JP2015103187A - Vehicle evaluation system and method - Google Patents
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Abstract
Description
本発明は、車両の整備状況から、当該車両の品質について認定をするシステム又はその方法に関する。 The present invention relates to a system or a method for certifying the quality of a vehicle from the maintenance status of the vehicle.
中古自動車の価値を挙げる方法として、認定中古車制度がある。この制度は一定の条件が満たされた中古車につきメーカーや流通業者が自社の基準にあう品質のよい中古車であると認定するものである。こうした認定は、専門家が定められた条件に基づいて判断するため一定の妥当性をもち購入者にとっては参考となり、メリットが大きい。一般的に、こうした認定は、現状の外観や外から確認できるエンジン等の機械の状況、あるいは、それぞれの車両に付随する整備記録を基にして判断されている。 There is a certified used car system as a way of raising the value of used cars. This system certifies that used cars that meet certain conditions are used cars of good quality that meet the standards of their manufacturers and distributors. These certifications have a certain level of validity because they are judged by specialists based on the conditions set by them, and are useful for purchasers. Generally, such authorization is judged based on the current appearance, the state of a machine such as an engine that can be confirmed from the outside, or a maintenance record attached to each vehicle.
しかし、こうした判断はそれぞれの車両の現状を調べる、別な言い方をすれば現状に基づく判定にすぎず、継続的な整備の状況や消耗品の交換については何らの保証はなく、現実においてはこうした経時的な履歴がそれぞれの車両の品質を維持するのに重要なのにも関わらず、調べることが難しいという現状がある。車両に整備記録が付随しているとしても、完全なものとは言えない。 However, these judgments examine the current status of each vehicle, in other words, are only based on the current status, and there is no guarantee regarding the status of ongoing maintenance or replacement of consumables. Despite the fact that the history over time is important for maintaining the quality of each vehicle, it is difficult to examine. Even if the vehicle has a maintenance record, it is not complete.
中古自動車の査定価格情報を提供する方式については様々なものが提案されている。例えば、特許文献1には、中古自動車査定価格情報を記憶したコンピュータとユーザの端末装置をインターネット回線に接続し、ユーザに対し中古車査定価格情報を供給する中古自動車査定価格情報供給システムが記載されているが、個々の中古自動車の価格の検討においては従来の査定方法を踏襲しているにすぎない。
Various methods have been proposed for providing appraisal price information for used cars. For example,
また、特許文献2及び特許文献3に記載された発明は、インターネットを使用した遠隔での中古車の査定システムを提案している。しかし、インターネットを使用して遠隔で行うというほかは、従来の判断手法と変わるところはなく、これを使用して認定をしたとしても、中古自動車の査定自体は従来と変わりはない。
The inventions described in
特許文献4には、車両に取り付けられたセンサから得られる車両データを収集し、これを分析して査定基礎データの一つとして査定データを生成し、査定レポートを提示する発明が提案されている。
車両の状態を保つには適切な整備、たとえば、定期的なオイル交換、定期的な部品交換、車体や機関部の部品の適度な調整、機関部の汚れの除去などが必要である。これらの整備や部品交換は、車種別に推奨される時期や走行距離が存在し、それらの機会に適切に行われていることが車両の維持管理において重要な事項となる。 Appropriate maintenance, for example, regular oil exchange, regular parts replacement, appropriate adjustment of the body and engine parts, removal of dirt on the engine parts, and the like is necessary to maintain the condition of the vehicle. These maintenance and parts replacement have a time and mileage recommended for each vehicle type, and it is an important matter in the maintenance of the vehicle that it is performed appropriately at those occasions.
しかし、こうした整備について、車両を中古車として販売する時には、どのように行われたか知ることは困難である。一般的にそれぞれの車両には整備手帳が付属しているが、必ずしも適切に記載されるとは限らず、さらに、同一の車両が異なった整備場で整備を受けた場合には、それぞれ記載の仕方などが違い、整備の履歴に基づいて車両を査定することは非常に困難であることが想定される。 However, it is difficult to know how such maintenance was done when selling the vehicle as a used car. Generally, each vehicle comes with a maintenance notebook, but it is not always described properly. Furthermore, if the same vehicle is serviced at different maintenance sites, It is assumed that it is very difficult to assess the vehicle based on the maintenance history due to differences in the way of doing so.
しかしながら、特許文献4に記載された発明における車両データは、センサから入手した運転の評価や整備記録をデータ化したものであり、個々の車両の継時的要素を中古車価格に反映させようとするだけであり、単に現状に基づく判断よりも正確に判断され得るものである。この点において、画期的といえるが、整備記録そのものについては、自動的に蓄積されるものとは言えず、恣意的に入力されたり、不正確に入力されたりするなど情報が正確である保証はなく、充分に客観的な評価ができないことが懸念される。その結果、この発明の記載だけでは、充分に中古車の評価はできず、せっかくの経時的評価を生かすことができない。
However, the vehicle data in the invention described in
本発明の一実施形態は、このような状況に鑑み、中古車両を正確に査定するための基礎とすることができる認定書を提供することを目的の一とする。 In view of such circumstances, an embodiment of the present invention has an object to provide a certificate that can be used as a basis for accurately assessing a used vehicle.
