JP2018032226A - 介護スケジュール管理装置 - Google Patents

Abstract

【課題】一部のスケジュールが予定通りに終了しないと、以降のスケジュール表が無効になる。【解決手段】介護スケジュール管理装置であって、複数の介護者のそれぞれに固有に割り付けられた介護者ＩＤに対応付けて、複数の介護者の介護作業のスケジュールを格納するスケジュール格納部と、介護者に対応付けられた端末から、介護者の補助の要請を介護者ＩＤに対応付けて受け付ける補助要請受付部と、介護者以外の他の介護者の介護者ＩＤに対応付けられてスケジュール格納部に格納された介護作業のスケジュールに基づいて、介護者を補助する補助介護者の候補を抽出する抽出部と、補助介護者の候補として抽出された介護者に対応付けられた端末に、介護者から補助が要請されている旨を通知する通知部とを備える。【選択図】図３

Description

本発明は、介護スケジュール管理装置に関する。

複数の被介護者を収容した施設において、複数の介護者のスケジュールを管理するシステムがある（例えば、特許文献１参照）。
特許文献１ 特開２００１−３２５３６２号公報

介護作業は事前に予想された通りに完了するとは限らない。このため、予め立案したスケジュールのひとつが未完のままに次のスケジュールの開始予定時間が到来する場合がある。

本発明の第１の態様においては、複数の介護者のそれぞれに固有に割り付けられた介護者ＩＤに対応付けて、複数の介護者の介護作業のスケジュールを格納するスケジュール格納部と、介護者に対応付けられた端末から、介護者の補助の要請を介護者ＩＤに対応付けて受け付ける補助要請受付部と、介護者以外の他の介護者の介護者ＩＤに対応付けられてスケジュール格納部に格納された介護作業のスケジュールに基づいて、介護者を補助する補助介護者の候補を抽出する抽出部と、補助介護者の候補として抽出された介護者に対応付けられた端末に、介護者から補助が要請されている旨を通知する通知部とを備える介護スケジュール管理装置が提供される。

本発明の第２の態様においては、複数の介護者のそれぞれをに固有に割り付けられた介護者ＩＤに対応付けて、複数の介護者の介護作業のスケジュールを格納するスケジュール格納部と、複数の介護者のスケジュールを表示する表示部と、介護者に対応付けられた端末から、介護者の補助の要請を介護者ＩＤに対応付けて受け付ける補助要請受付部と、介護者以外の他の介護者の介護者ＩＤに対応付けられてスケジュール格納部に格納された介護作業のスケジュールに基づいて介護者を補助する補助介護者の候補を抽出する抽出部とを備え、表示部は、補助介護者の候補として抽出された介護者を示す情報を表示部に表示する介護スケジュール管理装置が提供される。

本発明の第３の態様においては、複数の介護者のそれぞれに固有に割り付けられた介護者ＩＤに対応付けて、複数の介護者の介護作業のスケジュールを格納するスケジュール格納部と、介護者に対応付けられた端末から、介護者の介護作業の終了の通知を介護者ＩＤに対応付けて受け付ける終了通知受付部と、スケジュール格納部に格納された介護作業のスケジュールのそれぞれの介護作業について、終了時刻を含む予め定められた時間範囲内に終了通知受付部が通知を受け取ったか否かを監視し、予め定められた時間範囲内に通知を受け取らなかった場合に、介護者以外の他の介護者の介護者ＩＤに対応付けられてスケジュール格納部に格納された介護作業のスケジュールに基づいて介護者を補助する補助介護者の候補を抽出する抽出部と、補助介護者の候補として抽出された介護者に対応付けられた端末に補助の要請を通知する通知部とを備える介護スケジュール管理装置が提供される。

本発明の第４の態様においては、複数の介護者のそれぞれに固有に割り付けられた介護者ＩＤに対応付けて、複数の介護者の介護作業のスケジュールを格納するスケジュール格納部と、複数の介護者のスケジュールを表示する表示部と、介護者に対応付けられた端末から、介護者の介護作業の終了の通知を介護者ＩＤに対応付けて受け付ける終了通知受付部と、スケジュール格納部に格納された介護作業のスケジュールのそれぞれの介護作業について、終了時刻を含む予め定められた時間範囲内に終了通知受付部が通知を受け取ったか否かを監視し、予め定められた時間範囲内に通知を受け取らなかった場合に、介護者以外の他の介護者の介護者ＩＤに対応付けられてスケジュール格納部に格納された介護作業のスケジュールに基づいて介護者を補助する補助介護者の候補を抽出する抽出部と、を備え、表示部は、補助介護者の候補として抽出された介護者を示す情報を表示部に表示する介護スケジュール管理装置が提供される。

本発明の第５の態様においては、複数の介護者のそれぞれに固有に割り付けられた介護者ＩＤに対応付けて、複数の介護者の介護のスケジュールを格納するスケジュール格納部と、介護者に対応付けられた端末から、介護者の介護作業の負荷値を介護者ＩＤに対応付けて受け付ける負荷値受付部と、負荷値受付部が予め定められた閾値を超える負荷値を受け付けた場合に、介護者以外の他の介護者の介護者ＩＤに対応付けられてスケジュール格納部に格納された介護作業のスケジュールに基づいて介護者を補助する補助介護者の候補を抽出する抽出部と、補助介護者の候補として抽出された介護者に対応付けられた端末に補助の要請を通知する通知部とを備える介護スケジュール管理装置が提供される。

本発明の第６の態様においては、複数の介護者のそれぞれに固有に割り付けられた介護者ＩＤに対応付けて、複数の介護者の介護作業のスケジュールを格納するスケジュール格納部と、複数の介護者のスケジュールを表示する表示部と、介護者に対応付けられた端末から、介護者の介護作業の負荷値を介護者ＩＤに対応付けて受け付ける負荷値受付部と、負荷値受付部が予め定められた閾値を超える負荷値を受け付けた場合に、介護者以外の他の介護者の介護者ＩＤに対応付けられてスケジュール格納部に格納された介護のスケジュールに基づいて介護者を補助する補助介護者の候補を抽出する抽出部とを備え、表示部は、補助介護者の候補として抽出された介護者を示す情報を表示部に表示する介護スケジュール管理装置が提供される。

