JP2014127825A

JP2014127825A - 通信端末装置

Info

Publication number: JP2014127825A
Application number: JP2012282737A
Authority: JP
Inventors: Katsuhiro Morisada; 克博森貞
Original assignee: Funai Electric Co Ltd
Current assignee: Funai Electric Co Ltd
Priority date: 2012-12-26
Filing date: 2012-12-26
Publication date: 2014-07-07

Abstract

【課題】本発明は振込詐欺等の被害を防止して利便性を向上できる通信端末装置を提供する。
【解決手段】通話を行う第１通信部４ａを介して通話中であるかを判断する通話判定部９と、通信を行う第２通信部４ｂを介してオンラインバンキングシステム３０に接続されるかを判定する接続判定部２６と、通話判定部９によって通話中であると判定され、かつ接続判定部２６によってオンラインバンキングシステム３０に接続されると判定された場合、ユーザに対して所定の報知を行う報知部８と、を備えた。
【選択図】図１

Description

本発明は報知部を備えた通信端末装置に関する。

従来の通信端末装置は特許文献１に開示される。この通信端末装置はマイク、音声認識部、記憶部、音声データ解析部、報知部及び危険状況判定部を備える。

マイクはユーザの音声を収集する。音声認識部はマイクにより収集した音声を認識して音声データに変換する。記憶部はＲＯＭやＲＡＭなどによって構成され、危険キーワードや演算結果を一時記憶する。

音声データ解析部は音声データを単語又は文節に切り出して、記憶部に蓄積されている危険キーワードと一致する単語又は文節を抽出する。報知部は音声又は表示による報知を行う。危険状況判定部は抽出された危険キーワードと一致する単語又は文節から得られる情報に基づいて危険状況を識別する。

上記構成の通信端末装置において、音声認識部により変換された音声データが音声データ解析部により危険キーワードに一致する単語又は分節が抽出される。音声データ解析部により抽出された単語又は分節が危険状況判定部により危険状況と判断されると、報知部により報知される。これにより、通信端末装置により振込詐欺を検知し、振込詐欺による被害を未然に防止することができる。

特開２００７−１３９８６４号公報

しかしながら、上記従来の音声端末装置によると、通話中の会話速度の変更、音声の強弱、会話の一部省略等により、音声データ解析部が危険キーワードに一致する単語や分節を見逃す場合がある。このため、振込詐欺による被害を十分防止できないという問題があった。

本発明は振込詐欺等の被害を確実に防止できる通信端末装置を提供することを目的とする。

上記目的を達成するために本発明は、通話を行う第１通信部を介して通話中であるかを判断する通話判定部と、通信を行う第２通信部を介してオンラインバンキングシステムに接続されるかを判定する接続判定部と、前記通話判定部によって通話中であると判定され、かつ前記接続判定部によって前記オンラインバンキングシステムに接続されると判定された場合、ユーザに対して所定の報知を行う報知部と、を備えたことを特徴とする。

また本発明は、上記構成の通信端末装置において、ユーザが通話中に、前記オンラインバンキングシステムに対する振り込みの手続の完了前に前記オンラインバンキングシステムとの通信を切断する通信切断部を備えたことを特徴とする。

また本発明は、上記構成の通信端末装置において、ユーザが通話中に、前記オンラインバンキングシステムに対する振り込みの手続の完了前に所定の警備会社に通報が行われる通報部を備えたことを特徴とする。

また、上記目的を達成するために本発明は、前記通話判定部は、ユーザを撮影するカメラと、前記カメラにより撮影された画像からユーザが電話による通話中か否かを判断するカメラ通話判定部と、を備えたことを特徴とする。

また本発明は、上記構成の通信端末装置において、前記通話判定部はユーザの音声が入力される音声入力部を備え、前記音声入力部により取得した音声によって通話中か否かを判断することを特徴とする。

本発明によると、ユーザが通話中に、オンラインバンキングシステムに接続すると報知部による報知が行われるため、振込詐欺等の被害を防止できる。

本発明の第１実施形態の通信システムの全体構成を示す図本発明の第１実施形態の通信端末装置の機能ブロック図を示す図本発明の第１実施形態の通信端末装置の動作を示すフローチャート本発明の第２実施形態の通信システムの全体構成を示す図本発明の第２実施形態の通信端末装置の機能ブロック図を示す図本発明の第２実施形態の通信端末装置の動作を示すフローチャート

