JP2018028873A - 情報提示装置、提示方法および提示プログラム - Google Patents
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Abstract
Description
まず、図1を用いて、実施形態にかかる提示処理の一例について説明する。図1は、実施形態にかかる提示処理の一例を示す図である。実施形態にかかる提示処理は、図1に示す情報提示装置100によって行われる。
次に、図2を用いて、実施形態にかかる情報提示システムの構成について説明する。図2は、実施形態にかかる情報提示システム1の構成例を示す図である。図2に示すように、情報処理システム1には、端末装置10と、ショッピングサーバ301と、コンテンツサーバ202と、家計簿アプリサーバ303と、金融機関サーバ304と、メールサーバ305と、情報提示装置100とが含まれる。端末装置10と、ショッピングサーバ301と、コンテンツサーバ302と、家計簿アプリサーバ303と、金融機関サーバ304と、メールサーバ305と、情報提示装置100とは、ネットワークNを介して、有線または無線により通信可能に接続される。なお、図2に示した情報処理システム1には、複数台の端末装置10、複数台の情報提示装置100が含まれてもよい。
次に、図3を用いて、実施形態にかかる情報提示装置100について説明する。図3は、実施形態にかかる情報提示装置100の構成例を示す図である。図3に示すように、情提示理装置100は、通信部110と、記憶部120と、制御部130とを有する。
通信部110は、例えば、NIC(Network Interface Card)等によって実現される。そして、通信部110は、ネットワークNと有線または無線で接続され、例えば、図2に示す各種サーバ装置や、端末装置10との間で情報の送受信を行う。
記憶部120は、例えば、RAM(Random Access Memory)、フラッシュメモリ等の半導体メモリ素子またはハードディスク、光ディスク等の記憶装置によって実現される。記憶部120は、契約情報記憶部121と、ユーザ情報記憶部122と、保険情報記憶部123と、統計情報記憶部124と、確率情報記憶部125を有する。
契約情報記憶部121は、各ユーザが加入済みの保険に関する各種情報を記憶する記憶部である。例えば、情報提示装置100は、予め所定のアプリケーションを介して、各ユーザから当該ユーザが加入済みの保険に関する各種情報の登録を受け付けることにより、受け付けた情報を契約情報記憶部121に記憶する。
ユーザ情報記憶部122は、ユーザに関連する属性情報を記憶する記憶部である。ここで、図5に実施形態にかかるユーザ情報記憶部122の一例を示す。図5の例では、ユーザ情報記憶部122は、「ユーザID」、「住所」、「年齢」、「性別」、「年収」、「家族構成」といった項目を有する。
保険情報記憶部123は、予測されたイベントに関する保険種別や、ユーザが加入済みの保険により保障される保障内容等と比較される条件情報を記憶する記憶部である。ここで、図6および図7に実施形態にかかる保険情報記憶部123の一例を示す。図6および図7の例では、保険情報記憶部123は、「判断材料」、「イベント」、「イベントに関連する保険」、「提案に関する条件情報」、「提案概要」といった項目を有する。
統計情報記憶部124は、各種保険に関する統計情報を記憶する記憶部である。ここで、図8に実施形態にかかる統計情報記憶部124の一例を示す。図8の例では、統計情報記憶部124は、死亡時どれほどの保険金額を受け取ることのできる生命保険に加入しているかを年代別にまとめた統計情報124−1、死亡時どれほどの保険金額を受け取ることのできる生命保険に加入しているかを家族構成別にまとめた統計情報124−2、入院日額がどれほどの医療保険に加入しているかを年収別にまとめた統計情報124−3を有する例を示す。
確率情報記憶部125は、各種保険が保障対象とする事柄に関する確率情報を記憶する記憶部である。ここで、図9に実施形態にかかる確率情報記憶部125の一例を示す。図9の例では、確率情報記憶部125が、各種保険が保障対象とする事柄に相当するイベントと、そのイベントでの死亡率とを対応付けて記憶している例を示す。また、確率情報記憶部125は、図9の例に限らず、あらゆるイベントに関する確率情報を記憶してよい。例えば、確率情報記憶部125は、図1に示すように、各種がんに罹患する確率情報を男性および女性毎に記憶してもよい。
図示しないが、情報提示装置100は、各保険会社の保険商品を記憶する記憶部を有してもよい。例えば、情報提示装置100は、自装置を管理する管理会社と提携している保険会社の保険商品を記憶する。
