JP2019161498A - 通信制御システム及び通信制御方法 - Google Patents

Abstract

【課題】通信制御システムにおいて、ＶｏＩＰゲートウェイ装置が携帯端末の使用状況に応じて、適切な携帯端末に動的に着信させる。【解決手段】通信制御システムは、ゲートウェイ装置と接続され、前記携帯端末と無線通信をおこなうＡＰを有し、ゲートウェイ装置は、携帯端末の使用状態と位置情報とに関する着信転送ルール情報と、携帯端末の使用状況情報と、携帯端末の位置情報とを保持する。携帯端末の使用状況情報は、その携帯端末のデータ通信の有無とその携帯端末の傾き変化の有無とを含み、携帯端末の位置情報は、通信するＡＰの情報である。ゲートウェイ装置が、携帯端末ごとに、携帯端末の使用状態と位置情報とに関する着信転送ルール情報と、その携帯端末の使用状況情報と、その携帯端末の位置情報とを参照し、外部網からの呼があったときに、ＡＰを介して、着信転送をおこなう携帯端末を決定する。【選択図】 図６

Description

本発明は、通信制御システム及び通信制御方法に係り、特に、外部網からゲートウェイ装置経由からの着信を、内線端末として動作する携帯端末に転送する場合に、適切な携帯端末に着信させる用途に用いて好適な通信制御システム及び通信制御方法に関する。

ＶｏＩＰ(Voice over Internet Protocol)ゲートウェイ装置は、従来の通話による電話でのコミュニケーションと、ネットワークの主流となったＩＰ(Internet Protocol)網との仲立ちをおこない、アナログインタフェースとＩＰプロトコルの相互変換をおこなう装置である。

一方、電子技術の急速な進歩により、デバイスの小型化が可能となり、スマートフォンなどの携帯端末がテレコミュニケーションにおいて、重要な役割を担うようになっている。

また、ＶｏＩＰゲートウェイ装置は、外部網から着信した呼を転送する機能を有しており、携帯端末を内線端末として、外部網から着信した呼を携帯端末転送したいという要請がある。

例えば、特許文献１には、ゲートウェイ装置から外部からの電話機からの呼があった場合に、管理情報を参照し、発信を受信したゲートウェイ装置側回線インタフェースの識別情報に対応する携帯端末の識別情報を特定し、受信した発信を特定した携帯端末に転送する技術が開示されている。

特開２０１６−０２９７８２号公報

従来技術のＶｏＩＰゲートウェイ装置では、外部網から呼があり、内線端末として用いているいずれかの携帯端末に対して、電話着信の転送先を決定する際、予めＶｏＩＰゲートウェイ装置に対し転送先を決定するルールを設定しておく必要がある。

しかしながら、スマートフォンなどの携帯端末は、多機能であり、インターネットでのブラウザやアプリケーションソフトウェアによるデータ通信をおこなっている場合がある。このように、通話以外の別の用途に用いている場合には、ユーザにとって、その携帯端末に着信の転送を受けたくないという要請がある。

また、特定の場所(例：会議室、トイレ等)にあるとき、電話を着信させたくないという要請がある。あるいは、データ通信をおこなっている場合であっても、操作中の特定の携帯端末に電話を着信させたいという事態もありうる。

特許文献１に記載の従来技術のＶｏＩＰゲートウェイ装置では、このような携帯端末の使用状況に応じて、適切な携帯端末に動的に着信させる仕組みは考慮されていない。

本発明の目的は、ＶｏＩＰゲートウェイ装置が携帯端末の使用状況に応じて、適切な携帯端末に動的に着信させる通信制御システムを提供することにある。

本発明の通信制御システムは、好ましくは、ゲートウェイ装置を介して、外部網からの着信を携帯端末に転送する通信制御システムであって、ゲートウェイ装置と接続され、携帯端末と無線通信をおこなうＡＰ(Access Point)を有し、ゲートウェイ装置は、携帯端末の使用状態に関する着信転送ルール情報と、携帯端末の使用状況情報を保持し、ゲートウェイ装置は、携帯端末ごとに、着信転送ルール情報と、その携帯端末の使用状況情報を参照し、外部網からの呼があったときに、ＡＰを介して、着信転送をおこなう携帯端末を決定するようにしたものである。

