JP2020077342A - Automatic article providing system and automatic article providing method - Google Patents
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Abstract
Description
本発明は、通信手段を介して管理サーバに接続されるとともに、利用者に物品を提供する自動物品提供機を有する自動物品提供システム及び自動物品提供方法に関するものである。 The present invention relates to an automatic article providing system and an automatic article providing method which are connected to a management server via communication means and have an automatic article providing machine for providing articles to users.
特許文献１，２に開示されているように、自動販売機を通じて商品を購入する顧客の情報を収集し、取得された顧客情報を分析して、顧客ごとに設定されたサービスを提供できる自動販売機システムが存在する。 As disclosed in Patent Documents 1 and 2, automated sales that can collect information of customers who purchase products through vending machines, analyze acquired customer information, and provide services set for each customer. Machine system exists.
特許文献１の自動販売機システムでは、顧客を識別する顧客カードを使用し、自動販売機によって顧客カードを読み込ませるとともに、その顧客によって購入された商品の情報が、顧客情報と共にデータベースセンタに送られる。 In the vending machine system of Patent Document 1, a customer card that identifies a customer is used, the customer card is read by the vending machine, and the information on the product purchased by the customer is sent to the database center together with the customer information. ..
そして、この顧客の購入履歴を分析することによって、次回以降の購入時に顧客カードを読み込ませると、購入金額に応じたキャッシュバックサービスや特別割引のサービスなどを、自動販売機による購買によって受けることができる。 By analyzing the purchase history of this customer, if you load the customer card at the time of the next purchase, you can receive cash back service and special discount service according to the purchase price by purchasing with the vending machine. it can.
また、特許文献２には、電子財布として機能するＩＣカードを用いてキャッシュレスで商品販売が可能な自動販売機の管理システムにおいて、顧客ごとにポイントサービスなどの付加サービスが提供できる構成が開示されている。 Further, Patent Document 2 discloses a configuration in which an additional service such as a point service can be provided for each customer in a vending machine management system capable of cashless product sales using an IC card that functions as an electronic wallet. ing.
さらに、特許文献３には、酒やたばこなどのように購入できるものの年齢が制限されている商品を販売する自動販売機において、利用者によって管理されている識別情報が偽造されたとしても、その偽造された識別情報に基づいた不正行為を防ぐことができる識別情報発行システムが開示されている。 Further, in Patent Document 3, even if the identification information managed by the user is forged in an automatic vending machine that sells merchandise such as alcohol and cigarettes that can be purchased but whose age is limited, An identification information issuing system is disclosed that can prevent fraudulent acts based on forged identification information.
しかしながら特許文献１，２に開示された自動販売機システムは、商品を購入する顧客に対して、顧客を特定して購入金額に応じたサービスを提供するためのシステムである。一方において、商品サンプルを無料で配布するなどしてマーケティングを行う場合は、商品の購入を伴わないため、顧客情報を収集することができない。また、商品サンプルの配布によるマーケティングは、特定の顧客のために行うものではなく、ターゲット層や顧客が求める商品を調査するために行われるものであり、それに適したシステムの開発が望まれる。 However, the vending machine systems disclosed in Patent Documents 1 and 2 are systems for specifying a customer who purchases a product and providing a service according to the purchase price. On the other hand, when marketing is performed by distributing product samples free of charge, customer information cannot be collected because the product is not purchased. Further, marketing by distributing product samples is not carried out for a specific customer, but is carried out for investigating products targeted by target groups and customers, and development of a system suitable for it is desired.
そこで、本発明は、商品サンプルの配布などの物品の提供が行えるうえに、物品を受け取った利用者の情報と関連付けて物品の分析が行える自動物品提供システム及び自動物品提供方法を提供することを目的としている。 Therefore, the present invention provides an automatic article providing system and an automatic article providing method capable of providing an article such as distributing a product sample and analyzing the article in association with the information of the user who received the article. Has a purpose.
前記目的を達成するために、本発明の自動物品提供システムは、通信手段を介して管理サーバに接続されるとともに、利用者に物品を提供する自動物品提供機を有する自動物品提供システムであって、前記自動物品提供機は、前記利用者の受取り意思を確認するための利用者確認手段と、前記利用者が所望する物品を提供する物品提供手段とを備え、前記管理サーバは、前記利用者を登録する利用者登録手段と、前記物品の受取り意思を受信するトリガー情報受信手段と、前記利用者確認手段によって前記受取り意思を確認した前記自動物品提供機に対して、前記利用者が特定した前記物品を提供させるための信号を送信する物品提供指令手段と、前記物品を受け取った利用者の情報を提供した前記物品と関連付けて記録する解析用データベースとを備えていることを特徴とする。 In order to achieve the above-mentioned object, an automatic article providing system of the present invention is an automatic article providing system having an automatic article providing machine for providing an article to a user, which is connected to a management server via a communication means. The automatic article providing machine includes user confirmation means for confirming the user's willingness to receive, and article providing means for providing an article desired by the user, wherein the management server is the user. User registration means for registering, the trigger information receiving means for receiving the intention to receive the article, and the automatic article providing machine which has confirmed the intention to receive by the user confirmation means, by the user. It is characterized by comprising an article providing command means for transmitting a signal for providing the article, and an analysis database for recording the information of the user who received the article in association with the article provided.
ここで、自動物品提供機は、提供する前記物品に紐付けされた物品識別情報及び機器識別情報に関する表示又は信号を送信する物品・機器特定手段を備え、管理サーバのトリガー情報受信手段は、前記利用者が保有する携帯端末によって取得された前記物品識別情報及び機器識別情報に関する信号を受信する構成とすることもできる。 Here, the automatic article providing machine comprises article / device specifying means for transmitting a display or a signal relating to the item identification information and the device identification information linked to the provided article, and the trigger information receiving means of the management server is the It is also possible to adopt a configuration in which a signal related to the item identification information and the device identification information acquired by the mobile terminal owned by the user is received.
また、前記自動物品提供機が、前記利用者が保有する携帯端末から前記物品に紐付けされた物品識別情報を読み込む読取り手段を備え、管理サーバのトリガー情報受信手段は、前記自動物品提供機によって取得された前記物品識別情報に関する信号を受信する構成とすることもできる。 Further, the automatic article providing machine comprises a reading means for reading the article identification information linked to the article from the portable terminal owned by the user, and the trigger information receiving means of the management server is the automatic article providing machine. It may be configured to receive a signal related to the acquired item identification information.
さらに、自動物品提供方法の発明は、通信手段を介して管理サーバに接続されるとともに、利用者に物品を提供する自動物品提供機を利用した自動物品提供方法であって、前記利用者を前記管理サーバに登録するステップと、前記利用者が保有する携帯端末から前記管理サーバに向けて前記物品の提供を要求するステップと、前記利用者の情報を前記管理サーバが確認するステップと、前記要求された物品を前記利用者に提供するための信号を、前記管理サーバから前記自動物品提供機に送信するステップと、前記物品を受け取った前記利用者の情報を提供した前記物品と関連付けて記録するステップとを備えていることを特徴とする。 Furthermore, the invention of an automatic article providing method is an automatic article providing method using an automatic article providing machine that provides an article to a user while being connected to a management server via a communication means, wherein the user is Registering in the management server, requesting the provision of the article from the mobile terminal owned by the user to the management server, the management server confirming the information of the user, the request Transmitting a signal for providing the user with the provided article from the management server to the automatic article providing machine, and recording the information in association with the article providing the information of the user who received the article. And a step.
