JP2016191992A - Taxi reservation system, taxi reservation device, and taxi reservation method - Google Patents

Taxi reservation system, taxi reservation device, and taxi reservation method Download PDF

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吉広 松田
律江 藤岡
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Abstract

PROBLEM TO BE SOLVED: To provide a taxi reservation system, a taxi reservation device, and a taxi reservation method that give a user information on a taxi offering services based on a specific station and that execute a taxi reservation.SOLUTION: A taxi reservation system 1 is for giving a user information on a taxi 4 offering services based on a specific station 5 and executing a reservation of the taxi 4, and includes: a taxi reservation unit 2 for giving a user information on the taxi 4 and executing a reservation of the taxi 4; and a reservation management unit 3 sending the information on the taxi 4 to the taxi reservation device 2 and receiving a reservation of the taxi 4 from the taxi reservation device 2.SELECTED DRAWING: Figure 1

Description

本発明は、タクシー予約システム、タクシー予約装置およびタクシー予約方法、より具体的には、特定の停留所を拠点として運行を行うタクシーに関する情報をユーザーに提供し、該タクシーの予約を実行するためのタクシー予約システム、タクシー予約装置およびタクシー予約方法に関する。   The present invention relates to a taxi reservation system, a taxi reservation device, and a taxi reservation method, and more specifically, a taxi for providing a user with information about a taxi that operates based on a specific stop and executing the taxi reservation. The present invention relates to a reservation system, a taxi reservation device, and a taxi reservation method.

近年の少子高齢化に伴い、日本の集合住宅、特に団地において、居住者に占める高齢者の割合が増加していることが問題となっている。このような問題に対し、子育て世代の団地への入居を促し、団地を活性化すべく、様々な計画が実行されている。例えば、UR(独立行政法人都市再生機構)は、子育て世代へ向けて、家賃の上限20%を減額する「子育て割」を提供している。   With the recent declining birthrate and aging population, the problem is that the proportion of the elderly in the population is increasing in Japanese apartments, especially housing estates. In response to these problems, various plans have been implemented to encourage the child-rearing generations to move into the complex and to activate the complex. For example, UR (Independent Administrative Institution Urban Revitalization Organization) offers a “Child Care Discount” that reduces the upper limit of 20% of rent for the child-raising generation.

これら団地活性化計画は一定の成果を挙げつつあるが、結果として、団地の居住者に占める足腰の弱い高齢者、子供を抱いた母親(特にシングルマザー)等の交通移動弱者の割合が増大している。また、団地は、駅から徒歩圏内であるが、交通移動弱者にとっては徒歩による移動が負担となる地域や、駅近くの高台、細く入り組んだ路地奥等の移動に不便な地域に密集して建造されていることが多い。   These housing complex revitalization plans are achieving certain results, but as a result, the proportion of elderly people with weak legs and mothers with children (especially single mothers) who are vulnerable to traffic movements has increased. ing. In addition, the housing complex is within walking distance from the station, but it is densely built in areas that are difficult to move for those who are vulnerable to transportation, such as areas that are burdened by walking, hills near the station, and intricate back streets. It is often done.

そのため、団地において増えつつある交通移動弱者にとって、最寄り駅、近所の商業施設、病院、市役所等への徒歩での移動は負担の大きい作業であり、このような事情が団地の活性化を妨げる要因の1つとなっている。そのため、このような交通移動弱者に、移動手段を如何にして提供するかが、団地活性化における課題の1つである。   For this reason, moving to the nearest station, nearby commercial facilities, hospitals, city halls, etc. is a burdensome task for vulnerable traffic movements that are increasing in the housing complex, and this situation hinders the activation of the housing complex. It is one of. Therefore, how to provide transportation means for such vulnerable traffic users is one of the issues in housing complex activation.

バスは、団地の居住者にとって重要な移動手段である。しかしながら、前述のように団地は高台や入り組んだ路地奥等に密集して建造されているため、バスが団地の目前まで入り込むことができない場合が多い。そのため、結局、団地から離れた場所にバス停を設置せざるを得ず、交通移動弱者の負担軽減に繋がっていない場合が多い。また、団地密集地は、常に一定程度のバス利用者を見込める地域ではないため、バス運行会社は、団地密集地を巡回、通過するバス路線の運行に消極であり、地方自治体等がやむを得ず補助金を出すことにより、団地密集地のバス路線の維持に努めている現状がある。   Buses are an important means of transportation for residents of the housing estate. However, as mentioned above, since the housing complex is densely built on a hill or in an intricate alley, there are many cases where the bus cannot enter the housing complex. Therefore, in the end, it is unavoidable to install a bus stop at a place away from the housing complex, which often does not reduce the burden on vulnerable people. In addition, since the densely populated area is not always an area where a certain level of bus users can be expected, the bus operating company is reluctant to operate the bus route that goes around and passes through the densely populated area. There is the present situation that we try for maintenance of bus route of densely populated area.

一方、団地の居住者にとって、タクシーはさらに重要な移動手段である。タクシーはバスと違って小型であるため、入り組んだ路地に入り込むことができ、団地の目前まで乗客を迎えに行くことができる。また、特に子育て中の母親は、子供の育児用品等の手荷物が多いため、手荷物を荷台に積み込めるタクシーは非常に利便性が高い。また、タクシーであれば、車内で子供が泣き出したり騒いだりしても、母親に対する周囲のプレッシャーがない。また、高齢者にとっても、ドアトゥードアでの移動が可能なタクシーは非常に利便性が高い。   On the other hand, taxis are a more important means of transportation for residents of the housing complex. Taxis are small, unlike buses, so they can enter the complex alleys and pick up passengers right before the housing complex. In particular, mothers who are raising children have a lot of baggage such as childcare items for children, so a taxi that can load baggage onto the carrier is very convenient. In the case of a taxi, even if a child starts crying or making noise in the car, there is no surrounding pressure on the mother. For elderly people, taxis that can be moved door-to-door are very convenient.

さらに、団地の居住者の目的地は、近隣の駅前、商業施設、介護施設、病院、市役所、育児支援施設等であり、ある程度各居住者間で共通していることが多い。そのため、団地の居住者にとって、目的地を同一にする居住者を集い、居住者同士の相乗りクラブ(町内会や自治会)でタクシーに相乗りすることは比較的容易である。さらに、複数人によるタクシーの相乗りは、1人あたりのタクシー運賃を軽減に繋がる。これらの理由から、タクシーの相乗りは、近隣の団地の居住者、特に交通移動弱者にとって利便性が高い。   Furthermore, the destinations of residents in the housing complex are in front of nearby stations, commercial facilities, nursing homes, hospitals, city halls, childcare support facilities, etc., and are often shared among residents to some extent. For this reason, it is relatively easy for residents of the housing complex to gather residents who share the same destination and share a taxi in a sharing club (residents association or community association) between the residents. Furthermore, taxi sharing by multiple people leads to a reduction in taxi fare per person. For these reasons, taxi sharing is convenient for residents in neighboring housing estates, especially those with weak traffic.

しかしながら、特許文献1に開示されているような従来のタクシー配車(予約)システムは、流し運転のタクシー用に設計されたシステムである。流し運転のタクシーは、一定の乗客数を見込めるオフィス街や商店街中を流し運転することが多く、団地のような住宅街で流し運転を行うことは稀である。   However, the conventional taxi dispatch (reservation) system as disclosed in Patent Document 1 is a system designed for a taxi driving in a sink. Sink-driven taxis often run in offices and shopping districts where a certain number of passengers can be expected, and rarely do so in residential areas such as housing estates.

そのため、特許文献1に記載のタクシー配車システムでは、団地の居住者(ユーザー)に効果的な情報を提供することができず、団地の居住者のタクシー利用、特にタクシーの相乗り利用を促すことができなかった。   Therefore, the taxi dispatch system described in Patent Document 1 cannot provide effective information to the residents (users) of the housing complex, and encourages the residents of the housing complex to use a taxi, particularly a taxi sharing service. could not.

特開2004−302943号公報JP 2004-302943 A

本発明は上述の従来の問題点を鑑み、その目的は、特定の停留所を拠点として運行を行うタクシーに関する情報を提供し、前記タクシーの予約を実行するためのタクシー予約システム、タクシー予約装置およびタクシー予約方法を提供することにある。   SUMMARY OF THE INVENTION In view of the above-described conventional problems, the present invention provides a taxi reservation system, a taxi reservation device, and a taxi for providing information on a taxi that operates with a specific stop as a base, and executing the taxi reservation. To provide a reservation method.

このような目的は、下記の(1)〜(9)の本発明により達成される。
(1)特定の停留所を拠点として運行を行うタクシーに関する情報をユーザーに提供し、前記タクシーの予約を実行するためのタクシー予約システムであって、
前記タクシーに関する前記情報を前記ユーザーに提供し、前記タクシーの予約を実行するためのタクシー予約装置と、
前記タクシー予約装置に前記タクシーに関する前記情報を送信し、さらに、前記タクシー予約装置から前記タクシーの予約を受け付けるための予約管理装置と、を含むことを特徴とするタクシー予約システム。
Such an object is achieved by the present inventions (1) to (9) below.
(1) A taxi reservation system for providing a user with information on a taxi that operates from a specific stop, and executing the taxi reservation,
A taxi reservation device for providing the information about the taxi to the user and executing the taxi reservation;
A taxi reservation system comprising: a reservation management device configured to transmit the information related to the taxi to the taxi reservation device, and further to accept the taxi reservation from the taxi reservation device.

(2)前記停留所は、公民館、自治会館、コミュニティセンター、コンビニまたはカフェである上記(1)に記載のタクシー予約システム。   (2) The taxi reservation system according to (1), wherein the stop is a public hall, community hall, community center, convenience store, or cafe.

(3)前記タクシー予約装置は、
前記タクシーに関する前記情報を取得するための通信部と、
前記情報に基づいて、前記タクシーが前記停留所で待機しているか否かを表示するための表示部と、
前記タクシーの予約を実行するための予約実行部と、を備える上記(1)または(2)に記載のタクシー予約システム。
(3) The taxi reservation device
A communication unit for obtaining the information about the taxi;
Based on the information, a display unit for displaying whether the taxi is waiting at the stop,
The taxi reservation system according to (1) or (2), further comprising: a reservation execution unit for executing the taxi reservation.

(4)前記表示部は、前記タクシーの最大乗車可能人数と、前記タクシーの現在の予約可能人数とをさらに表示する上記(3)に記載のタクシー予約システム。   (4) The taxi reservation system according to (3), wherein the display unit further displays the maximum number of people who can board the taxi and the current number of people who can book a taxi.

(5)前記表示部は、前記タクシーが前記停留所で待機している場合、前記タクシーの出発予定時刻をさらに表示する上記(3)または(4)に記載のタクシー予約システム。   (5) The taxi reservation system according to (3) or (4), wherein the display unit further displays a scheduled departure time of the taxi when the taxi is waiting at the stop.

(6)前記表示部は、前記タクシーが前記停留所で待機している場合、前記タクシーの目的地をさらに表示する上記(3)ないし(5)のいずれかに記載のタクシー予約システム。   (6) The taxi reservation system according to any one of (3) to (5), wherein the display unit further displays a destination of the taxi when the taxi is waiting at the stop.

(7)前記表示部は、前記タクシーが前記停留所で待機していない場合、前記タクシーが前記停留所に帰還する帰還予定時刻をさらに表示する上記(3)ないし(6)のいずれかに記載のタクシー予約システム。   (7) The taxi according to any one of (3) to (6), wherein the display unit further displays a scheduled return time for the taxi to return to the stop when the taxi is not waiting at the stop. Reservation system.

(8)特定の停留所を拠点として運行を行うタクシーに関する情報をユーザーに提供し、前記タクシーの予約を実行するためのタクシー予約装置であって、
前記タクシーに関する前記情報を取得するための通信部と、
前記情報に基づいて、前記タクシーが前記停留所で待機しているか否かを表示するための表示部と、
前記タクシーの予約を実行するための予約実行部と、を備えることを特徴とするタクシー予約装置。
(8) A taxi reservation device for providing information about a taxi operated from a specific stop to a user, and executing the taxi reservation,
A communication unit for obtaining the information about the taxi;
Based on the information, a display unit for displaying whether the taxi is waiting at the stop,
A taxi reservation apparatus comprising: a reservation execution unit for executing the taxi reservation.