本発明によれば、ＶｏＩＰゲートウェイ装置が携帯端末の使用状況に応じて、適切な携帯端末に動的に着信させる通信制御システムを提供することができる。

一実施形態に係る通信制御システムの構成図である。 ＶｏＩＰゲートウェイ装置の構成図である。 着信転送ルールテーブル５００の一例を示す図である。 端末位置情報テーブル５１０の一例を示す図である。 端末使用状況情報テーブル５２０の一例を示す図である。 通信制御システムの各コンポーネント間のやり取りとその処理を示すシーケンス図である。 ＶｏＩＰゲートウェイ装置の電話着信時の転送先決定処理を示すフローチャートである。

以下、本発明に係る一実施形態を、図１ないし図７を用いて説明する。

先ず、図１ないし図２を用いて一実施形態に係る通信制御システムの構成を説明する。
本発明の一実施形態に係る通信制御システム１０は、図１に示されるように、ＶｏＩＰゲートウェイ装置１００、ＩＰ網５０、公衆網６０、ＡＰ(Access Point)２００(図１では、ＡＰ１(２００ａ)、ＡＰ２(２００ｂ))、スマートフォン端末３００((図１では、スマートフォン端末１(３００ａ)、スマートフォン端末２(３００ｂ)、スマートフォン端末３(３００ｃ))からなる。

ＩＰ網５０は、ＩＰによる通信網である。公衆網６０は、一般的な電話回線の通信網である。ＶｏＩＰゲートウェイ装置１００は、ＩＰ網５０、公衆網６０と、ＡＰ２００とを接続し、ＩＰ網５０と接続するゲートウェイ装置である。本実施形態では、ＶｏＩＰゲートウェイ装置１００を前提として説明するが、ゲートウェイ装置は、必ずしもＩＰインタフェースでなくてもよい。

ＶｏＩＰゲートウェイ装置１００は、アナログ音声データをデジタルデータに変換し、ＩＰパケットに分割してＩＰネットワーク上に送信したり、一般の公衆網６０に接続された電話端末に発信処理をおこなう。また、同時に、ＩＰ網５０側から受け取ったＩＰパケットをアナログ音声信号に復元し、図示しないＰＢＸ(Private Branch eXchanger：構内交換機)へ送り出したり、公衆網６０からのアナログ信号をＰＢＸに送信する。また、デジタル音声データの圧縮及び伸張もこのＶｏＩＰゲートウェイ装置１００がおこなう。さらに、ＩＰ網５０、公衆網６０からの呼の着信をＡＰ２００を介して、スマートフォン端末３００に転送する。ＡＰ２００は、ＶｏＩＰゲートウェイ装置１００とＬＡＮ(Local Area Network)で接続され、無線通信により、スマートフォン端末３００とデータの送受信をおこなう通信装置である。ＡＰ２００とスマートフォン端末３００との無線通信の規格は、例えば、無線ＬＡＮの標準的なプロトコルであるIEEE 802.11a, 11b, 11g, 11n, 11acを用いることができる。

なお、ＡＰ２００とＶｏＩＰゲートウェイ装置１００は、同一の筐体に実装してもよい。スマートフォン端末３００は、データ通信や通話をおこなう多機能の携帯端末である。本実施形態のスマートフォン端末３００は、使用時の傾きを検知する加速度センサを具備しているものとする。また、図示しないが、スマートフォン端末３００は、必要な設定情報や使用状況をＶｏＩＰゲートウェイ装置１００に報告するゲートウェイ装置インターフェイスアプリケーションソフトウェアがインストールされ、それをメモリ上に展開して、ＣＰＵ(Central Processing Unit)が実行する機構が備わっているものとする。

