JP2015061599A - ゲーミング環境を運用するシステムおよび方法 - Google Patents

Abstract

【課題】ゲーミング環境の賭け特性を決定する効率を上げることの出来るシステムを提供する。
【解決手段】システム１０は、ディスプレイ装置３２を含むユーザコンピューティング装置１４と、ゲーミング環境内の観察エリアのビデオ画像を記録するとともに送信する撮像装置６２と、ユーザコンピューティング装置および撮像装置に接続されたシステムコントローラ３６と、を含む。システムコントローラは、ゲーミングテーブルを画角に含むライブビデオ画像を受信し、ライブビデオ画像をディスプレイ装置の表示エリア内に表示し、表示エリア内に、ゲーミングテーブルの像の一部に重ねてイベントエリアを表示する。システムコントローラは、イベントエリアに関するトリガー状況を検出したことに応じて、イベント記録を作成する。トリガー状況は、イベントエリアにおける画像特徴の変化を含む。イベント記録はゲーミングテーブルにおけるゲームプレイに関する。
【選択図】図１

Description

関連出願の相互参照

[0001]本出願は、２０１３年９月２３日に出願された米国特許仮出願第６１／８８１，２３８号の優先権を主張し、参照によりその開示の全体を本明細書に組み込む。

著作権に関する通知

[0002]本明細書に含めた図面は、著作権保護の対象である素材を含む。著作権所有者は米国特許商標局に掲載された本特許文献、特許ファイルまたは記録の何人による複写にも異議はないが、本明細書に示された主題に関するあらゆる著作権は全て留保する。

[0003]本明細書に開示した主題は、概してゲーミング環境を運用する際に使用するシステムに関し、より詳細には、カジノゲーミング環境内のゲーミングテーブルを運用する際に使用するシステムおよび方法に関する。

[0004]近年におけるカジノゲーミングマーケットの成長および競争は、ゲーミング施設を訪れる顧客の人数およびプレイ可能なテーブルゲームの台数を増加させている。ゲーミング施設の運用効率を向上させるために、テーブルゲームのゲーミング売上および稼働についての正確かつ適時な情報がますます重要になっている。

[0005]少なくともいくつかの従来の監視システムにおいては、カジノ従業員は、ゲーミングテーブルを使用しているプレイヤーの人数およびプレイヤーによりベットされた賭けに供するものの量を追跡して、情報をコンピュータシステムに入力する必要がある。これらのシステムにおいてはカジノ従業員からの入力を必要とするため、テーブル稼働率または賭けに供するものの量に関して、システムが有する情報に誤差があるおそれがある。さらに、カジノ従業員のシステムへの情報入力が遅れることがあり、これによりテーブル推定の遅延が生じることがある。

[0006]いくつかの従来の監視システムにおいては、ＲＦＩＤ賭けチップおよび複雑に配列させたカメラを利用して、ある種の賭け情報の収集を自動化することができる。しかし、これらのシステムにあっては、大規模なインフラストラクチャおよび特殊なチップの使用が必要であり、従来のシステムと比べてコストが増加する。

[0007]したがって、ゲーミング環境の賭け特性を決定する効率を上げるために、従来の監視システムの正確性を向上させる新規の機能が必要である。本発明は、これらの要求を満足させることを目的としている。

[0008]本発明の一態様においては、ゲーミング環境内でゲーミングテーブルを運用する際に使用するシステムが提供される。本システムは、ディスプレイ装置を含むユーザコンピューティング装置と、ゲーミング環境内の観察エリアのビデオ画像を記録して送信する撮像装置と、ユーザコンピューティング装置および撮像装置に接続されたシステムコントローラとを含む。システムコントローラは、ゲーミングテーブルを画角に含むライブビデオ画像を受信し、ライブビデオ画像をディスプレイ装置の表示エリア内に表示し、表示エリア内にイベントエリアを表示する。イベントエリアは、ゲーミングテーブルの像の一部に重なっている。システムコントローラは、イベントエリアに関するトリガー状況を検出したことに応じて、イベント記録を作成する。トリガー状況は、イベントエリアにおける画像特徴の変化を含む。イベント記録は、ゲーミングテーブルにおけるゲームプレイに関する。システムコントローラは、ゲーミングテーブルについてのゲーミング指標をイベント記録に応じて決定し、ゲーミング指標を示す通知をディスプレイ装置に表示する。

[0009]本発明の別の態様においては、ゲーミング環境内でゲーミングテーブルを運用する際に使用するシステムが提供される。本システムは、ディスプレイ装置を含むユーザコンピューティング装置と、ゲーミングテーブルを含む観察エリアのビデオ画像を記録するとともに送信する撮像装置と、ユーザコンピューティング装置および撮像装置に接続されたシステムコントローラとを含む。システムコントローラは、ゲーミングテーブルを画角に含むライブビデオ画像を受け取り、ライブビデオ画像をディスプレイ装置の表示エリア内に表示する。ライブビデオ画像は、複数の画像特徴を有する。システムコントローラは、表示エリア内にイベントエリアを表示する。イベントエリアは、ゲーミングテーブルの像の一部に重なっている。システムコントローラは、イベントエリアに関するトリガー状況を検出したことに応じて、イベント記録を作成する。トリガー状況は、イベントエリアにおける画像特徴の変化として設定される。イベント記録は、ゲーミングテーブルにおけるゲームプレイに関する。システムコントローラは、ゲーミングテーブルについてのゲーミング指標をイベント記録に応じて決定し、決定したゲーミング指標が所定のゲーミング指標と異なる場合にゲームプレイの状況を所定の状況に満たないものと決定し、決定した状況に応じて補正措置を応答的に選択する。システムコントローラは、ゲームプレイの状況および補正措置を示す通知をもディスプレイ装置に表示する。

[0010]本発明のさらに別の態様においては、ゲーミング環境内でゲーミングテーブルを運用する方法が提供される。本方法は、撮像装置からライブビデオ画像を受信するステップと、ライブビデオ画像をディスプレイ装置の表示エリア内に表示するステップとを含む。ライブビデオ画像は、ゲーミングテーブルの像を含む。本方法は、表示エリア内に、少なくともゲーミングテーブルの像の一部に重ねてイベントエリアを表示するステップと、イベントエリアに関するトリガー状況を検出するステップと、イベント記録を応答的に作成するステップとを含む。トリガー状況は、イベントエリア内における画像特徴の変化を含む。イベント記録は、ゲーミングテーブルにおけるゲームプレイに関する。本方法は、ゲーミングテーブルについてのゲーミング指標をイベント記録に応じて決定するステップと、ゲーミング指標が所定のゲーミング指標と異なる場合にゲームプレイの状況が所定の状況に満たないものと決定するステップと、決定した状況に応じて補正措置を応答的に選択するステップと、ゲームプレイの状況および選択した補正措置を示す通知をディスプレイ装置に表示するステップとを含む。

[0011]本発明の別の態様においては、複数の観察エリアを含むゲーミング環境の状況を監視する方法が提供される。本方法は、ディスプレイ装置の表示エリア内に少なくとも１つの観察エリアのライブビデオ画像を表示するステップを含む。ライブビデオ画像は、複数の画像特徴を有する。表示エリア内には、少なくとも１つのイベント選択エリアが表示される。選択エリアは、観察エリアビデオ画像の少なくとも一部に重なっている。本方法は、選択エリアでトリガー状況を検出するステップと、トリガー状況に関する監視イベント記録を決定するステップと、監視イベント記録を示す通知メッセージを表示するステップとを含む。本方法は、さらに、表示エリア内に複数の選択エリアを表示するステップと、その少なくとも１つの選択エリアが別の１つの選択エリアと異なるトリガー状況を含むように、複数の選択エリアのそれぞれに対してトリガー状況を割り当てるステップと、割り当てられたトリガー状況のそれぞれに対してその少なくとも１つの選択エリアが別の少なくとも１つの選択エリアと異なる監視イベントを含むように、監視イベントを割り当てるステップとを含む。

[0012]本方法は、さらに、選択エリアにおける少なくとも１つの画像特徴を所定期間において監視するステップと、選択エリアの状態を監視した画像特徴に応じて決定するステップとを含む。本方法は、さらに、選択エリアにおける第１の状態を決定するステップと、選択エリアにおける第２の状態を決定するステップと、第２の状態が第１の状態と異なる場合にトリガー状況を検出するステップとを含む。本方法は、さらに、第１の状態と第２の状態の間の状態変化を決定し、決定した状態変化がしきい値状態変化と異なる場合にトリガー状況を検出するステップを含む。本方法は、さらに、所定期間における輝度レベルを含む画像特徴を検出し、検出輝度レベルが基底輝度レベルと異なる場合にトリガー状況を検出するステップを含む。本方法は、さらに、選択エリアにおける輝度レベルを所定期間において監視するステップと、監視した輝度レベルに応じて平均輝度レベルを決定するステップと、平均輝度レベルに応じて基底輝度レベルを決定するステップとを含むことができる。

[0013]さらに、本方法は、観察エリアにおけるエリア特性を決定された監視イベントに応じて決定し、決定されたエリア特性を示す通知を表示するステップを含む。本方法は、さらに、決定されたエリア特性に応じて観察エリアの状況を決定し、決定された観察エリア状況が所定の状況と異なる場合に通知を表示するステップを含むことができる。本方法は、さらに、所定期間内に対応する時間間隔におけるエリア特性を示すエリア特性データの作成を含む、ある期間におけるエリア特性を監視するステップと、エリア特性データに応じて履歴特徴トレンドデータを決定ステップと、決定された履歴特徴トレンドデータを示すトレースをディスプレイ装置に表示するステップとを含む。本方法は、さらに、履歴特徴トレンドデータに応じて予測エリア特性データを作成するステップと、予測エリア特性データを示す予測トレースをディスプレイ装置に表示するステップとを含むことができる。本方法は、さらに、観察エリアにおけるエリア修正措置を選択するステップと、履歴特徴トレンドデータおよび選択したエリア修正措置に応じて予測エリア特性データを作成するステップと、エリア特性データを示す予測トレースをディスプレイ装置に表示するステップとを含むことができる。

[0014]さらに本方法は、選択エリアにおけるプレイヤートラッキングアカウントを決定するステップと、監視イベントにかかるプレイヤートラッキングイベントを決定するステップと、プレイヤートラッキングイベントを示すプレイヤートラッキング記録を作成するステップと、プレイヤートラッキングアカウントをプレイヤートラッキング記録に応じて更新するステップとを含む。

[0015]本発明のさらに別の態様においては、複数の観察エリアを含むゲーミング環境の状況を監視するためのシステムが提供される。本システムは、ディスプレイ装置を含むユーザコンピューティング装置と、オーディオ／ビデオサーバと、プレイヤートラッキングサーバと、イベント認識サーバと、収益管理サーバと、データベースと、これらユーザコンピューティング装置、オーディオ／ビデオサーバ、プレイヤートラッキングサーバ、イベント認識サーバ、収益管理サーバおよびデータベースと接続されたコントローラとを含む。オーディオ／ビデオサーバは、複数の観察エリアのうちの少なくとも１つの観察エリアのライブビデオ画像に関するデータを受信し、ライブビデオ画像に関する信号をイベント認識サーバに送信する。プレイヤートラッキングサーバは、プレイヤートラッキングイベントに関するデータを受信し、プレイヤートラッキングイベントに応じてプレイヤートラッキングデータを作成し、複数のプレイヤーのそれぞれのプレイヤートラッキングアカウント内にプレイヤートラッキングデータを保存する。

[0016]イベント認識サーバは、ライブビデオ画像を示すデータを受信し、少なくとも１つの観察エリアにおける監視イベントを示すデータを作成する。収益管理サーバは、監視イベントに関する情報を受信し、ゲーミング環境の状況を示すデータを監視イベントに応じて作成する。データベースは、ライブビデオ画像、プレイヤートラッキングアカウント、監視イベントおよびゲーミング環境状況を示すデータを受信、記憶および送信する。

[0017]コントローラは、ディスプレイ装置に、表示エリア内の少なくとも１つの観察エリアに関する複数の画像特徴を有するライブビデオ画像を表示し、表示エリア内に観察エリアビデオ画像の少なくとも一部に重ねて少なくとも１つの選択エリアを表示し、選択エリアに関するトリガー状況を検出し、トリガー状況に関する監視イベントを決定し、監視イベントを示す通知メッセージを表示する。

[0018]コントローラは、表示エリア内に複数の選択エリアを表示し、その少なくとも１つの選択エリアが他の１つの選択エリアと異なるトリガー状況を含むように、複数の選択エリアのそれぞれにトリガー状況を割り当て、割り当てられたトリガー状況のそれぞれに対して、その少なくとも１つの選択エリアが少なくとも１つの他の選択エリアと異なる監視イベントを含むように、監視イベントを割り当てる。コントローラは、選択エリアにおける少なくとも１つの画像特徴を所定期間において監視し、選択エリアの状態を監視した画像特徴に応じて決定する。コントローラは、さらに、選択エリアにおける第１の状態を決定し、選択エリアにおける第２の状態を決定し、第２の状態が第１の状態と異なる場合にトリガー状況を検出する。コントローラは、さらに、第１の状態と第２の状態の間の状態変化を決定し、決定した状態変化がしきい値状態変化と異なる場合にトリガー状況を検出する。コントローラは、さらに、輝度レベルを含む画像特徴を検出し、所定期間において選択エリアにおける輝度レベルを検出し、かつ検出した輝度レベルが基底輝度レベルと異なる場合にトリガー状況を検出する。コントローラは、さらに、所定期間において選択エリアにおける輝度レベルを監視し、監視した輝度レベルに応じて平均輝度レベルを決定し、かつ平均輝度レベルに応じて基底輝度レベルを決定する。

[0019]さらにまた、コントローラは、決定された監視イベントに応じて観察エリアにおけるエリア特性を決定し、決定されたエリア特性を示す通知を表示することができる。コントローラは、さらに、決定されたエリア特性に応じて観察エリアの状況を決定し、その決定された観察エリア状況が所定の状況と異なる場合に通知を表示することができる。

[0020]コントローラは、さらに、所定期間間隔におけるエリア特性を示すエリア特性データの作成を含み、ある期間におけるエリア特性を監視し、エリア特性データに応じて履歴特徴トレンドデータを決定し、決定された履歴特徴トレンドデータを示すトレースをディスプレイ装置に表示することができる。コントローラは、さらに、履歴特徴トレンドデータに応じて予測エリア特性データを作成し、予測エリア特性データを示す予測トレースをディスプレイ装置に表示する。コントローラは、さらに、観察エリアにおけるエリア修正措置を選択し、履歴特徴トレンドデータおよび選択されたエリア修正措置に応じて予測エリア特性データを作成し、エリア特性データを示す予測トレースをディスプレイ装置に表示することができる。

[0021]さらにコントローラはまた、選択エリアにおけるプレイヤートラッキングアカウントを決定し、監視イベントにかかるプレイヤートラッキングイベントを決定し、プレイヤートラッキングイベントを示すプレイヤートラッキング記録を作成し、プレイヤートラッキングアカウントをプレイヤートラッキング記録に応じて更新することができる。

[0022]本発明のその他の利点については、添付の図面を考察しつつ後述の詳細な説明を参照して本発明に関する理解を一層深めることにより、容易に認識することができるであろう。

本発明の一実施形態にかかるゲーミング環境の運用を監視するための例示的なシステムの概要図である。 図１に示したシステムで使用し得るイベント認識コントローラの概略図である。 図１に示したシステムで使用し得る収益管理コントローラの概略図である。 本発明の一実施形態にかかる図１に示したシステムで使用し得るプレイヤートラッキングシステムの概要図である。 図４に示したプレイヤートラッキングシステムで使用し得る装置の概要図である。 図１に示したシステムで使用し得るような、本発明の一実施形態にかかるゲーミング環境を運用するための方法の流れ図である。 本発明の一実施形態にかかる図１に示したシステムによって表示され得る運用画面に関する例示的なグラフィック表示である。 本発明の一実施形態にかかる図１に示したシステムによって表示され得る運用画面に関する例示的なグラフィック表示である。 本発明の一実施形態にかかる図１に示したシステムによって表示され得る運用画面に関する例示的なグラフィック表示である。 本発明の一実施形態にかかる図１に示したシステムによって表示され得る運用画面に関する例示的なグラフィック表示である。 本発明の一実施形態にかかる図１に示したシステムによって表示され得る運用画面に関する例示的なグラフィック表示である。 本発明の一実施形態にかかる図１に示したシステムによって表示され得る運用画面に関する例示的なグラフィック表示である。 本発明の一実施形態にかかる図１に示したシステムによって表示され得る運用画面に関する例示的なグラフィック表示である。 本発明の一実施形態にかかる図１に示したシステムによって表示され得る運用画面に関する例示的なグラフィック表示である。 本発明の一実施形態にかかる図１に示したシステムによって表示され得る運用画面に関する例示的なグラフィック表示である。 本発明の一実施形態にかかる図１に示したシステムによって表示され得る運用画面に関する例示的なグラフィック表示である。 本発明の一実施形態にかかる図１に示したシステムによって表示され得る運用画面に関する例示的なグラフィック表示である。 本発明の一実施形態にかかる図１に示したシステムによって表示され得る運用画面に関する例示的なグラフィック表示である。 本発明の一実施形態にかかる図１に示したシステムによって表示され得る運用画面に関する例示的なグラフィック表示である。 本発明の一実施形態にかかる図１に示したシステムによって表示され得る運用画面に関する例示的なグラフィック表示である。 本発明の一実施形態にかかる図１に示したシステムによって表示され得る運用画面に関する例示的なグラフィック表示である。 本発明の一実施形態にかかる図１に示したシステムによって表示され得る運用画面に関する例示的なグラフィック表示である。 本発明の一実施形態にかかる図１に示したシステムによって表示され得る運用画面に関する例示的なグラフィック表示である。 本発明の一実施形態にかかる図１に示したシステムによって表示され得る運用画面に関する例示的なグラフィック表示である。