(9)タクシー予約装置を用いて、特定の停留所を拠点として運行を行うタクシーに関する情報をユーザーに提供し、前記タクシーの予約を実行するためのタクシー予約方法であって、
前記タクシーに関する前記情報を取得する工程と、
前記情報に基づいて、前記タクシーが前記停留所で待機しているか否かを、前記タクシー予約装置の表示部に表示する工程と、
前記タクシーの予約を実行する工程と、を備えることを特徴とするタクシー予約方法。
(9) A taxi reservation method for providing a user with information about a taxi that operates based on a specific stop using a taxi reservation device, and executing the taxi reservation,
Obtaining the information about the taxi;
Based on the information, displaying whether the taxi is waiting at the stop on the display unit of the taxi reservation device;
A taxi reservation method comprising: performing the taxi reservation.

本発明によれば、団地の徒歩圏内に位置する特定の停留所にタクシーが待機しているか否か、タクシーが相乗り可能であるか否かといった特定の停留所を拠点として運行を行うタクシーに関する情報を、団地の居住者(ユーザー)に提供し、該タクシーの予約を実行することができる。そのため、団地の居住者同士による相乗りクラブ(町内会や自治会)タクシー利用、特に、タクシーの相乗り利用を促すことができ、各居住者のタクシー料金負担を軽減することができる。   According to the present invention, information on a taxi that operates based on a specific stop, such as whether a taxi is waiting at a specific stop located within a walking distance of the housing complex, whether a taxi can be shared, It can be provided to residents (users) of the housing complex and the taxi reservation can be executed. For this reason, it is possible to encourage taxi sharing between residents in the housing complex (town associations and residents' associations) taxi, in particular, taxi sharing, and the taxi fare burden for each resident can be reduced.

本発明の第1実施形態に係るタクシー予約システムを概念的に示す図である。It is a figure which shows notionally the taxi reservation system which concerns on 1st Embodiment of this invention. 本発明の第1実施形態に係るタクシー予約システムおよびタクシー予約装置を概念的に示すブロック図である。1 is a block diagram conceptually showing a taxi reservation system and a taxi reservation device according to a first embodiment of the present invention. 図2に示すタクシー予約装置の外観を示す斜視図である。It is a perspective view which shows the external appearance of the taxi reservation apparatus shown in FIG. 図2に示す予約管理装置の外観を示す正面図である。It is a front view which shows the external appearance of the reservation management apparatus shown in FIG. 図2に示す予約管理装置の表示部に表示される表示内容の1例を示す図である。It is a figure which shows one example of the display content displayed on the display part of the reservation management apparatus shown in FIG. 図1および図2に示すタクシー予約システムにおいて実行されるタクシー予約方法を示すフローチャートである。It is a flowchart which shows the taxi reservation method performed in the taxi reservation system shown in FIG. 1 and FIG. 図1および図2に示すタクシー予約システムの運用例を示す概念図である。It is a conceptual diagram which shows the operation example of the taxi reservation system shown to FIG. 1 and FIG. 本発明の第2実施形態に係るタクシー予約システムおよびタクシー予約装置を概念的に示す図である。It is a figure which shows notionally the taxi reservation system and taxi reservation apparatus which concern on 2nd Embodiment of this invention. 本発明の第2実施形態に係るタクシー予約装置の1例を示す図である。It is a figure which shows one example of the taxi reservation apparatus which concerns on 2nd Embodiment of this invention.

以下、本発明のタクシー予約システム、タクシー予約装置およびタクシー予約方法を添付図面に示す好適な実施形態に基づいて説明する。   Hereinafter, a taxi reservation system, a taxi reservation device, and a taxi reservation method of the present invention will be described based on preferred embodiments shown in the accompanying drawings.

<第1実施形態>
まず、図1〜図7を参照して、本発明の第1実施形態に係るタクシー予約システム、タクシー予約装置およびタクシー予約方法について詳述する。
<First Embodiment>
First, a taxi reservation system, a taxi reservation device, and a taxi reservation method according to the first embodiment of the present invention will be described in detail with reference to FIGS.

図1は、本発明の第1実施形態に係るタクシー予約システムを概念的に示す図である。図2は、本発明の第1実施形態に係るタクシー予約システムおよびタクシー予約装置を概念的に示すブロック図である。図3は、図2に示すタクシー予約装置の外観を示す斜視図である。図4は、図2に示す予約管理装置の外観を示す正面図である。図5は、図2に示す予約管理装置の表示部に表示される表示内容の1例を示す図である。図6は、図1および図2に示すタクシー予約システムにおいて実行されるタクシー予約方法を示すフローチャートである。図7は、図1および図2に示すタクシー予約システムの運用例を示す概念図である。なお、以下の説明に用いる各図面では、各部材(コンポーネント)を認識可能な大きさとするために、縮尺を適宜変更している。また、以下の説明では、図5の上側を「上」または「上方」と言い、下側を「下」または「下方」と言う。   FIG. 1 is a diagram conceptually illustrating a taxi reservation system according to a first embodiment of the present invention. FIG. 2 is a block diagram conceptually showing the taxi reservation system and taxi reservation device according to the first embodiment of the present invention. FIG. 3 is a perspective view showing an appearance of the taxi reservation apparatus shown in FIG. FIG. 4 is a front view showing the appearance of the reservation management apparatus shown in FIG. FIG. 5 is a diagram showing an example of display contents displayed on the display unit of the reservation management apparatus shown in FIG. FIG. 6 is a flowchart showing a taxi reservation method executed in the taxi reservation system shown in FIGS. 1 and 2. FIG. 7 is a conceptual diagram showing an operation example of the taxi reservation system shown in FIGS. 1 and 2. In each drawing used for the following description, the scale is appropriately changed to make each member (component) recognizable. In the following description, the upper side of FIG. 5 is referred to as “upper” or “upper”, and the lower side is referred to as “lower” or “lower”.

図1に示すように、本発明のタクシー予約システム1は、複数の団地(集合住宅)6の居住者用に指定された特定の停留所5を拠点として運行を行うタクシー4と、タクシー4に関する情報を団地6の居住者に提供し、タクシー4の予約を実行するためのタクシー予約装置2と、タクシー予約装置2にタクシー4に関する情報を団地6の居住者(ユーザー)に送信し、さらに、タクシー予約装置2から予約を受け付けるための予約管理装置3と、を含む。図示のように、タクシー予約装置2は、団地6の各居住者の住居内に設置されている。   As shown in FIG. 1, the taxi reservation system 1 according to the present invention includes a taxi 4 that operates based on a specific stop 5 designated for a resident of a plurality of housing complexes (collective housing) 6, and information about the taxi 4. Is provided to the residents of the housing complex 6, the taxi reservation device 2 for executing the reservation of the taxi 4, and information on the taxi 4 is transmitted to the taxi reservation device 2 to the residents (users) of the housing complex 6. A reservation management device 3 for accepting a reservation from the reservation device 2. As illustrated, the taxi reservation device 2 is installed in the residence of each resident of the housing complex 6.

本発明のタクシー予約システム1において、タクシー4は、複数の団地6の居住者用に設定された特定の停留所5を拠点として運行を行う。タクシー4は、停留所5から任意の目的地に乗客を運搬した後、停留所5に必ず帰還し、停留所5において一定時間待機する。タクシー4の運転手は、待機時間の間、停留所5において、車両整備、車両清掃、トイレ休憩、食事休憩、団地6の居住者との交流を行う。   In the taxi reservation system 1 of the present invention, the taxi 4 operates based on a specific stop 5 set for residents of a plurality of housing complexes 6. After transporting passengers from the stop 5 to any destination, the taxi 4 always returns to the stop 5 and waits at the stop 5 for a certain period of time. The driver of the taxi 4 performs vehicle maintenance, vehicle cleaning, toilet breaks, meal breaks, and exchanges with residents of the housing complex 6 at the stop 5 during the waiting time.

日本の労働基準法において、タクシーの運転手は、1日の業務時間中最低3時間の休憩時間を確保しなければならないと規定されている。本発明のタクシー予約システム1のように、特定の停留所5をタクシー運行の拠点として設定することは、タクシー4の運転手にとって、トイレ休憩や食事休憩の場所を確実に確保できる点で、メリットがある。   The Japanese Labor Standards Law stipulates that taxi drivers must have a minimum of 3 hours of rest during the working day. As in the taxi reservation system 1 of the present invention, setting a specific stop 5 as a base for taxi operation is advantageous for the driver of the taxi 4 in that it is possible to secure a place for resting and eating breaks. is there.

また、タクシー4の運転手は、停留所5に待機(常駐)している間に、団地6の居住者と交流することにより、団地6の居住者と顔見知りになることができる。高齢者や子育て中の母親からタクシー利用についてのアンケートを取ると、タクシーの運転手が信頼できる人かどうか不安であるという意見が多い。そのため、停留所5において、タクシー4の運転手と団地6の居住者とが交流を重ねることにより、互いに顔見知りになり、信頼関係を構築することは、本発明のタクシー予約システム1の主たるユーザーとして想定する団地6の居住者のタクシー4の利用を促すことに繋がる。また、団地6の居住者は、各居住者の住居内に設置されたタクシー予約装置2を用いることにより、自身の住居からでも、顔見知りのタクシー4の運転手に予約を入れることができる。   The driver of the taxi 4 can become acquainted with the residents of the housing complex 6 by interacting with the residents of the housing complex 6 while waiting (resident) at the stop 5. When taking a questionnaire about the use of taxis from elderly people or mothers raising children, there are many opinions that the taxi driver is a reliable person. Therefore, it is assumed as a main user of the taxi reservation system 1 of the present invention that the driver of the taxi 4 and the residents of the housing complex 6 become acquainted with each other and build up a trust relationship at the stop 5. This leads to encouraging the residents of the housing complex 6 to use the taxi 4. Moreover, the residents of the housing complex 6 can make a reservation for the driver of the acquainted taxi 4 even from their own residence by using the taxi reservation device 2 installed in the residence of each resident.

停留所5は、タクシー4の拠点および団地6の居住者の交流所としての機能を有する。停留所5は、典型的には、団地6から徒歩圏内に位置する公民館、自治会館またはコミュニティセンター等の公共施設もしくはコンビニ、カフェ(コーヒーショップ)等の駐車場を有する商業施設である。このように、団地6から徒歩圏内に位置し、人の出入りが自由な公共施設をタクシー4の運行拠点として設定することにより、タクシー4の運転手と団地6の居住者との交流を促すことができる。   The stop 5 functions as a base for the taxi 4 and an exchange for residents of the housing complex 6. The stop 5 is typically a public facility such as a public hall, community hall or community center located within walking distance from the housing complex 6 or a commercial facility having a parking lot such as a convenience store or a cafe (coffee shop). In this way, by setting a public facility that is located within walking distance from the housing complex 6 and where people can freely enter and exit as the operation base of the taxi 4, the driver of the taxi 4 and the residents of the housing complex 6 are encouraged to interact with each other. Can do.

停留所5の内部または面前には、タクシー予約装置2にタクシー4に関する情報を送信し、さらに、タクシー予約装置2から予約を受け付けるための予約管理装置3が設置されている。予約管理装置3は、Bluetooth(登録商標)、LTE、3G等の任意の無線通信技術によって、停留所5から徒歩圏内、例えば、100〜300m以内(この範囲内では、一般に、タクシー移動による加算金が発生せず、利用者の相乗りによる運賃負担軽減にもなる)に位置する団地6の居住者の住居内に位置するタクシー予約装置2とデータ通信を行う。このように、停留所5の内部または面前に予約管理装置3を設置することにより、特定の停留所5をタクシー4の予約(配車)管理センターとしても機能させることができる。次に、タクシー予約装置2および予約管理装置3の具体的様態を説明する。   A reservation management device 3 for transmitting information related to the taxi 4 to the taxi reservation device 2 and receiving a reservation from the taxi reservation device 2 is installed in or near the stop 5. The reservation management device 3 is within walking distance from the stop 5, for example, within 100 to 300 m (in this range, generally a taxi movement is not charged) using any wireless communication technology such as Bluetooth (registered trademark), LTE, 3G, etc. Data communication is performed with the taxi reservation device 2 located in the residence of the resident of the housing complex 6 located in the housing complex 6 located in the housing complex 6 (which does not occur and also reduces the fare burden due to user sharing). In this way, by installing the reservation management device 3 inside or in front of the stop 5, the specific stop 5 can also function as a reservation (allocation) management center for the taxi 4. Next, specific modes of the taxi reservation device 2 and the reservation management device 3 will be described.

