JP2019218108A - 給油所システム、情報処理方法及びプログラム - Google Patents

Abstract

【課題】給油を行う際における顧客の負担を軽減する。【解決手段】本発明の一実施形態に係る給油所システム１は、給油所に設置され、顧客の操作により給油を行う計量機１３と、計量機１３を識別する計量機識別情報を含む表示物を撮像した顧客端末から送信された、計量機識別情報と、顧客端末に記憶されていた給油情報と、を受信し、計量機識別情報に対応する計量機１３に、給油情報に応じた給油を許可する制御装置１２と、を備える。【選択図】図２

Description

本発明は、給油所システム、情報処理方法及びプログラムに関する。

特許文献１には、セルフサービス方式の給油所において、顧客の所持する携帯電話機を用いて、給油情報統括センターへアクセスし、給油設定データを送信するシステムが記載されている。

特開２００２−２３４６００号公報

しかしながら、特許文献１に記載のシステムにおいては、顧客は、給油を行うために、携帯電話機で給油装置の番号を手動入力しなければならない。このため、顧客の負担が大きくなってしまう。

本発明は、上述の課題に鑑みてなされたものであって、顧客の負担を軽減することが可能な給油所システム、情報処理方法及びプログラムを提供することを目的とする。

本発明の一観点によれば、給油所に設置され、顧客の操作により給油を行う計量機と、前記計量機を識別する計量機識別情報を含む表示物を撮像した顧客端末から送信された、前記計量機識別情報と、前記顧客端末に記憶されていた給油情報と、を受信し、前記計量機識別情報に対応する前記計量機に、前記給油情報に応じた給油を許可する制御装置と、を備えることを特徴とする給油所システムが提供される。

本発明の他の観点によれば、顧客端末を用いて、給油所に設置され、顧客の操作により給油を行う計量機に給油を許可する制御装置における情報処理方法であって、前記顧客端末により、前記計量機を識別する計量機識別情報を含む表示物を撮像するステップと、前記顧客端末により、前記計量機識別情報と、前記顧客端末に記憶されていた給油情報と、を送信するステップと、前記制御装置により、前記計量機識別情報及び前記給油情報を受信するステップと、前記制御装置により、前記計量機識別情報に対応する前記計量機に、前記給油情報に応じた給油を許可するステップと、を備えることを特徴とする情報処理方法が提供される。

本発明の他の観点によれば、顧客端末を用いて、給油所に設置され、顧客の操作により給油を行う計量機に給油を許可する制御装置における情報処理方法をコンピュータに実行させるプログラムであって、前記顧客端末により、前記計量機を識別する計量機識別情報を含む表示物を撮像するステップと、前記顧客端末により、前記計量機識別情報と、前記顧客端末に記憶されていた給油情報と、を送信するステップと、前記制御装置により、前記計量機識別情報及び前記給油情報を受信するステップと、前記制御装置により、前記計量機識別情報に対応する前記計量機に、前記給油情報に応じた給油を許可するステップと、を備えることを特徴とするプログラムが提供される。

本発明によれば、顧客の負担を軽減することが可能となる。

第１実施形態によるセルフサービス給油所向けシステムの構成を示す図である。 第１実施形態による給油所システムの構成を示す図である。 第１実施形態による給油所サーバのブロック図である。 第１実施形態による計量機制御装置のブロック図である。 第１実施形態による携帯端末のブロック図である。 第１実施形態による計量機の概観の一例を示す図である。 第１実施形態による２次元コードに含まれる情報を示す図である。 第１実施形態による携帯端末に入力される情報の一例を示す図である。 第１実施形態による管理サーバに記憶される対応表の例を示す図である。 第１実施形態による給油が完了するまでの流れの一例を示すシーケンスチャートである。 第２実施形態によるセルフサービス給油所向けシステムの構成を示す図である。 第２実施形態による給油所システムの構成を示す図である。 第２実施形態による２次元コードに含まれる情報を示す図である。 第２実施形態による携帯端末に入力される情報の一例を示す図である。 第２実施形態による給油が完了するまでの流れの一例を示すシーケンスチャートである。 第３実施形態による給油所システムのブロック図である。

（第１実施形態）
本発明の第１実施形態について、図１乃至図１０を用いて説明する。

図１は、本実施形態によるセルフサービス給油所向けシステムの構成を示す図である。セルフサービス給油所向けシステムは、複数の給油所システム１、携帯端末（顧客端末）２、管理サーバ３を含む。給油所システム１は、セルフサービス方式による給油を行うためのコンピュータシステムであり、各給油所に導入されている。給油所システム１は、インターネット等のネットワーク５を介して、管理サーバ３と通信可能である。携帯端末２は、顧客が所持する端末であり、カメラ等の撮像機能を備え、例えば、スマートフォン、タブレット端末、ウェアラブル端末等である。携帯端末２は、基地局４から移動体通信ネットワーク６を介してネットワーク５に接続され、管理サーバ３と通信可能である。管理サーバ３は、ネットワーク５を介して、給油所システム１と通信可能であり、例えば、各給油所の売上データ等を集計して管理する。管理サーバ３は、ネットワーク５を介して、携帯端末２と通信可能である。管理サーバ３は、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）、メモリ、通信Ｉ／Ｆ（Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ）、ディスプレイ、キーボード等を備える。なお、セルフサービス給油所向けシステムに含まれる給油所システム１の数は、特に限定されるものではなく、１つであり得る。

図２は、本実施形態による給油所システム１の構成を示す図である。給油所システム１は、給油所サーバ１１、計量機制御装置１２、複数の計量機（給油装置）１３、複数の外設機（注文機）１４を含む。給油所サーバ１１は、ネットワーク５を介して、管理サーバ３と通信可能であり、例えば、給油所の顧客データ、売上データ等を管理する。計量機制御装置１２は、給油所サーバ１１と通信可能に接続され、給油所システム１に含まれる計量機１３及び外設機１４を制御する。計量機１３は、ハイオク、レギュラー及び軽油用のノズル等を有し、外設機１４と対になって使用される。計量機１３は、計量機制御装置１２とＳＳ−ＬＡＮ（Ｓｅｒｖｉｃｅ Ｓｔａｔｉｏｎ Ｌｏｃａｌ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）７を介して接続される。ＳＳ−ＬＡＮ７においては、ＲＳ４８５プロトコルに基づき通信が行われる。外設機１４は、紙幣取扱装置、硬貨取扱装置、カードリーダ、表示装置、入力装置、プリンタ等を有する。外設機１４は、計量機１３の上部又は計量機１３の近傍に設けられ、計量機１３と対になって使用される。外設機１４は、計量機制御装置１２とＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）８を介して接続される。ＬＡＮ８においては、ＴＣＰ／ＩＰプロトコルに基づき通信が行われる。なお、給油所システム１に含まれる計量機１３及び外設機１４の数は、特に限定されるものではなく、それぞれ１台であり得る。

