JP2014219727A - 不動産情報システム及び不動産情報携帯端末 - Google Patents

Abstract

【課題】顧客の不動産物件の吟味において、顧客が内見現場で抱いた印象や感想を記憶に頼ることなく有益な資料とすることのできる不動産情報システムを提供する。【解決手段】不動産情報を記憶するデータベースで所定の不動産物件を検索し、携帯端末の表示画面に対して検索結果を表示する。次に、検索結果に基づき不動産の内見リストを生成し、携帯端末の表示画面に対して表示する。更に、携帯端末の表示画面に対して一般向け不動産情報ページを表示させる。また、携帯端末のカメラ又は入力インターフェースを用いて、個人向け情報を取得し、内見リストの一の不動産に関連付けて記憶する。最後に、個人向け情報と当該個人向け情報に関連付けられた不動産物件の不動産情報とをレイアウトして、個人向けリーフレットを生成する。【選択図】図１

Description

本発明は、携帯端末を用いて不動産物件を検索する不動産情報システムに関する。

不動産物件を購入又は賃借しようとする者は、インターネットにより不動産物件を検索し、気に入った不動産物件を管理する不動産会社に出向いたり、居住を希望する地域の不動産会社に直接出向いたりし、それ以降は不動産会社の従業員の案内を受けながら不動産物件の探索を進めることが一般的である。

不動産会社は、多数の不動産物件に関するファイルを紙媒体又は電子ファイル形式で準備しており、不動産会社内では希望に合わせて不動産物件にあたりをつけ、該当の不動産物件のファイルを閲覧しながら候補を絞っていく。このとき参照可能な不動産情報は、特定の顧客の関心に関わらず、一般的な関心事を予測して予め収集されたものである。この不動産情報を掲載したページを以降では一般向け不動産情報ページと呼ぶ。

この一般向け不動産情報ページだけで不動産物件を決定することはなかなか困難であるので、一般的には、不動産物件の候補を複数に絞って内見を行う。つまり、実際に不動産物件の外観、内部、環境を見に行き、一般向け不動産情報ページだけでは得られない情報の取得に努める。

内見は、不動産会社の従業員が顧客を不動産物件まで引率することにより行う。従業員は、所属の不動産会社が扱う不動産物件や周辺地域の不動産物件について熟知しており、内見する不動産物件の住所を確認する程度で引率を実行することも多い。逆に言えば、所属する不動産会社が扱う不動産物件や周辺地域の不動産物件を熟知する手間がかかる。

内見後、顧客は一般向け不動産情報ページの不動産情報と実際に内見して感じた印象や内見で独自収集した情報を基に、購入又は賃貸する不動産物件を決定する。この不動産物件の決定は、吟味の時間が介在するため、内見のタイミングとズレが生じることも多い。そのため、不動産会社は顧客に対して内見した不動産物件の一般向け不動産情報ページをプリントアウトして渡したり、電子メールにより送信したりして、吟味及び決定のための参考資料としてもらう。

このような不動産会社の業務は、不動産情報システムにより支援されることが一般的である（例えば、特許文献１参照）。不動産情報システムは、不動産情報のデータベースと、検索条件を指定し、該当の不動産物件の一般向け不動産情報ページを表示するクライアント端末からなり、クライアント端末で表示した一般向け不動産情報ページは印刷可能となっている。

また、不動産会社の業務としては、管理者等に対して不動産物件の価値向上のためのアドバイスも含まれる。従業員は、日ごろから顧客に接しており、顧客がどの観点で不動産物件を選んだか、また選ばなかったかについての情報を得られることも多く、その情報を管理者に伝えるのも業務の一つである。

特開２００６−７９４９７号公報

このような不動産物件に関する業務について解決すべき課題は多い。第１に、内見後、不動産物件の吟味のために提供される実体化された資料は、一般向け不動産情報ページである。一般向け不動産情報ページは、特定の顧客の関心に関わらず、一般的な関心事を予測して予め収集されたものであり、家賃又は価格、敷金礼金、住所、利用可能駅又はバス停、利用可能駅又はバス停までの時間、築年数、物件工法、占有面積、間取り、エアコンやガス台や温水洗浄便座等の付属物の存在又は其の特色、その他特色、予め撮られた内部写真等が掲載されている。

当然のことながら、一般向け不動産情報ページには、実際の内見で得られた顧客特有の印象、感想、関心事は掲載されていない。従って、顧客は内見で得られた情報については記憶に依存する他なかった。しかしながら、記憶は曖昧なものであり、また時の経過とともに薄れてゆく。また、複数の不動産物件を内見した場合には、類似物件を一度に巡ることが多いため、記憶と正しい物件とが結びつかなくなっていることもある。つまり、例えば、壁に多少のシミが存在するものの、住環境は素晴らしいと感じた不動産物件は何件目に内見したものであったかわからなくなることもある。

また、不動産会社の従業員の業務は多岐に亘る。不動産物件の熟知も欠かせないし、不動産物件の案内、顧客に対するダイレクトメールや電子メール等による不動産物件の紹介、不動産物件の契約、不動産物件に対する価値向上のアドバイス等がある。不動産情報システム等のＩＴ技術によって、これら業務の負担は軽減されているものの、より一層の負担軽減が求められるものである。

つまり、第２の課題としては、不動産物件の熟知や内見引率に対する負担軽減である。そして、第３の課題としては、不動産物件に対する価値向上のアドバイスの負担軽減である。

本発明は、従来技術の問題点を解決するために提案されたもので、顧客の不動産物件の吟味において、顧客が内見現場で抱いた印象や感想を、内見後の検討の際にも、記憶に頼ることなく有益な資料とすることのできる不動産情報システムを提供することを目的とする。

上記目的を達成するために、本発明に係る不動産情報システムは、表示画面とカメラと文字や音声の入力インターフェースとを有する携帯端末を含む不動産情報システムであって、不動産情報を記憶するデータベースと、前記データベースに基づき所定の不動産物件を検索する不動産検索手段と、前記携帯端末の表示画面に対して、前記不動産検索手段で検索された各不動産物件の検索結果を表示する結果表示手段と、前記検索結果に基づき不動産の内見リストを生成する内見リスト生成手段と、前記携帯端末の表示画面に対して、前記内見リストを表示する内見リスト表示手段と、前記携帯端末の表示画面に対して、前記検索結果又は前記内見リストから選択された不動産物件の前記不動産情報をレイアウトした一般向け不動産情報ページを表示させる一般向け不動産情報ページ表示手段と、前記カメラ又は前記入力インターフェースを用いて得られる個人向け情報を前記内見リストの一の不動産に関連付けて生成する個人向け情報生成手段と、前記個人向け情報と当該個人向け情報に関連付けられた不動産物件の不動産情報とをレイアウトして、個人向けリーフレットを生成する個人向けリーフレット生成手段と、を備えること、を特徴とする。

前記個人向け情報生成手段は、前記カメラを起動させる制御手段と、前記カメラで撮影された写真と不動産物件を識別する情報とを関連付ける記憶処理手段と、を備えるようにしてもよい。

前記個人向け情報は、内見で客が関心を示した場所を撮影した写真、又は当該写真に加えて当該場所に対する客の表明又は非表明の感想コメントであるようにしてもよい。

前記個人向け情報は、内見で客が関心を示した場所を撮影した写真、又は当該写真に加えて当該場所に対する客の表明又は非表明の評価ポイントであるようにしてもよい。

前記個人向け情報は、内見した不動産物件に関する客の表明又は非表明の全体的な感想コメントを更に含むようにしてもよい。

前記個人向け情報に関連付けられた不動産物件の管理者側に設置される閲覧端末とネットワークを介して接続され、前記管理者の不動産物件に対する個人向け情報を前記閲覧端末に対して送信する評価情報送信手段を更に備えるようにしてもよい。

前記評価情報送信手段は、前記閲覧端末に対して、前記内見リストに載った不動産物件に関連付けられた全ての個人向け情報を併せて送信するようにしてもよい。

前記管理者が所有する閲覧ポイントを判定する判定手段を更に備え、前記評価情報送信手段は、閲覧ポイントが必要とするポイントに足りていると、前記個人向け情報を送信するようにしてもよい。

前記結果表示手段は、検索された不動産物件の不動産情報に含まれる位置情報に基づいて該当の不動産物件の位置を記した地図を前記検索結果として表示するようにしてもよい。

前記結果表示手段は、前記地図から選択された不動産物件の概略情報を前記不動産情報から抜粋して更に表示するようにしてもよい。

前記結果表示手段は、前記地図に記される不動産物件の周辺に存在する施設を前記地図に更に記すようにしてもよい。

前記内見リストに載った複数の不動産物件の不動産情報に含まれる位置情報に基づき、当該複数の不動産物件を巡るルートを検索するルート検索手段と、前記携帯端末の表示画面に対して、前記ルート検索手段で検索されたルートを表示するルート表示手段と、を更に備えるようにしてもよい。

顧客識別情報を記憶する顧客データベースを更に備え、前記顧客データベースは、選択された前記顧客識別情報に対して、前記内見リスト及び前記個人向け情報を関連付けて記憶するようにしてもよい。

前記個人向けリーフレットを紙媒体へ出力する印刷手段を更に備えるようにしてもよい。

前記個人向けリーフレットを電子メール送信する送信手段を更に備えるようにしてもよい。

このような不動産情報システムは、携帯端末単体で構成され、又はサーバと携帯端末が連携して構成されるようにしてもよく、携帯端末は、少なくとも、前記結果表示手段と前記内見リスト表示手段と前記一般向け不動産情報ページ表示手段とを備えるようにしてもよい。

本発明では、一般向け不動産情報ページと個人向けリーフレットの２種類を生成して顧客に提供することとなる。一般向け不動産情報ページは、特定の顧客の関心に関わらず、一般的な関心事を予測して予め収集された不動産情報をレイアウトしたものであり、一方、個人向けリーフレットは、不動産物件を内見する顧客が内見現場で関心を示した情報を含めてレイアウトされており、特定の顧客向けにアレンジされている。この個人向けリーフレットを内見終了後に顧客に配布できれば、顧客は、内見時に関心を持った事柄を、記憶に頼ることなく、また複数廻った不動産物件を記憶内で整理する必要なく、不動産物件個別の個人向けリーフレットから簡単に得ることができる。顧客からすれば不動産物件の検討が容易となり、顧客満足度を向上させることができる。

