JP2014132412A - 注文受付装置およびプログラム - Google Patents

Abstract

【課題】利用可能でしかも得するクーポンの内容を会計金額に自動的に反映することができる注文受付装置およびプログラムを提供する。
【解決手段】注文総額算出手段は、入力される注文情報に応じた注文総額を算出する。会計金額算出手段は、入力されるクーポン情報の利用条件が当該装置の利用状況および前記注文総額算出手段で算出される注文総額のいずれかと適合する場合に、前記注文総額算出手段で算出される注文総額と前記適合したクーポン情報の利用特典とに応じた会計金額を算出する。
【選択図】図１

Description

本発明の実施形態は、商品の注文をオーダ端末により受付ける注文受付装置およびプログラムに関する。

商品を販売する店舗たとえば飲食店では、タッチパネル式のオーダ端末を来客用のテーブルに設置し、そのオーダ端末へのタッチ操作に応じて商品の注文を受付けるいわゆるセルフオーダ方式の注文受付システムが普及している。

また、販売の促進を図るため、利用者が利用特典を得ることのできる割引券・優待券・景品引換券・食券等のいわゆるクーポンを頒布する店舗が増えている。

特開２０１０−７９６０７号公報

頒布されるクーポンの内容は、多様化する傾向にある。このため、利用者にとっては、どのクーポンが利用できるのか、あるいはどのような条件でどのような特典が得られるのか、非常に分かり難い。分かり難いため、せっかく持っているクーポンを利用しないまま、会計を済ませてしまう利用者もいる。

実施形態の目的は、利用可能でしかも得するクーポンの内容を会計金額に自動的に反映することができる注文受付装置およびプログラムを提供することである。

実施形態の注文受付装置は、注文総額算出手段および会計金額算出手段を備える。注文総額算出手段は、入力される注文情報に応じた注文総額を算出する。会計金額算出手段は、入力されるクーポン情報の利用条件が当該装置の利用状況および前記算出手段で算出される注文総額のいずれかと適合する場合に、前記算出手段で算出される注文総額と前記適合したクーポン情報の利用特典とに応じた会計金額を算出する。

一実施形態の全体の構成およびオーダステーションの制御回路を示すブロック図。 一実施形態のオーダ端末の制御回路を示すブロック図。 一実施形態の制御を示すフローチャート。 図３における合計金額の算出処理を示すフローチャート。 一実施形態のオーダ端末で表示する初期画面を示す図。 一実施形態のオーダ端末で表示するメニュー画面を示す図。 一実施形態の利用況テーブルを示す図。 一実施形態のクーポン情報テーブルを示す図。 一実施形態のオーダ端末で表示する第１金額確認画面を示す図。 一実施形態のオーダ端末で表示する第２金額確認画面を示す図。

以下、一実施形態について図面を参照して説明する。
図１において、１ａ，１ｂ，…１ｎは、注文情報およびクーポン情報の入力手段として機能する無線通信式のオーダ端末である。これらオーダ端末１ａ，１ｂ，…１ｎは、タッチパネル式のカラー液晶表示部２、スピーカ３、および撮像手段たとえばＣＣＤカメラ４を前面に有する。

オーダ端末１ａ，１ｂ，…１ｎは、カラー液晶表示部２の表示画面に対する手指のタッチ操作を注文情報およびクーポン情報の入力として受付ける機能を有するとともに、ＣＣＤカメラ４が撮影した特定画像をクーポン情報の入力として受付ける機能を有する。注文情報とは、注文する商品の商品名や個数のことである。クーポン情報とは、利用条件と利用特典が予め定められた情報のことで、販売促進用のクーポン券Ｃ１，Ｃ２やクーポンアプリ画面Ｃ３に記録される。

クーポン券Ｃ１，Ｃ２は、割引券・優待券・景品引換券・食券などと同様に使用することができる紙片で、多くの人々に行き渡るよう頒布される。

クーポン券Ｃ１には、クーポン情報である利用条件および利用特典を利用者が理解できるよう文字で表わした説明文Ｘ、そのクーポン情報を当該装置に認識させるためのクーポンＩＤ“111111”、およびこのクーポンＩＤ“111111”を表わす特定画像たとえば２次元コードが記載されている。２次元コードは、ＱＲコード（登録商標）ともいう。

