JP2019058334A - 配達物受領管理システム - Google Patents

Abstract

【課題】 荷物受取ボックスを使用する場合でも、配達したことを確実に証明でき、受領印に代わるものを残すことができる配達物受領管理システムを提供する。【解決手段】 荷物受取ボックス１と、荷物の配達者が所持してカメラ２１、ＩＤ情報を入力する操作部２４、通信ネットワークＮを介してサーバ３に配達情報を無線送信する通信部２２を有する通信端末２と、通信ネットワークＮを介して通信端末２から送信された情報を管理するためのサーバ３とを有し、荷物受取ボックス１は自身を特定するためのボックスＩＤが表示され、通信端末２は操作部２４から荷物を収納した荷物受取ボックス１のボックスＩＤが入力され、更に荷物受取ボックス１がカメラ２１で撮影されると、撮影した時刻情報及び通信端末２の識別情報が撮影画像に添付された荷物配達情報がサーバ３に送信され、サーバ３には荷物配達情報が蓄積される。【選択図】 図１

Description

本発明は、宅配業者等の運送業者が荷物を配達した際に、受取人が不在であっても受取人宅に設置されている荷物受取ボックスを使用することで受け取りを可能とする、即ち配達を完了できる配達物受領管理システムに関する。

受取人が不在であっても、宅配業者等の運送業者が配達した荷物を受け取ることができる、即ち運送業者から見れば配達を完了できる荷物受取ボックスが集合住宅を中心に設置が進んでいる。
このような、荷物受取ボックスの中には、受取人が荷物が配達されたことを認識できるように、荷物が荷物受取ボックスに保管されたことを受取人の携帯電話にメール等で通知するシステムがある。例えば、特許文献１では、着荷メール、取り出し確認のメール、再通知メール等が荷物の受取人に送信される。

特開２００７−２６８０２４号公報

荷物受取ボックスに荷物を入れた場合、上述したように自動で受取人へ通知されるため受取人に対する利便性は向上した。
しかしながら、配達する運送業者から見た場合、受取人不在でも配達を終了できるものの、直接受取人に渡す訳ではないので、受取人から受領印を貰うことができなかった。
そのため、一部の荷物受取ボックスではボックス内に印鑑等が収納してあり、これを使用して配達者が受領票に押印することで対応させる場合があったが、基本的に受領印やサインを受取人から貰うことができない状態は変わらず、荷物受取ボックスを使用する配達は荷物を届けた証明を管理する点では十分ではなかった。

そこで、本発明はこのような問題点に鑑み、荷物受取ボックスを使用する場合でも、配達したことを確実に証明でき、受領印に代わるものを残すことができる配達物受領管理システムを提供することを目的としている。

上記課題を解決する為に、請求項１の発明に係る配達物受領管理システムは、受取人が不在であっても荷物を収納して受け取りを可能とする荷物受取ボックスと、荷物の配達者が所持して、カメラ、ＩＤ情報入力部、更に通信ネットワークを介して外部に配達情報を無線送信する通信部を有する通信端末と、通信ネットワークを介して通信端末から送信された情報を管理するための配達情報管理手段とを有し、荷物受取ボックスは、荷物受取ボックスを特定するためのボックスＩＤが表示されていると共に、通信端末は、ＩＤ情報入力部から荷物を収納した荷物受取ボックスのボックスＩＤが入力され、更に荷物受取ボックスがカメラにより撮影されると、撮影した時刻情報及び通信端末の識別情報が撮影画像に添付された荷物配達情報を配達情報管理手段に送信する送信制御部を具備し、配達情報管理手段には荷物配達情報が蓄積され、荷物の配達に関わる運送業者が閲覧可能であることを特徴とする。
この構成によれば、荷物を収納した配達先の荷物受取ボックスを通信端末で撮影することで、別途入力した宅配ボックスのＩＤ情報と共に撮影した時刻情報及び通信端末の識別情報が撮影画像に添付されて荷物配達情報として配達情報管理手段に送信されて保存されるため、配達した荷物の情報を画像と共に記録して残すことができ、運送業者は受領印として活用することができる。

請求項２の発明に係る配達物受領管理システムは、受取人が不在であっても荷物を収納して受け取りを可能とする荷物受取ボックスと、荷物の配達者が所持して、ＧＰＳ受信部、カメラ、更に通信ネットワークを介して外部に配達情報を無線送信する通信部を有する通信端末と、通信ネットワークを介して通信端末から送信された情報を管理する配達情報管理手段とを有し、通信端末は、カメラにより荷物を収納した荷物受取ボックスが撮影されたら、撮影した場所のＧＰＳ位置情報、撮影時刻情報、通信端末の識別情報、及び撮像画像のうち、少なくともＧＰＳ位置情報、撮影時刻情報、通信端末の識別情報を荷物配達情報として配達情報管理手段に送信する送信制御部を具備し、配達情報管理手段には、荷物配達情報が蓄積され、荷物を配達する運送業者が閲覧可能であることを特徴とする。
この構成によれば、荷物を収納した配達先の荷物受取ボックスを通信端末で撮影したことにより、そのＧＰＳ位置情報、撮影時刻情報、通信端末ＩＤ情報を有する荷物配達情報が配達情報管理手段に保存されるため、配達した荷物の情報を記録して残すことができ、運送業者は受領印として活用することができる。

