JP2017038783A - Article delivery system, locker device, and storage management method - Google Patents
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Abstract
Description
この発明は、物品を配達する物品配達システム、物品を収納するロッカー装置及び収納管理方法に関する。 The present invention relates to an article delivery system for delivering articles, a locker device for storing articles, and a storage management method.
従来、駅等には物品の一時預りを行うロッカー装置が設置されている。ロッカー装置の収納部は、物品が預け入れられていない待機時には解錠状態であることが一般的であるが、施錠状態で待機し、利用者が物品を収納する際に解錠を行うロッカー装置も知られている。 2. Description of the Related Art Conventionally, lockers that temporarily store goods are installed at stations and the like. The storage unit of the locker device is generally in an unlocked state when the article is not deposited, but there is also a locker device that waits in the locked state and unlocks when the user stores the article. Are known.
例えば、特許文献1には、通信回線を利用してロッカー装置を予約し、予約時に示された発送者情報と同一の発送者情報が入力手段から入力された場合に、ロッカー装置の物品収容部の扉の解錠制御を行うことで、発送する物品の収納を受け付けるロッカーシステムが開示されている。かかるロッカーシステムでは、収納された物品は配達業者により取り出され、指定された配達先に配達される。すなわち、ロッカー装置を集荷に利用しているのである。
For example,
また、近年、駅等に設置されたロッカー装置を物品の配達先として利用することも考えられている。ロッカー装置を物品の配達先として利用する場合には、配達業者は、指定されたロッカー装置の収納部に物品を入れて配達作業を完了し、受取人である利用者はロッカー装置の収納部から物品を取り出すことになる。このため、配達業者と受取人とが直接物品の受け渡しをする必要が無く、利便性の向上が期待される。ロッカー装置を物品の配達先として利用する場合には、配達先の収納部を指定し、施錠状態で待機することが好適である。 In recent years, it has been considered to use a locker device installed at a station or the like as a delivery destination of goods. When the locker device is used as a delivery destination of an article, the delivery company puts the article into the designated locker device storage unit and completes the delivery work, and the user who is the recipient from the locker device storage unit. The article will be taken out. For this reason, it is not necessary for the delivery company and the recipient to deliver the article directly, and the convenience is expected to be improved. When the locker device is used as a delivery destination of an article, it is preferable to designate a delivery destination storage unit and wait in a locked state.
しかしながら、配達先の収納部を指定して待機すると、指定した収納部が何らかの理由で使用できない場合に、配達を完了することができないという問題点が生ずる。例えば、収納部の扉の施錠機構や開閉機構が故障し、指定された収納部を開くことができなければ、収納部に物品を入れることができない。また、指定された収納部を開くことができたとしても、内部に他の物品が残されている場合には、配達する物品を入れて施錠することは好ましくない。 However, when the delivery destination storage unit is designated and waits, there arises a problem that the delivery cannot be completed if the designated storage unit cannot be used for some reason. For example, if the locking mechanism or the opening / closing mechanism of the door of the storage unit fails and the specified storage unit cannot be opened, articles cannot be put into the storage unit. Even if the designated storage section can be opened, it is not preferable to lock the article to be delivered when another article remains inside.
かかる問題点は、施錠待機を行う場合に限らず、解錠待機のロッカー装置においても発生する。指定された収納部が解錠状態であっても故障により施錠を行うことができなければ、物品を安全に保管できないからである。 Such a problem occurs not only in the case of performing the lock standby, but also in the locker device in the lock standby. This is because even if the designated storage unit is unlocked, the article cannot be safely stored unless it can be locked due to a failure.
これらのことから、収納部を指定して待機を行うロッカー装置やかかるロッカー装置を利用する物品配達システムにおいて、指定した収納部が使用できない場合の対処をいかにして行うかが重要な課題となっていた。 Therefore, in a locker device that designates a storage unit and stands by or an article delivery system that uses such a locker device, it is an important issue how to deal with a case where the specified storage unit cannot be used. It was.
本発明は、上記従来技術の課題を解決するためになされたものであって、指定した収納部が使用できない場合に適切に対処し、物品の収納を行うことのできる物品配達システム、ロッカー装置及び収納管理方法を提供することを目的とする。 The present invention has been made to solve the above-described problems of the prior art, and is an article delivery system, a locker device, and an article delivery system capable of appropriately handling and storing articles when a designated storage unit cannot be used. The object is to provide a storage management method.
上述した課題を解決し、目的を達成するため、本発明は、物品を収納する複数の収納部を有するロッカー装置と、前記物品の配達先として前記ロッカー装置の収納部を指定した配達依頼に係る処理を行う配達依頼処理装置とを有する物品配達システムであって、前記配達依頼により指定された収納部である指定収納部を前記配達依頼に対応付けて管理する指定収納部管理手段と、前記指定収納部の利用可否を判定する利用可否判定手段と、前記配達依頼の指定収納部を施解錠する施解錠制御手段とを備え、前記施解錠制御手段は、前記配達依頼に基づく配達操作を受け付け、かつ、前記配達依頼の指定収納部について前記利用可否判定手段が利用不可と判定した場合に、前記指定収納部とは異なる他の収納部を施解錠するよう制御することを特徴とする。 In order to solve the above-described problems and achieve the object, the present invention relates to a locker device having a plurality of storage units for storing articles, and a delivery request specifying the storage unit of the locker device as a delivery destination of the items. An article delivery system having a delivery request processing device for processing, a designated storage unit managing means for managing a designated storage unit, which is a storage unit designated by the delivery request, in association with the delivery request; and the designation A use determination unit that determines whether or not the storage unit can be used; and a lock / unlock control unit that locks / unlocks the specified storage unit for the delivery request, wherein the lock / unlock control unit accepts a delivery operation based on the delivery request; And when the availability determination unit determines that the designated storage unit of the delivery request is unusable, control is performed to lock and unlock another storage unit different from the designated storage unit. And butterflies.
また、本発明は、上記発明において、前記利用可否判定手段は、前記収納部の施錠機構の状態と、前記収納部内における前記物品の有無と、前記収納部の収納扉の開閉状態とのうち、少なくともいずれかを用いて前記指定収納部の利用可否を判定することを特徴とする。 Further, the present invention is the above invention, wherein the availability determination means includes a state of a locking mechanism of the storage unit, presence / absence of the article in the storage unit, and an open / closed state of the storage door of the storage unit. Whether to use the designated storage unit is determined using at least one of them.
また、本発明は、上記発明において、前記配達依頼処理装置は、前記利用可否判定手段により前記指定収納部が利用不可と判定された場合に、施錠あるいは解錠する他の収納部を選択して前記施解錠制御手段に通知し、前記配達依頼に係る代替の配達先として使用させる代替収納部選択手段を備えたことを特徴とする。 In the present invention, the delivery request processing apparatus may select another storage unit to be locked or unlocked when the designated storage unit is determined to be unusable by the availability determination unit. An alternative storage unit selection unit that notifies the locking / unlocking control unit and uses the alternative locking destination as an alternative delivery destination for the delivery request is provided.
また、本発明は、上記発明において、前記代替収納部選択手段は、前記配達依頼に対応するロッカー装置に前記代替の配達先として使用可能な収納部が存在しない場合に、前記配達依頼に対応するロッカー装置の近傍に所在する他のロッカー装置の収納部を前記代替の配達先として使用させることを特徴とする。 Further, the present invention is the above invention, wherein the alternative storage unit selection means responds to the delivery request when there is no storage unit usable as the alternative delivery destination in the locker device corresponding to the delivery request. The storage unit of another locker device located in the vicinity of the locker device is used as the alternative delivery destination.
また、本発明は、上記発明において、前記ロッカー装置は、前記利用可否判定手段により前記指定収納部が利用不可と判定された場合に、施錠あるいは解錠する他の収納部を選択して前記施解錠制御手段に通知し、前記配達依頼に係る代替の配達先として使用させる代替収納部選択手段を備えたことを特徴とする。 Further, the present invention provides the locker device according to the above-mentioned invention, wherein the locker device selects another storage part to be locked or unlocked when the specified storage part is determined to be unusable by the use availability determination unit. An alternative storage unit selection unit that notifies the lock control unit and causes the lock control unit to be used as an alternative delivery destination related to the delivery request is provided.
また、本発明は、上記発明において、前記施解錠制御手段が前記他の収納部を施解錠し、当該他の収納部が前記配達依頼に係る代替の配達先として使用された場合に、前記配達依頼の依頼元に対して配達先の変更を通知する通知手段をさらに備えたことを特徴とする。 Further, the present invention provides the delivery according to the above invention, wherein the locking / unlocking control unit locks / unlocks the other storage unit and the other storage unit is used as an alternative delivery destination for the delivery request. It is characterized by further comprising a notification means for notifying the request source of the change of the delivery destination.
また、本発明は、上記発明において、前記施解錠制御手段は、前記配達依頼に基づく配達操作を受け付け、かつ、前記配達依頼の指定収納部について前記利用可否判定手段が利用不可と判定した場合に、一時預り用の収納部を施錠あるいは解錠し、前記配達依頼に係る代替の配達先として使用させることを特徴とする。 Further, in the present invention, in the above invention, when the locking / unlocking control unit receives a delivery operation based on the delivery request, and the availability determining unit determines that the specified storage unit of the delivery request is unusable. The storage unit for temporary storage is locked or unlocked and used as an alternative delivery destination for the delivery request.
また、本発明は、上記発明において、前記通知手段は、前記他の収納部として選択可能な収納部が存在しない場合に前記配達依頼の依頼元に対して配達不能である旨を通知することを特徴とする。 In the present invention, the notification means may notify the requester of the delivery request that delivery is not possible when there is no storage unit that can be selected as the other storage unit. Features.
また、本発明は、上記発明において、前記配達依頼処理装置は、1の配達依頼に係る複数の物品を前記ロッカー装置の複数の収納部に収納する場合に、1つの配達依頼の識別データに対して複数の収納部を対応付けて指定することを特徴とする。 Further, the present invention provides the delivery request processing device according to the above invention, wherein when the plurality of articles related to one delivery request are stored in the plurality of storage units of the locker device, A plurality of storage units are specified in association with each other.
また、本発明は、物品を収納する複数の収納部を有するロッカー装置と、前記物品の配達先として前記ロッカー装置の収納部を指定した配達依頼に係る処理を行う配達依頼処理装置とを有する物品配達システムであって、前記配達依頼により指定された収納部である指定収納部を前記配達依頼に対応付けて管理する指定収納部管理手段と前記指定収納部の利用可否を判定する利用可否判定手段と、前記配達依頼に基づく配達操作を受け付けた場合に、前記指定収納部の収納扉が閉鎖された時点で施錠するよう制御する施解錠制御手段とを備え、前記施解錠制御手段は、前記配達依頼に基づく配達操作を受け付け、かつ、前記配達依頼の指定収納部について前記利用可否判定手段が利用不可と判定した場合に、前記指定収納部とは異なる他の収納部を代替の収納部として前記物品の配達先に使用し、前記代替の収納部の収納扉が閉鎖された時点で施錠するよう制御することを特徴とする。 The present invention also relates to an article having a locker device having a plurality of storage units for storing articles, and a delivery request processing device for performing processing related to a delivery request specifying the storage unit of the locker device as a delivery destination of the article. In the delivery system, a designated storage unit managing unit that manages a designated storage unit that is a storage unit designated by the delivery request in association with the delivery request, and a use availability determination unit that determines availability of the designated storage unit And a lock / unlock control means for controlling the lock when the storage door of the designated storage section is closed when a delivery operation based on the delivery request is received, and the lock / unlock control means includes the delivery When a delivery operation based on the request is accepted and the availability determination unit determines that the specified storage unit of the delivery request is unusable, another storage different from the specified storage unit is stored. Part was used to delivery point of the article as a substitute of the housing part, accommodating the door of the housing part of the alternative and controlling so as to lock when it is closed.
また、本発明は、上記発明において、前記配達依頼処理装置は、1の配達依頼に係る複数の物品を前記ロッカー装置の複数の収納部に収納する場合に、1つの配達依頼の識別データに対して複数の収納部を対応付けて指定することを特徴とする。 Further, the present invention provides the delivery request processing device according to the above invention, wherein when the plurality of articles related to one delivery request are stored in the plurality of storage units of the locker device, A plurality of storage units are specified in association with each other.
また、本発明は、配達依頼に係る物品の配達先として指定可能な複数の収納部を有するロッカー装置であって、前記配達依頼により指定された収納部である指定収納部を前記配達依頼に対応付けて管理する指定収納部管理手段と、前記指定収納部の利用可否を判定する利用可否判定手段と、前記配達依頼の指定収納部を施解錠する施解錠制御手段とを備え、前記施解錠制御手段は、前記配達依頼に基づく配達操作を受け付け、かつ、前記配達依頼の指定収納部について前記利用可否判定手段が利用不可と判定した場合に、前記指定収納部とは異なる他の収納部を施解錠するよう制御することを特徴とする。 In addition, the present invention is a locker device having a plurality of storage units that can be specified as delivery destinations of an article related to a delivery request, the specified storage unit being a storage unit specified by the delivery request corresponding to the delivery request A designated storage unit managing unit for managing the specified storage unit, an availability determination unit for determining whether to use the designated storage unit, and a locking / unlocking control unit for locking / unlocking the specified storage unit for the delivery request. And a means for accepting a delivery operation based on the delivery request and, when the availability determination unit determines that the specified storage unit of the delivery request is unusable, interprets another storage unit different from the specified storage unit. It is controlled to lock.