クーポン券Ｃ２には、クーポン情報である利用条件および利用特典を利用者が理解できるよう文字で表わした説明文Ｙ、そのクーポン情報を当該装置に認識させるためのクーポンＩＤ“222222”、およびこのクーポンＩＤ“222222”を表わす特定画像たとえば２次元コードが記載されている。

利用者がクーポン券Ｃ１のクーポン情報をオーダ端末１ａ，１ｂ，…１ｎにおいて入力する方法として、２つの方法がある。１つは、オーダ端末１ａ，１ｂ，…１ｎのカラー液晶表示部２で文字入力用画面を表示させ、その文字入力用画面に対する手指のタッチ操作によってクーポンＩＤ“111111”を入力する方法である。２つ目は、クーポン券Ｃ１上の２次元コードをオーダ端末１ａ，１ｂ，…１ｎのＣＣＤカメラ４の前にかざし、その２次元コードをＣＣＤカメラ４で撮像させる方法である。

利用者がクーポン券Ｃ２のクーポン情報をオーダ端末１ａ，１ｂ，…１ｎにおいて入力する方法として、２つの方法がある。１つは、オーダ端末１ａ，１ｂ，…１ｎのカラー液晶表示部２で文字入力用画面を表示させ、その文字入力用画面に対する手指のタッチ操作によってクーポンＩＤ“222222”を入力する方法である。２つ目は、クーポン券Ｃ１上の２次元コードをオーダ端末１ａ，１ｂ，…１ｎのＣＣＤカメラ４の前にかざし、その２次元コードをＣＣＤカメラ４で撮像させる方法である。

上記クーポンアプリ画面Ｃ３は、専用のアプリケーションプログラムが登録された通信端末３０で適宜に表示することが可能である。通信端末３０は、利用者が所持する例えば携帯電話器、多機能携帯端末（いわゆるスマートフォン）、タブレット型端末、パーソナルコンピュータであり、後述の通信ネットワーク２５を介して当該装置とのデータ通信が可能である。専用のアプリケーションプログラムは、多くの人々に行き渡るよう、サーバ上のWebページやそのサーバから配信される電子メールによって頒布（ダウンロード）される。

クーポンアプリ画面Ｃ３には、クーポン情報である利用条件および利用特典を利用者が理解できるよう文字で表わした説明文Ｚの表示、およびそのクーポン情報を当該装置に認識させるためのクーポンＩＤ“333333”の表示が含まれる。

利用者がクーポンアプリ画面Ｃ３のクーポン情報を入力する方法として、２つの方法がある。１つは、オーダ端末１ａ，１ｂ，…１ｎのカラー液晶表示部２で文字入力用画面を表示させ、クーポンアプリ画面Ｃ３内のクーポンＩＤ“333333”をその文字入力用画面に対する手指のタッチ操作によって入力する方法である。２つ目は、クーポンアプリ画面Ｃ３を通信端末３０で表示し、この表示上のクーポンＩＤ“333333”を、利用者が着いたテーブルに設置されているオーダ端末の識別コードと共に、通信端末３０から無線送信する方法である。すなわち、通信端末３０をクーポン情報の入力手段として用いることができる。

なお、クーポン券Ｃ１，Ｃ２に記載されている２次元コードと同様の２次元コードをクーポンアプリ画面Ｃ３の表示に含めてもよい。この表示中の２次元コードをオーダ端末１ａ，１ｂ，…１ｎのＣＣＤカメラ４の前にかざすことにより、その２次元コードをＣＣＤカメラ４で撮像させて入力することができる。

利用条件として、“注文総額（注文合計金額ともいう）の値”“利用日時”“利用人数”“利用店名”“有効期限”などがある。利用特典として、“会計金額の値引”“特定商品の割引”“特定商品の無料提供”“記念品の進呈”“利用ポイントのボーナス加算”などがある。

“注文総額の値”を利用条件とし且つ“会計金額の値引”を利用特典とする例として、注文総額が3,000円以上の場合に会計金額を１割引するいわゆる『3,000円以上１割引』が用意される。すなわち、“3,000円以上”が利用条件で、“１割引”が利用特典である。