なお、本実施形態では、ＶｏＩＰゲートウェイ装置１００から着信転送をおこなわれる携帯端末の例として、スマートフォン端末３００を例として挙げたが、その他の携帯端末の例として、そのような使用時の傾きを検知するセンサやゲートウェイ装置インターフェイスアプリケーションソフトウェアがインストールされていて、通話機能を有するタブレット、ラップトップＰＣ、携帯型の電話端末であってもよい。

なお、本実施形態の通信制御システムの例としては、従業員がデスクワークをおこなうオフィス２０と、従業員が会議をおこなう会議室３０があり、会議室３０に、ＡＰ２(２００ｂ)が設置されており、スマートフォン端末２(３００ｂ)が、そのＡＰ２(２００ｂ)とデータの送受信をおこない、オフィス２０にＡＰ１(２００ａ)が設置されており、スマートフォン端末１(３００ａ)、スマートフォン端末３(３００ｃ)が、そのＡＰ１(２００ａ)と無線によるデータの送受信をおこなっているものとする。

ＶｏＩＰゲートウェイ装置１００は、図２に示されるように、プロトコル制御部１１０、呼制御部１２０、端末制御部１３０、音声制御部１４０、記憶部１５０から構成される。プロトコル制御部１１０は、ＩＰ網５０、公衆網６０とのインタフェース制御をおこなう部分である。端末制御部１３０は、図示しないＰＢＸやＡＰ２００とのインタフェース制御をおこない、どのスマートフォン端末３００に着信を転送するか決定する部分である。音声制御部１４０は、ＩＰ網５０とのＲＴＰ（Real Time Transport Protocol：ＲＦＣ３５５０）送受信及びＰＢＸとの音声送受信とＲＴＰと音声及び音声とＲＴＰの変換をおこなう部分である。呼制御部１２０は、プロトコル制御部１１０と端末制御部１３０の中継や音声制御部１４０への指示をおこなう。ここで、ＲＴＰは、音声や映像をストリーミング再生するための伝送プロトコルである。そして、ＶｏＩＰゲートウェイ装置１００は、ＭＰＵ（Micro Processing Unit）とメモリを有しており、メモリ上のプログラムとデータをＭＰＵが参照し、プログラムを実行することにより様々な機能を実行する。

ＶｏＩＰゲートウェイ装置１００が記憶部１５０に保持し、アクセスするテーブルとしては、着信転送ルールテーブル５００、端末位置情報テーブル５１０、端末使用状況情報テーブル５２０がある。なお、これらのテーブルについては、後に図を用いて詳細に説明する。

次に、図３ないし図５を用いてＶｏＩＰゲートウェイ装置１００がアクセスするテーブルについて説明する。
着信転送ルールテーブル５００は、スマートフォン端末３００単位に、データ通信使用時の電話着信転送有無、スマートフォン端末３００が接続するアクセスポイントごとの電話着信転送有無を保持するテーブルであり、図３に示されるように、端末５００ａ、使用時の転送５００ｂ、ＡＰ１(５００ｃ)、ＡＰ２(５００ｄ)の各フィールドからなる。使用時の転送５００ｂは、端末５００ａに格納されたスマートフォン端末３００ごとの使用時の転送の有無を格納するフィールドである。ＡＰ１(５００ｃ)、ＡＰ２(５００ｄ)は、スマートフォン端末３００ごとに、それぞれＡＰ１(２００ａ)とＡＰ２(２００ｂ)と接続されているときに、転送の有無を格納するフィールドである。なお、端末５００ａに格納する値は、そのスマートフォン端末３００のＩＰアドレスでもよいし、そのスマートフォン端末３００を特定できる装置ＩＤであってもよい。

