JP2015162149A - 情報提供装置、情報提供プログラム - Google Patents

Abstract

【課題】サイネージ装置の利用性を向上させ、詳細情報を配信する技術を提供する。【解決手段】実施形態の情報提供装置は、サイネージ装置を用いて情報を提供する装置であり、インターフェイスと、制御部とを有する。インターフェイスは、サイネージ装置で表示される１つまたは複数の画像の中から画像を選択する操作情報を、１つまたは複数の携帯端末装置から受信する。制御部は、サイネージ装置に１つまたは複数の画像を表示させ、携帯端末装置に操作画面を表示させ、インターフェイスで受信される操作情報に従いサイネージ装置に表示されるカーソルを移動させ、選択される画像に関する第１情報を記憶部から取得し、インターフェイスを経由して第１情報を携帯端末装置に送信する。【選択図】図２

Description

この明細書に記載の実施形態は、サイネージ装置を用いて情報を提供する技術に関する。

店舗やイベント会場などでは、サイネージ装置（電子掲示板）を用いて、商品や開催イベントに関しての代表的な画像を展示している。このようなサイネージ装置は、コンピュータなどからの制御に基づき表示する。

特開２０１３−１８６５７３号公報 特開２０１３−１１５５４５号公報 特開２０１２−１８４５７号公報

単にサイネージ装置に代表的な画像を展示するのみでは、商品購入や開催イベントへの参加を促進させるには難しい場合があり、さらなる工夫が必要となる。

実施形態は、サイネージ装置の利用性を向上させる技術を提供することを目的とする。

実施形態の情報提供装置は、サイネージ装置を用いて情報を提供する装置であり、インターフェイスと、制御部とを有する。インターフェイスは、サイネージ装置で表示される１つまたは複数の画像の中から画像を選択する操作情報を、１つまたは複数の携帯端末装置から受信する。制御部は、サイネージ装置に１つまたは複数の画像を表示させ、携帯端末装置に操作画面を表示させ、インターフェイスで受信される操作情報に従いサイネージ装置に表示されるカーソルを移動させ、選択される画像に関する第１情報を記憶部から取得し、インターフェイスを経由して第１情報を携帯端末装置に送信する。

実施形態のシステム構成例を示す図である。 実施形態のシステムのブロック図であり、サーバ内部の構成を示した図である。 実施形態のサイネージ装置の表示例を示す図である。 実施形態の携帯端末装置のカーソル操作画面の表示例を示す図である。 実施形態の携帯端末装置の代表画像選択後の表示例を示す図である。 実施形態のサーバの動作例を示すフローチャートである。 携帯端末から画像を受信する際のサーバの動作例を示すフローチャートである。

本実施形態では、サイネージ装置での画像を視認している来店者、イベント参加者、通行人などに、画像に関しての詳細情報を提供する。詳細情報は、各人が所持している携帯端末装置に送信され、また携帯端末装置を介して利用者からの情報を受け付ける。

本実施形態では、携帯端末装置側ではＷｅｂブラウザやカメラアプリケーションなど、標準的に付属しているアプリケーションが用いられる。すなわち特別なアプリケーションはインストールする必要はない。

また実施形態のサイネージ装置は、サーバにより表示制御される。サーバは、Ｗｅｂサーバアプリケーションを実行して、携帯端末装置へ操作用の画面や各種詳細情報を提供する。

以下、図面を参照しつつ本実施形態の態様を説明する。図１は、本実施形態のシステム構成例を示す図である。情報提供システム１は、サーバ１００、サイネージ装置２００、アクセスポイント３０１、ルータ３０２を有する。サーバ１００とサイネージ装置２００とは、例えばＨＤＭＩ（登録商標）（High Definition Multimedia Interface）ケーブルやＤＶＩ（Digital Visual Interface）ケーブルなどの映像入出力ケーブルで接続されている。またサーバ１００とアクセスポイント３０１やルータ３０２とは、例えばＬＡＮ（Local Area Network）ケーブルで接続されている。尚、ＬＡＮケーブルを用いてサーバ１００とサイネージ装置２００とを接続する構成でもよい。

