JP2017126147A - 面談支援装置、面談支援プログラム、面談支援システム及び面談支援方法 - Google Patents

Abstract

【課題】面談対象者との面談を支援することを目的としている。【解決手段】面談画面の表示要求を受け付ける入力受付部と、面談対象者毎の識別情報と、前記面談対象者毎の健康状態に応じた、前記健康状態の改善を促すアドバイス情報と、が対応付けられたテーブルを参照し、面談を行う面談対象者と対応する前記アドバイス情報の一覧を表示させる画面データを生成して面談者用の端末装置に出力する表示制御部と、を有する。【選択図】図１３

Description

本発明は、面談支援装置、面談支援プログラム、面談支援システム及び面談支援方法に関する。

近年の企業等では、従業員の健康診断の結果から保健指導の対象となった従業員に対し、産業医等の保健指導者との面談を実施して保健指導を受けさせることで、従業員の健康改善を図ることが知られている。

また、近年では、コンピュータを用いた面談システムにおいて、保健指導者による保健指導を効果的に行うために、面談時に、保健指導者用の画面に異常項目を表示させる技術が知られている。保健指導者は、面談時にこの画面を参照しながら、健康改善を図るためのアドバイス等を行う。

しかし、従来の面談システムでは、異常項目が表示されるのみであり、保健指導者が、面談時に健康状態の改善につながるアドバイスを面談対象者の端末に表示させて、アドバイスを行う場合には、アドバイスの内容を自身で考えて入力することになる。このため、従来の面談システムでは、アドバイスを行うことは、保健指導者にとっては負担が大きいものであった。

開示の技術では、面談対象者との面談を支援することを目的としている。

開示の技術は、面談画面の表示要求を受け付ける入力受付部と、面談対象者毎の識別情報と、前記面談対象者毎の健康状態に応じた、前記健康状態の改善を促すアドバイス情報と、が対応付けられたテーブルを参照し、面談を行う面談対象者と対応する前記アドバイス情報の一覧を表示させる画面データを生成して面談者用の端末装置に出力する表示制御部と、を有する面談支援装置である。

面談対象者との面談を支援できる。

本実施形態の健康管理システムのシステム構成を説明する図である。 健康管理システムにおけるアドバイス効果テーブルの同期を説明するシーケンス図である。 面談支援システムのシステム構成を説明する図である。 面談支援装置のハードウェア構成の一例を示す図である。 健診データテーブルの一例を示す図である。 グループデータテーブルの一例を示す図である。 面談支援装置のアドバイス効果テーブルの一例を示す図である。 アドバイス管理サーバのアドバイス効果テーブルの一例を示す図である。 面談支援装置の機能構成を説明する図である。 面談支援装置における各テーブルの更新を説明するフローチャートである。 面談支援装置における面談画面の表示を説明するフローチャートである。 従業員端末に表示された面談画面の例を示す図である。 産業医端末に表示された面談画面の例を示す第一の図である。 産業医端末に表示された面談画面の例を示す第二の図である。 産業医端末に表示された面談画面の例を示す第三の図である。

以下に、図面を参照して実施形態について説明する。図１は、本実施形態の健康管理システムのシステム構成を説明する図である。

本実施形態の健康管理システム１は、複数の面談支援システム１００−１〜１００−Ｎと、アドバイス管理サーバ２００と、健康管理サーバ３００とを有する。

本実施形態の複数の面談支援システム１００−１〜１００−Ｎは、例えばある企業の事業所毎に設けられたものであっても良いし、複数の異なる企業のそれぞれに設けられたものであっても良い。

面談支援システム１００−１は、面談支援装置１１０−１と、端末装置４００−１、５００−１を有する。また、面談支援システム１００−Ｎは、面談支援装置１１０−Ｎと、端末装置４００−Ｎ、５００−Ｎを有する。

本実施形態の端末装置４００−１、４００−Ｎは、例えば産業医等の保健指導を行う保健指導者（面談者）により利用される端末とし、端末装置５００−１、５００−Ｎは、面談の対象となる従業員等の面談対象者により利用される端末とした。よって、以下の説明では、端末装置４００−１、４００−Ｎを産業医端末４００−１、４００−Ｎと呼び、端末装置５００−１、５００−Ｎを従業員端末５００−１、４００−Ｎと呼ぶ。

本実施形態の面談支援装置１１０−１〜１１０−Ｎは、それぞれがアドバイス効果テーブル１４０−１〜１４０−Ｎを有する。アドバイス効果テーブル１４０−１〜１４０−Ｎは、面談対象者である従業員に提示されるアドバイス情報が格納されたテーブルである。アドバイス情報とは、面談対象者に対して健康状態の改善を促す情報である。

本実施形態の面談支援装置１１０−１は、面談が開始されると、産業医端末４００−１と従業員端末５００−１に面談用の画面を表示させる。また、面談支援装置１１０−１は、アドバイス効果テーブル１４０−１を参照し、産業医端末４００−１に、面談対象者である従業員の健康状態に合わせたアドバイス情報の一覧を表示させる。そして、面談支援装置１１０−１は、面談時に産業医により選択されたアドバイス情報を従業員端末５００−４に表示させ、選択されたアドバイス情報に応じて、アドバイス効果テーブル１４０−１を更新する。

本実施形態では、このように、産業医端末４００−１に、アドバイス情報の一覧を選択可能な状態を表示させることで、産業医に対して従業員の健康の改善を促す情報を提示できる。また、本実施形態によれは、アドバイス情報の一覧を選択可能な状態で表示させることで、産業医は、アドバイス情報を選択するだけで、アドバイス情報を入力することができ、アドバイスを行うことの負荷を軽減でき、産業医による面談を支援できる。

また、面談支援装置１１０−１は、アドバイス効果テーブル１４０−１が更新されると、アドバイス効果テーブル１４０−１をアドバイス管理サーバ２００に送信し、アドバイス管理サーバ２００の有するアドバイス効果テーブル２１０と同期させる。

本実施形態の面談支援装置１１０−Ｎも、面談支援装置１１０−１と同様の処理を行う。つまり、本実施形態では、面談支援装置１１０−１〜１１０−Ｎのそれぞれが、アドバイス効果テーブル１４０−１〜１４０−Ｎが更新される度に、各アドバイス効果テーブルをアドバイス効果テーブル２１０と同期させる。したがって、本実施形態によれば、面談支援装置１１０−１〜１１０−Ｎのそれぞれで行われた面談で採用されたアドバイス情報を各面談支援装置で共有できる。

アドバイス管理サーバ２００は、面談支援装置１１０−１〜１１０−Ｎのそれぞれから送信されたアドバイス情報を一元管理するアドバイス効果テーブル２１０を有する。

健康管理サーバ３００は、企業の従業員の健康診断等を行う健診施設等に設置されるものであり、従業員の健康診断の結果である健診データが格納されている。

本実施形態の健康管理サーバ３００は、従業員の健診データが更新されると、面談支援装置１１０―１〜１００−Ｎのうち、更新された従業員が所属している事業所の面談支援装置に送信する。

具体的には、健康管理サーバ３００は、面談支援システム１００−１が設置された事業所を事業所Ａとした場合に、事業所Ａの従業員の健康診断が完了すると、面談支援装置１１０−１に対し、事業所Ａの従業員の健診データを送信する。同様に、健康管理サーバ３００は、面談支援システム１００−Ｎが設置された事業所を事業所Ｎとした場合に、事業所Ａの従業員の健康診断が完了すると、面談支援装置１１０−Ｎに対し、事業所Ｎの従業員の健診データを送信する。

