JP2017046069A - 通信装置、通信システム、および通信装置の制御方法 - Google Patents

Abstract

【課題】簡単に振り分けサーバへの再度の接続が可能な状態とする。【解決手段】電話機（１）が通信する管理サーバ（３）を指定する振り分けサーバ（２）と通信するための振り分けサーバ電話番号（１２２）と、少なくとも１つの管理サーバ（３）と通信するための管理サーバ電話番号（１２３）とを記憶する記憶部（１２）と、指示に応じて管理サーバ電話番号（１２３）を削除する初期化実行部（１０２）と、を備える。【選択図】図１

Description

本発明は、複数の管理サーバの中から指定された指定管理サーバと通信する通信装置などに関する。

従来、ＷＥＢサービスを提供するサーバから、通信装置がＷＥＢサービスに関する情報を取得するシステムでは、上記サーバに通信装置がアクセスするとき、振り分けサーバに一度アクセスした後、振り分けサーバが決定（指定）したサーバにアクセスしていた。つまり、上記サーバに通信装置がアクセスする場合、必ず振り分けサーバを経由する必要があった。

これに対して、特許文献１には、高齢者の生活状況を観測する宅内装置の電源投入時に、接続設定サーバにアクセスして、遠隔確認サーバにアクセスするために経由するＩＳＰ（Internet service provider）サーバ（別居家族などが事前に接続設定サーバに入力した、別居家族などが契約しているＩＳＰサーバ）を特定する技術が開示されている。これにより、一度接続設定サーバにアクセスした後は、当該接続設定サーバにアクセスすることなく、遠隔確認サーバにアクセスすることができる。

特開２００３−１２２６５４号公報（２００３年４月２５日公開）

しかしながら、特許文献１の技術では、接続設定サーバにおいて宅内装置がアクセスするＩＳＰサーバが変更された場合、宅内装置に当該変更を反映させるためには、宅内装置が変更前のＩＳＰサーバを経由して遠隔確認サーバにアクセスすることで、ＩＳＰサーバが変更された旨の情報を取得し、その後、接続設定サーバにアクセスすることで変更後のＩＳＰサーバの情報を取得する必要があった。つまり、宅内装置が再度接続設定サーバにアクセスするためには、一度遠隔確認サーバにアクセスしなければならず、不便であるという問題があった。

本発明は上記の問題点に鑑みてなされたものであり、その目的は、最初に振り分けサーバに接続して、目的のサーバへ接続するための情報を取得することで、２回目以降は振り分けサーバに接続することなく目的のサーバに接続可能な通信装置において、簡単に振り分けサーバへの再度の接続が可能な状態とすることができる通信装置などを提供することにある。

上記の課題を解決するために、本発明の一態様に係る通信装置は、複数の管理サーバの中から指定された少なくとも１つの指定管理サーバと通信する通信装置であって、上記指定管理サーバを指定する振り分けサーバと通信するための振り分けサーバ接続情報を記憶している記憶部と、上記振り分けサーバ接続情報を用いて上記振り分けサーバと通信する通信部と、上記指定管理サーバと通信するための管理サーバ接続情報を、上記振り分けサーバから取得する取得部と、を備え、上記記憶部は、上記管理サーバ接続情報をさらに記憶し、上記通信部は、上記管理サーバ接続情報が上記記憶部に記憶されている場合、上記管理サーバ接続情報を用いて上記指定管理サーバと通信し、上記記憶部から上記管理サーバ接続情報を削除する削除部をさらに備える。

また、上記の課題を解決するために、本発明の一態様に係る通信装置の制御方法は、複数の管理サーバの中から指定された少なくとも１つの指定管理サーバと通信する通信装置の制御方法であって、上記通信装置は、上記指定管理サーバを指定する振り分けサーバと通信するための振り分けサーバ接続情報を記憶している記憶部を備え、上記指定管理サーバと通信するための管理サーバ接続情報を、上記振り分けサーバから取得する取得ステップと、上記管理サーバ接続情報を上記記憶部に記憶する記憶ステップと、上記管理サーバ接続情報が上記記憶部に記憶されている場合、上記管理サーバ接続情報を用いて上記指定管理サーバと通信する通信ステップと、上記記憶部から上記管理サーバ接続情報を削除する削除ステップと、を含む。

本発明の一態様によれば、最初に振り分けサーバに接続して、目的のサーバ（指定管理サーバ）へ接続するための情報を取得することで、２回目以降は振り分けサーバに接続することなく目的のサーバに接続可能な通信装置において、簡単に振り分けサーバへの再度の接続が可能な状態とすることができるという効果を奏する。

本発明の実施形態１に係る電話機の構成を示す機能ブロック図である。 本発明の実施形態１に係る接続先決定システムの概要を示す図である。 図１に示す端末情報のデータ構造および具体例を示す図である。 図１に示す電話機の流通の概要を示す図である。 図１に示す電話機の初期化の概要を示す図である。 図１に示す電話機が実行する電話番号取得処理の流れの一例を示すフローチャートである。 図１に示す電話機が実行する初期化処理の流れの一例を示すフローチャートである。 本発明の実施形態２に係る電話機の構成を示す機能ブロック図である。 図８に示す接続履歴のデータ構造および具体例を示す図である。 図８に示す電話機が実行する初期化処理の流れの一例を示すフローチャートである。 図８に示す電話機が実行する初期化処理の流れの別の例を示すフローチャートである。 本発明の実施形態３に係る電話機の構成を示す機能ブロック図である。 図１２に示す電話機が実行する初期化処理の流れの一例を示すフローチャートである。

〔実施形態１〕
以下、本発明の一実施形態について、図１〜図７に基づいて説明すれば以下のとおりである。

（接続先決定システム１００の概要）
まず図２を参照して、接続先決定システム１００（通信システム）の概要について説明する。図２は接続先決定システム１００の概要を示す図である。本実施形態の接続先決定システム１００は、迷惑電話拒否サービスを実現するものである。接続先決定システム１００は、図２に示すように電話機１ａ、１ｂ（通信装置）、振り分けサーバ２、および管理サーバ３ａ、３ｂを含む。なお以降、電話機１ａ、１ｂ、および管理サーバ３ａ、３ｂを区別する必要が無い場合は、それぞれ「電話機１」および「管理サーバ３」と表現する場合がある。

上記迷惑電話拒否サービスは、電話機１において迷惑電話の着信を拒否するサービスである。また、接続先決定システム１００は、電話機１の使用履歴、使用状況などをユーザが図示しないＰＣ（personal computer）を用いて参照したり、これら使用履歴、使用状況などをメールにてユーザに通知したりするＷＥＢ管理サービスを実現する。なお、ＰＣはインターネット回線網に接続可能な通信端末であれば、携帯電話機（スマートフォンを含む）、タブレットなどであってもよい。

