JP2020137083A

JP2020137083A - インターホンシステム

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Publication number: JP2020137083A
Application number: JP2019032604A
Authority: JP
Inventors: 宏明川名; Hiroaki Kawana
Original assignee: Aiphone Co Ltd
Current assignee: Aiphone Co Ltd
Priority date: 2019-02-26
Filing date: 2019-02-26
Publication date: 2020-08-31
Anticipated expiration: 2039-02-26
Also published as: JP7304170B2

Abstract

【課題】インターホン端末のユーザ間でのコミュニケーションを円滑に行うことが可能なインターホンシステムを提供する。
【解決手段】インターホンシステムは、第一ユーザが第二ユーザと通話するための第一マイク１２および第一スピーカ１３とを有する第一インターホン端末１と、第二ユーザが第一ユーザと通話するための第二マイク２２および第二スピーカ２３を有する第二インターホン端末２と、第一マイク１２が集音する第一ユーザの音声を取得して文字データに変換する音声文字変換部５２及び変換された文字データを所定の言語の翻訳データに翻訳する翻訳処理部５３を有する制御装置５と、を備えている。翻訳データが、第二インターホン端末２に関連付けられたディスプレイ４３に表示される。
【選択図】図２

Description

本発明は、インターホンシステムに関する。

通話相手が喋った言葉を文字データとして親機モニタおよび子機モニタにそれぞれ表示可能なインターホンシステムが知られている（特許文献１参照）。

特開２０１２−２０９８６３号公報

ところで、ユーザが外国人である場合などには、音声データをそのまま文字データとしてモニタに表示するだけでは不十分な場合がある。

そこで、本発明は、インターホン端末のユーザ間でのコミュニケーションを円滑に行うことが可能なインターホンシステムを提供することを目的とする。

上記目的を達成するために、本発明のインターホンシステムは、
第一ユーザが第二ユーザと通話するための第一マイクおよび第一スピーカを有する第一インターホン端末と、
前記第二ユーザが前記第一ユーザと通話するための第二マイクおよび第二スピーカを有する第二インターホン端末と、
前記第一マイクが集音する前記第一ユーザの音声を取得して文字データに変換する変換部と、変換された前記文字データを所定の言語の翻訳データに翻訳する翻訳処理部と、を有する制御装置と、
を備え、
前記翻訳データが、前記第二インターホン端末に関連付けられたディスプレイに表示される。

上記構成によれば、第一インターホン端末のユーザと第二インターホン端末のユーザとのコミュニケーションを円滑に行うことが可能なコミュニケーションシステムを提供することができる。特に、第一ユーザの音声を翻訳した翻訳データが第二インターホン端末に関連付けられたディスプレイに表示されるため、例えば、第一ユーザが日本語に慣れていない外国人の場合にも、第一ユーザと第二ユーザとの間で円滑なコミュニケーションを促進することができる。

また、本発明のインターホンシステムにおいて、
前記ディスプレイは、前記第二インターホン端末の近傍に配置されていてもよい。

また、本発明のインターホンシステムにおいて、
前記ディスプレイは、前記第二インターホン端末と一体化されていてもよい。

これらの構成によれば、第二ユーザがディスプレイを容易に視認することができ、円滑なコミュニケーションをさらに促進させることができる。

また、本発明のインターホンシステムにおいて、
前記文字データが、前記翻訳データとともに、前記ディスプレイに表示されてもよい。

この構成によれば、第一ユーザの音声そのままの文字データを翻訳データとともにディスプレイに表示することで、第一ユーザの音声を文字情報として第二ユーザが把握することができる。

また、本発明のインターホンシステムにおいて、
前記翻訳データおよび前記文字データの少なくとも一方が、前記第一インターホン端末に関連付けられた第二ディスプレイに表示されてもよい。

この構成によれば、文字データまたは翻訳データが第一ユーザ側のディスプレイにも表示されることで、第一ユーザ自身も自らの音声またはその翻訳データを文字情報として把握することができる。

また、本発明のインターホンシステムにおいて、
前記変換部は、前記翻訳データを翻訳音声データに変換するように構成され、
前記翻訳音声データが前記第二スピーカまたは前記ディスプレイに関連付けられた第三スピーカから出力されてもよい。