“利用日時”を利用条件とし且つ“会計金額の値引”を利用特典とする例として、利用日が月曜日である場合に会計金額を500円割引するいわゆる『月曜限定500円割引』が用意される。すなわち、“月曜日”が利用条件で、“500円割引”が利用特典である。

“利用人数”を利用条件とし且つ“会計金額の値引”を利用特典とする例として、利用者が５名以上の場合に会計金額を1,000円割引するいわゆる『５名以上1,000円割引』が用意される。すなわち、“５名以上”が利用条件で、“1,000円割引”が利用特典である。

一方、オーダ端末１ａ，１ｂ，…１ｎが設置される飲食店内に、サーバであるオーダステーション１０、通信ネットワークたとえばＬＡＮ（ローカル・エリア・ネットワーク）２０、無線アクセスユニット（アクセスポイントともいう）２１、スタッフ端末２２、キッチンプリンタ２３、およびＰＯＳ端末２４が設置される。ＬＡＮ２０は、外部の通信ネットワーク２５への接続が可能である。

これらオーダ端末１ａ，１ｂ，…１ｎ、オーダステーション１０、ＬＡＮ２０、無線アクセスユニット２１、スタッフ端末２２、キッチンプリンタ２３、およびＰＯＳ端末２４により、商品の注文を受付けるセルフオーダ方式の注文受付装置が構成される。

オーダステーション１０は、ＣＰＵ１１、操作部１２、表示部１３、記憶部１４、およびネットワークインタフェース１５を含み、コンピュータにより構成される。記憶部１４は、ＣＰＵ１１の制御に必要な各種プログラム、注文受付処理に必要な音声案内データ、クーポン情報の利用条件および利用特典が格納されたクーポン利用情報テーブル、後述の利用状況テーブル、および後述のクーポン情報テーブルなどを記憶している。

ネットワークインタフェース１５は、ＣＰＵ１１と、無線アクセスユニット２１、スタッフ端末２２、キッチンプリンタ２３、ＰＯＳ端末２４との間のデータ通信を、ＬＡＮ２０を介して行う。また、ネットワークインタフェース１５は、ＣＰＵ１１と、外部の通信ネットワーク２５との間のデータ通信を、ＬＡＮ２０を介して行う。

無線アクセスユニット２１は、オーダステーション１０から供給されるデータをオーダ端末１ａ，１ｂ，…１ｎに向け無線送信するとともに、オーダ端末１ａ，１ｂ，…１ｎから無線送信されるデータを受信してオーダステーション１０に伝送する。スタッフ端末２２は、カラー液晶表示部を有し、ＣＰＵ１１が受付けた注文情報をスタッフに知らせるための注文受付画面を表示する。キッチンプリンタ２３は、ＣＰＵ１１が受付けた注文情報を厨房の調理スタッフに知らせるための注文書をプリントする。ＰＯＳ端末２４は、ＣＰＵ１１が算出する会計金額に応じた会計処理を実行する。

そして、オーダステーション１０のＣＰＵ１１は、記憶部１４内のプログラムに基づく主要な機能として、次の（１）〜（３）の手段を有する。
(１)オーダ端末１ａ，１ｂ，…１ｎで入力される注文情報に応じた注文総額を算出する注文総額算出手段。

(２)オーダ端末１ａ，１ｂ，…１ｎまたは通信端末３０で入力されるクーポン情報の利用条件が当該装置の利用状況および上記注文総額算出手段で算出される注文総額のいずれかと適合する場合に、同注文総額算出手段で算出される注文総額と上記適合したクーポン情報の利用特典とに応じた会計金額を算出する会計金額算出手段。当該装置の利用状況とは、商品を注文するお客様の人数（利用人数という）、商品を注文するお客様の来店日時などである。

(３)オーダ端末１ａ，１ｂ，…１ｎおよび通信端末３０で入力されるクーポン情報の利用条件が、当該装置の利用状況および上記注文総額算出手段で算出される注文総額のいずれかと適合する場合に、上記注文総額算出手段で算出される会計金額を上記適合したクーポン情報の利用特典と共に報知する報知手段。

なお、上記（２）の会計金額算出手段は、具体的には、第１算出手段および第２算出手段を含む。
第１算出手段は、オーダ端末１ａ，１ｂ，…１ｎおよび通信端末３０で入力されるクーポン情報の利用条件が当該装置の利用状況および上記注文総額算出手段で算出される注文総額のいずれかと適合し、その適合したクーポン情報が１つである場合に、上記注文総額算出手段で算出される注文総額とその適合した１つのクーポン情報の利用特典とに応じた会計金額を算出し、算出した１つの会計金額をそのまま現時点の会計金額として選定する。

