JP2018148414A - Incoming call history update system, incoming call history update program, and incoming call history update method - Google Patents

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精二 松岡
Seiji Matsuoka
精二 松岡
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Abstract

PROBLEM TO BE SOLVED: To provide an incoming call history update system capable of sharing a piece of response information to incoming calls among plural telephone units sharing an incoming call history.SOLUTION: The incoming call history update system includes: a telephone switchboard; and plural telephone units each transmits/receives a call via the telephone switchboard. When any one of the telephone units included in the incoming call group makes a call responding to an incoming call, the telephone unit transmits a piece of information for identifying the incoming call to the telephone switchboard. The telephone switchboard transmits a request to change the history of the incoming call including the information to "dialed" to the other telephone units in the incoming call group.SELECTED DRAWING: Figure 1

Description

本発明は、着信履歴更新システム、着信履歴更新プログラム、および着信履歴更新方法に関する。   The present invention relates to an incoming call history update system, an incoming call history update program, and an incoming call history update method.

構内交換機には、特定の内線番号への着信に対して、グループ化した複数の内線電話機に同時着信する機能がある。また、各内線電話機は、着信に対応して発信元の電話番号と着信日時を着信履歴として記憶する機能がある。   The private branch exchange has a function of simultaneously receiving calls to a plurality of grouped extension telephones in response to an incoming call to a specific extension number. Each extension telephone has a function of storing the telephone number of the caller and the date and time of incoming call as an incoming call history corresponding to the incoming call.

このような２つの機能により、発信元がグループ内の内線電話機の１つに発信を行うと、グループ内の複数の内線電話機に同時着信するとともに、複数の内線電話機に「着信履歴」が記憶される。これにより、グループ内の複数の内線電話機のいずれかが、発信元へコールバックすることができる。   With these two functions, when a caller makes a call to one of the extension telephones in the group, the call is simultaneously received by a plurality of extension telephones in the group, and “incoming history” is stored in the plurality of extension telephones. The Thereby, any of the plurality of extension telephones in the group can call back to the caller.

コールバックに関して、着信履歴の発呼者番号を使用して外線発信によるコールバックをした内線電話機の内線番号を表示する技術等が知られている。   With respect to callback, a technique for displaying an extension number of an extension telephone that has made a call-back by calling an outside line using a caller number of an incoming call history is known.

特開２００４−２８２３３６号公報JP 2004-282336 A 特開２００７−９７２３５号公報JP 2007-97235 A

上述した技術によって、グループ内のいずれかの内線電話機から発信元へコールバックすることが容易に行なえるようになった。しかし、コールバック後にも、グループ内の他の内線電話機にも「着信履歴」が残っており、コールバック済みであることを知らずに、同一発信元へ複数の内線電話機からコールバックしてしまうといった問題がある。   With the technology described above, it is possible to easily call back from one of the extension telephones in the group to the caller. However, even after the callback, the “incoming history” remains in the other extension telephones in the group, and it is possible to call back from the plurality of extension telephones to the same source without knowing that the callback has been made. There's a problem.

また、特定の内線電話機への着信に対して、他の内線電話機が代理応答した場合、元々着信していた内線電話機では誰が応答したのかを知ることができないといった問題がある。   In addition, when another extension telephone makes a proxy response to an incoming call to a specific extension telephone, there is a problem that the extension telephone that originally received the call cannot know who has responded.

したがって、１つの側面では、着信履歴を共有する複数の電話機間で着信に対する応答情報を共有することを目的とする。   Therefore, an object of one aspect is to share response information for an incoming call among a plurality of telephones sharing an incoming call history.

一態様によれば、交換機と、前記交換機を介して呼を発着信する複数の電話機とを有し、着信グループに含まれるいずれかの前記電話機が、着信に対する発信時に該着信を特定する情報を前記交換機に送信し、前記交換機は、前記着信グループ内の他の電話機に対し、前記情報を含む、前記着信の履歴を発信済みに変更する要求を送信する着信履歴更新システムが提供される。   According to one aspect, there is provided an exchange and a plurality of telephones that make and receive calls via the exchange, and any one of the telephones included in the incoming call group receives information specifying the incoming call when making an incoming call. There is provided an incoming call history update system for transmitting to the exchange, wherein the exchange transmits a request for changing the incoming call history to outgoing, including the information, to other telephones in the incoming call group.

また、上記課題を解決するための手段として、着信履歴更新プログラム、及び、着信履歴更新方法とすることもできる。   In addition, as means for solving the above-described problems, an incoming call history update program and an incoming call history update method may be used.

着信履歴を共有する複数の電話機間で着信に対する応答情報を共有することができる。   Response information for an incoming call can be shared among a plurality of telephones sharing the incoming call history.

第１実施例におけるシステムの構成例を示す図である。It is a figure which shows the structural example of the system in 1st Example. 交換機のハードウェア構成を示す図である。It is a figure which shows the hardware constitutions of an exchange. 交換機の機能構成例を示す図である。It is a figure which shows the function structural example of an exchange. 電話機のハードウェア構成を示す図である。It is a figure which shows the hardware constitutions of a telephone set. 電話機の外観図である。It is an external view of a telephone. 電話機の機能構成例を示す図である。It is a figure which shows the function structural example of a telephone. 第１実施例における着信履歴管理表のデータ構成を示す図である。It is a figure which shows the data structure of the incoming call history management table | surface in 1st Example. 第１実施例における着信履歴更新の処理シーケンスを示す図である。It is a figure which shows the process sequence of the incoming call history update in 1st Example. 第１実施例における着信履歴更新の処理シーケンスを示す図である。It is a figure which shows the process sequence of the incoming call history update in 1st Example. 第１実施例における着信履歴更新の処理シーケンスを示す図である。It is a figure which shows the process sequence of the incoming call history update in 1st Example. 第１実施例における着信履歴更新の処理シーケンスを示す図である。It is a figure which shows the process sequence of the incoming call history update in 1st Example. 交換機による着信履歴更新処理（図１１の処理Ａ２）を説明するためのフローチャート図である。It is a flowchart for demonstrating the incoming call history update process (process A2 of FIG. 11) by an exchange. 電話機による表示制御処理（図１１の処理Ａ４）及び着信履歴更新依頼処理（図１０の処理Ａ１）を説明するためのフローチャート図である。FIG. 12 is a flowchart for explaining display control processing (processing A4 in FIG. 11) and incoming history update request processing (processing A1 in FIG. 10) by the telephone. 電話機による発信済み処理（図１１の処理Ａ３）を説明するためのフローチャート図である。FIG. 12 is a flow chart for explaining a process that has been transmitted by the telephone (process A3 in FIG. 11). 第１実施例における着信履歴の表示例を示す図である。It is a figure which shows the example of a display of the incoming call history in 1st Example. 第２実施例におけるシステムの構成例を示す図である。It is a figure which shows the structural example of the system in 2nd Example. 第２実施例における着信履歴管理表のデータ構成を示す図である。It is a figure which shows the data structure of the incoming call history management table | surface in 2nd Example. 第２実施例における着信履歴更新の処理シーケンスを示す図である。It is a figure which shows the process sequence of the incoming call history update in 2nd Example. 第２実施例における着信履歴更新の処理シーケンスを示す図である。It is a figure which shows the process sequence of the incoming call history update in 2nd Example. 交換機による着信履歴更新処理（図１９の処理Ｂ１）を説明するためのフローチャート図である。FIG. 20 is a flowchart for explaining an incoming call history update process (process B1 in FIG. 19) by the exchange. 着信内線の電話機による応答済み処理（図１９の処理Ｂ２）を説明するためのフローチャート図である。FIG. 20 is a flowchart for explaining a response completion process (process B2 of FIG. 19) by the telephone of the incoming call extension. 電話機による表示制御処理（図１９の処理Ｂ３）を説明するためのフローチャート図である。FIG. 20 is a flowchart for explaining display control processing by a telephone (processing B3 in FIG. 19). 第２実施例における着信履歴の表示例を示す図である。It is a figure which shows the example of a display of the incoming call history in 2nd Example. 第３実施例におけるシステムの構成例を示す図である。It is a figure which shows the structural example of the system in 3rd Example. 第３実施例における着信履歴更新の処理シーケンスを示す図である。It is a figure which shows the process sequence of the incoming call history update in 3rd Example. 第３実施例における着信履歴更新の処理シーケンスを示す図である。It is a figure which shows the process sequence of the incoming call history update in 3rd Example. 第３実施例における着信履歴更新の処理シーケンスを示す図である。It is a figure which shows the process sequence of the incoming call history update in 3rd Example. 交換機による着信履歴更新処理（図２７の処理Ｃ１）を説明するためのフローチャート図である。FIG. 28 is a flowchart for explaining an incoming call history update process (process C1 in FIG. 27) by the exchange.

以下、本発明の実施の形態を図面に基づいて説明する。まず、コールバック後に着信履歴を更新する第１実施例について説明する。   Hereinafter, embodiments of the present invention will be described with reference to the drawings. First, a description will be given of a first embodiment in which the incoming call history is updated after callback.

［第１実施例］
図１は、第１実施例におけるシステムの構成例を示す図である。図１において、システム１００１は、交換機１００と、複数の電話機９とを有する。交換機１００と、複数の電話機９とは、構内網により接続される。 [First embodiment]
FIG. 1 is a diagram illustrating a configuration example of a system in the first embodiment. In FIG. 1, a system 1001 includes an exchange 100 and a plurality of telephones 9. The exchange 100 and the plurality of telephones 9 are connected by a private network.

交換機１００は、企業等に設置される構内交換機であり、複数の電話機９が接続され、発信された呼で指定される内線番号（単に、内線という）に基づいて、回線を着信側の電話機９へと切り替える制御を行う。回線の切替制御では、交換機１００が、交換機１００に設定された着信グループデータ４１を参照し、着信する複数の電話機９を特定し、複数の電話機９に回線接続を行う。   The exchange 100 is a private branch exchange installed in a company or the like, and a plurality of telephones 9 are connected, and a line is connected to a telephone 9 on the receiving side based on an extension number (simply called an extension) designated by an outgoing call. Control to switch to. In line switching control, the exchange 100 refers to the incoming call group data 41 set in the exchange 100, identifies a plurality of telephones 9 that receive calls, and performs line connection to the plurality of telephones 9.

複数の電話機９は、構内網を介して交換機１００に接続される内線電話機である。複数の電話機９に対して、予め定めた親番号の電話機９が着信した際のグループが予め設定される。着信グループデータ４１により親番号への着信時の親番号に代わって着信するグループが設定される。   The plurality of telephones 9 are extension telephones connected to the exchange 100 via a private network. For the plurality of telephones 9, a group when a telephone 9 having a predetermined parent number is received is set in advance. The incoming call group data 41 sets a group to receive an incoming call instead of the parent number at the incoming call to the parent number.

着信グループデータ４１は、親番号の電話機９への着信時の子番号の電話機９への着信を知らせる設定を示すデータテーブルである。着信グループデータ４１では、親番号毎に１以上の子番号を対応付け、子番号毎に、親番号の電話機９に代わりに着信するための釦（ライン釦）の番号と、親番号の電話機９への着信時の呼出音の鳴動の有無とを指定する。   The incoming call group data 41 is a data table showing a setting for notifying an incoming call to the telephone 9 of the child number when an incoming call is received to the telephone 9 of the parent number. In the incoming call group data 41, one or more child numbers are associated with each parent number, and for each child number, the number of a button (line button) for receiving a call instead of the parent number telephone 9 and the parent number telephone 9 Specifies whether or not the ringer rings when an incoming call is received.

この例では、内線「4000」を親番号としたグループに対して、内線「4001」及び内線「4002」が子番号として設定されている。内線「4000」を指定した呼２ａに対して、内線「4001」の電話機９では、１番目の釦で着信可能とするが、呼出音を鳴動させない制御が設定されている。また、内線「4002」の電話機９では、２番目の釦で着信可能とし、かつ、呼出音を鳴動させる制御が設定されている。子番号の電話機９の着信可能な釦は、点滅されればよい。   In this example, extension “4001” and extension “4002” are set as child numbers for the group having extension “4000” as the parent number. With respect to the call 2a in which the extension “4000” is designated, the telephone set 9 having the extension “4001” is set to be able to receive a call with the first button, but is set to be controlled so as not to ring. Further, in the telephone set 9 of the extension “4002”, control is set so that the incoming call can be made with the second button and the ringing tone is sounded. It is only necessary that the incoming call button of the telephone number 9 of the child number blinks.

システム１００１において、内線「4000」を親番号とし、内線「4001」及び内線「4002」を子番号とする電話機９が同一グループに割り当てられる場合で、第１実施例を説明する。   In the system 1001, the first embodiment will be described in the case where the telephones 9 having the extension “4000” as the parent number and the extension “4001” and the extension “4002” as the child numbers are assigned to the same group.

内線「3000」の電話機９から内線「4000」を指定した呼２ａを発信すると、交換機１００は、着信グループデータ４１を参照して、内線「4000」が親番号として設定されている場合、同一グループの子番号に対して、着信グループデータ４１に基づいて、設定された着信制御を行う。   When the call 2a specifying the extension “4000” is transmitted from the telephone set 9 of the extension “3000”, the exchange 100 refers to the incoming call group data 41, and when the extension “4000” is set as the parent number, the same group Based on the incoming call group data 41, the incoming call control that has been set is performed on the child number.

交換機１００は、内線「3000」の電話機９と、内線「4000」と、内線「4001」と、内線「4002」の電話機９とに回線を接続する。また、交換機１００は、内線「3000」の電話機９から着信があったことを示す着信履歴データ３ｄを含む着信履歴記録要求３ａを、同一グループの電話機９の全てに送信する。内線「4000」、内線「4001」、及び内線「4002」の各電話機９が、同じ着信履歴記録要求３ａを保持する。   The exchange 100 connects lines to the telephone 9 with the extension “3000”, the extension “4000”, the extension “4001”, and the telephone 9 with the extension “4002”. Further, the exchange 100 transmits the incoming call history record request 3a including the incoming call history data 3d indicating that the incoming call is received from the telephone set 9 of the extension “3000” to all the telephone sets 9 in the same group. Each telephone set 9 of the extension “4000”, the extension “4001”, and the extension “4002” holds the same incoming history record request 3a.

着信履歴データ３ｄは、呼２ｂを発信した電話機９の内線「3000」、交換機１００が着信した日時（以下、着信日時という）等を示す。   The incoming call history data 3d indicates the extension “3000” of the telephone 9 that made the call 2b, the date and time when the exchange 100 received (hereinafter referred to as the incoming date and time), and the like.

内線「4000」、内線「4001」、及び内線「4002」の電話機９のいずれかが内線「3000」の電話機９からの呼２ａに応答する前に、内線「3000」の電話機９から切断される。第１実施例では、着信履歴データ３ｄに基づき、同一グループ内の、例えば、内線「4001」の電話機９が、内線「3000」の電話機９へ折り返して呼２ｂを発信（コールバック）した場合、内線「4001」の電話機９が交換機１００へ着信履歴更新依頼３ｂを送信する。即ち、内線「3000」と、内線「3000」の電話機９からの呼２ａの着信日時とを示す着信履歴データ３ｄが設定された着信履歴更新依頼３ｂが交換機１００に送信される。   Before any of the telephones 9 with the extension “4000”, the extension “4001”, and the extension “4002” answers the call 2a from the telephone 9 with the extension “3000”, the telephone 9 with the extension “3000” is disconnected. . In the first embodiment, based on the incoming call history data 3d, for example, when the telephone set 9 of the extension “4001” in the same group returns to the telephone set 9 of the extension “3000” and makes a call 2b (callback), The telephone 9 with the extension “4001” transmits an incoming call history update request 3 b to the exchange 100. That is, the incoming call history update request 3b in which the incoming call history data 3d indicating the extension “3000” and the incoming date and time of the call 2a from the telephone set 9 of the extension “3000” is set is transmitted to the exchange 100.

交換機１００は、着信履歴更新依頼３ｂに応じて、内線「4001」と同じグループの内線「4000」及び内線「4002」の電話機９に着信履歴更新要求３ｃを送信し、内線「4000」及び内線「4002」の電話機９の着信履歴データ３ｄを更新させる。   In response to the incoming call history update request 3b, the exchange 100 transmits the incoming call history update request 3c to the telephone set 9 of the extension “4000” and the extension “4002” in the same group as the extension “4001”. The incoming call history data 3d of the telephone 9 "4002" is updated.

着信履歴更新要求３ｃは、内線「4001」の電話機９が着信履歴更新依頼３ｂで通知した着信履歴データ３ｄを含む。   The incoming call history update request 3c includes incoming call history data 3d notified by the telephone set 9 having the extension “4001” by the incoming call history update request 3b.

内線「4000」及び内線「4002」のそれぞれの電話機９において、呼２ａの着信履歴データ３ｄが送信済み（コールバック済み）を示す発信済データ３ｅ（図７）で更新される。内線「4001」の電話機９では、呼２ｂの発信時に、呼２ａの着信履歴データ３ｄに発信済データ３ｅを対応付けて更新すればよい。   In each of the telephones 9 of the extension “4000” and the extension “4002”, the incoming history data 3d of the call 2a is updated with the transmitted data 3e (FIG. 7) indicating that it has been transmitted (callback completed). In the telephone set 9 having the extension “4001”, the outgoing data 3e may be associated with the incoming call history data 3d of the call 2a and updated when the call 2b is sent.

第１実施例における着信履歴更新依頼３ｂと、着信履歴更新要求３ｃとが行われない場合、内線「4001」と同じグループの内線「4000」及び内線「4002」の電話機９の呼２ａの着信履歴データ３ｄは更新されないため、同一グループのいずれかの電話機９が内線「3000」の電話機９へコールバックしたのか、又は、どの電話機９も全くコールバックしていないのか等を知ることができない。   When the incoming call history update request 3b and the incoming call history update request 3c in the first embodiment are not made, the incoming call history of the call 2a of the telephone 9 of the extension “4000” and the extension “4002” in the same group as the extension “4001” Since the data 3d is not updated, it is impossible to know whether any of the telephones 9 in the same group has called back to the telephone 9 with the extension “3000”, or no telephone 9 has called back at all.