また、本発明は、物品を収納する複数の収納部を有するロッカー装置と、前記物品の配達先として前記ロッカー装置の収納部を指定した配達依頼に係る処理を行う配達依頼処理装置とを有する物品配達システムにおける収納管理方法であって、前記指定収納部の利用可否を判定する利用可否判定ステップと、前記配達依頼に基づく配達操作を受け付けた場合に、前記配達依頼の指定収納部を施解錠する施解錠制御ステップとを含み、前記施解錠制御ステップは、前記配達依頼に基づく配達操作を受け付け、かつ、前記配達依頼の指定収納部について前記利用可否判定ステップが利用不可と判定した場合に、前記指定収納部とは異なる他の収納部を施解錠するよう制御することを特徴とする。 The present invention also relates to an article having a locker device having a plurality of storage units for storing articles, and a delivery request processing device for performing processing related to a delivery request specifying the storage unit of the locker device as a delivery destination of the article. A storage management method in a delivery system, wherein when a use operation determining step for determining whether or not the designated storage unit can be used and a delivery operation based on the delivery request are received, the designated storage unit for the delivery request is locked and unlocked. A locking / unlocking control step, wherein the locking / unlocking control step accepts a delivery operation based on the delivery request, and when the availability determination step determines that the specified storage unit of the delivery request is unusable, Control is performed to lock and unlock another storage unit different from the designated storage unit.
本発明によれば、配達依頼により指定された収納部である指定収納部を施錠して物品の配達を待機し、指定収納部の利用可否を判定し、配達依頼に基づく配達操作を受け付けた場合に指定収納部を施解錠するとともに、配達依頼に基づく配達操作を受け付け、かつ、指定収納部が利用不可である場合には、指定収納部とは異なる他の収納部を施解錠するよう制御する。かかる構成により、指定した収納部が使用できない場合に適切に対処し、物品の収納を行うことができる。 According to the present invention, when the designated storage unit which is the storage unit designated by the delivery request is locked, waiting for delivery of the article, determining whether the designated storage unit can be used, and receiving a delivery operation based on the delivery request The designated storage unit is locked and unlocked, and a delivery operation based on a delivery request is accepted, and if the designated storage unit is not usable, control is performed to lock and unlock another storage unit different from the designated storage unit. . With this configuration, it is possible to appropriately cope with the case where the designated storage unit cannot be used and store the article.
また、本発明によれば、配達依頼により指定された収納部である指定収納部を配達依頼に対応付けて管理し、指定収納部の利用可否を判定し、配達依頼に基づく配達操作を受け付けた場合に、指定収納部の収納扉が閉鎖された時点で施錠するよう制御するとともに、配達依頼に基づく配達操作を受け付け、かつ、配達依頼の指定収納部について前記利用可否判定手段が利用不可と判定した場合には、指定収納部とは異なる他の収納部を代替の収納部として物品の配達先に使用し、代替の収納部の収納扉が閉鎖された時点で施錠するよう制御する。かかる構成により、指定した収納部が使用できない場合に適切に対処し、物品の収納を行うことができる。 Further, according to the present invention, the designated storage unit that is the storage unit designated by the delivery request is managed in association with the delivery request, the availability of the designated storage unit is determined, and the delivery operation based on the delivery request is accepted. The storage door of the designated storage unit is controlled to be locked when the storage door is closed, the delivery operation based on the delivery request is accepted, and the availability determination unit determines that the specified storage unit of the delivery request is unusable. In this case, another storage unit different from the designated storage unit is used as an alternative storage unit for the delivery destination of the article, and control is performed so that the storage unit is locked when the storage door of the alternative storage unit is closed. With this configuration, it is possible to appropriately cope with the case where the designated storage unit cannot be used and store the article.
以下に、添付図面を参照して、本発明に係る物品配達システム、ロッカー装置及び収納管理方法の好適な実施例を詳細に説明する。 Exemplary embodiments of an article delivery system, a locker device, and a storage management method according to the present invention will be described below in detail with reference to the accompanying drawings.
まず、本実施例に係るロッカー装置を物品の配達先として用いる場合における物品の配達について説明する。図1は、ロッカー装置への物品の配達についての説明図である。ロッカー装置を物品の配達先として用いる場合には、配達業者が物品の配達時に使用する配達鍵データが予め生成され、ロッカー装置に記憶されている。また、物品の配達先となる収納部についても予め指定されている。 First, the delivery of an article when the locker device according to the present embodiment is used as an article delivery destination will be described. FIG. 1 is an explanatory diagram of delivery of an article to a locker device. When the locker device is used as an article delivery destination, delivery key data used by the delivery company when delivering the article is generated in advance and stored in the locker device. In addition, the storage unit that is the delivery destination of the article is also designated in advance.
ロッカー装置は、各収納部を施錠状態として待機しており(ステップS11)、配達鍵データを受け付けたならば(ステップS12)、物品の配達先となる収納部を選択する(ステップS13)。このとき、最初に選択されるのは指定された収納部である。 The locker device stands by with each storage unit locked (step S11), and when receiving the delivery key data (step S12), selects the storage unit that is the delivery destination of the article (step S13). At this time, the designated storage unit is selected first.
ロッカー装置は、選択した収納部が利用可能であるか否かを判定する(ステップS14)。具体的には、選択した収納部に異常が検知されておらず、また、物品も残されておらず、施解錠と扉の開閉が適正に行われた状態が、当該収納部が利用可能な状態である。 The locker device determines whether or not the selected storage unit is available (step S14). Specifically, no abnormality is detected in the selected storage unit, no article is left, and the storage unit can be used in a state where locking / unlocking and door opening / closing are performed properly. State.
選択した収納部が利用できない場合(ステップS14;No)、ロッカー装置は、指定された収納部とは異なる予備の収納部を選択し(ステップS17)、ステップS14に移行する。 When the selected storage unit cannot be used (step S14; No), the locker device selects a spare storage unit different from the designated storage unit (step S17), and proceeds to step S14.
収納部が利用可能であったならば(ステップS14;Yes)、配達が成立したと判定する(ステップS15)。その後、ロッカー装置は、入庫通知を行って(ステップS16)、処理を終了する。入庫通知は、配達が行われたことを受取人である利用者に知らせるために必要な処理であり、詳細については後述する。 If the storage unit is available (step S14; Yes), it is determined that the delivery has been established (step S15). Thereafter, the locker device issues a receipt notification (step S16) and ends the process. The warehousing notification is a process necessary for notifying a user who is a recipient that delivery has been performed, and details thereof will be described later.
このように、本実施例に係るロッカー装置は、指定された収納部が利用できない場合には、予備の収納部を選択して解錠し、物品の配達先として使用可能とする。 As described above, when the designated storage unit cannot be used, the locker device according to the present embodiment selects and unlocks the spare storage unit and can be used as a delivery destination of the article.
次に、本発明に係る物品配達システムをインターネットショッピングに適用した場合の具体例について説明する。図2は、本発明に係るインターネットショッピングについて説明するための説明図である。 Next, a specific example when the article delivery system according to the present invention is applied to Internet shopping will be described. FIG. 2 is an explanatory diagram for explaining Internet shopping according to the present invention.
図2に示した例では、サーバ20は、物品を販売する販売サイトを提供する。具体的には、サーバ20は、商店が販売する物品の情報を表示制御し、物品に対する購入操作、すなわち注文を受け付けることができる。また、サーバ20は、ロッカー装置10から配達先として使用可能な空き状態の収納部を示すデータを取得することができる。
In the example shown in FIG. 2, the
購入者は、端末装置30を操作してサーバ20にアクセスし、所望の物品を発注する(1)。この発注が、配達依頼に対応する。発注した物品の配達先として、ロッカー装置10が有する収納部を希望するならば、サーバ20は、ロッカー装置10の空き状態の収納部を表示制御し、配達先の選択を受け付け、受取期限を設定する。このように、購入者がロッカー装置10を配達先として指定した場合には、購入者がロッカー装置10から物品を取り出す利用者となる。なお、本実施例では、購入者と利用者が同一人物である場合を例に説明を行うが、購入者と利用者とは別の人物であってもよい。購入者と利用者が別の人物である場合には、購入者が利用者に受取鍵データを提供することになる。
The purchaser operates the
サーバ20は、発注が行われたならば、受注番号を発行して、端末装置30に受注報告を送信する(2)。さらに、サーバ20は、配達先がロッカー装置10であるならば、受注番号に対応する鍵データを生成する(3)。鍵データには、配達鍵データ、受取鍵データ及び回収鍵データがある。これらの鍵データは、数字列や文字列であってもよいし、二次元コード等であってもよい。本実施例では、数字列を鍵データとして用いる場合を例に説明を行う。
When the order is placed, the
配達鍵データは、配達業者50が物品の配達時に使用する鍵データである。受取鍵データは、購入者が物品の受取時に使用する鍵データである。回収鍵データは、受取が行われないまま受取期間を過ぎた物品を回収する際に使用する鍵データである。
The delivery key data is key data used by the
サーバ20は、ロッカー装置10に対して配達予約を行う(4)。配達予約では、配達鍵データ、受取鍵データ、回収鍵データ、配達先の収納部及び受取期限がロッカー装置10に送信される。ロッカー装置10は、配達予約に示された各情報を記憶して予約管理を行う(5)。
The
その後、サーバ20は、配達業者50に対して配達手配を行う(6)。この配達手配では、配達鍵データ、配達先のロッカー装置10の場所、配達先の収納部及び受取期限が通知される。
Thereafter, the
配達業者50が配達鍵データをロッカー装置10に入力すると、ロッカー装置10は配達鍵データに対応する収納部を解錠する。解錠された収納部に配達業者50が物品を入庫すると(7)、ロッカー装置10は、サーバ20に入庫通知を送信する(8)。ロッカー装置10がサーバ20に送信する入庫通知を、便宜上、第1の入庫通知という。第1の入庫通知には、入庫日時、配達鍵データ及び入庫先の収納部を特定する情報が含まれる。
When the
第1の入庫通知を受信したサーバ20は、配達鍵データによって受注番号を特定し、購入者の端末装置30に入庫通知を送信する(9)。サーバ20が端末装置30に送信する入庫通知を便宜上、第2の入庫通知という。第2の入庫通知には、受取鍵データ、配達先のロッカー装置10の場所、配達先の収納部及び受取期限を示す情報が含まれる。
Receiving the first warehousing notice, the
購入者は、この第2の入庫通知により購入した物品が指定したロッカー装置10の収納部に収納されたことを知ることができる。そして、購入者は、ロッカー装置10の設置場所へ赴き、受取鍵データを読み取らせることによって(10)、収納部を解錠して中から購入した物品を取り出すことで、物品の受取を行う。
The purchaser can know that the article purchased by the second warehousing notice has been stored in the storage unit of the designated
なお、購入者による受取が成立した場合には、ロッカー装置10はサーバ20に受取通知を送信する。受取通知には、受取日時、配達鍵データ、受取が成立した収納部を示す情報が含まれる。
When the purchase is accepted by the purchaser, the
一方、購入者による物品の受取が行われないまま受取期限を超過した場合には、サーバ20は、配達業者50に対して回収指示を行う(11)。この回収指示には、回収鍵データ、ロッカー装置10の場所、収納部を示す情報が含まれる。このため、配達業者50は、回収鍵データによって物品を取出して回収し、収納部が長期間に亘って占有される事態を防止することができる。
On the other hand, when the receipt time limit is exceeded without receiving the goods by the purchaser, the
なお、配達業者50による回収が成立した場合には、ロッカー装置10はサーバ20に回収通知を送信する。回収通知には、回収日時、配達鍵データ、回収が成立した収納部を示す情報が含まれる。回収通知を受信したサーバ20は、端末装置30に回収を行ったことを通知してもよい。
When the collection by the
次に、ロッカー装置10の外観構成について説明する。図3は、ロッカー装置10の外観構成を示す外観構成図である。図3に示すように、ロッカー装置10は、収納部L01及びL02を含む複数の収納部と、各収納部に対応するロック機構を有する。例えば、ロック機構L01aは、収納部L01を施解錠する機構であり、ロック機構L02aは、収納部L02を施解錠する機構である。さらに、ロッカー装置10は、表示操作部11を含むユーザインタフェースを有する。
Next, the external configuration of the
また、図3に示したロッカー装置10では、複数の収納部は全て同一の形状ではなく、小型の収納部と大型の収納部とがある。大型の収納部は、小型の収納部2つ分の大きさである。ここでは2つの形状の収納部を示したが、3以上の形状の収納部を設けてもよい。
In the
次に、ロッカー装置10の内部構成について説明する。図4は、ロッカー装置10の内部構成を示すブロック図である。図4に示すように、ロッカー装置10は、表示操作部11と、コードリーダ12と、カードリーダ12aと、プリンタ13と、通信部14と、記憶部15と、主制御部16と、収納制御部17とを有する。また、ロッカー装置10は、収納部L01及びL02を含む複数の収納部と、各収納部に対応するロック機構(L01a及びL02a等)と、各収納部に対応する扉開閉センサ(L01b及びL02b等)と、各収納部に対応する物品センサ(L01c及びL02c等)と、を有する。
Next, the internal configuration of the
表示操作部11は、タッチパネルカラー液晶ディスプレイ等からなり、配達業者50や購入者への情報表示や各種入力の受付に用いられる。鍵データとして数字列を用いる場合には、これらの入力も表示操作部11が受け付ける。
The
コードリーダ12は、鍵データとして二次元コード等を用いる場合に鍵データを読み取るユニットであり、二次元コード等を撮像するカメラと画像処理部によって構成する。カードリーダ12aは、鍵データをカードから読み取る場合等に使用するユニットである。
The
プリンタ13は、物品の配達時等、必要に応じてレシートを発行するためのユニットである。通信部14は、所定の通信回線を経由してサーバ20等と通信するためのインタフェース部である。記憶部15は、ハードディスク装置や不揮発性メモリ等からなる記憶デバイスである。記憶部15は、収納管理データ15aを記憶する。
The
扉開閉センサ(L01b及びL02b等)は、対応する収納部の扉が開いているか、閉じているかを検知するセンサである。物品センサ(L01c及びL02c等)は、光学センサ等であり、対応する収納部内に所在する物品を検知する。 Door open / close sensors (L01b, L02b, etc.) are sensors that detect whether the doors of the corresponding storage units are open or closed. The article sensor (L01c, L02c, etc.) is an optical sensor or the like, and detects an article located in the corresponding storage unit.
