JP2020071650A - 画像形成装置及び画像形成システム - Google Patents

Abstract

【課題】画像形成装置の利用終了時の払い戻す小銭をなくして煩わしさを軽減しつつ、店舗での商品の購買意欲を高める【解決手段】画像形成装置１００は、通信部７、操作パネル３、印刷部５、課金装置６、制御部１を含む。前記操作パネルが第２操作を受け付けたとき、前記制御部は返金額の新たな合計金額を携帯通信機器２００に記憶させる。前記携帯通信機器と通信可能になったとき、前記制御部は、前記携帯通信機器が記憶する合計金額を前記通信部に取得させる。取得した合計金額に基づき、前記制御部は、商品購入時の購入金額を減らすための利用券を前記印刷部に印刷させる。【選択図】図２

Description

本発明は、料金を徴収してジョブを行う画像形成装置に関する。また、本発明は、料金を徴収してジョブを行う画像形成装置と携帯通信機器を含む画像形成システムに関する。

有料の画像形成装置が店舗や公共施設に設置されることがある。設置場所の一例は、コンビニエンスストアである。例えば、利用者は、料金を払いコピーを行う。そして、画像形成装置の利用料金を割安にするため技術の一例が特許文献１に記載されている。

具体的に、特許文献１には、指示に応じて課金し、券情報と料金との対応関係を保持し、置かれた原稿を読み取って券情報を取り出し、券情報の少なくとも一部の情報に応じて取得した料金に基づいて課金料金を計算し、指示を出す複合機が記載されている。複合機の読み取り装置でクーポン券を読み取り、クーポン券の内容に応じて、課金額を切り替えて、複合機の利用料金を下げようとする（特許文献１：請求項１、要約等参照）。

特開２００６−３５０８０４号公報

画像形成装置は、利用客の利便性と、店舗の集客能力の向上のため設置されることがある。例えば、コンビニエンスストアに画像形成装置が設置されることが多い。料金を支払えば、画像形成装置を用いて、コピーのようなジョブを実行できる。店舗側にとっては、画像形成装置を利用したついでに、別の商品を購入してもらうことが好ましい。

一方、画像形成装置のみを利用し、店舗の商品を一切買わないで店舗から出て行く人がいる。画像形成装置を利用しにきた来店者の購買意欲を高めるための工夫がなされていないという問題がある。

例えば、コピー１枚あたりの料金が予め定められる。１枚あたりの料金（単価）は少額である。そのため、画像形成装置を利用した場合、利用後の払い戻される金額（残金）には、小銭が混じることが多い。店舗の画像形成装置の利用終了時に払い戻される小銭を考慮しつつ、店舗での商品の購買意欲を高めることが好ましい。

尚、特許文献１記載の発明は、クーポン券を読み取った場合、複合機の利用料金を値引きするための技術である。画像形成装置の利用にあわせて、店舗での商品の購買意欲を向上させるための方策は記載されていない。従って、特許文献１記載の技術では、上記の問題を解決することはできない。

本発明は、上記問題点を鑑み、画像形成装置の利用終了時の払い戻す小銭をなくして煩わしさを軽減しつつ、店舗での商品の購買意欲を高めることを課題とする。

本発明に係る画像形成装置は、通信部、操作パネル、印刷部、課金装置、制御部を含む。前記通信部は、携帯通信機器と通信する。前記操作パネルは、表示パネルを含み、操作を受け付ける。前記印刷部は印刷を行う。前記課金装置は、投入された金銭から実行したジョブに応じた料金を徴収する。前記制御部は、前記操作パネルが現金での払い戻しを求める第１操作を受け付けたとき、残金を前記課金装置に返金させる。前記操作パネルが現金での払い戻しを求めない第２操作を受け付けたとき、前記制御部は、返金額を前記携帯通信機器に向けて前記通信部に送信させて前記返金額の新たな合計金額を前記携帯通信機器に記憶させる。前記携帯通信機器と通信可能になったとき、前記制御部は、前記携帯通信機器が記憶する前記合計金額を前記通信部に取得させる。取得した前記合計金額に基づき、前記制御部は、商品購入時の購入金額を減らすための利用券を前記印刷部に印刷させる。

本発明によれば、画像形成装置の利用終了時の払い戻す小銭をなくして煩わしさを軽減することができる。かつ、利用者の店舗での商品の購買意欲を高めることもできる。

実施形態に係る画像形成システムの一例を示す図である。 実施形態に係る複合機の一例を示す説明図である。 実施形態に係る携帯通信機器の一例を示す図である。 実施形態に係る複合機での金銭投入時の動作の一例を示す図である。 実施形態に携帯通信機器の処理の一例を示す図である。 実施形態に係る複合機が記憶するデータの一例を示すデータである。 実施形態に係る複合機での利用券の発券処理の流れの一例を示す図である。