本発明の一実施形態によれば、車両の整備データが記録される車両別経時データ記録部と、車両の整備データが入力される整備データ入力部と、車両の整備データと、整備に対して発行される請求書とをリンクさせ、整備データを車両別経時データ記録部に記録するリンク部と、請求書と関連付けられた整備データを、車両ごとに予め定められた標準整備データと対比させ車両の評価を行う認定部とを有する車両の評価システムが提供される。 According to one embodiment of the present invention, a vehicle-by-vehicle chronological data recording unit for recording vehicle maintenance data, a maintenance data input unit for inputting vehicle maintenance data, vehicle maintenance data, and maintenance A link unit that links an invoice to be issued and records maintenance data in a vehicle-specific time-dependent data recording unit, and maintenance data associated with the invoice is compared with standard maintenance data predetermined for each vehicle. There is provided a vehicle evaluation system having an authorization unit for performing the evaluation.
車両別経時データ記録部は、車両の整備データが時系列で記録されるものであってもよい。認定部は、車両別整備データ記録部から整備データを読み出し、整備評価データ記録部から標準整備データを読み出し、整備データと標準整備データとを対比して車両の評価を行うものであってもよい。 The vehicle-specific temporal data recording unit may record vehicle maintenance data in time series. The authorization unit may read the maintenance data from the vehicle-specific maintenance data recording unit, read the standard maintenance data from the maintenance evaluation data recording unit, and evaluate the vehicle by comparing the maintenance data and the standard maintenance data. .
本発明の一実施形態によれば、車両の整備内容を記録した整備データを入力し、
車両の整備データと、整備に対して発行される請求書とを関連付け、整備データを記録し、請求書と関連付けられた整備データを車両の標準整備データと対比して、車両の評価を行う車両の評価方法が提供される。
According to one embodiment of the present invention, the maintenance data recording the maintenance content of the vehicle is input,
A vehicle that evaluates a vehicle by associating the maintenance data of the vehicle with a bill issued for maintenance, recording the maintenance data, and comparing the maintenance data associated with the invoice with the standard maintenance data of the vehicle An evaluation method is provided.
整備データは、請求書が発行されることによって記録されてもよく、整備データは、時系列で記録されてもよい。 The maintenance data may be recorded by issuing a bill, and the maintenance data may be recorded in time series.
本発明によれば、整備データの記録と整備に対する請求書の発行をリンクさせ、リンクされた整備データを整備記録としてデータベースに記録することにより、正確な車両の整備履歴を残すことができる。車両の整備データを記録するときに、請求書の発行をリンクさせることで、実質的には車両の整備を提供する者と車両の整備の提供を受ける者の利害が対立する両者が、間接的に整備データを確認することになり、整備データ及びその記録についての信頼性を高めることができる。それにより、車両の評価を正確に行うことが可能であり、客観性が高く利用価値の高い認証を提供することができる。 According to the present invention, it is possible to leave an accurate vehicle maintenance history by linking the maintenance data recording and the issuance of a bill for maintenance and recording the linked maintenance data as a maintenance record in the database. By linking the issuance of invoices when recording vehicle maintenance data, there is an indirect relationship between the conflict between the interests of those who provide vehicle maintenance and those who receive vehicle maintenance. Therefore, the maintenance data and the record of the maintenance data can be improved. Thereby, it is possible to accurately evaluate the vehicle, and it is possible to provide authentication with high objectivity and high utility value.
[第1の実施形態]
図1は、本発明の一実施形態に係る車両の品質認定システムの構成を示す。この車両の品質認定システムは、車両別整備データ記録部106、整備評価データ記録部108、登録車両データ記録部110、判定部112、認定書発行部114を含む第1のサーバ102と、価格計算部114、サービスメニュー記録部116、請求書発行部118、車両確認部120、リンク部122を含む第2のサーバ104を含んで構成される。
[First embodiment]
FIG. 1 shows the configuration of a vehicle quality certification system according to an embodiment of the present invention. This vehicle quality certification system includes a
本実施形態の好ましい態様として、第1のサーバ102は管理者サイトないし車両の情報提供者のサイトに設置され、第2のサーバ104は車両の整備を提供する事業者等のサイトに設置される。第1のサーバ102はユーザ端末128と電気通信回線で接続され、第1のサーバ102からユーザ端末130のあるサイトに向けて車両の品質情報若しくは車両の査定情報が提供される。
As a preferred aspect of the present embodiment, the