サーバ１００は、サイネージ装置２００の表示制御や、アクセスポイント３０１を介して来店者、イベント参加者、通行人が所持している携帯端末装置４０１〜４０３へ情報を提供するコンピュータである。またサーバ１００は、アクセスポイント３０１を介して携帯端末装置４０１〜４０３から送信される画像データを取得し、サイネージ装置２００に当該画像データを表示させる。またサーバ１００は、ルータ３０２を介してＳＮＳ（Social Networking Service）のサイトへ当該画像データをアップロードする。尚、サーバ１００と携帯端末装置４０１〜４０３との通信は、アクセスポイント３０１を介さずに広域回線網を用いてもよい。

サイネージ装置２００は、例えば商業施設に備えられ、来店者やイベント参加者のみならず、通行人などにも視認可能な位置に設置された電子掲示板である。サイネージ装置２００は、サーバ１００から出力される映像信号に従い、画像を表示する。具体的な表示例は後述する。サイネージ装置２００は、サーバ１００から出力される音声信号に従い、音声を発してもよい。

アクセスポイント３０１は、サーバ１００と携帯端末装置４０１〜４０３とが無線通信を行うための通信基盤装置であり、本実施形態では、IEEE802.11の規格に準拠した通信を行い、暗号化通信を行う。ルータ３０２は、情報提供システム１の外部装置との通信を中継する装置である。サーバ１００は、ルータ３０２を介してＳＮＳサイトに画像をアップロードする。

尚、携帯端末装置４０１〜４０３は、来店者やイベント参加者、通行人（以下、利用者と称する）が所持しているスマートフォンとするが、ノート型のコンピュータやタブレット型コンピュータなどでもよい。携帯端末装置４０１〜４０３は、少なくとも無線通信を行うことが可能であり、Ｗｅｂブラウザ、撮像用のカメラアプリケーションが導入されているものとする。携帯端末装置４０１〜４０３は、Ｗｅｂブラウザを用いて操作画面をタッチパネルディスプレイに表示し、タッチパネルディスプレイを介してユーザからの操作情報を取得してサーバ１００に送信する。また携帯端末装置４０１〜４０３は、アクセスポイント３０１を介して、撮像した画像をサーバ１００に送信する。

サーバ１００の構成について図２を用いて説明する。サーバ１００は、プロセッサ１０１、ＲＡＭ（Random Access Memory）１０２、ＲＯＭ（Read Only Memory）１０３、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）１０４、ネットワークＩ／Ｆ（Interface）１０５、出力装置１０６、モニタ１０７、操作装置１０８を有する。プロセッサ１０１はＣＰＵ（Central Processing Unit）などの演算装置である。プロセッサ１０１は、ＲＯＭ１０３に記憶されたプログラムやＨＤＤに記憶されたプログラム１１５をＲＡＭ１０２に展開し、演算実行することで、各ハードウェアと協働しながら様々な機能を提供する。ＲＡＭ１０２は主記憶装置であり、ＲＯＭ１０３はシステムプログラムなどを不揮発性に記憶した装置である。ＨＤＤ１０４はプログラムやデータなどを不揮発性に記憶する補助記憶装置である。ネットワークＩ／Ｆ１０５は、ＬＡＮボードであり、アクセスポイント３０１、ルータ３０２との間で通信を行う。出力装置１０６は、ＨＤＭＩ端子やＤＶＩ端子、映像出力を制御するコントローラを含んだ装置であり、サイネージ装置２００とケーブルを介して接続される。モニタ１０７、操作装置１０８（例えばキーボード）は、サーバ１００の管理者などがメンテナンスを行う場合の操作表示部である。

ＨＤＤ１０４は、展示画像データ１１１、レイアウトデータ１１２、詳細ＤＢ１１３、プログラム１１５が事前に記憶されている。

プログラム１１５は、Ｗｅｂサーバ機能を提供し、またクライアント（本例では携帯端末装置４０１〜４０３）からの指示を受けて実行するプログラム群を含む。

展示画像データ１１１は、サイネージ装置２００に表示される、商品や開催イベントの代表画像をまとめたデータ群である。レイアウトデータ１１２は、サイネージ装置２００に画像等を表示するときの配置位置などを定義したデータ群であり、例えばマークアップ言語やスタイルシート、サーバ１００や携帯端末装置２００で実行するためのスクリプトを含んでいる。詳細ＤＢ１１３は、展示画像データ１１１のそれぞれの代表画像に対応づけられた詳細データを記憶したデータベースである。例えば衣服を販売する店舗の場合、詳細ＤＢ１１３には、代表画像のファイル名、代表画像に示された衣服の品名や価格、色ごとの在庫有無、コーディネイト例（店舗お勧めの衣服の組み合わせ例）、備考欄などの各種情報を１つのレコードとして記憶する。尚、備考欄には、値下げ対象商品であるかの情報などのテキスト情報が記憶される。これらレコード内の各種情報は、利用者の携帯端末装置４０１〜４０３に送信される詳細情報である。

