JP2017134774A

JP2017134774A - 情報処理装置、情報処理方法、コンピュータプログラム

Info

Publication number: JP2017134774A
Application number: JP2016016370A
Authority: JP
Inventors: 哲朗大垣; Tetsuro Ogaki; 公生林; Kimio Hayashi
Original assignee: Canon Inc
Current assignee: Canon Inc
Priority date: 2016-01-29
Filing date: 2016-01-29
Publication date: 2017-08-03
Anticipated expiration: 2036-01-29
Also published as: US20170220908A1; US9911070B2; JP6765818B2

Abstract

【課題】成果物を配送先ごとに梱包する際に、梱包担当者が成果物と配送先とを結びつけてピックアップする際の作業効率が高くなるようにする。
【解決手段】本発明によれば、読み取り装置で読み取った第１の成果物の配送先と同じ配送先に配送すべき成果物の情報が記載された第１の作業指示書を印刷し、第１の成果物の配送先と同じ配送先に配送すべき全ての成果物を読み取った場合に、当該第１の成果物の配送先に配送するための配送伝票を印刷するように制御する。前記第１の成果物の配送先と異なる配送先に配送すべき第２の成果物を前記読み取り装置で読み取った場合に、当該第２の成果物の配送先と同じ配送先に配送すべき別の成果物がないか判断し、当該第２の成果物の配送先と同じ配送先に配送すべき別の成果物がないと判断した場合は、当該第２の成果物の配送先に配送するための配送伝票を印刷するように制御する。
【選択図】図１０

Description

本発明は、成果物の梱包作業の効率化を実現するための情報処理装置に関する。

電子写真方式の印刷装置やインクジェット方式の印刷装置の高速化、高画質化に伴い、オンデマンド印刷が生産現場で流行している。オンデマンド印刷の生産現場では、チラシなどの配布物、マニュアルなどの冊子類、各種イベントの入場券、など多様な成果物の生産を行っている。このような生産現場では、成果物の配送先を識別するために、成果物の部品（印刷物）を印刷する時に成果物情報と配送先情報を結びつけた作業指示書も一緒に印刷することで、印刷物に作業指示書を添付して管理することが行われている。一方で、印刷物に対して裁断処理や製本処理などの後処理をかける際に、印刷物と一緒に作業指示書が後処理にかけられてしまうことを避けるため、印刷物に添付されている作業指示書を抜き取ってから印刷物を後処理にかけるという手間が発生していた。

特許文献１では、同一配送先に配送する商品を担当者が梱包する際に、検品端末で商品のバーコードを読み取り、当該梱包した箱ごとに梱包内容の明細を出力する技術が開示されている。

特開平１１−０７９３２７号公報

特許文献１の技術は、１つの箱に梱包された商品の内容を把握するには有効であるが、担当者がその商品をピックアップするときは、ピックアップリストを見ながらピックアップする必要があった。

そのため、同一配送先に複数の商品（成果物）を送る場合、梱包担当者が同一配送先に送る複数の商品を正しくピックアップする必要があり、間違った商品をピックアップした場合、当該ピックアップ作業が全くの無駄になってしまっていた。

上記課題を解決するために、本発明の情報処理装置は、読み取り装置で読み取った第１の成果物の配送先と同じ配送先に配送すべき成果物の情報が記載された第１の作業指示書を印刷するように制御する第１の制御手段と、前記第１の成果物の配送先と同じ配送先に配送すべき全ての成果物を前記読み取り装置で読み取った場合に、当該第１の成果物の配送先に配送するための配送伝票を印刷するように制御する第２の制御手段と、前記第１の成果物の配送先と異なる配送先に配送すべき第２の成果物を前記読み取り装置で読み取った場合に、当該第２の成果物の配送先と同じ配送先に配送すべき別の成果物がないか判断する判断手段と、前記判断手段で当該第２の成果物の配送先と同じ配送先に配送すべき別の成果物がないと判断した場合は、当該第２の成果物の配送先に配送するための配送伝票を印刷するように制御する第３の制御手段と、を有することを特徴とする。

