JP2019215801A - 通知システム - Google Patents

Abstract

【課題】送付体の発送を事前に通知する通知システムにおいて、送付体の受取人が送付体を受け取った後でも事前通知を利用したサービスを提供する。【解決手段】送付体が発送された旨が表示されるとともに、リンク情報が埋め込まれた予告電子通知画面に表示されるメッセージを作成するメッセージ作成部２２と、発送日データベース３５に登録された発送日データに基づいて、送付体が受取人に届く日時よりも前の送信タイミングを決定し、メッセージ作成部２２にて作成されたメッセージを、携帯端末１０に送信タイミングにて送信するメッセージ送信部２３と、携帯端末１０にてリンク情報が指定された場合、送付体に帯同して通知されたＩＤを入力するための入力画面を携帯端末１０に送信する入力画面送信部２６と、入力画面にＩＤが入力された場合に、送付体に関する追加サービスを受取人に提供するコンテンツ画面送信部２９とを有する。【選択図】図１

Description

本発明は、封書やはがき等の通知書面や、商品サンプルや購入品等の物品が内包された送付物等の発送を通知する通知システムに関する。

一般に、通信販売等で購入した商品等の送付体は、その受取人に事前の通知なく届けられる。そのため、送付体の受取人が不在であったり、応対不可能であったりすると、送付体を再配送しなければならないことになる。

ここで、配送物を配送する際に、その旨を送付状や電子メールで事前に通知するシステムが考えられており、例えば、特許文献１，２に開示されている。これらの技術においては、配送物が配送される際にその旨が配送物の受取人に事前に通知されることで、配送物を効率よく配送することができる。

特開２００１−３０６６６４号公報 特開２０１４−２４０３１６号公報

特許文献１，２に開示されたものにおいては、配送物が配送される際にその旨が配送物の受取人に事前に通知されるだけであるため、配送物等の送付体の受取人によっては事前通知が煩わしい場合もあり、事前通知が有効に利用されているとは言い難い。

本発明は、上述したような従来の技術が有する問題点に鑑みてなされたものであって、送付体の発送を事前に通知する通知システムにおいて、送付体の受取人が送付体を受け取った後でも事前通知を利用したサービスを受けることができる通知システムを提供することを目的とする。

上記目的を達成するために本発明は、
送付体の発送を通知する通知システムであって、
前記送付体が発送された旨が表示されるとともに、前記送付体について設定されたリンク情報が埋め込まれた予告電子通知画面に表示されるメッセージを作成するメッセージ作成手段と、
前記送付体を前記受取人に発送する発送日データが登録されたデータベースと、
前記データベースに登録された発送日データに基づいて、前記送付体が前記受取人に届く日時よりも前の送信タイミングを決定し、前記メッセージ作成手段にて作成されたメッセージを、前記送付体の受取人が操作可能な情報表示端末に前記送信タイミングにて送信する情報送信手段と、
前記情報表示端末において前記メッセージを用いて表示された前記予告電子通知画面にて前記リンク情報が指定された場合、前記送付体に帯同して通知された識別情報を入力するための入力画面を当該情報表示端末に送信する入力画面送信手段と、
前記入力画面に前記識別情報が入力された場合に、前記送付体に関する追加サービスを当該送付体の受取人に提供する情報提供手段とを有する。

上記のように構成された本発明においては、送付体が発送される場合に、送付体の受取人に、送付体が発送された旨が表示されるとともに、送付体について設定されたリンク情報が埋め込まれた予告電子通知画面に表示されるメッセージが作成され、このメッセージが、送付体の受取人が操作可能な情報表示端末に、送付体が受取人に届く前の送信タイミングにて送信されるので、送付体の受取人においては、送信されてきたメッセージを用いて予告電子通知画面が情報表示端末に表示されることで、送付体を受け取る前に、送付体が送付されてくる旨を知ることができる。その後、情報表示端末にて予告電子通知画面に埋め込まれたリンク情報が指定された場合、送付体に帯同して通知された識別情報を入力するための入力画面が情報表示端末に送信され、入力画面に識別情報が入力された場合に、送付体に関する追加サービスが送付体の受取人に提供されるので、送付体の受取人が送付体を受け取った後でも予告電子通知画面による事前通知を利用したサービスを受けることができる。

また、情報提供手段が、入力画面に識別情報が入力された場合に、追加サービスとして、送付体に関する追加情報を情報表示端末に送信する構成とすることが考えられる。

その場合、情報提供手段が、入力画面に識別情報が入力された場合に、送付体の利用における追加コンテンツを取得するための情報を追加情報として情報表示端末に送信することや、送付体の使用方法を示す情報を追加情報として情報表示端末に送信することが考えられる。

また、予告電子通知画面に、入力画面への識別情報の入力可能期間が表示され、情報提供手段が、入力可能期間中に入力画面に識別情報が入力された場合に限り、追加情報を情報表示端末に送信する構成とすることで、予め決められた期間内のみにてサービスを提供することができる。

また、識別情報が、送付体の送付途中においては送付体に隠蔽されているものにおいては、入力画面に識別情報を入力するためには送付体を開封する必要が生じるため、送付体の開封意欲を高めることができる。

本発明によれば、送付体の受取人が、送付体を受け取る前に、情報表示端末に送信されたメッセージを用いた予告電子通知画面が表示されることで、送付体が送付されてくる旨を知ることができる。またその後、予告電子通知画面に埋め込まれたリンク情報が指定されることで情報表示端末に送信された入力画面に、送付体に帯同して通知された識別情報が入力された場合に、送付体に関する追加サービスが送付体の受取人に提供されることにより、送付体の受取人が送付体を受け取った後でも予告電子通知画面による事前通知を利用したサービスを受けることができる。

また、情報提供手段が、入力画面に識別情報が入力された場合に、追加サービスとして、送付体に関する追加情報を情報表示端末に送信するものにおいては、情報提供手段が、送付体の利用における追加コンテンツを取得するための情報を追加情報として情報表示端末に送信することや、送付体の使用方法を示す情報を追加情報として情報表示端末に送信することができる。

また、予告電子通知画面に、入力画面への識別情報の入力可能期間が表示され、情報提供手段が、入力可能期間中に入力画面に識別情報が入力された場合に限り、追加情報を情報表示端末に送信するものにおいては、予め決められた期間内のみにてサービスを提供することができる。

また、識別情報が、送付体の送付途中においては送付体に隠蔽されているものにおいては、入力画面に識別情報を入力するためには送付体を開封する必要が生じるため、送付体の開封意欲を高めることができる。

本発明の通知システムの第１の実施の形態が適用されたシステム環境の一例を示す図である。 図１に示したシステム環境において印刷システムにて送付物を発送する際の処理を説明するためのフローチャートである。 図１に示した印刷システムから発送される送付物を示す図であり、（ａ）は全体の外観を示す図、（ｂ）は送付物に内包された送付状の構成を示す図である。 図１に示したシステム環境において管理サーバにてメッセージを作成して送信する際の処理を説明するためのフローチャートである。 図１に示した管理サーバから送信されたメッセージを用いて携帯端末にて組み立てられて表示される予告電子通知画面の一例を示す図である。 図１に示した印刷システムから発送された送付物の受取人が管理サーバにアクセスする際の処理を説明するためのフローチャートである。 図１に示した管理サーバから携帯端末に送信される入力画面を示す図である。 本発明の通知システムの第２の実施の形態が適用されたシステム環境の一例を示す図である。 図８に示したシステム環境において印刷システムにて送付物を発送する際の処理を説明するためのフローチャートである。 図８に示した印刷システムから発送される送付物を示す図であり、（ａ）は全体の外観を示す図、（ｂ）は送付物に内包された送付状の構成を示す図である。 図８に示したシステム環境において管理サーバにてメッセージを作成して送信する際の処理を説明するためのフローチャートである。 図８に示した管理サーバから送信されたメッセージを用いて携帯端末にて組み立てられて表示される予告電子通知画面の一例を示す図である。 図８に示した印刷システムから発送された送付物の受取人が管理サーバにアクセスする際の処理を説明するためのフローチャートである。 図８に示した管理サーバから携帯端末に送信される入力画面を示す図である。 図８に示した管理サーバにおいて送付物が開封された旨が認識されない場合に送付物の開封を督促する処理を説明するためのフローチャートである。 送付物の開封を督促するために管理サーバから送信されたメッセージを用いた予告通知画面の一例を示す図である。 本発明の通知システムの第３の実施の形態が適用されたシステム環境の一例を示す図である。 図１７に示したシステム環境において印刷システムにて印刷物を発送する際の処理を説明するためのフローチャートである。 図１７に示した印刷システムにて作製される印刷物を示す図であり、（ａ）は表面図、（ｂ）は見開いた状態の内側の面を示す図である。 図１７に示したシステム環境において管理サーバにてメッセージを作成して送信する際の処理を説明するためのフローチャートである。 図１７に示した管理サーバから送信されたメッセージを用いて携帯端末にて組み立てられて表示される電子予告通知画面の一例を示す図である。 図１７に示した印刷システムから発送された督促状の受取人が管理サーバにアクセスする際の処理を説明するためのフローチャートである。 図１７に示した管理サーバから携帯端末に送信される入力画面を示す図である。

