促すようにすることが望ましい。
その他、性別等、イベント管理者が将来のイベントにおいてより良いイベントを行うことに資する情報を取得するようにすることが望ましい。
例えば、屋内でのコンサートなど、屋内でのイベントの場合には、イベントの最中における携帯電話の使用自体が制限されている場合がある。この場合には、イベントの開始前、休憩時間、終了後一定時間だけを、時間的条件が満たされる時間帯としてもよい。或いは、この時間帯だけ、電話番号が利用できるようにしてもよい。
イベント管理者の管理下にある装置も、上記と同様の構成を有する。
ステップS402で、インバウンド通信を受け取る。インバウンド通信とは、図1において、参加者の通信機器108から発信された通信がネットワーク110を通じて受付制御部112に着信する通信を意味する。インバウンド通信には、テキストを含み得るメッセージ又は音声通話が挙げられる。
ステップS404で、通信機器の情報が取得される。取得される情報には、インバウンド通信の発信元電話番号が挙げられる。
ステップS502で、イベントの情報が受け取られる。イベントの情報とは、例えばイベントに対して対応付けられたイベントのIDであってもよい。
ステップS504で、未使用の電話番号の集合から、電話番号が選択される。
ステップS506で、選択された電話番号とイベントのIDとが対応付けられる。
また、近距離無線通信又は長距離無線通信などを利用して、参加者の管理する通信機器108に電話番号が伝達されてもよい。電話番号を含むシンボルコードを通信機器108のカメラが撮像することによって、通信機器108が電話番号を取得できるようにしてもよい。以上で、図5の処理が終了する。
ステップS602で、参加者の管理する通信機器108からのインバウンド通信を受ける。
ステップS606で、インバウンド通信が時間的条件を満たすとの判断結果が提供される。処理はステップS610に進む。
ステップS608で、インバウンド通信が時間的条件を満たさないとの判断結果が提供される。処理はステップS610に進む。
ステップS614で、通信機器108の位置情報が地理的条件を満たすとの判断結果が提供される。処理は終了する。
ステップS616で、通信機器108の位置情報が地理的条件を満たさないとの判断結果が提供される。処理は終了する。
なお、時間的条件と地理的条件をどのように扱うかは、イベントの性格によって異なることは、既に述べた通りである。
ステップS702で、現在時刻が所定の第1の時刻と所定の第2の時刻の間であるかがチェックされる。なお、第1の時刻と第2の時刻の組合せは、複数存在してもよい。このチェック結果がYESであれば処理はステップS704に進む。このチェック結果がNOであれば、処理は、ステップS708に進む。
ステップS802で、インバウンド通信がメッセージ通信かがチェックされる。チェック結果がYESの場合には、処理はステップS808に移る。チェック結果がNOである場合には、処理はステップS804に移る。
ステップS908で参加者に特典(インセンティブ)が付与される。特典の例については既に述べたとおりである。以上で処理が終了する。
なお、サーバ装置1010とイベント管理者の装置1030とは、別のハードウエアであってもよいし、同じハードウエア上に構築されてもよい。
また、矛盾のない限り、複数のフローを同時に実行したりすることができる。
以上の実施形態は,請求項に記載された発明を限定するものではなく,例示として取り扱われることは言うまでもない。
104 電話番号集合
106 電話番号伝達部
108 通信機器
110 ネットワーク
112 受付制御部
114 通信機器情報取得部
116 判断結果取得部
117 時間的条件判断部
118 地理的条件判断部
120 イベント管理者の装置
122 イベント
124 インターネットサイト
126 応答部
128 応答判断部
130 情報収集蓄積部
132 時計
134 情報抽出提供部
Claims (13)
- イベントの参加者の管理する通信機器から所定の電話番号に宛てたインバウンド通信の受け付けを制御する受付制御部と、
前記インバウンド通信の発信元電話番号を少なくとも含む前記通信機器から得られた通信機器の情報を取得する通信機器情報取得部と、
所定の条件を満たすことで前記参加者が得ることができる特典を前記参加者が取得するときに用いられるシークレット情報を、前記発信元電話番号に宛てた返信に含めて応答する応答部と、
前記所定の条件が満たされているか否かの判断結果を得る判断結果取得部と、
前記イベントに関する情報と、前記発信元電話番号を少なくとも含む前記通信機器から得られた情報と、前記判断結果とを関連付けた、参加者の情報を収集し蓄積する情報収集蓄積部と、
前記イベントを管理する者の管理下にある装置に対して、前記参加者の情報から、前記イベントに関連する情報を抽出し提供する情報抽出提供部であって、抽出された前記参加者の情報のうち少なくとも前記発信元電話番号を他の情報に変換して提供する、情報抽出提供部と、
を有する参加者情報収集装置。 - 前記判断結果取得部は、
所定の時間帯以外の時間帯においても、前記受付制御部が前記インバウンド通信の受け付けを許容している場合には、前記受付制御部によって前記インバウンド通信が受け付けられた時刻が前記所定の時間帯に含まれる場合、前記参加者に前記特典を与える時間的条件が満たされたことを示す時間的条件の判断結果を得る時間的条件判断部を含む、
請求項1に記載の参加者情報収集装置。 - 前記通信機器情報取得部は、