好ましい実施形態の詳細な説明

[0030]図面全体を通じて、対応する参照符号は対応する部分を示す。

[0031]図面および動作において示されるように、本発明は、ゲーミングテーブルにおけるゲームプレイに関する複数のゲーミング指標の決定に使用するために、ゲーミングテーブルのライブビデオ画像を表示して画像を複数のイベントエリアの上に重ねるシステムコントローラを含むカジノゲーミング環境の運用において使用するためのシステムを提供することによって、周知の監視システムの欠点のうちの少なくともいくつかを克服している。より具体的には、システムコントローラは、イベントエリア内のビデオエリア画像特徴の変化を含むイベントエリアに関するトリガー状況を検出し、ゲーミングテーブルにおけるゲームプレイを示すイベント記録を応答的に作成する。システムコントローラは、イベント記録に応じてゲーミングテーブルについてのゲーミング指標を決定し、ゲーミング指標に応じてゲームプレイの状況を決定し、ゲームプレイの状況に応じて補正措置を応答的に選択する。テーブルゲームプレイのライブビデオ画像のビデオ特性の変化に基づいてゲーミング指標を作成するシステムを提供することによって、ゲームカジノの運用に要求されるマンパワーが従来システムと比べて低減され、作成されたゲーミング指標の正確性が上昇する。したがって、ゲーミング環境の運用効率が増加し、全体の運用コストが低減される。

[0032]概して、本システムは、ディスプレイ装置と、ビデオ撮像装置と、これらディスプレイ装置およびビデオ撮像装置と接続されたシステムコントローラとを含む。システムコントローラは、ゲーミング環境内の観察エリアのビデオ画像を監視し、観察エリアにおけるトリガー状況を検出し、トリガー状況に応じて監視イベント記録を作成し、作成した監視イベント記録に応じて観察エリアの状況を決定する。さらに、本システムは、イベント選択エリアをビデオ画像の一部に重ねて表示し、ある期間におけるイベント選択エリアの状態変化を決定し、状態変化がしきい値状態変化と異なる場合にトリガー状況を検出する。さらに、本システムは、観察エリアにおけるエリア特性および／またはゲーミング指標を作成された監視イベント記録に応じて決定し、決定されたエリア特性／ゲーミング指標を示す通知をユーザに対して表示させる。さらに、本システムは、エリア特性／ゲーミング指標に応じて履歴特徴トレンドを決定し、履歴トレンドをユーザに対して表示することができる。さらに、本システムは、観察エリアにおけるエリア特性／ゲーミング指標の予測トレンドを履歴トレンドに応じて作成する。本システムはまた、観察エリアにおけるエリア修正措置を選択するとともに、履歴トレンドおよび選択したエリア修正措置に応じて予測トレンドを作成する。

[0033]概して、本システムは、監視対象の環境の状況を監視する。図示された実施形態においては、監視対象の環境は、例えばカジノ環境などのゲーミング環境を含む。別の実施形態においては、その監視対象の環境は、本明細書に記載したシステムを用いて監視し得る任意の適切な環境を含むことができる。例えば、一実施形態においては、本システムは、カジノ内に配置されたテーブルゲームを監視し、ゲーミングテーブルにおけるプレイに関するエリア特性および／またはゲーミング指標の予測トレンドを作成することができる。例えば本システムは、ゲーミングテーブルおよびゲーミングテーブル上でプレイ中のゲームに関するライブビデオ画像を受信し、画像をディスプレイ装置に表示することができる。本システムは、ディスプレイ装置に、それぞれがゲーミングテーブルの一部をカバーしているディスプレイ装置の複数のイベント選択エリアを表示することができる。例えば選択エリアのそれぞれは、ゲーミングテーブルの座席位置全体に及ぶことができる。本システムは、選択エリアのそれぞれにおける輝度レベルを監視し、対応する選択エリア内の輝度レベルがしきい値輝度レベルを超えて上昇した場合にトリガー状況を検出することができる。本システムは、例えば、座席位置内に着座しているプレイヤーなどトリガー状況に関連した監視イベントを決定することもできる。本システムは、テーブルゲームでプレイしているプレイヤーの人数を、それぞれのイベント選択エリア内で検出されたトリガー状況の数および／またはそれぞれの選択エリアにおける監視イベントの数に基づいて決定することもできる。本システムは、例えば、観察エリアにおけるテーブル稼働率などのエリア特性および／またはゲーミング指標を、そのゲーミングテーブルに着座しているプレイヤーの人数に応じて決定することができる。

[0034]さらに、本システムは、エリア特性および／またはゲーミング指標とともにある期間においてゲーミングテーブルを監視し、エリア特性および／またはゲーミング指標の経時的な変化に応じて履歴特徴トレンドデータを決定することができる。本システムは、履歴トレンドに基づいて、例えばプレイすることができる別のゲーミングテーブルをオープンすること、賭けに供するものの量の限度を調整すること、ゲーミングテーブルをクローズすること、および／または観察エリアにおける任意の措置などのエリア修正措置を推奨することもできる。本システムは、推奨された措置に応じて予測特徴トレンドを作成し、推奨された措置に応じてエリア特性の予測される変化を例証するためにユーザに対してトレンドを表示させることができる。

[0035]さらに、本システムは、表示エリア内にビデオ画像を表示し、表示エリア内で例えばイベント選択エリアおよび／または「ホットスポット」などの複数のイベントゾーンを決定し、複数のイベントゾーンのそれぞれの通常状態を決定し、通常状態から非通常状態への状態変化を検出し、検出された状態変化に応じてトリガー状況を検出し、トリガー状況の検出に応じてリアルタイム、動的学習または履歴トレンドのためにイベントをデータベース内に記録する。イベントが記録された場合、規則／ディスパッチエンジンは、イベントを評価し、トリガー状況の検出および／またはデータベース内におけるトリガー状況の発生を示すイーブン記録および／またはイベントＩＤの作成の時点でユーザに対して通知を提供することができる。

[0036]さらに、本システムは、ホットスポットの変化の検出を微調整し、最適化するために異なるアルゴリズムを使用することができる。本システムはまた、複数のホットスポットに対する変化を同時に監視および検出し、リアルタイムのイベントトリガーについてデータベース内にデータを記録し、将来の分析（収益管理）を作成することができる。さらに、本システムは、選択された修正措置に応じてエリア特性および／またはゲーミング指標を予測する収益管理に関する動的学習態様を含むこともできる。

[0037]観察エリアの選択されたエリアを、ビデオ画像を用いて監視し、選択エリア内の変化に基づいて監視イベントを作成し、観察エリアにおけるエリア特性および／またはゲーミング指標の履歴トレンドを作成する監視システムを提供することによって、ゲーミング環境内で活動の監視および観察のために要求されるマンパワーが大幅に低減される。さらに、様々な修正措置に伴う予測トレンドを作成することによって、ユーザに対して作成して表示させる情報の量が大幅に増加し、結果的にゲーミング環境の全体的な収益性が増加する。

[0038]ここから、図面を参照しながら本発明の選択された実施形態について説明する。本発明の実施形態の以下の詳細な説明は、単なる例示であって、添付の特許請求の範囲およびその均等物によって定義される本発明を限定するものではないことは、当業者には本開示から明らかであろう。

[0039]図１は、本発明の一実施形態にかかるエンタテインメントおよび監視システム１０の概要図である。図示された実施形態においては、システム１０は、１つまたは複数のユーザコンピューティング装置１４に接続されたサーバシステム１２と、サーバシステム１２に接続されたプレイヤートラッキングシステム１６（図４および５参照）とを含む。各ユーザコンピューティング装置１４は、データのサーバシステム１２への送信および／またはサーバシステム１２からの受信を行い、ユーザに対してユーザコンピューティング装置１４を用いた環境の状況の監視を可能にさせるグラフィックインタフェース１８（図７〜２４参照）を表示する。図示された実施形態においては、サーバシステム１２は、それぞれのユーザコンピューティング装置１４に対して、例えばインターネット、携帯電話通信ネットワーク２４、ワイヤレスネットワークおよび／または任意の適切な通信ネットワークなどのネットワーク２２を介したサーバシステム１２へのアクセスを可能とさせる通信リンク２０を介してそれぞれのユーザコンピューティング装置１４に接続されている。例えば、一実施形態においては、ユーザコンピューティング装置１４は、携帯電話通信ネットワーク２４および／またはインターネットを介してサーバシステム１２と通信するような、例えばスマートフォン２８などのモバイルコンピューティング装置２６を含む。別の実施形態においては、ユーザコンピューティング装置１４は、パーソナルコンピュータ、ラップトップ、携帯電話、タブレットコンピュータ、スマートフォン／タブレットコンピュータのハイブリッド、携帯情報端末、および／またはサーバシステム１２との接続およびグラフィックインタフェース１８の表示をユーザに可能にさせる任意の適切なコンピューティング装置を含むことができる。

[0040]図示された実施形態においては、それぞれのユーザコンピューティング装置１４は、ディスプレイ装置３２およびユーザ入力装置３４に接続されたコントローラ３０を含む。コントローラ３０は、情報のサーバシステム１２への送信およびサーバシステム１２からの受信を行い、ディスプレイ装置３２上にグラフィックインタフェース１８（図７〜２４参照）を表示し、本明細書に記載した実施形態にかかる環境の状況を監視するためにサーバシステム１２と対話することをユーザに可能とさせる。ディスプレイ装置３２は、陰極線管ディスプレイ（ＣＲＴ）、液晶ディスプレイ（ＬＣＤ）、発光ダイオードディスプレイ（ＬＥＤ）、アクティブマトリックス有機発光ダイオード（ＡＭＯＬＥＤ）、プラズマディスプレイ、並びに／または、グラフィックデータおよび／若しくはテキストをユーザへ表示することができる任意の適切な視覚情報出力装置などの平面パネルディスプレイを含む。さらに、ユーザ入力装置３４は、限定されないが、キーボード、キーパッド、タッチパネル画面、スクロールホイール、ポインティング装置、バーコードリーダー、磁気カードリーダー、無線周波数識別（ＲＦＩＤ）カードリーダー、音声認識ソフトウェアを利用するオーディオ入力装置、および／またはコントローラ３０へのデータの入力および／またはコントローラ３０からのデータの取り出しをユーザに可能とさせる任意の適切な装置を含む。別な手法として、タッチ画面、容量型タッチ画面および／またはタッチレス画面などの単一の構成要素に、ディスプレイ装置３２とユーザ入力装置３４の両方として機能させることができる。

[0041]図示された実施形態においては、サーバシステム１２は、システムコントローラ３６、通信サーバ３８、オーディオ／ビデオサーバ４０、プレイヤートラッキングサーバ４２、イベント認識サーバ４４、収益管理サーバ４６、データベースサーバ４８およびデータベース５０を含む。サーバ３８、４０、４２、４４、４６および４８と、システムコントローラ３６と、データベース５０とは、例えばローカルエリアネットワーク（ＬＡＮ）、ワイドエリアネットワーク（ＷＡＮ）、ダイアルイン接続、ケーブルモデム、ワイヤレスモデムおよび／または特殊な高速統合サービスディジタルネットワーク（ＩＳＤＮ）ラインなどのネットワーク５２を通じて接続されている。さらに、サーバシステム１２との通信を可能にするために少なくとも１つの管理者ワークステーション５４もネットワーク５２と接続されている。

[0042]通信サーバ３８は、インターネットおよび／または携帯電話ネットワーク２４のそれぞれを介したネットワーク２２によるデータの送信を容易にするユーザコンピューティング装置１４および管理者ワークステーション５４と通信する。

[0043]データベースサーバ４８は、データベース５０へのおよびデータベース５０からのデータの送信を容易にするデータベース５０と接続されている。データベース５０は、例えば観察エリア、イベント選択エリア、選択エリア状態、イベント選択エリア状況、トリガー状況、監視イベント、エリア特性、ゲーミング指標、イベント記録、画像特徴、観察エリア状況、修正／補正措置、履歴トレンドデータ、予測トレンドデータ、ユーザプロフィールアカウント、プレイヤートラッキングアカウント、賭けに供するものの量、賭けに供するものの値、賭け種別、１ゲームあたりの賭けに供するものの平均量、ユーザコンピューティング装置１４上にグラフィックインタフェースおよび／または画面を生成するための画像データを含み、さらに、システムコントローラ３６が使用する変数、パラメータその他などを一時的に記憶する。一実施形態においては、データベース５０は、サーバシステム１２上に記憶された集中型データベースを含み、ユーザコンピューティング装置１４を介して直接アクセスを受ける。別の実施形態においては、データベース５０は、サーバシステム１２から遠隔で記憶され、非集中型としてもよい。

[0044]オーディオ／ビデオサーバ４０は、観察エリアのライブビデオ画像の像をイベント認識サーバ４４およびユーザコンピューティング装置１４に対して一斉送信し、ゲーミング環境５８の観察エリア５６のストリーミング式のビデオ画像のユーザによる観察を可能にする。図示された実施形態においては、オーディオ／ビデオサーバ４０は、観察エリア５６のビデオ画像を作成する画像一斉送信システム６０と接続されている。一実施形態においては、画像一斉送信システム６０は、例えば観察エリア５６の画像を記憶して送信するビデオカメラなどの撮像装置６２を含む。オーディオ／ビデオサーバ４０は、監視対象の環境全体にわたる様々な箇所に配置された複数の撮像装置６２から複数のライブビデオ画像を受信することができる。一実施形態においては、観察エリア５６は、ゲーミングテーブル６４（図８および１５参照）を含むことができる。別の実施形態においては、観察エリア５６は、複数のゲーミングテーブル６４を含むカジノフロア６６の一部分（図９参照）および／またはシステム１０による監視を受けている環境の任意の部分を含むことができる。図示された実施形態においては、オーディオ／ビデオサーバ４０は、画像一斉送信システム６０からの画像を受信して記録し、画像をイベント認識サーバ４４に送信する。さらにオーディオ／ビデオサーバ４０は、記憶のために、所定期間においてライブビデオ画像の一斉送信を遅延させること、および／または事前に記録されたライブビデオ画像をイベント認識サーバ４４および／またはデータベース５０に対して一斉送信することができる。

[0045]システムコントローラ３６は、通信サーバ３８、オーディオ／ビデオサーバ４０、プレイヤートラッキングサーバ４２、イベント認識サーバ４４および収益管理サーバ４６によって実行される動作を含むシステム１０の動作を制御する。システムコントローラ３６は、プロセッサ６８と、プロセッサ６８に接続されたメモリ装置７０とを含む。メモリ装置７０は、ランダムアクセスメモリ（ＲＡＭ）、読み出し専用メモリ（ＲＯＭ）、消去可能プログラマブル読み出し専用メモリ（ＥＰＲＯＭ）、フラッシュメモリ、ハードディスクドライブ、半導体ドライブ、ディスケット、フラッシュドライブ、コンパクトディスク、ディジタルビデオディスク、並びに／または、ＣＰＵ１５０が命令および／またはデータの記憶、取り出し、および／若しくは実行を行うことができる任意の適切な装置などのコンピュータ読み取り可能な媒体を含んでいる。

[0046]プロセッサ６８は、様々なプログラムを実行し、またこれによりサーバシステム１２およびユーザコンピューティング装置１４のその他の構成要素をユーザコンピューティング装置１４から受信したユーザ命令およびデータに従って制御する。プロセッサ６８は、特に、グラフィックインタフェース１８を表示して動作プログラムを実行し、これによりシステム１０に対して、観察エリア５６にかかるエリア特性および／またはゲーミング指標の作成並びに本明細書に記載した実施形態にかかるユーザコンピューティング装置１４を介して受信したユーザ命令に応答した観察エリア５６の情報の作成および表示を可能にさせている。メモリ装置７０は、プロセッサ６８によって使用されるプログラムおよび情報を保存している。さらに、メモリ装置７０は、限定されるものではないが、ディスプレイ装置３２上の画像および／または画面を作成するための画像データ、並びにプロセッサ６８によって使用される一時記憶変数、パラメータその他を含むデータベース５０内の情報の記憶および取り出しを行う。

[0047]図示された実施形態においては、イベント認識サーバ４４は、オーディオ／ビデオサーバ４０からビデオ画像データを受信し、ビデオ画像データをディスプレイ装置３２上の表示エリア７２（図８、９、および１５参照）に表示する。イベント認識サーバ４４は、表示エリア７２内に複数のイベント選択エリア７４を表示し、それぞれのイベント選択エリア７４の状態をも監視する。イベント認識サーバ４４は、イベント選択エリア７４内の状態の変化を検出し、状態変化に関する監視イベントを検出し、監視イベント記録を作成し、監視イベント記録を示す信号を収益管理サーバ４６へ送信することも行う。イベント認識サーバ４４は、さらに、作成された監視イベント記録を示す通知メッセージをディスプレイ装置３２上に表示することができる。一実施形態においては、イベント記録は、ゲーミングテーブル６４におけるゲームプレイに関するものとすることができる。イベント記録は、限定されるものではないが、プレイされたディーラーハンド、除かれたディーラーハンド、プレイされたプレイヤーハンド、除かれたプレイヤーハンド、置かれたベット／賭けに供するものの量、除かれたベット／賭けに供するものの量、除かれたベッティングチップ、置かれたベッティングチップ、使用された位置、使用されていない位置、および／またはシステム１０が本明細書に記載したように機能可能とさせるような任意の適切なイベント記録を含むことができる。

[0048]収益管理サーバ４６は、イベント認識サーバ４４から監視イベントデータを受信し、観察エリア５６のエリア特性および／またはゲーミング指標を受信した監視イベントデータに応じて決定する。収益管理サーバ４６は、観察エリア５６の状況を決定されたエリア特性および／またはゲーミング指標に応じて決定し、決定された状況を示す通知をディスプレイ装置３２上に表示することもできる。エリア特性は、限定されるものではないが、ゲームプレイに関するゲーミング指標、個人稼働率、観察された環境における状況変化、および／または観察された環境の変化および／または修正と関連付けできる任意の適切な特徴を含むことができる。観察された環境の修正は、エリア内の照明の変化、その環境に関わる物体および／若しくは人の移動および／若しくは出現、並びに／または例えば影および／若しくは照明を受けた物体などの照明効果の出現および／若しくは移動を含むことができる。ゲーミング指標は、限定されるものではないが、ゲーミングテーブルの使用、テーブル稼働率、エリア稼働率、テーブルチップトレイカウント、ディーラーハンドカウント、１時間あたりのディーラーハンド数、１時間あたりプレイされたゲーム数、顧客プレイ率、顧客ハンドの勝敗、顧客の技能レベル、テーブル、テーブル収入、エリア収入、および／または任意の適切なゲーミング指標を含むことができる。