以下に、本発明の実施の形態について図面を参照して説明する。

（第１の実施の形態）
図１は、本発明の通知システムの第１の実施の形態が適用されたシステム環境の一例を示す図である。

本例は図１に示すように、携帯端末１０と、データベースサーバ３０と、管理サーバ２０と、印刷システム４０とから構成されており、送付体として、物品が内包された送付物を発送するものである。

携帯端末１０は、本願発明における情報表示端末となるものであって、ネットワーク５０を介して管理サーバ２０に接続可能に構成され、印刷システム４０にて送付状が作製されて発送された送付物の受取人が操作可能なものである。例えば、携帯電話やスマートフォン等が考えられる。

データベースサーバ３０は、印刷提供データベース３１と、顧客データベース３２と、ＵＲＬデータベース３３と、コンテンツデータベース３４と、発送日データベース３５とを有している。

印刷提供データベース３１には、印刷システム４０にて作製される送付状に印刷されるデータが登録されている。

顧客データベース３２には、顧客の氏名や住所、電子メールアドレス等の属性情報等からなる顧客データが登録されている。

ＵＲＬデータベース３３には、顧客にサービスを提供するための情報画面のアクセス情報となるＵＲＬが、印刷システム４０にて作製される送付状毎、すなわち、印刷システム４０から発送される送付物毎に設定されたものが登録されている。

コンテンツデータベース３４には、印刷システム４０にて作製された送付状に記載された識別情報が携帯端末１０を介して入力された場合に携帯端末１０に送信される画面情報が登録されている。

発送日データベース３５には、印刷システム４０から受取人に送付物が発送される日を特定するデータが登録されている。

管理サーバ２０は、本形態の通知システムを用いたサービスの提供側が運営するものであって、データ取得部２１と、メッセージ作成部２２と、メッセージ送信部２３と、タイマ２４と、アクセス受付部２５と、入力画面送信部２６と、開封認識部２７と、コンテンツ取得部２８と、コンテンツ画面送信部２９とを有している。

データ取得部２１は、顧客データベース３２から顧客データを取得し、取得した顧客データに対応する印刷提供データを印刷提供データベース３１から取得するとともに、取得した印刷提供データを用いて作製される送付状に対応するＵＲＬデータをＵＲＬデータベース３３とからそれぞれ取得する。

メッセージ作成部２２は、本願発明におけるメッセージ作成手段となるものであって、データ取得部２１にて取得された顧客データ、印刷提供データ及びＵＲＬデータを用いて、携帯端末１０において予告電子通知画面に表示されるメッセージを作成する。

メッセージ送信部２３は、本願発明における情報送信手段となるものであって、メッセージ作成部２２にて作成されたメッセージを、ネットワーク５０を介してその送信先に送信する。

タイマ２４は、メッセージ送信部２３にてメッセージが送信されてからの時間を計測する。

アクセス受付部２５は、メッセージ作成部２２にて作成されたメッセージに埋め込まれたリンク情報を用いての携帯端末１０からのアクセスを受け付ける。

入力画面送信部２６は、本願発明における入力画面送信手段となるものであって、アクセス受付部２５にてアクセスが受け付けられた場合、識別情報となるＩＤを入力するための入力画面を携帯端末１０に送信する。

開封認識部２７は、入力画面送信部２６から送信された入力画面にＩＤが入力された場合に、印刷システム４０から発送された送付物が開封された旨の情報を受信し、送付物が開封された旨を認識する。

コンテンツ取得部２８は、開封認識部２７にて送付物が開封された旨が認識された場合に、コンテンツデータベース３４から対応するコンテンツデータを取得する。

コンテンツ画面送信部２９は、コンテンツ取得部２８にて取得されたコンテンツデータが記載されたコンテンツ画面を携帯端末１０に送信する。これらコンテンツ取得部２８とコンテンツ画面送信部２９とから、本願発明における情報提供手段が構成される。

印刷システム４０は、データ取得部４１と、印刷物作製部４２と、発送日管理部４３と、発送部４４とを有している。

データ取得部４１は、印刷システム４０から発送される送付物の送付先の顧客データを顧客データベース３２から取得するとともに、印刷システム４０にて作製される送付状に印刷する印刷提供データを印刷提供データベース３１から取得する。

印刷物作製部４２は、データ取得部４１にて取得された顧客データと印刷提供データを用いて送付状を作製する。

発送日管理部４３は、発送日データベース３５を参照し、印刷物作製部４２にて作製された送付状を含む送付物が受取人に発送される日を特定する。

発送部４４は、印刷物作製部４２にて作製された送付状を含む送付物を、発送日管理部４３にて特定された日に発送する。

以下に、上記のように構成されたシステム環境において印刷システム４０にて送付物を発送してから管理サーバ２０から追加サービスを提供するまでの処理について説明する。

まず、印刷システム４０にて送付物を発送する際の処理について説明する。

図２は、図１に示したシステム環境において印刷システム４０にて送付物を発送する際の処理を説明するためのフローチャートである。

図１に示したシステム環境において印刷システム４０にて送付物を発送する場合は、まず、印刷システム４０において、発送される送付物及びその送付先が指定されると、データ取得部４１にて、印刷システム４０から発送される送付物の送付先の顧客データが顧客データベース３２から取得されるとともに、印刷システム４０にて発送される送付物に内包される送付状に印刷される印刷提供データが印刷提供データベース３１から取得される（ステップ１）。

次に、印刷物作製部４２において、データ取得部４１にて取得された印刷提供データを用いて配送ラベルや送付状が作製され（ステップ２）、送付状が物品とともに送付物に内包され、また、配送ラベルが送付物に貼付される。

次に、発送日管理部４３において、発送日データベース３５が参照され、送付物が受取人に発送される日が特定される（ステップ３）。ここで、発送日データベース３５には、送付物が受取人に発送される日を特定するデータが送付物毎に登録されており、発送日管理部４３において、発送日データベース３５に登録されたデータに基づいて、送付物が受取人に発送される日が特定されることになる。なお、印刷物作製部４２にて作製された送付状が物品とともに送付物に内包され、また、配送ラベルが送付物に貼付された後に、その発送日を発送日データベース３５に登録する構成としてもよい。

その後、発送部４４において、印刷物作製部４２にて作製された送付状が物品とともに内包され、配送ラベルが貼付された送付物が、発送日管理部４３にて特定された日に発送される（ステップ４）。

図３は、図１に示した印刷システム４０から発送される送付物を示す図であり、（ａ）は全体の外観を示す図、（ｂ）は送付物に内包された送付状の構成を示す図である。

図１に示した印刷システム４０から発送される送付物としては、図３に示すように、箱体１ａ内に物品となるゲーム機２とともに送付状３が内包されてなる送付物１が考えられる。