電話機１は、電話回線網経由で振り分けサーバ２および管理サーバ３と通信可能に接続される。電話機１は、図２の（ａ）に示すように、出荷時においては振り分けサーバ２の電話番号である振り分けサーバ電話番号を記憶し、管理サーバ３の電話番号である管理サーバ電話番号は記憶していない。つまり電話機１は、初回の接続においては振り分けサーバ２と通信可能に接続する。そして、図２の（ａ）に示すように、電話機１は振り分けサーバ２から管理サーバ電話番号を取得する。図２の（ａ）では、電話機１ａは管理サーバ３ａの管理サーバ電話番号である「１１１１」を取得し、電話機１ｂは管理サーバ３ｂの管理サーバ電話番号である「２２２２」を取得している。つまり電話機１は、振り分けサーバ２から複数の管理サーバのうち、１つの管理サーバ３の管理サーバ電話番号を取得する。換言すれば、電話機１は、複数の管理サーバの中から、振り分けサーバ２に指定された管理サーバ３（指定管理サーバ）の管理サーバ電話番号を取得する。

そして電話機１は、図２の（ｂ）に示すように、２回目以降の接続においては、取得した管理サーバ電話番号を用いて、振り分けサーバ２にアクセスすることなく、管理サーバ３と通信可能に接続する。図２の（ｂ）では、振り分けサーバ２から取得した管理サーバ電話番号（図２の（ａ）参照）のとおり、電話機１ａは管理サーバ３ａにアクセスし、電話機１ｂは管理サーバ３ｂにと通信可能にアクセスしている。

電話機１は、管理サーバ３と通信可能に接続することで、管理サーバ３で管理する迷惑番号リストのデータを管理サーバ３から取得して、自機の迷惑電話リストを管理している。具体的には、電話機１は、所定期間ごと（例えば１日に１回）に管理サーバ３へアクセスして、最新版の迷惑電話リストに更新するためのデータを取得し、自機が管理する迷惑電話リストを更新する。これにより、最新の迷惑電話リストによって迷惑電話の着信を拒否できる。また、電話機１は、例えば上記アクセス時に、ユーザによる各電話機１の使用履歴を示す使用履歴情報（発信動作または当該発信動作による発信に関わる情報を含む）などの各種情報を管理サーバ３へ送信する。また、電話機１は、例えば各ユーザが使用する電話機１に着信があった、迷惑電話であると判断した電話番号（迷惑番号）を示す迷惑電話情報を、必要に応じて電話回線網を通じて管理サーバ３へ送信する。

振り分けサーバ２は、上述したように、電話機１が接続する管理サーバ３を決定（指定）し、決定した管理サーバ３の管理サーバ電話番号を電話機１に送信する。具体的には、振り分けサーバ２は、電話機１から取得した電話機１に関する端末情報を用いて、電話機１が接続する管理サーバ３を決定する。なお、上記端末情報の詳細については後述する。

管理サーバ３は、電話機１（またはＰＣ）から受信した各種情報を管理する。また、管理サーバ３は上述した迷惑電話リストを管理する。管理サーバ３は、警察、業者などから提供された迷惑電話情報、または電話機１から受信した迷惑電話情報を用いて、迷惑電話リストを更新する。また、管理サーバ３は、複数の電話機１から受信した着信履歴情報を参照して、一定数以上の電話機において着信を拒否された電話番号を迷惑番号リストに記載する。また、一定数以上の電話機１において着信を許可された電話番号を、迷惑番号リストから削除する。管理サーバ３は、所定期間ごとに（例えば電話機１からのアクセスがあったときに）、迷惑電話リストのデータ（最初は迷惑電話リストの全てのデータ、その後は、最新版の迷惑電話リストに更新するためのデータ）を電話機１に送信する。これにより、迷惑電話拒否サービスに加入するすべてのユーザに対して最新の迷惑電話リストを提供できる。なお、管理サーバ３に登録される最初の迷惑電話リストは、警察、業者などから提供された迷惑電話情報に基づいて生成されてもよい。

以上のように、電話機１は、出荷された後の初回の接続時においては、記憶している振り分けサーバ電話番号を用いて振り分けサーバ２にアクセスし、自機が接続する管理サーバ３の管理サーバ電話番号を取得する。そして、２回目以降の接続時においては、取得した管理サーバ電話番号を用いて管理サーバ３にアクセスする。つまり、電話機１の出荷時においては、各電話機１に共通である振り分けサーバ電話番号のみを電話機１に記憶しておけばよい。よって、振り分けサーバ２を用いず、各電話機１がアクセスすることとなる管理サーバ３の管理サーバ電話番号を出荷時に各電話機１に記憶する場合に比べて、出荷時の作業効率の向上および作業コストの削減を実現することができる。

（電話機１の要部構成）
次に、図１を参照して、本実施形態に係る電話機１の要部構成について説明する。図１は、電話機１の要部構成の一例を示すブロック図である。図１に示すように、電話機１は制御部１０、操作部１１、記憶部１２、および通信部１６を備えている。なお、電話機１は一般的な電話機が備えている部材（例えば、ディスプレイ、スピーカ、マイクなど）を備えているが、これらの部材は本発明との関連が薄いため、図１への記載および詳細な説明を省略する。

制御部１０は電話機１の機能を統括して制御する。なお、制御部１０の詳細は後述する。操作部１１はユーザ操作を受け付けるものであり、例えばタッチパネル、物理ボタンなどで構成される。なお、操作部１１がタッチパネルである場合、ディスプレイと一体となっていてもよい。記憶部１２は電話機１が使用する各種データを記憶する。なお、記憶部１２の詳細は後述する。通信部１６は振り分けサーバ２および管理サーバ３との通信を行い、各種情報を送受信する。

制御部１０は初期化タイプ判定部１０１（操作判定部）、初期化実行部１０２（削除部）、接続先決定部１０３、接続実行部１０４（取得部）を含む。

接続先決定部１０３は電話機１の接続先を振り分けサーバ２または管理サーバ３に決定する。具体的には、接続先決定部１０３は、記憶部１２を参照して、電話機１が接続する管理サーバ３の電話番号を示すテキストデータである管理サーバ電話番号１２３（管理サーバ接続情報）が記憶されているか否かを判定する。記憶されている場合、接続先を管理サーバ３に決定し、管理サーバ電話番号１２３を接続実行部１０４に出力する。一方、記憶されていない場合、接続先を振り分けサーバ２に決定し、振り分けサーバ２の電話番号を示すテキストデータである振り分けサーバ電話番号１２２（振り分けサーバ接続情報）を接続実行部１０４に出力する。なお、振り分けサーバ電話番号１２２および管理サーバ電話番号１２３はテキストデータに限定されない。例えば、バイナリデータ、圧縮データ等であってもよい。

接続実行部１０４は通信部１６を制御して振り分けサーバ２または管理サーバ３への接続を実行する。具体的には、接続実行部１０４は、接続先決定部１０３から振り分けサーバ電話番号１２２を受け取った場合、当該振り分けサーバ電話番号１２２を用いて振り分けサーバ２にアクセスする。このとき、接続実行部１０４は、記憶部１２から端末情報１２５（装置情報）を読み出し、振り分けサーバ２に送信する。