収納制御部17は、ロック機構(L01a及びL02a等)の動作を制御するとともに、ロック機構(L01a及びL02a等)、扉開閉センサ(L01b及びL02b等)、物品センサ(L01c及びL02c等)からの出力を取得することで、各収納部の状態を制御及び監視する処理部である。
The
主制御部16は、ロッカー装置10を全体制御する制御部であり、収納管理部16a、予約処理部16b、入出庫処理部16c、施解錠制御部16d、計時部16e、処理状況判定部16f及び予備収納管理部16gを有する。実際には、これらの機能部に対応するプログラムを図示しないROMや不揮発性メモリに記憶しておき、これらのプログラムをCPU(Central Processing Unit)にロードして実行することにより、収納管理部16a、予約処理部16b、入出庫処理部16c、施解錠制御部16d、計時部16e、処理状況判定部16f及び予備収納管理部16gにそれぞれ対応するプロセスを実行させることになる。
The
収納管理部16aは、各収納部の状態を管理する処理部である。収納管理部16aは、収納部の状態が変更となった場合に、収納管理データ15aを更新する。また、収納管理データ15aに示された収納部の空き状況を適宜サーバ20に送信する。
The
収納部の状態には、「空」、「配達待(空)」、「配達済(収納中)」、「予備割当(空)」、「予備割当(収納中)」がある。「空」は、収納部には物品が収納されておらず、物品が配達される予定も無いため、新規の配達先として選択可能な状態である。「配達待(空)」は、配達先として選択されたが、物品を収納していない状態である。「配達済(収納中)」は、配達先として選択され、物品が収納された状態である。 The state of the storage section includes “empty”, “delivery waiting (empty)”, “delivered (stored)”, “preliminary allocation (empty)”, and “preliminary allocation (storage)”. “Empty” is a state that can be selected as a new delivery destination because no article is stored in the storage unit and there is no plan to deliver the article. “Delivery waiting (empty)” is selected as a delivery destination, but does not contain an article. “Delivery completed (stored)” is selected as a delivery destination and the article is stored.
「予備割当(空)」は、指定された収納部が故障などにより使用できない場合に代替の収納先として使用できるように割り当てられ、物品が収納されていないが新規の配達先としては選択できない状態である。「予備割当(収納中)」は、指定された収納部が故障などにより使用できない場合に代替の収納先として選択され、物品が収納された状態である。 “Preliminary allocation (empty)” is allocated so that the specified storage unit can be used as an alternative storage destination when it cannot be used due to a failure, etc., and the item is not stored but cannot be selected as a new delivery destination It is. “Preliminary allocation (during storage)” is a state in which the designated storage unit is selected as an alternative storage destination when the storage unit cannot be used due to a failure or the like, and the article is stored.
「配達済(収納中)」及び「予備割当(収納中)」は、収納部内に物品が存在し、購入者による受取又は配達業者50による回収を待機している状態となる。受取又は回収が行われれば、収納部の状態は「空」に変更される。なお、この他にも「故障中」などの状態が設けられる。
“Delivery completed (during storage)” and “Preliminary allocation (during storage)” indicate that an article exists in the storage unit and is waiting for receipt by the purchaser or collection by the
収納部の状態が「配達待(空)」、「配達済(収納中)」又は「予備割当(収納中)」であれば、収納部には鍵データが対応付けられており、鍵データが配達依頼を一意に識別する情報として機能する。 If the state of the storage unit is “delivery waiting (empty)”, “delivered (stored)” or “preliminary allocation (storage)”, the storage unit is associated with key data, and the key data It functions as information that uniquely identifies a delivery request.
予約処理部16bは、サーバから配達予約を受け付けて管理する処理部である。予約処理部16bは、サーバ20から配達予約に係る情報として配達鍵データ、受取鍵データ、回収鍵データ、配達先の収納部及び受取期限を受信したならば、指定された収納部に各鍵データと受取期限を対応付けて、収納管理データ15aを更新する。この更新により、収納部の状態は、「空」から「配達待(空)」に変更される。
The reservation processing unit 16b is a processing unit that receives and manages delivery reservations from the server. If the reservation processing unit 16b receives the delivery key data, the reception key data, the collection key data, the delivery destination storage unit, and the receipt time limit as information related to the delivery reservation from the
入出庫処理部16cは、物品の入出庫に係る処理を行う処理部である。すなわち、入出庫処理部16cは、物品の配達、受取、回収に係る処理を行うことになる。具体的には、物品の配達時には、配達業者50が入力した配達鍵データと配達予約により登録された配達鍵データとが一致するか否かにより配達鍵データの認証を行う。
The entry /
同様に、物品の受取時には、利用者が入力した受取鍵データと配達予約により登録された受取鍵データとが一致するか否かにより受取鍵データの認証を行う。そして、物品の回収時には、配達業者50が入力した回収鍵データと配達予約により登録された回収鍵データとが一致するか否かにより回収鍵データの認証を行う。
Similarly, when receiving an article, the reception key data is authenticated based on whether or not the reception key data input by the user matches the reception key data registered by the delivery reservation. Then, when collecting the article, the collection key data is authenticated based on whether the collection key data input by the
また、入出庫処理部16cは、配達、受取、回収などの入出庫が成立した場合には、サーバ20に対して通知を送信する。配達の成立時にサーバ20に送信される通知が第1の入庫通知である。受取の成立時にサーバ20に送信される通知が受取通知である。そして、回収の成立時にサーバ20に送信される通知が回収通知である。
In addition, the entry /
施解錠制御部16dは、鍵データの認証が成功した場合に、当該鍵データに対応付けられた収納部を解錠するよう収納制御部17に指示する処理部である。また、施解錠制御部16dは、物品の入出庫に係る処理が終了し、収納部の扉が閉じられた場合に、当該収納部を施錠する。
The lock /
このように、入出庫に係る処理が終了した場合には自動的に施錠するので、施錠待機が実現される。ただし、施解錠制御部16dは、入出庫に係る処理の状況が予め定められた所定の状況となった場合には、該収納部の施錠を制限する。
Thus, since the lock is automatically performed when the process related to entering / exiting is completed, the lock standby is realized. However, the locking / unlocking
入出庫に係る処理の状況は、物品センサの出力、扉開閉センサの出力、作業の所要時間などを用いて判定する。計時部16eは、作業の所要時間を計測するためのタイマーである。具体的には、解錠してからの経過時間や、扉を開いてからの経過時間などをこの計時部16eにより計測することができる。
The status of processing related to loading / unloading is determined using the output of the article sensor, the output of the door opening / closing sensor, the time required for the work, and the like. The
処理状況判定部16fは、物品センサの出力、扉開閉センサの出力、計時部16eの出力などを取得し、入出庫に係る処理の状況を判定する処理部である。詳細な処理動作については後述するが、例えば、処理状況判定部16fは、配達鍵データを認証して収納部を解錠した後、物品センサの出力が物品の存在を示し、かつ、所定時間以内に収納扉が閉められた場合に、入庫成立と判定する。また、処理状況判定部16fは、受取鍵データを認証して収納部を解錠した後、物品センサの出力が物品の不在を示し、かつ、所定時間以内に収納扉が閉められた場合に、出庫成立と判定する。
The processing
そして、処理状況判定部16fは、入庫や出庫が適正に完了できない状況を上述の「所定の状況」として判定する。このため、入庫や出庫が適正に完了できない場合に施解錠制御部16dによる施錠が制限されることになる。
Then, the processing
予備収納管理部16gは、予備収納部の管理を行う処理部である。具体的には、予備収納管理部16gは、収納部の一部を予備収納部に割り当て、指定された収納部が故障などにより使用できない場合に代替の収納先として予備収納部を使用させる。
The spare
予備収納管理部16gは、収納部の状態を「予備割当(空)」に設定して収納管理データ15aを更新することで、当該収納部を予備収納部に割り当てる。そして、指定された収納部が使用できない場合には、状態が「予備割当(空)」である収納部、すなわち予備収納部からいずれかを選択し、選択した予備収納部を収納先として使用させる。なお、予備収納部の選択に当たっては、物品の大きさを考慮する。具体的には、注文時に物品の大きさに合わせ、大きいサイズの収納部が指定収納部として選択されていたならば、指定収納部と同じかそれ以上のサイズの収納部から予備収納部を選択する。
The spare
予備収納部を収納先として使用する場合には、収納部の状態を「予備割当(収納中)」に変更する。また、元々指定されていた収納部に対応付けていた鍵データや受取期限については、使用する予備収納部に引き継ぐ。 When the spare storage unit is used as a storage destination, the state of the storage unit is changed to “preliminary allocation (during storage)”. In addition, the key data and the receipt time limit associated with the originally designated storage unit are handed over to the spare storage unit to be used.
このように、予備収納部を使用する場合には、元々指定されていた収納部と、実際に収納した収納部とが不一致の状態となる。そのため、入出庫処理部16cがサーバ20に対して通知を送信する際には、少なくとも実際に収納した収納部を特定する情報を含めておくことが求められる。
In this way, when the spare storage unit is used, the originally specified storage unit and the actually stored storage unit do not match. Therefore, when the entry /
次に、図4に示した収納管理データ15aについて説明する。図5は、図4に示した収納管理データ15aについての説明図である。図5に示すように、収納管理データ15aは、基本データに加え、予約データ及び処理データを有する。
Next, the
収納管理データ15aは、基本データとして、収納部ID、扉番号及び状態を含む。収納部IDは、収納部を一意に特定する識別情報である。扉番号は、収納部の扉に付された番号である。状態は、「0:空」、「1:配達待(空)」、「2:配達済(収納中)」、「3:予備割当(空)」、「4:予備割当(収納中)」、「9:故障中」等の値により、収納部の状態を示す。
The
ここで、扉番号は、収納部を収納部IDと同一としてもよい。この場合には、扉番号を収納部IDとして使用可能である。以下の実施例では、扉番号を収納部IDとして使用する場合を例として説明を行う。 Here, the door number may be the same as the storage unit ID of the storage unit. In this case, the door number can be used as the storage unit ID. In the following embodiments, a case where the door number is used as the storage unit ID will be described as an example.
さらに、収納管理データ15aは、基本データとして配置と最大収納寸法とを含む。配置は、当該収納部がどの位置に配置されているか、特に下から何段目に位置するかを示す。最大収納寸法は、当該収納部に収納可能な物品の寸法の最大値を示す。
Further, the
収納管理データ15aは、予約データとして、指定扉番号、配達鍵データ、受取鍵データ、回収鍵データ、受取期限を含む。これらのデータは、サーバ20からの配達予約に示されたものであり、予約処理部16bにより書き込まれる。
The
指定扉番号は、配達予約において収納部を特定する情報として用いられている。すなわち、配達予約に係る情報をサーバ20から受信したならば、そのうちの指定扉番号に示された扉番号から対応する収納部を特定し、該特定した収納部の予約データとして配達予約に係る各情報を管理することになる。
The designated door number is used as information for specifying the storage unit in the delivery reservation. That is, if the information related to the delivery reservation is received from the
このため、基本データの扉番号と予約データの指定扉番号とは基本的には一致する。ただし、指定扉番号に示された収納部が何らかの利用で使用できず、予備収納部が使用された場合には、不一致となる。基本データの扉番号は予備収納部の扉番号となり、予約データの指定扉番号には変更がないためである。 For this reason, the door number of the basic data and the designated door number of the reservation data basically match. However, when the storage unit indicated by the designated door number cannot be used for some purpose and the spare storage unit is used, there is a mismatch. This is because the door number of the basic data becomes the door number of the spare storage unit, and the designated door number of the reservation data is not changed.
また、指定扉番号は、複数の扉番号を含むことがある。これは、1つの配達依頼で複数の物品の配達が依頼され、複数の物品の配達先として複数の収納部が選択された状態である。この場合には、複数の収納部に同一の予約データがそれぞれ対応付けられることになる。すなわち、基本データの扉番号が、複数の指定扉番号のいずれかと一致する状態となる。 The designated door number may include a plurality of door numbers. This is a state in which delivery of a plurality of articles is requested by one delivery request, and a plurality of storage units are selected as delivery destinations of the plurality of articles. In this case, the same reservation data is associated with each of the plurality of storage units. That is, the door number of the basic data is in a state that matches any of the plurality of designated door numbers.