図３は、本実施形態による給油所サーバ１１のブロック図である。給油所サーバ１１は、ＣＰＵ１１１、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）１１２、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）１１３、記憶装置１１４、表示装置１１５、入力装置１１６、通信Ｉ／Ｆ１１７、バス１１８を備える。各部は、バス１１８を介して相互に接続されている。

ＣＰＵ１１１は、アプリケーションプログラムにより給油所サーバ１１の各部を制御する。ＲＯＭ１１２は、不揮発性メモリから構成され、給油所サーバ１１の各部を制御するためのアプリケーションプログラムを記憶する。ＲＡＭ１１３は、ＣＰＵ１１１の動作に必要なメモリ領域を提供する。記憶装置１１４は、ハードディスク等の大容量記憶装置である。

表示装置１１５は、例えば、液晶ディスプレイ、ＯＬＥＤ（Ｏｒｇａｎｉｃ Ｌｉｇｈｔ Ｅｍｉｔｔｉｎｇ Ｄｉｏｄｅ）ディスプレイ、ＬＥＤ（Ｌｉｇｈｔ Ｅｍｉｔｔｉｎｇ Ｄｉｏｄｅ）ディスプレイ等から構成される。入力装置１１６は、例えば、キーボード、マウス、タッチパネル等から構成される。通信Ｉ／Ｆ１１７は、データの送受信を行う通信部である。

図４は、本実施形態による計量機制御装置１２のブロック図である。計量機制御装置１２は、ＣＰＵ１２１、ＲＯＭ１２２、ＲＡＭ１２３、記憶装置１２４、表示装置１２５、入力装置１２６、第１通信Ｉ／Ｆ１２７、第２通信Ｉ／Ｆ１２８、バス１２９を備える。各部は、バス１２９を介して相互に接続されている。

ＣＰＵ１２１は、アプリケーションプログラムにより計量機制御装置１２の各部を制御する。ＲＯＭ１２２は、不揮発性メモリから構成され、計量機制御装置１２の各部を制御するためのアプリケーションプログラムを記憶する。ＲＡＭ１２３は、ＣＰＵ１２１の動作に必要なメモリ領域を提供する。記憶装置１２４は、ハードディスク等の大容量記憶装置である。

表示装置１２５は、例えば、液晶ディスプレイ、ＯＬＥＤディスプレイ、ＬＥＤディスプレイ等から構成される。入力装置１２６は、例えば、キーボード、マウス、タッチパネル等から構成される。

第１通信Ｉ／Ｆ１２７は、ＴＣＰ／ＩＰプロトコルに基づきデータの送受信を行う通信部であり、給油所サーバ１１、外設機１４と通信可能である。第２通信Ｉ／Ｆ１２８は、ＲＳ４８５プロトコルに基づきデータの送受信を行う通信部であり、計量機１３と通信可能である。

図５は、本実施形態による携帯端末２のブロック図である。携帯端末２は、ＣＰＵ２０１、ＲＯＭ２０２、ＲＡＭ２０３、記憶装置２０４、ディスプレイ２０５、タッチセンサ２０６、第１無線通信部２０７、第２無線通信部２０８、撮像部２０９、バス２１０を備える。各部は、バス２１０を介して相互に接続されている。

ＣＰＵ２０１は、アプリケーションプログラムにより携帯端末２の各部を制御する。ＲＯＭ２０２は、不揮発性メモリから構成され、携帯端末２の各部を制御するためのアプリケーションプログラムを記憶する。ＲＡＭ２０３は、ＣＰＵ２０１の動作に必要なメモリ領域を提供する。記憶装置２０４は、ハードディスク等の大容量記憶装置である。

ディスプレイ２０５は、タッチセンサ２０６が表面上に配されたタッチパネルである。ディスプレイ２０５は、例えば、液晶ディスプレイ、ＯＬＥＤディスプレイ、ＬＥＤディスプレイ等から構成される。

第１無線通信部２０７は、移動体通信ネットワーク６に接続して無線通信を行う通信部であり、例えば、第３世代移動通信、ＬＴＥ（Ｌｏｎｇ Ｔｅｒｍ Ｅｖｏｌｕｔｉｏｎ）、第４世代移動通信等を実行可能に構成される。

第２無線通信部２０８は、無線通信によりデータの送受信を行う通信部であり、例えば、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）等の近距離無線通信、Ｗｉ−Ｆｉ（登録商標）等の無線ＬＡＮ接続による無線通信、赤外線無線通信等を実行可能に構成される。

撮像部２０９は、例えば、ＣＣＤ（Ｃｈａｒｇｅ Ｃｏｕｐｌｅｄ Ｄｅｖｉｃｅ）センサ又はＣＭＯＳ（Ｃｏｍｐｌｅｍｅｎｔａｒｙ Ｍｅｔａｌ Ｏｘｉｄｅ Ｓｅｍｉｃｏｎｄｕｃｔｏｒ）センサ等のエリアセンサ、アナログ・デジタル変換回路から構成される。

図６は、本実施形態による計量機１３の概観の一例を示す図である。計量機１３は、ハイオク用ノズル１３１、レギュラー用ノズル１３２、軽油用ノズル１３３等を有する。計量機１３の筐体表面には、表示物である２次元コード１３４が付されている。表示物である２次元コード１３４は、計量機１３ごとに設けられている。２次元コード１３４は、ＱＲコード（登録商標）等である。２次元コード１３４は、ラベル、札、紙、樹脂、プレート、カード等の媒体に印刷されてもよく、また、計量機１３の筐体表面に直接に印刷されてもよい。図６においては、２次元コード１３４は、計量機１３の上部に表示されているが、顧客が視認可能な位置であればよい。なお、２次元コード１３４を、図示しない液晶ディスプレイ等の表示装置に表示してもよい。

