JP2018095402A - エレベータの制御装置 - Google Patents

Abstract

【課題】従来のエレベータでは、多言語による情報発信を実現することが困難であった。【解決手段】実施形態によれば、エレベータの制御装置は、記憶部と、出力制御部と、端末処理部と、を備える。記憶部は、第１言語を用いて表現された第１情報と、第１情報の内容を他の言語で表現された第２情報と、第２情報を提供するサイトの位置情報を含む他言語提供情報と、選択画面情報と、を記憶する。出力制御部は、エレベータのかごの動きに応じて、第１情報をかご内の表示部またはスピーカに出力させるとともに、第１情報に対応する他言語提供情報を表示部に出力させる。端末処理部は、他言語提供情報を撮像した携帯情報端末からネットワークを介して第２情報の提供の要求を受けると、言語選択画面情報を携帯情報端末に送信し、他の言語中から選択された第２言語で表現された第２情報を、かごの動きに応じて携帯情報端末に送信する。【選択図】図１

Description

本発明の実施形態は、エレベータの制御装置に関する。

従来、商業施設に設けられるエレベータのかご内で、各フロアのフロア情報などを出力する技術が知られている。

特開２００２−９２４８７号公報 特開２００４−１８２４６４号公報

しかしながら、従来技術では、エレベータのかご内で出力される情報は、エレベータが設置される国の言語を用いて表現される。そのため、他の言語を使用する乗客がエレベータに乗車した場合には、その乗客は、出力される情報を理解することができない。つまり、従来のエレベータでは、多言語による情報発信を実現することが困難であった。

本発明の一つの実施形態によれば、記憶部と、出力制御部と、端末処理部と、を備えるエレベータの制御装置が提供される。前記記憶部は、第１情報と、第２情報と、他言語提供情報と、言語選択画面情報と、を記憶する。前記第１情報は、第１言語を用いて表現された音声情報または表示情報を含む。前記第２情報は、前記第１情報の内容を前記第１言語以外の他の言語で表現された音声情報または表示情報を含む。前記他言語提供情報は、前記第１情報に対応付けられ、前記第２情報を提供するサイトの位置情報を含む。前記言語選択画面は、前記他の言語を選択させる情報である。前記出力制御部は、エレベータのかごの動きに応じて、前記第１情報を前記かご内の表示部またはスピーカに出力させるとともに、前記第１情報に対応する前記他言語提供情報を前記表示部に出力させる。前記端末処理部は、前記他言語提供情報を撮像した乗客が所持する携帯情報端末からネットワークを介して前記第２情報の提供の要求を受けると、前記言語選択画面情報を前記携帯情報端末に送信し、前記他の言語中から選択された第２言語で表現された前記第２情報を、前記かごの動きに応じて前記携帯情報端末に送信する。

図１は、第１の実施形態におけるエレベータシステムの構成の一例を示すブロック図である。 図２は、かご内の表示部に表示される表示情報の一例を示す図である。 図３は、携帯情報端末に表示される昇降時表示情報の一例を示す図である。 図４は、第１の実施形態による操作盤の記憶部に記憶される情報の一例を示す図である。 図５は、第１の実施形態によるエレベータの制御方法の手順の一例を示すフローチャートである。 図６は、言語選択画面の一例を示す図である。 図７は、第２の実施形態によるかご内の表示部に表示される表示情報の一例を示す図である。 図８は、第２の実施形態によるエレベータのかご内の構成の他の例を模式的に示す図である。 図９は、第２の実施形態によるエレベータのかご内の構成の他の例を模式的に示す図である。 図１０は、第３の実施形態におけるエレベータシステムの構成の一例を示すブロック図である。 図１１は、第３の実施形態による乗場操作盤の記憶部に記憶される情報の一例を示す図である。 図１２は、第３の実施形態によるエレベータの制御方法の手順の一例を示すフローチャートである。

以下に添付図面を参照して、実施形態にかかるエレベータの制御装置を詳細に説明する。なお、これらの実施形態により本発明が限定されるものではない。また、以下では第１の実施形態〜第３の実施形態について説明するが、第２の実施形態以降においては、それまでに説明した実施形態と同様の構成、作用、効果等については説明を適宜省略する。

（第１の実施形態）
図１は、第１の実施形態におけるエレベータシステムの構成の一例を示すブロック図である。エレベータシステムＳは、乗客Ｍが乗るかご１０と、かご１０の操作盤２０（制御装置）と、乗客Ｍが所持する携帯情報端末３０と、を備える。

かご１０は、床部１１１と、天井部１１２と、側壁部１１３と、を有しており、これらの床部１１１、天井部１１２、および側壁部１１３が、かご室１１を構成する。側壁部１１３の一部に、ドア部１１４が設けられる。また、天井部１１２にはスピーカ１２が設けられる。

操作盤２０は、かご１０の側壁部１１３に設けられ、かご１０に関する制御を行う装置である。操作盤２０は、表示部２１、釦部２２、スピーカ２３、無線通信部２４、処理部（制御部）２５および記憶部２６を備える。

表示部２１は、視覚情報を表示する出力手段であり、たとえば、液晶、有機ＥＬ（Electro-Luminescence）等から構成されるディスプレイである。

釦部２２は、かご１０内の乗客Ｍによって押される複数のボタンを含む。釦部２２は、たとえば、かご１０内に閉じ込められた乗客Ｍによって押される非常呼釦２２１、行先階を指定する階数表示釦、かご１０のドア部１１４を開ける開釦、かご１０のドア部１１４を閉める閉釦などを含む。

