JP2016067825A - Nurse call system - Google Patents

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Abstract

PROBLEM TO BE SOLVED: To make a time from a call to a response as short as possible in the case of sequentially making calls to a plurality of portable terminals.SOLUTION: A nurse call system includes a late response time zone detection part 26 for detecting a late response time zone when a time until a portable terminal makes a response to a call from a nurse call slave machine becomes longer than a prescribed value on the basis of call history information stored in a call history storage part 12, and a call control part 27 for sequentially making a call to a plurality of portable terminals with an interval of a second prescribed time shorter than a normal first prescribed time at a time in the case of receiving a call from the nurse call slave machine in the late response time zone, sets a time until making a call to second and subsequent portable terminals short in the late response time zone, and can make a time from the occurrence of a call to a response shorter than in the conventional practice even when a portable terminal having a late order to be called makes a response.SELECTED DRAWING: Figure 2

Description

本発明は、ナースコールシステムに関し、特に、ナースコール子機からの1回の呼び出しに対応して複数の携帯端末を順番に呼び出す順次呼出機能を備えたナースコールシステムに用いて好適なものである。   The present invention relates to a nurse call system, and is particularly suitable for use in a nurse call system having a sequential call function for sequentially calling a plurality of portable terminals in response to a single call from a nurse call slave. .

一般に、病院や介護施設などでは、患者や被介護者(以下、単に「患者」と言う)と医師や看護師、介護師(以下、単に「看護師」と言う)との連絡に、ナースコールシステムが用いられている。近年のナースコールシステムは、看護師が携帯するための携帯端末を備え、患者のナースコール子機から看護師の携帯端末に対して呼び出しを行うことができるようになされたものが多くなっている。   In general, in hospitals and care facilities, nurse calls are used to contact patients and care recipients (hereinafter simply referred to as “patients”) with doctors, nurses, and caregivers (hereinafter simply referred to as “nurses”). The system is used. In recent years, nurse call systems have been equipped with portable terminals for nurses to carry and can be called from nurse call terminals of patients to nurse portable terminals. .

携帯端末を採用したナースコールシステムにおいて、一人の患者からの呼び出しで複数の携帯端末を鳴らし、最初に携帯端末で応答した看護師が患者と通話できるようになされたシステムも提供されている。ここで、あらかじめ登録した優先順位が高い順に複数の携帯端末を順番に鳴らしていくものが存在する(例えば、特許文献1参照)。このような順次呼出の仕組みは、例えば一人の患者を複数の看護師でサポートするチームナーシングを行う場合などに有効である。   In a nurse call system employing a portable terminal, a system is also provided in which a plurality of portable terminals are ringed by a call from one patient, and a nurse who first responds with the portable terminal can talk to the patient. Here, there is one that rings a plurality of portable terminals in order from the highest registered priority (for example, see Patent Document 1). Such a sequential calling mechanism is effective, for example, when team nursing is performed to support one patient with a plurality of nurses.

上記特許文献1に記載のナースコールシステムでは、患者が使用するナースコール子機から呼び出しがあると、スライド呼出情報をもとに1回目の携帯端末の呼び出しを行い、その携帯端末において30秒間応答がない場合は、スライド呼出情報をもとに次の携帯端末に対して2回目の呼び出しを行うようになされている。   In the nurse call system described in Patent Literature 1, when a call is made from a nurse call slave used by a patient, the first mobile terminal is called based on the slide call information, and the mobile terminal responds for 30 seconds. If there is no call, the second call is made to the next portable terminal based on the slide call information.

特開2005−349020号公報JP 2005-349020 A

しかしながら、チームナーシングによる順次呼出を行った場合、呼び出される順番が早い方の携帯端末を使用している看護師が看護業務の最中で応答することができず、呼び出される順番の遅い携帯端末にて応答が行われると、ナースコール子機からの呼び出しに対して看護師が応答するまでの時間が長くなってしまうという問題があった。   However, when sequential calling is performed by team nursing, the nurse using the mobile terminal with the earliest calling order cannot respond during the nursing work, and the mobile terminal with the later calling order When a response is made, there is a problem that it takes a long time for the nurse to respond to a call from the nurse call cordless handset.

本発明は、このような問題を解決するために成されたものであり、複数の携帯端末に対する順次呼出を行う場合において、ナースコール子機からの呼び出しに対して看護師が携帯端末で応答するまでの時間をできるだけ短くすることができるようにすることを目的とする。   The present invention has been made to solve such problems, and in the case of sequentially calling a plurality of portable terminals, the nurse responds to the call from the nurse call slave by the portable terminal. The purpose is to be able to shorten the time to the shortest possible.

上記した課題を解決するために、本発明では、ナースコールの呼び出しと応答について記録された呼出履歴情報に基づいて、ナースコール子機からの呼び出しに対して携帯端末で応答が行われるまでの時間が所定値よりも長くなる遅応答時間帯を検出する。そして、当該遅応答時間帯においてナースコール子機から呼び出しがあった場合は、n台目(n≧2)以降の携帯端末に対する呼び出しを、複数の携帯端末に対する呼び出しを第1の所定時間ずつ間隔を空けて順番に行う場合に比べて呼び出しまでの時間が短くなるように制御するようにしている。   In order to solve the above-described problem, in the present invention, the time until a response is made on a mobile terminal in response to a call from a nurse call slave unit based on call history information recorded on the call and response of a nurse call. Detects a slow response time zone in which becomes longer than a predetermined value. Then, when there is a call from the nurse call slave in the slow response time zone, the call to the n-th (n ≧ 2) or later mobile terminals and the call to the plurality of mobile terminals are spaced at intervals of the first predetermined time. Control is made so that the time until the call is shortened compared with the case of performing in order with a gap between the two.

上記のように構成した本発明によれば、ナースコール子機による呼び出しの発生から応答までの時間が所定値より長くなるものとして検出された遅応答時間帯では、ナースコール子機からの呼び出しがあると、それに応じて行われる複数の携帯端末に対する順次呼出の際に、n台目(n≧2)以降の携帯端末を呼び出すまでの時間が通常よりも短くなるように制御される。これにより、呼び出される順番の遅い携帯端末(n台目以降の携帯端末)で応答が行われた場合であっても、ナースコール子機による呼び出しの発生から応答までの時間を従来に比べて短くすることができる。   According to the present invention configured as described above, a call from the nurse call slave unit is detected in the delayed response time period in which the time from the occurrence of the call by the nurse call slave unit to the response is detected as being longer than a predetermined value. If there is, when the call is sequentially made to a plurality of portable terminals, the time until the nth (n ≧ 2) or later portable terminals are called is controlled to be shorter than usual. As a result, even when a response is made by a mobile terminal that is called later (nth or later mobile terminal), the time from the occurrence of a call by the nurse call slave to the response is shorter than before. can do.