図3に戻り、制御部130は、CPU(Central Processing Unit)やMPU(Micro Processing Unit)等によって、情報提示装置100内部の記憶装置に記憶されている各種プログラムがRAMを作業領域として実行されることにより実現される。また、制御部130は、例えば、ASIC(Application Specific Integrated Circuit)やFPGA(Field Programmable Gate Array)等の集積回路により実現される。
受付部131は、ユーザが加入済みの保険に関する各種情報を受け付ける。例えば、受付部131は、所定のアプリケーションを介して、各ユーザから当該ユーザが加入済みの保険に関する各種情報の登録を受け付ける。また、受付部131は、受け付けた情報を契約情報記憶部121に記憶する。また、受付部131は、ユーザの属性情報として、例えば、個人情報を受け付けてもよい。そして、受付部131は、受け付けた情報をユーザ情報記憶部122に記憶する。
予測部132は、ユーザに関連する所定のデータに基づいて、発生するイベントを予測する。具体的には、予測部132は、所定のデータとしてユーザ行動に関するデータに基づいて、ユーザに対して発生するイベントを予測する。ユーザ行動に関するデータは、例えば、図2に示す各種サーバ装置が有する記憶部に記憶される。ユーザ行動とは、例えば、「〜を購入した」といった履歴情報である。
比較部133は、予測部132により予測されたイベントに関連する条件情報であって保険に関する条件情報と、ユーザが加入済みの保険とを比較する。例えば、比較部133は、予測されたイベントに関連する保険種別と、ユーザが加入済みの保険に対応する保険種別とを比較し、両者が合致するか否かを判定する。
提示部134は、予測部132により予測されたイベントに関連する保険と、ユーザが加入済みの保険との比較結果に基づいて、ユーザに対して保険に関する情報の提示を行う。例えば、提示部134は、予測されたイベントに関連する保険種別と、ユーザが加入済みの保険に対応する保険種別とが合致すると判定された場合には、ユーザは当該イベントに関連する保険に加入済みである旨と、加入済みの保険により保障される保障内容とを提示する。例えば、提示部134は、加入済みの保険により保障される保障内容を契約情報記憶部121から取得する。
次に、図10を用いて、実施形態にかかる情報提示装置100が実行する提示処理の手順について説明する。図10は、実施形態にかかる情報提示装置100による提示処理手順を示すフローチャートである。
上記実施形態にかかる情報提示装置100は、上記実施形態以外にも種々の異なる形態にて実施されてよい。そこで、以下では、情報提示装置100の他の実施形態について説明する。
上記実施形態では、予測部132は、「たばこ購入」からイベント「たばこを吸う」といったように、例えば、ユーザによって行われた行動に直接的に関連するイベントを予測する例を示した。しかしながら、予測部132は、ユーザによって行われた行動から、一般的に連想される事柄を、かかるユーザに対して発生するイベントとして予測してもよい。
また、予測部132は、所定のユーザと関係性を有する他のユーザの所定のデータに基づいて、当該所定のユーザに対して発生するイベントを予測してもよい。そして、提示部134は、予測されたイベントに関連する保険と他のユーザが加入済みの保険との比較に基づいて、所定のユーザに対して保険に関する情報の提示を行う。
上記実施形態では、比較部133が、予測されたイベントに関連する保険種別と、ユーザが加入済みの保険に対応する保険種別とを比較し、両者が合致するか否か、すなわちイベントに関連する保険にユーザが加入しているか否かを判定する例を示した。しかし、比較部133は、このような保険種別での比較に代えて、保障内容での比較を行ってもよい。
上記実施形態では、予測部132が、所定のデータとしてユーザ行動に関するデータに基づいて、ユーザに対して発生するイベントを予測する例を示した。また、予測部132が、所定のデータとしてユーザの所在地に関するデータに基づいて、当該所在地で発生するイベントを予測する例を示した。しかし、予測部132が予測に用いるデータはこれらに限定されるものではない。例えば、予測部132は、所定のニュースコンテンツに関するデータに基づいて、ユーザに対して発生するイベントを予測してもよい。
また、上述してきた実施形態にかかる情報提示装置100は、例えば図11に示すような構成のコンピュータ1000によって実現される。図11は、情報提示装置100の機能を実現するコンピュータ1000の一例を示すハードウェア構成図である。コンピュータ1000は、CPU1100、RAM1200、ROM1300、HDD1400、通信インターフェイス(I/F)1500、入出力インターフェイス(I/F)1600、及びメディアインターフェイス(I/F)1700を有する。