スピーカ１２は、音声情報を出力する出力手段である。

無線通信部２４は、携帯情報端末３０との間で情報の送受信を行うための送受信インタフェースである。携帯情報端末３０との間では、たとえばＩＥＥＥ８０２．１１、Bluetooth（登録商標）などの無線通信規格によって通信が行われる。携帯情報端末３０との間では、無線通信部２４は、アクセスポイントの役割を有する。ここでは、無線通信部２４は、かご１０に設けられるものとする。また、無線通信部２４は、かご１０内に存在する携帯情報端末３０との間で無線通信が可能であるものとする。

処理部２５は、たとえば、ＣＰＵ（Central Processing Unit）とメモリとによって構成され、記憶部２６に記憶されたプログラムを読み出し、そのプログラムを実行することで各種モジュールを実現する。処理部２５は、本実施形態におけるモジュールとして、たとえば、接続処理部２５１、釦操作受付部２５２、動作検出部２５３、出力制御部２５４および端末処理部２５５を備える。

接続処理部２５１は、かご１０内に乗車してきた乗客Ｍが所持する携帯情報端末３０との間で、使用する無線通信規格に従った無線通信の接続処理を行う。

釦操作受付部２５２は、釦部２２が操作されたことを認識する。

動作検出部２５３は、かご１０が動作中であるか否かを検出する。この検出は、たとえばかご１０に設けられた加速度センサなどから出力される信号を用いてもよいし、かご１０の動作を制御する装置からの信号を用いてもよい。動作検出部２５３は、かご１０が動き始めたことを検出した場合に、あるいはかご１０が停止したことを検出した場合に、その旨を示す信号を出力制御部２５４と端末処理部２５５とに出力する。

出力制御部２５４は、表示情報の表示部２１への出力、および音声情報のスピーカ１２，２３への出力を制御する。出力制御部２５４は、動作検出部２５３からかご１０が停止したことを示す信号を受けると、エレベータシステムＳが設置されている国の公用語の停止時表示情報と他言語提供情報とを表示部２１に出力する。また、出力制御部２５４は、動作検出部２５３からかご１０が動き始めたことを示す信号を受けると、昇降時表示情報と他言語提供情報とを表示部２１に出力する。

図２は、かご内の表示部に表示される表示情報の一例を示す図であり、（ａ）は停止時表示情報の一例であり、（ｂ）は昇降時表示情報の一例である。図２（ａ）に示されるように、ドア部１１４の開閉時には、かご１０が停止しているため、表示部２１に停止時表示情報２１１と、後述する他言語提供情報２１２と、が表示される。停止時表示情報２１１は、停止しているフロアを示す情報２１１ａと、ドアが開閉されることを示す情報２１１ｂと、を含む。

一方、図２（ｂ）に示されるように、かご１０の昇降時には、表示部２１に昇降時表示情報２１３と、他言語提供情報２１２と、が表示される。昇降時表示情報２１３は、たとえばつぎに停止するフロアに存在する店舗またはオフィスの情報などを含むフロア情報、あるいはエレベータシステムＳが設けられる施設に応じた施設情報などを含む。昇降時表示情報２１３は、たとえば動画データである。動画データの場合、音声を消して、表示部２１に出力されるため、字幕データ２１４が、たとえば表示部２１の下端付近に表示される場合もある。なお、これらの停止時表示情報２１１および昇降時表示情報２１３は、エレベータが設置されている国の公用語で表現されているものとする。

図２に示されるように、本実施形態では、停止時表示情報２１１または昇降時表示情報２１３に重ねて、他言語提供情報２１２が表示部２１に表示される。他言語提供情報２１２は、表示部２１に表示されている内容の一部あるいは全部を他言語で提供するサイトの位置情報（ＵＲＬ：Uniform Resource Locator）をコード化した情報である。サイトには、かご１０内で出力される表示情報または音声情報を、公用語以外の言語で提供する情報を含む。

また、他言語提供情報２１２は、表示部２１に表示されている昇降時表示情報２１３と１対１で対応付けられている。たとえば、昇降時表示情報２１３が施設に入居している店舗またはオフィスを紹介する内容であり、店舗またはオフィスの入れ替えなどが生じた場合には、昇降時表示情報２１３の内容が変更される。このような場合には、変更された昇降時表示情報２１３に対して新たな他言語提供情報２１２が付されることになる。つまり、昇降時表示情報２１３を変更する場合には、他言語提供情報２１２も変更される。なお、他言語提供情報２１２は、光学的にコード化した情報を認識できる形態のものであればよく、たとえば２次元コード、１次元のバーコードなどを例示することができる。この実施形態では、他言語提供情報２１２として、２次元コードを用いる場合を例に挙げている。

端末処理部２５５は、他言語提供情報２１２を読み込んだ携帯情報端末３０からのアクセスに対する処理を行う。具体的には、他言語提供情報２１２を読み込んだ携帯情報端末３０からアクセスがあると、端末処理部２５５は、アクセスのあった位置情報を参照して記憶部２６から取得した言語選択画面を携帯情報端末３０に提供し、動作検出部２５３からかご１０が動き始めたことを示す信号を受けた後に、携帯情報端末３０で選択された言語の昇降時表示情報を携帯情報端末３０に提供する。また、動作検出部２５３からかご１０が停止したことを示す信号を受けた後に、端末処理部２５５は、選択された言語の停止時表示情報を携帯情報端末３０に提供する。