以下の説明では、複数の面談支援システム１００−１〜１００−Ｎのそれぞれを区別しない場合には、単に面談支援システム１００と呼ぶ。また、面談支援装置１１０−１〜１１０−Ｎ、産業医端末４００−１〜４００−Ｎ、従業員端末５００−１〜５００−Ｎ、アドバイス効果テーブル１４０−１〜１４０−Ｎについても同様に、面談支援装置１１０、産業医端末４００、従業員端末５００、アドバイス効果テーブル１４０と呼ぶ。

尚、以下の説明では、健康診断を実施する対象を企業としているが、これに限定されない。健康診断を実施する対象は、例えば学校等であっても良い。

また、以下の説明では、産業医端末４００を用いて保健指導を行う保健指導者を産業医として説明するが、保健指導を行う保健指導者は、産業医でなくても良く、面談対象者に保健指導を行う立場の者であれば良い。また、以下の説明では、保健指導を受ける面談対象者を従業員として説明するが、これに限定されない。面談対象者は、従業員でなくても良い。

以下に、本実施形態の健康管理システム１におけるアドバイス効果テーブルの同期について説明する。図２は、健康管理システムにおけるアドバイス効果テーブルの同期を説明するシーケンス図である。

本実施形態の健康管理システム１において、健康管理サーバ３００は、健診データを取得すると、対応する面談支援装置１１０に対して健診データの更新要求を行う（ステップＳ２１）。面談支援装置１１０は、この要求を受けて、健康管理サーバ３００とアドバイス管理サーバ２００に対して、認証要求を行う（ステップＳ２２、２３）。

健康管理サーバ３００と、アドバイス管理サーバ２００は、それぞれにおいて認証を行い、その結果を面談支援装置１１０へ送信する（ステップＳ２４、２５）。ここで行われる認証は、例えば電子証明書等を用いた認証等であっても良く、任意の認証方法であって良い。

続いて、面談支援装置１１０は、健診データの結果からアドバイス効果テーブルを更新し、アドバイス管理サーバ２００へ送信する（ステップＳ２６）。アドバイス管理サーバ２００は、アドバイス効果テーブル２１０を更新し（ステップＳ２７）、面談支援装置１１０へ送信する（ステップＳ２８）。

面談支援装置１１０は、アドバイス効果テーブル１４０をアドバイス効果テーブル２１０に同期させ、登録する（ステップＳ２９）。

以上のように、本実施形態では、各面談支援装置１１０のそれぞれが、図２に示す処理を行うため、アドバイス効果テーブル２１０は、各面談支援装置１１０における面談結果が反映されたものとなる。よって、面談支援装置１１０は、最新のアドバイス情報を産業医端末４００に提示することができる。

次に、本実施形態の面談支援システム１００について説明する。図３は、面談支援システムのシステム構成を説明する図である。

本実施形態の面談支援システム１００は、面談支援装置１１０と、産業医端末４００と、従業員端末５００と、を有し、それぞれは、ネットワークを介して接続されている。

本実施形態の面談支援装置１１０は、健診データテーブル１２０、グループデータテーブル１３０、アドバイス効果テーブル１４０、面談支援処理部１５０を有する。

本実施形態の面談支援装置１１０は、面談支援処理部１５０により、健康管理サーバ３００から受信した従業員の健診データを健診データテーブル１２０に格納する。また、面談支援処理部１５０は、受信した従業員に健診データを分析した結果に応じて、従業員の健康状態の種類を分類し、健康状態の改善の有無の判定を行い、グループデータテーブル１３０とアドバイス効果テーブル１４０とを更新する。

具体的には、面談支援処理部１５０は、健康状態の種類を分類した結果をグループデータテーブル１３０に追加し、改善の有無の判定結果をアドバイス情報としてアドバイス効果テーブル１４０へ格納する。

また、面談支援処理部１５０は、アドバイス効果テーブル１４０が更新されると、更新されたアドバイス効果テーブル１４０をアドバイス管理サーバ２００へ送信する。

アドバイス管理サーバ２００は、アドバイス効果テーブル２１０を有し、面談支援処理部１５０から送信されたアドバイス効果テーブル１４０に基づき、アドバイス効果テーブル２１０を更新する。

アドバイス管理サーバ２００は、アドバイス効果テーブル２１０が更新されると、アドバイス管理テーブル２１０を面談支援装置１１０に送信する。面談支援装置１１０は、アドバイス効果テーブル２１０を受信すると、受信したアドバイス効果テーブル２１０を用いてアドバイス効果テーブル１４０を更新する。

本実施形態では、アドバイス効果テーブル２１０は、複数の面談支援装置１１０のそれぞれにおいて更新されたアドバイス効果テーブル１４０に基づき更新される。本実施形態の複数の面談支援装置１１０は、それぞれにおいてアドバイス効果テーブル１４０が更新されると、更新されたアドバイス効果テーブル１４０をアドバイス管理サーバ２００へ送信する。アドバイス管理サーバ２００は、アドバイス効果テーブル１４０を受信する度に、アドバイス効果テーブル２１０を更新している。

したがって、例えば面談支援装置１１０がアドバイス管理サーバ２００からアドバイス効果テーブル２１０を取得したとき、アドバイス効果テーブル２１０は他の面談支援装置１１０により更新されている場合がある。

このような場合とは、例えば、面談支援装置１１０−１がアドバイス効果テーブル２１０を取得する前に、面談支援装置１１０−Ｎによりアドバイス効果テーブル２１０が更新されている場合等である。この場合、面談支援装置１１０−１は、他の事業所に設置された面談支援装置１１０−Ｎにより更新されたアドバイス効果テーブル２１０を取得することができる。言い換えれば、面談支援装置１１０−１は、面談支援装置１１０−Ｎが有しているアドバイスの情報を取得することができる。

また、本実施形態の面談支援装置１１０は、産業医による面談が開始されると、産業医端末４００と従業員端末５００とに面談画面を表示させる。このとき、本実施形態の面談支援装置１１０では、アドバイス効果テーブル１４０を参照し、産業医端末４００の面談画面に、従業員の健康状態の改善を促すメッセージ（アドバイス）を表示させる。

尚、図３の例では、面談支援システム１００は、面談支援装置１１０と、産業医端末４００と、従業員端末５００とを含むものとしたが、これに限定されない。

本実施形態では、面談支援システム１００にアドバイス管理サーバ２００を含んでも良い。また、本実施形態では、アドバイス管理サーバ２００と、面談支援装置１１０とを含むシステムを面談支援システム６００としても良い。本実施形態の面談支援システム６００は、アドバイス管理サーバ２００と、複数の面談支援装置１１０と、を有するシステムである。

次に、図４を参照し、本実施形態の面談支援装置１１０について説明する。図４は、面談支援装置のハードウェア構成の一例を示す図である。

本実施形態の面談支援装置１１０は、それぞれバスＢで相互に接続されている入力装置１１、出力装置１２、ドライブ装置１３、補助記憶装置１４、メモリ装置１５、演算処理装置１６及びインターフェース装置１７を含む。

入力装置１１はキーボードやマウス等を含み、各種信号を入力するために用いられる。出力装置１２はディスプレイ装置等を含み、各種ウィンドウやデータ等を表示するために用いられる。インターフェース装置１７は、モデム、ＬＡＮカード等を含み、ネットワークに接続する為に用いられる。

面談支援プログラムは、面談支援装置１１０を制御する各種プログラムの少なくとも一部である。面談支援プログラムは例えば記録媒体１８の配布やネットワークからのダウンロードなどによって提供される。面談支援プログラムを記録した記録媒体１８は、ＣＤ−ＲＯＭ、フレキシブルディスク、光磁気ディスク等の様に情報を光学的、電気的或いは磁気的に記録する記録媒体、ＲＯＭ、フラッシュメモリ等の様に情報を電気的に記録する半導体メモリ等、様々なタイプの記録媒体を用いることができる。