この構成によれば、翻訳されたデータを文字データだけではなく音声データとしても出力することで、第一ユーザと第二ユーザとの間での円滑なコミュニケーションをさらに促進させることができる。

また、本発明のインターホンシステムにおいて、
前記翻訳音声データが前記第一スピーカまたは前記第一インターホン端末に関連付けられた第四スピーカから出力されてもよい。

この構成によれば、第一ユーザの音声の翻訳音声データが第一ユーザ側のスピーカからも出力されることで、音声を発した第一ユーザが第二ユーザ側のスピーカでも翻訳音声が出力されていることを把握することができる。

また、本発明のインターホンシステムにおいて、
前記所定の言語は、前記第一ユーザが選択可能であってもよい。

第一ユーザの慣れ親しんでいる言語に応じて、翻訳される言語を適宜選択できることが好ましい。

また、本発明のインターホンシステムにおいて、
前記制御装置は、前記文字データおよび前記翻訳データの少なくとも一方に関する情報をビッグデータとして解析する解析部と、前記解析部による解析結果情報を出力する解析結果送信部と、をさらに有していてもよい。

この構成によれば、第一ユーザと第二ユーザとの通話情報のビックデータに基づいて、より効率的なコミュニケーションを図ることができるインターホンシステムを提供することが可能になる。

本発明によれば、インターホン端末のユーザ間でのコミュニケーションを円滑に行うことが可能なインターホンシステムを提供することができる。

本発明に係るインターホンシステムの一例を示す模式図である。図１のインターホンシステムのブロック図である。第一タブレット端末の初期画面を示す図である。図１のインターホンシステムの動作の一例を示すフローチャートである。各タブレット端末のディスプレイに翻訳文字データが表示された状態を示す図である。各タブレット端末のディスプレイに翻訳文字データとともに文字データが表示された状態を示す図である。本発明の第一変形例に係るインターホンシステムの動作の一例を示すフローチャートである。第一変形例に係る動作において、各タブレット端末のディスプレイへのデータ表示状態を示す図である。第一変形例の別の例における各タブレット端末のディスプレイへのデータ表示状態を示す図である。本発明の第二変形例に係るインターホンシステムの動作の一例を示すフローチャートである。本発明の第三変形例に係るインターホンシステムの制御装置を示すブロック図である。

以下、本実施形態に係るインターホンシステムの一例について、図面を参照して説明する。図１は本発明に係るインターホンシステム１００の一例を示す模式図であり、図２は、図１に示すインターホンシステム１００のブロック図である。

図１に示すように、インターホンシステム１００は、子機１と、親機２と、第一タブレット端末３と、第二タブレット端末４と、制御装置５とを備えている。
子機１は、例えば、駅やバス停、空港などに設置される待合室や、券売機の近傍などに設置され得る。子機１は、施設（公共施設、商業施設、宿泊施設等）のインフォメーションオフィスに設置されてもよい。子機１は、宿泊施設の部屋に設置され、受付との連絡手段として用いられてもよい。子機１は、住居の玄関に設置されて来訪者が居住者を呼び出すための玄関子機として用いられてもよい。

親機２は、例えば、駅やバス停、空港などの管理室に設置されて、待合室や券売機近傍に設置された子機１からの呼出に応答するものであり得る。親機２は、施設（公共施設、商業施設、宿泊施設等）の管理室に設置され、インフォメーションオフィスに設置された子機１から呼出に応答するために用いられてもよい。親機２は、宿泊施設の受付等に設置され、部屋との連絡手段として用いられてもよい。親機２は、居室に設置されて玄関子機としての子機１からの呼び出しに応答するための居室親機として用いられてもよい。
なお、図１および図２では、子機１と親機２とは、伝送線Ｌ１によって接続した構成を示しているが、伝送線Ｌ１によらず無線通信としてもよい。

図２に示すように、子機１は、親機２を呼び出す呼出ボタン１１と、親機２との間で通話するための子機マイク１２および子機スピーカ１３と、子機マイク１２および子機スピーカ１３を制御する子機音声処理部１４と、親機２および第一タブレット端末３と通信する子機ＩＦ１５と、子機１の各部を制御する子機ＣＰＵ１６と、を備えている。