収納管理データ15aは、処理データとして、入庫日時、入庫成否、受取日時、受取成否、回収日時、回収成否を含む。入庫日時は、当該収納部に物品が収納された日時を示す。また、入庫成否は、当該収納部に係る物品の配達が成立したか否かを示す。
The
指定扉番号に1の扉番号が示されている場合、当該収納部への物品の収納が完了した時点で配達成立となり、サーバ20に第1の入庫通知が送信される。指定扉番号に複数の扉番号が示されている場合、複数の扉番号に対応する全ての収納部への物品の収納が完了した時点で配達成立となり、サーバ20に第1の入庫通知が送信される。
When the
受取日時は、利用者が物品を取り出した日時を示す。また、受取成否は、当該収納部に係る物品の受取が成立したか否かを示す。同様に、回収日時は、配達業者50が物品を取り出した日時を示す。また、回収成否は、当該収納部に係る物品の回収が成立したか否かを示す。受取成否及び回収成否については、当該収納部を解錠して扉が開かれた時点で成立とする。
The receipt date and time indicates the date and time when the user took out the article. The receipt success / failure indicates whether or not the receipt of the article related to the storage unit has been established. Similarly, the collection date and time indicates the date and time when the
次に、サーバ20の内部構成について説明する。図6は、サーバ20の内部構成を示すブロック図である。図6に示すように、サーバ20は、表示部21及び入力部22と接続され、通信部23、記憶部24及び制御部25を有する。
Next, the internal configuration of the
表示部21は、液晶パネルやディスプレイ装置等である。入力部22は、キーボードやマウス等である。通信部23は、通信回線を介してロッカー装置10、端末装置30及び配達業者50等とデータ通信するためのインタフェース部である。記憶部24は、ハードディスク装置や不揮発性メモリ等の記憶デバイスであり、ロッカー装置データ24a及び注文管理データ24bを記憶する。
The
制御部25は、サーバ20を全体制御する制御部であり、ロッカー状態取得部25a、受注処理部25b、鍵データ生成部25c、配達予約処理部25d、配達手配処理部25e、入庫通知処理部25fを有する。実際には、これらの機能部に対応するプログラムを図示しないROMや不揮発性メモリに記憶しておき、これらのプログラムをCPUにロードして実行することにより、ロッカー状態取得部25a、受注処理部25b、鍵データ生成部25c、配達予約処理部25d、配達手配処理部25e、入庫通知処理部25fにそれぞれ対応するプロセスを実行させることになる。
The control unit 25 is a control unit that controls the
ロッカー状態取得部25aは、必要に応じてロッカー装置10から収納部の状態を取得する処理部である。受注処理部25bは、物品の注文に関する処理を行う処理部である。具体的には、受注処理部25bは、販売する物品の情報を表示制御し、物品に対する購入操作、すなわち注文を受け付ける。また、注文された物品の配達先として、ロッカー装置10が有する収納部が希望されたならば、受注処理部25bは、ロッカー装置10の空き状態の収納部を表示制御し、配達先の選択を受け付け、受取期限を設定する。そして、受注処理部25bは、発注が行われたならば、受注番号を発行して、端末装置30に受注報告を送信する。また、受注処理部25bは、受注した注文に関して注文管理データ24bを生成して記憶部24に格納し、管理する。
The locker
鍵データ生成部25cは、受注処理部25bがロッカー装置10の収納部を配達先とする配達依頼を受け付けた場合に、配達鍵データ、受取鍵データ及び回収鍵データの3つの鍵データを生成する処理部である。鍵データ生成部25cは、生成した鍵データを注文管理データ24bに対応付けて管理する。
The key
配達予約処理部25dは、受注処理部25bがロッカー装置10の収納部を配達先とする配達依頼を受け付けた場合に、ロッカー装置10に対して配達予約を行う処理部である。配達予約では、配達鍵データ、受取鍵データ、回収鍵データ、配達先の収納部及び受取期限を示す。
The delivery reservation processing unit 25d is a processing unit that makes a delivery reservation to the
また、配達予約処理部25dは、第1の入庫通知の受信や受取通知の受信が行われた場合に、対応する注文管理データ24bの状態を更新する。また、受取期限を超過した注文については、配達業者50に回収指示を行う。回収指示には、回収鍵データ、ロッカー装置10の場所、収納部を示す情報を含めておく。配達予約処理部25dは、回収通知を受信したならば、対応する注文管理データ24bの状態を更新する。
In addition, the delivery reservation processing unit 25d updates the state of the corresponding order management data 24b when the first receipt notification or the receipt notification is received. In addition, for an order whose receipt deadline has been exceeded, a collection instruction is given to the
配達手配処理部25eは、受注処理部25bがロッカー装置10の収納部を配達先とする配達依頼を受け付けた場合に、配達業者50に対して配達手配を行う処理部である。配達手配では、配達鍵データ、配達先のロッカー装置10の場所、配達先の収納部及び受取期限が通知される。
The delivery arrangement processing unit 25e is a processing unit that makes a delivery arrangement to the
入庫通知処理部25fは、ロッカー装置10から第1の入庫通知を受信し、端末装置30に第2の入庫通知を送信する処理部である。第1の入庫通知には、入庫日時、配達鍵データ及び入庫先の収納部を特定する情報が含まれる。入庫通知処理部25fは、第1の入庫通知の配達鍵データによって受注番号を特定し、第2の入庫通知を送信する。第2の入庫通知には、受取鍵データ、配達先のロッカー装置10の場所、配達先の収納部及び受取期限を示す情報を含める。また、収納先が予備収納部に変更になった場合には、収納先が変更されたことを合わせて通知することが望ましい。
The warehousing notification processing unit 25 f is a processing unit that receives the first warehousing notification from the
次に、図6に示したロッカー装置データ24aについて説明する。図7は、図6に示したロッカー装置データ24aについての説明図である。図7に示すように、ロッカー装置データ24aは、当該ロッカー装置の場所を示す場所データと、各収納部の状態とを関連付けたデータである。なお、収納部の識別情報としては扉番号を使用し、状態は「0:空」、「1:配達待(空)」、「2:配達済(収納中)」、「3:予備割当(空)」、「4:予備割当(収納中)」、「9:故障中」等の値をとる。
Next, the
ロッカー装置データ24aは、ロッカー装置ごとに設けられる。従って、購入者は、複数のロッカー装置データ24aについて場所データを比較し、所望の配達場所に所在するロッカー装置10を選択することができる。また、購入者が希望するロッカー装置10の収納部に空きがなければ、近傍に所在する他のロッカー装置を配達先として選択することも可能である。
The
次に、図6に示した注文管理データ24bについて説明する。図8は、図6に示した注文管理データ24bについての説明図である。図8に示すように、注文管理データ24bは、基本データに加え、予約データ及び処理データを有する。 Next, the order management data 24b shown in FIG. 6 will be described. FIG. 8 is an explanatory diagram of the order management data 24b shown in FIG. As shown in FIG. 8, the order management data 24b includes reservation data and processing data in addition to basic data.
注文管理データ24bは、基本データとして、受注番号、受注品目データ、購入者データ、発注先データ、配達先データ及び状態を含む。受注番号は、受注処理部25bによって発行され、注文を一意に識別する識別情報である。受注品目データは、注文された物品の種類や数を特定するデータである。購入者データは、購入者の氏名や住所などを示すデータである。発注先データは、配達手配先である配達業者50を特定するデータであり、配達先データは、物品の配達先を示すデータである。
The order management data 24b includes an order number, order item data, purchaser data, order destination data, delivery destination data, and status as basic data. The order number is identification information issued by the order processing unit 25b and uniquely identifying an order. The order item data is data for specifying the type and number of ordered items. The purchaser data is data indicating the name and address of the purchaser. The order destination data is data for specifying the
状態は、「1:受注済」、「2:発注済」、「3:配達済」、「4:受取済」、「5:回収済」等の値により、注文の状態を示す。「1:受注済」は、注文番号が発行されており、配達業者50への配達手配前であることを示す。「2:発注済」は、配達業者50への配達手配が行われており、配達が完了していないことを示す。「3:配達済」は、物品をロッカー装置10に収納し、取り出されていないことを示す。「4:受取済」は、物品が購入者によって取り出されたことを示す。「5:回収済」は物品が配達業者50によって取り出されたことを示す。
The status indicates the status of the order by values such as “1: received order”, “2: ordered”, “3: delivered”, “4: received”, “5: collected”. “1: Order received” indicates that an order number has been issued and that the delivery to the
注文管理データ24bは、予約データとして指定扉番号、配達鍵データ、受取鍵データ、回収鍵データ、受取期限を含む。指定扉番号及び受取期限は、受注処理部25bにより設定される。また、各鍵データは、鍵データ生成部25cにより生成される。
The order management data 24b includes a designated door number, delivery key data, receipt key data, collection key data, and receipt deadline as reservation data. The designated door number and the receipt deadline are set by the order processing unit 25b. Each key data is generated by the key
1つの配達依頼で複数の物品の配達を依頼し、複数の物品の配達先としてロッカー装置の複数の収納部を選択する場合には、予約データの指定扉番号は複数の扉番号を有することになる。 When requesting delivery of a plurality of articles with one delivery request and selecting a plurality of storage units of the locker device as delivery destinations of the plurality of articles, the designated door number of the reservation data has a plurality of door numbers. Become.
注文管理データ24bは、処理データとして、入庫日時、入庫成否、受取日時、受取成否、回収日時、回収成否を含む。入庫日時は、当該収納部に物品が収納された日時を示す。また、入庫成否は、当該収納部に係る物品の配達が成立したか否かを示す。 The order management data 24b includes, as processing data, a warehousing date / time, a warehousing success / failure, a receiving date / time, a receiving success / failure, a collection date / time, and a collection success / failure. The warehousing date and time indicates the date and time when the article is stored in the storage unit. In addition, the receipt success / failure indicates whether or not the delivery of the article related to the storage unit has been established.
受取日時は、利用者が物品を取り出した日時を示す。また、受取成否は、当該収納部に係る物品の受取が成立したか否かを示す。同様に、回収日時は、配達業者50が物品を取り出した日時を示す。また、回収成否は、当該収納部に係る物品の回収が成立したか否かを示す。
The receipt date and time indicates the date and time when the user took out the article. The receipt success / failure indicates whether or not the receipt of the article related to the storage unit has been established. Similarly, the collection date and time indicates the date and time when the
次に、ロッカー装置10の処理手順を説明する。図9は、ロッカー装置10の処理手順を示すフローチャートである。ロッカー装置10は、初期状態において、表示操作部11に待機画面を表示している(ステップS101)。この待機画面には、利用者による受取操作を受け付ける受取ボタンと、配達業者50が配達又は回収を行うための業者用ボタンとが表示されている。
Next, the processing procedure of the
利用者による受取操作を受け付けたならば(ステップS102;Yes)、入出庫処理部16cは受取処理を実行する(ステップS109)。受取処理の実行後、ロッカー装置10は、再び待機画面の表示に戻って(ステップS108)、処理を終了する。
If the receiving operation by the user is received (step S102; Yes), the
利用者による受取操作を受け付けず(ステップS102;No)、業者用ボタンの操作を受け付けたならば(ステップS103;Yes)、ロッカー装置10は、業者用画面を表示する(ステップS104)。なお、業者用ボタンの操作も受け付けていなければ(ステップS103;No)、待機画面の表示が維持される(ステップS101)。
If the receiving operation by the user is not received (step S102; No) and the operation of the supplier button is received (step S103; Yes), the
ステップS104の業者用画面では、配達を選択するボタンと回収を選択するボタンとが表示される。業者用画面で配達が選択されたならば(ステップS105;Yes)、入出庫処理部16cは配達処理を実行する(ステップS110)。配達処理の実行後、ロッカー装置10は、再び待機画面の表示に戻って(ステップS108)、処理を終了する。
On the vendor screen in step S104, a button for selecting delivery and a button for selecting collection are displayed. If delivery is selected on the supplier screen (step S105; Yes), the loading /
配達が選択されず(ステップS105;No)、回収が選択されたならば(ステップS106;Yes)、入出庫処理部16cは回収処理を実行する(ステップS111)。回収処理の実行後、ロッカー装置10は、再び待機画面の表示に戻って(ステップS108)、処理を終了する。
If delivery is not selected (step S105; No) and collection is selected (step S106; Yes), the
配達も回収も選択されなければ(ステップS106;No)、入出庫処理部16cは、業者用画面の表示がタイムアウトしたか(業者用画面の表示開始から所定時間が経過したか)否かを判定する(ステップS107)。タイムアウトしていなければ(ステップS107;No)、業者用画面表示を継続し(ステップS104)、タイムアウトしたならば(ステップS107;Yes)、ロッカー装置10は、再び待機画面の表示に戻って(ステップS108)、処理を終了する。
If neither delivery nor collection is selected (step S106; No), the loading /
次に、ステップS110に示した配達処理の詳細について説明する。図10〜図12は、配達処理の詳細について説明するフローチャートである。配達処理が開始すると、入出庫処理部16cは、表示操作部11に配達鍵認証画面を表示する(ステップS201)。配達鍵認証画面では、配達鍵データの入力を受け付けることができる。
Next, details of the delivery process shown in step S110 will be described. 10 to 12 are flowcharts for explaining details of the delivery process. When the delivery process starts, the entry /
入出庫処理部16cは、入力された配達鍵データと収納管理データ15aに登録された配達鍵データとが一致するか否かにより配達鍵データの認証を行う(ステップS202)。認証が失敗した場合には(ステップS202;No)、入出庫処理部16cは、認証の失敗回数が所定内(例えば2回以内)であるか否かを判定する(ステップS207)。
The entry /
認証の失敗回数が規定内であるならば(ステップS207;Yes)、入出庫処理部16cは認証失敗画面を表示し(ステップS208)、その後、配達鍵認証画面を表示する(ステップS201)。
If the number of authentication failures is within the specified range (step S207; Yes), the loading /
認証の失敗回数が規定を超えたならば(ステップS207;No)、入出庫処理部16cは認証失敗ロック画面を表示し(ステップS209)、配達処理を終了する。この結果、表示操作部11には待機画面が表示されることになる。