上記の発明の概要は、本発明の特徴の全てを列挙したものではない。これらの特徴群のサブコンビネーションもまた発明となり得る。

介護スケジュール管理装置１０１のブロック図である。 格納部１１１のブロック図である。 表示部１１５の動作を説明する図である。 介護者を軸にして表示したスケジュール表を例示する図である。 管理部１１０の動作手順を説明する図である。 補助要請受付部１１２の動作を説明する図である。 抽出部１１３の動作を説明する図である。 通知部１１４の動作を説明する図である。 表示部１１５の表示例を示す図である。 抽出部１１３の他の動作を説明する図である。 通知部１１４の他の動作を説明する図である。 表示部１１５の他の表示例を示す図である。 介護スケジュール管理装置１０２のブロック図である。 管理部２１０の動作手順を説明する図である。 終了通知受付部２１２の動作を説明する図である。 介護スケジュール管理装置１０３のブロック図である。 管理部３１０の動作手順を説明する図である。 負荷値受付部３１２の動作を説明する図である。

以下、発明の実施の形態を通じて本発明を説明するが、以下の実施形態は特許請求の範囲にかかる発明を限定するものではない。実施形態の中で説明されている特徴の組み合わせの全てが発明の解決手段に必須であるとは限らない。

図１は、介護スケジュール管理装置１０１全体のブロック図である。介護スケジュール管理装置１０１は、Ａ〜Ｅの介護者ＩＤにより識別される介護者１３０を含む複数の介護者１３０のスケジュールを管理する。

介護スケジュール管理装置１０１は、管理部１１０を備える。管理部１１０は、補助要請受付部１１２、抽出部１１３、通知部１１４、および表示部１１５を有する。また、管理部１１０は、複数の介護者１３０の全員と通信できるネットワーク１２０に接続されている。更に、管理部１１０は、格納部１１１に格納された情報を参照して管理処理を実行する。なお、格納部１１１が格納し、管理部１１０が参照する情報については、図２を参照して後述する。

補助要請受付部１１２は、介護者１３０のいずれかから、補助の要請を受け付ける。より具体的には、介護者１３０に対応付けられた、例えば、介護者１３０が携帯している端末から、当該介護者１３０の補助の要請を、その介護者１３０を識別させる介護者ＩＤに対応付けて受け付ける。ここで、「補助の要請」は、介護者１３０が、介護作業をスケジュール通りに終了させることができない見通しを得た場合に、当該スケジュールを完遂するために、当該スケジュールに係る介護作業を補助する補助介護者の提供を要請する通知を意味する。

なお、以降の説明において、上記した補助の要請に応じて、他の介護者の介護作業を補助する介護者を、当該補助に係る介護作業が完了するまでの間、「補助介護者」と記載する。また、補助介護者により、他の介護者の介護作業に対する補助として実行される介護作業を、「補助介護作業」と記載する。

抽出部１１３は、補助要請受付部１１２が補助の要請を受け付けた場合に、当該要請に応えて派遣する補助介護者として、補助の要請をした介護者１３０とは別の介護者１３０を、複数の介護者１３０の各々に対応付けられた複数の介護者ＩＤから抽出する。介護者ＩＤが抽出された場合、当該介護者ＩＤに対応する介護者１３０には、補助介護者として、当初のスケジュール表には記載されていなかった補助介護作業が割り振られる。

抽出部１１３による、補助介護者になる介護者１３０の介護者ＩＤ抽出は、予め格納部１１１に格納されている情報に基づいて抽出部１１３が判断してもよい。ここで、抽出部１１３が参照する情報とは、予め立案されたスケジュール表の他、介護者１３０の各々の適性、技能、疲労度等を含む。

また、抽出部１１３は、補助介護者となり得る介護者の介護ＩＤが複数存在した場合に、それらの介護者ＩＤから必要な数を選び出す処理も合わせて実行してもよい。この場合、介護者ＩＤを選択する条件を更に増やしてもよいし、候補者に問い合わせて、最も早く応諾したものを選択してもよい。

更に、抽出部１１３は、選択した介護者ＩＤに対応する介護者に、補助介護者となることを承諾するか否かを確認してもよい。ここで、補助介護者となることを拒否された場合は、既に存在する複数の候補から次点の候補を選んでもよい。こうして抽出部１１３により抽出された候補者ＩＤは通知部１１４に伝えられる。

通知部１１４は、補助介護者となることが確定した事実と共に、補助介護作業の情報を含む新しいスケジュールを、少なくとも、通知された介護者ＩＤに対応し、補助介護作業を実行する介護者１３０に通知する。ここで、補助介護の情報は、補助介護作業の内容、補助介護作業の対象となる被介護者のＩＤ、補助介護作業を実行する期間等を含んでもよい。

また、通知部１１４は、補助介護作業を含む新しいスケジュールを、補助の要請をした介護者１３０に対しても併せて通知してよい。これにより、補助の要請を発した介護者１３０は、遅れることを見込んだスケジュールがやがて回復されることが判る。更に、通知部１１４は、他の複数の介護者１３０全員に、補助介護作業を含む新しいスケジュールを通知してもよい。これにより、個々の介護者１３０が、施設全体のスケジュールの進捗を把握して、状況を共有することができる。

また更に、通知部１１４は、補助介護作業者の特定と補助介護作業を含む新しいスケジュールを、介護を受ける被介護者に通知してもよい。これにより、被介護者は、新たなスケジュールに対する心構えがしやすく、補助介護作業を円滑に進める助けとなる。

表示部１１５は、通知部１１４が発生した通知の一部または全部を取得して、その通知内容および通知対象に応じて、管理者用表示装置１１６および公開用表示装置１１７の表示画像を生成する。例えば、表示部１１５は、通知部１１４により通知された補助介護作業含む新しいスケジュールを、更新したスケジュール表の形で、管理者用表示装置１１６および公開用表示装置１１７に表示してもよい。ここで、管理者用表示装置１１６には、主に、介護者１３０のスケジュールを管理しやすい形式のスケジュール表が表示されてもよい。

また、表示部１１５は、公開用表示装置１１７に、主に、被介護者が活動予定を把握しやすいことを旨とした形式でスケジュール表を表示してもよい。このように、管理者用表示装置１１６および公開用表示装置１１７には、互いに異なる画像を表示してもよい。

上記のような介護スケジュール管理装置１０１により管理される介護者１３０は、それぞれが、位置マーカ１３３および通信端末１３５を身につけている。また、一部の介護者１３０は、携帯電話等の移動体通信機１３４を所持している。

