JP2019125018A - 取引管理システム及び取引管理方法 - Google Patents
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Abstract
Description
まず、取引管理システムの構成及び処理の概要について説明する。図1は、取引管理システム1のシステム構成概略を示す模式図である。取引管理システム1は、管理サーバ10、店舗端末100、入金受付装置200、精算装置300、携帯端末400を含んで構成される。管理サーバ10は、インターネット2を介して、店舗端末100、入金受付装置200、精算装置300、携帯端末400のそれぞれと通信可能に接続されている。
次に、取引管理システム1を構成する各装置の構成概略を説明する。図3は、取引管理システム1を構成する各装置の構成概略を示すブロック図である。図3の破線は、インターネット2を利用して装置間で行われるデータの送受信を示している。図3には、従来知られている構成は省略して、取引管理の説明に必要な構成を示している。
店舗端末100は、制御部110、操作表示部120、記憶部130及び通信部140を含むコンピュータ装置から成る。操作表示部120は、各種情報を入力する操作部として機能すると共に、各種情報を画面上に出力表示する表示部として機能する。例えば、タッチパネル式の液晶表示装置を操作表示部120として利用する。店舗3の店員は、店舗端末100の操作表示部120を操作して、画面上に表示される各種情報を確認しながら、設定、指示等に係る情報を入力することができる。記憶部130は、ハードディスクや半導体メモリ等の不揮発の記憶装置から成り、店舗端末100の機能及び動作を実現するために必要なデータの保存に利用される。通信部140は、無線又は有線で外部装置と通信する機能を有し、インターネット2を介して外部装置とデータを送受信する。制御部110は、操作表示部120で行われる操作内容や管理サーバ10との間で行われる通信内容等に基づいて、記憶部130を利用しながら本実施形態に記載する店舗端末100の機能及び動作を実現する。
携帯端末400は、制御部410、操作表示部420、記憶部430及び通信部440を含む携帯型の通信端末である。例えば、携帯電話やタブレット端末等を携帯端末400として利用する。操作表示部420は、例えばタッチパネル式の液晶表示装置から成り、各種情報を入力する操作部として機能すると共に、各種情報を画面上に出力表示する表示部として機能する。顧客は、携帯端末400の操作表示部420を操作して、画面上に表示される各種情報を確認しながら、クーポンの予約、獲得、使用等に係る情報を入力することができる。記憶部430は、半導体メモリ等の不揮発性の記憶装置から成り、携帯端末400の機能及び動作を実現するために必要なデータの記憶に利用される。通信部440は、無線で外部装置と通信する機能を有し、インターネット2を介して外部装置とデータを送受信する。制御部410は、操作表示部420で行われる操作内容や管理サーバ10との間で行われる通信内容等に基づいて、記憶部430を利用しながら本実施形態に記載する携帯端末400の機能及び動作を実現する。
入金受付装置200は、制御部210、操作表示部220、入金部230、出金部240、記憶部250及び通信部260を含む貨幣処理装置である。入金受付装置200は、顧客が予約した予約済みクーポンを獲得するための入金処理を、すなわち顧客が予約した取引を、受け付けて実行する。入金受付装置200は、顧客が入金した貨幣の金額分を、他金種の貨幣で出金する出金処理(両替処理)を実行する機能を有する。また、入金受付装置200は、顧客が入金した貨幣の金額分を、店舗3で使用可能な金券で発行する金券発行を実行する機能を有する。
精算装置300は、制御部310、操作表示部320、入金部330、出金部340、記憶部350及び通信部360を含む貨幣処理装置である。精算装置300は、顧客が店舗3で商品を購入する取引時に、顧客から商品代金を受け取る精算処理を実行する。精算処理時、顧客は、獲得したクーポンを使用して、値引きや割引きが適用された価格で商品を購入することができる。
管理サーバ10は、制御部20、記憶部30及び通信部40を含むコンピュータ装置から成る。通信部40は、無線又は有線で外部装置と通信する機能を有し、インターネット2を介して外部装置とデータを送受信する。取引管理システム1による取引内容の作成や予約、クーポンの発行や使用等に係る処理は、インターネット2を利用したクラウドサービスとして実現されている。管理サーバ10は、このクラウドサービスを提供するクラウドサーバとして機能する。例えば、店舗端末100及び携帯端末400は、ブラウザを利用して管理サーバ10に接続し、管理サーバ10が提供するクラウドサービスを利用する。
次に、管理サーバ10が管理するデータについて具体例を示しながら説明する。取引管理システム1が管理対象とする通貨は特に限定されないが、以下では、イギリス通貨のスターリングポンド(イギリスポンド)を例に説明する。
