JP2017199305A - 行政生活支援サービスの情報提供システム、情報提供方法、及び、情報提供プログラム - Google Patents
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Abstract
Description
前記データベースから検索し、検索された前記公共サービスを提供する前記サービス提供者の情報を抽出する抽出手段と、前記属性情報、抽出された前記サービス提供者の情報および前記公共サービスに関連する法令の情報に基づいて、前記地域住民と前記サービス提供者との関連の強さを示す関連度を算出する関連度算出手段と、前記地域住民を示す画像と、前記抽出手段によって抽出された前記サービス提供者を示す画像とを含む合成画像を出力する出力手段であって、前記合成画像は前記関連度に応じた形態の画像を含む画像として出力される出力手段と、を備える行政生活支援サービスの情報提供システムとする。
本実施形態では、高齢者の生活を支援する生活支援サービスに関する情報を提供するシステムについて説明する。ここで対象となる生活支援サービスは、行政生活支援サービスであるが、行政生活支援サービス以外の生活支援サービスであってもよい。
図1は、高齢者の生活を支援する生活支援サービスの例を示す図である。図1の生活支援サービス600は、複数のサービス提供者によるサービス(例えば、公共サービス)を連携させることで高齢者500の生活を支援する。生活支援サービス600に含まれる各々のサービスは、行政または民間によって提供される。生活支援サービス600は、例えば、老人ホーム、デイケアサービス、訪問介護サービスおよび民生委員による訪問サービス等を含む。生活支援サービス600に含まれる各々のサービスには、サービス提供に関する提供条件がある。この提供条件には、例えば、高齢者500の年齢、性別、要介護度等が含まれる。すなわち、生活支援サービス600に含まれる複数のサービスのうち、高齢者500に適したサービスは、高齢者500の年齢、性別、住所および要介護度等を含む高齢者500の属性によって異なる。
端末20は、情報提供サーバ10から提供された情報を、ディスプレイに表示する。
ステートドライブ(Solid State Drive、SSD)、ハードディスクドライブ(Hard Disk
Drive、HDD)等である。また、補助記憶部103は、例えば、Compact Disc(CD)ドライブ装置、Digital Versatile Disc(DVD)ドライブ装置、Blu-ray(登録商標) Disc(BD)ドライブ装置等である。また、補助記憶部103は、Network Attached Storage(NAS)あるいはStorage Area Network(SAN)によって提供されてもよい。
2に記憶されるデータを出力する出力部を備えるものとしてもよい。このような、出力部として、Cathode Ray Tube(CRT)ディスプレイ、Liquid Crystal Display(LCD)、Plasma Display Panel(PDP)、Electroluminescence(EL)パネル、有機ELパ
ネルあるいはプリンタといった出力デバイスを例示できる。
図4は、情報提供サーバ10の処理ブロックの例を示す図である。図4の情報提供サーバ10は、記憶手段201、受付手段202、抽出手段203、関連度算出手段204、出力手段205の各処理ブロックを含む。例えば、図3のプロセッサ101が図4の各処理ブロックとして主記憶部102に実行可能に展開されたコンピュータプログラムを実行する。ただし、図4のいずれかの処理ブロックの一部または全部にハードウェア回路が含まれてもよい。
る。
図6は、本実施形態の情報提供サーバの動作フローの例を示す図である。本実施形態の情報提供サーバ10は、サービスの提供を受けようとする高齢者500(対象者)等が操作するクライアント端末20から、ネットワーク5を介して、生活支援サービス600のサービス情報の提供の要求を受け付ける。情報提供サーバ10は、クライアント端末20からサービス情報の提供の要求を受け付けると、次のような処理を実行する。