本発明によれば、成果物をピックアップして梱包する作業を効率よく行うことができる。

オンデマンド印刷の処理フローを示すブロック図注文情報の一例を示すブロック図情報処理システムのシステム構成の一例を示すブロック図管理サーバのハードウェア構成図情報処理装置のハードウェア構成図読み取り装置のハードウェア構成図管理サーバのソフトウェア構成図情報処理装置のソフトウェア構成図作業指示書の一例成果物梱包時のフローチャート

図１は、オンデマンド印刷における一般的な処理フローを示すブロック図である。注文１０１を受けると、製造工程１０２において、画像形成装置および後処理装置は、当該注文１０１に基づいて印刷処理や後処理（裁断や製本など）を実行することにより、成果物１０３を製造する。成果物１０２（例えばマニュアル本）は、表紙や本文などの複数の部品で構成される。製造された成果物は、梱包工程１０４に送られる。梱包工程１０４では、作業者が、成果物をピックアップして、１つの送り先毎に１つの成果物または複数の成果物を梱包して発送作業を行う。後述するように、本実施形態では、梱包工程１０４において、情報処理装置および読み取り装置を利用して梱包作業を効率的に行えるようにする。

なお、注文１０１を受ける際には、ＰＤＦ（ＰｏｒｔａｂｌｅＤｏｃｕｍｅｎｔＦｏｒｍａｔ）等で記述された部品（表紙や本文など）のコンテンツデータも一緒に入稿されることが一般的である。

図２は、注文情報２０１の例を示す。図２において、注文情報２０１は注文１０１を構成する情報のことを指し、配送先情報２０２と成果物情報２０３とで構成される。成果物情報２０３は、成果物を構成する部品の情報である部品情報２０４、２０５と、成果物を特定するための成果物特定情報２０６を含む。成果物特定情報２０６としては、成果物のＩＤ（文字列やバーコードや２次元コードなどの識別子）や、成果物の特徴情報（成果物の画像情報）などを用いることができる。なお、成果物特定情報２０６は、成果物と成果物情報とを一対一で結びつけることが可能な情報であれば、どのような形でも構わない。本実施形態では、成果物特定情報２０６として、成果物が出来上がったときの外見を示す画像の特徴情報が含まれているとする。また、部品情報２０４、２０５には、それぞれの部品のコンテンツデータ（ＰＤＦデータ）も含まれるものとする。

図３は、本実施形態の情報処理システムのシステム構成図を示す図である。図３のように、本実施形態にかかる情報処理システムは大きく分けて、管理サーバ３０１、画像形成装置３０２、画像形成装置３０３、後処理装置３０４、情報処理装置３０５、読み取り装置３０６からなる。管理サーバ３０１、画像形成装置３０２、画像形成装置３０３、後処理装置３０４、情報処理装置３０５は、ネットワークを介して通信可能に接続されているものとする。また、情報処理装置３０５と読み取り装置３０６の間も同様に通信可能に接続されているものとする。

管理サーバ３０１は、注文１０１を受信すると、注文情報２０１に基づいて、成果物を生産するための工程を記述したワークフローを生成する。管理サーバ３０１は、画像形成装置３０２、後処理装置３０４を管理する。

画像形成装置３０２は、管理サーバ３０１と接続され、管理サーバ３０１によって生成されるワークフローの各工程のうちの印刷工程、すなわち印刷ジョブを実行して、成果物の部品を印刷する。画像形成装置３０３は、情報処理装置３０５と接続され、情報処理装置３０５から送信される作業指示書９０１や配送伝票を印刷する。後処理装置３０４は、管理サーバ３０１と接続され、管理サーバ３０１によって生成されるワークフローの各工程のうちの後処理工程、すなわちフィニッシングジョブを実行して、最終的な成果物を出力する。