本実施形態によるナースコールシステムの全体構成例を示す図である。It is a figure which shows the example of whole structure of the nurse call system by this embodiment. 本実施形態によるナースコール親機の機能構成例を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the function structural example of the nurse call main | base station by this embodiment. 本実施形態の呼出履歴記憶部に記憶される呼出履歴情報の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the call log information memorize | stored in the call log memory | storage part of this embodiment. 本実施形態による遅応答時間帯検出部の動作例を示すフローチャートである。It is a flowchart which shows the operation example of the late response time slot | zone detection part by this embodiment. 本実施形態のナースコール親機により行われる複数の携帯端末に対する順次呼出の動作例を示すフローチャートである。It is a flowchart which shows the operation example of the sequential call with respect to several portable terminal performed by the nurse call main | base station of this embodiment.

以下、本発明の一実施形態を図面に基づいて説明する。図1は、本実施形態によるナースコールシステムの全体構成例を示す図である。なお、ここでは病院に設置されるナースコールシステムを例にとって説明するが、本実施形態のナースコールシステムは、病院に設置されるものに限定されない。例えば、介護施設等に設置される場合にも適用可能である。   Hereinafter, an embodiment of the present invention will be described with reference to the drawings. FIG. 1 is a diagram illustrating an example of the overall configuration of a nurse call system according to the present embodiment. Here, a nurse call system installed in a hospital will be described as an example, but the nurse call system of the present embodiment is not limited to that installed in a hospital. For example, the present invention can also be applied when installed in a nursing facility.

図1に示すように、本実施形態のナースコールシステムは、ナースコール親機1、制御機2、廊下灯3、壁埋込形子機4、ハンド形子機5、ハンディナースコール主装置6、構内交換機(PBX)7、無線基地局8および携帯端末(例えば、PHS端末またはスマートフォン)10を備えて構成されている。本実施形態のナースコールシステムは、ナースコール子機(壁埋込形子機4またはハンド形子機5)からの1回の呼び出しに対応して複数の携帯端末10に対する呼び出しを順番に行う順次呼出機能を備えている。   As shown in FIG. 1, the nurse call system of this embodiment includes a nurse call master unit 1, a control unit 2, a corridor lamp 3, a wall-embedded slave unit 4, a hand-type slave unit 5, and a hand-in-hand squall main device 6. A private branch exchange (PBX) 7, a radio base station 8, and a portable terminal (for example, a PHS terminal or a smartphone) 10 are provided. The nurse call system of the present embodiment sequentially performs calls to a plurality of portable terminals 10 in response to a single call from a nurse call slave (wall-embedded slave 4 or hand slave 5). It has a call function.

ナースコール親機1は、患者(ナースコール子機4,5)からの呼び出しに対する応答の操作または患者(ナースコール子機4,5)の呼び出しの操作を行うためのものであり、例えばナースセンタに設置される。制御機2は、ナースコール親機1と廊下灯3との間に配置され、通話やデータの送受信に関する制御を行う。   The nurse call master unit 1 is for performing a response operation to a call from a patient (nurse call slave units 4 and 5) or a call operation of a patient (nurse call slave units 4 and 5), for example, a nurse center. Installed. The control device 2 is arranged between the nurse call master device 1 and the corridor lamp 3, and performs control related to a call and data transmission / reception.

廊下灯3は、病院の各病室の入口付近外部に設置される。この廊下灯3は、表示装置を備え、病室内の患者名が表示されるとともに、病室内の患者がナースコール子機4,5を用いて看護師の呼び出しを行うと、呼び出しが行われたことが表示されるようになっている。   The corridor lamp 3 is installed outside the entrance of each hospital room. This corridor lamp 3 is provided with a display device, and the name of the patient in the hospital room is displayed. When the patient in the hospital room calls the nurse using the nurse call handsets 4 and 5, the call is made. Is displayed.

壁埋込形子機4は、ナースコール子機の一例であり、病室の各ベッドサイドの壁に埋め込み設置される。この壁埋込形子機4は、廊下灯3に接続されている。ハンド形子機5は、ナースコール子機の一例であり、壁埋込形子機4に接続される。   The wall-embedded child device 4 is an example of a nurse call child device, and is embedded in each bedside wall of a hospital room. This wall-embedded handset 4 is connected to the corridor lamp 3. The hand-type child device 5 is an example of a nurse call child device, and is connected to the wall-embedded child device 4.

壁埋込形子機4は、患者が看護師を呼び出すための呼出ボタン、患者が呼び出されたときに応答するための復旧ボタン、患者が看護師と会話を行う際に使用するマイクおよびスピーカ、ハンド形子機5を接続するための接続端子を備えている。ハンド形子機5は、患者が看護師を呼び出すための呼出ボタン、患者が看護師と会話を行う際に使用するマイクおよびスピーカを備えている。   The wall-embedded handset 4 includes a call button for the patient to call the nurse, a recovery button for responding when the patient is called, a microphone and a speaker used when the patient has a conversation with the nurse, A connection terminal for connecting the hand-type slave unit 5 is provided. The hand-type cordless handset 5 includes a call button for the patient to call the nurse, and a microphone and a speaker used when the patient has a conversation with the nurse.

ハンディナースコール主装置6は、PBX7を介して、看護師が所持する携帯端末10との間で通話やデータの送受信に関する制御を行う。このハンディナースコール主装置6は、例えば病院内の通信センタに設置され、ナースコール親機1と接続されている。無線基地局8は、携帯端末10との間で通話やデータの無線通信をするためのものであり、PBX7と接続されている。   The handin squall main device 6 performs control related to communication and data transmission / reception with the portable terminal 10 possessed by the nurse via the PBX 7. The main hand squander device 6 is installed in a communication center in a hospital, for example, and is connected to the nurse call master unit 1. The wireless base station 8 is used for wireless communication of calls and data with the mobile terminal 10 and is connected to the PBX 7.

図2は、ナースコール親機1の機能構成例を示すブロック図である。図2に示すように、ナースコール親機1は、その機能構成として、管理情報記憶部11、呼出履歴記憶部12、遅応答時間帯記憶部13、第1のインタフェース部21、第2のインタフェース部22、呼出受付部23、応答受付部24、情報記録部25、遅応答時間帯検出部26および呼出制御部27を備えている。   FIG. 2 is a block diagram illustrating a functional configuration example of the nurse call parent device 1. As shown in FIG. 2, the nurse call base unit 1 includes, as its functional configuration, a management information storage unit 11, a call history storage unit 12, a late response time zone storage unit 13, a first interface unit 21, and a second interface. Unit 22, call reception unit 23, response reception unit 24, information recording unit 25, late response time zone detection unit 26, and call control unit 27.

なお、上記各機能ブロック21〜27は、ハードウェア構成、DSP(Digital Signal Processor)、ソフトウェアの何れによっても実現することが可能である。例えばソフトウェアによって実現する場合、上記各機能ブロック21〜27は、実際にはコンピュータのCPU、RAM、ROMなどを備えて構成され、RAMやROM、ハードディスクまたは半導体メモリ等の記録媒体に記憶されたプログラムが動作することによって実現される。   Each of the functional blocks 21 to 27 can be realized by any of a hardware configuration, a DSP (Digital Signal Processor), and software. For example, when realized by software, each of the functional blocks 21 to 27 is actually configured by including a CPU, RAM, ROM, and the like of a computer, and is stored in a recording medium such as a RAM, a ROM, a hard disk, or a semiconductor memory. Is realized by operating.

