JP2015038682A - 電話営業商取引システム及び電話営業商取引方法 - Google Patents
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Abstract
【解決手段】電話営業商取引システムは、商談成立顧客情報送信手段101、荷物番号情報受信手段102、配達情報受信手段103及び集荷日時情報送信手段104を有する電話営業会社装置100と、記憶手段201、荷物番号情報付与手段202、荷物番号情報提供手段203、配達情報提供手段204及び集荷日時情報提供手段205を有する取引情報処理装置200と、荷物番号情報受信手段301、配達情報送信手段302及び集荷日時情報受信手段303を有する運送会社装置300とからなる。
【選択図】図2
Description
101 商談成立顧客情報送信手段
102 荷物番号情報受信手段
103 配達情報受信手段
104 集荷日時情報送信手段
105 入力手段
106 出力手段
107 集荷情報受信手段
200 取引情報処理装置
201 記憶手段
202 荷物番号付与手段
203 配達番号情報提供手段
204 配達情報提供手段
205 集荷日時情報提供手段
206 集荷情報提供手段
300 運送会社装置
301 荷物番号情報受信手段
302 配達情報送信手段
303 集荷日時情報受信手段
304 入力手段
305 出力手段
306 集荷情報提供手段
Claims (2)
- 顧客との電話による商談を行う電話営業会社に設置された電話営業会社装置と、取引書類の配達と集荷を行う運送会社に設置された運送会社装置と、前記電話営業会社装置と前記運送会社装置との間に接続された取引情報処理装置とからなる電話営業商取引システムであって、
前記電話営業会社装置は、商談の成立した顧客の顧客情報を前記取引情報処理装置に送信する商談成立顧客情報送信手段と、前記取引情報処理装置から送信された荷物番号情報を受信する荷物番号情報受信手段と、前記取引情報処理装置から送信された往路の配達情報を受信する配達情報受信手段と、顧客との間で決定した集荷日時の情報を前記取引情報処理装置に送信する集荷日時情報送信手段とを有し、
前記取引情報処理装置は、予め運送会社から発行された荷物番号を記憶した記憶手段と、前記電話営業会社装置から送信された商談成立顧客情報と前記記憶手段に記憶された荷物番号の中から採番した往路及び復路のそれぞれの荷物番号とを関連付けて荷物番号を付与する荷物番号付与手段と、前記付与された荷物番号の情報を前記電話営業会社装置及び前記運送会社装置に送信する荷物番号情報提供手段と、前記運送会社装置から送信された往路の配達情報を前記電話営業会社装置に送信する配達情報提供手段と、前記電話営業会社装置から送信された集荷日時情報を前記運送会社装置に送信する集荷日時情報提供手段とを有し、
前記運送会社装置は、前記取引情報処理装置から送信された荷物番号情報を受信する荷物番号情報受信手段と、往路の配達情報を前記取引情報処理装置に送信する配達情報送信手段と、前記取引情報処理装置から送信された集荷日時情報を受信する集荷日時情報受信手段とを有することを特徴とする電話営業商取引システム。 - 顧客との電話による商談を行う電話営業会社に設置された電話営業会社装置と、取引書類の配達と集荷を行う運送会社に設置された運送会社装置と、前記電話営業会社装置と前記運送会社装置との間に接続された取引情報処理装置とからなる電話営業商取引システムを用いた電話営業商取引方法であって、
商談の成立した顧客の顧客情報を前記電話営業会社装置から前記取引情報処理装置に送信する商談成立顧客情報送信ステップと、
前記取引情報処理装置に前記電話営業会社装置から送信された商談成立顧客情報と、前記取引情報処理装置に記憶されている予め運送会社から発行された荷物番号の中から採番した往路及び復路のそれぞれの荷物番号とを関連付けて荷物番号を付与する荷物番号付与ステップと、
前記付与された荷物番号の情報を前記取引情報処理装置から前記電話営業会社装置及び前記運送会社装置に送信する荷物番号情報提供ステップと、
前記取引情報処理装置から前記電話営業会社装置及び前記運送会社装置に送信された荷物番号情報を受信する荷物番号情報受信ステップと、
往路の配達情報を前記運送会社装置から前記取引情報処理装置に送信する配達情報送信ステップと、
前記運送会社装置から送信された往路の配達情報を、前記取引情報処理装置から前記電話営業会社装置に送信する配達情報提供ステップと、
前記取引情報処理装置から前記電話営業会社装置に送信された往路の配達情報を受信する配達情報受信ステップと、
顧客との間で決定した集荷日時の情報を前記電話営業会社装置から前記取引情報処理装置に送信する集荷日時情報送信ステップと、
前記電話営業会社装置から送信された集荷日時情報を前記取引情報処理装置から前記運送会社装置に送信する集荷日時情報提供ステップと、
前記取引情報処理装置から前記運送会社装置に送信された集荷日時情報を受信する集荷日時情報受信ステップとを有することを特徴とする電話営業商取引方法。
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