ここで、図３を参照して、端末情報１２５の詳細について説明する。図３は、端末情報１２５のデータ構造および具体例を示す図である。端末情報１２５は、メーカー情報、モデル情報（機種情報）、および仕様情報の少なくともいずれか１つを含む。なお、図３では説明の便宜上、端末情報１２５がメーカー情報、モデル情報、および仕様情報をすべて含む例を示している。メーカー情報は電話機１を製造したメーカーを示す情報である。モデル情報は電話機１の機種を示す情報である。仕様情報は電話機１の仕様を示す情報である。仕様情報は例えば、電話機１をユーザに提供する通信事業者（キャリア）に応じて変わったり、同じキャリアであっても、電話機１に搭載されたアプリケーションに応じて変わったりする。なお、端末情報１２５のデータ構造および具体例は図３の例に限定されない。

また、接続実行部１０４は、振り分けサーバ２から管理サーバ電話番号１２３および次回接続時刻１２４を受信すると、これらの情報を記憶部１２に記憶する。なお、振り分けサーバ２から受信する情報は管理サーバ電話番号１２３および次回接続時刻１２４に限定されない。例えば、管理サーバ３との接続時間の上限を示す接続制限時間を受信してもよい。

一方、接続実行部１０４は、接続先決定部１０３から管理サーバ電話番号１２３を受け取った場合、記憶部１２に記憶されている、次に管理サーバ３にアクセスする時刻を示すテキストデータである次回接続時刻１２４を読み出す。そして、現在時刻（具体的には、管理サーバ３が設置されている場所の現在時刻）が、次回接続時刻１２４が示す時刻となったとき、当該管理サーバ電話番号１２３を用いて管理サーバ３にアクセスし、当該管理サーバ３と情報の送受信を行う。具体的には、接続実行部１０４は、次回接続時刻１２４を含むデータを受信する。接続実行部１０４は、受信した次回接続時刻１２４を記憶部１２に記憶する。なお、管理サーバ３から受信するデータには、上述した接続制限時間が含まれていてもよい。

初期化タイプ判定部１０１は、指示された初期化が、管理サーバ電話番号１２３の削除を含む第１の初期化であるか、または管理サーバ電話番号１２３の削除を含まない（管理サーバ電話番号１２３を削除しない）第２の初期化であるかを判定する。ここで、図４および図５を参照して、電話機１の初期化について説明する。図４は電話機１の流通の概要を示す図であり、図５は電話機１の初期化の概要を示す図である。

図４に示すように、本実施形態に係る電話機１は、流通の一形態として、メーカーＡから直接、またはレンタルサービス事業者ＢおよびＣを介して各キャリアにレンタルされ、各キャリアから各ユーザにレンタルされる。なお、キャリアＤ〜Ｈは、それぞれが異なるキャリアであってもよいし、同じキャリアを含む（例えば、キャリアＤとキャリアＦとが同じキャリア）ものであってもよい。

ここで、レンタルが終了してユーザが電話機１をキャリアに返却する場合を考える。キャリアは電話機１が返却されると、別のユーザに当該電話機１をレンタルする。そのため、個人情報の保護などの観点からユーザ（またはキャリア）は、電話機１を初期化する必要がある。このとき、電話機１の仕様が変わらなければ、別のユーザに電話機１をレンタルしたとしても、アクセスする管理サーバ３は前回と変更する必要が無い。また、キャリアは、管理サーバ３の負荷を軽減するなどの理由で、電話機１がアクセスする管理サーバ３を意図的に変更する可能性があるが、キャリアがこのような変更を所望しない場合も、アクセスする管理サーバ３は前回と変更する必要が無い。よって、このような場合では、初期化において管理サーバ電話番号１２３を削除する必要は無いため、ユーザ（またはキャリア）は図５の（ａ）に示す第２の初期化（管理サーバ電話番号１２３を削除しない初期化）を実行すればよい。

一方、管理サーバ電話番号１２３が文字化けした、管理サーバ３自体が変更されたことにより、電話機１がアクセスすべき管理サーバ３の管理サーバ電話番号１２３が変更になったなどの理由で、管理サーバ３にアクセスできなくなった場合、電話機１は管理サーバ電話番号１２３を取得し直す必要がある。このような場合、ユーザ（またはキャリア）は、図５の（ａ）に示す第１の初期化（管理サーバ電話番号１２３を削除する初期化）を実行する必要がある。また、電話機１がメーカーやレンタルサービス事業者まで返却された場合、次のレンタル先はキャリアが異なる（すなわち、電話機１がアクセスする管理サーバ３が異なる）可能性がある。このような場合においても、電話機１から管理サーバ電話番号１２３を削除する必要があるため、メーカーまたはレンタルサービス事業者が、上記第１の初期化を実行する必要がある。

第１の初期化を実行することにより、管理サーバ電話番号１２３が削除されるので、電話機１（接続実行部１０４）は振り分けサーバ２にアクセスし、管理サーバ電話番号１２３を取得することとなる。ここで、アクセスすべき管理サーバ３が管理サーバ３ａであった電話機１ａ（図２参照）が返却された後、電話機１ａのレンタル先であるキャリアが前回レンタル時から変更となり、端末情報１２５が変更されるとともに第１の初期化が実行された場合を考える。この場合、図５の（ｂ）に示すように、次のレンタル先にて電話機１ａが振り分けサーバ２にアクセスすると、新たな管理サーバ電話番号１２３（図５の（ｂ）の例では、管理サーバ３ｂの管理サーバ電話番号１２３である「２２２２」）を取得する。このように、管理サーバ電話番号１２３を削除可能とすることで、電話機１がアクセスすべき管理サーバ３が変わった場合に対応することができる。

本実施形態では、第１の初期化を実行するためのユーザ操作と、第２の初期化を実行するためのユーザ操作とが異なる。そのため、初期化タイプ判定部１０１は、操作部１１からユーザ操作の内容を示す操作情報を受け取ると、当該操作情報が第１の初期化を示すものであるか、または第２の初期化を示すものであるかを判定し、判定結果に応じた指示を初期化実行部１０２に出力する。具体的には、初期化タイプ判定部１０１は、第１の初期化を示すものであると判定した場合、第１の初期化の実行指示を初期化実行部１０２に出力する。一方、第２の初期化を示すものであると判定した場合、第２の初期化の実行指示を初期化実行部１０２に出力する。

初期化実行部１０２は、初期化タイプ判定部１０１の指示に応じて、第１の初期化または第２の初期化を実行する。具体的には、初期化実行部１０２は、第１の初期化と第２の初期化の詳細（電話機１に記憶されている各種情報のうち、どの情報を削除し、どの情報を削除しないのか）を示す初期化情報１２１を参照して、削除する情報を決定し、当該情報の削除を実行する。なお、第１の初期化を実行する場合、初期化実行部１０２は、管理サーバ電話番号１２３とともに、次回接続時刻１２４を削除する。これは、次回接続時刻１２４は、現在アクセスしている管理サーバ３に関係する情報（具体的には、当該管理サーバ３が決定した時刻）であるためである。また、管理サーバ電話番号１２３および次回接続時刻１２４以外の各種情報の削除の要否については、本発明と関連性が薄いため、ここでの説明は省略する。ただし、第１の初期化では、現在アクセスしている管理サーバ３に関係する情報は必ず削除する。