情報処理装置３０５は、管理サーバ３０１から注文情報２０１を受信し、また読み取り装置３０６から読み取り装置３０６で読み取った情報を受信する。

図４は、管理サーバ３０１のハードウェア構成を示すブロック図である。管理サーバ３０１は、ＣＰＵ４０１、ＲＡＭ４０２、プログラムＲＯＭ４０３、データＲＯＭ４０４、Ｉ／Ｏインタフェース４０５、ＮＣ（ネットワークコントローラ）４０６、バス４０７から構成される。ＣＰＵ４０１は、プログラムＲＯＭ４０３にロードされたＯＳや一般サーバ、プログラムなどを実行するとともに、バス４０７に接続されている各デバイスを総括的に制御する。ＲＡＭ４０２は、ＣＰＵ４０１の主メモリ、ワークエリア等として機能する。プログラムＲＯＭ４０３は、ＣＰＵ４０１の制御プログラムであるオペレーティングシステムプログラムや、注文の受信、成果物を生産するのに必要なジョブの送信を行う注文管理機能のプログラムを記憶する。データＲＯＭ４０４は受信した注文１０１や注文情報２０１が記憶される。Ｉ／Ｏインタフェース４０５は、ディスプレイ表示やディスプレイ上からのキー入力等を制御する。ＮＣ４０６は、ネットワークに接続されて、ネットワークに接続された他の機器との通信制御処理を実行する。注文１０１の受信や画像形成装置３０２、後処理装置３０４へのジョブの送信はＮＣ４０６を経由して行われる。バス４０７は各モジュール間の通信を行うのに使用される通信路である。

図５は、情報処理装置３０５のハードウェア構成を示すブロック図である。情報処理装置３０５はＣＰＵ５０１、ＲＡＭ５０２、プログラムＲＯＭ５０３、データＲＯＭ５０４、Ｉ／Ｏインタフェース５０５、ＮＣ５０６、バス５０７から構成される。ＣＰＵ５０１は、プログラムＲＯＭ５０３にロードされたＯＳや一般サーバ、プログラムなどを実行するとともに、バス５０７に接続されている各デバイスを総括的に制御する。ＲＡＭ５０２は、ＣＰＵ５０１の主メモリ、ワークエリア等として機能する。プログラムＲＯＭ５０３は、ＣＰＵ５０１の制御プログラムであるオペレーティングシステムプログラムや、後述する本発明の各処理部としてコンピュータを機能させるためのプログラムを記憶する。データＲＯＭ５０４は受信した注文情報２０１が記憶される。Ｉ／Ｏインタフェース５０５は、ディスプレイ表示やディスプレイ上からのキー入力等を制御や、読み取り装置で読み取った情報の入力として使用される。ＮＣ５０６は、ネットワークに接続されて、ネットワークに接続された他の機器との通信制御処理を実行する。注文情報２０１の受信はＮＣ５０６を経由して行われる。バス５０７は各モジュール間の通信を行うのに使用される通信路である。

図６は、読み取り装置３０６のハードウェア構成を示すブロック図である。読み取り装置３０６は操作部６０４、Ｉ／Ｏインタフェース６０５、読み取り部６０６からなり、制御部６０１を介して接続される。制御部６０１は、読み取り部（カメラなどの撮影部）６０６で読み取った情報（撮影した情報）を処理する処理部６０３と、読み取り装置３０４全体を制御する装置制御部６０２とを有する。読み取り装置３０４では、操作部６０４を操作することで読み取り部６０６を動作させ、読み取り部６０６で読み取った情報を、処理部６０３を介しＩ／Ｏインタフェース６０５経由で外部に接続されたデバイスに送信する。読み取り装置３０４で読み取った情報は成果物の情報を持ち、読み取った情報と成果物特定情報２０６を照合することで成果物の特定が可能となるような情報を示す。本実施形態では、読み取る情報として成果物の画像情報を例に挙げる。

図７は、本実施形態の管理サーバ３０１のソフトウェア構成を示すブロック図である。管理サーバ３０１のプロセッサはコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録されたコンピュータプログラムを実行することにより、以下の各処理部として機能する。各処理部は、注文処理部７０１、注文記憶部７０２、ジョブ生成部７０３、ジョブ送信部７０４、注文情報送信部７０５を含む。注文処理部７０１は、上位システムから注文を受け取り、前記注文の情報を注文記憶部７０２に記憶させる。ジョブ作成部７０３は、前記記憶された注文情報を注文記憶部７０２から読み込み、注文にかかる成果物の部品ごとにジョブの作成を行う。前記ジョブは、印刷工程で使用される印刷ジョブと後処理工程で使用されるフィニッシングジョブのいずれかであって、成果物を生産するためのワークフローに沿って生成される。管理サーバ３０１が、ジョブ作成部７０３で作成した印刷ジョブをジョブ送信部７０４から画像形成装置３０２に送信することで、画像形成装置３０２にて印刷が実行される。また、ジョブ作成部７０３で作成したフィニッシングジョブをジョブ送信部７０４から後処理装置３０５に送信することで、後処理装置３０５にて後処理が実行される。注文情報送信部７０５は、注文処理部７０１がジョブの作成を行った後に情報処理装置３０５に注文情報２０１を送信する。