このように構成された本発明の自動物品提供システムでは、自動物品提供機に、利用者の受取り意思を確認するための利用者確認手段が備えられている。この受取り意思の確認は、自動物品提供機が提供する物品に紐付けされた物品識別情報及び自動物品提供機の機器識別情報に関する表示等をする物品・機器特定手段、又は利用者が保有する携帯端末から物品に紐付けされた物品識別情報を読み込む読取り手段などによって行うことができる。 In the thus configured automatic article providing system of the present invention, the automatic article providing machine is provided with the user confirmation means for confirming the user's intention of receiving. The confirmation of the intention to receive the goods is carried out by an article / device identification means for displaying the item identification information linked to the article provided by the automatic article providing machine and the device identification information of the automatic article providing machine, or the mobile phone owned by the user. This can be performed by a reading unit or the like that reads the item identification information associated with the item from the terminal.
また、管理サーバは、登録された利用者が保有する携帯端末から送信された物品の受取り意思を示す信号などに基づいて、利用者がその場にいる自動物品提供機に対して、利用者が所望する物品を提供させるための信号を送信する。そして、物品を受け取った利用者の情報を、提供した物品と関連付けて解析用データベースに記録する。 In addition, the management server, based on the signal indicating the intention to receive the article transmitted from the mobile terminal owned by the registered user, the user can Send a signal to provide the desired item. Then, the information of the user who received the article is recorded in the analysis database in association with the provided article.
このため、商品サンプルの配布などの物品の提供が自動物品提供機によって行えるうえに、その機器で物品を受け取った利用者の情報と物品の情報とが関連付けられて記録されるので、マーケティングなどのために物品の分析を行うことができるようになる。 Therefore, in addition to the provision of goods such as distribution of goods samples by the automatic goods providing machine, the information of the user who received the goods and the information of the goods are recorded in association with each other. In order to be able to carry out the analysis of the article.
以下、本発明の実施の形態について図面を参照して説明する。図１は、本実施の形態の自動物品提供システム１の全体構成の概要を説明する図である。本実施の形態では、提供される物品が商品サンプル（以下、「サンプル」という。）である場合を例に説明する。このサンプルは、後述する手続きを経ることで、利用者に無償で配布される。 Hereinafter, embodiments of the present invention will be described with reference to the drawings. FIG. 1 is a diagram illustrating an overview of the overall configuration of an automatic article providing system 1 according to this embodiment. In the present embodiment, a case where the provided article is a product sample (hereinafter referred to as “sample”) will be described as an example. This sample will be distributed to users free of charge through the procedure described below.
利用者（以下、「ユーザ」という場合もある。）に対してサンプルを直接、提供する自動物品提供機としてのサンプリングマシン３は、大型のディスプレイ部３１と、サンプルの取出し口３４とが前面に設けられた機器である。 A sampling machine 3 as an automatic article providing machine for directly providing a sample to a user (hereinafter, also referred to as a “user”) has a large display unit 31 and a sample outlet 34 on the front. It is a provided device.
サンプリングマシン３は、自動販売機としても使用できる構成となっている。サンプリングマシン３の内部には、在庫として複数種類のサンプルが収容されている。収容されたサンプルは、後述するように管理サーバ２からサンプリングマシン３が指令を受けたときに、物品提供手段となる取出し口３４に送り出される。 The sampling machine 3 is configured so that it can also be used as an automatic vending machine. A plurality of types of samples are stored as inventory in the sampling machine 3. The accommodated sample is sent out to an outlet 34 which serves as an article providing means when the sampling machine 3 receives a command from the management server 2 as described later.
ディスプレイ部３１には、サンプリングマシン３に収容されているすべてのサンプルを表示させておくこともできるし、指令を受けたときに特定のサンプルに関する情報のみを表示させることもできる。 The display unit 31 can display all the samples contained in the sampling machine 3, or can display only the information regarding a specific sample when a command is received.
サンプリングマシン３は、通信手段を介して管理サーバ２に接続される。この通信手段は、専用回線、電話回線、インターネットなど、いずれの形態の接続手段であってもよい。後述するようにサンプリングマシン３は、通信手段によって管理サーバ２から指令を受信したり、管理サーバ２に取得したデータを送信したりする。 The sampling machine 3 is connected to the management server 2 via a communication means. This communication means may be any form of connection means such as a dedicated line, a telephone line, or the Internet. As will be described later, the sampling machine 3 receives a command from the management server 2 and transmits the acquired data to the management server 2 by means of communication means.
サンプリングマシン３のディスプレイ部３１は、液晶ディスプレイ、有機ＥＬディスプレイ、プラズマディスプレイなどによって形成される。このディスプレイ部３１には、管理サーバ２からの指令又はサンプリングマシン３の制御部からの指令によって、様々な表示をさせることができる。 The display unit 31 of the sampling machine 3 is formed of a liquid crystal display, an organic EL display, a plasma display, or the like. Various displays can be displayed on the display unit 31 according to a command from the management server 2 or a command from the control unit of the sampling machine 3.
例えばディスプレイ部３１の動画表示部３３に、サンプルに関連する広告の動画を表示させることができる。なお表示は、動画でなく、静止画であってもよい。また、サンプリングマシン３によって提供可能なサンプルを特定するためのサンプルに紐付けされた物品識別情報を、コード表示部３２に表示させることもできる。 For example, the moving image display unit 33 of the display unit 31 can display the moving image of the advertisement related to the sample. The display may be a still image instead of a moving image. Further, the item identification information associated with the sample for specifying the sample that can be provided by the sampling machine 3 can be displayed on the code display unit 32.
このコード表示部３２には、ＱＲコード（登録商標）などの２次元コードなどの識別コードを表示させることができる。識別コードには、物品識別情報に加えて、サンプリングマシン３の機器識別情報に関する情報を組み込ませておくことができる。すなわち、コード表示部３２は、物品・機器特定手段となる。 An identification code such as a two-dimensional code such as a QR code (registered trademark) can be displayed on the code display unit 32. In the identification code, in addition to the item identification information, information about the device identification information of the sampling machine 3 can be incorporated. That is, the code display unit 32 serves as an article / device identification unit.
識別コードには、物品識別情報や機器識別情報を直接、書き込むこともできるが、管理サーバ２からそれらの情報を取得するためのＵＲＬ（Uniform Resource Locator）情報などであってもよい。 Although the item identification information and the device identification information can be directly written in the identification code, they may be URL (Uniform Resource Locator) information or the like for obtaining such information from the management server 2.
サンプリングマシン３の機器識別情報とは、複数のサンプリングマシン３が管理サーバ２に接続されていても、どのサンプリングマシン３に対して指令を出すかを管理サーバ２が判別できるようにするための情報である。 The device identification information of the sampling machine 3 is information for enabling the management server 2 to determine to which sampling machine 3 the command is issued, even if the plurality of sampling machines 3 are connected to the management server 2. Is.
機器識別情報には、固有の識別子（マシンＩＤ: identifier）の他に、サンプリングマシン３が設置されている場所や格納されているサンプルの種類の情報などを付加することができる。これらの情報は、後述するデータ解析時に利用することができる。 In addition to the unique identifier (machine ID: identifier), the device identification information can be added with information such as the location where the sampling machine 3 is installed and the type of sample stored. These pieces of information can be used at the time of data analysis described later.
また、コード表示部３２に表示される識別コードを、利用者の受取り意思を確認するための利用者確認手段とすることもできる。すなわち、コード表示部３２に表示された識別コードを取り込んだ携帯端末から管理サーバ２にアクセスされた状況によって、利用者が目の前のサンプリングマシン３からのサンプルの受取り意思を示しているものと判定させることができる。この場合は、携帯端末からの識別コードによるアクセス（受信）が、トリガー情報受信手段となる。 Further, the identification code displayed on the code display unit 32 can also be used as a user confirmation means for confirming the user's willingness to receive. That is, the user indicates the willingness to receive the sample from the sampling machine 3 in front of his / her eyes depending on the situation in which the management server 2 is accessed from the portable terminal that has captured the identification code displayed on the code display unit 32. It can be judged. In this case, access (reception) by the identification code from the mobile terminal serves as trigger information receiving means.
