JP2019075084A - ウェブブラウザの操作を伴う業務プロセスを自動化するためのシステム、方法及びプログラム - Google Patents
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Abstract
Description
図1は、本実施形態にかかる自動化のための構成を示している。サーバシステム100は、ユーザー端末130と通信を行う第1のサーバ110と、第1のサーバ110からの命令に基づいて、対象となるウェブサイトにアクセスを行う第2のサーバ120とを備える。当該ウェブサイトは、インターネット上の第3のサーバ140により提供される。第1のサーバ110及び第2のサーバ120は、それぞれクラウド上のインスタンスとしてもよく、後述するように、第2のサーバ120に対応するインスタンスを1又は複数のロボット毎に生成してもよい。以下では、この構成を例に説明を行うものの、第2のサーバ120を第1のサーバ110と別個のサーバとすることなく、同一のサーバとしてもよく、この場合には、これらのサーバ間でのデータの授受は行われない。サーバシステム100とユーザー端末130を併せて「システム」と呼ぶことがある。
本実施形態におけるRPAデータ作成の手順を説明する。まず、ユーザーは、ユーザー端末130から、第1のサーバ110により提供されるウェブサイト300にアクセスする(S201)。アクセスの際に、必要に応じてログインが行われる。このとき、ユーザー端末130は、第1のサーバ110又はシステム100から、第1の端末130においてウェブブラウザを用いてRPAデータの作成を行うための作成プログラムを受信する。当該作成プログラムは、たとえばJavaScriptとすることができ、以後ユーザーにより行われる操作をユーザー端末130に記憶させ、また、ユーザーの操作に応じて図4以降に示すようにウェブサイト300の表示を更新させる。
{
type: 'open_url',
id: 'd0e0ff67-980f-4321-8564-458087f12515',
browser_size:
width: 1280,
height: 1024,
url: 'https://www.xxxx.co.jp/news.html'
comment:
}
[
{
type: 'open_url',
...(省略)
},
{
type: 'foreach',
...(省略)
}
]
settings:
default_error_handling: fail_and_stop
code:
- type: open_url
id: d0e0ff67-980f-4321-8564-458087f12515
browser_size:
width: 1280
height: 1024
url: https://www.xxxx.co.jp/news.html
comment:
- type: foreach
id: b0a04b57-2648-491f-8479-32fa3866690d
(以下略)
第1のサーバ110において行われる対象となるウェブページのソースコード解析は、ソースコードにおける各エレメントの位置の特定と、各エレメントの当該ウェブページにおける表示上の位置の特定を含む。また、各エレメントのタグネーム及び属性並びに表示上の高さ及び幅のうちの少なくとも一つを含むことができる。
第1の実施形態では、繰り返し現れるエレメントに対して同一の操作を繰り返したが、同一のエレメントに対して指定した異なる操作を繰り返すこともできる。たとえば、検索エンジンを開いて、あらかじめスプレッドシートに入力されたキーワードを入力フォームに入力して検索結果からテキストを取得する操作を繰り返すことができる。
110 第1のサーバ
111 通信部
112 処理部
113 記憶部
120 第2のサーバ
130 ユーザー端末
140 第3のサーバ
Claims (10)
- ウェブブラウザの操作を伴う業務プロセスを自動化するための方法であって、人間が指定した操作をコンピュータにより読み込み可能なデータとして記述するために、
ウェブブラウザに、操作の対象となるウェブページのキャプチャ画像を表示するステップと、
前記キャプチャ画像上で選択可能なエレメントに対する選択を受け取るステップと、
前記ウェブブラウザに、選択された前記エレメントに関連づけられた選択可能な1又は複数の操作を表示するステップと、
前記1又は複数の操作のうちのいずれかに対する選択を指定として受け取るステップと、
選択された1又は複数のエレメントに対して指定された操作を記述した1又は複数のデータを生成するステップと
を含み、
前記ウェブページ内の各エレメントは、各エレメントの前記ウェブページにおける表示上の位置に対応する前記キャプチャ画像上の位置に、対応するオブジェクトを配置することで選択可能とされることを特徴とする方法。 - 前記オブジェクトは、対応するエレメントを囲う矩形形状であることを特徴とする請求項1に記載の方法。
- 前記指定された操作が前記ウェブページに表示上の変化をもたらす場合、操作対象となるウェブページのキャプチャ画像を再度表示することを特徴とする請求項1又は2に記載の方法。
- 前記指定された操作は、ファイルへの出力又はファイルからの入力であることを特徴とする請求項1から3のいずれかに記載の方法。
- 同一又は異なるウェブページの複数のエレメントに対して操作が指定可能であることを特徴とする請求項1から8のいずれかに記載の方法。
- コンピュータに、ウェブブラウザの操作を伴う業務プロセスを自動化するための方法を実行させるためのプログラムであって、前記方法は、人間が指定した操作をコンピュータにより読み込み可能なデータとして記述するために、