第１の実施形態に係る不動産情報システムの機能構成を示すブロック図である。 第１の実施形態に係る不動産情報システムの物理的構成を示すブロック図である。 第１の実施形態に係る不動産情報システムの不動産物件の検索と表示の動作を示すフローチャートである。 一般向け不動産情報ページを示す模式図である。 一般向け不動産情報ページ内の写真類を表示するギャラリー形式を示す模式図である。 第１の実施形態に係る不動産情報システムの内見リストの生成の動作を示すフローチャートである。 検索結果リストを示す模式図である。 内見リストを示す模式図である。 第１の実施形態に係る不動産情報システムの個人向け情報の生成の動作を示すフローチャートである。 第１の実施形態に係る不動産情報システムの個人向けリーフレットの生成の動作を示すフローチャートである。 個人向けリーフレットを示す模式図である。 第２の実施形態に係る不動産情報システムの物理的構成を示すブロック図である。 第２の実施形態に係る不動産情報システムの機能構成を示すブロック図である。 第２の実施形態に係る不動産情報システムが保有するデータベースのリンク態様を示す模式図である。 第２の実施形態に係る事前の評価情報探索の動作を示すフローチャートである。 第２の実施形態に係る評価情報閲覧動作を示すフローチャートである。 第２の実施形態に係る評価情報閲覧の際に表示される画面を示す模式図である。 第３の実施形態に係る不動産情報システムの機能構成を示すブロック図である。 第３の実施形態に係る不動産情報システムの不動産検索結果の表示例を示す模式図である。 第３の実施形態に係る不動産情報システムの内見ルートの表示例を示す模式図である。 不動産情報システムの物理的構成の他の例を示すブロック図である。

（第１の実施形態）
（構成）
図１に示す不動産情報システム１は、顧客に対する不動産物件の案内に用いられるコンピュータである。この不動産情報システム１は、表示部２１、２２、２３、２４、カメラ３、タッチパネルやマイク等の入力インターフェース４を備え、ユーザの操作に応じた処理を行う。表示部２１、２２、２３、２４は一つの表示画面に対するものであってよい。不動産情報システム１のユーザは、不動産会社従業員等の顧客に物件を案内する者である。

この不動産情報システム１は、不動産情報Ｄ１を予めデータベース登録しておき、顧客に推奨する不動産物件の検索、一般向け不動産情報ページＤ２の提示、内見リストＤ３の生成、内見現場における顧客のための個人向け情報Ｄ４の収集、個人向け情報Ｄ４を掲載した個人向けリーフレットＤ５の生成、及び個人向けリーフレットＤ５の出力を行う。

不動産情報Ｄ１は、不動産物件の特徴を示し、不動産物件を識別する不動産識別情報、不動産物件を管理する者を示す管理者識別情報、一般向け不動産情報ページのＵＲＬ、家賃又は価格、敷金礼金、住所や緯度経度といった位置情報、利用可能駅又はバス停、利用可能駅又はバス停までの時間、築年数、物件工法、占有面積、間取り、エアコンやガス台や温水洗浄便座等の付属物の存在又は其の特色、その他特色、予め撮られた外観や内部の写真、管理会社等からのピーアール等であり、特定の顧客の関心に関わらず、一般的な関心事を予測して予め収集されており、各フィールドに紐付けられてデータベース登録されている。

一般向け不動産情報ページＤ２は、特定の顧客を意識せずに一般的な関心事を予測して予め収集された不動産情報Ｄ１をレイアウトしてなるＷｅｂページである。一般向け不動産情報ページＤ２は、不動産物件ごとに予め作成されてネットワーク上に公開され、ウェブブラウザにより取得と閲覧が可能である。

内見リストＤ３は、顧客が内見を希望する不動産物件を一覧に纏めたリストである。内見リストには、顧客を識別する顧客識別情報がリンク付けされ、また内見リストＤ３には、内見リストＤ３を識別する内見リスト識別情報、一覧に纏めた不動産物件の不動産物件識別情報が含まれ、不動産物件識別情報には個人向け情報識別情報により、個人向け情報Ｄ４のリンク付けが可能となっている。

個人向け情報Ｄ４は、不動産物件を内見する顧客が内見現場で関心を示した情報であり、カメラ３や入力インターフェース４を用いて収集される。具体的には、個人向け情報Ｄ４は、内見で客が関心を示した場所を撮影した写真、当該場所に対する客の表明又は非表明の感想コメント、当該場所に対する客の表明又は非表明の評価ポイントである。客が関心を示した場所とは、部屋自体、部屋の汚れや付属物等の細部、部屋からの眺望等である。

この個人向け情報Ｄ４は、顧客ごと及び不動産物件ごとに纏められ、顧客識別情報と不動産物件識別情報が付帯し、また、個人向け情報Ｄ４が収集されたときの内見を示す内見リストＤ３の内見リスト識別情報が付帯し、個人向け情報識別情報が含まれる。

個人向けリーフレットＤ５は、内見した顧客用にカスタマイズされた不動産情報の文書データであり、データベースに予め登録されている不動産情報Ｄ１と内見現場で収集した個人向け情報Ｄ４とを纏めてレイアウトされ、不動産物件ごとに生成される。ここでいう文書データには、テキストデータと写真や図形等の画像データとが混在し得る。この個人向けリーフレットＤ５には、顧客識別情報と不動産物件識別情報と個人向け情報識別情報が付帯する。

この不動産情報システム１は、図１に示すように、顧客データベース５１、不動産データベース５２、不動産検索部６１、結果表示部２１、一般向け不動産情報ページ表示部２２、内見リスト生成部６２、内見リスト表示部２３、個人向け情報生成部６３、個人向けリーフレット生成部６４、個人向けリーフレット表示部２４、カメラ３、入力インターフェース４、及び出力部７を備えている。

顧客データベース５１は、顧客識別情報、内見リストＤ３、個人向け情報Ｄ４、及び個人向けリーフレットＤ５を記憶する。これら情報は相互にリンク付けが取られている。顧客識別情報は、顧客を識別するＩＤであり、氏名、電話番号、住所、電子メールアドレス等が付帯する。表示画面に顧客リストを表示し、入力インターフェース４を用いて選択された顧客識別情報を顧客データベース５１から特定し、以降、生成される内見リストＤ３、個人向け情報Ｄ４、及び個人向けリーフレットＤ５を顧客識別情報に関連付けて記憶する。この顧客データベース５１は、表示画面にＧＵＩ画面を表示し、顧客識別情報の特定、各情報の関連付け及び記憶をＧＵＩ画面上での入力操作に従って実行する。

不動産データベース５２は、不動産情報Ｄ１をデータベース登録して記憶する。また、不動産データベース５２は、各不動産物件の一般向け不動産情報ページＤ２を其のＵＲＬに対応付けて記憶する。

不動産検索部６１は、入力インターフェース４を用いて入力された検索条件に該当する不動産物件を不動産データベース５２から検索し、検索結果リストＤ６を生成する。検索結果リストＤ６には、不動産物件の一般向け不動産情報ページＤ２のＵＲＬを含める。不動産検索部６１は、表示画面にＧＵＩ画面を表示し、ＧＵＩ画面上での検索条件の入力操作に従って検索及び検索結果リストＤ６の生成を実行する。

結果表示部２１は、検索結果リストＤ６を表示画面に表示する。結果表示部２１は、検索結果リストＤ６の各レコード領域と其の領域に表示される不動産物件の一般向け不動産情報ページＤ２のＵＲＬとをリンク付けしておく。

一般向け不動産情報ページ表示部２２は、検索結果リストＤ６又は内見リストＤ３からユーザが入力インターフェース４を用いて選択した不動産物件について、その一般向け不動産情報ページＤ２を不動産データベース５２から取得し、表示画面に表示する。一般向け不動産情報ページ表示部２２は、ＧＵＩ画面を表示し、ＧＵＩ画面内の検索結果リストＤ６に存在する一のレコード領域の選択操作により、その領域にリンク付けされたＵＲＬに記憶されている一般向け不動産情報ページＤ２を取得して表示する。

内見リスト生成部６２は、不動産物件の内見リストＤ３を生成し、特定されている顧客識別情報に関連づけて顧客データベース５１内に記憶させる。この内見リスト生成部６２は、ＧＵＩ画面を表示し、ユーザが入力インターフェース４を用いて検索結果リストＤ６に載った不動産物件を選択すると、その不動産物件識別情報を内見リストＤ３に追加し、又は表示中の一般向け不動産情報ページＤ２を選択すると、その一般向け不動産情報ページＤ２が示す不動産物件識別情報を内見リストＤ３に追加する。内見リスト表示部２３は、顧客データベース５１から内見リストＤ３を読み出して表示画面に表示する。

個人向け情報生成部６３は、カメラ３で撮影された写真、入力インターフェースで入力された文字列又は音声、及び評価ポイントを個人向け情報Ｄ４として、内見リストＤ３の一の不動産物件に関連付けて顧客データベース６３に記憶させる。

この個人向け情報生成部６３は、ＧＵＩ画面を表示し、またカメラ３を起動するカメラ制御部を備えており、ＧＵＩ画面上の内見リストＤ３からの一の不動産物件の選択及び撮影要求入力を契機として、カメラ３を起動する。カメラ３により写真が撮影されると、選択された不動産物件を識別する情報と写真とを関連づける。

また、この個人向け情報生成部６３は、内見リストＤ３内の一の不動産物件の選択とコメント要求入力を契機として、入力インターフェース４による文字列又は音声の入力を受け付け、選択された不動産物件を識別する情報と文字列又は音声とを関連付ける。また、この個人向け情報生成部６３は、入力インターフェース４による評価ポイントの指定を受け付け、選択された不動産物件を識別する情報と評価ポイントとを関連付ける。