内線「4000」及び内線「4002」の電話機９のそれぞれのユーザが、呼２ａの発信元（内線「3000」の電話機９のユーザ）に対して、重複してコールバックしてしまう場合がある。   Each user of the telephone set 9 with the extension “4000” and the extension “4002” may call back to the call 2a source (the user of the telephone set 9 with the extension “3000”).

第１実施例では、着信に係る同一グループ内において、少なくとも送信済み（コールバック済み）であることを知ることができる。したがって、呼２ａの発信元にとって、複数回に亘り異なる人物からのコールバックを受ける煩わしさを解消できる。また、無駄なコールバックを削減することができる。   In the first embodiment, it is possible to know that at least the transmission has been completed (callback completed) in the same group related to the incoming call. Therefore, the troublesomeness of receiving a callback from a different person for a plurality of times can be eliminated for the caller 2a. In addition, useless callbacks can be reduced.

交換機１００は、図２に示すようなハードウェア構成を有する。図２は、交換機のハードウェア構成を示す図である。図２において、交換機１００は、コンピュータによって制御される情報処理装置であって、ＣＰＵ（Central Processing Unit）１１と、主記憶装置１２と、補助記憶装置１３と、通信制御装置１４と、入力装置１５と、表示装置１６と、ドライブ装置１８とを有し、バスＢ１に接続される。   The exchange 100 has a hardware configuration as shown in FIG. FIG. 2 is a diagram illustrating a hardware configuration of the exchange. In FIG. 2, an exchange 100 is an information processing device controlled by a computer, and includes a central processing unit (CPU) 11, a main storage device 12, an auxiliary storage device 13, a communication control device 14, and an input device 15. And the display device 16 and the drive device 18 are connected to the bus B1.

ＣＰＵ１１は、主記憶装置１２に格納されたプログラムに従って交換機１００を制御するプロセッサに相当する。主記憶装置１２には、ＲＡＭ（Random Access Memory）、ＲＯＭ（Read Only Memory）等が用いられ、ＣＰＵ１１にて実行されるプログラム、ＣＰＵ１１での処理に必要なデータ、ＣＰＵ１１での処理にて得られたデータ等を記憶又は一時保存する。   The CPU 11 corresponds to a processor that controls the exchange 100 according to a program stored in the main storage device 12. The main storage device 12 uses a RAM (Random Access Memory), a ROM (Read Only Memory) or the like, and is obtained by a program executed by the CPU 11, data necessary for processing by the CPU 11, and processing by the CPU 11. Store or temporarily store the data.

補助記憶装置１３には、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）等が用いられ、各種処理を実行するためのプログラム等のデータを格納する。補助記憶装置１３に格納されているプログラムの一部が主記憶装置１２にロードされ、ＣＰＵ１１に実行されることによって、各種処理が実現される。主記憶装置１２及び補助記憶装置１３が、記憶部１３０に相当する。   The auxiliary storage device 13 uses an HDD (Hard Disk Drive) or the like, and stores data such as programs for executing various processes. A part of the program stored in the auxiliary storage device 13 is loaded into the main storage device 12 and executed by the CPU 11, whereby various processes are realized. The main storage device 12 and the auxiliary storage device 13 correspond to the storage unit 130.

通信制御装置１４は、電話機９へのメッセージの送受信、音声の送受信等の制御を行う。入力装置１５は、マウス、キーボード等の入力操作部を有し、管理者が、交換機１００による処理に必要な各種情報を入力するために用いられる。表示装置１６は、ＣＰＵ１１の制御のもとに必要な各種情報を表示する。入力装置１５と表示装置１６とは、一体化したタッチパネル等によるユーザインタフェースであってもよい。   The communication control device 14 performs control such as transmission / reception of messages to / from the telephone 9 and transmission / reception of voice. The input device 15 has an input operation unit such as a mouse and a keyboard, and is used by an administrator to input various information necessary for processing by the exchange 100. The display device 16 displays various information necessary under the control of the CPU 11. The input device 15 and the display device 16 may be a user interface such as an integrated touch panel.

交換機１００によって行われる処理を実現するプログラムは、例えば、ＣＤ−ＲＯＭ（Compact Disc Read-Only Memory）等の記憶媒体１９によって交換機１００に提供される。   A program for realizing the processing performed by the exchange 100 is provided to the exchange 100 by a storage medium 19 such as a CD-ROM (Compact Disc Read-Only Memory).

ドライブ装置１８は、ドライブ装置１８にセットされた記憶媒体１９（例えば、ＣＤ−ＲＯＭ等）と交換機１００とのインターフェースを行う。   The drive device 18 interfaces the storage medium 19 (for example, a CD-ROM) set in the drive device 18 with the exchange 100.

また、記憶媒体１９に、後述される本実施の形態に係る種々の処理を実現するプログラムを格納し、この記憶媒体１９に格納されたプログラムは、ドライブ装置１８を介して交換機１００にインストールされる。インストールされたプログラムは、交換機１００により実行可能となる。   In addition, the storage medium 19 stores a program that realizes various processes according to the present embodiment, which will be described later, and the program stored in the storage medium 19 is installed in the exchange 100 via the drive device 18. . The installed program can be executed by the exchange 100.

尚、プログラムを格納する記憶媒体１９はＣＤ−ＲＯＭに限定されず、コンピュータが読み取り可能な、データの構造（structure）を有する１つ以上の非一時的（non-transitory）な、有形（tangible）な媒体であればよい。コンピュータ読取可能な記憶媒体として、ＣＤ−ＲＯＭの他に、ＤＶＤ（Digital Versatile Disk）ディスク、ＵＳＢメモリ等の可搬型記録媒体、フラッシュメモリ等の半導体メモリであっても良い。   Note that the storage medium 19 for storing the program is not limited to a CD-ROM, but one or more non-transitory tangible (tangible) data having a data structure that can be read by a computer. Any medium can be used. As a computer-readable storage medium, in addition to a CD-ROM, a DVD (Digital Versatile Disk) disk, a portable recording medium such as a USB memory, or a semiconductor memory such as a flash memory may be used.

図３は、交換機の機能構成例を示す図である。図３において、交換機１００は、回線状態制御部２０と、メッセージ送受信部２１と、音声送受信部２２とを有する。回線状態制御部２０と、メッセージ送受信部２１と、音声送受信部２２とは、対応するプログラムがＣＰＵ１１に実行させる処理により実現される。また、記憶部１３０は、少なくとも、状態制御記憶領域４０ａ、局データ記憶領域４０ｂ等を有する。   FIG. 3 is a diagram illustrating a functional configuration example of the exchange. In FIG. 3, the exchange 100 includes a line state control unit 20, a message transmission / reception unit 21, and a voice transmission / reception unit 22. The line state control unit 20, the message transmission / reception unit 21, and the voice transmission / reception unit 22 are realized by processing that the CPU 11 executes corresponding programs. The storage unit 130 includes at least a state control storage area 40a, a station data storage area 40b, and the like.

回線状態制御部２０は、呼を発信した電話機９と、発信された呼が指定する内線の電話機９との回線の接続及び切断を制御し、送受信側の２つの電話機９間の回線状態を制御する回線状態制御を行う。回線の接続状態は、記憶部１３０の状態制御記憶領域４０ａに記録される。   The line state control unit 20 controls connection and disconnection of the line between the telephone 9 that has made the call and the extension telephone 9 that is designated by the outgoing call, and controls the line state between the two telephones 9 on the transmitting and receiving sides. Perform line status control. The connection state of the line is recorded in the state control storage area 40a of the storage unit 130.

メッセージ送受信部２１は、送信側及び受信側の電話機９の回線が接続されると、回線状態制御部２０による制御のもとで、送信側と受信側の間での呼に係るメッセージの送受信制御を行う。メッセージは、着信履歴記録要求３ａ、着信履歴更新依頼３ｂ、着信履歴更新要求３ｃ等である。   The message transmission / reception unit 21 controls transmission / reception of messages related to calls between the transmission side and the reception side under the control of the line state control unit 20 when the lines of the telephones 9 on the transmission side and reception side are connected. I do. The message includes an incoming history record request 3a, an incoming history update request 3b, an incoming history update request 3c, and the like.

音声送受信部２２は、回線状態制御部２０による制御のもとで、回線接続後の送信側と受信側の間で成される通話等による音声の送受信制御を行う。   Under the control of the line state control unit 20, the voice transmission / reception unit 22 performs voice transmission / reception control by a telephone call or the like between the transmission side and the reception side after the line connection.

図１のシステム１００１における電話機９は、図４に示すようなハードウェア構成を有する。図４は、電話機のハードウェア構成を示す図である。図４において、電話機９は、コンピュータによって制御される電子機器装置であり、ＣＰＵ９１と、主記憶装置９２と、補助記憶装置９３と、通信制御装置９４と、操作制御装置９５と、表示装置９６と、送受話器制御装置９７とを有し、バスＢ２に接続される。   The telephone 9 in the system 1001 of FIG. 1 has a hardware configuration as shown in FIG. FIG. 4 is a diagram illustrating a hardware configuration of the telephone. In FIG. 4, a telephone 9 is an electronic device device controlled by a computer, and includes a CPU 91, a main storage device 92, an auxiliary storage device 93, a communication control device 94, an operation control device 95, and a display device 96. And a handset control device 97, which is connected to the bus B2.

ＣＰＵ９１は、主記憶装置９２に格納されたプログラムに従って電話機９を制御するプロセッサに相当する。主記憶装置９２には、ＲＡＭ（Random Access Memory）、ＲＯＭ（Read Only Memory）等が用いられ、ＣＰＵ９１にて実行されるプログラム、ＣＰＵ９１での処理に必要なデータ、ＣＰＵ９１での処理にて得られたデータ等を記憶又は一時保存する。   The CPU 91 corresponds to a processor that controls the telephone 9 in accordance with a program stored in the main storage device 92. The main storage device 92 uses a RAM (Random Access Memory), a ROM (Read Only Memory) or the like, and is obtained by a program executed by the CPU 91, data necessary for processing by the CPU 91, and processing by the CPU 91. Store or temporarily store the data.

補助記憶装置９３には、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）等が用いられ、各種処理を実行するためのプログラム等のデータを格納する。補助記憶装置９３に格納されているプログラムの一部が主記憶装置９２にロードされ、ＣＰＵ９１に実行されることによって、各種処理が実現される。主記憶装置９２及び補助記憶装置９３が、記憶部９０に相当する。   The auxiliary storage device 93 uses an HDD (Hard Disk Drive) or the like, and stores data such as programs for executing various processes. A part of the program stored in the auxiliary storage device 93 is loaded into the main storage device 92 and executed by the CPU 91, whereby various processes are realized. The main storage device 92 and the auxiliary storage device 93 correspond to the storage unit 90.

通信制御装置１４は、電話機９へのメッセージの送受信、音声の送受信等の制御を行う。操作制御装置９５には、釦部８５が接続され、操作制御装置９５は、ＣＰＵ９１の制御のもとに、釦部８５に対するユーザ操作に応じた制御を行う。釦部８５は、ダイヤル釦部８５ａ、機能釦部８５ｂ、発着信用のライン釦部８５ｃ等を含む。   The communication control device 14 performs control such as transmission / reception of messages to / from the telephone 9 and transmission / reception of voice. A button unit 85 is connected to the operation control device 95, and the operation control device 95 performs control according to a user operation on the button unit 85 under the control of the CPU 91. The button unit 85 includes a dial button unit 85a, a function button unit 85b, a line button unit 85c for making / receiving calls, and the like.

表示装置９６には、表示部８６が接続され、表示装置９６は、ＣＰＵ９１の制御のもとに、必要な各種情報を表示する。送受話器制御装置９７には、送受話器部８７が接続され、送受話器制御装置９７は、ＣＰＵ９１の制御のもとに、送受話器部８７のユーザ操作に応じた接続切断制御、通話中の送話の音声入力及び受話による音声出力の制御を行う。   A display unit 86 is connected to the display device 96, and the display device 96 displays various necessary information under the control of the CPU 91. The handset controller 87 is connected to the handset controller 97, and the handset controller 97 controls disconnection according to the user operation of the handset 87 under the control of the CPU 91. The voice input and the voice output by receiving are controlled.

図５は、電話機の外観図である。図５において、電話機９は、ダイヤル釦部８５ａと、機能釦部８５ｂと、発着信ライン部８５ｃと、表示部８６と、送受話器部８７とを有する。   FIG. 5 is an external view of the telephone. In FIG. 5, the telephone 9 includes a dial button portion 85 a, a function button portion 85 b, an outgoing / incoming line portion 85 c, a display portion 86, and a handset portion 87.

ダイヤル釦部８５ａは、テンキー等であり、第１実施例では、主に、内線等の相手先番号を入力するために操作される釦である。   The dial button portion 85a is a numeric keypad or the like, and is a button operated mainly for inputting a destination number such as an extension in the first embodiment.

機能釦部８５ｂは、特定の機能の実行を押下するのみで行えるようにした複数の釦を有する。機能釦部８５ｂは、着信履歴管理表７１を表示するための着信履歴表示釦、表示部８９に表示された表示内容の選択等を行うための上スクロール釦及び下スクロール釦、ダイヤル釦部８５ａで入力した内線にダイヤルする、即ち、呼を発信するための発信釦等を含む。   The function button section 85b has a plurality of buttons that can be executed simply by pressing the execution of a specific function. The function button section 85b includes an incoming call history display button for displaying the incoming call history management table 71, an upper scroll button and a lower scroll button for selecting display contents displayed on the display section 89, and a dial button section 85a. It includes a call button for dialing the entered extension, that is, for sending a call.

発着信ライン部８５ｃは、発着信用の回線毎のライン１釦、ライン２釦、及びライン３釦を有する。着信時には、ライン１釦、ライン２釦、及びライン３釦のいずれかが点滅する。また、送信時には、ユーザは、ライン１釦、ライン２釦、及びライン３釦のいずれかを押下して使用する回線を選択する。   The outgoing / incoming line unit 85c includes a line 1 button, a line 2 button, and a line 3 button for each outgoing / incoming line. At the time of an incoming call, any one of the line 1 button, the line 2 button, and the line 3 button flashes. At the time of transmission, the user selects a line to be used by pressing any of the line 1 button, line 2 button, and line 3 button.

表示部８６は、交換機１００から受信したメッセージ、電話機９の機能に応じた内容等を表示する。送受話器部８７は、呼の受信及び呼の切断、また、通話中には音声の出力及び音声入力を行なう。   The display unit 86 displays a message received from the exchange 100, contents corresponding to the function of the telephone 9, and the like. The handset unit 87 receives and disconnects calls, and outputs and inputs voice during a call.

図６は、電話機の機能構成例を示す図である。図６において、電話機９は、回線状態制御部５０と、メッセージ送受信部５１と、音声送受信部５２と、釦制御部５３と、表示制御部５４と、送受話制御部５５とを有する。回線状態制御部５０と、メッセージ送受信部５１と、音声送受信部５２と、釦制御部５３と、表示制御部５４と、送受話制御部５５とは、対応するプログラムがＣＰＵ１１に実行させる処理により実現される。また、記憶部９０は、少なくとも、状態制御記憶領域７０ａ、局データ記憶領域７０ｂ等を有する。   FIG. 6 is a diagram illustrating a functional configuration example of the telephone. In FIG. 6, the telephone 9 includes a line state control unit 50, a message transmission / reception unit 51, a voice transmission / reception unit 52, a button control unit 53, a display control unit 54, and a transmission / reception control unit 55. The line state control unit 50, the message transmission / reception unit 51, the voice transmission / reception unit 52, the button control unit 53, the display control unit 54, and the transmission / reception control unit 55 are realized by processing that the CPU 11 executes corresponding programs. Is done. The storage unit 90 includes at least a state control storage area 70a, a station data storage area 70b, and the like.

回線状態制御部５０は、交換機１００を介して行われる発着信する呼に対する回線制御を行い、また、呼ごとの着信履歴データ３ｄを管理する。呼ごとの回線制御に係る情報は、状態制御記憶領域７０ａに記憶し、呼の着信履歴データ３ｄは、局データ記憶領域７０ｂ内の着信履歴管理表７１に記憶される。   The line state control unit 50 performs line control for incoming and outgoing calls made via the exchange 100, and manages incoming call history data 3d for each call. Information related to line control for each call is stored in the state control storage area 70a, and the incoming call history data 3d is stored in the incoming call history management table 71 in the station data storage area 70b.

交換機１００から着信履歴記録要求３ａ及び着信履歴更新要求３ｃをそれぞれ受信すると、回線状態制御部５０は、局データ記憶領域７０ｂの着信履歴管理表７１に着信履歴データ３ｄを記憶し、着信履歴更新要求３ｃに基づいて着信履歴データ３ｄを更新する。   When receiving the incoming call history record request 3a and the incoming call history update request 3c from the exchange 100, the line state control unit 50 stores the incoming call history data 3d in the incoming call history management table 71 of the station data storage area 70b, and receives the incoming call history update request. The incoming call history data 3d is updated based on 3c.

第１実施例では、着信履歴データ３ｄの選択により呼が発信された場合、回線状態制御部５０は、着信履歴管理表７１において、選択した着信履歴データ３ｄに対応付けて発信済データ３ｅを付加して更新する。回線状態制御部５０は、また、メッセージ送受信部５１を制御して、着新履歴更新依頼３ｂを交換機１００に送信する。   In the first embodiment, when a call is made by selecting the incoming call history data 3d, the line state control unit 50 adds the sent data 3e in association with the selected incoming call history data 3d in the incoming call history management table 71. And update. The line state control unit 50 also controls the message transmission / reception unit 51 to transmit the arrival history update request 3b to the exchange 100.

メッセージ送受信部５１は、回線状態制御部５０による制御のもとで、交換機１００からのメッセージの送受信制御を行う。メッセージは、着信履歴記録要求３ａ、着信履歴更新依頼３ｂ、着信履歴更新要求３ｃ等である。   The message transmission / reception unit 51 performs transmission / reception control of messages from the exchange 100 under the control of the line state control unit 50. The message includes an incoming history record request 3a, an incoming history update request 3b, an incoming history update request 3c, and the like.