なお、初期化実行部１０２は、電話機１がどのような状態か（具体的には、電話機１がユーザに使用されている状態か、またはユーザへの提供前の状態か）を認識可能であることが好ましい。このように構成されていることにより、ユーザが使用している状態において第１の初期化が実行された場合、初期化実行部１０２はユーザに使用された状態において第１の初期化が実行されたことを接続先決定部１０３に通知する。接続先決定部１０３は、当該通知を受けて振り分けサーバ電話番号１２２を接続実行部１０４に出力することで、接続実行部１０４は通信部１６を制御して振り分けサーバ２にアクセスし、管理サーバ電話番号１２３を取得する。これにより、ユーザが使用している状態において第１の初期化が実行された場合、換言すれば、管理サーバ３へのアクセスが不可能になった場合に、速やかに管理サーバ３へのアクセスが可能な状態に戻すことができる。

記憶部１２は、初期化情報１２１、振り分けサーバ電話番号１２２、管理サーバ電話番号１２３、次回接続時刻１２４、および端末情報１２５を少なくとも記憶している。なお、これらの情報の詳細については既に説明しているため、ここでの説明を省略する。

（電話番号取得処理の流れ）
次に、図６を参照して、電話機１が実行する電話番号取得処理の流れを説明する。図６は、電話機１が実行する電話番号取得処理の流れの一例を示すフローチャートである。なお、当該電話番号取得処理は、電話機１がユーザに提供されて起動された後の処理を示している。

まず、接続先決定部１０３は、記憶部１２を参照して管理サーバ電話番号１２３が記憶されているか否かを確認する（ステップＳ１、以下「ステップ」を省略）。記憶されていない場合（Ｓ１でＮＯ）、接続先決定部１０３は振り分けサーバ電話番号１２２を読み出し、接続実行部１０４に出力する。続いて、接続実行部１０４は振り分けサーバ２にアクセスする（Ｓ２）。具体的には、接続実行部１０４は通信部１６を制御し、振り分けサーバ電話番号１２２を用いて振り分けサーバ２にアクセスする。このとき、接続実行部１０４は記憶部１２から端末情報１２５を読み出し、振り分けサーバ２に送信する。続いて、接続実行部１０４は振り分けサーバ２から管理サーバ電話番号（端末情報１２５を用いて振り分けサーバ２が決定した管理サーバ電話番号）１２３および次回接続時刻１２４を取得する（Ｓ３、取得ステップ）。そして、接続実行部１０４は取得した管理サーバ電話番号１２３および次回接続時刻１２４を記憶部１２に記憶する（Ｓ４、記憶ステップ）。そして、電話番号取得処理はＳ１に戻る。

一方、管理サーバ電話番号１２３が記憶されている場合（Ｓ１でＹＥＳ）、接続先決定部１０３は管理サーバ電話番号１２３を読み出し、接続実行部１０４に出力する。続いて、接続実行部１０４は、次回接続時刻１２４を参照して、管理サーバ３が設置されている場所の現在時刻が、次回接続時刻１２４が示す時刻となるまで待機する（Ｓ５）。次回接続時刻１２４が示す時刻となった場合（Ｓ５でＹＥＳ）、接続実行部１０４は管理サーバ３にアクセスする（Ｓ６、通信ステップ）。具体的には、接続実行部１０４は通信部１６を制御し、管理サーバ電話番号１２３を用いて管理サーバ３にアクセスする。そして、接続実行部１０４は管理サーバ３から次回接続時刻を含むデータを取得する（Ｓ７）。そして、接続実行部１０４は取得したデータを記憶部１２に記憶する（Ｓ８）。そして、電話番号取得処理はＳ１に戻る。

（初期化処理の流れ）
次に、図７を参照して、電話機１が実行する初期化処理の流れを説明する。図７は、電話機１が実行する初期化処理の流れの一例を示すフローチャートである。

まず、操作部１１は初期化を示すユーザ操作（初期化操作）を待機している（Ｓ１１）。初期化操作を取得した場合（Ｓ１１でＹＥＳ）、操作部１１は、当該初期化操作の内容を示す操作情報を初期化タイプ判定部１０１に出力する。続いて、初期化タイプ判定部１０１は、受け取った操作情報が第１の初期化を示すものであるか否かを判定する（Ｓ１２）。第１の初期化を示すものであると判定した場合（Ｓ１２でＹＥＳ）、初期化タイプ判定部１０１は第１の初期化の実行指示を初期化実行部１０２に出力する。そして、初期化実行部１０２は第１の初期化、すなわち、管理サーバ電話番号１２３および次回接続時刻１２４を少なくとも削除する初期化を実行する（Ｓ１３、削除ステップ）。

一方、受け取った操作情報が第１の初期化を示すものでないと判定した場合（Ｓ１２でＮＯ）、初期化タイプ判定部１０１は第２の初期化の実行指示を初期化実行部１０２に出力する。そして、初期化実行部１０２は第２の初期化、すなわち、管理サーバ電話番号１２３および次回接続時刻１２４を削除しない初期化を実行する（Ｓ１４）。以上で本実施形態に係る初期化処理は終了する。

〔実施形態２〕
本発明の他の実施形態について、図８〜図１１に基づいて説明すれば、以下のとおりである。なお、以降の実施形態では、説明の便宜上、前記実施形態にて説明した部材と同じ機能を有する部材については同じ符号を付記し、その説明を省略する。

（電話機４の要部構成）
まず、図８を参照して、本実施形態に係る電話機４の要部構成について説明する。図８は電話機４の要部構成の一例を示すブロック図である。電話機４は、実施形態１にて説明した電話機１と異なり、制御部１０および記憶部１２に代えて、制御部４０および記憶部４２を備えている。なお、操作部１１は図８に示す各部材との関連性が薄いため、図８では記載を省略している。

制御部４０は、上記制御部１０と異なり、初期化タイプ判定部１０１および接続実行部１０４に代えて、初期化タイプ判定部４０１および接続実行部４０４を含む。

接続実行部４０４は、上記接続実行部１０４の機能に加え、管理サーバ３への接続を試みたとき、記憶部１２に記憶されている接続履歴４２１（通信成否履歴）を更新し、更新した旨を初期化タイプ判定部４０１に通知する。ここで、接続履歴４２１の詳細について、図９を参照して説明する。図９は接続履歴４２１のデータ構造および具体例を示す図である。図９に示すように、接続履歴４２１は、管理サーバ３への接続を試みた日時を示す情報（「接続日時」のカラムに含まれる情報）と、当該接続が成功したか否かを示す情報（「接続結果」のカラムに含まれる情報）とを対応付けた情報である。なお、図９の例では、接続が成功したか否かを示す情報において、成功したことは「○」、失敗したことは「×」で示しているが、この例に限定されるものではない。また、接続履歴４２１のデータ構造および具体例は、図９の例に限定されるものではない。