第２算出手段は、オーダ端末１ａ，１ｂ，…１ｎおよび通信端末３０で入力されるクーポン情報の利用条件が当該装置の利用状況および上記注文総額算出手段で算出される注文総額のいずれかと適合し、その適合したクーポン情報が複数である場合に、上記注文総額算出手段で算出される注文総額とその適合した複数のクーポン情報の利用特典とに応じた会計金額をそれぞれ算出し、算出した複数の会計金額のうち最も低い会計金額を現時点の会計金額として選定する。

一方、オーダ端末１ａの制御回路を図２に示す。オーダ端末１ａは、カラー液晶表示部２、スピーカ３、ＣＣＤカメラ４、ＣＰＵ５、ＲＯＭ６、ＲＡＭ７、送受信部８などを含み、コンピュータにより構成される。ＲＯＭ６は、ＣＰＵ５の制御に必要な各種プログラム、注文情報およびクーポン情報の入力を受付けるための各種表示画面データ、注文情報およびクーポン情報の入力方法を音声案内するための各種音声案内データなどを記憶している。ＲＡＭ７は、各種データの記憶用である。送受信部８は、無線アクセスユニット２１との間で無線によるデータ通信を行う。

他のオーダ端末１ｂ，…１ｎの制御回路も、オーダ端末１ａの制御回路と同じである。よって、その説明は省略する。

［制御の説明］
つぎに、オーダ端末１ａ，１ｂ，…１ｎのＣＰＵ５およびオーダステーション１０のＣＰＵ１１が実行する制御を図３・図４のフローチャートを参照しながら説明する。なお、オーダ端末１ａを使用する場合の制御について説明する。
［注文情報の入力］
オーダ端末１ａのＣＰＵ５は、図５に示す初期画面をカラー液晶表示部２で表示する(ステップ１０１)。この初期画面は、オーダ端末１ａが載置されているテーブルの識別番号“１”の表示、来店者を迎える『いらっしゃいませ』という案内文Ｐ１の表示、来店者の人数を尋ねる『何名様ですか』という案内文Ｐ２の表示、来店人数（利用人数）を来店者に指定させるための人数指定釦Ｐ３，Ｐ４，…Ｐ７などの表示を含む。来店者は、例えば２名で訪れた場合、『２名様』が記載された人数指定釦Ｐ４に手指でタッチ操作する。

人数指定釦Ｐ３，Ｐ４，…Ｐ７のいずれかがタッチ操作された場合(ステップ１０２のＹＥＳ)、オーダ端末１ａのＣＰＵ５は、注文用の情報入力画面をカラー液晶表示部２で表示するとともに(ステップ１０３)、この情報入力画面に対するタッチ操作を注文情報の入力として受付ける(ステップ１０４)。

この情報入力画面の１つに、図６に示すメニュー画面がある。このメニュー画面は、オーダ端末１ａが載置されているテーブルの識別番号“１”の表示、商品である飲食品の画像とその品名を含む多数の商品選択釦Ｑ１の表示、クーポン釦Ｑ２の表示、呼出釦Ｑ３の表示、金額確認釦Ｑ４の表示、戻る釦Ｑ５の表示、送信釦Ｑ６の表示、会計釦Ｑ７の表示を含む。来店者は、各商品選択釦Ｂ１のいずれかにタッチ操作することにより、欲しい飲食品を指定することができる。

上記情報入力画面として、メニュー画面のほかに、飲食品の個数を指定するための個数指定画面がある。オーダ端末１ａのＣＰＵ５は、メニュー画面における各商品選択釦Ｑ１のいずれかがタッチ操作された場合に、個数指定画面をメニュー画面に換えてカラー液晶表示部２で表示する。来店者は、この個数指定画面にタッチ操作することにより、メニュー画面で指定した飲食品の個数を指定することができる。

なお、個数指定画面は、メニュー画面と同じく、クーポン釦Ｑ２の表示、呼出釦Ｑ３の表示、金額確認釦Ｑ４の表示、戻る釦Ｑ５の表示、送信釦Ｑ６の表示、会計釦Ｑ７の表示を含む。