次に、サイネージ装置２００の表示例を図３に示す。尚、以降の説明では、衣服を販売している店舗を一例に説明する。サイネージ装置２００は、ディスプレイの上段に代表画像２０１〜２０６を表示する。代表画像２０１〜２０６は、商品衣服を着用した人のスナップ写真画像などであり、縦横方向に整列して一覧表示される。代表画像２０１〜２０６はＨＤＤ１０４に記憶された展示画像データ１１１内のデータであり、サーバ１００は、展示画像データ１１１の中から事前に指定される代表画像を取得し、レイアウトデータ１１２に従い代表画像２０１〜２０６をサイネージ装置２００に表示する。またサイネージ装置２００は、利用者が送信した写真画像２１０をディスプレイの下段にランダムに配置して表示する。このように、代表画像２０１〜２０６と写真画像２１０とは同時に表示される。

図３に示すカーソル２１１〜２１３は、利用者の操作に従い移動するポインタである。ここで、カーソル２１１〜２１３の操作について説明する。またここでは、携帯端末装置４０１を用いて操作するものとする。サイネージ装置２００の表示内容を視認した利用者は、携帯端末装置４０１を用いて、ＱＲコード２２０を撮像することでサーバ１００のＵＲＬを入手し、Ｗｅｂブラウザを用いてアクセスする。サーバ１００は、携帯端末装置４０１からのアクセスをトリガとしてレイアウトデータ１１２内のデータ（スクリプトを含む）を携帯端末装置４０１に送信する。携帯端末装置４０１は、送信されたスクリプトをＷｅｂブラウザ内で実行することで、図４に示す操作画面を表示する。利用者は、タッチパネルディスプレイ４１３を用いて、表示された十字キー４１１を操作する。この操作情報はサーバ１００に逐次送信され、サーバ１００はこの操作情報に従いカーソル２１１を移動させる。

サーバ１００は、複数端末からの同時操作を許容する。すなわち、上述の操作を、携帯端末装置４０２、４０３でも同時に行うことができる。複数人が操作する場合、各利用者がいずれのカーソルを操作しているのかが分からなくなるため、本実施形態では、図３に示す各カーソルの色と、図４に示す十字キー４１１と同じ色にする。本例では、携帯端末装置４０１はカーソル２１１を操作し、他の携帯端末装置４０２、４０３は、カーソル２１２、２１３をそれぞれ操作している。本例では十字キー４１１の表示色とカーソルの色とを同じものとしたが、態様はこれに限定されず、利用者が理解できる程度に、カーソルと同じ色を携帯端末装置に表示させればよい。

引き続き、携帯端末装置４０１での操作や画面表示例について説明する。利用者が興味のある代表画像にカーソルを合わせ、図４の操作画面上を下方向にフリックすると、この操作情報を受け付けたサーバ１００は、当該選択された代表画像に対応づけられた詳細データを、詳細ＤＢ１１３から取得する。サーバ１００は、取得した詳細データおよび代表画像を携帯端末装置４０１に送信し、またレイアウトデータ１１２から所定のデータを取得して送信する。

携帯端末装置４０１は、送信されるレイアウトデータに従い、図５に示すように代表画像（ここでは図３の代表画像２０３が選択されたものとする）、詳細データ４１４を表示する。例えば代表画像２０３には、ジャケット、スカート、マフラーなどを着用した人の画像であるとすると、詳細データ４１４は、当該ジャケット、スカート、マフラー等の品名や在庫の有無、価格など、詳細ＤＢ１１３に登録されている各値となる。また同じレコード内のコーディネイト例も表示され、備考欄は、お得情報として表示される。

利用者は、代表画像３０２やコーディネイト例などを参考にして試着した後は、図５に示すボタン４１５を押下する。これにより撮像用のカメラアプリケーションが起動し、試着状態などを撮像することができる。この撮像データはサーバ１００に送信され、サイネージ装置２００のディスプレイ下段に、写真画像２１０として表示される。また一方で、サーバ１００は、携帯端末装置４０１より送信される撮像データをＳＮＳにアップロードする。本実施形態では、事前に情報提供システム１用のアカウントをＳＮＳに登録しておき、この登録アカウントで撮像データをアップロードする。サーバ１００は、アップロードしたリンク先ＵＲＬを携帯端末装置４０１に送信する。これにより、利用者は、ＳＮＳアプリケーションの機能を用いて、各種情報（試着衣服や店舗名など）を知人や第三者に知らせることができる。