個人向けリーフレット生成部６４は、個人向け情報Ｄ４と当該個人向け情報Ｄ４に関連付けられた不動産物件の不動産情報Ｄ１とをレイアウトして、個人向けリーフレットＤ５を生成する。この個人向けリーフレット生成部６４は、ＧＵＩ画面を表示し、内見リストＤ３内の一の不動産物件に対する個人向けリーフレット生成要求入力に応答して、個人向けリーフレットＤ５を生成する。

個人向けリーフレット表示部２４は、個人向けリーフレットＤ５を表示画面に表示する。出力部７は、個人向けリーフレットＤ５を電子メール送信又は紙媒体へプリントアウトするメール送信機能又はプリンタである。

（適用例）
このような不動産情報システム１は、図２に示すように、顧客データベースサーバ１ｃ、不動産データベースサーバ１ｄ、アプリケーションサーバ１ｂ、及び携帯端末１ａをネットワークで接続して構成することができる。

携帯端末１ａは、携帯電話又は無線ＬＡＮの通信規格に準拠したデータ通信機能、表示画面、表示画面を用いた表示部２１、２２、２３、２４、カメラ３、文字や音声の入力インターフェース４を有する。また、携帯端末１ａは、電子メール送信機能としての出力部７を有する。この携帯端末１ａは、顧客データベースサーバ１ｃ、不動産データサーバ１ｄ、及びアプリケーションサーバ１ｂに対するクライアントして機能する。この携帯端末１ａは、例えばタブレットＰＣであり、入力インターフェース４は、タッチパネルやマイクである。

この場合、顧客データベース５１と不動産データベース５２は、データベース及びデータベースマネジメントシステムとして構成される。そして、顧客データベースサーバ１ｃ側に備えるデータベースエンジンと、携帯端末１ａ側に備えるクライアントアプリに分散して機能する。また、不動産検索部６１は、不動産データベース１ｄのデータベースマネジメントシステムとなり、不動産データベースサーバ１ｄ側に備えるデータベースエンジンと、携帯端末１ａ側に備えるクライアントアプリに分散して機能する。

結果表示部２１、一般向け不動産情報ページ表示部２２、内見リスト表示部２３、個人向けリーフレット表示部２４は、携帯端末１ａの表示画面と、表示画面に映す画面データを生成する携帯端末１ａのＣＰＵを含む。

内見リスト生成部６２、個人向けリーフレット生成部６４は、アプリケーションサーバ１ｂ側のサーバアプリ、携帯端末１ａのクライアントアプリ、及び顧客データベースサーバ１ｃに分散し、内見リストＤ３及び個人向けリーフレットＤ５の生成をアプリケーションサーバで担い、内見リストＤ３及び個人向けリーフレットＤ５の記憶を顧客データベース５１で担い、内見リストＤ３及び個人向けリーフレットＤ５の生成要求を携帯端末１ａで担う。

個人向け情報生成部６３は、携帯端末１ａと顧客データベース５１に分散し、個人向け情報Ｄ４の生成を携帯端末１ａで担い、個人向け情報Ｄ４の記憶を顧客データベース５１で担う。

すなわち、携帯端末１ａの各クライアントアプリはＧＵＩ画面の表示と処理依頼のサーバへの送信を担い、サーバアプリは処理依頼に従った情報処理、記憶処理、及び処理結果のクライアントへの送信を行う。

（動作）
このような不動産情報システム１の動作を、顧客データベースサーバ１ｃ、不動産データベースサーバ１ｄ、アプリケーションサーバ１ｂ、及び携帯端末１ａに機能が分散していることを前提として説明する。

（不動産物件の検索と表示）
図３に示すように、携帯端末１ａでは、まずユーザのログイン後（ステップＳ０１）、顧客リストを表示する（ステップＳ０２）。そして、ユーザが顧客リストの各レコード領域のうちの一つをタッチすると、そのタッチされたレコードが示す顧客を記憶領域に格納しておく（ステップＳ０３）。

ステップＳ０２においては、携帯端末１ａは、顧客データベース５１のクライアントアプリとして、ネットワークを通じて顧客データベース５１に対して顧客リストを要求する顧客リスト要求コマンドを送信する。顧客リスト要求コマンドを受けた顧客データベース５１は、記憶されている顧客識別情報をリストに纏めて携帯端末１ａにネットワーク経由で送信する。携帯端末１ａは、顧客識別情報のリストを受信すると、表示画面に当該リストを表示させる。

次に、顧客の選択がなされると（ステップＳ０３）、携帯端末１ａの表示画面には、不動産検索ＧＵＩ画面への遷移ボタンが表示される。この遷移ボタンが入力インターフェースを用いて押下されると（ステップＳ０４）、不動産検索部６１のうち、携帯端末１ａ側のクライアントアプリは、不動産データベース５２から不動産検索ＧＵＩ画面を入手し（ステップＳ０５）、携帯端末１ａの表示画面に表示させる（ステップＳ０６）。

不動産検索ＧＵＩ画面のレイアウトは、不動産データベース５２にＷｅｂページ形式で予め記憶されている。不動産検索ＧＵＩ画面では、不動産データベース５２の各フィールドに対応して、各値が選択可能となっている。例えば、不動産検索ＧＵＩ画面には、間取りのフィールドにつき、１Ｒ、１Ｋ、１ＤＫ、２Ｋ、２ＤＫ、２ＬＤＫ、３Ｋ、３ＤＫ、３ＬＤＫ等の値を示すテキスト表示と、テキスト表示に対応するラジオボタンとが表示される。

ユーザが入力インターフェースを用いて各フィールドから検索条件を選択していくと（ステップＳ０７）、携帯端末１ａ側の不動産検索部６１は、不動産検索ＧＵＩ画面の操作に従って検索クエリを作成し（ステップＳ０８）、不動産データベース５２に送信する（ステップＳ０９）。

例えば、ユーザが入力インターフェース４を用いて間取りに関する任意のラジオボタンを選択し、不動産検索ＧＵＩ画面に表示されている検索ボタンを押下すると、間取りのフィールドとイコールの演算子と、選択されたラジオボタンに対応する値とを纏めたクエリ句を生成する。そして、選択されたフィールドに応じてクエリ句を生成し、ＡＮＤ若しくはＯＲで結んだ検索クエリを生成し、不動産データベース５２に送信する。

不動産データベース５２側の不動産検索部６１では、検索クエリに応じてデータベース検索を行い（ステップＳ１０）、該当不動産物件の検索結果リストＤ６を携帯端末１ａに送信する（ステップＳ１１）。検索結果リストＤ６には、値段や家賃、敷金及び礼金、利用可能駅又はバス停、利用可能駅又はバス停までの時間等の主要な不動産情報Ｄ１を該当不動産物件ごとに纏めておき、更に該当不動産物件ごとに一般向け不動産情報ページＤ２のＵＲＬを追記しておく。

結果表示部２１は、検索結果リストＤ６を受信すると、携帯端末１ａの表示画面に表示する（ステップＳ１２）。検索結果リストＤ６の画面には、該当不動産物件ごとに領域を区分けし、各領域に値段や家賃、敷金及び礼金、利用可能駅又はバス停、利用可能駅又はバス停までの時間等の不動産情報Ｄ１を並べて表示させる。また、結果表示部２１は、該当不動産物件ごとに区分けされた各領域に対し、リストに追記された一般向け不動産情報ページＤ２のＵＲＬをリンク付けしておく（ステップＳ１３）。

そして、検索結果リストＤ６において該当不動産物件ごとに区分けされた領域の一つが選択されると（ステップＳ１４）、一般向け不動産情報ページ表示部２２は、その選択した不動産物件についての一般向け不動産情報ページＤ２を表示する（ステップＳ１５）。

ステップＳ１５において、携帯端末１ａ側の一般向け不動産情報ページ表示部２２は、選択された領域にリンク付けられたＵＲＬにアクセスし、不動産データベース５２から、そのＵＲＬに記憶されている一般向け不動産情報ページＤ２を携帯端末１ａに受信する。

一般向け不動産情報ページＤ２は、ＨＴＭ言語やＨＴＭＬ言語等のウェブ上のドキュメントを記述するための言語で記述されている。携帯端末１ａ側の一般向け不動産情報ページ表示部２２は、図４に示すように、記述に従って一般向け不動産情報ページＤ２に含まれる写真、アイコン画像、文字列をページにレイアウトし、携帯端末１ａの表示画面に表示する。

尚、一般向け不動産情報ページ表示部２２は、一般向け不動産情報ページＤ２の表示画面に戻るボタンＢ２を表示しておく。戻るボタンＢ２が押下されると、検索結果表示部２１は、その直前画面、すなわち検索結果リストＤ６に遷移させる。

図５は、一般向け不動産情報ページＤ２に掲載されている写真類の表示態様の１つを示している。一般向け不動産情報ページＤ２には、掲載されている写真類はギャラリー形式で別途表示することもできる。ギャラリー形式において、サムネイル化している写真を選択すると、一般向け不動産情報ページＤ２内の各写真Ｐの送り表示ウィンドウＷがオーバレイ表示される。

送り表示ウィンドウＷは、表示画面の中央に端から端まで延びて、写真の選択領域を提供する。写真選択領域には、各写真Ｐが立体的に横並び配置し、中央に位置する写真Ｐを最も手前に表示し、この中央の写真Ｐから端側になるに連れて奥側に表示する。写真Ｐ同士は、１つ手前の写真Ｐが其の１つ奥の写真Ｐに対して一部重なるように表示する。また、この写真選択領域以外の領域には主要な不動産情報Ｄ１を表示し、また間取りを示す画像を更にオーバレイ表示する。

ユーザがタッチパネルを片側から他側へなぞると、一般向け不動産情報ページ表示部２２は、各写真Ｐの並び位置をなぞった距離に応じてシフトする。また、中央の写真Ｐがタッチされると、一般向け不動産情報ページ表示部２２は、中央の写真Ｐを拡大表示する。