また、面談支援プログラムは、面談支援プログラムを記録した記録媒体１８がドライブ装置１３にセットされるとは記録媒体１８からドライブ装置１３を介して補助記憶装置１４にインストールされる。ネットワークからダウンロードされた面談支援プログラムは、インターフェース装置１７を介して補助記憶装置１４にインストールされる。

補助記憶装置１４は、インストールされた面談支援プログラムを格納すると共に、必要なファイル、データ等を格納する。メモリ装置１５は、コンピュータの起動時に補助記憶装置１４から面談支援プログラムを読み出して格納する。そして、演算処理装置１６はメモリ装置１５に格納された面談支援プログラムに従って、後述するような各種処理を実現している。

また、本実施形態の面談支援装置１１０は、例えばタブレット型のコンピュータ等であっても良い。その場合、入力装置１１及び出力装置１２の代わりに、表示機能を有するタッチパネル等の表示操作装置を有していても良い。尚、本実施形態の産業医端末４００と従業員端末５００は、何れも撮像装置が内蔵されているか、又は撮像装置が接続されているものとする。

本実施形態のアドバイス管理サーバ２００、端末装置４００、５００は、一般のコンピュータやタブレット型のコンピュータ等であり、そのハードウェア構成は、面談支援装置１１０と同様であるから、説明を省略する。

次に、図５乃至図８に基づき、面談支援システムの有する各テーブルについて説明する。

図５は、健診データテーブルの一例を示す図である。

本実施形態の健診データテーブル１２０は、従業員毎の健診データが格納される。本実施形態の健診データテーブル１２０は、情報の項目として、従業員名、健診日、年齢、身長、体重、血圧等の一般的な健康診断で行われる検査項目と、面談記録とを有する。項目「従業員名」の値は、従業員の氏名であり、各検査項目の値は検査結果の値であり、項目「面談記録」の値は、産業医の面談の際の従業員の様子等を示す情報であり、面談の際に産業医端末４００から入力された情報である。

尚、本実施形態では、従業員を識別するための識別情報として、従業員名を用いたが、従業員を識別するための識別情報は、例えば従業員ＩＤ等であっても良い。

本実施形態の健診データテーブル１２０において、項目「面談記録」以外の項目の値は、健康管理サーバ３００から面談支援装置１１０に送信される情報である。項目「面談記録」の値は、産業医端末４００から送信される情報である。

以下の本実施形態の説明では、健診データテーブル１２０において、項目「従業員名」の値と、その他の項目の値と、を含む情報を、健診データと呼ぶ。

図６は、グループデータテーブルの一例を示す図である。本実施形態のグループデータテーブル１３０は、従業員の健診データと所定の指標とに基づき、従業員名に付与されたグループの識別情報と、アドバイス情報の効果の有無を示す情報とを従業員名と対応付けたテーブルである。尚、本実施形態のグループの識別情報は、健診データから分類される健康状態の種類に応じて割り当てられる。本実施形態では、健診データから従業員の健康状態の種類を分類し、分類された健康状態の種類と合致するグループのグループＩＤを従業員名と対応付けることを、グルーピング又はグループ化と呼ぶ。

本実施形態のグループデータテーブル１３０は、情報の項目として、従業員名、グループＩＤ、アドバイス情報、効果を有する。項目「グループＩＤ」の値は、健康状態の種類を識別する識別子である。項目「アドバイス情報」の値は、従業員に対して健康状態の改善を促す情報である。項目「効果」の値は、健康状態の改善の有無を示す情報である。

図６では、例えば従業員名「○○××」の従業員に、グループＩＤ「００１」と、グループＩＤ「００２」が付与された例を示している。また、図６では、アドバイス情報「毎日ランニング５Ｋｍ」と対応する項目「効果」の値は、「あり」であるから、このアドバイス情報が、グループＩＤ「００２」にグルーピングされた健診データの項目の値の改善に貢献したことがわかる。

また、図６では、グループＩＤ「００１」に対応する項目「アドバイス情報」の値が格納されておらず、グループＩＤ「００１」に対応するアドバイス情報は、まだ従業員名「○○××」の従業員に提示されていないことがわかる。

また、図６では、グループＩＤ「００５」が付与された従業員名「□□●●」に、グループＩＤ「００５」と対応するアドバイス情報「毎日摂取カロリー１５００ｋｃａｌ」を提示したが、効果の有無を示す情報が取得されていないことがわかる。

図７は、面談支援装置のアドバイス効果テーブルの一例を示す図である。本実施形態のアドバイス効果テーブル１４０は、アドバイス情報にグループＩＤを付与し、アドバイス情報が提示された回数と、効果が得られた回数とを対応付けたテーブルである。

すなわち、図７に示すアドバイス効果テーブル１４０は、グループＩＤをアドバイス情報と対応付けることで、グループＩＤが示す健康状態と、グループＩＤが示す健康状態を改善するためのアドバイス情報とを対応付けている。

例えば、健診データに含まれる検査項目のうち、項目「身長」の値と対応する項目「体重」の値が基準範囲より大きかった場合には、この従業員名に、減量が推奨される健康状態を示すグループＩＤ「００１」が付与される。また、健診データに含まれる検査項目のうち、項目「血圧」の値が基準範囲より高い場合には、この従業員名に、高血圧を示すグループＩＤ「００２」が付与される。本実施形態では、減量が推奨される健康状態や、高血圧以外にも、様々な健康状態とグループＩＤとが対応付けらており、健診データに応じて該当する健康状態と対応するグループＩＤが従業員名に付与される。

尚、健康状態とグループＩＤとの対応付けは、予め行われているものとした。具体的には、この対応付けは、健診データに含まれる検査項目と、グループＩＤとを対応付けたものとした。

例えば、健診データのうち、グループＩＤ「００１」は、体重の管理が推奨される健康状態であることを示すグループであり、項目「体重」が対応付けられている。また、グループＩＤ「００２」は、血圧の管理が推奨される健康状態であることを示すグループであり、項目「血圧」が対応付けられている。また、例えばグループＩＤ「００３」は、血糖値の管理が推奨される健康状態を示すグループであり、項目「血糖値」が対応付けられている。本実施形態では、各グループＩＤと対応付けられた項目の値が基準範囲外となったとき、それぞれのグループＩＤと対応する健康状態である、と判断される。

例えば図７の例では、アドバイス効果テーブル１４０においてグループＩＤ「００１」と対応付けたアドバイス情報は、減量のために推奨される事項を示すアドバイス情報となる。同様に、グループＩＤ「００２」と対応付けたアドバイス情報は、血圧を下げるために推奨される事項を示すアドバイス情報となる。

本実施形態のアドバイス効果テーブル１４０は、情報の項目として、グループＩＤ、種類、アドバイス情報、効果指数、総アドバイス回数を有する。

項目「種類」の値は、アドバイス情報の種類を示す。具体的には、項目「種類」の値は、例えばアドバイス情報が食事に関するアドバイスである場合には、「食事」になる。また、項目「種類」の値は、例えばアドバイス情報が運動に関するアドバイスである場合には、「運動」になる。

項目「効果指数」の値は、対応するアドバイス情報に対して効果が有りと判定された回数を示す。項目「総アドバイス回数」の値は、対応するアドバイス情報が従業員端末５００に提示された回数の合計値を示す。つまり、項目「効果指数」の値と、項目「総アドバイス回数」の値とから、対応するアドバイス情報が健康状態の改善に貢献した度合いが示される。

本実施形態では、アドバイス情報が健康状態の改善に貢献した度合いを、上述した２つの項目により表現するものとしたが、これに限定されない。アドバイス情報が健康状態の改善に貢献した度合いは、例えば２つの項目の値から求められた割合やパーセンテージ等を示す値等で示されても良い。