なお、図1では、第1のサーバ102と第2のサーバ104が分離した構成を示しているが、本発明の一実施形態はこれに限定されず、これらのサーバに付随する機能を備えた構成であれば、サーバが一体であるか分離しているかは何ら限定的に解釈されるものではない。
Note that FIG. 1 shows a configuration in which the
(第1のサーバ)
図1において、第1のサーバ102は、車両ごとの整備データが記録される車両別整備データ記録部106を有する。整備データには、法定で実施される整備だけでなく、エンジンオイルやタイヤ等の消耗品の交換、車両の走行性能に直接は影響を与えない塗装面のコーティング等のメンテナンスも含んでいてもよい。車両別整備データ記録部106には、整備内容を示す整備記録データと当該整備に対する請求書の発行をリンクさせ、リンクに合致した整備データが記録される。第1のサーバ102は、リンクに合致した整備データが第2のサーバ104から提供され、この整備データを車両ごとに時系列に車両別整備データ記録部106に記録する。
(First server)
In FIG. 1, the
第1のサーバ102は、登録車両データ記録部110を有する。登録車両データ記録部110は、品質認定の対象となる車両の識別情報が登録されている。第1のサーバ102は、第2のサーバ104から登録車両の照会があったとき、登録車両データ記録部110に記録されている登録車両の情報を第2のサーバ104に提供する。登録車両データ記録部110に記録される車両データは随時更新される。
The
第1のサーバ102は、整備評価データ記録部108を有する。整備評価データ記録部108は、車両の整備対象項目について、推奨される整備内容が記載された標準整備データが記録されている。標準整備データは、車種ごとに推奨される整備の内容が記録されている。整備の内容としては、エンジン、サスペンション、ステアリング、ブレーキ、電気系など車両の走行性能維持に関する項目が含まれる。例えば、オイル、フィルターエレメント、ベルトなど走行距離に応じて交換すべき消耗品のデータが含まれる。標準整備データは恒久的なものではなく、管理者によって適宜更新されるものであっても良い。例えば、リコールがあったとき、その内容に合わせて標準整備データを更新するようにしても良い。
The
判定部112は、車両別整備データ記録部106に記録されたデータと、整備評価データ108に記録されたデータを対比して、車両の整備状況を評価して判定する。評価は、整備データに記録されている各整備項目と、当該整備項目に対する標準整備データとを比較して、整備が適切に行われているかをチェックする。さらに、各項目の比較評価の結果から総合的な判定を行う。
The
認定書発行部114は、判定部112の判定結果に基づいて、評価対象となった車両の品質を認定する認定書を発行する。認定書発行部114が発行する認定書は、例えばユーザ端末130に提供される。
The
(第2のサーバ)
図1で示す、第2のサーバ104は、車両の整備内容とそれに対応する価格表が記録されたサービスメニュー記録部124、入力された整備内容に基づいてサービスメニュー記録部124から当該整備の価格を読み出し計算する価格計算部122、車両情報取得部126が取得した車両識別情報が入力され、整備車両を特定する車両確認部122、この車両確認部122により確認された車両識別情報と当該車両の整備内容を関連付けるリンク部118、この関連付けられた整備情報に基づいて請求書を発行する請求書発行部120を有する。
(Second server)
The
第2のサーバ104は、車両の整備を行うことのできるサービスステーション(給油所、ガソリンスタンド等を含む)に設置されていても良いし、第1のサーバ102に仮想的なサーバとして構築されていても良い。またサービスメニュー記録部124に記録される車両の整備内容とそれに対応する価格表は、複数のサービスステーションがある場合、サービスステーションごとに内容が異なるものであってもよい。
The
サービスメニューの内容は様々であり、車両の維持管理にはタイヤの空気圧調整のように、費用を請求しないサービスもある。このような場合においても、請求0円として請求書を発行することにより、本システムに加えることができる。 The contents of the service menu vary, and there are services that do not charge for costs such as tire pressure adjustment for vehicle maintenance. Even in such a case, it can be added to the present system by issuing a bill as billing 0 yen.
整備内容入力部128は、車両の整備内容が入力される。整備内容は端末から入力されても良い。端末への整備内容の入力は、作業者又はその補助者ないし管理者によって行われても良い。一台の車両に対して複数の整備を行ったときは、それらの整備を行ったときは、それらの整備内容が同時に入力されても良い。
The maintenance
価格計算部116は、整備内容入力部128から入力された整備項目に対応する当該整備の価格を、サービスメニュー記録部124から検索し、該当する価格データを読み出す。そして整備項目と整備価格とを対応付けて納品書ないし請求書となるデータを生成する。
The
車両確認部122は、車両情報取得部126から車両識別情報を取得し、その車両が第1のサーバ102のデータベースに登録されている車両であるか否かの確認を行う。車両確認部122は、その車両識別情報が第1のサーバ102へリクエストを送り登録車両データ記録部110に登録されている車両識別情報と照合を行う。あるいは当該照合のリクエストを第1のサーバ102へ送り、照合の結果を受信する。
The
リンク部124は、価格計算部116で生成された整備データと、車両確認部122から入力された車両識別情報との関連付けを行う。そして整備内容(整備項目)と価格、および車両識別情報が確認されると、請求書発行部120によって請求書が発行される。これによって、整備データと請求書との関連付けはなされたことになるが、この過程でクレジットカードや運転免許証などによって本人確認を加えてもよい。
The
請求書が発行されると、整備内容が記載された整備データは、整備がされた日時とともに、第1のサーバ102の車両別経時データ記録部106に記録される。車両別経時データ記録部106では、車両識別情報に基づいて車両ごとにレコードが作成されており、該当するレコードに整備内容が記録される。こうして、作成された請求書と関連付けられた整備データは、支払もしくは支払方法の決定した時点で、第1のサーバ102に通信され車両別経時データ記録部106に記録される。
When the invoice is issued, the maintenance data describing the contents of the maintenance is recorded in the time
(その他の構成)
車両情報取得部126へは整備車両の識別情報が入力される。車両識別情報は、車両の登録番号、車台番号等の車両に割り当てられた固有の番号であっても良いし、車両のユーザに対して割り当てられたユーザ番号であっても良い。車両取得部126の機能は、作業者又はその補助者ないし管理者が操作する端末によって実現される。
(Other configurations)
Maintenance vehicle identification information is input to the vehicle
他の形態として、車両情報取得部126に撮像機能を設け、車両の登録番号(ナンバープレート)を撮影して、画像認識により自動で車両情報を取得しても良い。また、車両に車載機を設置しておき、車両情報取得部126が通信機能によって車載機と無線通信を行い、車両識別情報を取得するようにしても良い。この場合、車両情報取得部126は、車両130が所定のエリアに駐車されたとき、車両132に搭載された車載機132と通信を行う。例えば、整備場の車両駐車エリアに車両132が駐車したときに、イグニッションキーのオフと連動して、車載機132と通信を開始するようにしても良い。
As another form, the vehicle
(整備データ)
