JP2017167804A - 申込受付システム - Google Patents
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Abstract
Description
前記受付者端末装置は、申込者のアドレスを少なくとも含む申込内容をテキストデータにて受け付ける申込内容受付手段と、添付書類をカメラによって撮像して得られた添付書類画像を受け付ける添付書類画像受付手段と、受け付けた申込内容または添付書類画像を少なくとも含む申込情報を、サーバ装置に送信する申込情報送信手段とを備え、
前記サーバ装置は、受付者端末装置から送信されてきた申込情報を受信して記録部に記録する記録手段と、受付確認者端末装置からの要求に応じ、受付確認者認証を行った後、記録部に記録されている申込情報を、当該受付確認者端末装置に送信する送信手段と、前記受付確認者端末装置から、「適正」「不備」を含む確認結果を受け付ける受付確認結果受付手段と、前記受付確認者端末装置による受付確認結果が「不備」である申込情報について、当該申込情報の保険申込者のために一時的アクセスキーを生成し、当該一時的アクセスキーによって、少なくとも申込者端末装置から是正情報が送られてくるまで、当該保険申込者の申込情報に一時的にアクセスが可能となるよう設定を行う一時的アクセス設定手段と、当該保険申込者のアドレスに、前記アクセスキーを含む、不備の是正を通知するメッセージを送信する是正通知送信手段とを備え、前記申込者端末装置からの前記アクセスキーを伴う是正画面の要求を受けて、保険申込者認証を行った後、是正画面を申込者端末装置に送信する是正画面送信手段と、申込者端末装置からの是正情報を受信し、当該是正情報に基づいて、前記記録部に記録された当該保険申込者の申込情報を更新する更新手段とを備えている。
前記受付者端末装置は、申込者のアドレスを少なくとも含む申込内容をテキストデータにて受け付ける申込内容受付手段と、添付書類をカメラによって撮像して得られた添付書類画像を受け付ける添付書類画像受付手段と、受け付けた申込内容または添付書類画像を少なくとも含む申込情報を、サーバ装置に送信する申込情報送信手段とを備え、
前記サーバ装置は、受付者端末装置から送信されてきた申込情報を受信して記録部に記録する記録手段と、確認者端末装置からの要求に応じ、確認者認証を行った後、記録部に記録されている申込情報を、当該確認者端末装置に送信する送信手段と、前記確認者端末装置から、「適正」「不備」を含む確認結果を受け付ける確認結果受付手段と、前記確認者端末装置による確認結果が「不備」である申込情報について、当該申込情報の保険申込者のために一時的アクセスキーを生成し、当該一時的アクセスキーによって、少なくとも申込者端末装置から是正情報が送られてくるまで、当該保険申込者の申込情報に一時的にアクセスが可能となるよう設定を行う一時的アクセス設定手段と、当該申込者のアドレスに、前記アクセスキーを含む、不備の是正を通知するメッセージを送信する是正通知送信手段とを備え、前記申込者端末装置からの前記アクセスキーを伴う是正画面の要求を受けて、申込者認証を行った後、是正画面を申込者端末装置に送信する是正画面送信手段と、申込者端末装置からの是正情報を受信し、当該是正情報に基づいて、前記記録部に記録された当該申込者の申込情報を更新する更新手段とを備えている。
前記端末装置は、申込者の申込内容をテキストデータにて受け付ける申込内容受付手段と、添付書類をカメラによって撮像して得られた添付書類画像を受け付ける添付書類画像受付手段と、受け付けた申込内容または添付書類画像を少なくとも含む申込情報を、サーバ装置に送信する申込情報送信手段とを備え、
前記サーバ装置は、端末装置から送信されてきた申込情報の申込内容に基づいて、添付が必要な書類の種類を特定する必要添付書類特定手段と、端末装置から送信されてきた申込情報に添付書類画像が含まれていれば、当該添付書類画像の特徴に基づいて、添付書類の種類を特定する添付書類特定手段と、添付書類特定手段の特定結果を参照し、必要添付書類特定手段によって特定された必要添付書類に対応する添付書類が添付されているかどうかを判断する添付書類対応判断手段と、必要添付書類に対応する添付書類が添付されていないと判断した場合、前記申込情報を送信してきた端末装置に対して、当該添付書類の提出を求める通知を送信する通知送信手段とを備えている。