<<タクシー予約装置2>>
タクシー予約装置2は、停留所5の徒歩圏内に位置する団地6の各居住者の住居内に設置されており、タクシー4に関する情報を、タクシー4の潜在的ユーザーである団地6の居住者に提供するとともに、団地6の居住者からのタクシー4の予約を実行する機能を有する。
<< Taxi reservation device 2 >>
The taxi reservation device 2 is installed in the residence of each resident of the housing complex 6 located within walking distance of the stop 5, and provides information on the taxi 4 to the residents of the housing complex 6 that are potential users of the taxi 4. In addition, it has a function of executing a reservation for the taxi 4 from the residents of the housing complex 6.

なお、タクシー予約装置2は、停留所5の徒歩圏内に位置する各団地6の全ての居住者の住居内に設置されていてもよいし、事前に登録した所定の居住者の住居内にのみ設置されていてもよい。また、本実施形態では、タクシー予約装置2は、卓上等に固定的に載置されるデバイスとして説明されるが、本発明はこれに限られない。例えば、タクシー予約装置2は、携帯可能なハンドヘルドデバイスであってもよい。   The taxi reservation device 2 may be installed in the residences of all residents of each housing complex 6 located within walking distance of the stop 5, or only in the residences of predetermined residents registered in advance. May be. In the present embodiment, the taxi reservation device 2 is described as a device that is fixedly placed on a desktop or the like, but the present invention is not limited to this. For example, the taxi reservation device 2 may be a portable handheld device.

図2および図3に示すように、タクシー予約装置2は、制御部21と、記憶部22と、タクシー4に関する情報を表示するための表示部23と、タクシー4の予約を実行するための予約実行部24と、音声を入出力するための音声入出力手段25と、音声入出力手段25から入力された音声を処理し、該音声に応じた動作を実行するための音声処理部26と、予約管理装置3等の外部デバイスと通信を行い、タクシー4に関する情報を取得するための通信部27と、データバス28と、を備える。タクシー予約装置2の各コンポーネントは、データバス28に接続されており、このデータバス28を介して、各種データや各種命令の授受を行う。   As shown in FIGS. 2 and 3, the taxi reservation device 2 includes a control unit 21, a storage unit 22, a display unit 23 for displaying information related to the taxi 4, and a reservation for executing a taxi 4 reservation. An execution unit 24, a voice input / output unit 25 for inputting / outputting a voice, a voice processing unit 26 for processing a voice input from the voice input / output unit 25 and executing an operation corresponding to the voice; A communication unit 27 for communicating with an external device such as the reservation management device 3 and acquiring information about the taxi 4 and a data bus 28 are provided. Each component of the taxi reservation device 2 is connected to a data bus 28, and exchanges various data and various commands via the data bus 28.

制御部21は、タクシー予約装置2の動作を制御する機能を有する。制御部21は、記憶部22内に保存されているコンピューター可読命令をフェッチおよび実行する任意のデバイスである。例えば、少なくとも1つのマイクロプロセッサ、マイクロコンピューター、マイクロコントローラー、デジタル信号プロセッサ、中央演算ユニット(CPU)、状態マシーン、論理回路等およびこれらの組み合わせを、制御部21として用いることができる。   The control unit 21 has a function of controlling the operation of the taxi reservation device 2. The control unit 21 is an arbitrary device that fetches and executes computer-readable instructions stored in the storage unit 22. For example, at least one microprocessor, a microcomputer, a microcontroller, a digital signal processor, a central processing unit (CPU), a state machine, a logic circuit, and the like can be used as the control unit 21.

記憶部22は、制御部21によって読み込まれるコンピューター可読命令を保持するROM等の不揮発性メモリと、命令およびデータを一時保存するRAM等の揮発性メモリとから構成される。記憶部22内に保存されているコンピューター可読命令が制御部21によって実行されると、以下に詳述する各種動作が実行される。また、各種動作中に発生したデータや命令は、一時的に揮発性メモリ内に保存されてもよいし、図示しないハードディスクやUSBメモリ等に保存されてもよい。   The storage unit 22 includes a nonvolatile memory such as a ROM that holds computer-readable instructions read by the control unit 21 and a volatile memory such as a RAM that temporarily stores instructions and data. When the computer-readable command stored in the storage unit 22 is executed by the control unit 21, various operations described in detail below are executed. Data and commands generated during various operations may be temporarily stored in the volatile memory, or may be stored in a hard disk, a USB memory, or the like (not shown).

表示部23は、通信部27を用いて取得したタクシー4に関する情報を表示し、団地6の居住者に情報を提供する機能を有する。図3を参照して、表示部23の1例を説明する。図3(a)は、タクシー4が停留所5で待機している場合の表示部23の表示内容の1例を示している。図3(b)は、タクシー4が特定の停留所5で待機していない場合の表示部23の表示内容の1例を示している。   The display unit 23 has a function of displaying information on the taxi 4 acquired using the communication unit 27 and providing information to residents of the housing complex 6. An example of the display unit 23 will be described with reference to FIG. FIG. 3A shows an example of the display contents of the display unit 23 when the taxi 4 is waiting at the stop 5. FIG. 3B shows an example of the display content of the display unit 23 when the taxi 4 is not waiting at a specific stop 5.

図3に示すように、タクシー予約装置2は、卓上等に載置可能な略台形の形状を有しており、タクシー予約装置2の前面に表示部23が設けられている。表示部23は、タクシー4が停留所5で待機しているか否かを表示するための第1の表示部231と、タクシー4の出発予定時刻/帰還予定時刻および目的地/帰還地を表示する第2の表示部232と、タクシー4の最大乗車可能人数と、現在の予約可能人数とを表示する第3の表示部233と、タクシー4の予約を実行するための入力受付部としての機能を有する第4の表示部234と、を含む。なお、表示部23は、上記第1〜第4の表示部に加え、必要に応じて、その他の情報を表示する追加的な表示部を含んでいてもよい。   As shown in FIG. 3, the taxi reservation device 2 has a substantially trapezoidal shape that can be placed on a tabletop or the like, and a display unit 23 is provided on the front surface of the taxi reservation device 2. The display unit 23 displays a first display unit 231 for displaying whether or not the taxi 4 is waiting at the stop 5, and displays a scheduled departure time / scheduled return time and a destination / return location of the taxi 4. 2, a third display unit 233 for displaying the maximum number of people who can ride in the taxi 4 and the current number of people who can be reserved, and a function as an input reception unit for executing a reservation for the taxi 4. A fourth display unit 234. The display unit 23 may include an additional display unit that displays other information as necessary, in addition to the first to fourth display units.

第1の表示部231は、タクシー4が停留所5で待機しているか否かに関する情報を表示する機能を有する。図示の形態では、第1の表示部231は、タクシー4が停留所5で待機している場合に点灯する第1の表示灯2311と、タクシー4が停留所5で待機していない場合に点灯する第2の表示灯2312とから構成されている。団地6の居住者は、第1の表示灯2311と第2の表示灯2312とのいずれが点灯しているかを目視することにより、タクシー4が停留所5で待機しているか否かを把握することができる。   The first display unit 231 has a function of displaying information regarding whether or not the taxi 4 is waiting at the stop 5. In the illustrated form, the first display unit 231 is a first indicator lamp 2311 that lights up when the taxi 4 is waiting at the stop 5, and a first indicator 231 that is turned on when the taxi 4 is not waiting at the stop 5. 2 indicator lamps 2312. A resident of the housing complex 6 grasps whether the taxi 4 is waiting at the stop 5 by observing which of the first indicator lamp 2311 and the second indicator lamp 2312 is lit. Can do.

例えば、図3(a)中では、第1の表示灯2311が点灯し、第2の表示灯2312が消灯していることから、現在、タクシー4が停留所5で待機していることがわかる。一方、図3(b)中では、第1の表示灯2311が消灯し、第2の表示灯2312が点灯していることから、現在、タクシー4が停留所5で待機していないことがわかる。   For example, in FIG. 3A, since the first indicator lamp 2311 is turned on and the second indicator lamp 2312 is turned off, it can be seen that the taxi 4 is currently waiting at the stop 5. On the other hand, in FIG. 3B, since the first indicator lamp 2311 is turned off and the second indicator lamp 2312 is lit, it can be seen that the taxi 4 is not currently waiting at the stop 5.

本実施形態では、第1の表示部231は表示灯2311、2312から構成されているが、本発明はこれに限られない。例えば、第1の表示部231が1つの表示灯から構成されており、表示灯の点灯様態(点滅、点灯、消灯)や、発光色によってタクシー4が停留所5で待機しているか否かに関する情報を表示してもよい。   In the present embodiment, the first display unit 231 includes the indicator lamps 2311 and 2312, but the present invention is not limited to this. For example, the first display unit 231 is composed of one indicator lamp, and information on whether the taxi 4 is waiting at the stop 5 depending on the lighting state (flashing, lighting, extinguishing) of the indicator lamp and the emission color. May be displayed.

1つの例として、表示灯の点灯様態によってタクシー4が停留所5で待機しているか否かに関する情報を表示する場合を想定する。この場合、タクシー4が停留所5で待機している場合には、表示灯は点灯し、タクシー4が停留所で待機していない場合には、表示灯は消灯する。また、タクシー4の出発予定時刻が近付いた場合やタクシー4の予約可能人数が残り1人になった場合には、表示灯を点滅させてもよい。   As an example, a case is assumed in which information regarding whether or not the taxi 4 is waiting at the stop 5 is displayed according to the lighting state of the indicator lamp. In this case, the indicator light is turned on when the taxi 4 is waiting at the stop 5, and the indicator light is turned off when the taxi 4 is not waiting at the stop. Further, when the scheduled departure time of the taxi 4 approaches, or when the remaining number of people who can reserve the taxi 4 is one, the indicator light may be blinked.

別の例として、表示灯の発光色によってタクシー4が停留所5で待機しているか否かに関する情報を表示する場合を想定する。この場合、タクシー4が停留所5で待機している場合には、表示灯は青色で発光し、タクシー4が停留所で待機していない場合には、表示灯は赤色で発光する。また、タクシー4の出発時間が近付いた場合やタクシー4の予約可能人数が残り1人になった場合には、表示灯を黄色で発光させてもよい。   As another example, a case is assumed in which information regarding whether or not the taxi 4 is waiting at the stop 5 is displayed based on the color of the indicator light. In this case, when the taxi 4 is waiting at the stop 5, the indicator light emits blue, and when the taxi 4 is not waiting at the stop, the indicator light emits red. In addition, when the departure time of the taxi 4 approaches, or when the remaining number of people who can make a reservation for the taxi 4 is one, the indicator light may be emitted in yellow.

第2の表示部232は、タクシー4の出発予定時刻/帰還予定時刻および目的地/帰還地を表示する機能を有する。第2の表示部232は、液晶ディスプレイや有機EL等のディスプレイによって構成され、状態に応じて、ディスプレイの表示内容が適宜変更されるよう構成されている。   The second display unit 232 has a function of displaying the scheduled departure time / return scheduled time and destination / return location of the taxi 4. The 2nd display part 232 is comprised by displays, such as a liquid crystal display and organic EL, and is comprised so that the display content of a display may be changed suitably according to a state.