図７は、本実施形態による２次元コード１３４に含まれる情報を示す図である。図７（ａ）においては、２次元コード１３４は、送信先情報、給油所識別情報、計量機識別情報を含む。送信先情報は、給油に関する情報（以下、給油情報という）、給油所識別情報及び計量機識別情報の送信先に関する情報を表し、管理サーバ３のＩＰアドレスである。給油情報は、例えば、油種、給油方法、精算方法等を表す。給油所識別情報、計量機識別情報は、文字と数字との組み合わせからなる。顧客が携帯端末２で２次元コード１３４を撮像すると、携帯端末２は、給油所識別情報、計量機識別情報を、顧客により入力された給油情報とともに、送信先情報によって示された管理サーバ３に送信する。なお、図７（ｂ）に示すように、給油所識別情報を２次元コード１３４に含めずに、送信先情報、計量機識別情報の２つを含めてもよい。

図８は、本実施形態による携帯端末２に入力される情報の一例を示す図である。図８に示すように、携帯端末２に入力される情報は、給油所識別情報、計量機識別情報、油種、給油方法、精算方法である。顧客は、携帯端末２において、セルフサービス給油所向けシステムを利用するために必要なアプリケーションプログラム（以下、給油アプリケーションという）を起動し、給油情報である、油種、給油方法、精算方法を、図８に示すそれぞれの入力欄に入力する。油種としては、ハイオク、レギュラー、軽油等が挙げられる。給油方法としては、定額、定量、満タン等が挙げられる。精算方法としては、現金、電子マネー、プリペイドカード、クレジットカード等が挙げられる。顧客が携帯端末２により、図７（ａ）に示す情報を含む２次元コード１３４を撮像すると、携帯端末２は、給油所識別情報、計量機識別情報を、図８に示すそれぞれの入力欄に入力する。なお、顧客は、給油アプリケーションを、予め携帯端末２にダウンロードしておく必要がある。

図９は、本実施形態による管理サーバ３に記憶される対応表の例を示す図である。図９（ａ）は、給油所識別情報と給油所サーバ１１のＩＰアドレスとの対応表を示す図であり、管理サーバ３に記憶される。給油所識別情報は、複数の給油所システム１のそれぞれを特定するための情報であり、給油所システム１ごとに異なる識別情報が割り当てられる。給油所システム１の給油所サーバ１１のＩＰアドレスは、給油所識別情報に関連付けて記憶される。管理サーバ３は、携帯端末２から受信した給油所識別情報をもとに、図９（ａ）に示す対応表を参照して、給油所サーバ１１のＩＰアドレスを取得する。これにより、管理サーバ３は、ＩＰアドレスで示された給油所サーバ１１に、給油情報、計量機識別情報を送信することができる。なお、図９（ｂ）に示すように、給油所識別情報を用いずに、計量機識別情報と給油所サーバ１１のＩＰアドレスとの対応表を管理サーバ３に記憶してもよい。複数の給油所システム１のそれぞれは複数の計量機１３を含み、図９（ｂ）は、給油所システム１に１０台の計量機１３が含まれている場合における対応表を表している。給油所システム１の給油所サーバ１１のＩＰアドレスは、給油所システム１に含まれる複数の計量機１３の計量機識別情報に関連付けて記憶される。管理サーバ３は、携帯端末２から受信した計量機識別情報をもとに、図９（ｂ）に示す対応表を参照して、給油所サーバ１１のＩＰアドレスを取得する。これにより、管理サーバ３は、ＩＰアドレスで示された給油所サーバ１１に、給油情報、計量機識別情報を送信することができる。

図１０は、本実施形態による給油が完了するまでの流れの一例を示すシーケンスチャートである。図１０においては、２次元コード１３４には、図７（ａ）に示す情報が含まれ、管理サーバ３には、図９（ａ）に示す対応表が記憶されている。

まず、顧客は、携帯端末２において、給油アプリケーションを起動する（ステップＳ１０１）。顧客は、給油アプリケーションの画面に、給油情報である、油種、給油方法、精算方法を入力する（ステップＳ１０２）。顧客が給油情報を入力した時点では、図８に示す「給油所識別情報」、「計量機識別情報」の入力欄は空欄である。顧客は、携帯端末２を所持して、車両で所望する給油所へ行き、所望する計量機１３の前に車両を停める（ステップＳ１０３）。顧客は、携帯端末２により、計量機１３に表示されている２次元コード１３４を撮像する（ステップＳ１０４）。なお、２次元コード１３４は、図７（ａ）に示す情報を含む。

携帯端末２は、２次元コード１３４をデコードし、管理サーバ３のＩＰアドレス、給油所識別情報、計量機識別情報を取得する（ステップＳ１０５）。携帯端末２は、取得した給油所識別情報、計量機識別情報を、図８に示す「給油所識別情報」、「計量機識別情報」の入力欄にそれぞれ入力する（ステップＳ１０６）。携帯端末２は、ネットワーク５を介して、給油所識別情報、計量機識別情報を、給油情報とともに、管理サーバ３に送信する（ステップＳ１０７）。即ち、携帯端末２は、２次元コード１３４を撮像し、管理サーバ３のＩＰアドレス、給油所識別情報、及び計量機識別情報を取得したことを契機として、給油所識別情報と計量機識別情報とを、給油情報とともに、管理サーバ３に送信する。携帯端末２は、送信を完了すると、給油所識別情報と計量機識別情報とを削除し、図８に示す「給油所識別情報」、「計量機識別情報」の入力欄を非表示にする（ステップＳ１０８）。このように、計量機識別情報を含む２次元コード１３４を携帯端末２で撮像することにより、顧客が計量機識別情報を手動入力する必要はなくなる。このため、顧客の負担を軽減することができる。

管理サーバ３は、給油情報、給油所識別情報、計量機識別情報を受信し、図９（ａ）に示す対応表を参照して、給油所識別情報に対応する給油所サーバ１１のＩＰアドレスを取得する（ステップＳ１０９）。管理サーバ３は、給油情報、計量機識別情報を、ＩＰアドレスで示された給油所サーバ１１に送信する（ステップＳ１１０）。給油所サーバ１１は、給油情報、計量機識別情報を受信し、給油情報、計量機識別情報を計量機制御装置１２に送信する（ステップＳ１１１）。