管理情報記憶部11は、患者に関する情報(以下、患者情報という)と、看護師に関する情報(以下、看護師情報という)と、ナースコールの呼び出し先に関する情報(以下、呼出先情報という)とをナースコールに関する管理情報として記憶している。   The management information storage unit 11 includes information related to a patient (hereinafter referred to as patient information), information related to a nurse (hereinafter referred to as nurse information), and information related to a call destination of a nurse call (hereinafter referred to as call destination information). It is stored as management information regarding nurse calls.

本実施形態において患者情報は、例えば、患者の氏名、病室の部屋番号、患者が使用しているベッドを識別するベッド番号、患者を識別するための患者ID、使用するナースコール子機4,5を識別するための子機IDなどの各種情報を含む。また、看護師情報は、例えば、看護師の氏名、看護師を識別するための看護師ID、担当する患者を識別するための患者ID、使用する携帯端末10を識別するための端末IDなどの各種情報を含む。   In this embodiment, the patient information includes, for example, the patient's name, the room number of the hospital room, the bed number for identifying the bed used by the patient, the patient ID for identifying the patient, and the nurse call cords 4 and 5 to be used. Various information such as a handset ID for identifying the device is included. The nurse information includes, for example, a nurse's name, a nurse ID for identifying the nurse, a patient ID for identifying the patient in charge, and a terminal ID for identifying the mobile terminal 10 to be used. Contains various information.

呼出先情報は、患者(例えば、患者ID)と、当該患者からのナースコールに対応して呼び出しを行う担当看護師(例えば、看護師ID)と、当該担当看護師が所持する携帯端末10の端末IDおよび呼出先に関する情報(内線番号など)とを関連付けて記憶したものである。一人の患者を複数の看護師でサポートするチームナーシングを行う場合は、一人の患者と複数の看護師と各看護師が所持する複数の携帯端末10の呼出先とがグルーピングして記憶される。また、複数の携帯端末10に対する順次呼出を行う際の優先順位を定めた情報も記憶される。   The call destination information includes a patient (for example, a patient ID), a nurse in charge (for example, a nurse ID) that makes a call in response to a nurse call from the patient, and the mobile terminal 10 possessed by the nurse in charge. The terminal ID and the information about the call destination (extension number and the like) are stored in association with each other. When team nursing is performed to support a single patient with a plurality of nurses, a single patient, a plurality of nurses, and call destinations of a plurality of portable terminals 10 possessed by each nurse are grouped and stored. In addition, information that defines a priority order when sequentially calling a plurality of portable terminals 10 is also stored.

第1のインタフェース部21は、制御機2との間で通信を行うものである。第2のインタフェース部22は、ハンディナースコール主装置6との間で通信を行うものである。   The first interface unit 21 communicates with the controller 2. The second interface unit 22 communicates with the handin squall main device 6.

呼出受付部23は、ナースコール子機4,5からの呼び出しを受け付けて、所定の報知処理を行う。すなわち、呼出受付部23は、ナースコール子機4,5から廊下灯3および制御機2を介して送られてくる呼出信号を、第1のインタフェース部21を介して受信する。そして、受信した呼出信号によって伝えられる子機情報(呼び出しを行ったナースコール子機4,5を特定するための子機IDなど)に基づいて、管理情報記憶部11を参照することにより、呼び出しを行った患者を特定する。   The call reception unit 23 receives a call from the nurse call slave units 4 and 5 and performs a predetermined notification process. That is, the call reception unit 23 receives a call signal transmitted from the nurse call slave units 4 and 5 via the hallway lamp 3 and the control unit 2 via the first interface unit 21. Then, the call is made by referring to the management information storage unit 11 based on the handset information (the handset ID for specifying the nurse call handset 4 or 5 that made the call) conveyed by the received call signal. Identify the patient who performed.

そして、呼出受付部23は、特定した患者に関する患者情報の一部(例えば、氏名、部屋番号、ベッド番号など)を管理情報記憶部11から読み出し、患者情報のポップアップ画面を生成して図示しないディスプレイに表示させる。また、呼出受付部23は、ナースコール親機1の図示しないスピーカから呼出音を鳴らして看護師に対する報知を行う。   Then, the call reception unit 23 reads a part of patient information (for example, name, room number, bed number, etc.) related to the identified patient from the management information storage unit 11, generates a pop-up screen of patient information, and displays a display (not shown) To display. Moreover, the call reception part 23 alert | reports to a nurse by sounding a ringing tone from the speaker which the nurse call main | base station 1 does not illustrate.

また、呼出受付部23は、上述のように特定した患者の患者情報(例えば、呼び出しを行ったナースコール子機4,5を特定する子機IDまたは患者を特定する患者の氏名などの情報)を情報記録部25に供給し、呼出履歴記憶部12に記憶させる。また、呼出受付部23は、ナースコール子機4,5から受信した呼出信号を、上記のように特定した患者情報と共に呼出制御部27に供給し、携帯端末10への呼び出しを指示する。   In addition, the call reception unit 23 is patient information of the patient identified as described above (for example, information such as a child device ID that identifies the nurse call child devices 4 and 5 that performed the call or a patient name that identifies the patient). Is supplied to the information recording unit 25 and stored in the call history storage unit 12. Further, the call reception unit 23 supplies the call signal received from the nurse call slave units 4 and 5 to the call control unit 27 together with the patient information specified as described above, and instructs the mobile terminal 10 to be called.

呼出受付部23からの指示を受けた呼出制御部27は、呼出受付部23により特定された患者に対応する担当看護師の呼出先情報を管理情報記憶部11から読み出し、当該読み出した呼出先情報に基づいて、チームナーシングのためにグルーピングされた複数の携帯端末10に対する呼び出しを実行する。呼出制御部27は、具体的には、携帯端末10に対する呼び出しの実行を指示する呼出信号を、第2のインタフェース部22からハンディナースコール主装置6を介してPBX7に送信することにより、携帯端末10に対する呼び出しを実行する。ここで、呼出制御部27は、グルーピングされた複数の携帯端末10に対する呼び出しを、一定の遅延時間を置いて順次実行するように制御する。   Upon receiving an instruction from the call reception unit 23, the call control unit 27 reads out call destination information of the nurse in charge corresponding to the patient specified by the call reception unit 23 from the management information storage unit 11, and the read call destination information Based on the above, a call is made to a plurality of mobile terminals 10 grouped for team nursing. Specifically, the call control unit 27 transmits a call signal instructing execution of a call to the mobile terminal 10 from the second interface unit 22 to the PBX 7 via the hand-in-hand call main device 6, thereby Make a call to 10. Here, the call control unit 27 performs control so that calls to the grouped mobile terminals 10 are sequentially executed with a certain delay time.