[0049]収益管理サーバ４６は、受信したエリア特性データに応じて履歴特徴トレンドデータを作成し、履歴特徴データをディスプレイ装置３２上に表示することもできる。収益管理サーバ４６は、履歴特徴データに応じてエリア修正措置および／または補正措置のセットを作成し、履歴特徴データおよびエリア修正／補正措置のセットに応じて予測エリア特性データを作成して表示することもできる。

[0050]プレイヤートラッキングサーバ４２は、プレイヤートラッキングシステム１６からプレイヤートラッキングデータを受信し、プレイヤートラッキングデータを収益管理サーバ４６に送信する。収益管理サーバ４６はプレイヤートラッキングデータを監視イベントデータおよび／または作成されたエリア特性データと関連付けし、プレイヤートラッキングデータにかかるプレイヤートラッキングアカウントを更新する。

[0051]図示された実施形態においては、ワークステーション５４は、管理ユーザがサーバシステム１２にアクセスすることを可能にさせるためのディスプレイおよびユーザ入力装置を含み、トリガー状況、イベント選択エリア、監視イベント、エリア特性、ゲーミング指標、プレイヤートラッキングイベント、エリア状況、および／または観察エリアを示すデータをデータベースサーバ４８に送信する。これによって、管理ユーザは、システム１０による本明細書に記載した機能を発揮させる監視日付および情報の周期的な更新を行うことができる。

[0052]図２は、イベント認識サーバ４４と共に使用し得るイベント認識コントローラ７６の概略図である。図３は、収益管理サーバ４６と共に使用し得る収益管理コントローラ７８の概略図である。イベント認識コントローラ７６および収益管理コントローラ７８はそれぞれに、プロセッサおよびメモリ装置（図示せず）を含むことができる。さらに、本システムコントローラ３６は、イベント認識コントローラ７６および／または収益管理コントローラ７８の本明細書に記載した機能の全部または一部を実行するように構成することができる。

[0053]図示された実施形態においては、イベント認識コントローラ７６は、イベントエリア選択モジュール８０、トリガー状況モジュール８２、イベントモジュール８４、エリア表示モジュール８６、および通知モジュール８８を含む。

[0054]エリア表示モジュール８６は、オーディオ／ビデオサーバ４０から観察エリア５６を示すライブビデオ画像９０を受信し、ライブビデオ画像９０を表示エリア７２上に表示する（図８参照、９および１５）。ライブビデオ画像は、限定されるものではないが、輝度レベル、コントラストレベル、色相、輝度、コントラスト、分解能、画素量、画素配列、および／またはシステム１０が本明細書に記載したように機能する任意の適切な画像特徴を有する複数の画像特徴を含む。エリア表示モジュール８６は、静止画像および／または複数のビデオフレームを含むライブビデオフィードを表示エリア７２上に表示することができる。

[0055]イベントエリア選択モジュール８０は、表示エリア７２内に例えば「ホットスポット」などの１つまたは複数のイベント選択エリア７４を表示する。各イベントエリア７４はビデオ画像９０の一部に及んでいる。図示された実施形態においては、イベントエリア選択モジュール８０は、ユーザ入力装置３４からユーザ入力を受け付け、受け付けたユーザ入力に応答して１つまたは複数のイベント選択エリア７４を表示する。

[0056]トリガー状況モジュール８２は、イベントエリア７４におけるトリガー状況を検出し、検出されたトリガー状況を示すデータをイベントモジュール８４に送信する。トリガー状況モジュール８２は、イベント選択エリア７４のそれぞれにトリガー状況を割り当てており、イベント選択エリア７４のそれぞれに対して同じトリガー状況を割り当てることおよび／または異なるトリガー状況を割り当てることができる。トリガー状況は、対応するイベントエリア７４内における画像特徴の変化と設定することができる。一実施形態においては、トリガー状況モジュール８２は、イベントエリア７４における少なくとも１つの画像特徴を所定期間において監視し、監視した画像特徴に応じてイベントエリア７４の状態を決定することができる。例えばトリガー状況モジュール８２は、イベントエリア７４内の輝度レベルを所定期間において監視して検出し、検出したその輝度レベルが基底輝度レベルと異なる場合にトリガー状況を検出することができる。一実施形態においては、例えばトリガー状況モジュール８２は、イベントエリア７４内の輝度レベルがある期間にわたって５０％を超えている場合にトリガー状況を検出することができる。さらに、トリガー状況モジュール８２は、ある期間にわたるイベントエリア７４内の監視画像に応じて基底画像特徴を確立し、決定したその画像特徴が基底画像特徴と異なる場合に、トリガー状況を検出することができる。さらに、基底画像特徴は、ユーザ定義の画像特徴を含むことができる。例えば、トリガー状況モジュール８２は、イベントエリア７４の輝度レベルを所定期間において監視し、監視した輝度レベルに応じて平均輝度レベルを決定し、かつ平均輝度レベルに応じて基底輝度レベルを決定することができる。

[0057]さらに、トリガー状況モジュール８２は、第１の期間におけるイベントエリア７４における第１の状態を決定し、第２の期間におけるイベントエリア７４における第２の状態を決定し、第２の状態が第１の状態と異なる場合にトリガー状況を検出することができる。さらに、トリガー状況モジュール８２は、第１の状態と第２の状態の間の状態変化を検出し、検出された状態変化がしきい値状態変化と異なる場合にトリガー状況を検出することができる。さらに、トリガー状況モジュール８２は、第１の状態から第２の状態へおよび第１の状態に戻る変化を含むトリガー状況を設定することができる。例えば、一実施形態においては、第１の状態が第１の画素配列を含むことがあり、第２の状態が第１の画素配列と異なる第２の画素配列を含むことができる。トリガー状況モジュール８２は、イベントエリア７４内に包含されたビデオ画像に物体が映りこむことを示す第１の状態から第２の状態への変化、イベントエリア７４から物体が出ることを示す第２の状態から第１の状態に戻る変化を含むように、トリガー状況を設定することができる。

[0058]イベントモジュール８４は、トリガー状況モジュール８２からトリガー状況データを受信し、トリガー状況に関する監視イベントを決定し、監視イベントにかかる監視イベント記録を作成する。例えば、イベントモジュール８４は、トリガー状況モジュール８２が作成したトリガー状況のそれぞれに監視イベントを割り当て、トリガー状況を示す信号を受け取り、受け取ったトリガー状況に関する監視イベントを決定し、対応するイベント記録を作成することができる。例えば、一実施形態においては、観察エリア５６がゲーミングテーブル６４を含むこと（図８および１５参照）があり、またイベントエリア７４がゲーミングテーブルにおけるプレイヤー座席エリアにわたって表示されることができる。トリガー状況モジュール８２は、イベントエリア７４内に表示されるビデオ画像の輝度レベルの変化を含むイベントエリア７４のトリガー状況を検出し、トリガー状況をイベントモジュール８４に送信することができる。イベントモジュール８４は、受信したトリガー状況およびイベントエリア７４における監視イベントを選択することができる。例えば、イベントモジュール８４は、受信したトリガー状況に応じてプレイヤーが座席エリアに着座していると決定し、使用されているプレイヤーポジションを示すイベント記録を作成し、イベント記録をデータベース５０に記憶することができる。さらに、トリガー状況モジュール８２は、イベントエリア７４内の輝度レベルが基底レベルに戻っていることを示すイベントエリア７４に関する別のトリガー状況を作成することができる。イベントモジュール８４は、占有されていないプレイヤーポジションおよびプレイヤーが対応する座席エリアを離れたことを示す別のイベント記録を作成し記憶することができる。

[0059]別の実施形態においては、図９に示すように、観察エリア５６は、複数のゲーミングテーブル６４およびカジノケージエリア９２を有するカジノフロアを含むことができる。イベントエリア選択モジュール８０は、表示エリア７２内部において、ユーザ要求に応答してカジノケージ９２に隣接した箇所に対応する複数のイベント選択エリア７４を表示することができる。トリガー状況モジュール８２は、それぞれのイベントエリア７４における輝度レベルの変化を検出し、イベントモジュール８４にトリガー状況データを送信することができる。イベントモジュール８４は、カジノケージエリア９２の隣りに顧客が立っているおよび／または歩いていることを示すトリガー状況に関する監視イベントを作成および／または選択することができる。例えば、トリガー状況モジュール８２は、イベントエリア７４内の輝度レベルのしきい値レベルを超える第１の輝度レベルへの変化を検出することがあり、またイベントモジュール８４はイベントエリア７４に対応するエリアに顧客が立っていることを示す監視イベント記録を作成することができる。トリガー状況モジュール８２は、第１の輝度レベル未満でありかつ基底輝度レベルと異なる第２の輝度レベルへの輝度レベルの変化を検出することもできる。イベントモジュール８４は、観察されたエリアから人が出ることおよび観察されたエリアに物品が残されたことを示す監視イベント記録を作成することができる。

[0060]通知モジュール８８は、イベントモジュール８４から監視イベントデータを受信し、監視イベント記録を示す通知をディスプレイ装置３２に表示する。さらに、通知モジュール８８は、監視イベント記録を示す信号を収益管理サーバ４６へ送信する。

[0061]図示された実施形態においては、収益管理コントローラ７８は、表示モジュール９４、予測モジュール９６、エリア指標モジュール９８、エリア状況モジュール１００およびプレイヤートラッキングモジュール１０２を含む。表示モジュール９４は、グラフィックインタフェース１８上に、好ましくはデータベース５０内に保存されたコンピュータグラフィックスおよび画像データを用いて様々な画像を表示させるように、ディスプレイ装置３２を制御する。エリア指標モジュール９８は、イベント認識サーバ４４から監視イベント記録を受信し、観察エリア５６のエリア特性を、決定された監視イベントに応じて決定する。

[0062]さらにエリア指標モジュール９８は、１つまたは複数のゲーミング指標をイベント記録に応じて決定することができる。エリア特性および／またはゲーミング指標は、観察エリア５６の特徴を示すことができる。例えば、一実施形態においては、観察エリア５６は、カードゲームのプレイに使用するためにゲーミングテーブル６４を含むことができる。エリア指標モジュール９８は、ゲーミングテーブルにおける対応するプレイヤー座席エリアにプレイヤーが着座していることを示す複数の監視イベント記録を受信し、観察されたゲーミングテーブルでプレイされているカードゲームに関するゲームプレイを示すゲーミング指標を作成することができる。例えば、エリア指標モジュール９８は、使用されているプレイヤーポジションを示すイベント記録の数に基づいてテーブル稼働率を含むゲーミング指標を作成することができる。さらに、エリア指標モジュール９８は、１時間あたりのプレイヤーのゲーム数を示すゲーミング指標を、所定期間においてプレイされるディーラーハンドを示すイベント記録の数に応じて作成することができる。さらにエリア指標モジュール９８は、イベント認識サーバ４４から追加の監視イベント記録を受け取ると、テーブル稼働率および／または１時間あたりゲーム数の指標を更新することができる。表示モジュール９４は、さらに、決定されたエリア特性および／またはゲーミング指標を示す１つまたは複数の通知をディスプレイ装置３２上に表示することができる。

[0063]エリア状況モジュール１００は、決定したエリア特性および／またはゲーミング指標に応じて観察エリア５６の状況を決定するとともに、決定した観察エリア状況に関する通知をディスプレイ装置３２上に表示する。さらにエリア状況モジュール１００は、観察エリアにおけるエリア特性および／またはゲーミング指標をある期間にわたって監視するとともに、所定期間間隔で決定されるゲーミング指標を示すゲーミング指標記録のセットを含む現状のトレンドデータセットを作成する。さらにエリア状況モジュール１００は、前回の期間に対応する前回のトレンドデータセットおよび／またはゲーミング指標記録からなる収集体を含む履歴トレンドデータセットを作成することができる。エリア状況モジュール１００は、さらに、対応するゲーミング指標および／またはエリア特性の経時的な変化を示す現状のトレンドデータセットに基づいて現状のトレンドトレース１０４（図１６および１７参照）を表示することができる。さらにエリア状況モジュール１００は、所定のエリア状況を表示しかつ履歴特徴トレンドデータを同時に表示することができる。例えば図１７に示したように収益管理サーバ４６は、所定期間において現状のテーブル占有トレンド１０６を表示すること、およびユーザに対して現状のトレンドと目標レベルとの迅速な比較を可能とさせるために目標テーブル稼働率１０８を表示することができる。

[0064]さらに図１７に示したように収益管理サーバ４６は、システム１０が監視している複数の観察エリア５６に関する現状のテーブル占有トレンドデータを作成して表示することができる。図１７に示したように収益管理サーバ４６は、第１の監視ゲーミングテーブルと関連付けられた第１のテーブル占有トレンド１１０および第２の監視ゲーミングテーブルと関連付けられた第２のテーブル占有トレンド１１２を作成して表示することができる。

[0065]一実施形態においては、エリア状況モジュール１００は、１つまたは複数のゲーミング指標および／またはゲーミング指標と関連付けられた現在のトレンドデータに基づいて１つまたは複数の補正措置を選択することができる。さらに具体的にはエリア状況モジュール１００は、観察エリア５６の状況が所定の状況に満たないことを検出して修正／補正措置を選択し、現在の状況と所定の状況の間の差に基づいて観察エリア５６の現在の状況を調整することができる。例えば一実施形態においては、エリア状況モジュール１００は、ゲーミングテーブル６４のテーブル稼働率が所定の最適なテーブル稼働率未満であることを検出して最小テーブルベットの低減を示す補正措置を選択し、ゲーミングテーブル６４のテーブル占有の増大を容易にすることができる。一実施形態においては、その補正措置は、ゲーミングテーブルのオープン、ゲーミングテーブルのクローズ、最小賭けに供するものの量の上昇および最小賭けに供するものの量の低減（ただし、これらに限らない）を含む補正措置からなる所定の組から選択されることができる。さらにエリア状況モジュール１００は、一致した履歴トレンドを特定するために現在のゲーミング指標トレンドデータを前回の履歴トレンドと比較し、一致した履歴トレンドと関連付けられた前回の補正措置を決定し、かつ履歴トレンドと関連付けられた前回の補正措置と同様の現状の補正措置を選択することができる。

[0066]一実施形態においては、エリア状況モジュール１００は、エリア特性および／またはゲーミング指標の変化と関連付けられたエリア修正／補正措置を決定するとともに、エリア修正措置をトレンドデータとともに表示することができる。例えば図１７に示したように収益管理サーバ４６は、現状のトレンドトレース１０４、ユーザにより開始されかつ収益管理サーバ４６により記録された補正措置を示す１つまたは複数のノード１１４を含む現状の特徴トレンドデータを表示することができる。

[0067]予測モジュール９６は履歴特徴トレンドデータを受け取るとともに、履歴特徴トレンドデータに応じて予測エリア特性データを作成する。予測モジュール９６は、さらに、予測エリア特性データを示す予測トレース１１６（図２３参照）をディスプレイ装置に表示することができる。さらに予測モジュール９６は、観察エリア５６に関するエリア修正／補正措置を選択し、履歴特徴トレンドデータおよび選択したエリア修正措置に応じて予測エリア特性データを作成し、かつエリア特性データを示す予測トレース１１６をディスプレイ装置に表示することができる。例えば図２３に示したように予測モジュール９６は、例えば最小ベットの低減などのエリア修正措置を選択するとともに、ゲーミングテーブルにおける最小ベットレベルの低下の結果として予測される将来のテーブル稼働率を示す予測データを作成することができる。

[0068]さらに収益管理サーバ４６は、各履歴特徴トレンドデータおよび予測データをデータベース５０内に保存することができる。収益管理サーバ４６は、現状のエリア特性トレンドデータを保存された履歴特徴トレンドデータと比較して現状のエリア特性トレンドに影響し得るエリア修正措置を選択するとともに、予測エリア特性データを選択したエリア修正措置および履歴特徴トレンドデータに応じて作成して表示することができる。

[0069]プレイヤートラッキングモジュール１０２は、ユーザ要求に応答してイベントエリア７４と関連付けられたプレイヤートラッキングアカウントを割り当て、監視イベントと関連付けられたプレイヤートラッキングイベントを決定し、プレイヤートラッキングイベントを示すプレイヤートラッキング記録を作成し、プレイヤートラッキングアカウントをプレイヤートラッキング記録に応じて更新する。例えば一実施形態においては、プレイヤートラッキングモジュール１０２は、プレイヤーがゲーミングテーブルに着座していることを示す監視イベントを受け取るとともに、対応するイベントエリア７４に対してプレイヤートラッキングアカウントを割り当てることができる。収益管理サーバ４６は、座席がプレイヤーに占有されている期間を追跡するとともに、測定された期間を示すプレイヤートラッキングイベントを作成することができる。プレイヤートラッキングモジュール１０２は、プレイヤートラッキングイベントを示すプレイヤートラッキング記録を作成するとともにプレイヤートラッキング記録をプレイヤートラッキングサーバ４２に送信し、対応するプレイヤートラッキングアカウントを更新させることができる。

[0070]本発明で使用し得るような例示的なエンタテインメントおよび監視システムおよび／またはプレイヤートラッキングシステムの追加の詳細については、そのいずれも参照により本明細書に組み入れるものとする、本願の所有者が所有する２０１３年３月１４日に出願された米国特許出願第１３／８２６，９９１号、米国特許出願公開第２００６／００５８０９９（Ａ１）号、および米国特許出願公開第２００３／００６９０７１（Ａ１）号に開示されている。

[0071]図４は、本発明の一実施形態にかかるプレイヤートラッキングシステム１６の概要図である。図５は、プレイヤートラッキングシステム１６と一緒に使用し得る装置１１８の概要図である。図示された実施形態においては、プレイヤートラッキングシステム１６は、複数の装置１１８における顧客イベントを追跡する。本発明の一態様においては、装置１１８はゲームマシン１２０とすることも、非ゲームマシン１２２とすることもある。本発明の一態様においては、プレイヤートラッキングシステム１６は、装置１１８のプレイヤー（複数可）の使用および／または顧客（複数可）の使用に関連する情報を受け取るとともに、プレイヤーレーティングをこれらに基づいて確立することができる。プレイヤーレーティングは、カジノやリゾートに対するプレイヤーや顧客の相対的な「価値」を反映した値を反映した単一の数値とすることができる。本発明の一態様においては顧客の相対的価値は最初に、複数の所定の基準に対応して確立することができる。