端末位置情報テーブル５１０は、ＶｏＩＰゲートウェイ装置１００がスマートフォン端末３００より定期的に送信される死活監視パケットを受信するたびにパケット送信元ＡＰを記憶することにより、スマートフォン端末３００の最新の位置情報を保持するテーブルであり、図４に示されるように、端末５１０ａ、現在位置情報５１０ｂの各フィールドからなる。現在位置情報５１０ｂは、端末５００ａに格納されたスマートフォン端末３００ごとに、現在接続しているアクセスポイントを保持するフィールドである。現在位置情報５１０ｂの値は、アクセスポイントのＩＰアドレスで保持することにしてもよいし、装置ＩＤを定義して、それを保持するようにしてもよい。

端末使用状況情報テーブル５２０は、スマートフォン端末３００ごとに、使用状況の判定結果を格納するテーブルであり、図５に示されるように、端末５２０ａ、データ通信５２０ｂ、傾き変化５２０ｃ、使用中判定５２０ｄの各フィールドからなる。データ通信５２０ｂは、端末５００ａに格納されたスマートフォン端末３００ごとに、データ通信の有無を格納するフィールドである。傾き変化５２０ｃは、端末５００ａに格納されたスマートフォン端末３００ごとに、傾きの変化があったか否かを格納するフィールドである。使用中判定５２０ｄは、データ通信５２０ｂ、傾き変化５２０ｃに格納された値から、端末５００ａに格納されたスマートフォン端末３００が、使用中か否かを判定された結果を示すフィールドである。

ここで、ＶｏＩＰゲートウェイ装置１００は、スマートフォン端末３００とのデータ通信パケットの送受信が発生したとき、データ通信５２０ｂの値を「あり」とし、一定時間データ通信パケットの送受信がなかったとき、データ通信５２０ｂの値を「なし」とする。

また、ＶｏＩＰゲートウェイ装置１００は、スマートフォン端末３００から傾き情報変化通知を受信したとき、傾き変化５２０ｃの値を「あり」とし、一定時間傾き情報変化通知を受信しなかったとき、傾き変化５２０ｃの値を「なし」とする。

本実施形態では、該当スマートフォン端末のデータ通信５２０ｂの値が「あり」かつ傾き変化５２０ｃの値が「あり」の場合にのみ、ＶｏＩＰゲートウェイ装置１００がそのスマートフォン端末３００を使用中と判定し、それ以外の場合は未使用と判定することにしている。

次に、図６および図７を用いて通信制御システムの処理について説明する。
先ず、図６を用いて、通信制御システムの各コンポーネント間のやり取りとその処理を説明する。

ＶｏＩＰゲートウェイ装置１００の内線端末として登録したスマートフォン端末１(３００ａ)、スマートフォン端末２(３００ｂ)、スマートフォン端末３(３００ｃ)は、ＩＰ網５０からの電話着信が発生した際の、自身への電話着信転送有無のルールを、(端末、使用時の転送、ＡＰ１、ＡＰ２)の形式で送信し(Ａ１００、Ａ１０１、Ａ１０２、Ａ１０３、Ａ１０４、Ａ１０５)、ＶｏＩＰゲートウェイ装置１００に対し設定する。ＶｏＩＰゲートウェイ装置１００は、それを受け、スマートフォン端末ごとに図３に示した着信転送ルールテーブル５００に値を格納する(Ｓ０１)。

次に、各スマートフォン端末は、ＶｏＩＰゲートウェイ装置１００に対し、定期的に死活監視パケットを送信する(Ａ１１０、Ａ１１１、Ａ１１２、Ａ１１３、Ａ１１４、Ａ１１５)。

ＶｏＩＰゲートウェイ装置１００は、それを受け、スマートフォン端末より受信した死活監視パケットの内容より、スマートフォン端末３００が接続しているＡＰ(位置情報)を、図４に示した端末位置情報テーブル５１０に格納する(Ｓ０２)。スマートフォン端末３００は、ＡＰ２００とリンクを確立したときに、受け取るＩＰアドレスを位置情報として、ＶｏＩＰゲートウェイ装置１００に送信することができる。