本発明によれば、通信端末で撮影した荷物を収納した配達先の荷物受取ボックスの画像が、荷物受取ボックスのＩＤ情報或いはＧＰＳ位置情報と共に配達情報管理手段に保存されるため、配達した荷物の情報を画像と共に記録して残すことができ、運送業者は受領印として活用することができる。

本発明に係る配達物受領管理システムの一例を示す構成図である。 図１の通信端末のブロック図である。 配達物受領管理システムの他の例を示す通信端末のブロック図である。

以下、本発明を具体化した実施の形態を、図面を参照して詳細に説明する。図１は本発明に係る配達物受領管理システムの一例を示す構成図であり、１は荷物受取ボックス、２は運送業者の配達者が所持する通信端末、３は運送業者が管理するサーバ、Ｎはインターネット網でもある汎用の通信ネットワークである。

荷物受取ボックス１は住戸玄関等に設置され、受取人である居住者が不在の際に荷物が入れられて配達を可能とするものである。この荷物受取ボックス１には、固有のボックスＩＤが付与されており、そのボックスＩＤが例えば図１に示すように荷物受取ボックス１の上部に設けたＩＤ表示部１ａに表示されている。

図２は通信端末２のブロック図を示している。図２に示すように、通信端末２はカメラ２１、通信ネットワークＮに無線接続して通信ネットワークＮを介してサーバ３と通信する通信部２２、カメラ２１の撮影画像をはじめとする各種情報を表示する表示部２３、表示部２３の表示を操作すると共に各種情報の入力が可能なタッチパネルから成る操作部２４、通信端末２を制御する通信端末ＣＰＵ２５等を備えている。
この通信端末２は、専用端末を用意してもよいが、スマートフォン等の携帯電話を適用しても良く、専用のアプリケーションソフトウェアをインストールすることで通信端末２として使用することができる。

上記の如く構成された配達物受領管理システムは以下の様に機能し、配達物の受領管理が成される。受取人が不在の際に荷物受取ボックス１に荷物を収納することで配達を終了した配達者は、受領書に受領印又はサインを頂く代わりに通信端末２を操作してサーバ３に画像を送信する。
通信端末２が起動されると、通信端末ＣＰＵ２５の制御により先ず表示部２３にＩＤ入力画面が表示され、ＩＤの入力が促される。この表示を受けて、配達者により荷物受取ボックス１に表示されているボックスＩＤが、操作部２４から入力される。ボックスＩＤは、例えば数字と記号が組み合わせられた記号列から成り、この記号列が入力される。
尚、ボックスＩＤは運送業者により管理されており、このＩＤ情報から荷物受取ボックス１が設置されている住所（住戸）が把握できる。

ボックスＩＤの入力が終了したら、カメラ２１が起動し撮影が可能となる。このカメラ２１を使用して配達者により荷物受取ボックス１が撮影される。こうしてシャッタが押され撮影されると、所定の情報を撮影画像に添付した荷物配達情報が通信ネットワークＮを介してサーバ３に送信される。
具体的に、入力されたボックスＩＤの情報、撮影日時の情報、そして通信端末２自身に付与されている識別情報が画像に添付されて送信される。
サーバ３では、受信した荷物配達情報を保存して蓄積する。サーバ３は複数の通信端末２から荷物配達情報が送信され、全ての荷物配達情報が保存される。

こうしてサーバ３に蓄積された荷物配達情報は、サーバ３に予め設定された返信機能により、荷物配達情報を送信した通信端末２に例えば電子メールで返信されるし、宅配関係者はサーバ３にアクセスすることでこの荷物宅配情報を閲覧でき、宅配状況を確認できる。

このように、荷物を収納した配達先の荷物受取ボックス１を通信端末２で撮影することで、別途入力した宅配ボックス１のＩＤ情報と共に撮影した時刻情報及び通信端末２の識別情報が撮影画像に添付されて荷物配達情報としてサーバ３に送信されて保存されるため、配達した荷物の情報を画像と共に記録して残すことができ、運送業者は受領印として活用することができる。
また宅配者は、サーバ３からの返信を受けることで、荷物配達情報が送信できたことを認識でき安心できる。
尚、荷物受取ボックス１を撮影する際に、荷物受取ボックス１に設けられているＩＤ表示部１ａのＩＤが認識できるように撮影すれば、操作部２４からの入力と合わせてダブルチェックでき、好ましい。

図３は配達物受領管理システムの他の例を示す通信端末２ａ（２）のブロック図であり、上記図２の形態とはＧＰＳ受信部２６を備えている点が大きく相違している。尚、図２と同様の構成要素には同一の符号を付与して説明を省略する。
この通信端末２ａは、専用の端末を用意してもよいが、ＧＰＳ機能を搭載したスマートフォン等の携帯電話に専用のアプリケーションソフトウェアをインストールすることで適用できる。