[0072]一実施形態においては、プレイヤートラッキングシステム１６は、リアルタイムマルチサイト、スロット会計、プレイヤートラッキング、ケージクレジットおよびボールト（ｖａｕｌｔ）、スポーツブックデータ収集、販売時点管理（ＰＯＳ）会計、キノ（ｋｅｎｏ）会計、ビンゴ会計、テーブルゲーム会計、ワイドエリアプログレッシブジャックポット、電子資金決済（ＥＦＴ）などの追加的な機能を含むことができる。

[0073]図示されたように、プレイヤートラッキングシステム１６は複数の装置１１８を含む。装置１１８は、ゲームマシン、電子ゲームマシン（ビデオスロット、ビデオポーカーマシンまたはビデオアーケードゲームなど）、電気ゲームマシン、仮想ゲームマシン（例えば、オンラインゲーム向け）、テーブルゲーム用のテーブル運用システム（図示せず）へのインタフェース、キオスク１２４、販売時点管理または換金端末１２６或いは顧客がユーザまたはプレイヤーアカウントと対話またはアクセスし得る箇所となる適当なその他の装置（ただし、これらに限らない）を含むことができる。図示された実施形態においては、８台の電子ゲーム装置または電子ゲームマシン（ＥＧＭ）１２０を示す。しかし本発明は、何らかの数や種別のマシン１２０に限定されるものでないことに留意すべきである。一実施形態においては、マシン１２０は、複数のマシン１２０をそれぞれに含むバンク（図示せず）の形に編成されている。

[0074]装置１１８は、ネットワーク１２８を介して、多くの場合、離れた箇所または中央の箇所に配置されている１つまたは複数のホストコンピュータまたはサーバ１３０に接続されている。コンピュータ１３０は、１つまたは複数のデータベース１３４をメンテナンスするコンピュータプログラムアプリケーション１３２を含む。一実施形態においてはそのデータベース（複数可）はＯｒａｃｌｅデータベース（複数可）である。

[0075]コンピュータプログラムアプリケーション１３２およびデータベース１３４は、ゲームマシン１２０およびゲームマシン１２０のプレイヤーに関する会計情報の記録、追跡および報告のために使用されることができる。さらにコンピュータプログラムアプリケーション１３２およびデータベース（複数可）１３４は、データベース１３４内に包含されたプレイヤーまたはプレイヤートラッキングアカウント１３６に関係する情報をメンテナンスするために使用されることができる。

[0076]概して、マシン１２０は、ユーザまたはプレイヤーによって、すなわち自身のプレイヤーアカウントにアクセスするために使用されることができる。例えばゲームマシン１２０はプレイヤー１３８によってプレイ可能である。プレイヤー１３８は、ゲームマシン１２０の中からプレイするゲームマシンを選択し、コイン、クレジット、クーポンおよび／またはプレイヤートラッキングカード（図示せず）を選択したＥＧＭ１２０内に挿入することができる。概して、ゲームマシン１２０は、プレイするために必要な関連付けされた数のクレジットまたはコインを有する。ビデオスロットまたはポーカーゲームの場合においては、ゲームがプレイされて、ゲームマシン１２０の払い出し表に基づいてクレジットの形態で賞が贈られることができる。

[0077]図５を参照すると、一実施形態においては、マシン１２０は、ゲームコントローラ１４０または中央処理ユニット（ＣＰＵ）と、硬貨紙幣管理装置１４２と、表示プロセッサ１４４と、メモリ装置としてのＲＡＭ１４６と、ＲＯＭ１４８（多くの場合、ＥＰＲＯＭの形で提供される）と、を備える。ＣＰＵ１４０は主に、マイクロプロセッサユニットから構成されるとともに、ゲームの進行に必要な様々な計算および動作制御を実行する。硬貨紙幣管理装置１４２は、コインまたは紙幣の挿入を検出するとともに、コインおよび紙幣の管理のために必要な処理を実行する。表示プロセッサ１４４は、ＣＰＵ１４０から送られたコマンドを解釈するとともに、希望の画像をディスプレイ１５０上に表示する。ＲＡＭ１４６はゲームの進行に必要なプログラムおよびデータを一時的に保存しており、またＲＯＭ１４８は、そのブート動作、ゲームコードおよびグラフィックスなどのマシン１２０の基本動作を制御するためのプログラムおよびデータを前もって保存している。

[0078]ゲーム装置１２０に対する入力は、機械式のスイッチやボタンを介する、またはタッチ画面インタフェース（図示せず）を介することによって実現させることができる。こうしたゲームマシン１２０は当技術分野でよく知られており、したがってさらに検討することはしないことにする。

[0079]プレイヤー１３８は、各ＥＧＭ１２０でプレイヤートラッキング装置１５２内に入力されたプレイヤートラッキングカードおよび／またはプレイヤー識別番号を介して特定される（以下を参照）。プレイヤートラッキングアカウントは、概して、ビデオスロットやポーカーマシンの場合においてはＥＧＭ１２０の払い出し表によって指定された賞に加えて、プレイヤーに対してボーナスを提供するために用いられることができる。これらのボーナスは、ａ）マシン１２０でのプレイヤーのプレイ、ｂ）プレイヤーのプレイ全般、ｃ）所定期間中のプレイ、およびｄ）プレイヤーの誕生日または記念日、或いはｅ）その他の任意の定義可能な基準（ただし、これらに限らない）を含む基準のセットに基づいてプレイヤー１３８に贈られることができる。さらにボーナスはランダム方式で、すなわちランダムに選択したプレイヤーまたはランダムに選択されたゲームに対して贈られることができる。ボーナスはまた、自由裁量方式で（ｄｉｓｃｒｅｔｉｏｎａｒｙ ｍａｎｎｅｒ）、或いはギフトショップやその他の加盟箇所でなされた購買など別の基準に基づいて贈られることができる。

[0080]一実施形態においては、プレイヤートラッキング装置１５２は、プロセッサ１５４と、プレイヤー識別カードリーダー１５６および／またはテンキー１５８と、ディスプレイ１６０とを含む。一実施形態においては、そのディスプレイ１６０がタッチ画面パネルでありかつテンキー１５８はその上に実装されている。

[0081]プレイヤー１３８は、プレイヤー識別カードリーダー１５６内へのプレイヤートラッキングカードの入力および／またはテンキー１５８に対するプレイヤー識別番号（ＰＩＮ）の入力によって特定されることができる。プレイヤートラッキング装置１５２はまた、コンピュータ１４０と対応するＥＧＭ１２０の間で情報を伝送するために使用されることができる。プレイヤートラッキング装置１５２はまた、コンピュータ１４０からダウンロードしたボーナスポイント（すなわち、インセンティブポイントやクレジット）を追跡するために使用されることができる。

[0082]各装置１１８は、それ自身に関連付けされた値を有する。ゲームマシン１２０に関してはその値は理論的ホールド率（控除率）である。理論的ホールド率はカジノまたは施設の推定平均収入率であると定義することができる。例えばゲームマシン１２０がスロットマシンである場合においては、そのホールド率はある特定のマシンに関するハウス期待値の概算、平均取り分または収入である。非ゲーム装置１２２（例えば、キャッシュレジスタなどの販売時点管理端末、レストランまたはスパ）においては、その理論的ホールド率は所与の装置１１８に関する推定利益率に設定されることができる。

[0083]本発明の一態様においては、それぞれのプレイヤートラッキング装置１５２は、電子ゲームマシン１２０のうちの１つと関連付けされている。プレイヤートラッキング装置１５２は、システム１０と対話している顧客を特定し、電子ゲームマシン１２０においてプレイヤーが行った賭けに供するものの量を追跡し、かつプレイヤーが行った賭けのそれぞれと関連付けられた賭けに供するものの量のデータと対応する電子ゲームマシン１２０を記録する。一実施形態においてはその賭けに供するものの量のデータには、対応するゲームマシンと関連付けられた装置種別、電子ゲームマシン識別子、対応するゲームマシンと関連付けられた理論的ホールド率、および対応する賭けの額が含まれる。賭けに供するものの量のデータはまたプレイヤーＩＤや日付／時刻スタンプを含むことができる。

[0084]コンピュータまたはサーバ１４０は、顧客および対応するゲームマシン１２０と関連付けられた賭けに供するものの量のデータをプレイヤートラッキング装置１５２から受け取り賭けに供するものの量のデータをデータベースに保存するため、並びに非ゲーム装置１２２の顧客の使用と関連付けられたトランザクションと関連付けられたトランザクションデータを受信し、トランザクションデータをデータベースに記憶するために、プレイヤートラッキング装置１５２および非ゲームマシン１２２と連絡している。コンピュータはまた、これら賭けに供するものの量のデータおよびトランザクションデータに応じて各プレイヤーと関連付けられたプレイヤーレーティングを確立する。

[0085]図６は、ゲーミング環境を運用するためにシステム１０とともに使用し得る方法３００の流れ図である。方法３００は複数のステップを含む。各方法ステップは、別の方法ステップと独立に実行されることも、別の方法ステップと組み合わせて実行されることもある。方法３００の各部分は、システム１０の構成要素のうちの任意の１つによって実行されることも、システム１０の構成要素を任意に組み合わせて実行されることもある。図７〜２４は、本発明の一実施形態にかかるシステム１０によって表示されることができる運用画面の例示的なグラフィックディスプレイである。

[0086]図示された実施形態においては、方法ステップ３０２において、システムコントローラ３６は、観察エリア５６のライブビデオ画像を画像一斉送信システム６０から受け取るとともに、画像をディスプレイ装置３２上に表示する。画像９０は監視画面１６２の表示エリア７２内に表示される。一実施形態においては、観察エリア５６は、例えば、ブラックジャック、バカラ、ポーカーおよび／または任意の適切な賭博型ゲームなどのカードゲームをプレイするために使用されるカジノゲーミング環境内のゲーミングテーブル６４を含む。

[0087]図示された実施形態においては、ライブビデオ画像９０は、システムコントローラ３６による検出および監視を受け得る複数の画像特徴を含む。例えば画像特徴は、限定されないが、画像輝度、画像コントラスト、画像分解能、色相および／または任意の適切な画像特徴を含むことができる。

[0088]方法ステップ３０４においてシステムコントローラ３６は、観察エリア５６の一部分に関する監視を容易にするために表示エリア７２内にイベントエリア７４を表示する。図示された実施形態においては、システムコントローラ３６は、表示エリア内に表示されたビデオ画像の各部分の上に重ねて１つまたは複数のイベントエリア７４を表示する。

[0089]一実施形態においては、システムコントローラ３６は例えばカジノ従業員などのシステムユーザに対して、１つまたは複数のイベントエリア７４の形状および／または箇所に関する選択および修正を可能し、従業員が観察エリア５６内の監視箇所を決定できる。例えば一実施形態においては、システムコントローラ３６は、ユーザがビデオ画像を受け取る１つまたは複数の撮像装置６２を特定できるようにするために画像設定画面１６４（図７参照）を表示することができる。画像設定画面１６４は、新たなカメラおよびその構成の追加や既存のカメラおよびその構成の変更をユーザに可能にさせるようなフォームを含む。ユーザは、キーボードのｉｎｓｅｒｔキーを打つことによって新たな横列を作成することが可能である。モード（Ｍｏｄｅ）縦列は、ＰＵＳＨとＰＵＬＬの値を有するドロップダウンメニューを含む。新たな記録が挿入されると、名称（Ｎａｍｅ）、ＵＲＬ、モード（Ｍｏｄｅ）および任意選択のユーザ名（Ｕｓｅｒｎａｍｅ）とパスワード（Ｐａｓｓｗｏｒｄ）のみを入力することができる。システムコントローラ３６は、第１のＩＤ縦列と最後の２つの縦列を自動的に埋め込んで記録をデータベース５０内にセーブすることができる。任意の横列が更新されるとさらに、最後の２つの縦列に記録を修正しているユーザの識別子および修正日付が含まれた更新値を得ることができる。

[0090]システムコントローラ３６は、さらに、ライブビデオ画像９０の上に重ねたイベントエリア７４のユーザによる作成および表示を可能にさせるためにイベントエリア設定画面１６６を表示することができる（図８参照）。システムコントローラ３６はシステムユーザに対して、前回のイベントエリア７４についてデータベース５０を検索することを可能にしている。ＦＩＮＤコマンドを用いるとシステムユーザは、名称、ロジックインタフェースまたは装置を基準としてデータベース５０ｘを検索し例えばＶＥＲＡ設定（ＶＥＲＡ Ｃｏｎｆｉｇｕｒａｔｉｏｎ）などのイベントエリア設定を見つけ出すことが可能である。新たなイベントエリア７４の設定を作成するには、ユニークな名称、並びにユニークなロジックおよび装置の組合せを必要なものとすることができる。ＦＩＮＤダイアログには、イベントエリア設定の現状の状態が何かを示すＳＴＯＰＰＥＤ（停止状態）とＲＵＮＮＩＮＧ（進行状態）のいずれかであるようなＳｔａｔｕｓ（ステータス）と呼ぶ縦列が存在することもある。ステータスが進行状態を示す間に設定が変更されてセーブされると、ユーザはＶＥＲＡ Ｃｏｎｔｒｏｌフォームに進み、強制的に手作業での更新が要求されることになる。ビデオ構成区画によってシステムユーザは、前回設定しておいたＩＰカメラを選択するとともに、ライブビデオ区画下に現れるフォーム内へのビデオフィードの開始／停止が可能となる。

[0091]イベントエリア設定画面１６６は、ユーザに対して１つまたは複数のイベントエリア７４の作成および／または修正を可能にさせるイベントエリア設定区画を含む。ライブビデオパネルはユーザに対して、例えばホットスポット、サイズ調整、移動、回転、傾斜（ｓｋｅｗｉｎｇ）、複写（ｄｕｐｌｉｃａｔｉｎｇ）その他など新たなイベントエリア７４を追加するようにエディタと対話することを可能にしている。大部分の対話は、コンテキスト対応の選択メニューを介して実施される。ホットスポット設定パネル（Ｈｏｔｓｐｏｔ Ｃｏｎｆｉｇｕｒａｔｉｏｎ）１６８はユーザに対して、ユーザがエディタと対話する際における個々のホットスポット／イベントエリア７４データの変化を可能にしている。ライブビデオ上で（既存のホットスポットと重ならないように）何もないところを選択することによってシステムコントローラ３６は、ユーザに対して３種類の形状（矩形、楕円形および多角形）を有する新たなホットスポットの追加を可能にするようにデフォルトの選択メニューを表示させる。ユーザがホットスポット／イベントエリア７４を描出し終わると、これが自動的に選択され、これがホットスポット形状の周りのアニメーションとなった白黒の破線によって示される。ユーザがホットスポット／イベントエリア７４を描出し終えかつこれが選択された後に、システムコントローラ３６はイベントエリア７４と関連付けられた多くの異なるオプションを包含した新たな選択メニューを表示する。ユーザがあるホットスポット／イベントエリアを選択したときに、ユーザが選択したホットスポットを再描出するように選択することができる。さらに、ホットスポットまたはホットスポットからなる群が選択されている間にユーザは、ホットスポットをいくつかの方法で移動させることが可能である。ホットスポットを周りにドラッグさせるのは、ドラッグカーソルが出現するようになるまでマウスを選択したエリアに重ねて置き、次いで単にホットスポットを選択して表示エリア７２の周りにドラッグさせることによって実施される。左、右、上および下の矢印を押すことによって、ホットスポットを対応する方向に１画素だけ移動させることが可能である。ユーザはまた、Ｓｈｉｆｔキーを押したままにする一方で矢印キーのいずれかを押すことによって、ホットスポットを当該方向に１０画素だけ移動させることができる。

[0092]選択された単一または複数のホットスポットを選択してホットスポット複写メニューオプションを選択すること、またはＣＴＲＬ＋Ｃに続いてＣＴＲＬ＋Ｖとするキーショートカットによるかのいずれかによって、ホットスポット／イベントエリア７４を複写することができる。複写の後で、複写またはコピーの時点でホットスポットが位置していた箇所の下で右寄りに正確なコピーが表示されることになる。ユーザがホットスポットをＣＴＲＬ＋Ｃによってコピーし、後にこれを移動または削除した場合、ＣＴＲＬ＋Ｖによってこれをペーストすると依然としてそのホットスポットが、コピーを行った時点にあった位置にその時点と同じようにして複写されることになる。複写の後にホットスポットにはその中央に、赤色の感嘆符（！）など確認警告が示されることができる。

[0093]選択したホットスポット（複数可）選択メニュー上には、変形操作スケール調整（Ｓｃａｌｅ）、回転（Ｒｏｔａｔｅ）および傾斜（Ｓｋｅｗ）がある。これらのすべては、選択したホットスポットの４つの隅および４つの辺に表示される変形ハンドルが使用される。スケール調整操作によれば、選択したすべてのホットスポットがカーソルおよび変形ハンドル位置によって示される方向にサイズ調整されることになる。デフォルトにおいては、サイズ調整は反対側の変形ハンドルを基準として実行される。右側の図の場合にサイズ調整は、右上隅で実施され、左下隅に固定されるようにスケール調整されることになる。ＡＬＴキーを押したままにする一方でマウスをドラッグすることによる場合においてはこれと異なり、ホットスポットをその中心からスケール調整し、これにより反対側の辺を同時にかつ変形させる隅と反対方向に移動させることになる。Ｓｈｉｆｔキーを押したままにする一方でマウスをドラッグすることによる場合においてはユーザが変形ハンドルをドラッグするとアスペクト比が拘束され、これによりユーザは元の形状から歪むことが避けられることになる。回転操作によれば選択したホットスポットのすべてが変形ハンドルをドラッグする方向に回転する。カーソルは、ユーザが回転モードにいることを示す円形矢印になる。Ｓｈｉｆｔキーを押したままにする一方でマウスをドラッグすることによってその回転が１５度刻みになるようにロックされることになる。選択したホットスポット（複数可）の中心には小さなターゲットアイコンが表示される。記号は回転変換の中心を示す。デフォルトにおいては、アイコンは、常に選択エリアの中心位置で開始される、このためデフォルトにおける回転は選択エリアの中心の周りの回転となる。傾斜操作は、選択したイベントエリア７４について、これを傾けるまたは切り詰めることによって変形させる。傾斜を行うと常に、反対側の隅に等しくかつ反対の作用が生じる。ミラーリング（Ｍｉｒｒｏｒｉｎｇ）操作によればユーザは、水平方向、垂直方向またはこれら両方向で同時にホットスポットをフリップさせることが可能となる。