計量機制御装置１２は、給油情報、計量機識別情報を受信し、計量機識別情報に対応する計量機１３が使用中であるか否かを判定する（ステップＳ１１２）。計量機１３が使用中でないと判定された場合（ステップＳ１１２でＮＯ）、計量機制御装置１２は、給油情報に含まれる油種に応じたノズルを指定し、ノズルの使用許可通知を、計量機１３に送信する（ステップＳ１１３）。また、計量機制御装置１２は、給油情報を、計量機１３と対になって使用される外設機１４に送信する（ステップＳ１１４）。

計量機１３は、ノズルの使用許可通知を受信し、指定されたノズルが使用可能な状態になる（ステップＳ１１５）。外設機１４は、給油情報を受信し、受信した給油情報に基づき、顧客が給油前に行う作業に関する情報、外設機１４及び計量機１３の操作情報等を表示装置に表示する（ステップＳ１１６）。顧客は、外設機１４に表示される情報に基づき、外設機１４において給油前の作業を行う（ステップＳ１１７）。例えば、顧客は、現金の投入、プリペイドカードの読み取り、クレジットカードの読み取り、電子マネーの記録媒体の読み取り等を行う。顧客は、外設機１４に表示される情報に基づき、計量機１３において給油前の作業を行う（ステップＳ１１８）。例えば、顧客は、計量機１３のホルダからのノズルの取り外し、車両の給油口へのノズルの挿入等を行う。なお、外設機１４、計量機１３の給油前作業及び操作に関する情報等を、外設機１４、計量機１３のそれぞれの表示装置に個別に表示してもよい。

店員は、図示していない監視モニタ等により、給油前の作業が完了したことを確認し、ＳＳＣ（セルフサービスコンソール）９の給油許可ボタンを押す（ステップＳ１１９）。監視モニタ、ＳＳＣ９は、例えば、給油所の監視室内に設置される。ＳＳＣ９は、例えば、ノズルが計量機１３のホルダから取り外されると、警告音等を出力し、店員は、監視モニタ等による確認作業を行う。ＳＳＣ９は、給油許可通知を計量機制御装置１２に送信する（ステップＳ１２０）。計量機制御装置１２は、給油許可通知を受信し、給油許可通知を計量機１３に送信する（ステップＳ１２１）。

計量機１３は、給油許可通知を受信し、給油可能な状態になる（ステップＳ１２２）。顧客は、指定されたノズルを用いて給油を行い（ステップＳ１２３）、給油完了後に外設機１４で精算を行う（ステップＳ１２４）。

一方、計量機１３が使用中であると判定された場合（ステップＳ１１２でＹＥＳ）、計量機制御装置１２は、計量機１３が使用中である旨の通知を、給油所サーバ１１に送信する（ステップＳ１２５）。

給油所サーバ１１は、計量機１３が使用中である旨の通知を受信し、その通知を管理サーバ３に送信する（ステップＳ１２６）。管理サーバ３は、計量機１３が使用中である旨の通知を受信し、その通知を携帯端末２に送信する（ステップＳ１２７）。

携帯端末２は、計量機１３が使用中である旨の通知を受信し、計量機１３が使用中である旨のメッセージを表示する（ステップＳ１２８）。これにより、顧客は、使用中の計量機１３に表示された２次元コード１３４を、携帯端末２で誤って撮像したことを把握し、給油可能な計量機１３に表示された２次元コード１３４を改めて撮像することができる。

なお、図７（ｂ）に示すように、給油所識別情報を含まない２次元コード１３４を用いてもよい。この場合、携帯端末２は、２次元コード１３４を撮像してデコードし、管理サーバのＩＰアドレス、計量機識別情報を取得する。携帯端末２は、計量機識別情報を、給油情報とともに、管理サーバ３に送信する。管理サーバ３は、携帯端末２から給油情報、計量機識別情報を受信し、図９（ｂ）に示す対応表を参照して、計量機識別情報に対応する給油所サーバ１１のＩＰアドレスを取得する。管理サーバ３は、給油情報、計量機識別情報を、ＩＰアドレスで示された給油所サーバ１１に送信する。その後はステップＳ１１１以降と同様の処理が行われ、図１０と同様に、顧客は、計量機識別情報に対応する計量機１３を用いて給油を行うことができる。

このように、本実施形態では、送信先情報と計量機識別情報とを含み、計量機１３に表示されている２次元コード１３４を、携帯端末２で撮像することにより、計量機識別情報と給油情報とが送信され、計量機識別情報に対応する計量機１３が給油可能な状態になる。これにより、顧客は、計量機識別情報を手動入力することなく、給油を行うことができる。また、顧客は、給油情報を外設機に手動入力する必要もない。このため、本実施形態によれば、顧客の負担を軽減することができる。

（第２実施形態）
本発明の第２実施形態について、図１１乃至図１５を用いて説明する。本実施形態においては、携帯端末２は管理サーバ３を介さずに給油所サーバ１１と通信可能である。以下、本実施形態について、第１実施形態と異なる構成を中心に説明する。第１実施形態と同様の構成要素には同一の符号を付し、説明を省略し又は簡潔にする。

図１１は、本実施形態によるセルフサービス給油所向けシステムの構成を示す図である。セルフサービス給油所向けシステムは、複数の給油所システム１、携帯端末２を含む。給油所システム１は、セルフサービス方式による給油を行うためのコンピュータシステムであり、各給油所に導入されている。給油所システム１は、ネットワーク５を介して、携帯端末２と通信可能である。携帯端末２は、顧客が所持する端末であり、カメラ等の撮像機能を備え、例えば、スマートフォン、タブレット端末、ウェアラブル端末等である。携帯端末２は、基地局４から移動体通信ネットワーク６を介してネットワーク５に接続され、給油所サーバ１１と通信可能である。なお、セルフサービス給油所向けシステムに含まれる給油所システム１の数は、特に限定されるものではなく、１つであり得る。