位置マーカ１３３の一例は、介護の各現場に設置されたビーコンからの電波により位置を検出する位置検出装置であり、検出した位置を当該介護者のＩＤに対応づけて管理部１１０に通知する。ビーコンを補完するべく、または、ビーコンに代えて、位置マーカ１３３は、ＧＰＳ（Ｇｌｏｂａｌ Ｐｏｓｉｔｉｏｎｉｎｇ Ｓｙｓｔｅｍ）等を利用した位置検出機能を有していてもよい。これにより、管理部１１０は、介護者１３０のそれぞれの居場所と移動状態とを自動的に検出して、管理部１１０に通知している。

更に、位置マーカ１３３は、カメラ、マイク、温度センサ、気圧計、湿度計等の環境センサを搭載してもよい。これにより、介護者１３０が介護作業をする環境の情報を、管理部１１０に自動的に通知できる。また、介護作業の状態、被介護者の容体等を、カメラ、マイク等を搭載することにより、介護者１３０の周辺の状況を自動的に収集して管理部１１０に通知してもよい。

通信端末１３５は、ネットワーク１２０を通じて管理部１１０と通信する機能を有している。また、通信端末１３５は、表示部および入力部等を備え、管理部１１０から介護者１３０への通知を介護者１３０に伝える機能を有する。ここで、通信端末１３５の表示部は、液晶ディスプレイ等の画像または文字を表示するものの他、発音部、発光部等であってもよい。入力部は、キーボード、タッチパネル等の他、機械的なボタン、レバー、ダイヤル等であってもよい。通信端末１３５は、介護者１３０の操作、音声入力等により、介護者１３０の各々から管理部１１０への通知を発生して、ネットワーク１２０を通じて管理部１１０に伝えることができる。

更に、通信端末１３５は、脈拍、血圧、体温、血中酸素濃度等の生体情報を検出する生体情報センサを備えて、介護者１３０の生体情報を実時間で管理部１１０に通知するようにしてもよい。更に、生体情報センサのひとつとして筋電位計を設け、介護者１３０の筋肉に対する負荷、筋肉疲労等を直接に計測して、介護者１３０の負荷値として管理部１１０に通知してもよい。さらに、生体情報センサの他の例としてロードセルを有する筋硬さ計を設け、筋肉からロードセルが押される力を筋硬さとして検出してもよい。この場合に、筋硬さによる検出値が筋肉が硬いことを示しているほど、筋肉活動が盛んで負荷が高いことを示す。

これらセンサ類が検出した情報は、介護者１３０による補助の要請とは別に、管理部１１０が、介護者１３０の状況を判断して補助の要請をする場合の判断に使用できる。例えば、介護者１３０自身が気づいていなくても、介護者１３０の肉体的負担が大きいと、管理部１１０が生体情報に基づいて自動的に判断できる。これにより、管理部１１０は、介護者１３０の健康状態も管理できる。

更に、管理部１１０は、取得した介護者１３０の生体情報を格納部１１１に蓄積して、抽出部１１３が補助介護者の介護ＩＤを抽出する場合に、判断の条件として蓄積した情報を参照してもよい。また更に、管理部１１０は、介護者１３０のスケジュールを次に立案する場合に、蓄積した情報を参照して、複数の介護者１３０の負担が均一になるように調整してもよい。

介護者１３０が、携帯電話、スマートホン、ＰＤＡ、ＰＨＳ等の移動体通信機１３４を所持している場合は、上記通信端末１３５に代えてその機能を移動体通信機１３４に実行させてもよい。

また、一部の介護者１３０は、制御部１３２を含む筋力補助装置１３１を装着している。筋力補助装置１３１は、介護者１３０の筋力を補助するアクチュエータ類を備え、被介護者を抱き上げる等の機械的負荷を介護者１３０が受ける場合に、介護者１３０の負担を軽減する。ここで、筋力補助装置１３１の制御部１３２は、ネットワーク１２０を介して管理部１１０と通信している。これにより、筋力補助装置１３１の動作状態に基づいて、介護者１３０が負担している負荷の値である負荷値により管理部１１０に通知することもできる。また、筋力補助装置１３１の補助力の情報を管理部１１０に通知してもよい。

なお、上記した制御部１３２、位置マーカ１３３、移動体通信機１３４、および通信端末１３５の一部または全部は、互いに異なる通信回線を通じて管理部１１０と通信してもよい。ここで、通信回線とは、電話回線、無線ＬＡＮ等を含む。また、制御部１３２、位置マーカ１３３、移動体通信機１３４、および通信端末１３５の通信プロトコロルも、互いに異なっていてもよい。

逆に、制御部１３２、位置マーカ１３３、移動体通信機１３４、および通信端末１３５は、その一部を分離または統合してもよい。例えば、位置マーカ１３３、通信端末１３５等の少なくとも一部を、筋力補助装置１３１に実装してもよい。また、筋力補助装置１３１の制御部１３２を、通信端末１３５等と一体化してもよい。更に、位置マーカ１３３と通信端末１３５とを一体化してもよい。

図２は、介護スケジュール管理装置１０１の管理部１１０が参照する格納部１１１の構造を模式的に示すブロック図である。格納部１１１は、大別して、介護者１３０が従事する介護作業に関する介護作業情報１４０と、複数の介護者１３０それぞれに関する介護者情報１５０とを格納して、管理部１１０に参照させる。

ここで、介護作業情報１４０は、予め立案されたスケジュール表１４１の他、介護作業一覧１４２、緊急度情報１４３、負荷値情報１４４、被介護者情報１４５等を含む。介護作業一覧１４２は、介護スケジュール管理装置１０１が管理の対象する介護作業の種類が格納されている。介護者１３０のスケジュール表を立案する場合、介護作業の内容は、格納部１１１に格納された介護作業一覧１４２に含まれるものから選択される。

緊急度情報１４３は、介護作業一覧１４２に種類が記載された介護作業の各々について、実行の緊急度を示す情報を含む。これにより、介護者１３０による補助の要請に応じてスケジュールを変更する場合に、緊急度が高い介護作業から優先的に実行するスケジュールが立案される。

負荷値情報１４４は、介護作業一覧１４２に種類が記載された介護作業の各々について、当該介護作業を実行する介護者１３０に対する機械的負荷の大きさを含む。管理部１１０は、負荷値情報１４４を参照することにより、負荷値の大きな介護作業に関するスケジュールを立案する場合に、負荷値情報１４４を参照して、適性の高い介護者１３０を選択および抽出できる。