図3(a)に示すように、タクシー4が停留所5で待機している場合には、第2の表示部232には、タクシー4の目的地および出発予定時刻が表示される。一方、図3(b)に示すように、タクシー4が停留所5で待機していない場合には、第2の表示部232には、タクシー4の帰還地である停留所5の名前および帰還予定時刻が表示される。   As shown in FIG. 3A, when the taxi 4 is waiting at the stop 5, the destination and scheduled departure time of the taxi 4 are displayed on the second display unit 232. On the other hand, as shown in FIG. 3B, when the taxi 4 is not waiting at the stop 5, the name of the stop 5 that is the return place of the taxi 4 and the scheduled return time are displayed on the second display portion 232. Is displayed.

なお、第2の表示部232に表示される情報は、上述のタクシー4の目的地/帰還地および出発予定時刻/帰還予定時刻に限られず、例えば、タクシー4の運転手の名前、タクシー4の運行終了予定時刻等の団地6の居住者がタクシー4を予約する際に有用な追加的な情報をさらに含んでいてもよい。   The information displayed on the second display unit 232 is not limited to the destination / return location and the scheduled departure time / return scheduled time of the taxi 4 described above. For example, the name of the driver of the taxi 4 and the taxi 4 Additional information useful when the resident of the housing complex 6 reserves the taxi 4, such as the scheduled operation end time, may be further included.

第3の表示部233は、タクシー4の最大乗車可能人数と、タクシー4の現在の予約可能人数とを表示する機能を有する。図示の形態では、第3の表示部233は、複数の第3の表示灯2331から構成されている。第3の表示灯2331の数は、タクシー4の最大乗車可能人数に対応している。また、点灯している第3の表示灯2331の数は、タクシー4の現在の予定乗客数に対応している。したがって、団地6の居住者は、第3の表示灯2331を目視することにより、タクシー4の最大乗車可能人数と、現在の予約可能人数(点灯していない第3の表示灯2331の数に等しい)とを把握することができる。   The third display unit 233 has a function of displaying the maximum number of people who can ride the taxi 4 and the current number of people who can book a taxi 4. In the illustrated form, the third display unit 233 includes a plurality of third indicator lamps 2331. The number of the third indicator lamps 2331 corresponds to the maximum number of people who can ride the taxi 4. Further, the number of third indicator lights 2331 that are lit corresponds to the current number of passengers of the taxi 4. Accordingly, the residents of the housing complex 6 visually observe the third indicator lamp 2331 to equal the maximum number of people who can ride the taxi 4 and the current number of people who can be reserved (the number of third indicator lights 2331 that are not lit). ).

図3(a)の例では、第3の表示灯2331の数が4であることから、タクシー4の最大乗車可能人数が4人であることがわかる。また、点灯している第3の表示灯2331の数が2であることから、現在の予定乗客数は2人であり、現在の予約可能人数は2人であることがわかる。また、第3の表示灯2331は、タクシー4が停留所5を出発すると、図3(b)に示すように、全て消灯される。   In the example of FIG. 3A, since the number of the third indicator lamps 2331 is 4, it can be seen that the maximum number of people who can get in the taxi 4 is four. Moreover, since the number of the 3rd indicator lights 2331 which are lit is 2, it turns out that the current number of passengers is 2 and the number of people who can be reserved is 2 now. Further, when the taxi 4 leaves the stop 5, all the third indicator lamps 2331 are turned off as shown in FIG.

なお、本実施形態の第1の表示部231および第3の表示部233は、表示灯を用いて構成されているが、本発明はこれに限られない。例えば、第1の表示部231および第3の表示部233は、第2の表示部232と同様に、ディスプレイによって構成され、状態に応じて、ディスプレイの表示内容が適宜変更されるよう構成されていてもよい。   In addition, although the 1st display part 231 and the 3rd display part 233 of this embodiment are comprised using the indicator lamp, this invention is not limited to this. For example, like the second display unit 232, the first display unit 231 and the third display unit 233 are configured by a display, and the display content of the display is appropriately changed according to the state. May be.

第4の表示部234は、団地6の居住者がタクシー4の予約を実行するための操作入力部としての機能を有する。第4の表示部234は、液晶ディスプレイ等の情報表示部と、情報表示部に張り付けられたタッチパネルとによって構成され、情報表示機能およびタッチ操作による入力受付機能の2つの機能、すなわち、タッチパネルディスプレイ機能を有している。   The fourth display unit 234 has a function as an operation input unit for a resident of the housing complex 6 to reserve a taxi 4. The fourth display unit 234 includes an information display unit such as a liquid crystal display and a touch panel attached to the information display unit. The fourth display unit 234 has two functions of an information display function and an input reception function by a touch operation, that is, a touch panel display function. have.

第4の表示部234は、団地6の居住者が予約を実行するための予約タッチパネル2341と、タクシー4の予約に必要な情報を入力するための情報入力タッチパネル2342とから構成されている。   The fourth display unit 234 includes a reservation touch panel 2341 for a resident of the housing complex 6 to make a reservation and an information input touch panel 2342 for inputting information necessary for the reservation of the taxi 4.

第4の表示部234は、図3(a)中のように、タクシー4が停留所5で待機している間にのみアクティブ化され、図3(b)中のように、タクシー4が停留所5で待機していない間は非アクティブ化される。これにより、タクシー4が停留所5で待機していない間に、予約が実行されてしまうことを確実に防止することができる。   The fourth display unit 234 is activated only while the taxi 4 is waiting at the stop 5 as shown in FIG. 3A, and the taxi 4 is stopped at the stop 5 as shown in FIG. Inactive while not waiting. Thereby, it is possible to reliably prevent the reservation from being executed while the taxi 4 is not waiting at the stop 5.

情報入力タッチパネル2342には、タクシー4の予約を実行するために必要な各種情報が表示される。団地6の居住者は情報入力タッチパネル2342を目視して、情報入力タッチパネル2342のいずれか1つをタッチ操作により選択することにより、タクシー4の予約を実行するために必要な各種情報をタクシー予約装置2に入力することができる。   The information input touch panel 2342 displays various types of information necessary for executing a taxi 4 reservation. A resident of the housing complex 6 visually observes the information input touch panel 2342 and selects any one of the information input touch panels 2342 by touch operation, thereby providing various information necessary for executing the reservation of the taxi 4 to the taxi reservation device. 2 can be entered.

例えば、団地6の居住者は、タクシー4の予約を実行したい場合、まず、図3(a)に示されているように、情報入力タッチパネル2342に表示された目的地のいずれか1つをタッチ操作により選択する。団地6の居住者によって目的が選択されると、情報入力タッチパネル2342は、表示内容を「目的地」から「乗車人数」に変更する。団地6の居住者は、各情報入力タッチパネル2342に表示された「1人」、「2人」、「3人」、「4人」との情報を目視し、情報入力タッチパネル2342のいずれか1つをタッチ操作により選択することにより、「乗車人数」を指定することができる。なお、情報入力タッチパネル2342に表示され、選択される情報は、上述の「目的地」および「乗車人数」に限られない。例えば、その他必要な情報(乗客の名前、住所等)を入力するためのキーボードが情報入力タッチパネル2342に表示され、表示されたキーボードに対するタッチ操作により情報が入力されてもよい。   For example, when a resident of the housing complex 6 wants to make a reservation for the taxi 4, first, as shown in FIG. 3A, the user touches one of the destinations displayed on the information input touch panel 2342. Select by operation. When a purpose is selected by a resident of the housing complex 6, the information input touch panel 2342 changes the display content from “destination” to “number of passengers”. Residents in the housing complex 6 visually check the information “1 person”, “2 people”, “3 people”, and “4 people” displayed on each information input touch panel 2342, and any one of the information input touch panels 2342. By selecting one by a touch operation, the “number of passengers” can be designated. The information displayed and selected on the information input touch panel 2342 is not limited to the above “destination” and “passenger number”. For example, a keyboard for inputting other necessary information (passenger name, address, etc.) may be displayed on the information input touch panel 2342, and information may be input by a touch operation on the displayed keyboard.

タクシー4の予約に必要な情報が選択された後、団地6の居住者は、予約タッチパネル2341をタッチする。予約タッチパネル2341がタッチされると、予約実行部24によってタクシー4の予約が実行される。   After the information necessary for the reservation of the taxi 4 is selected, the resident of the housing complex 6 touches the reservation touch panel 2341. When the reservation touch panel 2341 is touched, the reservation execution unit 24 executes the reservation for the taxi 4.

図示の形態では、情報入力タッチパネル2342の数は4つであるが、本発明はこれに限られない。情報入力タッチパネル2342の数は、団地6の居住者が頻繁に訪れる場所の数やタクシー4の最大乗車可能人数等に応じて、適宜変更することができる。また、各情報入力タッチパネル2342に表示される目的地も、予約管理装置3からの入力によって、団地6の居住者のニーズに合わせて、適宜変更することができる。   In the illustrated form, the number of information input touch panels 2342 is four, but the present invention is not limited to this. The number of information input touch panels 2342 can be changed as appropriate according to the number of places frequently visited by residents of the housing complex 6, the maximum number of people who can ride the taxi 4, and the like. In addition, the destination displayed on each information input touch panel 2342 can also be appropriately changed according to the needs of the residents of the housing complex 6 by the input from the reservation management device 3.

なお、以上の説明において、表示部23の第1〜第4の表示部はそれぞれ別のコンポーネントであるものとして説明したが本発明はこれに限られない。例えば、表示部23が1枚のタッチパネルディスプレイから構成されていてもよい。この場合、1枚のディスプレイが第1〜第4の表示部にソフトウェア的に区別して表示され、状況に応じて第1〜第4の表示部が表示すべき各種情報を表示する。   In the above description, the first to fourth display units of the display unit 23 have been described as being different components, but the present invention is not limited to this. For example, the display unit 23 may be composed of a single touch panel display. In this case, one display is displayed on the first to fourth display sections so as to be distinguished from each other in software, and displays various information to be displayed by the first to fourth display sections according to the situation.

予約実行部24は、団地6の居住者の第4の表示部234に対するタッチ操作に応じて、通信部27を介して予約管理装置3へ送信する予約データを生成、送信し、タクシー4の予約を実行する機能を有する。予約データは、「目的地」、「乗車人数」等の団地6の居住者が入力した情報に加え、タクシー予約装置2のID番号等のタクシー予約装置2を特定するための情報をさらに含んでいてもよい。これにより、予約管理装置3は、予約データがどのタクシー予約装置2から送信されたのかを特定することができる。   The reservation execution unit 24 generates and transmits reservation data to be transmitted to the reservation management device 3 via the communication unit 27 in response to a touch operation on the fourth display unit 234 by a resident of the housing complex 6. It has a function to execute. The reservation data further includes information for identifying the taxi reservation device 2 such as the ID number of the taxi reservation device 2 in addition to the information entered by the residents of the housing complex 6 such as “destination” and “number of passengers”. May be. Thereby, the reservation management apparatus 3 can specify from which taxi reservation apparatus 2 the reservation data is transmitted.

音声入出力手段25は、団地6の居住者からの音声を入力し、さらに、所定の音声を出力する機能を有する。音声入出力手段25は、団地6の居住者の音声を入力するためのマイクと、音声を出力するためのスピーカーとから構成されている。   The voice input / output means 25 has a function of inputting a voice from a resident of the housing complex 6 and outputting a predetermined voice. The voice input / output means 25 includes a microphone for inputting voices of residents in the housing complex 6 and a speaker for outputting voices.

図3の例では、音声入出力手段25は、タクシー予約装置2の前面右上に設けられているが、本発明はこれに限られない。例えば、音声入出力手段25は、タクシー予約装置2の側面、裏面、上面等に設けられていてもよい。   In the example of FIG. 3, the voice input / output means 25 is provided at the upper right front of the taxi reservation device 2, but the present invention is not limited to this. For example, the voice input / output unit 25 may be provided on the side surface, the back surface, the top surface, or the like of the taxi reservation device 2.