図1aに、この発明の一実施形態による申込受付システムの全体構成を示す。このシステムは、サーバ装置2、受付者端末装置4、受付確認者端末装置6、申込者端末装置8を備えて構成されている。
以下では、このシステムを、団体信用生命保険の受付システムとして構築した場合を例にとって説明する。なお、以下では、上記の2つの実施形態をまとめて適用した例を示すが、これらはそれぞれ単独で実施可能なものである。
図7、図8a、図8bに、団体信用生命保険の申込時の、受付者端末装置4の受付者端末プログラム55と、サーバ装置2のサーバプログラム33のフローチャートを示す。この実施形態では、受付者端末装置4として、金融機関の受付者の有するタブレット・コンピュータを用いている。
次に、金融機関のローンセンターの受付確認者端末装置6、サーバ装置2、申込者端末装置8による受付確認処理を説明する。図22、図23に、受付確認者端末プログラム77、サーバプログラム33、申込者端末プログラム95のフローチャートを示す。
次に、保険会社の内容確認者端末装置10、サーバ装置2による受付確認処理を説明する。図29に、内容確認者端末プログラム、サーバプログラム33のフローチャートを示す。
(1)上記実施形態では、団体信用生命保険の受付・審査に用いたが、その他の生命保険の受付・審査にも適用することができる。また、損害保険の受付や審査にも適用することができる。さらに、サービス申込、購入申込、入会申込などの何らかの申込の受付一般に適用することができる。
Claims (12)
- 保険申込受付者の有する受付者端末装置と、保険申込者の有する申込者端末装置と、受付確認者の有する受付確認者端末装置と、前記受付者端末装置、前記申込者端末装置および前記受付確認者端末装置と通信可能なサーバ装置とを備えた団体信用生命保険受付システムであって、
前記受付者端末装置は、
申込者のアドレスを少なくとも含む申込内容をテキストデータにて受け付ける申込内容受付手段と、
添付書類をカメラによって撮像して得られた添付書類画像を受け付ける添付書類画像受付手段と、
受け付けた申込内容または添付書類画像を少なくとも含む申込情報を、サーバ装置に送信する申込情報送信手段とを備え、
前記サーバ装置は、
受付者端末装置から送信されてきた申込情報を受信して記録部に記録する記録手段と、
受付確認者端末装置からの要求に応じ、受付確認者認証を行った後、記録部に記録されている申込情報を、当該受付確認者端末装置に送信する送信手段と、
前記受付確認者端末装置から、「適正」「不備」を含む確認結果を受け付ける受付確認結果受付手段と、
前記受付確認者端末装置による受付確認結果が「不備」である申込情報について、当該申込情報の保険申込者のために一時的アクセスキーを生成し、当該一時的アクセスキーによって、少なくとも申込者端末装置から是正情報が送られてくるまで、当該保険申込者の申込情報に一時的にアクセスが可能となるよう設定を行う一時的アクセス設定手段と、
当該保険申込者のアドレスに、前記アクセスキーを含む、不備の是正を通知するメッセージを送信する是正通知送信手段とを備え、
前記申込者端末装置からの前記アクセスキーを伴う是正画面の要求を受けて、保険申込者認証を行った後、是正画面を申込者端末装置に送信する是正画面送信手段と、
申込者端末装置からの是正情報を受信し、当該是正情報に基づいて、前記記録部に記録された当該保険申込者の申込情報を更新する更新手段と、
を備えた団体信用生命保険受付システム。 - 団体信用生命保険の受付を行うためのサーバ装置であって、保険申込受付者の有する受付者端末装置と、保険申込者の有する申込者端末装置と、受付確認者の有する受付確認者端末装置と通信可能に構成されたサーバ装置であって、
受付者端末装置から送信されてきた、申込者のアドレスを含む申込内容または添付書類画像を少なくとも含む申込情報を受信して記録部に記録する記録手段と、
受付確認者端末装置からの要求に応じ、受付確認者認証を行った後、記録部に記録されている申込情報を、当該受付確認者端末装置に送信する送信手段と、
前記受付確認者端末装置から、「適正」「不備」を含む確認結果を受け付ける受付確認結果受付手段と、
前記受付確認者端末装置による受付確認結果が「不備」である申込情報について、当該申込情報の保険申込者のために一時的アクセスキーを生成し、当該一時的アクセスキーによって、少なくとも申込者端末装置から是正情報が送られてくるまで、当該保険申込者の申込情報に一時的にアクセスが可能となるよう設定を行う一時的アクセス設定手段と、