図１２は、本実施形態による給油所システム１の構成を示す図である。給油所システム１は、給油所サーバ１１、計量機制御装置１２、複数の計量機１３、複数の外設機１４を含む。給油所サーバ１１は、ネットワーク５を介して、携帯端末２と通信可能であり、例えば、給油所の顧客データ、売上データ等を管理する。計量機制御装置１２は、給油所サーバ１１と通信可能に接続され、給油所システム１に含まれる計量機１３及び外設機１４を制御する。計量機１３は、ハイオク、レギュラー及び軽油用のノズル等を有し、外設機１４と対になって使用される。計量機１３は、計量機制御装置１２とＳＳ−ＬＡＮ７を介して接続される。ＳＳ−ＬＡＮ７においては、ＲＳ４８５プロトコルに基づき通信が行われる。外設機１４は、紙幣取扱装置、硬貨取扱装置、カードリーダ、表示装置、入力装置、プリンタ等を有する。外設機１４は、計量機１３の上部又は計量機１３の近傍に設けられ、計量機１３と対になって使用される。外設機１４は、計量機制御装置１２とＬＡＮ８を介して接続される。ＬＡＮ８においては、ＴＣＰ／ＩＰプロトコルに基づき通信が行われる。なお、給油所システム１に含まれる計量機１３及び外設機１４の数は、特に限定されるものではなく、それぞれ１台であり得る。

図１３は、本実施形態による２次元コード１３４に含まれる情報を示す図である。図１３に示すように、２次元コード１３４は、送信先情報、計量機識別情報を含む。送信先情報は、給油情報及び計量機識別情報の送信先に関する情報を表し、給油所サーバ１１のＩＰアドレスである。給油情報は、例えば、油種、給油方法、精算方法等を表す。計量機識別情報は、文字と数字との組み合わせからなる。顧客が携帯端末２で２次元コード１３４を撮像すると、携帯端末２は、計量機識別情報を、顧客により入力された給油情報とともに、送信先情報によって示された給油所サーバ１１に送信する。

図１４は、本実施形態による携帯端末２に入力される情報の一例を示す図である。図１４に示すように、携帯端末２に入力される情報は、計量機識別情報、油種、給油方法、精算方法である。顧客は、携帯端末２において、給油アプリケーションを起動し、給油情報である、油種、給油方法、精算方法を、図１４に示すそれぞれの入力欄に入力する。油種としては、ハイオク、レギュラー、軽油等が挙げられる。給油方法としては、定額、定量、満タン等が挙げられる。精算方法としては、現金、電子マネー、プリペイドカード、クレジットカード等が挙げられる。顧客が携帯端末２により、図１３に示す情報を含む２次元コード１３４を撮像すると、携帯端末２は、計量機識別情報を、図１４に示す入力欄に入力する。

図１５は、本実施形態による給油が完了するまでの流れの一例を示すシーケンスチャートである。

まず、顧客は、携帯端末２において、給油アプリケーションを起動する（ステップＳ２０１）。顧客は、給油アプリケーションの画面に、給油情報である、油種、給油方法、精算方法を入力する（ステップＳ２０２）。顧客が給油情報を入力した時点では、図１４に示す「計量機識別情報」の入力欄は空欄である。顧客は、携帯端末２を所持して、車両で所望する給油所へ行き、所望する計量機１３の前に車両を停める（ステップＳ２０３）。顧客は、携帯端末２により、計量機１３に表示されている２次元コード１３４を撮像する（ステップＳ２０４）。なお、２次元コード１３４は、図１３に示す情報を含む。

携帯端末２は、２次元コード１３４をデコードし、給油所サーバ１１のＩＰアドレス、計量機識別情報を取得する（ステップＳ２０５）。携帯端末２は、取得した計量機識別情報を、図１４に示す「計量機識別情報」の入力欄に入力する（ステップＳ２０６）。携帯端末２は、ネットワーク５を介して、計量機識別情報を、給油情報とともに、給油所サーバ１１に送信する（ステップＳ２０７）。即ち、携帯端末２は、２次元コード１３４を撮像し、給油所サーバ１１のＩＰアドレス、及び計量機識別情報を取得したことを契機として、計量機識別情報を、給油情報とともに、給油所サーバ１１に送信する。携帯端末２は、送信を完了すると、計量機識別情報を削除し、図１４に示す「計量機識別情報」の入力欄を非表示にする（ステップＳ２０８）。このように、計量機識別情報を含む２次元コード１３４を携帯端末２で撮像することにより、顧客が計量機識別情報を手動入力する必要はなくなる。このため、顧客の負担を軽減することができる。

給油所サーバ１１は、給油情報、計量機識別情報を受信し、給油情報、計量機識別情報を計量機制御装置１２に送信する（ステップＳ２０９）。

計量機制御装置１２は、給油情報、計量機識別情報を受信し、計量機識別情報に対応する計量機１３が使用中であるか否かを判定する（ステップＳ２１０）。計量機１３が使用中でないと判定された場合（ステップＳ２１０でＮＯ）、計量機制御装置１２は、給油情報に含まれる油種に応じたノズルを指定し、ノズルの使用許可通知を、計量機１３に送信する（ステップＳ２１１）。また、計量機制御装置１２は、給油情報を、計量機１３と対になって使用される外設機１４に送信する（ステップＳ２１２）。

計量機１３は、ノズルの使用許可通知を受信し、指定されたノズルが使用可能な状態になる（ステップＳ２１３）。外設機１４は、給油情報を受信し、受信した給油情報に基づき、顧客が給油前に行う作業に関する情報、外設機１４及び計量機１３の操作情報等を表示装置に表示する（ステップＳ２１４）。顧客は、外設機１４に表示される情報に基づき、外設機１４において給油前の作業を行う（ステップＳ２１５）。顧客は、外設機１４に表示される情報に基づき、計量機１３において給油前の作業を行う（ステップＳ２１６）。

店員は、図示していない監視モニタ等により、給油前の作業が完了したことを確認し、ＳＳＣ９の給油許可ボタンを押す（ステップＳ２１７）。ＳＳＣ９は、給油許可通知を計量機制御装置１２に送信する（ステップＳ２１８）。計量機制御装置１２は、給油許可通知を受信し、給油許可通知を計量機１３に送信する（ステップＳ２１９）。

計量機１３は、給油許可通知を受信し、給油可能な状態になる（ステップＳ２２０）。顧客は、指定されたノズルを用いて給油を行い（ステップＳ２２１）、給油の完了後に外設機１４で精算を行う（ステップＳ２２２）。