（内見リストの生成）
図６に示すように、検索結果リストＤ６又は一般向け不動産情報ページＤ２の表示画面において、内見リストＤ３への追加要求が入力されると（ステップＳ２１）、内見リスト生成部６２は、追加要求された不動産物件を内見リストＤ３に追加する（ステップＳ２２）。

図７に示すように、内見リスト生成部６２は、検索結果リストＤ６に列挙されている不動産物件の各領域上に、内見リストＤ３への追加トリガとなる内見ボタンＢ１を表示する。タッチパネルを用いて内見ボタンＢ１が押下されると、内見リスト生成部６２は、その内見ボタンＢ１が表示されている領域に対応する不動産物件識別情報を内見リストＤ３に追加する。

また、図４に示すように、内見リスト生成部６２は、一般向け不動産情報ページＤ２上に、内見リストＤ３への追加トリガとなる内見ボタンＢ１を表示する。タッチパネルを用いて内見ボタンＢ１が押下されると、内見リスト生成部６２は、表示されている一般向け不動産情報ページＤ２に対応する不動産物件識別情報を内見リストＤ３に追加する。

図８は、内見リストＤ３を示す模式図である。内見リストＤ３は、表示画面において、不動産物件ごとに領域を帯状に区分し、帯Ｄ３０ごとに不動産物件の不動産物件表示エリアＤ３１を設ける。不動産物件表示エリアＤ３１には、例えば、不動産物件の外観写真と住所が表示される。具体的には、外観写真を帯Ｄ３０の画面端に貼り付け、外観写真の下に住所を示すテキストを記述する。内見リスト生成部６２は、不動産物件の外観写真と住所を検索結果リストＤ６から取得する。すなわち、検索結果リストＤ６には、内見リストＤ３に掲載する不動産物件の情報を含めておく。

内見リストＤ３が生成されると、内見リスト表示部２３は、生成された内見リストＤ３を携帯端末１ａの表示画面に表示する（ステップＳ２３）。尚、内見リスト表示部２３は、内見リストＤ３の表示画面に戻るボタンＢ２を表示しておく。戻るボタンＢ２が押下されると、結果表示部２１若しくは一般向け不動産情報ページ表示部２２は、その直前画面、すなわち検索結果リストＤ６若しくは表示していた一般向け不動産情報ページＤ２に遷移させる。

内見リストＤ３の表示と並行して、携帯端末１ａ側の内見リスト生成部６２は、内見リストＤ３を顧客データベースサーバ１ｃに送信し（ステップＳ２４）、顧客データベースサーバ１ｃ側の内見リスト生成部６２は、受信した内見リストＤ３をすでに選択されている顧客識別情報に関連付けて顧客データベース５１に記憶しておく（ステップＳ２５）。以降、内見リスト表示部２３は、携帯端末１ａのキャッシュに内見リストＤ３が無い場合には、顧客データベース５１から内見リストＤ３を取得して表示し、内見リスト生成部６２は、顧客データベース５１から内見リストＤ３を取得して編集する。

尚、内見リストＤ３の不動産物件表示エリアＤ３１がタッチされると、一般向け不動産情報ページ表示部２２は、その不動産物件の一般向け不動産情報ページＤ２を表示する。この一般向け不動産情報ページＤ２には、戻るボタンＢ２が表示され、戻るボタンＢ２の押下により内見リストＤ３に表示画面を戻す。

（個人向け情報の生成）
内見リストＤ３が生成されると、ユーザは顧客を内見現場に連れて行く。このとき、ユーザは携帯端末１ａを携行する。顧客は顧客リストから選ばれた者である。内見現場は、内見リストＤ３に掲載された不動産物件である。ユーザは、内見リストＤ３を参照しながら、内見リストＤ３に掲載された各不動産物件に顧客を連れて行く。内見現場では、内見リストＤ３や一般向け不動産情報ページＤ２を参照しながら、顧客に対して不動産物件の説明をする。

図８に示すように、内見リストＤ３には、不動産物件毎に区分された帯Ｄ３０内に複数の写真表示枠Ｄ３２が並べて表示される。写真表示枠Ｄ３２は、カメラ３で撮影した写真をサムネイル画像として表示するエリアである。画面上部にはカメラ３を摸した撮影アイコンＤ３５が設けられ、この撮影アイコンＤ３５の押下によりカメラ３が起動する。また、内見リストＤ３には、保存ボタンＢ３と個人向けリーフレット作成ボタンＢ４が表示される。

写真表示枠Ｄ３２の下には、評価ポイント画像Ｄ３３が表示される。評価ポイント画像Ｄ３３は、複数の星を並べた画像である。星はグレー若しくは黄色で色分けされ、又は星の数が異なる。星の数、又は黄色の星の数が評価ポイントを表す。更に、評価ポイント画像Ｄ３３の下には、テキスト表示エリアＤ３４が用意される。テキスト表示エリアＤ３４には感想コメントが表示される。画面上部にはメモ帳を摸したテキスト入力アイコンＤ３６が設けられ、このテキスト入力アイコンの押下Ｄ３６によりソフトウェアキーボードと評価ポイントのプルダウンメニューが起動する。

図９に示すように、個人向け情報生成部６３は、写真表示枠Ｄ３２の１つと撮影ボタンＤ３５が入力インターフェース４を用いて選択されると（ステップＳ３１）、個人向け情報生成部６３は、携帯端末１ａに備えられるカメラ３を起動する（ステップＳ３２）。ユーザがカメラ３で写真を撮影すると（ステップＳ３３）、個人向け情報生成部６３は、撮影された写真を不動産物件に関連づけて一時的に保存する（ステップＳ３４）。更に、個人向け情報生成部６３は、選択された写真表示枠Ｄ３２にステップＳ３３で撮影された写真のサムネイルを表示させる（ステップＳ３５）。

続いて、個人向け情報生成部６３は、写真表示枠Ｄ３２の１つとテキスト入力アイコンＤ３６の押下によりソフトウェアキーボードを起動する（ステップＳ３６）。ソフトウェアキーボードとともに、マイクボタンを表示し、音声入力を受け付けても良い。ユーザがソフトウェアキーボードを用いて感想コメントを入力すると（ステップＳ３７）、個人向け情報生成部６３は、感想コメントをステップＳ３３で撮影された写真及び不動産物件に関連づけて一時的に保存する（ステップＳ３８）。更に、個人向け情報生成部６３は、選択された写真表示枠Ｄ３２の下のテキスト表示エリアＤ３４にステップＳ３７で入力された感想コメントを表示させる（ステップＳ３９）。

続いて、個人向け情報生成部６３は、評価ポイントが指定されると（ステップＳ４０）、その評価ポイントをステップＳ３３で撮影された写真、ステップＳ３７で入力された感想コメント、及び不動産物件に関連づけて一時的に保存する（ステップＳ４１）。更に、個人向け情報生成部６３は、評価ポイントに合わせて評価ポイント画像Ｄ３３を生成し（ステップＳ４２）、その評価ポイント画像Ｄ３３を写真表示枠Ｄ３２の下に表示させる（ステップＳ４３）。評価ポイントは星の数で表現される。星は写真表示枠Ｄ３２の下方に表示され、評価ポイントの未指定時はグレーアウトで表示する。ユーザが画面タッチ等により評価ポイントに応じた星の数を指定すると、その指定された数に応じた星が黄色等に変更される。例えば、５つの星がグレーアウトして並んでおり、評価ポイントとして３を付ける場合、左から３番目の星をタッチする。このタッチにより、個人向け情報生成部６３は、左から３番目までの星を黄色に変色表示する。

更に、不動産物件全体に対する感想コメントを入力することもできる。例えば、帯Ｄ３０の端に表示されている不動産物件を識別する情報のテキスト表示エリアＤ３４が入力インターフェース４を用いて選択されると、個人向け情報生成部６３は、テキストを入力するためのソフトウェアキーボードを起動する。ソフトウェアキーボードとともに、マイクボタンを表示し、音声入力を受け付けても良い。

そして、ユーザがソフトウェアキーボードを用いて不動産物件の全体感想コメントを入力すると、個人向け情報生成部６３は、全体感想コメントを不動産物件に関連づけて一時的に保存する。更に、個人向け情報生成部６３は、不動産物件を識別する情報の下のテキスト表示エリアＤ３４等に全体感想コメントを表示させる。

（個人向けリーフレットの生成）
図１０に示すように、内見リストＤ３において入力インターフェース４を用いて保存ボタンＢ３が押下されると（ステップＳ５１）、個人向けリーフレット生成部６４は、互いに関連づけられている顧客識別情報、不動産物件、写真、感想コメント、及び評価ポイントをひとかたまりの個人向け情報Ｄ４として顧客データベース５１に送信し、顧客データベース５１では、個人向け情報Ｄ４を顧客識別情報に関連づけて記憶する（ステップＳ５２）。

内見リストＤ３において入力インターフェース４を用いて個人向けリーフレット作成ボタンＤ４が押下されると（ステップＳ５３）、携帯端末１ａ側に備えられる個人向けリーフレット生成部６４のクライアントアプリは、アプリケーションサーバ１ｂに対して個人向けリーフレットＤ５の作成を依頼する作成依頼コマンドを送信する（ステップＳ５４）。

ステップＳ５４において、内見リストＤ３には、不動産物件の帯Ｄ３０毎にチェックボックスが表示されている。入力インターフェース４を用いて、個人向けリーフレットＤ５を必要とする不動産物件のチェックボックスにチェックを入れた後、個人向けリーフレット作成ボタンＢ４が押下されると、個人向けリーフレット生成部６４のクライアントアプリは、チェックされた不動産物件を識別する情報と顧客識別情報とを含めた作成依頼コマンドをアプリケーションサーバ１ｂに向けて送信する。

アプリケーションサーバ１ｂ側に備えられる個人向けリーフレット生成部６４のサーバアプリは、作成依頼コマンドを受信すると、作成依頼コマンドに含まれている不動産物件を識別する情報と顧客識別情報とを含めた個人向け情報送信コマンドを顧客データベース５１に送信する（ステップＳ５５）。

