JP2020035020A - 提案装置、提案方法及び提案プログラム - Google Patents
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Abstract
Description
〔1.提案処理の一例〕
まず、図1を用いて、実施形態に係る提案処理の一例について説明する。図1は、実施形態に係る提案処理の一例を示す図である。図1では、実施形態に係る提案処理がロッカー提案サーバ100により実行される例を示す。なお、下記実施形態では、スーツケースやバッグなどの荷物を保管対象の一例として示しているが、ロッカーに保管できる対象であればどのようなものであってもよい。なお、下記実施形態により示される「ロッカー」とは、コインロッカーを含むものとする。また、下記実施形態では、ロッカー提案サーバ100による提案とは、ロッカー提案サーバ100が、取得情報に基づいて候補となるロッカーを選択して、最適なロッカーの場所を決定する処理を示す。また、ロッカー提案サーバ100による提案とは、ロッカー提案サーバ100が、予約情報をスクリーンに表示させたり、特定されたロッカーをレコメンド又は提示する処理であってもよい。
図1の説明に先立って、図2を用いて提案システム1の構成について説明する。図2は、実施形態に係る提案システムの構成例を示す図である。図2に示すように、提案システム1では、端末装置10と、ロッカー提案サーバ100と、ロッカー管理装置200とが含まれる。端末装置10と、ロッカー提案サーバ100と、ロッカー管理装置200とは所定のネットワークNを介して、有線または無線により通信可能に接続される。なお、図2に示した提案システム1には、複数台の端末装置10や、複数台のロッカー提案サーバ100や、複数台のロッカー管理装置200が含まれてもよい。
次に、図3を用いて、実施形態に係る端末装置10の構成について説明する。図3は、実施形態に係る端末装置10の構成例を示す図である。図3に示すように、端末装置10は、通信部11と、入力部12と、出力部13と、制御部14とを有する。
通信部11は、例えば、NIC(Network Interface Card)等によって実現される。そして、通信部11は、所定のネットワークNと有線又は無線で接続され、所定のネットワークNを介して、ロッカー提案サーバ100との間で情報の送受信を行う。
入力部12は、ユーザからの各種操作を受け付ける。例えば、入力部12は、タッチパネル機能により表示面を介してユーザからの各種操作を受け付けてもよい。また、入力部12は、端末装置10に設けられたボタンや、端末装置10に接続されたキーボードやマウスからの各種操作を受け付けてもよい。
出力部13は、例えば液晶ディスプレイや有機EL(Electro-Luminescence)ディスプレイ等によって実現されるタブレット端末等の表示画面であり、各種情報を表示するための表示装置である。また、出力部13は、保管対象を撮像した画像を出力する。また、出力部13は、撮像した画像に基づく採寸情報を出力する。
制御部14は、例えば、コントローラ(controller)であり、CPU(Central Processing Unit)やMPU(Micro Processing Unit)等によって、端末装置10内部の記憶装置に記憶されている各種プログラムがRAM(Random Access Memory)を作業領域として実行されることにより実現される。例えば、この各種プログラムには、端末装置10にインストールされたアプリケーションのプログラムが含まれる。例えば、この各種プログラムには、撮像した画像に基づいて保管対象の採寸情報を取得するアプリケーションのプログラムが含まれる。また、制御部14は、例えば、ASIC(Application Specific Integrated Circuit)やFPGA(Field Programmable Gate Array)等の集積回路により実現される。
撮像部141は、ユーザの操作に基づいて保管対象の画像を撮像する。
取得部142は、撮像部141により撮像された画像を取得する。また、取得部142は、撮像部141により撮像された画像に基づいて保管対象の採寸情報を取得する。また、取得部142は、記憶部に記憶された保管対象の採寸情報を取得してもよい。
送信部143は、取得部142により取得された画像をロッカー提案サーバ100に送信する。また、送信部143は、取得部142により取得された採寸情報をロッカー提案サーバ100に送信してもよい。また、送信部143は、ユーザにより示される位置情報をロッカー提案サーバ100に送信する。例えば、送信部143は、ユーザの現在位置に関する位置情報や、ユーザの移動の目的地に関する位置情報をロッカー提案サーバ100に送信してもよい。