図７では、グループＩＤ「００１」に対する種類「運動」のアドバイス情報「町日ウォーキングしましょう」は、１００回従業員端末５００に提示され、そのうち６４回について、グループＩＤ「００１」に対応する健康状態に改善が見られたことを示している。

以下の説明では、アドバイス効果テーブル１４０に含まれる各項目の値を含む情報をアドバイス効果情報と呼ぶ。

図８は、アドバイス管理サーバのアドバイス効果テーブルの一例を示す図である。アドバイス管理サーバ２００に格納されたアドバイス効果テーブル２１０の有する情報の項目は、面談支援装置１１０の有するアドバイス効果テーブル１４０の有する情報の項目と同様である。

アドバイス効果テーブル２１０は、面談支援装置１１０−１〜面談支援装置１１０−Ｎから送信されたアドバイス効果情報が格納される。

例えば図７に示すアドバイス効果情報を送信した面談支援装置１１０を面談支援装置１１０−１とした場合、図８のアドバイス効果情報７１は、面談支援装置１１０−１から送信された情報となる。また、図８のアドバイス効果情報７２は、他の面談支援装置１１０から送信された情報となる。

面談支援装置１１０−１は、次に健診データテーブル１２０が更新されるタイミングで、アドバイス効果テーブル２１０を取得してアドバイス効果テーブル１４０を更新するため、アドバイス効果情報７２は、その際にアドバイス効果テーブル１４０に反映される。

次に、図９を参照して本実施形態の面談支援装置１１０の機能について説明する。図９は、面談支援装置の機能構成を説明する図である。

本実施形態の面談支援装置１１０は、面談支援処理部１５０を有する。面談支援処理部１５０は、演算処理装置１６が、補助記憶装置１４やメモリ装置１５等に記憶された面談支援プログラムを読み出して実行することにより、実現される。

本実施形態の面談支援処理部１５０は、健診データ取得部１５１、分析部１５２、テーブル更新要求部１５３、テーブル更新部１５４、入力受付部１５５、表示制御部１５６を有する。

本実施形態の健診データ取得部１５１は、健康管理サーバ３００から、面談支援装置１１０が設置された事業所に属する従業員の健診データを取得する。

分析部１５２は、健診データ取得部１５１が取得した健診データ、健診データテーブル１２０に格納された健診データとの比較を行い、項目毎の改善の有無を判定する。また、分析部１５２は、健診データ取得部１５１が取得した健診データから従業員の健康状態の種類を分類し、分類した健康状態の種類と合致するグループのグループＩＤを従業員名と対応付けるグルーピングを行う。尚、本実施形態の分析部１５２は、健康状態とグループＩＤとの対応付けを予め行い、その結果を保持しているものとした。

テーブル更新要求部１５３は、健診データ取得部１５１により健診データを取得し、アドバイス効果テーブル１４０が更新されたとき、アドバイス管理サーバ２００に対してアドバイス効果テーブル２１０の更新要求を行う。

テーブル更新部１５４は、面談支援装置１１０の有する各テーブルを更新する。具体的には、テーブル更新部１５４は、健診データ取得部１５１により健診データを取得すると、健診データテーブル１２０、グループデータテーブル１３０、アドバイス効果テーブル１４０を更新する。

入力受付部１５５は、産業医端末４００から、産業医端末４００に表示させた面談画面において入力された内容が送信されると、この入力を受け付ける。

表示制御部１５６は、産業医端末４００と従業員端末５００の表示を制御する。具体的には、例えば表示制御部１５６は、産業医用の面談画面の画面データと、従業員用の面談画面の画面データとを生成し、産業医端末４００と従業員端末５００のそれぞれに送信する。また、表示制御部１５６は、産業医端末４００と従業員端末５００における画面の遷移を制御する。

次に、図１０を参照して本実施形態の面談支援装置１１０の動作について説明する。図１０は、面談支援装置における各テーブルの更新を説明するフローチャートである。尚、図１０の処理は、アドバイス管理サーバ２００と健康管理サーバ３００のそれぞれから面談支援装置１１０が認証された後に行われる処理である。

本実施形態の面談支援装置１１０は、健康管理サーバ３００において健診データが更新されると、面談支援処理部１５０の健診データ取得部１５１により、健康管理サーバ３００から更新された健診データを取得する（ステップＳ１００１）。

続いて、面談支援処理部１５０は、テーブル更新部１５４により、取得した健診データを健診データテーブル１２０に反映させ、健診データテーブル１２０を更新する（ステップＳ１００２）。

続いて、面談支援処理部１５０は、分析部１５２により、取得した健診データを分析し、健康状態に応じたグループＩＤを従業員名に付与し、前回の健診データと取得した健診データとを比較する（ステップＳ１００３）。具体的には、分析部１５２は、グループＩＤ毎に、グループＩＤと対応付けられた健診データの項目の前回の値と、今回取得した値とを比較する。

続いて、面談支援処理部１５０は、テーブル更新部１５４により、健診データを取得した従業員名と、従業員名に付与されたグループＩＤとの組み合わせをグループデータテーブル１３０に追加する（ステップＳ１００４）。

続いて、面談支援処理部１５０は、分析部１５２により、比較の結果から健康状態が改善したか否かを判定する（ステップＳ１００５）。具体的には、分析部１５２は、グループＩＤ毎に、対応付けられた健診データの項目の前回の値と、今回取得した値とを比較し、前回の値と比較して今回取得した値が基準範囲に近づいていた場合に、このグループＩＤと対応する健康状態が改善したと判定する。また、分析部１５２は、前回の値と今回取得した値と変化がない場合や、さらに数値が悪化した場合には、改善していないと判定する。

ステップＳ１００５において、健康状態が改善していない場合、つまり、今回取得した健診データにおいて、健康状態が改善したグループＩＤが存在しない場合、面談支援処理部１５０は、テーブル更新の処理を終了する。

ステップＳ１００５において、健康状態が改善した場合、つまり、今回取得した健診データにおいて、健康状態が改善したグループＩＤが存在した場合、テーブル更新部１５４は、グループデータテーブル１３０と、グループ効果テーブル１４０を更新する（ステップＳ１００６）。

具体的には、テーブル更新部１５４は、グループデータテーブル１３０において、ステップＳ１００４で追加された従業員名とグループＩＤの組のうち、健康状態が改善したグループＩＤと対応する項目「効果」の値を「あり」とする。

また、テーブル更新部１５４は、アドバイス効果テーブル１４０において、健康状態が改善したグループＩＤのうち、グループデータテーブル１３０で項目「効果」の値が「あり」に更新されたグループＩＤと対応付けられたアドバイス情報と、同一のアドバイス情報と対応する項目「効果指数」の値に１を加算する。

続いて、面談支援処理部１５０は、テーブル更新要求部１５３により、アドバイス管理サーバ２００に対して、アドバイス効果テーブル２１０の更新要求を行う（ステップＳ１００７）。具体的には、テーブル更新要求部１５３は、更新されたアドバイス効果テーブル１４０をアドバイス管理サーバ２００へ送信し、アドバイス効果テーブル２１０を更新させる。

続いて面談支援処理部１５０は、テーブル更新部１５４により、アドバイス管理サーバ２００から、更新されたアドバイス効果テーブル２１０を取得し、アドバイス効果テーブル２１０に基づきアドバイス効果テーブル１４０を更新し（ステップＳ１００８）、テーブル更新の処理を終了する。すなわち、テーブル更新部１５４は、ステップＳ１００８において、アドバイス効果テーブル１４０とアドバイス効果テーブル２１０を同期させる。本実施形態では、２つのアドバイス効果テーブル１４０、２１０を同期させることで、他の面談支援装置１１０で管理されているアドバイス効果テーブルの情報を自装置のアドバイス効果テーブル１４０に取り込むことができる。