以下、本発明の実施形態に係る画像形成システム３００を図１〜図７を用いて説明する。また、本説明では、画像形成装置として、複合機１００を例に挙げて説明する。本実施形態の説明に記載されている構成、配置等の各要素は、発明の範囲を限定せず単なる説明例にすぎない。

（画像形成システム３００）
図１を用いて、実施形態に係る画像形成システム３００の一例を説明する。図１は、実施形態に係る画像形成システム３００の一例を示す図である。

図１に示すように、画像形成システム３００は、複合機１００と携帯通信機器２００を含む。複合機１００と携帯通信機器２００は、それぞれ複数台でもよい。便宜上、図１では、各装置をそれぞれ１台ずつ図示している。複合機１００と携帯通信機器２００は、互いに通信できる。例えば、短距離無線通信を行って、複合機１００と携帯通信機器２００は通信する。例えば、ＮＦＣ、ＲＦＩＤ、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）のような短距離無線通信の規格のうち、何れか１つ、又は、複数を適用することができる。携帯通信機器２００は、例えば、スマートフォンやタブレットコンピューターである。また、携帯通信機器２００には、ノート型ＰＣでもよい。

（複合機１００）
まず、図２を用いて、実施形態に係る複合機１００の一例を説明する。図２は実施形態に係る複合機１００の一例を示す説明図である。

図１に示すように、複合機１００は制御部１と記憶部２を含む。制御部１は複合機１００の各部を制御する。制御部１は、制御回路１１と画像処理回路１２を含む。制御回路１１は、例えば、ＣＰＵである。制御回路１１は制御に関する演算、処理を行う。画像処理回路１２は、画像データの処理を行う。記憶部２はＲＯＭ、ＲＡＭ、ＨＤＤのような記憶装置を含む。記憶部２は制御用プログラムや各種データを記憶する。

複合機１００は操作パネル３を含む。制御部１は操作パネル３と通信可能に接続される。操作パネル３は、表示パネル３１、タッチパネル３２、ハードキー３３を含む。制御部１は表示パネル３１の表示を制御する。制御部１は、画面、画像を表示パネル３１に表示させる。例えば、制御部１は操作用画像を表示させる。操作用画像は、例えば、ソフトキーやボタンである。タッチパネル３２の出力に基づき、制御部１は操作された操作用画像を認識する。また、制御部１は操作されたハードキー３３を認識する。ハードキー３３として、例えば、スタートキーが設けられる。スタートキーはジョブの実行開始を指示するためのキーである。このように、操作パネル３は利用者の操作を受け付ける。制御部１は、操作パネル３でなされた設定操作の内容を認識する。また、操作された操作用画像やハードキー３３に応じ、制御部１は表示内容の切替を表示パネル３１に行わせる。制御部１は設定どおりに動作するように複合機１００を制御する。

複合機１００は画像読取部４を含む。画像読取部４はセットされた原稿を読み取る。画像読取部４は、原稿の画像データを生成する。原稿の画像データは、印刷用画像データとして利用される。

また、複合機１００は印刷部５を含む。印刷部５は、給紙部５ａ、用紙搬送部５ｂ、画像形成部５ｃ、定着部５ｄを含む。印刷ジョブのとき、制御部１は用紙を１枚ずつ給紙部５ａに供給させる。制御部１は用紙搬送部５ｂに用紙を搬送させる。制御部１は、トナーを用いて、画像形成部５ｃにトナー像を形成させる。制御部１は、印刷用画像データに基づくトナー像を画像形成部５ｃに形成させる。制御部１は定着部５ｄにトナー像を定着させる。画像読取部４の読み取りで得られた印刷用画像データに基づき、制御部１は印刷部５に印刷を行わせることができる（コピージョブ）。

また、複合機１００には課金装置６が接続される。複合機１００と課金装置６が通信可能に接続される。複合機１００と課金装置６の接続には、通信ケーブルが用いられてもよい。課金装置６は、投入口６１、課金制御回路６２、ＲＯＭ６３、ＲＡＭ６４、機構部６５を含む。投入口６１は、金銭が投入される部分である。利用者は、金銭を課金装置６に投入する。ＲＯＭ６３には、課金装置６を制御するためのデータやプログラムが格納される。課金制御回路６２は、例えば、ＣＰＵである。課金制御回路６２は、課金装置６を制御する上で必要なデータやプログラムをＲＯＭ６３からＲＡＭ６４に読み出す。課金制御回路６２は課金装置６の動作制御を行う。

機構部６５は各種センサーを含む。各種センサーの出力は、課金制御回路６２に入力される。機構部６５は投入検知センサーを含む。投入検知センサーは金銭が投入されたことを認識する。投入検知センサーの出力に基づき、課金制御回路６２は金銭投入を認識する。また、機構部６５は、投入されたお金の種別を識別する種別センサーを含む。種別センサーの出力に基づき、課金制御回路６２は新たに投入された金銭の額を認識する。

