JP2018092379A - 配送管理システム、配送管理方法及び配送管理用プログラム - Google Patents
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Abstract
Description
図1を参照しながら、本発明の一の実施形態に係る配送管理システムSの概要について説明する。
まず、配送開始前に、配達人は、配送拠点80内で、携帯端末20を操作して管理装置10から管理データを受信する。すなわち、携帯端末20は、無線LANを介して、配送先に関する情報を示す管理データを管理装置10から受信して、記憶する。
また、配達人が、配送中に携帯端末20の操作画面の表示に合わせて入力操作することで、所望の配送先への配達を適切に行えると共に、各配送先での配達時刻等を正確に取得できる。そして、管理装置10は、携帯端末20が取得した時刻情報に基づいて、各配送先での配達時間等を適切に解析できる。
図2を参照しながら、管理装置10の詳細構成について説明する。
図2は、管理装置10の構成の一例を説明するためのブロック図である。図2に示すように、管理装置10は、装置通信部12と、装置記憶部13と、装置制御部14とを有する。
図3を参照しながら、携帯端末20の詳細構成について説明する。
図3は、携帯端末20の構成の一例を説明するためのブロック図である。携帯端末20は、図3に示すように、端末通信部22と、端末表示部23と、端末入力部24と、端末記憶部25と、端末制御部26とを有する。
位置情報取得部262は、配送中に車両90と共に移動する携帯端末20の位置情報を時刻情報と対応づけて取得する。例えば、位置情報取得部262は、所定間隔毎に、GPS(Global Positioning System)機能により携帯端末20の位置情報を取得する。具体的には、位置情報取得部262は、端末通信部22が衛星により発信された電波を受信することで、携帯端末20の位置情報を取得する。また、位置情報取得部262は、位置情報として、携帯端末20の緯度及び経度の位置を取得する。そして、位置情報取得部262は、位置情報を取得した時刻と位置情報とを対応づけたログファイルを順次作成する。
表示制御部263は、端末表示部23による表示を制御する。例えば、表示制御部263は、配達人がログイン操作を行うと、配送の際に利用する操作画面を端末表示部23に表示させる。
出発ボタン702は、配送を開始する際に配達人が押下するボタンである。例えば、配達人は、配送拠点から車両90が出発する際に、出発ボタン702を押下する。
実績送信ボタン704は、配送後に更新後の管理データを管理装置10に送信するためのボタンである。配達人が実績送信ボタン704を押下すると、携帯端末20は、更新後の管理データを管理装置10に送信する。
終了ボタン705は、操作を終了する際に押下するボタンである。
図6は、端末表示部23が表示する操作画面の一例を示す図である。図6では、操作画面として配送メニューが表示されている。配送メニューには、3つのボタン(具体的には、着店ボタン711、出店ボタン712、戻るボタン713)と、テロップ714が表示されている。
図7は、端末表示部23が表示する操作画面の一例を示す図である。図7では、配送先を配達人に確認させるためのウィンドウ721が表示されている。表示制御部263は、管理データに含まれる配送先の中から、着店ボタン711を押下した時の携帯端末20の位置に最も近い配送先を特定して、ウィンドウ721に表示する。すなわち、表示制御部263は、取得した位置情報と、端末記憶部25に記憶された管理データとに基づいて、配送先を特定して端末表示部23に表示させる。
報知制御部264は、携帯端末20の操作画面において配達人が所定の操作をしない場合には、配達人に注意を促すために報知を行う。例えば、報知制御部264は、管理データに含まれる配送先から所定範囲内で車両が停止している状態で、着店ボタン711(図6)の押下が所定時間行われていない場合には、着店ボタン711の押下が行われていない旨の報知を行う。具体的には、報知制御部264は、アラームで報知を行わせる。これにより、配達人による操作し忘れを防止できる。
時刻情報取得部265は、配送先における配送時刻を取得する。例えば、時刻情報取得部265は、表示された配送先への到達時刻及び配送先からの出発時刻に関する時刻情報を取得する。具体的には、時刻情報取得部265は、着店ボタン711の押下が行われると到達時刻を取得し、出店ボタン712の押下が行われると出発時刻を取得する。これにより、配送先への到達時刻及び配送先からの出発時刻を、精度良く取得できる。この結果、配送先毎の配送時間を正確に把握できる。
図8は、時刻情報が付加された更新後の管理データの一例を示す図である。通信制御部266は、配送後に、図8に示す更新後の管理データを管理装置10に送信する。更新後の管理データでは、図4の更新前の管理データと比較して、到達時刻(配達開始時刻)及び出発時刻(配達終了時刻)が付加されている。
図9は、配送先からの推定出発時刻を確認する確認画面を示す図である。図9に示す確認画面は、配達人が、直前の配送先で出店ボタン712を押下し忘れて、次の配送先で着店ボタン711を押下したときに、表示される。配達人は、表示された推定出発時刻を正しいと判断した場合には、更新ボタン731を押す。これにより、配達人は、出店ボタン712を押下し忘れても、配送先の推定出発時刻が管理データに付加される。
通信制御部266は、端末通信部22による通信を制御する。例えば、通信制御部266は、配送前に、配送拠点内の無線LANを介して管理装置10から管理データを受信する。また、通信制御部266は、配送後に、端末記憶部25に記憶された更新後の管理データを配送拠点にて無線LANを介して管理装置10に送信する。すなわち、通信制御部266は、各配送先の到達時刻及び出発時刻を付加した管理データを、管理装置10に送信する。