団地6の居住者は、上述の第4の表示部234を用いる代わりに、音声入出力手段25を用いて情報を入力することができる。例えば、団地6の居住者は、例えば、「A駅前方面に、2人予約したい」との情報をボイスにて入力することができる。一般に高齢者は、機器の操作が苦手であるため、音声入出力手段25を用いることにより、本発明のタクシー予約装置2を、高齢者にとって使いやすいデバイスとすることができる。   Residents in the housing complex 6 can input information using the voice input / output means 25 instead of using the fourth display unit 234 described above. For example, a resident of the housing complex 6 can input information such as “I want to reserve two people in front of the station A” by voice. In general, since elderly people are not good at operating the equipment, by using the voice input / output means 25, the taxi reservation device 2 of the present invention can be a device that is easy to use for the elderly.

また、音声入出力手段25は、例えば、「A駅前方面に、2人の予約でよろしいですか?」等の予約の確認音声を出力してもよい。また、タクシー4を予約し、タクシー4の出発予定時刻が近付いた場合において、音声入出力手段25は、警告音や音声にて、タクシー4の出発予定時刻が近付いていることを団地6の居住者に通知してもよい。このように、音声による警告を実行可能とすることによって、タクシー予約装置2を視力が低下した高齢者に対してユーザーフレンドリー、すなわち、ユニバーサルデザイン化することができる。   The voice input / output means 25 may output a reservation confirmation voice such as “Are you sure you want to make a reservation for two people in front of station A?”. In addition, when the taxi 4 is reserved and the scheduled departure time of the taxi 4 approaches, the voice input / output means 25 indicates that the scheduled departure time of the taxi 4 is approaching by a warning sound or voice. The person may be notified. In this way, by making it possible to execute a warning by voice, the taxi reservation device 2 can be made user-friendly, that is, universally designed for an elderly person whose vision has deteriorated.

さらに、音声入出力手段25は、予約管理装置3の音声入出力手段35と協働して、無線通話装置として機能してもよい。例えば、タクシー4の出発予定時刻に、予約を実行した団地6の居住者が停留所5に集合しない場合、タクシー4の運転手は、予約を実行した団地6の居住者のタクシー予約装置2に、予約管理装置3の音声入出力手段35を用いて、「出発予定時間ですが、まだ来られていません。大丈夫ですか?」等の団地の居住者の安否を確認するための通話を実行してもよい。   Further, the voice input / output unit 25 may function as a wireless communication device in cooperation with the voice input / output unit 35 of the reservation management apparatus 3. For example, if the resident of the housing complex 6 who made the reservation does not gather at the stop 5 at the scheduled departure time of the taxi 4, the driver of the taxi 4 will call the taxi reservation device 2 of the resident of the housing complex 6 that performed the reservation, Using the voice input / output means 35 of the reservation management device 3, a call is made to confirm the safety of the residents of the housing complex, such as “It is the scheduled departure time, but has not yet come. May be.

音声処理部26は、音声入出力手段25を介して入力された音声を分析し、該音声に応じた動作を実行する機能を有する。例えば、上述の例のように「A駅前方面に、2人予約したい」との音声が音声入出力手段25を介して入力された場合、音声処理部26は、音声分析を実行し、「A駅前方面」、「2人」、「予約したい」との情報を入力音声から抽出する。その後、音声処理部26は、抽出した情報に基づき、確認音声の出力、予約実行部24への予約データ生成命令出力等の動作を実行する。   The sound processing unit 26 has a function of analyzing sound input via the sound input / output unit 25 and executing an operation corresponding to the sound. For example, as in the above-described example, when a voice saying “I want to make a reservation for two people in front of station A” is input via the voice input / output means 25, the voice processing unit 26 performs voice analysis, and “A Information such as “front of station”, “two people”, “want to reserve” is extracted from the input voice. Thereafter, the voice processing unit 26 performs operations such as outputting a confirmation voice and outputting a reservation data generation command to the reservation execution unit 24 based on the extracted information.

通信部27は、予約管理装置3とデータ通信を行うために用いられる。通信部27は、予約管理装置3と無線通信を行い、予約実行部24が生成した予約データを送信する。また、通信部27は、予約管理装置3からタクシー4が停留所5に待機しているか否か、タクシー4の出発時間、目的地設定、予約可能乗客数等のタクシー4に関する情報を受信する。通信部27がタクシー4に関する情報を受信すると、タクシー予約装置2は、受信した情報を記憶部22に保存するとともに、受信した情報に基づいて、表示部23の表示内容を適宜変更する。   The communication unit 27 is used for data communication with the reservation management device 3. The communication unit 27 performs wireless communication with the reservation management device 3 and transmits the reservation data generated by the reservation execution unit 24. Further, the communication unit 27 receives information about the taxi 4 such as whether or not the taxi 4 is waiting at the stop 5 from the reservation management device 3, the departure time of the taxi 4, destination setting, and the number of passengers that can be reserved. When the communication unit 27 receives information related to the taxi 4, the taxi reservation device 2 stores the received information in the storage unit 22, and appropriately changes the display content of the display unit 23 based on the received information.

通信部27は、Bluetooth(登録商標)、LTE、3G等の任意の無線通信技術を用いて予約管理装置3と無線通信を実行するが、特に、Bluetoothを用いて予約管理装置3と無線通信を実行することが好ましい。上述のように、タクシー予約装置2と予約管理装置3(停留所5)は比較的近い距離しか離れておらず、Bluetoothは、数百m以下の比較的近い距離の無線通信に適した技術であるためである。   The communication unit 27 performs wireless communication with the reservation management apparatus 3 using any wireless communication technology such as Bluetooth (registered trademark), LTE, and 3G. In particular, the communication unit 27 performs wireless communication with the reservation management apparatus 3 using Bluetooth. It is preferable to carry out. As described above, the taxi reservation device 2 and the reservation management device 3 (stop 5) are only a relatively short distance away, and Bluetooth is a technology suitable for wireless communication over a relatively short distance of several hundred meters or less. Because.

<<予約管理装置3>>
次に、図1、図2、図4および図5を参照して、予約管理装置3について詳述する。予約管理装置3は、図1に示すように、タクシー4の拠点として設定された停留所5の内部または面前に設置される。予約管理装置3は、タクシー4に関する情報をタクシー予約装置2に送信し、さらに、タクシー予約装置2から予約を受け付ける機能を有する。
<< Reservation management device 3 >>
Next, the reservation management apparatus 3 will be described in detail with reference to FIG. 1, FIG. 2, FIG. 4, and FIG. As shown in FIG. 1, the reservation management device 3 is installed inside or in front of a stop 5 set as a base of the taxi 4. The reservation management device 3 has a function of transmitting information related to the taxi 4 to the taxi reservation device 2 and receiving a reservation from the taxi reservation device 2.

図2に示すように、予約管理装置3は、制御部31と、記憶部32と、タクシー4に関する情報を表示するための表示部33と、タクシー予約装置2から受信した予約データまたは表示部33に対する入力に基づいて、タクシー4の予約を処理するための予約処理部34と、音声を入出力するための音声入出力手段35と、音声入出力手段35から入力された音声を処理し、該音声に応じた動作を実行するための音声処理部36と、予約管理装置3やタクシー4の運転手の情報処理端末等の外部デバイスと通信を行うための通信部37と、予約管理装置3の周辺を監視するための監視カメラ38と、データバス39と、を備える。予約管理装置3の各コンポーネントは、データバス39に接続されており、このデータバス39を介して、各種データや各種指示の授受を行う。   As shown in FIG. 2, the reservation management device 3 includes a control unit 31, a storage unit 32, a display unit 33 for displaying information related to the taxi 4, and reservation data or display unit 33 received from the taxi reservation device 2. Based on the input to the reservation processing unit 34 for processing the reservation of the taxi 4, the voice input / output means 35 for inputting / outputting voice, and the voice input from the voice input / output means 35, A voice processing unit 36 for executing an operation according to voice, a communication unit 37 for communicating with an external device such as an information processing terminal of the driver of the reservation management device 3 or taxi 4, and the reservation management device 3 A monitoring camera 38 for monitoring the surroundings and a data bus 39 are provided. Each component of the reservation management device 3 is connected to a data bus 39, and exchanges various data and various instructions via the data bus 39.

また、図4に示すように、本実施形態において、予約管理装置3は、基台310と、基台310上に支持され、先端部が水平方向に折曲し、延伸しているポール320と、ポール320の高さ方向の略中央部に設けられた筐体330と、筐体330の上方に設けられた看板340と、ポール320の先端部に設けられた監視カメラ38とから構成される外観を有する。筐体330の前面には、表示部33と音声入出力手段35とが設けられており、筐体330の内部には、監視カメラ38を除く予約管理装置3の各コンポーネントが収納されている。   As shown in FIG. 4, in the present embodiment, the reservation management device 3 includes a base 310, a pole 320 that is supported on the base 310, has a distal end bent in a horizontal direction, and extended. , A housing 330 provided at a substantially central portion in the height direction of the pole 320, a signboard 340 provided above the housing 330, and a monitoring camera 38 provided at the tip of the pole 320. Appearance. A display unit 33 and audio input / output means 35 are provided on the front surface of the housing 330, and each component of the reservation management apparatus 3 excluding the monitoring camera 38 is housed in the housing 330.

制御部31は、予約管理装置3の動作を制御する機能を有する。制御部31は、タクシー予約装置2の制御部21と同様に、記憶部32内に保存されているコンピューター可読命令をフェッチおよび実行する任意のデバイスである。   The control unit 31 has a function of controlling the operation of the reservation management device 3. The control unit 31 is an arbitrary device that fetches and executes computer-readable instructions stored in the storage unit 32, similar to the control unit 21 of the taxi reservation device 2.

記憶部32は、制御部31によって読み込まれるコンピューター可読命令を保持するROM等の不揮発性メモリと、命令およびデータを一時保存するRAM等の揮発性メモリとから構成される。   The storage unit 32 includes a nonvolatile memory such as a ROM that holds computer-readable instructions read by the control unit 31, and a volatile memory such as a RAM that temporarily stores instructions and data.

表示部33は、タクシー4に関する情報を表示し、団地6の居住者に提供する機能を有する。また、表示部33は、タクシー予約装置2の第4の表示部234と同様に、液晶ディスプレイ等の情報表示部と、情報表示部に張り付けられたタッチパネルとによって構成され、タッチパネルディスプレイ機能を有している。   The display unit 33 has a function of displaying information on the taxi 4 and providing the information to the residents of the housing complex 6. Moreover, the display part 33 is comprised by the information display part, such as a liquid crystal display, and the touch panel stuck on the information display part similarly to the 4th display part 234 of the taxi reservation apparatus 2, and has a touch panel display function. ing.

図5には表示部33に表示される表示内容の1例が示されている。図5に示すように、表示部33には、タクシー予約装置2の第1〜第4の表示部に表示される情報に対応した情報が表示される。また、団地6の居住者は、表示部33に表示された画像をタッチすることにより、タクシー予約装置2を用いずとも、タクシー4の予約を実行することができる。また、表示部33に表示されるタクシー4に関する情報はこれに限られず、タクシー予約装置2の表示部23と同様に、タクシー4が停留所5に待機しているか否か、目的地や予約可能人数等の予約状況等の様々な状況に応じて、適宜変更することができる。   FIG. 5 shows an example of display contents displayed on the display unit 33. As shown in FIG. 5, information corresponding to the information displayed on the first to fourth display units of the taxi reservation device 2 is displayed on the display unit 33. In addition, the resident of the housing complex 6 can execute the reservation of the taxi 4 without using the taxi reservation device 2 by touching the image displayed on the display unit 33. In addition, the information on the taxi 4 displayed on the display unit 33 is not limited to this, and, similarly to the display unit 23 of the taxi reservation device 2, whether the taxi 4 is waiting at the stop 5, the destination, and the number of people who can be reserved. It can be changed as appropriate according to various situations such as the reservation status.

また、前述のように表示部33は、タッチパネルディスプレイ機能を有している。そのため、団地6の居住者は、表示部33に表示された画面を参照しつつ、表示部33に対するタッチ操作を実行することにより、「目的地」、「乗車人数」等のタクシー4の予約に必要な情報を入力することができる。   Further, as described above, the display unit 33 has a touch panel display function. Therefore, a resident of the housing complex 6 performs a touch operation on the display unit 33 while referring to the screen displayed on the display unit 33 to make a reservation for the taxi 4 such as “destination” and “number of passengers”. Necessary information can be entered.