If the number of authentication failures exceeds the regulation (step S207; No), the storage /
配達鍵の認証が成功したならば(ステップS202;Yes)、入出庫処理部16cは、入庫期間外であるか否かを判定する(ステップS203)。この入庫期間は、物品の配達に関して時間的な制限を設ける場合に指定される。入庫期間外であるならば(ステップS203;Yes)、入出庫処理部16cは期間外警告画面を表示し(ステップS210)、配達処理を終了する。この結果、表示操作部11には待機画面が表示されることになる。
If authentication of the delivery key is successful (step S202; Yes), the storage /
入庫期間外でなければ(ステップS203;No)、入出庫処理部16cは、配達鍵データの指定扉番号として複数の扉番号が指定されているか否かを判定する(ステップS204)。
If it is not outside the entry period (step S203; No), the entry /
指定扉番号として1つの扉番号が指定されていれば(ステップS204;No)、入出庫処理部16cは、その扉番号を入庫処理の対象収納部として決定する(ステップS206)。また、指定扉番号として複数の扉番号が指定されていれば(ステップS204;Yes)、入出庫処理部16cは、収納部選択画面を表示し(ステップS205)、複数の扉番号からの選択を配達業者50に行わせることで、入庫処理の対象収納部を決定する(ステップS206)。
If one door number is designated as the designated door number (step S204; No), the storage /
対象収納部の決定後、図11に示すように、入出庫処理部16cは、対象収納部の故障判定を行う(ステップS301)。故障判定により対象収納部が正常であると判定されたならば(ステップS302;Yes)、施解錠制御部16dは、対象収納部を解錠する(ステップS303)。なお、この時点では、収納部の中には物品が存在しないのが正常な状態である。従って、故障判定の時点で物品センサが物品の存在を示す出力を行っているならば、正常な状態ではないと判定されることになる。具体的には、物品センサの故障により物品センサの出力が異常となっているケースや、収納部内に以前に収納された物品が残置されているケースで正常な状態ではないとの判定が行われる。
After the determination of the target storage unit, as shown in FIG. 11, the storage /
対象収納部の解錠に成功したならば(ステップS304;Yes)、入出庫処理部16cは、入庫を案内する画面である入庫画面を表示する(ステップS305)。その後、処理状況判定部16fは、対象収納部内に物品が存在することを物品センサにより検知し、かつ、所定時間以内に扉が閉められたか否かを判定する(ステップS306)。
If the unlocking of the target storage unit is successful (step S304; Yes), the warehousing /
対象収納部内に物品が存在することを物品センサにより検知し、かつ、所定時間以内に扉が閉められたならば(ステップS306;Yes)、施解錠制御部16dは、対象収納部を施錠する(ステップS307)。
If the article sensor detects that an article is present in the target storage unit and the door is closed within a predetermined time (step S306; Yes), the locking / unlocking
対象収納部の施錠に成功したならば(ステップS308;Yes)、入出庫処理部16cは、入庫を証明するレシートをプリンタ13に印刷出力させる(ステップS309)。また、処理状況判定部16fは、配達が成立したと判定し(ステップS310)、入出庫処理部16cは、配達完了画面を表示する(ステップS311)。そして、入出庫処理部16cは、サーバ20に第1の入庫通知を送信し(ステップS312)、処理を終了する。なお、指定扉番号に複数の扉番号が指定されている場合には、複数の扉番号に対応する複数の収納部への配達が全て完了した場合に、第1の入庫通知が送信される。
If the target storage unit is successfully locked (step S308; Yes), the warehousing /
故障判定により対象収納部が正常ではないと判定された場合(ステップS302;No)、対象収納部の解錠に失敗した場合(ステップS304;No)、そして、対象収納部の施錠に失敗した場合(ステップS308;No)、入出庫処理部16cは、故障通知画面を表示する(ステップS313)。そして、予備収納管理部16gが予備収納部を1つ選択し(ステップS314)、選択した予備収納部を対象収納部としてステップS301に移行する。
When it is determined by failure determination that the target storage unit is not normal (step S302; No), when unlocking of the target storage unit fails (step S304; No), and when locking of the target storage unit fails (Step S308; No), the entry /
このように、故障判定により対象収納部が正常ではないと判定された場合(ステップS302;No)、対象収納部の解錠に失敗した場合(ステップS304;No)、そして、対象収納部の施錠に失敗した場合(ステップS308;No)は、「収納部が利用できない状態」であり、他の収納部が選択されることになる。 Thus, when it is determined by the failure determination that the target storage unit is not normal (step S302; No), the unlocking of the target storage unit fails (step S304; No), and the target storage unit is locked. If it fails (step S308; No), it is “a state in which the storage unit cannot be used”, and another storage unit is selected.
対象収納部内において物品の存在を検知できない、もしくは所定時間以内に扉が閉められなかった場合(ステップS306;No)、処理状況判定部16fは、図12に示すように、物品センサが物品の存在を検知しているか否かを判定する(ステップS401)。
When the presence of the article cannot be detected in the target storage unit or the door is not closed within a predetermined time (step S306; No), the processing
物品センサが物品の存在を検知していなければ(ステップS401;No)、入出庫処理部16cは、未入庫警告画面を表示する(ステップS408)。その後、入出庫処理部16cは、未入庫警告画面の表示がタイムアウトしたか(未入庫警告画面の表示開始から所定時間が経過したか)否かを判定する(ステップS409)。タイムアウトしていなければ(ステップS409;No)、ステップS401に移行し、物品センサが物品の存在を検知しているか否かを判定する。
If the article sensor has not detected the presence of the article (step S401; No), the warehousing /
物品センサが物品の存在を検知しているならば(ステップS401;Yes)、入出庫処理部16cは、扉開警告画面を表示する(ステップS402)。その後、入出庫処理部16cは、扉開閉センサが扉閉を検知したか否かを判定する(ステップS403)。扉開閉センサが扉閉を検知したならば(ステップS403;Yes)、図11のステップS307に移行し対象収納部を施錠する。
If the article sensor detects the presence of the article (step S401; Yes), the storage /
扉開閉センサが扉閉を検知しなければ(ステップS403;No)、入出庫処理部16cは、扉開警告画面の表示がタイムアウトしたか(扉開警告画面の表示開始から所定時間が経過したか)否かを判定する(ステップS404)。タイムアウトしていなければ(ステップS404;No)、ステップS401に移行し、物品センサが物品の存在を検知しているか否かを判定する。
If the door opening / closing sensor does not detect the door closing (step S403; No), the
ステップS404又はステップS409でタイムアウトした場合(ステップS404;Yes、又は、ステップS409;Yes)、施解錠制御部16dは、対象収納部の解錠状態を維持する(ステップS405)。そして、入出庫処理部16cは、入庫タイムアウト画面を表示し(ステップS406)、配達処理を終了する。この結果、表示操作部11には待機画面が表示されることになる。
When time-out occurs in step S404 or step S409 (step S404; Yes, or step S409; Yes), the locking / unlocking
なお、ステップS404やステップS409においてタイムアウトの判定に用いる「所定時間」は、同一である必要はなく、適宜個別に設定することができる。この他、本実施例におけるタイムアウトの判定には、それぞれ個別の所定時間を設定可能である。 Note that the “predetermined time” used for the timeout determination in step S404 or step S409 need not be the same, and can be set individually as appropriate. In addition, each predetermined time can be set for the timeout determination in the present embodiment.
また、ステップS404やステップS409のタイムアウトが近づいた場合に警告音を出力してもよい。なお、タイムアウトして入庫タイムアウト画面を表示する際には、警告音を停止する。ここで、タイムアウトの時点では、配達業者は対象収納部の前に居て表示操作部11の表示に気付かない可能性がある。そのため、警告音の停止前に表示操作部11を確認するようガイダンス音声を出力することが望ましい。
Further, a warning sound may be output when the timeout in step S404 or step S409 is approaching. Note that the warning sound is stopped when the time-out and the warehousing time-out screen is displayed. Here, at the time of time-out, the delivery company may be in front of the target storage unit and may not notice the display on the
次に、ステップS109に示した受取処理の詳細について説明する。図13〜図14は、受取処理の詳細について説明するフローチャートである。受取処理が開始すると、入出庫処理部16cは、表示操作部11に受取鍵認証画面を表示する(ステップS501)。受取鍵認証画面では、受取鍵データの入力を受け付けることができる。
Next, details of the reception process shown in step S109 will be described. 13 to 14 are flowcharts for explaining the details of the receiving process. When the receiving process starts, the loading /
入出庫処理部16cは、入力された受取鍵データと収納管理データ15aに登録された受取鍵データとが一致するか否かにより受取鍵データの認証を行う(ステップS502)。認証が失敗した場合には(ステップS502;No)、入出庫処理部16cは、認証の失敗回数が所定内(例えば2回以内)であるか否かを判定する(ステップS507)。
The entry /
認証の失敗回数が規定内であるならば(ステップS507;Yes)、入出庫処理部16cは認証失敗画面を表示し(ステップS508)、その後、受取鍵認証画面を表示する(ステップS501)。
If the number of authentication failures is within the specified range (step S507; Yes), the entry /
認証の失敗回数が規定を超えたならば(ステップS507;No)、入出庫処理部16cは認証失敗ロック画面を表示し(ステップS509)、受取処理を終了する。この結果、表示操作部11には待機画面が表示されることになる。
If the number of authentication failures exceeds the limit (step S507; No), the
受取鍵の認証が成功したならば(ステップS502;Yes)、入出庫処理部16cは、受取期限を超過しているか否かを判定する(ステップS503)。受取期限を超過しているならば(ステップS503;Yes)、入出庫処理部16cは期限切れ警告画面を表示し(ステップS510)、受取処理を終了する。この結果、表示操作部11には待機画面が表示されることになる。
If the authentication of the receiving key is successful (step S502; Yes), the
受取期限内であれば(ステップS503;No)、入出庫処理部16cは、受取鍵データの指定扉番号として複数の扉番号が指定されているか否かを判定する(ステップS504)。
If it is within the receipt deadline (step S503; No), the storage /
指定扉番号として1つの扉番号が指定されていれば(ステップS504;No)、入出庫処理部16cは、その扉番号を出庫処理の対象収納部として決定する(ステップS506)。また、指定扉番号として複数の扉番号が指定されていれば(ステップS504;Yes)、入出庫処理部16cは、収納部選択画面を表示し(ステップS505)、複数の扉番号からの選択を利用者に行わせることで、出庫処理の対象収納部を決定する(ステップS506)。
If one door number is designated as the designated door number (step S504; No), the entry /
対象収納部の決定後、図14に示すように、施解錠制御部16dは、対象収納部を解錠する(ステップS601)。対象収納部の解錠に失敗したならば(ステップS602;No)、入出庫処理部16cは、解錠失敗画面を表示して(ステップS608)、受取処理を終了する。この結果、表示操作部11には待機画面が表示されることになる。
After the determination of the target storage unit, as shown in FIG. 14, the locking / unlocking
対象収納部の解錠に成功したならば(ステップS602;Yes)、入出庫処理部16cは、受取を案内する画面である受取画面を表示する(ステップS603)。その後、処理状況判定部16fは、対象収納部内に物品が存在しないことが物品センサにより示され、かつ、所定時間以内に扉が閉められたか否かを判定する(ステップS604)。
If the unlocking of the target storage unit is successful (step S602; Yes), the loading /
対象収納部内に物品が存在しないことが物品センサにより示され、かつ、所定時間以内に扉が閉められたならば(ステップS604;Yes)、施解錠制御部16dは、対象収納部を施錠する(ステップS605)。
If the article sensor indicates that no article is present in the target storage unit and the door is closed within a predetermined time (step S604; Yes), the locking / unlocking
一方、対象収納部内に物品が存在することが物品センサにより示されたままであるか、もしくは、所定時間以内に扉が閉められなければ(ステップS604;No)、入出庫処理部16cは、受取警告画面を表示する(ステップS609)。
On the other hand, if the article sensor still indicates that an article is present in the target storage unit, or if the door is not closed within a predetermined time (step S604; No), the entry /
受取警告画面の表示後、対象収納部内に物品が存在しない状態で扉が閉められたならば(ステップS610;Yes)、施解錠制御部16dは、対象収納部を施錠する(ステップS605)。
After the receipt warning screen is displayed, if the door is closed with no article in the target storage unit (step S610; Yes), the locking / unlocking
一方、対象収納部内に物品が存在することが物品センサにより示されたままであるか、扉が閉められなければ(ステップS610;No)、入出庫処理部16cは、受取警告画面の表示がタイムアウトしたか(受取警告画面の表示開始から所定時間が経過したか)否かを判定する(ステップS611)。タイムアウトしていなければ(ステップS611;No)、ステップS609に移行し、受取警告画面の表示を継続する。そして、タイムアウトしたならば(ステップS611;Yes)、施解錠制御部16dは、対象収納部の解錠状態を維持する(ステップS612)。
On the other hand, if the article sensor remains indicated by the article sensor or the door is not closed (No at Step S610), the entry /
ステップS605又はステップS612の後、処理状況判定部16fは、受取が成立したと判定する(ステップS606)。そして、入出庫処理部16cが受取通知をサーバ20に送信し(ステップS607)、受取処理を終了する。
After step S605 or step S612, the processing
図9のステップS111に示した回収処理は、図13〜図14に示した受取処理と次の点で異なる。まず、使用する鍵データは回収鍵データである。次に、各種表示画面は、配達業者向けの回収用の画面となる。そして、受取期限のチェックは不要である。その他の動作については、図13〜図14に示した受取処理と同様であるので、回収処理の詳細についての説明は省略する。 The collection process shown in step S111 of FIG. 9 is different from the reception process shown in FIGS. 13 to 14 in the following points. First, the key data to be used is recovery key data. Next, the various display screens are collection screens for delivery companies. And it is not necessary to check the receipt deadline. Other operations are the same as those in the receiving process shown in FIGS. 13 to 14, and thus the detailed description of the collecting process is omitted.