[0094]システムコントローラ３６はユーザに対して、イベントエリア７４のエクスポートおよび／または保存されたイベントエリア７４の現状の観察エリアビデオ設定上へのインポートを可能にしている。エクスポートは、ユーザに対してホットスポットのすべてを選択したフォルダおよび名前を付けたファイルにセーブすることを可能にさせるフィイル保存ダイアログをポップアップさせることになる。終了すると最終のセーブ箇所を示すポップアップが現れる。インポートは、ＸＭＬファイルを表示したファイル参照ダイアログをポップアップさせることになる。ユーザがあるＸＭＬファイルを選択すると、ファイルに関する詳細が（有効となっている場合）ウィンドウ内でファイル一覧の右側に現れる。

[0095]システムコントローラ３６は、要求されるニーズに応じた異なる目的を実行するためにいくつかの異なる種別を含むイベントエリア７４を表示することができる。概して、イベントエリア７４は、運動を検出するための運動ホットスポットや、制御された環境の変化を検出するための適応型正規化ホットスポットを含むことができる。例えばイベントエリア７４は、運動検出ホットスポット、運動トリガーホットスポット、適応型正規化ホットスポットおよび／または上位運動ホットスポットを含むことができる。運動検出ホットスポットは、運動によってトリガーし、次いでその変化を吸収する。運動トリガーホットスポットは、運動によってトリガーし、次いでトリガー状態が保たれる。適応型正規化ホットスポットはコントラスト変化を検出し、ノイズを吸収し、かつ有意な変動に適応するように試みる。上位運動ホットスポットは運動を検出するとともに構成設定に基づいてトリガーする。

[0096]システムコントローラ３６は、さらに、各イベントエリア７４と関連付けられた状態インジケータ１７０を表示することができる。各ホットスポット／イベントエリア７４はまた、エディタパネル１７２上に描出される状態（ＳＴＡＴＥ）を有することができる（図１０参照）。これらの状態は、特定のホットスポットが特定の状態のセットにあるときにどのような措置を発動する必要があるかを決定するために使用される。

[0097]ホットスポット設定パネル１６８（さらに、図１１および１２を参照）によってユーザは、例えば種別、名称と指標、画像処理その他などの個々のホットスポット／イベントエリア７４のデータの変更が可能となる。ホットスポット種別（Ｈｏｔｓｐｏｔ Ｔｙｐｅ）：ある１つのホットスポットが選択されると、ホットスポットの種別を示すようにドロップダウンが変化する。変化によって次に、ホットスポットの種別が変更されることになる。ある種別から別の種別へのホットスポットの変更が許容されるとともに、設定した任意の設定オプションが種別切替えの全体にわたって保持されることになる。ホットスポット詳細（Ｈｏｔｓｐｏｔ Ｄｅｔａｉｌｓ）：この設定群はすべてのホットスポットについて存在しており、ユーザがある１つのホットスポットを選択したときに表示されるようになる。ここでユーザは、ホットスポットＩＤ（Ｈｏｔｓｐｏｔ ＩＤ）並びにホットスポットのインデックス（Ｉｎｄｅｘ）を変更することが可能である。これらは、当該ホットスポットが何を示すのかを詳細に示すために使用される。システムコントローラ３６はまた、ホットスポットのエリアをホットスポットのＸ位置、Ｙ位置、幅および高さを示した画素の形で表示する。画像プレビュー（Ｉｍａｇｅ Ｐｒｅｖｉｅｗ）：ユーザはビデオのうちホットスポット／イベントエリア７４に包含された部分だけを見ることができる。調整済みビデオは、輝度またはコントラストの調整、フィルタおよびエッジ検出などビデオに対して実施される任意の後処理を示すことになる。プレビューは、ホットスポットが検出のためにビデオをどの様に解釈しているかの内部表現を示すことになる。

[0098]運動ホットスポット設定（Ｍｏｔｉｏｎ Ｈｏｔｓｐｏｔ Ｃｏｎｆｉｇｕｒａｔｉｏｎ）：システムコントローラ３６は、ユーザに対してホットスポット／イベントエリア７４と関連付けられたプロパティの修正を可能にさせるイベントエリア設定画面１６６を表示することができる。運動検出ホットスポット（Ｍｏｔｉｏｎ Ｄｅｔｅｃｔｉｏｎ Ｈｏｔｓｐｏｔ）と運動トリガーホットスポット（Ｍｏｔｉｏｎ Ｔｒｉｇｇｅｒ Ｈｏｔｓｐｏｔ）の両者は、同じ設定オプションを共有している。輝度およびコントラスト（Ｂｒｉｇｈｔｎｅｓｓ ａｎｄ Ｃｏｎｔｒａｓｔ）：ビデオの階調範囲を変更する。フィルタ（Ｆｉｌｔｅｒｓ）：画像のイコライズ（Ｅｑｕａｌｉｚｅ Ｉｍａｇｅ）により画像の黒対白の比が等しくなるように画像が調整される；しきい値（Ｔｈｒｅｓｈｏｌｄ）はビデオの平均輝度を求めるとともに、これに満たない画素を黒にまたこれを超える画素を白に変換する。エッジ検出（Ｅｄｇｅ Ｄｅｔｅｃｔｉｏｎ）：画像のエッジ（大きな強度コントラストをもつエリア）を見つけ出す。安定／動的タイミング（Ｓｔａｂｌｅ／Ａｃｔｉｖｅ Ｔｉｍｉｎｇ）：ホットスポットを安定化したと見なすまでにホットスポットをどのくらい長く動的とする必要があるかを調整する。運動検出（Ｍｏｔｉｏｎ Ｄｅｔｅｃｔｉｏｎ）：今回のビデオと前回のフレームの画素間の平均的変化をＤｉｓｔａｎｃｅ（距離）によって示す；アルゴリズム（Ａｌｇｏｒｉｔｈｍ）：Ｍａｎｈａｔｔａｎは平均的変化に対してすべての画素にわたって等しく重み付けしており、Ｅｕｃｌｉｄｅａｎは画素間の変化がより大きいものにより大きな重みを付けており；感度（Ｓｅｎｓｉｔｉｖｉｔｙ）はホットスポットを動的と見なすことに必要とされる距離値（０．１パーセント単位）を示す。

[0099]システムコントローラ３６は、さらに、ユーザに対してイベントエリア７４と関連付けられたトリガー状況の調整を可能にさせるトリガー特性画面１７４を表示することができる（図１３参照）。拡張運動ホットスポットトリガー特性（Ａｄｖａｎｃｅｄ Ｍｏｔｉｏｎ Ｈｏｔｓｐｏｔ Ｔｒｉｇｇｅｒ Ｐｒｏｐｅｒｔｉｅｓ）：これらのオプションはユーザに対してどの様な運動がホットスポット／イベントエリア７４をトリガーするかを精細に指定する。これらによれば非常に精細でありながらも柔軟性の高い検出が可能となる。起動変化吸収有効化（Ａｃｔｉｖａｔｅｄ Ｃｈａｎｇｅ Ａｂｓｏｒｐｔｉｏｎ Ｅｎａｂｌｅｄ）にチェックを入れると、ホットスポットが動的となった後に変化が吸収されることになる。このことは、ホットスポットに何らかの変化があってこれが起動された場合に、動きを停止するとホットスポットが起動停止となることを意味している。起動遅延（Ａｃｔｉｖａｔｉｏｎ Ｄｅｌａｙ）とは、ホットスポットがその距離が設定感度を上回った後で起動状態になるまでに要する時間の長さである。起動停止遅延（Ｄｅａｃｔｉｖａｔｉｏｎ Ｄｅｌａｙ）とは、ホットスポットがその設定した感度値未満まで低下した後にホットスポットが（起動状態から）起動停止となるまでに要する時間の長さである。動的安定有効化（Ａｃｔｉｖｅ Ｓｔａｂｉｌｉｔｙ Ｅｎａｂｌｅｄ）は、ホットスポットを起動させた後に瞬時に安定状態にさせるべきかどうかを決定している。動的から安定への遅延（Ａｃｔｉｖｅ ｔｏ Ｓｔａｂｌｅ Ｄｅｌａｙ）とは、ホットスポットが動的になった後で安定と見なすまでに要する時間の長さである。起動停止安定有効化（Ｄｅａｃｔｉｖｅ Ｓｔａｂｉｌｉｔｙ Ｅｎａｂｌｅｄ）はホットスポットを起動停止させた後に瞬時に安定状態にさせるべきかどうかを決定している。起動停止から安定への遅延（Ｄｅａｃｔｉｖｅ ｔｏ Ｓｔａｂｌｅ Ｄｅｌａｙ）とは、ホットスポットが起動停止になった後で安定と見なすまでに要する時間の長さである。

[00100]一実施形態においては、システムコントローラ３６は、１つまたは複数のイベント記録１７８の対応するイベントエリア７４への割り当てを可能にさせるための制御（Ｃｏｎｔｒｏｌｓ）画面１７６をユーザに対して表示することができる（図１４参照）。イベントエリア７４についてトリガー状況が検出されるとシステムコントローラ３６は、対応するイベント記録１７８を応答的に作成することになる。設定情報（Ｃｏｎｆｉｇｕｒａｔｉｏｎ Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ）によってユーザに対して、設定の名称およびステータス、並びに設定が動作開始になった時点、最近の設定バージョンは何か、最後にリストア目的で動作設定が自動的にバックアップされた時点、並びに利用しているロジックインタフェースが提供される。制御画面１７６によってユーザは、対応するイベントエリア７４に対するイベント記録１７８の割り当てを含め、選択したＶＥＲＡ設定（ＶＥＲＡ Ｃｏｎｆｉｇｕｒａｔｉｏｎ）を制御すること、およびライブビデオ（Ｌｉｖｅ Ｖｉｄｅｏ）プレビューパネルを制御することが可能となる。
カメライベント（Ｃａｍｅｒａ Ｅｖｅｎｔｓ）：カメライベントはこれらが発生するに従ってリアルタイムで更新している最終数（Ｘ個）のイベントからなるリストを示す。メータ種別（Ｍｅｔｅｒ Ｔｙｐｅｓ）は、ユーザに対して当該のＶＥＲＡ設定に結び付けられたメータ／ゲーミング指標を示すとともに、ユーザにゲーミング指標のリアルタイム値を与えている。

[00101]方法ステップ３０６においてシステムコントローラ３６は、イベントエリア７４と関連付けられたトリガー状況を検出する。図示された実施形態においては、トリガー状況は、イベントエリア７４内での画像特徴の変化と規定される。例えば一実施形態においては、システムコントローラ３６は、対象物がイベントエリア７４と関連付けられたライブビデオ画像のエリアに入ったおよび／またはライブビデオ画像のエリアから除かれたことを示すために、イベントエリア７４内の輝度レベルが所定の輝度レベルを超えた場合および／または輝度レベルが所定の輝度レベルから変化した場合にトリガー状況を検出することができる。

[00102]方法ステップ３０８においてシステムコントローラ３６は、トリガー状況が検出された時点でイベント記録１７８を作成する。例えばトリガー状況が検出されるとシステムコントローラ３６は、イベントエリア７４と関連付けられたイベント記録１７８を決定するとともに、イベント記録１７８が発生した時間を示すイベント記録１７８を作成し保存することができる。

[00103]方法ステップ３１０においてシステムコントローラ３６は、イベント記録１７８にかかるゲーミング指標を決定するともに、ゲーミング指標を示す通知をディスプレイ装置３２上に表示する。例えば図１５に示したようにシステムコントローラ３６は、カジノゲーミング環境内に配置されたゲーミングテーブル６４を含むライブビデオ画像９０を表示することができる。さらにシステムコントローラ３６は、１つまたは複数のポジションイベントエリア１８０（位置Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ、ＥおよびＦ）、ディーラーイベントエリア１８２（位置Ｇ）、１つまたは複数のプレイヤーハンドイベントエリア１８４（位置Ｈ、Ｉ、Ｊ、Ｋ、ＬおよびＭ）、１つまたは複数のプレイヤーベッティングイベントエリア１８６（位置Ｎ、Ｏ、Ｐ、Ｑ、ＲおよびＳ）、および／またはチップトレイイベントエリア１８８（位置Ｔ）を含む複数のイベントエリア７４を表示することができる。ディーラーイベントエリア１８２は、カードゲーム中のディーラーのハンドにかかる複数のトランプカードを配置させるために使用されるゲーミングテーブル６４の対応するディーラーハンド箇所の上に重ね合わされている。各プレイヤーハンドイベントエリア１８４は、カードゲーム中のプレイヤーのハンドにかかるトランプカードを配置させるために使用されるゲーミングテーブル６４の対応するプレイヤーハンド箇所の上に配置されている。ポジションイベントエリア１８０は、対応するプレイヤーポジション（例えば、プレイヤー座席エリア）の上に重ね合わされている。プレイヤーベッティングイベントエリア１８６は、プレイヤーがベッティングチップを置くために使用する対応するプレイヤーベッティングエリアの上に広がっている。チップトレイイベントエリア１８８は、ゲーム中に使用するためのベッティングチップを補完するために使用されるディーラーのチップトレイの上に配置されている。

[00104]一実施形態においては、システムコントローラ３６は、表示エリア７２内に複数のポジションイベントエリア１８０を表示し、ポジションイベントエリア１８０のそれぞれを監視し、対応するトリガー状況を検出したときに対応するポジションイベントエリア１８０に関するポジションイベント記録１９０を作成することができる（図１４参照）。それぞれのポジションイベント記録１９０は、対応するプレイヤーポジションを占有しているプレイヤーを示すことができる。さらにシステムコントローラ３６は、ゲーミングテーブル使用率を含むゲーミング指標を、作成したポジションイベント記録１９０に応じて決定することができる。例えば以下のステップによって、テーブル使用をリアルタイムで決定するためのデータを収集することが可能である。システムコントローラ３６は、位置Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ、ＥおよびＦにおいて「イベントエリア」を設定し、それぞれの「イベントエリア」について「措置」を確立する。設定可能な変化の観測に反応してシステムによって視覚「イベント」がトリガーされると、「措置」は「使用」フラグを１と０の間で切替え（１＝使用済み、０＝未使用）、データベース内のステータスを更新することが可能である。現在の稼働の状態は、「使用」フラグを監視しているデータベースに対する単純な照会によってリアルタイムで決定することが可能である。例えば、システムが照会を出したときに位置Ａ、Ｂ、ＥおよびＦが使用されている場合、当該時点における使用（または、ヘッドカウント）は４となり、これによりプレイに利用可能な２つの空き座席が存在すること（この構成においては、６座席のゲーミングテーブルに基づく）が示される。

[00105]稼働情報を自動的に収集することによって、テーブルゲーム管理システムはヒューマンエラーの要因を低減しながらテーブルプレイを最大化することになる。内部または外部収益管理ソフトウェアは、追加のテーブルをオープンする必要があるかどうかまたは既存のテーブルをクローズすべきかどうかの決定のため、プレイが増加または減少した際の最小ベット要件の最適化のため、並びにプレイが増加または減少した際の人員配置要件の最適化のためにデータの照会を行うことが可能である。

[00106]システムコントローラ３６は、ディーラーイベントエリア１８２におけるトリガー状況を検出し、ディーラーイベントエリア１８２におけるトリガー状況が検出された時点でゲームプレイ中に配られたディーラーハンドを示すディーラーイベント記録１９２を作成することもできる（図１４参照）。さらに、システムコントローラ３６は、所定期間において作成されたディーラーイベント記録１９２の数を決定し、決定されたディーラーイベント記録１９２の数に応じてプレイされるディーラーハンドの平均回数を含むゲーミング指標を決定することができる。例えば、システムコントローラ３６は、ディーラーイベントエリア１８２を確立すること、ディーラーイベントエリア１８２に対して配られたディーラーハンドを示すディーラーイベント記録１９２を割り当てること、および視覚イベントがトリガーされたときにディーラーイベント記録１９２を作成することによって、（ディーラーによる）１時間あたりテーブルハンド数をリアルタイムで決定することができる。以下のステップによって、１時間あたりテーブルハンド数（ディーラーによる）をリアルタイムで決定するためのデータを収集することが可能である。ユーザは、「イベントエリア」を位置Ｇに設定し、かつ「イベントエリア」に関する「措置」を設定する。構成可能な変化の観測に反応してシステムによって視覚「イベント」がトリガーされると、「措置」によって「プレイされたハンド」フラグを１と０の間（１＝プレイ開始、０＝プレイ終了）で切替えることが可能である。システムコントローラ３６は、変化を「措置」による決定に従って監視し、変化のカウントを記録する。システムコントローラ３６はまた、（ディーラーによる）「１時間あたりハンド数」の現状の率を計算してデータベース内に記録することができる。例えば位置Ｇが１時間あたり５５回状態を変化させた場合、そのテーブルゲームに関して５５という１時間あたりハンド数の率がデータベース内に注記されることになる。

[00107]１時間あたりハンド数の情報を自動的に収集することによってテーブルゲーム管理システムは、賭けに供するものの平均量の値と１時間あたりハンド数の積に基づいて顧客テーブルレーティングの正確性を増加させる。１時間あたりハンド数の情報を自動的に収集することによって、テーブルゲーム管理システムは、テーブルホールド率に関連するディーラーパフォーマンスを正確にレーティングすることが可能となる。１時間あたりハンド数の情報を自動的に収集することによって、テーブルゲーム管理システムは、テーブルホールド率に関連する顧客行動をさらに正確にレーティングすることが可能となる。