図３は、携帯情報端末に表示される昇降時表示情報の一例を示す図である。たとえば、かご１０の表示部２１に図２（ｂ）に示される昇降時表示情報２１３が表示されている場合、端末処理部２５５は、表示部２１に表示されている字幕データ２１４を、他言語の文字列で表現した他言語の昇降時表示情報３２１として携帯情報端末３０に送信する。この結果、図３（ａ）に示されるように、携帯情報端末３０の表示部３２には、他言語による字幕データが表示される。これによって、公用語を理解することができない乗客Ｍは、携帯情報端末３０の表示部３２に表示される内容を確認することで、かご１０内の表示部２１に表示される内容を理解することができる。

また、かご１０の表示部２１に図２（ｂ）に示される昇降時表示情報２１３が表示されている場合、端末処理部２５５は、表示部２１に表示されている昇降時表示情報２１３のうち公用語で表現されている部分を他言語で表現した他言語の昇降時表示情報３２２を携帯情報端末３０に送信してもよい。この結果、図３（ｂ）に示されるように、携帯情報端末３０の表示部３２には、かご１０内の表示部２１に表示されているものと同じで、選択された言語で表現された内容が表示される。これによって、公用語を理解することができない乗客Ｍは、かご１０内の表示部２１ではなく、自身が所持する携帯情報端末３０で昇降時表示情報３２２の内容を確認することができる。また、図３（ａ）の場合では、乗客Ｍは、かご１０内の表示部２１と携帯情報端末３０とを見比べなければならないが、図３（ｂ）の場合では、乗客Ｍは、携帯情報端末３０のみを閲覧するだけでよい。

記憶部２６は、ＲＯＭ（Read Only Memory）、ＲＡＭ（Random Access Memory）、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）、ＳＳＤ（Solid State Drive）等から構成される記憶手段であり、処理部２５の動作プログラムおよび出力情報等を記憶する。

図４は、第１の実施形態による操作盤の記憶部に記憶される情報の一例を示す図である。記憶部２６には、複数の出力情報が格納される。それぞれの出力情報は、他言語提供情報、言語選択画面情報、音声情報および表示情報を含む。

他言語提供情報は、対応付けられた公用語の昇降時出力情報（出力情報）の言語選択画面情報の格納位置（サイトの位置）を示す情報である。言語選択画面情報は、乗客Ｍの携帯情報端末３０に言語選択画面を表示させるための情報である。

音声情報は、公用語の音声情報および他言語の音声情報を含む。公用語の音声情報は、かご１０の動作に伴ってスピーカ１２，２３から出力される情報である。たとえばドア部１１４の開閉時に出力されるアナウンス情報、かご１０の停止前に出力される停止フロアを伝えるアナウンス情報などである。他言語の音声情報は、公用語の音声情報を他言語で表現したものである。

表示情報は、施設に関する情報、あるいは施設に入居している店舗、オフィス等に関する情報などである。表示情報は、公用語の停止時表示情報、公用語の昇降時表示情報、他言語の停止時表示情報および他言語の昇降時表示情報を含む。公用語の停止時表示情報は、かご１０が停止している際にかご１０内の表示部２１に表示される公用語で表現された表示情報である。たとえば、図２（ａ）に示されるような情報である。公用語の昇降時表示情報は、かご１０が昇降時にかご１０内の表示部２１に表示される公用語で表現された表示情報である。たとえば、図２（ｂ）に示されるような情報である。

他言語の停止時表示情報は、かご１０が停止している際に携帯情報端末３０の表示部３２に表示される他言語で表現された表示情報である。たとえば、図２（ａ）に示されるような情報、あるいは停止中にかご１０のスピーカ１２，２３から出力される公用語の音声情報を他言語の文字列にした情報などである。他言語の昇降時表示情報は、かご１０が昇降時に携帯情報端末３０の表示部３２に表示される他言語で表現された表示情報である。たとえば、図３に示されるような情報である。

なお、他言語の音声情報、停止時表示情報および昇降時表示情報は、たとえば用意される言語の数の分だけ存在する。たとえば、英語、フランス語、ドイツ語、スペイン語、ロシア語を選択することが可能な場合には、英語、フランス語、ドイツ語、スペイン語およびロシア語のぞれぞれの音声情報、停止時表示情報および昇降時表示情報が用意されることになる。

図３（ａ）に示されるように、かご１０の表示部２１に表示されている文字列データの他言語表記を、携帯情報端末３０の表示部３２に表示させる場合には、他言語の停止時表示情報および昇降時表示情報は、文字列の情報となる。一方、図３（ｂ）に示されるように、かご１０の表示部２１に表示されているものと同じで言語表示が異なる表示情報を携帯情報端末３０の表示部３２に表示させる場合には、他言語の停止時表示情報および昇降時表示情報は、他言語で表現された画像または動画などを含む情報となる。

表示情報は、店舗またはオフィスごとに設けられてもよいし、フロアごとに設けられてもよい。また、上記した出力情報は、一例である。たとえば、音声情報のうち、他言語の音声情報については設けられなくてもよい。なお、複数ある出力情報のうちどの出力情報を使用するかについては、予め管理者によって設定されており、設定に基づいて、出力制御部２５４および端末処理部２５５は、記憶部２６から出力情報を取得する。そのため、かご１０の表示部２１に表示される内容を変える時には、上記設定が変更される。

携帯情報端末３０は、たとえば、スマートフォン、携帯電話、タブレット端末、ＰＤＡ（Personal Digital Assistant）などの乗客Ｍが持ち運び可能で無線通信が可能なコンピュータ装置である。携帯情報端末３０は、撮像部３１、表示部３２、入力部３３、スピーカ３４、記憶部３５、無線通信部３６および処理部３７を備える。