オーダ端末１ａのＣＰＵ５は、メニュー画面または個数指定画面の送信釦Ｑ６がタッチ操作された場合に、上記初期画面における人数指定釦Ｐ４のタッチ操作に応じた利用人数“２名様”の情報、上記指定された商品の情報、および上記指定された個数の情報を含む注文情報をオーダステーション１０に送信する。

オーダステーション１０のＣＰＵ１１は、オーダ端末１ａから送信された注文情報を受信し、受信した注文情報に含まれる商品の情報および個数の情報に応じた注文総額を算出する(ステップ１０５)。そして、オーダステーション１０のＣＰＵ１１は、上記受信した注文情報に含まれる利用人数“２名”、上記算出した注文総額たとえば“3,500円”、注文情報の受信日（利用日という）たとえば“月曜日”を、図７に示すように、記憶部１４内の利用状況テーブルに書込む(ステップ１０６)。注文総額については、新たな注文総額が算出されるごとに、その新たな注文金額を更新書込みする。

この利用状況テーブルには、利用人数・注文総額・利用日の書込領域がオーダ端末１ａ，１ｂ，…１ｎごとに用意されている。オーダ端末１ｂ用の格納領域には、例えば、利用人数“６名”、注文総額“8,000円”、利用日“月曜日”が書込まれる。

［クーポン情報の入力］
オーダ端末１ａのＣＰＵ５は、クーポン釦Ｑ２がタッチ操作された場合に、クーポン券Ｃ１，Ｃ２やクーポンアプリ画面Ｃ３に基づくクーポン情報（クーポンＩＤ）の入力を受付ける。なお、クーポン情報は、通信端末３０からの無線送信による入力も可能である。

オーダステーション１０のＣＰＵ１１は、オーダ端末１ａまたは通信端末３０でクーポン情報が入力された場合に（ステップ１０７のＹＥＳ）、そのクーポン情報のクーポンＩＤに対応する利用条件および利用特典を記憶部１４内の上記クーポン利用情報テーブルから読出し、読出した利用条件および利用特典を、図８に示すように、記憶部１４内のクーポン情報テーブルに書込む(ステップ１０８)。

このクーポン情報テーブルには、クーポンＩＤおよびそのクーポンＩＤに対応する利用条件＆利用特典の書込領域が、オーダ端末１ａ，１ｂ，…１ｎごとに用意されている。

オーダ端末１ａ用の書込領域には、例えば、クーポンＩＤ“111111”とそれに対応する利用条件＆利用特典『3,000円以上１割引』、クーポンＩＤ“222222”とそれに対応する利用条件＆利用特典『月曜限定500円割引』、およびクーポンＩＤ“333333”とそれに対応する利用条件＆利用特典が書込まれる。

オーダ端末１ｂ用の格納領域には、例えば、クーポンＩＤ“333333”とそれに対応する利用条件＆利用特典『５名以上1,000円割引』が書込まれる。

［会計金額の算出］
オーダステーション１０のＣＰＵ１１は、オーダ端末１ａにおけるメニュー画面または個数指定画面の金額確認釦Ｑ４がタッチ操作された場合に(ステップ１０７のＮＯ、ステップ１０９のＹＥＳ)、注文者が現時点で支払うべき会計金額の算出処理を実行する（ステップ１１０）。この算出処理を図４のフローチャートを参照して説明する。

オーダステーション１０のＣＰＵ１１は、クーポン情報テーブルに書込んだ１つまたは複数のクーポン情報の利用条件が、利用状況テーブルに書込んだ利用状況（利用人数・利用日）および注文総額のいずれかと適合するか否かを判定する（ステップ２０１）。

図８のクーポン情報テーブルにおいて、オーダ端末１ａに関するクーポン情報は３つあって各々の利用条件は、“3,000円以上”“月曜限定”“５名以上”である。図７の利用状況テーブルにおいて、オーダ端末１ａに関する利用状況は利用人数“２名”および利用日“月曜日”であり、オーダ端末１ａに関する注文総額は“3,500円”である。すなわち、オーダ端末１ａに関しては、１つのクーポン情報の利用条件“3,000円以上”が注文総額“3,500円”に適合するとともに、もう１つのクーポン情報の利用条件“月曜限定”が利用日“月曜日”に適合する。