注文１０１の例では、マニュアル１０２を構成する部品である表紙１０３と本文１０４の印刷ジョブを画像形成装置３０２に送信し、製本や断裁といった後処理のフィニッシングジョブを後処理装置３０５に送信する。その後印刷された表紙１０３と本文１０４の印刷物に対して後処理（製本処理など）を行うことで、成果物であるマニュアル１０２が作成される。

図８は、情報処理装置３０５のソフトウェア構成図である。情報処理装置３０５のプロセッサは、コンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録されたコンピュータプログラムを実行することにより、以下の各処理部として機能する。各処理部とは、注文情報処理部８０１、注文情報記憶部８０２、読み取り情報受信部８０３、成果物特定部８０４、読み取り回数管理部８０５、配送先情報取得部８０６、成果物一覧取得部８０７、読み取り情報管理部８０８、成果物一覧送信部８０９、配送伝票送信部８１０、通知部８１１から構成される。

注文情報処理部８０１は管理サーバ３０１の注文情報送信部７０５から送信された注文情報２０１を受信し、注文情報記憶部８０２に記憶する。読み取り情報受信部８０３は読み取り装置３０４で読み取った情報を受信する。成果物特定部８０４は、読み取り情報受信部８０３で受信した成果物の読み取り情報と注文情報記憶部８０２に記憶された注文情報２０１をもとに、読み取った成果物の特定を行う。本実施形態では、成果物を撮像した画像情報を読み取り装置３０６から受信し、注文情報記憶部８０２に記憶されている成果物の画像の中から最も類似性の高いものを選択することで、読み取った成果物の特定を行う。読み取り回数管理部８０５では、読み取り装置３０６で成果物の読み取りを行った回数の管理を行う。読み取り回数管理部８０５が管理する読み取り回数は、読み取り情報受信部８０３で読み取り情報を受信した回数から判断される。また、読み取り回数管理部８０５が管理する読み取り回数は、一回目に読み取った成果物と同一配送先の成果物が全て梱包された際に、０回にリセットされる。配送先情報取得部８０６は、成果物特定部８０４で特定した情報をもとにして、読み取った成果物の配送先を注文情報記憶部８０２から取得する。成果物一覧取得部８０７は、特定した成果物と同一配送先の成果物を注文情報記憶部８０２から取得する。読み取り情報管理部８０８では、成果物一覧取得部８０７で取得した同一配送先の成果物の内、いくつの成果物が読み取られたかを管理する。成果物一覧送信部８０９は、読み取り回数管理部８０５で読み取った回数が一回目と判断された際に、成果物一覧取得部８０７で取得した同一配送先の成果物一覧である作業指示書を画像形成装置３０３に送信することで、作業指示書の印刷を指示する。配送伝票送信部８１０は、読み取り情報管理部８０８で同一配送先の成果物が全て読み取られたと判断された際に、当該配送先への配送伝票を画像形成装置３０３に送信することで、配送伝票の印刷を指示する。通知部８１１は、読み取り回数管理部８０５で一回目に読み取ったと判断された成果物の配送先と読み取り回数管理部８０５で二回目以降に読み取ったと判断された成果物の配送先が異なった場合に、配送先が異なる旨を梱包担当者に通知する。通知の方法としては、音が鳴る、画面上に配送先が異なる旨のメッセージを表示するなどが挙げられるが、梱包担当者が分かる方法であれば、通知の方法は本発明では限定しない。

図９は、成果物の一覧である作業指示書９０１の一例を示す図である。作業指示書９０１は配送先ごとに出力され、配送先に送る成果物の一覧を示している。本実施形態ではピックアップする成果物の情報を分かりやすくするため、成果物の画像９０２、９０３および成果物の種類９０４、９０５を記載している。梱包の担当者はこの作業指示書をもとにして、同梱すべき成果物がある場合は、梱包すべき２つめ以降の成果物のピックアップ作業を行う。