一方、計量機１３が使用中であると判定された場合（ステップＳ２１０でＹＥＳ）、計量機制御装置１２は、計量機１３が使用中である旨の通知を、給油所サーバ１１に送信する（ステップＳ２２３）。

給油所サーバ１１は、計量機１３が使用中である旨の通知を受信し、その通知を携帯端末２に送信する（ステップＳ２２４）。

携帯端末２は、計量機１３が使用中である旨の通知を受信し、計量機１３が使用中である旨のメッセージを表示する（ステップＳ２２５）。

このように、本実施形態では、送信先情報と計量機識別情報とを含み、計量機１３に表示されている２次元コード１３４を、携帯端末２で撮像することにより、計量機識別情報と給油情報とが送信され、計量機識別情報に対応する計量機１３が給油可能な状態になる。これにより、顧客は、計量機識別情報を手動入力することなく、給油を行うことができる。また、顧客は、給油情報を外設機に手動入力する必要もない。このため、本実施形態によれば、顧客の負担を軽減することができる。

（第３実施形態）
本発明の第３実施形態について、図１６を用いて説明する。

図１６は、本実施形態による給油所システム３０のブロック図である。給油所システム３０は、給油所に設置され、顧客の操作により給油を行う計量機４０と、計量機４０を識別する計量機識別情報を含む表示物を撮像する顧客端末から送信された計量機識別情報、及び顧客端末に入力された給油情報を受信し、計量機識別情報に対応する計量機４０に、給油情報に応じた給油を許可する制御装置５０と、を備える。

このような構成によれば、計量機４０を識別する計量機識別情報を含む表示物を、顧客端末により撮像すると、制御装置５０は、顧客端末から送信される計量機識別情報、及び顧客端末に入力された給油情報を受信する。制御装置５０は、計量機識別情報に対応する計量機４０に、給油情報に応じた給油を許可する。これにより、顧客は、計量機識別情報を手動入力することなく、給油を行うことができる。このため、本実施形態によれば、顧客の負担を軽減することができる。

（他の実施形態）
本発明は、上述の実施形態に限定されることなく、本発明の趣旨を逸脱しない範囲において適宜変更可能である。

上述の実施形態では、表示物である２次元コード１３４を計量機１３に表示する場合について説明したが、本発明はこれに限定されるものではない。例えば、計量機１３の近傍に、計量機１３とは別に設置物を設置し、その設置物に表示物を表示してもよい。計量機１３の近傍とは、例えば、計量機１３の筐体の端面から０．６ｍ程度の範囲内の場所である。また、表示物を外設機１４に表示してもよく、例えば、外設機１４の表示装置に表示してもよい。この場合、例えば、給油前には表示物を表示しておき、計量機制御装置１２から給油情報を受信すると表示物を非表示にし、給油前の作業に関する情報等を表示する。さらに、外設機１４の近傍に、外設機１４とは別に設置物を設置し、その設置物に表示物を表示してもよい。外設機１４の近傍とは、例えば、外設機１４の筐体の端面から０．６ｍ程度の範囲内の場所である。上述した場所を、計量機１３を含む計量機エリアと称することとする。このように、表示物は、計量機１３ごとに、計量機１３を含む計量機エリア内に表示されていればよい。なお、計量機エリア外であっても、顧客が表示物と計量機１３との対応関係を把握できれば、表示物を計量機１３から離れた場所に表示してもよい。

また、上述の実施形態では、表示物が２次元コード１３４である場合について説明したが、本発明はこれに限定されるものではない。例えば、１次元バーコード、数字、文字、図形のいずれか、又はそれらの組み合わせを表示してもよい。

また、上述の実施形態では、顧客は、携帯端末２において、給油アプリケーションを手動起動する場合について説明したが、本発明はこれに限定されるものではない。例えば、給油所の入口又は給油所内にビーコン装置を設け、携帯端末２が、第２無線通信部２０８で、ビーコン装置からビーコン信号を受信した場合に、給油アプリケーションを自動起動するようにしてもよい。また、携帯端末２がビーコン装置からビーコン信号を受信した場合に、給油アプリケーションを自動起動せず、給油アプリケーションの起動を促す旨のメッセージを表示するようにしてもよい。なお、ビーコン装置とは、ＢＬＥ（Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ Ｌｏｗ Ｅｎｅｒｇｙ）等の通信規格に基づき、所定時間ごとに所定のビーコン信号を送出する装置である。所定時間とは数秒であり、例えば、２秒である。ビーコン装置は、電池により電源供給されてもよいし、ＡＣ／ＤＣ電源により電源供給されてもよい。また、ビーコン装置の数は、１個でもよいし、複数個でもよい。

また、上述の各実施形態の機能を実現するように該実施形態の構成を動作させるプログラムを記録媒体に記録させ、該記録媒体に記録されたプログラムをコードとして読み出し、コンピュータにおいて実行する処理方法も各実施形態の範疇に含まれる。すなわち、コンピュータ読取可能な記録媒体も各実施形態の範囲に含まれる。また、上述のコンピュータプログラムが記録された記録媒体はもちろん、そのコンピュータプログラム自体も各実施形態に含まれる。

上述の実施形態の一部又は全部は、以下の付記のようにも記載されうるが、以下には限られない。

（付記１）
給油所に設置され、顧客の操作により給油を行う計量機と、
前記計量機を識別する計量機識別情報を含む表示物を撮像した顧客端末から送信された、前記計量機識別情報と、前記顧客端末に記憶されていた給油情報と、を受信し、前記計量機識別情報に対応する前記計量機に、前記給油情報に応じた給油を許可する制御装置と、
を備えることを特徴とする給油所システム。

（付記２）
前記顧客端末は、前記計量機ごとに設けられている前記表示物を撮像することにより、前記計量機識別情報を取得することを特徴とする付記１に記載の給油所システム。

（付記３）
前記表示物は、前記給油情報及び前記計量機識別情報の送信先に関する情報を含み、
前記顧客端末は、前記給油情報及び前記計量機識別情報を前記送信先に送信することを特徴とする付記２に記載の給油所システム。