車両別整備データ記録部106に記録される整備データの一例を図2に示す。整備データは車名、型番など車種を特定する情報及び識別コードなど車両を特定する情報と、整備内容を示す情報が含まれている。整備内容を示す情報としては、整備実施日、そのときの走行距離、整備項目、整備内容が含まれる。車両に対する整備は、車両が運行されている間、複数回実施されるのが通常であるので、これらの整備の記録は、時系列で記録される。
(Maintenance data)
An example of the maintenance data recorded in the vehicle-specific maintenance
(標準整備データ)
整備評価データ記録部108に記録される標準整備データの一例を図3に示す。標準整備データは車名、型番などの車種を特定する情報と、整備内容に関する情報が含まれている。整備内容としては、車両の各部に対する定期点検項目と、消耗品等の交換に関する定期交換項目が含まれている。
(Standard maintenance data)
An example of standard maintenance data recorded in the maintenance evaluation
定期点検項目としては、ステアリング装置、制動装置、走行装置、緩衝装置、動力伝達装置、電気装置、原動機、排ガス装置などが含まれており、これらの項目について内容がさらに細分化されていてもよい。定期交換項目としては、エンジンオイル交換、オイルエレメント交換、ブレーキオイル交換、バッテリーチェック、タイヤ交換等の項目が含まれている。例えば、半年に1回以上エンジンオイルを変えている、但し、12か月を超えて変えていないことがないこと、などがこの条件に相当する。これらの整備項目は、全車共通の項目として設定しても良いし、車種ごとに設定しても良い。そして、各整備項目について許容される整備条件と、許容範囲を超える限界整備条件が含まれている。 The periodic inspection items include a steering device, a braking device, a traveling device, a shock absorber, a power transmission device, an electric device, a prime mover, an exhaust gas device, and the like, and the content of these items may be further subdivided. . Periodic replacement items include items such as engine oil replacement, oil element replacement, brake oil replacement, battery check, tire replacement, and the like. For example, engine oil is changed at least once every six months, but no change has been made for more than 12 months. These maintenance items may be set as items common to all vehicles, or may be set for each vehicle type. The maintenance conditions allowed for each maintenance item and the limit maintenance conditions exceeding the allowable range are included.
(整備内容の記録方法)
図1で示す車両の品質認定システムを用い、整備データと請求書の発行をリンクさせ、当該整備データを記録媒体に記録すると共に請求書を発行する方法について説明する。図8は、整備データと請求書の発行をリンクさせ、整備データを車両別整備データ記録部に記録する方法を説明するフローチャートを示す。
(How to record maintenance details)
A method for linking maintenance data and issuance of a bill, recording the maintenance data on a recording medium and issuing a bill using the vehicle quality certification system shown in FIG. 1 will be described. FIG. 8 is a flowchart for explaining a method of linking maintenance data and issuance of a bill and recording the maintenance data in the vehicle-specific maintenance data recording unit.
まず、整備の対象となる車両の識別情報を取得する(S201)。車両識別情報の取得は、作業者又はその補助者ないし管理者が、車両の登録番号又は車台番号を端末が車両情報取得部126として機能し、車両確認部122へ車両識別情報を入力する。他の形態として、車両に設置された車載機から車両識別情報を読み出すことで行われる。
First, identification information of a vehicle to be maintained is acquired (S201). In obtaining the vehicle identification information, the operator or an assistant or manager of the vehicle inputs the vehicle registration number or the chassis number as the vehicle
図9は、車両確認部122の動作の一例を説明するフローチャートである。図9では端末から車両識別情報が入力されるものとする。最初に車両識別情報が車両確認部122に入力される(S201−1)。車両識別情報が入力されると、車両確認部122は第1のサーバ102へ車両識別情報がデータベースに登録されているか否かの確認をリクエストする(S201−2)。車両がデータベースに登録されていることが確認された場合は(S201−3)、車両登録有りとして次の処理へ移行する(S201−4)。一方、車両の登録情報が登録車両データ記録部110に記録されていない場合(S201−3)、登録無しのメッセージを端末に送信する(S201−5)。そして、再入力の要否を端末に表示させ(S201−5)、再入力が選択された場合には、車両識別情報入力へ戻る(S201−1)。一方、再入力が選択されない場合は(S201−5)、新規登録の要否を確認する(S201−7)。そして、新規登録が選択された場合には、新規の車両登録処理を行い(S201−8)、車両識別情報入力へ戻る(S201−1)。新規登録が選択されない場合には、処理を終了する(S201−7)。
FIG. 9 is a flowchart for explaining an example of the operation of the
図8において、取得された車両識別情報は、作業者又はその補助者ないし管理者の端末に表示される(S202)。車両識別情報が正しいものであることが確認されると、車両の整備内容が入力される(S203)。整備内容は、作業者又はその補助者ないし管理者の端末から入力するようにしても良い。 In FIG. 8, the acquired vehicle identification information is displayed on the terminal of the worker or its assistant or manager (S202). If it is confirmed that the vehicle identification information is correct, vehicle maintenance content is input (S203). The maintenance content may be input from the terminal of the operator or its assistant or administrator.