親機２は、子機１からの呼び出しに対する応答操作や各種設定を行うための操作部２１と、子機１との間で通話するための親機マイク２２および親機スピーカ２３と、親機マイク２２および親機スピーカ２３を制御する親機音声処理部２４と、画像を表示する親機モニタ２５と、親機モニタ２５の表示を制御する画像処理部２６と、子機１および第二タブレット端末４と通信する親機ＩＦ２７と、親機２の各部を制御する親機ＣＰＵ(Central Processing Unit)２８と、を備えている。

第一タブレット端末３は、図１および図２に示すように、子機１の近傍（例えば、子機１の上部）に設置されている。第一タブレット端末３は、音声を出力するタブレットスピーカ３１と、タブレットスピーカ３１を制御する音声処理部３２と、画像を表示するディスプレイ３３と、ディスプレイ３３の表示を制御する画像処理部３４と、子機１および制御装置５と通信する通信部３５と、第一タブレット端末３の各部を制御するタブレットＣＰＵ３６と、を備えている。通信部３５は、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）、Ｗｉ−Ｆｉ、４Ｇ、５Ｇ、ＩＥＥＥ８０２．１１等の通信方式に従って、インターネットＮを介して、子機１および制御装置５とデータ通信を行う。通信部３５は、インターネットＮを介して、子機マイク１２が集音した音声の音声データを子機１から受信する。通信部３５は、インターネットＮを介して、制御装置５に、音声データと、音声データの言語の種類と、子機ユーザが選択した翻訳言語の情報を送信する。

図３は、第一タブレット端末３のディスプレイ３３に初期画面として言語選択のための画面が表示された状態を示す図である。例えば、日本語から英語、中国語、韓国語への翻訳が可能な場合は、図３に示すように、ディスプレイ３３には、英語、中国語、韓国語の現地語が付された選択ボタンがそれぞれ表示されている。また、図３では「＊＊＊＊」が付された選択ボタンとして図示しているが、英語、中国語、韓国語以外の言語についても適宜選択可能である。子機ユーザは、ディスプレイ３３に表示された初期画面を介して、通話音声の翻訳言語を選択することができる。ディスプレイ３３内または第一タブレット端末３の近傍には、「ご希望の言語での音声翻訳を表示可能です。ご希望の言語をご選択ください。」といった内容の各国語での案内文が表示され得る。

第二タブレット端末４は、図１および図２に示すように、親機２の近傍（例えば、親機２の上部）に設置されている。第二タブレット端末４は、音声を出力するタブレットスピーカ４１と、タブレットスピーカ４１を制御する音声処理部４２と、画像を表示するディスプレイ４３と、ディスプレイ４３の表示を制御する画像処理部４４と、親機２および制御装置５と通信する通信部４５と、第二タブレット端末４の各部を制御するタブレットＣＰＵ４６と、を備えている。通信部４５は、通信部３５と同様に、インターネットＮを介して、親機２および制御装置５とデータ通信を行う。通信部４５は、インターネットＮを介して、親機マイク２２が集音した音声の音声データを親機２から受信する。通信部４５は、インターネットＮを介して、制御装置５に、音声データを送信する。

制御装置５は、例えば、クラウドサーバで構成されている。あるいは、制御装置５は、例えば、ＣＰＵ、ＲＯＭ(Read Only Memory)、およびＲＡＭ(Random Access Memory)や補助記憶装置等を備える１台または複数台のコンピュータで構成されてもよい。
制御装置５は、通信部５１と、音声文字変換部５２と、翻訳処理部５３と、を備えている。通信部５１は、第一タブレット端末３および第二タブレット端末４とそれぞれ通信可能である。音声文字変換部５２には、子機マイク１２および親機マイク２２が集音した音声（音声信号）が入力され、音声信号が文字データに変換されて出力される。具体的には、音声文字変換部５２は、入力された音声信号から音声の特徴を抽出して文字データを生成する。音声文字変換部５２は、連続する文字データを基にあらかじめ登録されている単語群の中から単語を選択し、さらにあらかじめ登録されている辞書を参照して漢字等に変換し、文章データを生成して出力する。翻訳処理部５３は、音声文字変換部５２から出力された文章データを、第一タブレット端末３から受信した子機ユーザの選択言語に翻訳し、翻訳された翻訳文字データを出力する。翻訳処理部５３は、ルールベース機械翻訳(RBMT: Rule Base Machine Translation)や統計的機械翻訳(SMT: Statistical Machine Translation)等の公知の手法を用いて翻訳処理を行う。

