JP2018063473A5 - - Google Patents
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Description
上述したような課題を解決するために、本発明に係るトレーサビリティサポートシステムは、製品を設置した際の位置情報を含む前記製品の所有者情報を送信する第１の携帯端末と、前記製品の所有者情報およびサポート情報を管理するトレーサビリティサポート装置を備えたトレーサビリティサポートシステムにおいて、前記第１の携帯端末は、前記製品の製品識別情報と前記トレーサビリティサポート装置のアドレス情報を含むコード情報を読み取る手段と、前記製品の所有者情報を入力する手段と、前記製品の所有者情報を前記製品識別情報と関連付けて前記トレーサビリティサポート装置に送信する手段とを備え、前記トレーサビリティサポート装置は、少なくとも前記製品識別情報、前記製品の保証期間情報、および前記製品の所有者情報を含む製品管理情報を保存する保存手段と、前記製品の所有者からサポート要求を受信した際に、前記製品管理情報に基づいて前記製品のサポートの可否を判定する判定手段を備え、前記製品の所有者情報が登録されていることが、前記製品のサポート可の条件となることを特徴とする。
また、前記製品管理情報は、前記製品の所有者情報の登録時間情報を含み、前記製品の所有者情報の登録時間情報は、前記製品の保証期間の開始の判定に用いられてもよい。
また、前記製品のサポートを行った際のサポート情報を送信する第２の携帯端末を備え、前記第２の携帯端末は、前記製品の製品識別情報と前記トレーサビリティサポート装置のアドレス情報を含むコード情報を読み取る手段と、前記サポート情報を入力する手段と、前記第２の携帯端末の位置情報を取得する手段とを備え、前記第２の携帯端末の位置情報および前記サポート情報を前記製品識別情報と関連付けて前記トレーサビリティサポート装置に送信する手段とを備えてもよい。
Claims (4)
- 製品を設置した際の位置情報を含む前記製品の所有者情報を送信する第１の携帯端末と、前記製品の所有者情報およびサポート情報を管理するトレーサビリティサポート装置を備えたトレーサビリティサポートシステムにおいて、
前記第１の携帯端末は、
前記製品の製品識別情報と前記トレーサビリティサポート装置のアドレス情報を含むコード情報を読み取る手段と、前記製品の所有者情報を入力する手段と、前記製品の所有者情報を前記製品識別情報と関連付けて前記トレーサビリティサポート装置に送信する手段とを備え、
前記トレーサビリティサポート装置は、
少なくとも前記製品識別情報、前記製品の保証期間情報、および前記製品の所有者情報を含む製品管理情報を保存する保存手段と、前記製品の所有者からサポート要求を受信した際に、前記製品管理情報に基づいて前記製品のサポートの可否を判定する判定手段を備え、
前記製品の所有者情報が登録されていることが、前記製品のサポート可の条件となること
を特徴とするトレーサビリティサポートシステム。 - 前記製品管理情報は、前記製品の所有者情報の登録時間情報を含み、
前記製品の所有者情報の登録時間情報は、前記製品の保証期間の開始の判定に用いられること
を特徴とする請求項１記載のトレーサビリティサポートシステム。 - 前記製品のサポートを行った際のサポート情報を送信する第２の携帯端末を備え、
前記第２の携帯端末は、
前記製品の製品識別情報と前記トレーサビリティサポート装置のアドレス情報を含むコード情報を読み取る手段と、前記サポート情報を入力する手段と、前記第２の携帯端末の位置情報を取得する手段とを備え、前記第２の携帯端末の位置情報および前記サポート情報を前記製品識別情報と関連付けて前記トレーサビリティサポート装置に送信する手段とを備えること
を特徴とする請求項１または２記載のトレーサビリティサポートシステム。 - 請求項１乃至３のいずれか１項に記載のトレーサビリティサポートシステムにおけるトレーサビリティサポート装置。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2016199967A JP6892981B2 (ja) | 2016-10-11 | 2016-10-11 | トレーサビリティサポートシステムおよびトレーサビリティサポート装置 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2016199967A JP6892981B2 (ja) | 2016-10-11 | 2016-10-11 | トレーサビリティサポートシステムおよびトレーサビリティサポート装置 |
Publications (3)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JP2018063473A JP2018063473A (ja) | 2018-04-19 |
| JP2018063473A5 true JP2018063473A5 (ja) | 2019-11-21 |
| JP6892981B2 JP6892981B2 (ja) | 2021-06-23 |
Family
ID=61966816
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP2016199967A Active JP6892981B2 (ja) | 2016-10-11 | 2016-10-11 | トレーサビリティサポートシステムおよびトレーサビリティサポート装置 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JP6892981B2 (ja) |
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2016
- 2016-10-11 JP JP2016199967A patent/JP6892981B2/ja active Active
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