ここで、スマートフォン端末1(３００ａ)は、ユーザの操作により、ＶｏＩＰゲートウェイ装置１００との間でデータ通信をおこなうものとする(Ａ１２０、Ａ１２１)。

また、スマートフォン端末1(３００ａ)は、ＶｏＩＰゲートウェイ装置１００に対し端末の傾きセンサに変化があったことを通知する(Ａ１３０、Ａ１３１)。

ＶｏＩＰゲートウェイ装置１００は、スマートフォン端末とのデータ通信トラフィックの発生及びスマートフォン端末より通知された傾き情報変化の情報により、図５に示した端末使用状況情報テーブル５２０に、スマートフォン端末1(３００ａ)について、それらの値と、使用中判定が使用中であることを格納する(Ｓ０３)。

ここで、ＶｏＩＰゲートウェイ装置１００が、ＩＰ電話網より電話着信を受けたものとする(Ａ１４０)。

ＶｏＩＰゲートウェイ装置１００は、Ｓ０１において設定された着信転送ルールと、Ｓ０２において格納したスマートフォン端末の位置情報及びＳ０３において格納したスマートフォン端末の使用状況を参照し、ＩＰ電話網からの電話着信先となるスマートフォン端末を決定する(Ｓ０４)。なお、この電話着信先となるスマートフォン端末を決定する処理については、後に、図７を用いて詳述する。

次に、ＶｏＩＰゲートウェイ装置１００は、Ｓ０４において、電話着信先に決定したスマートフォン端末3(３００ｃ)(オフィスで未使用)を呼び出す(Ａ１５０、Ａ１５１)。

そして、呼び出されたスマートフォン端末3(３００ｃ)がＶｏＩＰゲートウェイ装置１００に応答し(Ａ１６０、Ａ１６１)、ＶｏＩＰゲートウェイ装置１００が外部のＩＰ網５０の電話端末に応答し(Ａ１７０)、ＩＰ網５０の電話端末との間で通話状態となる(Ａ１８０、Ａ１８１)。

次に、図７を用いてＶｏＩＰゲートウェイ装置１００が、電話着信時に転送先を決定する処理について説明する。
先ず、スマートフォン端末ごとの着信転送ルールテーブル５００の値を検索する(Ｓ１００)。
次に、スマートフォン端末ごとの端末位置情報テーブル５１０の値を検索する(Ｓ１０１)。
次に、スマートフォン端末ごとの端末使用状況テーブル５２０の値を検索する(Ｓ１０２)。

次に、現在のスマートフォン端末使用状態（端末使用状況テーブル５２０の使用中判定５２０ｄの値）と、着信転送有無ルールテーブル５００の使用時の転送５００ａの値とを比較する（Ｓ１０３）。

Ｓ１０３において、着信転送可能と判断した場合には、次に、現在のスマートフォン端末位置情報（端末位置情報テーブル５１０の現在位置情報５１０ｂの値）と、アクセスポイントごとの着信転送有無ルール５００とを比較する（Ｓ１１０）。

Ｓ１１０において、着信転送可能と判断した場合には、該当のスマートフォン端末を呼び出し（Ｓ１２０）、処理を終了する。

Ｓ１０３において、着信転送不可と判断した場合、Ｓ１１０において、着信転送不可と判断した場合には、全端末を検索したか判定し（Ｓ１０４）、未完了の場合には、Ｓ１００に戻り、次のスマートフォン端末の情報を検索する。

Ｓ１０４において、全てのスマートフォン端末を検索した場合には、全てのスマートフォン端末に対して着信転送が不可と判定された場合であるので、通常の着信処理をおこなう（Ｓ１０５）。ここで、通常の着信処理とは、スマートフォン端末の使用状態、位置情報によらない、着信の制御であり、例えば、ラウンドロビンによる呼び出し、順次サーチによる呼び出し、着信拒否等である。