さらに、利用者確認手段として、サンプリングマシン３にカメラなどの撮影機能を設けることもできる。サンプリングマシン３の前に立った利用者を、同意を得た後にカメラで撮影して、その撮像データを通信手段によって管理サーバ２に送信することで、管理サーバ２に登録された利用者との照合を行わせることができる。また、この照合によって利用者がサンプリングマシン３の前に立っていることが確認できれば、受取り意思の確認とすることもできる。なお、ユーザ登録については、後述する。 Furthermore, as a user confirmation means, the sampling machine 3 may be provided with a photographing function such as a camera. The user standing in front of the sampling machine 3 is photographed by the camera after obtaining the consent, and the imaged data is transmitted to the management server 2 by the communication means, whereby the user registered with the management server 2 Matching can be done. Further, if it can be confirmed that the user is standing in front of the sampling machine 3 by this collation, it is possible to confirm the intention of receiving. The user registration will be described later.
コード表示部３２に表示された識別コードは、サンプリングマシン３の前に立った利用者の携帯端末としてのユーザ端末４によって読み取らせることができる。ユーザ端末４としては、スマートフォン、携帯電話、タブレット端末などが使用できる。 The identification code displayed on the code display unit 32 can be read by the user terminal 4 as a mobile terminal of the user standing in front of the sampling machine 3. As the user terminal 4, a smartphone, a mobile phone, a tablet terminal or the like can be used.
ユーザ端末４のカメラなどの撮像手段によって、コード表示部３２に表示された２次元コードなどの識別コードを読み込ませる。なお、コード表示部３２に表示された情報に相当するデータを、サンプリングマシン３から近距離無線通信などでユーザ端末４に送信させることもできる。近距離無線通信には、無線ＬＡＮ（Ｗｉ−Ｆｉ）や赤外線通信などが使用できる。 The identification code such as the two-dimensional code displayed on the code display unit 32 is read by the image pickup means such as the camera of the user terminal 4. The data corresponding to the information displayed on the code display unit 32 may be transmitted from the sampling machine 3 to the user terminal 4 by short-distance wireless communication or the like. Wireless LAN (Wi-Fi), infrared communication, etc. can be used for short-distance wireless communication.
ユーザ端末４によって取得された情報は、インターネットなどの情報通信網Ｎを介して管理サーバ２に送信される。すなわちユーザ端末４には、データを取得する機能と、取得したデータを送信する機能とが備わっていればよい。 The information acquired by the user terminal 4 is transmitted to the management server 2 via the information communication network N such as the Internet. That is, the user terminal 4 may have a function of acquiring data and a function of transmitting the acquired data.
管理サーバ２は、自動物品提供システム１の中央処理部となる。以下で説明するユーザ登録部２１、解析用データベース２２、サンプル管理部５及びデータ解析部６は、管理サーバ２と物理的に同じ装置として構成されていてもよいし、様々な場所に分散配置されていてもよい。また、これらの所有者や管理者が同一である必要もない。 The management server 2 serves as a central processing unit of the automatic article providing system 1. The user registration unit 21, the analysis database 22, the sample management unit 5, and the data analysis unit 6 described below may be physically configured as the same device as the management server 2, or may be distributed and arranged in various places. May be. Further, it is not necessary that the owner and the manager of these be the same.
本実施の形態の自動物品提供システム１は、登録された利用者（ユーザ）のみが利用することができる。このため、利用者登録手段となるユーザ登録部２１を備えている。ユーザ登録部２１では、ユーザを特定するため利用者識別情報（ユーザＩＤ）がユーザ毎に付与される。 The automatic article providing system 1 of the present embodiment can be used only by registered users (users). For this reason, the user registration unit 21 serving as a user registration unit is provided. In the user registration unit 21, user identification information (user ID) is assigned to each user in order to identify the user.
そして、ユーザＩＤと関連付けて、ユーザ端末４の識別情報、電話番号、ＳＮＳ（Social Networking Service）のアカウント情報、電子メールアドレスなどのいずれか又は複数の情報が登録される。 Then, in association with the user ID, one or a plurality of pieces of information such as the identification information of the user terminal 4, the telephone number, the account information of SNS (Social Networking Service), and the electronic mail address are registered.
また、マーケティングの分析で必要となる又はあると好ましい情報も、ユーザ登録の際に登録される。例えば、ユーザが住んでいる地域、年齢、職業、性別などの情報が、任意情報又は必須情報として、ユーザ登録部２１のユーザデータベースに記録される。 Further, information necessary or preferable for marketing analysis is also registered at the time of user registration. For example, information such as the area where the user lives, age, occupation, and gender is recorded in the user database of the user registration unit 21 as optional information or essential information.
ユーザ登録は、ユーザ端末４やＰＣ（パーソナルコンピュータ）から管理サーバ２にアクセスすることで行われる。そして、登録されたユーザ情報は、ユーザ登録部２１のユーザデータベースに記録される。管理サーバ２は、ユーザＩＤが特定された際に、そのときの処理に必要となる情報をユーザ登録部２１から引き出すことができる。 User registration is performed by accessing the management server 2 from the user terminal 4 or a PC (personal computer). Then, the registered user information is recorded in the user database of the user registration unit 21. When the user ID is specified, the management server 2 can retrieve the information necessary for the processing at that time from the user registration unit 21.
解析用データベース２２には、サンプルを受け取った利用者のユーザＩＤと提供したサンプルの情報とを関連付けて記録する。ユーザＩＤとサンプルとが関連付けられていれば、マーケティング分析の際に必要となる地域や年齢などの情報は、ユーザ登録部２１のユーザデータベースから、適宜、引き出すことができる。 The analysis database 22 records the user ID of the user who received the sample and the provided sample information in association with each other. If the user ID and the sample are associated with each other, the information such as the area and age necessary for the marketing analysis can be appropriately retrieved from the user database of the user registration unit 21.
また、管理サーバ２は、複数種類あるＳＮＳと連携（連携ＳＮＳ７）して、ユーザが発信しているサンプルに関する情報を収集することができる。例えば、連携ＳＮＳ７上で発信されているサンプルの感想などの情報を、管理サーバ２が収集して、ユーザＩＤと関連付けて解析用データベース２２に記録することができる。 Moreover, the management server 2 can collect the information regarding the sample which the user is sending in cooperation with a plurality of types of SNS (cooperation SNS 7). For example, the management server 2 can collect information such as sample impressions sent on the linked SNS 7 and record it in the analysis database 22 in association with the user ID.
データ解析手段となるデータ解析部６は、解析用データベース２２に記録されたデータを利用して、例えばマーケティング用の分析を行う。どのサンプルが、どこの地域に住むどの年齢層の人に興味を持たれたかや、どのくらいの期間でどれくらいの量のサンプルが配布されたかなどの統計処理などの分析が、データ解析部６によって行われる。 The data analysis unit 6 serving as a data analysis unit uses the data recorded in the analysis database 22 to perform, for example, marketing analysis. The data analysis unit 6 performs analysis such as statistical processing such as which sample was interested in people of which age group living in which region, and how much sample was distributed in what period. Be seen.
サンプリングマシン３に収容するサンプルは、サンプルを配布して広告をしたい複数の企業からそれぞれ供給される。１社が１台のサンプリングマシン３を独占して、複数種類のサンプルを配布するために使用することもできる。通常は、色々な会社が供給したサンプルが、１台のサンプリングマシン３に収容され、ユーザは使ってみたいと思った企業のサンプルを選択して受け取ることになる。 The samples to be stored in the sampling machine 3 are supplied from a plurality of companies who want to distribute the samples and advertise. It is also possible for one company to monopolize one sampling machine 3 and use it to distribute a plurality of types of samples. Normally, the samples supplied by various companies are housed in one sampling machine 3, and the user selects and receives the sample of the company he / she wants to use.