次に、サーバ１００の動作例を図６、図７を参照しつつ説明する。これら各動作は、プロセッサ１０１がＨＤＤ１０４に事前に記憶されているプログラム１１５をＲＡＭ１０２に展開し、演算実行することで実現される。

図６は、利用者が詳細情報を取得するまでの動作例を示したフローチャートである。プロセッサ１０１は、ネットワークＩ／Ｆ１０５を介して携帯端末装置からのアクセスを受け付ける（ＡＣＴ００１）。本例では、携帯端末装置４０１からアクセスされるものとする。またプロセッサ１０１は、この際に利用者を識別する情報も取得する。この利用者識別情報は、例えばＣｏｏｋｉｅなどの技術を用いて携帯端末装置４０１に記憶されている。尚、新規アクセスの場合、当該携帯端末装置４０１には新たな利用者識別情報が携帯端末装置４０１に記憶される。

プロセッサ１０１は、送信される利用者識別情報に基づき、利用者を特定、識別する（ＡＣＴ００２）。この利用者の特定は、例えばカーソルの色などに反映され、プロセッサ１０１は、前回利用時と同じカーソル色が空いている場合はその色を使うように割り当てる。尚、上記例のようにＣｏｏｋｉｅを用いて利用者識別を行ってもよいし、ＨＴＴＰベースのユーザ認証を行ってもよい。また、端末の固有ＩＤなどを取得することで、登録情報や過去のアクセス情報と照会することもできる。

プロセッサ１０１は、サイネージ装置２００に当該利用者用のカーソルを表示するように制御する（ＡＣＴ００３）。またプロセッサ１０１は、ネットワークＩ／Ｆ１０５が受信する、携帯端末装置４０１の操作情報に従い、カーソルを移動させる（ＡＣＴ００４）。プロセッサ１０１は、取得操作（下方向へのフリック操作）の情報を受け付けるまで、ＡＣＴ００４を繰り返し実行する（ＡＣＴ００５、Ｎｏのループ）。取得操作を受け付けると（ＡＣＴ００５、Ｙｅｓ）、プロセッサ１０１は、選択される代表画像に対応した詳細情報を詳細ＤＢ１１３より取得し、また選択される代表画像を展示画像データ１１１から取得し（ＡＣＴ００６）、これら各データを携帯端末装置４０１に送信する（ＡＣＴ００７）。尚、プロセッサ１０１は、代表画像のファイル名に基づき詳細ＤＢ１１３内のレコードを特定し、詳細情報を取得する。

図７は、利用者が撮像した写真画像データを受信する際の動作例を示したフローチャートである。プロセッサ１０１は、携帯端末装置４０１からアクセスを受け付け（ＡＣＴ１０１）、これと同時に送信される利用者識別情報に基づき利用者を識別する（ＡＣＴ１０２）。ネットワークＩ／Ｆ１０５が撮像画像を受信することで、プロセッサ１０１は、この撮像画像を一時的にＲＡＭ１０２に記憶する（ＡＣＴ１０３）。

プロセッサ１０１は、撮像画像に対し、写真のフレーム枠などを設けるなどの装飾加工を施す（ＡＣＴ１０４）。プロセッサ１０１は、撮像画像のサイズが大きいなどは規定サイズになるように変更し、また画像を回転させる（ＡＣＴ１０５）。画像の回転は、上下が反転しない程度に回転させる。プロセッサ１０１は、ＡＣＴ１０４、１０５の処理を行った後の画像をサイネージ装置２００に表示させる（図３の写真画像２１０を参照）。写真画像の配置位置は、図３に示すようにランダムとなるように配置され、写真画像が既に表示されている場合は、その上に重ねて配置することも許容される。

プロセッサ１０１は、ネットワークＩ／Ｆ１０５を動作させて撮像画像をＳＮＳサイトにアップロードする（ＡＣＴ１０７）。このときにアップロードされる画像は、ＡＣＴ１０３で受信された撮像画像そのままでもよいし、各種加工後の画像でもよい。