ゲーム機２とともに箱体１ａに内包される送付状３には、送付物１の送付先の氏名等の宛先情報３ａと、ゲーム機２の追加アイテムを取得するための案内情報３ｂと、識別情報となるＩＤ３ｃとが記載されている。このように、ＩＤ３ｃは、送付物１に内包される送付状３に記載されることにより、送付物１の送付途中においては隠蔽された状態となって送付物１に帯同し、送付物１が開封された際に閲覧可能な領域に記載されたものとなっている。

次に、管理サーバ２０にてメッセージを作成して送信する際の処理について説明する。

図４は、図１に示したシステム環境において管理サーバ２０にてメッセージを作成して送信する際の処理を説明するためのフローチャートである。

上記のように印刷システム４０にて送付物１が発送される一方、管理サーバ２０においては、まず、データ取得部２１において、送付物１の送付先の顧客データが顧客データベース３２から取得されるとともに、取得した顧客データに対応する印刷提供データが印刷提供データベース３１から取得され、さらに、取得した印刷提供データを用いて作製された送付状に対応するＵＲＬデータがＵＲＬデータベース３３から取得される（ステップ１１）。ここで、印刷提供データベース３１には、印刷システム４０から発送される送付物毎に、送付状に印刷されるデータに関連して、管理サーバ２０にて作成されるメッセージに表示されるデータが登録されている。そのため、データ取得部４１においては、印刷システム４０から発送される送付物に対応する印刷提供データを印刷提供データベース３１から取得することとなる。また、ＵＲＬデータベース３３には、印刷システム４０から発送される送付物毎に、管理サーバ２０にて作成されるメッセージに埋め込まれるＵＲＬが登録されている。そのため、データ取得部４１においては、印刷システム４０から発送される送付物に対応するＵＲＬをＵＲＬデータベース３２から取得することとなる。

次に、メッセージ作成部２２において、データ取得部２１にて取得された顧客データ、印刷提供データ及びＵＲＬデータを用いて、携帯端末１０において予告電子通知画面にて表示されるソースコード等からなるメッセージが作成される（ステップ１２）。

次に、メッセージ送信部２３において、発送日データベース３５が参照され、作成されたメッセージの送信先に発送される送付物１の発送日が確認される（ステップ１３）。これは、発送日データベース３５において、送付物１の発送日を顧客毎に予め付与された識別情報や送付物１の種類毎に登録しておき、これら識別情報や種類をキーワードとして検索することが考えられる。

次に、メッセージ送信部２３において、メッセージ作成部２２にて作成されたメッセージが、データ取得部２１にて顧客データベース３２から取得されたアドレスを宛先としてネットワーク５０を介して携帯端末１０に送信される（ステップ１４）。この際、ステップ１３にて確認された送付物１の発送日に基づいて、送付物１が受取人に届く日時より前の送信タイミングが決定され、その送信タイミングにおいて、メッセージ作成部２２にて作成されたメッセージが送信されることになる。例えば、ステップ１３にて確認された送付物１の発送日をメッセージの送信タイミングとすることが考えられる。

その後、管理サーバ２０から送信されたメッセージは、ネットワーク５０を介して携帯端末１０にて受信され、インストールされているアプリによってメッセージを用いて予告電子通知画面が組み立てられて表示されることとなる（ステップ１５）。

図５は、図１に示した管理サーバ２０から送信されたメッセージを用いて携帯端末１０にて組み立てられて表示される予告電子通知画面の一例を示す図である。

図１に示した管理サーバ２０から送信されたメッセージが携帯端末１０にて受信されると、携帯端末１０において、図５に示すように、データ取得部２１にて顧客データベース３２から取得された顧客の氏名からなる宛先情報８と、データ取得部２１にて印刷提供データベース３１から取得されたデータに応じた追加サービス情報６とが表示されているとともに、データ取得部２１にてＵＲＬデータベース３３から取得されたＵＲＬによるリンク情報７が埋め込まれたメッセージ１１が表示されたメッセージウィンドウ１４が予告電子通知画面として組み立てられて表示される。追加サービス情報６は、リンク情報７を指定することによって携帯端末１０に提供される情報入力画面に、送付状３に印刷されたＩＤ３ｃを入力することで、印刷システム４０から発送された送付物１に内包されたゲーム機２の利用における追加コンテンツとなる追加アイテムを取得するためのＩＤを取得できる旨を示している。また、メッセージ１１には、携帯端末１０に提供される情報入力画面にＩＤ３ｃを入力するための期限を示す入力期限情報１３が表示されている。

このようにして、印刷システム４０から発送された送付物１の受取人は、携帯端末１０にてメッセージウィンドウ１４に表示されたメッセージ１１を閲覧することで、送付物１が送付されてくることを知ることができる。

次に、印刷システム４０から発送された送付物１の受取人が、管理サーバ２０から送信されて携帯端末１０にて受信されたメッセージ１１を用いて、送付物１に関する追加サービスを受ける際の処理について説明する。

図６は、図１に示した印刷システム４０から発送された送付物１の受取人が管理サーバ２０にアクセスする際の処理を説明するためのフローチャートである。

上述したように管理サーバ２０から送信されたメッセージが携帯端末１０にて受信され、印刷システム４０から発送された送付物１が受取人に届けられた後、送付物１の受取人によって、携帯端末１０にてメッセージウィンドウ１４に表示されたメッセージ１１に埋め込まれたリンク情報７が指定されると、管理サーバ２０へのアクセスが行われる（ステップ２１）。この際、送付物１が送付されてきたことで、リンク情報７が埋め込まれたメッセージ１１を受信しただけの場合と比べて、送付物１の受取人におけるサービスに対する信頼性が高まり、管理サーバ２０へのアクセスが行われる可能性が高まる。また、管理サーバ２０へのアクセスをするためのリンク情報７がメッセージ１１に埋め込まれていることで、送付物１に記載されたＵＲＬを入力したり、二次元コードを読み取ってアクセスしたりする等の手間をかけることなく、送付物１に内包された送付状３という書面では表せない追加のサービスを、送付物１の受取人に提供することができる。

すると、管理サーバ２０のアクセス受付部２５において、携帯端末１０からのアクセスが受け付けられ、入力画面送信部２６において、送付物１に内包された送付状３に記載されたＩＤ３ｃを入力するための入力画面がネットワーク５０を介して携帯端末１０に送信される（ステップ２２）。

図７は、図１に示した管理サーバ２０から携帯端末１０に送信される入力画面を示す図である。

管理サーバ２０の入力画面送信部２６から送信される入力画面は、図７に示すように、送付状３に記載されたＩＤ３ｃを入力するためのＩＤ入力エリア９ａと、ＩＤ入力エリア９ａに入力されたＩＤを管理サーバ２０に送信するための送信ボタン９ｂとが設けられており、このように構成された入力画面が携帯端末１０にて受信されて表示される（ステップ２３）。

送付物１の受取人は、携帯端末１０に表示された入力画面のＩＤ入力エリア９ａに、送付物１に内包された送付状３に記載されたＩＤ３ｃを入力するためには、送付状３を取り出す必要があり、それにより、送付物１が開封されることになる。また、携帯端末１０に表示されたメッセージ１１に、ＩＤ入力エリア９ａにＩＤ３ｃを入力することでゲーム機２の利用における追加アイテムを取得するためのＩＤを取得できる旨が表示されていることにより、送付物１の開封意欲が高まることになる。

さらに本形態においては、携帯端末１０に表示されたメッセージ１１に、送付状３に記載されたＩＤ３ｃをＩＤ入力エリア９ａに入力するための期限を示す入力期限情報１３が記載されているため、送付物１の早期の開封を促すことができる。

そして、携帯端末１０に表示された入力画面におけるＩＤ入力エリア９ａに、送付物１に内包された送付状３に記載されたＩＤ３ｃが入力され、送信ボタン９ｂが押下されることでＩＤ３ｃが携帯端末１０から送信されると（ステップ２４）、送信されたＩＤ３ｃは、ネットワーク５０を介して管理サーバ２０の開封認識部２７にて受信される（ステップ２５）。