次に、サーバ20の処理手順について説明する。図15は、サーバ20の注文管理に係る処理手順を示すフローチャートである。まず、受注処理部25bは端末装置30から注文を受け付け(ステップS701)、注文番号を発行する(ステップS702)。発行した注文番号は、受注報告として端末装置30に送信される。
Next, the processing procedure of the
鍵データ生成部25cは、受注処理部25bが受け付けた注文について配達鍵データ、受取鍵データ及び回収鍵データの3つの鍵データを生成する(ステップS703)。そして配達予約処理部25dは、ロッカー装置10に対して配達予約を行う(ステップS704)。この配達予約により、各鍵データ、配達先の収納部及び受取期限がロッカー装置10に送信される。
The key
そして、配達手配処理部25eは、配達業者50に対して配達手配を行う(ステップS705)。配達手配では、配達鍵データ、配達先のロッカー装置10の場所、配達先の収納部及び受取期限が通知される。
Then, the delivery arrangement processing unit 25e makes a delivery arrangement to the delivery company 50 (step S705). In the delivery arrangement, the delivery key data, the location of the delivery
配達手配の後、入庫通知処理部25fは、ロッカー装置10から第1の入庫通知を受信したか否かを判定する(ステップS706)。第1の入庫通知を受信していなければ(ステップS706;No)。ステップS706に移行することで、第1の入庫通知を待機する。 After the delivery arrangement, the warehousing notification processing unit 25f determines whether or not the first warehousing notification is received from the locker device 10 (step S706). If the first receipt notification has not been received (step S706; No). By shifting to step S706, the first warehousing notification is waited.
第1の入庫通知を受信したならば(ステップS706;Yes)、入庫通知処理部25fは、入庫通知に示された入庫先の扉番号と、元々の指定扉番号とが一致するか否かを判定する(ステップS707)。 If the first warehousing notification is received (step S706; Yes), the warehousing notification processing unit 25f determines whether the door number of the warehousing destination indicated in the warehousing notification matches the original designated door number. Determination is made (step S707).
入庫通知に示された入庫先の扉番号と、元々の指定扉番号とが一致するならば(ステップS707;Yes)、入庫通知処理部25fは、購入者の端末装置30に第2の入庫通知を送信して(ステップS708)、処理を終了する。
If the door number of the warehousing destination indicated in the warehousing notice matches the original designated door number (step S707; Yes), the warehousing notice processing unit 25f sends the second warehousing notice to the
そして、入庫通知に示された入庫先の扉番号と、元々の指定扉番号とが一致しないならば(ステップS707;No)、入庫通知処理部25fは、入庫先が変更されたことの連絡を含む第2の入庫通知を購入者の端末装置30に送信して(ステップS709)、処理を終了する。 If the door number of the warehousing destination indicated in the warehousing notice and the original designated door number do not match (step S707; No), the warehousing notice processing unit 25f notifies that the warehousing destination has been changed. A second warehousing notice including this is transmitted to the purchaser's terminal device 30 (step S709), and the process is terminated.
図16は、サーバ20の入庫後の物品に係る処理手順を示すフローチャートである。まず、配達予約処理部25dは、ロッカー装置10から受取通知を受信したか否かを判定する(ステップS801)。受取通知を受信したならば(ステップS801;Yes)、受取通知に示された配達鍵データから注文を特定し、対応する注文管理データ24bの「受取日時」及び「受取成否」を更新する受取完了処理を行って(ステップS802)、処理を終了する。
FIG. 16 is a flowchart illustrating a processing procedure related to an article after warehousing by the
受取通知を受信していない場合(ステップS801;No)、配達予約処理部25dは、受取が行われないまま受取期限を越えた注文管理データが存在するか否かを判定する(ステップS803)。受取が行われないまま受取期限を越えた注文管理データが存在しない場合(ステップS803;No)、配達予約処理部25dは、そのまま処理を終了する。 When the receipt notification has not been received (step S801; No), the delivery reservation processing unit 25d determines whether or not there is order management data that has exceeded the receipt deadline without being received (step S803). If there is no order management data that has not been received and has exceeded the receipt deadline (step S803; No), the delivery reservation processing unit 25d ends the process as it is.
受取が行われないまま受取期限を越えた注文管理データが存在するならば(ステップS803;Yes)、配達予約処理部25dは、配達業者50に対して回収指示を送信する(ステップS804)。 If there is order management data that has not been received and has exceeded the receipt deadline (step S803; Yes), the delivery reservation processing unit 25d transmits a collection instruction to the delivery company 50 (step S804).
ステップS804の後、配達予約処理部25dは、ロッカー装置10から回収通知を受信したか否かを判定する(ステップS805)。回収通知を受信していなければ(ステップS805;No)、ステップS805を繰り返し、回収通知の受信を待機する。 After step S804, the delivery reservation processing unit 25d determines whether or not a collection notification is received from the locker device 10 (step S805). If the collection notification has not been received (step S805; No), step S805 is repeated, and the collection notification is waited for.
回収通知を受信したならば(ステップS805;Yes)、回収通知に示された配達鍵データから注文を特定し、対応する注文管理データ24bの「回収日時」及び「回収成否」を更新する回収完了処理を行う(ステップS806)。その後、配達予約処理部25dは、購入者に回収を行ったことを通知して(ステップS807)、処理を終了する。 When the collection notification is received (step S805; Yes), the collection is completed by specifying the order from the delivery key data indicated in the collection notification and updating the “collection date” and “collection success / failure” in the corresponding order management data 24b. Processing is performed (step S806). Thereafter, the delivery reservation processing unit 25d notifies the purchaser that the collection has been performed (step S807), and ends the process.
これまでの説明では、予備収納部の管理をロッカー装置側で行う構成を例示して説明を行ったが、予備収納部の管理はサーバ側で行ってもよい。図17は、予備収納部の管理を行うサーバについての説明図である。 In the above description, the configuration in which the spare storage unit is managed on the locker device side has been described as an example. However, the spare storage unit may be managed on the server side. FIG. 17 is an explanatory diagram of a server that manages the spare storage unit.
図17に示すサーバ120は、制御部25に予備収納割当部125aをさらに備える点が図6に示したサーバ20と異なる。その他の構成及び動作については、図6に示したサーバ20と同様であるので、同一の構成要素には同一の符号を付して説明を省略する。
The
予備収納割当部125aは、ロッカー装置から予備収納の割り当てを求める予備収納割当依頼を受信した場合に、当該ロッカー装置の他の収納部を予備収納部として選択し、ロッカー装置に通知する処理を行う。 When the reserve storage allocation unit 125a receives a reserve storage allocation request for allocation of reserve storage from the locker device, the reserve storage allocation unit 125a selects another storage unit of the locker device as the reserve storage unit, and performs a process of notifying the locker device. .
なお、各ロッカー装置が有する複数の収納部について、その一部を予め予備収納部用に割り当てておき、予備収納割当依頼の受信時には、割り当てておいた予備収納部から使用する収納部を選択して通知してもよい。また、その時点で使用の予定のない「空」状態の収納を予備収納部に割り当てて通知してもよい。ここで、予備収納部の選択に当たっては、物品の大きさを考慮する。具体的には、注文時に物品の大きさに合わせ、大きいサイズの収納部が指定収納部として選択されていたならば、指定収納部と同じかそれ以上のサイズの収納部から予備収納部を選択する。 In addition, a part of the plurality of storage units included in each locker device is allocated in advance for the reserve storage unit, and when the reserve storage allocation request is received, the storage unit to be used is selected from the allocated reserve storage unit. May be notified. Further, storage in an “empty” state that is not scheduled to be used at that time may be assigned to the spare storage unit and notified. Here, in selecting the spare storage unit, the size of the article is taken into consideration. Specifically, according to the size of the item at the time of ordering, if a large storage unit is selected as the designated storage unit, a spare storage unit is selected from storage units that are the same size or larger than the designated storage unit. To do.
予め割り当てた予備収納部が全て使用中であるなど、予備収納割当依頼を受信したにも関わらず、通知可能な収納部が存在しない場合には、予備収納割当部125aは、依頼元のロッカー装置に対して使用できる収納部がないことを示す通知を行うことになる。または、近傍に所在する他のロッカー装置の収納部を予備収納部として割り当ててもよい。 If there is no storage unit that can be notified in spite of receiving a preliminary storage allocation request, such as when all of the pre-allocated preliminary storage units are in use, the spare storage allocation unit 125a Is notified that there is no storage unit that can be used. Or you may allocate the storage part of the other locker apparatus located in the vicinity as a preliminary | backup storage part.
図18は、サーバが予備収納部の割り当てを行う場合の動作の説明図である。図18に示すロッカー装置110は、配達処理のステップS314で予備収納部が必要となった場合に、サーバ120に対して予備収納割当依頼を送信する(1)。
FIG. 18 is an explanatory diagram of the operation when the server assigns the spare storage unit. The
サーバ120は、予備収納割当依頼を受信して予備収納部を選択し(2)、ロッカー装置110に予備収納部を通知する(3)。この後、ロッカー装置110は、通知された予備収納部を選択して配達処理を継続することになる。
The
これまでの説明では、物品の配達先としてロッカー装置を利用する場合を例に説明を行ったが、ロッカー装置は単体で運用することもできる。図19は、単体で運用するロッカー装置の構成図である。 In the description so far, the case where the locker device is used as the delivery destination of the article has been described as an example, but the locker device can be operated alone. FIG. 19 is a configuration diagram of a locker device operated alone.
図19に示すロッカー装置210は、物品の配達先として用いられるのではなく、物品の一時預かりを行う装置である。そのため、ロッカー装置210は、通信部14を有さず、また、主制御部16に予約処理部16bを有さない。この点が図4に示したロッカー装置10と異なる。そして、記憶部15が記憶する収納管理データ215aが図4に示した収納管理データ15aと異なっている。
A
ロッカー装置210の入出庫処理部16cは、物品の入庫時に受取鍵データを設定し、収納管理データ215aに登録する。そして、出庫時には、受取鍵データの認証を条件に収納部の解錠を許可する。その他の構成及び動作は、図4に示したロッカー装置10と同様であるので、同一の構成要素には同一の符号を付して説明を省略する。
The entry /
図20は、図19に示した収納管理データ215aについての説明図である。図20に示すように、収納管理データ215aは、基本データと預りデータを有する。
FIG. 20 is an explanatory diagram of the
収納管理データ215aは、基本データとして、収納部ID、扉番号及び状態を含む。収納部IDは、収納部を一意に特定する識別情報である。扉番号は、収納部の扉に付された番号である。状態は、「0:空」、「2:収納中」、「3:予備割当(空)」、「4:予備割当(収納中)」、「9:故障中」等の値により、収納部の状態を示す。
The
ここで、扉番号は、収納部を収納部IDと同一としてもよい。この場合には、扉番号を収納部IDとして使用可能である。以下の実施例では、扉番号を収納部IDとして使用する場合を例として説明を行う。 Here, the door number may be the same as the storage unit ID of the storage unit. In this case, the door number can be used as the storage unit ID. In the following embodiments, a case where the door number is used as the storage unit ID will be described as an example.