以下に、図７と図８を参照し、アドバイス効果テーブル１４０とアドバイス効果テーブル２１０の同期について、具体的に説明する。

ここでは、図７に示すアドバイス効果テーブル１４０を、ステップＳ１００６で更新された後のアドバイス効果テーブルとし、図８に示すアドバイス効果テーブル２１０をステップＳ１００７で更新された後のアドバイス効果テーブルとして説明する。

テーブル更新部１５４は、ステップＳ１００６で更新されたアドバイス効果テーブル１４０をアドバイス管理サーバ２００に送信し、アドバイス効果テーブル２１０を更新する。すると、アドバイス効果テーブル２１０は、図８に示すように、アドバイス効果テーブル１４０に含まれるアドバイス効果情報７１を全て含むテーブルとなる。

このとき、アドバイス効果テーブル２１０には、他の面談支援装置１１０から送信された他のアドバイス効果テーブル１４０により更新された、アドバイス効果情報７２が含まれている。

そこで、面談支援装置１１０では、ステップＳ１００８において、アドバイス管理サーバ２００からアドバイス効果テーブル２１０を取得し、アドバイス効果テーブル２１０が含むアドバイス効果情報７２をアドバイス効果テーブル１４０に追加する。

本実施形態では、このようにしてアドバイス効果テーブル１４０を更新することで、アドバイス効果テーブル１４０に、他の面談支援装置１１０において入力されたアドバイス効果情報を保持させることができる。

したがって、本実施形態によれば、産業医端末４００にアドバイス情報の一覧を表示させる際に、様々な種類のアドバイス情報を選択肢として表示させることができ、産業医に対してより多くの選択肢を提示することができる。

以上のように、本実施形態の面談支援装置１１０では、健診データが更新されたタイミングで、各テーブルを更新する。したがって、本実施形態では、面談が開始された後は、面談支援装置１１０はアドバイス管理サーバ２００や健康管理サーバ３００と通信を行わず、面談中の面談支援装置１１０の負荷を軽減し、産業医による面談を支援できる。

尚、図１０の例では、健康状態が改善したグループＩＤが存在しない場合、面談支援処理部１５０は、テーブル更新の処理を終了するものとしたが、これに限定されない。例えば、健康状態が改善したグループＩＤが存在せず、さらに健康状態が悪化した場合には、さらなる厳重な管理が必要な健康状態と対応付けられたグループＩＤを新たに付与しても良い。

また、本実施形態では、面談支援装置１１０のアドバイス効果テーブル１４０は、健診データが更新されたタイミングでアドバイス効果テーブル２１０と同期させるものとしたが、これに限定されない。アドバイス効果テーブル１４０は、面談支援装置１１０が面談の開始要求を受け付けたとき、アドバイス管理サーバ２００へアクセス、アドバイス効果テーブル２１０と同期させても良い。

アドバイス効果テーブル１４０を面談の開始要求を受けてから更新（同期）させれば、面談時に、アドバイス効果テーブル１４０を、他の面談支援装置１１０から収集された情報を含む最新のものにすることができる。

次に、図１１を参照して、本実施形態の面談支援装置１１０による面談画面の表示について説明する。図１１は、面談支援装置における面談画面の表示を説明するフローチャートである。

本実施形態の面談支援装置１１０は、面談の開始要求を受けると、面談支援処理部１５０の表示制御部１５６により、産業医用の面談画面データを生成して産業医端末４００に送信し、産業医端末４００に産業医用の面談画面を表示させる。また、表示制御部１５６は、従業員用の面談画面データを生成して従業員端末５００に送信し、従業員端末５００に従業員用の面談画面を表示させる（ステップＳ１１０１）。産業医用の面談画面と従業員用の面談画面の詳細は後述する。また、面談支援装置１１０は、産業医端末４００又は従業員端末５００の何れか一方又は両方から面談の開始要求を受け付けるものとした。

続いて、面談支援処理部１５０は、入力受付部１５５により、産業医端末４００に対するアドバイス一覧の表示要求が成されたか否かを判定する（ステップＳ１１０２）。具体的には、入力受付部１５５は、産業医端末４００から、アドバイス一覧の表示要求を受けたことを示す通知を受け付けたか否かを判定している。

ステップＳ１１０２において、表示要求を受け付けていない場合、面談支援処理部１５０は、表示要求を受け付けるまで待機する。

ステップＳ１１０２において表示要求を受け付けた場合、表示制御部１５６は、アドバイス効果テーブル１４０を参照し、面談を行っている従業員名に付与されたグループＩＤと対応する全てのアドバイス情報を一覧表示させる画面を生成し、産業医端末４００へ送信する（ステップＳ１１０３）。

続いて面談支援処理部１５０は、入力受付部１５５により、産業医端末４００においてアドバイス情報の選択又は入力を受け付けたか否かを判定する（ステップＳ１１０４）。具体的には、入力受付部１５５は、産業医端末４００から、一覧表示されたアドバイス情報が選択されたことを示す通知又は、アドバイス入力欄に入力されたアドバイス情報を受け付けたか否かを判定している。

ステップＳ１１０４において、選択又は入力を受け付けていない場合、入力受付部１５５は、選択又は入力を受け付けるまで待機する。

ステップＳ１１０４において、選択又は入力を受け付けた場合、表示制御部１５６は、選択又は入力されたアドバイス情報を従業員端末５００へ表示させる（ステップＳ１１０５）。尚、ここで産業医端末４００から選択又は入力されるアドバイス情報は、グループＩＤと対応付けられた状態である。つまり、産業医端末４００において選択又は入力されるアドバイス情報は、どの健康状態に対するアドバイス情報であるかが識別できるとした。

続いて、面談支援処理部１５０は、テーブル更新部１５４により、選択又は入力されたアドバイス情報をグループデータテーブル１３０に格納する（ステップＳ１１０６）。具体的には、テーブル更新部１５４は、選択又は入力されたアドバイス情報と対応付けられたグループＩＤ及び従業員名を、選択又は入力されたアドバイス情報と対応付けて、グループデータテーブル１３０に格納する。

続いて、テーブル更新部１５４は、アドバイス効果テーブル１４０において、選択又は入力されたアドバイス情報が、対応付けられたグループＩＤにおいて新規のアドバイス情報であるか否かを判定する（ステップＳ１１０７）。言い換えれば、テーブル更新部１５４は、アドバイス効果テーブル１４０において、選択又は入力されたアドバイス情報と、このアドバイス情報に対応付けられたグループＩＤの組み合わせが一致するアドバイス効果情報が存在するか否かを判定する。

ステップＳ１１０７において、アドバイス情報が新規のものであった場合、テーブル更新部１５４は、選択又は入力されたアドバイス情報を、グループＩＤ及び従業員名と対応付けて、アドバイス効果テーブル１４０に格納し、対応する総アドバイス回数を１としステップＳ１１０８）、後述するステップＳ１１１０へ進む。

ステップＳ１１０７において、アドバイス情報が新規のものでない場合、テーブル更新部１５４は、アドバイス情報とグループＩＤの組み合わせが一致するアドバイス効果情報の項目「総アドバイス回数」の値に１を加算し（ステップＳ１１０９）、後述するステップＳ１１１０へ進む。

すなわち、本実施形態のアドバイス効果テーブル１４０では、項目「総アドバイス回数」の値は、面談時の産業医端末４００からの入力に応じて更新され、項目「効果指数」の値は、図１０で示した健診データの比較の際に更新される。