投入口６１に金銭が投入されたとき、課金制御回路６２は、投入された金額を制御部１に通知する。制御部１は、現在の投入金額（残金）を記憶部２に記憶させる。制御部１は残金を管理する。制御部１は、残金を表示パネル３１に表示させてもよい。

１ページのジョブ（例えば、コピージョブ）を開始するごとに（１枚給紙するごとに）、制御部１は残金から料金を減らす。制御部１は料金を徴収させる。残金が減ったとき、制御部１は、減少後の残金を表示パネル３１に表示させてもよい。残金０円の場合、又は、実行するジョブに対し、残金が足りないとき、複合機１００は新たなジョブを開始しない。なお、１ページずつではなく、全ページのジョブが完了したとき、制御部１は、全ページ分の料金を残金から減らしてもよい。制御部１又は課金装置６は、残金の返却（精算、払い戻し）の操作を受け付ける。返却操作がなされたとき、制御部１は、金銭排出皿６６に向けて、残金と同額の金銭を機構部６５に排出させる。

複合機１００は通信部７を含む。通信部７は無線通信部７１を含む。無線通信部７１は携帯通信機器２００と通信する。無線通信部７１は携帯通信機器２００と通信するためのアンテナやコネクタや通信回路を含む。アンテナを含む回路がリーダーとして複合機１００に取り付けられる。無線通信部７１は、通信可能圏内に入った携帯通信機器２００を認識する。複合機１００と通信させる携帯通信機器２００をリーダーにかざす。無線通信部７１は、かざされている携帯通信機器２００とデータを送受信できる。

また、通信部７はネットワーク通信部７２を含む。ネットワーク通信部７２は外部記憶装置４００と通信する。ネットワーク通信部７２はネットワークを介して外部記憶装置４００と通信するためのコネクタや通信回路を含む。外部記憶装置４００は、例えば、ＰＣやサーバーである。ネットワーク通信部７２は、外部記憶装置４００とデータを送受信できる。なお、画像読取部４の読み取りで得られた画像データに基づき、制御部１は通信部７に画像データの送信させ得る（送信ジョブ）。宛先は操作パネル３で設定される。設定できる宛先には、電子メールアドレス、コンピューターのアドレス、ファクシミリ番号がある。制御部１は、設定された宛先に向けて、画像データを通信部７に送信させる。

（携帯通信機器２００）
次に、図３を用いて、実施形態に係る携帯通信機器２００の一例を説明する。図３は、実施形態に係る携帯通信機器２００の一例を示す図である。

携帯通信機器２００は、処理部２０１、記憶回路２０２、ディスプレイ２０３、タッチパネル２０４、音声処理部２０５、マイクロフォン２０６、再生処理部２０７、スピーカー２０８、無線通信回路２０９を含む。

処理部２０１は、携帯通信機器２００の動作を制御する回路である。処理部２０１は、ＣＰＵ２０１ａや画像処理回路２０１ｂを含む。処理部２０１は、ＯＳ、プログラム、アプリケーション、データに基づき、携帯通信機器２００の動作を制御する。画像処理回路２０１ｂは、画像データの画像処理を行う。

記憶回路２０２はＲＯＭ、ＲＡＭ、フラッシュメモリーを含む。記憶回路２０２は、携帯通信機器２００のＯＳ、プログラム、アプリケーション、データを不揮発的に記憶する。処理部２０１は、記憶回路２０２の記憶内容に従って、携帯通信機器２００の各部を制御する。タッチパネル２０４を通じたアプリケーションの起動要求に応じ、処理部２０１は、記憶回路２０２からアプリケーションを記憶回路２０２に読み出し、実行する。

管理アプリケーションＡ１が記憶回路２０２にインストールされる。管理アプリケーションＡ１は、複合機１００から送信される返金額を記憶、管理するためのアプリケーションである。記憶回路２０２は管理アプリケーションＡ１を不揮発的に記憶する。

ディスプレイ２０３は、処理部２０１からの要求に従い各種情報を表示する。ディスプレイ２０３は、液晶パネルや有機ＥＬパネルのような表示用のパネルである。ディスプレイ２０３は、操作用画像を表示する。操作用画像は、例えば、アイコン、ボタン、キー、タブである。タッチパネル２０４は処理部２０１と接続される。処理部２０１は、タッチパネル２０４の出力に基づき、タッチ位置を認識し、操作された（タッチされた）操作用画像を認識する。アイコンやボタンやキーを押すことにより、アプリケーションの起動及び利用することができる。音声処理部２０５は、マイクロフォン２０６から入力された音声を無線通信回路２０９から送信できるデータに変換する信号処理を行う。再生処理部２０７は、無線通信回路２０９で受信した相手方からの音（声）のデータをスピーカー２０８に再生させる。無線通信回路２０９は近距離無線通信を行うためのアンテナ、回路、ソフトウェアを含む。無線通信回路２０９は処理部２０１の指示に応じて、通信可能距離内にある複合機１００と通信する。