サンプル管理部５は、自動物品提供システム１に供給されるサンプルを管理するための処理部である。サンプル登録は、サンプル管理部５に接続されたサンプルを供給する企業の広告主端末５１によって行われる。なお、広告主端末５１は、サンプル登録を代行する広告代理店の端末であってもよい。 The sample management unit 5 is a processing unit for managing the sample supplied to the automatic article providing system 1. The sample registration is performed by the advertiser terminal 51 of the company that supplies the sample and is connected to the sample management unit 5. In addition, the advertiser terminal 51 may be a terminal of an advertising agency acting for sample registration.
サンプル登録によって、サンプルを提供する広告主の企業情報、サンプルの商品情報、商品の広告情報などが、サンプル管理部５のサンプルデータベースに記録される。商品の広告情報としては、サンプリングマシン３の動画表示部３３で再生させるコンテンツなどが該当する。 By registering the sample, company information of the advertiser who provides the sample, sample product information, product advertisement information, and the like are recorded in the sample database of the sample management unit 5. The advertisement information of the product corresponds to content reproduced on the moving image display unit 33 of the sampling machine 3.
サンプルを供給する広告主は、自動物品提供システム１にサンプル登録を行うとともに、サンプリングマシン３に格納するためのサンプルの配送を手配する。サンプルは、サンプリングマシン３の設置店舗などの管理者やサンプル管理会社などによって、適宜、補充される。 The advertiser who supplies the sample registers the sample in the automatic article providing system 1 and arranges the delivery of the sample to be stored in the sampling machine 3. The sample is appropriately replenished by a manager such as a store where the sampling machine 3 is installed or a sample management company.
次に、本実施の形態の自動物品提供方法について、自動物品提供システム１を使用して行う方法を、図２−図５を参照しながら説明する。
まず、サンプルを配布したいと考えた広告主となる企業は、図２に示すような流れでサンプル登録を行う。
Next, a method of performing the automatic article providing method of the present embodiment using the automatic article providing system 1 will be described with reference to FIGS. 2 to 5.
First, a company that is an advertiser who wants to distribute a sample performs sample registration according to the flow shown in FIG.
ステップＳ１１では、予め取得しておいた企業用の広告主ＩＤを使って、自動物品提供システム１にログインして、サンプル管理部５が制御する画面に移行する。上述したように、このサンプル登録のためのログインは、広告代理店が広告主のために行ってもよい。 In step S11, the advertiser ID for the company acquired in advance is used to log in to the automatic article providing system 1, and the screen shifts to a screen controlled by the sample management unit 5. As described above, the login for this sample registration may be performed by the advertising agency on behalf of the advertiser.
続いてステップＳ１２では、登録するサンプルの情報を入力する。このサンプル情報としては、サンプルの商品種別、商品名、大きさ、重量、配布予定数、配布希望期間、サンプル配布対象（地域や年齢層など）などが挙げられる。 Then, in step S12, the information of the sample to be registered is input. The sample information includes the product type of the sample, product name, size, weight, planned distribution number, desired distribution period, sample distribution target (region, age group, etc.), and the like.
そして、ステップＳ１３では、デジタルサイネージなどの広告情報を、サンプリングマシン３のディスプレイ部３１に表示させるために登録するか否かの選択が行われる。広告主が自ら準備した広告用動画や広告画像を登録する場合は、サイネージ用データとして入力する（ステップＳ１４）。 Then, in step S13, a selection is made as to whether or not the advertising information such as digital signage is registered to be displayed on the display unit 31 of the sampling machine 3. When the advertiser prepares a moving image for advertisement or an advertisement image prepared by himself / herself, the advertiser inputs it as data for signage (step S14).
必要事項が入力され、必要に応じてデータがアップロードされると、サンプル管理部５のサンプルデータベースにそれらのデータを記録する登録処理が行われる（ステップＳ１５）。登録したデータは、広告主によって、逐次、更新することができる。 When necessary items are input and data is uploaded as necessary, a registration process of recording the data in the sample database of the sample management unit 5 is performed (step S15). The registered data can be sequentially updated by the advertiser.
一方、利用者となるユーザ側では、図３に示すような流れでユーザ登録を行う。ユーザは、スマートフォンなどのユーザ端末４と、それに付随する通信手段を使って登録作業を行う。まずは、ユーザ端末４から自動物品提供システム１の登録画面へアクセスする（ステップＳ２１）。 On the other hand, on the user side, which is a user, user registration is performed according to the flow shown in FIG. The user performs registration work using the user terminal 4 such as a smartphone and the communication means associated with it. First, the user terminal 4 accesses the registration screen of the automatic article providing system 1 (step S21).
続いてステップＳ２２では、登録するユーザ（利用者）の情報を入力する。このユーザ情報としては、氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、年齢、性別、職業、顔写真などが挙げられる。これらの情報は、個人情報として保護されたうえで、データ解析に使用される。 Then, in step S22, the information of the user (user) to be registered is input. This user information includes a name, address, telephone number, e-mail address, age, sex, occupation, face photograph and the like. This information is protected as personal information and used for data analysis.
必要事項が入力され、必要に応じてデータがアップロードされると、ユーザ登録部２１のユーザデータベースにそれらのデータを記録する登録処理が行われる（ステップＳ２３）。登録したデータは、ユーザによって、逐次、更新することができる。 When necessary items are input and data is uploaded as necessary, a registration process of recording the data in the user database of the user registration unit 21 is performed (step S23). The registered data can be sequentially updated by the user.
サンプルが登録されてサンプリングマシン３に格納されると、ユーザ登録を行ったユーザは、サンプルを受け取ることができるようになる。サンプリングマシン３は、例えば薬局やショッピングモールやスーパーマーケットなどの多くの商品を取り扱う小売店に設置される。また、駅、空港、ホテルなどの人が多く集まる場所に、サンプリングマシン３を設置することもできる。 When the sample is registered and stored in the sampling machine 3, the user who has performed the user registration can receive the sample. The sampling machine 3 is installed in a retail store that handles many products such as a pharmacy, a shopping mall, and a supermarket. Further, the sampling machine 3 can be installed in a place where many people gather such as a station, an airport, and a hotel.
小売店に設置されたサンプリングマシン３には、例えば自動物品提供システム１のサンプル管理部５又は管理サーバ２からの指令を受けて、店舗従業員や配送会社が指示されたサンプルの格納や補充を行う。 The sampling machine 3 installed in the retail store receives a command from the sample management unit 5 of the automatic article providing system 1 or the management server 2, and stores or replenishes the sample instructed by the store employee or the delivery company. To do.
図４は、サンプル配布を行う際の処理の流れを説明するフローチャートである。
サンプリングマシン３のディスプレイ部３１や動画表示部３３には、サンプルを宣伝するサイネージ表示が、常時されている（ステップＳ３１）。店舗を訪れた利用客は、サンプリングマシン３のそのサイネージ表示を見ることができる。
FIG. 4 is a flowchart illustrating the flow of processing when sample distribution is performed.
The display unit 31 and the moving image display unit 33 of the sampling machine 3 are constantly displaying signage for advertising the sample (step S31). A customer who visits the store can see the signage display of the sampling machine 3.
そして、そのサイネージ表示に興味を持った利用客は、サンプリングマシン３の前に立ち止まり、サンプルを受け取るための行動に移る。ここで、利用客がサンプルを受け取るために来店した場合は、ステップＳ３２にスムーズに移行する。また、来店によって初めてサンプルを受け取れることを知った利用客は、ディスプレイ部３１の表示やサンプリングマシン３などに記載された利用方法の説明などによって、ステップＳ３２に移行する。 Then, the customer who is interested in the signage display stops in front of the sampling machine 3 and takes an action to receive the sample. Here, when the customer comes to the store to receive the sample, the process proceeds to step S32 smoothly. Further, the customer who knows that he / she can receive the sample for the first time by visiting the store moves to step S32 by the display of the display unit 31 and the description of the usage method described in the sampling machine 3 and the like.