（付記４）
前記送信先は、複数の前記給油所に設置されている給油所システムを管理する管理サーバであることを特徴とする付記３に記載の給油所システム。

（付記５）
前記表示物は、前記給油所を識別する給油所識別情報を含み、
前記顧客端末は、前記給油所識別情報を、前記給油情報及び前記計量機識別情報とともに、前記管理サーバに送信することを特徴とする付記４に記載の給油所システム。

（付記６）
複数の前記給油所のそれぞれに設置され、前記管理サーバと通信可能な給油所サーバを備え、
前記管理サーバは、前記計量機識別情報と前記給油所サーバのＩＰアドレスとの対応表を記憶し、前記顧客端末から受信した前記給油情報及び前記計量機識別情報を、前記計量機識別情報に対応するＩＰアドレスの前記給油所サーバに送信することを特徴とする付記４に記載の給油所システム。

（付記７）
複数の前記給油所のそれぞれに設置され、前記管理サーバと通信可能な給油所サーバを備え、
前記管理サーバは、前記給油所識別情報と前記給油所サーバのＩＰアドレスとの対応表を記憶し、前記顧客端末から受信した前記給油情報及び前記計量機識別情報を、前記給油所識別情報に対応するＩＰアドレスの前記給油所サーバに送信することを特徴とする付記５に記載の給油所システム。

（付記８）
前記顧客端末と通信可能な給油所サーバを備え、
前記送信先は、前記給油所サーバであることを特徴とする付記３に記載の給油所システム。

（付記９）
前記計量機と対になって使用される外設機を備え、
前記外設機は、前記給油情報に基づき、給油に関する情報を表示することを特徴とする付記１乃至８のいずれかに記載の給油所システム。

（付記１０）
前記制御装置は、前記計量機識別情報に対応する前記計量機が使用中である場合に、前記計量機が使用中であることを表す信号を前記顧客端末に送信することを特徴とする付記１乃至９のいずれかに記載の給油所システム。

（付記１１）
前記顧客端末は、前記表示物を撮像し、前記送信先に関する情報と前記計量機識別情報とを取得したことを契機として、前記給油情報と前記計量機識別情報とを前記送信先に送信することを特徴とする付記３乃至８のいずれかに記載の給油所システム。

（付記１２）
前記顧客端末は、前記給油所内に設けられたビーコン装置から送出されるビーコン信号を受信すると、前記給油情報及び前記計量機識別情報を送信するためのアプリケーションプログラムを起動し、又は、前記アプリケーションプログラムの起動を促す表示を行うことを特徴とする付記１乃至１１のいずれかに記載の給油所システム。

（付記１３）
顧客端末を用いて、給油所に設置され、顧客の操作により給油を行う計量機に給油を許可する制御装置における情報処理方法であって、
前記顧客端末により、前記計量機を識別する計量機識別情報を含む表示物を撮像するステップと、
前記顧客端末により、前記計量機識別情報と、前記顧客端末に記憶されていた給油情報と、を送信するステップと、
前記制御装置により、前記計量機識別情報及び前記給油情報を受信するステップと、
前記制御装置により、前記計量機識別情報に対応する前記計量機に、前記給油情報に応じた給油を許可するステップと、
を備えることを特徴とする情報処理方法。

（付記１４）
顧客端末を用いて、給油所に設置され、顧客の操作により給油を行う計量機に給油を許可する制御装置における情報処理方法をコンピュータに実行させるプログラムであって、
前記顧客端末により、前記計量機を識別する計量機識別情報を含む表示物を撮像するステップと、
前記顧客端末により、前記計量機識別情報と、前記顧客端末に記憶されていた給油情報と、を送信するステップと、
前記制御装置により、前記計量機識別情報及び前記給油情報を受信するステップと、
前記制御装置により、前記計量機識別情報に対応する前記計量機に、前記給油情報に応じた給油を許可するステップと、
を備えることを特徴とするプログラム。

１ 給油所システム
２ 携帯端末
３ 管理サーバ
４ 基地局
５ ネットワーク
６ 移動体通信ネットワーク
７ ＳＳ−ＬＡＮ
８ ＬＡＮ
９ ＳＳＣ
１１ 給油所サーバ
１２ 計量機制御装置
１３ 計量機
１４ 外設機
１１１、１２１、２０１ ＣＰＵ
１１２、１２２、２０２ ＲＯＭ
１１３、１２３、２０３ ＲＡＭ
１１４、１２４、２０４ 記憶装置
１１５、１２５ 表示装置
１１６、１２６ 入力装置
１１７ 通信Ｉ／Ｆ
１１８、１２９、２１０ バス
１２７ 第１通信Ｉ／Ｆ
１２８ 第２通信Ｉ／Ｆ
１３１ ハイオク用ノズル
１３２ レギュラー用ノズル
１３３ 軽油用ノズル
１３４ ２次元コード
２０５ ディスプレイ
２０６ タッチセンサ
２０７ 第１無線通信部
２０８ 第２無線通信部
２０９ 撮像部

本発明の一観点によれば、給油所に設置され、顧客の操作により給油を行う複数の計量機と、前記複数の計量機のそれぞれを識別する計量機識別情報を含む表示物を撮像した顧客端末から送信された、前記計量機識別情報と、前記顧客端末に記憶されていた給油情報と、を受信し、前記計量機識別情報に対応する前記計量機に、前記給油情報に応じた給油を許可する制御装置と、を備え、前記表示物は、前記複数の計量機のそれぞれに設けられており、前記給油情報及び前記計量機識別情報の送信先に関する情報をさらに含み、前記顧客端末は、前記表示物を撮像することにより、前記計量機識別情報と前記送信先に関する情報とを取得し、前記給油情報と前記計量機識別情報とを前記送信先に送信することを特徴とする給油所システムが提供される。

本発明の他の観点によれば、顧客端末を用いて、給油所に設置され、顧客の操作により給油を行う複数の計量機に給油を許可する制御装置における情報処理方法であって、前記顧客端末により、前記複数の計量機のそれぞれを識別する計量機識別情報を含む表示物を撮像するステップと、前記顧客端末により、前記計量機識別情報と、前記顧客端末に記憶されていた給油情報と、を送信するステップと、前記制御装置により、前記計量機識別情報及び前記給油情報を受信するステップと、前記制御装置により、前記計量機識別情報に対応する前記計量機に、前記給油情報に応じた給油を許可するステップと、を備え、前記表示物は、前記複数の計量機のそれぞれに設けられており、前記給油情報及び前記計量機識別情報の送信先に関する情報をさらに含み、前記顧客端末により、前記表示物を撮像して、前記計量機識別情報と前記送信先に関する情報とを取得し、前記給油情報と前記計量機識別情報とを前記送信先に送信するステップをさらに備えることを特徴とする情報処理方法が提供される。