（金銭投入時の動作）
次に、図４を用いて、実施形態に係る複合機１００での金銭投入時の動作の一例を説明する。図４は実施形態に係る複合機１００での金銭投入時の動作の一例を示す図である。

図４のスタートは、残金がゼロの課金装置６に金銭が投入された時点である。言い換えると、利用者が複合機１００を用いてジョブを実行するために、金銭を課金装置６に投入した時点である。制御部１は課金装置６からの金銭投入の通知を受ける。この通知に基づき、制御部１は、金銭投入を認識する。課金装置６には硬貨を投入することができる。また、課金装置６には紙幣を投入できてもよい。

まず、制御部１は、操作パネル３に第１操作がなされたか否かを確認する（ステップ♯１１）。第１操作は、現金での払い戻しを求める操作である。例えば、課金装置６に残金があるとき、制御部１は、現金での払い戻しを行うための第１払い戻しボタンを表示パネル３１に表示させる。操作パネル３は、第１払い戻しボタンをタッチする操作を第１操作として受け付ける。

第１操作がなされたとき（ステップ♯１１のＹｅｓ）、制御部１は、残金を現金で課金装置６に返金させる（ステップ♯１２）。返金には硬貨が混じることがある。そして、制御部１は、本フローに関する処理を終了する（エンド）。制御部１は、課金装置６への金銭投入を待つ状態になる。

第１操作がなされていないとき（ステップ♯１１のＮｏ）、制御部１は、操作パネル３に第２操作がなされたか否かを確認する（ステップ♯１３）。第２操作は、払い戻しを現金では求めない操作である。第２操作は、携帯通信機器２００に返金を求める操作ともいえる。例えば、課金装置６に残金があるとき、制御部１は、払い戻しを現金で求めないことを選択するための第２払い戻しボタンを表示パネル３１に表示させる。操作パネル３は、第２払い戻しボタンをタッチする操作を第２操作として受け付ける。

第２操作がなされたとき（ステップ♯１３のＹｅｓ）、制御部１は、返金額を定める（ステップ♯１４）。制御部１は、課金装置６の残金と同じ額を返金額としてもよい。

また、制御部１は、課金装置６の残金に付加金額を加算した額を返金額としてもよい。言い換えると、制御部１は、残金におまけを加えてもよい。例えば、制御部１は、残金がゼロの課金装置６への金銭投入後、第２操作がなされるまでに実行されたジョブのページ数が多いほど、残金に加算する付加金額を多くしてもよい。例えば、制御部１は、ジョブのページ数の十分の１〜数十分の１程度の金額を付加金額としてもよい。制御部１は、１円未満を切り捨て、切り上げ、又は、四捨五入する。

あるいは、制御部１は、残金がゼロの課金装置６への金銭投入後、第２操作がなされるまでに実行されたジョブの料金（徴収した金額）が高いほど、残金に加算する付加金額を多くしてもよい。例えば、制御部１は、徴収した金額の１〜数％を付加金額としてもよい。制御部１は、１円未満を切り捨て、切り上げ、又は、四捨五入する。

制御部１は、返金に関するメッセージを表示パネル３１に表示させる（ステップ♯１５）。制御部１は、複合機１００の通信部７と携帯通信機器２００を通信可能な状態とすべきことを知らせるメッセージを表示させる。例えば、制御部１は、利用者が書字する携帯通信機器２００を複合機１００（リーダー）にかざすべき（置くべき）旨のメッセージを表示パネル３１に表示させる。携帯通信機器２００と通信可能になったとき、制御部１は、返金額を携帯通信機器２００に向けて通信部７に送信させる（ステップ♯１６）。残金に付加金額を加算する場合、制御部１は、携帯通信機器２００に向けて、第２操作時の残金と付加金額の合計を返金額として通信部７に送信させる。そして、制御部１は、本フローに関する処理を終了する（エンド）。

一方、第２操作がなされないとき（ステップ♯１３のＹｅｓ）、制御部１はジョブの実行指示がなされたか否かを確認する（ステップ♯１７）。例えば、操作パネル３のスタートボタンが操作されたとき、制御部１はジョブの実行指示がなされたと認識する。ジョブの実行指示がなされていないとき（ステップ♯１７のＮｏ）、フローはステップ♯１１に戻る。