PBX7は、ナースコール親機1からハンディナースコール主装置6を介して受信する呼出信号に応じて、呼出先として指定された複数の携帯端末10に対する呼び出しを実行する。PBX7からの呼び出しに対して、何れかの携帯端末10にて応答が行われると、応答が行われた携帯端末10から通話開始要求の応答信号が送られてくる。PBX7は、応答信号を受信すると、ハンディナースコール主装置6を介してナースコール親機1に対して応答信号を送信する。この後、ナースコール親機1からハンディナースコール主装置6およびPBX7を介して携帯端末10に通話開始承諾の承認信号が送られて、通話が開始される。   The PBX 7 performs a call to a plurality of portable terminals 10 designated as call destinations in response to a call signal received from the nurse call master device 1 via the hand-in-hand call main device 6. When a response is made at any of the mobile terminals 10 in response to a call from the PBX 7, a response signal for a call start request is sent from the mobile terminal 10 that has made the response. When the PBX 7 receives the response signal, the PBX 7 transmits the response signal to the nurse call parent device 1 via the hand-in-hand call main device 6. Thereafter, a call start approval approval signal is sent from the nurse call master unit 1 to the portable terminal 10 via the hand-held call main device 6 and the PBX 7 to start the call.

応答受付部24は、ナースコール親機1または携帯端末10からの応答を受け付けて、所定の応答処理を行う。例えば、看護師が患者からの呼び出しに応答するためにナースコール親機1のハンドセットをオフフックすると、オフフックされたことを応答受付部24が受け付けて、上述した呼出受付部23による報知処理および呼出制御部27による呼び出し動作を停止させる。   The response receiving unit 24 receives a response from the nurse call parent device 1 or the portable terminal 10 and performs a predetermined response process. For example, when the nurse off-hooks the handset of the nurse call parent device 1 in order to respond to the call from the patient, the response reception unit 24 receives the off-hook, and the above-described notification processing and call control by the call reception unit 23 The calling operation by the unit 27 is stopped.

また、看護師が患者からの呼び出しに応答するために携帯端末10をオフフックすると、応答信号がハンディナースコール主装置6を介してナースコール親機1に送信され、第2のインタフェース部22を介して応答受付部24に供給される。応答受付部24は、この応答信号を受けて、上述の呼出受付部23による報知処理および呼出制御部27による呼び出し動作を停止させる。   Further, when the nurse off-hooks the portable terminal 10 in order to answer the call from the patient, a response signal is transmitted to the nurse call master unit 1 via the handin call main device 6 and via the second interface unit 22. To the response reception unit 24. In response to this response signal, the response reception unit 24 stops the notification process by the call reception unit 23 and the call operation by the call control unit 27.

また、応答受付部24は、携帯端末10から送られてくる応答信号を受信した場合、その受信した応答信号によって伝えられる端末情報(携帯端末10を特定するための端末IDあるいは内線番号などの情報)に基づいて、管理情報記憶部11を参照することにより、応答を行った看護師を特定する。そして、応答受付部24は、特定した看護師の看護師情報(例えば、端末IDまたは看護師の氏名などの情報)を情報記録部25に供給し、呼出履歴記憶部12に記憶させる。   Further, when receiving a response signal sent from the mobile terminal 10, the response receiving unit 24 receives terminal information (information such as a terminal ID or an extension number for specifying the mobile terminal 10) conveyed by the received response signal. ) To identify the nurse who made the response by referring to the management information storage unit 11. Then, the response reception unit 24 supplies the nurse information of the identified nurse (for example, information such as the terminal ID or the nurse's name) to the information recording unit 25 and stores it in the call history storage unit 12.

情報記録部25は、上述したように、ナースコール子機4,5からの呼び出しに対してナースコール親機1または携帯端末10で応答が行われた場合に、その呼び出しと応答に関する呼出履歴情報を呼出履歴記憶部12に記憶させる。すなわち、情報記録部25は、患者によるナースコール子機4,5からの呼び出しが行われたとき、つまり、呼出受付部23がナースコール子機4,5からの呼び出しを受け付けたとき、呼び出しを行った患者の患者情報を呼出日時(呼出受付部23が呼出信号を受信した日時)と共に呼出履歴記憶部12に記憶させる。   As described above, when the nurse call master unit 1 or the mobile terminal 10 responds to the call from the nurse call slave units 4 and 5, the information recording unit 25 calls the call history information regarding the call and the response. Is stored in the call history storage unit 12. That is, the information recording unit 25 makes a call when a call is made from the nurse call slave units 4 and 5 by the patient, that is, when the call receiving unit 23 receives a call from the nurse call slave units 4 and 5. The patient information of the performed patient is stored in the call history storage unit 12 together with the call date and time (the date and time when the call reception unit 23 received the call signal).

また、情報記録部25は、患者によるナースコール子機4,5からの呼び出しに対して看護師がナースコール親機1または携帯端末10で応答したとき、つまり、応答受付部24がナースコール親機1または携帯端末10での応答を受け付けたとき、応答を行った看護師の看護師情報を応答日時(応答受付部24が応答信号を受信した日時)と共に呼出履歴記憶部12に記憶させる。このとき、情報記録部25は、先に記憶しておいた呼び出しに関する情報に関連付けて応答に関する情報を呼出履歴記憶部12に記憶させる。   In addition, the information recording unit 25 is used when the nurse responds to the call from the nurse call slave units 4 and 5 by the patient using the nurse call master unit 1 or the portable terminal 10, that is, the response reception unit 24 sets the nurse call parent unit. When a response from the device 1 or the portable terminal 10 is received, the nurse information of the nurse who made the response is stored in the call history storage unit 12 together with the response date and time (the date and time when the response reception unit 24 received the response signal). At this time, the information recording unit 25 causes the call history storage unit 12 to store information related to the response in association with the previously stored information related to the call.

図3は、呼出履歴記憶部12に記憶される呼出履歴情報の一例を示す図である。図3に示す例では、各レコードに対して、呼び出しに関する履歴情報31と、その呼び出しに対応して行われた応答に関する履歴情報32とが個々の呼び出し毎に記憶されている。呼び出しに関する履歴情報31には、呼び出しを行った患者が使用するナースコール供給4,5を特定する子機IDと、呼出日時とが含まれている。また、応答に関する履歴情報32には、応答を行った看護師が使用する携帯端末10を特定する端末IDと、応答日時とが含まれている。なお、ナースコール親機1で応答が行われた場合は、応答日時のみが記憶され、端末IDは記憶されない。   FIG. 3 is a diagram illustrating an example of call history information stored in the call history storage unit 12. In the example shown in FIG. 3, for each record, history information 31 relating to a call and history information 32 relating to a response made in response to the call are stored for each individual call. The call history information 31 includes a handset ID that identifies the nurse call supply 4, 5 used by the calling patient and the call date and time. In addition, the history information 32 regarding the response includes a terminal ID that identifies the mobile terminal 10 used by the nurse who made the response, and the response date and time. In addition, when a response is made by the nurse call master unit 1, only the response date and time are stored, and the terminal ID is not stored.