受信部144は、ロッカー提案サーバ100により特定されたロッカーに関する情報を受信する。例えば、受信部144は、ロッカー提案サーバ100により特定されたロッカーの位置に関する情報を受信する。例えば、受信部144は、特定されたロッカーの位置を示す地図情報を受信する。
表示部145は、受信部144で受信されたロッカーに関する情報を表示する。例えば、表示部145は、ロッカー提案サーバ100により特定されたロッカーの位置を示す情報を含む地図情報を表示する。また、表示部145は、特定されたロッカーを利用するための予約を受け付けている旨の情報を表示してもよい。
第2送信部146は、表示部145により表示された情報に対する操作に関する情報をロッカー提案サーバ100に送信する。例えば、第2送信部146は、特定されたロッカーの利用を予約する旨の情報をロッカー提案サーバ100に送信する。
第2受信部147は、ロッカー提案サーバ100からロッカーを開錠するための情報を受信する。第2受信部147は、第2送信部146により送信されたロッカーの利用を予約する旨の情報に基づいて、ロッカーを開錠するための情報を受信する。
次に、図4を用いて、実施形態に係るロッカー管理装置200の構成について説明する。図4は、実施形態に係るロッカー管理装置200の構成例を示す図である。図4に示すように、ロッカー管理装置200は、通信部210と、予約情報記憶部220と、制御部230とを有する。なお、ロッカー管理装置200は、ロッカー管理装置200の管理者から各種操作を受け付ける入力部(例えば、キーボードやマウス等)や、各種情報を表示するための表示部(例えば、液晶ディスプレイ等)を有してもよい。
通信部210は、例えば、NIC等によって実現される。そして、通信部210は、ネットワークNと有線又は無線で接続され、ネットワークNを介して、ロッカー提案サーバ100との間で情報の送受信を行う。
予約情報記憶部220は、例えば、RAM、フラッシュメモリ等の半導体メモリ素子、または、ハードディスク、光ディスク等の記憶装置によって実現される。予約情報記憶部220は、ロッカー提案サーバ100により送信された予約情報を記憶する。例えば、予約情報記憶部220は、予約されたロッカーに関する情報を記憶する。具体的な例を挙げると、予約情報記憶部220は、予約されたロッカーを識別するロッカーIDや、ロッカーが予約された日時や時刻に関する情報を記憶する。また、予約情報記憶部220は、予約したユーザを特定するための情報を記憶する。例えば、予約情報記憶部220は、QR情報を記憶する。例えば、予約情報記憶部220は、ユーザのIC(Integrated Circuit)カードに関する情報を記憶する。
制御部230は、コントローラであり、例えば、CPUやMPU等によって、ロッカー管理装置200内部の記憶装置に記憶されている各種プログラムがRAMを作業領域として実行されることにより実現される。また、制御部230は、コントローラであり、例えば、ASICやFPGA等の集積回路により実現される。
受信部231は、ロッカー提案サーバ100から送信された予約情報を受信する。例えば、受信部231は、予約されたロッカーに関する情報や、予約したユーザを特定するための情報を受信する。例えば、受信部231は、ロッカーIDに関する情報や、ロッカーが予約された日時や時刻に関する情報や、QR情報を受信する。
受付部232は、ロッカーを開錠するための情報を受け付ける。例えば、受付部232は、ユーザにより提示されたQR情報や、ユーザにより入力された入力情報や、端末装置10から送信された情報を受け付ける。
判定部233は、受信部231により受信された予約情報と、受付部232により受け付けられた情報とに基づいてロッカーを開錠するか否かを判定する。例えば、判定部233は、予約情報と、ロッカーを開錠するための情報とが一致するか否かに基づいてロッカーを開錠するか否かを判定する。また、判定部233は、ロッカーを開錠するための所定の条件に基づいて判定する。例えば、判定部233は、所定の制限時間に基づいて判定する。例えば、判定部233は、ロッカーを開錠するための情報が所定の制限時間内に受け付けられたか否かを判定する。
開錠部234は、判定部233により判定された判定結果に基づいてロッカーを開錠する。例えば、開錠部234は、受信部231により受信された予約情報と、受付部232により受け付けられた情報とが一致する場合に開錠する。例えば、開錠部234は、ユーザのICカードに基づいて開錠する。例えば、開錠部234は、ロッカーを開錠するための情報が所定の制限時間内に受け付けられた場合に開錠する。