[00108]一実施形態においては、システムコントローラ３６は、プレイヤーハンドイベントエリア１８４における対応するトリガー状況を検出したときに、ゲームプレイ中に配られたプレイヤーハンドを示すプレイヤーハンドイベント記録１９４の作成を含め、顧客プレイ率を決定することができる。システムコントローラ３６は、顧客プレイ率を含むゲーミング指標をプレイヤーハンドイベント記録１９４およびディーラーイベント記録１９２に応じて決定することができる。顧客プレイ率は、対応するプレイヤーによってプレイされているディーラーハンドの割合を示すことができる。さらにシステムコントローラ３６は、対応するプレイヤーのプレイヤーアカウントを決定し、対応するプレイヤーアカウントに関するプレイヤーレーティングを顧客プレイ率に応じて決定することができる。例えば以下のステップによって、顧客プレイ率をリアルタイムで決定するためのデータを収集することが可能である。システムコントローラ３６は、「イベントエリア」を位置Ｇに設定し、「イベントエリア」に関して（上述のような）１時間あたり総ハンド数（ディーラーによる）を監視するための「措置」を設定し、「イベントエリア」を位置Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ、ＥおよびＦに設定し、これらの「イベントエリア」のそれぞれに関して（上述のような）テーブル占有状態を監視するための「措置」を設定し、「イベントエリア」を位置Ｎ、Ｏ、Ｐ、Ｑ、ＲおよびＳに設定し、これらの「イベントエリア」のそれぞれに関する「措置」を設定する。構成可能な変化の観測に反応してシステムによって視覚「イベント」がトリガーされると、「措置」によって「プレイハンド」（顧客による）フラグを１と０の間（１＝プレイ中、０＝プレイ中でない）で切替え、そのデータベース内のステータスを更新することが可能である。占有の状態、ハンドをプレイ中のディーラーの状態、およびハンドを実際にプレイしている着席しているプレイヤーの状態を同じく比較することによって、顧客プレイ率を決定することが可能である。例えば位置「Ａ」が１０回のディーラーハンドの間に７回占有されている場合、位置「Ａ」のプレイ率は７０％となる。

[00109]マーケティング補償的報償のために使用され、テーブルゲームの個人的リソースおよびゲーミングテーブル、ピットエリアまたはトータルゲーミングエリアに関する最小ベット要件を全体として予想するために使用される顧客レーティング処理にとって顧客プレイ率情報は重要である。顧客プレイ率の情報を自動的に収集することによってテーブルゲーム管理システムは、ヒューマンエラーの要因を低減しながらテーブルプレイを最大化することになる。内部または外部収益管理ソフトウェアは、実際のテーブルプレイに基づいてマーケティング補償的払い戻しをより正確に付与するため、追加のテーブルをオープンする必要があるかどうかまたは既存のテーブルをクローズすべきかどうかの決定のため、プレイが増加または減少した際の最小ベット要件の最適化のため、並びにプレイが増加または減少した際の人員配置要件の最適化のために、データの照会を行うことが可能である。

[00110]システムコントローラ３６はまた、顧客ハンドの勝敗を決定することができる。例えば以下のステップによって、顧客ハンドの勝敗をリアルタイムで決定するためのデータを収集することが可能である。システムコントローラ３６は、「イベントエリア」を位置Ｇに設定し、「イベントエリア」に関してプレイハンド（上述のようにディーラーによるもの）を監視するための「措置」を設定し、「イベントエリア」を位置Ｎ、Ｏ、Ｐ、Ｑ、ＲおよびＳに設定し、「イベントエリア」に関してプレイハンド（上述のように顧客によるもの）を監視するための「措置」を設定し、「イベントエリア」を位置Ｈ、Ｉ、Ｊ、Ｋ、ＬおよびＭに設定し、かつこれらの「イベントエリア」のそれぞれに関する「措置」を設定するように構成されることができる。構成可能な変化の観測に反応してシステムによって視覚「イベント」がトリガーされると、「措置」によって「顧客ハンド視認可能」フラグを１と０の間（１＝視認可能、０＝視認不可能）で切替え、データベース内のステータスを更新することが可能である。したがって、ディーラーハンド状態が「０」に変わったことによる決定に従って「ディーラーハンド」の終了に達した場合に、任意の残りの顧客ハンドが「視認可能」であるおよび「ベッティングエリア」が占有されていることによって、ディーラーのカードが除去される前にカードが除去されないためにその顧客の「ハンドの勝ち」が示唆される。

[00111]顧客勝敗統計は、マーケティング補償的報償に関してテーブルゲームの個人的リソースおよびゲーミングテーブル、ピットエリアまたはトータルゲーミングエリアに関する最小ベット要件を全体として予想するために使用される顧客レーティング処理にとって重要である。

[00112]顧客勝敗統計を自動的に収集することによってテーブルゲーム管理システムは、ヒューマンエラーの要因を低減しながらテーブルプレイを最大化することになる。内部または外部収益管理ソフトウェアは、実際のテーブルプレイに基づいてマーケティング補償的払い戻しをより正確に贈るためにデータの照会を行うことが可能である。

[00113]顧客勝敗統計を追跡し比較することによって、顧客の「スキルレベル」の決定が可能である。「顧客スキルレベル」を自動的に推定することによってテーブルゲーム管理システムは、ヒューマンエラーの要因を低減しながらテーブルプレイを最大化することになる。内部または外部収益管理ソフトウェアは、スキルレベルオフセット比に基づいてマーケティング補償的払い戻しをより正確に贈るためにデータの照会を行うことが可能である。

[00114]さらにシステムコントローラ３６は、最適なテーブルプレイに必要なチップレベルを維持するためにチップトレイカウントを監視することができる。例えばシステムは、「イベントエリア」を位置Ｔに設定することおよび「イベントエリア」に関して位置「Ｔ」の変化を監視するための「措置」を設定することを含む「チップトレイカウント」をリアルタイムで決定することができる。システムコントローラ３６は、イベントエリア内にチップスタックを表すためのエリアを構成し、チップ額の金種ごとに「色相範囲」を割り当て、単一のチップまたは固定のチップ群が占有する「表面エリア」を割り当てることができる。「イベントエリア」内で各チップ色相に関する構成した「エリア消費」に基づいて、「措置イベント」がトリガーされたときにチップカウントを決定し自動的に更新することが可能である。内部または外部のテーブル管理ソフトウェアは、現状のテーブル在庫をリアルタイムで決定するためにデータの照会を行うことが可能である。内部または外部のテーブル管理ソフトウェアは、「テーブル補充」または「テーブルクレジット」が必要となる時点を示唆するためにデータの照会をリアルタイムで行うことが可能である。解法１、２および３以降を自動化することによって、最小の中断によってテーブルプレイを最大化することが可能である。

[00115]方法ステップ３１２においてシステムコントローラ３６は、所定期間内において対応する時間間隔で決定したゲーミング指標を示すゲーミング指標記録を含む現状のトレンドデータセットを作成し、現状のトレンドデータセットを示す現状のトレンドトレース１０４（図１７参照）を作成して表示する。

[00116]方法ステップ３１４において、システムコントローラ３６は、現状のトレンドデータに基づいて観察エリア５６の状況を決定する。例えばシステムコントローラ３６は、ゲーミングテーブル６４におけるゲームプレイの状況を、ゲーミング指標および／または現状のトレンドデータに応じて決定することができる。さらにシステムコントローラ３６は、決定したゲーミング指標が所定のゲーミング指標と異なる場合にゲームプレイの状況を所定の状況に満たないものと決定することができる。

[00117]方法ステップ３１６において、システムコントローラ３６は、観察エリア５６に関する決定した状況に応じて補正措置を選択し、ゲームプレイの状況および選択した補正措置を示す通知メッセージをディスプレイ装置３２上に表示する。一実施形態においては、システムコントローラ３６は、現状のトレンドデータセットと同様の履歴トレンドデータセットを決定し、補正措置を履歴トレンドデータセットに応じて選択することができる。

[00118]方法ステップ３１８において、システムコントローラ３６は、予測トレンドデータセットをその選択した補正措置に応じて作成し、予測トレンドデータセットを示す予測トレンドトレース１１６を作成して表示する。

[00119]一実施形態においては、システムコントローラ３６は、カジノ内のゲーミングテーブル６４のすべてに関する全体像を提供し、ゲーミングテーブル６４のすべてがどのようなパフォーマンスであるかに関する視認性をシステムユーザに与える収益管理フォーム１９６（図１６参照）を作成して表示する。システムユーザは、テーブルの使用度合いがどのくらいであるかを視覚的に確認し判断を行うことが可能である。さらに収益管理フォーム１９６は、その判断がフロアに対してどのような種類の影響を与えたかを確認するためにシステムコントローラ３６によるこれらの時間中のカジノの状態に関するデータの収集を可能にさせるような補正措置のユーザによる選択を可能にしている。システムコントローラ３６は、補正措置１９８に関する推奨内容を作成して表示もする。推奨内容が作成される理由は２つある。その１つ目は、設定された推奨パラメータに適合した装置および／またはゲーミングテーブルの経時的なトレンドを観察することに基づくものである。一例は、テーブルが５分間にわたって満席である場合に別のテーブルをオープンさせるように推奨することである。別の例は、テーブルの賭けに供するものの最小量が３０分間以上にわたって理想的な使用率を１５％超えていた場合に、テーブルの賭けに供するものの最小量を上昇させるように推奨することである。その２つ目は、前回の措置と適合したデータトレンドを観察することに基づくものである。例えば、金曜日の夜７時にピット責任者が５デッキブラックジャックテーブルにおける賭けに供するものの量を＄２５最小ベットに上昇させるように判断している。この時点においてシステムコントローラ３６は措置に先立ってトレンドを保存する。このトレンドが再度見つかった場合、措置を反復させるような推奨がなされる。ある推奨内容が作成された場合、推奨テーブルに１つの横列が追加されることになる。

[00120]図示された実施形態においては、システムコントローラ３６は、オープンしているそれぞれのゲーミングテーブル６４のテーブル稼働率に基づいてカジノゲーミング環境の全体占有を決定する。カジノボックス２００は、フロアの全体的な使用を表示すグラフィックを示す。各テーブルは、構成された理想的なヘッドカウントを有する、すなわちすべてのテーブルが理想状態に一致していれば１００％にある。そうでなければシステムコントローラ３６は、あるテーブルがその理想状態からどのくらい隔たっているか計算し、すべてのテーブルにわたるその値の平均値を減算する。例えば一実施形態においては、ＢＪ０１は理想値２５％に対して０％の占有であることがあり、またＢＪ０２は２９％の理想値に対して２８．５７％であることができる。ＢＪ０１はその理想値から２５％離れている。２５％の差を２５％の理想値で除算すると、その理想状態からの外れが１００％の重み差であることになる。ＢＪ０２は理想状態から０．４３％にある。０．４３％の差を２９％の理想値で除算すると、その理想状態からの外れが１．４８％の重み差であることになる。オープンしているこれらの２つのテーブルの間においては、これが全体で１０１．４８％の全体差であり、全体として理想状態から平均で５０．７４％外れている。システムコントローラ３６は、数値を１００％から減算して４９．２６％を得ている。

[00121]テーブルボックス２０２は、カジノフロア上のすべてのテーブルを、ピット（デフォルト）またはゲームを基準として並べ替えしてツリー状にして含んでいる。装置ノードは、資産番号、ゲーム、現状の賭けに供するものの最小／最大量および現状の使用を示す。緑色のライトは装置が理想状態の１０％以内にあることを示す。黄色のライトは装置が理想状態を少なくとも１０％だけ上回ることを示す。赤色のライトは装置が理想状態を少なくとも１０％だけ下回ることを示す。任意のペアレントノードは、任意のチャイルドが赤色のライトを有する場合に赤色のライトを有し、任意のチャイルドが黄色のライトを有しかつ赤色のライトを有するチャイルドがない場合に黄色のライトを有し、すべてのチャイルドが緑色のライトを有する場合に緑色のライトを有することになる。任意のアイコンを選択すると、その装置に対する措置実行に至るオプションを伴ったメニューが表示される。「措置実行」を選択すると、装置に関する推奨／措置ウィンドウがポップアップされる。推奨／補正措置は、テーブルのオープン、テーブルのクローズ、賭けに供するものの最小量の引き上げ、および／または賭けに供するものの最小量の低減を含むことができる。テーブルに関する推奨内容は推奨アイコン２０４によって表現される。

[00122]一実施形態においては、システムコントローラ３６は、現状のゲーミング指標トレンド１０４を表示するテーブルパフォーマンスパネル２０６（図１６および１７参照）を含む収益管理フォーム１９６を表示することができる。一実施形態においては、テーブルパフォーマンスパネル２０６は、直近の１５分間分のハンドおよびその稼働率を、そのテーブルに関して理想的な現状の設定済み稼働率と一緒に表示することができる。さらにテーブルパフォーマンスパネル２０６は、ゾーン／バンク／ゲームを選択したときにグラフ上にすべてのチャイルド装置を示すことができる。例えばユーザがある装置を選択することによってゲーミングテーブル６４にアクセスしたときに、システムコントローラ３６は右側をオープンにし、どのくらい良好なパフォーマンスであるかに関する情報をロードすることができる。ゲーム／バンクを選択すると、包含されたすべての装置に関するデータがロードされる。

[00123]推奨ボックス２０８は、システム作成の推奨内容を有するすべてのテーブルを表示する。ある横列が選択されると、テーブルパネル２０６内でそのテーブルが選択されることになる。横列の選択によって、その措置に関する詳細な分析が得られる。稼働率がある長い期間にわたって理想状態より高ければ、さらにテーブルをオープンさせるか最小ベットを引き上げるべきであることが分かる。例えば、ある長い期間にわたって＋１０％占有を示す＄１００ ブラックジャックテーブルがいくつか存在していた場合、さらにオープンさせるべきであることが分かる。このことは、うまくいけばフロア管理者がフロアに関する俯瞰的データを有することに役立ち、利益の最大化のための判断を行う支援とすることが可能である。

[00124]推奨内容は現状のデータを読み取りこれをデータベース５０に構成された記録と比較しているスレッドに基づいて作成される。トレンドに一致した十分なデータが存在する場合、記録が作成されてウィンドウ内に表示されることになる。

[00125]システムコントローラ３６は、ゲーミングテーブル６４と関連付けられた情報を含むテーブル状態（Ｔａｂｌｅ Ｓｔａｔｅ）フォーム２１０（図１８〜２０参照）を作成して表示することもできる。例えば一実施形態においては、システムコントローラ３６は、テーブル情報タブ（Ｔａｂｌｅ Ｉｎｆｏ）２１２、最近のハンドタブ（Ｒｅｃｅｎｔ Ｈａｎｄｓ）２１４および座席情報タブ（Ｓｅａｔ Ｉｎｆｏ）２１６を含む３つのカテゴリーのデータを含むテーブル状態フォーム２１０を作成して表示することができる。

[00126]テーブル情報タブ２１２は、テーブル（複数可）の現状の状態のデータおよびオープン以降の対応するゲーミングテーブル６４に関するデータを表示する。
現状（Ｃｕｒｒｅｎｔ）ボックス：
ステータス（Ｓｔａｔｕｓ）：テーブルのステータス
；現状のゲーム（Ｃｕｒｒｅｎｔ Ｇａｍｅ）：テーブルがオープンしている場合にここに現状のゲームが表示される
；ヘッドカウント（Ｈｅａｄ Ｃｏｕｎｔ）：使用されている座席数（全使用に対する割合を伴う）
；理想的な稼働率：ゲーム／賭けに供するものの最小大／最大量に関して設定された理想的な稼働率。
テーブルオープン以降（Ｓｉｎｃｅ Ｔａｂｌｅ Ｏｐｅｎ）パネルには、直近のテーブルオープン以降のデータが含まれている
：オープン済みテーブル（Ｔａｂｌｅ Ｏｐｅｎｅｄ）：テーブルがオープンされた日付／時刻
；実施したハンド数（Ｈａｎｄｓ Ｄｅａｌｔ）：テーブルがオープンされて以降のハンド数
；総プレイ時間（Ｔｏｔａｌ Ｐｌａｙ Ｔｉｍｅ）：ゲームが能動的にプレイされている間の総経過時間。シャッフルやハンド間に費やされた時間はカウントしない
；１ハンドあたり平均時間（Ａｖｇ Ｔｉｍｅ／Ｈａｎｄ）：総プレイ時間を実施したハンド数で除算した値
；１時間あたりハンド数（Ｈａｎｄｓ／Ｈｏｕｒ）：実施したハンド数をオープン以降の時間数で除算した値
；推定バイイン（Ｅｓｔ Ｂｕｙ Ｉｎ）：推定されるバイイン（開始以降になされたすべてのハンドにわたって最小賭けに供するものの量と各ハンドの賭けに供するもののカウントの積をとることによって加えられる）。オープンテーブルレーティングが存在する場合は、その座席の賭けに供するものの平均量が賭けに供するものの最小量の代わりに使用される。
；平均稼働率（Ａｖｇ Ｏｃｃｕｐａｎｃｙ）：開始以降のすべてのハンドにわたる平均ヘッドカウントを座席の総数で除算した値。

[00127]最近のハンドタブ２１４は、対応するゲーミングテーブル６４において最近に完了したハンドに関するデータを表示する。
ハンドタイム（Ｈａｎｄ Ｔｉｍｅ）：ハンドが開始された日付／時刻
；経過時間（Ｄｕｒａｔｉｏｎ）：ハンド開始からハンド終了までの経過時間量
；ヘッドカウント（Ｈｅａｄ Ｃｏｕｎｔ）：そのハンドに関する占有された座席数
；賭けに供するものの量のカウント（Ｗａｇｅｒ Ｃｏｕｎｔ）：そのハンドに関して使用されたベット数
；賭けに供するものの推定平均量（Ｅｓｔ Ａｖｇ Ｗａｇｅｒ）：１人あたりの賭けに供するものの平均量。レーティングがオープンされていない場合は、すべての顧客はそのテーブルの最小ベットに設定される。そうでない場合は、オープンレーティングによって数値を動かすことが可能である。

[00128]座席情報タブ２１６は、対応するゲーミングテーブル６４における個々の座席に関するデータを表示する。
Ｎｏ．＃：座席番号
；使用済（Ｏｃｃｕｐｉｅｄ）：座席が占有されているかどうかがチェックされる
；着座時間（Ｔｉｍｅ Ｉｎ Ｓｅａｔ）：座席が最初に使用されて以降の経過時間量
；ハンドカウント（Ｈａｎｄ Ｃｏｕｎｔ）：座席が使用されて以降になされたハンドの数
；賭けに供するものの量のカウント（Ｗａｇｅｒ Ｃｏｕｎｔ）：座席が使用され、以降に座席でベットがあったハンドの数
；プレイ％（Ｐｌａｙ ％）：賭けに供するものの量のカウントをハンドカウントで除算した値
；バイイン（Ｂｕｙ Ｉｎ）：座席が使用されて以降に座席で賭けられたと推定される値。座席に関するオープンレーティングが存在する場合は、バイインは座席にベットがあったハンドごとに当該レーティングの賭けに供するものの平均量分だけ増分されることになる。そうでない場合は、座席にベットがあったハンドごとにテーブルの賭けに供するものの最小量分だけ増分させることになる。

