JP2015153403A5 - 予約支援システム及び予約支援方法 - Google Patents

Description

第１の発明は，施設の予約を支援する予約支援システムであって，施設の空席情報及び所在場所を含む施設に関する情報を記憶する施設情報記憶部と，施設が利用する施設端末から空席情報の入力を受け付け，前記施設情報記憶部に記憶させる空席情報入力受付処理部と，ユーザが利用する可搬型通信端末から要望情報を受け付け，その要望情報に合致する施設があるかを前記施設情報記憶部に基づいて検索し，その検索結果を前記可搬型通信端末に送信し，前記可搬型通信端末から前記検索結果における施設に対する予約要求を受け付けることで，前記受け付けた施設に対して予約が合ったことの通知を行う予約処理部と，を有し，前記予約処理部は，前記要望情報における施設の所在場所と人数の情報と，前記施設情報記憶部に記憶させた施設の所在場所と空席の情報との合致を判定することで要望情報に合致する施設があるかを判定する，予約支援システムである。

上述の発明において，前記予約支援システムは，さらに，前記予約処理部で受け付けた要望情報を記憶する要望情報記憶部と，前記施設端末から要望情報の閲覧要求を受け付け，その施設の所在場所の周辺を条件として含む要望情報を前記要望情報記憶部から特定し，その特定した要望情報を前記施設端末に送信する要望検索処理部と，前記特定した要望情報を送信したユーザに対するオファーの通知要求を前記施設端末から受け付け，そのオファーの通知要求をそのユーザの可搬型通信端末に送信するオファー通知処理部と，を有する予約支援システムのように構成することができる。

上述の発明において，ユーザの属性情報を記憶するユーザ情報記憶部と， 前記可搬型通信端末から前記属性情報を受信し，前記ユーザ情報記憶部に記憶させると共に，前記ユーザに対する認証情報を発行し，前記可搬型通信端末に対して該認証情報を送信し，前記可搬型通信端末から認証情報の入力を受け付け，受け付けた認証情報と，前記発行した認証情報との一致を確認することで，本人確認の認証処理を行うユーザ認証処理部とを有する，予約支援システムのように構成することができる。

上述の発明において，前記空席情報入力受付処理部は，さらに，前記施設情報記憶部に空席情報を記憶させる際に時刻情報を記憶させており，前記予約支援システムは，さらに，前記施設情報記憶部に記憶させた時刻情報を監視して，所定時間を経過したことを判定すると，その空席情報を削除する空席情報監視処理部，を有する予約支援システムのように構成することができる。 施設の空席情報は時間の経過とともに変化しうる。そのため，いつまでも同じ空席情報を記憶させたままだと，空席がないにもかかわらず，予約可能となってしまうおそれがある。そこで，所定時間の経過によって，その空席情報を削除できることで，上記問題点を解決できる。施設の空席情報は時間の経過とともに変化しうる。そのため，いつまでも同じ空席情報を記憶させたままだと，空席がないにもかかわらず，予約可能となってしまうおそれがある。そこで，所定時間の経過によって，その空席情報を削除できることで，上記問題点を解決できる。

第２の発明は，施設の空席情報及び所在場所を含む施設に関する情報を記憶する施設情報記憶部を有するサーバが行う施設の予約支援方法であって，施設が利用する施設端末から空席情報の入力を受け付け，前記施設情報記憶部に記憶させるステップと，ユーザが利用する可搬型通信端末から要望情報を受け付け，その要望情報に合致する施設があるかを前記施設情報記憶部に記憶されている施設に関する情報から検索する検索処理を実行し，その検索結果を前記可搬型通信端末に送信するステップと，前記可搬型通信端末から前記検索結果における施設に対する予約要求を受け付け，前記受け付けた施設に対して予約が合ったことの通知を行うステップとを有し，前記検索処理では，前記要望情報における施設の所在場所と人数の情報と，前記施設情報記憶部に記憶させた施設の所在場所と空席の情報との合致を判定することで要望情報に合致する施設があるかを判定するようになっている，予約支援方法である。

Claims (5)

1. 施設の予約を支援する予約支援システムであって，
   施設の空席情報及び所在場所を含む施設に関する情報を記憶する施設情報記憶部と，
   施設が利用する施設端末から空席情報の入力を受け付け，前記施設情報記憶部に記憶させる空席情報入力受付処理部と，
   ユーザが利用する可搬型通信端末から要望情報を受け付け，その要望情報に合致する施設があるかを前記施設情報記憶部に基づいて検索し，その検索結果を前記可搬型通信端末に送信し，前記可搬型通信端末から前記検索結果における施設に対する予約要求を受け付けることで，前記受け付けた施設に対して予約が合ったことの通知を行う予約処理部と，を有し，
   前記予約処理部は，
   前記要望情報における施設の所在場所と人数の情報と，前記施設情報記憶部に記憶させた施設の所在場所と空席の情報との合致を判定する，ことで要望情報に合致する施設があるかを判定する，
   ことを特徴とする予約支援システム。
2. 前記予約支援システムは，さらに，
   前記予約処理部で受け付けた要望情報を記憶する要望情報記憶部と，
   前記施設端末から要望情報の閲覧要求を受け付け，その施設の所在場所の周辺を条件として含む要望情報を前記要望情報記憶部から特定し，その特定した要望情報を前記施設端末に送信する要望検索処理部と，
   前記特定した要望情報を送信したユーザに対するオファーの通知要求を前記施設端末から受け付け，そのオファーの通知要求をそのユーザの可搬型通信端末に送信するオファー通知処理部と，
   を有することを特徴とする請求項１に記載の予約支援システム。
3. ユーザの属性情報を記憶するユーザ情報記憶部と，
   前記可搬型通信端末から前記属性情報を受信し，前記ユーザ情報記憶部に記憶させると共に，前記ユーザに対する認証情報を発行し，前記可搬型通信端末に対して該認証情報を送信し，前記可搬型通信端末から認証情報の入力を受け付け，受け付けた認証情報と，前記発行した認証情報との一致を確認することで，本人確認の認証処理を行うユーザ認証処理部とを有する，
   ことを特徴とする請求項１または請求項２に記載の予約支援システム。
4. 前記空席情報入力受付処理部は，さらに，
   前記施設情報記憶部に空席情報を記憶させる際に時刻情報を記憶させており，
   前記予約支援システムは，さらに，
   前記施設情報記憶部に記憶させた時刻情報を監視して，所定時間を経過したことを判定すると，その空席情報を削除する空席情報監視処理部，
   を有することを特徴とする請求項１から請求項３のいずれかに記載の予約支援システム。
5. 施設の空席情報及び所在場所を含む施設に関する情報を記憶する施設情報記憶部を有するサーバが行う施設の予約支援方法であって，
   施設が利用する施設端末から空席情報の入力を受け付け，前記施設情報記憶部に記憶させるステップと，
   ユーザが利用する可搬型通信端末から要望情報を受け付け，その要望情報に合致する施設があるかを前記施設情報記憶部に記憶されている施設に関する情報から検索する検索処理を実行し，その検索結果を前記可搬型通信端末に送信するステップと，
   前記可搬型通信端末から前記検索結果における施設に対する予約要求を受け付け，前記受け付けた施設に対して予約が合ったことの通知を行うステップとを有し，
   前記検索処理では，
   前記要望情報における施設の所在場所と人数の情報と，前記施設情報記憶部に記憶させた施設の所在場所と空席の情報との合致を判定することで要望情報に合致する施設があるかを判定するようになっている，
   ことを特徴とする予約支援方法。