開封認識部２７においては、携帯端末１０から送信されたＩＤ３ｃが受信された場合、受信されたＩＤ３ｃが、送付物１に内包された送付状３に記載されたものであることから、ＩＤ３ｃが送付物１が開封された旨の情報として受信され、送付物１が開封された旨が認識される（ステップ２６）。そして、開封認識部２７においては、送付物１が開封された旨が開封履歴として登録される。このようにして、送付物１が開封されたかどうかの履歴を管理サーバ２０側で回収することができる。この際、ＩＤ３ｃを、送付物１の送付先毎に設定しておけば、送付物１が開封されたかどうかの履歴を、送付物１の送付先毎に把握することができる。

次に、コンテンツ取得部２８において、コンテンツデータベース３４から対応するコンテンツデータが取得される（ステップ２７）。コンテンツデータベース３４には、印刷提供データベース３１と同様に、携帯端末１０に送信されるコンテンツが、印刷システム４０から発送される送付物毎に登録されており、印刷システム４０から発送される送付物１のゲーム機２においては、ゲーム機２の利用における追加アイテムを取得するためのＩＤが表示されたコンテンツ画面が登録されている。コンテンツ取得部２８においては、ＵＲＬデータベース３３に登録されたＵＲＬが、上述したように、印刷システム４０から発送される送付物毎に設定されたものであるため、携帯端末１０から送信されてきたＩＤが入力された入力画面を認識することで、送付物１に内包されたゲーム機２に対応するコンテンツ画面を検索することができる。

コンテンツ取得部２８にて取得された、ゲーム機２の利用における追加アイテムを取得するためのＩＤが表示されたコンテンツ画面は、コンテンツ画面送信部２９から送信され（ステップ２８）、ネットワーク５０を介して携帯端末１０にて受信されて表示されることになる（ステップ２９）。

携帯端末１０にてコンテンツ画面が表示された後、送付物１の受取人は、このコンテンツ画面に表示されたＩＤをゲーム機２に入力することで、ゲーム機２の利用における追加アイテムを取得することができる。

このように、送付物１の受取人が、送付物１を受け取る前に、携帯端末１０に送信されたメッセージ１１が表示されることで、送付物１が送付されてくる旨を知ることができる。またその後、メッセージ１１に埋め込まれたリンク情報７が指定されることで携帯端末１０に送信された入力画面に、送付物１に内包されて通知された送付状３に記載されたＩＤ３ｃが入力された場合に、送付物１のゲーム機２の利用における追加アイテムを取得するためのＩＤが携帯端末１０に送信されることにより、送付物１の受取人が送付物１を受け取った後でも、送付物１が送付されてくる旨を示すメッセージによる事前通知を利用したサービスを受けることができる。また、送付物１の受取人は、ゲーム機２を受け取った際、ゲーム機２の利用における追加アイテムを取得するためのメッセージを既に携帯端末１０にて受信しており、そのメッセージを用いて送付状３に記載されたＩＤ３ｃを管理サーバ２０に送信することで追加アイテムを取得できるため、送付物１の受取人がゲーム機２を受け取ってからすぐに追加アイテムを取得することができ、送付物１の受取人がイライラしてしまうことを回避できる。

また、不特定多数にメッセージが送信されるのではなく、本形態のように、ゲーム機２を購入した受取人にメッセージが送信されるもののように、メッセージの受取人が一定の者に特定されている場合は、メッセージが迷惑メールとして処理されてしまうことが回避される。さらに、購入したゲーム機２に関するメッセージがその受取人に送信されるので、受取人に送信されるメッセージが受取人にとって身に覚えがないものではなく、メッセージが読まれずに削除されてしまうことがない。

なお、本形態においては、管理サーバ２０の入力画面送信部２６から送信された入力画面に、送付物１に内包された送付状３に記載されたＩＤ３ｃが入力された場合に、ゲーム機２の利用における追加アイテムを取得するためのＩＤが表示されたコンテンツ画面が携帯端末１０に送信される構成となっているが、管理サーバ２０の入力画面送信部２６から送信された入力画面に、ゲーム機２に表示された製造番号が入力される等、ゲーム機２が受取人に届いたことが認識できる情報が管理サーバ２０にて得られた場合に、ゲーム機２の利用における追加アイテムを取得するためのＩＤが表示されたコンテンツ画面が携帯端末１０に送信される構成としてもよい。

また、送付物１が同じゲーム機２であっても、その発送元に応じて異なるＵＲＬを設定し、そのＵＲＬをリンク情報７としてメッセージに埋め込んでおくことで、送付物１の発送元毎に異なる追加アイテムを提供することもできる。

また、送付物１の受取人に提供するサービスとして、追加アイテムの提供に限らず、ゲーム機２に関するポスター等の送付を行うことも考えられる。その場合、印刷システム４１のデータ取得部４１において、コンテンツ取得部２８にてコンテンツデータベース３４から取得されたコンテンツデータが取得され、印刷物作製部４２において、取得されたコンテンツデータを用いてポスターが作製されて発送部４４から発送されることが考えられる。この場合も、送付物１の発送元毎に異なる絵柄のポスターを提供することができる。

また、管理サーバ２０から携帯端末１０に送信されるメッセージとしては、ＬＩＮＥ（登録商標）や電子メール、さらには、電話番号を宛先として使用するメッセージ等を利用することができる。

（第２の実施の形態）
図８は、本発明の通知システムの第２の実施の形態が適用されたシステム環境の一例を示す図である。

本例は図８に示すように、図１に示したものに対して、開封認識部２７において、入力画面送信部２６から送信された入力画面にＩＤが入力された時刻が認識される点が異なるものである。

以下に、上記のように構成されたシステム環境において印刷システム４０にて送付物を発送してから管理サーバ１２０から追加サービスを提供するまでの処理について説明する。

まず、印刷システム４０にて送付物を発送する際の処理について説明する。

図９は、図８に示したシステム環境において印刷システム４０にて送付物を発送する際の処理を説明するためのフローチャートである。

図８に示したシステム環境において印刷システム４０にて送付物を発送する場合は、まず、印刷システム４０において、発送される送付物及びその送付先が指定されると、データ取得部４１にて、印刷システム４０から発送される送付物の送付先の顧客データが顧客データベース３２から取得されるとともに、印刷システム４０にて発送される送付物に内包される送付状に印刷される印刷提供データが印刷提供データベース３１から取得される（ステップ１０１）。

次に、印刷物作製部４２において、データ取得部４１にて取得された印刷提供データを用いて配送ラベルや送付状が作製され（ステップ１０２）、送付状が物品とともに送付物に内包され、また、配送ラベルが送付物に貼付される。

次に、発送日管理部４３において、発送日データベース３５が参照され、送付物が受取人に発送される日が特定される（ステップ１０３）。ここで、発送日データベース３５には、送付物が受取人に発送される日を特定するデータが送付物毎に登録されており、発送日管理部４３において、発送日データベース３５に登録されたデータに基づいて、送付物が受取人に発送される日が特定されることになる。

その後、発送部４４において、印刷物作製部４２にて作製された送付状が物品とともに内包され、配送ラベルが貼付された送付物が、発送日管理部４３にて特定された日に発送される（ステップ１０４）。

図１０は、図８に示した印刷システム４０から発送される送付物を示す図であり、（ａ）は全体の外観を示す図、（ｂ）は送付物に内包された送付状の構成を示す図である。

図８に示した印刷システム４０から発送される送付物としては、図１０に示すように、箱体１０１ａ内に物品となる商品サンプル１０２ａ，１０２ｂとともに送付状１０３が内包されてなる送付物１０１が考えられる。