[00129]一実施形態においては、システムコントローラ３６は、現状のトレンドデータおよび補正措置に関連した情報を含む推奨／補正措置（Ｒｅｃｏｍｍｅｎｄａｔｉｏｎｓ／Ｃｏｒｒｅｃｔｉｖｅ Ａｃｔｉｏｎｓ）フォーム２１８（図２１〜２２参照）を表示させることができる。推奨／措置フォーム２１８によってユーザは、装置／ゲーミングテーブル６４に対する措置の実行を判断することが可能となる。推奨ボックス２０８内の記録が選択された場合、または推奨を受けた装置が選択された場合には、その推奨の理由を記載したヘッダーを伴って推奨／措置フォーム２１８が表示される。その推奨内容は、テーブルをオープン／クローズさせるまたは最小賭けに供するものの量を引き上げ／引き下げるという基本推奨と一致するか、前回の措置の実施時に見出された履歴トレンドを参照するかのいずれかとなる。フォーム２１８は、直近の１５分間分のハンド、テーブル稼働率およびゲーム／最小最大賭けに供するものの量において設定された理想的な稼働率（Ｏｃｃｕｐａｎｃｙ Ｉｌｅａｌ）を表示することができる。

[00130]最下部分にはタブ／措置セレクタ制御子２２０を表示する。ある措置が選択されると、セレクタが画面の最上部までスライドし、選択した措置に関する履歴統計を表示す履歴パフォーマンスチャート（Ｈｉｓｔｏｒｉｃａｌ Ｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ Ｃｈａｒｔ）２２２（図２２参照）を表示させることになる。例えばユーザがある措置を選択すると、システムコントローラ３６は対応する履歴パフォーマンスチャート２２２を表示させる。システムコントローラ３６は、措置が実行された直近の数回を巡って対応するゲーミングテーブル６４でプレイされたハンドに関するデータを収集する。４つの期間において分析が収集できる：
１）直近の６日［当該曜日］＠［現在の時間］：直近の６週間において同じ曜日で現在の時刻の１時間以内に装置でなされたすべての措置が収集される。これらの措置から１５分間以内にプレイされたすべてのハンドが引き出されて分析される。
２）直近の６日［当該平日／週末日］＠［現在の時間］：直近の６週間において平日または週末（現在の曜日による）の現在の時刻から１時間以内に装置でなされたすべての措置。これらの措置から１５分間以内にプレイされたすべてのハンドが引き出されて分析される。
３）直近の６日［当該平日／週末日］：直近の６週間において平日または週末（現在の曜日による）の全日にわたって装置でなされたすべての措置。これらの措置から１５分間以内にプレイされたすべてのハンドが引き出されて分析される。
４）直近の６週間：直近の６週間に装置でなされたすべての措置。これらの措置から１時間以内にプレイされたすべてのハンドが引き出されて分析される。

[00131]ユーザはまた、「縦列の選択（Ｓｅｌｅｃｔ Ｃｏｌｕｍｎｓ）」を選択することによって、システムコントローラ３６が作成して表示させることができる様々なゲーミング指標を選択することができる。分析され、表示されるゲーミング指標には、以下のものを含むことができる。

[00132]
ヘッドカウント：
事前ヘッドカウント：それぞれの措置に関して、措置日付／時刻の前に行われたハンドだけを分析する。それぞれのハンドのヘッドカウントが足し合わされ、ハンドの数で除算されており、当該措置に関する措置前の平均ヘッドカウントが得られる。それぞれの措置全体で、値を平均する。
事後ヘッドカウント：上と同様であるが措置日付／時刻の後のハンドだけが用いられる。
平均ヘッドカウント：上と同様であるが、措置日付／時刻の前と後のハンドが用いられる。
ヘッドカウント変化（Ｈｅａｄ Ｃｏｕｎｔ Ｃｈａｎｇｅ）：事後ヘッドカウントから事前ヘッドカウントを減算した値。

[00133]
稼働率：
事前稼働率：それぞれの措置に関して、措置日付／時刻の前に行われたハンドだけを分析する。ハンドごとに稼働率が計算され（ヘッドカウントがテーブルの全座席数で除算される）、すべてのハンドにわたる平均稼働率が見出される。これが当該措置に関する事前稼働率である。それぞれの措置について反復して、すべての措置全体で平均することによって、事前稼働率の全体値が得られる。
事後稼働率：上と同様であるが措置日付／時刻の後のハンドだけが用いられる。
平均稼働率：上と同様であるが措置日付／時刻の前と後のハンドが用いられる。
稼働率変化（Ｏｃｃｕｐａｎｃｙ Ｃｈａｎｇｅ）：事前稼働率から事前稼働率を減算した値。

[00134]
１時間あたりハンド数：
事前１時間あたりハンド数：各措置に関して、措置日付／時刻の前に行われたハンドだけを分析する。措置前に行われたハンド数をカウントし、１時間あたりハンド数の率（行われたハンド数を分で除算して６０倍する）を計算する。１時間あたりハンド数の率をすべての措置全体で平均する。
事後１時間あたりハンド数：上と同様であるが措置日付／時刻の後のハンドだけが用いられる。
１時間あたり平均ハンド数：上と同様であるが措置日付／時刻の前と後のハンドが用いられる。
１時間あたりハンド数変化（Ｈａｎｄｓ Ｐｅｒ Ｈｏｕｒ Ｃｈａｎｇｅ）：事後１時間あたりハンド数から事前１時間あたりハンド数を減算した値。

[00135]
収入：
事前収入：それぞれの措置に関して、措置日付／時刻の前に行われたハンドだけを分析する。措置に関する収入を計算する−事前ヘッドカウントをテーブル最小ベットと積算した値。収入をすべての措置全体で平均する。
事後収入：上と同様であるが措置日付／時刻の後のハンドだけが用いられる。
平均収入：上と同様であるが措置日付／時刻の前と後のハンドが用いられる。
収入変化（Ｒｅｖｅｎｕｅ Ｃｈａｎｇｅ）：事後収入から事前収入を減算した値。

[00136]
コスト：
事前コスト：それぞれの措置に関して、措置日付／時刻の前に行われたハンドだけを分析する。ゲーム／賭けに供するものの最小量／最大量についてすべてのスタッフに関する１時間あたりのコスト（収益管理設定フォーム上で設定される）をプレイされたハンド数で除算することによって１ハンドあたりのコストを計算する。コストをすべての措置にわたって平均する。
事後コスト：上と同様であるが措置日付／時刻の後のハンドだけが用いられる。
平均コスト：上と同様であるが措置日付／時刻の前と後のハンドが用いられる。
コスト変化：事後コストから事前コストを減算した値。

[00137]
利益：
事前利益：事前利益から事前コストを減算した値。
事後利益：事後利益から事後コストを減算した値。
平均利益：すべての収入の総和からすべてのコストの総和を減算した値。総計がハンド数で除算される。
利益変化：事前利益から事後利益を減算した値。

[00138]システムコントローラ３６は、さらに、６つの推奨オプション（Ｒａｉｓｅ Ｍｉｎ Ｂｅｔ、Ｌｏｗｅｒ Ｍｉｎ Ｂｅｔ、Ｏｐｅｎ Ｔａｂｌｅ、Ｃｌｏｓｅ Ｔａｂｌｅ、Ｃｕｓｔｏｍ、Ｎｏ Ａｃｔｉｏｎ）を表示することができる。推奨したオプションには動きのある黄色の円のマークが付けられ、一方最も頻繁に使用されるオプション（推奨オプションでない場合）には青色の円のマークが付けられる。任意の措置を選択することで当該措置に関する履歴データが確認される。これらの措置はまた、どの措置を実行すべきかを判断するときの選択の役割をする。

[00139]システムコントローラ３６は、前回使用したカスタム措置（Ｃｕｓｔｏｍ Ａｃｔｉｏｎ）を選択するか新たなものを作成するかのオプションをユーザに提供することもできる。新たな措置に関しては履歴データが存在しないため、これが表示されない。既存の措置の場合と同様に、これら選択されたカスタム措置もこれらの使用のために履歴データを作成する。ユーザは、これらの措置が注記され、将来の推奨で使用されることになることが通知される。

[00140]一実施形態においては、システムコントローラ３６は、現状のトレンドデータ、履歴トレンドデータおよび１つまたは複数のゲーミングテーブル６４と関連付けられた予測トレンドデータを示す情報を含むトレンドおよび予想（Ｔｒｅｎｄｓ ａｎｄ Ｆｏｒｅｃａｓｔｉｎｇ）フォーム２２４（図２３および２４参照）を作成して表示することもできる。トレンドおよび予想フォーム２２４は、前回のデータおよび将来の予測データを含むデータを表示するためのグラフを包含している。システムコントローラ３６はまた、分析する日付範囲、使用する粗さおよび存在させるグラフの種別の選択をユーザに可能とさせている。ユーザは、範囲／粗さまたはグラフ種別を変更することが可能である。

[00141]標準グラフは、ｘ軸を開始終了日付（Ｓｔａｒｔ Ｅｎｄ Ｄａｔｅ）で指定された日付にわたって示す。グラフを折り返し（Ｆｏｌｄｅｄ）に設定すると、ｘ軸は選択した粗さ（日付／期間）の長さにわたり、選択した粗さで各項目に関するグラフについて１本のラインを示すことになる。これによってユーザには、２つの異なる期間からのデータを互いに重ねて観察する機会が提供される。

[00142]例えば、図２４に示したように、２０１２年１１月から２０１２年１２月までの期間にわたる収入をマッピングしたグラフを、２０１２年１１月の収入に関する１本のラインと２０１２年１２月の収入に関する１本のラインとの２本のラインを表示させるように日単位の粗さで月単位で折り返させることができる。ｘ軸が指定された全日付範囲においてはなく１日〜３１日の範囲であることに留意されたい。このことは２つの比較可能な時間塊を比較するための単一の空間を提供できるように歴月が互いに重ね合わされるように「折り返され」ていることに由来する。システムコントローラ３６はまたユーザに対して、特定の日をグラフから除外すること、およびグラフに含めるまたはグラフから除外すべき個々の日、月または曜日を選択することを可能にしている。

[00143]システムコントローラ３６は、ユーザに対して、グラフにおいて測定される値を修正することをも可能にしている。例えばユーザは、収入、稼働率、利益、１時間あたりハンド数および平均ベットを含め追加のゲーミング指標値を付け加えることができる。さらにユーザは、任意の数でゾーン／バンク／装置またはゲーム／最小ベットの組合せを選択することができる。ユーザは、特定のゾーン／バンク／装置またはゲーム／最小ベットを選択することができる。装置が選択されるとユーザは、格子に関してフィルタとして含めることを希望するオブジェクトを見出すためにツリーをナビゲーションすることが可能である。ゲーム／最小ベットが選択されるとユーザは、フィルタに追加させるためのゲーム／最小ベットの組合せを選択することが可能である。

[00144]システムコントローラ３６はまたユーザに対して、ゲーミングテーブル６４と関連付けられた予測トレンドデータを表示することを可能にしている。例えばユーザは、選択した各項目に関するグラフ内の新たなラインとしてプロジェクション（Ｐｒｏｊｅｃｔｉｏｎ）、予想（Ｆｏｒｅｃａｓｔ）および理想的トレンド（Ｉｄｅａｌ Ｔｒｅｎｄｓ）を表示することができる。

[00145]予測トレンドデータは、現状のトレンドデータをある期間にわたって分析することによって作成される。一実施形態においては、６つの履歴データ点を取ってプロジェクション値を作成することによってプロジェクションが決定される。予想値もプロジェクションと同じ式を利用するが、シード点としては現状のデータを用いている。

[00146]プロジェクションモデル：システムコントローラ３６によって作成されるプロジェクションは６週間の期間にわたって値を測定することに基づくことができる。プロジェクションは、予測可能な重要な日（祝祭日、給料日、スポーツイベント）によって影響されるように設定することが可能である。データを分析してプロジェクションを作成するためには多種多様な方法が存在する。オプションの１つは、時間の経過に従った移動平均線を生成するように１つの横列内のいくつかのデータ点の平均値をプロットしている単純移動平均（ＳＭＡ）である。ここからシステムコントローラ３６はまた、その値のボラティリティを分析し、これを用いて上方向／下方向の揺れに関する備えを改善するように標準偏差を計算することができる。累積型移動平均（ＣＭＡ）、重み付け移動平均および指数型移動平均を含む追加の分析を実行することができる。使用できる別のアルゴリズムは三重指数平滑アルゴリズムである。予想を作成するために既存の実際のデータは、より最近のデータに対してより大きな重みを与えている平滑アルゴリズムに通される。これは、科学者やエンジニアに統計的手法を教示するため設計されたＮＩＳＴ Ｈａｎｄｂｏｏｋ（米国商務省の１機関の米国標準技術研究所）によって提供される統計アルゴリズムである。

[00147]三重指数平滑化は、時間１〜１０から一連のデータを取得し、時間２〜１０から平滑化されたデータ点を作成する。平滑化された曲線を調整するために使用されるような履歴要求に関する調整のための１つのパラメータ、最近のトレンドに関する調整のための１つのパラメータ、および季節性変化に関する調整のための別の１つのパラメータという３つの追加のパラメータが存在する。これらのファクタの値に応じて、平滑化曲線は元のデータ点から広い範囲の誤差を有する可能性がある。最小の誤差量をもつ曲線を見出すように、存在し得るパラメータ値のすべてを０から１までコードを全体にループさせることができる。これによって最終的に、その値に関する履歴要求を示す平滑曲線が提供され、重み付けされたトレンドに基づいて予想がなされ、また季節性の変化についての調整がなされる。

[00148]予想モデル：システムコントローラ３６によって日単位レベルの予想を扱うための単独のモデルが利用される。ライブデータが与えられると予想モデルは、プロジェクションモデルに記述されたトレンドを用いてライブデータを調整することによって日単位レベルの予想を作成する。６週間分のデータによってこれに続く日に観察されると予測されるヘッドカウントの揺れに関する相対的な予測を提供することができ、その日が実際に到来してカジノのオーバーパフォームやアンダーパフォームが大きかったときには、予想モデルによって履歴プロジェクションから異なる値が提供されることになる。

[00149]一実施形態においては、システムコントローラ３６はユーザに対して、ゲーミングテーブル６４の運用と選択した補正措置１９８についての様々なコストを、関連する運用コストに基づいて入力することを可能にしている。例えばユーザは、従業員時間賃金を示すコストを入力することができる。システムコントローラ３６は、これらのコストを用いて、テーブルまたはピットのオープンに何単位のコストが要求されるのかを決定することができる。データは、収益管理推奨／措置および履歴分析において、１時間あたりのコストまたは１ハンドあたりのコストを計算する際に使用されるものである。コストは、コスト種別、ゲーム、賭けに供するものの最小量／最大量のレベルで設定されることができる。このことは、当該ゲームおよび賭けに供するものの最小量／最大量に一致しているすべての装置が当該乗算器において設定されたコスト種別を有することを意味する。

[00150]システムコントローラ３６は、ユーザに対して、指定された最小／最大ベット構成によってゲームの理想的なパフォーマンス指標を構成することも可能にしている。ユーザは、稼働率、平均ベットおよび１時間あたりハンド数などの与えられた指標のそれぞれに関してすべての理想的パフォーマンス値を特定することができる。

[00151]上記においては、ゲーミング環境を運用するためのシステムおよび方法の例示的な実施形態について詳細に記載している。本システムおよび方法は、本明細書に記載した特定の実施形態に限定されるものではなく、むしろ本システムの構成要素および／または本方法のステップが本明細書に記載した別の構成要素および／またはステップと独立に単独で利用されることができる。例えば本システムはまた、別の賭けシステムおよび方法と組み合わせて用いられることができるとともに、本明細書に記載したようなシステムだけによる実施に限定するものではなく、むしろ、例示的な実施形態をその他の任意の監視用途と連携して実装し利用することが可能である。

[00152]本明細書に記載したようなコントローラ、コンピューティング装置またはコンピュータは、少なくとも１つまたは複数のプロセッサまたは処理ユニットおよびシステムメモリを含む。コントローラは、典型的には、少なくとも何らかの形態のコンピュータ読み取り可能な媒体を含む。限定でなく例示としてコンピュータ読み取り可能な媒体は、コンピュータ記憶媒体および通信媒体を含むことができる。コンピュータ記憶媒体は、コンピュータ読み取り可能な命令、データ構造、プログラムモジュールまたはその他のデータなどの情報の保存を可能とする任意の方法またはテクノロジーで実装された揮発性や不揮発性で取外し可能や取外し不可能な媒体を含むことができる。通信媒体は典型的には、コンピュータ読み取り可能な命令、データ構造、プログラムモジュールまたはその他のデータを、搬送波やその他の伝送機構などの変調式データ信号の形で具現化し、任意の情報送達媒体を含む。当業者であれば信号内で情報がエンコードされるような方式で設定または変更を受ける１つまたは複数の特徴を有する変調済みデータ信号について熟知されていよう。上述のもののいずれかの組合せもコンピュータ読み取り可能な媒体の趣旨域内に含まれる。

[00153]本明細書に例示され説明された本発明の実施形態における動作の実行または実施の順序は、特に指定がない限り必須ではない。すなわち、本明細書に説明された動作は、特に指定がない限り任意の順序で実施されてもよく、本発明の実施形態は、本明細書に開示された動作よりも多いまたは少ない動作を含んでもよい。例えば、特定の動作を、別の動作の前、別の動作と同時、若しくは別の動作の後に実行または実施することは、本発明の態様の範囲内であると考えられる。

[00154]いくつかの実施形態においては、本明細書に説明されるようなプロセッサには、システムおよびマイクロコントローラ、縮小命令セット回路（ＲＩＳＣ）、特定用途向け集積回路（ＡＳＩＣ）、プログラマブル論理回路（ＰＬＣ）、および本明細書に説明された機能を実行できる任意の他の回路またはプロセッサを含む、任意のプログラマブルシステムが含まれる。上記の例は、例示にすぎず、したがって、プロセッサという用語の定義および／または意味を何ら限定することを意図していない。