なお、図８のクーポン情報テーブルにおいて、オーダ端末１ｂに関するクーポン情報は１つあってその利用条件は、“５名以上”である。図７の利用状況テーブルにおいて、オーダ端末１ｂに関する利用状況は利用人数“６名”および利用日“月曜日”であり、オーダ端末１ｂに関する注文総額は“8,000円”である。すなわち、オーダ端末１ｂに関しては、１つのクーポン情報の利用条件“５名以上”が利用人数“６名”に適合する。

オーダステーション１０のＣＰＵ１１は、オーダ端末１ａに関する１つのクーポン情報の利用条件“3,000円以上”が注文総額“3,500円”に適合しているので（ステップ２０２のＹＥＳ）、すでに算出している注文総額“3,500円”と利用条件“3,000円以上”に対応する利用特典“１割引”とに応じた会計金額を算出する（ステップ２０３）。この算出結果として、会計金額“3,150円（＝3,500円×0.9）”が得られる。

さらに、オーダステーション１０のＣＰＵ１１は、オーダ端末１ａに関するもう１つのクーポン情報の利用条件“月曜限定”が利用日“月曜日”に適合しているので（ステップ２０２のＹＥＳ）、すでに算出している注文総額“3,500円”と利用条件“月曜限定”に対応する利用特典“500円割引”とに応じた会計金額を算出する（ステップ２０３）。この算出結果として会計金額“3,000円（＝3,500円−500円）”が得られる。

この場合、オーダステーション１０のＣＰＵ１１は、２つの会計金額“3,150円”“3,000円”が得られるので（ステップ２０４のＹＥＳ）、その２つの会計金額“3,150円”“3,000円”のうち最も低い会計金額“3,000円”を現時点の会計金額として選定する（ステップ２０５）。

オーダステーション１０のＣＰＵ１１は、１つの会計金額“3,150円”のみ得られた場合は（ステップ２０４のＮＯ）、その会計金額“3,150円”をそのまま現時点の会計金額として選定する（ステップ２０６）。

オーダステーション１０のＣＰＵ１１は、オーダ端末１ｂに関しては、１つのクーポン情報の利用条件“５名以上”が利用人数“６名”に適合しているので（ステップ１１０のＹＥＳ）、すでに算出している注文総額“8,000円”と利用条件“５名以上”に対応する利用特典“1,000円割引”とに応じた会計金額を算出する（ステップ２０３）。この算出結果として、会計金額“7,000円（＝8,000円−1,000円）”が得られる。

この場合、オーダステーション１０のＣＰＵ１１は、１つの会計金額“7,000円”のみが得られるので（ステップ２０４のＮＯ）、その会計金額“7,000円”をそのまま現時点の会計金額として選定する（ステップ２０６）。

なお、オーダステーション１０のＣＰＵ１１は、クーポン情報テーブルに書込んだ１つまたは複数のクーポン情報の利用条件が、利用状況テーブルに書込んだ利用状況（利用人数・利用日）および注文総額のいずれにも適合しない場合（ステップ２０２のＮＯ）。すでに算出している注文総額をそのまま会計金額として選定する（ステップ２０７）。

［第１金額確認画面の表示］
会計金額の算出処理を実行したＣＰＵ１１は、図９に示すように、上記選定した会計金額を注文者に知らせるための第１金額確認画面を、オーダ端末１ａのカラー液晶表示部２で表示させる（ステップ１１１）。

この第１金額確認画面は、オーダ端末１ａが載置されているテーブルの識別番号“１”の表示、現時点の会計金額を知らせる『現時点のお会計金額○○○○円』という案内文Ｒ１の表示、クーポンが利用されていることを知らせる『クーポンご利用』という案内文Ｒ２の表示、ＯＫ釦Ｒ３の表示、および呼出釦Ｒ４の表示などを含む。

案内文Ｒ２は、クーポン情報の利用条件および利用特典に関する説明を含むとともに、現時点の注文総額から会計金額を求める計算式の説明を含む。

注文者は、案内文Ｒ１，Ｒ２を見ることにより、現時点の会計金額、入力したクーポン情報の利用が可能なこと、そのクーポン情報の利用によって得られる特典の内容などを、的確に知ることができる。また、注文者は、表示内容を確認し終わった場合に、ＯＫ釦Ｒ３に手指でタッチ操作する。注文者は、表示内容が分からない場合、あるいは表示内容に疑問をいだいた場合に、呼出釦Ｒ４に手指でタッチ操作する。