商品サンプル１０２ａ，１０２ｂとともに箱体１０１ａに内包される送付状１０３には、送付物１０１の送付先の氏名等の宛先情報１０３ａと、商品サンプル１０２ａ，１０２ｂの効果的な使用方法を取得するための案内情報１０３ｂと、識別情報となるＩＤ１０３ｃとが印刷されている。このように、ＩＤ１０３ｃは、送付物１０１に内包される送付状１０３に印刷されることにより、送付物１０１の送付途中においては隠蔽された状態となって送付物１０１に帯同し、送付物１０１が開封された際に閲覧可能な領域に記載されたものとなっている。

次に、管理サーバ１２０にてメッセージを作成して送信する際の処理について説明する。

図１１は、図８に示したシステム環境において管理サーバ１２０にてメッセージを作成して送信する際の処理を説明するためのフローチャートである。

上記のように印刷システム４０にて送付物１０１が発送される一方、管理サーバ１２０においては、まず、データ取得部２１において、送付物１０１の送付先の顧客データが顧客データベース３２から取得されるとともに、取得した顧客データに対応する印刷提供データが印刷提供データベース３１から取得され、さらに、取得した印刷提供データを用いて作製された送付状に対応するＵＲＬデータがＵＲＬデータベース３３から取得される（ステップ１１１）。ここで、印刷提供データベース３１には、印刷システム４０から発送される送付物毎に、送付状に印刷されるデータに関連して、管理サーバ１２０にて作成されるメッセージに表示されるデータが登録されている。そのため、データ取得部４１においては、印刷システム４０から発送される送付物に対応する印刷提供データを印刷提供データベース３１から取得することとなる。また、ＵＲＬデータベース３３には、印刷システム４０から発送される送付物毎に、管理サーバ１２０にて作成されるメッセージに埋め込まれるＵＲＬが登録されている。そのため、データ取得部４１においては、印刷システム４０から発送される送付物に対応するＵＲＬをＵＲＬデータベース３２から取得することとなる。

次に、メッセージ作成部２２において、データ取得部２１にて取得された顧客データ、印刷提供データ及びＵＲＬデータを用いて、携帯端末１０において予告電子通知画面にて表示されるソースコード等からなるメッセージが作成される（ステップ１１２）。

次に、メッセージ送信部２３において、発送日データベース３５が参照され、作成されたメッセージの送信先に発送される送付物１０１の発送日が確認される（ステップ１１３）。これは、発送日データベース３５において、送付物１０１の発送日を顧客毎に予め付与された識別情報や送付物１０１の種類毎に登録しておき、これら識別情報や種類をキーワードとして検索することが考えられる。

次に、メッセージ送信部２３において、メッセージ作成部２２にて作成されたメッセージが、データ取得部２１にて顧客データベース３２から取得されたアドレスを宛先としてネットワーク５０を介して携帯端末１０に送信される（ステップ１１４）。この際、ステップ１１３にて確認された送付物１０１の発送日に基づいて、送付物１０１が受取人に届く日時より前の送信タイミングが決定され、その送信タイミングにおいて、メッセージ作成部２２にて作成されたメッセージが送信されることになる。

その後、管理サーバ１２０から送信されたメッセージは、ネットワーク５０を介して携帯端末１０にて受信され、インストールされているアプリによってメッセージを用いて予告電子通知画面が組み立てられて表示されることとなる（ステップ１１５）。

図１２は、図８に示した管理サーバ１２０から送信されたメッセージを用いて携帯端末１０にて組み立てられて表示される予告電子通知画面の一例を示す図である。

図８に示した管理サーバ１２０から送信されたメッセージが携帯端末１０にて受信されると、携帯端末１０において、図１２に示すように、データ取得部２１にて顧客データベース３２から取得された顧客の氏名からなる宛先情報１０８と、データ取得部２１にて印刷提供データベース３１から取得されたデータに応じたキャンペーン情報１０６とが表示されているとともに、データ取得部２１にてＵＲＬデータベース３３から取得されたＵＲＬによるリンク情報１０７が埋め込まれたメッセージ１１１が表示されたメッセージウィンドウ１１４が予告電子通知画面として組み立てられて表示される。キャンペーン情報１０６は、リンク情報１０７を指定することによって携帯端末１０に提供される情報入力画面に、送付状１０３に印刷されたＩＤ１０３ｃを入力することで、印刷システム４０から発送された送付物１０１に内包された商品サンプル１０２ａ，１０２ｂの効果的な使用方法を取得できる旨を示している。また、メッセージ１１１には、携帯端末１０に提供される情報入力画面にＩＤ１０３ｃを入力して商品サンプル１０２ａ，１０２ｂの効果的な使用方法を取得できる期間を示す入力可能期間となる入力期限情報１１３が表示されている。

このようにして、印刷システム４０から発送された送付物１０１の受取人は、携帯端末１０にてメッセージウィンドウ１１４に表示されたメッセージ１１１を閲覧することで、送付物１０１が送付されてくることを知ることができる。

次に、印刷システム４０から発送された送付物１０１の受取人が、管理サーバ１２０から送信されて携帯端末１０にて受信されたメッセージ１１１を用いて、送付物１０１に関する追加サービスを受ける際の処理について説明する。

図１３は、図８に示した印刷システム４０から発送された送付物１０１の受取人が管理サーバ１２０にアクセスする際の処理を説明するためのフローチャートである。

上述したように管理サーバ１２０から送信されたメッセージが携帯端末１０にて受信され、印刷システム４０から発送された送付物１０１が受取人に届けられた後、送付物１０１の受取人によって、携帯端末１０にてメッセージウィンドウ１１４に表示されたメッセージ１１１に埋め込まれたリンク情報１０７が指定されると、管理サーバ１２０へのアクセスが行われる（ステップ１２１）。この際、送付物１０１が送付されてきたことで、リンク情報１０７が埋め込まれたメッセージ１１１を受信しただけの場合と比べて、送付物１０１の受取人におけるサービスに対する信頼性が高まり、管理サーバ１２０へのアクセスが行われる可能性が高まる。また、管理サーバ１２０へのアクセスをするためのリンク情報１０７がメッセージ１１１に埋め込まれていることで、送付物１０１に記載されたＵＲＬを入力したり、二次元コードを読み取ってアクセスしたりする等の手間をかけることなく、送付物１０１に内包された送付状１０３という書面では表せない追加のサービスを、送付物１０１の受取人に提供することができる。

すると、管理サーバ１２０のアクセス受付部２５において、携帯端末１０からのアクセスが受け付けられ、入力画面送信部２６において、送付物１０１に内包された送付状１０３に記載されたＩＤ１０３ｃを入力するための入力画面がネットワーク５０を介して携帯端末１０に送信される（ステップ１２２）。

図１４は、図８に示した管理サーバ１２０から携帯端末１０に送信される入力画面を示す図である。

管理サーバ１２０の入力画面送信部２６から送信される入力画面は、図１４に示すように、送付状１０３に記載されたＩＤ１０３ｃを入力するためのＩＤ入力エリア１０９ａと、ＩＤ入力エリア１０９ａに入力されたＩＤを管理サーバ１２０に送信するための送信ボタン１０９ｂとが設けられており、このように構成された入力画面が携帯端末１０にて受信されて表示される（ステップ１２３）。

送付物１０１の受取人は、携帯端末１０に表示された入力画面のＩＤ入力エリア１０９ａに、送付物１０１に内包された送付状１０３に記載されたＩＤ１０３ｃを入力するためには、送付状１０３を取り出す必要があり、それにより、送付物１０１が開封されることになる。また、携帯端末１０に表示されたメッセージ１１１に、ＩＤ入力エリア１０９ａにＩＤ１０３ｃを入力することで商品サンプル１０２ａ，１０２ｂの効果的な使用方法を取得できる旨が表示されていることにより、送付物１０１の開封意欲が高まることになる。

さらに本形態においては、携帯端末１０に表示されたメッセージ１１１に、携帯端末１０に提供される情報入力画面にＩＤ１０３ｃを入力して商品サンプル１０２ａ，１０２ｂの効果的な使用方法を取得できる期間を示す入力期限情報１１３が表示されているため、予め決められた期間内における送付物１０１の開封を促すことができる。