以上、本実施形態の通信制御システムによれば、ＶｏＩＰゲートウェイ装置１００が携帯端末の使用状態、使用している位置情報に応じて、適切な携帯端末に動的に着信させることができる。

１０…通信制御システム
２０…オフィス
３０…会議室
４０…ＬＡＮ
５０…ＩＰ網
６０…公衆網
１００…ＶｏＩＰゲートウェイ装置
１１０…プロトコル制御部
１２０…呼制御部
１３０…端末制御部
１４０…音声制御部
１５０…記憶部
２００…ＡＰ
３００…スマートフォン端末

Claims (6)

1. ゲートウェイ装置を介して、外部網からの着信を携帯端末に転送する通信制御システムであって、
   前記ゲートウェイ装置と接続され、前記携帯端末と無線通信をおこなうＡＰ(Access Point)を有し、
   前記ゲートウェイ装置は、前記携帯端末の使用状態に関する着信転送ルール情報と、前記携帯端末の使用状況情報を保持し、
   前記ゲートウェイ装置は、前記携帯端末ごとに、前記着信転送ルール情報と、その携帯端末の使用状況情報を参照し、前記外部網からの呼があったときに、前記ＡＰを介して、着信転送をおこなう携帯端末を決定することを特徴とする通信制御システム。
2. 前記携帯端末の使用状況情報として、その携帯端末のデータ通信の有無を含むことを特徴とする請求項１記載の通信制御システム。
3. 前記携帯端末は、その携帯端末の傾きの変化を検知する手段を有し、
   前記携帯端末は、前記ＡＰを介して、その携帯端末の傾きの変化情報を、前記ゲートウェイ装置に送信し、
   前記携帯端末の使用状況情報として、その携帯端末の傾き変化の有無を含むことを特徴とする請求項１記載の通信制御システム。
4. 前記ゲートウェイ装置は、前記携帯端末の位置情報に関する着信転送ルール情報と、前記携帯端末の位置情報を保持し、
   前記携帯端末は、前記ＡＰを介して、その携帯端末の位置情報を送信し、
   前記ゲートウェイ装置は、前記携帯端末ごとに、前記着信転送ルール情報と、その携帯端末の使用状況情報を参照し、前記外部網からの呼があったときに、前記ＡＰを介して、着信転送をおこなう携帯端末を決定することを特徴とする請求項１記載の通信制御システム。
5. 前記携帯端末の位置情報は、通信するＡＰの情報であることを特徴とする請求項４記載の通信制御システム。
6. ゲートウェイ装置を介して、外部網からの着信を携帯端末に転送する通信制御方法であって、
   前記ゲートウェイ装置と接続され、前記携帯端末と無線通信をおこなうＡＰ(Access Point)を有し、
   前記ゲートウェイ装置は、前記携帯端末の使用状態と位置情報とに関する着信転送ルール情報と、前記携帯端末の使用状況情報と、前記携帯端末の位置情報とを保持し、
   前記携帯端末の使用状況情報は、その携帯端末のデータ通信の有無とその携帯端末の傾き変化の有無とを含み、
   前記携帯端末の位置情報は、通信するＡＰの情報であり、
   前記携帯端末が、その携帯端末の傾きの変化を検知するステップと、
   前記携帯端末が、前記ＡＰを介して、その携帯端末の傾きの変化情報を、前記ゲートウェイ装置に送信するステップと、
   前記携帯端末が、前記ＡＰを介して、その携帯端末の位置情報を送信するステップと、
   前記ゲートウェイ装置が、前記携帯端末ごとに、前記携帯端末の使用状態と位置情報とに関する着信転送ルール情報と、その携帯端末の使用状況情報と、その携帯端末の位置情報とを参照し、前記外部網からの呼があったときに、前記ＡＰを介して、着信転送をおこなう携帯端末を決定するステップとを有することを特徴とする通信制御方法。

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