リセット部235は、受信部231により受信された予約情報をリセットする。例えば、リセット部235は、ロッカーを開錠するための情報が所定の制限時間内に受け付けられなかった場合に予約情報をリセットする。例えば、リセット部235は、ユーザによるロッカーの利用が終わった場合に予約情報をリセットする。
送信部236は、リセット部235によりリセットされた予約情報をロッカー提案サーバ100へ送信する。例えば、送信部236は、ロッカーを開錠するための情報が所定の制限時間内に受け付けられなかった旨を送信する。例えば、送信部236は、ユーザによるロッカーの利用が終わった旨を送信する。
次に、図5を用いて、実施形態に係るロッカー提案サーバ100の構成について説明する。図5は、実施形態に係るロッカー提案サーバ100の構成例を示す図である。図5に示すように、ロッカー提案サーバ100は、通信部110と、記憶部120と、制御部130とを有する。なお、ロッカー提案サーバ100は、ロッカー提案サーバ100の管理者から各種操作を受け付ける入力部(例えば、キーボードやマウス等)や、各種情報を表示するための表示部(例えば、液晶ディスプレイ等)を有してもよい。
通信部110は、例えば、NIC等によって実現される。そして、通信部110は、ネットワークNと有線又は無線で接続され、ネットワークNを介して、ロッカー管理装置200と、端末装置10との間で情報の送受信を行う。
記憶部120は、例えば、RAM、フラッシュメモリ等の半導体メモリ素子、または、ハードディスク、光ディスク等の記憶装置によって実現される。図5に示すように、記憶部120は、ユーザ情報記憶部121と、ロッカー情報記憶部122とを有する。
図5の説明に戻って、制御部130は、コントローラであり、例えば、CPUやMPU等によって、ロッカー提案サーバ100内部の記憶装置に記憶されている各種プログラムがRAMを作業領域として実行されることにより実現される。また、制御部130は、コントローラであり、例えば、ASICやFPGA等の集積回路により実現される。
撮像部131は、ユーザの操作に基づいて保管対象の画像を撮像する。図1に示す例では、撮像部131は、領域FR1に置かれた保管対象の画像を撮像する。また、撮像部131は、保管対象が複数ある場合には、複数の保管対象の画像を撮像する。また、撮像部131は、撮像の際に、保管対象を撮像のための所定の領域に置くよう要求する旨を表示させてもよい。また、撮像部131は、複数のセンサーによって保管対象を立体的に撮像してもよい。
取得部132は、保管対象の採寸情報を取得する。例えば、取得部132は、撮像部131により撮像された画像に基づいて採寸情報を取得する。例えば、取得部132は、撮像部131により撮像された画像であって複数のセンサーによって撮像された複数の画像に基づいて保管対象の縦、横、高さを含めた採寸情報を取得する。この場合には、取得部132は、領域FR1に予め定められた座標と画像情報とに基づいて縦、横、高さの比率や大きさを取得してもよい。また、例えば、取得部132は、撮像部131により撮像された画像と、端末装置10により撮像された画像とに基づいて保管対象の立体的な採寸情報を取得する。また、例えば、取得部132は、撮像された画像の解析処理と、レーダー測定との組み合わせに基づいて保管対象の立体的な採寸情報を取得してもよい。また、例えば、取得部132は、ユーザ情報記憶部121により記憶された採寸情報を取得してもよい。また、例えば、取得部132は、ユーザにより入力された採寸情報を取得してもよい。また、例えば、取得部132は、端末装置10により送信された採寸情報を取得してもよい。また、例えば、取得部132は、端末装置10により送信された画像に基づいて採寸情報を取得してもよい。
特定部133は、取得部132により取得された採寸情報に基づいて保管対象を保管可能なロッカーを特定する。例えば、特定部133は、保管対象がほぼ隙間なく入るロッカーを特定する。例えば、特定部133は、ロッカーを構築する縦、横、高さのそれぞれが保管対象の縦、横、高さの長さ以上であって、かつ、ロッカーの最大容量が保管対象の容量に最も近くなるようなロッカーを優先的に特定する。もしくは、特定部133は、保管対象を入れた際に所定のスペース以上の隙間ができるロッカーを特定してもよい。例えば、特定部133は、ユーザが利用しやすいと感じるようなユーザビリティを高めるロッカーを優先的に特定してもよい。例えば、特定部133は、保管対象の採寸情報が所定の閾値以上である場合には、1段目のロッカーを優先的に特定してもよい。