音声送受信部５２は、回線状態制御部５０による制御のもとで、回線接続後の送信側と受信側の間で成される通話等による音声の送受信制御を行う。また、音声送受信部５２は、交換機１００から音声を受信した場合、送受話制御部５５に受信した音声を送信し、送受話制御部５５から受信した音声を交換機１００へ送信する。   Under the control of the line state control unit 50, the voice transmission / reception unit 52 performs voice transmission / reception control by a call or the like between the transmission side and the reception side after the line connection. In addition, when receiving voice from the exchange 100, the voice transmission / reception unit 52 transmits the received voice to the transmission / reception control unit 55 and transmits the voice received from the transmission / reception control unit 55 to the exchange 100.

釦制御部５３は、ユーザが押下した釦を検出すると回線状態制御部５０に通知する。回線状態制御部５０により押下された釦に対応する処理が判断され、回線状態制御部５０が対応する処理部５１、５２、５３、５４、又は５５を制御する。   The button control unit 53 notifies the line state control unit 50 when it detects a button pressed by the user. The process corresponding to the button pressed by the line state control unit 50 is determined, and the line state control unit 50 controls the corresponding processing unit 51, 52, 53, 54, or 55.

表示制御部５４は、回線状態制御部５０による制御のもとで、表示部８６を制御し、メッセージを表示する。メッセージは、着信履歴記録要求３ａ、着信履歴更新依頼３ｂ、着信履歴更新要求３ｃ等である。   The display control unit 54 controls the display unit 86 and displays a message under the control of the line state control unit 50. The message includes an incoming history record request 3a, an incoming history update request 3b, an incoming history update request 3c, and the like.

送受話制御部５５は、送受話器部８７に音声の入力及び出力を行わせる制御を行う。送受話制御部５５は、音声送受信部５２から受信した音声を送受話器部８７から出力させ、送受話器部８７が入力した音声を音声送受信部５２に送信することで、交換機１００を介して相手側に音声を送信させる。   The transmitter / receiver control unit 55 performs control to cause the transmitter / receiver unit 87 to input and output voice. The transmission / reception control unit 55 outputs the voice received from the voice transmission / reception unit 52 from the transmission / reception unit 87, and transmits the voice input by the transmission / reception unit 87 to the voice transmission / reception unit 52. To send audio.

着信履歴管理表７１は、図７に示すようなデータ構成を有する。図７は、第１実施例における着信履歴管理表のデータ構成を示す図である。図７において、着信履歴管理表７１は、着信ごとの呼の情報を記憶し管理するテーブルであり、着信履歴番号、相手番号、着信日時、着歴発信履歴等の項目を有する。   The incoming call history management table 71 has a data configuration as shown in FIG. FIG. 7 is a diagram showing the data structure of the incoming call history management table in the first embodiment. In FIG. 7, an incoming call history management table 71 is a table for storing and managing call information for each incoming call, and includes items such as an incoming call history number, a destination number, an incoming date and time, and an incoming call history.

着信履歴番号は、着信履歴データ３ｄを特定する番号である。相手番号は、呼の発信元の電話機９の内線番号を示す。着信日時は、呼を交換機１００が着信した日時を示す。着歴発信履歴は、着信履歴データ３ｄに対して、コールバックで相手番号に電話発信済みであるか否かを示す。発信済みである場合、「発信済」が設定される。未発信の場合、空欄となる。   The incoming call history number is a number for specifying the incoming call history data 3d. The other party number indicates the extension number of the telephone 9 that is the originator of the call. The incoming date and time indicates the date and time when the exchange 100 receives a call. The incoming call history indicates whether or not the incoming call history data 3d has already made a call to the other party number by callback. If the call has been sent, “Called” is set. If no call is made, this field is blank.

着信履歴管理表７１のうち、相手番号と着信日時とが着信履歴データ３ｄに相当し、着歴発信履歴が発信済データ３ｅに相当する。   In the incoming call history management table 71, the other party number and the incoming date / time correspond to the incoming call history data 3d, and the received call transmission history corresponds to the outgoing call data 3e.

次に、第１実施例における着信履歴を更新する処理シーケンスについて説明する。以下の説明において、内線「3000」の電話機９を発信側とし、内線「4000」、内線「4001」及び内線「4002」の電話機９を受信側とする。また、内線「4000」、内線「4001」及び内線「4002」の電話機９は、同一着信グループに属するものとする。   Next, a processing sequence for updating the incoming call history in the first embodiment will be described. In the following description, it is assumed that the telephone 9 with the extension “3000” is the calling side, and the telephone 9 with the extension “4000”, the extension “4001”, and the extension “4002” is the receiving side. Further, it is assumed that the telephones 9 having the extension “4000”, the extension “4001”, and the extension “4002” belong to the same incoming call group.

図８〜図１１は、第１実施例における着信履歴更新の処理シーケンスを示す図である。図１０及び図１１に示す処理Ａ１、Ａ２、Ａ３、及びＡ４は、フローチャートで更に詳述される。図８において、
［手順１．内線「4000」に電話をかける］
内線「3000」の電話機９のユーザが、内線「4000」に電話をかける。相手先の内線「4000」を指定したダイヤル情報が、交換機１００に通知される。 8 to 11 are diagrams showing an incoming call history update processing sequence in the first embodiment. The processes A1, A2, A3, and A4 shown in FIGS. 10 and 11 are described in further detail in the flowchart. In FIG.
[Procedure 1. Call extension “4000”]
The user of the telephone set 9 with the extension “3000” calls the extension “4000”. Dial information specifying the extension “4000” of the other party is notified to the exchange 100.

［手順１−１．内線「4000」に着信要求を行う］
交換機１００は、内線「4000」に着信要求を行うとともに、着信グループデータ４１に従い、内線「4000」のグループ内の内線「4001」と内線「4002」の電話機９に対して呼制御を行う。交換機１００は、内線「4001」の電話機９に対しては、ライン１の点滅要求を行い、内線「4002」の電話機９に対しては、ライン２の点滅要求と鳴動要求とを行う。 [Procedure 1-1. Make an incoming call request to extension "4000"]
The exchange 100 makes an incoming call request to the extension “4000” and performs call control to the telephones 9 of the extension “4001” and the extension “4002” in the group of the extension “4000” according to the incoming call group data 41. The exchange 100 requests the telephone 9 with the extension “4001” to blink the line 1, and requests the telephone 9 with the extension “4002” to blink the line 2 and make a ringing request.

内線「4000」の電話機９に対して、交換機１００が、相手の内線「3000」を指定した着信要求を送信すると、内線「4000」の電話機９において、呼出音が鳴動し、相手の内線「3000」が表示部８６に表示される。   When the exchange 100 transmits an incoming call request specifying the other party's extension "3000" to the telephone 9 having the extension "4000", a ringing tone sounds on the telephone 9 having the extension "4000" and the other party's extension "3000" Is displayed on the display unit 86.

内線「4001」の電話機９に対して、交換機１００が、ライン１の点滅要求を行うと、内線「4001」の電話機９において、ライン１が点滅する。また、内線「4002」の電話機９に対して、交換機１００が、ライン２の点滅要求及び鳴動要求を行うと、内線「4002」の電話機９において、ライン２が点滅し、呼出音が鳴動する。   When the exchange 100 requests the telephone 9 of the extension “4001” to blink the line 1, the line 1 blinks in the telephone 9 of the extension “4001”. Further, when the exchange 100 requests the telephone line 9 of the extension “4002” to blink and ring the line 2, the line 2 blinks in the telephone 9 of the extension “4002” and a ringing tone sounds.

その後、交換機１００は、送信側の内線「3000」の電話機９に対して、呼出音を送出する。   After that, the exchange 100 sends a ringing tone to the telephone set 9 on the transmission side extension “3000”.

［手順１−２．着信グループに対して着信履歴記録要求を行う］
交換機１００は、着信グループデータ４１に従い、内線「4000」と内線「4001」と内線「4002」の電話機９に対して、送信元の内線「3000」と着信日時とを指定した着信履歴データ３ｄを含む着信履歴記録要求３ａを送信する着信履歴記録制御を行う。 [Procedure 1-2. Request incoming call record to incoming group]
In accordance with the incoming call group data 41, the exchange 100 receives the incoming call history data 3d in which the extension “3000” of the transmission source and the incoming call date and time are specified for the telephone set 9 of the extension “4000”, the extension “4001”, and the extension “4002”. Incoming call history recording control for transmitting the incoming call history record request 3a is performed.

内線「4000」、内線「4001」及び内線「4002」それぞれの電話機９において、着信履歴データ３ｄが記憶部９０の局データ記憶領域７０ｂ内の着信履歴管理表７１に記憶される。   In the telephones 9 of the extension “4000”, the extension “4001”, and the extension “4002”, the incoming call history data 3 d is stored in the incoming call history management table 71 in the station data storage area 70 b of the storage unit 90.

図９において、
［手順２．応答前に電話を切る］
内線「3000」の電話機９のユーザが、電話を切る。 In FIG.
[Procedure 2. Hang up before answering]
The user of the telephone set 9 with the extension “3000” hangs up.

［手順２−１．内線「4000」に着信要求を停止する］
内線「3000」の電話機９と交換機１００との回線が切断されると、交換機１００は、着信グループデータ４１に従い、滅火要求と鳴動停止要求とを送信する呼制御を行う。交換機１００は、内線「4001」の電話機９にライン１の滅火要求を行い、また、内線「4002」の電話機９にライン２の滅火要求と鳴動停止要求とを行う。 [Procedure 2-1. Stop incoming requests to extension "4000"]
When the line between the telephone set 9 of the extension “3000” and the exchange 100 is disconnected, the exchange 100 performs call control according to the incoming call group data 41 to transmit a fire extinguishing request and a ringing stop request. The exchange 100 issues a line 1 fire extinguishing request to the telephone set 9 of the extension “4001”, and makes a fire extinguishing request and a ringing stop request to the telephone set 9 of the extension “4002”.

内線「4000」の電話機９に対して、交換機１００が、着信要求停止を送信すると、内線「4000」の電話機９において、呼出音の鳴動が停止し、相手の内線「3000」を表示した表示部８６がクリアされる。   When the exchange 100 transmits an incoming call request stop to the telephone set 9 with the extension “4000”, the ringing tone is stopped at the telephone set 9 with the extension “4000” and the extension “3000” of the other party is displayed. 86 is cleared.

内線「4001」の電話機９に対して、交換機１００が、ライン１の滅火要求を行うと、内線「4001」の電話機９において、点滅していたライン１が滅火する。   When the exchange 100 makes a fire extinguishing request for the line 1 to the telephone set 9 at the extension “4001”, the flashing line 1 is extinguished at the telephone set 9 at the extension “4001”.

内線「4002」の電話機９に対して、交換機１００が、ライン２の滅火要求と鳴動停止要求とを行うと、内線「4002」の電話機９において、点滅していたライン２が滅火し、また、呼出音が停止する。   When the exchange 100 makes a fire extinguishing request and a ringing stop request for the telephone line 9 of the extension “4002”, the flashing line 2 is extinguished in the telephone set 9 of the extension “4002”. The ringing tone stops.

図１０において、
［手順３．着信履歴表示釦を押す］
内線「4001」の電話機９において、ユーザが、機能釦部８５の着信履歴表示釦を押し、表示部８６に表示された着信履歴データ３ｄを確認する。 In FIG.
[Procedure 3. Press the incoming call history display button]
In telephone set 9 with extension “4001”, the user presses the incoming call history display button of function button unit 85 to check incoming call history data 3 d displayed on display unit 86.

［手順４．発信釦で発信元を呼び返す］
内線「4001」の電話機９において、ユーザは、機能釦部８５ｂの発信釦を押下して、着信の発信元にコールバックする。 [Procedure 4. Call back the caller with the call button]
In telephone set 9 with extension “4001”, the user presses the call button on function button portion 85b to call back to the caller of the incoming call.

［手順４−１．発信釦で発信元を呼び返す］
内線「4001」の電話機９は、交換機１００に、着信履歴データ３ｄから得られる内線「3000」への発呼及びダイヤル要求を行う呼制御を実施する。交換機１００は、内線「4001」の電話機９からの呼の発信を受け、指定されている内線「3000」の電話機９に回線接続し、着信要求を行う。着信要求には、内線「4001」が指定される。内線「3000」の電話機９では、呼出音が鳴動し、表示部８６には相手の内線「4001」が表示される。 [Procedure 4-1. Call back the caller with the call button]
The telephone set 9 of the extension “4001” performs call control for making a call to the extension “3000” and a dial request to the exchange 100 obtained from the incoming call history data 3d. The exchange 100 receives a call from the telephone 9 with the extension “4001”, connects to the telephone 9 with the designated extension “3000”, and makes an incoming call request. The extension “4001” is specified in the incoming call request. On the telephone set 9 with the extension “3000”, a ringing tone sounds, and the extension “4001” of the other party is displayed on the display unit 86.

［手順４−２．着信履歴更新依頼を送信する］
内線「4001」の電話機９は、内線「3000」を指定した呼を発信すると、着信履歴更新依頼３ｂを交換機１００へ発信する。着信履歴更新依頼３ｂには、表示部８５に表示された着信履歴データ３ｄが含まれる。一例として、相手番号に内線「3000」が指定され、着信日時に「2015/10/10 10:10A.M.」が指定される。 [Procedure 4-2. Send incoming call history update request]
When the telephone set 9 having the extension “4001” makes a call designating the extension “3000”, the telephone set 9 sends an incoming call history update request 3b to the exchange 100. The incoming call history update request 3b includes incoming call history data 3d displayed on the display unit 85. As an example, the extension “3000” is designated as the destination number, and “2015/10/10 10:10 A.M.” Is designated as the incoming date and time.

図１１において、
［手順４−３．着信履歴更新要求を送信する］
交換機１００は、着信グループデータ４１に従い、内線「4000」と内線「4002」とに着信履歴更新要求３ｃを送出する。 In FIG.
[Procedure 4-3. Send incoming call history update request]
The exchange 100 sends an incoming call history update request 3 c to the extension “4000” and the extension “4002” according to the incoming call group data 41.

内線「4000」の電話機９に対して、交換機１００が、着信履歴更新要求３ｃを送信すると、内線「4000」の電話機９では、記憶部９０の着信履歴管理表７１において、着信履歴更新要求３ｃで指定された着信履歴データ３ｄに対応付けて発信済みを記憶する。   When the exchange 100 transmits the incoming call history update request 3c to the telephone set 9 with the extension “4000”, the telephone set 9 with the extension “4000” uses the incoming call history update request 3c in the incoming call history management table 71 of the storage unit 90. The transmitted call is stored in association with the designated incoming call history data 3d.

内線「4002」の電話機９に対して、交換機１００が、着信履歴更新要求３ｃを送信すると、内線「4002」の電話機９では、記憶部９０の着信履歴管理表７１において、着信履歴更新要求３ｃで指定された着信履歴データ３ｄに対応付けて発信済みを記憶する。   When the exchange 100 transmits the incoming call history update request 3c to the telephone set 9 of the extension “4002”, the telephone set 9 of the extension “4002” uses the incoming call history update request 3c in the incoming call history management table 71 of the storage unit 90. The transmitted call is stored in association with the designated incoming call history data 3d.

［手順５．着信履歴釦を押す］
内線「4002」の電話機９のユーザが、機能釦部８５の着信履歴表示釦を押下して、着信履歴データ３ｄを表示部８６に表示させる。 [Procedure 5. Press the incoming call history button]
The user of the telephone set 9 with the extension “4002” presses the incoming call history display button of the function button unit 85 to display the incoming call history data 3 d on the display unit 86.

［手順５−１．着信履歴データを表示する］
内線「4002」の電話機９は、ユーザの着信履歴表示釦の押下に応じて、着信履歴管理表７１を参照して、着信履歴データ３ｄに対応付けられた着歴発信履歴が「発信済」を示す場合、着信履歴データ３ｄを白黒反転して表示部８６に表示する。 [Procedure 5-1. Display incoming call history data]
The telephone 9 with the extension “4002” refers to the incoming call history management table 71 in response to the user pressing the incoming call history display button, and the received call transmission history associated with the incoming call history data 3d indicates “Called”. If the incoming call history data 3d is displayed, the incoming call history data 3d is displayed in black and white reversed on the display unit 86.

以下に、第１実施例に係る処理Ａ１〜Ａ４について、フローチャートで説明する。先ず、交換機１００による着信履歴更新処理（図１１の処理Ａ２）について説明する。図１２は、交換機による着信履歴更新処理（図１１の処理Ａ２）を説明するためのフローチャート図である。   Hereinafter, processes A1 to A4 according to the first embodiment will be described with reference to flowcharts. First, the incoming call history update process (process A2 in FIG. 11) by the exchange 100 will be described. FIG. 12 is a flowchart for explaining an incoming call history update process (process A2 in FIG. 11) by the exchange.

図１２において、交換機１００が電話機９から着信履歴更新依頼３ｂをメッセージ送受信部２１により受信すると（ステップＳ１１１）、着信履歴更新依頼３ｂが回線状態制御部２０に通知される。回線状態制御部２０は、依頼元の電話機９の内線が記憶部１３０内の着信グループデータ４１に登録されているか否かを判断する（ステップＳ１１２）。   In FIG. 12, when the exchange 100 receives the incoming call history update request 3b from the telephone 9 by the message transmission / reception unit 21 (step S111), the incoming call history update request 3b is notified to the line state control unit 20. The line state control unit 20 determines whether or not the extension of the requesting telephone 9 is registered in the incoming call group data 41 in the storage unit 130 (step S112).

着信グループデータ４１に登録されている場合（ステップＳ１１２のＹＥＳ）、交換機１００の回線状態制御部２０は、着信グループデータ４１に登録されている、依頼元の内線以外の電話機９に対して、相手番号及び着信日時を指定して着信履歴更新要求３ｃをメッセージ送受信部２１により送信し（ステップＳ１１３）、この着信履歴更新処理を終了する。   If it is registered in the incoming call group data 41 (YES in step S112), the line state control unit 20 of the exchange 100 sends a call to the telephone 9 other than the requesting extension registered in the incoming call group data 41. The incoming / outgoing history update request 3c is transmitted by the message transmitting / receiving unit 21 by designating the number and the incoming date and time (step S113), and this incoming history update processing is terminated.