当該保険申込者のアドレスに、前記アクセスキーを含む、不備の是正を通知するメッセージを送信する是正通知送信手段とを備え、
前記申込者端末装置からの前記アクセスキーを伴う是正画面の要求を受けて、保険申込者認証を行った後、是正画面を申込者端末装置に送信する是正画面送信手段と、
申込者端末装置からの是正情報を受信し、当該是正情報に基づいて、前記記録部に記録された当該保険申込者の申込情報を更新する更新手段と、
を備えた団体信用生命保険受付サーバ装置。 - 請求項1のシステムまたは請求項2の装置において、
前記受付確認結果が「適正」であった申込について、内容確認者の有する内容確認者端末装置からの要求に応じ、内容確認者認証を行った後、記録部に記録されている受付情報を、当該内容確認者端末装置に送信する送信手段と、
前記内容確認者端末装置から、「承諾」「不承諾」「不備」を含む内容確認結果を受け付ける内容確認結果受付手段と、
前記受付確認結果が「適正」であるにも拘わらず、前記内容確認結果が「不備」となった受付情報について、前記受付者端末装置による是正通知メッセージが送信されるようにするために、前記受付確認結果を「適正」から「不備」に修正する差戻手段と、
を備えたシステムまたは装置。 - 請求項1〜3のいずれかのシステムまたは装置において、
前記申込者端末装置からの是正情報には、当該申込者端末装置によって撮像された添付書類画像を含むことを特徴とするシステムまたは装置。 - サーバ装置と通信可能な、保険受付者の有する受付者端末装置であって、
サーバ装置から送られてきた申込内容入力画面に設けられた添付書類撮像ボタンが押下されると、カメラアプリケーションを起動させるカメラ起動手段と、
添付書類を撮像するために撮像ボタンが押下されると、申込入力画面から入力された申込内容のテキストデータと添付書類画像を申込情報として、サーバ装置に送信するために、添付書類画像にファイル名を付けて記録部に記録する添付書類画像記録手段と、
を備えた受付者端末装置。 - サーバ装置と通信可能な、保険受付者の有する受付者端末装置をコンピュータによって実現するための受付者端末プログラムであって、コンピュータを、
サーバ装置から送られてきた申込内容入力画面に設けられた添付書類撮像ボタンが押下されると、カメラアプリケーションを起動させるカメラ起動手段と、
添付書類を撮像するために撮像ボタンが押下されると、申込入力画面から入力された申込内容のテキストデータと添付書類画像を申込情報として、サーバ装置に送信するために、添付書類画像にファイル名を付けて記録部に記録する添付書類画像記録手段として機能させるための受付者端末プログラム。 - 申込受付者の有する受付者端末装置と、申込者の有する申込者端末装置と、確認者の有する確認者端末装置と、前記受付者端末装置、前記申込者端末装置および前記確認者端末装置と通信可能なサーバ装置とを備えた申込受付システムであって、
前記受付者端末装置は、
申込者のアドレスを少なくとも含む申込内容をテキストデータにて受け付ける申込内容受付手段と、
添付書類をカメラによって撮像して得られた添付書類画像を受け付ける添付書類画像受付手段と、
受け付けた申込内容または添付書類画像を少なくとも含む申込情報を、サーバ装置に送信する申込情報送信手段とを備え、
前記サーバ装置は、
受付者端末装置から送信されてきた申込情報を受信して記録部に記録する記録手段と、
確認者端末装置からの要求に応じ、確認者認証を行った後、記録部に記録されている申込情報を、当該確認者端末装置に送信する送信手段と、
前記確認者端末装置から、「適正」「不備」を含む確認結果を受け付ける確認結果受付手段と、
前記確認者端末装置による確認結果が「不備」である申込情報について、当該申込情報の保険申込者のために一時的アクセスキーを生成し、当該一時的アクセスキーによって、少なくとも申込者端末装置から是正情報が送られてくるまで、当該保険申込者の申込情報に一時的にアクセスが可能となるよう設定を行う一時的アクセス設定手段と、
当該申込者のアドレスに、前記アクセスキーを含む、不備の是正を通知するメッセージを送信する是正通知送信手段とを備え、
前記申込者端末装置からの前記アクセスキーを伴う是正画面の要求を受けて、申込者認証を行った後、是正画面を申込者端末装置に送信する是正画面送信手段と、