本発明の実施形態を図面を参照して説明する。図１は第１実施形態の通信システム１００の全体構成を示す。通信システム１００はインターネット３５及び通信端末装置１を有する。通信端末装置１はインターネット３５に接続してオンラインバンキングシステム３０と通信を行うことができる。

図２は通信端末装置１の構成を示す機能ブロック図である。通信端末装置１は各部を制御する制御部２を備えている。制御部２には記憶部３、通信部４、表示部５、操作部６、通話部７、報知部８、通話判定部９、接続判定部２６、通信切断部２７及び通報部２８が接続される。

記憶部３はＲＯＭやＲＡＭなどによって構成され、オンラインバンキングシステム３０の場所（ＵＲＬ）や所定のプログラムを記憶するとともに、制御部２による演算結果を一時記憶する。通信部４は第１通信部４ａと第２通信部４ｂとを備える。第１通信部４ａは後述する通話部７を介して、通話を行う。第２通信部４ｂは無線でインターネット３５に接続してオンラインバンキングシステム３０と通信する。

操作部６はタッチパネルや所定のボタンなどから構成され、ユーザの入力を受け付ける。表示部５は操作部６の操作に応じたプログラムの実行画面を表示する。通話部７は音声入力部（マイク）１８やヘッドフォン（不図示）から構成される。音声入力部１８からはユーザの音声が入力され、ヘッドフォンは通話相手の音声が出力され、これらはユーザの通話時に使用される。報知部８は音声や表示部５を介した表示によって報知する。

通話判定部９は第１通信部４ａを介して音声入力部１８から入力された音声が通話中であるかを判断する。接続判定部２６は第２通信部４ｂを介して、通信端末装置１がオンラインバンキングシステム３０に接続されるかを判定する。

通信切断部２７はユーザが通話中に、オンラインバンキングシステム３０に対する振り込みの手続の完了前にオンラインバンキングシステム３０との通信を切断する。通報部２８はユーザが通話中に、オンラインバンキングシステム３０に対する振り込みの手続の完了前に所定の警備会社に通報を行う。

次に図３のフローチャートを用いて、通信端末装置１の動作について説明する。なお、通信端末装置１では詐欺行為と判断された場合に行われる切断モードや通報モードの設定を有している。切断モードは設定がＯＮの時に詐欺行為と判断された場合に通信端末装置１の通信を切断するモードであり、通報モードは設定がＯＮの時に詐欺行為と判断された場合に所定の警備会社に通報するモードである。

また、その他の設定として、未登録の電話番号や電話番号を非通知にして来た場合に警告を表示したり、詐欺行為と判断された場合に通信端末装置１にパスワードロックを設けてもよい。

ステップＳ１ではユーザが通話部７を介して通話を行う。ステップ２ではユーザは通話を行う。ステップＳ３ではユーザが通話を終了するか否かが判断される。ユーザが通話を終了する場合にはステップＳ１へ戻り、通話を終了しない場合にはステップＳ４へ移行する。

ステップＳ４では接続判定部２６を介して通信端末装置１はオンラインバンキングシステム３０と接続するか否か判断される。通信端末装置１がオンラインバンキングシステム３０と接続すると、ステップＳ５では報知部８により報知が行われる。

例えば「振り込み詐欺に会っている可能性がありますのでご注意ください」などと音声又は表示によってユーザに対して警告が行われる。通信端末装置１がオンラインバンキングシステム３０と接続しない場合にはステップＳ２に戻る。

ステップＳ６ではオンラインバンキングシステム３０において振り込み手続きの完了前の振込確認画面が表示されるか否かが判断される。振込確認画面が表示される場合にはステップＳ７へ移行し、表示されない場合にはステップＳ６に戻る。

ステップＳ７では通報モードが設定されているか否かが判断される。通報モードが設定されている場合にはステップＳ８へ移行し、設定されていない場合にはステップＳ９へ移行する。

ステップＳ８では通信端末装置１は通報部２８を介して所定の警備会社へ通報を行う。例えば通話相手の電話番号などの情報を取得できればこの情報や日時、接続先等を付して通報する。これにより、詐欺行為の被害拡大を防止することができる。