次に、整備内容が入力されると、入力された整備内容が正確であるか否かの確認を行う(S204)。これは、作業者又はその補助者ないし管理者の端末の表示画面に入力内容を表示させることで行うことができる。 Next, when the maintenance content is input, it is confirmed whether or not the input maintenance content is accurate (S204). This can be done by displaying the input contents on the display screen of the terminal of the worker or his / her assistant or manager.
車両整備内容の確認がなされると、第2のサーバ104は、サービスメニュー記録部118から該当する整備についての価格データを読み込む(S205)。サービスメニュー記録部118には整備価格テーブルが記録されており、このテーブルを参照することで整備項目と整備価格が対応付けられる。
When the vehicle maintenance content is confirmed, the
整備内容と整備価格が対応付けられたデータから請求データを作成し、これを作業者又はその補助者ないし管理者の端末の表示画面に表示する(S206)。これは、車両識別情報と共に、整備内容及び当該整備の価格が表示され、支払い方法の指定を行う(S207)。支払い方法の選択は、例えば、端末の画面表示に選択ボタンを表示させ、端末から入力するようにしても良い。 The billing data is created from the data in which the maintenance content and the maintenance price are associated with each other, and this is displayed on the display screen of the terminal of the operator or its assistant or manager (S206). This displays the maintenance content and the price of the maintenance together with the vehicle identification information, and designates the payment method (S207). The payment method may be selected, for example, by displaying a selection button on the screen display of the terminal and inputting from the terminal.
支払い方法が指定されると、請求書を発行する(S208)。このとき第2のサーバ104におけるリンク部124は、整備データと車両識別情報を関連付け、請求書を発行する命令を請求書発行部120に与える。これにより、紙媒体に印刷されたものとして、或いは電子データとして端末等の表示画面に請求書が発行される。
When the payment method is designated, an invoice is issued (S208). At this time, the
請求書が発行された整備データは、第1のサーバ102に送信され、車両別経時データ記録部106に記録される(S209)。車両別経時データ記録部106では、図8で示したように、車両識別情報ごとにレコードが作成されており、該当するレコードに整備内容が記録される。
The maintenance data for which the invoice has been issued is transmitted to the
これにより車両ごとに区別された整備データがデータベースに記録される。この場合、請求書は非常に正確さが要求されるので、それを請求書とリンクとした整備データは一定の正確性を担保しているといえる。 Thereby, maintenance data distinguished for each vehicle is recorded in the database. In this case, since the bill is required to be very accurate, it can be said that the maintenance data in which the bill is linked to the bill guarantees a certain level of accuracy.
(処理の一例)
図8で示す処理の手続きを、ある自動車整備場で車両のエンジンオイルを交換する整備作業を一例として説明する。この一例では、図4に示すように、自動車整備場において複数の整備対象車両がコンピュータ105に登録されていて、当該コンピュータ105は整備の作業者又はその補助者ないし管理者の端末127と通信が確立されているものとする。また、コンピュータ105は第2のサーバ104と接続されているものとする。なお、第1のサーバ102及び第2のサーバ104は図1で示すものと同様である。
(Example of processing)
The procedure of the process shown in FIG. 8 will be described by taking as an example maintenance work for exchanging engine oil of a vehicle at a certain car maintenance shop. In this example, as shown in FIG. 4, a plurality of maintenance target vehicles are registered in a
自動車整備場にある複数の車両の識別情報は整備場にあるコンピュータ105に入力されている。コンピュータ105は、整備対象となっている車両の識別情報を第2のサーバ102へ送信する。第2のサーバ104は、入力された車両識別情報が登録済みのものであるか否かを第1のサーバ102へ問い合わせ確認をする(S201)。そして、第2のサーバ104は、登録されている車両についての情報をコンピュータ105に返信し、コンピュータ105は作業者又はその補助者ないし管理者の端末127の画面に、図5(A)で示すように、整備作業者の端末にはその車両識別情報が表示される(S202)。整備作業者はその表示画面から整備の対象となる車両を選択することができる。
The identification information of the plurality of vehicles in the car maintenance shop is input to the
車両に対する作業が終了した後、整備場ではエンジンオイル交換の作業内容を端末127から入力する。この処理は、図5(B)で示すような画面表示において、当該画面から整備対象項目として、「エンジンオイル交換」を選択して整備内容を入力する(S203)。この入力後に端末127の画面には、入力した内容を確認する画面表示を表示させてもよい(S204)。複数項目の整備を実施した場合には、複数の整備項目を選択することもできる。 After the work on the vehicle is completed, the maintenance details of the engine oil change are input from the terminal 127 at the maintenance shop. In this process, in the screen display as shown in FIG. 5B, “engine oil change” is selected as the maintenance target item from the screen and the maintenance content is input (S203). After this input, a screen display for confirming the input content may be displayed on the screen of the terminal 127 (S204). When multiple items are maintained, a plurality of items can be selected.