被介護者情報１４５は、被介護者を特定する情報、例えば被介護者のＩＤを含む。被介護者情報１４５はさらに、アレルギー、既往症、健康状態等、介護作業をする上で配慮が必要な情報を含んでもよい。管理部１１０は、被介護者情報１４５を参照することにより、介護者１３０の割り振りを調整できる他、個々の介護作業に必要な情報を、スケジュール情報と共に介護者に通知できる。

一方、介護者情報１５０は、複数の介護者１３０の個々の介護者ＩＤ１５１の他、生体情報１５２、技能情報１５３、実績情報１５４、備考情報１５５等を含む。介護者ＩＤは介護者のそれぞれに固有に割り付けられたＩＤであり、介護者を特定するための情報である。例えば介護者や管理者等がマニュアルで入力してもよいし、予め介護者ＩＤの情報が入力された携帯電話、スマートホン、ＰＤＡ、ＰＨＳ等の移動体通信機１３４や筋力補助装置１３１から自動的に取得してもよい。

生体情報１５２は、既に説明した通り、センサ類により検出した介護者１３０の身体状態に関する情報を含む。生体情報１５２を参照することにより、管理部１１０は、介護者１３０の医学的な安全を図ると共に、実行している介護作業の種類および作業量が介護者１３０にとって適切かどうかを判断する場合の指標となる。

技能情報１５３は、介護者１３０の個々の技能に関する情報を含む。管理部１１０は、スケジュールを立案する場合に技能情報１５３を参照することにより、投薬、透析、リハビリテーション等、専門的な技能を要する介護作業に適切な介護者１３０を割り当てることができる。

実績情報１５４は、介護者１３０の個々の実績が、例えば、過去３日間の短期実績、過去３カ月の中期実績、過去１年の長期実績といったように、分類されている。管理部１１０は、実績情報１５４を参照することにより、例えば、短期実績情報に基づいて介護者１３０の疲労の蓄積状態を監視し、中期実績情報に基づいて介護者１３０が実行した介護作業を評価し、更に、長期実績情報に基づいて、介護者１３０に割り当てる介護作業の調整等を実行できる。

備考情報１５５は、介護者１３０の個々の労働条件、契約期間、労働単価等に関する情報を含む。これにより、管理部１１０は、個々の介護者１３０に割り当てるスケジュールを調整できる他、例えば、残業が生じる場合の費用予測ができる。このように、格納部１１１は、様々な情報を格納して管理部１１０に参照させることにより、介護スケジュール管理の精度を向上させることができる。

図３は、上記のような介護スケジュール管理装置１０１において、格納部１１１に予め格納され、管理部１１０が参照するスケジュール表を例示する図である。図示の例では、Ａ〜Ｅを含む複数の介護者１３０が、Ｐ、Ｑ、Ｒ、Ｓを含む複数の被介護者を介護する場合のスケジュールを、１５分を単位期間として２時間分示す。

格納部１１１において、スケジュールの各々は、それを実行する介護者１３０の介護者ＩＤに対応付けて格納されている。また、スケジュールの各々は、介護を受ける被介護者のＩＤも、介護作業の内容と共に表示されている。

ここで、図示のスケジュール表は、格納部１１１に格納されたスケジュール表のデータ構造を示す図であると共に、表示部１１５を通じて公開用表示装置１１７に表示される画像の表示例でもある。公開用表示装置１１７に表示したスケジュール表は、介護者１３０および被介護者の全員の閲覧を許してもよい。

図４は、表示部１１５が管理者用表示装置１１６に表示する画像におけるスケジュール表の例を示す。ここで管理者とは、複数の介護者１３０を監督する立場で介護スケジュール管理装置１０１を運用する者を意味する。図示の例では、図示の表示画像は、ＡからＥまでの介護者ＩＤを有する介護者１３０の各々について時間軸に沿ってスケジュールを配置した様子を示す。表示されたスケジュールの各々は、個々の介護作業の作業対象となる被介護者のＩＤも併せて表示される。介護者１３０の各々は、図示のスケジュール表を見て、各自の介護者ＩＤに対応する段毎のスケジュールを順次実行する。

なお、図示のスケジュール表に現れるスケジュールには、介護者１３０自身の休憩も含まれる。図示の例では、休憩の文字が矩形で囲まれており、被介護者が特定されていない時間枠が、介護者１３０自身が休憩をとるスケジュールであることを示す。また、図示の例における介護者ＡからＥは、図示された種々の介護作業、即ち、離床、移動、投薬、トイレ、食事、バイタルチェック等をそれぞれがすべて実行できる技能を有する。

ただし、介護者１３０の体格、性別、体力等の相違により、介護作業の内容に対する適不適があるので、どの介護者がやっても負担が変わらないわけではない。よって、スケジュールの割り振りには、割り振られた介護作業の内容には偏りがある。また、一部の被介護者と、特定の介護者との相性が作業効率に影響する場合があるので、そのような情報が、スケジュールを立案する場合の条件として加えられる場合もある。

図５は、介護スケジュール管理装置１０１における管理部１１０の処理実行手順を示す図である。管理部１１０においては、補助要請受付部１１２が、ネットワーク１２０を介して通信する複数の介護者Ａ〜Ｅのいずれかから、介護作業に関する補助の要請が発信されていないかどうかを監視する（ステップＳ１０１）。補助要請受付部１１２は、補助の要請を検出するまで待機する（ステップＳ１０１：ＮＯ）。

補助の要請は、複数の介護者１３０のいずれかが、移動体通信機１３４、通信端末１３５等を用いて、自発的に発信する。また、補助の要請は、介護者１３０が身につけた制御部１３２、位置マーカ１３３、通信端末１３５等から自動的に発信されてもよい。更に、制御部１３２、位置マーカ１３３、通信端末１３５等に設けられたセンサ類の出力信号の変化に基づいて、補助要請受付部１１２が、補助が要請されたと判断してもよい。例えば、位置センサの出力に基づいて、介護者１３０が全く移動しない状態が予め定めた閾値時間以上に継続した場合に、管理部１１０側で、補助の要請が発生していると判断して、補助の要請を受け付けてもよい。

補助要請受付部１１２が補助の要請を受け付けた場合（ステップＳ１０１：ＹＥＳ）、補助要請受付部１１２は、補助の要請を受け付けた旨を、当該補助の要請を発信した介護者１３０の介護者ＩＤと共に、抽出部１１３に通知する（ステップＳ１０２）。抽出部１１３は、補助の要請を受けたことを通知された場合、補助介護者になる介護者１３０の介護者ＩＤを抽出する（ステップＳ１０３）。介護者ＩＤの抽出手順については、図６、図７および図８を参照して後述する。

