JP2018014029A - レコメンド装置及びプログラム - Google Patents
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Abstract
【解決手段】レコメンド装置2は、ユーザ属性情報に基づいて、商品又はサービスのカテゴリー毎に、ユーザの購買動機に関する情報を所定の分類項目で分類した購買動機分類情報を生成更新し、商品又はサービスに対して1以上のその他ユーザによって書き込まれたレビュー記事を、所定の分類項目に応じて分類したレビュー記事分類情報を生成更新し、ユーザ属性情報に基づいてユーザへのレコメンド商品又はサービスを選定し、選定されたレコメンド商品又はサービスに対応するレビュー記事分類情報と、ユーザの購買動機分類情報を比較し、ユーザの購買動機分類情報に対するレコメンドレビュー記事を選定し、ユーザに対して選定したレコメンド商品又はサービスに9レコメンドレビュー記事を付記してレコメンドを行う。
【選択図】図1
Description
商品DB28は、電子商取引サービス提供装置4で取り扱う全ての商品の商品情報、前記商品に関するレビュー記事情報、及びその分類情報であるレビュー記事分類情報を含む評価情報等を有している。ユーザ端末3のユーザ属性情報・購買動機分類情報に一致する商品Xを全商品データと比較して探し出す。
商品レコメンド部22は、送受信部2202、ユーザ属性情報・購買動機分類情報取得部2204、ユーザ属性情報・購買動機分類情報記録部2206、レコメンドレビュー記事要求部2208、要求受付部2210、レコメンド商品取得部2212、レコメンド商品記録部2214、レコメンドレビュー記事取得部2216、レコメンドレビュー記事記録部2218、制御部2220を有する。
また、レビュー記事分類部2412は、ユーザの動向に基づいて算定された分類項目の理想値を設定する教師データを使用し、理想値との一致度に応じて、レビュー記事の分類を行う。
まず、ステップS302において、ユーザ端末3は、商品購入のために電子商取引サービス提供装置4へアクセスする。
ステップS304において、電子商取引サービス提供装置4は、商品レコメンド部22へ、ユーザ端末3の顧客IDと、ユーザ端末3で購入を検討している商品Yの情報と、商品レコメンド要求を送信する。商品レコメンド部22は要求受付部2210で商品レコメンド要求を受信する。
ステップS310において、要求受付部2410は、商品レコメンド部22からユーザ端末3のユーザ属性情報と購買動機分類情報を受け付ける。
ステップS314において、レビュー記事分類情報取得部2406は、商品DB28へアクセスし、商品Xのレビュー記事分類情報の全件を取得する。
ステップS320において、商品レコメンド部22は、レコメンド商品又はサービスに、S318で受信したレコメンドレビュー記事情報を付記して、レビュー記事付商品レコメンド情報を生成する。
ステップS322において、商品レコメンド部22は、S320で生成したレビュー記事付商品レコメンド情報を、電子商取引サービス提供装置4へ送信する。
ステップS324において、電子商取引サービス提供装置4は、レビュー記事付商品レコメンド情報からレコメンドするための画面を生成する。
ステップS326において、生成したレビュー記事付商品レコメンド画面を、ユーザ端末3の画面上に表示する。
ステップS404では、レビュー記事分類部2412において、ユーザ端末3が商品Xに対して記述したレビュー記事情報が登録されると、登録された商品Xのレビュー記事情報を取得する。
ステップS406では、レビュー記事分類部2412において、ユーザDB26から、過去の閲覧、購買、ユーザからの申告などのレコメンドレビュー記事に対するユーザ反応情報を取得する。
ステップS412では、レビュー記事分類部2412において、レビュー記事分類用教師データ格納部2414に格納されている分類器で機械学習のための教師データを投入する。
ステップS414では、レビュー記事分類部2412において、登録された商品Xのレビュー記事情報を分類器へ投入する。
ステップS416では、レビュー記事分類部2412において、分類器が商品Xのレビュー記事情報に分類情報を付与、又は更新を行う。
2 レコメンド装置
3 ユーザ端末
4 電子商取引サービス提供装置
5 インターネットネットワーク
22 商品レコメンド部
24 レビュー記事レコメンド部
26 ユーザDB
28 商品DB
2202 送受信部
2204 ユーザ属性情報・購買動機分類情報取得部
2206 ユーザ属性情報・購買動機分類情報記録部