第一タブレット端末３の画像処理部３４は、制御装置５の翻訳処理部５３が出力して通信部５１、３５を介して受信した翻訳文字データを、ディスプレイ３３に表示するための画像データを生成する。また、画像処理部３４は、制御装置５の音声文字変換部５２が出力して通信部５１、３５を介して受信した文章（文字）データを、ディスプレイ３３に表示するための画像データを生成して出力してもよい。

同様に、第二タブレット端末４の画像処理部４４は、制御装置５の翻訳処理部５３が出力して通信部５１、４５を介して受信した翻訳文字データを、ディスプレイ４３に表示するための画像データを生成して出力する。また、画像処理部４４は、制御装置５の音声文字変換部５２が出力して通信部５１、４５を介して受信した文章（文字）データを、ディスプレイ４３に表示するための画像データを生成して出力してもよい。

このように構成されたインターホンシステム１００について、図４および図５を参照して、動作の一例を説明する。図４は、インターホンシステム１００の動作の一例を示すフローチャートである。図５は、各タブレット端末３，４のディスプレイ３３，４３に翻訳文字データが表示された状態を示す図である。本動作例において、子機ユーザは、日本語に慣れ親しんでいない外国人（例えば母国語が英語の外国人）とする。

子機１を通じて親機２側の親機ユーザとの通話を希望する子機ユーザは、第一タブレット端末３のディスプレイ３３内あるいは第一タブレット端末３に表示された案内文を確認し、ディスプレイ３３において所定の言語（ここでは、英語とする）を選択する。すると、まず、第一タブレット端末３のタブレットＣＰＵ３６は、子機ユーザが所定の言語を選択したことのユーザ入力を検出する（ステップＳ１）。具体的には、タブレットＣＰＵ３６は、子機ユーザが英語を選択したことのユーザ入力を検出する。

次に、タブレットＣＰＵ３６は、検出されたユーザ入力に基づいて、複数の選択可能な言語のうち選択された言語の情報（選択言語情報）を制御装置５へ送信する（ステップＳ２）。具体的には、タブレットＣＰＵ３６は、選択可能な英語、中国語、韓国語のうち、英語が選択されたことを選択言語情報として制御装置５へ送信する。

次に、子機ユーザが親機ユーザを呼び出すために呼出ボタン１１を押下すると、子機ＣＰＵ１６の制御により呼出信号が子機ＩＦ１５および伝送線Ｌ１を介して親機２に送信される（ステップＳ３）。

親機２において、親機ＩＦ２７を介して親機ＣＰＵ２８が呼出信号を受信すると、親機ＣＰＵ２８は、親機音声処理部２４を制御して親機スピーカ２３から呼出音を報音する（ステップＳ４）。次に、親機２からの呼出音を認識した親機ユーザが、応答するために操作部２１を応答操作すると、親機ＣＰＵ２８は、子機１と親機２の間の通話路を形成する（ステップＳ５）。これにより、子機１側では子機音声処理部１４の制御で子機マイク１２と子機スピーカ１３とが能動状態となるとともに、親機２側では親機音声処理部２４の制御で親機マイク２２と親機スピーカ２３とが能動状態となり、子機１と親機２との間での通話が可能となる。

次に、応答操作した親機ユーザが、親機マイク２２に対して、例えば「どのようなご用件でしょうか。」と音声を入力すると、親機ＣＰＵ２８は、親機音声処理部２４で音声処理された親機ユーザの音声（以下、親機ユーザ音声とする）を、親機ＩＦ２７を介して、子機１および第二タブレット端末４に送信する（ステップＳ６）。

次に、子機１の子機ＣＰＵ１６は、子機ＩＦ１５を介して親機ユーザ音声を受信し、子機音声処理部１４を介して子機スピーカ１３から親機ユーザ音声を報音する（ステップＳ７）。