遅応答時間帯検出部26は、呼出履歴記憶部12に記憶された呼出履歴情報に基づいて、ナースコール子機4,5からの呼び出しに対して携帯端末10で応答が行われるまでの時間が所定値よりも長くなる時間帯を検出する。ここで、呼び出しの発生から応答までの時間(以下、「呼出−応答時間」という)は、呼出履歴記憶部12記憶されている応答日時から呼出日時を減算することによって求めることができる。また、時間帯の単位は、1時間単位、2時間単位、3時間単位など、あらかじめ任意の値に設定することが可能である。   Based on the call history information stored in the call history storage unit 12, the slow response time zone detection unit 26 determines the time until the mobile terminal 10 responds to a call from the nurse call slave units 4 and 5. A time zone that is longer than a predetermined value is detected. Here, the time from the occurrence of the call to the response (hereinafter referred to as “call-response time”) can be obtained by subtracting the call date from the response date stored in the call history storage unit 12. The unit of the time zone can be set in advance to an arbitrary value such as 1 hour unit, 2 hour unit, or 3 hour unit.

例えば、時間帯の単位を3時間に設定した場合、遅応答時間帯検出部26は、ある一定期間(例えば、直近の1週間)の呼出履歴情報を対象として、0時〜3時、3時〜6時、・・・、21時〜24時(0時)の各時間帯毎に、呼出−応答時間の平均値を算出する。そして、その算出した呼出−応答時間の平均値が所定値よりも長くなるか否かを各時間帯毎に判定することにより、呼出−応答時間が所定値よりも長くなる時間帯(これを「遅応答時間帯」という)を検出する。遅応答時間帯記憶部13は、遅応答時間帯検出部26により検出された遅応答時間帯を、次回また遅応答時間帯を検出するまでの一定期間(例えば、1週間)記憶しておく。   For example, when the unit of the time zone is set to 3 hours, the slow response time zone detection unit 26 targets the call history information for a certain period (for example, the latest one week) as 0 to 3 o'clock, 3 o'clock. The average value of the call-response time is calculated for each time zone from 6:00 to 6:00,. Then, by determining for each time zone whether or not the calculated average value of the call-response time is longer than the predetermined value, the time zone in which the call-response time is longer than the predetermined value ( "Slow response time zone"). The slow response time zone storage unit 13 stores the slow response time zone detected by the slow response time zone detection unit 26 for a certain period (for example, one week) until the next time or the late response time zone is detected.

上述の呼出制御部27は、遅応答時間帯検出部26により検出された遅応答時間帯以外においてナースコール子機4,5から呼び出しがあった場合、複数の携帯端末10に対する順次呼出の時間間隔を定める一定の遅延時間として第1の所定時間(例えば、30秒)を設定し、当該第1の所定時間ずつ間隔を空けて複数の携帯端末10に対する呼び出しを順番に行う。   The call control unit 27 described above, when there is a call from the nurse call slave units 4 and 5 outside the late response time zone detected by the late response time zone detection unit 26, the time interval between sequential calls to the plurality of mobile terminals 10 A first predetermined time (for example, 30 seconds) is set as a fixed delay time for determining the number of mobile terminals 10 in order at intervals of the first predetermined time.

一方、呼出制御部27は、遅応答時間帯検出部26により検出された遅応答時間帯においてナースコール子機4,5から呼び出しがあった場合、一定の遅延時間として第1の所定時間よりも短い第2の所定時間(例えば、20秒)を設定し、当該第2の所定時間ずつ間隔を空けて複数の携帯端末10に対する呼び出しを順番に行う。   On the other hand, when there is a call from the nurse call slave units 4 and 5 in the late response time zone detected by the late response time zone detection unit 26, the call control unit 27 has a fixed delay time than the first predetermined time. A short second predetermined time (for example, 20 seconds) is set, and the plurality of mobile terminals 10 are sequentially called at intervals of the second predetermined time.

図4および図5は、上記のように構成した本実施形態によるナースコールシステムの動作例を示すフローチャートである。このうち図4は、遅応答時間帯検出部26の動作例を示すフローチャートであり、ナースコール親機1の電源がオンの間は常時実行されている。   4 and 5 are flowcharts showing an operation example of the nurse call system configured as described above according to the present embodiment. Among these, FIG. 4 is a flowchart showing an example of the operation of the slow response time zone detection unit 26, which is always executed while the power source of the nurse call master unit 1 is on.

遅応答時間帯検出部26は、遅応答時間帯を検出するタイミングとなったか否かを判定する(ステップS1)。ここでは、遅応答時間帯を検出するインターバル期間として設定された一定期間(例えば、1週間)が前回の検出時から経過したか否かを判定する。ここで、遅応答時間帯の検出タイミングとなっていない場合は、ステップS1の判定を繰り返す。   The slow response time zone detector 26 determines whether or not it is time to detect the late response time zone (step S1). Here, it is determined whether or not a certain period (for example, one week) set as an interval period for detecting the late response time period has elapsed since the previous detection. Here, if it is not the detection timing of the late response time zone, the determination in step S1 is repeated.

一方、遅応答時間帯の検出タイミングになった場合、遅応答時間帯検出部26は、呼出履歴記憶部12に記憶されている直近1週間分の呼出履歴情報に基づいて、呼出−応答時間が所定値よりも長くなる遅応答時間帯を検出する(ステップS2)。そして、今回検出した遅応答時間帯を、前回検出して遅応答時間帯記憶部13に記憶しておいた遅応答時間帯に代えて新たに記憶する(ステップS3)。その後、処理はステップS1に戻る。   On the other hand, when the detection timing of the late response time zone comes, the late response time zone detection unit 26 calls the response time of the call based on the call history information for the most recent week stored in the call history storage unit 12. A late response time zone that is longer than the predetermined value is detected (step S2). Then, the late response time zone detected this time is newly stored in place of the late response time zone detected last time and stored in the late response time zone storage unit 13 (step S3). Thereafter, the process returns to step S1.

図5は、ナースコール親機1による複数の携帯端末10に対する順次呼出の動作例を示すフローチャートである。図5に示すフローチャートは、ナースコール子機4,5にて呼び出しが行われたときに開始する。   FIG. 5 is a flowchart showing an example of sequential call operation for a plurality of portable terminals 10 by the nurse call parent device 1. The flowchart shown in FIG. 5 starts when a call is made by the nurse call slave units 4 and 5.

まず、呼出受付部23は、ナースコール子機4,5からの呼び出しを受け付けたか否かを判定する(ステップS11)。ここで、呼出受付部23がナースコール子機4,5からの呼び出しを受け付けていない場合は、ステップS11の判定を繰り返す。   First, the call reception unit 23 determines whether or not a call from the nurse call slave units 4 and 5 has been received (step S11). Here, when the call reception unit 23 has not received a call from the nurse call slave units 4 and 5, the determination in step S11 is repeated.

一方、呼出受付部23がナースコール子機4,5からの呼び出しを受け付けた場合、呼出受付部23は、受信した呼出信号によって伝えられる子機情報に基づいて、管理情報記憶部11を参照することにより、呼び出しを行った患者を特定し、ナースコール親機1にて所定の報知処理を実行する(ステップS12)。また、情報記録部25は、呼び出しに使われたナースコール子機4,5の子機IDと呼出日時とを呼出履歴記憶部12に記憶させる(ステップS13)。   On the other hand, when the call acceptance unit 23 accepts a call from the nurse call slave units 4 and 5, the call acceptance unit 23 refers to the management information storage unit 11 based on the slave unit information conveyed by the received call signal. Thus, the calling patient is specified, and a predetermined notification process is executed by the nurse call parent device 1 (step S12). Further, the information recording unit 25 stores the caller ID and call date and time of the nurse call slaves 4 and 5 used for calling in the call history storage unit 12 (step S13).