予約処理部34は、タクシー予約装置2から受信した予約データまたは表示部33に対して直接入力された情報に基づいて、タクシー4の予約を処理する機能を有する。また、予約処理部34は、現在の予約状況と、タクシー予約装置2から受信した予約データまたは表示部33に対して直接入力された情報とを比較し、受信または入力された予約が受付可能であるか否かを判断する。   The reservation processing unit 34 has a function of processing a reservation for the taxi 4 based on reservation data received from the taxi reservation device 2 or information directly input to the display unit 33. In addition, the reservation processing unit 34 compares the current reservation status with the reservation data received from the taxi reservation device 2 or information directly input to the display unit 33, and can receive a reservation received or input. Judge whether there is.

例えば、タクシー4の現在の予約状況において、目的地が「A駅方面」であるにも関わらず、予約データまたは入力された情報に含まれる目的地が「A駅方面」以外の目的地、例えば、「A駅方面」とは方向が異なる「C商店街」である場合には、予約処理部34は、予約を受入不可能であると判断する。この場合、予約処理部34は、予約を実行せず、予約管理装置3は、入力された予約が受付不可能である旨を、予約を実行した団地6の居住者に通知する。   For example, in the current reservation situation of the taxi 4, the destination included in the reservation data or entered information is a destination other than “A station direction”, even though the destination is “A station direction”, for example, In the case of “C shopping street” whose direction is different from “A station direction”, the reservation processing unit 34 determines that the reservation cannot be received. In this case, the reservation processing unit 34 does not execute the reservation, and the reservation management device 3 notifies the residents of the housing complex 6 that executed the reservation that the input reservation cannot be accepted.

団地6の居住者がタクシー予約装置2を介してタクシー4の予約を実行した場合には、予約管理装置3は通信部37を介してタクシー予約装置2とデータ通信を行い、タクシー予約装置2の音声入出力手段25から、予約が受付不可能な旨を通知する音声を出力させる。一方、団地6の居住者が予約管理装置3の表示部33をタッチ操作することによりタクシー4の予約を実行した場合には、予約管理装置3は、表示部33に予約が受付不可能な旨を通知する画像を表示するとともに、音声入出力手段35から予約が受付不可能な旨を通知する音声を出力させる。   When a resident of the housing complex 6 reserves a taxi 4 via the taxi reservation device 2, the reservation management device 3 performs data communication with the taxi reservation device 2 via the communication unit 37. The voice input / output means 25 outputs a voice notifying that the reservation cannot be accepted. On the other hand, when a resident of the housing complex 6 executes a reservation for the taxi 4 by touching the display unit 33 of the reservation management device 3, the reservation management device 3 cannot accept the reservation on the display unit 33. Is displayed, and the sound input / output means 35 outputs a sound notifying that the reservation cannot be accepted.

予約処理部34は、現在の予約状況と、タクシー予約装置2から受信した予約データまたは表示部33に対して直接入力された情報とを比較し、受信または入力された予約が受付可能であると判断した場合、タクシー4の予約を実行し、予約管理装置3は、タクシー4の予約が受け付けられた旨を、予約を実行した団地6の居住者に通知する。   The reservation processing unit 34 compares the current reservation status with the reservation data received from the taxi reservation device 2 or the information directly input to the display unit 33, and the received or input reservation can be accepted. If it is determined, the reservation of the taxi 4 is executed, and the reservation management device 3 notifies the residents of the housing complex 6 that executed the reservation that the reservation of the taxi 4 has been accepted.

団地6の居住者がタクシー予約装置2を介してタクシー4の予約を実行した場合には、予約管理装置3は通信部37を介してタクシー予約装置2とデータ通信を行い、タクシー予約装置2の音声入出力手段25から、予約が受け付けられた旨を通知する音声を出力させる。一方、団地6の居住者が予約管理装置3の表示部33をタッチ操作することによりタクシー4の予約を実行した場合には、予約管理装置3は、表示部33に予約が受け付けられた旨を通知する画像を表示するとともに、音声入出力手段35から予約が受け付けられた旨を通知する音声を出力させる。   When a resident of the housing complex 6 reserves a taxi 4 via the taxi reservation device 2, the reservation management device 3 performs data communication with the taxi reservation device 2 via the communication unit 37. The voice input / output means 25 outputs a voice notifying that the reservation has been accepted. On the other hand, when a resident of the housing complex 6 executes a reservation for the taxi 4 by touching the display unit 33 of the reservation management device 3, the reservation management device 3 informs the display unit 33 that the reservation has been accepted. The image to be notified is displayed, and a sound notifying that the reservation has been accepted is output from the sound input / output means 35.

また、予約処理部34によってタクシー4の予約が受け付けられると、予約管理装置3は、受け付けられた予約に基づいて、表示部33の表示内容を変更する。さらに、予約管理装置3は、通信部37を介してタクシー予約装置2とデータ通信を行い、タクシー予約装置2の表示部23の表示内容を更新させる。   When the reservation processing unit 34 accepts a reservation for the taxi 4, the reservation management device 3 changes the display content of the display unit 33 based on the accepted reservation. Furthermore, the reservation management device 3 performs data communication with the taxi reservation device 2 via the communication unit 37 and updates the display content of the display unit 23 of the taxi reservation device 2.

音声入出力手段35および音声処理部36は、タクシー予約装置2の音声入出力手段25および音声処理部26と同様の構成および機能を有するので、説明を省略する。   The voice input / output unit 35 and the voice processing unit 36 have the same configurations and functions as the voice input / output unit 25 and the voice processing unit 26 of the taxi reservation apparatus 2, and thus description thereof is omitted.

通信部37は、タクシー予約装置2やタクシー4の運転手の情報処理端末との無線通信を実行するために用いられる。上述のように、通信部37は、タクシー4の予約に関する予約データをタクシー予約装置2から受信し、さらに、タクシー予約装置2にタクシー4に関する情報を送信する。さらに、通信部37は、タクシー4の運転手の情報処理端末(例えば、携帯電話、スマートフォン、GPS端末、PDA端末等)からデータを受信するためにも用いられる。   The communication unit 37 is used to perform wireless communication with the information processing terminal of the taxi reservation device 2 or taxi 4 driver. As described above, the communication unit 37 receives the reservation data related to the taxi reservation from the taxi reservation device 2, and further transmits information related to the taxi reservation device 2 to the taxi reservation device 2. Further, the communication unit 37 is also used for receiving data from an information processing terminal (for example, a mobile phone, a smartphone, a GPS terminal, a PDA terminal, etc.) of the driver of the taxi 4.

例えば、タクシー4の運転手は、停留所5に帰還した際、自身の情報処理端末を用いて、次の出発予定時刻を予約管理装置3に送信する。さらに、タクシー4の運転手は、停留所5から出発する際または前に、自身の情報処理端末を用いて、帰還予定時刻を予約管理装置3に送信する。   For example, when returning to the stop 5, the driver of the taxi 4 transmits the next scheduled departure time to the reservation management device 3 using his / her information processing terminal. Furthermore, the driver of the taxi 4 transmits the scheduled return time to the reservation management device 3 using his / her information processing terminal when or before leaving the stop 5.

予約管理装置3は、通信部37を介して、タクシー4の運転手からデータを受信すると、受信したデータに応じて表示部33の表示内容を変更し、さらに、タクシー予約装置2の表示部23の表示内容を変更するため、タクシー予約装置2とデータ通信を実行する。   When the reservation management device 3 receives data from the driver of the taxi 4 via the communication unit 37, the reservation management device 3 changes the display content of the display unit 33 according to the received data, and further the display unit 23 of the taxi reservation device 2. The data communication with the taxi reservation device 2 is executed in order to change the display content.

監視カメラ38は、予約管理装置3の周辺を監視し、周辺に不審者、病人や怪我人等の要救助者等が存在するか否かを判別する機能を有する。監視カメラ38が予約管理装置3に対する不審な行動(例えば、予約管理装置3を蹴る、殴る、落書き等の行動)を検出した場合や、予約管理装置3の周辺に倒れて動かない人がいることを検出した場合に、予約管理装置3は、通信部37を用いて、タクシー4の運転手の情報端末および団地6の居住者のタクシー予約装置2に連絡を送信し、予約管理装置3の周辺で異常事態が発生していることを通知する。このように、予約管理装置3は、監視カメラ38を用いることによって、停留所5周辺の治安を監視することができる。なお、監視カメラ38が画像から各人の行動を分析するための技術としては、既知の画像監視技術を用いることができる。   The monitoring camera 38 has a function of monitoring the periphery of the reservation management device 3 and determining whether or not there are suspicious persons, rescuers such as sick persons or injured persons in the vicinity. When the surveillance camera 38 detects suspicious behavior (for example, kicking, scolding, scribbling, etc.) of the reservation management device 3, or there is a person who does not move due to falling around the reservation management device 3. The reservation management device 3 uses the communication unit 37 to transmit a notification to the driver's information terminal of the taxi 4 and the taxi reservation device 2 of the resident of the housing complex 6, and the periphery of the reservation management device 3. Notify that an abnormal situation has occurred. Thus, the reservation management apparatus 3 can monitor the security around the stop 5 by using the monitoring camera 38. In addition, as a technique for the surveillance camera 38 to analyze each person's action from an image, a known image surveillance technique can be used.

<<タクシー予約方法S100>>
次に、図6を参照して、本発明のタクシー予約システム1において実行されるタクシー予約方法S100を詳述する。
<< taxi reservation method S100 >>
Next, with reference to FIG. 6, the taxi reservation method S100 executed in the taxi reservation system 1 of the present invention will be described in detail.

まず、ステップS101において、タクシー4の運転手は、停留所5に帰還する。次に、ステップS102において、タクシー4の運転手は、自身の情報処理端末を用いて、予約管理装置3へ次の運行の出発予定時刻を送信する。なお、ステップS102において、タクシー4の運転手は、情報処理端末を用いずに、予約管理装置3の表示部33をタッチ操作することにより、次の運行の出発予定時刻を予約管理装置3に入力してもよい。   First, in step S <b> 101, the driver of the taxi 4 returns to the stop 5. Next, in step S102, the driver of the taxi 4 transmits the scheduled departure time of the next operation to the reservation management device 3 using his / her information processing terminal. In step S102, the driver of the taxi 4 touches the display unit 33 of the reservation management device 3 without using the information processing terminal, and inputs the scheduled departure time of the next operation to the reservation management device 3. May be.

予約管理装置3は、タクシー4の次の運行の出発予定時刻を受信すると、ステップS103において、表示部33の表示内容を、タクシー4が停留所5で待機している状態に対応する表示内容(例えば、図5に示す表示部33の表示内容)に変更する。この際、表示部33に表示される目的地は「未定」であり、出発予定時刻は、受信した出発予定時刻となる。   When the reservation management device 3 receives the scheduled departure time of the next operation of the taxi 4, the display content of the display unit 33 is displayed in step S <b> 103 as the display content corresponding to the state where the taxi 4 is waiting at the stop 5 (for example, , The display content of the display unit 33 shown in FIG. At this time, the destination displayed on the display unit 33 is “undecided”, and the scheduled departure time is the received scheduled departure time.

また、ステップS103において、予約管理装置3は、通信部37を介して、団地6の各居住者のタクシー予約装置2にタクシー4の次の運行の出発予定時刻を送信する。ステップS104において、タクシー予約装置2は、受信した出発予定時刻に基づいて、表示部23の表示内容を更新させる。具体的には、タクシー予約装置2は、第1の表示部231の第2の表示灯2312を消灯させ、第1の表示灯2311を点灯させる。さらに、タクシー予約装置2の第2の表示部232に表示される目的地を「未定」とし、出発予定時刻を受信した出発予定時刻に変更する。   In step S <b> 103, the reservation management device 3 transmits the scheduled departure time of the next operation of the taxi 4 to the taxi reservation device 2 of each resident in the housing complex 6 through the communication unit 37. In step S104, the taxi reservation device 2 updates the display content of the display unit 23 based on the received scheduled departure time. Specifically, the taxi reservation device 2 turns off the second indicator lamp 2312 of the first display unit 231 and turns on the first indicator lamp 2311. Further, the destination displayed on the second display unit 232 of the taxi reservation device 2 is set to “undecided”, and the scheduled departure time is changed to the received scheduled departure time.