仮に、複数の車両について整備が行われている場合でも、図5(A)で示すように、端末の選択画面から該当車両を選択し、整備内容が入力されても良い。図5(A)は端末装置の画面表示を示すが、現在整備中の複数の車両が、車両識別情報と共に表示される。車両識別情報は、車両ごとに付与された識別番号のみでも良いし、識別番号と車両の登録番号(ナンバープレートの記載)とを併用して用いても良い。また、車両の整備に当たっては、顧客の氏名等が確認されるので、顧客名を同時に表示するようにしても良い。車両識別情報と顧客名を同時に表示させることで、車両選択のミスをより低減することができる。 Even if maintenance is performed for a plurality of vehicles, as shown in FIG. 5A, the corresponding vehicle may be selected from the selection screen of the terminal, and maintenance content may be input. FIG. 5A shows a screen display of the terminal device, and a plurality of vehicles currently being maintained are displayed together with vehicle identification information. The vehicle identification information may be only the identification number assigned to each vehicle, or may be used in combination with the identification number and the vehicle registration number (description of the number plate). In addition, since the customer's name and the like are confirmed when maintaining the vehicle, the customer name may be displayed at the same time. By displaying the vehicle identification information and the customer name at the same time, vehicle selection mistakes can be further reduced.
端末127から入力された車両識別情報及び整備内容は、コンピュータ105を経由して第2のサーバ104へ送信される。第2のサーバ104は、入力されたエンジンオイル交換の価格を、サービスメニュー記録部124から読み出し(S206)、そのデータをコンピュータ105に送信する。図5(C)で示すように端末127の画面には整備明細と共に請求額が表示される。そして、端末127の画面から支払い方法が指定されると(S207)、第2のサーバ104は、この整備データ(エンジンオイルの交換)と請求書をリンクさせ、当該整備に対する請求書が発行される(S208)。その後、第2のサーバ104は、第1のサーバ102にある車両別経時データ記録部106に整備内容を送信する(S209)。
The vehicle identification information and the maintenance content input from the terminal 127 are transmitted to the
これで技術的には、整備内容と請求書のリンクは完了したといえるが、この過程にクレジットカードなどの本人確認を加えてもよい。あるいは、クレジットカード等で本人確認をしたのち、第1のサーバから車両識別情報を入手してもよい。これにより、車両ごとの整備データがデータベースに記録される。この場合、請求書は整備の依頼者も確認するので正確さが向上する。 Although technically, it can be said that the link between the maintenance contents and the invoice has been completed, it is possible to add identity verification such as a credit card to this process. Alternatively, the vehicle identification information may be obtained from the first server after verifying the identity with a credit card or the like. Thereby, maintenance data for each vehicle is recorded in the database. In this case, the bill is confirmed by the maintenance requester, so the accuracy is improved.
図5(A)〜(C)は、作業者又はその補助者ないし管理者がタブレット端末から操作を行う場合を例示するが、同様の操作をPOS(Point Of Sales system)の画面上で行ってもいいし、特定のアプリケーションプログラムをダウンロードしたコンピュータによって行われても良い。 5A to 5C exemplify a case where an operator or its assistant or administrator performs an operation from a tablet terminal, but the same operation is performed on a POS (Point Of Sales system) screen. Alternatively, it may be performed by a computer that has downloaded a specific application program.
(車両の評価行う方法)
良い中古車であるためには、(1)現状に問題がないこと、(2)適切に整備をされてきたことにあつかわれてこなかったことである。上記の(1)は現状の車両を確認すると判断が可能であり、(2)については、第1のサーバ102に記録されたデータを参照することによって所定の基準に合うかどうか判断することができる。
(Method of vehicle evaluation)
In order to be a good used car, (1) there is no problem in the current situation, and (2) it has not been handled by having been properly maintained. The above (1) can be determined by confirming the current vehicle, and (2) can be determined by referring to the data recorded in the
本実施形態では、経時的に収集した車両の整備データを用いて車両の品質の評価を行う。この評価の方法について、図6で示すフローチャートを参照して、本実施形態における車両の評価方法を説明する。 In this embodiment, vehicle quality is evaluated using vehicle maintenance data collected over time. With respect to this evaluation method, the vehicle evaluation method in this embodiment will be described with reference to the flowchart shown in FIG.
まず、第1のサーバ102の車両別経時データ記録部106から、評価対象となる車両の整備データ読み出す(S301)。また、整備評価データ記録部108から評価対象となる車両の標準整備データを読み出す(S302)。そして、標準整備データを基準に整備データを評価する(S303)。運転データ及び標準運転データの内容は、図4及び図5で説明したとおりであり、整備データと標準整備データを照合して整備が適切に行われているかを判断する。
First, the maintenance data of the vehicle to be evaluated is read out from the time data recording unit by
例えば、標準整備データとして「平均して半年に1回以上エンジンオイルを変えている、但し、12か月を超えて変えていないことがないこと」と定義されている場合、実際にオイル交換がなされた頻度を整備データから求めて評価を行う。そして、オイル交換が半年に1回の割合でされていれば合格の判定をする。逆にオイル交換が1年以上されていない場合には不合格の判定をする。 For example, if the standard maintenance data is defined as “changing engine oil more than once every six months on average, but not changing more than 12 months”, the actual oil change The evaluation is made based on the maintenance data. If the oil change is done once every six months, a pass is determined. Conversely, if the oil change has not been done for more than one year, a failure is determined.