申込者端末装置からの是正情報を受信し、当該是正情報に基づいて、前記記録部に記録された当該申込者の申込情報を更新する更新手段と、
を備えた申込受付システム。 - 申込受付者の有する受付者端末装置と、申込者の有する申込者端末装置と、確認者の有する確認者端末装置と通信可能に構成されたサーバ装置であって、
受付者端末装置から送信されてきた、申込者のアドレスを含む申込内容または添付書類画像を少なくとも含む申込情報を受信して記録部に記録する記録手段と、
確認者端末装置からの要求に応じ、確認者認証を行った後、記録部に記録されている申込情報を、当該確認者端末装置に送信する送信手段と、
前記確認者端末装置から、「適正」「不備」を含む確認結果を受け付ける確認結果受付手段と、
前記確認者端末装置による確認結果が「不備」である申込情報について、当該申込情報の保険申込者のために一時的アクセスキーを生成し、当該一時的アクセスキーによって、少なくとも申込者端末装置から是正情報が送られてくるまで、当該保険申込者の申込情報に一時的にアクセスが可能となるよう設定を行う一時的アクセス設定手段と、
当該申込者のアドレスに、前記アクセスキーを含む、不備の是正を通知するメッセージを送信する是正通知送信手段とを備え、
前記申込者端末装置からの前記アクセスキーを伴う是正画面の要求を受けて、申込者認証を行った後、是正画面を申込者端末装置に送信する是正画面送信手段と、
申込者端末装置からの是正情報を受信し、当該是正情報に基づいて、前記記録部に記録された当該申込者の申込情報を更新する更新手段と、
を備えた申込受付サーバ装置。 - 生命保険の受付を行うためのシステムであって、端末装置と、当該端末装置と通信可能なサーバ装置とを備えた生命保険受付システムであって、
前記端末装置は、
申込者の申込内容をテキストデータにて受け付ける申込内容受付手段と、
添付書類をカメラによって撮像して得られた添付書類画像を受け付ける添付書類画像受付手段と、
受け付けた申込内容または添付書類画像を少なくとも含む申込情報を、サーバ装置に送信する申込情報送信手段とを備え、
前記サーバ装置は、
端末装置から送信されてきた申込情報の申込内容に基づいて、添付が必要な書類の種類を特定する必要添付書類特定手段と、
端末装置から送信されてきた申込情報に添付書類画像が含まれていれば、当該添付書類画像の特徴に基づいて、添付書類の種類を特定する添付書類特定手段と、
添付書類特定手段の特定結果を参照し、必要添付書類特定手段によって特定された必要添付書類に対応する添付書類が添付されているかどうかを判断する添付書類対応判断手段と、
必要添付書類に対応する添付書類が添付されていないと判断した場合、前記申込情報を送信してきた端末装置に対して、当該添付書類の提出を求める通知を送信する通知送信手段と、
を備えた生命保険受付システム。 - 端末装置と通信可能であり、生命保険の受付を行うためのサーバ装置であって、
端末装置において受け付けた、申込者の申込内容のテキストデータと、添付書類をカメラによって撮像して得られた添付書類画像とを含む申込情報を、端末装置から受けて、当該申込情報の申込内容に基づいて、添付が必要な書類の種類を特定する必要添付書類特定手段と、
端末装置から送信されてきた申込情報に添付書類画像が含まれていれば、当該添付書類画像の特徴に基づいて、添付書類の種類を特定する添付書類特定手段と、
添付書類特定手段の特定結果を参照し、必要添付書類特定手段によって特定された必要添付書類に対応する添付書類が添付されているかどうかを判断する添付書類対応判断手段と、
必要添付書類に対応する添付書類が添付されていないと判断した場合、前記申込情報を送信してきた端末装置に対して、当該添付書類の提出を求める通知を送信する通知送信手段と、
を備えた生命保険受付サーバ装置。 - 請求項9のシステムまたは請求項10の装置において、
前記必要添付書類特定手段は、申込内容中に、所定期間内に医師の治療を受けた旨の告知がある場合または保険金額が所定金額を超える場合、添付書類として健康診断結果証明書が必要であると判断することを特徴とするシステムまたは装置。 - 請求項9〜11のいずれかのシステムまたは装置において、
前記添付書類特定手段は、添付書類画像中の文字列に基づいて、添付書類の種類を特定することを特徴とするシステムまたは装置。
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