ジョブの実行指示がなされたとき（ステップ♯１７のＹｅｓ）、制御部１は、残金が足りているか否かを確認する（ステップ♯１８）。記憶部２は、料金データＤ０を不揮発的に記憶する（図６参照）。料金データＤ０は、ジョブの実行条件に応じて徴収する料金を定義したデータである。例えば、実行するジョブの種類、ページサイズ、カラー／モノクロの差に応じて、料金が定められる。例えば、カラーのジョブは、モノクロのジョブより高く設定される。また、ページのサイズが大きいほど、料金が高くなるように設定される。コピーよりも送信ジョブの方が高く設定される場合がある。制御部１は、料金データＤ０に基づき、残金が実行するジョブの１ページの料金以上か否かを確認する。残金が実行するジョブの１ページの料金以上のとき、制御部１は残金が足りていると判定する。残金が実行するジョブの１ページの料金未満のとき、制御部１は残金が足りていないと判定する。

残金が足りているとき（ステップ♯１８のＹｅｓ）、制御部１は、操作パネル３で設定されたジョブを印刷部５又は通信部７に実行させるとともに、料金を徴収する（ステップ♯１９）。制御部１は管理する残金を、徴収した金額分減らす。残金不足のとき（ステップ♯１８のＮｏ）、制御部１は、残金不足メッセージを表示パネル３１に表示させる（ステップ♯１１０）。ステップ♯１９、ステップ♯１１０の後、フローは、ステップ♯１１に戻る。

（返金額受信時の処理）
次に、図５を用いて、実施形態に係る携帯通信機器２００の処理の一例を説明する。図５は、実施形態に携帯通信機器２００の処理の一例を示す図である。

図５のスタートは、携帯通信機器２００の無線通信回路２０９が返金額（返金額を示すデータ）を受信した時点である。まず、処理部２０１は、記憶回路２０２に不揮発的に記憶される合計金額Ｓ１を確認する（ステップ♯２１）。そして、処理部２０１は、確認した合計金額Ｓ１に返金額を加算して新たな合計金額Ｓ１を求める（ステップ♯２２）。言い換えると、処理部２０１は、返金額を積算する。次に、処理部２０１は、新たな合計金額Ｓ１を記憶部２に不揮発的に記憶させる（ステップ♯２３、図３参照）。つまり、処理部２０１は、合計金額Ｓ１を更新する。そして、処理部２０１は、本フローに関する処理を終了する（エンド）。

（利用券を発券するためのデータ）
次に、図６を用いて、実施形態に係る複合機１００が記憶するデータの一例を説明する。図６は、実施形態に係る複合機１００が記憶するデータの一例を示すデータである。

複合機１００では、携帯通信機器２００に記憶された合計金額Ｓ１に応じた利用券を発券（印刷）することができる。記憶部２は、利用券の発券のためのデータを不揮発的に記憶する。

図６は、利用券を発券するためのデータの一例を示す。利用券には、金券と引換券がある。記憶部２は、金券用データＤ１と引換券用データＤ２を不揮発的に記憶する。複数種の金券を発券できるようにする場合、記憶部２は複数種の金券用データＤ１を記憶する。複数種の引換券を発券できるようにする場合、記憶部２は、複数種の引換券用データＤ２を記憶する。

金券用データＤ１は、金券額８１と対価８２が定義されたデータを含む。金券額８１は複合機１００の設置されている店舗において、商品購入時に金券として使用できる金額である。金券を用いることにより、商品の購入のために支払う金額を金券額８１分、減らすことができる。対価８２は金券発券時に合計金額Ｓ１から差し引く金額である。発券した金券に対応する対価８２が合計金額Ｓ１から差し引かれる。金券額８１と対価８２は同じ値でもよい。商品の購買意欲向上のため、対価８２は金券額８１よりも小さくてもよい。

引換券用データＤ２は、引換商品８３と対価８２が定義されたデータを含む。引換商品８３は、複合機１００の設置されている店舗において、引換券で引換できる商品を示す。例えば、コンビニエンスストアで言えば、例えば、おにぎりや総菜のような食料品や、コーヒーのような飲料を引換商品８３に設定することができる。対価８２は、引換券発券時に合計金額Ｓ１から差し引く金額である。発券した引換券に対応する対価８２が合計金額Ｓ１から差し引かれる。引換商品８３の価格と対価８２は同じ値でもよい。商品の購買意欲向上のため、対価８２は引換商品８３の価格よりも小さくてもよい。

店舗の複合機１００の担当者は、金券用データＤ１や引換券用データＤ２を登録できる。操作パネル３は金券用データＤ１や引換券用データＤ２の新規登録入力を受け付ける。制御部１は、新規登録入力された金券用データＤ１や引換券用データＤ２を記憶部２に新たに記憶させる（追加させる）。また、操作パネル３は登録済みの金券用データＤ１や引換券用データＤ２の変更入力を受け付ける。制御部１は、操作パネル３への入力に基づき、登録されている金券用データＤ１や引換券用データＤ２を記憶部２に変更させる。また、操作パネル３は登録済みの金券用データＤ１や引換券用データＤ２の削除指示を受け付ける。制御部１は、操作パネル３への入力に基づき、削除指示された金券用データＤ１や引換券用データＤ２を記憶部２に削除させる。