そして、携帯端末１０に表示された入力画面におけるＩＤ入力エリア１０９ａに、送付物１０１に内包された送付状１０３に記載されたＩＤ１０３ｃが入力され、送信ボタン１０９ｂが押下されることでＩＤ１０３ｃが携帯端末１０から送信されると（ステップ１２４）、送信されたＩＤ１０３ｃは、ネットワーク５０を介して管理サーバ１２０の開封認識部２７にて受信される（ステップ１２５）。

開封認識部２７においては、携帯端末１０から送信されたＩＤ１０３ｃが受信された場合、受信されたＩＤ１０３ｃが、送付物１０１に内包された送付状１０３に記載されたものであることから、ＩＤ１０３ｃが送付物１０１が開封された旨の情報として受信され、送付物１０１が開封された旨が認識される（ステップ１２６）。そして、開封認識部２７においては、送付物１０１が開封された旨が開封履歴として登録される。このようにして、送付物１０１が開封されたかどうかの履歴を管理サーバ１２０側で回収することができる。

次に、開封認識部２７において、送付状１０１が開封されたと認識された日時が、携帯端末１０に送信されたメッセージ１１１に表示された入力期限情報１１３によるキャンペーン期間中であるかどうかが判断され（ステップ１２７）、キャンペーン期間中である場合、コンテンツ取得部２８において、コンテンツデータベース３４から対応するコンテンツデータが取得される（ステップ１２８）。コンテンツデータベース３４には、印刷提供データベース３１と同様に、携帯端末１０に送信されるコンテンツが、印刷システム４０から発送される送付物毎に登録されており、印刷システム４０から発送される送付物１０１の商品サンプル１０２ａ，１０２ｂにおいては、商品サンプル１０２ａ，１０２ｂの使用方法を示す動画データが登録されている。コンテンツ取得部２８においては、ＵＲＬデータベース３３に登録されたＵＲＬが、上述したように、印刷システム４０から発送される送付物毎に設定されたものであるため、携帯端末１０から送信されてきたＩＤが入力された入力画面を認識することで、送付物１０１に内包された商品サンプル１０２ａ，１０２ｂに対応するコンテンツとなる動画データを検索することができる。

コンテンツ取得部２８にて取得された、商品サンプル１０２ａ，１０２ｂの使用方法を示す動画データは、コンテンツ画面送信部２９から送信され（ステップ１２９）、ネットワーク５０を介して携帯端末１０にて受信されて再生出力されることになる（ステップ１３０）。

また、送付状１０１が開封されたと認識された日時がキャンペーン期間中ではない場合は、キャンペーン期間を過ぎている旨のメッセージがコンテンツ画面送信部２９から送信され（ステップ１３１）、携帯端末１０にて表示されることになる（ステップ１３２）。

このように、送付物１０１の受取人が、送付物１０１を受け取る前に、携帯端末１０に送信されたメッセージ１１１が表示されることで、送付物１０１が送付されてくる旨を知ることができる。またその後、メッセージ１１１に埋め込まれたリンク情報１０７が指定されることで携帯端末１０に送信された入力画面に、送付物１０１に内包されて通知された送付状１０３に記載されたＩＤ１０３ｃが入力された場合に、送付物１０１の商品サンプル１０２ａ，１０２ｂの効果的な使用方法を示す動画データが携帯端末１０に送信されることにより、送付物１０１の受取人が送付物１０１を受け取った後でも、送付物１０１が送付されてくる旨を示すメッセージによる事前通知を利用したサービスを受けることができる。また、送付物１０１の受取人が所定のサイトにアクセスしたり、ＣＤを送付体に同封したりすることなく、商品サンプル１０２ａ，１０２ｂの使用方法を取得することができる。

なお、本形態においては、予め決められたキャンペーン期間中のみ、商品サンプル１０２ａ，１０２ｂの効果的な使用方法を取得できるものとなっているが、商品サンプル１０２ａ，１０２ｂの効果的な使用方法を示す動画データが携帯端末１０に送信されてから、所定の期間中のみ動画を再生できる構成とすることも考えられる。

ここで、開封認識部２７にて送付物１０１が開封された旨が認識されない場合に、管理サーバ１２０にて送付物１０１の開封を督促する構成も考えられる。

図１５は、図８に示した管理サーバ１２０において送付物１０１が開封された旨が認識されない場合に送付物１０１の開封を督促する処理を説明するためのフローチャートである。

上記のようにメール作成部２２にて作成されたメッセージがメール送信部２３から、送付物１０１の受取人が操作する携帯端末１０に送信された後（ステップ１４１）、タイマ２４において、表示情報が送信されてからの時間が計測されており、開封認識部２７において送付物１０１が開封された旨が認識されない時間が一定時間経過した場合（ステップ１４２，１４３）、メール送信部２３から携帯端末１０にメッセージが再度送信される。この処理は、開封認識部２７にて送付物１０１が開封された旨が認識されるか、携帯端末１０への表示情報の送信回数が所定回数に達するまで行われる（ステップ１４４）。

このようにして、開封認識部２７において送付物１０１が開封された旨が認識されるまで、送付物１０１の受取人が操作する携帯端末１０にメッセージを所定回数送信することで、送付物１０１の開封を督促することができる。その際、携帯端末１０に送信するメッセージを、同一のアプリケーションを利用するものとすることで、送付物１０１の受取人は、携帯端末１０にて表示される複数のメッセージが同一の通知であることを認識することができる。特に、予告電子通知画面として、ＬＩＮＥ（登録商標）を用い、管理サーバ１２０から送信されるメッセージによる複数の通知が携帯端末１０の１つの画面内に表示されれば、同一の通知であることがわかりやすい。

図１６は、送付物１０１の開封を督促するために管理サーバ１２０から送信されたメッセージを用いた予告通知画面の一例を示す図である。

図１６に示すように、図１２に示した、宛先情報１０８やキャンペーン情報１０６、リンク情報１０７等からなるメッセージ１１１を、開封認識部２７にて送付物１０１が開封された旨が認識されるか、携帯端末１０への予告通知画面の送信回数が所定回数に達するまで一定時間毎に繰り返し送信され、その受信時刻を示す時刻情報１１２とともに、携帯端末１０の１つのメッセージウィンドウ１１４内に表示することが考えられる。

これにより、上述したように、一定時間毎に送信されてくるメッセージ１１１が同一の通知であることがわかりやすくなる。

（第３の実施の形態）
図１７は、本発明の通知システムの第３の実施の形態が適用されたシステム環境の一例を示す図である。

本例は図１７に示すように、図１に示したものに対して、管理サーバ２２０が、情報提供手段として、コンテンツ取得部２８及びコンテンツ画面送信部２９の代わりに、開封状況管理部６１及び追加情報通知部６２を有するとともに、データベースサーバ２３０が、コンテンツデータベース３４の代わりに、開封状況データベース３６を有する点が異なるものである。また、本例における印刷システム４０は、送付体として印刷物を作製して発送する。

以下に、上記のように構成されたシステム環境において印刷システム４０にて印刷物を発送してから管理サーバ２２０から追加サービスを提供するまでの処理について説明する。

まず、印刷システム４０にて印刷物を発送する際の処理について説明する。

図１８は、図１７に示したシステム環境において印刷システム４０にて印刷物を発送する際の処理を説明するためのフローチャートである。

図１７に示したシステム環境において印刷システム４０にて印刷物を発送する場合は、まず、印刷システム４０において、発送される印刷物及びその送付先が指定されると、データ取得部４１にて、印刷システム４０から発送される印刷物の送付先の顧客データが顧客データベース３２から取得されるとともに、印刷システム４０にて発送される印刷物に印刷される印刷提供データが印刷提供データベース３１から取得される（ステップ２０１）。