顧客データベース５１では、不動産物件を識別する情報と顧客識別情報とを検索キーとして個人向け情報Ｄ４を検索し（ステップＳ５６）、該当の個人向け情報Ｄ４をアプリケーションサーバ１ｂへ送信する（ステップＳ５７）。

アプリケーションサーバ１ｂ側の個人向けリーフレット作成部６４は、更に不動産物件を識別する情報を含む不動産情報送信コマンドを不動産データベース５２に送信する（ステップＳ５８）。不動産データベース５２では、不動産物件を識別する情報を検索キーとして不動産情報Ｄ１を検索し（ステップＳ５９）、該当の不動産情報Ｄ１をアプリケーションサーバ１ｂへ送信する（ステップＳ６０）。

個人向け情報Ｄ４と不動産情報Ｄ１とを受信したアプリケーションサーバ１ｂでは、個人向けリーフレット作成部６４が個人向け情報Ｄ４と不動産情報Ｄ１とをレイアウトして、個人向けリーフレットＤ５を生成する（ステップＳ６１）。そして、アプリケーションサーバ１ｂは、個人向けリーフレットＤ５を携帯端末１ａへ送信する（ステップＳ６２）。

携帯端末１ａ側に備えられる個人向けリーフレット表示部２４のクライアントアプリは、個人向けリーフレットＤ５を受信すると、この個人向けリーフレットＤ５を表示画面に表示する（ステップＳ６３）。

図１１は、個人向けリーフレットＤ５の詳細を示す模式図である。図１１に示すように、間取り、家賃や価格、付属物等の他、内見現場で取得した個人向け情報Ｄ４が掲載されている。すなわち、内見現場で撮影した写真、その写真が写す場所に対する顧客の感想コメント、その写真が写す場所に対する顧客の評価ポイントが掲載される。

例えば、顧客が注目した壁のシミを写した写真と、そのシミに対して顧客が漏らした大きく目立つというコメント、そのシミに対する評価ポイントとして１等が掲載される。また例えば、顧客が注目したベランダからの眺望を写した写真と、その眺望に対して顧客が漏らした絶景というコメント、その眺望に対して顧客が与えた評価ポイントとして５等が掲載される。

個人向けリーフレット生成部６４は、携帯端末１ａの表示画面に、個人向けリーフレットＤ５の他にコントロールパネルを表示する（ステップＳ６４）。コントロールパネルには、メール送信のアイコンと印刷のアイコンが表示されている。

メール送信のアイコンを入力インターフェース４を用いて選択すると（ステップＳ６５）、携帯端末１ａに備えられる出力部は、顧客識別情報に含まれる電子メールアドレス宛に個人向けリーフレットＤ５のデータを添付したメールを生成して送信する（ステップＳ６６）。

印刷のアイコンを入力インターフェース４を用いて選択すると（ステップＳ６７）、携帯端末１ａに備えられる出力部７のクライアントアプリは、アプリケーションサーバ１ｂに個人向けリーフレットＤ５を送信する（ステップＳ６８）。アプリケーションサーバ１ｂに備えられる出力部７のサーバアプリは、ネットワーク内のプリンタに個人向けリーフレットＤ５を送信して紙媒体に出力する（ステップＳ６９）。個人向けリーフレットＤ５のプリントは、不動産会社に顧客と共に戻った際に、ユーザから顧客に渡される。

（効果）
以上のように、本実施形態の不動産情報システム１は、表示画面とカメラ３と文字や音声の入力インターフェース４とを有する携帯端末１ａを構成要素とし、不動産情報Ｄ１を記憶するデータベースを用意しておく。そして、データベースに基づき所定の不動産物件を検索し、携帯端末１ａの表示画面に対して、検索された各不動産物件の検索結果を表示する。次に、検索結果に基づき不動産の内見リストＤ３を生成し、携帯端末１ａの表示画面に対して、内見リストＤ３を表示する。そして、携帯端末１ａの表示画面に対して、検索結果リストＤ６又は内見リストＤ３から選択された不動産物件の不動産情報Ｄ１をレイアウトした一般向け不動産情報ページＤ２を表示させる。

更に、カメラ３又は入力インターフェース４を用いて得られる個人向け情報Ｄ４を内見リストＤ３の一の不動産に関連付けて記憶し、個人向け情報Ｄ４と当該個人向け情報Ｄ４に関連付けられた不動産物件の不動産情報Ｄ１とをレイアウトして、個人向けリーフレットＤ５を生成するようにした。

個人向け情報Ｄ４の記憶においては、携帯端末１ａの表示画面に対して、内見リストＤ３から一の不動産物件を選択させる画面を表示し、カメラ３を起動させ、カメラ３で撮影された写真及び選択された不動産物件識別情報を関連付けるようにしておけばよい。

個人向け情報Ｄ４は、内見で客が関心を示した場所を撮影した写真、又は当該写真に加えて当該場所に対する客の表明又は非表明の感想コメント、又は当該写真に加えて当該場所に対する客の表明又は非表明の評価ポイント、又は内見した不動産物件に関する客の表明又は非表明の全体的な感想コメントとすればよい。

このように、本実施形態に係る不動産情報システム１では、一般向け不動産情報ページＤ２と個人向けリーフレットＤ５の２種類を生成して顧客に提供することとなる。一般向け不動産情報ページＤ２は、特定の顧客の関心に関わらず、一般的な関心事を予測して予め収集された不動産情報をレイアウトしたものであり、一方、個人向けリーフレットＤ５は、不動産物件を内見する顧客が内見現場で関心を示した情報を含めてレイアウトされており、特定の顧客向けにアレンジされている。

この個人向けリーフレットＤ５を内見終了後に顧客に配布できれば、顧客は、内見時に関心を持った事柄を、記憶に頼ることなく、また複数廻った不動産物件を記憶内で整理する必要なく、不動産物件個別の個人向けリーフレットＤ５から簡単に得ることができる。顧客からすれば不動産物件の検討が容易となり、顧客満足度を向上させることができる。

更に、顧客識別情報を記憶する顧客データベース５１を更に用意しておく。そして、選択された顧客識別情報に対して、内見リストＤ３及び個人向け情報Ｄ４を関連付けて記憶させておくようにした。内見リストＤ３及び個人向け情報Ｄ４は、顧客に対して継続的な不動産物件の案内を行う際の参考資料となり、非効率又は無駄な物件紹介を省くことができ、顧客満足度の一層の向上と不動産物件案内の効率化とを促進できる。

（第２の実施形態）
次に、第２の実施形態に係る不動産情報システム１について詳細に説明する。第１の実施形態と同一の構成については同一符号を付して詳細な説明を省略する。第２の実施形態に係る不動産情報システム１は、第１の実施形態で生成した個人向け情報Ｄ４の閲覧を不動産会社等の管理者に許容するものである。

（構成）
図１２は、第２の実施形態に係る不動産情報システム１の物理的構成を示すブロック図である。この不動産情報システム１は、顧客データベースサーバ１ｃ、不動産データベースサーバ１ｄ、アプリケーションサーバ１ｂ、携帯端末１ａの他に、更に評価情報提供サーバ１ｅを備え、不動産物件を管理する不動産会社等が所有する閲覧端末１ｆと接続されている。評価情報提供サーバ１ｅと閲覧端末１ｆは、共に所謂コンピュータである。

評価情報提供サーバ１ｅは、不動産物件ごとの評価情報を閲覧端末１ｆに提供するサーバであり、提供先の閲覧資格と閲覧ポイントの購入状況に応じて提供する。閲覧端末１ｆは、閲覧者による入力インターフェース４を用いた操作によって、閲覧ポイントの購入と評価情報の表示を行う。

評価情報は、不動産物件を内見した顧客が関心を示した事柄であり、その実体は個人向け情報Ｄ４である。また、評価情報は、閲覧端末を所有する者が管理する不動産物件に対する個人向け情報Ｄ４に加えて、その不動産物件とともに内見リストＤ３に含められていた他の不動産物件の個人向け情報Ｄ４である。以下、前者の評価情報を特定評価情報と呼び、後者の評価情報を全評価情報と呼ぶ。

閲覧資格とは、評価情報を閲覧する資格であり、評価情報提供サーバ１ｅは、一の閲覧端末１ｆに対して、その閲覧端末１ｆを所有する者が管理する不動産物件に対する特定評価情報、又はその不動産物件とともに内見リストＤ３に含められていた全評価情報のみを閲覧可能とする。

閲覧ポイントとは、評価情報を閲覧するために必要なポイントであり、課金処理によって発生及び加算され、また評価情報の閲覧によって減少する。

図１３に示すように、この評価情報提供サーバ１ｅは、評価情報提供先データベース８１、ログイン処理部８２、課金処理部８３、評価情報収集部９１、及び評価情報送信部９３を備えている。閲覧端末１ｆは、ログイン画面表示部８４、ポイント購入画面表示部８５、評価情報収集クライアント９２、及び評価情報表示部９４を備える。

評価情報提供先データベース８１は、不動産物件を管理する者を識別する管理者識別情報、パスワード、探索された評価情報のシリアル番号、その評価情報の閲覧実績の有無、及び閲覧ポイント残高をリンク付けて記憶している。管理者識別情報は、不動産データベース５２に記憶されている不動産情報Ｄ１の一要素である「不動産物件を管理する者」と同一内容である。探索された評価情報とは、後述するように、評価情報収集部９１により探索された個人向け情報Ｄ４である。

閲覧端末１ｆのログイン画面表示部８４は、閲覧端末１ｆの画面にログイン画面を表示させる。ログイン画面は、管理者識別情報とパスワードの入力が可能となっているＧＵＩ画面である。入力フィールドを表示させ、キーボード等の入力インターフェース４を用いた管理者識別情報とパスワードの入力を受け付け、管理者識別情報とパスワードを評価情報提供サーバ１ｅへ送信する。評価情報提供サーバ１ｅのログイン処理部８２は、ログイン画面で入力された管理者識別情報とパスワードを評価情報提供先データベース８１を用いて照合する。