抽出部１１３により補助介護者の介護者ＩＤが抽出されると、当該介護者ＩＤに対応付けられた介護者１３０の通信端末１３５へ補助が要請された旨が通知される（ステップＳ１０４）。この場合に、補助が要請された旨に加えて、補助介護作業の内容、補助介護作業を実行する時間等を含む新たなスケジュールが通知されることが好ましい。更に、管理部１１０においては、補助介護作業を加味した新しいスケジュールが、表示部１１５により、管理者用表示装置１１６および公開用表示装置１１７等に表示されてもよいが、必須ではない（ステップＳ１０５）。

図６は、図３および図４に示したスケジュール表に記載されたスケジュール対する介護スケジュール管理装置１０１の処理を例示する図である。図示の例は、介護者Ａ〜Ｅの、午前１０時になる前のスケジュールの進捗を示す。図示のスケジュールは、図中水平方向に時間の経過が示されている。

介護スケジュール管理装置１０１において、介護者１３０の各々は、各スケジュールに係る介護作業を開始する時点で、通信端末１３５を通じて作業開始の通知Ｎ_ｓを管理部１１０に向かって発信する。また、介護者１３０の各々は、ひとつのスケジュールに係る介護作業を終了する毎に、通信端末１３５を通じて、作業終了の通知Ｎ_ｆを管理部１１０に送信する。これらの通知Ｎ_ｓ、Ｎ_ｆに基づいて、管理部１１０は、介護者１３０による介護作業スケジュールの進捗を監視する。

なお、図示のグラフでは、介護作業の進捗を、ハッチングを有する太いバーにより表す。また、管理部１１０が終了の通知Ｎ_ｆを受信したことを、バーの延伸を打ち切ることにより表示する。図示の例では、介護者Ａ、Ｃ、およびＥは、９時４５分から１０時までの間に割り当てられたスケジュールを既に終了している。一方、介護者ＢとＤとはスケジュールに係る介護作業が継続しており、終了予定の１０時が迫っている。

ここで、図示のタイミングＴ_１に、ひとりの介護者Ｄが、スケジュール通りに介護作業を終了できないと予測して、通信端末１３５を通じて、補助の要請をする通知Ｎ_ｈを管理部１１０に送信した。管理部１１０が補助の要請の通知Ｎ_ｈを受信したことにより、管理部１１０においては、補助要請受付部１１２が補助の要請を受け付ける。

次いで、抽出部１１３は補助介護者の候補を抽出する。図７は、抽出部１１３による補助介護者の候補の抽出を説明する図である。

抽出部１１３は、予め指定された条件に従って、補助介護作業を実行可能な介護者の候補を抽出する。予め定めた条件とは、例えば、補助の要請が発生した時点から後に、補助の要請に応えた補助介護作業を実行する時間を有することである。より具体的には、当初定められたスケジュールのうちに、休憩のように、介護作業に転化できるスケジュールを有するものが、例えば、スケジュール表に含まれる「休憩」の文字列を検索することにより抽出する。

また、格納部１１１を参照して、補助介護者の候補となる介護者１３０に割り当てられている介護作業の重要性または緊急性と、補助作業の重要性または緊急性とを比較して、補助介護者の既存のスケジュールをキャンセルして補助介護者として抽出する場合もある。例えば、補助の対象となる介護作業が欠かすことのできない食事であり、補助介護者が担当する介護作業が、散歩のように天候等に応じて実行しなくてもよいものである場合には、散歩に割り当てられたスケジュールを補助介護作業に転化できるスケジュールと見做す場合もある。

このような判断をするために、スケジュール表を構成するスケジュール内容の種類、即ち、食事、散歩、投薬、移動、等々の介護項目には、抽出部１１３が判断する場合に参照すべく、予め優先順位が付与されていてもよい。また、投薬、食事等のように欠かすことができない介護項目には、補助介護作業への転化を禁止するフラグを立ててもよい。

なお、すべての介護者１３０が重要度または緊急度の高い介護作業に従事している等、状況によっては、抽出部１１３が、補助介護者の候補を抽出できない場合がある。そのような場合に、抽出部１１３が管理部１１０にエラーを返す例外処理も実装することが好ましい。

図示の例では、抽出部１１３は、図４に示したスケジュール表を参照しつつ、補助の要請をした介護者Ｄ以外の介護者について、タイミングＴ_１の後の最初の単位期間から順に先のスケジュールを調べる。これにより、抽出部１１３は、介護者Ａと介護者Ｅとに、次の単位期間のスケジュールとして休憩が割り当てられていることを検出する。

次に、抽出部１１３は、過去の実績等、格納部１１１に格納された他の情報を参照して、補助介護者の候補である介護者Ａおよび介護者Ｅのいずれかを選択する判断をしてもよい。また、この段階では、抽出部１１３は、単一の補助介護者候補の介護者ＩＤを抽出するだけではなく、複数の補助介護者候補の介護者ＩＤに、序列をつけて候補者リストとして保持してもよい。

次に、抽出部１１３は、抽出した補助介護者候補または候補者リストの序列第１位の介護者１３０に、補助介護者となることを承諾するか否かを問い合わせてもよい。これにより、補助介護者候補から応諾が得られた場合、抽出部１１３は、補助介護者の介護者ＩＤの抽出を完了する。こうして、抽出部１１３は、介護者Ｄによる補助の要請に対して、介護者Ａを補助介護者として指定すべく、介護者Ａの介護者ＩＤを通知部１１４に送信する。

なお、候補者から承諾が得られなかった場合は、例えば、予め用意した候補者リストから次点の介護者１３０に、補助介護者となることを承諾するか否かを問い合わせてもよい。また、抽出部１１３は、抽出した補助介護者の介護者ＩＤを通知部１１４に送信する前に、当該介護者ＩＤに対応する介護者１３０の直近の生体情報等を確認してもよい。これにより、例えば、補助介護者候補の介護者１３０が、直近のスケジュールで大きな負荷を負っていた場合、介護者自身の体調に問題がある場合、長期間にわたって休憩をとっていない場合等に、抽出部１１３の判断で、当該介護者１３０を補助介護者の候補から除外してもよい。