一方、通信部４５を介して親機ユーザ音声を受信した第二タブレット端末４のタブレットＣＰＵ４６は、親機ユーザ音声を制御装置５へ送信する（ステップＳ８）。

通信部５１を介して親機ユーザ音声を受信した制御装置５は、音声文字変換部５２を制御して親機ユーザ音声を文字データに変換する（ステップＳ９）。続いて、制御装置５は、翻訳処理部５３を制御して、音声文字変換部５２で変換された文字データを、ステップＳ２において第一タブレット端末３から送信された選択言語である英語へ翻訳された翻訳文字データに変換する（ステップＳ１０）。続いて、制御装置５は、翻訳処理部５３で変換された翻訳文字データを第一タブレット端末３へ送信する（ステップＳ１１）。具体的には、制御装置５は、「どのようなご用件でしょうか。」を例えば「How can I help you?」と翻訳した翻訳文字データを第一タブレット端末３に送信する。

次に、翻訳文字データを受信した第一タブレット端末３のタブレットＣＰＵ３６は、画像処理部３４を制御して、翻訳文字データをディスプレイ３３に表示させる（ステップＳ１２）。具体的には、タブレットＣＰＵ３６は、図５に示すように、「How can I help you?」という文章をディスプレイ３３に表示する。

次に、第一タブレット端末３のディスプレイ３３に表示された翻訳文字データ「How can I help you?」を見た子機ユーザにより、子機マイク１２から例えば「I’d like to go to ** station.」という音声が入力されると、子機ＣＰＵ１６は、子機音声処理部１４で音声処理された子機ユーザの音声（以下、子機ユーザ音声とする）を、子機ＩＦ１５を介して親機２および第一タブレット端末３に送信する（ステップＳ１３）。

親機ＩＦ２７を介して子機ユーザ音声を受信した親機２の親機ＣＰＵ２８は、当該子機ユーザ音声を、親機音声処理部２４を介して親機スピーカ２３から報音する（ステップＳ１４）。

一方、通信部３５を介して子機ユーザ音声を受信した第一タブレット端末３のタブレットＣＰＵ３６は、当該子機ユーザ音声を制御装置５へ送信する（ステップＳ１５）。

次に、通信部５１を介して子機ユーザ音声を受信した制御装置５は、子機ユーザ音声が日本語であるかどうかを判定する（ステップＳ１６）。子機ユーザ音声が日本語であると判定された場合には（ステップＳ１６のＹｅｓ）、制御装置５は、子機ユーザ音声を日本語へ翻訳する必要がないと判断し、子機ユーザ音声の文字データへの変換処理や文字データから翻訳文字データへの変換処理を行わずに処理を終了する。

一方、子機ユーザ音声が日本語ではないと判定された場合には（ステップＳ１６のＮｏ）、制御装置５は、音声文字変換部５２を制御して、子機ユーザ音声を文字データに変換する（ステップＳ１７）。具体的には、制御装置５は、音声文字変換部５２において、子機ユーザ音声を「I’d like to go to ** station.」という文字データに変換する。続いて、制御装置５は、翻訳処理部５３を制御して、音声文字変換部５２で変換された子機ユーザ音声の文字データを、日本語へ翻訳された翻訳文字データに変換する（ステップＳ１８）。具体的には、制御装置５は、翻訳処理部５３において、「I’d like to go to ** station.」という文字データを「私は＊＊駅に行きたいのですが。」と日本語に翻訳された翻訳文字データに変換する。続いて、制御装置５は、翻訳文字データを第二タブレット端末４へ送信する（ステップＳ１９）。

次に、翻訳文字データを受信した第二タブレット端末４のタブレットＣＰＵ４６は、画像処理部４４を制御して、翻訳文字データをディスプレイ４３に表示する（ステップＳ２０）。具体的には、タブレットＣＰＵ４６は、図５に示すように、「私は＊＊駅に行きたいのですが。」という文章をディスプレイ４３に表示する。

次に、ディスプレイ４３に表示された「私は＊＊駅に行きたいのですが。」という翻訳文字データを見た親機ユーザが＊＊駅への行き方（あるいは、切符の買い方など）を案内するための音声を親機マイク２２から入力すると、親機ＣＰＵ２８は、入力された親機ユーザ音声を子機１および第二タブレット端末４へ送信する（ステップＳ２１）。その後の処理は、ステップＳ７以降を繰り返す。

このようにして、子機ユーザと親機ユーザとの間で所定の通話が実施された後、親機２の操作部２１を通じて親機ユーザが所定の終話操作を行うと、ステップＳ５で形成された通話路が切断される（ステップＳ２２）。これにより、第一タブレット端末３のディスプレイ３３および第二タブレット端末４のディスプレイ４３におけるデータ（文字データおよび翻訳文字データ）の表示が終了して、各ディスプレイ３３，４３は待ち受け状態に戻り、初期画面が表示される。