2208 レコメンドレビュー記事要求部
2210 要求受付部
2212 レコメンド商品取得部
2214 レコメンド商品記録部
2216 レコメンドレビュー記事取得部
2218 レコメンドレビュー記事記録部
2220 制御部
2402 送受信部
2404 購買動機分類情報記録部
2406 レビュー記事分類情報取得部
2408 レコメンドレビュー記事選定部
2410 要求受付部
2412 レビュー記事分類部
2414 レビュー記事分類用教師データ格納部
2416 教師データ更新部
2418 購買動機分類情報生成部
2420 制御部
Claims (5)
- ユーザに対して商品又はサービスをレコメンドするレコメンド装置であって、
前記ユーザに関連するユーザ属性情報に基づいて、商品又はサービスのカテゴリー毎に、ユーザの購買動機に関する情報を所定の分類項目で分類した購買動機分類情報を生成更新する第1の生成更新手段と、
各商品又はサービスに対して1以上のその他ユーザによって書き込まれたレビュー記事を、前記所定の分類項目に応じて分類したレビュー記事分類情報を生成更新する第2の生成更新手段と、
前記ユーザ属性情報に基づいて前記ユーザへのレコメンド商品又はサービスを選定する第1の選定手段と、
前記第1の選定手段により選定された前記レコメンド商品又はサービスに対応するレビュー記事分類情報と、前記ユーザの購買動機分類情報とを比較する比較手段と、
前記比較手段による比較結果に基づいて、前記ユーザの購買動機分類情報に対するレコメンドレビュー記事を選定する第2の選定手段と、
前記ユーザに対して選定した前記レコメンド商品又はサービスに前記レコメンドレビュー記事を付記してレコメンドを行うことを特徴とするレコメンド装置。 - 前記第2の生成更新手段は、前記ユーザの動向に基づいて算定された前記分類項目の理想値を設定する教師データを使用し、前記理想値との一致度に応じて、前記分類を行うことを特徴とする請求項1に記載のレコメンド装置。
- 前記所定の教師データは、前記ユーザが商品又はサービスの購買にあたって提示、閲覧、又は購買の参考となった評価申告のいずれか一つ以上を受けた前記レビュー記事を、前記商品又はサービスのカテゴリーに対応する前記ユーザの購買動機分類情報と共に関連づけて形成されることを特徴とする請求項2に記載のレコメンド装置。
- 前記ユーザの購買動機分類情報と前記レビュー記事分類情報は、前記所定の分類項目毎に購買動機の大小に応じて点数で表記されており、
前記比較手段は、前記ユーザの購買動機分類情報と前記レビュー記事分類情報を前記所定の分類項目毎に前記点数の比較を行って 分類項目毎の点数の一致度に応じて、レビュー記事の近似の度合いを判断することを特徴とする請求項1から3のいずれか1項に記載のレコメンド装置。 - コンピューターを、
前記ユーザに関連するユーザ属性情報から、商品又はサービスのカテゴリー毎に所定の分類項目で分類した購買動機分類情報を生成更新する第1の生成更新手段と、
各商品又はサービスに対して1以上のユーザによって書き込まれたレビュー記事を、前記所定の分類項目で分類したレビュー記事分類情報を生成更新する第2の生成更新手段と、
前記ユーザ属性情報に基づいて前記ユーザへのレコメンド商品又はサービスを選定する第1の選定手段と、
前記第1の選定手段により選定された前記レコメンド商品又はサービスに対応するレビュー記事分類情報を前記ユーザの購買動機分類情報と比較する比較手段と、
前記比較手段により、前記ユーザの購買動機分類情報に最も近似するレコメンドレビュー記事を選定する第2の選定手段と、
前記ユーザに対して選定した前記レコメンド商品又はサービスに前記レコメンドレビュー記事を付記してレコメンドを行う手段として機能させ、前記コンピューターを前記請求項1から4のいずれか1項に記載のレコメンド装置として制御するためのプログラム。
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JP2016144297A JP2018014029A (ja) | 2016-07-22 | 2016-07-22 | レコメンド装置及びプログラム |
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- 2016-07-22 JP JP2016144297A patent/JP2018014029A/ja active Pending
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