一方、着信グループデータ４１に登録されている場合（ステップＳ１１２のＮＯ）、交換機１００の回線状態制御部２０は、受信した着信履歴更新要求を無視し（ステップＳ１１４）、この着信履歴更新処理を終了する。   On the other hand, when registered in the incoming call group data 41 (NO in step S112), the line state control unit 20 of the exchange 100 ignores the received incoming call history update request (step S114) and ends this incoming call history update process. To do.

図１３は、電話機による表示制御処理（図１１の処理Ａ４）及び着信履歴更新依頼処理（図１０の処理Ａ１）を説明するためのフローチャート図である。図１３において、電話機９の釦制御部５３が、機能釦部８５ｂの着信履歴表示釦の押下を検出すると、回線状態制御部５０に通知する（ステップＳ１３１）。電話機９の回線状態制御部５０は、着信履歴管理表７１に着信履歴データ３ｄがあるか否かを判断する（ステップＳ１３２）。   FIG. 13 is a flowchart for explaining the display control process (process A4 in FIG. 11) and the incoming call history update request process (process A1 in FIG. 10) by the telephone. In FIG. 13, when the button control unit 53 of the telephone 9 detects that the incoming call history display button of the function button unit 85b is pressed, it notifies the line state control unit 50 (step S131). The line state control unit 50 of the telephone 9 determines whether or not there is incoming call history data 3d in the incoming call history management table 71 (step S132).

着信履歴管理表７１に着信履歴データ３ｄがある場合（ステップＳ１３２のＮＯ）、回線状態制御部５０は、表示制御部５４に着信履歴なしの表示を指示し、表示制御部５４は表示部８６に着信履歴なしを表示させる（ステップＳ１３３）。その後の釦制御部５３からの着信履歴表示釦の再押下の検出通知を受けると（ステップＳ１３４）、回線状態制御部５０は、表示制御処理（図１１の処理Ａ４）を終了する。   When there is incoming call history data 3d in the incoming call history management table 71 (NO in step S132), the line state control unit 50 instructs the display control unit 54 to display no incoming call history, and the display control unit 54 displays on the display unit 86. No incoming call history is displayed (step S133). When receiving a notification of the subsequent pressing of the incoming call history display button from the button control unit 53 (step S134), the line state control unit 50 ends the display control process (process A4 in FIG. 11).

一方、着信履歴管理表７１に着信履歴データ３ｄがある場合（ステップＳ１３２のＹＥＳ）、回線状態制御部５０は、着信履歴データ３ｄに対して発信済データ３ｅがあるか否かを判断する（ステップＳ１３５）。   On the other hand, when there is incoming call history data 3d in the incoming call history management table 71 (YES in step S132), the line state control unit 50 determines whether there is outgoing data 3e for the incoming call history data 3d (step S132). S135).

発信済データ３ｅがある場合（ステップＳ１３５のＹＥＳ）、回線状態制御部５０は、着信履歴データ３ｄと発信済データ３ｅとを表示制御部５４に送信し、表示制御部５４は、送信済みであることが分かるように着信履歴データ３ｄを表示部８６に表示させる（ステップＳ１３６）。送信済みであることを視覚的に容易に分かるように、白黒反転表示で着信履歴データ３ｄを表示部８６に表示してもよい。そして、回線状態制御部５０は、ステップＳ１３８へと進む。   When there is the transmitted data 3e (YES in step S135), the line state control unit 50 transmits the incoming call history data 3d and the transmitted data 3e to the display control unit 54, and the display control unit 54 has already been transmitted. Thus, the incoming call history data 3d is displayed on the display unit 86 (step S136). The incoming call history data 3d may be displayed on the display unit 86 in black and white reverse display so that it can be easily visually confirmed that the transmission has been completed. Then, the line state control unit 50 proceeds to step S138.

一方、発信済データ３ｅがない場合（ステップＳ１３５のＮＯ）、回線状態制御部５０は、着信履歴データ３ｄを表示制御部５４に送信し、表示制御部５４は、着信履歴データ３ｄを表示部８６に通常表示させる（ステップＳ１３６）。そして、回線状態制御部５０は、ステップＳ１３８へと進む。   On the other hand, when there is no transmitted data 3e (NO in step S135), the line state control unit 50 transmits the incoming call history data 3d to the display control unit 54, and the display control unit 54 displays the incoming call history data 3d on the display unit 86. Is normally displayed (step S136). Then, the line state control unit 50 proceeds to step S138.

回線状態制御部５０は、発信釦が押下されたか否かを判断する（ステップＳ１３８）。回線状態制御部５０は、釦制御部５３から機能釦部８５ｂの発信釦の押下の通知があったか否かを判断すればよい。発信釦が押下されていない場合（ステップＳ１３８のＮＯ）、回線状態制御部５０は、上又は下スクロール釦が押下されたか否かを判断する（ステップＳ１３９）。   The line state control unit 50 determines whether or not the call button has been pressed (step S138). The line state control unit 50 may determine whether or not the button control unit 53 has notified that the function button unit 85b is pressed. When the transmission button is not pressed (NO in step S138), the line state control unit 50 determines whether the up or down scroll button is pressed (step S139).

上又は下スクロール釦が押下された場合（ステップＳ１３９のＹＥＳ）、回線状態制御部５０は、上又は下スクロール釦の押下に応じて、着信履歴管理表７１において、表示中の着信履歴データ３ｄに対して前又は後に着信履歴データ３ｄがあるかを確認し（ステップＳ１４０）、ステップＳ１３２へと戻り、上述同様の処理を繰り返す。   When the up or down scroll button is pressed (YES in step S139), the line state control unit 50 displays the incoming call history data 3d in the incoming call history management table 71 in response to the press of the up or down scroll button. On the other hand, it is confirmed whether there is incoming call history data 3d before or after (step S140), the process returns to step S132, and the same processing as described above is repeated.

一方、上又は下スクロール釦が押下されていない場合に（ステップＳ１３９のＮＯ）、回線状態制御部５０は、着信履歴表示釦の再押下の検出通知を受けると（ステップＳ１４１）、回線状態制御部５０は、表示制御処理（図１１の処理Ａ４）を終了する。   On the other hand, when the up or down scroll button has not been pressed (NO in step S139), the line state control unit 50 receives a notification of repressing the incoming call history display button (step S141), and then the line state control unit. 50 ends the display control process (process A4 in FIG. 11).

一方、発信釦が押下された場合（ステップＳ１３８のＹＥＳ）、回線状態制御部５０は、通信制御装置９４から交換機１００に呼を発信し、着信履歴データ３ｄの相手番号を指定するダイヤル情報を送信する（ステップＳ１４２）。   On the other hand, when the call button is pressed (YES in step S138), the line state control unit 50 sends a call from the communication control device 94 to the exchange 100, and transmits dial information specifying the other party number of the incoming call history data 3d. (Step S142).

回線状態制御部５０は、着信履歴データ３ｄに対して発信済データ３ｅがあるか否かを判断する（ステップＳ１４３）。発信済データ３ｅがない場合（ステップＳ１４３のＮＯ）、回線状態制御部５０は、着信履歴データ３ｄ（相手番号及び着信日時）を指定して、着信履歴更新依頼３ｂを通信制御装置１４により交換機１００に送信する（ステップＳ１４４）。そして、回線状態制御部５０は、着信履歴更新依頼処理（図１０の処理Ａ１）を終了する。   The line state control unit 50 determines whether there is the transmitted data 3e with respect to the incoming history data 3d (step S143). When there is no transmitted data 3e (NO in step S143), the line state control unit 50 designates the incoming history data 3d (the other party number and the incoming date / time), and sends the incoming history update request 3b to the exchange 100 by the communication control device 14. (Step S144). Then, the line state control unit 50 ends the incoming call history update request process (process A1 in FIG. 10).

一方、発信済データ３ｅがある場合（ステップＳ１４３のＹＥＳ）、回線状態制御部５０は、着信履歴更新依頼処理（図１０の処理Ａ１）を行うことなく終了する。   On the other hand, when there is the transmitted data 3e (YES in step S143), the line state control unit 50 ends without performing the incoming call history update request process (process A1 in FIG. 10).

図１４は、電話機による発信済み処理（図１１の処理Ａ３）を説明するためのフローチャート図である。図１４において、電話機９が、通信制御装置３４により、交換機１００から着信履歴更新要求３ｃを受信すると（ステップＳ１５１）、回線状態制御部５０は、記憶部９０の着信履歴管理表７１に、着信履歴更新要求３ｃの相手番号と一致する着信履歴データ３ｄが有るか否かを判断する（ステップＳ１５２）。   FIG. 14 is a flowchart for explaining the outgoing call processing by the telephone (processing A3 in FIG. 11). In FIG. 14, when the telephone 9 receives the incoming call history update request 3c from the exchange 100 by the communication control device 34 (step S151), the line state control unit 50 stores the incoming call history in the incoming call history management table 71 of the storage unit 90. It is determined whether there is incoming call history data 3d that matches the partner number of the update request 3c (step S152).

着信履歴データ３ｄが無い場合（ステップＳ１５２のＮＯ）、回線状態制御部５０は、着信履歴更新要求３ｃを無視して（ステップＳ１５３）、この発信済み処理（図１１の処理Ａ３）を終了する。   When there is no incoming history data 3d (NO in step S152), the line state control unit 50 ignores the incoming history update request 3c (step S153), and ends this outgoing call processing (processing A3 in FIG. 11).

一方、着信履歴データ３ｄが有る場合（ステップＳ１５２のＹＥＳ）、回線状態制御部５０は、交換機１００から受信した着信履歴更新要求３ｃの相手番号と一致する着信履歴データ３ｄが複数あるか否かを判断する（ステップＳ１５４）。複数ない場合（ステップＳ１５４のＮＯ）、回線状態制御部５０は、受信した受信した着信履歴更新要求３ｃの相手番号と一致する着信履歴データ３ｄに対して発信済を設定して（ステップＳ１５５）、この発信済み処理（図１１の処理Ａ３）を終了する。   On the other hand, if there is incoming history data 3d (YES in step S152), the line state control unit 50 determines whether there are a plurality of incoming history data 3d that match the other party number of the incoming history update request 3c received from the exchange 100. Judgment is made (step S154). If there are not more than one (NO in step S154), the line state control unit 50 sets the outgoing call history data 3d that matches the other party number of the received incoming call history update request 3c (step S155), This transmitted process (process A3 in FIG. 11) is terminated.

一方、複数ある場合（ステップＳ１５４のＹＥＳ）、回線状態制御部５０は、更に、相手番号が一致する着信履歴データ３ｄの着信日時は交換機１００から受信した着信履歴更新要求３ｃの着信日時と一致するか否かを判断する（ステップＳ１５６）。着信日時が一致する着信履歴データ３ｄが存在しない場合（ステップＳ１５６のＮＯ）、回線状態制御部５０は、着信履歴更新要求３ｃを無視して（ステップＳ１５７）、この発信済み処理（図１１の処理Ａ３）を終了する。   On the other hand, when there are a plurality (YES in step S154), the line state control unit 50 further matches the incoming date and time of the incoming history data 3d received from the exchange 100 with the incoming date and time of the incoming history data 3d having the same partner number. Whether or not (step S156). If there is no incoming history data 3d that matches the incoming date and time (NO in step S156), the line state control unit 50 ignores the incoming history update request 3c (step S157) and performs this outgoing call processing (processing in FIG. 11). A3) is terminated.

一方、着信日時が一致する着信履歴データ３ｄが存在する場合（ステップＳ１５６のＹＥＳ）、回線状態制御部５０は、受信した着信履歴更新要求３ｃの相手番号と着信日時とに一致する着信履歴データ３ｄを発信済にして（ステップＳ１５８）、この発信済み処理（図１１の処理Ａ３）を終了する。   On the other hand, if there is incoming call history data 3d that matches the incoming call date and time (YES in step S156), the line state control unit 50 receives the incoming call history data 3d that matches the other party number and the incoming call date and time of the received incoming call history update request 3c. Is transmitted (step S158), and the transmitted process (process A3 in FIG. 11) is terminated.

図１５は、第１実施例における着信履歴の表示例を示す図である。図１５（Ａ）では、図１３のステップＳ１３７での通常表示の例を示している。ここでは、図１０の［手順３．着信履歴表示釦を押す］において、内線「4001」の電話機９の表示部８６での表示例を示している。   FIG. 15 is a diagram showing a display example of the incoming call history in the first embodiment. FIG. 15A shows an example of normal display in step S137 of FIG. Here, [Procedure 3. in FIG. [Incoming Call History Display Button] is shown on the display unit 86 of the telephone set 9 with the extension “4001”.

一例として、選択された着信履歴「NO-1」について、送信元の内線「3000」と着信日時「2015/10/10 10:10A.M.」とが通常表示で表示される。文字色が黒であり、背景色が白の（又は明るい）場合を通常表示ということとする。   As an example, for the selected incoming call history “NO-1”, the extension “3000” of the transmission source and the incoming date and time “2015/10/10 10:10 A.M.” are displayed in the normal display. The case where the character color is black and the background color is white (or bright) is referred to as normal display.

一方、図１５（Ｂ）では、図１１の［手順５−１．着信履歴データを表示する］において、コールバック後に上記着信番号「NO-1」を表示させた場合の表示例を示している。   On the other hand, in FIG. 15B, [Procedure 5-1. [Display incoming call history data] shows a display example when the incoming call number “NO-1” is displayed after callback.

一例として、コールバック後に上記着信履歴「NO-1」を電話機９で表示させた場合、送信元の内線「3000」、着信日時「2015/10/10 10:10A.M.」等が図１５（Ａ）と同様に表示されるが、反転表示で表示される。つまり、黒の（又は暗い）背景色で白の（又は明るい）文字色で表示される。   As an example, when the incoming call history “NO-1” is displayed on the telephone 9 after the callback, the extension number “3000” of the transmission source, “2015/10/10 10:10 A.M.”, etc. are shown in FIG. Displayed in the same manner as (A), but displayed in reverse video. That is, a black (or dark) background color and a white (or light) character color are displayed.

電話機９のユーザは、選択した着信履歴「NO-1」に対して既に内線「4000」、内線「4001」、及び内線「4002」のいずれかのユーザがコールバックしたことを視覚的に容易に把握することができる。   The user of the telephone 9 can easily visually confirm that the user of the extension “4000”, the extension “4001”, or the extension “4002” has already called back the selected incoming call history “NO-1”. I can grasp it.

したがって、着信履歴として記録された発信元にとって、複数回に亘り異なる人物からのコールバックを受ける煩わしさを解消できる。また、無駄なコールバックを削減することができる。   Therefore, it is possible to eliminate the annoyance of receiving callbacks from different persons multiple times for the caller recorded as the incoming call history. In addition, useless callbacks can be reduced.

［第２実施例］
第２実施例では、ピックアップ（代理応答）に応じて、ピックアップグループ内の複数の電話機９で共有される着信履歴を更新することにより、着信に対して応答済みであることを周知可能にする。 [Second Embodiment]
In the second embodiment, the incoming call history shared by the plurality of telephones 9 in the pickup group is updated according to the pickup (proxy response), thereby making it possible to make known that the incoming call has been answered.

図１６は、第２実施例におけるシステムの構成例を示す図である。図１６において、システム１００２は、交換機１００と、複数の電話機９とを有する。交換機１００と、複数の電話機９とは、構内網により接続される。交換機１００と、各電話機９の基本的な機能は第１実施例と同様であるためその説明を省略する。   FIG. 16 is a diagram illustrating a configuration example of a system in the second embodiment. In FIG. 16, a system 1002 includes an exchange 100 and a plurality of telephones 9. The exchange 100 and the plurality of telephones 9 are connected by a private network. Since the basic functions of the exchange 100 and the telephones 9 are the same as those in the first embodiment, the description thereof is omitted.

第２実施例では、交換機１００が、ピックアップグループデータ４２を記憶部１３０に保持している。ピックアップグループデータ４２は、親番号の電話機９への着信時において、親番号の電話機９の代わりに着信可能とする電話機９を特定したデータテーブルである。ピックアップグループデータ４２では、親番号毎に、親番号の電話機９の着信をピックアップする１以上の子番号を対応付けたテーブルである。   In the second embodiment, the exchange 100 holds the pickup group data 42 in the storage unit 130. The pickup group data 42 is a data table that identifies the telephone 9 that can receive a call instead of the parent number telephone 9 when the parent number telephone 9 is received. The pickup group data 42 is a table in which one or more child numbers for picking up incoming calls from the telephone 9 of the parent number are associated with each parent number.

この例では、内線「5000」を親番号としたグループに対して、内線「6000」及び内線「6001」が子番号として設定されている。   In this example, extension “6000” and extension “6001” are set as child numbers for the group having extension “5000” as the parent number.

以下、システム１００２において、内線「5000」を親番号とし、内線「6000」及び内線「6001」を子番号とする電話機９が同一グループに割り当てられる場合で、第２実施例を説明する。   The second embodiment will be described below in the case where the telephones 9 having the extension “5000” as the parent number and the extension “6000” and the extension “6001” as the child numbers are assigned to the same group in the system 1002.

内線「3000」の電話機９から内線「5000」を指定した呼２ｃを発信すると、交換機１００は、ピックアップグループデータ４２を参照して、内線「5000」が親番号として設定されている場合、同一グループの子番号に対して、ピックアップグループデータ４２に基づいて、設定された着信制御を行う。   When the call 2c specifying the extension “5000” is transmitted from the telephone set 9 of the extension “3000”, the exchange 100 refers to the pickup group data 42, and if the extension “5000” is set as the parent number, the same group Based on the pickup group data 42, the set incoming call control is performed on the child number of.

交換機１００は、内線「3000」の電話機９に回線を接続し、着信履歴記録要求３ａを内線「5000」の電話機９へ送信する。ピックアップグループの内線「6000」及び内線「6001」の電話機９へは、着信履歴記録要求３ａは送信されない。内線「6000」の電話機９のみが、着信履歴記録要求３ａを保持する。   The exchange 100 connects the line to the telephone set 9 with the extension “3000” and transmits the incoming call history record request 3a to the telephone set 9 with the extension “5000”. The incoming call history record request 3a is not transmitted to the telephone set 9 of the extension “6000” and the extension “6001” of the pickup group. Only the telephone set 9 with the extension “6000” holds the incoming call history record request 3a.