ここで、ディスプレイ部３１の表示パターンとしては、サンプリングマシン３に格納されている複数のサンプルの商品画像と２次元コードなどの識別コードとが、それぞれ並んで表示されるケースがある。また、あるサンプルのサイネージ動画と識別コードだけが表示されて、一定の時間間隔や利用客のタッチパネル操作などによって、次々と表示されるサンプルが切り替わっていくケースがある。いずれのケースにおいても、サンプルに関連付けられた識別コードがコード表示部３２に表示される。 Here, as a display pattern of the display unit 31, there are cases where a plurality of sample product images stored in the sampling machine 3 and an identification code such as a two-dimensional code are displayed side by side. In addition, there are cases where only a signage moving image and an identification code of a certain sample are displayed, and the samples to be displayed are switched one after another depending on a certain time interval or a touch panel operation of a customer. In any case, the identification code associated with the sample is displayed on the code display unit 32.
そこで、ステップＳ３２では、受け取りを希望するサンプルの２次元コードが表示されたコード表示部３２に対して、利用客のスマートフォン等のユーザ端末４のカメラを向ける。そして、ユーザ端末４を操作することによって、２次元コードを読み込ませる。 Therefore, in step S32, the camera of the user terminal 4 such as the smartphone of the customer is aimed at the code display unit 32 displaying the two-dimensional code of the sample desired to be received. Then, the two-dimensional code is read by operating the user terminal 4.
この２次元コードには、利用客の目の前にあるサンプリングマシン３を特定するための機器識別情報に関連する情報と、利用客が要求したサンプルを特定するための物品識別情報に関連する情報とが組み込まれている。 The two-dimensional code includes information related to device identification information for specifying the sampling machine 3 in front of the customer and information related to article identification information for specifying the sample requested by the user. And are included.
一方、２次元コードには、利用客の目の前にあるサンプリングマシン３を特定するための機器識別情報に関連する情報のみが組み込まれていて、受取りを希望するサンプルの種類は、ユーザ登録している利用客が事前に管理サーバ２のユーザ登録部２１に登録しておくこともできる。この場合は、ユーザがサンプリングマシン３の前にいることを示す２次元コードによるアクセス（受取り意思）によって、ユーザが所望するサンプルが特定される。 On the other hand, in the two-dimensional code, only the information related to the device identification information for identifying the sampling machine 3 in front of the user is incorporated, and the type of sample desired to be received is registered by the user. It is also possible for the existing customer to register in the user registration section 21 of the management server 2 in advance. In this case, the sample desired by the user is specified by the access (reception intention) by the two-dimensional code indicating that the user is in front of the sampling machine 3.
ステップＳ３３では、ユーザ端末４に取り込まれた２次元コードの情報に基づいて、自動物品提供システム１の管理サーバ２へのアクセスがされる。このアクセスが、ユーザがサンプルの受取り意思を示すものとなり、管理サーバ２のこの受信が、サンプル配布のための処理を管理サーバ２が開始するトリガー情報受信手段となる。 In step S33, the management server 2 of the automatic article providing system 1 is accessed based on the information of the two-dimensional code fetched by the user terminal 4. This access indicates the user's willingness to receive the sample, and this reception of the management server 2 serves as trigger information receiving means for the management server 2 to start the processing for sample distribution.
例えば２次元コードが、特定されたサンプリングマシン３及びサンプルの専用のＵＲＬであれば、管理サーバ２は、サンプリングマシン３と配布を要求されたサンプルとを特定することができる。 For example, if the two-dimensional code is the URL dedicated to the specified sampling machine 3 and sample, the management server 2 can specify the sampling machine 3 and the sample requested to be distributed.
一方、この自動物品提供システム１を利用するためには、利用客はユーザ登録をしていなければならない。そこで、ステップＳ３４では、ユーザ登録がされているか否かの確認がされる。ユーザ登録がされていない場合は、ステップＳ３４１でユーザ登録を行う（図３参照）。 On the other hand, in order to use this automatic article providing system 1, the user must be registered as a user. Therefore, in step S34, it is confirmed whether or not the user is registered. If the user is not registered, the user is registered in step S341 (see FIG. 3).
また、サンプリングマシン３にカメラが備えられていて、利用客の同意の下に顔写真の撮影が可能である場合は、サンプリングマシン３が取得した利用客の顔写真を通信手段によって管理サーバ２に送信して、ユーザ登録された顔写真と対比することでも本人確認及び受取り意思確認をすることができる。 If the sampling machine 3 is equipped with a camera and a facial photograph can be taken with the consent of the user, the facial photograph of the user acquired by the sampling machine 3 is transmitted to the management server 2 by a communication means. It is also possible to confirm the person's identity and the intention to receive it by transmitting and comparing the face photograph registered by the user.
ユーザ登録が確認された後は、配布要求がされたサンプルの在庫が該当するサンプリングマシン３に実際に収容されているかを、サンプル管理部５の在庫管理情報に基づいて確認する（ステップＳ３５）。 After the user registration is confirmed, it is confirmed based on the inventory management information of the sample management unit 5 whether or not the stock of the sample requested to be distributed is actually accommodated in the corresponding sampling machine 3 (step S35).
ここで、サンプル管理部５では、各サンプリングマシン３に収容されているサンプル数が在庫管理されていて、収容されているサンプル数が所定数以下になった場合には、設置場所となっている店舗や配送会社などに、サンプルの補充が指示される（補充指令手段）。 Here, in the sample management unit 5, the number of samples stored in each sampling machine 3 is managed in inventory, and when the number of stored samples is less than or equal to a predetermined number, it is an installation location. A store or a delivery company is instructed to replenish the sample (replenishment command means).
そして、ユーザの目の前にあるサンプリングマシン３にサンプルの在庫があることが確認された場合は、管理サーバ２からサンプリングマシン３に対して、サンプルの配布指令となる信号が通信手段を介して送信される（ステップＳ３６：物品提供指令手段）。 Then, when it is confirmed that the sampling machine 3 in front of the user has the sample in stock, the management server 2 sends a sample distribution command signal to the sampling machine 3 via the communication means. It is transmitted (step S36: article provision instruction means).
特定されたサンプルを提供する指令を管理サーバ２から受けたサンプリングマシン３は、収容されている該当するサンプルの一つを、取出し口３４に送り出す（ステップＳ３７）。そして、ユーザは、取出し口３４からサンプルを受け取る。 The sampling machine 3, which has received the command to provide the specified sample from the management server 2, sends one of the corresponding stored samples to the outlet 34 (step S37). Then, the user receives the sample from the outlet 34.
このようにしてユーザがサンプルを受け取った情報は、管理サーバ２によって解析用データベース２２に記録される（ステップＳ３８）。解析用データベース２２には、ユーザを特定するユーザＩＤ（利用者識別情報）と、受け取ったサンプルを識別するサンプルＩＤ（物品識別情報）と、サンプルが配布されたサンプリングマシン３を識別するマシンＩＤ（機器識別情報）とが、関連付けられた一組のデータとして記録される。 The information that the user received the sample in this way is recorded in the analysis database 22 by the management server 2 (step S38). The analysis database 22 includes a user ID (user identification information) that identifies a user, a sample ID (article identification information) that identifies the received sample, and a machine ID (that identifies the sampling machine 3 to which the sample is distributed). Device identification information) is recorded as a set of associated data.
このようにして収集されたサンプル配布に関するデータは、データ解析部６において、サンプルの配布状況（提供状況）などのマーケティング分析に使用される。図５は、データ解析部６で行われた解析結果を示すためのサンプル管理部５の配布管理画面５２の例示である。 The data on the sample distribution thus collected is used in the data analysis unit 6 for marketing analysis such as the distribution status (provision status) of the sample. FIG. 5 is an example of the distribution management screen 52 of the sample management unit 5 for showing the analysis result performed by the data analysis unit 6.