これにより、通知部１１４は、介護者Ａの通信端末１３５に、補助介護者として実行すべきスケジュールがあることを通知する。また、通知部１１４は、補助の要請をした介護者Ｄの、次の単位期間のスケジュールを参照して、被介護者Ｓの移動が、補助介護者である介護者Ａの補助介護作業であることを介護者Ａの通信端末１３５に通知する。

更に、通知部１１４は、補助の要請をした介護者Ｄの通信端末１３５に、次の単位期間に介護者Ｄが実行するはずであった「被介護者Ｓの移動」という介護作業を、介護者Ａが補助することを通知する。これにより、介護者Ｄは、終了していない「被介護者Ｒの食事」というスケジュールを、次の単位期間まで継続できることを認識できる。

こうして、介護者Ｄの補助の要請に応じた管理部１１０は、更に、表示部１１５が、管理者用表示装置１１６および公開用表示装置１１７に表示する画像を用意する。図８は、表示部１１５が、管理者用表示装置１１６に表示すべく生成したスケジュール表を例示する図である。図示のように、管理者用表示装置１１６には、介護者Ａに、１０時から１０時１５分まで、被介護者Ｓの移動という介護作業が、補助介護作業として割り当てられたことが表示される。また、介護者Ｄには、１０時前から着手していた被介護者Ｒの食事を、終了が予定されていた１０時を超えて継続し、その作業が終了した残り時間は、介護者Ｄ自身の休憩に当てられたことが表示される。

図９は、表示部１１５が、公開用表示装置１１７に表示すべく生成したスケジュール表の他の態様を例示する図である。図示のスケジュール表は、被介護者毎にスケジュールを並べて形成されており、被介護者がこのスケジュール表を見た場合に、自分自身の活動と、それに伴う介護を担当する介護者とを予め知ることができる。

こうして、介護者Ｄによる補助の要請は満足され、１０時１５分の時点で、当初予定されていたスケジュールをすべて終了できる。こうして、介護者Ａ、Ｄの両方のスケジュールが変更されたことにより、介護者１３０全体では、１０時１５分の時点で作業の遅れが解消されている。

このように、上記の介護スケジュール管理装置１０１においては、介護者Ａが介護者Ｄのスケジュールの一部を肩代わりして補助することにより、介護者Ｄが遅らせた介護作業は、１単位期間以内の遅れで回収される。ただし、介護者Ａ自身の休憩が補助介護作業に変更されたので、介護者Ａの休憩が１単位期間分無くなっている。

ここで、介護スケジュール管理装置１０１において、管理部１１０の補助要請受付部１１２は、介護者Ａが１０時から取るはずであった休憩がとれていないという状態を、補助の要請が発生している状態と認識してもよい。これにより、補助要請受付部１１２は、介護者Ａに休憩を与えるベく、抽出部１１３に、補助介護者となる介護者の介護者ＩＤを抽出させる。

図１０は、引き続き、通知部１１４による処理を説明する図である。介護者Ｄについて、補助要請受付部１１２が要請を受け付けた時刻以降のスケジュールを調べると、図示のように、１０時３０分から、介護者Ｄ自身の休憩がスケジュールとして割り当てられていることが判る。

そこで、通知部１１４は、介護者Ｄの休憩時間と同じ単位期間に介護者Ａに割り当てられているスケジュールを調べる。その結果、介護者Ａに割り当てられていた被介護者Ｐのバイタルチェックが、介護者Ｄでも実行できる介護作業であることが判る。

そこで、通知部１１４は、介護者Ｄの通信端末１３５へ、１０時３０分からの休憩のスケジュールに換えて、被介護者Ｐのバイタルチェックを、介護者Ａに代わって実行すべき旨を通知する。また、通知部１１４は、１０時３０分からの１単位期間を、新たに休憩のスケジュールに割り当てたことを介護者Ａの通信端末１３５に通知する。こうして、介護者Ａは、補助介護作業を実行したことにより失った休憩を取り戻すことができる。

図１１は、上記のような通知部１１４による通知の結果が、表示部１１５による管理者用表示装置１１６の表示に反映された状態を示す。図示のように、１０時３０分からの単位期間において、介護者Ａのスケジュールが、被介護者Ｐのバイタルチェックから休憩に変更されたことが表示されている。また、介護者Ｄのスケジュールが、休憩から被介護者Ｐのバイタルチェックに変更されていることが判る。

図１２は、上記のような通知部１１４による通知の結果が、表示部１１５による公開用表示装置１１７の表示に反映された状態を示す。図示のように、１０時３０分からの単位期間における被介護者Ｐのスケジュールがバイタルチェックであることに変わりはないが、そのスケジュールの介護者１３０が、介護者Ａから介護者Ｄに変更されていることが判る。

図１３は、他の形態に係る介護スケジュール管理装置１０２のブロック図である。介護スケジュール管理装置１０２は、次に説明する部分を除くと、図１に示した介護スケジュール管理装置１０１と同じ構造を有する。よって、共通の要素には同じ参照番号を付して重複する説明を省く。

介護スケジュール管理装置１０２は、管理部１１０が、補助要請受付部１１２に加えて、終了通知受付部２１２を有する点において、介護スケジュール管理装置１０１と異なる構造を有する。終了通知受付部２１２は、各スケジュールを終了した場合に、介護者１３０の各々が管理部１１０に送信する終了通知の有無を監視する。

図１４は、介護スケジュール管理装置１０２における管理部１１０の動作手順を説明する図である。図１４も、ステップＳ１０１とステップＳ１０２との間に、ステップＳ２０１が加わったことを除いて、介護スケジュール管理装置１０２と同じ手順を有する。よって、同じ手順について重複する説明は省く。

図示のように、介護スケジュール管理装置１０２においては、補助要請受付部１１２が補助の要請を受け付けていない場合（ステップＳ１０１：ＮＯ）に、終了通知受付部２１２は、スケジュールの予定終了時間毎に、当該スケジュールに対する終了信号を受けたか否かを調べる（ステップＳ２０１）。これにより、スケジュール上の終了時刻の時点で終了通知を受け付けていないことが判った場合は（ステップＳ２０１：ＹＥＳ）、該当作業がそのスケジュール通りに終了していないことから、終了通知受付部２１２は、当校に係る介護作業を終わらせるために補助が必要である旨を判断して、終了通知受付部２１２から抽出部１１３に補助の要請を通知する。