車両整備評価の結果から認定判断を行う(S304)。認定判断は、各評価項目に点数を付け、その合計点数で評価を行うことができる。この場合、全ての評価項目を均等に判断するのではなく、車両の劣化に影響を与える可能性の大きいものについては重み付けをしても良い。また、認定判断は、車両が運行されている全期間について評価を行わなければならないものではなく、走行距離を基準に、全期間の何パーセントで評価がなされたのかを表示するようにしても良い。 An authorization judgment is made from the result of the vehicle maintenance evaluation (S304). In the certification judgment, each evaluation item can be scored and the total score can be used for evaluation. In this case, all the evaluation items are not judged equally, and weighting may be applied to those that are likely to affect the deterioration of the vehicle. In addition, the certification judgment does not have to be evaluated for the entire period during which the vehicle is operating, but may be displayed as a percentage of the total period based on the travel distance. .
認定判断が行われた後は、認定書を発行する(S305)。認定書の一例を図7に示す。認定書の様式は任意であるが、総合評価と、個別の項目について評価が記載されていても良い。 After the certification judgment is made, a certification is issued (S305). An example of the certificate is shown in FIG. The format of the certificate is arbitrary, but overall evaluation and evaluation may be described for individual items.
このように車両の整備データを経時的に記録し蓄積しておくことで、予め設定された評価基準に基づいて、その時点における車両の評価を客観的な基準から行い、知ることができる。 By recording and accumulating vehicle maintenance data over time in this way, based on preset evaluation criteria, vehicle evaluation at that point can be performed based on objective criteria and can be known.
本発明の一実施形態によれば、整備データの記録と整備に対する請求書の発行をリンクさせ、リンクされた整備データを整備記録としてデータベースに記録することにより、正確な車両の整備履歴を残すことができる。この場合、実質的には、車両の整備を提供する者と車両の整備の提供を受ける者の利害が対立する両者が、間接的に整備データを確認することになるので、整備データの信頼性が一層高まるものとなる。それにより、車両の評価を正確に行うことが可能であり、客観性が高く利用価値の高い認証を得ることができる。 According to an embodiment of the present invention, the maintenance data record and the issuance of a bill for maintenance are linked, and the linked maintenance data is recorded in the database as a maintenance record, thereby leaving an accurate vehicle maintenance history. Can do. In this case, the reliability of the maintenance data is effectively determined because both the person who provides the vehicle maintenance and the person who receives the vehicle maintenance conflict conflict with each other. Will further increase. As a result, the vehicle can be evaluated accurately, and authentication with high objectivity and high utility value can be obtained.
[第2の実施形態]
車両の整備は法定された点検整備の他にも、車両のユーザが自主的に行う場合がある。車両の整備は、場所は複数存在し、自動車販売店、給油場(ガソリンスタンド)に整備場が併設されたサービスステーション、自動車の整備点検を専門に行う自動車修理整備工場、自動車用品を販売する店舗に整備場が併設されていて総合的なサービスを提供する自動車用品店など様々な業態が存在する。車両のユーザは、これらの中から自由に選択して車両の整備を行うのが通常である。
[Second Embodiment]
In addition to legal inspection and maintenance, vehicle users may voluntarily perform vehicle maintenance. There are multiple locations for vehicle maintenance, including car dealerships, service stations with a maintenance station at a gas station (gas station), auto repair and maintenance factories that specialize in car maintenance and inspection, and stores that sell car supplies. There are various business formats such as a car supply store that provides a comprehensive service with a maintenance facility. The user of the vehicle usually performs maintenance of the vehicle by freely selecting from these.
車両の整備が複数の場所で実施される場合、従来であれば整備記録が分散され、整備の履歴を把握するのが極めて困難となる。しかしながら、本発明によれば、整備データが請求書の発行とリンクされ、サーバで一元管理することができるので、正確な整備履歴を把握することができる。 When vehicle maintenance is performed at a plurality of locations, conventionally, maintenance records are dispersed, and it is extremely difficult to grasp the maintenance history. However, according to the present invention, maintenance data is linked to the issuance of an invoice and can be managed centrally by the server, so that an accurate maintenance history can be grasped.
図10は、複数の整備場がある場合に、第1のサーバ102によって整備データを管理する構成を例示する。図10では、第1のサーバ102に対して第1の整備場134a、第2の整備場134b、第3の整備場134cにおける第2のサーバ104a、104b、104cがそれぞれ設置されている態様を示す。第1のサーバ102に対して第2のサーバ104a、104b、104cがそれぞれインターネット等の電気通信回線で接続されている。
FIG. 10 illustrates a configuration in which maintenance data is managed by the
第1のサーバ102及び第2のサーバ104a、104b、104cは、それぞれ図1で説明したものと同様の機能を有している。
The
第1の整備場134a、第2の整備場134b、第3の整備場134cは、それぞれ異なる整備場を示し、自動車販売店、サービスステーション、自動車修理整備工場、自動車用品店などがこれらに該当する。
The
車両のユーザはこれらの整備場の中から任意に選択して車両の整備を受けることとなる。この場合、図8で説明したように、各整備場では、第2のサーバ104を介して整備記録が第1のサーバ102へ送信され、車両別整備データ記録部106へ整備内容が記録される。このとき、各整備場で作成される整備データは請求書の発行とリンクされて第1のサーバ102に記録されるので、記録漏れを防止することができる。すなわち、本発明によれば、一つの車両について異なる整備場で整備を受けたとしても、整備記録を漏らすことなく記録に残し、管理することができる。そして、その整備データを用いて車両の査定の基礎として参照することのできる車両整備に関する認定書を発行することができる。
The user of the vehicle will receive the maintenance of the vehicle by arbitrarily selecting from these maintenance places. In this case, as described with reference to FIG. 8, at each maintenance site, the maintenance record is transmitted to the
なお、図10では第1のサーバ102で整備データを一元管理する態様を示すが、本発明はこれに限定されず、第2のサーバ104a、104b、104cに、車両別整備データ記録部106に相当する機能を備え、評価対象となる車両の整備データを、第2のサーバ104a、104b、104cから第1のサーバ102が読み出して認定評価を行うようにしてもよい。このような構成によれば、第1のサーバ102の負荷を軽減することができる。
Although FIG. 10 shows a mode in which maintenance data is centrally managed by the
[第3の実施形態]
本発明は、車両の整備とその費用の請求をリンクさせることで信頼性の高い整備記録の証明をすることができる。このとき、車両の整備項目を整備データとしてサーバに記録するのみでなく、整備明細までも記録することでより高度な信頼性を担保することができる。
[Third embodiment]
According to the present invention, a maintenance record with high reliability can be proved by linking the maintenance of the vehicle and the charge for the cost. At this time, not only the maintenance items of the vehicle are recorded as maintenance data on the server but also the maintenance details are recorded, so that higher reliability can be ensured.