図１０は、本実施形態における成果物の梱包時に行われるフローを示す図である。まずＳ１００１にて、後処理が終わった成果物が読み取り装置３０４にて読み取られる。この時読み取るのは成果物特定情報２０６で、例えばバーコードや成果物の画像などが挙げられる。本発明では成果物特定情報２０６の形は限定されない。本実施形態では成果物の画像を読み取ったとする。ここで読み取った情報は情報処理装置３０５に送信される。

Ｓ１００２にて、読み取り回数管理部８０８は読み取り回数をカウントする。ここでカウントした読み取り回数はＳ１００３にて使用される。

Ｓ１００３にて、読み取った回数が何回目か読み取り回数管理部８０５で判断し、一回目の読み取りの場合はＳ１００４に、二回目以降の読み取りの場合はＳ１００７に遷移する。

Ｓ１００４にて、情報処理装置３０５の成果物一覧送信部８０９から成果物の一覧である作業指示書９０１を画像形成装置３０３に送信し、作業指示書９０１の印刷を行う。ここで読み取った成果物特定情報２０６をもとに作業指示書９０１を印刷することで、従来のように予め作業指示書を印刷する形態に比べ、一回目に読み取った第１の成果物と作業指示書９０１との照合を省いている。

Ｓ１００５にて、読み取り情報管理部８０８は、読み取った成果物を読み取り済みとして記憶する。読み取り済みとして記憶する。ここで記憶した読み取り済みの情報はＳ１００６で使用される。

Ｓ１００６にて、読み取り情報管理部８０８は、Ｓ１００５で読み取り済みとして記憶した成果物と成果物一覧取得部８０７で取得した成果物一覧を比べることで、同一配送先の成果物が全て読み込まれたかを判断する。ここで全ての成果物が読み取られたと判断された場合はＳ１０１２に遷移し、まだ読み取っていない成果物が残っていると判断された場合はＳ１００１から繰り返す。

Ｓ１００７では、二回目以降に読み取った成果物を成果物特定部８０４で特定し、配送先取得部８０６で配送先を取得する。取得した当該配送先と一回目に読み取った成果物の配送先が同じかどうかを読み取り情報管理部８０８で判断する。配送先が一回目に読み取った成果物の配送先と同じであった場合は、Ｓ１００５に遷移する。配送先が一回目に読み取った成果物の配送先と異なった場合は、Ｓ１００８に遷移する。

Ｓ１００８では、二回目以降に読み取った成果物の配送先が、一回目に読み取った成果物の配送先と異なった場合に、通知部８１１が梱包担当者に対して配送先が異なる旨、通知を行う。通知を行うことで、梱包担当者が当該ピックアップした成果物（第２の成果物）の配送先が、第１の成果物の配送先と異なることを該梱包担当者に知らせることができる。

Ｓ１００９では、二回目以降に読み取った成果物（第２の成果物）と同じ配送先に配送すべき成果物が他に存在しないかを確認し、同一配送先に配送すべき別の成果物が無い場合はＳ１０１０に遷移し、同一配送先に配送すべき別の成果物が存在する場合はＳ１００１に遷移する。

Ｓ１０１０では、読み取った前記第２の成果物の記載された作業指示書９０１を成果物一覧送信部８０９が画像形成装置３０３に送信し、第２の成果物の作業指示書９０１の印刷を行う。作業指示書９０１の印刷が終了するとＳ１０１１に遷移する。

Ｓ１０１１では、読み取った前記第２の成果物の配送先に対応する配送伝票を配送伝票送信部８１０が画像形成装置３０３に送信し、第２の成果物の配送伝票の印刷を行う。配送伝票の印刷が終わると、第２の成果物を梱包した箱に該配送伝票を貼り付けて処理を終了する。当該第２の成果物に対する処理が終了するとＳ１００１に遷移し、一回目に読み取った成果物に対する処理に戻る。このように構成することにより、第１の成果物の配送先と異なる配送先に配送すべき第２の成果物を読み取ってしまったとしても、当該第２の成果物の配送先に同時に配送すべき別の成果物が無い場合は、当該第２の成果物の配送伝票を印刷して当該第２の成果物を配送処理に回せるので、効率よく作業を行える。