図１５は、終了通知受付部２１２により補助の要請が発生するまでの処理を説明する図である。図示の例では、介護者Ａ、Ｂ、Ｃ、およびＥの各々は、９時４５分に始まった単位期間が終了する１０時の時点でスケジュールに沿った介護作業を終えて、通信端末１３５を用いて管理部１１０に終了信号Ｎ_ｆを送信している。

これに対して、介護者１３０のひとりＤは、１０になった段階でも介護作業を継続しており、終了通知も送信していない。よって、当該単位期間の作業が、他のスケジュールに係る作業にくい込むことが予測される。そこで、終了通知受付部２１２は、抽出部１１３に向かって、補助の要請と同様の意味を有する信号を送信する。

抽出部１１３が補助の要請を受けた以降の処理は、介護スケジュール管理装置１０１について説明した場合と同様に、スケジュール通りに終了しなかったスケジュールに対して、他の介護者１３０を抽出して、スケジュールの処理を分担することにより、介護スケジュール管理装置１０１全体として、作業時間を延ばすことなく、介護作業を完了できる。

なお、上記の例では、管理部１１０が、補助要請受付部１１２と終了通知受付部２１２とを備え、補助の要請と終了通知の未達との２つの条件により補助の要請が認識される。しかしながら、管理部１１０の構成から補助要請受付部１１２を省略することにより、補助の要請の検出を終了通知受付部２１２に限ってもよい。これにより、補助の要請を自動化すると共に、個々の介護者１３０の判断基準の相違、錯誤等に起因する誤った補助の要請を回避できる。

図１６は、また他の形態に係る介護スケジュール管理装置１０３のブロック図である。介護スケジュール管理装置１０３は、次に説明する部分を除くと、図１３に示した介護スケジュール管理装置１０２と同じ構造を有する。よって、共通の要素には同じ参照番号を付して重複する説明を省く。

介護スケジュール管理装置１０３は、管理部１１０が、補助要請受付部１１２および終了通知受付部２１２に加えて、負荷値受付部３１２を有する点において、介護スケジュール管理装置１０２と異なる構造を有する。負荷値受付部３１２は、介護者１３０にかかっている機械的負荷に基づく負荷値、ネットワーク１２０を通じて介護者１３０の各々から取得する。また、負荷値受付部３１２は、受信した負荷値を予め設定された閾値と比較して、取得した負荷値が閾値を超えた場合に、過負荷の発生を通知する過負荷情報を生成する。

図１７は、介護スケジュール管理装置１０３における管理部１１０の動作手順を説明する図である。図１７も、ステップＳ２０１とステップＳ１０２との間に、ステップＳ３０１が加わったことを除いて、介護スケジュール管理装置１０２と同じ手順を有する。よって、同じ手順について重複する説明は省く。

図示のように、介護スケジュール管理装置１０２においては、補助要請受付部１１２が補助の要請を受け付けていない場合（ステップＳ１０１：ＮＯ）おらず、且つ、終了通知受付部２１２が終了通知の受信を検出している場合（ステップＳ２０１：ＮＯ）に、負荷値受付部３１２は、ユーザに過負荷が生じていないかどうかを調べる（ステップＳ３０１）。そして、負荷値受付部３１２は、ユーザに置いて過負荷が生じたことを検出した場合は、即座に、補助が必要である旨を判断して、負荷値受付部３１２から抽出部１１３に補助の要請を通知する。

図１８は、負荷値受付部３１２により補助の要請が発生するまでの処理を説明する図である。図示の例では、介護者Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ、およびＥの全員がまだスケジュールを終了していない。しかしながら、図示のタイミングＴ_３に、介護者１３０のひとりＤについて、過負荷の発生を意味する、閾値を超える負荷値が負荷値受付部３１２に検出される。そこで、負荷値検出信号が受信する値を有する負荷値信号の発生をもって、負荷値受付部３１２は、抽出部１１３に向かって、補助の要請と同様の意味を有する信号を送信する。

抽出部１１３が補助の要請を受けた以降の処理は、介護スケジュール管理装置１０１、１０２について説明した場合と同様に、スケジュール通りに終了しなかったスケジュールに対して、他の介護者１３０を抽出して、スケジュールの処理を分担することにより、介護スケジュール管理装置１０１全体として、作業時間を延ばすことなく、介護作業を完了できる。

上記の例では、管理部１１０が、補助要請受付部１１２、終了通知受付部２１２、および負荷値受付部３１２を備え、補助の要請、終了通知の未達、過負荷の検出の３つの条件のいずれかにより補助の要請が認識される。しかしながら、管理部１１０の構成から補助要請受付部１１２および終了通知受付部２１２の少なくとも一方を省略することにより、管理部１１０の構造を簡素化してもよい。

なお、介護スケジュール管理装置１０１、１０２、１０３においては、抽出部１１３が介護者ＩＤの抽出を試みた段階で、手が空いている他の介護者がいない場合には、抽出部１１３は、まだ着手されていない作業に、新たに発生した補助介護作業を加えて、以降のスケジュールを改めて立案してもよい。この場合、より複雑あるいは技能が求められる作業を熟練者に割り振る等、作業効率を重視して新しいスケジュールを立案することにより、補助介護作業を割り込ませる時間的な余裕をつくることができる。

また、補助が要求された作業の緊急性または重要性が高い場合は、相対的に重要性が低い作業の着手を翌日以降に延期して、補助介護作業を先に着手するようにスケジュールを変更してもよい。なお、補助の要請が発生したにもかかわらず、補助介護作業を受け持つことができる介護者１３０が全く見つからない場合は、補助の要請に応えることなく、スケジュールを全体に遅らせる場合もあり得る。

通知部１１４は、少なくとも変更されたスケジュールを実行する介護者１３０に、新しいスケジュールを通知する（ステップＳ１０３）。換言すれば、通知部１１４は、通知部１１４が変更した新たなスケジュールを、少なくとも、変更されたスケジュールを実行する介護者１３０に通知する。換言すれば、スケジュール変更の影響を受けない介護者１３０には、変更されたスケジュールを通知しなくてもよい。

以上、本発明を実施の形態を用いて説明したが、本発明の技術的範囲は上記実施の形態に記載の範囲に限定されない。上記実施の形態に、多様な変更または改良を加え得ることが当業者に明らかである。その様な変更または改良を加えた形態もまた本発明の技術的範囲に含まれることが、特許請求の範囲の記載から明らかである。