上記実施形態において説明した各処理のうち、自動的に行われるものとして説明した処理の全部または一部を手動的に行うこともでき、あるいは、手動的に行われるものとして説明した処理の全部または一部を公知の方法で自動的に行うこともできる。この他、上記文書中や図面中で示した処理手順、具体的名称、各種のデータやパラメータを含む情報については、特記する場合を除いて任意に変更することができる。
実施形態にかかる情報提示装置100は、予測部132と、提示部134とを有する。予測部132は、ユーザに関連する所定のデータに基づいて、発生するイベントを予測する。提示部134は、予測部132により予測されたイベントに関連する保険とユーザが加入済みの保険との比較に基づいて、ユーザに対して保険に関する情報の提示を行う。
10 端末装置
100 情報提示装置
121 契約情報記憶部
122 ユーザ情報記憶部
123 保険情報記憶部
124 統計情報記憶部
125 確率情報記憶部
132 予測部
133 比較部
134 提示部
Claims (13)
- ユーザに関連する所定のデータに基づいて、発生するイベントを予測する予測部と、
前記予測部により予測されたイベントに関連する保険と前記ユーザが加入済みの保険との比較に基づいて、前記ユーザに対して保険に関する情報の提示を行う提示部と
を有することを特徴とする情報提示装置。 - 前記提示部は、前記イベントに関連する保険と前記ユーザが加入済みの保険とを比較し、前記イベントに関連する保険と前記ユーザが加入済みの保険とが合致する場合には、前記ユーザが加入済みの保険に関する情報を提示する
ことを特徴とする請求項1に記載の情報提示装置。 - 前記提示部は、前記ユーザが加入済みの保険に関する情報と保険に関する統計情報との比較結果に基づいて、保険の見直しに関する提案を行う
ことを特徴とする請求項2に記載の情報提示装置。 - 前記提示部は、前記ユーザが加入済みの保険により保障される保障内容と、前記ユーザの属性情報に応じた保険に関する統計情報との比較結果に基づいて、保険の見直しに関する提案を行う
ことを特徴とする請求項3に記載の情報提示装置。 - 前記提示部は、前記イベントに関連する保険と前記ユーザが加入済みの保険とを比較し、前記イベントに関連する保険と前記ユーザが加入済みの保険とが合致しない場合には、前記イベントに関連する保険への加入を提案する
ことを特徴とする請求項1に記載の情報提示装置。 - 前記提示部は、前記イベントに関連する保険による保障対象となる事柄に関する確率情報を取得し、取得した確率情報を提示する
ことを特徴とする請求項5に記載の情報提示装置。 - 前記提示部は、前記ユーザの属性情報に応じた統計情報であって前記イベントに関連する保険の統計情報を取得し、取得した統計情報を提示する
ことを特徴とする請求項5または6に記載の情報提示装置。 - 前記予測部は、所定のユーザと関係性を有する他のユーザの所定のデータに基づいて、発生するイベントを予測し、
前記提示部は、前記予測部により予測されたイベントに関連する保険と前記他のユーザが加入済みの保険との比較に基づいて、前記所定のユーザに対して保険に関する情報の提示を行う
ことを特徴とする請求項1〜7のいずれか1つに記載の情報提示装置。 - 前記予測部は、所定のデータとしてユーザ行動に関するデータに基づいて、発生するイベントを予測する
ことを特徴とする請求項1〜8のいずれか1つに記載の情報提示装置。 - 前記予測部は、所定のデータとしてユーザの所在地に関するデータに基づいて、当該所在地で発生するイベントを予測する
ことを特徴とする請求項1〜9のいずれか1つに記載の情報提示装置。 - 前記予測部は、所定のデータとして所定のニュースコンテンツに関するデータに基づいて、発生するイベントを予測する
ことを特徴とする請求項1〜10のいずれか1つに記載の情報提示装置。 - 情報提示装置が実行する提示方法であって、
ユーザに関連する所定のデータに基づいて、発生するイベントを予測する予測工程と、
前記予測工程により予測されたイベントに関連する保険と前記ユーザが加入済みの保険との比較に基づいて、前記ユーザに対して保険に関する情報の提示を行う提示工程と
を含んだことを特徴とする提示方法。 - ユーザに関連する所定のデータに基づいて、発生するイベントを予測する予測手順と、
前記予測手順により予測されたイベントに関連する保険と前記ユーザが加入済みの保険との比較に基づいて、前記ユーザに対して保険に関する情報の提示を行う提示手順と
をコンピュータに実行させることを特徴とする提示プログラム。
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