次に、ステップS105において、団地6の居住者は、タクシー予約装置2の表示部23を目視して、タクシー4に関する情報を把握した後、タクシー予約装置2を用いて、タクシー4の予約を実行する。団地6の居住者によってタクシー4の予約が実行されると、タクシー予約装置2のID番号、目的地、乗車人数等を含む予約データが予約実行部24によって生成され、通信部27を介して予約管理装置3に予約データが送信される。なお、ステップS105において、団地6の居住者は、タクシー予約装置2を用いず、予約管理装置3の表示部33をタッチ操作することによりタクシー4の予約を実行してもよい。この場合、タクシー4の予約を実行するステップS105は、予約管理装置3にて実行される。   Next, in step S <b> 105, the residents of the housing complex 6 visually check the display unit 23 of the taxi reservation device 2 to grasp information about the taxi 4, and then make a reservation for the taxi 4 using the taxi reservation device 2. To do. When a taxi 4 reservation is executed by a resident of the housing complex 6, reservation data including the ID number, destination, number of passengers, etc. of the taxi reservation device 2 is generated by the reservation execution unit 24 and reserved via the communication unit 27. The reservation data is transmitted to the management device 3. In step S105, the resident of the housing complex 6 may reserve the taxi 4 by touching the display unit 33 of the reservation management device 3 without using the taxi reservation device 2. In this case, step S <b> 105 for executing the reservation for the taxi 4 is executed by the reservation management device 3.

次に、ステップS106において、予約管理装置3は、予約処理部34を用いて、現在の予約状況と、タクシー予約装置2から受信した予約データまたは表示部33に対して直接入力された情報とを比較し、受信または入力された予約が受付可能であるか否かを判断する。ステップS106において、受信または入力された予約が受入不能であると判断された場合、予約処理部34は、予約を実行せず、予約管理装置3は、タクシー予約装置2の音声入出力手段25または予約管理装置3の音声入出力手段35を用いて、入力された予約が受付不可能である旨を、予約を実行した団地6の居住者に通知する。一方、ステップS106において、受信または入力された予約が受入可能であると判断された場合、予約処理部34は、タクシー4の予約を実行し、予約管理装置3は、タクシー予約装置2の音声入出力手段25または予約管理装置3の音声入出力手段35を用いて、タクシー4の予約が受け付けられた旨を、予約を実行した団地6の居住者に通知する。   Next, in step S106, the reservation management device 3 uses the reservation processing unit 34 to display the current reservation status and the reservation data received from the taxi reservation device 2 or information directly input to the display unit 33. A comparison is made to determine whether the received or inputted reservation is acceptable. If it is determined in step S106 that the received or input reservation is unacceptable, the reservation processing unit 34 does not execute the reservation, and the reservation management device 3 does not receive the voice input / output means 25 of the taxi reservation device 2 or The voice input / output means 35 of the reservation management device 3 is used to notify the resident of the housing complex 6 who has executed the reservation that the input reservation cannot be accepted. On the other hand, if it is determined in step S106 that the received or input reservation is acceptable, the reservation processing unit 34 executes the reservation for the taxi 4, and the reservation management device 3 receives the voice input from the taxi reservation device 2. Using the output means 25 or the voice input / output means 35 of the reservation management device 3, the resident of the housing complex 6 that made the reservation is notified that the reservation for the taxi 4 has been accepted.

ステップS106において、タクシー4の予約が受け付けられた場合、ステップS107において、予約管理装置3は、受け付けられた予約に基づいて、表示部33の表示内容を更新する。具体的には、予約管理装置3は、表示部33に表示されている目的地および予約可能人数を受け付けられた予約の内容に基づいて変更する。同時に、予約管理装置3は、通信部37を介して、団地6の各居住者のタクシー予約装置2に受け付けられた予約の内容を送信する。なお、ステップS106において、タクシー4の予約が受付不可能であると判断された場合、ステップS107は実行されない。   When the reservation for the taxi 4 is accepted in step S106, the reservation management device 3 updates the display content of the display unit 33 based on the accepted reservation in step S107. Specifically, the reservation management device 3 changes the destination displayed on the display unit 33 and the number of people that can be reserved based on the contents of the accepted reservation. At the same time, the reservation management device 3 transmits the details of the reservation accepted to the taxi reservation device 2 of each resident of the housing complex 6 via the communication unit 37. If it is determined in step S106 that the reservation for taxi 4 cannot be accepted, step S107 is not executed.

タクシー予約装置2は、予約管理装置3から受け付けられた予約の内容を受信すると、ステップS108において、表示部23の表示内容を更新する。具体的には、タクシー予約装置2は、受け付けられた予約の内容に基づいて、第2の表示部232に表示されている目的地を変更し、第3の表示部233の第3の表示灯2331を乗客の数だけ点灯する。   When the taxi reservation device 2 receives the details of the reservation accepted from the reservation management device 3, the taxi reservation device 2 updates the display content of the display unit 23 in step S108. Specifically, the taxi reservation device 2 changes the destination displayed on the second display unit 232 based on the contents of the received reservation, and the third indicator lamp of the third display unit 233. 2331 lights up as many as the number of passengers.

上述のステップS105〜S108は、予約可能人数が0人になるか、時刻がタクシー4の出発予定時刻に到達するまで、団地6の居住者の操作に応じて、繰り返し実行される。   The above-described steps S105 to S108 are repeatedly executed according to the operation of the residents of the housing complex 6 until the number of people that can be reserved becomes zero or the time reaches the scheduled departure time of the taxi 4.

時刻がタクシー4の出発時刻に到達すると、ステップS109において、タクシー4の運転手は、自身の情報処理端末を用いて、予約管理装置3に帰還予定時刻を送信し、乗客予約を実行した団地6の居住者を乗せ、目的地へ出発する。予約管理装置3は、タクシー4の情報処理端末から帰還予定時刻を受信すると、ステップS110において、表示部33の表示内容をタクシー4が停留所5で待機していない状態に対応する表示内容(例えば、図3(b)に示すタクシー予約装置2の表示部23の表示内容と同内容の表示内容)に変更する。同時に、予約管理装置3は、タクシー4の帰還予定時刻を、通信部37を介して、団地6の各居住者のタクシー予約装置2に送信する。   When the time reaches the departure time of the taxi 4, in step S109, the driver of the taxi 4 transmits the scheduled return time to the reservation management device 3 using his / her information processing terminal, and executes the passenger reservation 6 Take the resident and leave for the destination. When the reservation management device 3 receives the scheduled return time from the information processing terminal of the taxi 4, the display content corresponding to the state in which the taxi 4 is not waiting at the stop 5 is displayed as the display content on the display unit 33 in step S <b> 110 (for example, The display content is the same as the display content of the display unit 23 of the taxi reservation device 2 shown in FIG. At the same time, the reservation management device 3 transmits the scheduled return time of the taxi 4 to the taxi reservation device 2 of each resident in the housing complex 6 via the communication unit 37.

タクシー予約装置2は、タクシー4の帰還予定時刻を予約管理装置3から受信すると、ステップS111において、表示部23の表示内容をタクシー4が停留所5で待機していない状態に対応する表示内容(例えば、図3(b)に示す表示部23の表示内容)に変更する。   When the taxi reservation device 2 receives the scheduled return time of the taxi 4 from the reservation management device 3, the display content of the display unit 23 is displayed corresponding to the state in which the taxi 4 is not waiting at the stop 5 in step S111 (for example, , The display content of the display unit 23 shown in FIG.

その後、タクシー4が停留所5に帰還すると、上述のタクシー予約方法S100が再度実行される。上述のタクシー予約方法S100は、タクシー4が1日の運行を終了するまで、繰り返し実行される。   Thereafter, when the taxi 4 returns to the stop 5, the taxi reservation method S100 described above is executed again. The taxi reservation method S100 described above is repeatedly executed until the taxi 4 finishes its daily operation.

次に、図7を参照して、タクシー予約システム1の運用例を詳述する。前述したタクシー予約システム1は、1つの都市や1つの県といった広範な範囲で運用されるものではなく、停留所5(予約管理装置3)を中心とした半径Rの徒歩圏内に位置するいくつかの団地6の居住者用に運用されるものである。   Next, an operation example of the taxi reservation system 1 will be described in detail with reference to FIG. The taxi reservation system 1 described above is not operated in a wide range such as one city or one prefecture, but is located within a walking distance of radius R centering on the stop 5 (reservation management device 3). It is operated for residents of the housing complex 6.

タクシー予約システム1が運用される地域を規定する半径Rは特に限定されないが、通常、高齢者や子育て中の母親等の交通移動弱者の徒歩圏内である約100〜300mに設定される。半径Rの値が上記下限値を下回ると、タクシー予約システム1の利用者である団地6の居住者の数が少なくなってしまい、タクシー4の収益を確保できない。一方、半径Rの値が上記上限値を上回ると、交通移動弱者が停留所5まで徒歩で移動することが困難となり、停留所5を拠点として運行を行うタクシー4の利便性が低下してしまう。   The radius R that defines the area in which the taxi reservation system 1 is operated is not particularly limited, but is normally set to about 100 to 300 m, which is within walking distance of elderly people and vulnerable people such as mothers who are raising children. If the value of the radius R is below the lower limit value, the number of residents in the housing complex 6 that are users of the taxi reservation system 1 decreases, and the profit of the taxi 4 cannot be secured. On the other hand, if the value of the radius R exceeds the above upper limit value, it becomes difficult for a vulnerable person to move to the stop 5 on foot, and the convenience of the taxi 4 that operates using the stop 5 as a base is reduced.

したがって、本発明のタクシー予約システム1は、図7に示すように、停留所5(予約管理装置3)を中心とした半径Rの比較的狭い地域ごとに個別に運用されることが好ましい。また、停留所5を拠点として運行を行うタクシー4の数やその運行形態は、各地域内の団地6の居住者のタクシー4に対するニーズに合わせて適宜変更可能である。例えば、団地6の居住者のタクシー4に対するニーズが大きい地域Aでは、複数台のタクシー4を、停留所5を拠点として運行を行うタクシーとして配備する。一方、団地6の居住者のタクシー4に対するニーズが小さい地域Bでは、1台のタクシー4を、停留所5を拠点として運行を行うタクシーとして配備する。また、団地6の居住者のタクシー4に対するニーズが最も小さい地域Cでは、1台のタクシー4が午前10時〜午後5時までの時間帯だけ、停留所5を拠点として運行を行うタクシーとして配備される。   Therefore, as shown in FIG. 7, the taxi reservation system 1 of the present invention is preferably operated individually for each area having a relatively small radius R centered on the stop 5 (reservation management device 3). In addition, the number of taxis 4 operating from the stop 5 and the mode of operation thereof can be changed as appropriate according to the needs of the residents 6 in the housing estates 6 in each area. For example, in the area A where residents of the housing complex 6 have a great need for the taxi 4, a plurality of taxis 4 are deployed as taxis that operate based on the stop 5. On the other hand, in the region B where the needs of the residents 6 in the housing complex 6 are small, one taxi 4 is deployed as a taxi that operates from the stop 5 as a base. In area C, where residents in the housing complex 6 have the least need for taxis 4, one taxi 4 is deployed as a taxi that operates from the stop 5 only during the time period from 10 am to 5 pm. The

このように、少なくとも1台のタクシー4を、特定の停留所5を拠点として運行を行うタクシーとして配備し、該タクシー4に関する情報を各地域内の団地6の居住者(ユーザー)に提供し、タクシー4の予約を実行するためのタクシー予約装置2と、タクシー予約装置2にタクシー4に関する情報を送信し、さらに、タクシー予約装置2から予約を受け付けるための予約管理装置3とを用いることにより、本発明のタクシー予約システム1は、各地域内の団地6の居住者(ユーザー)のタクシー利用、特に、タクシーの相乗り利用を促すことができる。   In this way, at least one taxi 4 is deployed as a taxi that operates based on a specific stop 5, and information about the taxi 4 is provided to residents (users) of the housing complex 6 in each area. By using the taxi reservation device 2 for executing the reservation, the information relating to the taxi 4 to the taxi reservation device 2, and the reservation management device 3 for receiving the reservation from the taxi reservation device 2, the present invention is used. The taxi reservation system 1 can prompt the residents (users) of the housing estates 6 in each area to use a taxi, in particular, to share a taxi.