特許請求の範囲、明細書、および図面中において示した装置、システム、プログラム、および方法における動作、手順、ステップ、および段階等の各処理の実行順序は、特段「より前に」、「先立って」等と明示しておらず、また、前の処理の出力を後の処理で用いるのでない限り、任意の順序で実現しうることに留意すべきである。特許請求の範囲、明細書、および図面中の動作フローに関して、便宜上「まず」、「次に」等を用いて説明したとしても、この順で実施することが必須であることを意味するものではない。

１０１、１０２、１０３ 介護スケジュール管理装置、１１０、２１０、３１０ 管理部、１１１ 格納部、１１２ 補助要請受付部、１１３ 抽出部、１１４ 通知部、１１５ 表示部、１１６ 管理者用表示装置、１１７ 公開用表示装置、１２０ ネットワーク、１３０ 介護者、１３１ 筋力補助装置、１３２ 制御部、１３３ 位置マーカ、１３４ 移動体通信機、１３５ 通信端末、１４０ 介護作業情報、１４１ スケジュール表、１４２ 介護作業一覧、１４３ 緊急度情報、１４４ 負荷値情報、１４５ 被介護者情報、１５０ 介護者情報、１５１ 介護者ＩＤ、１５２ 生体情報、１５３ 技能情報、１５４ 実績情報、１５５ 備考情報、２１２ 終了通知受付部、３１２ 負荷値受付部

Claims (6)

1. 複数の介護者のそれぞれに固有に割り付けられた介護者ＩＤに対応付けて、前記複数の介護者の介護作業のスケジュールを格納するスケジュール格納部と、
   前記介護者に対応付けられた端末から、前記介護者の補助の要請を前記介護者ＩＤに対応付けて受け付ける補助要請受付部と、
   前記介護者以外の他の介護者の介護者ＩＤに対応付けられて前記スケジュール格納部に格納された介護作業のスケジュールに基づいて、前記介護者を補助する補助介護者の候補を抽出する抽出部と、
   前記補助介護者の候補として抽出された介護者に対応付けられた端末に、前記介護者から補助が要請されている旨を通知する通知部と、
   を備える介護スケジュール管理装置。
2. 複数の介護者のそれぞれに固有に割り付けられた介護者ＩＤに対応付けて、前記複数の介護者の介護作業のスケジュールを格納するスケジュール格納部と、
   前記複数の介護者のスケジュールを表示する表示部と、
   前記介護者に対応付けられた端末から、前記介護者の補助の要請を前記介護者ＩＤに対応付けて受け付ける補助要請受付部と、
   前記介護者以外の他の介護者の介護者ＩＤに対応付けられて前記スケジュール格納部に格納された介護作業のスケジュールに基づいて前記介護者を補助する補助介護者の候補を抽出する抽出部と
   を備え、
   前記表示部は、前記補助介護者の候補として抽出された介護者を示す情報を前記表示部に表示する介護スケジュール管理装置。
3. 複数の介護者のそれぞれに固有に割り付けられた介護者ＩＤに対応付けて、前記複数の介護者の介護作業のスケジュールを格納するスケジュール格納部と、
   前記介護者に対応付けられた端末から、前記介護者の介護作業の終了の通知を前記介護者ＩＤに対応付けて受け付ける終了通知受付部と、
   前記スケジュール格納部に格納された介護のスケジュールのそれぞれの介護作業について、終了時刻を含む予め定められた時間範囲内に前記終了通知受付部が前記通知を受け取ったか否かを監視し、前記予め定められた時間範囲内に前記通知を受け取らなかった場合に、前記介護者以外の他の介護者の介護者ＩＤに対応付けられて前記スケジュール格納部に格納された介護作業のスケジュールに基づいて前記介護者を補助する補助介護者の候補を抽出する抽出部と、
   前記補助介護者の候補として抽出された介護者に対応付けられた端末に補助の要請を通知する通知部と
   を備える介護スケジュール管理装置。
4. 複数の介護者のそれぞれに固有に割り付けられた介護者ＩＤに対応付けて、前記複数の介護者の介護作業のスケジュールを格納するスケジュール格納部と、
   前記複数の介護者のスケジュールを表示する表示部と、
   前記介護者に対応付けられた端末から、前記介護者の介護作業の終了の通知を前記介護者ＩＤに対応付けて受け付ける終了通知受付部と、
   前記スケジュール格納部に格納された介護のスケジュールのそれぞれの介護作業について、終了時刻を含む予め定められた時間範囲内に前記終了通知受付部が前記通知を受け取ったか否かを監視し、前記予め定められた時間範囲内に前記通知を受け取らなかった場合に、前記介護者以外の他の介護者の介護者ＩＤに対応付けられて前記スケジュール格納部に格納された介護作業のスケジュールに基づいて前記介護者を補助する補助介護者の候補を抽出する抽出部と、
   を備え、
   前記表示部は、前記補助介護者の候補として抽出された介護者を示す情報を前記表示部に表示する介護スケジュール管理装置。
5. 複数の介護者のそれぞれに固有に割り付けられた介護者ＩＤに対応付けて、前記複数の介護者の介護作業のスケジュールを格納するスケジュール格納部と、
   前記介護者に対応付けられた端末から、前記介護者の介護作業の負荷値を前記介護者ＩＤに対応付けて受け付ける負荷値受付部と、
   前記負荷値受付部が予め定められた閾値を超える負荷値を受け付けた場合に、前記介護者以外の他の介護者の介護者ＩＤに対応付けられて前記スケジュール格納部に格納された介護作業に基づいて前記介護者を補助する補助介護者の候補を抽出する抽出部と、
   前記補助介護者の候補として抽出された介護者に対応付けられた端末に補助の要請を通知する通知部と
   を備える介護スケジュール管理装置。
6. 複数の介護者のそれぞれに固有に割り付けられた介護者ＩＤに対応付けて、前記複数の介護者の介護作業のスケジュールを格納するスケジュール格納部と、
   前記複数の介護者のスケジュールを表示する表示部と、
   前記介護者に対応付けられた端末から、前記介護者の介護作業の負荷値を前記介護者ＩＤに対応付けて受け付ける負荷値受付部と、
   前記負荷値受付部が予め定められた閾値を超える負荷値を受け付けた場合に、前記介護者以外の他の介護者の介護者ＩＤに対応付けられて前記スケジュール格納部に格納された介護作業のスケジュールに基づいて前記介護者を補助する補助介護者の候補を抽出する抽出部と
   を備え、
   前記表示部は、前記補助介護者の候補として抽出された介護者を示す情報を前記表示部に表示する介護スケジュール管理装置。

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