以上説明したように、本実施形態に係るインターホンシステム１００は、子機ユーザ（第一ユーザまたは第二ユーザの一例）が親機ユーザ（第一ユーザまたは第二ユーザの一例）と通話するための子機マイク１２（第一マイクまたは第二マイクの一例）および子機スピーカ１３（第一スピーカまたは第二スピーカの一例）を有する子機１（第一インターホン端末または第二インターホン端末の一例）と、親機ユーザが子機ユーザと通話するための親機マイク２２（第一マイクまたは第二マイクの一例）および親機スピーカ２３（第一スピーカまたは第二スピーカの一例）を有する親機２（第一インターホン端末または第二インターホン端末の一例）と、を備えている。また、インターホンシステム１００は、子機マイク１２が集音する子機ユーザの音声および親機マイク２２が集音する親機ユーザの音声を取得して文字データに変換する音声文字変換部５２（変換部の一例）と、変換された文字データを所定の言語の翻訳データ（翻訳文字データ）に翻訳する翻訳処理部５３と、を有する制御装置５を備えている。そして、子機ユーザ音声が翻訳された翻訳データが、親機２に関連付けられた第二タブレット端末４のディスプレイ４３（第一ディスプレイの一例）に表示されるとともに、親機ユーザ音声が翻訳された翻訳データが子機１に関連付けられた第一タブレット端末３のディスプレイ３３に表示される。このように、子機ユーザ音声の翻訳データおよび親機ユーザ音声の翻訳データが、相手方のタブレット端末３，４のディスプレイ３３，４３にそれぞれ表示される。そのため、例えば、子機ユーザが日本語に慣れていない外国人の場合にも、子機ユーザと親機ユーザとの間での円滑なコミュニケーションを促進することができる。

また、本実施形態に係るインターホンシステム１００では、子機ユーザが自らの慣れ親しんでいる言語（母国語など）を翻訳言語として適宜選択可能である。これにより、インターホンシステム１００の利便性をさらに高めることができる。

なお、上記の実施形態においては、翻訳処理部５３において変換された翻訳文字データのみが各タブレット端末３，４のディスプレイ３３，４３に表示される構成を採用しているが、この例に限られない。例えば、制御装置５は、ステップＳ１１やステップＳ１９において、音声文字変換部５２において変換された文字データを翻訳文字データとともにタブレット端末３，４へ送信し、タブレット端末３，４のタブレットＣＰＵ３６，４６は翻訳文字データとともに文字データをディスプレイ３３，４３に表示するようにしてもよい。具体的には、図６に示すように、子機ユーザが視認可能なディスプレイ３３には親機ユーザ音声の文字データ「どのようなご用件でしょうか。」が翻訳文字データ「How can I help you?」とともに表示され、親機ユーザが視認可能なディスプレイ４３には子機ユーザ音声の文字データ「I’d like to go to ** station.」が翻訳文字データ「私は＊＊駅に行きたいのですが。」とともに表示されるようにしてもよい。このように、相手ユーザの音声そのままの文字データを翻訳データとともにディスプレイ３３，４３に表示することで、相手ユーザの音声を文字情報として把握することができる。

（第一変形例）
図７は、第一変形例に係るインターホンシステム１００の動作の一例を示すフローチャートである。第一変形例のステップＳ１〜Ｓ５の処理は図４に示すステップＳ１〜Ｓ５と同様であるため、説明および図示は省略している。図８は、第一変形例においてディスプレイ３３，４３に表示される画像を示す図である。