次に、印刷物作製部４２において、データ取得部４１にて取得された印刷提供データを用いて印刷物が作製される（ステップ２０２）。

図１９は、図１７に示した印刷システム４０にて作製される印刷物を示す図であり、（ａ）は表面図、（ｂ）は見開いた状態の内側の面を示す図である。

図１７に示した印刷システム４０にて作製される印刷物としては、図１９に示すように、折り部２０１ｃを介して連接した表面紙片２０１ａと裏面紙片２０１ｂとが、折り部２０１ｃを中心に折り畳まれて剥離可能に貼着された督促状２０１が考えられる。

表面紙片１０１ａには、折り畳まれた状態における外側の面に、督促状２０１の送付先の氏名や住所からなる宛先情報２０２が印刷されている。また、表面紙片２０１ａの折り畳まれた状態における内側の面には、督促状２０１の送付先の氏名からなる宛先情報２０３ａが印刷されているとともに、督促情報２０３ｂが印刷されている。

裏面紙片２０１ｂには、折り畳まれた状態における内側の面に、識別情報となるＩＤ２０３ｃが印刷されている。ＩＤ２０３ｃは、督促状２０１の送付先毎に設定されており、印刷提供データベース３１に登録されているとともに、顧客データベース３２にも登録されている。

上記のように構成された督促状２０１は、宛先情報２０２，２０３ａが印刷されるとともに、督促情報２０３ｂ及びＩＤ２０３ｃが印刷された後、宛先情報２０３ａ、督促情報２０３ｂ及びＩＤ２０３ｃが印刷された面が内側となるように、表面紙片２０１ａと裏面紙片２０１ｂとが折り部２０１ｃを中心に折り畳まれて剥離可能に貼着された状態で発送されることになる。そのため、督促状２０１の送付途中においては、宛先情報２０３ａ、督促情報２０３ｂ及びＩＤ２０３ｃが閲覧不可能となっており、ＩＤ２０３ｃが、督促状２０１によって隠蔽された状態で帯同し、督促状２０１が送付されていくことになる。

次に、発送日管理部４３において、発送日データベース３５が参照され、督促状２０１が受取人に発送される日が特定される（ステップ２０３）。ここで、発送日データベース３５には、督促状２０１が受取人に発送される日を特定するデータが督促状２０１毎に登録されており、発送日管理部４３において、発送日データベース３５に登録されたデータに基づいて、督促状２０１が受取人に発送される日が特定されることになる。

その後、発送部４４において、印刷物作製部４２にて作製された督促状２０１が、発送日管理部４３にて特定された日に発送される（ステップ２０４）。

次に、管理サーバ２２０にてメッセージを作成して送信する際の処理について説明する。

図２０は、図１７に示したシステム環境において管理サーバ２２０にてメッセージを作成して送信する際の処理を説明するためのフローチャートである。

上記のように印刷システム４０にて督促状２０１が発送される一方、管理サーバ２２０においては、まず、データ取得部２１において、督促状２０１の送付先の顧客データが顧客データベース３２から取得されるとともに、取得した顧客データに対応する印刷提供データが印刷提供データベース３１から取得され、さらに、取得した印刷提供データを用いて作製された督促状２０１に対応するＵＲＬデータがＵＲＬデータベース３３から取得される（ステップ２１１）。ここで、印刷提供データベース３１には、印刷システム４０から発送される督促状２０１毎に、督促状２０１に印刷されるデータに関連して、管理サーバ２２０にて作成される電子メールに表示されるデータが登録されている。そのため、データ取得部４１においては、印刷システム４０から発送される督促状２０１に対応する印刷提供データを印刷提供データベース３１から取得することとなる。また、ＵＲＬデータベース３３には、印刷システム４０から発送される督促状２０１毎に、管理サーバ２２０にて作成される電子メールに埋め込まれるＵＲＬが登録されている。そのため、データ取得部４１においては、印刷システム４０から発送される督促状２０１に対応するＵＲＬをＵＲＬデータベース３２から取得することとなる。

次に、メッセージ作成部２２において、データ取得部２１にて取得された顧客データ、印刷提供データ及びＵＲＬデータを用いて、携帯端末１０において予告電子通知画面にて表示されるソースコード等からなるメッセージが作成される（ステップ２１２）。

次に、メッセージ送信部２３において、発送日データベース３５が参照され、作成されたメッセージの送信先に発送される督促状２０１の発送日が確認される（ステップ２１３）。これは、発送日データベース３５において、督促状２０１の発送日を顧客毎に予め付与された識別情報や督促状２０１の種類毎に登録しておき、これら識別情報や種類をキーワードとして検索することが考えられる。

次に、メッセージ送信部２３において、メッセージ作成部２２にて作成されたメッセージが、データ取得部２１にて顧客データベース３２から取得されたアドレスを宛先としてネットワーク５０を介して携帯端末１０に送信される（ステップ２１４）。この際、ステップ２１３にて確認された督促状２０１の発送日に基づいて、督促状２０１が受取人に届く日時より前の送信タイミングが決定され、その送信タイミングにおいて、メッセージ作成部２２にて作成されたメッセージが送信されることになる。

その後、管理サーバ２２０から送信されたメッセージは、ネットワーク５０を介して携帯端末１０にて受信され、インストールされているアプリによってメッセージを用いて予告電子通知画面が組み立てられて表示されることとなる（ステップ２１５）。

図２１は、図１７に示した管理サーバ２２０から送信されたメッセージを用いて携帯端末１０にて組み立てられて表示される電子予告通知画面の一例を示す図である。

図１７に示した管理サーバ２２０から送信されたメッセージが携帯端末１０にて受信されると、携帯端末１０において、図２１に示すように、データ取得部２１にて顧客データベース３２から取得された顧客の氏名からなる宛先情報２０８と、データ取得部２１にて印刷提供データベース３１から取得されたデータに応じた督促情報２０６とが表示されているとともに、データ取得部２１にてＵＲＬデータベース３３から取得されたＵＲＬによるリンク情報２０７が埋め込まれたメッセージ２１１が表示されたメールウィンドウ２１４が予告電子通知画面として組み立てられて表示される。督促情報２０６は、リンク情報２０７を指定することによって携帯端末１０に提供される情報入力画面に、督促状２０１に印刷されたＩＤ２０３ｃを入力することで、その後の手続き等の情報を取得できる旨を示している。

このようにして、印刷システム４０から発送された督促状２０１の受取人は、携帯端末１０にてメールウィンドウ２１４に表示されたメッセージ２１１を閲覧することで、督促状２０１が送付されてくることを知ることができる。その際、メッセージ２１１には、上述したように、リンク情報２０７を指定することによって携帯端末１０に提供される情報入力画面に、督促状２０１に印刷されたＩＤ２０３ｃを入力することでその後の手続き等の情報を取得できる旨が表示されているため、督促状２０１の開封率を向上させることができる。

次に、印刷システム４０から発送された督促状２０１の受取人が、管理サーバ２２０から送信されて携帯端末１０にて受信されたメッセージ２１１を用いて、督促状２０１に関する追加サービスを受ける際の処理について説明する。

図２２は、図１７に示した印刷システム４０から発送された督促状２０１の受取人が管理サーバ２２０にアクセスする際の処理を説明するためのフローチャートである。

上述したように管理サーバ２２０から送信されたメッセージが携帯端末１０にて受信され、印刷システム４０から発送された督促状２０１が受取人に届けられた後、督促状２０１の受取人によって、携帯端末１０にてメールウィンドウ２１４に表示されたメッセージ２１１に埋め込まれたリンク情報２０７が指定されると、管理サーバ２２０へのアクセスが行われる（ステップ２２１）。この際、督促状２０１が送付されてきたことで、リンク情報が埋め込まれたメッセージを受信しただけの場合と比べて、督促状２０１の受取人におけるサービスに対する信頼性が高まり、管理サーバ２２０へのアクセスが行われる可能性が高まる。また、管理サーバ２２０へのアクセスをするためのリンク情報２０７がメッセージ２１１に埋め込まれていることで、督促状２０１に記載されたＵＲＬを入力したり、二次元コードを読み取ってアクセスしたりする等の手間をかけることなく、督促状２０１という書面では表せない追加のサービスを、督促状２０１の受取人に提供することができる。