撮像部３１は、操作盤２０の表示部２１に表示された他言語提供情報２１２を撮像する。撮像部３１として、ＣＭＯＳ（Complementary Metal-Oxide-Semiconductor）センサまたはＣＣＤ（Charge-Coupled Device）センサなどが例示される。

表示部３２は、各種の情報を表示する表示デバイスである。一実施形態として、表示部３２は、液晶ディスプレイまたは有機ＥＬディスプレイなどによって実現される。

入力部３３は、各種の情報を入力する入力デバイスである。一実施形態として、入力部３３は、キーボードなどによって実現される。

他の実施形態として、表示部３２と入力部３３とは、一体的に構成されたタッチパネルによって実現される。

スピーカ３４は、音声情報を出力する出力手段である。

記憶部３５は、ＲＯＭ、ＲＡＭ、ＨＤＤまたはＳＳＤ等から構成される記憶手段であり、処理部３７の動作プログラム等の各種情報を記憶する。

無線通信部３６は、操作盤２０などの外部装置との間で情報の送受信を行うための送受信インタフェースである。操作盤２０との間では、たとえばＩＥＥＥ８０２．１１、Bluetoothなどの無線通信規格によって通信が行われる。

処理部３７は、たとえば、ＣＰＵとメモリによって構成され、記憶部３５に記憶されたプログラムを読み出し、そのプログラムを実行することで各種処理を実行する。ここでは、処理部３７は、かご１０の操作盤２０の無線通信部２４との間で無線接続が可能な状態となると、無線接続を行う。また、処理部３７は、撮像部３１によって撮像された他言語提供情報を読み込み、他言語提供情報の内容を変換してアクセス先へのアクセスを行う。このとき、操作盤２０から送られる表示情報を表示部３２に表示し、入力部３３から乗客Ｍによって入力された内容を操作盤２０へと送信する。また、場合によっては、処理部３７は、操作盤２０から送られる音声情報をスピーカ３４から出力する。

つぎに、携帯情報端末３０と操作盤２０での処理について説明する。図５は、第１の実施形態によるエレベータの制御方法の手順の一例を示すフローチャートである。

エレベータシステムＳのかご１０が施設内のあるフロアに停止し、ドア部１１４が開き、乗客Ｍがかご１０内に乗り込むと、乗客Ｍの携帯情報端末３０はかご１０の無線通信部２４との間で無線接続処理を行う（ステップＳ１１）。ここでは、携帯情報端末３０と操作盤２０との間は、ＩＥＥＥ８０２．１１の無線ＬＡＮによって接続されるものとする。

ついで、公用語以外の言語すなわち他言語を使用する乗客Ｍによって、携帯情報端末３０の撮像部３１で操作盤２０の表示部２１に表示されている他言語提供情報２１２が撮像されると（ステップＳ１２）、携帯情報端末３０の処理部３７は撮像された他言語提供情報２１２からアクセス先を取得し、アクセス先に無線通信部３６を介してアクセス要求を送信する（ステップＳ１３）。

操作盤２０の端末処理部２５５は、携帯情報端末３０からアクセス要求を受信すると（ステップＳ１４）、アクセス先に対応する出力情報中の言語選択画面情報を記憶部２６から取得し、携帯情報端末３０に送信する（ステップＳ１５）。

携帯情報端末３０の処理部３７は、言語選択画面情報を受信すると（ステップＳ１６）、言語選択画面情報にしたがって言語選択画面を表示部３２に表示する（ステップＳ１７）。図６は、言語選択画面の一例を示す図である。言語選択画面３２３には、言語選択ボタン３２４が表示され、各言語選択ボタン３２４には利用可能な他言語、たとえば英語（English）、フランス語（French）、スペイン語（Spanish）などがラベル表示される。そして、この中から１つの言語選択ボタン３２４を押すことで、言語選択ボタン３２４にラベル表示された言語を選択したことを示す選択情報が操作盤２０へと送信される（ステップＳ１８）。

操作盤２０の端末処理部２５５は、選択情報を受信すると（ステップＳ１９）、選択情報で選択された他言語の停止時表示情報を記憶部２６から取得し（ステップＳ２０）、携帯情報端末３０に送信する（ステップＳ２１）。携帯情報端末３０の処理部３７は、他言語の停止時表示情報を受信すると（ステップＳ２２）、表示部３２に他言語の停止時表示情報を表示する（ステップＳ２３）。かご１０の表示部２１と携帯情報端末３０とに表示される停止時表示情報は、かご１０が昇降を開始するまでの間表示されることになる。

その後、操作盤２０の動作検出部２５３は、かご１０が昇降動作を始めたことを検知すると（ステップＳ２４）、かご１０の昇降動作開始の信号を出力制御部２５４と端末処理部２５５とに出力する。出力制御部２５４は、信号を受信したことをトリガとして、記憶部２６から公用語の昇降時表示情報と他言語提供情報２１２とを取得し、表示部２１に表示する（ステップＳ２５）。他言語提供情報２１２は、公用語の昇降時表示情報上に重ねて表示される。

また、端末処理部２５５は、信号を受信したことをトリガとして、ステップＳ１９で受信した選択情報で選択された他言語の昇降時表示情報を記憶部２６から取得し、携帯情報端末３０に送信する（ステップＳ２６）。このように、動作検出部２５３からの信号の受信をトリガとして他言語の昇降時表示情報を送信することによって、かご１０内の表示部２１に表示される内容と、携帯情報端末３０に表示される内容とが同期されることになる。