この通信端末２ａを使用した場合の配達物受領管理システムは以下の様に機能し、配達物の受領管理が成される。受取人が不在の際に荷物受取ボックス１に荷物を収納することで配達を終了した配達者は、受領書に受領印又はサインを頂く代わりに、通信端末２ａを操作してサーバ３に画像を送信する。

通信端末２ａが起動されると、通信端末ＣＰＵ２５の制御によりカメラ２１が撮影可能となり、ＧＰＳ信号を受信して自身の位置情報を取得する。このカメラ２１により配達者が荷物受取ボックス１を撮影すると、所定の情報を撮影画像に添付した荷物配達情報が通信ネットワークＮを介してサーバ３に送信される。
具体的に、ＧＰＳ位置情報、撮影日時の情報、通信端末２ａ自身に付与されている識別情報が画像に添付されて送信される。
サーバ３では、受信した荷物配達情報を保存して蓄積する。サーバ３は複数の通信端末２ａから荷物配達情報が送信され、全ての荷物配達情報が保存される。

こうしてサーバ３に蓄積された荷物配達情報は、上記形態と同様にサーバ３に予め設定された返信機能により、荷物配達情報を送信した通信端末２に例えば電子メールで返信されるし、宅配関係者はサーバ３にアクセスすることでこの荷物宅配情報を閲覧でき、宅配状況を確認できる。

このように、配達先の荷物を収納した荷物受取ボックス１を通信端末２ａで撮影することにより、その位置情報、撮影時刻情報、通信端末ＩＤ情報、更に撮像画像がサーバ３に送信されて保存されるため、配達した荷物の情報を記録して残すことができ、運送業者は受領印として活用することができる。
また宅配者は、サーバ３からの返信を受けることで、荷物配達情報が送信できたことを認識でき安心できる。

尚、このＧＰＳ機能を備えた通信端末２ａを使用する場合は、ＧＰＳ位置情報の添付が上記図２の形態で行っているボックスＩＤの入力に代用されるため、ＩＤ情報を入力するための操作部２４は無くても良い。
また、ＧＰＳ位置情報、撮影日時の情報、通信端末２ａ自身に付与されている識別情報、及び撮像した画像を荷物配達情報としてサーバ３に送信しているが、ＧＰＳ位置情報があれば画像情報は無くとも良く、画像は通信端末２に蓄積するだけで送信しなくとも良い。そのため、ＧＰＳ位置情報、撮影日時の情報、通信端末２ａ自身に付与されている識別情報の３つの情報を荷物配達情報としてサーバ３に送信しても良い。

１・・荷物受取ボックス、１ａ・・ＩＤ表示部、２，２ａ・・通信端末、３・・サーバ（配達情報管理手段）、２１・・カメラ、２２・・通信部、２３・・表示部、２４・・操作部（ＩＤ情報入力部）、２５・・通信端末ＣＰＵ（送信制御部）、２６・・ＧＰＳ受信部、Ｎ・・通信ネットワーク。

Claims (2)

1. 受取人が不在であっても荷物を収納して受け取りを可能とする荷物受取ボックスと、
   前記荷物の配達者が所持して、カメラ、ＩＤ情報入力部、更に通信ネットワークを介して外部に配達情報を無線送信する通信部を有する通信端末と、
   前記通信ネットワークを介して前記通信端末から送信された情報を管理するための配達情報管理手段とを有し、
   前記荷物受取ボックスは、荷物受取ボックスを特定するためのボックスＩＤが表示されていると共に、
   前記通信端末は、前記ＩＤ情報入力部から荷物を収納した前記荷物受取ボックスのボックスＩＤが入力され、更に前記荷物受取ボックスが前記カメラにより撮影されると、撮影した時刻情報及び前記通信端末の識別情報が撮影画像に添付された荷物配達情報を前記配達情報管理手段に送信する送信制御部を具備し、
   前記配達情報管理手段には前記荷物配達情報が蓄積され、荷物の配達に関わる運送業者が閲覧可能であることを特徴とする配達物受領管理システム。
2. 受取人が不在であっても荷物を収納して受け取りを可能とする荷物受取ボックスと、
   前記荷物の配達者が所持して、ＧＰＳ受信部、カメラ、更に通信ネットワークを介して外部に配達情報を無線送信する通信部を有する通信端末と、
   前記通信ネットワークを介して前記通信端末から送信された情報を管理する配達情報管理手段とを有し、
   前記通信端末は、前記カメラにより荷物を収納した前記荷物受取ボックスが撮影されたら、撮影した場所のＧＰＳ位置情報、撮影時刻情報、前記通信端末の識別情報、及び撮像画像のうち、少なくとも前記ＧＰＳ位置情報、撮影時刻情報、前記通信端末の識別情報を荷物配達情報として前記配達情報管理手段に送信する送信制御部を具備し、
   前記配達情報管理手段には、前記荷物配達情報が蓄積され、荷物を配達する運送業者が閲覧可能であることを特徴とする配達物受領管理システム。

Images