出された各サービスのサービス提供者と対象者との間の関連の強さを示す関連度を算出する。当該関連の強さ(関連度)が大きいほど、対象者にとって、サービス提供者が提供するサービスが、提供を受けるサービスとしてより相応しいことを示す。関連度算出手段204は、例えば、関連度として、対象者の居住地とサービス提供者の所在地との距離の逆数を算出する。対象者の居住地とサービス提供者の所在地との距離が短いほど、関連度が大きくなる。対象者の居住地とサービス提供者の所在地との距離が短いほど、対象者がサービスの提供が受けやすく、提供を受けるサービスとしてより相応しいと考えられるからである。関連度算出手段204は、例えば、既存の地図API(Application Program Interface)等により、対象者の居住地とサービス提供者の所在地と間の距離や経路を取得
することができる。地図APIは、住所の入力に対して当該住所に対応する周辺の地図や緯度経度を出力したり、2地点(住所等)の入力に対して2地点間の距離や経路を出力したりするインタフェースである。地図APIは、例えば、情報提供サーバ10やネットワーク5に接続される他の情報処理装置等に設けられる。関連度は、対象者と各サービスとの間の関連の強さを示すものであってもよい。各サービスは、「A施設におけるBサービス」のように、サービスが提供される実施施設と紐付いたサービスであってもよい。
い。出力手段205は、抽出した対象者を示す画像を、生成する合成画像の中心に配置し、当該対象者を示す画像の周囲に、サービス提供者を示す画像を配置する。出力手段205は、サービス提供者を示す画像と対象者との間の関連度に応じて、サービス提供者を示す画像の表示の形態を変更する。例えば、サービス提供者を示す画像の外枠の太さを関連度が高くなるほど太くする。また、関連度の第1のパラメータに依存して外枠の太さを決定し、関連度の第2のパラメータに依存して外枠の色を決定してもよい。また、関連度に応じて、サービス提供者を示す画像の色を変更したり、点滅させたりしてもよい。情報提供サーバ10の出力手段205は、合成画像に、対象者の属性情報、サービス提供者の情報、サービス提供者のサービスの対象者情報等を含めてもよい。
複数のパラメータを有する場合、例えば、第1パラメータの高い順に並べ、第1パラメータが同じ値のものについては、第2パラメータの高い順に並べることにより、リストを生成する。また、出力手段205は、関連度が複数のパラメータを有する場合、それぞれのパラメータに所定の係数を乗算したものを加算したものを、新たな関連度として、新たな関連度の高い順に並べることにより、リストを生成してもよい。出力手段205が生成するリストには、例えば、各サービスの、サービス名称、所在地、提供日時、提供料金等が含まれる。リストには、関連度が含まれてもよい。また、リストには、S102で抽出された対象者の属性情報が一部の提供条件を満たさないサービスが含まれてもよい。さらに、リストには、対象者の属性情報が含まれてもよい。
情報提供サーバ10の記憶手段201は、あらかじめ、対象者の属性情報を格納してい
てもよい。このとき、当該属性情報は、対象者を識別する識別子に対応付けられて記憶手段に格納される。また、受付手段202が受け付ける要求には、対象者を識別する識別子が含まれていればよい。さらに、抽出手段203は、要求に含まれる識別子に基づいて、対象者の属性情報を抽出する。当該識別子には、マイナンバー(個人番号、行政手続における特定の個人を識別するための番号)が使用されてもよい。
本実施形態の構成によると、サービスの利用を希望する地域住民の属性情報に適合するサービスを抽出し、抽出されたサービスを当該地域住民との関連度に応じて関連度が高いほど強調して表示することができる。実施形態の構成によれば、サービス提供者と対象者(地域住民)との関連度をサービス提供者を示す画像や接続画像、ネットワーク図、網目状の相関図等の形態によりに表すことで、サービス提供者が提供するサービスの対象者と
の関連度の高低を、対象者等が視覚的に容易に判断することができる。対象者等は、当該対象者(地域住民)に適したサービスを容易に把握することができる。本実施形態の構成は、特に、地域住民に広く知られることが求められる行政生活支援サービスの周知において、有用である。
10 情報提供サーバ
20 クライアント端末
100 情報処理装置
101 プロセッサ
102 主記憶部
103 補助記憶部
104 通信部
201 記憶手段
202 受付手段
203 抽出手段
204 関連度算出手段
205 出力手段
Claims (6)
- 複数のサービス提供者による公共サービスを連携させることで地域住民の生活を支援する行政生活支援サービスに関する情報を提供する行政生活支援サービスの情報提供システムであって、