続いて、面談支援処理部１５０は、入力受付部１５５により、面談の終了指示を受け付けたか否かを判定する（ステップＳ１１１０）。ステップＳ１１１０において、面談支援処理部１５０は、面談の終了指示を受け付けない場合、ステップＳ１１０２に戻る。ステップＳ１１１０において、面談の終了指示を受け付けた場合、面談支援処理部１５０は、面談を支援する処理を終了する。

以上のように、本実施形態の面談支援装置１１０の、面談が開始されるとアドバイス効果テーブル１４０をアドバイス効果テーブル２１０と同期させる処理を行なわずに、面談画面を表示させるものとしたが、これに限定されない。

面談支援装置１１０は、面談の開始要を受け付けたとき、アドバイス管理サーバ２００にアドバイス効果テーブル１４０を送信し、アドバイス効果テーブル１４０をアドバイス効果テーブル２１０と同期させてから、面談を開始させても良い。

以下に、図１２乃至図１５を参照し、産業医端末４００及び従業員端末５００に表示される画面について説明する。

図１２は、従業員端末に表示された面談画面の例を示す図である。

図１２の画面１２１は、従業員端末５００に表示された面談画面を示している。画面１２１には、画像表示欄１２２と、従業員情報表示欄１２３と、健診データ表示欄１２４と、アドバイス表示欄１２５と、が含まれる。

画像表示欄１２２には、従業員の面談相手となる産業医の画像が表示される。従業員情報表示欄１２３は、従業員名、従業員の勤務地、所属部署等を含む従業員情報が表示される。従業員情報は、例えば面談支援装置１１０の有する従業員データベース等に格納されていても良い。

健診データ表示欄１２４は、面談対象となっている従業員の健診データが表示される。尚、健診データ表示欄１２４では、値が基準範囲を超える項目については、マーカ等により強調して表示させても良い。

アドバイス表示欄１２５は、産業医端末４００において選択又は入力されたアドバイス情報が表示されている。

図１３は、産業医端末に表示された面談画面の例を示す第一の図である。図１３（Ａ）に示す画面１３１Ａは、産業医端末４００に表示された面談画面のうち、アドバイス情報表示画面を示している。また、図１３（Ｂ）に示す画面１３１Ｂは、産業医端末４００に表示された面談画面のうち、健診データ表示画面を示している。

画面１３１Ａは、従業員情報表示欄１２３の他に、画像表示欄１３２、一覧表示欄１３３、面談記録入力欄１３４を有する。また、画面１３１Ａは、グループＩＤ欄１３５、面談記録ボタン１３６、グループ選択ボタン１３７、食事ボタン１３８、運動ボタン１３９、健診データ表示ボタン１４１を有する。

画像表示欄１３２には、面談対象者である従業員の画像が表示される。

一覧表示欄１３３は、面談対象者である従業員の従業員名に付加されたグループＩＤと対応するアドバイス情報の一覧が表示される。一覧表示欄１３３に表示されるアドバイス情報には、効果指数と、総アドバイス回数とが対応付けられた状態で表示される。また、一覧表示欄１３３には、一覧に表示されたアドバイス情報以外のアドバイス情報を入力するための入力欄１３３ａを含む。

また、一覧表示欄１３３には、アドバイス情報を効果指数に応じて表示させるためのソート部材１３３ｂと、アドバイス情報を総アドバイス回数に応じて表示させるためのソート部材１３３ｃとを有する。

画面１３１Ａにおいて、ソート部材１３３ｂが操作されると、一覧表示欄１３３のアドバイス情報は、健康状態を改善した回数が多い順に表示される。したがって、本実施形態では、改善の効果が高い順に、産業医にアドバイス情報を提示することができる。

また、画面１３１Ａにおいて、ソート部材１３３ｃが操作されると、一覧表示欄１３３のアドバイス情報は、選択された回数が多い順に表示される。したがって、本実施形態では、選択された回数が多い順に、産業医にアドバイス情報を提示することができる。

本実施形態では、一覧表示欄１３３において、一覧からアドバイス情報が選択されると、選択されたアドバイス情報が従業員端末５００のアドバイス表示欄１２５に表示される。また。本実施形態では、入力欄１３３ａにアドバイス情報が入力されると、入力されたアドバイス情報が従業員端末５００のアドバイス表示欄１２５に表示される。

面談記録入力欄１３４は、面談時の従業員の様子等が入力される入力欄であり、面談記録入力欄１３４に入力された情報は、健診データテーブル１２０の項目「面談記録」の値として保持される。

グループＩＤ欄１３５は、面談対象の従業員の従業員名に付与されたグループＩＤを示している。例えば画面１３１Ａでは、従業員名「○○××」に、グループＩＤ「００１」が付与されたことを示している。つまり、従業員名「○○××」の従業員は、グループＩＤ「００１」に対応する健康状態にあることがわかる。

また、画面１３１Ａでは、グループＩＤ欄１３５にプルダウンボタン１３５ａが表示されており、従業員名に付与されたグループＩＤが複数存在していることがわかる。画面１３１Ａでは、プルダウンボタン１３５ａが選択されると、従業員名に付与されたグループＩＤの一覧が表示される。

記録ボタン１３６は、従業員の面談記録を表示させるための切替ボタンである。画面１３１Ａにおいて、記録ボタン１３６が操作されると、一覧表示欄１３３が、健診データテーブル１２０に格納された面談記録を表示させる記録表示欄に切り替わっても良い。

グループ選択ボタン１３７は、一覧表示欄１３３に表示されたアドバイス情報と対応するグループＩＤ以外のグループＩＤのアドバイス情報を表示させるためのボタンである。グループ選択ボタン１３７は、例えば面談対象の従業員の従業員名に付与されたグループＩＤ以外のグループＩＤと対応するアドバイス情報を一覧表示欄１３３に表示させる際等に操作される。

また、グループ選択ボタン１３７には、グループＩＤの一覧を表示させるためのプルダウンボタン１３７ａを有する。画面１３１Ａにおいて、プルダウンボタン１３７ａが操作されると、グループＩＤの一覧が表示される。尚、このとき表示されるグループＩＤの一覧は、面談対象の従業員の従業員名に付与されたグループＩＤ以外のグループＩＤの一覧であっても良い。

食事ボタン１３８は、面談対象の従業員の従業員名に付与されたグループＩＤと対応するアドバイス情報のうち、種類が「食事」であるアドバイス情報の一覧を表示させるためのボタンである。

運動ボタン１３９は、面談対象の従業員の従業員名に付与されたグループＩＤと対応するアドバイス情報のうち、種類が「運動」であるアドバイス情報の一覧を表示させるためのボタンである。

画面１３１ａでは、食事ボタン１３８が選択されている。したがって、画面１３１Ａの一覧表示欄１３３には、アドバイス効果テーブル１４０において、グループＩＤ「００１」と対応付けられたアドバイス情報のうち、項目「種類」の値が「食事」であるアドバイス情報の一覧が表示されている。

健診データ表示ボタン１４１は、産業医端末４００の画面の表示を、アドバイス情報表示画面である１３１Ａから、図１３（Ｂ）に示す健診データ表示画面１３１Ｂへ切り替えるためのボタンである。

画面１３１Ａは、従業員名「○○××」の従業員が面談対象である場合のアドバイス情報表示画面である。従業員名「○○××」は、グループＩＤ「００１」、「００２」が付与されている。また、画面１３１Ａにおいて、グループＩＤ欄１３５には、グループＩＤ「００１」が表示されており、食事ボタン１３８が選択されている。