配布管理画面５２は、例えば広告主端末５１から見ることができる。配布状況の表示をおこなうボタン５２１を選択すると、現時点までに配布されたサンプルの数が表示される。また、配布先の表示のボタン５２２を押すと、サンプルを受け取ったユーザが在住する地域分布などが表示される。 The distribution management screen 52 can be viewed from the advertiser terminal 51, for example. When the button 521 for displaying the distribution status is selected, the number of samples distributed so far is displayed. Further, when the button 522 for displaying the distribution destination is pressed, the distribution of the area where the user who received the sample resides is displayed.
さらに、ＳＮＳ拡散状況の表示のボタン５２３を押すと、サンプルを受け取ったユーザが連携ＳＮＳ７で拡散している口コミ情報などを閲覧することができる。すなわち、サンプルを受け取ったユーザが、連携ＳＮＳ７でサンプルを使用した感想や改善要望などを書き込んでいれば、広告主は参考にすることができる。 Furthermore, when the button 523 for displaying the SNS diffusion status is pressed, the user who receives the sample can browse the word-of-mouth information and the like that are diffused in the linked SNS 7. That is, if the user who receives the sample writes the impression or improvement request using the sample in the cooperative SNS 7, the advertiser can refer to it.
また、ボタン５２４を押すと、各種統計処理結果を表示させることができる。例えば、サンプル配布数を地域ごとにまとめたグラフ、サンプル配布数を年齢層ごとに比較したグラフ、サンプルを受け取った男女比の割合などを、広告主は把握することができる。 Further, when the button 524 is pressed, various statistical processing results can be displayed. For example, the advertiser can grasp a graph that summarizes the number of sample distributions for each region, a graph that compares the number of sample distributions for each age group, and a ratio of males and females who received the samples.
次に、本実施の形態の自動物品提供システム１及び自動物品提供方法の作用について説明する。
このように構成された本実施の形態の自動物品提供システム１は、ユーザの受取り意思を確認するための利用者確認手段（コード表示部３２の２次元コードをユーザ端末４で読み込んでの管理サーバ２へのアクセス、サンプリングマシン３のカメラによる撮像に基づいたユーザの本人確認など）が備えられている。または、サンプリングマシン３が提供するサンプルに紐付けされたサンプルＩＤ及びマシンＩＤに関する表示等をする物品・機器特定手段（コード表示部３２）が備えられている。
Next, the operation of the automatic article providing system 1 and the automatic article providing method of the present embodiment will be described.
The automatic article providing system 1 of the present embodiment configured as described above is a user confirmation means for confirming the receiving intention of the user (a management server in which the two-dimensional code of the code display unit 32 is read by the user terminal 4). 2), user identification based on the image picked up by the camera of the sampling machine 3, and the like). Alternatively, an article / device identification means (code display unit 32) for displaying the sample ID and the machine ID associated with the sample provided by the sampling machine 3 is provided.
また、管理サーバ２は、登録されたユーザが保有するユーザ端末４から送信されたサンプルの受取り意思、又はサンプリングマシン３によって送信されたサンプルの受取り意思を示す信号に基づいて、ユーザがその場にいるサンプリングマシン３に対して、ユーザが所望するサンプルを提供させるための信号を送信する。そして、サンプルを受け取ったユーザの情報（ユーザＩＤ）を、提供したサンプルのサンプルＩＤと関連付けて解析用データベース２２に記録する。 In addition, the management server 2 allows the user to be present on the spot based on a signal indicating the intention of receiving the sample transmitted from the user terminal 4 owned by the registered user or the signal indicating the intention of receiving the sample transmitted by the sampling machine 3. A signal for causing the user to provide the sample desired by the user is transmitted to the sampling machine 3 that is present. Then, the information (user ID) of the user who received the sample is recorded in the analysis database 22 in association with the sample ID of the provided sample.
このため、商品サンプルの配布などがサンプリングマシン３によって自動に行えるうえに、その機器でサンプルを受け取ったユーザの情報とサンプルの情報とが関連付けられて記録されるので、サンプルを配布した商品のマーケティング分析を行うことができる。 Therefore, the distribution of the product sample can be automatically performed by the sampling machine 3 and the information of the user who received the sample and the sample information are recorded in association with each other, so that the marketing of the product to which the sample is distributed can be performed. Analysis can be performed.
また、管理サーバ２のサンプル管理部５が、サンプリングマシン３に収容されたサンプルの数が所定数以下となった場合にサンプルの補充を指示する補充指令手段を備えていれば、自動送信された電子メールなどを受け取ったサンプル管理会社が、迅速にサンプルの補充の手配を行うことができる。 Further, if the sample management unit 5 of the management server 2 is equipped with a replenishment command means for instructing replenishment of the sample when the number of samples stored in the sampling machine 3 is less than or equal to a predetermined number, it is automatically transmitted. The sample management company that receives the e-mail or the like can promptly arrange the replenishment of the sample.
さらに、管理サーバ２がデータ解析部６を備えていれば、解析用データベース２２に記録されたデータからサンプルの配布状況などを分析して、広告主に分かりやすく示すことができる。 Further, if the management server 2 includes the data analysis unit 6, it is possible to analyze the distribution status of the sample from the data recorded in the analysis database 22 and show it to the advertiser in an easy-to-understand manner.
以下、前記した実施の形態とは別の形態の実施例１について、図６−図８を参照しながら説明する。なお、前記実施の形態で説明した内容と同一乃至均等な部分の説明については、同一符号又は同一用語を使って説明する。 Hereinafter, Example 1 of a form different from the above-described embodiment will be described with reference to FIGS. 6 to 8. Note that description of the same or equivalent parts as the contents described in the above embodiment will be made using the same reference numerals or the same terms.
前記実施の形態で説明した自動物品提供システム１は、配布するサンプルを特定するための識別コード（２次元コード）を、サンプリングマシン３側のコード表示部３２に表示させる構成であった。これに対して本実施例１の自動物品提供機となるサンプリングマシン３Ａは、識別コード（例えば２次元コード）を読み取るための読取り手段としての読取り器３５を備えている。 The automatic article providing system 1 described in the above embodiment is configured to display the identification code (two-dimensional code) for specifying the sample to be distributed on the code display unit 32 on the sampling machine 3 side. On the other hand, the sampling machine 3A serving as the automatic article providing machine according to the first embodiment includes a reader 35 as a reading unit for reading an identification code (for example, a two-dimensional code).
この読取り器３５は、サンプリングマシン３Ａに一体に組み込まれたリーダであっても、外部機器としてサンプリングマシン３Ａに接続されるリーダであっても、いずれの形態でもよい。また、図示は省略するが、前記実施の形態で説明したコード表示部３２を併せ持つ構成の自動物品提供機であってもよい。 The reader 35 may be a reader integrated into the sampling machine 3A or a reader connected to the sampling machine 3A as an external device, and may take any form. Although not shown, the automatic article providing machine may be configured to have the code display unit 32 described in the above embodiment.
読取り器３５に読み取らせる識別コードは、利用者のユーザ端末４のディスプレイに表示コード４５として表示させる。この表示コード４５には、利用者に配布するサンプルを特定するためにサンプルに紐付けされた物品識別情報が組み込まれている。 The identification code read by the reader 35 is displayed as a display code 45 on the display of the user terminal 4 of the user. The display code 45 incorporates the article identification information linked to the sample for specifying the sample to be distributed to the user.
続いて、ユーザ端末４のディスプレイに表示コード４５が表示されるまでの処理の流れについて説明する。本実施例１の自動物品提供システム１Ａは、利用者に適したサンプルの選定を行うサンプル選定部５５を備えている。 Next, the flow of processing until the display code 45 is displayed on the display of the user terminal 4 will be described. The automatic article providing system 1A according to the first embodiment includes a sample selection unit 55 that selects a sample suitable for a user.