すると、管理サーバ２２０のアクセス受付部２５において、携帯端末１０からのアクセスが受け付けられ、入力画面送信部２６において、督促状２０１に記載されたＩＤ２０３ｃを入力するための入力画面がネットワーク５０を介して携帯端末１０に送信される（ステップ２２２）。

図２３は、図１７に示した管理サーバ２２０から携帯端末１０に送信される入力画面を示す図である。

管理サーバ２２０の入力画面送信部２６から送信される入力画面は、図２３に示すように、督促状２０１に記載されたＩＤ２０３ｃを入力するためのＩＤ入力エリア２０９ａと、ＩＤ入力エリア２０９ａに入力されたＩＤを管理サーバ２２０に送信するための送信ボタン２０９ｂとが設けられており、このように構成された入力画面が携帯端末１０にて受信されて表示される（ステップ２２３）。

督促状２０１の受取人は、携帯端末１０に表示された入力画面のＩＤ入力エリア２０９ａに、督促状２０１に記載されたＩＤ２０３ｃを入力するためには、督促状２０１を開封する必要があるが、携帯端末１０にてメールウィンドウ２１４に表示されたメッセージ２１１に、ＩＤ入力エリア２０９ａにＩＤ２０３ｃを入力することでその後の手続き等の情報を取得できる旨が表示されていることにより、督促状２０１の開封意欲が高まることになる。

そして、携帯端末１０に表示された入力画面におけるＩＤ入力エリア２０９ａに、督促状２０１記載されたＩＤ２０３ｃが入力され、送信ボタン２０９ｂが押下されることでＩＤ２０３ｃが携帯端末１０から送信されると（ステップ２２４）、送信されたＩＤ２０３ｃは、ネットワーク５０を介して管理サーバ２２０の開封認識部２７にて受信される（ステップ２２５）。

開封認識部２７においては、携帯端末１０から送信されたＩＤ２０３ｃが受信された場合、受信されたＩＤ２０３ｃが、督促状２０１に記載されたものであることから、ＩＤ１０３ｃが督促状２０１が開封された旨の情報として受信され、督促状２０１が開封された旨が認識される（ステップ２２６）。

そして、開封状況管理部６１において、督促状２０１が開封された旨が開封履歴として開封状況データベース３６に登録されて管理される（ステップ２２７）。この際、開封認識部２７にて受信されたＩＤ２０３ｃによって督促状２０１が区別され、上述したようにＩＤ２０３ｃが、顧客データベース３２にも登録されているため、ＩＤ２０３ｃによって督促状２０１の受取人が特定可能となる。このようにして、督促状２０１が開封されたかどうかの履歴を管理サーバ２２０側で回収することができる。

その後、追加情報通知部６２において、開封状況データベース３６に登録されて開封状況管理部６１にて管理されている開封状況に基づいて、督促状２０１が開封された順番に、その後の手続き等が通知されることになる（ステップ２２８，２２９）。

このように、督促状２０１の受取人が、督促状２０１を受け取る前に、携帯端末１０に送信されたメッセージ２１１が表示されることで、督促状２０１が送付されてくる旨を知ることができる。またその後、メッセージ２１１に埋め込まれたリンク情報２０７が指定されることで携帯端末１０に送信された入力画面に、督促状２０１に記載されたＩＤ２０３ｃが入力された場合に、その後の手続き等が通知されることにより、督促状２０１の受取人が督促状２０１を受け取った後でも、督促状２０１が送付されてくる旨を示す電子メールによる事前通知を利用したサービスを受けることができる。

なお、上述した実施の形態においては、識別情報となるＩＤ３ｃ，１０３ｃ，２０３ｃが、送付物１，１０１や督促状２０１の送付途中においては、これら送付物１，１０１や督促状２０１によって隠蔽された状態となっているが、識別情報が送付体に帯同して通知されるものであれば、送付体によって隠蔽されたものでなくてもよい。

１，１０１ 送付物
１ａ，１０１ａ 箱体
２ ゲーム機
３，１０３ 送付状
３ａ，８，１０３ａ，１０８，２０２，２０３ａ，２２０８ 宛先情報
３ｂ，１０３ｂ 案内情報
３ｃ，１０３ｃ，２０３ｃ ＩＤ
６ 追加サービス情報
７，１０７，２０７ リンク情報
９ａ，１０９ａ，２０９ａ ＩＤ入力エリア
９ｂ，１０９ｂ，２０９ｂ 送信ボタン
１０ 携帯端末
１１，１１１，２１１ メッセージ
１２，１１２ 時刻情報
１３，１１３ 入力期限情報
１４，１１４ メッセージウィンドウ
２０，１２０，２２０ 管理サーバ
２１，４１ データ取得部
２２ メッセージ作成部
２３ メッセージ送信部
２４ タイマ
２５ アクセス受付部
２６ 入力画面送信部
２７ 開封認識部
２８ コンテンツ取得部
２９ コンテンツ画面送信部
３０，２３０ データベースサーバ
３１ 印刷提供データベース
３２ 顧客データベース
３３ ＵＲＬデータベース
３４ コンテンツデータベース
３５ 発送日データベース
３６ 開封状況データベース
４０ 印刷システム
４２ 印刷物作製部
４３ 発送日管理部
４４ 発送部
５０ ネットワーク
６１ 開封状況管理部
６２ 追加情報通知部
１０２ａ，１０２ｂ 商品サンプル
１０６ キャンペーン情報
２０１ 督促状
２０１ａ 表面紙片
２０１ｂ 裏面紙片
２０１ｃ 折り部
２０３ｂ，２０６ 督促情報
２１４ メールウィンドウ

Claims (6)

1. 送付体の発送を通知する通知システムであって、
   前記送付体が発送された旨が表示されるとともに、前記送付体について設定されたリンク情報が埋め込まれた予告電子通知画面に表示されるメッセージを作成するメッセージ作成手段と、
   前記送付体を前記受取人に発送する発送日データが登録されたデータベースと、
   前記データベースに登録された発送日データに基づいて、前記送付体が前記受取人に届く日時よりも前の送信タイミングを決定し、前記メッセージ作成手段にて作成されたメッセージを、前記送付体の受取人が操作可能な情報表示端末に前記送信タイミングにて送信する情報送信手段と、
   前記情報表示端末において前記メッセージを用いて表示された前記予告電子通知画面にて前記リンク情報が指定された場合、前記送付体に帯同して通知された識別情報を入力するための入力画面を当該情報表示端末に送信する入力画面送信手段と、
   前記入力画面に前記識別情報が入力された場合に、前記送付体に関する追加サービスを当該送付体の受取人に提供する情報提供手段とを有する、通知システム。
2. 請求項１に記載の通知システムにおいて、
   前記情報提供手段は、前記入力画面に前記識別情報が入力された場合に、前記追加サービスとして、前記送付体に関する追加情報を前記情報表示端末に送信する、通知システム。
3. 請求項２に記載の通知システムにおいて、
   前記情報提供手段は、前記入力画面に前記識別情報が入力された場合に、前記送付体の利用における追加コンテンツを取得するための情報を、前記追加情報として前記情報表示端末に送信する、通知システム。
4. 請求項２に記載の通知システムにおいて、
   前記情報提供手段は、前記入力画面に前記識別情報が入力された場合に、前記送付体の使用方法を示す情報を、前記追加情報として前記情報表示端末に送信する、通知システム。
5. 請求項２乃至４のいずれか１項に記載の通知システムにおいて、
   前記予告電子通知画面には、前記入力画面への前記識別情報の入力可能期間が表示されており、
   前記情報提供手段は、前記入力可能期間中に前記入力画面に前記識別情報が入力された場合に限り、前記追加情報を前記情報表示端末に送信する、通知システム。
6. 請求項１乃至５のいずれか１項に記載の通知システムにおいて、
   前記識別情報は、前記送付体の送付途中においては当該送付体に隠蔽されている、通知システム。

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