携帯情報端末３０の処理部３７は、他言語の昇降時表示情報を受信すると（ステップＳ２７）、表示部３２に他言語の昇降時表示情報を表示する（ステップＳ２８）。

その後、かご１０がいずれかのフロアに停止するが、操作盤２０の動作検出部２５３はかご１０の停止を検出すると（ステップＳ２９）、停止したことを示す信号を出力制御部２５４と端末処理部２５５とに出力する。出力制御部２５４は、信号を受信したことをトリガとして、記憶部２６から公用語の停止時表示情報と他言語提供情報２１２とを取得し、表示部２１に表示する（ステップＳ３０）。他言語提供情報２１２は、公用語の停止時表示情報上に重ねて表示される。

また、端末処理部２５５は、信号を受信したことをトリガとして、ステップＳ１９で受信した選択情報で選択された他言語の停止時表示情報を記憶部２６から取得し、携帯情報端末３０に送信する（ステップＳ３１）。このように、動作検出部２５３からの信号の受信をトリガとして他言語の停止時表示情報を送信することによって、かご１０内の表示部２１に表示される内容と、携帯情報端末３０に表示される内容とが同期されることになる。

携帯情報端末３０の処理部３７は、他言語の停止時表示情報を受信すると（ステップＳ３２）、表示部３２に他言語の停止時表示情報を表示する（ステップＳ３３）。かご１０の表示部２１と携帯情報端末３０とに表示される停止時表示情報は、かご１０が昇降を開始するまでの間表示されることになる。その後、乗客Ｍがかご１０から降りない場合（ステップＳ３４でＮｏの場合）には、処理はステップＳ２４へと戻る。また、乗客Ｍがかご１０から降りた場合（ステップＳ３４でＹｅｓの場合）には、携帯情報端末３０と操作盤２０との間の無線接続の切断処理がなされ（ステップＳ３５）、処理が終了する。

なお、上記した説明では、操作盤２０の無線通信部２４がかご１０に設置される場合を示したが、かご１０が配置される昇降路上に設けられていてもよい。

また、上記した説明では、かご１０内の表示部２１に表示される表示情報に対応する情報を乗客Ｍの携帯情報端末３０の表示部３２に表示させる場合を示した。しかし、たとえばステップＳ２０〜Ｓ２２のように、かご１０が停止している場合には、他言語の停止時表示情報として、かご１０のスピーカ１２，２３から出力される音声情報を他言語で文字列化したものを、携帯情報端末３０に表示させるようにしてもよい。あるいは、公用語の音声情報と同期させて、他言語の音声情報を携帯情報端末３０のスピーカ３４から出力させるようにしてもよい。あるいは、かご１０が停止している場合には、停止時表示情報を携帯情報端末３０に送信しないようにしてもよい。

また、上記した説明では、図２（ａ）のように、かご１０が停止している場合の表示部２１に、停止時表示情報２１１に加えて他言語提供情報２１２を表示していた。しかし、かご１０が停止している場合には、表示部２１に停止時表示情報２１１のみを表示させ、他言語提供情報２１２を表示させないようにしてもよい。

さらに、記憶部２６のそれぞれの出力情報に、公用語の非常時表示情報と他言語の非常時表示情報とを含ませることができる。非常呼釦２２１が押された時に、出力制御部２５４は、公用語の非常時表示情報を表示部２１に表示し、端末処理部２５５は非常呼釦２２１が押されたことをトリガとして、他言語の非常時表示情報を携帯情報端末３０に送信することができる。これによって、かご１０内で非常事態が発生した場合でも、他言語を使用する乗客Ｍに適切な情報を提供することが可能になる。

以上のように、第１の実施形態では、エレベータシステムＳのかご１０内の表示部２１に、停止時表示情報または昇降時表示情報とともに、昇降時表示情報に対応付けられた他言語提供情報を表示させる。乗客Ｍが携帯情報端末３０で他言語提供情報を撮像することによって、携帯情報端末３０が出力情報を提供するサイトにアクセスし、操作盤２０の処理部２５は、携帯情報端末３０に言語選択画面を表示させる。言語選択画面で言語が選択されると、操作盤２０の処理部２５は、かご１０内の表示部２１に表示される内容に対応付けられ、選択された言語で表示された内容を、携帯情報端末３０に送信する。その結果、エレベータシステムＳのかご１０に乗車してきた公用語以外の言語を使用する乗客Ｍでも、かご１０内の表示部２１に表示される情報を理解することができるという効果を有する。また、複数の言語に対応した表示情報を用意しておくことで、より多くの地域の乗客Ｍに対して情報発信を行うことができる。

さらに、他言語提供情報を撮像した乗客Ｍの携帯情報端末３０にのみ他言語の表示情報または音声情報が提供される。そのため、情報提供を望む乗客Ｍにのみ他言語による表示情報を提供し、情報提供を望まない乗客Ｍの携帯情報端末３０には他言語の表示情報または音声情報を表示させないようにすることができる。

（第２の実施形態）
第１の実施形態では、かご内の表示部に表示される表示情報またはスピーカから出力される音声情報を他言語で乗客の携帯情報端末から出力する場合を説明した。第２の実施形態では、表示部に表示される他言語提供情報の表示方法のバリエーションについて説明する。