初期化タイプ判定部４０１は、上記初期化タイプ判定部１０１と異なり、接続実行部４０４からの通知を受け取ると、接続履歴４２１を確認する。そして、接続履歴４２１が、通信の失敗に関して所定の条件を満たしているか否かを判定する。本実施形態では、接続履歴において、１日１回の管理サーバ３への接続が５回連続（５日連続）で失敗しているか否かを判定する。なお、所定の条件はこの例に限定されない。例えば、直近の管理サーバ３への接続が失敗したか否かを判定してもよい。また、本実施形態では管理サーバ３への接続が失敗した場合、失敗した接続の時刻と同じ時刻に翌日の接続を試みているが、この例に限定されず、翌日の異なる時刻に接続を試みてもよい。５回連続で失敗していると判定した場合、初期化タイプ判定部４０１は第１の初期化の実行指示を初期化実行部１０２に出力する。ここで、図９の例では、２０１５／８／２０〜２０１５／８／２４の期間において５回連続で失敗している。この場合、初期化タイプ判定部４０１は第１の初期化の実行指示を初期化実行部１０２に出力し、初期化実行部１０２が管理サーバ電話番号１２３を削除する。

（初期化処理の流れ）
次に、図１０を参照して、電話機４が実行する初期化処理の流れを説明する。図１０は、電話機４が実行する初期化処理の流れの一例を示すフローチャートである。なお、本実施形態における電話番号取得処理は実施形態１と同様であるため、ここでの説明を省略する。

まず、初期化タイプ判定部４０１は、接続履歴４２１の更新を待機している（Ｓ２１）。接続実行部４０４から接続履歴４２１の更新を通知されると（Ｓ２１でＹＥＳ）、初期化タイプ判定部４０１は接続履歴４２１を確認し、管理サーバ３への接続が５回連続で失敗しているか否かを判定する（Ｓ２２）。５回連続で失敗していると判定した場合（Ｓ２２でＹＥＳ）、初期化タイプ判定部４０１は第１の初期化の実行指示を初期化実行部１０２に出力する。そして、初期化実行部１０２は第１の初期化、すなわち、管理サーバ電話番号１２３および次回接続時刻１２４を少なくとも削除する初期化を実行する（Ｓ２３）。一方、５回連続で失敗していないと判定した場合（Ｓ２２でＮＯ）、Ｓ２３の処理は省略される。以上で本実施形態に係る初期化処理は終了する。

以上のように、本実施形態に係る電話機４は、接続履歴４２１が、管理サーバ３との通信の失敗に関して所定の条件を満たしている場合に、第１の初期化を実行して、管理サーバ電話番号１２３および次回接続時刻１２４を削除する。電話機４と管理サーバ３との通信が失敗するということは、管理サーバ電話番号１２３が、電話機４がアクセスすべき管理サーバ３の管理サーバ電話番号１２３と異なっている可能性が高い。そこで、本実施形態に係る電話機４は、上記のような場合に自動的に管理サーバ電話番号１２３を削除することで、一度電話機４を振り分けサーバ２にアクセスさせる。これにより、電話機４は自機がアクセスすべき管理サーバ３の管理サーバ電話番号１２３を再度取得することができるので、管理サーバ３へアクセスできないという問題を自動的に解決することができる。

なお、本実施形態では、接続履歴４２１が、管理サーバ３との通信の失敗に関して所定の条件を満たしている場合に、第１の初期化を実行する構成を説明した。しかしながら、本実施形態に係る電話機４は、接続履歴４２１が、管理サーバ３との通信の失敗に関して所定の条件を満たしている場合に、管理サーバ電話番号１２３および次回接続時刻１２４のみを削除する構成であってもよい。

（実施形態２の変形例）
次に、実施形態２の変形例について説明する。上述した電話機４は、接続履歴４２１の「接続結果」のカラムの情報を参照して、第１の初期化を実行するか否かを判定していた。これに対して、本変形例に係る電話機４は、接続履歴４２１の「接続日時」のカラムの情報を参照して、第１の初期化を実行するか否かを判定する。

具体的には、本変形例に係る初期化タイプ判定部４０１は、電話機４が起動されたとき、接続履歴４２１の最後に管理サーバ３へのアクセスを試みたことを示すレコード（接続日時が示す日時が最も新しいレコード）を確認し、当該レコードの日付から現在までの期間が所定期間以上であるか否かを判定する。本変形例では、初期化タイプ判定部４０１は当該期間が１か月以上であるか否かを判定する。そして、１か月以上である場合、初期化タイプ判定部４０１は第１の初期化の実行指示を初期化実行部１０２に出力する。

以上のように、本変形例に係る電話機４は、管理サーバ３との最後の通信から現在までの期間が１か月以上である場合、第１の初期化を実行し、管理サーバ電話番号１２３および次回接続時刻１２４を削除する。上述したように、電話機４は使用されていれば１日１回管理サーバ３へのアクセスを試みるため、管理サーバ３との最後の通信から現在までの期間が１か月以上である電話機４は長期間使用されていなかった、換言すれば、レンタル先（キャリア）からメーカーまたはレンタルサービス事業者に返却されてから次のレンタルが行われていない可能性が高い。このような電話機４は、次のレンタル先であるキャリアが前回のキャリアから変わる可能性が高いため、上述したように第１の初期化を実行し、管理サーバ電話番号１２３および次回接続時刻１２４を自動的に削除する。これにより、第１の初期化を実行するための操作を省略することができる。

なお、上述した変形例では、管理サーバ３との最後の通信から現在までの期間が１か月以上である場合、電話機４は第１の初期化を実行していたが、第２の初期化、すなわち管理サーバ電話番号１２３および次回接続時刻１２４を削除しない初期化を実行してもよい。これにより、ユーザからキャリアに電話機４が返却された後、長時間使用されていなかった電話機４を自動的にレンタル可能な状態（初期化が行われた状態）とすることができ、第２の初期化を実行するための操作を省略することができる。

（事業者初期化処理の流れ）
次に、図１１を参照して、電話機４が実行する事業者初期化処理の流れを説明する。図１１は、電話機４が実行する事業者初期化処理の流れの別の例を示すフローチャートである。なお、本変形例に係る初期化処理は、上述したようにメーカーまたはレンタルサービス事業者のもとに電話機がある場合の初期化処理であるため、「事業者初期化処理」と記載して、ユーザやキャリアのもとに電話機がある場合の初期化処理と区別している。

まず、電話機４が起動されると（Ｓ３１でＹＥＳ）、初期化タイプ判定部４０１は、接続履歴４２１を確認し、直近の接続から１か月以上経過しているか否かを判定する（Ｓ３２）。１か月以上経過していると判定した場合（Ｓ３２でＹＥＳ）、初期化タイプ判定部４０１は第１の初期化の実行指示を初期化実行部１０２に出力する。そして、初期化実行部１０２は第１の初期化、すなわち、管理サーバ電話番号１２３および次回接続時刻１２４を少なくとも削除する初期化を実行する（Ｓ３３）。一方、１か月以上経過していないと判定した場合（Ｓ３２でＮＯ）、Ｓ３３の処理は省略される。以上で本実施形態に係る事業者初期化処理は終了する。