内線「5000」の電話機９で呼出音が鳴動し、内線「6000」の電話機９のユーザが、ピックアップで内線「5000」の電話機９への呼２ｃを着信する。このとき、交換機１００は、ピックアップグループデータ４２を参照し、ピックアップした内線「6000」の電話機９が内線「5000」の子番号として設定されている場合に、内線「5000」と内線「6000」の電話機９とを回線接続する。   A ringing tone sounds at the telephone set 9 with the extension “5000”, and the user of the telephone set 9 with the extension “6000” receives the call 2c to the telephone set 9 with the extension “5000”. At this time, the exchange 100 refers to the pickup group data 42, and when the telephone 9 of the extension “6000” that has been picked up is set as a child number of the extension “5000”, the extension “5000” and the extension “6000” The telephone 9 is connected to the line.

そして、交換機１００は、内線「5000」の電話機９へ着信履歴更新要求３ｆを送信し、内線「5000」の電話機９が保持する呼２ｃの着信履歴データ３ｄを更新させる。着信履歴更新要求３ｆは、呼２ｃの発信元の内線を示す相手番号、交換機１００がピックアップ２ｄを受け付けた応答時間、応答番号等の付加情報を含む。応答番号は、ピックアップした内線番号を示し、この例では、「6000」を示す。   Then, the exchange 100 transmits an incoming call history update request 3f to the telephone set 9 with the extension “5000”, and updates the incoming call history data 3d of the call 2c held by the telephone set 9 with the extension “5000”. The incoming call history update request 3f includes additional information such as a partner number indicating the extension of the caller 2c, a response time when the exchange 100 accepts the pickup 2d, and a response number. The response number indicates the extension number that has been picked up. In this example, “6000” is indicated.

着信履歴更新要求３ｆを受信すると、内線「5000」の電話機９では、相手番号に基づいて、着信履歴管理表７２の着信履歴データ３ｄが特定され、応答済み（ピックアップで応答済み）と、着信履歴更新要求３ｆで示された応答番号（この例では、「6000」）とで更新される。応答済みと応答番号とが、応答済データ３ｇ（図１７）に相当する。着信履歴更新要求３ｆの応答時間は、相手番号では一意に着信履歴データ３ｄを特定できない場合に利用して、着信履歴データ３ｄを特定する。   When the incoming call history update request 3f is received, the telephone set 9 having the extension “5000” specifies the incoming call history data 3d in the incoming call history management table 72 based on the other party number, has responded (answered by pickup), It is updated with the response number ("6000" in this example) indicated in the update request 3f. The response completed and the response number correspond to the response completed data 3g (FIG. 17). The response time of the incoming call history update request 3f is used when the incoming call history data 3d cannot be uniquely specified by the other party number, and the incoming call history data 3d is specified.

第２実施例における着信履歴更新要求３ｆが行われない場合、内線「5000」の電話機９の呼２ｃの着信履歴データ３ｄは更新されないため、同一グループのいずれかの電話機９が内線「3000」の電話機９からの呼２ｃをピックアップしたのか、又は、どの電話機９も全く応答していないのか等を知ることができない。そのため、内線「5000」の電話機９のユーザは、呼２ｃの発信元（内線「3000」の電話機９のユーザ）に対して、コールバックしてしまう場合がある。   When the incoming call history update request 3f in the second embodiment is not made, the incoming call history data 3d of the call 2c of the telephone set 9 with the extension "5000" is not updated, so that any telephone set 9 in the same group has the extension "3000". It is impossible to know whether the call 2c from the telephone set 9 has been picked up or whether any telephone set 9 is not responding at all. Therefore, the user of the telephone set 9 with the extension “5000” may call back to the caller 2c (the user of the telephone set 9 with the extension “3000”).

第２実施例では、ピックアップに係る同一グループ内において、呼２ｃの着信先であった内線「5000」の電話機９のユーザは、電話機９が保持している着信履歴データ３ｄに対して応答済み（ピックアップ済み）であるか否かを知ることができる。したがって、呼２ｃの発信元にとって、既に終了した件に対して、再度、異なる人物からのコールバックを受ける煩わしさを解消できる。また、無駄なコールバックを削減することができる。   In the second embodiment, in the same group related to the pickup, the user of the telephone set 9 with the extension “5000” that is the destination of the call 2c has already responded to the incoming call history data 3d held by the telephone set 9 ( It is possible to know whether or not it has been picked up. Therefore, it is possible to eliminate the troublesomeness for the caller 2c to receive a callback from a different person again for a case that has already been completed. In addition, useless callbacks can be reduced.

以下、内線「3000」の電話機９を発信元とし、内線「5000」の電話機９を着信内線とし、内線「6000」の電話機９をピックアップ応答内線とし、内線「6001」の電話機９をピックアップ登録内線として、第２実施例に係る着信履歴更新処理を説明する。   Hereinafter, the telephone set 9 with the extension “3000” is set as the calling source, the telephone set 9 with the extension “5000” is set as the incoming call extension, the telephone set 9 with the extension “6000” is set as the pickup response extension, and the telephone set 9 with the extension “6001” is set as the pickup registered extension. The incoming call history update process according to the second embodiment will be described.

第２実施例における交換機１００と各電話機９のハードウェア構成は、第１実施例と同様であるためその説明を省略する。また、交換機１００の機能構成も、着信グループデータ４１の代わりにピックアップグループデータ４２を保持する以外において、第１実施例と同様であるためその説明を省略する。各電話機９の機能構成も、着信履歴管理表７１の代わりに着信履歴管理表７２を保持する以外において、第１実施例と同様であるためその説明を省略する。   Since the hardware configuration of the exchange 100 and each telephone set 9 in the second embodiment is the same as that of the first embodiment, description thereof is omitted. Further, the functional configuration of the exchange 100 is the same as that of the first embodiment except that the pickup group data 42 is held instead of the incoming call group data 41, and the description thereof is omitted. Since the functional configuration of each telephone set 9 is the same as that of the first embodiment except that the incoming call history management table 72 is held instead of the incoming call history management table 71, the description thereof is omitted.

図１７は、第２実施例における着信履歴管理表のデータ構成を示す図である。図１７において、着信履歴管理表７２は、着信ごとの呼の情報を記憶し管理するテーブルであり、着信履歴番号、相手番号、着信日時、着歴応答履歴、応答番号等の項目を有する。着信履歴番号、相手番号、及び着信日時は、第１実施例の着信履歴管理表７１と同様であるため、その説明を省略する。   FIG. 17 is a diagram showing a data structure of the incoming call history management table in the second embodiment. In FIG. 17, an incoming call history management table 72 is a table for storing and managing call information for each incoming call, and includes items such as an incoming call history number, a destination number, an incoming date and time, a received history response history, and a response number. Since the incoming call history number, the other party number, and the incoming call date and time are the same as those in the incoming call history management table 71 of the first embodiment, description thereof is omitted.

着歴応答履歴は、着信履歴データ３ｄに対して、ピックアップで着信先に代わって電話応答済みであるか否かを示す。応答済みである場合、「発信済」が設定される。未発信の場合、空欄となる。応答番号は、ピックアップした内線を示す。ピックアップされなかった場合には、空欄となる。   The incoming call history response history indicates whether or not the incoming call history data 3d has been answered by the pickup in place of the incoming call destination. If the response has been made, “transmission completed” is set. If no call is made, this field is blank. The response number indicates the extension that has been picked up. If it was not picked up, it will be blank.

着信履歴管理表７２のうち、第１実施例と同様に、相手番号と着信日時とが着信履歴データ３ｄに相当し、着歴応答履歴と応答番号とが応答済データ３ｇに相当する。   In the incoming call history management table 72, as in the first embodiment, the other party number and the incoming call date and time correspond to the incoming call history data 3d, and the incoming call history response history and the response number correspond to the answered data 3g.

次に、第２実施例における着信履歴を更新する処理シーケンスについて説明する。以下の説明において、図１６の着信履歴管理表７２に従い、着信履歴の更新処理が行われるものとする。   Next, a processing sequence for updating the incoming call history in the second embodiment will be described. In the following description, it is assumed that the incoming call history update process is performed according to the incoming call history management table 72 of FIG.

図１８及び図１９は、第２実施例における着信履歴更新の処理シーケンスを示す図である。図１９に示す処理Ｂ１、Ｂ２、及びＢ３は、フローチャートで更に詳述される。図１８において、
［手順１．内線「5000」に電話をかける］
内線「3000」の電話機９のユーザが、内線「5000」に電話をかける。相手先の内線「5000」を指定したダイヤル情報が、交換機１００に通知される。 18 and 19 are diagrams showing a processing sequence for updating the incoming call history in the second embodiment. The processes B1, B2, and B3 shown in FIG. 19 are described in further detail with a flowchart. In FIG.
[Procedure 1. Call extension "5000"
The user of the telephone set 9 with the extension “3000” calls the extension “5000”. Dial information specifying the extension “5000” of the other party is notified to the exchange 100.

［手順１−１．内線「5000」に着信要求を行う］
交換機１００は、内線「5000」に着信要求を行う。内線「5000」の電話機９に対して、交換機１００が、相手の内線「3000」を指定した着信要求を送信し、内線「3000」のライン１の点滅要求も行う。内線「5000」の電話機９において、呼出音が鳴動し、ライン１釦が点滅し、相手の内線「3000」が表示部８６に表示される。 [Procedure 1-1. Make an incoming call request to extension "5000"]
The exchange 100 makes an incoming call request to the extension “5000”. The exchange 100 transmits an incoming call request specifying the other party's extension "3000" to the telephone 9 having the extension "5000", and also requests the blinking of the line 1 of the extension "3000". In the telephone set 9 with the extension “5000”, a ringing tone sounds, the line 1 button blinks, and the extension “3000” of the other party is displayed on the display unit 86.

その後、交換機１００は、送信側の内線「3000」の電話機９に対して、呼出音を鳴動させる。   After that, the exchange 100 sounds a ringing tone to the telephone set 9 of the extension “3000” on the transmission side.

［手順１−２．内線「5000」に着信履歴記録要求を行う］
交換機１００は、内線「5000」の電話機９に対して、発信元の内線「3000」と着信日時とを指定した着信履歴データ３ｄを含む着信履歴記録要求３ａを送信する着信履歴記録制御を行う。 [Procedure 1-2. Request incoming call history record to extension “5000”]
The exchange 100 performs incoming call history record control for transmitting the incoming call history record request 3a including the incoming call history data 3d designating the caller extension “3000” and the incoming call date and time to the telephone set 9 of the extension “5000”.

内線「5000」の電話機９において、着信履歴データ３ｄが記憶部９０の局データ記憶領域７０ｂ内の着信履歴管理表７２に記憶される。   In the telephone set 9 with the extension “5000”, the incoming call history data 3 d is stored in the incoming call history management table 72 in the station data storage area 70 b of the storage unit 90.

［手順２．ピックアップで応答する］
内線「5000」の電話機９に代わって、内線「6000」の電話機９が、内線「3000」からの電話にピックアップで応答する。内線「6000」の電話機９から交換機１００へピックアップによる発信が通知される。即ち、内線「6000」が、交換機１００に通知される。 [Procedure 2. Reply with pickup]
Instead of the telephone set 9 with the extension “5000”, the telephone set 9 with the extension “6000” responds with a pickup to the call from the extension “3000”. The telephone 9 of the extension “6000” is notified of the outgoing call by the pickup to the exchange 100. That is, the extension “6000” is notified to the exchange 100.

［手順２−１．内線「5000」に着信要求停止を行う］
交換機１００は、ピックアップグループデータ４２を参照して、通知された内線「6000」が登録されていることを確認し、内線「5000」の電話機９に対して、着信要求停止を行う。内線「5000」の電話機９では、呼出音の鳴動が停止し、相手の内線「3000」を表示した表示部８６がクリアされる。 [Procedure 2-1. Stop incoming request to extension “5000”]
The exchange 100 refers to the pickup group data 42 to confirm that the notified extension “6000” is registered, and stops the incoming call request for the telephone set 9 with the extension “5000”. In the telephone set 9 with the extension “5000”, the ringing tone stops and the display unit 86 displaying the extension “3000” of the other party is cleared.

［手順２−２．発信元「3000」に応答を通知する］
交換機１００は、発信元の内線「3000」の電話機９に応答を通知する呼制御を行う。交換機１００から内線「3000」の電話機９に、呼出音停止と応答した内線「6000」とが通知される。内線「3000」の電話機９では、呼出音が停止し、表示部８６には、指定した着信先の内線「5000」ではなく応答した内線「6000」が表示される。 [Procedure 2-2. Notify the sender “3000” of the response]
The exchange 100 performs call control for notifying the telephone 9 of the extension “3000” of the transmission source of the response. The exchange 100 notifies the telephone set 9 of the extension “3000” of the extension “6000” responding to the stoppage of the ringing tone. On the telephone set 9 with the extension “3000”, the ringing tone stops, and the extension “6000” that has been answered is displayed on the display unit 86 instead of the extension “5000” of the designated destination.

［手順２−３．内線「6000」に応答完了を通知する］
交換機１００は、ピックアップで応答した内線「6000」の電話機９に応答完了を通知する。内線「6000」の電話機９は、応答完了の通知を受信する。 [Procedure 2-3. Notify extension "6000" of completion of response]
The exchange 100 notifies the telephone 9 of the extension “6000” responding with the pickup of the completion of the response. The telephone set 9 with the extension “6000” receives the response completion notification.

図１９にて、
［手順２−４．着信先「5000」に着信履歴更新要求を送出する。］
交換機１００は、着信履歴更新要求３ｆを着信先の内線「6000」の電話機９に送出する。着信履歴更新要求３ｆにより、発信元の相手番号、ピックアップの応答時間、応答番号「6000」とが、内線「5000」の電話機９に通知され、内線「5000」の電話機９の着信履歴管理表７２が更新される。つまり、相手番号「3000」及び応答時間「2015/10/10 10:10A.M」の着信履歴データ３ｄに対して、着歴応答履歴「応答済」と応答番号「6000」とが対応付けて記憶される。 In FIG.
[Procedure 2-4. An incoming call history update request is sent to the destination “5000”. ]
The exchange 100 sends an incoming call history update request 3 f to the telephone 9 of the extension “6000” of the incoming call destination. In response to the incoming call history update request 3f, the calling party number, the pickup response time, and the response number “6000” are notified to the telephone set 9 with the extension “5000”, and the incoming call history management table 72 of the telephone set 9 with the extension “5000” is sent. Is updated. That is, the incoming history response history “Responded” and the response number “6000” are associated with the incoming history data 3d of the other party number “3000” and the response time “2015/10/10 10:10 A.M”. Remembered.

一方で、送信元の内線「3000」の電話機９と、ピックアップで応答した内線「6000」の電話機９の回線が通話中となる。   On the other hand, the telephone line 9 of the transmission source extension “3000” and the line of the telephone line 9 of the extension “6000” responding with the pickup are busy.

［手順３．着信履歴釦を押す］
ピックアップ後に、内線「5000」の電話機９のユーザが、電話機９の機能釦部８５ｂの着信履歴表示釦を押して、着信履歴データ３ｄを表示部８６に表示させると、着信履歴データ３ｄが白黒反転して表示部８６に表示される。着信履歴管理表７２に基づいて、着信履歴データ３ｄに加えて、ピックアップした内線番号「6000」が表示される。 [Procedure 3. Press the incoming call history button]
After the pickup, when the user of the telephone set 9 with the extension “5000” presses the incoming call history display button of the function button section 85b of the telephone set 9 to display the incoming call history data 3d on the display section 86, the incoming call history data 3d is reversed in black and white. Are displayed on the display unit 86. Based on the incoming call history management table 72, the picked-up extension number “6000” is displayed in addition to the incoming call history data 3d.

以下に、第２実施例に係る処理Ｂ１〜Ｂ３について、フローチャートで説明する。図２０は、交換機による着信履歴更新処理（図１９の処理Ｂ１）を説明するためのフローチャート図である。   Hereinafter, processes B1 to B3 according to the second embodiment will be described with reference to flowcharts. FIG. 20 is a flowchart for explaining an incoming call history update process (process B1 in FIG. 19) by the exchange.

図２０において、交換機１００がピックアップの発信を受信すると（ステップＳ２１１）、交換機１００の回線状態制御部２０は、ピックアップグループデータ４２を参照して、ピックアップで応答できる着信呼であるか否かを判定する（ステップＳ２１２）。回線状態制御部２０は、ピックアップした着信呼の着信先を親番号として用いて、ピックアップグループデータ４２を参照し、ピックアップした電話機９の内線が子番号として登録されているか否かを判定する。   In FIG. 20, when the exchange 100 receives a pickup transmission (step S211), the line state control unit 20 of the exchange 100 refers to the pickup group data 42 to determine whether the incoming call can be answered by the pickup. (Step S212). The line state control unit 20 refers to the pickup group data 42 using the destination of the picked up incoming call as a parent number, and determines whether or not the extension of the telephone 9 picked up is registered as a child number.

ピックアップで応答できる着信呼の場合（ステップＳ２１２のＹＥＳ）、回線状態制御部２０は、着信内線に対して着信要求停止を通知し（ステップＳ２１３）、発信元に呼出音停止と相手応答とを通知する（ステップＳ２１４）。相手応答では、ピックアップした電話機９の内線が指定される。   In the case of an incoming call that can be answered by pickup (YES in step S212), the line state control unit 20 notifies the incoming call extension of the incoming call request stop (step S213) and notifies the caller of the ringing tone stop and the other party's response. (Step S214). In the other party response, the extension of the telephone 9 picked up is designated.

また、回線状態制御部２０は、ピックアップ応答内線に応答完了を通知する（ステップＳ２１５）。ピックアップした電話機９は応答完了を受信して、通話可能となる。   In addition, the line state control unit 20 notifies the pickup response extension that the response has been completed (step S215). The picked-up telephone 9 receives the completion of response and can talk.