図７に示すように、ステップＳ６およびステップＳ８において、親機ユーザ音声が第二タブレット端末４を介して制御装置５に送信されると、制御装置５は、ステップＳ９およびステップＳ１０において、当該親機ユーザ音声を文字データへ変換してさらに当該文字データを翻訳文字データに変換する。続いて、本例においては、制御装置５は、翻訳文字データを、第一タブレット端末３へ送信する（ステップＳ１１）。また、制御装置５は、翻訳文字データを、第二タブレット端末４へも送信する（ステップＳ１１−１）。次に、第一タブレット端末３のタブレットＣＰＵ３６は、ディスプレイ３３に翻訳文字データを表示させる（ステップＳ１２）。このとき、第二タブレット端末４のタブレットＣＰＵ４６も、ディスプレイ４３に翻訳文字データを表示させる（ステップＳ１２−１）。具体的には、図８に示すように、第一タブレット端末３のディスプレイ３３へ翻訳文字データ「How can I help you?」が表示されるとともに、第二タブレット端末４のディスプレイ４３へも翻訳文字データ「How can I help you?」が表示される。その後の処理は、図４のステップＳ１３以降とほぼ同様であるが、子機ユーザ音声についても、親機２側の第二タブレット端末４のディスプレイ４３に子機ユーザ音声の翻訳文字データが表示されることに加えて（ステップＳ２０）、子機１側の第一タブレット端末３のディスプレイ３３にも子機ユーザ音声の翻訳文字データが表示される。

図４のフローチャートの例では、相手ユーザ音声の翻訳文字データのみが自ユーザ側のディスプレイ３３，４３に表示される構成となっているが、図７および図８に示すように、第一変形例では、自ユーザ音声の翻訳文字データや文字データが、相手ユーザ音声の翻訳文字データや文字データとともに自ユーザ側のディスプレイ３３，４３（第二ディスプレイの一例）に表示される。この構成によれば、音声を発した自ユーザ側のディスプレイ３３，４３にも翻訳文字データが表示されることで、ユーザ自身も自らの音声の翻訳データを文字情報として把握することができる。なお、図９に示す例のように、各ディスプレイ３３，４３に、子機ユーザ音声の文字データおよび翻訳文字データと、親機ユーザ音声の文字データおよび翻訳文字データとをそれぞれ表示するようにしてもよい。

（第二変形例）
図１０は、第二変形例に係るインターホンシステム１００の動作の一例を示すフローチャートである。第二変形例のステップＳ１〜Ｓ５の処理は図４に示すステップＳ１〜Ｓ５と同様であるため、説明および図示は省略している。
図１０に示すように、ステップＳ６およびステップＳ８において、親機ユーザ音声が第二タブレット端末４を介して制御装置５に送信されると、制御装置５は、ステップＳ９およびステップＳ１０において、当該親機ユーザ音声を文字データへ変換してさらに当該文字データを翻訳文字データに変換する。続いて、本例においては、制御装置５は、音声文字変換部５２を制御して、翻訳文字データを、翻訳音声データ（音声信号）に変換する（Ｓ１０−１）。そして、制御装置５は、翻訳文字データに加えて翻訳音声データを第一タブレット端末３へ送信する（ステップＳ１１−２）。次に、第一タブレット端末３のタブレットＣＰＵ３６は、ディスプレイ３３に翻訳文字データを表示させる（ステップＳ１２）。それとともに、タブレットＣＰＵ３６は、タブレットスピーカ３１から翻訳音声データを報音する（ステップＳ１２−２）。その後の処理は、図４のステップＳ１３以降とほぼ同様であるが、子機ユーザ音声についても、その翻訳文字データが音声文字変換部５２において翻訳音声データに変換されて、当該翻訳音声データが第二タブレット端末４のタブレットスピーカ４１から報音される。

このように、第二変形例に係るインターホンシステム１００においては、ユーザ音声の翻訳文字データが、音声文字変換部５２において翻訳音声データに変換され、当該翻訳音声データがタブレットスピーカ３１，４１（第三スピーカ、第四スピーカの一例）から出力される。この構成によれば、翻訳データを文字データだけではなく音声データとしても出力することで、子機ユーザと親機ユーザとの間での円滑なコミュニケーションをさらに促進させることができる。
なお、本例では、翻訳音声データが各タブレット端末３，４のタブレットスピーカ３１，４１から報音される構成としているが、この例に限られない。例えば、子機１の子機スピーカ１３や親機２の親機スピーカ２３から翻訳音声データが報音されるようにしてもよい。