〔実施形態３〕
本発明のさらに別の実施形態について、図１２および図１３に基づいて説明すれば、以下のとおりである。本実施形態では、メーカーまたはレンタルサービス事業者まで電話機が返却された場合に実行される可能性がある、端末情報１２５に含まれる仕様情報の変更の有無に応じて、第１の初期化または第２の初期化を実行する構成を説明する。

（電話機５の要部構成）
まず、図１２を参照して、本実施形態に係る電話機５の要部構成について説明する。図１２は電話機５の要部構成の一例を示すブロック図である。電話機５は、実施形態１にて説明した電話機１と異なり、制御部１０に代えて制御部５０を備えている。

制御部５０は、上記制御部１０と異なり、新たに仕様情報変更部５０１を含む。また、初期化タイプ判定部１０１に代えて初期化タイプ判定部５０２を含む。

仕様情報変更部５０１は、ユーザ操作に応じて端末情報１２５に含まれる仕様情報を変更する。具体的には、仕様情報変更部５０１は、操作部１１から仕様情報の変更を示す操作情報を受け取ると、記憶部１２に記憶されている端末情報１２５を読み出し、操作情報が示すように仕様情報を書き換え、記憶部１２に記憶する。そして、仕様情報変更部５０１は仕様情報を変更したことを初期化タイプ判定部５０２に通知する。

初期化タイプ判定部５０２は、仕様情報を変更した旨の通知を受けたか否かに応じて、第１の初期化を実行するか、または第２の初期化を実行するかを判定する。具体的には、初期化タイプ判定部５０２は、操作部１１から初期化の実行を示す操作情報を受け取ると、仕様情報を変更した旨の通知を仕様情報変更部５０１から受けているか否かを判定する。通知を受けている場合、初期化タイプ判定部５０２は、第１の初期化の実行指示を初期化実行部１０２に出力する。一方、通知を受けていない場合、初期化タイプ判定部５０２は、第２の初期化の実行指示を初期化実行部１０２に出力する。なお、初期化タイプ判定部５０２は、仕様情報変更部５０１からの通知を受けた時点で、操作部１１から初期化の実行を示す操作情報を受け取ることなく、第１の初期化の実行指示を初期化実行部１０２に出力してもよい。

（事業者初期化処理の流れ）
次に、図１３を参照して、電話機５が実行する事業者初期化処理の流れを説明する。図１３は、電話機５が実行する事業者初期化処理の流れの一例を示すフローチャートである。なお、本実施形態に係る初期化処理についても、実施形態２の変形例にて説明した初期化処理と同様に、「事業者初期化処理」と記載して、ユーザやキャリアのもとに電話機がある場合の初期化処理と区別している。

まず、操作部１１は初期化を示すユーザ操作（初期化操作）を待機している（Ｓ４１）。初期化操作を取得した場合（Ｓ４１でＹＥＳ）、操作部１１は、当該初期化操作を示す操作情報を初期化タイプ判定部５０２に出力する。続いて、初期化タイプ判定部５０２は、仕様情報が更新されているか否かを判定する（Ｓ４２）。具体的には、初期化タイプ判定部５０２は、仕様情報変更部５０１から仕様情報が変更されたことを示す通知を受けているか否かを判定する。仕様情報が更新されていると判定した場合（Ｓ４２でＹＥＳ）、初期化タイプ判定部５０２は第１の初期化の実行指示を初期化実行部１０２に出力する。そして、初期化実行部１０２は第１の初期化、すなわち、管理サーバ電話番号１２３および次回接続時刻１２４を少なくとも削除する初期化を実行する（Ｓ４３）。

一方、仕様情報が更新されていないと判定した場合（Ｓ４２でＮＯ）、初期化タイプ判定部５０２は第２の初期化の実行指示を初期化実行部１０２に出力する。そして、初期化実行部１０２は第２の初期化、すなわち、管理サーバ電話番号１２３および次回接続時刻１２４を削除しない初期化を実行する（Ｓ１４）。以上で本実施形態に係る初期化処理は終了する。

以上のように、本実施形態に係る電話機５は、仕様情報の変更の有無から電話機５が次にアクセスすべき管理サーバ３が変更されるか否かを判定し、変更される場合に管理サーバ電話番号１２３および次回接続時刻１２４を削除する。これにより、メーカーまたはレンタルサービス事業者は、各電話機５において管理サーバ電話番号１２３および次回接続時刻１２４を削除するか否かを確認する必要が無くなる。また、管理サーバ電話番号１２３および次回接続時刻１２４を削除する必要のない電話機５については、これらの情報を削除しないため、電話機５がユーザに提供されたとき、一度振り分けサーバ２にアクセスする必要が無くなる。

〔変形例〕
実施形態１〜３に係る電話機１、４、５は、第１の初期化または第２の初期化を実行する構成であったが、この２つの初期化以外の初期化を実行可能であってもよい。

また、本発明に係る通信装置は、実施形態１〜３にて説明した電話機１、４、５に限定されない。具体的には、本発明に係る通信装置は、最初に振り分けサーバに接続して、目的のサーバへ接続するための情報を取得することで、２回目以降は振り分けサーバに接続することなく目的のサーバに接続可能な通信装置であればよい。

また、実施形態１〜３に係る管理サーバ３は、２以上のサーバのグループで、管理サーバ３の機能を実現してもよい。この場合、接続先決定システム１００は、例えば管理サーバ３の代わりに、迷惑電話リストを提供するサーバとその他の情報を提供するサーバとを備えてもよい。すなわち、実施形態１〜３に係る電話機１、４、５は、管理サーバ電話番号１２３として、上記グループに含まれるすべてのサーバの電話番号を取得してもよい。

〔ソフトウェアによる実現例〕
電話機１、４、５の制御ブロック（特に制御部１０、４０、５０）は、集積回路（ＩＣチップ）等に形成された論理回路（ハードウェア）によって実現してもよいし、ＣＰＵ（Central Processing Unit）を用いてソフトウェアによって実現してもよい。

後者の場合、電話機１、４、５は、各機能を実現するソフトウェアであるプログラムの命令を実行するＣＰＵ、上記プログラムおよび各種データがコンピュータ（またはＣＰＵ）で読み取り可能に記録されたＲＯＭ（Read Only Memory）または記憶装置（これらを「記録媒体」と称する）、上記プログラムを展開するＲＡＭ（Random Access Memory）などを備えている。そして、コンピュータ（またはＣＰＵ）が上記プログラムを上記記録媒体から読み取って実行することにより、本発明の目的が達成される。上記記録媒体としては、「一時的でない有形の媒体」、例えば、テープ、ディスク、カード、半導体メモリ、プログラマブルな論理回路などを用いることができる。また、上記プログラムは、該プログラムを伝送可能な任意の伝送媒体（通信ネットワークや放送波等）を介して上記コンピュータに供給されてもよい。なお、本発明は、上記プログラムが電子的な伝送によって具現化された、搬送波に埋め込まれたデータ信号の形態でも実現され得る。