Ｓ１０１２では、同一配送先の成果物が全て読み取られた場合に、配送伝票送信部８１０は配送伝票を画像形成装置３０３に送信し、配送伝票の印刷を実行する。同一配送先の成果物全てが読み取られた時に配送伝票を印刷するので、同一配送先の梱包が終了した合図となり、かつ同一配送先の配送伝票が複数枚印刷されることがなくなる。

Ｓ１０１３では、読み取り回数管理部８０５でカウントされていた読み取り回数をリセットし、０回にする。

以上のように構成することにより、本実施形態における成果物の梱包作業を効率よく行うことができる。

（その他の実施例）
また、本発明は、以下の処理を実行することによっても実現される。その処理は、上述した実施例の機能を実現させるソフトウェア（プログラム）を、ネットワーク又は各種記憶媒体を介してシステム或いは装置に供給し、そのシステム或いは装置のコンピュータ（またはＣＰＵやＭＰＵ等）がプログラムを読み出して実行する処理である。

Claims

読み取り装置で読み取った第１の成果物の配送先と同じ配送先に配送すべき成果物の情報が記載された第１の作業指示書を印刷するように制御する第１の制御手段と、
前記第１の成果物の配送先と同じ配送先に配送すべき全ての成果物を前記読み取り装置で読み取った場合に、当該第１の成果物の配送先に配送するための配送伝票を印刷するように制御する第２の制御手段と、
前記第１の成果物の配送先と異なる配送先に配送すべき第２の成果物を前記読み取り装置で読み取った場合に、当該第２の成果物の配送先と同じ配送先に配送すべき別の成果物がないか判断する判断手段と、
前記判断手段で当該第２の成果物の配送先と同じ配送先に配送すべき別の成果物がないと判断した場合は、当該第２の成果物の配送先に配送するための配送伝票を印刷するように制御する第３の制御手段と、
を有することを特徴とする情報処理装置。
前記第１の成果物の配送先と異なる配送先に配送すべき第２の成果物を前記読み取り装置で読み取った場合に、配送先が異なることを通知する通知手段を更に有することを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。
前記第３の制御手段は、前記判断手段で当該第２の成果物の配送先と同じ配送先に配送すべき別の成果物がないと判断した場合は、当該第２の成果物に関する情報が記載された第２の作業指示書と、当該第２の成果物の配送先に配送するための配送伝票とを印刷するように制御することを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。
読み取り装置で読み取った第１の成果物の配送先と同じ配送先に配送すべき成果物の情報が記載された第１の作業指示書を印刷するように制御する第１の制御ステップと、
前記第１の成果物の配送先と同じ配送先に配送すべき全ての成果物を前記読み取り装置で読み取った場合に、当該第１の成果物の配送先に配送するための配送伝票を印刷するように制御する第２の制御ステップと、
前記第１の成果物の配送先と異なる配送先に配送すべき第２の成果物を前記読み取り装置で読み取った場合に、当該第２の成果物の配送先と同じ配送先に配送すべき別の成果物がないか判断する判断ステップと、
前記判断ステップで当該第２の成果物の配送先と同じ配送先に配送すべき別の成果物がないと判断した場合は、当該第２の成果物の配送先に配送するための配送伝票を印刷するように制御する第３の制御ステップと、
を有することを特徴とする情報処理方法。
前記第１の成果物の配送先と異なる配送先に配送すべき第２の成果物を前記読み取り装置で読み取った場合に、配送先が異なることを通知する通知ステップを更に有することを特徴とする請求項４に記載の情報処理方法。
前記第３の制御ステップでは、前記判断ステップで当該第２の成果物の配送先と同じ配送先に配送すべき別の成果物がないと判断した場合は、当該第２の成果物に関する情報が記載された第２の作業指示書と、当該第２の成果物の配送先に配送するための配送伝票とを印刷するように制御することを特徴とする請求項４に記載の情報処理方法。
コンピュータを、請求項１乃至３のいずれか１項に記載の情報処理装置の各手段として機能させるためのコンピュータプログラム。