閲覧端末１ｆのポイント購入画面表示部８５は、閲覧端末１ｆの画面に現在の閲覧ポイント残高と購入する閲覧ポイントを入力するフィールドとクレジットカードナンバーを入力するフィールドとを表示する。現在の閲覧ポイント残高は、評価情報提供サーバ１ｅの課金処理部８３が管理する。ポイント購入画面表示部８５は、評価情報提供サーバ１ｅに対して残高データの送信を要求するコマンドを送信し、評価情報提供サーバ１ｅから閲覧ポイント残高を受信する。また、ポイント購入画面表示部８５は、クレジットカード会社のサーバの処理により購入に成功した閲覧ポイントの数値データを評価情報提供サーバ１ｅに送信する。

評価情報提供サーバ１ｅの課金処理部８３は、閲覧ポイント残高の照会と課金処理を行う。具体的には、ポイント購入画面表示部８５からの要求に応答して、評価情報提供先データベース８１から閲覧ポイント残高を読み出し、要求先に送信する。また、ポイント購入画面表示部８５から送信された購入された閲覧ポイントを受信し、評価情報提供先データベース８１の閲覧ポイント残高に加算する。

閲覧端末１ｆの評価情報収集クライアント９２は、評価情報提供サーバ１ｅに対して評価情報の提供を要求する。この評価情報収集クライアント９２は、閲覧端末１ｆの画面に、評価情報の提供を要求するための選択画面を表示する。入力インターフェース４を用いて、必要とする評価情報が選択されると、その選択結果を評価情報提供サーバ１ｅに送信する。選択結果には、評価情報を必要とする不動産物件識別情報と、特定評価情報と全評価情報を識別する情報を含める。

また、評価情報収集クライアント９２は、必要とする閲覧ポイントを計算し、画面に表示する。更に、評価情報収集クライアント９２は、必要とする閲覧ポイントと閲覧ポイント残高を比較し、閲覧ポイントが足りない場合にはエラーとする。

評価情報提供サーバ１ｅの評価情報収集部９１は、予め評価情報を収集しておき、管理者識別情報ごとに纏めておく。そして、評価情報収集クライアント９２から送信された選択結果に応じて閲覧端末１ｆに評価情報を送信する。また、評価情報収集部９１は、必要とする閲覧ポイントを計算し、評価情報提供先データベース８１の閲覧ポイント残高から差し引く。不足の場合には処理を中止し、閲覧端末１ｆにエラーを返す。

また評価情報提供サーバ１ｅの評価情報送信部９３は、評価情報収集部９１が収集した評価情報を閲覧端末１ｆに送信する。閲覧端末１ｆの評価情報表示部９４は、受信した評価情報を表示画面に表示する。

ここで、評価情報収集部９１による評価情報の収集方法について説明しておく。図１４は、不動産情報システム１が保有するデータベースのリンク態様を示す模式図である。不動産データベース５２には、不動産情報Ｄ１が記憶されており、不動産情報Ｄ１の一要素が管理者識別情報である。従って、管理者識別情報に基づいて、管理者の不動産物件の不動産物件識別情報及び其の不動産情報Ｄ１を導出可能となっている。

また、顧客データベース５１には、内見リストＤ３、個人向け情報Ｄ４、個人向けリーフレットＤ５が記憶されている。そして、個人向け情報Ｄ４には、不動産物件識別情報及び内見リストＤ３のシリアル番号が含まれている。不動産データベース１の不動産情報Ｄ１の一要素にも不動産物件識別情報が含まれているので、管理者識別情報から不動産データベース５２を経由して、管理者が管理する不動産物件に関する個人向け情報Ｄ４を導出することができる。

更に、個人向け情報Ｄ４にもシリアル番号が付帯している。また、個人向け情報Ｄ４は、顧客が内見したときの感想等であるが、その顧客が内見したときに用いられた内見リストＤ３のシリアル番号も付帯している。そのため、導出した個人向け情報Ｄ４に付帯する内見リストＤ３のシリアル番号を用いて、管理者が管理する不動産物件とともに内見された他の不動産物件に対する個人向け情報Ｄ４も導出可能となっている。

そのため、評価情報収集部９１は、不動産データベース５２と顧客データベース５１のリンクを辿ることで、管理者の不動産物件識別情報、評価情報を必要とする不動産物件識別情報、管理者の不動産物件の個人向け情報Ｄ４、その個人向け情報Ｄ４が主体となる不動産物件が掲載された内見リストＤ３、及び其の内見リストＤ３内の全ての不動産物件に対する個人向け情報Ｄ４の収集が可能となっている。

そこで、評価情報収集部９１は、定期的に個人向け情報Ｄ４の探索を行い、個人向け情報Ｄ４に付帯するシリアル番号を管理者識別情報に関連づけて評価情報提供サーバ１ｅに記憶させておく。また、評価情報収集部９１は、評価情報提供サーバ１ｅに記憶させたシリアル番号に対応する個人向け情報の閲覧実績の有無についても、当該シリアル番号に関連づけて評価情報提供サーバ１ｅに記憶させておく。具体的には、評価情報収集クライアント９２から収集の依頼があった場合には、閲覧実績無を示すフラグを消去させておく。

（動作）
（評価情報の事前探索）
図１５は、評価情報収集部９１による事前の評価情報探索の動作を示すフローチャートである。まず、評価情報収集部９１は、評価情報提供先データベース１ｅから管理者識別情報を読み取る（ステップＳ７１）。次に、その管理者識別情報を含む不動産情報Ｄ１を不動産データベース５２に検索させ（ステップＳ７２）、該当の不動産情報Ｄ１から不動産物件識別情報を得る（ステップＳ７３）。

ステップＳ７２及び７３では、評価情報収集部９１は、管理者識別情報を検索キーとするクエリを不動産データベース５２に送信する。不動産データベース５２は、受信した管理者識別情報を含む不動産情報Ｄ１を検索し、該当の不動産情報Ｄ１から不動産物件識別情報を抽出して、評価情報収集部９１に送信する。

次に、評価情報収集部９１は、得られた不動産物件識別情報を含む個人向け情報Ｄ４を顧客データベース５１に検索させ（ステップＳ７４）、該当の個人向け情報Ｄ４に含まれるシリアル番号と内見リストＤ３のシリアル番号とを得る（ステップＳ７５）。

評価情報収集部９１は、得られた個人向け情報Ｄ４のシリアル番号を特定評価情報のシリアル番号として、評価情報提供先データベース８１に検索させ（ステップＳ７６）、該当無しの場合には、管理者識別情報に関連づけて評価情報提供先データベース８１に記憶させておく（ステップＳ７７）。更に、評価情報収集部９１は、検索に用いた不動産物件識別情報と閲覧実績無を示すフラグもシリアル番号に付帯させて記憶させておく（ステップＳ７８）。

次に、評価情報収集部９１は、内見リストＤ３のシリアル番号を含む他の個人向け情報Ｄ４を顧客データベース５１に検索させ（ステップＳ７９）、該当の個人向け情報Ｄ４に含まれるシリアル番号と不動産物件識別情報を得る（ステップＳ８０）。

評価情報収集部９１は、得られた個人向け情報Ｄ４のシリアル番号を全評価情報のシリアル番号として特定評価情報に関連づけて評価情報提供先データベース８１に記憶させておく（ステップＳ８１）。更に、評価情報収集部９１は、ステップＳ８１で取得した不動産物件を識別する情報と閲覧実績無を示すフラグもシリアル番号に付帯させて記憶させておく（ステップＳ８２）。

（評価情報の閲覧）
図１６は、評価情報収集部９１による事前の評価情報探索を前提に、不動産情報システム１の評価情報閲覧動作を示すフローチャートである。まず、閲覧端末１ｆでログイン画面表示部８４が、画面にログイン画面を表示させる（ステップＳ９１）。ログイン画面には、管理者識別情報とパスワードを入力するフィールドが表示され、キーボード等の入力インターフェース４を用いた文字列の入力が受け付けられている。

閲覧者が入力インターフェース４を用いて管理者識別情報とパスワードを入力すると（ステップＳ９２）、ログイン画面表示部８４は、入力された管理者識別情報とパスワードを評価情報提供サーバ１ｅへ送信する（ステップＳ９３）。評価情報提供サーバ１ｅにおいて、ログイン処理部８２は、受信した管理者識別情報とパスワードの組み合わせが評価情報提供先データベース８１に存在するか照合する（ステップＳ９４）。尚、照合の結果、不存在の場合には、ログイン処理部８２は閲覧端末１ｅへエラーを返す。

ログインに成功すると、閲覧端末１ｆには、閲覧ポイントの購入を選択する購入ボタンと評価情報の閲覧を選択する閲覧ボタンとが表示される。閲覧者が閲覧ボタンを選択すると（ステップＳ９５）、評価情報収集クライアント９２は、閲覧端末１ｆに評価情報の提供を要求するための選択画面を表示し（ステップＳ９６）、評価情報提供サーバ１ｅに対して評価情報のリストを要求するコマンドを送信する（ステップＳ９７）。

評価情報提供サーバ１ｅが評価情報のリストを要求するコマンドを受信すると、評価情報収集部９１は、ログインしている管理者の管理者識別情報に関連づけられている不動産物件を識別する情報、特定評価情報及び全評価情報のシリアル番号、その閲覧実績無を示すフラグを閲覧端末１ｆに送信する（ステップＳ９８）。評価情報収集クライアント９２は、評価情報提供サーバ１ｅからの送信を受けて、閲覧端末１ｆの画面に、評価情報の提供を要求するための画面を表示する（ステップＳ９９）。

図１７に示すように、閲覧端末１ｆの画面には、閲覧端末１ｆの所有者が管理する不動産物件の一覧、評価情報の閲覧実績の有無、各不動産物件に対応付けられ、特定評価情報（「管理物件のみ欄」）又は全評価情報（「比較物件も閲覧の欄」）を選択するラジオボタンを表示させる。不動産物件の一覧は、受信した不動産物件の識別情報を用いて不動産データベース５２から不動産情報Ｄ１を取得し、不動産物件を特定しやすい住所等の情報を利用して作成する。評価情報の閲覧実績の有無は、例えば閲覧実績がない場合には「Ｎｅｗ」という文字を表した画像を表示して、有無がわかるようにする。