図11は、整備明細の一例を示す。整備明細の様式に限定はないが、請求書番号や発行日のように、整備の作業内容と単価及び数量・工賃などの整備の詳細に関するデータの他に、明細を特定する情報、顧客番号や顧客名などユーザを特定する情報、車名・型番等の車両を特定する情報、整備分類、整備担当者等の整備担当を特定する情報、明細の発行者を特定する情報が含まれていてもよい。 FIG. 11 shows an example of the maintenance details. There are no limitations on the form of maintenance details, but in addition to the data related to maintenance details such as work contents and unit price, quantity and labor, such as the invoice number and issue date, information specifying the details, customer number and Information that identifies users such as customer names, information that identifies vehicles such as vehicle names and model numbers, maintenance classifications, information that identifies maintenance personnel such as maintenance personnel, and information that identifies issuers of details Good.
これらの整備明細に関する情報は、整備データと共に第1のサーバ102の車両別整備データ記録部106に記録される。または、車両別整備データ記録部106に記録される整備データとリンクするようにして、第2のサーバ104が保存するようにしてもよい。
Information regarding these maintenance details is recorded in the vehicle-specific maintenance
このように、整備データと関連付けて整備明細までも記録に残しておくことで、より精密に車両の整備内容を評価することができる。 In this way, the maintenance details of the vehicle can be evaluated more precisely by associating the maintenance data with the maintenance data.
[その他の実施形態]
以上、実施形態によって本発明の一態様を説明したが、本発明は例示されたものに限定されず、複数の機器から構成されるシステムに適用されてもよいし、単体の装置によって実現されてもよい。さらに、本発明は、実施形態で示す機能を実現するコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録されたプログラム若しくは電気通信回線を通じて提供されるプログラムによって提供されてもよい。
[Other embodiments]
Although one embodiment of the present invention has been described above by the embodiments, the present invention is not limited to the illustrated example, and may be applied to a system including a plurality of devices or may be realized by a single device. Also good. Furthermore, the present invention may be provided by a program recorded on a computer-readable recording medium that implements the functions described in the embodiments or a program provided through an electric communication line.
102 第1のサーバ、104 第2のサーバ、106 車両別整備データ記録部、108 整備評価データ記録部、110 登録車両データ記録部、112 認定部、114 認定書発行部、116 価格計算部、118 サービスメニュー記録部、120 請求書発行部、122 車両確認部、124 リンク部 102 1st server, 104 2nd server, 106 maintenance data recording unit for each vehicle, 108 maintenance evaluation data recording unit, 110 registered vehicle data recording unit, 112 certification unit, 114 certificate issuing unit, 116 price calculation unit, 118 Service menu recording unit, 120 bill issuing unit, 122 vehicle confirmation unit, 124 link unit
Claims (6)
前記車両の整備データが入力される整備データ入力部と、
前記車両の前記整備データと、前記整備に対して発行される請求書とをリンクさせ、前記整備データを前記車両別経時データ記録部に記録するリンク部と、
前記請求書と関連付けられた整備データを、車両ごとに予め定められた標準整備データと対比させ前記車両の評価を行う認定部と
を有することを特徴とする車両の評価システム。 A vehicle-specific time-dependent data recording unit for recording vehicle maintenance data;
A maintenance data input unit for inputting maintenance data of the vehicle;
A link unit that links the maintenance data of the vehicle and a bill issued for the maintenance, and records the maintenance data in the vehicle-specific time data recording unit;
A vehicle evaluation system comprising: a certification unit that evaluates the vehicle by comparing maintenance data associated with the bill with standard maintenance data predetermined for each vehicle.
前記車両の前記整備データと、前記整備に対して発行される請求書とを関連付け、前記整備データを記録し、
前記請求書と関連付けられた前記整備データを前記車両の標準整備データと対比して、前記車両の評価を行うこと
を特徴とする車両の評価方法。 Enter maintenance data that records the maintenance details of the vehicle,
Associating the maintenance data of the vehicle with a bill issued for the maintenance, recording the maintenance data;
A vehicle evaluation method, wherein the vehicle is evaluated by comparing the maintenance data associated with the bill with standard maintenance data of the vehicle.
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