[00155]いくつかの実施形態においては、本明細書に説明されたようなデータベースには、階層型データベース、関係型データベース、フラットファイルデータベース、オブジェクト関係データベース、オブジェクト指向データベース、および、コンピュータシステムで記憶されたレコードまたはデータの任意の他の構造化された集まりを含む、データの任意の集まりが含まれる。上記の例は、例示にすぎず、したがって、データベースという用語の定義および／または意味を何ら限定することを意図していない。データベースの例は、Ｏｒａｃｌｅ（登録商標） Ｄａｔａｂａｓｅ、ＭｙＳＱＬ、ＩＢＭ（登録商標） ＤＢ２、Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ（登録商標）ＳＱＬ Ｓｅｒｖｅｒ、Ｓｙｂａｓｅ（登録商標）およびＰｏｓｔｇｒｅＳＱＬを含むが、これに限定されない。しかしながら、本明細書に説明されたシステムおよび方法を可能にする任意のデータベースを使用することができる。
（ＯｒａｃｌｅはＯｒａｃｌｅ Ｃｏｒｐｏｒａｔｉｏｎ（Ｒｅｄｗｏｏｄ Ｓｈｏｒｅｓ；Ｃａｌｉｆｏｒｎｉａ）の登録商標であり、ＩＢＭはＩｎｔｅｒｎａｔｉｏｎａｌ Ｂｕｓｉｎｅｓｓ Ｍａｃｈｉｎｅｓ Ｃｏｒｐｏｒａｔｉｏｎ（Ａｒｍｏｎｋ；Ｎｅｗ Ｙｏｒｋ）の登録商標であり、ＭｉｃｒｏｓｏｆｔはＭｉｃｒｏｓｏｆｔ Ｃｏｒｐｏｒａｔｉｏｎ（Ｒｅｄｍｏｎｄ；Ｗａｓｈｉｎｇｔｏｎ）の登録商標であり、またＳｙｂａｓｅはＳｙｂａｓｅ（Ｄｕｂｌｉｎ；Ｃａｌｉｆｏｒｎｉａ）の登録商標である。）

[00156]本明細書は、本発明を開示するために、最良の形態を含む例を使用しており、また、任意の装置またはシステムを作製および使用すること、および任意の組み込まれた方法を実施することを含めて当業者が本発明を実施することを可能にするために、最良の形態を含む例を使用している。本発明の特許可能な範囲は、特許請求の範囲によって規定され、当業者に思い付く他の例を含むことができる。本発明の他の態様および特徴は、図面、開示、および添付の特許請求の範囲の検討から得ることができる。本発明は、特に添付の特許請求の範囲内に記載された以外の方法で実施され得る。添付の特許請求の範囲内に列挙されたステップおよび／または機能は、その列挙されたステップおよび／または機能の順序に関わらず、動作の特定の順序に限定されないことにも留意されたい。

[00157]当業者であれば、本明細書に記載したシステムおよび方法は、スタンドアロンシステムであってもよいこと、さらに、既存のゲームシステムに組み入れることができることを容易に理解されよう。本発明のシステムは、プログラム、オペレーティングシステム、メモリ記憶装置、データ入力／出力装置、データプロセッサ、データ通信システム、ワイヤレスその他とのリンクを有するサーバ、およびデータ送受信端末など、様々なコンピュータ、ネットワーク関連のソフトウェアおよびハードウェアを含むことができる。さらに、例えば、データの受信や表示に関連するステップなど、本明細書で検討したあらゆる方法ステップは、本明細書に記載したステップを実施するために、従来のハードウェアおよび／またはソフトウェアテクノロジーを通じたデータの送信、受信および処理をさらに含んでもよい。当業者であれば、そのプレイヤーまたはオペレータが、ローカルネットワークまたはグローバル通信ネットワークを介してモバイル装置、ゲームプラットフォームまたはその他のコンピューティングプラットフォームのいずれかを通じて有用なアクセスが設けられている限りにおいて、使用されるソフトウェアまたはハードウェアの詳細な種別は、本発明の方法の実現にとって重要ではないことを理解されよう。

[00158]本発明の様々な実施形態の特定の特徴は、いくつかの図面に示され他の図面に示されていないことがあるが、これは単に便宜のためである。本発明の原理に従って、図面の任意の特徴が任意の他の図の任意の特徴と組み合わされて参照および／または請求されることがある。

１０…エンタテインメントおよび監視システム、１２…サーバシステム、１４…ユーザコンピューティング装置、１６…プレイヤートラッキングシステム、１８…グラフィックインタフェース、２０…通信リンク、２２…ネットワーク、２４…携帯電話通信ネットワーク、２６…モバイルコンピューティング装置、２８…スマートフォン、３０…コントローラ、３２…ディスプレイ装置、３４…ユーザ入力装置、３６…システムコントローラ、３８…通信サーバ、４０…オーディオ／ビデオサーバ、４２…プレイヤートラッキングサーバ、４４…イベント認識サーバ、４６…収益管理サーバ、４８…データベースサーバ、５０…データベース、５２…ネットワーク、５４…管理者ワークステーション、５６…観察エリア、５８…ゲーミング環境、６０…画像一斉送信システム、６２…撮像装置、６４…ゲーミングテーブル、６６…カジノフロア、６８…プロセッサ、７０…メモリ装置、７２…表示エリア、７４…イベント選択エリア、７６…イベント認識コントローラ、７８…収益管理コントローラ、８０…イベントエリア選択モジュール、８２…トリガー状況モジュール、８４…イベントモジュール、８６…エリア表示モジュール、８８…通知モジュール、９０…ライブビデオ画像、９２…カジノケージ、９４…表示モジュール、９６…予測モジュール、９８…エリア指標モジュール、１００…エリア状況モジュール、１０２…プレイヤートラッキングモジュール、１０４…現状のトレンドトレース、１０６…現状のテーブル占有トレンド、１０８…目標テーブル稼働率、１１０…第１のテーブル占有トレンド、１１２…第２のテーブル占有トレンド、１１４…ノード、１１６…予測トレース、１１８…装置、１２０…ゲームマシン、１２２…非ゲームマシン、１２４…キオスク、１２６…販売時点管理または換金端末、１２８…ネットワーク、１３０…コンピュータ、１３２…コンピュータプログラムアプリケーション、１３４…データベース、１３６…プレイヤートラッキングアカウント、１３８…プレイヤー、１４０…ゲームコントローラ、１４２…硬貨紙幣管理装置、１４４…表示プロセッサ、１４６…ＲＡＭ、１４８…ＲＯＭ、１５０…ディスプレイ、１５２…プレイヤートラッキング装置、１５４…プロセッサ、１５６…プレイヤー識別カードリーダー、１５８…テンキー、１６０…ディスプレイ、１６４…画像設定画面、１６６…イベントエリア設定画面、１６８…ホットスポット設定パネル、１７０…状態インジケータ、１７４…トリガー特性画面、１７６…制御画面、１７８…イベント記録、１８０…ポジションイベントエリア、１８２…ディーラーイベントエリア、１８４…プレイヤーハンドイベントエリア、１８６…プレイヤーベッティングイベントエリア、１８８…チップトレイイベントエリア、１９０…ポジションイベント記録、１９２…ディーラーイベント記録、１９４…プレイヤーハンドイベント記録、１９６…収益管理フォーム、１９８…補正措置、２００…カジノボックス、２０２…テーブルボックス、２０４…推奨アイコン、２０６…テーブルパフォーマンスパネル、２０８…推奨ボックス、２１０…テーブル状態フォーム、２１２…テーブル情報タブ、２１４…最近のハンドタブ、２１６…座席情報タブ、２１８…推奨／補正措置フォーム、２２０…タブ／措置セレクタ制御子、２２２…履歴パフォーマンスチャート、２２４…トレンドおよび予想フォーム、２２４…プレイヤー。

Claims (20)

1. ゲーミング環境内でゲーミングテーブルを運用する際に使用するシステムであって、
   ディスプレイ装置を含むユーザコンピューティング装置と、
   前記ゲーミング環境内の観察エリアのビデオ画像を記録するとともに送信し、前記観察エリアはゲーミングテーブルを含む撮像装置と、
   前記ユーザコンピューティング装置および前記撮像装置に接続されたシステムコントローラとを備え、
   前記システムコントローラは、
   前記ゲーミングテーブルを画角に含み、複数の画像特徴を有するライブビデオ画像を受信するとともに前記ライブビデオ画像を前記ディスプレイ装置の表示エリア内に表示し、
   前記表示エリア内に、少なくとも前記ゲーミングテーブルの像の一部に重ねてイベントエリアを表示し、
   前記イベントエリアにおける画像特徴の変化として設定された前記イベントエリアに関するトリガー状況を検出したことに応じて、前記ゲーミングテーブルにおけるゲームプレイに関するイベント記録を生成し、
   前記イベント記録に応じて前記ゲーミングテーブルについてのゲーミング指標を決定し、
   前記ゲーミング指標を示す通知を前記ディスプレイ装置に表示するシステム。
2. 前記システムコントローラは、
   前記ゲーミングテーブル上のディーラーハンド位置に重ねてディーラーイベントエリアを表示し、
   前記ディーラーイベントエリアでトリガー状況を検出した場合に、ゲームプレイ中にディーラーハンドが配られたことを示すディーラーイベント記録を生成する請求項１に記載のシステム。
3. 前記システムコントローラは、
   所定期間に生成されたディーラーイベント記録の数を決定し、
   前記決定されたディーラーイベント記録の数に応じてプレイされたディーラーハンドの平均値を含む前記ゲーミング指標を決定する請求項２に記載のシステム。
4. 前記システムコントローラは、
   前記ゲーミングテーブル上のプレイヤーハンド位置に重ねてプレイヤーハンドイベントエリアを表示し、
   前記プレイヤーハンドイベントエリアでトリガー状況を検出した場合に、ゲームプレイ中にプレイヤーハンドが配られたことを示すプレイヤーハンドイベント記録を生成し、
   前記プレイヤーハンドイベント記録および前記ディーラーイベント記録に応じて、ディーラーハンドが対応するプレイヤーによってプレイされた割合を示す顧客プレイ率を含む前記ゲーミング指標を決定する請求項２に記載のシステム。
5. 前記システムコントローラは、
   前記対応するプレイヤーにかかるプレイヤーアカウントを決定し、
   前記対応するプレイヤーアカウントについてのプレイヤーレーティングを前記顧客プレイ率に応じて決定する請求項４に記載のシステム。
6. 前記システムコントローラは、
   前記表示エリアに複数のポジションイベントエリアを表示し、それぞれのポジションイベントエリアは前記ゲーミングテーブルの対応するプレイヤーポジションと重なっており、
   前記ポジションイベントエリアのそれぞれを監視するとともに、対応するトリガー状況を検出した場合にポジションイベント記録を生成し、それぞれのポジションイベント記録は対応するプレイヤーポジションがプレイヤーに使用されていることを示し、
   前記生成されたポジションイベント記録に応じて、ゲーミングテーブルの稼働率を含む前記ゲーミング指標を決定する請求項１に記載のシステム。
7. 前記システムコントローラは、
   前記決定されたゲーミング指標が所定のゲーミング指標と異なる場合に前記ゲームプレイの状況を所定の状況に満たないものと決定するとともに、所定の補正措置セットの中から１つの補正措置を応答的に選択し、
   前記ゲームプレイの前記状況および前記選択した補正措置を示す通知メッセージをディスプレイ装置に表示する請求項１に記載のシステム。
8. 前記システムコントローラは、
   所定期間内に対応する時間間隔で決定したゲーミング指標を示すゲーミング指標記録を含む現状トレンドデータセットを生成し、
   前記現状トレンドデータセットを示す現状トレンドトレースを生成して前記ディスプレイ装置に表示する請求項７に記載のシステム。
9. 前記システムコントローラは、
   前記現状トレンドデータセットと同様の履歴トレンドデータセットを決定し、
   前記履歴トレンドデータセットに応じて前記補正措置を選択する請求項８に記載のシステム。
10. 前記システムコントローラは、
    前記選択した補正措置に応じて予測トレンドデータセットを生成し、
    前記予測トレンドデータセットを示す予測トレンドトレースを生成して表示する請求項８に記載のシステム。
11. ゲーミング環境内でゲーミングテーブルを運用する際に使用するシステムであって、
    ディスプレイ装置を含むユーザコンピューティング装置と、
    前記ゲーミング環境内の観察エリアのビデオ画像を記録するとともに送信し、前記観察エリアはゲーミングテーブルを含む撮像装置と、
    前記ユーザコンピューティング装置および前記撮像装置に接続されたシステムコントローラとを備え、
    前記システムコントローラは、
    前記ゲーミングテーブルを画角に含み、複数の画像特徴を有するライブビデオ画像を受信するとともに前記ライブビデオ画像を前記ディスプレイ装置の表示エリア内に表示し、
    前記表示エリア内に、少なくとも前記ゲーミングテーブルの像の一部に重ねてイベントエリアを表示し、
    前記イベントエリアにおける画像特徴の変化として設定された前記イベントエリアに関するトリガー状況を検出したことに応じて、前記ゲーミングテーブルにおけるゲームプレイに関するイベント記録を生成し、
    前記イベント記録に応じて前記ゲーミングテーブルについてのゲーミング指標を決定し、
    前記決定されたゲーミング指標が所定のゲーミング指標と異なる場合に前記ゲームプレイの状況を所定の状況に満たないものと決定するとともに、前記決定した状況に応じて補正措置を応答的に選択し、
    前記ゲームプレイの状況および前記補正措置を示す通知を前記ディスプレイ装置に表示するシステム。
12. 前記システムコントローラは、
    前記ゲーミングテーブル上のディーラーハンド位置に重ねてディーラーイベントエリアを表示し、
    前記ディーラーイベントエリアでトリガー状況を検出した場合に、ゲームプレイ中にディーラーハンドが配られたことを示すディーラーイベント記録を生成し、
    所定期間に生成されたディーラーイベント記録の数を決定し、
    前記決定されたディーラーイベント記録の数に応じてプレイされるディーラーハンドの平均値を含む前記ゲーミング指標を決定する請求項１１に記載のシステム。
13. 前記システムコントローラは、
    前記ゲーミングテーブル上のプレイヤーハンド位置に重ねてプレイヤーハンドイベントエリアを表示し、
    前記プレイヤーハンドイベントエリアでトリガー状況を検出した場合に、ゲームプレイ中にプレイヤーハンドが配られたことを示すプレイヤーハンドイベント記録を生成し、
    前記プレイヤーハンドイベント記録および前記ディーラーイベント記録に応じて、ディーラーハンドが対応するプレイヤーによってプレイされた割合を示す顧客プレイ率を含む前記ゲーミング指標を決定する請求項１２に記載のシステム。
14. 前記システムコントローラは、
    前記対応するプレイヤーにかかるプレイヤーアカウントを決定し、
    前記対応するプレイヤーアカウントについてのプレイヤーレーティングを前記顧客プレイ率に応じて決定する請求項１３に記載のシステム。
15. 前記システムコントローラは、
    前記表示エリアに複数のポジションイベントエリアを表示し、それぞれのポジションイベントエリアは前記ゲーミングテーブルの対応するプレイヤーポジションと重なっており、
    前記ポジションイベントエリアのそれぞれを監視するとともに、対応するトリガー状況を検出した場合にポジションイベント記録を生成し、それぞれのポジションイベント記録は対応するプレイヤーポジションがプレイヤーに使用されていることを示し、
    前記生成されたポジションイベント記録に応じて、ゲーミングテーブルの稼働率を含む前記ゲーミング指標を決定する請求項１１に記載のシステム。
16. 前記システムコントローラは、
    所定期間内に対応する時間間隔で決定されたゲーミング指標を示すゲーミング指標記録を含む現状トレンドデータセットを生成し、
    前記現状トレンドデータセットを示す現状トレンドトレースを生成して前記ディスプレイ装置に表示する請求項１１に記載のシステム。
17. 前記システムコントローラは、
    前記現状トレンドデータセットと同様の履歴トレンドデータセットを決定し、
    前記履歴トレンドデータセットに応じて前記補正措置を選択し、
    前記選択した補正措置に応じて予測トレンドデータセットを生成し、
    前記予測トレンドデータセットを示す予測トレンドトレースを生成して表示する請求項１６に記載のシステム。
18. ゲーミング環境内でゲーミングテーブルを運用する方法であって、
    ゲーミングテーブルの像を含み、複数の画像特徴を有するライブビデオ画像を撮像装置から受信するとともに、前記ライブビデオ画像をディスプレイ装置の表示エリア内に表示するステップと、
    前記表示エリア内に、少なくとも前記ゲーミングテーブルの像の一部に重ねてイベントエリアを表示するステップと、
    前記イベントエリアにおける画像特徴の変化として設定された前記イベントエリアに関するトリガー状況を検出したことに応じて、前記ゲーミングテーブルにおけるゲームプレイに関するイベント記録を生成するステップと、
    前記イベント記録に応じて前記ゲーミングテーブルについてのゲーミング指標を決定するステップと、
    前記ゲーミング指標が所定のゲーミング指標と異なる場合にゲームプレイの状況を所定の状況に満たないものと決定するとともに、前記決定した状況に応じて補正措置を応答的に選択するステップと、
    前記ゲームプレイの状況および前記選択した補正措置を示す通知を前記ディスプレイ装置に表示するステップと
    を備える方法。
19. 所定期間内において対応する時間間隔で決定したゲーミング指標を示すゲーミング指標記録を含む現状トレンドデータセットを生成するステップと、
    前記現状トレンドデータセットを示す現状トレンドトレースを生成して前記ディスプレイ装置に表示するステップとを備える請求項１８に記載の方法。
20. 前記現状トレンドデータセットと同様の履歴トレンドデータセットを決定するステップと、
    前記履歴トレンドデータセットに応じて前記補正措置を選択するステップと、
    前記選択した補正措置に応じて予測トレンドデータセットを生成するステップと、
    前記予測トレンドデータセットを示す予測トレンドトレースを生成して表示するステップとを備える請求項１９に記載の方法。