一方、着信内線に対して、回線状態制御部２０は、相手番号、応答時間、及び応答番号を示す着信履歴更新要求３ｆを送出する（ステップＳ２１６）。相手番号及び着信日時は、着信履歴更新要求３ｆに相当する。そして、回線状態制御部２０は、着信履歴更新処理（図１９の処理Ｂ１）を終了する。   On the other hand, for the incoming call extension, the line state control unit 20 sends an incoming call history update request 3f indicating the other party number, the response time, and the response number (step S216). The other party number and the incoming call date and time correspond to the incoming call history update request 3f. Then, the line state control unit 20 ends the incoming call history update process (process B1 in FIG. 19).

一方、ピックアップできる着信呼でない場合（ステップＳ２１２のＮＯ）、回線状態制御部２０は、ピックアップ応答内線に対して、応答不可を通知し（ステップＳ２１７）、着信履歴更新処理（図１９の処理Ｂ１）を終了する。   On the other hand, if it is not an incoming call that can be picked up (NO in step S212), the line state control unit 20 notifies the pickup response extension that the response is impossible (step S217), and an incoming call history update process (process B1 in FIG. 19). Exit.

図２１は、着信内線の電話機による応答済み処理（図１９の処理Ｂ２）を説明するためのフローチャート図である。図２１において、電話機９が、通信制御装置３４により、回線状態制御部２０から着信履歴更新要求３ｃを受信すると（ステップＳ２５１）、回線状態制御部５０は、記憶部９０の着信履歴管理表７２に、着信履歴更新要求３ｃの相手番号と一致する着信履歴データ３ｄが有るか否かを判断する（ステップＳ２５２）。   FIG. 21 is a flowchart for explaining a response-completed process (process B2 in FIG. 19) by the telephone of the incoming call extension. In FIG. 21, when the telephone 9 receives the incoming call history update request 3c from the line state control unit 20 by the communication control device 34 (step S251), the line state control unit 50 stores the incoming call history management table 72 in the storage unit 90. Then, it is determined whether or not there is incoming call history data 3d that matches the other party number of the incoming call history update request 3c (step S252).

着信履歴データ３ｄが無い場合（ステップＳ２５２のＮＯ）、回線状態制御部５０は、着信履歴更新要求３ｃを無視して（ステップＳ２５３）、この応答済み処理（図１９の処理Ｂ２）を終了する。   When there is no incoming history data 3d (NO in step S252), the line state control unit 50 ignores the incoming history update request 3c (step S253), and ends the response completion processing (processing B2 in FIG. 19).

一方、着信履歴データ３ｄが有る場合（ステップＳ２５２のＹＥＳ）、回線状態制御部５０は、交換機１００から受信した着信履歴更新要求３ｃの相手番号と一致する着信履歴データ３ｄが複数あるか否かを判断する（ステップＳ２５４）。複数ない場合（ステップＳ２５４のＮＯ）、回線状態制御部５０は、受信した受信した着信履歴更新要求３ｃの相手番号と一致する着信履歴データ３ｄに対して応答済を設定して（ステップＳ２５５）、この応答済み処理（図１９の処理Ｂ２）を終了する。   On the other hand, when there is incoming history data 3d (YES in step S252), the line state control unit 50 determines whether there are a plurality of incoming history data 3d that match the other party number of the incoming history update request 3c received from the exchange 100. Judgment is made (step S254). If there are not more than one (NO in step S254), the line state control unit 50 sets “Responded” to the incoming call history data 3d that matches the other party number of the received incoming call history update request 3c (step S255). This completed response process (process B2 in FIG. 19) is terminated.

一方、複数ある場合（ステップＳ２５４のＹＥＳ）、回線状態制御部５０は、更に、相手番号が一致する着信履歴データ３ｄの着信日時は交換機１００から受信した着信履歴更新要求３ｃの応答時間と一致するか否かを判断する（ステップＳ２５６）。応答時間が、着信日時に所定時間（例えば、３０秒）を加算した時間以内の着信履歴データ３ｄを特定すればよい。   On the other hand, when there are a plurality (YES in step S254), the line state control unit 50 further matches the incoming date and time of the incoming call history data 3d with the matching partner number with the response time of the incoming call history update request 3c received from the exchange 100. Whether or not (step S256). What is necessary is just to specify the incoming call history data 3d within the time when the response time is a predetermined time (for example, 30 seconds) added to the incoming date and time.

着信日時が応答時間と一致する着信履歴データ３ｄが存在しない場合（ステップＳ２５６のＮＯ）、回線状態制御部５０は、着信履歴更新要求３ｃを無視して（ステップＳ２５７）、この応答済み処理（図１９の処理Ｂ２）を終了する。   When there is no incoming history data 3d whose incoming date and time match the response time (NO in step S256), the line state control unit 50 ignores the incoming history update request 3c (step S257) and performs this response processing (FIG. 19 process B2) is terminated.

一方、着信日時が一致する着信履歴データ３ｄが存在する場合（ステップＳ２５６のＹＥＳ）、回線状態制御部５０は、受信した着信履歴更新要求３ｃの相手番号と応答時間とに一致する着信履歴データ３ｄを応答済にして（ステップＳ２５８）、この応答済み処理（図１９の処理Ｂ２）を終了する。   On the other hand, when there is incoming call history data 3d that matches the incoming date and time (YES in step S256), the line state control unit 50 receives the incoming call history data 3d that matches the other party number and response time of the received incoming call history update request 3c. Is already responded (step S258), and the response completion process (process B2 in FIG. 19) is terminated.

図２２は、電話機による表示制御処理（図１９の処理Ｂ３）を説明するためのフローチャート図である。図２２において、電話機９の釦制御部５３が、機能釦部８５ｂの着信履歴表示釦の押下を検出すると、回線状態制御部５０に通知する（ステップＳ２３１）。電話機９の回線状態制御部５０は、着信履歴管理表７１に着信履歴データ３ｄがあるか否かを判断する（ステップＳ２３２）。   FIG. 22 is a flowchart for explaining the display control process (process B3 in FIG. 19) by the telephone. In FIG. 22, when the button control unit 53 of the telephone 9 detects the pressing of the incoming call history display button of the function button unit 85b, it notifies the line state control unit 50 (step S231). The line state control unit 50 of the telephone 9 determines whether or not there is incoming call history data 3d in the incoming call history management table 71 (step S232).

着信履歴管理表７２に着信履歴データ３ｄがある場合（ステップＳ２３２のＮＯ）、回線状態制御部５０は、表示制御部５４に着信履歴なしの表示を指示し、表示制御部５４は表示部８６に着信履歴なしを表示させる（ステップＳ２３３）。その後の釦制御部５３からの着信履歴表示釦の再押下の検出通知を受けると（ステップＳ２３４）、回線状態制御部５０は、表示制御処理（図１９の処理Ｂ３）を終了する。   When there is incoming call history data 3d in the incoming call history management table 72 (NO in step S232), the line state control unit 50 instructs the display control unit 54 to display no incoming call history, and the display control unit 54 displays on the display unit 86. No incoming call history is displayed (step S233). When receiving a notification of the subsequent pressing of the incoming call history display button from the button control unit 53 (step S234), the line state control unit 50 ends the display control process (process B3 in FIG. 19).

一方、着信履歴管理表７１に着信履歴データ３ｄがある場合（ステップＳ２３２のＹＥＳ）、回線状態制御部５０は、着信履歴データ３ｄに対して応答済データ３ｇがあるか否かを判断する（ステップＳ２３５）。   On the other hand, when there is incoming call history data 3d in the incoming call history management table 71 (YES in step S232), the line state control unit 50 determines whether or not there is already-answered data 3g for the incoming call history data 3d (step S232). S235).

応答済データ３ｇがある場合（ステップＳ２３５のＹＥＳ）、回線状態制御部５０は、着信履歴データ３ｄと発信済データ３ｅとを表示制御部５４に送信し、表示制御部５４は、送信済みであることが分かるように着信履歴データ３ｄを表示部８６に表示させる（ステップＳ２３６）。送信済みであることを視覚的に容易に分かるように、白黒反転表示で着信履歴データ３ｄを表示部８６に表示してもよい。そして、回線状態制御部５０は、表示制御処理を終了する。   When there is the answered data 3g (YES in step S235), the line state control unit 50 transmits the incoming call history data 3d and the transmitted data 3e to the display control unit 54, and the display control unit 54 has already been transmitted. Thus, the incoming call history data 3d is displayed on the display unit 86 (step S236). The incoming call history data 3d may be displayed on the display unit 86 in black and white reverse display so that it can be easily visually confirmed that the transmission has been completed. Then, the line state control unit 50 ends the display control process.

一方、応答済データ３ｇがない場合（ステップＳ２３５のＮＯ）、回線状態制御部５０は、着信履歴データ３ｄを表示制御部５４に送信し、表示制御部５４は、着信履歴データ３ｄを表示部８６に通常表示させる（ステップＳ２３６）。そして、回線状態制御部５０は、表示制御処理を終了する。   On the other hand, when there is no answered data 3g (NO in step S235), the line state control unit 50 transmits the incoming call history data 3d to the display control unit 54, and the display control unit 54 displays the incoming call history data 3d on the display unit 86. Is normally displayed (step S236). Then, the line state control unit 50 ends the display control process.

図２３は、第１実施例における着信履歴の表示例を示す図である。図２３（Ａ）では、内線「3000」の電話機９からの着信に対して、ピックアップによる応答も含めて未応答の場合の表示例を示している。内線「3000」と着信日時「2015/10/10 10:10A.M.」とが通常表示で表示される。   FIG. 23 is a diagram showing a display example of the incoming call history in the first embodiment. FIG. 23A shows a display example in the case where the incoming call from the telephone set 9 with the extension “3000” has not been answered including the response by the pickup. Extension "3000" and incoming date and time "2015/10/10 10:10 A.M." Are displayed in normal display.

一方、図２３（Ｂ）では、図１９の［手順３．着信履歴表示釦を押す］において、内線「5000」の電話機９の表示部８６での表示例を示している。内線「3000」の電話機９からの着信に対して、着信日時「2015/10/10 10:10A.M.」と、応答した内線「6000」が反転表示されている。   On the other hand, in FIG. 23B, [Procedure 3. [Incoming Call History Display Button] is shown on the display unit 86 of the telephone set 9 with the extension “5000”. In response to an incoming call from the telephone 9 with the extension “3000”, the incoming date and time “2015/10/10 10:10 A.M.” and the responding extension “6000” are highlighted.

内線「5000」の電話機９のユーザは、表示内容から、応答した内線が「5000」ではないため、他の電話機９がピックアップで応答したことを知ることができる。また、反転表示により、既に応答済みであることを容易に判断できる。   The user of the telephone set 9 with the extension “5000” can know from the display content that the other telephone set 9 has responded with pickup because the responding extension is not “5000”. Moreover, it can be easily determined that the response has already been made by the reverse display.

［第３実施例］
第３実施例では、着信グループのある電話機９に対して、その着信グループ外であるがピックアップグループとして登録された電話機９が、ピックアップで応答した場合に、着信グループの複数の電話機９で共有される着信履歴を更新することにより、着信に対して応答済みであることを周知可能にする。 [Third embodiment]
In the third embodiment, when a telephone set 9 that is outside the incoming call group but registered as a pickup group responds to the telephone set 9 that has the incoming call group by the pickup, it is shared by a plurality of telephone sets 9 in the incoming call group. By updating the incoming call history, it is possible to make it known that the incoming call has been answered.

図２４は、第３実施例におけるシステムの構成例を示す図である。図２４において、システム１００３は、交換機１００と、複数の電話機９とを有する。交換機１００と、複数の電話機９とは、構内網により接続される。交換機１００と、各電話機９の基本的な機能は第１実施例と同様であるためその説明を省略する。   FIG. 24 is a diagram illustrating a configuration example of a system in the third embodiment. In FIG. 24, a system 1003 includes an exchange 100 and a plurality of telephones 9. The exchange 100 and the plurality of telephones 9 are connected by a private network. Since the basic functions of the exchange 100 and the telephones 9 are the same as those in the first embodiment, the description thereof is omitted.

第３実施例では、交換機１００が、着信グループデータ４１−２と、ピックアップグループデータ４２−２とを記憶部１３０に保持している。着信グループデータ４１−２には、親番号の内線「4000」に対して、子番号として内線「4001」が、釦位置「１」及び鳴動有無「無」で登録されている。ピックアップグループデータ４２−２には、親番号の内線「4000」に対して、子番号に内線「6000」が登録されている。   In the third embodiment, the exchange 100 holds the incoming group data 41-2 and the pickup group data 42-2 in the storage unit 130. In the incoming call group data 41-2, the extension “4001” is registered as the child number with the button position “1” and the ringing presence / absence “no” for the extension “4000” of the parent number. In the pickup group data 42-2, the extension “6000” is registered as the child number with respect to the extension “4000” of the parent number.

内線「3000」の電話機９から内線「4000」を指定した呼２ｆを発信すると、交換機１００は、着信グループデータ４１−２を参照して、内線「4000」の着信グループの子番号の内線「4001」を取得し、内線「4000」の電話機９と内線「4001」の電話機９とに呼２ｆを発信する。   When the telephone 2 f specifying the extension “4000” is transmitted from the telephone set 9 of the extension “3000”, the exchange 100 refers to the incoming call group data 41-2 and the extension “4001” of the child number of the incoming call group of the extension “4000”. ”And the call 2 f is transmitted to the telephone 9 with the extension“ 4000 ”and the telephone 9 with the extension“ 4001 ”.

また、交換機１００は、着信グループデータ４１−２を参照して、着信グループの内線「4000」の電話機９と内線「4001」の電話機９とに、呼２ｆの着信履歴データ３ｄを含む着信履歴記録要求３ａを送信する。呼２ｆの着信履歴データ３ｄは、内線「4000」の電話機９と内線「4001」の電話機９とで保持される。着信履歴データ３ｄは、第２実施例と同様に、着信履歴管理表７２（図１７）で管理される。   Further, the exchange 100 refers to the incoming call group data 41-2 and records the incoming call history data including the incoming call history data 3d of the call 2f on the telephone 9 of the extension “4000” and the telephone 9 of the extension “4001” of the incoming call group. Send request 3a. The incoming call history data 3d of the call 2f is held by the telephone 9 with the extension “4000” and the telephone 9 with the extension “4001”. The incoming call history data 3d is managed by the incoming call history management table 72 (FIG. 17) as in the second embodiment.

内線「4000」の電話機９で呼出音が鳴動し、内線「4000」の着信グループではないが、内線「4000」のピックアップグループの内線「6000」の電話機９のユーザが、ピックアップ２ｇを行う。   A ringing tone rings at the telephone set 9 at the extension “4000”, and the user of the telephone set 9 at the extension “6000” in the pickup group at the extension “4000” does the pickup 2g, but not the incoming call group at the extension “4000”.

交換機１００は、ピックアップ２ｇに応じて、ピックアップグループデータ４２−２を参照して、内線「4000」への呼２ｆを着信可能なピックアップグループの電話機９であることを確認して、内線「3000」の電話機９と内線「6000」の電話機９との回線を接続する。   The exchange 100 refers to the pickup group data 42-2 according to the pickup 2g, confirms that the telephone set 9 is capable of receiving a call 2f to the extension “4000”, and then reads the extension “3000”. The line between the telephone 9 and the telephone 9 with the extension “6000” is connected.

そして、交換機１００は、内線「4000」の電話機９と内線「4001」の電話機９とへ着信履歴更新要求３ｆを送信し、それぞれの電話機９が保持する呼２ｆの着信履歴データ３ｄを更新させる。着信履歴更新要求３ｆは、呼２ｆの発信元の内線を示す相手番号、交換機１００がピックアップ２ｇを受け付けた応答時間、応答番号等を示す。応答番号は、ピックアップした内線を示し、この例では、「6000」を示す。   Then, the exchange 100 transmits the incoming call history update request 3f to the telephone set 9 with the extension “4000” and the telephone set 9 with the extension “4001”, and updates the incoming call history data 3d of the call 2f held by each telephone set 9. The incoming call history update request 3f indicates a partner number indicating the extension of the caller 2f, a response time when the exchange 100 accepts the pickup 2g, a response number, and the like. The response number indicates the extension that has been picked up, and in this example, “6000”.

着信履歴更新要求３ｆを受信すると、内線「4000」の電話機９では、相手番号に基づいて、着信履歴管理表７２の着信履歴データ３ｄが特定され、応答済み（ピックアップ応答済み）と、着信履歴更新要求３ｆで示された応答番号（この例では、「6000」）とで更新される。応答済みと応答番号とが、応答済データ３ｇ（図１７）に相当する。着信履歴更新要求３ｆの応答時間は、相手番号では一意に着信履歴データ３ｄを特定できない場合に利用して、着信履歴データ３ｄを特定する。   When the incoming call history update request 3f is received, the telephone set 9 with the extension “4000” specifies the incoming call history data 3d in the incoming call history management table 72 based on the other party number, and has responded (pickup response completed). It is updated with the response number ("6000" in this example) indicated in the request 3f. The response completed and the response number correspond to the response completed data 3g (FIG. 17). The response time of the incoming call history update request 3f is used when the incoming call history data 3d cannot be uniquely specified by the other party number, and the incoming call history data 3d is specified.

第３実施例における着信履歴更新要求３ｆが行われない場合、内線「4000」及び内線「4001」の電話機９の呼２ｆの着信履歴データ３ｄは更新されないため、呼２ｆに対して応答済みでるのか否かを知ることができない。内線「4000」及び内線「4001」の１以上の電話機９のユーザが、呼２ｆの発信元（内線「3000」の電話機９のユーザ）に対して、コールバックしてしまう場合がある。   If the incoming call history update request 3f in the third embodiment is not made, the incoming call history data 3d of the call 2f of the telephone set 9 of the extension “4000” and the extension “4001” is not updated, so whether the call 2f has been answered. I can't know whether or not. The user of one or more telephones 9 of the extension “4000” and the extension “4001” may call back to the call 2f source (the user of the telephone 9 of the extension “3000”).