さらに、収納管理データ215aは、基本データとして配置と最大収納寸法とを含む。配置は、当該収納部がどの位置に配置されているか、特に下から何段目に位置するかを示す。最大収納寸法は、当該収納部に収納可能な物品の寸法の最大値を示す。
Further, the
収納管理データ215aは、預りデータとして、受取鍵データ、預り期限、入庫日時、受取日時を含む。受取鍵データは、物品の入庫、すなわち預り開始時に設定される。この受取鍵データは、利用者が指定した数字列や文字列であってもよいし、ロッカー装置210が生成した数字列や文字列であってもよい。また、二次元コードを用いてもよいし、利用者が携行する記録媒体の識別情報を読み取って受取鍵データとして用いるようにしてもよい。
The
預り期限は、物品の入庫、すなわち預り開始時に設定される。預り期限は、利用者が指定してもよいし、例えば「当日限り」のように、ロッカー装置210が設定するようにしてもよい。入庫日時は、当該収納部に物品が収納された日時を示す。そして、受取日時は、利用者が物品を取り出した日時を示す。
The deposit time limit is set when the goods are received, that is, when the deposit starts. The deposit time limit may be specified by the user, or may be set by the
次に、ロッカー装置210の処理手順を説明する。図21は、ロッカー装置210の処理手順を示すフローチャートである。ロッカー装置210は、初期状態において、表示操作部11に待機画面を表示している(ステップS901)。この待機画面には、利用者による預入操作を受け付ける預入ボタンと、利用者による受取操作を受け付ける受取ボタンとが表示されている。
Next, the processing procedure of the
利用者による預入操作を受け付けたならば(ステップS902;Yes)、入出庫処理部16cは預入処理を実行する(ステップS904)。預入処理の実行後、ロッカー装置210は、再び待機画面の表示に戻って(ステップS906)、処理を終了する。
If the deposit operation by the user is received (step S902; Yes), the loading /
利用者による預入操作を受け付けず(ステップS902;No)、受取操作を受け付けたならば(ステップS903;Yes)、入出庫処理部16cは受取処理を実行する(ステップS905)。受取処理の実行後、ロッカー装置210は、再び待機画面の表示に戻って(ステップS906)、処理を終了する。
If the deposit operation by the user is not accepted (step S902; No), and if the receipt operation is accepted (step S903; Yes), the entry /
利用者による預入操作を受け付けず(ステップS902;No)、受取操作も受け付けていなければ(ステップS903;No)、ロッカー装置210はそのまま処理を終了する。この場合には、待機画面の表示がそのまま継続されることになる。
If the depositing operation by the user is not accepted (step S902; No) and the receiving operation is not accepted (step S903; No), the
次に、ステップS904に示した預入処理の詳細について説明する。図22は、預入処理の詳細について説明するフローチャートである。預入処理が開始すると、入出庫処理部16cは、受取鍵データを取得し(ステップS1001)、預り期限を設定する(ステップS1002)。
Next, details of the deposit process shown in step S904 will be described. FIG. 22 is a flowchart illustrating details of the deposit process. When the depositing process is started, the loading /
また、入出庫処理部16cは、収納部選択画面を表示し(ステップS1003)、扉番号の選択を利用者に行わせることで、入庫処理の対象収納部を決定する(ステップS1004)。
In addition, the storage /
対象収納部の決定した後、図11に示した処理に移行し、物品の入庫を受け付ける。ただし、入庫通知の送信(ステップS312)は不要である。また、受取処理については、ロッカー装置10と同様の処理を行うことになるが、受取通知の送信(ステップS607)は不要である。
After the target storage unit is determined, the process proceeds to the process shown in FIG. However, the receipt notification (step S312) is not necessary. The receiving process is the same as that performed by the
次に、ロッカー装置にサーバの機能を持たせた構成について説明する。図23は、ロッカー装置にサーバの機能を持たせた構成の説明図である。この図23では、宅配業者が依頼人から集荷し、依頼人に指定された受取人に物品を届ける配達サービスに本発明を適用する場合の構成である。この構成では、受取人がロッカー装置の利用者となる。 Next, a configuration in which the locker device has a server function will be described. FIG. 23 is an explanatory diagram of a configuration in which the locker device has a server function. FIG. 23 shows a configuration in the case where the present invention is applied to a delivery service in which a delivery company collects goods from a client and delivers an article to a recipient designated by the client. In this configuration, the recipient is a user of the locker device.
図23に示すように、物品の配達を依頼する依頼人は、配達業者350に対して配達依頼を行う(1)。この配達依頼では、配達先としてロッカー装置310を選択することができる。また、依頼人は、物品を受け取る人物である受取人と、その連絡先を指定する。
As shown in FIG. 23, a client who requests delivery of an article makes a delivery request to the delivery company 350 (1). In this delivery request, the
配達依頼を受けた配達業者350は、配達依頼を一意に特定するデータとして伝票データを生成する(2)。その後、配達業者350は、物品に伝票データを対応付けて配達する(3)。例えば、これらのデータの内容を伝票に記載して、配達する物品に貼付すればよい。
The
ロッカー装置310は、配達業者350から伝票データを受け付けると、受取鍵データ及び回収鍵データを生成し(4)、伝票データに対応づけて管理する(5)。この配達に関する管理は、物品が取り出されるまで行うものであり、ロッカー装置10の予約管理に相当する
When the
ロッカー装置310は、回収鍵データを配達業者350に提供する。また、ロッカー装置310は、伝票データと受取鍵データを受取人に通知する入庫通知を行う(6)。この入庫通知は、例えば電子メールなどによって行えばよい。また、所定のサーバを経由してもよい。
The
入庫通知を受けた受取人は、ロッカー装置310の設置場所へ赴き、受取鍵データをロッカー装置310に入力する。ロッカー装置310は、受取鍵データの入力を受けて対応する収納部を解錠するので、受取人は配達された物品を取り出して受け取ることができる(7)。
The recipient who has received the warehousing notice goes to the installation location of the
このように、ロッカー装置310が鍵データの生成などを行なう構成においても、ロッカー装置10と同様に、所定の状況となった場合の解錠維持や、予備収納部への収納を行うことができる。
As described above, even in the configuration in which the
次に、物品預り用の収納部と、物品配達用の収納部との共用について説明する。図24は、物品預り用の収納部と、物品配達用の収納部との共用についての説明図である。図24に示したロッカー装置410は、物品を収納する収納部、所謂ロッカーを複数有し、複数の収納部を個別に施錠可能である。 Next, the sharing of the storage unit for storing articles and the storage unit for delivering articles will be described. FIG. 24 is an explanatory diagram for sharing a storage unit for storing articles and a storage unit for delivering articles. A locker device 410 shown in FIG. 24 has a plurality of storage units for storing articles, so-called lockers, and can lock a plurality of storage units individually.
ロッカー装置410が有する複数の収納部は、物品預り用の収納部と、物品配達用の収納部とを含む。図24では、ロッカー装置410は32個の収納部を有し、そのうちの22個の収納部を物品預り用とし、10個の収納部を物品配達用としている。 The plurality of storage units included in the locker device 410 includes a storage unit for storing articles and a storage unit for delivering articles. In FIG. 24, the locker device 410 has 32 storage units, of which 22 storage units are used for depositing articles and 10 storage units are used for article delivery.
物品預りは、物品の預入と取出とを同一人物が行うことを想定した機能であり、所謂コインロッカーと同等のサービスを提供する。一方、物品配達は、配達された物品の受け渡しを行なう機能であり、ロッカー装置410を配達先とする物品が配達業者により収納され、受取人が物品の取り出しを行なうことになる。 The article deposit is a function that assumes that the same person performs deposit and withdrawal of articles, and provides a service equivalent to a so-called coin locker. On the other hand, the delivery of goods is a function of delivering delivered goods, and the goods to which the locker device 410 is delivered are stored by the delivery company, and the recipient takes out the goods.
物品預り用の収納部と、物品配達用の収納部とは分けられており、配達時の指定扉は、物品配達用の収納部から選択されることになる。しかし、指定扉に対応する収納部に配達を行う場合(1)に、異常が発生し(2)、配達が完了できないケースでは、物品預り用の収納部を予備収納部として利用可能とする(3)。 The storage unit for storing goods and the storage unit for delivering goods are separated, and the designated door for delivery is selected from the storage unit for delivering goods. However, when delivery is made to the storage unit corresponding to the designated door (1), when an abnormality occurs (2) and delivery cannot be completed, the storage unit for storing articles can be used as a spare storage unit ( 3).
このように、物品預り用の収納部を予備収納部として利用可能とすることで、ロッカー装置410の収納部を効率的に運用することができる。また、かかるロッカー装置410においても、ロッカー装置10と同様に、所定の状況となった場合の解錠維持を行うことができる。
Thus, by making the storage unit for storing articles available as a spare storage unit, the storage unit of the locker device 410 can be operated efficiently. Further, in the locker device 410, similarly to the
次に、予備収納部の指定に係る変形例について説明する。図25は、予備収納部の指定に係る変形例についての説明図である。ロッカー装置10では、配達鍵データとは独立に予備収納部を用意しており、指定の収納部に配達できなかった場合に配達鍵データに予備収納部を割り当てていた。これに対し、図25に示すシステムでは、サーバ520が鍵データの生成時に配達先の収納部とともに予備収納部を設定しており、ロッカー装置510は、配達鍵データに設定された予備収納部を用いることになる。なお、予備収納部の設定に当たっては、指定収納部と同じかそれ以上のサイズの収納部から予備収納部を設定する。
Next, a modified example relating to the designation of the spare storage unit will be described. FIG. 25 is an explanatory diagram of a modified example relating to the designation of the spare storage unit. In the
図25に示した例では、サーバ520は、注文管理データにおいて配達鍵データK01に指定扉番号001及び予備扉番号002を設定している。サーバ520が配達予約をロッカー装置510に送信すると、指定の収納部(扉番号001)の収納管理データは、基本データの状態が「1:配達待(空)」となり、予約データの指定扉番号が「001」、配達鍵データが「K01」となる。そして、予備収納部に設定された扉番号002の収納管理データは、基本データの状態が「3:予備割当(空)」となり、予約データの指定扉番号が「001」、配達鍵データが「K01」となる。
In the example shown in FIG. 25, the
この基本データの状態の推移について、さらに説明する。図26は、基本データの状態の推移についての説明図である。なお、図26(a)は、最終的に指定の収納部に物品を収納するケースについて示し、図26(b)は、最終的に予備収納部に物品を収納するケースについて示している。 The transition of the basic data state will be further described. FIG. 26 is an explanatory diagram of the transition of the state of basic data. FIG. 26A shows a case in which an article is finally stored in a designated storage section, and FIG. 26B shows a case in which an article is finally stored in a spare storage section.
図26(a)に示すように、初期状態では、指定の収納部も予備収納部も基本データの状態は「0:空」である。配達予約が行われると、指定の収納部の基本データの状態は「1:配達待(空)」となり、予備収納部の基本データの状態は「3:予備割当(空)」となる。そして、最終的に指定の収納部に物品を収納できれば、指定の収納部の基本データの状態は「2:配達済(収納中)」となり、予備収納部の基本データの状態は「0:空」となる。すなわち、配達が完了した時点で、予備収納部であった収納部は、他の注文の配達先や、他の注文の予備収納部として選択可能となる。 As shown in FIG. 26A, in the initial state, the state of basic data is “0: empty” in both the designated storage unit and the spare storage unit. When the delivery reservation is made, the basic data state of the designated storage unit becomes “1: delivery waiting (empty)”, and the basic data state of the spare storage unit becomes “3: preliminary allocation (empty)”. If the article can be finally stored in the designated storage unit, the basic data state of the designated storage unit is “2: delivered (stored)”, and the basic data state of the spare storage unit is “0: empty”. " In other words, when the delivery is completed, the storage unit that was the preliminary storage unit can be selected as a delivery destination for other orders or a spare storage unit for other orders.
図26(b)においても、初期状態では、指定の収納部も予備収納部も基本データの状態は「0:空」である。配達予約が行われると、指定の収納部の基本データの状態は「1:配達待(空)」となり、予備収納部の基本データの状態は「3:予備割当(空)」となる。その後、指定の収納部が故障により使用出来ない場合には、最終的に予備収納部に物品を収納される。その結果、指定の収納部の基本データの状態は「9:故障中」となり、予備収納部の基本データの状態は「4:予備割当(収納中)」となる。 Also in FIG. 26B, in the initial state, the state of the basic data is “0: empty” in both the designated storage unit and the spare storage unit. When the delivery reservation is made, the basic data state of the designated storage unit becomes “1: delivery waiting (empty)”, and the basic data state of the spare storage unit becomes “3: preliminary allocation (empty)”. Thereafter, if the designated storage unit cannot be used due to a failure, the article is finally stored in the spare storage unit. As a result, the state of the basic data of the designated storage unit is “9: failure”, and the state of the basic data of the spare storage unit is “4: preliminary allocation (during storage)”.
なお、このように、サーバ520が予備収納部を設定する場合には、1の配達鍵データに予備収納部として設定された収納部は、他の配達鍵データの予備収納部に設定できないようにしてもよい。この場合には、確実に予備収納部を確保できる。しかし、予備収納部が実際に使用されることは少ないため、複数の配達鍵データで予備収納部の重複を許可し、ロッカー装置510の収納部を効率的に運用することとしてもよい。
As described above, when the
これまでの説明では、ロッカー装置が常に施錠待機である場合について説明を行ったが、解錠待機のロッカー装置が一時的に施錠待機を行う動作モードに移行する構成であっても、本発明は適用可能である。 In the description so far, the case where the locker device is always in the lock standby state has been described, but the present invention can be applied even if the locker device in the unlocking standby state is shifted to the operation mode in which the lock standby is temporarily performed. Applicable.
図27は、解錠待機のロッカー装置が一時的に施錠待機を行う動作モードに移行する場合のフローチャートである。図27では、解錠待機のロッカー装置を物品の配達先として使用する場合に、配達業者が配達に係る操作を行った時点で施錠待機を行う動作モードに移行する処理を示している。 FIG. 27 is a flowchart in a case where the locker device in the unlocking standby state shifts to an operation mode in which the locker standby is temporarily performed. FIG. 27 shows a process of shifting to an operation mode in which a locker waits for locking when a delivery agent performs an operation related to delivery when a locker device that is waiting for unlocking is used as an item delivery destination.
具体的には、ロッカー装置は、初期状態において解錠待機であり、表示操作部11に待機画面を表示している(ステップS1101)。この待機画面には、利用者による受取操作を受け付ける受取ボタンと、配達業者が配達又は回収を行うための業者用ボタンとが表示されている。 Specifically, the locker device is in an unlocking standby state in the initial state, and displays a standby screen on the display operation unit 11 (step S1101). On this standby screen, a receiving button for receiving a receiving operation by the user and a merchant button for the delivery company to deliver or collect are displayed.
利用者による受取操作を受け付けたならば(ステップS1102;Yes)、ロッカー装置は受取処理を実行する(ステップS1109)。受取処理の実行後、ロッカー装置は、再び待機画面の表示に戻って(ステップS1108)、処理を終了する。 If a receiving operation by the user is accepted (step S1102; Yes), the locker device executes a receiving process (step S1109). After executing the receiving process, the locker device returns to the standby screen display again (step S1108) and ends the process.