ウェブブラウザに、操作の対象となるウェブページのキャプチャ画像を表示するステップと、
前記キャプチャ画像上で選択可能なエレメントに対する選択を受け取るステップと、
前記ウェブブラウザに、選択された前記エレメントに関連づけられた選択可能な1又は複数の操作を表示するステップと、
前記1又は複数の操作のうちのいずれかに対する選択を指定として受け取るステップと、
選択された1又は複数のエレメントに対して指定された操作を記述した1又は複数のデータを生成するステップとを含み、
前記ウェブページ内の各エレメントは、各エレメントの前記ウェブページにおける表示上の位置に対応する前記キャプチャ画像上の位置に、対応するオブジェクトを配置することで選択可能とされることを特徴とするプログラム。 - ウェブブラウザの操作を伴う業務プロセスを自動化するための方法であって、人間が指定した操作をコンピュータにより読み込み可能なデータとして記述するために、
サーバが、
操作の対象となるウェブページのキャプチャ画像及びソースコードを受信するステップと、
前記ソースコードを解析して前記ソースコードにおける各エレメントの位置を特定するステップと、
各エレメントの前記ウェブページにおける表示上の位置を特定するステップと、
前記キャプチャ画像並びに各エレメントの前記ソースコードにおける位置及び前記表示上の位置をユーザー端末に送信するステップと
を含み、
前記ユーザー端末が、
ウェブブラウザに、受信した前記キャプチャ画像を表示するステップと、
前記キャプチャ画像上で選択可能なエレメントに対する選択を受け取るステップと、
前記ウェブブラウザに、選択された前記エレメントに関連づけられた選択可能な1又は複数の操作を表示するステップと、
前記1又は複数の操作のうちのいずれかに対する選択を指定として受け取るステップと、
選択された1又は複数のエレメントに対して指定された操作を記述した1又は複数のデータを生成して前記サーバに送信するステップと
を含み、
前記ウェブページ内の各エレメントは、各エレメントの前記ウェブページにおける表示上の位置に対応する前記キャプチャ画像上の位置に、対応するオブジェクトを配置することで選択可能とされることを特徴とする方法。 - 前記サーバは、クラウド上の1又は複数のインスタンスであることを特徴とする請求項7に記載の方法。
- サーバ及びユーザー端末に、ウェブブラウザの操作を伴う業務プロセスを自動化するための方法を実行させるためのプログラムであって、前記方法は、人間が指定した操作をコンピュータにより読み込み可能なデータとして記述するために、
サーバが、
操作の対象となるウェブページのキャプチャ画像及びソースコードを受信するステップと、
前記ソースコードを解析して前記ソースコードにおける各エレメントの位置を特定するステップと、
各エレメントの前記ウェブページにおける表示上の位置を特定するステップと、
前記キャプチャ画像並びに各エレメントの前記ソースコードにおける位置及び前記表示上の位置をユーザー端末に送信するステップと
を含み、
前記ユーザー端末が、
ウェブブラウザに、受信した前記キャプチャ画像を表示するステップと、
前記キャプチャ画像上で選択可能なエレメントに対する選択を受け取るステップと、
前記ウェブブラウザに、選択された前記エレメントに関連づけられた選択可能な1又は複数の操作を表示するステップと、
前記1又は複数の操作のうちのいずれかに対する選択を指定として受け取るステップと、
選択された1又は複数のエレメントに対して指定された操作を記述した1又は複数のデータを生成して前記サーバに送信するステップと
を含み、
前記ウェブページ内の各エレメントは、各エレメントの前記ウェブページにおける表示上の位置に対応する前記キャプチャ画像上の位置に、対応するオブジェクトを配置することで選択可能とされることを特徴とするプログラム。 - ウェブブラウザの操作を伴う業務プロセスを自動化するためのシステムであって、人間が指定した操作をコンピュータにより読み込み可能なデータとして記述するために、
操作の対象となるウェブページのキャプチャ画像及びソースコードを受信し、前記ソースコードを解析して前記ソースコードにおける各エレメントの位置及び各エレメントの前記ウェブページにおける表示上の位置を特定し、前記キャプチャ画像並びに各エレメントの前記ソースコードにおける位置及び前記表示上の位置をユーザー端末に送信するサーバと、
ウェブブラウザに、受信した前記キャプチャ画像を表示し、前記キャプチャ画像上で選択可能なエレメントに対する選択を受け取り、前記ウェブブラウザに、選択された前記エレメントに関連づけられた選択可能な1又は複数の操作を表示し、前記1又は複数の操作のうちのいずれかに対する選択を指定として受け取り、選択された1又は複数のエレメントに対して指定された操作を記述した1又は複数のデータを生成して前記サーバに送信するユーザー端末と
を備え、
前記ウェブページ内の各エレメントは、前記ユーザー端末において、各エレメントの前記ウェブページにおける表示上の位置に対応する前記キャプチャ画像上の位置に、対応するオブジェクトを配置することで選択可能とされることを特徴とするシステム。
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"「RPAソリューション コールセンターで活用できる「ロボット」 成否分ける"現場主導のシナリオ設計"", コールセンタージャパン, vol. 第20巻,第9号, JPN6018044660, 20 August 2017 (2017-08-20), pages 72 - 76, ISSN: 0003917530 * |
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