第３実施例では、ピックアップに係る同一グループ内において、呼２ｆの着信先であった内線「4000」の電話機９のユーザは、電話機９が保持している着信履歴データ３ｄに対して応答済み（ピックアップ済み）であるか否かを知ることができる。したがって、呼２ｆの発信元にとって、既に終了した件に対して、再度、異なる人物からのコールバックを受ける煩わしさを解消できる。また、無駄なコールバックを削減することができる。   In the third embodiment, in the same group related to the pickup, the user of the telephone set 9 with the extension “4000” that is the destination of the call 2f has already responded to the incoming call history data 3d held by the telephone set 9 ( It is possible to know whether or not it has been picked up. Therefore, the troublesomeness of receiving a callback from a different person can be solved again for the call originator of the call 2f with respect to the already completed matter. In addition, useless callbacks can be reduced.

以下、内線「3000」の電話機９を発信元とし、内線「4000」の電話機９を着信内線とし、内線「4000」の電話機９を着信グループ登録内線とし、内線「6000」の電話機９をピックアップ応答内線として、第３実施例に係る着信履歴更新処理を説明する。   Hereinafter, the telephone set 9 with the extension “3000” is set as the calling source, the telephone set 9 with the extension “4000” is set as the incoming call extension, the telephone set 9 with the extension “4000” is set as the incoming call group registration extension, and the telephone set 9 with the extension “6000” is picked up. An incoming call history update process according to the third embodiment will be described as an extension.

第３実施例における交換機１００と各電話機９のハードウェア構成は、第１実施例と同様であるためその説明を省略する。また、交換機１００の機能構成も、着信グループデータ４１−２に加えて、ピックアップグループデータ４２−２も保持する以外において、第１実施例と同様であるためその説明を省略する。各電話機９の機能構成も、着信履歴管理表７２を保持する第２実施例と同様であるためその説明を省略する。   Since the hardware configuration of the exchange 100 and each telephone set 9 in the third embodiment is the same as that of the first embodiment, description thereof is omitted. Further, the functional configuration of the exchange 100 is the same as that of the first embodiment except that the pickup group data 42-2 is held in addition to the incoming call group data 41-2, and thus the description thereof is omitted. Since the functional configuration of each telephone set 9 is the same as that of the second embodiment that holds the incoming call history management table 72, the description thereof is omitted.

図２５及び図２７は、第３実施例における着信履歴更新の処理シーケンスを示す図である。図２７に示す処理Ｃ１は、フローチャートで更に詳述される。図２７に示す処理Ｂ２及び処理Ｂ３は、第２実施例と同様であるためその説明を省略する。図２５において、
［手順１．内線「4000」に電話をかける］
内線「3000」の電話機９のユーザが、内線「4000」に電話をかける。相手先の内線「4000」を指定したダイヤル情報が、交換機１００に通知される。 FIG. 25 and FIG. 27 are diagrams showing a processing sequence for updating the incoming call history in the third embodiment. The process C1 shown in FIG. 27 is further described in detail with a flowchart. The processing B2 and the processing B3 shown in FIG. 27 are the same as those in the second embodiment, and thus the description thereof is omitted. In FIG.
[Procedure 1. Call extension “4000”]
The user of the telephone set 9 with the extension “3000” calls the extension “4000”. Dial information specifying the extension “4000” of the other party is notified to the exchange 100.

［手順１−１．内線「4000」に着信要求を行う］
交換機１００は、内線「4000」に着信要求を行うとともに、着信グループデータ４１−２に従い、内線「4000」のグループ内の内線「4001」の電話機９に対して呼制御を行う。また、交換機１００は、内線「4001」の電話機９に対しては、ライン１の点滅要求を行う。 [Procedure 1-1. Make an incoming call request to extension "4000"]
The exchange 100 makes an incoming call request to the extension “4000” and performs call control to the telephone set 9 of the extension “4001” in the group of the extension “4000” according to the incoming call group data 41-2. In addition, the exchange 100 requests the telephone 9 with the extension “4001” to blink the line 1.

内線「4000」の電話機９に対して、交換機１００が、相手の内線「3000」を指定した着信要求を送信すると、内線「4000」の電話機９において、呼出音が鳴動し、相手の内線「3000」が表示部８６に表示される。   When the exchange 100 transmits an incoming call request specifying the other party's extension "3000" to the telephone 9 having the extension "4000", a ringing tone sounds on the telephone 9 having the extension "4000" and the other party's extension "3000" Is displayed on the display unit 86.

内線「4001」の電話機９に対して、交換機１００が、ライン１の点滅要求を行うと、内線「4001」の電話機９において、ライン１が点滅する。   When the exchange 100 requests the telephone 9 of the extension “4001” to blink the line 1, the line 1 blinks in the telephone 9 of the extension “4001”.

その後、交換機１００は、送信側の内線「3000」の電話機９に対して、呼出音を送出する。   After that, the exchange 100 sends a ringing tone to the telephone set 9 on the transmission side extension “3000”.

［手順１−２．着信グループに対して着信履歴記録要求を行う］
交換機１００は、着信グループデータ４１に従い、内線「4000」と内線「4001」の電話機９に対して、送信元の内線「3000」と着信日時とを指定した着信履歴データ３ｄを含む着信履歴記録要求３ａを送信する着信履歴記録制御を行う。 [Procedure 1-2. Request incoming call record to incoming group]
In response to the incoming call group data 41, the exchange 100 requests the telephone 9 with the extension “4000” and the extension “4001” to receive the incoming call history record 3d including the incoming call history data 3d designating the source extension “3000” and the incoming call date and time. Incoming call history recording control for transmitting 3a is performed.

内線「4000」及び内線「4001」それぞれの電話機９において、着信履歴データ３ｄが記憶部９０の局データ記憶領域７０ｂ内の着信履歴管理表７２に記憶される。   In each telephone set 9 of extension “4000” and extension “4001”, the incoming call history data 3 d is stored in the incoming call history management table 72 in the station data storage area 70 b of the storage unit 90.

図２６において、
［手順２．ピックアップで応答する］
内線「4000」の電話機９に代わって、内線「6000」の電話機９が、内線「3000」からの電話にピックアップで応答する。内線「6000」の電話機９から交換機１００へピックアップによる発信が通知される。即ち、内線「6000」が、交換機１００に通知される。 In FIG.
[Procedure 2. Reply with pickup]
Instead of the telephone set 9 with the extension “4000”, the telephone set 9 with the extension “6000” responds with a pickup to the call from the extension “3000”. The telephone 9 of the extension “6000” is notified of the outgoing call by the pickup to the exchange 100. That is, the extension “6000” is notified to the exchange 100.

［手順２−１．内線「4000」及び内線「4001」に着信要求停止を行う］
交換機１００は、ピックアップグループデータ４２−２を参照して、通知された内線「6000」が登録されていることを確認し、更に、着信グループデータ４１を参照して、内線「4000」及び内線「4001」の電話機９に対して、着信要求停止を行う。 [Procedure 2-1. Stop incoming requests for extension “4000” and extension “4001”]
The exchange 100 refers to the pickup group data 42-2, confirms that the notified extension “6000” is registered, and further refers to the incoming call group data 41 to indicate the extension “4000” and the extension “ The incoming call request is stopped for the telephone 9 of “4001”.

内線「4000」の電話機９に対して、交換機１００が、着信要求停止を送信すると、内線「4000」の電話機９において、呼出音の鳴動が停止し、相手の内線「3000」を表示した表示部８６がクリアされる。   When the exchange 100 transmits an incoming call request stop to the telephone set 9 with the extension “4000”, the ringing tone is stopped at the telephone set 9 with the extension “4000” and the extension “3000” of the other party is displayed. 86 is cleared.

内線「4001」の電話機９に対して、交換機１００が、ライン１の滅火要求を行うと、内線「4001」の電話機９において、点滅していたライン１が滅火する。   When the exchange 100 makes a fire extinguishing request for the line 1 to the telephone set 9 at the extension “4001”, the flashing line 1 is extinguished at the telephone set 9 at the extension “4001”.

［手順２−２．発信元「3000」に応答を通知する］
交換機１００は、発信元の内線「3000」の電話機９に応答を通知する呼制御を行う。交換機１００から内線「3000」の電話機９に、呼出音停止と応答した内線「6000」とが通知される。内線「3000」の電話機９では、呼出音が停止し、表示部８６には、指定した着信先の内線「4000」ではなく応答した内線「6000」が表示される。 [Procedure 2-2. Notify the sender “3000” of the response]
The exchange 100 performs call control for notifying the telephone 9 of the extension “3000” of the transmission source of the response. The exchange 100 notifies the telephone set 9 of the extension “3000” of the extension “6000” responding to the stoppage of the ringing tone. On the telephone 9 with the extension “3000”, the ringing tone stops, and the extension “6000” that has been answered is displayed on the display unit 86 instead of the extension “4000” of the designated destination.

［手順２−３．内線「6000」に応答完了を通知する］
交換機１００は、ピックアップで応答した内線「6000」の電話機９に応答完了を通知する。内線「6000」の電話機９は、応答完了の通知を受信する。 [Procedure 2-3. Notify extension "6000" of completion of response]
The exchange 100 notifies the telephone 9 of the extension “6000” responding with the pickup of the completion of the response. The telephone set 9 with the extension “6000” receives the response completion notification.

図２７にて、
［手順２−４．着信先「4000」に着信履歴更新要求を送出する。］
交換機１００は、着信履歴更新要求３ｆを着信先の内線「6000」の電話機９に送出する。着信履歴更新要求３ｆにより、発信元の相手番号、ピックアップの応答時間、応答番号「6000」とが、内線「4000」の電話機９に通知され、内線「4000」の電話機９の着信履歴管理表７２が更新される。つまり、相手番号「3000」及び応答時間「2015/10/10 10:10A.M」の着信履歴データ３ｄに対して、着歴応答履歴「応答済」と応答番号「6000」とが対応付けて記憶される。 In FIG.
[Procedure 2-4. An incoming call history update request is sent to the destination “4000”. ]
The exchange 100 sends an incoming call history update request 3 f to the telephone 9 of the extension “6000” of the incoming call destination. In response to the incoming call history update request 3f, the calling party number, the pickup response time, and the response number “6000” are notified to the telephone set 9 with the extension “4000”, and the incoming call history management table 72 of the telephone set 9 with the extension “4000”. Is updated. That is, the incoming history response history “Responded” and the response number “6000” are associated with the incoming history data 3d of the other party number “3000” and the response time “2015/10/10 10:10 A.M”. Remembered.

一方で、送信元の内線「3000」の電話機９と、ピックアップで応答した内線「6000」の電話機９の回線が通話中となる。   On the other hand, the telephone line 9 of the transmission source extension “3000” and the line of the telephone line 9 of the extension “6000” responding with the pickup are busy.

［手順３．着信履歴釦を押す］
ピックアップ後に、内線「4000」の電話機９のユーザが、電話機９の機能釦部８５ｂの着信履歴表示釦を押して、着信履歴データ３ｄを表示部８６に表示させると、着信履歴データ３ｄが白黒反転して表示部８６に表示される。着信履歴管理表７２に基づいて、着信履歴データ３ｄに加えて、ピックアップした内線番号「6000」が表示される。 [Procedure 3. Press the incoming call history button]
After the pickup, when the user of the telephone set 9 with the extension “4000” presses the incoming call history display button of the function button portion 85b of the telephone 9 to display the incoming call history data 3d on the display unit 86, the incoming call history data 3d is reversed in black and white. Are displayed on the display unit 86. Based on the incoming call history management table 72, the picked-up extension number “6000” is displayed in addition to the incoming call history data 3d.

以下に、第３実施例に係る処理Ｃ１〜Ｃ３について説明する。   Below, the processes C1-C3 which concern on 3rd Example are demonstrated.

図２８は、交換機による着信履歴更新処理（図２７の処理Ｃ１）を説明するためのフローチャート図である。図２８において、交換機１００がピックアップの発信を受信すると（ステップＳ３１１）、交換機１００の回線状態制御部２０は、ピックアップグループデータ４２を参照して、ピックアップで応答できる着信呼であるか否かを判定する（ステップＳ３１２）。回線状態制御部２０は、ピックアップした着信呼の着信先を親番号として用いて、ピックアップグループデータ４２を参照し、ピックアップした電話機９の内線が子番号として登録されているか否かを判定する。   FIG. 28 is a flowchart for explaining the incoming call history update process (process C1 in FIG. 27) by the exchange. In FIG. 28, when the exchange 100 receives the pickup transmission (step S311), the line state control unit 20 of the exchange 100 refers to the pickup group data 42 to determine whether the incoming call can be answered by the pickup. (Step S312). The line state control unit 20 refers to the pickup group data 42 using the destination of the picked up incoming call as a parent number, and determines whether or not the extension of the telephone 9 picked up is registered as a child number.

ピックアップで応答できる着信呼の場合（ステップＳ３１２のＹＥＳ）、回線状態制御部２０は、ピックアップされた着信内線が、着信グループデータ４１−２に登録されているか否かを判断する（ステップＳ３１２−２）。着信グループデータ４１−２に登録されている場合（ステップＳ３１２−２のＹＥＳ）、回線状態制御部２０は、着信グループデータ４１−２を参照して、着信先の内線と同じ着信グループの全ての着信内線に着信要求停止を通知し（ステップＳ３１２−４）、ステップＳ３１４へと進む。   In the case of an incoming call that can be answered by pickup (YES in step S312), the line state control unit 20 determines whether or not the picked-up incoming extension is registered in the incoming group data 41-2 (step S312-2). ). When registered in the incoming call group data 41-2 (YES in step S312-2), the line state control unit 20 refers to the incoming call group data 41-2 and selects all the incoming call groups in the same incoming call group as the incoming call extension. The incoming call extension is notified to the incoming call extension (step S312-4), and the process proceeds to step S314.

着信グループデータ４１−２に登録されていない場合（ステップＳ３１２−２のＮＯ）、回線状態制御部２０は、ピックアップされた着信内線に着信要求停止を通知し（ステップＳ３１３）、ステップＳ３１４へと進む。   If it is not registered in the incoming call group data 41-2 (NO in step S312-2), the line state control unit 20 notifies the picked-up incoming call extension of the incoming call request stop (step S313), and proceeds to step S314. .

そして、回線状態制御部２０は、発信元に呼出音停止と相手応答とを通知する（ステップＳ３１４）。相手応答では、ピックアップした電話機９の内線が指定される。また、回線状態制御部２０は、ピックアップ応答内線に応答完了を通知する（ステップＳ３１５）。ピックアップした電話機９は応答完了を受信して、通話可能となる。   Then, the line state control unit 20 notifies the caller of the ringing tone stop and the other party's response (step S314). In the other party response, the extension of the telephone 9 picked up is designated. Further, the line state control unit 20 notifies the pickup response extension that the response has been completed (step S315). The picked-up telephone 9 receives the completion of response and can talk.

回線状態制御部２０は、ピックアップされた着信内線が着信グループデータ４１−２に登録されているか否かを判定する（ステップＳ３１６）。着信内線が着信グループデータ４１−２に登録されている場合（ステップＳ３１６のＹＥＳ）、回線状態制御部２０は、ピックアップされた着信内線の着信グループの全ての着信内線に、相手番号、応答時間、及び応答番号を示す着信履歴更新要求３ｆを送出する（ステップＳ３１７）。   The line state control unit 20 determines whether or not the picked-up incoming extension is registered in the incoming call group data 41-2 (step S316). If the incoming call extension is registered in the incoming call group data 41-2 (YES in step S316), the line state control unit 20 assigns the destination number, response time, The incoming call history update request 3f indicating the response number is sent (step S317).

一方、着信内線が着信グループデータ４１−２に登録されていない場合（ステップＳ３１６のＮＯ）、回線状態制御部２０は、着信内線に、相手番号、応答時間、及び応答番号等の付加情報を含む着信履歴更新要求３ｆを送出する（ステップＳ３１８）。   On the other hand, if the incoming call extension is not registered in the incoming call group data 41-2 (NO in step S316), the line state control unit 20 includes additional information such as the other party number, response time, and response number in the incoming call extension. An incoming call history update request 3f is sent (step S318).

一方、ピックアップできる着信呼でない場合（ステップＳ３１２のＮＯ）、回線状態制御部２０は、ピックアップ応答内線に対して、応答不可を通知し（ステップＳ３１９）、着信履歴更新処理（図２７の処理Ｃ１）を終了する。   On the other hand, if it is not an incoming call that can be picked up (NO in step S312), the line state control unit 20 notifies the pickup response extension that the response is impossible (step S319), and an incoming call history update process (process C1 in FIG. 27). Exit.

処理Ｃ２は、第２実施例における着信内線の電話機による応答済み処理（図２１）と同様であるため、その説明を省略する。   Since the process C2 is the same as the response-completed process (FIG. 21) by the telephone of the incoming call extension in the second embodiment, the description thereof is omitted.

また、処理Ｃ３は、第１実施例における電話機による表示制御処理及び着信履歴更新依頼処理（図１３）に相当する。第１実施例の図１３のフローチャートにおいて、発信済データ３ｅを応答済データ３ｇに置き換えるのみでよい。   The process C3 corresponds to the display control process by the telephone and the incoming call history update request process (FIG. 13) in the first embodiment. In the flowchart of FIG. 13 of the first embodiment, it is only necessary to replace the transmitted data 3e with the responded data 3g.

第３実施例において、図１３のステップＳ１３８〜Ｓ１４４を含めることで、第１実施例における着信グループへの着信の切断後のコールバックの重複を抑止することができ、着信グループへの着信のピックアップ後の重複発信を抑止することもができる。   In the third embodiment, by including steps S138 to S144 of FIG. 13, it is possible to suppress duplication of callbacks after disconnection of incoming calls to the incoming call group in the first embodiment, and pickup of incoming calls to the incoming call group It is also possible to suppress subsequent duplicate transmissions.

上述より、第１実施例及び第３実施例によれば、１つの呼に対して複数の電話機で着信する場合、その着信に対する応答情報を共有することが可能となる。また、第２実施例によれば、１つの呼に対して複数の電話機でピックアップにより応答可能な場合、元の着信先の電話機においても応答情報を共有することができる。   As described above, according to the first embodiment and the third embodiment, when a plurality of telephones receive a call, response information for the incoming call can be shared. Further, according to the second embodiment, when a plurality of telephones can respond to a call by picking up, the response information can be shared with the original destination telephone.

本発明は、具体的に開示された実施例に限定されるものではなく、特許請求の範囲から逸脱することなく、主々の変形や変更が可能である。   The present invention is not limited to the specifically disclosed embodiments, and can be principally modified and changed without departing from the scope of the claims.