入力インターフェース４を用いたラジオボタンの選択することで閲覧しようとする評価情報が選択されると（ステップＳ１００）、評価情報収集クライアント９２は、必要とする閲覧ポイントを計算し（ステップＳ１０１）、閲覧端末１ｆの画面に確定ボタンとともに表示する（ステップＳ１０２）。

ステップＳ１０１では、閲覧実績がある評価情報は無料として、必要とする閲覧ポイントを計算する。閲覧ポイント残高が必要とする閲覧ポイントに満たない場合には、ステップＳ０２において、不足していることを示すメッセージとともに、閲覧ポイントの購入ボタンを表示しておく。

閲覧ポイント残高が足りている場合、評価情報収集クライアント９２は、確定ボタンを押下を契機として、収集条件を生成し、評価情報提供サーバ１ｅに送信する（ステップＳ１０３）。尚、閲覧しようとする全ての評価情報に閲覧実績がある場合には、必要とする閲覧ポイントの計算（ステップＳ１０１）及び確定ボタンの表示（ステップＳ１０２）の処理は省略され、ステップＳ１０３の収集条件の生成及び送信の処理に移る。収集条件は、選択されたラジオボタンに応じて作成され、特定評価情報が選択されれば、その特定評価情報に対応するシリアル番号が列挙され、全評価情報が選択されれば、その全評価情報に含まれる全てのシリアル番号が列挙される。

評価情報提供サーバ１ｅにおいて、評価情報収集部９１は、収集条件に含まれるシリアル番号を検索キーとして顧客データベース５１に個人向け情報Ｄ４を検索させる（ステップＳ１０４）。該当の個人向け情報Ｄ４が検索されると、評価情報収集部９１は、顧客データベース５１から其の個人向け情報Ｄ４を取得し（ステップＳ１０５）、閲覧端末１ｆに送信する（ステップＳ１０６）。そして、閲覧端末１ｆの評価情報表示部９４は、受信した個人向け情報Ｄ４を評価情報として画面に表示させる（ステップＳ１０７）。

（効果）
以上のように、第２の実施形態に係る不動産情報システム１では、個人向け情報Ｄ４を評価情報として不動産物件を管理する者に閲覧可能とした。すなわち、個人向け情報Ｄ４に関連付けられた不動産の管理者が所有する閲覧端末１ｆに対して、ネットワークを通じて、当該不動産物件に関連付けられた個人向け情報Ｄ４を送信するようにした。これにより、不動産物件を管理する者は、その不動産物件に対して特有に発せられる顧客の生の声を参考にして当該不動産物件の価値を高めることができる。

また、閲覧端末１ｆに対して、内見リストＤ３に載った不動産物件に関連付けられた全ての個人向け情報Ｄ４を併せて送信するようにした。これにより、不動産物件を管理する者は、その不動産物件と似たような他の不動産物件に対して特有に発せられる顧客の生の声を参考にして、自身が管理する不動産物件の相対評価を得ることができ、当該不動産物件の価値を高める方策を案出し易くなる。

更に、閲覧ポイントの購入を判定するようにし、ポイントの購入が特定されていると、個人向け情報Ｄ４を送信するようにした。これにより、不動産情報システム１を運営する者についての新たな収入源を構築することが可能となる。

（第３の実施形態）
次に、第３の実施形態に係る不動産情報システム１について詳細に説明する。第１又は第２の実施形態と同一の構成については同一符号を付して詳細な説明を省略する。第３の実施形態に係る不動産情報システム１は、第１の実施形態における不動産物件の検索や内見案内において不動産会社等の従業員に対して検索や案内の効率性向上を付与するものである。

図１８は、第３の実施形態に係る不動産情報システム１の機能上の構成を示すブロック図である。この不動産情報システム１はネットワーク上の地図データベース１ｇと接続されている。そして、結果表示部２１は、地図情報受信部２１１とマッピング部２１２と周辺情報表示部２１３と概略情報表示部２１４を備えている。また、不動産情報システム１は、ルート検索部１０１及びルート表示部１０２を備えている。

この結果表示部２１は、不動産検索部６１で検索された不動産物件を地図をベースにして携帯端末１ａの表示画面に表示するものである。地図情報受信部２１１は、地図データベース１ｇから地図情報を取得する。マッピング部２１２は、検索結果リストＤ６に含まれる不動産物件の位置情報を基にして地図上に不動産物件を示すマークを描画する。

また、周辺情報表示部２１３は、不動産検索部６１で検索された不動産物件周辺の施設を地図に表示する。周辺情報表示部２１３は、不動産物件を利用する者にとって有益な施設を表示する。これら施設の種類情報や位置情報は、地図データベース１ｇに記憶されており、周辺情報表示部２１３は、不動産物件の位置情報を中心とする一定範囲内の施設を検索させ、種類情報と位置情報を取得する。

概略情報表示部２１４は、不動産物件を示すマークの入力インターフェース４を用いた選択に応じて、表示画面の端に不動産物件の概略情報をオーバレイ表示させる。概略情報は、不動産情報から抜粋された主要な不動産情報Ｄ１である。概略情報の表示エリアには一般向け不動産情報ページＤ２への遷移ボタンを表示しておく。

図１９は、結果表示部２１による検索結果の表示例を示す模式図である。図１９に示すように、検索結果リストＤ６に掲載された全ての不動産物件は、ピンマークＭ１で其の位置が表示される。地図はピンチアウト又はピンチインによって拡大縮小自在とする。

ピンマークＭ１の１つを入力インターフェース４で選択すると、表示画面の右端に縦帯のオーバレイ領域ｉを出現させ、オーバレイ領域ｉに不動産物件の概略情報を表示する。例えば、不動産物件の外観写真、家賃又は価格、利用可能駅又はバス停、利用可能駅又はバス停までの時間、占有面積、間取り、及び築年数をオーバレイ領域ｉにレイアウトする。オーバレイ領域ｉに設けられた遷移ボタンを選択すると、一般向け不動産情報ページ表示部２２は、オーバレイ領域ｉに表示されている不動産物件の一般向け不動産情報ページＤ２を表示する。

表示画面には、コントロールパネルも併せて表示され、パネル内には施設表示ボタンＢ５が設けられる。入力インターフェース４を用いて施設表示ボタンＢ５を選択すると、施設マークＭ２で位置を表示する。施設マークＭ２は、施設の種類に応じて用意されており、施設の種類情報に対応して選択し、施設の位置情報に対応する箇所に表示する。施設は、例えば、スーパーマーケットやコンビニエンスストアや駐車場等の商業施設、公園等の公共施設、役所等の行政施設である。

ルート検索部１０１は、内見リストＤ３に掲載された不動産物件を巡る内見ルートＲ（図２０参照）を検索する。このルート検索部１０１は、例えば移動距離が最短になる内見ルートＲを検索する。ルート表示部１０２は、携帯端末１ａにＧＰＳが付属する場合に、ルート検索部１０１が検索した内見ルートＲを案内する。

図２０は、内見ルートＲの検索と案内態様を示す模式図である。図２０に示すように、地図上には現在地と内見予定の各不動産物件のピンマークＭ１を一繋ぎに結んだ内見ルートＲが強調表示される。強調表示は、例えば赤色太線である。表示画面には、案内開始ボタンが設けられ、案内開始ボタンを選択すると、ルート表示部１０２は、内見ルートＲを音声や表示によって案内する。

（効果）
以上のように、第３の実施形態では、結果表示部２１は、検索された不動産物件の不動産情報Ｄ１に含まれる位置情報に基づいて該当の不動産物件の位置を記した地図を検索結果として表示するようにした。結果表示部２１は、地図から選択された不動産物件の概略情報を不動産情報Ｄ１から抜粋して更に表示するようにしてもよい。これにより、不動産物件を案内する者は、効率的に案内可能な不動産物件を選択して顧客に推奨することが容易となる。

更に、結果表示部２１は、地図に記される不動産物件の周辺に存在する施設を前記地図に更に記すようにした。これにより、従来は単に不動産情報に付随して記されていた施設が不動産物件の位置関係とともに把握できるため、不動産物件を案内する者はどの施設の情報か記憶と照らし合わせ易くなり、的確な情報を顧客に提供することができる。

また、内見リストＲに載った複数の不動産物件の不動産情報Ｄ１に含まれる位置情報に基づき、当該複数の不動産物件を巡る内見ルートＲを検索するルート検索部１０１と、携帯端末１ａの表示画面に対して、検索された内見ルートＲを表示するルート表示部１０２とを更に備えるようにした。これにより、不動産物件を案内する者は、効率的に内見予定の不動産物件を案内することができ、営業効率が高まる。

（他の実施異形態）
以上のように本発明の実施形態を説明したが、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。そして、各実施形態やその変形や組み合わせは、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。

例えば、各実施形態では、携帯端末１ａに極力負荷をかけないようにすべく、多くの情報処理はサーバ側で行い、携帯端末１ａはクライアントとして用いるようにした。但し、携帯端末１ａの性能によっては、このようなシステムの物理的構成は必須ではない。

例えば、図２１に示すように、アプリケーションサーバ１ｂは排除し、アプリケーションサーバ１ｂ側のサーバアプリと携帯端末１ａのクライアントアプリを統合して、携帯端末１ａに全て担わせるようにしてもよい。また、顧客データベース１ｃや不動産データベース１ｄも携帯端末１ａに包摂するようにしてもよい。