前記インバウンド通信に前記通信機器の位置情報が含まれる場合、前記インバウンド通信から前記位置情報を取得し、
前記インバウンド通信に前記通信機器の位置情報が含まれない場合、前記シークレット情報によって接続が確立したインターネットサイトと通信する、前記インバウンド通信を発信した前記通信機器又は前記参加者の管理する他の通信機器の位置情報が得られる場合には、当該位置情報を取得することで、
位置情報を取得し、
前記判断結果取得部は、
前記位置情報が、所定の領域に含まれる位置情報である場合、前記参加者に前記特典を与える地理的条件が満たされたことを示す地理的条件の判断結果を得る地理的条件判断部を含む、
請求項1又は2に記載の参加者情報収集装置。 - 前記情報抽出提供部は、
前記イベントを管理する者に特有のアルゴリズムであって他の管理者に対するアルゴリズムとは異なる特有のアルゴリズムで、前記発信元電話番号を前記他の情報に変換する、
請求項1ないし3のうちいずれか1項に記載の参加者情報収集装置。 - 前記受付制御部は、第1の条件が満たされたことに応答して前記インバウンド通信を受付け、第2の条件が満たされたことに応答して前記インバウンド通信を破棄する、
請求項1ないし4のうちいずれか1項に記載の参加者情報収集装置。 - 前記第1の条件は、現在時刻が所定の第1の時刻と所定の第2の時刻との間である場合であり、
前記第2の条件は、現在時刻が前記所定の第1の時刻以前又は前記所定の第2の時刻以後である場合である、
請求項5に記載の参加者情報収集装置。 - 前記第1の条件は、第1の発信元電話番号から前記所定の電話番号への前記インバウンド通信における前記第1の発信元電話番号が新規な電話番号であるか、又は、前記応答部が前記第1の発信元電話番号に宛てて前記返信を送ったことがない電話番号である場合であり、
前記第2の条件は、第2の発信元電話番号から前記所定の電話番号への前記インバウンド通信における前記第2の発信元電話番号が新規な電話番号でなく、かつ、前記応答部が前記第2の発信元電話番号に宛てて前記返信を送ったことがある電話番号である場合である、
請求項5に記載の参加者情報収集装置。 - 前記所定の電話番号を、前記イベントに関連付けるように、使用されていない電話番号の集合から電話番号を抽出する電話番号抽出部、
を更に有する、請求項1ないし7のうちいずれか1項に記載の参加者情報収集装置。 - 近距離無線通信により前記インバウンド通信の宛先となる電話番号を前記通信機器に伝達するか、前記通信機器のカメラによってシンボルコードが読み取られることで前記インバウンド通信の宛先となる電話番号を前記通信機器に伝達するか、前記通信機器にインストールされたアプリケーションに無線通信により前記インバウンド通信の宛先となる電話番号を伝達するか、前記アプリケーションに前記インバウンド通信の宛先となる電話番号を生成させるトリガーを無線通信により伝達することで、前記通信機器に前記インバウンド通信を発信させるように電話番号を伝達する電話番号伝達部、
を更に有する、請求項1ないし8のうちいずれか1項に記載の参加者情報収集装置。 - 前記インバウンド通信及び前記返信は、テキストを含むことができるメッセージ通信である、
請求項1ないし9のうちいずれか1項に記載の参加者情報収集装置。 - 応答種別判断部であって、音声通話による前記インバウンド通信に含まれる情報から、情報前記音声通話の前記発信元電話番号に宛ててテキストを含むことができるメッセージ通信での返信を送ることが可能か否かの応答種別を判断する応答種別判断部、
を更に有し、
前記応答部は、
前記応答種別判断部で、メッセージ通信での応答が可能と判断された場合、前記発信元電話番号への前記返信においてメッセージ通信で前記通信機器に応答する、
請求項1ないし10のうちいずれか1項に記載の参加者情報収集装置。 - 前記応答部は、前記応答種別判断部で、メッセージ通信での前記返信が不可能であると判断された場合、自動音声応答を返すことで前記通信機器に応答し、
前記シークレット情報は、前記自動音声応答による、前記発信元電話番号に対応付けられた第1の文字列を前記参加者に伝達する音声を含むか、前記参加者に対して、第2の文字列を入力させることを促す音声と入力された前記第2の文字列の復唱を含む、
請求項11に記載の参加者情報収集装置。 - イベントの参加者の管理する通信機器から所定の電話番号に宛てたインバウンド通信の受け付けを制御するステップと、
前記インバウンド通信の発信元電話番号を少なくとも含む前記通信機器から得られた通信機器の情報を取得するステップと、
所定の条件を満たすことで前記参加者が得ることができる特典を前記参加者が取得するときに用いられるシークレット情報を、前記発信元電話番号に宛てた返信に含めて応答するステップと、
前記所定の条件が満たされているか否かの判断結果を得るステップと、
前記イベントに関する情報と、前記発信元電話番号を少なくとも含む前記通信機器から得られた情報と、前記判断結果とを関連付けた、参加者の情報を収集し蓄積するステップと、
前記イベントを管理する者の管理下にある装置に対して、前記参加者の情報から、前記イベントに関連する情報を抽出し提供するステップであって、抽出された前記参加者の情報のうち少なくとも前記発信元電話番号を他の情報に変換して提供する、情報を抽出し提供するステップと、
をコンピュータに実行させるプログラム。
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