<第2実施形態>
次に、図8および図9を参照して、本発明の第2実施形態に係るタクシー予約システム1、タクシー予約装置2およびタクシー予約方法S100について詳述する。
Second Embodiment
Next, with reference to FIG. 8 and FIG. 9, the taxi reservation system 1, the taxi reservation device 2, and the taxi reservation method S100 according to the second embodiment of the present invention will be described in detail.

図8は、本発明の第2実施形態に係るタクシー予約システムおよびタクシー予約装置を概念的に示す図である。図9は、本発明の第2実施形態に係るタクシー予約装置の1例を示す図である。   FIG. 8 is a diagram conceptually illustrating a taxi reservation system and a taxi reservation device according to the second embodiment of the present invention. FIG. 9 is a diagram illustrating an example of a taxi reservation device according to the second embodiment of the present invention.

以下、第2実施形態のタクシー予約システム1、タクシー予約装置2およびタクシー予約方法S100について、前記第1実施形態との相違点を中心に説明し、同様の事項については、その説明を省略する。   Hereinafter, the taxi reservation system 1, the taxi reservation device 2, and the taxi reservation method S100 of the second embodiment will be described with a focus on differences from the first embodiment, and description of similar matters will be omitted.

第2実施形態のタクシー予約システム1、タクシー予約装置2およびタクシー予約方法S100では、タクシー予約装置2がデスクトップコンピューター、ラップトップコンピューター、携帯電話、スマートフォン、PDA端末等の汎用情報処理端末によって構成され、タクシー予約装置2と予約管理装置3との間のデータ通信がネットワーク7を介して実行される点を除き、前記第1実施形態のタクシー予約システム1、タクシー予約装置2およびタクシー予約方法S100と同様である。   In the taxi reservation system 1, taxi reservation device 2 and taxi reservation method S100 of the second embodiment, the taxi reservation device 2 is constituted by a general-purpose information processing terminal such as a desktop computer, a laptop computer, a mobile phone, a smartphone, a PDA terminal, Except that data communication between the taxi reservation device 2 and the reservation management device 3 is executed via the network 7, it is the same as the taxi reservation system 1, taxi reservation device 2 and taxi reservation method S100 of the first embodiment. It is.

第2実施形態のタクシー予約装置2は、第1実施形態のタクシー予約装置2と同等の機能を実行可能なアプリケーション、ソフトウェアを起動した汎用情報処理端末によって構成される。さらに、本実施形態では、タクシー予約装置2と、予約管理装置3との間のデータ通信は、インターネット、WAN、LAN等の有線または無線のネットワーク7を介して実行される。   The taxi reservation device 2 of the second embodiment is configured by a general-purpose information processing terminal that starts an application and software that can execute functions equivalent to those of the taxi reservation device 2 of the first embodiment. Furthermore, in this embodiment, data communication between the taxi reservation device 2 and the reservation management device 3 is executed via a wired or wireless network 7 such as the Internet, WAN, or LAN.

図9は、第2実施形態のタクシー予約装置2の1例を示す図である。この例では、汎用情報処理端末として、スマートフォンを用いている。本実施形態のタクシー予約装置2の表示部23は、情報表示機能およびタッチ操作による入力受付機能の2つの機能、すなわち、タッチパネルディスプレイ機能を有している。したがって、団地6のユーザーは、表示部23に表示されたタクシー4に関する情報を参照しつつ、表示部23に対してタッチ操作を行うことによって、上述したタクシー4の予約を実行することができる。   FIG. 9 is a diagram illustrating an example of the taxi reservation device 2 according to the second embodiment. In this example, a smartphone is used as the general-purpose information processing terminal. The display unit 23 of the taxi reservation device 2 according to the present embodiment has two functions of an information display function and an input reception function by a touch operation, that is, a touch panel display function. Therefore, the user of the housing complex 6 can execute the reservation of the taxi 4 described above by performing a touch operation on the display unit 23 while referring to the information regarding the taxi 4 displayed on the display unit 23.

このような構成のタクシー予約装置2を用いても、前述した第1実施形態のタクシー予約システム1、タクシー予約装置2およびタクシー予約方法S100と同等の機能/効果を提供することが可能である。   Even when the taxi reservation device 2 having such a configuration is used, it is possible to provide functions / effects equivalent to those of the taxi reservation system 1, the taxi reservation device 2 and the taxi reservation method S100 of the first embodiment described above.

以上、本発明のタクシー予約システム、タクシー予約装置、タクシー予約方法を図示の実施形態に基づいて説明したが、本発明は、これに限定されるものではなく、各構成は、同様の機能を発揮し得る任意のものと置換することができ、あるいは、任意の構成のものを付加することができる。例えば、前記第1〜第2実施形態の任意の構成を組み合わせることもできる。   The taxi reservation system, taxi reservation device, and taxi reservation method of the present invention have been described based on the illustrated embodiment. However, the present invention is not limited to this, and each configuration exhibits the same function. Can be substituted for any possible, or any configuration can be added. For example, the arbitrary structures of the said 1st-2nd embodiment can also be combined.

1…タクシー予約システム 2…タクシー予約装置 21…制御部 22…記憶部 23…表示部 231…第1の表示部 2311…第1の表示灯 2312…第2の表示灯 232…第2の表示部 233…第3の表示部 2331…第3の表示灯 234…第4の表示部 2341…予約タッチパネル 2342…情報入力タッチパネル 24…予約実行部 25…音声入出力手段 26…音声処理部 27…通信部 28…データバス 3…予約管理装置 31…制御部 32…記憶部 33…表示部 34…予約処理部 35…音声入出力手段 36…音声処理部 37…通信部 38…監視カメラ 39…データバス 310…基台 320…ポール 330…筐体 340…看板 4…タクシー 5…停留所 6…団地 7…ネットワーク A、B、C…地域 S100…タクシー予約方法 S101〜S111…ステップ   DESCRIPTION OF SYMBOLS 1 ... Taxi reservation system 2 ... Taxi reservation apparatus 21 ... Control part 22 ... Memory | storage part 23 ... Display part 231 ... 1st display part 2311 ... 1st display lamp 2312 ... 2nd display lamp 232 ... 2nd display part 233 ... Third display unit 2331 ... Third indicator lamp 234 ... Fourth display unit 2341 ... Reservation touch panel 2342 ... Information input touch panel 24 ... Reservation execution unit 25 ... Audio input / output means 26 ... Audio processing unit 27 ... Communication unit DESCRIPTION OF SYMBOLS 28 ... Data bus 3 ... Reservation management apparatus 31 ... Control part 32 ... Memory | storage part 33 ... Display part 34 ... Reservation process part 35 ... Voice input / output means 36 ... Voice processing part 37 ... Communication part 38 ... Surveillance camera 39 ... Data bus 310 ... Base 320 ... Pole 330 ... Case 340 ... Signboard 4 ... Taxi 5 ... Stop 6 ... Place 7 ... Network A, B, C Regional S100 ... taxi reservation method S101~S111 ... step

Claims (9)

特定の停留所を拠点として運行を行うタクシーに関する情報をユーザーに提供し、前記タクシーの予約を実行するためのタクシー予約システムであって、
前記タクシーに関する前記情報を前記ユーザーに提供し、前記タクシーの予約を実行するためのタクシー予約装置と、
前記タクシー予約装置に前記タクシーに関する前記情報を送信し、さらに、前記タクシー予約装置から前記タクシーの予約を受け付けるための予約管理装置と、を含むことを特徴とするタクシー予約システム。
A taxi reservation system for providing a user with information about a taxi that operates from a specific stop, and executing the taxi reservation,
A taxi reservation device for providing the information about the taxi to the user and executing the taxi reservation;
A taxi reservation system comprising: a reservation management device configured to transmit the information related to the taxi to the taxi reservation device, and further to accept the taxi reservation from the taxi reservation device.
前記停留所は、公民館、自治会館、コミュニティセンター、コンビニまたはカフェである請求項1に記載のタクシー予約システム。   The taxi reservation system according to claim 1, wherein the stop is a public hall, community hall, community center, convenience store or cafe. 前記タクシー予約装置は、
前記タクシーに関する前記情報を取得するための通信部と、
前記情報に基づいて、前記タクシーが前記停留所で待機しているか否かを表示するための表示部と、
前記タクシーの予約を実行するための予約実行部と、を備える請求項1または2に記載のタクシー予約システム。
The taxi reservation device
A communication unit for obtaining the information about the taxi;
Based on the information, a display unit for displaying whether the taxi is waiting at the stop,
The taxi reservation system of Claim 1 or 2 provided with the reservation execution part for performing the reservation of the said taxi.
前記表示部は、前記タクシーの最大乗車可能人数と、前記タクシーの現在の予約可能人数とをさらに表示する請求項3に記載のタクシー予約システム。   The taxi reservation system according to claim 3, wherein the display unit further displays the maximum number of people who can board the taxi and the current number of people who can book a taxi. 前記表示部は、前記タクシーが前記停留所で待機している場合、前記タクシーの出発予定時刻をさらに表示する請求項3または4に記載のタクシー予約システム。   The taxi reservation system according to claim 3 or 4, wherein the display unit further displays a scheduled departure time of the taxi when the taxi is waiting at the stop. 前記表示部は、前記タクシーが前記停留所で待機している場合、前記タクシーの目的地をさらに表示する請求項3ないし5のいずれかに記載のタクシー予約システム。   The taxi reservation system according to any one of claims 3 to 5, wherein the display unit further displays a destination of the taxi when the taxi is waiting at the stop. 前記表示部は、前記タクシーが前記停留所で待機していない場合、前記タクシーが前記停留所に帰還する帰還予定時刻をさらに表示する請求項3ないし6のいずれかに記載のタクシー予約システム。   The taxi reservation system according to any one of claims 3 to 6, wherein the display unit further displays a scheduled return time when the taxi returns to the stop when the taxi is not waiting at the stop. 特定の停留所を拠点として運行を行うタクシーに関する情報をユーザーに提供し、前記タクシーの予約を実行するためのタクシー予約装置であって、
前記タクシーに関する前記情報を取得するための通信部と、
前記情報に基づいて、前記タクシーが前記停留所で待機しているか否かを表示するための表示部と、
前記タクシーの予約を実行するための予約実行部と、を備えることを特徴とするタクシー予約装置。
A taxi reservation device for providing a user with information on a taxi that operates based on a specific stop, and executing the taxi reservation,
A communication unit for obtaining the information about the taxi;
Based on the information, a display unit for displaying whether the taxi is waiting at the stop,
A taxi reservation apparatus comprising: a reservation execution unit for executing the taxi reservation.
タクシー予約装置を用いて、特定の停留所を拠点として運行を行うタクシーに関する情報をユーザーに提供し、前記タクシーの予約を実行するためのタクシー予約方法であって、
前記タクシーに関する前記情報を取得する工程と、
前記情報に基づいて、前記タクシーが前記停留所で待機しているか否かを、前記タクシー予約装置の表示部に表示する工程と、
前記タクシーの予約を実行する工程と、を備えることを特徴とするタクシー予約方法。
A taxi reservation method for providing a user with information about a taxi that operates based on a specific stop using a taxi reservation device, and executing the taxi reservation,
Obtaining the information about the taxi;
Based on the information, displaying whether the taxi is waiting at the stop on the display unit of the taxi reservation device;
A taxi reservation method comprising: performing the taxi reservation.
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