（利用券の発券処理）
次に、図７を用いて、実施形態に係る複合機１００での利用券の発券処理の流れの一例を説明する。図７は、実施形態に係る複合機１００での利用券の発券処理の流れの一例を示す図である。

図７のスタートは、複合機１００の通信部７と携帯通信機器２００の無線通信回路２０９が通信可能となった時点である。例えば、操作パネル３は、利用券の発券処理の開始指示を受け付ける。開始指示後、複合機１００（通信部７）と携帯通信機器２００が通信可能になったとき（リーダーに携帯通信機器２００がかざされたとき）、図７の処理を開始してもよい。また、返金額の送信時、携帯通信機器２００を複合機１００にかざす必要がある。返金額の送信が完了し、合計金額Ｓ１の更新が完了した時点で、制御部１は、図７のフローチャートを開始してもよい。

一方、課金装置６に残金がある状態では、携帯通信機器２００と通信可能になっても、制御部１は、図７のフローチャートを開始しないようにしてもよい。言い換えると、第２操作がなされると返金額の送信がなされる状態では、制御部１は、図７のフローチャートを実行しないようにしてもよい。

まず、制御部１は、無線通信回路２０９（携帯通信機器２００）と通信し、記憶回路２０２が記憶する合計金額Ｓ１を通信部７に取得させる（ステップ♯３１）。制御部１は、合計金額Ｓ１を示すデータを通信部７に取得させる。合計金額Ｓ１の取得のため、制御部１はメッセージを表示パネル３１に表示させてもよい。例えば、制御部１は、リーダーに携帯通信機器２００を近づけるべきメッセージを表示させる。

次に、制御部１は、発券可能な利用券があるか否かを判定する（ステップ♯３２）。具体的に、制御部１は、合計金額Ｓ１が金券用データＤ１及び引換券用データＤ２に含まれる対価８２の最小値以上か否かを確認する。合計金額Ｓ１が最小値以上の場合、制御部１は、発券可能な利用券があると判定する。合計金額Ｓ１が最小値未満の場合、制御部１は、発券可能な利用券がないと判定する。例えば、最小値が５０円の場合、合計金額Ｓ１が５０円以上のとき、発券可能な利用券があると判定する。

発券可能な利用券がないと判定したとき（ステップ♯３２のＮｏ）、制御部１は、本フローに関する処理を終了する（エンド）。このとき、制御部１は、発券可能な利用券がない旨のメッセージを表示パネル３１に表示させてもよい。

一方、発券可能な利用券があると判定したとき（ステップ♯３２のＹｅｓ）、制御部１は、発券可能な利用券を選択するための画像を表示パネル３１に表示させる（ステップ♯３３）。制御部１は、対価８２が合計金額Ｓ１よりも小さい金券用データＤ１に対応する金券の画像（金券選択用ボタン）を表示パネル３１に表示させる。また、制御部１は、対価８２が合計金額Ｓ１よりも小さい引換券用データＤ２に対応する引換券の画像（引換券選択用ボタン）を表示パネル３１に表示させる。これらのボタンを操作（タッチ）することにより、発券する利用券を選択することができる。例えば、制御部１は、金券選択用ボタン内に、金券の額を表示させる。また、制御部１は、引換券選択用ボタン内に引換可能な商品を表示させる。

操作パネル３は、表示されている利用券（金券、引換券）のうち、発券する利用券を選択する操作を受け付ける（ステップ♯３４）。そして、制御部１は、選択された利用券を印刷部５に印刷させる（ステップ♯３５）。金券が選択されたとき、制御部１は、選択された金券を印刷部５に印刷させる。引換券が選択されたとき、制御部１は、選択された引換券を印刷部５に印刷させる（ステップ♯３５）。

利用券を発券したとき、合計金額Ｓ１を減らす必要がある。そこで、制御部１は、発券した利用券の対価８２を決定（確認）する（ステップ♯３６）。さらに、制御部１は、発券した利用券の対価８２を携帯通信機器２００（無線通信回路２０９）に向けて通信部７に送信させる（ステップ♯３７）。利用券の対価８２を受信したとき、携帯通信機器２００の処理部２０１は、発券前の合計金額Ｓ１から対価８２を減じて、新たな合計金額Ｓ１を求める（ステップ♯３８）。そして、処理部２０１は、新たな合計金額Ｓ１を携帯通信機器２００（記憶回路２０２）に不揮発的に記憶させる（ステップ♯３９）。

処理部２０１は、通信部７（複合機１００）に向けて、新たな合計金額Ｓ１を記憶したことを無線通信回路２０９に通知させる。この通知を受けたとき、制御部１は、本フローに関する処理を終了する（エンド）。