以上の第１実施例〜第３実施例を含む実施形態に関し、更に以下の付記を開示する。
（付記１）
交換機と、
前記交換機を介して呼を発着信する複数の電話機とを有し、
着信グループに含まれるいずれかの前記電話機が、着信に対する発信時に該着信を特定する情報を前記交換機に送信し、
前記交換機は、前記着信グループ内の他の電話機に対し、前記着信の履歴を発信済みに変更する要求を送信する着信履歴更新システム。
（付記２）
前記発信済みに変更する要求を受信した各電話機は、前記情報に基づいて自身の記憶部に保持している前記着信の履歴を前記発信済みに変更し、
前記各電話機は、前記発信済みに変更された前記履歴が選択されると、該履歴を反転表示で表示部に表示させる
ことを特徴とする付記１記載の着信履歴更新システム。
（付記３）
前記情報の受信に応じて、前記交換機は、該交換機の記憶部に記憶された前記着信グループのデータを参照して、該情報を送信した電話機の番号を用いて、同一グループの前記他の電話機を特定する
ことを特徴とする付記１又は２記載の着信履歴更新システム。
（付記４）
交換機と、
前記交換機を介して呼を発着信する複数の電話機とを有し、
ピックアップグループに含まれるいずれかの電話機が着信に対してピックアップ応答を発信すると、前記交換機は、該ピックアップ応答した該着信の元の着信先に、該着信を特定する情報とピックアップ応答の電話機の番号とを含む、該着信の履歴を応答済みに変更する要求を送信する着信履歴更新システム。
（付記５）
前記ピックアップ応答した前記着信の前記元の着信先に対して着信グループが設定されている場合、前記交換機は、該元の着信先に加えて、前記着信グループ内の他の電話機に対しても前記応答済みに変更する要求を送信する付記４記載の着信履歴更新システム。
（付記６）
前記応答済みに変更する要求に応じて、前記着信グループに含まれる各電話機は、自身の記憶部に保持している前記着信の履歴を前記応答済みに変更し、
前記各電話機は、前記履歴の選択に応じて、該履歴を反転表示で表示部に表示させる
ことを特徴とする付記４又は５記載の着信履歴更新システム。
（付記７）
電話機から、該電話機の着信グループへの着信に対する発信時に送信された該着信を特定する情報を受信し、
前記情報を送信した前記電話機の前記着信グループ内の他の電話機に、前記着信の履歴を発信済みに変更する要求を送信する
処理を交換機のコンピュータに実行させる着信履歴更新プログラム。
（付記８）
前記情報の受信に応じて、記憶部に記憶された前記着信グループのデータを参照して、該情報を送信した電話機の番号を用いて、同一グループの前記他の電話機を特定する
処理を前記交換機のコンピュータに実行させる付記７記載の着信履歴更新プログラム。
（付記９）
着信の履歴を記憶部に記憶し、
前記着信の履歴の選択による発信に応じて、該着信を特定する情報を交換機に送信し、該交換機に、着信グループへの着信に対する発信である場合、着信グループ内の他の電話機の前記着信の履歴を発信済みに変更させる
処理を電話機のコンピュータに実行させる着信履歴更新プログラム。
（付記１０）
前記交換機から前記発信済みに変更させる要求を受信すると、前記記憶部に記憶された該要求で特定される前記履歴を該発信済みに変更する
処理を前記電話機のコンピュータに実行させる付記９記載の着信履歴更新プログラム。
（付記１１）
前記各電話機は、前記発信済みに変更された前記履歴が選択されると、該履歴を反転表示で表示部に表示させる
処理を前記電話機のコンピュータに実行させる付記１０記載の着信履歴更新プログラム。
（付記１２）
ピックアップグループに含まれるいずれかの電話機から、他の電話機への着信に対するピックアップ応答を受信すると、該ピックアップ応答した該着信の元の着信先に、該着信を特定する情報とピックアップ応答の電話機の番号とを含む、該着信の履歴を応答済みに変更する要求を送信する
処理を交換機のコンピュータに実行させる着信履歴更新プログラム。
（付記１３）
前記ピックアップ応答した前記着信の前記元の着信先に対して着信グループが設定されている場合、該着信先に加えて、前記着信グループ内の他の電話機に対しても前記応答済みに変更する要求を送信する
処理を前記交換機のコンピュータに実行させる付記１２記載の着信履歴更新プログラム。
（付記１４）
着信の履歴を記憶部に記憶し、
交換機からの前記着信を特定した応答済みに変更する要求を受信すると、該履歴を前記応答済みに変更し、
前記応答済みに変更された前記履歴が選択されると、該履歴を反転表示で表示部に表示させる
処理を電話機のコンピュータに実行させる着信履歴更新プログラム。
（付記１５）
電話機から、該電話機の着信グループへの着信に対する発信時に送信された該着信を特定する情報を受信し、
前記情報を送信した前記電話機の前記着信グループ内の他の電話機に、前記着信の履歴を発信済みに変更する要求を送信する
処理を交換機のコンピュータが行う着信履歴更新方法。
（付記１６）
着信の履歴を記憶部に記憶し、
前記着信の履歴の選択による発信に応じて、該着信を特定する情報を交換機に送信し、該交換機に、着信グループへの着信に対する発信である場合、着信グループ内の他の電話機の前記着信の履歴を発信済みに変更させる
処理を電話機のコンピュータが行う着信履歴更新方法。
（付記１７）
ピックアップグループに含まれるいずれかの電話機から、他の電話機への着信に対するピックアップ応答を受信すると、該ピックアップ応答した該着信の元の着信先に、該着信を特定する情報とピックアップ応答の電話機の番号とを含む、該着信の履歴を応答済みに変更する要求を送信する
処理を交換機のコンピュータが行う着信履歴更新方法。
（付記１８）
着信の履歴を記憶部に記憶し、
交換機からの前記着信を特定した応答済みに変更する要求を受信すると、該履歴を前記応答済みに変更し、
前記応答済みに変更された前記履歴が選択されると、該履歴を反転表示で表示部に表示させる
処理を電話機のコンピュータに実行させる着信履歴更新方法。 The following additional notes are further disclosed regarding the embodiment including the first to third examples.
(Appendix 1)
An exchange,
A plurality of telephones for making and receiving calls via the exchange;
Any of the telephones included in the incoming call group transmits information specifying the incoming call to the exchange when making an outgoing call,
The incoming call history update system, wherein the exchange transmits a request for changing the incoming call history to sent to other telephones in the incoming call group.
(Appendix 2)
Each telephone that has received the request to change to the outgoing call changes the incoming call history stored in its storage unit based on the information to the outgoing call,
2. The incoming call history update system according to claim 1, wherein, when the history changed to the outgoing call is selected, each of the telephones displays the history on the display unit in reverse display.
(Appendix 3)
In response to the reception of the information, the exchange refers to the data of the incoming call group stored in the storage unit of the exchange and uses the number of the telephone that has transmitted the information to use the other telephone in the same group. The incoming call history update system according to appendix 1 or 2, characterized in that:
(Appendix 4)
An exchange,
A plurality of telephones for making and receiving calls via the exchange;
When one of the telephones included in the pickup group issues a pickup response to the incoming call, the exchange sends information identifying the incoming call and the telephone number of the pickup response to the original destination of the incoming call that has made the pickup response An incoming call history update system that transmits a request to change the incoming call history to a response.
(Appendix 5)
When an incoming call group is set for the original destination of the incoming call that has been picked up, the exchange also sends the call to the other telephones in the incoming group in addition to the original destination. The incoming call history update system according to appendix 4, which transmits a request to change to responded.
(Appendix 6)
In response to the request to change to answered, each phone included in the incoming call group changes the incoming call history stored in its storage unit to the answered,
6. The incoming call history update system according to appendix 4 or 5, wherein each of the telephones displays the history on the display unit in reverse display according to the selection of the history.
(Appendix 7)
Receiving information identifying the incoming call transmitted from the telephone in response to an incoming call to the incoming call group of the telephone;
An incoming call history update program for causing a computer of an exchange to execute a process of transmitting a request for changing the incoming call history to sent to another telephone in the incoming call group of the telephone that has transmitted the information.
(Appendix 8)
In response to the reception of the information, a process for identifying the other telephones in the same group using the number of the telephone that transmitted the information with reference to the data of the incoming call group stored in the storage unit The incoming call history update program according to appendix 7, which is executed by the computer.
(Appendix 9)
Store incoming call history in storage,
In response to the outgoing call by the selection of the incoming call history, information specifying the incoming call is transmitted to the exchange. When the outgoing call is an incoming call to the incoming call group, the incoming call of another telephone in the incoming call group is transmitted to the exchange. An incoming call history update program that causes a computer of a telephone to execute processing for changing a history to sent.
(Appendix 10)
The incoming call according to appendix 9, wherein upon receiving a request to change the call from the exchange, the computer of the telephone executes a process of changing the history specified by the request stored in the storage unit to the call completed. History update program.
(Appendix 11)
11. The incoming call history update program according to appendix 10, wherein when each of the telephones has been changed to the outgoing call history, the telephone computer executes a process of displaying the history on a display unit in reverse display.
(Appendix 12)
When a pickup response to an incoming call to another telephone is received from any of the telephones included in the pickup group, information for identifying the incoming call and the telephone number of the pickup response are received at the original destination of the incoming call that has made the pickup response An incoming call history update program that causes a computer of the exchange to execute a process of transmitting a request to change the incoming call history to a response.
(Appendix 13)
When an incoming call group is set for the original destination of the incoming call that has been picked up, a request to change to other telephones in the incoming group in addition to the incoming call destination 13. The incoming call history update program according to appendix 12, which causes the computer of the exchange to execute the process of transmitting
(Appendix 14)
Store incoming call history in storage,
When receiving a request to change the incoming call from the exchange to the response completed, the history is changed to the response completed,
An incoming call history update program for causing a computer of a telephone to execute a process of displaying the history in reverse display on the display unit when the history changed to the response completed is selected.
(Appendix 15)
Receiving information identifying the incoming call transmitted from the telephone in response to an incoming call to the incoming call group of the telephone;
An incoming call history update method in which a computer of an exchange performs a process of sending a request for changing the incoming call history to sent to another telephone in the incoming call group of the telephone that has transmitted the information.
(Appendix 16)
Store incoming call history in storage,
In response to the outgoing call by the selection of the incoming call history, information specifying the incoming call is transmitted to the exchange. When the outgoing call is an incoming call to the incoming call group, the incoming call of another telephone in the incoming call group is transmitted to the exchange. An incoming call history update method in which the telephone computer performs processing for changing the history to sent.
(Appendix 17)
When a pickup response to an incoming call to another telephone is received from any of the telephones included in the pickup group, information for identifying the incoming call and the telephone number of the pickup response are received at the original destination of the incoming call that has made the pickup response An incoming call history update method in which the computer of the exchange performs a process of transmitting a request to change the incoming call history to “answered”.
(Appendix 18)
Store incoming call history in storage,
When receiving a request to change the incoming call from the exchange to the response completed, the history is changed to the response completed,
An incoming call history update method for causing a computer of a telephone to execute a process of displaying the history in reverse display on the display unit when the history changed to the response completed is selected.

２ａ、２ｃ、２ｆ 呼
２ｄ ピックアップ
３ａ 着信履歴記録要求
３ｂ 着信履歴更新依頼
３ｃ 着信履歴更新要求
３ｄ 着信履歴データ
３ｇ 応答済データ
９ 電話機
２０ 回線状態制御部
２１ メッセージ送受信部
２２ 音声送受信部
４１、４１−２ 着信グループデータ
４２、４２−２ ピックアップグループデータ
５０ 回線状態制御部
５１ メッセージ送受信部
５２ 音声送受信部
５３ 釦制御部
５４ 表示制御部
５５ 送受話制御部
８５ 釦部
８５ａ ダイヤル釦部
８５ｂ 機能釦部
８５ｃ 発着信ライン部
８６ 表示部
８７ 送受話器部
９０ 記憶部
７１、７２ 着信履歴管理表
１００ 交換機
１００１、１００２、１００３ システム 2a, 2c, 2f call 2d pickup 3a incoming history record request 3b incoming history update request 3c incoming history update request 3d incoming history data 3g answered data 9 telephone 20 line state control unit 21 message transmission / reception unit 22 voice transmission / reception unit 41, 41- 2 Incoming group data 42, 42-2 Pickup group data 50 Line state control unit 51 Message transmission / reception unit 52 Voice transmission / reception unit 53 Button control unit 54 Display control unit 55 Transmission / reception control unit 85 Button unit 85a Dial button unit 85b Function button unit 85c Calling / receiving line unit 86 Display unit 87 Handset unit 90 Storage unit 71, 72 Incoming call history management table 100 Switch 1001, 1002, 1003 System

Claims (9)

交換機と、
前記交換機を介して呼を発着信する複数の電話機とを有し、
着信グループに含まれるいずれかの前記電話機が、着信に対する発信時に該着信を特定する情報を前記交換機に送信し、
前記交換機は、前記着信グループ内の他の電話機に対し、前記情報を含む、前記着信の履歴を発信済みに変更する要求を送信する着信履歴更新システム。 An exchange,
A plurality of telephones for making and receiving calls via the exchange;
Any of the telephones included in the incoming call group transmits information specifying the incoming call to the exchange when making an outgoing call,
The incoming call history update system, wherein the exchange sends a request for changing the incoming call history to sent to the other telephones in the incoming call group. 前記発信済みに変更する要求を受信した各電話機は、前記情報に基づいて自身の記憶部に保持している前記着信の履歴を前記発信済みに変更し、
前記各電話機は、前記発信済みに変更された前記履歴が選択されると、該履歴を反転表示で表示部に表示させる
ことを特徴とする請求項１記載の着信履歴更新システム。 Each telephone that has received the request to change to the outgoing call changes the incoming call history stored in its storage unit based on the information to the outgoing call,
2. The incoming call history update system according to claim 1, wherein, when the history changed to the outgoing call is selected, each of the telephones displays the history on the display unit in reverse display. 前記情報の受信に応じて、前記交換機は、該交換機の記憶部に記憶された前記着信グループのデータを参照して、該情報を送信した電話機の番号を用いて、同一グループの前記他の電話機を特定する
ことを特徴とする請求項１又は２記載の着信履歴更新システム。 In response to the reception of the information, the exchange refers to the data of the incoming call group stored in the storage unit of the exchange and uses the number of the telephone that has transmitted the information to use the other telephone in the same group. 3. The incoming call history update system according to claim 1 or 2, wherein: 交換機と、
前記交換機を介して呼を発着信する複数の電話機とを有し、
ピックアップグループに含まれるいずれかの電話機が着信に対してピックアップ応答を発信すると、前記交換機は、該ピックアップ応答した該着信の元の着信先に、該着信を特定する情報とピックアップ応答の電話機の番号とを含む、該着信の履歴を応答済みに変更する要求を送信する着信履歴更新システム。 An exchange,
A plurality of telephones for making and receiving calls via the exchange;
When one of the telephones included in the pickup group issues a pickup response to the incoming call, the exchange sends information identifying the incoming call and the telephone number of the pickup response to the original destination of the incoming call that has made the pickup response An incoming call history update system that transmits a request to change the incoming call history to a response. 前記ピックアップ応答した前記着信の前記元の着信先に対して着信グループが設定されている場合、前記交換機は、該元の着信先に加えて、前記着信グループ内の他の電話機に対しても前記応答済みに変更する要求を送信する請求項４記載の着信履歴更新システム。   When an incoming call group is set for the original destination of the incoming call that has been picked up, the exchange also sends the call to the other telephones in the incoming group in addition to the original destination. 5. The incoming call history update system according to claim 4, wherein a request for changing to a response completed is transmitted. 電話機から、該電話機の着信グループへの着信に対する発信時に送信された該着信を特定する情報を受信し、
前記情報を送信した前記電話機の前記着信グループ内の他の電話機に、前記着信の履歴を発信済みに変更する要求を送信する
処理を交換機のコンピュータに実行させる着信履歴更新プログラム。 Receiving information identifying the incoming call transmitted from the telephone in response to an incoming call to the incoming call group of the telephone;
An incoming call history update program for causing a computer of an exchange to execute a process of transmitting a request for changing the incoming call history to sent to another telephone in the incoming call group of the telephone that has transmitted the information. 着信の履歴を記憶部に記憶し、
前記着信の履歴の選択による発信に応じて、該着信を特定する情報を交換機に送信し、該交換機に、着信グループへの着信に対する発信である場合、着信グループ内の他の電話機の前記着信の履歴を発信済みに変更させる
処理を電話機のコンピュータに実行させる着信履歴更新プログラム。 Store incoming call history in storage,
In response to the outgoing call by the selection of the incoming call history, information specifying the incoming call is transmitted to the exchange. When the outgoing call is an incoming call to the incoming call group, the incoming call of another telephone in the incoming call group is transmitted to the exchange. An incoming call history update program that causes a computer of a telephone to execute processing for changing a history to sent. 電話機から、該電話機の着信グループへの着信に対する発信時に送信された該着信を特定する情報を受信し、
前記情報を送信した前記電話機の前記着信グループ内の他の電話機に、前記着信の履歴を発信済みに変更する要求を送信する
処理を交換機のコンピュータが行う着信履歴更新方法。 Receiving information identifying the incoming call transmitted from the telephone in response to an incoming call to the incoming call group of the telephone;
An incoming call history update method in which a computer of an exchange performs a process of sending a request for changing the incoming call history to sent to another telephone in the incoming call group of the telephone that has transmitted the information. 着信の履歴を記憶部に記憶し、
前記着信の履歴の選択による発信に応じて、該着信を特定する情報を交換機に送信し、該交換機に、着信グループへの着信に対する発信である場合、着信グループ内の他の電話機の前記着信の履歴を発信済みに変更させる
処理を電話機のコンピュータが行う着信履歴更新方法。 Store incoming call history in storage,
In response to the outgoing call by the selection of the incoming call history, information specifying the incoming call is transmitted to the exchange. When the outgoing call is an incoming call to the incoming call group, the incoming call of another telephone in the incoming call group is transmitted to the exchange. An incoming call history update method in which the telephone computer performs processing for changing the history to sent.
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