よって、画面１３１Ａの一覧表示欄１３３には、アドバイス効果テーブル１４０のうち、グループＩＤ「００１」で種類が「食事」のアドバイス情報の一覧が表示されている。

図１３（Ｂ）に示す画面１３１Ｂは、従業員情報表示欄１２３、画像表示欄１３２、健診データ表示欄１４２、アドバイス情報表示ボタン１４３を有する。

健診データ表示欄１４２には、面談対象の従業員の健診データが表示される。アドバイス情報表示ボタン１４３は、産業医端末４００の画面の表示を、健診データ表示画面である画面１３１Ｂからアドバイス情報表示画面である画面１３１Ａに切り替えるためのボタンである。

尚、図１３の説明では、画面１３１Ａと画面１３１Ｂのそれぞれが別々に産業医端末４００のディスプレイに表示されることを前提として、健診データ表示ボタン１４１と、アドバイス情報表示ボタン１４３とを設けるものとしたが、これに限定されない。画面１３１Ａと画面１３１Ｂとは、産業医端末４００のディスプレイに同時に表示されても良い。

具体的には、例えば産業医端末４００が複数のディスプレイを有している場合に、それぞれのディスプレイに画面１３１Ａと画面１３１Ｂとを同時に表示させても良い。その場合には、画像表示欄１３２と従業員情報表示欄１２３は、どちらか一方に表示されていれば良い。

また、例えば産業医端末４００が複数のディスプレイを有している場合には、一方のディスプレイに、画像表示欄１３２と従業員情報表示欄１２３とを表示させ、他方のディスプレイに、画面１３１Ａと画面１３１Ｂに表示された、画像表示欄１３２と従業員情報表示欄１２３以外の情報とを同時に表示させても良い。また、一方のディスプレイに画像表示欄１３２のみを表示させ、他方のディスプレイに画面１３１Ａと画面１３１Ｂに表示された、画像表示欄１３２以外の情報を表示させても良い。

本実施形態の画面１３１Ａと画面１３１Ｂでは、ディスプレイにおいて、画像表示欄１３２の大きさが最も大きくなるように表示されても良い。

本実施形態では、画像表示欄１３２を大きくすることで、面談対象者（従業員）の様子を見やすくでき、産業医による従業員の観察を支援することができる。

次に、図１４及び図１５を参照し、本実施形態のアドバイス情報表示画面１３１Ａにおける操作と、操作による画面遷移について説明する。

図１４は、産業医端末に表示された面談画面の例を示す第二の図である。図１４（Ａ）に示す画面１３１Ｃは、画面１３１Ａにおいてプルダウンボタン１３５ａが選択された状態のアドバイス情報表示画面の例を示している。図１４（Ｂ）の画面１３１Ｄは、画面１３１Ｃにおいて、グループＩＤ「００２」が選択された場合に画面１３１Ｃから遷移するアドバイス情報表示画面の例を示している。

画面１３１Ｄに示すよう、画面１３１Ａにおいて、プルダウンボタン１３５ａが選択されると、従業員名「○○××」に付与されているグループＩＤ「００１」、「００２」が逸欄として表示される。画面１３１Ｄでは、この一覧において、グループＩＤ「００２」が選択されている。

画面１３１Ｃにおいて、グループＩＤ「００２」が選択されると、画面１３１Ｃは画面１３１Ｄへ遷移する。画面１３１Ｄでは、食事ボタン１３８ではなく、運動ボタン１３９が選択されている。

よって、画面１３１Ｄでは、一覧表示欄１３３に、アドバイス効果テーブル１４０のうち、グループＩＤ「００２」で種類が「運動」のアドバイス情報の一覧が表示される。具体的には、画面１３１Ｄの一覧表示欄１３３には、グループＩＤ「００２」で種類が「運動」である「毎日ランニング５Ｋｍ」と、「足腰をきたえましょう」が表示されている。

図１５は、産業医端末に表示された面談画面の例を示す第三の図である。図１５（Ａ）の画面１３１Ｅは、画面１３１Ａにおいてグループ選択ボタン１３７のプルダウンボタン１３７ａが選択された状態のアドバイス情報表示画面の例を示している。図１５（Ｂ）の画面１３１Ｆは、画面１３１Ｅにおいて、グループＩＤ「００３」が選択された場合に画面１３１Ｅから遷移するアドバイス情報表示画面の例を示している。

画面１３１Ｅでは、プルダウンボタン１３７ａが選択されて、グループＩＤの一覧１３７ｂが表示されている。画面１３１Ｅの例では、一覧１３７ｂは、面談対象の従業員の従業員名に付与されたグループＩＤも含むグループＩＤの一覧とした。

画面１３１Ｅにおいて、グループＩＤ「０００３」が選択されると、産業医端末４００に表示された画面は、画面１３１Ｅから画面１３１Ｆへ遷移する。

画面１３１Ｆでは、食事ボタン１３８が選択されている。よって、画面１３１Ｆの一覧表示欄１３３では、アドバイス効果テーブル１４０におけるグループＩＤ「０００３」のアドバイス情報のうち、種類が「食事」のアドバイス情報の一覧が表示される。

具体的には、画面１３１Ｆの一覧表示欄１３３では、「甘いものを控えましょう」、「ゆっくり食べましょう」というアドバイス情報が表示されている。

また、画面１３１Ｆでは、グループＩＤ欄１３５の表示は、「０００１」である。したがって、画面１３１Ｆの一覧表示欄１３３において、例えば「甘いものを控えましょう」と言うアドバイス情報が選択された場合、このアドバイス情報は、グループＩＤ「０００１」に該当する健康状態の改善を促す情報として、従業員端末５００に表示される。

また、アドバイス効果テーブル１４０において、グループＩＤ「０００１」と対応するアドバイス情報の中に、「甘いものを控えましょう」というアドバイス情報は存在しない。

よって、面談支援装置１１０は、アドバイス効果テーブル１４０に、グループＩＤ「０００１」とアドバイス情報「甘いものを控えましょう」とを対応付けた組を追加する。そして、面談支援装置１１０は、アドバイス効果テーブル１４０において、このアドバイス情報と対応する総アドバイス回数を１とする。また、面談支援装置１１０は、従業員名「○○××」と、グループＩＤ「０００１」と、アドバイス情報「甘いものを控えましょう」とを対応付けて、グループデータテーブル１３０に格納する。

以上のように、本実施形態では、従業員の健診データに基づき分類された健康状態の種類毎に、この健康状態を改善させるためのアドバイス情報の一覧を産業医に提示することができる。また、本実施形態では、アドバイス情報の一覧を表示する際に、効果指数と総アドバイス回数とを共に表示させるため、対応するアドバイス情報が、健康状態の改善に貢献した度合いも、産業医に提示することができる。

尚、上述した説明では、例えば面談対象の従業員の従業員名に複数のグループＩＤが付与された場合には、一覧表示欄１３３にはグループＩＤ毎のアドバイス情報が表示されるものとしたが、これに限定されない。一覧表示欄１３３には、例えばグループＩＤが「０００１」のアドバイス情報と、グループＩＤが「０００２」のアドバイス情報の両方が表示されていても良い。尚、その場合には、各アドバイス情報に、それぞれのグループＩＤを対応付けて表示させることが好ましい。

また、上述した説明では、アドバイス情報は、種類毎（「食事」、「運動」）に一覧表示されるものとしたが、これに限定されない。一覧表示欄１３３には、異なる種類のアドバイス情報の一覧が表示されても良い。

さらに、図１３から図１５に示したアドバイス情報表示画面には、画像表示欄１３２と一覧表示欄１３３以外の表示欄やボタン等が含まれているが、これに限定されない。アドバイス情報表示画面には、少なくとも面談対象者の画像が表示される画像表示欄１３２と、アドバイス情報の一覧が表示される一覧表示欄１３３が設けられていれば良い。