次に、呼出制御部27は、遅応答時間帯記憶部13を参照し、呼び出しのあった時間が遅応答時間帯に該当するか否かを判定する(ステップS14)。ここで、呼び出しのあった時間が遅応答時間帯に該当しない場合、呼出制御部27は、順次呼出の時間間隔を定める一定の遅延時間として第1の所定時間(例えば、30秒)を設定する(ステップS15)。一方、呼び出しのあった時間が遅応答時間帯に該当する場合、呼出制御部27は、一定の遅延時間として第2の所定時間(例えば、20秒)を設定する(ステップS16)。   Next, the call control unit 27 refers to the late response time zone storage unit 13 and determines whether or not the time when the call is made corresponds to the late response time zone (step S14). Here, when the time of the call does not correspond to the late response time zone, the call control unit 27 sets a first predetermined time (for example, 30 seconds) as a fixed delay time that sequentially determines the call time interval. (Step S15). On the other hand, when the time when the call is made corresponds to the late response time zone, the call control unit 27 sets a second predetermined time (for example, 20 seconds) as a certain delay time (step S16).

そして、呼出制御部27は、管理情報記憶部11を参照し、優先順位の高い方からi番目(i=1,2,・・・。初期状態ではi=1)の携帯端末10に対する呼び出しを実行する(ステップS17)。その後、応答受付部24は、ナースコール親機1または携帯端末10からの応答を受け付けたかを否かを判定する(ステップS18)。   Then, the call control unit 27 refers to the management information storage unit 11 and calls the i-th (i = 1, 2,..., I = 1 in the initial state) mobile terminal 10 from the highest priority. Execute (Step S17). Thereafter, the response receiving unit 24 determines whether a response from the nurse call parent device 1 or the mobile terminal 10 has been received (step S18).

応答受付部24が応答を受け付けていない場合、呼出制御部27は、呼び出しを開始してから一定の遅延時間(ステップS15で設定された第1の所定時間またはステップS16で設定された第2の所定時間の何れか)が経過したか否かを判定する(ステップS19)。一定の遅延時間がまだ経過していない場合、処理はステップS18に戻り、携帯端末10に対する呼び出しを続行する。   If the response accepting unit 24 has not accepted the response, the call control unit 27 starts a call for a certain delay time (the first predetermined time set in step S15 or the second set in step S16). It is determined whether any of the predetermined time has elapsed (step S19). If the certain delay time has not yet elapsed, the process returns to step S18 to continue calling the mobile terminal 10.

一方、応答がないまま一定の遅延時間が経過した場合、呼出制御部27は、次に優先順位の高い携帯端末10の呼び出しに遷移するため、i=i+1として(ステップS20)、処理はステップS17に戻る。そして、次の携帯端末10に対する呼び出しを実行する。   On the other hand, when a certain delay time has elapsed without a response, the call control unit 27 transitions to calling the mobile terminal 10 with the next highest priority, so i = i + 1 (step S20), and the process proceeds to step S17. Return to. And the call with respect to the following portable terminal 10 is performed.

呼出制御部27がこのような順次呼出を実行しているとき、応答受付部24がナースコール親機1または携帯端末10からの応答を受け付けると(ステップS18:Yes)、呼出受付部23はナースコール親機1の報知処理を停止し、呼出制御部27は携帯端末10の呼出処理を停止する(ステップS21)。   When the call control unit 27 is executing such sequential calls, when the response receiving unit 24 receives a response from the nurse call parent device 1 or the portable terminal 10 (step S18: Yes), the call receiving unit 23 receives the nurse. The notification process of the call base unit 1 is stopped, and the call control unit 27 stops the call process of the mobile terminal 10 (step S21).

そして、情報記録部25は、応答に使われた携帯端末10の端末IDおよび応答日時(ナースコール親機1で応答された場合は応答日時のみ)を呼出履歴記憶部12に記憶させる(ステップS22)。これにより、1つのナースコールに関する図5のフローチャートに示す処理を終了する。   Then, the information recording unit 25 stores the terminal ID of the mobile terminal 10 used for the response and the response date and time (only the response date and time when responding at the nurse call master unit 1) in the call history storage unit 12 (step S22). ). Thereby, the process shown in the flowchart of FIG. 5 regarding one nurse call is completed.

以上詳しく説明したように、本実施形態では、ナースコールの呼び出しと応答について呼出履歴記憶部12に記憶された呼出履歴情報に基づいて、呼出−応答時間が所定値よりも長くなる遅応答時間帯を検出する。そして、当該遅応答時間帯においてナースコール子機4,5から呼び出しがあった場合は、順次呼出の時間間隔を定める一定の遅延時間を通常の第1の所定時間(30秒)よりも短い第2の所定時間(20秒)に設定するようにしている。   As described above in detail, in the present embodiment, the delayed response time period in which the call-response time is longer than the predetermined value based on the call history information stored in the call history storage unit 12 for the call and response of the nurse call. Is detected. When there is a call from the nurse call slaves 4 and 5 in the delayed response time zone, a predetermined delay time that determines the time interval of the sequential call is set to be shorter than the normal first predetermined time (30 seconds). 2 is set to a predetermined time (20 seconds).

このように構成した本実施形態によれば、呼出−応答時間が所定値よりも長いことが呼出履歴情報により示されている遅応答時間帯では、2台目以降の携帯端末10を呼び出すまでの時間間隔が短く設定されるので、優先順位が低く呼び出される順番の遅い携帯端末10で応答が行われた場合であっても、呼出−応答時間を従来に比べて短くすることができる。   According to this embodiment configured as described above, in the late response time zone in which the call history information indicates that the call-response time is longer than the predetermined value, the second and subsequent mobile terminals 10 are called. Since the time interval is set short, the call-response time can be shortened compared to the conventional case even when a response is made in the portable terminal 10 with a low priority and a low order of calling.

なお、上記実施形態では、第2の所定時間をあらかじめ定めた固定の時間とする例について説明したが、本発明はこれに限定されない。例えば、遅応答時間帯検出部26が、遅応答時間帯を検出する際に算出した呼出−応答時間の平均値に基づいて、第2の所定時間の値を決定するようにしてもよい。   In the above-described embodiment, the example in which the second predetermined time is set to a predetermined fixed time has been described, but the present invention is not limited to this. For example, the value of the second predetermined time may be determined based on the average value of the call-response time calculated when the late response time zone detection unit 26 detects the late response time zone.