本発明の他の観点によれば、顧客端末を用いて、給油所に設置され、顧客の操作により給油を行う複数の計量機に給油を許可する制御装置における情報処理方法をコンピュータに実行させるプログラムであって、前記顧客端末により、前記複数の計量機のそれぞれを識別する計量機識別情報を含む表示物を撮像するステップと、前記顧客端末により、前記計量機識別情報と、前記顧客端末に記憶されていた給油情報と、を送信するステップと、前記制御装置により、前記計量機識別情報及び前記給油情報を受信するステップと、前記制御装置により、前記計量機識別情報に対応する前記計量機に、前記給油情報に応じた給油を許可するステップと、を備え、前記表示物は、前記複数の計量機のそれぞれに設けられており、前記給油情報及び前記計量機識別情報の送信先に関する情報をさらに含み、前記顧客端末により、前記表示物を撮像して、前記計量機識別情報と前記送信先に関する情報とを取得し、前記給油情報と前記計量機識別情報とを前記送信先に送信するステップをさらに備えることを特徴とするプログラムが提供される。

Claims (14)

1. 給油所に設置され、顧客の操作により給油を行う計量機と、
   前記計量機を識別する計量機識別情報を含む表示物を撮像した顧客端末から送信された、前記計量機識別情報と、前記顧客端末に記憶されていた給油情報と、を受信し、前記計量機識別情報に対応する前記計量機に、前記給油情報に応じた給油を許可する制御装置と、
   を備えることを特徴とする給油所システム。
2. 前記顧客端末は、前記計量機ごとに設けられている前記表示物を撮像することにより、前記計量機識別情報を取得することを特徴とする請求項１に記載の給油所システム。
3. 前記表示物は、前記給油情報及び前記計量機識別情報の送信先に関する情報を含み、
   前記顧客端末は、前記給油情報及び前記計量機識別情報を前記送信先に送信することを特徴とする請求項２に記載の給油所システム。
4. 前記送信先は、複数の前記給油所に設置されている給油所システムを管理する管理サーバであることを特徴とする請求項３に記載の給油所システム。
5. 前記表示物は、前記給油所を識別する給油所識別情報を含み、
   前記顧客端末は、前記給油所識別情報を、前記給油情報及び前記計量機識別情報とともに、前記管理サーバに送信することを特徴とする請求項４に記載の給油所システム。
6. 複数の前記給油所のそれぞれに設置され、前記管理サーバと通信可能な給油所サーバを備え、
   前記管理サーバは、前記計量機識別情報と前記給油所サーバのＩＰアドレスとの対応表を記憶し、前記顧客端末から受信した前記給油情報及び前記計量機識別情報を、前記計量機識別情報に対応するＩＰアドレスの前記給油所サーバに送信することを特徴とする請求項４に記載の給油所システム。
7. 複数の前記給油所のそれぞれに設置され、前記管理サーバと通信可能な給油所サーバを備え、
   前記管理サーバは、前記給油所識別情報と前記給油所サーバのＩＰアドレスとの対応表を記憶し、前記顧客端末から受信した前記給油情報及び前記計量機識別情報を、前記給油所識別情報に対応するＩＰアドレスの前記給油所サーバに送信することを特徴とする請求項５に記載の給油所システム。
8. 前記顧客端末と通信可能な給油所サーバを備え、
   前記送信先は、前記給油所サーバであることを特徴とする請求項３に記載の給油所システム。
9. 前記計量機と対になって使用される外設機を備え、
   前記外設機は、前記給油情報に基づき、給油に関する情報を表示することを特徴とする請求項１乃至８のいずれか１項に記載の給油所システム。
10. 前記制御装置は、前記計量機識別情報に対応する前記計量機が使用中である場合に、前記計量機が使用中であることを表す信号を前記顧客端末に送信することを特徴とする請求項１乃至９のいずれか１項に記載の給油所システム。
11. 前記顧客端末は、前記表示物を撮像し、前記送信先に関する情報と前記計量機識別情報とを取得したことを契機として、前記給油情報と前記計量機識別情報とを前記送信先に送信することを特徴とする請求項３乃至８のいずれか１項に記載の給油所システム。
12. 前記顧客端末は、前記給油所内に設けられたビーコン装置から送出されるビーコン信号を受信すると、前記給油情報及び前記計量機識別情報を送信するためのアプリケーションプログラムを起動し、又は、前記アプリケーションプログラムの起動を促す表示を行うことを特徴とする請求項１乃至１１のいずれか１項に記載の給油所システム。
13. 顧客端末を用いて、給油所に設置され、顧客の操作により給油を行う計量機に給油を許可する制御装置における情報処理方法であって、
    前記顧客端末により、前記計量機を識別する計量機識別情報を含む表示物を撮像するステップと、
    前記顧客端末により、前記計量機識別情報と、前記顧客端末に記憶されていた給油情報と、を送信するステップと、
    前記制御装置により、前記計量機識別情報及び前記給油情報を受信するステップと、
    前記制御装置により、前記計量機識別情報に対応する前記計量機に、前記給油情報に応じた給油を許可するステップと、
    を備えることを特徴とする情報処理方法。
14. 顧客端末を用いて、給油所に設置され、顧客の操作により給油を行う計量機に給油を許可する制御装置における情報処理方法をコンピュータに実行させるプログラムであって、
    前記顧客端末により、前記計量機を識別する計量機識別情報を含む表示物を撮像するステップと、
    前記顧客端末により、前記計量機識別情報と、前記顧客端末に記憶されていた給油情報と、を送信するステップと、
    前記制御装置により、前記計量機識別情報及び前記給油情報を受信するステップと、
    前記制御装置により、前記計量機識別情報に対応する前記計量機に、前記給油情報に応じた給油を許可するステップと、
    を備えることを特徴とするプログラム。

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