１ 不動産情報システム
１ａ 携帯端末
１ｂ アプリケーションサーバ
１ｃ 顧客データベースサーバ
１ｄ 不動産データベースサーバ
１ｅ 評価情報提供サーバ
１ｆ 閲覧端末
１ｇ 地図データベース
２１ 結果表示部
２１１ 地図情報受信部
２１２ マッピング部
２１３ 周辺情報表示部
２１４ 地図情報受信部
２２ 一般向け不動産情報ページ表示部
２３ 内見リスト表示部
２４ 個人向けリーフレット表示部
３ カメラ
４ 入力インターフェース
５１ 顧客データベース
５２ 不動産データベース
６１ 不動産検索部
６２ 内見リスト生成部
６３ 個人向け情報生成部
６４ 個人向けリーフレット生成部
７ 出力部
８１ 評価情報提供先データベース
８２ ログイン処理部
８３ 課金処理部
８４ ログイン表示部
８５ ポイント購入画面表示部
９１ 評価情報収集部
９２ 評価情報収集クライアント
９３ 評価情報送信部
９４ 評価情報表示部
１０１ ルート検索部
１０２ ルート表示部
Ｄ１ 不動産情報
Ｄ２ 一般向け不動産情報ページ
Ｄ３ 内見リスト
Ｄ３０ 帯
Ｄ３１ 不動産物件表示エリア
Ｄ３２ 写真表示枠
Ｄ３３ 評価ポイント画像
Ｄ３４ テキスト表示エリア
Ｄ３５ 撮影アイコン
Ｄ３６ テキスト入力アイコン
Ｄ４ 個人向け情報
Ｄ５ 個人向けリーフレット
Ｄ６ 検索結果リスト
Ｄ７ 評価情報のシリアル番号
Ｄ８ 閲覧ポイント残高

Claims (26)

1. 表示画面とカメラと文字や音声の入力インターフェースとを有する携帯端末を含む不動産情報システムであって、
   不動産情報を記憶するデータベースと、
   前記データベースに基づき所定の不動産物件を検索する不動産検索手段と、
   前記携帯端末の表示画面に対して、前記不動産検索手段で検索された各不動産物件の検索結果を表示する結果表示手段と、
   前記検索結果に基づき不動産の内見リストを生成する内見リスト生成手段と、
   前記携帯端末の表示画面に対して、前記内見リストを表示する内見リスト表示手段と、
   前記携帯端末の表示画面に対して、前記検索結果又は前記内見リストから選択された不動産物件の前記不動産情報をレイアウトした一般向け不動産情報ページを表示させる一般向け不動産情報ページ表示手段と、
   前記カメラ又は前記入力インターフェースを用いて得られる個人向け情報を前記内見リストの一の不動産に関連付けて生成する個人向け情報生成手段と、
   前記個人向け情報と当該個人向け情報に関連付けられた不動産物件の不動産情報とをレイアウトして、個人向けリーフレットを生成する個人向けリーフレット生成手段と、
   を備えること、
   を特徴とする不動産情報システム。
2. 前記個人向け情報生成手段は、
   前記カメラを起動させる制御手段と、
   前記カメラで撮影された写真と不動産物件を識別する情報とを関連付ける記憶処理手段と、
   を備えること、
   を特徴とする請求項１記載の不動産情報システム。
3. 前記個人向け情報は、
   内見で客が関心を示した場所を撮影した写真、又は当該写真に加えて当該場所に対する客の表明又は非表明の感想コメントであること、
   を特徴とする請求項１又は２記載の不動産情報システム。
4. 前記個人向け情報は、
   内見で客が関心を示した場所を撮影した写真、又は当該写真に加えて当該場所に対する客の表明又は非表明の評価ポイントであること、
   を特徴とする請求項１又は２記載の不動産情報システム。
5. 前記個人向け情報は、内見した不動産物件に関する客の表明又は非表明の全体的な感想コメントを更に含むこと、
   を特徴とする請求項３又は４記載の不動産情報システム。
6. 前記個人向け情報に関連付けられた不動産物件の管理者側に設置される閲覧端末とネットワークを介して接続され、
   前記管理者の不動産物件に対する個人向け情報を前記閲覧端末に対して送信する評価情報送信手段を更に備えること、
   を特徴とする１乃至５の何れかに記載の不動産情報システム。
7. 前記評価情報送信手段は、前記閲覧端末に対して、前記内見リストに載った不動産物件に関連付けられた全ての個人向け情報を併せて送信すること、
   を特徴とする請求項６記載の不動産情報システム。
8. 前記管理者が所有する閲覧ポイントを判定する判定手段を更に備え、
   前記評価情報送信手段は、閲覧ポイントが必要とするポイントに足りていると、前記個人向け情報を送信すること、
   を特徴とする請求項６又は７記載の不動産情報システム。
9. 前記結果表示手段は、検索された不動産物件の不動産情報に含まれる位置情報に基づいて該当の不動産物件の位置を記した地図を前記検索結果として表示すること、
   を特徴とする１乃至８の何れかに記載の不動産情報システム。
10. 前記結果表示手段は、前記地図から選択された不動産物件の概略情報を前記不動産情報から抜粋して更に表示すること、
    を特徴とする請求項９記載の不動産情報システム。
11. 前記結果表示手段は、前記地図に記される不動産物件の周辺に存在する施設を前記地図に更に記すこと、
    を特徴とする請求項９又は１０記載の不動産情報システム。
12. 前記内見リストに載った複数の不動産物件の不動産情報に含まれる位置情報に基づき、当該複数の不動産物件を巡るルートを検索するルート検索手段と、
    前記携帯端末の表示画面に対して、前記ルート検索手段で検索されたルートを表示するルート表示手段と、
    を更に備えること、
    を特徴とする請求項１乃至１１の何れかに記載の不動産情報システム。
13. 顧客識別情報を記憶する顧客データベースを更に備え、
    前記顧客データベースは、選択された前記顧客識別情報に対して、前記内見リスト及び前記個人向け情報を関連付けて記憶すること、
    を特徴とする請求項１乃至１２の何れかに記載の不動産情報システム。
14. 前記個人向けリーフレットを紙媒体へ出力する印刷手段を更に備えること、
    を特徴とする請求項１乃至１３の何れかに記載の不動産情報システム。
15. 前記個人向けリーフレットを電子メール送信する送信手段を更に備えること、
    を特徴とする請求項１乃至１３の何れかに記載の不動産情報システム。
16. 表示画面とカメラと文字又は音声による入力インターフェースとを有し、単体で不動産情報システムを構成し、又はサーバと連携して前記不動産情報システムを構成する不動産情報携帯端末であって、
    前記不動産情報システムは、
    不動産情報を記憶するデータベースと、
    前記データベースに基づき所定の不動産物件を検索する不動産検索手段と、
    前記携帯端末の表示画面に対して、前記不動産検索手段で検索された各不動産物件の検索結果を表示する結果表示手段と、
    前記検索結果に基づき不動産物件の内見リストを生成する内見リスト生成手段と、
    前記携帯端末の表示画面に対して、前記内見リストを表示する内見リスト表示手段と、
    前記携帯端末の表示画面に対して、前記検索結果又は前記内見リストから選択された不動産物件の不動産情報をレイアウトした一般向け不動産情報ページを表示させる一般向け不動産情報ページ表示手段と、
    前記カメラ又は前記入力インターフェースを用いて得られる個人向け情報を前記内見リストの一の不動産物件に関連付けて生成する個人向け情報生成手段と、
    前記個人向け情報と当該個人向け情報に関連付けられた不動産物件の不動産情報とをレイアウトして、個人向けリーフレットを生成する個人向けリーフレット生成手段と、
    前記個人向けリーフレットを出力する出力手段と、
    を備え、
    前記不動産情報携帯端末は、
    少なくとも、前記結果表示手段と前記内見リスト表示手段と前記一般向け不動産情報ページ表示手段とを備えること、
    を特徴とする不動産情報携帯端末。
17. 前記個人向け情報生成手段は、
    前記カメラを起動させる制御手段と、
    前記カメラで撮影された写真と不動産物件を識別する情報とを関連付ける記憶処理手段と、
    を備え、
    前記不動産情報携帯端末は、前記制御手段とを更に備えること、
    を特徴とする請求項１６記載の不動産情報携帯端末。
18. 前記個人向け情報は、
    内見で客が関心を示した場所を撮影した写真、又は当該写真に加えて当該場所に対する客の表明又は非表明の感想コメントであること、
    を特徴とする請求項１６又は１７記載の不動産情報携帯端末。
19. 前記個人向け情報は、
    内見で客が関心を示した場所を撮影した写真、又は当該写真に加えて当該場所に対する客の表明又は非表明の評価ポイントであること、
    を特徴とする請求項１６又は１７記載の不動産情報携帯端末。
20. 前期個人向け情報は、内見した不動産物件に関する客の表明又は非表明の全体的な感想コメントを更に含むこと、
    を特徴とする請求項１８又は１９記載の不動産情報携帯端末。
21. 前記結果表示手段は、
    検索された不動産物件の不動産情報に含まれる位置情報に基づいて該当の不動産物件の位置を記した地図を前記検索結果として表示すること、
    を特徴とする１６乃至２０の何れかに記載の不動産情報携帯端末。
22. 前記結果表示手段は、
    前記地図から選択された不動産物件の概略情報を前記不動産情報から抜粋して更に表示すること、
    を特徴とする請求項２１記載の不動産情報携帯端末。
23. 前記結果表示手段は、
    前記地図に記される不動産物件の周辺に存在する施設を前記地図に更に記すこと、
    を特徴とする請求項２１又は２２記載の不動産情報携帯端末。
24. 前記不動産情報システムは、
    前記内見リストに載った複数の不動産物件の不動産情報に含まれる位置情報に基づき、当該複数の不動産物件を巡るルートを検索するルート検索手段と、
    前記携帯端末の表示画面に対して、前記ルート検索手段で検索されたルートを表示するルート表示手段と、
    を更に備え、
    前記不動産情報携帯端末は、前記ルート表示手段を更に備えること、
    を特徴とする請求項１６乃至２３の何れかに記載の不動産情報携帯端末。
25. 前記不動産情報システムは、顧客識別情報を記憶する顧客データベースを更に備え、
    前記顧客データベースは、選択された前記顧客識別情報に対して、前記内見リスト及び前記個人向け情報を関連付けて記憶すること、
    を特徴とする請求項１６乃至２４の何れかに記載の不動産情報携帯端末。
26. 前記個人向けリーフレットを電子メール送信する送信手段を更に備えること、
    を特徴とする請求項１６乃至２５の何れかに記載の不動産情報携帯端末。

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