オーダステーション１０のＣＰＵ１１は、第１金額確認画面のＯＫ釦Ｒ３がタッチ操作された場合(ステップ１１２のＹＥＳ)、ステップ１０３に戻り、オーダ端末１ａのカラー液晶表示部２で第１金額確認画面に換えて上記メニュー画面を表示させる。

なお、オーダステーション１０のＣＰＵ１１は、第１金額確認画面の呼出釦Ｒ４がタッチ操作された場合は、オーダ端末１ａで係員呼出しがある旨を当該オーダステーション１０の表示部１３で表示する。この表示を見た係員は、オーダ端末１ａが設置されているテーブルに急行する。

［第２金額確認画面の表示］
オーダステーション１０のＣＰＵ１１は、上記会計金額の算出処理において、クーポン情報テーブル内の１つまたは複数のクーポン情報の利用条件が、利用状況テーブル内の利用状況（利用人数・利用日）および注文総額のいずれにも適合しなかった場合は、図１０に示す第２金額確認画面を、オーダ端末１ａのカラー液晶表示部２で表示させる（ステップ１１１）。

この第２金額確認画面は、オーダ端末１ａが載置されているテーブルの識別番号“１”の表示、現時点の会計金額を知らせる『現時点のお会計金額○○○○円』という案内文Ｓ１の表示、入力されたクーポンが利用不可能であることを知らせる『入力されたクーポンはご利用できません・ご確認ください』という案内文Ｓ２の表示、ＯＫ釦Ｓ３の表示、および呼出釦Ｓ４などの表示を含む。

注文者は、案内文Ｓ１，Ｓ２の表示を見ることにより、現時点の会計金額、入力したクーポン情報の利用が不可能であることなどを、知ることができる。このとき、注文者は、別のクーポン券Ｃ１，Ｃ２を持っていれば、そのクーポン券Ｃ１，Ｃ２のクーポン情報を再入力することが可能である。また、注文者は、表示内容を確認し終わった場合に、ＯＫ釦Ｓ３に手指でタッチ操作する。注文者は、表示内容が分からない場合、あるいは表示内容に疑問をいだいた場合に、呼出釦Ｓ４に手指でタッチ操作する。

オーダステーション１０のＣＰＵ１１は、上記ＯＫ釦Ｓ３がタッチ操作された場合に(ステップ１１２のＹＥＳ)、ステップ１０３に戻り、オーダ端末１ａのカラー液晶表示部２で第２金額確認画面に換えて上記メニュー画面を表示させる。

なお、オーダステーション１０のＣＰＵ１１は、呼出釦Ｓ４がタッチ操作された場合は、オーダ端末１ａで係員呼出しがある旨を当該オーダステーション１０の表示部１３で表示する。この表示を見た係員は、オーダ端末１ａが設置されているテーブルに急行する。

［会計］
注文者は、注文した全ての飲食品が届いて且つ食事が終了した場合に、会計を済ませるべく、上記メニュー画面の会計釦Ｑ７にタッチ操作する。

オーダステーション１０のＣＰＵ１１は、オーダ端末１ａにおけるメニュー画面または個数指定画面の会計釦Ｑ７がタッチ操作された場合に(ステップ１０７のＮＯ、ステップ１０９のＮＯ、ステップ１１３のＹＥＳ)、注文者が支払うべき会計金額の算出処理を実行する（ステップ１１４）。この算出処理は、図４のフローチャートに示したステップ１１０の処理と同じである。

そして、オーダステーション１０のＣＰＵ１１は、この算出処理で選定した会計金額を最終的な会計金額としてＰＯＳ端末２４に通知する。

［まとめ］
以上のように、入力されるクーポン情報の利用条件が、当該装置の利用状況および算出済みの注文総額のいずれかと適合する場合に、算出済みの注文総額と上記適合したクーポン情報の利用特典とに応じた会計金額を算出するので、利用可能でしかも得するクーポンの内容を会計金額に自動的に反映することができる。