すなわち、上記実施形態では、各時間帯毎に算出した呼出−応答時間の平均値が1つの所定値を超えている場合に、該当の時間帯が遅応答時間帯であると判定するだけであった。これに対し、例えば、第1の所定値から第mの所定値(m≧2)を設定し、呼出−応答時間が一番小さい第1の所定値を超えている場合に遅応答時間帯であると判定するとともに、どの所定値を超えるかによって第2の所定時間の値を変えるようにすることが可能である。ここで、より大きい所定値を超えるほど、第2の所定時間を短くするのが好ましい。   That is, in the above embodiment, when the average value of the call-response time calculated for each time zone exceeds one predetermined value, it is only determined that the corresponding time zone is a late response time zone. It was. On the other hand, for example, when the first predetermined value to the mth predetermined value (m ≧ 2) are set and the call-response time exceeds the smallest first predetermined value, the delay response time zone It is possible to determine that there is, and to change the value of the second predetermined time depending on which predetermined value is exceeded. Here, it is preferable to shorten the second predetermined time as it exceeds a larger predetermined value.

また、上記実施形態では、遅応答時間帯においてナースコール子機4,5から呼び出しがあった場合に、n台目(n≧2)以降の携帯端末10に対する呼び出しを、第1の所定時間ずつ間隔を空けて順番に行う通常の場合に比べて呼び出しまでの時間が短くなるようにして行う動作の一例として、第1の所定時間よりも短い第2の所定時間ずつ間隔を空けて複数の携帯端末10に対する呼び出しを順番に行う例を説明した。しかし、本発明はこの例に限定されない。   Further, in the above embodiment, when there is a call from the nurse call slaves 4 and 5 in the late response time zone, the call to the mobile terminal 10 after the nth (n ≧ 2) is performed for each first predetermined time. As an example of an operation that is performed so that the time until the call is shortened as compared to the normal case where the intervals are sequentially performed at intervals, a plurality of mobile phones are spaced at intervals of a second predetermined time that is shorter than the first predetermined time. The example which performs the call with respect to the terminal 10 in order was demonstrated. However, the present invention is not limited to this example.

例えば、呼出制御部27は、遅応答時間帯検出部26により検出された遅応答時間帯においてナースコール子機4,5から呼び出しがあった場合、1台目の携帯端末10に対する呼び出しを開始してから第1の所定時間を経過しても応答がないとき、2台目以降の携帯端末10を一斉に呼び出すようにしてもよい。あるいは、1台目の携帯端末10に対する呼び出しを開始してから第2の所定時間を経過しても応答がないとき、2台目以降の携帯端末10を一斉に呼び出すようにしてもよい。   For example, when there is a call from the nurse call slave units 4 and 5 in the late response time zone detected by the late response time zone detection unit 26, the call control unit 27 starts calling the first mobile terminal 10. If no response is received after the first predetermined time has elapsed, the second and subsequent portable terminals 10 may be called all at once. Alternatively, when there is no response after the second predetermined time has elapsed since the start of calling the first mobile terminal 10, the second and subsequent mobile terminals 10 may be called all at once.

または、呼出制御部27は、遅応答時間帯検出部26により検出された遅応答時間帯においてナースコール子機4,5から呼び出しがあった場合、第1の所定時間または第2の所定時間ずつ間隔を空けて1台目からn−1(n≧3)台目の携帯端末10に対する呼び出しを順番に行い、n−1台目の携帯端末10からも応答がないとき、n台目以降の携帯端末10を一斉に呼び出すようにしてもよい。   Alternatively, when there is a call from the nurse call slave units 4 and 5 in the late response time zone detected by the late response time zone detection unit 26, the call control unit 27 performs the first predetermined time or the second predetermined time. Calls to the n-1 (n ≧ 3) th mobile terminals 10 in order from the first one at intervals, and when there is no response from the n-1 th mobile terminal 10, You may make it call the portable terminal 10 all at once.

この場合において、例えば遅応答時間帯検出部26が、遅応答時間帯を検出する際に算出した呼出−応答時間の平均値を第1の所定時間で除算して得られる商の値に基づいて、nの値を決定するようにしてもよい。例えば、ある遅応答時間帯における呼出−応答時間の平均値が96秒で、第1の所定時間が30秒に設定されている場合、「96÷30=3、余り6」なので、nの値を3に設定する。つまり、2台目までは30秒の間隔を空けて順番に呼び出しを行い、60秒を経過した時点で、3台目以降の携帯端末10を一斉に呼び出すようする。なお、計算した商の値+1をnの値(上述の例ではn=4)として設定するようにしてもよい。   In this case, for example, based on the value of the quotient obtained by dividing the average value of the call-response time calculated when the late response time zone detection unit 26 detects the late response time zone by the first predetermined time. , N may be determined. For example, if the average value of the call-response time in a certain slow response time zone is 96 seconds and the first predetermined time is set to 30 seconds, “96 ÷ 30 = 3, remainder 6”, so the value of n Is set to 3. That is, until the second device is called in order with an interval of 30 seconds, and after the 60 seconds, the third and subsequent portable terminals 10 are called all at once. The calculated quotient value + 1 may be set as the value of n (n = 4 in the above example).

また、上記実施形態では、各時間帯における呼出−応答時間の平均値を算出し、この平均値が所定値を超えている時間帯を遅応答時間帯として検出する例について説明したが、本発明はこれに限定されない。例えば、各時間帯における呼出−応答時間の最大値を求め、この最大値が所定値を超えている時間帯を遅応答時間帯として検出するようにしてもよい。   In the above-described embodiment, an example has been described in which an average value of call-response times in each time zone is calculated, and a time zone in which this average value exceeds a predetermined value is detected as a late response time zone. Is not limited to this. For example, a maximum value of the call-response time in each time zone may be obtained, and a time zone in which this maximum value exceeds a predetermined value may be detected as a late response time zone.

また、上記実施形態では、図3のように呼び出しに係る子機IDと呼出日時および応答に係る端末IDと応答日時とを呼出履歴情報として記憶しておき、応答日時と呼出日時との差分から呼出−応答時間を算出する例について説明したが、呼出履歴情報の記憶のし方はこれに限定されない。例えば、応答日時の代わりに、呼出日時からの経過時間(すなわち、呼出−応答時間)を記憶させるようにしてもよい。   Further, in the above embodiment, as shown in FIG. 3, the handset ID related to the call, the call date / time, and the terminal ID related to the response and the response date / time are stored as call history information, and from the difference between the response date / time and the call date / time. Although an example of calculating the call-response time has been described, the method for storing the call history information is not limited to this. For example, instead of the response date and time, the elapsed time from the call date and time (that is, the call-response time) may be stored.

また、上記実施形態では、ナースコール親機1が複数の携帯端末10に対する順次呼出を制御する例について説明したが、本発明はこれに限定されない。例えば、ナースコール親機1の呼出制御部27による制御に従って、PBX7が複数の携帯端末10に対する順次呼出を制御するようにしてもよい。あるいは、管理情報記憶部11、呼出履歴記憶部12、遅応答時間帯記憶部13、情報記録部25、遅応答時間帯検出部26および呼出制御部27の各機能を制御機2に持たせるようにしてもよい。   In the above-described embodiment, an example in which the nurse call parent device 1 controls sequential calls to a plurality of mobile terminals 10 has been described, but the present invention is not limited to this. For example, the PBX 7 may control sequential calls to a plurality of portable terminals 10 according to the control by the call control unit 27 of the nurse call parent device 1. Alternatively, each function of the management information storage unit 11, the call history storage unit 12, the late response time zone storage unit 13, the information recording unit 25, the late response time zone detection unit 26, and the call control unit 27 is provided to the controller 2. It may be.