第１の実施形態では、図２に示されるように、表示部２１の左側下端部付近に他言語提供情報２１２を表示している。これは、図１に示されるように、かご１０内でドア部１１４に向かってドア部１１４の右側に操作盤２０が設けられている場合である。操作盤２０が右側に設けられている場合に、表示部２１の右端側に他言語提供情報２１２が配置されると、右側の側壁部１１３に近くなり、かご１０内の他の乗客Ｍが携帯情報端末３０で他言語提供情報２１２を撮り難くなるためである。また、表示部２１の上端側に他言語提供情報２１２が配置される場合も、かご１０内の乗客Ｍが携帯情報端末３０を用いて他言語提供情報２１２を撮り難くなる。そのため、表示部２１の左側下端部付近に他言語提供情報２１２が表示されるのが望ましい。

なお、これは、図２のように、かご１０内でドア部１１４に向かってドア部１１４の右側に操作盤２０が設けられる場合の話である。かご１０内でドア部１１４に向かってドア部１１４の左側に操作盤２０が設けられる場合は、逆に、表示部２１の右側下端部付近に他言語提供情報２１２が表示されるのが望ましい。

図７は、第２の実施形態によるかご内の表示部に表示される表示情報の一例を示す図である。図７では、他言語提供情報２１２を表示部２１内にサイズを大きくして表示させている。これは、かご１０内に大人数の乗客Ｍが乗ることが想定される場合、かご１０の大きさ（床部１１１の面積）は大きめに設定されることがある。このような場合、他言語提供情報２１２が小さい場合には、かご１０内の乗客Ｍは他言語提供情報２１２を確認することができなかったり、確認できても小さすぎて撮像部３１で撮像できなかったりする。そのため、たとえばかご１０内でドア部１１４に向かって操作盤２０がドア部１１４の右側に設けられている場合に、かご１０内の左後方の隅に存在する乗客Ｍでも携帯情報端末３０で撮像することができる大きさの他言語提供情報２１２を表示部２１に表示すればよい。

このとき、「かご内アナウンス情報多言語変換中」のような通知情報２１５を表示部２１に表示してもよい。これによって、他言語提供情報２１２が何を示しているのかを乗客Ｍに周知させることができる。なお、図７では、通知情報２１５が公用語（日本語）で表示されているが、多くの乗客Ｍが認識することができる英語などの言語で表示してもよい。

図８は、第２の実施形態によるエレベータのかご内の構成の他の例を模式的に示す図である。図８では、かご１０内でドア部１１４の両側に操作盤２０，２０ａが設けられる場合が示されている。右側に、上記で説明した操作盤２０が設けられ、左側に操作盤２０ａが設けられる。左側の操作盤２０ａの構成は、操作盤２０の構成と同じであり、表示部２１ａを有している。また、操作盤２０ａは、操作盤２０が有する無線通信部２４、処理部２５および記憶部２６と接続されている。ドア部１１４の両側に表示部２１，２１ａが設けられる場合には、一方の側の表示部（たとえば、表示部２１ａ）にかご１０の存在するフロアを示すフロア表示を行い、他方の側の表示部（たとえば、表示部２１）に施設またはフロアについての表示情報の表示を行うことができる。

ドア部１１４の両側に表示部２１，２１ａが設けられる場合には、他言語提供情報２１２を両方の表示部２１，２１ａに表示させてもよいし、いずれか一方の表示部２１，２１ａに表示させてもよい。ドア部１１４の両側の表示部２１，２１ａに他言語提供情報２１２が表示されている場合、他言語提供情報２１２に対応付けられているのは施設またはフロアについての昇降時表示情報とすることができる。また、いずれか一方の表示部２１，２１ａに他言語提供情報２１２が表示される場合には、他言語提供情報２１２を常に表示させておくことが可能となる。

図９は、第２の実施形態によるエレベータのかご内の構成の他の例を模式的に示す図であり、（ａ）はかご内の全体構成の一例を示す図であり、（ｂ）は車いす用操作盤の構成の一例を示す図である。かご１０内には、第１の実施形態で説明した構成に加えて、車いす用操作盤４０と、手すり４５と、を有する。

車いす用操作盤４０は、表示部４１と、釦部４２と、を備え、操作盤２０が有する無線通信部２４、処理部２５および記憶部２６と接続されている。表示部４１には、かご１０が現在存在するフロア、およびかご１０の昇降状態などが表示される。また、表示部４１には、他言語提供情報４１１が表示される。他言語提供情報４１１は、他言語提供情報２１２と同じものである。

釦部４２は、操作盤２０と同様に、かご１０内の主に車いすの乗客Ｍによって押される複数のボタンを含む。釦部４２には、たとえば、行先階を指定する階数表示釦、かご１０のドア部１１４を開ける開釦、かご１０のドア部１１４を閉める閉釦などが配置される。

このように、車いす用操作盤４０の表示部４１にも他言語提供情報を表示することで、車いすの他言語を使用する乗客Ｍにも、操作盤２０の表示部２１に表示される情報の内容を、選択された言語で提供することができる。

また、以上の各場合において、他言語提供情報２１２，４１１を表示部２１，２１ａ，４１に表示する際に、他言語提供情報２１２，４１１を点滅させたり、他言語提供情報２１２，４１１の表示色を変えたり、表示部２１，２１ａ，４１内での表示位置を移動させたりしてもよい。これによって、かご１０内の乗客Ｍに対して視覚的にアピールすることができる。

（第３の実施形態）
第１の実施形態では、かご内の表示部に他言語提供情報を表示させる場合を説明した。第３の実施形態では、エレベータに乗り込む前の乗客に、かご内の表示部に表示される情報を、乗客が選択した言語で携帯情報端末に表示させる場合を説明する。

図１０は、第３の実施形態におけるエレベータシステムの構成の一例を示すブロック図である。エレベータシステムＳは、乗客Ｍが乗るかごへの出入口に設けられる乗場ドア部５１と、乗場操作盤６０（制御装置）と、乗客Ｍが所持する携帯情報端末３０と、を備える。