〔まとめ〕
本発明の態様１に係る通信装置（電話機１）は、複数の管理サーバ（管理サーバ３）の中から指定された少なくとも１つの指定管理サーバと通信する通信装置であって、上記指定管理サーバを指定する振り分けサーバ（振り分けサーバ２）と通信するための振り分けサーバ接続情報（振り分けサーバ電話番号１２２）を記憶している記憶部（記憶部１２）と、上記振り分けサーバ接続情報を用いて上記振り分けサーバと通信する通信部（通信部１６）と、上記指定管理サーバと通信するための管理サーバ接続情報（管理サーバ電話番号１２３）を、上記振り分けサーバから取得する取得部（接続実行部１０４）と、を備え、上記記憶部は、上記管理サーバ接続情報をさらに記憶し、上記通信部は、上記管理サーバ接続情報が上記記憶部に記憶されている場合、上記管理サーバ接続情報を用いて上記指定管理サーバと通信し、上記記憶部から上記管理サーバ接続情報を削除する削除部（初期化実行部１０２）をさらに備える。

上記の構成によれば、振り分けサーバ接続情報が記憶されている記憶部に、振り分けサーバから取得した管理サーバ接続情報をさらに記憶し、また、当該管理サーバ接続情報を記憶部から削除することができる。つまり通信装置において管理サーバ接続情報を削除でき、記憶部に振り分けサーバ接続情報のみが記憶されている状態に戻すことができる。よって、最初に振り分けサーバに接続して、目的のサーバ（すなわち、指定管理サーバ）へ接続するための情報を取得することで、２回目以降は振り分けサーバに接続することなく目的のサーバに接続可能な通信装置において、簡単に振り分けサーバへの再度の接続が可能な状態とすることができる。

本発明の態様２に係る通信装置は、上記態様１において、上記通信部は、上記削除部によって上記管理サーバ接続情報が削除された場合、再度上記振り分けサーバと通信し、上記取得部は、上記振り分けサーバから再度上記管理サーバ接続情報を取得してもよい。

上記の構成によれば、管理サーバ接続情報が削除された場合、再度振り分けサーバと通信して、管理サーバ接続情報を再取得するので、管理サーバ接続情報を削除したとしても、容易に指定管理サーバに接続可能な状態に戻すことができる。

本発明の態様３に係る通信装置は、上記態様１または２において、上記削除部は、上記管理サーバ接続情報の削除を含む第１の初期化を実行してもよい。

上記の構成によれば、削除部は、第１の初期化を実行することで管理サーバ接続情報を削除するので、通信装置が記憶している各種情報の削除に併せて管理サーバ接続情報を削除することができる。換言すれば、第１の初期化を実行するだけで管理サーバ接続情報を削除することができる。例えば、通信装置がレンタル先から返却された場合、通信装置と指定管理サーバとの通信に問題が発生した場合などの初期化が必要な状況において、通信装置が次にアクセスすべき管理サーバが変更となったとしても、当該変更に容易に対応することができる。

本発明の態様４に係る通信装置は、上記態様３において、上記第１の初期化の指示および、上記管理サーバ接続情報の削除を含まない第２の初期化の指示のいずれかを示すユーザ操作を受け付ける操作部（操作部１１）をさらに備え、上記削除部は、上記操作部が受け付けた上記ユーザ操作に応じて、上記第１の初期化または上記第２の初期化を実行してもよい。

上記の構成によれば、ユーザ操作に応じて、第１の初期化または第２の初期化を実行するので、管理サーバ接続情報の削除を必要としない場合には、管理サーバ接続情報を削除しない初期化（すなわち第２の初期化）をユーザの望みどおりに実行することができる。

本発明の態様５に係る通信装置は、上記態様３において、上記記憶部は、上記通信装置の仕様を示す仕様情報をさらに記憶しており、上記削除部は、上記仕様情報が変更された場合、上記第１の初期化を実行する一方、変更されていない場合、上記管理サーバ接続情報の削除を含まない第２の初期化を実行してもよい。

上記の構成によれば、仕様情報の変更に応じて、第１の初期化または第２の初期化を実行するので、ユーザが初期化操作を実行せずとも適切な初期化を実行することができる。

本発明の態様６に係る通信装置は、上記態様３において、上記削除部は、上記指定管理サーバとの最後の通信から現在までの期間が所定期間以上である場合、上記第１の初期化を実行してもよい。

上記の構成によれば、上記指定管理サーバとの最後の通信から時間が経過している場合、第１の初期化を自動的に実行するので、アクセスしていた指定管理サーバに関する情報を記憶していない状態、換言すれば、出荷時の状態に自動的に戻して、次の使用に備えることができる。

本発明の態様７に係る通信装置は、上記態様１または２において、上記記憶部は、上記通信装置と上記指定管理サーバとの通信が成功したか否かを示す通信成否履歴をさらに記憶しており、上記削除部は、上記通信成否履歴が所定の条件を満たしている場合、上記管理サーバ接続情報を削除してもよい。

上記の構成によれば、通信装置と指定管理サーバとの通信の失敗が所定の条件を満たしている場合、換言すれば、当該通信に何らかの問題が発生した場合、管理サーバ接続情報を削除するので、自動的に記憶部に振り分けサーバ接続情報のみが記憶されている状態に戻すことができる。

本発明の態様８に係る通信装置は、上記態様１から７のいずれかにおいて、上記記憶部は、上記通信装置に関する装置情報（端末情報１２５）をさらに記憶しており、上記取得部は、上記管理サーバ接続情報が上記記憶部に記憶されていない場合、上記指定管理サーバを上記振り分けサーバに決定させるために、上記装置情報を上記振り分けサーバに送信してもよい。

上記の構成によれば、通信装置に関する装置情報を振り分けサーバに送信することで、指定管理サーバを振り分けサーバに決定させるので、通信装置に応じた適切な指定管理サーバを振り分けサーバに決定させることができる。

本発明の態様９に係る通信装置は、上記態様８において、上記装置情報は、上記通信装置のメーカーを示す情報、上記通信装置の機種を示す情報、および上記通信装置の仕様を示す情報の少なくともいずれか１つを含んでもよい。

上記の構成によれば、装置情報は、通信装置のメーカーを示す情報、機種を示す情報、仕様を示す情報の少なくともいずれか１つを含むので、通信装置に応じた適切な指定管理サーバを振り分けサーバに決定させることができる。

本発明の態様１０に係る通信装置は、上記態様１から９のいずれかにおいて、電話機であってもよい。

上記の構成によれば、最初に振り分けサーバに接続して、目的のサーバ（すなわち、指定管理サーバ）へ接続するための情報を取得することで、２回目以降は振り分けサーバに接続することなく目的のサーバに接続可能な電話機を、簡単に振り分けサーバへの再度の接続が可能な状態とすることができる。

本発明の態様１１に係る通信システム（接続先決定システム１００）は、上記態様１から１０のいずれかにおける通信装置と、上記複数の管理サーバと、上記振り分けサーバと、を含んでもよい。