以上のようにして、利用者は複数人で視認可能なサイネージ装置から、所望する代表画像を選択し、且つ、代表画像に応じた詳細情報を容易に提供することができる。また利用者が撮像した画像をサイネージ装置に表示することで、一方通行の情報提示ではなく、利用者参加型の情報提供システムを提供することができる。

本実施形態では装置内部に発明を実施する機能が予め記録されている場合で説明をしたが、これに限らず同様の機能をネットワークから装置にダウンロードしても良いし、同様の機能を記録媒体に記憶させたものを装置にインストールしてもよい。記録媒体としては、ＣＤ−ＲＯＭ等プログラムを記憶でき、かつ装置が読み取り可能な記録媒体であれば、その形態は何れの形態であっても良い。またこのように予めインストールやダウンロードにより得る機能は装置内部のＯＳ（オペレーティング・システム）等と協働してその機能を実現させるものであってもよい。

以上に詳説したように、実施形態では、単なる画像の一覧ではなく、その詳細情報もサイネージ装置を用いて利用者に提供することができる。これにより、利用者の購買意欲やイベント参加意欲の向上を図ることができる。

本発明は、その精神または主要な特徴から逸脱することなく、他の様々な形で実施することができる。そのため、前述の実施の形態はあらゆる点で単なる例示に過ぎず、限定的に解釈してはならない。本発明の範囲は、特許請求の範囲によって示すものであって、明細書本文には、なんら拘束されない。さらに、特許請求の範囲の均等範囲に属する全ての変形、様々な改良、代替および改質は、すべて本発明の範囲内のものである。

１ 情報提供システム、１００ サーバ（情報提供装置）、２００ サイネージ装置、３０１ アクセスポイント、３０２ ルータ、４０１、４０２、４０３ 携帯端末装置、１０１ プロセッサ、１０２ ＲＡＭ、１０３ ＲＯＭ、１０４ ＨＤＤ、１０５ ネットワークＩ／Ｆ、１０６ 出力装置。

Claims (6)

1. サイネージ装置を用いて情報を提供する情報提供装置であって、
   前記サイネージ装置で表示される１つまたは複数の画像の中から画像を選択する操作情報を、１つまたは複数の携帯端末装置から受信するインターフェイスと、
   前記サイネージ装置に前記１つまたは複数の画像を表示させ、前記携帯端末装置に操作画面を表示させ、前記インターフェイスで受信される操作情報に従い前記サイネージ装置に表示されるカーソルを移動させ、選択される画像に関する第１情報を記憶部から取得し、前記インターフェイスを経由して前記第１情報を前記携帯端末装置に送信する制御部と、
   を有する情報提供装置。
2. 請求項１に記載の情報提供装置において、
   前記インターフェイスは、さらに、前記携帯端末装置から画像を受信し、
   前記制御部は、前記サイネージ装置に、前記インターフェイスで受信される前記画像を表示する
   情報提供装置。
3. 請求項２に記載の情報提供装置において、
   前記制御部は、前記複数の画像と、前記携帯端末装置から受信した画像とを前記サイネージ装置に同時に表示する
   情報提供装置。
4. 請求項１乃至３のいずれか１項に記載の情報提供装置において、
   前記制御部は、携帯端末装置ごとにカーソルの色が異なるように前記サイネージ装置に複数のカーソルを表示させ、且つ、前記携帯端末装置の操作画面に、操作しているカーソルの色と同じ色を表示させる
   情報提供装置。
5. サイネージ装置を用いて情報を提供する情報提供プログラムであって、
   前記サイネージ装置に１つまたは複数の画像を表示させ、
   １つまたは複数の携帯端末装置に操作画面を表示させ、
   前記サイネージ装置で表示される前記１つまたは複数の前記画像の中から画像を選択する操作情報を、前記１つまたは複数の前記前記携帯端末装置から受信し、
   受信される前記操作情報に従い前記サイネージ装置に表示されるカーソルを移動させ、
   選択される画像に関する第１情報を記憶部から取得し、前記第１情報を前記携帯端末装置に送信する
   処理を、コンピュータに実行させるための情報提供プログラム。
6. 請求項５に記載の情報提供プログラムにおいて、
   さらに、前記携帯端末装置から画像を受信し、
   前記サイネージ装置に、受信される前記画像を表示する
   処理を、コンピュータに実行させるための情報提供プログラム。

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