提案部134は、特定部133により特定されたロッカーを提案する。例えば、提案部134は、ユーザが利用しやすいと感じるようなユーザビリティを高めるロッカーを提案する。例えば、提案部134は、保管対象の採寸情報に応じて、特定の高さに位置するロッカーを提案してもよい。
表示部135は、提案部134により提案される情報を表示させる。例えば、表示部135は、提案部134により提案されるロッカーに関する情報を表示させる。具体的には、表示部135は、提案部134により提案されるロッカーの位置に関する情報を含む地図情報を表示させる。また、表示部135は、複数のロッカーの候補に関する情報を表示させてもよい。また、表示部135は、ロッカーの予約を受け付けている旨の情報を表示させてもよい。また、表示部135は、複数の保管対象を保管するための複数のロッカーを提案する場合には、複数の保管対象の組み合わせに関する情報を表示させてもよい。また、表示部135は、所定の条件を満たすロッカーを提案できない場合には、ロッカーを提案できない旨の情報を表示させてもよい。この場合には、表示部135は、保管対象を保管可能な他の保管場所に関する情報を表示させてもよい。
受付部136は、表示部135により表示された情報に対する操作を受け付ける。また、受付部136は、提案部134により提案された情報に対する操作を受け付けてもよい。例えば、受付部136は、表示部135により表示されたロッカーの予約を受け付けている旨の情報に対する操作をユーザから受け付ける。例えば、受付部136は、表示部135により表示された複数のロッカーの候補に関する情報に対する選択をユーザから受け付けてもよい。
送信部137は、受付部136により受け付けられた操作に基づいてロッカーの予約情報をロッカー管理装置200に送信する。例えば、送信部137は、予約されたロッカーに関する情報や、予約したユーザを特定するための情報を送信する。具体的には、送信部137は、予約されたロッカーのロッカーIDに関する情報や、ロッカーの予約が受け付けられた日時や時刻に関する情報や、ロッカーを開錠するための情報を送信する。
受信部138は、ロッカー管理装置200によりリセットされた予約情報を受信する。例えば、受信部138は、所定の制限時間内にロッカーの開錠が受け付けられなかった旨の情報を受信する。例えば、受信部138は、ユーザによるロッカーの利用が終わった旨の情報を受信する。
次に、図7を用いて、実施形態に係る提案システム1による提案処理の手順について説明する。図7は、実施形態に係る提案システム1による提案処理の手順を示すフローチャートである。
上述した実施形態に係る提案システム1は、上記実施形態以外にも種々の異なる形態にて実施されてよい。そこで、以下では、提案システム1の他の実施形態について説明する。
上述してきたように、実施形態に係るロッカー提案サーバ100は、取得部132と、特定部133と、提案部134を有する。取得部132は、ロッカーに保管する対象となる保管対象の採寸情報を取得する。特定部133は、取得部132によって取得された採寸情報に基づいて、保管対象を保管可能なロッカーを特定する。提案部134は、特定部133により特定されたロッカーを利用者に提案する。
また、上述してきた実施形態に係るロッカー提案サーバ100、ロッカー管理装置200および端末装置10は、例えば、図8に示すような構成のコンピュータ1000によって実現される。図8は、ロッカー提案サーバ100、ロッカー管理装置200および端末装置10の機能を実現するコンピュータの一例を示すハードウェア構成図である。コンピュータ1000は、CPU1100、RAM1200、ROM1300、HDD1400、通信インターフェイス(I/F)1500、入出力インターフェイス(I/F)1600、及びメディアインターフェイス(I/F)1700を有する。
また、上記実施形態及び変形例において説明した各処理のうち、自動的に行われるものとして説明した処理の全部または一部を手動的に行うこともでき、あるいは、手動的に行われるものとして説明した処理の全部または一部を公知の方法で自動的に行うこともできる。この他、上記文書中や図面中で示した処理手順、具体的名称、各種のデータやパラメータを含む情報については、特記する場合を除いて任意に変更することができる。例えば、各図に示した各種情報は、図示した情報に限られない。
10 端末装置
11 通信部
12 入力部
13 出力部
14 制御部
100 ロッカー提案サーバ
110 通信部
120 記憶部
121 ユーザ情報記憶部