図4は、管理サーバ10の記憶部30で管理される店舗データ31の例を示す図である。店舗データ31には、カテゴリ、企業、店舗及び商品の項目が含まれる。カテゴリの項目は、スーパーマーケット、コーヒーショップ、ドラッグストア等、店舗が属する企業を種類分けした情報である。カテゴリの項目には、各カテゴリを識別するID(識別情報)とカテゴリ名称が含まれる。
図5は、管理サーバ10の記憶部30で管理される取引データ32の例を示す図である。取引データ32には、取引ID、状況、企業ID、店舗ID、入金内容、商品ID、特典、クーポン数、予約受付期限、予約受付終了日時、予約有効期限、クーポン使用期限等の項目が含まれる。
図6は、管理サーバ10の記憶部30で管理されるクーポンデータ33の例を示す図である。取引データ32が複数枚のクーポンを発行する取引を管理するデータであるのに対して、クーポンデータ33は予約された各クーポンを管理するためのデータである。クーポンデータ33には、クーポンID、状況、予約端末ID、クーポン予約日時、予約有効期限、クーポン発行日時、クーポン使用期限、クーポン使用日時等の項目が含まれる。
次に、店舗端末100の操作表示部120及び携帯端末400の操作表示部420に表示される画面の具体例を示しながら、取引管理システム1で行われる処理について説明する。取引管理システム1が取引の対象とする貨幣には、紙幣と硬貨の少なくともいずれか一方が含まれるが、以下では、硬貨を対象とする場合を例に説明する。
図7は、店舗3内の貨幣の在高を確認する際に店舗端末100に表示される画面例を示す図である。図7(b)は、図7(a)に示す画面をスクロールした際の画面を示している。店舗3が、図4の店舗データ31に示す「スーパーA」の「B駅前店」である場合、店舗端末100の操作表示部120で所定操作を行うことにより、図7に示す画面が表示される。
図8は、クーポン作成時に店舗端末100に表示される画面例を示す図である。メニュー511の「クーポン」を選択すると、図8(a)に示すように、この店舗3で過去にクーポンを作成した商品の商品情報520が一覧表示される。商品情報520には、商品の画像、名称、過去に商品を追加してクーポンが作成された日付、商品の売値及び原価等の情報が含まれる。商品情報520は、図4に示す店舗データ31に登録されている情報と対応している。具体的には、店舗データ31の商品の項目に登録されている情報が、図8(a)に示すように一覧表示される。店員は、一覧表示された商品の中から、クーポンを作成する商品を選択することができる。一覧表示された商品ではなく、新たな商品を対象にクーポンを作成したい場合には、図8(a)の画面右下に示す新規作成ボタンを押して、新たな商品を登録してからクーポンを作成することもできる。作成した新たな商品の情報は店舗データ31に登録される。
図11は、携帯端末400でクーポンの閲覧を開始した際に表示される初期画面の画面例を示す図である。図11示すように、初期画面の一番上には広告が表示される。広告の下に、店舗指定検索561、硬貨指定検索562、位置指定検索563の3つのメニューが表示される。顧客が、店舗を指定してクーポンを検索したい場合、初期画面で「お店を探す」と表示された店舗指定検索561を選択する。
顧客が、自身が所持する硬貨の金種及び枚数に基づいてクーポンを検索したい場合、図11に示す初期画面で「お金の種類と枚数で探す」と表示された硬貨指定検索562を選択する。図15は、硬貨指定検索562を選択した際に携帯端末400に表示される画面例を示す図である。
顧客が、現在地に近い店舗のクーポンを探したい場合、図11に示す初期画面で「近くのお店を探す」と表示された位置指定検索563を選択する。
顧客は、携帯端末400を操作して、予約したクーポンを画面上に呼び出して確認することができる。図17は、クーポン予約後に携帯端末400に表示される画面例を示す図である。図17(a)に示すように、アイコン600を押すと、顧客が予約した予約済みクーポンの画面が表示される。画面上には、クーポンを作成した企業の名称、企業のロゴ画像、及び店舗の名称と、予約済みクーポンの対象商品の画像及び名称と、対象商品に適用される値引きや割引き等の特典内容とが表示される。また、予約済みクーポンを獲得するために店舗3で入金を実行できる残り時間と、予約済みクーポンを獲得するための入金内容として設定された硬貨の金種及び枚数と、取消ボタンと、QRコードとが表示される。QRコードは、画面に表示されている予約済みクーポンを特定するための情報で、図6に示すクーポンデータ33のクーポンIDを含んでいる。
顧客は、携帯端末400を操作して、獲得したクーポンを画面上に呼び出して確認することができる。図18は、クーポン獲得後に携帯端末400に表示される画面例を示す図である。図18(a)に示すように、アイコン610を押すと、顧客が獲得した発行済みクーポンの画面が表示される。画面上には、クーポンを作成した企業の名称、企業のロゴ画像、及び店舗名称と、獲得したクーポンの対象商品の画像及び名称と、対象商品に適用される値引きや割引き等の特典内容と、クーポンの使用期限を示す日時と、クーポン使用ボタンとが表示される。
2 インターネット(ネットワーク)
3 店舗
10 管理サーバ
20、110、210、310、410 制御部
21 取引内容作成部