利用者に適合するサンプルの選定は、例えば図７に示すような流れで行われる。まず、ステップＳ４１では、ユーザ情報の分析が行われる。利用者は、前記実施の形態で説明したように、予めユーザ登録をしていて、自動物品提供システム１Ａのユーザとなっている。 The selection of the sample suitable for the user is performed in the flow shown in FIG. 7, for example. First, in step S41, the user information is analyzed. As described in the above embodiment, the user has already registered as a user and is a user of the automatic article providing system 1A.
また、サンプル管理部５には、様々な広告主などによって登録されたサンプルの情報が登録されている。一方、ユーザは、連携ＳＮＳ７などで、自分の趣味や関心のある商品等に関するコメントや画像などの情報を発信している。 Further, in the sample management section 5, information on samples registered by various advertisers and the like is registered. On the other hand, the user transmits information such as comments and images regarding products or the like that he / she is interested in through the linked SNS 7.
このようにしてユーザが発信している情報は、自動物品提供システム１Ａに吸い上げられ、サンプル選定部５５において、ユーザの好みや関心のある商品の分析に利用される。そして、サンプル選定部５５では、登録された複数のサンプルの中から、ユーザに適合するサンプルを選定する（ステップＳ４２）。 In this way, the information transmitted by the user is sucked up by the automatic article providing system 1A and used in the sample selection unit 55 for analysis of the user's favorite or interested merchandise. Then, the sample selection unit 55 selects a sample suitable for the user from the plurality of registered samples (step S42).
ユーザに適合するサンプルが選定されると、そのサンプルを特定する物品識別情報が組み込まれた識別コード（例えば２次元コード）が生成され、そのサンプルの受け取りが可能なサンプリングマシン３Ａの設置場所などの情報とともに、ユーザ端末４に向けて送信される（ステップＳ４３）。 When a sample suitable for the user is selected, an identification code (for example, a two-dimensional code) in which article identification information for identifying the sample is incorporated is generated, and the sampling machine 3A can receive the sample. It is transmitted to the user terminal 4 together with the information (step S43).
この識別コードを含むサンプルの受け取りに必要な情報の送信は、管理サーバ２から直接、ユーザ端末４に行うこともできるが、連携ＳＮＳ７を介してユーザ端末４に送信させることもできる。このようにしてユーザ端末４に識別コードを取得した利用者は、サンプルを受け取るために、サンプリングマシン３Ａの設置場所に出かける。 The information necessary for receiving the sample including the identification code can be sent from the management server 2 directly to the user terminal 4, but can also be sent to the user terminal 4 via the cooperative SNS 7. The user who has obtained the identification code in the user terminal 4 in this way goes out to the installation place of the sampling machine 3A to receive the sample.
図８は、サンプル配布を行う際の処理の流れを説明するフローチャートである。
サンプリングマシン３Ａのディスプレイ部３１には、サンプルを宣伝するサイネージ表示やサンプリングマシン３Ａの利用方法などが表示されている。
FIG. 8 is a flowchart illustrating the flow of processing when sample distribution is performed.
On the display unit 31 of the sampling machine 3A, a signage display for advertising a sample, a usage method of the sampling machine 3A, etc. are displayed.
サンプルを受け取るために店舗などを訪れたユーザは、まず、自分のユーザ端末４のディスプレイに、識別コードとなる２次元コードを表示コード４５として表示させる（ステップＳ５１）。そして、ステップＳ５２では、ユーザ端末４の表示コード４５を、サンプリングマシン３Ａの読取り器３５にかざして、２次元コードを読み込ませる。 The user who has visited the store or the like to receive the sample first displays the two-dimensional code as the identification code on the display of his / her user terminal 4 as the display code 45 (step S51). Then, in step S52, the display code 45 of the user terminal 4 is held over the reader 35 of the sampling machine 3A to read the two-dimensional code.
この２次元コードには、ユーザのために選定されたサンプルを特定するための物品識別情報に関連する情報が組み込まれている。ステップＳ５３では、サンプリングマシン３Ａに取り込まれた２次元コードの情報に基づいて、自動物品提供システム１Ａの管理サーバ２へのアクセスがされる。 This two-dimensional code incorporates information related to the article identification information for identifying the sample selected for the user. In step S53, the management server 2 of the automatic article providing system 1A is accessed based on the information of the two-dimensional code fetched by the sampling machine 3A.
このサンプリングマシン３Ａからのアクセスが、ユーザがサンプルの受取り意思を示すものとなり、管理サーバ２のこの受信が、サンプル配布のための処理を管理サーバ２が開始するトリガー情報受信手段となる。なお、管理サーバ２側では、当然のことながらアクセスを受けたサンプリングマシン３Ａを特定する機器識別情報を保有している。 The access from the sampling machine 3A indicates the user's willingness to receive the sample, and this reception of the management server 2 serves as a trigger information receiving means for the management server 2 to start the processing for sample distribution. It should be noted that the management server 2 side naturally holds the device identification information for specifying the accessed sampling machine 3A.
ステップＳ５４では、管理サーバ２において、配布要求がされたサンプルの在庫が該当するサンプリングマシン３Ａに実際に収容されているかを、サンプル管理部５の在庫管理情報に基づいて確認する。また、サンプルの受け取りの有効期限などについても確認する。 In step S54, the management server 2 confirms whether or not the sample inventory requested for distribution is actually accommodated in the corresponding sampling machine 3A based on the inventory management information of the sample management unit 5. Also check the expiration date for receiving samples.
そして、ユーザの目の前にあるサンプリングマシン３Ａにサンプルの在庫があることが確認された場合は、管理サーバ２からサンプリングマシン３Ａに対して、サンプルの配布指令となる信号が通信手段を介して送信される（ステップＳ５５：物品提供指令手段）。 When it is confirmed that the sampling machine 3A in front of the user has a sample in stock, the management server 2 sends a sample distribution instruction signal to the sampling machine 3A via the communication means. It is transmitted (step S55: article provision command means).
特定されたサンプルを提供する指令を管理サーバ２から受けたサンプリングマシン３Ａは、収容されている該当するサンプルの一つを、取出し口３４に送り出す（ステップＳ５６）。そして、ユーザは、取出し口３４からサンプルを受け取る。 The sampling machine 3A that has received the command to provide the specified sample from the management server 2 sends one of the contained samples to the outlet 34 (step S56). Then, the user receives the sample from the outlet 34.
このようにしてユーザがサンプルを受け取った情報は、管理サーバ２によって解析用データベース２２に記録される（ステップＳ５７）。解析用データベース２２には、ユーザを特定するユーザＩＤ（利用者識別情報）と、受け取ったサンプルを識別するサンプルＩＤ（物品識別情報）と、サンプルが配布されたサンプリングマシン３Ａを識別するマシンＩＤ（機器識別情報）とが、関連付けられた一組のデータとして記録される。 The information that the user has received the sample in this way is recorded in the analysis database 22 by the management server 2 (step S57). The analysis database 22 includes a user ID (user identification information) for identifying a user, a sample ID (article identification information) for identifying the received sample, and a machine ID (for identifying the sampling machine 3A to which the sample is distributed). Device identification information) is recorded as a set of associated data.
このように構成された本実施例１の自動物品提供システム１Ａでは、サンプル選定部５５によってユーザの好みに適合する可能性が高いサンプルが選定される。また、選定されたサンプルの情報を確認したユーザも、サンプルに興味を示した結果、サンプリングマシン３Ａの設置場所まで出かけて行って、実際にサンプルを受け取ることになる。 In the thus configured automatic article providing system 1A according to the first embodiment, the sample selection unit 55 selects a sample that is highly likely to meet the user's preference. Also, the user who has confirmed the information of the selected sample, as a result of being interested in the sample, goes out to the installation place of the sampling machine 3A and actually receives the sample.