その他、上記実施形態は、何れも本発明を実施するにあたっての具体化の一例を示したものに過ぎず、これによって本発明の技術的範囲が限定的に解釈されてはならないものである。すなわち、本発明はその精神、またはその主要な特徴から逸脱することなく、様々な形で実施することができる。   In addition, each of the above-described embodiments is merely an example of implementation in carrying out the present invention, and the technical scope of the present invention should not be construed in a limited manner. In other words, the present invention can be implemented in various forms without departing from the spirit or main features thereof.

1 ナースコール親機
2 制御機
4 壁埋込形子機(ナースコール子機)
5 ハンド形子機(ナースコール子機)
7 PBX
10 携帯端末
11 管理情報記憶部
12 呼出履歴記憶部
13 遅応答時間帯記憶部
25 情報記録部
26 遅応答時間帯検出部
27 呼出制御部
1 Nurse Call Master Unit 2 Control Unit 4 Wall-embedded Remote Unit (Nurse Call Remote Unit)
5 Hand type handset (nurse call handset)
7 PBX
DESCRIPTION OF SYMBOLS 10 Mobile terminal 11 Management information memory | storage part 12 Call history memory | storage part 13 Delay response time zone memory | storage part 25 Information recording part 26 Delay response time zone detection part 27 Call control part

Claims (6)

ナースコール子機からの1回の呼び出しに対応して複数の携帯端末に対する呼び出しを順番に行う順次呼出機能を備えたナースコールシステムであって、
上記ナースコール子機からの呼び出しに対して上記携帯端末で応答が行われた場合に、その呼び出しと応答に関する呼出履歴情報を呼出履歴記憶部に記憶させる情報記録部と、
上記呼出履歴記憶部に記憶された上記呼出履歴情報に基づいて、上記ナースコール子機からの呼び出しに対して上記携帯端末で応答が行われるまでの時間が所定値よりも長くなる遅応答時間帯を検出する遅応答時間帯検出部と、
上記ナースコール子機からの呼び出しに対して上記複数の携帯端末に対する呼び出しを実行する呼出制御部とを備え、
上記呼出制御部は、上記遅応答時間帯検出部により検出された遅応答時間帯以外において上記ナースコール子機から呼び出しがあった場合、第1の所定時間ずつ間隔を空けて上記複数の携帯端末に対する呼び出しを順番に行う一方、上記遅応答時間帯検出部により検出された遅応答時間帯において上記ナースコール子機から呼び出しがあった場合、n台目(n≧2)以降の携帯端末に対する呼び出しを、上記第1の所定時間ずつ間隔を空けて順番に行う場合に比べて呼び出しまでの時間が短くなるようにして行うことを特徴とするナースコールシステム。
A nurse call system having a sequential call function for sequentially calling a plurality of portable terminals in response to a single call from a nurse call handset,
An information recording unit that stores call history information related to the call and response in the call history storage unit when a response is made in the portable terminal to the call from the nurse call slave unit;
Based on the call history information stored in the call history storage unit, a delay response time period in which a time until a response is made at the portable terminal to a call from the nurse call slave is longer than a predetermined value A late response time zone detection unit for detecting
A call control unit that executes a call to the plurality of mobile terminals in response to a call from the nurse call slave,
The call control unit, when there is a call from the nurse call slave unit other than the late response time zone detected by the late response time zone detection unit, the plurality of portable terminals at intervals of a first predetermined time When a call is made from the nurse call handset in the late response time zone detected by the late response time zone detector, the call to the nth (n ≧ 2) or later mobile terminal is made. The nurse call system is characterized in that the call is performed in such a manner that the time until the call is shortened as compared with the case where the calls are sequentially performed at intervals of the first predetermined time.
上記呼出制御部は、上記遅応答時間帯検出部により検出された遅応答時間帯において上記ナースコール子機から呼び出しがあった場合、上記第1の所定時間よりも短い第2の所定時間ずつ間隔を空けて上記複数の携帯端末に対する呼び出しを順番に行うことを特徴とする請求項1に記載のナースコールシステム。   When there is a call from the nurse call slave unit in the late response time zone detected by the late response time zone detection unit, the call control unit is spaced at intervals of a second predetermined time shorter than the first predetermined time. 2. The nurse call system according to claim 1, wherein calls to the plurality of mobile terminals are performed in order with a gap between the call and the call. 上記遅応答時間帯検出部が上記遅応答時間帯を検出する際に求めた、上記ナースコール子機からの呼び出しに対して上記携帯端末で応答が行われるまでの時間に基づいて、上記第2の所定時間の値を決定することを特徴とする請求項2に記載のナースコールシステム。   Based on the time until the mobile terminal responds to the call from the nurse call slave unit, which is obtained when the slow response time zone detection unit detects the slow response time zone, The nurse call system according to claim 2, wherein a predetermined time value is determined. 上記呼出制御部は、上記遅応答時間帯検出部により検出された遅応答時間帯において上記ナースコール子機から呼び出しがあった場合、1台目の携帯端末に対する呼び出しを開始してから上記第1の所定時間または当該第1の所定時間よりも短い第2の所定時間を経過しても応答がないとき、2台目以降の携帯端末を一斉に呼び出すことを特徴とする請求項1に記載のナースコールシステム。   The call control unit starts calling the first mobile terminal after calling the first call terminal when there is a call from the nurse call slave unit in the late response time zone detected by the late response time zone detection unit. 2. The second and subsequent portable terminals are simultaneously called when there is no response after a predetermined time or a second predetermined time shorter than the first predetermined time. Nurse call system. 上記呼出制御部は、上記遅応答時間帯検出部により検出された遅応答時間帯において上記ナースコール子機から呼び出しがあった場合、上記第1の所定時間または当該第1の所定時間よりも短い第2の所定時間ずつ間隔を空けて1台目からn−1(n≧3)台目の携帯端末に対する呼び出しを順番に行い、上記n−1台目の携帯端末からも応答がないとき、n台目以降の携帯端末を一斉に呼び出すことを特徴とする請求項1に記載のナースコールシステム。   The call control unit is shorter than the first predetermined time or the first predetermined time when there is a call from the nurse call slave in the late response time zone detected by the late response time zone detection unit. When calling from the first to the (n−1) (n ≧ 3) mobile terminals in order at intervals of the second predetermined time, and when there is no response from the n−1 mobile terminals, The nurse call system according to claim 1, wherein nth and subsequent mobile terminals are called all at once. 上記遅応答時間帯検出部が上記遅応答時間帯を検出する際に求めた、上記ナースコール子機からの呼び出しに対して上記携帯端末で応答が行われるまでの時間を上記第1の所定時間で除算して得られる商の値に基づいて、上記nの値を決定することを特徴とする請求項5に記載のナースコールシステム。   The time required for the mobile terminal to respond to the call from the nurse call slave device, which is obtained when the slow response time zone detecting unit detects the slow response time zone, is the first predetermined time. 6. The nurse call system according to claim 5, wherein the value of n is determined based on a value of a quotient obtained by dividing by.
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