また、本実施形態では、面談支援システム１００及び６００は、面談対象者の健康改善を目的として面談対象者と産業医との面談に用いるものとしたが、これに限定されない。

本実施形態の面談支援システム１００及び６００は、例えば企業内での上司と部下との面談や、教師と生徒との面談等にも用いることができる。この場合には、アドバイス情報は、業績や成績を向上させるためのアドバイス情報等であっても良い。

また、本実施形態の面談支援システムは、上述した例以外にも、例えば面談対象者個人に関する所定の項目の情報を面談者が参照し、面談対象者に助言等を行う状況において、適用することができる。例えば本実施形態、金融商品に関する相談や、食事制限を行う場合の食事のメニューに関する相談等、面談対象者が専門的な知識を有する面談者にアドバイスを求める場合等に適用できる。

尚、本実施形態の面談支援装置１１０は、特許請求の範囲の記載の面談支援装置の一例である。本実施形態のグループデータテーブル１３０及びアドバイス効果テーブル１４０は、特許請求の範囲の記載のテーブルの一例であり、グループデータテーブル１３０は、特許請求の範囲の記載の第一のテーブルの一例であり、アドバイス効果テーブル１４０は、特許請求の範囲の記載の第二のテーブルの一例である。また、本実施形態の健診データテーブル１２０は、特許請求の範囲の記載の健診データテーブルの一例であり、アドバイス効果テーブル２１０は、特許請求の範囲の記載の管理テーブルの一例である。

本実施形態の入力受付部１５５は、特許請求の範囲の記載の入力受付部の一例であり、表示制御部１５６は、特許請求の範囲の記載の入力受付部の一例であり、テーブル更新部１５４は、特許請求の範囲の記載の入力受付部の一例である。

以上、各実施形態に基づき本発明の説明を行ってきたが、上記実施形態に示した要件に本発明が限定されるものではない。これらの点に関しては、本発明の主旨をそこなわない範囲で変更することができ、その応用形態に応じて適切に定めることができる。

１ 健康管理システム
１００、６００ 面談支援システム
１１０ 面談支援装置
１２０ 健診データテーブル
１３０ グループデータテーブル
１４０、２１０ アドバイス効果テーブル
１５０ 面談支援処理部
１５１ 健診データ取得部
１５２ 分析部
１５３ テーブル更新要求部
１５４ テーブル更新部
１５５ 入力受付部
１５６ 表示制御部
２００ アドバイス管理サーバ
３００ 健康管理サーバ
４００、５００ 端末装置

特開２０１０−０７２８６６号公報

Claims (12)

1. 面談画面の表示要求を受け付ける入力受付部と、
   面談対象者毎の識別情報と、前記面談対象者毎の健康状態に応じた、前記健康状態の改善を促すアドバイス情報と、が対応付けられたテーブルを参照し、面談を行う面談対象者と対応する前記アドバイス情報の一覧を表示させる画面データを生成して面談者用の端末装置に出力する表示制御部と、を有する面談支援装置。
2. 前記テーブルにおいて、前記アドバイス情報は、前記アドバイス情報が前記健康状態の改善に貢献した度合いを示す値と対応付けられており、
   前記表示制御部は、
   前記アドバイス情報の一覧において、前記アドバイス情報と前記度合いを示す値とを対応付けて表示させる請求項１記載の面談支援装置。
3. 前記度合いを示す値は、前記一覧から前記アドバイス情報が選択された回数と、前記アドバイス情報が前記健康状態の改善に貢献した回数と、に基づき示される請求項２記載の面談支援装置。
4. 前記表示制御部は、
   前記アドバイス情報の一覧を、前記健康状態の改善に貢献した回数が多い順に表示させる請求項３記載の面談支援装置。
5. 前記表示制御部は、
   前記アドバイス情報の一覧を、前記アドバイス情報が選択された回数が多い順に表示させる請求項３記載の面談支援装置。
6. 前記テーブルを更新するテーブル更新部を有し、
   前記表示制御部は、
   前記一覧から前記アドバイス情報の選択を受け付けて、選択されたアドバイス情報を面談対象者用の端末装置へ表示させ、
   前記テーブル更新部は、
   前記テーブルにおいて、前記選択されたアドバイス情報が選択された回数を更新する請求項３乃至５の何れか一項に記載の面談支援装置。
7. 前記面談対象者の健診結果を示す健診データと、前記識別情報とが対応付けられた健診データテーブルと、
   外部装置から前記健診データを取得する健診データ取得部と、
   前記健診データテーブルに格納された健診データと、前記外部装置から取得した健診データとを分析する分析部と、を有し、
   前記分析部は、
   前記健診データテーブルに格納された健診データと、前記外部装置から取得した健診データとを比較した結果に応じて、前記面談対象者の健康状態が改善したか否かを判定し、
   前記テーブル更新部は、
   前記健康状態が改善したと判定されたとき、前記テーブルの前記度合いを示す値を更新する請求項６記載の面談支援装置。
8. 前記テーブルは、
   前記識別情報と、前記識別情報で識別される面談対象者の健康状態の種類を示す識別子と、アドバイス情報と、前記アドバイス情報による健康状態の改善の有無を示す値と、が対応付けられた第一のテーブルと、
   前記識別子と、前記アドバイス情報の種類と、前記アドバイス情報と、前記アドバイス情報が選択された回数と、前記アドバイス情報が前記健康状態の改善に貢献した回数と、が対応付けられて第二のテーブルと、を含み、
   前記テーブル更新部は、
   前記分析部により前記健康状態が改善したと判定されたとき、前記第一のテーブルにおいて、前記面談対象者の識別情報と、改善した前記健康状態の種類を示す識別子と、が一致する前記アドバイス情報について、改善の有無を示す値を、改善が有ることを示す値とする請求項７記載の面談支援装置。
9. 面談画面の表示要求を受け付ける処理と、
   面談対象者毎の識別情報と、前記面談対象者毎の健康状態に応じた、前記健康状態の改善を促すアドバイス情報と、が対応付けられたテーブルを参照し、面談を行う面談対象者と対応する前記アドバイス情報の一覧を表示させる画面データを生成して面談者用の端末装置に出力する処理と、をコンピュータに実行させる面談支援プログラム。
10. 複数の面談支援装置と、前記複数の面談支援装置に格納されるアドバイス情報を一元管理するアドバイス管理サーバと、を有する面談支援システムであって、
    前記複数の面談支援装置のそれぞれは、
    面談対象者の健康状態の種類を示す識別子と、前記アドバイス情報と、前記アドバイス情報が前記健康状態の改善に貢献した度合いを示す値とが対応付けたテーブルを有し、
    前記アドバイス管理サーバは、
    前記複数の面談支援装置のそれぞれが有する前記テーブルを一元管理する管理テーブルを有し、
    前記面談支援装置は、
    前記テーブルが更新されたとき、更新された前記テーブルを前記アドバイス管理サーバへ送信し、前記テーブルを前記管理テーブルと同期させる面談支援システム。
11. 前記面談支援装置は、
    前記テーブルにおいて前記健康状態の改善に貢献した度合いを示す値が更新されたとき、前記テーブルを前記管理テーブルと同期させる請求項１０記載の面談支援システム。
12. 面談支援装置と、端末装置とを有する面談支援システムによる面談支援方法であって、
    前記端末装置から、面談画面の表示要求を受け付ける手順と、
    面談対象者毎の識別情報と、前記面談対象者毎の健康状態に応じた、前記健康状態の改善を促すアドバイス情報と、が対応付けられたテーブルを参照し、面談を行う面談対象者と対応する前記アドバイス情報の一覧を表示させる画面データを生成して前記端末装置に出力する手順と、を有する面談支援方法。

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