（第三変形例）
図１１は、第三変形例に係るインターホンシステム１００の制御装置１０５を示すブロック図である。
図１１に示すように、本変形例に係る制御装置１０５は、通信部５１と、音声文字変換部５２と、翻訳処理部５３と、解析部５４と、を備えている。制御装置１０５が、音声文字変換部５２で変換された文字データおよび翻訳処理部５３で変換された翻訳文字データの少なくとも一方をビッグデータとして解析するリクエストを受け付けると、解析部５４が、受け付けた解析要求に基づいてデータ解析を行う。例えば、インターホンシステム１００を運用する事業者が、親機２や各タブレット端末３，４などから解析要求を入力することができる。解析部５４は、受け付けた解析要求に基づいて、例えば、月ごと、週ごと、曜日ごと、１時間ごと等の、翻訳処理の状況（例えば、翻訳言語、会話内容など）を解析する。解析されたデータは、通信部（解析結果送信部）５１により解析要求を入力してきた事業者の端末（親機２、タブレット端末３，４など）へ外部ネットワークＮを介して出力する。これにより、本インターホンシステム１００における翻訳処理やデータ表示などの改善に役立つ情報などを事業者に提供することができる。

なお、本発明は、上述した実施形態に限定されず、適宜、変形、改良等が自在である。その他、上述した実施形態における各構成要素の材質、形状、寸法、数値、形態、数、配置場所等は、本発明を達成できるものであれば任意であり、限定されない。

上記の実施形態では、翻訳文字データを表示するディスプレイ３３，４３は、子機１や親機２とは別体のタブレット端末３，４が備えているが、この例に限られない。例えば、子機１がモニタを備え、当該モニタ（ディスプレイ）に翻訳文字データや文字データが表示されてもよい。また、親機２の親機モニタ２５に翻訳文字データや文字データが表示されてもよい。すなわち、子機１や親機２と一体化されているディスプレイに翻訳文字データ等が表示されるようにしてもよい。

１子機
２親機
３第一タブレット端末
４第二タブレット端末
５制御装置
１１呼出ボタン
１２子機マイク
１３子機スピーカ
１４子機音声処理部
１５子機インタフェース（子機ＩＦ）
１６子機ＣＰＵ
２１操作部
２２親機マイク
２３親機スピーカ
２４親機音声処理部
２５親機モニタ
２６画像処理部
２７親機インタフェース（親機ＩＦ）
２８親機ＣＰＵ
３１タブレットスピーカ
３２音声処理部
３３ディスプレイ
３４画像処理部
３５通信部
４１タブレットスピーカ
４２音声処理部
４３ディスプレイ
４４画像処理部
４５通信部
５１通信部（解析結果送信部）
５２音声文字変換部
５３翻訳処理部
５４解析部
１００インターホンシステム
１０５制御装置

Claims

第一ユーザが第二ユーザと通話するための第一マイクおよび第一スピーカを有する第一インターホン端末と、
前記第二ユーザが前記第一ユーザと通話するための第二マイクおよび第二スピーカを有する第二インターホン端末と、
前記第一マイクが集音する前記第一ユーザの音声を取得して文字データに変換する変換部と、変換された前記文字データを所定の言語の翻訳データに翻訳する翻訳処理部と、を有する制御装置と、
を備え、
前記翻訳データが、前記第二インターホン端末に関連付けられたディスプレイに表示される、インターホンシステム。
前記ディスプレイは、前記第二インターホン端末の近傍に配置されている、請求項１に記載のインターホンシステム。
前記ディスプレイは、前記第二インターホン端末と一体化されている、請求項１に記載のインターホンシステム。
前記文字データが、前記翻訳データとともに、前記ディスプレイに表示される、請求項１から３のいずれか一項に記載のインターホンシステム。
前記翻訳データおよび前記文字データの少なくとも一方が、前記第一インターホン端末に関連付けられた第二ディスプレイに表示される、請求項４に記載のインターホンシステム。
前記変換部は、前記翻訳データを翻訳音声データに変換するように構成され、
前記翻訳音声データが前記第二スピーカまたは前記ディスプレイに関連付けられた第三スピーカから出力される、請求項１から５のいずれか一項に記載のインターホンシステム。
前記翻訳音声データが前記第一スピーカまたは前記第一インターホン端末に関連付けられた第四スピーカから出力される、請求項６に記載のインターホンシステム。
前記所定の言語は、前記第一ユーザが選択可能である、請求項１から７のいずれか一項に記載のインターホンシステム。
前記制御装置は、前記文字データおよび前記翻訳データの少なくとも一方に関する情報をビッグデータとして解析する解析部と、前記解析部による解析結果情報を出力する解析結果送信部と、をさらに有している、請求項１から８のいずれか一項に記載のインターホンシステム。