乗場ドア部５１は、フロアに到着したかごのドア部と同期して開閉が行われる。

乗場操作盤６０は、乗場ドア部５１が設けられた壁部５２に設けられ、かごの乗場への停止に関する制御を行う装置である。乗場操作盤６０は、表示部６１、釦部６２、無線通信部６４、処理部６５、および記憶部６６を備える。

表示部６１は、かごの現在位置または昇降状態などの運行情報と、他言語提供情報６１２と、を表示する出力手段であり、たとえば、液晶、有機ＥＬ等から構成されるディスプレイである。他言語提供情報６１２は、上記した実施形態で説明したものと同様であり、かご内の表示部に表示される内容を他言語で提供するサイトの位置情報をコード化した情報である。

釦部６２は、かご１０に乗り込む乗客Ｍによって押される複数のボタンを含む。釦部６２は、たとえば、上方向の乗場呼びを登録する上登録ボタン、下方向の乗場呼びを登録する下登録ボタン、車いすの乗客Ｍによる上方向の乗場呼びを登録する上登録ボタン、および車いすの乗客Ｍによる下方向の乗場呼びを登録する下登録ボタン等を有する。

無線通信部６４は、携帯情報端末３０との間で情報の送受信を行うための送受信インタフェースである。携帯情報端末３０との間では、たとえばＩＥＥＥ８０２．１１、Bluetoothなどの無線通信規格によって通信が行われる。携帯情報端末３０との間では、無線通信部６４は、アクセスポイントの役割を有する。ここでは、無線通信部６４は、乗場操作盤６０に設けられるものとする。また、無線通信部６４は、乗場を含む所定の範囲に存在する携帯情報端末３０との間で無線通信が可能であるものとする。

処理部６５は、たとえば、ＣＰＵとメモリとによって構成され、記憶部６６に記憶されたプログラムを読み出し、そのプログラムを実行することで各種モジュールを実現する。処理部６５は、たとえば、接続処理部６５１、釦操作受付部６５２、出力制御部６５４、および端末処理部６５５を備える。それぞれの機能処理部は、第１の実施形態の操作盤２０の処理部２５中の同名の機能処理部と同様の機能を有する。ただし、出力制御部６５４は、運行情報の表示部６１への出力を制御する。

また、端末処理部６５５は、他言語提供情報６１２を読み込んだ携帯情報端末３０からのアクセスに対する処理を行う。具体的には、他言語提供情報６１２を読み込んだ携帯情報端末３０からアクセスがあると、端末処理部６５５は、アクセスのあった位置情報を参照して記憶部６６から取得した言語選択画面を携帯情報端末３０に提供し、運行中のエレベータのかご内の表示部で表示されている昇降時表示情報（画像または映像）を、携帯情報端末３０で選択された言語で携帯情報端末３０に提供する。

記憶部６６は、ＲＯＭ、ＲＡＭ、ＨＤＤ、ＳＳＤ等から構成される記憶手段であり、処理部６５の動作プログラムと、表示情報等を記憶する。

図１１は、第３の実施形態による乗場操作盤の記憶部に記憶される情報の一例を示す図である。乗場操作盤６０の記憶部６６には、複数の出力情報が記憶される。複数の出力情報は、操作盤２０の記憶部２６に記憶されている出力情報とは異なり、他言語提供情報、言語選択画面情報および他言語の昇降時表示情報を含む。

乗場で待ち状態にある乗客Ｍは、かご内の表示部に表示されている情報を見ることができない。そのため、図３（ａ）のような他言語の文字列によって構成される他言語の昇降時表示情報は、乗客Ｍにとっては意味のある内容ではない。そのため、乗場操作盤６０の記憶部６６には、図３（ｂ）のような動画を含む他言語の昇降時表示情報が保存される。

つぎに、携帯情報端末３０と乗場操作盤６０での処理について説明する。図１２は、第３の実施形態によるエレベータの制御方法の手順の一例を示すフローチャートである。

エレベータ乗場に乗客Ｍが到着し、かごの到着を待っている状態にあると、乗客Ｍの携帯情報端末３０は乗場操作盤６０の無線通信部６４との間で無線接続処理を行う（ステップＳ５１）。ここでは、携帯情報端末３０と乗場操作盤６０との間は、ＩＥＥＥ８０２．１１の無線ＬＡＮによって接続されるものとする。

ついで、公用語以外の言語すなわち他言語を使用する乗客Ｍによって、携帯情報端末３０の撮像部３１で乗場操作盤６０の表示部６１に表示されている他言語提供情報６１２が撮像されると（ステップＳ５２）、携帯情報端末３０の処理部３７は撮像された他言語提供情報６１２からアクセス先を取得し、アクセス先に無線通信部３６を介してアクセス要求を送信する（ステップＳ５３）。

乗場操作盤６０の端末処理部６５５は、携帯情報端末３０からアクセス要求を受信すると（ステップＳ５４）、アクセス先に対応する表示情報中の言語選択画面情報を記憶部６６から取得し、携帯情報端末３０に送信する（ステップＳ５５）。

携帯情報端末３０の処理部３７は、言語選択画面情報を受信すると（ステップＳ５６）、言語選択画面情報にしたがって言語選択画面を表示部３２に表示する（ステップＳ５７）。そして、言語選択画面から１つの言語選択ボタンが選択されると、言語を選択したことを示す選択情報が乗場操作盤６０へと送信される（ステップＳ５８）。