注文者にとっては、クーポン券Ｃ１，Ｃ２やクーポンアプリ画面Ｃ３の内容を前もって把握することなく、そのクーポン券Ｃ１，Ｃ２やクーポンアプリ画面Ｃ３に記録されているクーポン情報をオーダ端末１ａ，１ｂ，…１ｎや通信端末３０を用いて入力するだけでよい。したがって、クーポン券Ｃ１，Ｃ２やクーポンアプリ画面Ｃ３の扱いが容易となる。店舗にとっては、利用者の増大が期待できる。

なお、上記実施形態では、クーポン情報の入力手段としてオーダ端末１ａ，１ｂ，…１ｎおよび通信端末３０を例に説明したが、その入力手段について限定はなく、種々の入力手段の採用が考えられる。クーポン情報の利用条件および利用特典については、当該装置を設置する店舗の業態や規模などに応じて適宜に選定可能である。

その他、上記実施形態および変形例は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。上記実施形態および変形例は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、書き換え、変更を行うことができる。これら実施形態および変形例は、発明の範囲は要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。

１ａ，１ｂ，…１ｎ……オーダ端末、２…カラー液晶表示部、４…ＣＣＤカメラ、５…ＣＰＵ、１０…オーダステーション、１１…ＣＰＵ、１２…操作部、１３…表示部、１４…記憶部、１５…ネットワークインタフェース、２０…ＬＡＮ、２１…無線アクセスユニット、２２…スタッフ端末、２３…キッチンプリンタ、２４…ＰＯＳ端末、３０…通信端末、Ｃ１，Ｃ２…クーポン券、Ｃ３…クーポンアプリ画面

Claims (6)

1. 入力される注文情報に応じた注文総額を算出する注文総額算出手段と、
   入力されるクーポン情報の利用条件が当該装置の利用状況および前記注文総額算出手段で算出される注文総額のいずれかと適合する場合に、前記注文総額算出手段で算出される注文総額と前記適合したクーポン情報の利用特典とに応じた会計金額を算出する会計金額算出手段と、
   を備えることを特徴とする注文受付装置。
2. 前記会計金額算出手段は、
   前記入力されるクーポン情報の利用条件が当該装置の利用状況および前記注文総額算出手段で算出される注文総額のいずれかと適合し、その適合したクーポン情報が１つである場合に、前記注文総額算出手段で算出される注文総額と前記適合した１つのクーポン情報の利用特典とに応じた会計金額を算出する第１算出手段と、
   前記入力されるクーポン情報の利用条件が当該装置の利用状況および前記注文総額算出手段で算出される合計金額のいずれかと適合し、その適合したクーポン情報が複数である場合に、前記注文総額算出手段で算出される注文総額と前記適合した複数のクーポン情報の利用特典とに応じた会計金額をそれぞれ算出し、算出した複数の会計金額のうち最も低い会計金額を現時点の会計金額として選定する第２算出手段と、
   を含む、
   ことを特徴とする請求項１に記載の注文受付装置。
3. 前記入力されるクーポン情報の利用条件が、当該装置の利用状況および前記注文総額算出手段で算出される注文総額のいずれかと適合する場合に、前記会計金額算出手段で算出される会計金額を前記適合したクーポン情報の利用特典と共に報知する報知手段、
   をさらに備えることを特徴とする請求項１または請求項２に記載の注文受付装置。
4. 情報入力用の表示画面に対するタッチ操作を前記注文情報および前記クーポン情報の入力として受付けるオーダ端末、
   をさらに備える、
   ことを特徴とする請求項１乃至請求項３のいずれかに記載の注文受付装置。
5. 前記クーポン情報は、利用者が所持するクーポン券または利用者が所持する通信端末の表示画面に含まれる、
   ことを特徴とする請求項１乃至請求項４のいずれかに記載の注文受付装置。
6. コンピュータを備える注文受付装置において、
   前記コンピュータに、
   入力される注文情報に応じた注文総額を算出する機能と、
   入力されるクーポン情報の利用条件が前記注文受付装置の利用状況および前記算出される注文総額のいずれかと適合する場合に、前記算出される注文総額と前記適合したクーポン情報の利用特典とに応じた会計金額を算出する機能と、
   を実現させることを特徴とするプログラム。

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