前記行政生活支援サービスに参画するサービス提供者の情報と前記サービス提供者が提供する公共サービスの利用を希望する地域住民の属性に関する条件を含む対象者情報と対応付けたサービス情報を格納したデータベースと、
前記行政生活支援サービスの利用を希望する地域住民の属性情報の入力を受け付ける受付手段と、
前記属性情報が前記対象者情報の前記条件に適合する前記公共サービスを前記データベースから検索し、検索された前記公共サービスを提供する前記サービス提供者の情報を抽出する抽出手段と、
前記属性情報、抽出された前記サービス提供者の情報および前記公共サービスに関連する法令の情報に基づいて、前記地域住民と前記サービス提供者との関連の強さを示す関連度を算出する関連度算出手段と、
前記地域住民を示す画像と、前記抽出手段によって抽出された前記サービス提供者を示す画像とを含む合成画像を出力する出力手段であって、前記合成画像は前記関連度に応じた形態の画像を含む画像として出力される出力手段と、を備える、
行政生活支援サービスの情報提供システム。 - 前記出力手段が出力する前記合成画像は前記地域住民を示す画像と前記サービス提供者を示す画像とを接続する接続画像を含み、前記合成画像の前記接続画像は前記関連度に応じた形態の画像である請求項1に記載の行政生活支援サービスの情報提供システム。
- 前記出力手段が出力する前記合成画像は、前記地域住民の住居地、前記サービス提供者の所在地を含む地図の地図画像を含む請求項1または2に記載の行政生活支援サービスの情報提供システム。
- 前記出力手段は、前記地図画像における前記地域住民の住居地に対応する位置に前記地域住民を示す画像を配置し、前記地図画像における前記サービス提供者の所在地に対応する位置に前記サービス提供者を示す画像を配置して、前記合成画像を出力する請求項3に記載の行政生活支援サービスの情報提供システム。
- 複数のサービス提供者による公共サービスを連携させることで地域住民の生活を支援する行政生活支援サービスに関する情報を提供する行政生活支援サービスの情報提供方法であって、
コンピュータを、
前記行政生活支援サービスの利用を希望する地域住民の属性情報の入力を受け付ける受付手段と、
前記行政生活支援サービスに参画するサービス提供者の情報と前記サービス提供者が提供するサービスの利用を希望する地域住民の属性に関する条件を含む対象者情報と対応付けたサービス情報を格納したデータベースから、前記属性情報が前記対象者情報の前記条件に適合する前記公共サービスを検索し、検索された前記公共サービスを提供する前記サービス提供者の情報を抽出する抽出手段と、
前記属性情報、抽出された前記サービス提供者の情報および前記公共サービスに関連する法令の情報に基づいて、前記地域住民と前記サービス提供者との関連の強さを示す関連度を算出する関連度算出手段と、
前記地域住民を示す画像と、前記抽出手段によって抽出された前記サービス提供者を示す画像とを含む合成画像を出力する出力手段であって、前記合成画像は前記関連度に応じ
た形態の画像を含む画像として出力される出力手段として、
動作させる行政生活支援サービスの情報提供方法。 - 複数のサービス提供者による公共サービスを連携させることで地域住民の生活を支援する行政生活支援サービスに関する情報を提供する行政生活支援サービスの情報提供プログラムであって、
コンピュータを、
前記行政生活支援サービスの利用を希望する地域住民の属性情報の入力を受け付ける受付手段と、
前記行政生活支援サービスに参画するサービス提供者の情報と前記サービス提供者が提供する公共サービスの利用を希望する地域住民の属性に関する条件を含む対象者情報と対応付けたサービス情報を格納したデータベースから、前記属性情報が前記対象者情報の前記条件に適合する前記サービスを検索し、検索された前記公共サービスを提供する前記サービス提供者の情報を抽出する抽出手段と、
前記属性情報、抽出された前記サービス提供者の情報および前記公共サービスに関連する法令の情報に基づいて、前記地域住民と前記サービス提供者との関連の強さを示す関連度を算出する関連度算出手段と、
前記地域住民を示す画像と、前記抽出手段によって抽出された前記サービス提供者を示す画像とを含む合成画像を出力する出力手段であって、前記合成画像は前記関連度に応じた形態の画像を含む画像として出力される出力手段として、
動作させるための行政生活支援サービスの情報提供プログラム。
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