このようにして、実施形態に係る画像形成装置は、通信部７、操作パネル３、印刷部５、課金装置６、制御部１を含む。通信部７は、携帯通信機器２００と通信する。操作パネル３は、表示パネル３１を含み、操作を受け付ける。印刷部５は印刷を行う。課金装置６は、投入された金銭から実行したジョブに応じた料金を徴収する。制御部１は、操作パネル３が現金での払い戻しを求める第１操作を受け付けたとき、残金を課金装置６に返金させる。操作パネル３が現金での払い戻しを求めない第２操作を受け付けたとき、制御部１は、返金額を携帯通信機器２００に向けて通信部７に送信させて返金額の新たな合計金額Ｓ１を携帯通信機器２００に記憶させる。携帯通信機器２００と通信可能になったとき、制御部１は、携帯通信機器２００が記憶する合計金額Ｓ１を通信部７に取得させる。取得した合計金額Ｓ１に基づき、制御部１は、商品購入時の購入金額を減らすための利用券を印刷部５に印刷させる。

第２操作がなされたとき、返金額を携帯通信機器２００に通知する。返金額を携帯通信機器２００に管理させることができる。画像形成装置の利用終了時に払い戻す現金（小銭）をなくすことができる。小銭が増えることによる煩わしさを利用者に感じさせない。しかも返金され、携帯通信機器２００で管理される金額を、商品を購入するための利用券の発券に用いることができる。言い換えると、蓄えられた画像形成装置利用時の返金額の累計を利用券の発券に用いることができる。利用券は、商品購入時の購入金額を減らすために用いることができる。画像形成装置の利用者の購買意欲を高めることができる。商品の売り上げ向上が期待できるので、画像形成装置の設置店舗の利益を高めることもできる。

制御部１は、取得した合計金額Ｓ１に応じて発券可能な利用券を選択するための画像を表示パネル３１に表示させる。制御部１は、操作により選択された画像に対応する利用券を印刷部５に印刷させる。利用者は、発券する利用券を選択することができる。所望の利用券を手に入れる（印刷させる）ことができる。

制御部１は、発券する利用券の対価８２を決定する。制御部１は、利用券を発券したとき、対価８２を携帯通信機器２００に向けて通信部７に送信させる。制御部１は、発券前の合計金額Ｓ１から対価８２を減じ、新たな合計金額Ｓ１を携帯通信機器２００に記憶させる。利用者にとってお得な利用券が発券される。店舗での商品の購買意欲をさらに高めることができる。

制御部１は、対価８２よりも購入金額の値引き額が大きい利用券を印刷部５に印刷させる。利用券の発券に必要な対価８２（金額）を合計金額Ｓ１から差し引くことができる。携帯通信機器２００に記憶される合計金額Ｓ１を、課金装置６から払い戻しされていない金額と同等にすることができる。合計金額Ｓ１が際限なく大きくなることを防ぐことができる。

制御部１は、画像形成装置の設置店舗で使用できる金券を利用券として印刷部５に印刷させる。利用券として金券を発券することができる。金券を利用して店舗で買い物することができる。

制御部１は、画像形成装置の設置店舗の商品と引き替えるための引換券を利用券として印刷部５に印刷させる。利用券として、引替券を発券することができる。引換券を利用して、店舗の商品を得ることができる。

制御部１は、残金がゼロの課金装置６への金銭投入後、第２操作がなされるまでに実行されたジョブのページ数が多いほど、残金に加算する付加金額を多くする。制御部１は、携帯通信機器２００に向けて、第２操作の残金と付加金額の合計を返金額として通信部７に送信させる。残金よりも多い金額を返金額とすることができる。ジョブを多く実行した者への特典として、返金額を増やすことができる。返金額が増えるので、店舗の画像形成装置の利用機会を増そうと利用者に思わせることができる。

画像形成システム３００は、上述の画像形成装置と携帯通信機器２００を含む。携帯通信機器２００は、画像形成装置と通信を行う。携帯通信機器２００は、画像形成装置から送信され、受信した返金額に基づく合計金額Ｓ１を記憶する（更新する）。画像形成装置と通信可能になったとき、携帯通信機器２００は、合計金額Ｓ１を画像形成装置に送信する。画像形成装置の利用終了時の払い戻す小銭をなくすことができる画像形成システム３００を提供することができる。画像形成装置の設置店舗での商品の購買意欲を高めることができる。

次に、変形例を説明する。上記の説明では、合計金額Ｓ１を携帯通信機器２００に記憶させる例を説明した。携帯通信機器２００の代わりに外部記憶装置４００に合計金額Ｓ１を記憶させてもよい。この場合、制御部１は、複合機１００の利用者を認識する。例えば、記憶部２は、各利用者の名前とパスワードを含む利用者情報を記憶する。また、操作パネル３は、利用者名とパスワードを含む認証用情報の入力を受け付ける。制御部１は、入力された認証用情報と利用者情報を比較し複合機１００の利用者（操作者）を認識する。