22 メッセージ公開部
23 取引管理部
30、130、250、350、430 記憶部
40、140、260、360、440 通信部
100 店舗端末
120、220、320、420 操作表示部
200 入金受付装置
230、330 入金部
240、340 出金部
270 予約情報読取装置
300 精算装置
370 クーポン情報読取装置
400 携帯端末
Claims (12)
- 貨幣の入金又は両替を含む取引を管理する取引管理システムであって、
予約済みの前記取引に設定された取引識別情報を入力する入力装置と、
入金された貨幣を計数して取引を実行する貨幣処理装置と、
前記入力装置により入力された前記取引識別情報と、前記貨幣処理装置により計数された入金情報との少なくとも一方に基づく処理情報を、ネットワークを介して他の装置に送信する通信部と
を備えることを特徴とする取引管理システム。 - 前記取引識別情報に関連付けられた前記取引の内容と、前記入金情報とを照合して前記取引の成立を判定する判定部を有する、
ことを特徴とする請求項1に記載の取引管理システム。 - 前記判定部は前記貨幣処理装置に設けられ、
前記通信部は、前記取引識別情報を前記ネットワークを介して他の装置に送信し、前記取引識別情報に関連付けられた前記取引の内容を前記ネットワークを介して他の装置から受信すると共に、前記判定部による判定結果を前記ネットワークを介して他の装置に送信する
ことを特徴とする請求項2に記載の取引管理システム。 - 前記判定部は、前記通信部と前記ネットワークを介して接続され、
前記通信部は、前記取引識別情報と前記入金情報を前記ネットワークを介して前記判定部に送信する
ことを特徴とする請求項2に記載の取引管理システム。 - 前記取引識別情報を保持する携帯端末
をさらに備え、
前記入力装置によって、前記携帯端末が保持する前記取引識別情報が前記貨幣処理装置に取り込まれる
ことを特徴とする請求項1〜4のいずれか1項に記載の取引管理システム。 - 前記携帯端末は、前記取引識別情報を符号化された図形コードに変換するコード作成部と、前記図形コードを表示する表示部とを有し、
前記入力装置は、前記図形コードを光学的に読み取る読取装置である
ことを特徴とする請求項5に記載の取引管理システム。 - 前記ネットワークに接続される管理サーバ
をさらに備え、
前記管理サーバは、
前記取引の要求と、前記取引に関連付けられ前記取引の成立を条件として付与される特典とを含むメッセージをネットワーク上で公開するメッセージ公開部と、
前記ネットワークを介して受け付けた前記取引の予約を管理すると共に、前記貨幣処理装置から前記ネットワークを介して前記処理情報を受信して、予約済みの前記取引が成立した場合に前記ネットワークを介して前記特典を付与する取引管理部と、
前記取引及び前記特典に関する情報を保存して管理するための記憶部と
を有する
ことを特徴とする請求項1〜4のいずれか1項に記載の取引管理システム。 - 前記ネットワークを介して他の装置と通信する携帯端末
をさらに備え、
前記携帯端末は、前記ネットワークを介して前記管理サーバから前記取引識別情報を受信し、
前記入力装置によって、前記携帯端末が受信した前記取引識別情報が前記貨幣処理装置に取り込まれる
ことを特徴とする請求項7に記載の取引管理システム。 - 前記携帯端末は、
前記取引識別情報を符号化された図形コードに変換するコード作成部と、
前記図形コードを表示する表示部と
を有し、
前記入力装置は、前記図形コードを光学的に読み取る読取装置である
ことを特徴とする請求項8に記載の取引管理システム。 - 前記取引管理部は、前記ネットワークを介して前記携帯端末に前記特典を付与することを特徴とする請求項8又は9に記載の取引管理システム。
- 入力装置及び貨幣処理装置を含む取引管理システムが貨幣の入金又は両替を含む取引を管理する取引管理方法であって、
前記入力装置が、予約済みの前記取引に設定された取引識別情報を入力する入力工程と、
前記貨幣処理装置が、入金された貨幣を計数して取引を実行する貨幣処理工程と、
前記入力工程により入力された前記取引識別情報と、前記貨幣処理工程により計数された入金情報とに基づく処理情報を、ネットワークを介して他の装置に送信する送信工程と
を含むことを特徴とする取引管理方法。 - 前記取引管理システムは、携帯端末及び管理サーバをさらに含み、
前記管理サーバが、前記取引の要求と、前記取引に関連付けられ前記取引の成立を条件として付与される特典とを含むメッセージをネットワーク上で公開する公開工程と、
前記管理サーバが公開する前記メッセージに含まれる前記取引を前記携帯端末から予約する予約工程と、
前記管理サーバが、予約された前記取引を予約済み取引として管理する管理工程と、
前記貨幣処理工程により計数された入金情報が、前記予約済み取引について設定された入金内容を満たすことを判定する判定工程と、
前記判定工程で、前記入金情報が前記入金内容を満たすと判定された場合に、前記特典を前記携帯端末に発行する発行工程と
を含むことを特徴とする請求項11に記載の取引管理方法。
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