上記の構成によれば、態様１に係る通信装置と同様に、最初に振り分けサーバに接続して、目的のサーバ（すなわち、指定管理サーバ）へ接続するための情報を取得することで、２回目以降は振り分けサーバに接続することなく目的のサーバに接続可能な通信装置において、簡単に振り分けサーバへの再度の接続が可能な状態とすることができる。

本発明の態様１２に係る通信装置の制御方法は、複数の管理サーバの中から指定された少なくとも１つの指定管理サーバと通信する通信装置の制御方法であって、上記通信装置は、上記指定管理サーバを指定する振り分けサーバと通信するための振り分けサーバ接続情報を記憶している記憶部を備え、上記指定管理サーバと通信するための管理サーバ接続情報を、上記振り分けサーバから取得する取得ステップ（ステップＳ３）と、上記管理サーバ接続情報を上記記憶部に記憶する記憶ステップ（ステップＳ４）と、上記管理サーバ接続情報が上記記憶部に記憶されている場合、上記管理サーバ接続情報を用いて上記指定管理サーバと通信する通信ステップ（ステップＳ６）と、上記記憶部から上記管理サーバ接続情報を削除する削除ステップ（ステップＳ１３）と、を含む。

上記の構成によれば、態様１に係る通信装置と同様に、最初に振り分けサーバに接続して、目的のサーバ（すなわち、指定管理サーバ）へ接続するための情報を取得することで、２回目以降は振り分けサーバに接続することなく目的のサーバに接続可能な通信装置において、簡単に振り分けサーバへの再度の接続が可能な状態とすることができる。

本発明の各態様に係る通信装置は、コンピュータによって実現してもよく、この場合には、コンピュータを上記通信装置が備える各部（ソフトウェア要素）として動作させることにより上記通信装置をコンピュータにて実現させる通信装置の制御プログラム、およびそれを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体も、本発明の範疇に入る。

本発明は上述した各実施形態に限定されるものではなく、請求項に示した範囲で種々の変更が可能であり、異なる実施形態にそれぞれ開示された技術的手段を適宜組み合わせて得られる実施形態についても本発明の技術的範囲に含まれる。さらに、各実施形態にそれぞれ開示された技術的手段を組み合わせることにより、新しい技術的特徴を形成することができる。

１ 電話機（通信装置）
２ 振り分けサーバ
３ 管理サーバ
４ 電話機（通信装置）
５ 電話機（通信装置）
１１ 操作部
１２ 記憶部
１６ 通信部
１００ 接続先決定システム（通信システム）
１０１ 初期化タイプ判定部（操作判定部）
１０２ 初期化実行部（削除部）
１０４ 接続実行部（取得部）
１２２ 振り分けサーバ電話番号（振り分けサーバ接続情報）
１２３ 管理サーバ電話番号（管理サーバ接続情報）
１２５ 端末情報（装置情報）
４２１ 接続履歴（通信成否履歴）
Ｓ３ 取得ステップ
Ｓ４ 記憶ステップ
Ｓ６ 通信ステップ
Ｓ１３ 削除ステップ

Claims (12)

1. 複数の管理サーバの中から指定された少なくとも１つの指定管理サーバと通信する通信装置であって、
   上記指定管理サーバを指定する振り分けサーバと通信するための振り分けサーバ接続情報を記憶している記憶部と、
   上記振り分けサーバ接続情報を用いて上記振り分けサーバと通信する通信部と、
   上記指定管理サーバと通信するための管理サーバ接続情報を、上記振り分けサーバから取得する取得部と、を備え、
   上記記憶部は、上記管理サーバ接続情報をさらに記憶し、
   上記通信部は、上記管理サーバ接続情報が上記記憶部に記憶されている場合、上記管理サーバ接続情報を用いて上記指定管理サーバと通信し、
   上記記憶部から上記管理サーバ接続情報を削除する削除部をさらに備えることを特徴とする通信装置。
2. 上記通信部は、上記削除部によって上記管理サーバ接続情報が削除された場合、再度上記振り分けサーバと通信し、
   上記取得部は、上記振り分けサーバから再度上記管理サーバ接続情報を取得することを特徴とする請求項１に記載の通信装置。
3. 上記削除部は、上記管理サーバ接続情報の削除を含む第１の初期化を実行することを特徴とする請求項１または２に記載の通信装置。
4. 上記第１の初期化の指示および、上記管理サーバ接続情報の削除を含まない第２の初期化の指示のいずれかを示すユーザ操作を受け付ける操作部と、をさらに備え、
   上記削除部は、上記操作部が受け付けた上記ユーザ操作に応じて、上記第１の初期化または上記第２の初期化を実行することを特徴とする請求項３に記載の通信装置。
5. 上記記憶部は、上記通信装置の仕様を示す仕様情報をさらに記憶しており、
   上記削除部は、上記仕様情報が変更された場合、上記第１の初期化を実行する一方、変更されていない場合、上記管理サーバ接続情報の削除を含まない第２の初期化を実行することを特徴とする請求項３に記載の通信装置。
6. 上記削除部は、上記指定管理サーバとの最後の通信から現在までの期間が所定期間以上である場合、上記第１の初期化を実行することを特徴とする請求項３に記載の通信装置。
7. 上記記憶部は、上記通信装置と上記指定管理サーバとの通信が成功したか否かを示す通信成否履歴をさらに記憶しており、
   上記削除部は、上記通信成否履歴が所定の条件を満たしている場合、上記管理サーバ接続情報を削除することを特徴とする請求項１または２に記載の通信装置。
8. 上記記憶部は、上記通信装置に関する装置情報をさらに記憶しており、
   上記取得部は、上記管理サーバ接続情報が上記記憶部に記憶されていない場合、上記指定管理サーバを上記振り分けサーバに決定させるために、上記装置情報を上記振り分けサーバに送信することを特徴とする請求項１から７のいずれか１項に記載の通信装置。
9. 上記装置情報は、上記通信装置のメーカーを示す情報、上記通信装置の機種を示す情報、および上記通信装置の仕様を示す情報の少なくともいずれか１つを含むことを特徴とする請求項８に記載の通信装置。
10. 電話機であることを特徴とする請求項１から９のいずれか１項に記載の通信装置。
11. 請求項１から１０のいずれか１項に記載の通信装置と、
    上記複数の管理サーバと、
    上記振り分けサーバと、を含むことを特徴とする通信システム。
12. 複数の管理サーバの中から指定された少なくとも１つの指定管理サーバと通信する通信装置の制御方法であって、
    上記通信装置は、上記指定管理サーバを指定する振り分けサーバと通信するための振り分けサーバ接続情報を記憶している記憶部を備え、
    上記指定管理サーバと通信するための管理サーバ接続情報を、上記振り分けサーバから取得する取得ステップと、
    上記管理サーバ接続情報を上記記憶部に記憶する記憶ステップと、
    上記管理サーバ接続情報が上記記憶部に記憶されている場合、上記管理サーバ接続情報を用いて上記指定管理サーバと通信する通信ステップと、
    上記記憶部から上記管理サーバ接続情報を削除する削除ステップと、を含むことを特徴とする通信装置の制御方法。

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