このため、サンプルの配布効果をより高めることができる。さらに、自分に適合するとして選定されたサンプルであれば、感想などを積極的に連携ＳＮＳ７で拡散してくれる可能性が高く、広告主はサンプル配布の反響を期待できるようになる。
なお、他の構成及び作用効果については、前記実施の形態と略同様であるので説明を省略する。
Therefore, the distribution effect of the sample can be further enhanced. Furthermore, if the sample is selected as suitable for oneself, there is a high possibility that the impressions and the like will be positively spread by the cooperative SNS 7, and the advertiser can expect the response of the sample distribution.
The rest of the configuration, functions and effects are substantially the same as those of the above-mentioned embodiment, so the description thereof is omitted.
以上、図面を参照して、本発明の実施の形態を詳述してきたが、具体的な構成は、この実施の形態及び実施例に限らず、本発明の要旨を逸脱しない程度の設計的変更は、本発明に含まれる。 Although the embodiments of the present invention have been described in detail above with reference to the drawings, the specific configuration is not limited to the embodiments and examples, and design changes are made to the extent that they do not depart from the gist of the present invention. Are included in the present invention.
例えば、前記実施の形態及び実施例では、無償で配布されるサンプルをサンプリングマシン３，３Ａで提供する場合について説明したが、これに限定されるものではなく、有償の商品を購入するための自動物品提供機であってもよい。この場合は、現金が使用できるようにすることもできるが、電子決済システムを自動物品提供システム１，１Ａに接続して、キャッシュレスで支払いができるようにすることも可能である。 For example, in the above-described embodiments and examples, the case where the sample distributed free of charge is provided by the sampling machines 3 and 3A has been described, but the present invention is not limited to this, and an automatic method for purchasing a commercial product It may be an article providing machine. In this case, it is possible to use cash, but it is also possible to connect the electronic payment system to the automatic article providing systems 1 and 1A so that payment can be made without cash.
１ ：自動物品提供システム
２ ：管理サーバ
２１ ：ユーザ登録部（利用者登録手段）
２２ ：解析用データベース
３ ：サンプリングマシン（自動物品提供機）
３２ ：コード表示部（物品・機器特定手段）
３４ ：取出し口（物品提供手段）
４ ：ユーザ端末（携帯端末）
５ ：サンプル管理部（補充指令手段）
６ ：データ解析部（データ解析手段）
１Ａ ：自動物品提供システム
３Ａ ：サンプリングマシン（自動物品提供機）
３５ ：読取り器（読取り手段）
1: Automatic article providing system 2: Management server 21: User registration unit (user registration means)
22: Analysis database 3: Sampling machine (automatic article providing machine)
32: Code display section (article / device identification means)
34: outlet (article providing means)
4: User terminal (mobile terminal)
5: Sample management section (replenishment command means)
6: Data analysis unit (data analysis means)
1A: automatic article providing system 3A: sampling machine (automatic article providing machine)
35: reader (reading means)
Claims (6)
前記自動物品提供機は、
前記利用者の受取り意思を確認するための利用者確認手段と、
前記利用者が所望する物品を提供する物品提供手段とを備え、
前記管理サーバは、
前記利用者を登録する利用者登録手段と、
前記物品の受取り意思を受信するトリガー情報受信手段と、
前記利用者確認手段によって前記受取り意思を確認した前記自動物品提供機に対して、前記利用者が特定した前記物品を提供させるための信号を送信する物品提供指令手段と、
前記物品を受け取った利用者の情報を提供した前記物品と関連付けて記録する解析用データベースとを備えていることを特徴とする自動物品提供システム。 An automatic article providing system having an automatic article providing machine for providing an article to a user, which is connected to a management server via a communication means,
The automatic article providing machine,
User confirming means for confirming the receiving intention of the user,
An article providing means for providing an article desired by the user,
The management server is
User registration means for registering the user,
Trigger information receiving means for receiving an intention to receive the article,
With respect to the automatic article providing machine that has confirmed the intention to receive by the user confirmation means, article provision instruction means for transmitting a signal for providing the article specified by the user,
An automatic article providing system, comprising: an analysis database that records the information of the user who received the article in association with the article that provided the information.
前記自動物品提供機は、
提供する前記物品に紐付けされた物品識別情報及び機器識別情報に関する表示又は信号を送信する物品・機器特定手段と、
前記利用者が所望する物品を提供する物品提供手段とを備え、
前記管理サーバは、
前記利用者を登録する利用者登録手段と、
前記利用者が保有する携帯端末によって取得された前記物品識別情報及び機器識別情報に関する信号を受信するトリガー情報受信手段と、
前記機器識別情報によって特定された前記自動物品提供機に対して、前記物品識別情報に基づいて特定された前記物品を提供させるための信号を送信する物品提供指令手段と、
前記物品を受け取った利用者の情報を提供した前記物品と関連付けて記録する解析用データベースとを備えていることを特徴とする自動物品提供システム。 An automatic article providing system having an automatic article providing machine for providing an article to a user, which is connected to a management server via a communication means,
The automatic article providing machine,
An article / apparatus specifying means for transmitting a display or a signal relating to the article identification information and the apparatus identification information linked to the article to be provided,
An article providing means for providing an article desired by the user,
The management server is
User registration means for registering the user,
Trigger information receiving means for receiving a signal regarding the article identification information and device identification information acquired by the mobile terminal owned by the user,
With respect to the automatic article providing machine identified by the device identification information, article provision instruction means for transmitting a signal for providing the article identified based on the article identification information,
An automatic article providing system, comprising: an analysis database that records the information of the user who received the article in association with the article that provided the information.
前記自動物品提供機は、
前記利用者が保有する携帯端末から前記物品に紐付けされた物品識別情報を読み込む読取り手段と、
前記利用者が所望する物品を提供する物品提供手段とを備え、
前記管理サーバは、
前記利用者を登録する利用者登録手段と、
前記自動物品提供機によって取得された前記物品識別情報に関する信号を受信するトリガー情報受信手段と、
前記自動物品提供機に対して、前記物品識別情報に基づいて特定された前記物品を提供させるための信号を送信する物品提供指令手段と、
前記物品を受け取った利用者の情報を提供した前記物品と関連付けて記録する解析用データベースとを備えていることを特徴とする自動物品提供システム。 An automatic article providing system having an automatic article providing machine for providing an article to a user, which is connected to a management server via a communication means,
The automatic article providing machine,
Reading means for reading the article identification information linked to the article from the mobile terminal held by the user;
An article providing means for providing an article desired by the user,
The management server is
User registration means for registering the user,
Trigger information receiving means for receiving a signal related to the article identification information acquired by the automatic article providing machine,
To the automatic article providing machine, article providing instruction means for transmitting a signal for providing the article specified based on the article identification information,
An automatic article providing system, comprising: an analysis database that records the information of the user who received the article in association with the article that provided the information.
前記利用者を前記管理サーバに登録するステップと、
前記利用者が保有する携帯端末から前記管理サーバに向けて前記物品の提供を要求するステップと、
前記利用者の情報を前記管理サーバが確認するステップと、
前記要求された物品を前記利用者に提供するための信号を、前記管理サーバから前記自動物品提供機に送信するステップと、
前記物品を受け取った前記利用者の情報を提供した前記物品と関連付けて記録するステップとを備えていることを特徴とする自動物品提供方法。 An automatic article providing method using an automatic article providing machine that provides an article to a user while being connected to a management server via communication means,
Registering the user with the management server;
Requesting provision of the article from the mobile terminal owned by the user to the management server;
The management server confirming the information of the user,
Transmitting a signal for providing the requested item to the user from the management server to the automatic item providing machine;
And recording the information of the user who received the article in association with the article that provided the article.
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