乗場操作盤６０の端末処理部６５５は、選択情報を受信すると（ステップＳ５９）、選択情報で選択された他言語の昇降時表示情報を記憶部６６から取得し（ステップＳ６０）、携帯情報端末３０に送信する（ステップＳ６１）。携帯情報端末３０の処理部３７は、他言語の昇降時表示情報を受信すると（ステップＳ６２）、表示部３２に他言語の昇降時表示情報を表示する（ステップＳ６３）。以上によって、処理が終了する。

なお、その後、乗客Ｍが待っているフロアにかごが停止し、乗場ドア部５１が開き、乗客Ｍがかご内に乗り込むと、たとえばかごに設けられた無線通信部を介して、乗場操作盤６０の記憶部６６中の他言語の昇降時表示情報にアクセスされ、乗客Ｍの携帯情報端末３０には引き続き他言語の昇降時表示情報が表示されることになる。

第３の実施形態では、エレベータの乗場でかごの到着を待っている時間でも、かご内の表示部で表示されている表示情報を乗客Ｍが選択した言語で閲覧することが可能になるという効果を有する。

なお、施設に入居する店舗またはオフィスの入れ替えなどによって、他言語提供情報に対応付けられているリンク先が存在しないという場合も考えられる。そのため、上記した実施形態において、携帯情報端末３０の処理部３７は、リンク先が存在しない場合には表示部３２への表示情報の表示を中止する機能を備えていてもよい。

また、上記した説明では、他言語提供情報は、操作盤２０の表示部２１、車いす用操作盤４０の表示部４１、または乗場操作盤６０の表示部６１に表示される場合を説明したが、これに限られない。たとえば、他言語提供情報が印刷されたシールを、かご１０の側壁部１１３または乗場ドア部５１が設けられた壁部５２などに貼りつけるようにしてもよい。

本発明のいくつかの実施形態を説明したが、これらの実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これら新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。

１０…かご、１１…かご室、１２，２３，３４…スピーカ、２０，２０ａ…操作盤、２１，２１ａ，３２，４１，６１…表示部、２２，４２，６２…釦部、２４，３６，６４…無線通信部、２５，３７，６５…処理部、２６，３５，６６…記憶部、３０…携帯情報端末、３１…撮像部、３３…入力部、４０…車いす用操作盤、５１…乗場ドア部、６０…乗場操作盤、１１３…側壁部、１１４…ドア部、２１２，４１１，６１２…他言語提供情報、２５１，６５１…接続処理部、２５２，６５２…釦操作受付部、２５３…動作検出部、２５４，６５４…出力制御部、２５５，６５５…端末処理部。

Claims (5)

1. 第１言語を用いて表現された音声情報または表示情報を含む第１情報と、前記第１情報の内容を前記第１言語以外の他の言語で表現された音声情報または表示情報を含む第２情報と、前記第１情報に対応付けられ、前記第２情報を提供するサイトの位置情報を含む他言語提供情報と、前記他の言語を選択させる言語選択画面情報と、を記憶する記憶部と、
   エレベータのかごの動きに応じて、前記第１情報を前記かご内の表示部またはスピーカに出力させるとともに、前記第１情報に対応する前記他言語提供情報を前記表示部に出力させる出力制御部と、
   前記他言語提供情報を撮像した乗客が所持する携帯情報端末からネットワークを介して前記第２情報の提供の要求を受けると、前記言語選択画面情報を前記携帯情報端末に送信し、前記他の言語中から選択された第２言語で表現された前記第２情報を、前記かごの動きに応じて前記携帯情報端末に送信する端末処理部と、
   を備えることを特徴とするエレベータの制御装置。
2. 前記かごに設けられ、前記携帯情報端末との間で無線通信を行う無線通信部をさらに備えることを特徴とする請求項１に記載のエレベータの制御装置。
3. 前記記憶部は、前記第１情報、前記第２情報および前記他言語提供情報の組み合わせを複数有し、
   前記出力制御部は、前記かご内に出力する情報の条件が変更された際に、変更された前記条件に対応する前記第１情報を前記表示部または前記スピーカに出力させるとともに、前記第１情報に対応する前記他言語提供情報を前記表示部に出力させ、
   前記端末処理部は、変更された前記条件に対応する前記第２情報を前記携帯情報端末に送信することを特徴とする請求項１または２に記載のエレベータの制御装置。
4. 前記表示部は、前記かご内の前記エレベータの操作を行う操作盤、または、車いすの乗客が前記かご内の前記エレベータの操作を行う車いす用操作盤に設けられることを特徴とする請求項１から３のいずれか１つに記載のエレベータの制御装置。
5. 第１言語を用いて表現され、エレベータのかご内の表示部で表示されるものと同じ内容の表示情報を含む第１情報と、前記第１情報の内容を前記第１言語以外の他の言語で表現された表示情報を含む第２情報と、前記第１情報に対応付けられ、前記第２情報を提供するサイトの位置情報を含む他言語提供情報と、前記他の言語を選択させる言語選択画面情報と、を記憶する記憶部と、
   前記かごの運行情報と、前記他言語提供情報と、を前記エレベータの乗場に設けられる表示部に出力させる出力制御部と、
   前記他言語提供情報を撮像した乗客が所持する携帯情報端末からネットワークを介して前記第２情報の提供の要求を受けると、前記言語選択画面情報を前記携帯情報端末に送信し、前記他の言語中から選択された第２言語で表現された前記第２情報を、前記携帯情報端末に送信する端末処理部と、
   を備えることを特徴とするエレベータの制御装置。

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