操作パネル３が現金での払い戻しを求めない第２操作を受け付けたとき、制御部１は、外部記憶装置４００に向けて、認証している利用者（操作者）の利用者名と返金額を通信部７に送信させる。そして、制御部１は、利用者ごとの返金額の合計金額Ｓ１を外部記憶装置４００に記憶させる。

また、利用者を認識したとき、制御部１は、外部記憶装置４００が記憶し、認識した利用者の利用者名に対応する合計金額Ｓ１を通信部７に取得させる。制御部１は、取得した合計金額Ｓ１に基づき、商品購入時の購入金額を減らすための利用券を印刷部５に印刷させる。このとき、携帯通信機器２００の場合と同様に、制御部１は、発券可能な利用券を選択するための画像を表示パネル３１に表示させてもよい。操作パネル３が発券する利用券を選択する操作を受け付けたとき、制御部１は、選択された利用券を印刷部５に印刷させる。

また、制御部１は、発券した利用券の対価８２を決定する。制御部１は、利用券を発券した利用者名と、発券した利用券の対価８２を外部記憶装置４００に向けて通信部７に送信させる。利用券の対価８２を受信したとき、外部記憶装置４００は、通知された利用者名に対応する利用者の発券前の合計金額Ｓ１から対価８２を減じ、新たな合計金額Ｓ１を不揮発的に記憶する（更新する）。

以上、本発明の実施形態について説明したが、本発明の範囲はこれに限定されるものではなく、発明の主旨を逸脱しない範囲で種々の変更を加えて実施することができる。

本発明は、料金を徴収する画像形成装置に利用可能である。

１００ 複合機（画像形成装置） ２００ 携帯通信機器
３００ 画像形成システム １ 制御部
３ 操作パネル ３１ 表示パネル
５ 印刷部 ６ 課金装置
７ 通信部 Ｓ１ 合計金額

Claims (8)

1. 携帯通信機器と通信する通信部と、
   表示パネルを含み、操作を受け付ける操作パネルと、
   印刷を行う印刷部と、
   投入された金銭から実行したジョブに応じた料金を徴収する課金装置と、
   前記操作パネルが現金での払い戻しを求める第１操作を受け付けたとき、残金を前記課金装置に返金させ、
   前記操作パネルが現金での払い戻しを求めない第２操作を受け付けたとき、返金額を前記携帯通信機器に向けて前記通信部に送信させて前記返金額の新たな合計金額を前記携帯通信機器に記憶させ、
   前記携帯通信機器と通信可能になったとき、前記携帯通信機器が記憶する前記合計金額を前記通信部に取得させ、
   取得した前記合計金額に基づき、商品購入時の購入金額を減らすための利用券を前記印刷部に印刷させる制御部と、を含むことを特徴とする画像形成装置。
2. 前記制御部は、
   取得した前記合計金額に応じて発券可能な前記利用券を選択するための画像を前記表示パネルに表示させ、
   操作により選択された前記画像に対応する前記利用券を前記印刷部に印刷させることを特徴とする請求項１に記載の画像形成装置。
3. 前記制御部は、
   発券する前記利用券の対価を決定し、
   前記利用券を発券したとき、前記対価を前記携帯通信機器に向けて前記通信部に送信させ、
   発券前の前記合計金額から前記対価を減じ、新たな前記合計金額を前記前記携帯通信機器に記憶させることを特徴とする請求項１又は２に記載の画像形成装置。
4. 前記制御部は、前記対価よりも購入金額の値引き額が大きい前記利用券を前記印刷部に印刷させることを特徴とする請求項３に記載の画像形成装置。
5. 前記制御部は、画像形成装置の設置店舗で使用できる金券を前記利用券として前記印刷部に印刷させることを特徴とする請求項１乃至４の何れか１項に記載の画像形成装置。
6. 前記制御部は、画像形成装置の設置店舗の商品と引き替えるための引換券を前記利用券として前記印刷部に印刷させることを特徴とする請求項１乃至４の何れか１項に記載の画像形成装置。
7. 前記制御部は、
   前記残金がゼロの前記課金装置への金銭投入後、前記第２操作がなされるまでに実行されたジョブのページ数が多いほど、前記残金に加算する付加金額を多くし、
   前記携帯通信機器に向けて、前記第２操作の前記残金と前記付加金額の合計を前記返金額として前記通信部に送信させることを特徴とする請求項１乃至６の何れか１項に記載の画像形成装置。
8. 請求項１乃至７の何れか１項に記載の画像形成装置と、
   前記画像形成装置と通信を行い、前記画像形成装置から送信され、受信した返金額に基づく合計金額を記憶し、前記画像形成装置と通信可能になったとき、前記合計金額を前記画像形成装置に送信する携帯通信機器と、を含むことを特徴とする画像形成システム。

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