利用者による受取操作を受け付けず(ステップS1102;No)、業者用ボタンの操作を受け付けたならば(ステップS1103;Yes)、ロッカー装置は、業者用画面を表示する(ステップS1104)。なお、業者用ボタンの操作も受け付けていなければ(ステップS1103;No)、待機画面の表示が維持される(ステップS1101)。 If the receiving operation by the user is not accepted (step S1102; No) and the operation of the trader button is accepted (step S1103; Yes), the locker device displays the trader screen (step S1104). If the operation of the supplier button is not accepted (step S1103; No), the standby screen display is maintained (step S1101).
ステップS1104の業者用画面では、配達を選択するボタンと回収を選択するボタンとが表示される。業者用画面で配達が選択されたならば(ステップS1105;Yes)、ロッカー装置は、施錠待機の動作モードに移行し(ステップS1110)、配達処理を実行する(ステップS1111)。配達処理の実行後、ロッカー装置は、再び待機画面の表示に戻って(ステップS1108)、処理を終了する。 On the vendor screen in step S1104, a button for selecting delivery and a button for selecting collection are displayed. If delivery is selected on the supplier screen (step S1105; Yes), the locker device shifts to an operation mode for waiting for locking (step S1110) and executes delivery processing (step S1111). After the delivery process is executed, the locker device returns to the standby screen display again (step S1108) and ends the process.
配達が選択されず(ステップS1105;No)、回収が選択されたならば(ステップS1106;Yes)、ロッカー装置は回収処理を実行する(ステップS1112)。回収処理の実行後、ロッカー装置は、再び待機画面の表示に戻って(ステップS1108)、処理を終了する。 If delivery is not selected (step S1105; No) and recovery is selected (step S1106; Yes), the locker device executes a recovery process (step S1112). After executing the collection process, the locker device returns to the display of the standby screen again (step S1108) and ends the process.
配達も回収も選択されなければ(ステップS1106;No)、ロッカー装置は、業者用画面の表示がタイムアウトしたか(業者用画面の表示開始から所定時間が経過したか)否かを判定する(ステップS1107)。タイムアウトしていなければ(ステップS1107;No)、業者用画面表示を継続し(ステップS1104)、タイムアウトしたならば、ロッカー装置は、再び待機画面の表示に戻って(ステップS1108)、処理を終了する。 If neither delivery nor collection is selected (step S1106; No), the locker device determines whether the display of the supplier screen has timed out (whether a predetermined time has elapsed since the start of the display of the supplier screen) (step S1106). S1107). If the time-out has not occurred (step S1107; No), the trader screen display is continued (step S1104). If the time-out has occurred, the locker device returns to the standby screen display again (step S1108) and ends the process. .
なお、ステップS1109の受取処理と、ステップS1112の回収処理については、ロッカー装置10と同様の処理となる。配達処理S1111については、図11に示した解錠に係る処理(ステップS303及びS304)が省略される点が異なるが、他の処理は同様である。ここで、配達処理S1111では、ステップS306に先だって扉が開かれたか否かを検知し、扉が開かれたことの検知を条件としてステップS306に移行することが望ましい。すなわち、扉が開状態から閉状態に移行することを、施錠待機における施錠の条件とするのである。
Note that the receiving process in step S1109 and the collecting process in step S1112 are the same processes as in the
このように、解錠待機のロッカー装置が一時的に施錠待機に移行する場合であっても、ロッカー装置10と同様に、所定の状況となった場合の解錠維持や、予備収納部への収納を行うことができる。
In this way, even when the unlocking locker device temporarily shifts to the lock waiting state, similarly to the
上述してきたように本実施例に係る物品配達システム、ロッカー装置及び収納管理方法では、ロッカー装置等の収納部を事前に指定して施錠待機させ、指定された収納部が利用できない場合には、予備の収納部を選択して解錠し、物品の収納先として使用可能とする。 As described above, in the article delivery system, the locker device, and the storage management method according to the present embodiment, the storage unit such as the locker device is designated in advance and locked, and when the specified storage unit cannot be used, A spare storage unit is selected and unlocked so that it can be used as a storage location for articles.
なお、これまでの説明では、本発明に係る物品配達システム、ロッカー装置及び収納管理方法をインターネットショッピングに適用した場合と一時預りに適用した場合について説明したが、本発明は適宜変形して実施可能である。例えば、集合住宅等に設置された宅配ボックスであっても同様に本発明を適用可能である。また、宅配業者が依頼人から集荷し、依頼人に指定された受取人に物品を届ける配達サービスに本発明を適用することもできる。 In the above description, the case where the article delivery system, the locker device, and the storage management method according to the present invention are applied to Internet shopping and temporary storage has been described, but the present invention can be implemented with appropriate modifications. It is. For example, the present invention can be similarly applied to a delivery box installed in an apartment house or the like. Further, the present invention can also be applied to a delivery service in which a delivery company collects goods from a client and delivers the article to a recipient designated by the client.
また、本実施例では、全ての鍵データの生成を同一の装置が行う構成を例に説明を行ったが、鍵データの生成を異なる装置で分担してもよい。例えばサーバが配達鍵データを生成し、ロッカー装置が受取鍵データ及び回収鍵データを生成する構成とすることができる。このとき、ロッカー装置は、配達予約の時点で鍵データを生成してもよいし、配達を受け付けた時点で鍵データを生成してもよい。 Further, in the present embodiment, the description has been given by taking as an example a configuration in which all the key data is generated by the same device, but the generation of key data may be shared by different devices. For example, the server may generate delivery key data, and the locker device may generate reception key data and recovery key data. At this time, the locker device may generate key data at the time of delivery reservation or may generate key data at the time of accepting delivery.
また、本実施例では、受取鍵データと回収鍵データを個別に生成する構成を例示したが、受取鍵データと回収鍵データを同一としてもよい。さらに、1つの鍵データで配達、受取、回収を行うこととしてもよい。 Further, in the present embodiment, the configuration in which the reception key data and the recovery key data are individually generated is illustrated, but the reception key data and the recovery key data may be the same. Furthermore, delivery, receipt, and collection may be performed with one key data.
また、本実施例では、1つの注文で複数の収納部を用いる場合に、1つの配達鍵データに複数の収納部を対応付けることとしたが、1つの注文に対して複数の配達鍵データを生成し、配達鍵データと収納部が1対1となるようにしてもよい。 In this embodiment, when a plurality of storage units are used in one order, a plurality of storage units are associated with one delivery key data. However, a plurality of delivery key data is generated for one order. However, the delivery key data and the storage unit may be in a one-to-one relationship.
また、本実施例に図示した各構成は機能概略的なものであり、必ずしも物理的に図示の構成をされていることを要しない。すなわち、各装置の分散・統合の形態は図示のものに限られず、その全部または一部を各種の負荷や使用状況などに応じて、任意の単位で機能的または物理的に分散・統合して構成することができる。 Each configuration illustrated in the present embodiment is functionally schematic and does not necessarily need to be physically configured as illustrated. That is, the form of distribution / integration of each device is not limited to the one shown in the figure, and all or a part thereof may be functionally / physically distributed / integrated in arbitrary units according to various loads and usage conditions. Can be configured.
以上のように、本発明に係る物品配達システム、ロッカー装置及び収納管理方法は、収納部を指定して待機を行うロッカー装置やかかるロッカー装置を利用する物品配達システムにおいて、指定した収納部が使用できない場合に適切に対処し、物品の収納を行うことに適している。 As described above, the article delivery system, the locker device, and the storage management method according to the present invention are used by a specified storage unit in a locker device that stands by specifying a storage unit or an article delivery system that uses such a locker device. It is suitable for appropriately dealing with cases where it cannot be done and storing articles.
10、110、210、310、410、510 ロッカー装置
11 表示操作部
12 コードリーダ
12a カードリーダ
13 プリンタ
14、23 通信部
15、24 記憶部
15a、215a 収納管理データ
16 主制御部
16a 収納管理部
16b 予約処理部
16c 入出庫処理部
16d 施解錠制御部
16e 計時部
16f 処理状況判定部
16g 予備収納管理部
17 収納制御部
20、120、520 サーバ
21 表示部
22 入力部
24a ロッカー装置データ
24b 注文管理データ
25 制御部
25a ロッカー状態取得部
25b 受注処理部
25c 鍵データ生成部
25d 配達予約処理部
25e 配達手配処理部
25f 入庫通知処理部
30 端末装置
50、350 配達業者
125a 予備収納割当部
L01、L02 収納部
L01a、L02a ロック機構
L01b、L02b 扉開閉センサ
L01c、L02c 物品センサ
10, 110, 210, 310, 410, 510
Claims (13)
前記配達依頼により指定された収納部である指定収納部を前記配達依頼に対応付けて管理する指定収納部管理手段と、
前記指定収納部の利用可否を判定する利用可否判定手段と、
前記配達依頼の指定収納部を施解錠する施解錠制御手段と
を備え、
前記施解錠制御手段は、
前記配達依頼に基づく配達操作を受け付け、かつ、前記配達依頼の指定収納部について前記利用可否判定手段が利用不可と判定した場合に、前記指定収納部とは異なる他の収納部を施解錠するよう制御する
ことを特徴とする物品配達システム。 An article delivery system comprising: a locker device having a plurality of storage units for storing articles; and a delivery request processing device for performing a process related to a delivery request specifying a storage unit of the locker device as a delivery destination of the article,
Designated storage unit management means for managing a specified storage unit, which is a storage unit specified by the delivery request, in association with the delivery request;
Availability determination means for determining availability of the designated storage unit;
Locking / unlocking control means for locking / unlocking the designated storage section of the delivery request,
The locking / unlocking control means includes
When a delivery operation based on the delivery request is received and the availability determination unit determines that the specified storage unit of the delivery request is unusable, another storage unit different from the specified storage unit is unlocked / unlocked An article delivery system characterized by controlling.
前記配達依頼により指定された収納部である指定収納部を前記配達依頼に対応付けて管理する指定収納部管理手段と
前記指定収納部の利用可否を判定する利用可否判定手段と、
前記配達依頼に基づく配達操作を受け付けた場合に、前記指定収納部の収納扉が閉鎖された時点で施錠するよう制御する施解錠制御手段と
を備え、
前記施解錠制御手段は、
前記配達依頼に基づく配達操作を受け付け、かつ、前記配達依頼の指定収納部について前記利用可否判定手段が利用不可と判定した場合に、前記指定収納部とは異なる他の収納部を代替の収納部として前記物品の配達先に使用し、前記代替の収納部の収納扉が閉鎖された時点で施錠するよう制御する
ことを特徴とする物品配達システム。 An article delivery system comprising: a locker device having a plurality of storage units for storing articles; and a delivery request processing device for performing a process related to a delivery request specifying a storage unit of the locker device as a delivery destination of the article,
A designated storage unit managing means for managing a designated storage unit, which is a storage unit designated by the delivery request, in association with the delivery request; a use availability determining unit for judging the availability of the designated storage unit;
Locking / unlocking control means for controlling locking when the storage door of the designated storage unit is closed when a delivery operation based on the delivery request is received,
The locking / unlocking control means includes
When a delivery operation based on the delivery request is accepted and the availability determination unit determines that the delivery request designated storage unit is unusable, another storage unit different from the designated storage unit is used as an alternative storage unit As an article delivery system, the article delivery system is controlled so as to be locked when the storage door of the alternative storage unit is closed.
前記配達依頼により指定された収納部である指定収納部を前記配達依頼に対応付けて管理する指定収納部管理手段と、
前記指定収納部の利用可否を判定する利用可否判定手段と、
前記配達依頼の指定収納部を施解錠する施解錠制御手段と
を備え、
前記施解錠制御手段は、
前記配達依頼に基づく配達操作を受け付け、かつ、前記配達依頼の指定収納部について前記利用可否判定手段が利用不可と判定した場合に、前記指定収納部とは異なる他の収納部を施解錠するよう制御する
ことを特徴とするロッカー装置。 A locker device having a plurality of storage units that can be designated as delivery destinations of an article related to a delivery request,
Designated storage unit management means for managing a specified storage unit, which is a storage unit specified by the delivery request, in association with the delivery request;
Availability determination means for determining availability of the designated storage unit;
Locking / unlocking control means for locking / unlocking the designated storage section of the delivery request,
The locking / unlocking control means includes
When a delivery operation based on the delivery request is received and the availability determination unit determines that the specified storage unit of the delivery request is unusable, another storage unit different from the specified storage unit is unlocked / unlocked A locker device characterized by controlling.
前記指定収納部の利用可否を判定する利用可否判定ステップと、
前記配達依頼に基づく配達操作を受け付けた場合に、前記配達依頼の指定収納部を施解錠する施解錠制御ステップと
を含み、
前記施解錠制御ステップは、
前記配達依頼に基づく配達操作を受け付け、かつ、前記配達依頼の指定収納部について前記利用可否判定ステップが利用不可と判定した場合に、前記指定収納部とは異なる他の収納部を施解錠するよう制御する
ことを特徴とする収納管理方法。 A storage management method in an article delivery system comprising: a locker device having a plurality of storage units for storing articles; and a delivery request processing device for performing a process related to a delivery request specifying the storage unit of the locker device as a delivery destination of the articles Because
An availability determination step of determining availability of the designated storage unit;
A locking / unlocking control step of locking / unlocking the designated storage unit of the delivery request when a delivery operation based on the delivery request is received, and
The locking / unlocking control step includes
When a delivery operation based on the delivery request is accepted and the availability determination step determines that the delivery request specified storage unit is unusable, another storage unit different from the designated storage unit is unlocked and unlocked. A storage management method characterized by controlling.
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