122 ロッカー情報記憶部
130 制御部
131 撮像部
132 取得部
133 特定部
134 提案部
135 表示部
136 受付部
137 送信部
138 受信部
141 撮像部
142 取得部
143 送信部
144 受信部
145 表示部
146 第2送信部
147 第2受信部
200 ロッカー管理装置
210 通信部
220 予約情報記憶部
230 制御部
231 受信部
232 受付部
233 判定部
234 開錠部
235 リセット部
236 送信部
Claims (19)
- ロッカーに保管する対象となる保管対象の採寸情報を取得する取得部と、
前記取得部によって取得された採寸情報に基づいて、前記保管対象を保管可能なロッカーを特定する特定部と、
前記特定部により特定されたロッカーを利用者に提案する提案部と、
を備えたことを特徴とする提案装置。 - 前記取得部は、
前記保管対象を撮像した画像に基づいて、前記保管対象の採寸情報を取得する
ことを特徴とする請求項1に記載の提案装置。 - 前記取得部は、
ユーザが利用する端末装置から送信された情報に基づいて前記採寸情報を取得する
ことを特徴とする請求項1又は請求項2に記載の提案装置。 - 前記特定部は、
予め定められたユーザビリティに関する所定の条件に基づく順序で前記ロッカーを特定する
ことを特徴とする請求項1〜3のいずれか一つに記載の提案装置。 - 前記特定部は、
所定の位置から前記ロッカーへの移動に掛かる移動コストに基づいて当該ロッカーを特定する
ことを特徴とする請求項1〜4のいずれか一つに記載の提案装置。 - 前記特定部は、
前記保管対象を採寸する採寸場所からの前記移動コストに基づいて前記ロッカーを特定する
ことを特徴とする請求項5に記載の提案装置。 - 前記特定部は、
ユーザにより受け付けられた所定の目的地までの移動経路中にある前記所定の位置からの前記移動コストに基づいて前記ロッカーを特定する
ことを特徴とする請求項5に記載の提案装置。 - 前記特定部は、
前記移動コストと前記ロッカーの利用に掛かる利用コストとに基づいて当該ロッカーを特定する
ことを特徴とする請求項5〜7のいずれか一つに記載の提案装置。 - 前記特定部は、
前記移動コストと前記利用コストとの総和が最小となる位置にある前記ロッカーを特定する
ことを特徴とする請求項8に記載の提案装置。 - 前記特定部は、
前記移動コストが所定の範囲に収まる複数のロッカーがある場合には、当該複数のロッカーのうち予め定められた方向に位置する前記ロッカーを優先的に特定する
ことを特徴とする請求項5〜9のいずれか一つに記載の提案装置。 - 前記特定部は、
前記保管対象が複数ある場合には、複数の保管対象の採寸情報に基づいて前記ロッカーを特定する
ことを特徴とする請求項1〜10のいずれか一つに記載の提案装置。 - 前記特定部は、
前記複数の保管対象を保管する際の条件を満たす前記ロッカーを特定する
ことを特徴とする請求項11に記載の提案装置。 - 前記特定部は、
前記複数の保管対象を保管可能な複数のロッカーを特定する
ことを特徴とする請求項11又は請求項12に記載の提案装置。 - 前記特定部は、
所定の距離範囲内にある前記複数のロッカーを特定する
ことを特徴とする請求項13に記載の提案装置。 - 前記提案部は、
前記複数のロッカーに前記複数の保管対象を保管するための当該複数の保管対象の組み合わせに関する情報を提案する
ことを特徴とする請求項14に記載の提案装置。 - 前記提案部は、
前記所定の距離範囲内において前記複数のロッカーを特定できない場合には前記ロッカーを提案しない
ことを特徴とする請求項14に記載の提案装置。 - 前記提案部は、
前記保管対象を保管可能な他の保管場所を提案する
ことを特徴とする請求項16に記載の提案装置。 - コンピュータにより実行される提案方法であって、
ロッカーに保管する対象となる保管対象の採寸情報を取得する取得工程と、
前記取得工程によって取得された採寸情報に基づいて、前記保管対象を保管可能なロッカーを特定する特定工程と、
前記特定工程により特定されたロッカーを利用者に提案する提案工程と、
を含んだことを特徴とする提案方法。 - ロッカーに保管する対象となる保管対象の採寸情報を取得する取得手順と、
前記取得手順によって取得された採寸情報に基づいて、前記保管対象を保管可能なロッカーを特定する特定手順と、
前記特定手順により特定されたロッカーを利用者に提案する提案手順と、
をコンピュータに実行させることを特徴とする提案プログラム。
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