図10を参照しながら、配送管理処理の流れについて説明する。以下では、主に、携帯端末20における処理内容について説明する。
上述した実施形態によれば、配送時に配達人が携帯する携帯端末20は、配送前に無線LANを介して管理装置10から管理データを受信する。そして、携帯端末20は、配達人の携帯端末20への入力操作に応じて配送先の到達時刻及び出発時刻を取得して管理データに付加する。さらに、携帯端末20は、配送後に、配送先の到達時刻及び出発時刻が付加された管理データを、無線LANを介して管理装置10に送信する。
また、配達人は、配送中に携帯端末20の表示に合わせて入力操作を行うことで、各配送先の到達時刻及び出発時刻を正確に取得できる。このように取得された時刻情報が、配送後に管理装置10に送信されることで、管理装置10は、各配送先での配達時間等の解析を高精度に行うことができる。そして、解析結果をその後の運用に活用できる。
12 装置通信部
13 装置記憶部
20 携帯端末
23 端末表示部
24 端末入力部
25 端末記憶部
26 端末制御部
80 配送拠点
90 車両
262 位置情報取得部
263 表示制御部
264 報知部
265 時刻情報取得部
266 通信制御部
S 配送管理システム
Claims (8)
- 車両による配送時に携帯される携帯端末と、
所定の施設内に設けられ、前記携帯端末との間で無線LANによりデータを送受信する管理装置と、
を具備する配送管理システムであって、
前記管理装置は、
車両と、配送先の位置情報を含む配送先情報とを対応付けて記憶する装置記憶部と、
配送を行う車両の前記携帯端末に、対応する前記配送先情報を送信する装置通信部と、
を備え、
前記携帯端末は、
配送前に前記管理装置から受信した前記配送先情報を記憶する端末記憶部と、
配送中に前記携帯端末の位置情報を時刻情報と対応づけて取得する位置情報取得部と、
取得した前記位置情報と前記配送先情報に基づいて、配送先を特定して表示部に表示させる表示制御部と、
表示された前記配送先への到達時刻及び前記配送先からの出発時刻に関する時刻情報を取得して、前記配送先情報に付加する時刻情報取得部と、
配送後に、前記時刻情報が付加された前記配送先情報を前記管理装置に送信する通信制御部と、
を備える、配送管理システム。 - 前記表示制御部は、配送時に前記車両が所定時間以上停止している際に取得した位置情報に基づいて、停止中の前記車両から所定範囲内の配送先を特定して表示部に表示させる、
請求項1に記載の配送管理システム。 - 前記携帯端末は、入力操作を受け付ける入力部を更に備え、
前記表示制御部は、配送先への到達に対応する第1入力操作を促す第1表示と、前記第1表示中に前記第1入力操作が行われると配送先からの出発に対応する第2入力操作を促す第2表示とを、前記表示部に表示させ、
前記時刻情報取得部は、前記第1表示中に前記第1入力操作が行われると前記到達時刻を取得し、前記第2表示中に前記第2入力操作が行われると前記出発時刻を取得する、
請求項1又は2に記載の配送管理システム。 - 前記時刻情報取得部は、前記第2表示中に一の配送先に対応する前記第2入力操作が行われずに前記一の配送先から移動した場合には、前記第2表示前に行われた前記第1入力操作により取得された到達時刻と、前記一の配送先から移動した際に取得した前記位置情報とに基づいて、前記一の配送先に対応する出発時刻を推定する、
請求項3に記載の配送管理システム。 - 前記携帯端末は、
前記配送先情報に含まれる配送先から所定範囲内で前記車両が停止している状態で、前記第1表示中に一の配送先への前記1入力操作が所定時間行われていない場合には、前記第1入力操作が行われていない旨の報知を行う報知制御部を更に備える、
請求項3又は4に記載の配送管理システム。 - 前記携帯端末は、加入者識別モジュール(SIM)カードが装着されていない端末である、
請求項1から5のいずれか1項に記載の配送管理システム。 - 車両による配送時に携帯される携帯端末と、所定の施設内に設けられた管理装置との間で、無線LANによりデータを送受信する配送管理方法であって、
車両と、配送先の位置情報を含む配送先情報とを対応付けて、前記管理装置の装置記憶部に記憶させるステップと、
配送前に、配送を行う車両の前記携帯端末に、対応する前記配送先情報を前記管理装置から送信するステップと、
前記携帯端末が、配送中に前記携帯端末の位置情報を時刻情報と対応づけて取得するステップと、
取得した前記位置情報と前記配送先情報に基づいて、配送先を特定して前記携帯端末の表示部に表示させるステップと、
前記携帯端末が、表示された前記配送先への到達時刻及び前記配送先からの出発時刻に関する時刻情報を取得して、前記配送先情報に付加するステップと、
前記携帯端末が、配送後に、前記時刻情報が付加された前記配送先情報を前記管理装置に送信するステップと、
を有する、配送管理方法。 - 車両による配送時に携帯される携帯端末と、所定の施設内に設けられた管理装置との間で、無線LANによりデータを送受信する配送管理用プログラムであって、
コンピュータに、
車両と、配送先の位置情報を含む配送先情報とを対応付けて、前記管理装置の装置記憶部に記憶させるステップと、
配送前に、配送を行う車両の前記携帯端末に、対応する前記配送先情報を前記管理装置から送信するステップと、
前記携帯端末が、配送中に前記携帯端末の位置情報を時刻情報と対応づけて取得するステップと、
取得した前記位置情報と前記配送先情報に基づいて、配送先を特定して前記携帯端末の表示部に表示させるステップと、
前記携帯端末が、表示された前記配送先への到達時刻及び前記配送先からの出発時刻に関する時刻情報を取得して、前記配送先情報に付加するステップと、
前記携帯端末が、配送後に、前記時刻情報が付加された前記配送先情報を前記管理装置に送信するステップと、
を実行させるための、配送管理用プログラム。
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