ステップＳ９では切断モードが設定されているか否かが判断される。切断モードが設定されている場合にはステップＳ１０へ移行し、設定されていない場合にはステップＳ６へ戻る。

ステップＳ１０では通信端末装置１はオンラインバンキングシステム３０との接続が通信切断部２７を介して切断される。これにより、確実にオンラインバンキングシステム３０への振込行為を防ぐことができる。

本実施形態によると、通話判定部９によって、ユーザが通話中に、オンラインバンキングシステム３０に接続すると報知部８による報知が行われるため、振込詐欺等の被害を防止できる。

また、ユーザが通話中に、オンラインバンキングシステム３０に対する振り込みの手続の完了前にオンラインバンキングシステム３０の通信を切断するため、確実に振込詐欺等の詐欺行為を防止できる。

また、ユーザが通話中に、オンラインバンキングシステム３０に対する振り込みの手続の完了前に所定の警備会社に通報が行われるため、詐欺行為の被害拡大を防止することができる。

（第２実施形態）
次に図４は第２実施形態の通信システム１００の全体構成を示す。説明の便宜上、前述の図１〜図３に示す第１実施形態と同様の部分には同一の符号を付している。通信システム１００はインターネット３５、電話２５及び通信端末装置１を有する。電話２５はユーザが操作して通話を行う。

図５は通信端末装置１の構成を示す機能ブロック図である。通信端末装置１は各部を制御する制御部２を備えている。制御部２には第１実施形態と異なり、通話判定部９にはカメラ１７、カメラ通話判定部１９を有している。また、制御部２には第１実施形態と異なり、第１通信部４ａ、通話部７が接続されない。マイクなどから形成される音声入力部１８からはユーザの音声が入力される。

通話判定部９はカメラ１７及びカメラ通話判定部１９を有している。カメラ１７は通信端末装置１の正面に取り付けられてユーザを撮影する。カメラ通話判定部１９はカメラ１７により撮影された画像からユーザが電話２５による通話中か否かを判断する。また、カメラ通話判定部１９は音声入力部１８により取得したユーザの音声によって通話中か否かも判断する。

次に図６のフローチャートを用いて、通信端末装置１の動作について説明する。ステップＳ１１ではカメラ１７によりユーザを撮影して画像を取得する。ステップＳ１２ではカメラ通話判定部１９は撮影した画像からユーザが通話中か否か判断される。撮影した画像が通話中と判断される通話画像の場合にはステップＳ１３へ移行し、通話画像でない場合にはステップＳ１１へ戻る。

ステップＳ１３では音声入力部１８によりユーザの音声を取得する。ステップＳ１４ではカメラ通話判定部１９は音声入力部１８により取得した音声が通話中か否かが判断される。例えば“もしもし”と言った会話中の単語から、音声入力部１８により取得した音声が通話中であると判断した場合にはステップＳ１５へ移行し、通話中でないと判断した場合にはステップＳ１１へ戻る。

ステップＳ１５では接続判定部２６を介して通信端末装置１がオンラインバンキングシステム３０と接続するか否かが判断される。通信端末装置１がオンラインバンキングシステム３０と接続する場合にはステップＳ１６へ移行し、接続しない場合にはステップＳ１１へ戻る。

ステップＳ１６では報知部８により報知が行われる。例えば「振り込み詐欺に会っている可能性がありますのでご注意ください」などと音声又は表示によってユーザに対して警告が行われる。

ステップＳ１７ではオンラインバンキングシステム３０で振り込み手続き完了前の振込確認画面が表示されるか否かが判断される。振込確認画面が表示される場合にはステップＳ１８へ移行し、表示されない場合にはステップＳ１７へ戻る。

ステップＳ１８では通報モードが設定されているか否かが判断される。通報モードが設定されている場合にはステップＳ１９へ移行し、設定されていない場合にはステップＳ２０へ移行する。ステップＳ１９では通信端末装置１は通報部２８を介して所定の警備会社へ通報を行う。

ステップＳ２０では切断モードが設定されているか否かが判断される。切断モードが設定されている場合にはステップＳ２１へ移行し、設定されていない場合にはステップＳ１７へ戻る。

ステップＳ２１では通信端末装置１は通信切断部２７を介してオンラインバンキングシステム３０との接続が切断される。

本実施形態によると、通話判定部９は、ユーザを撮影するカメラ１７と、カメラ１７により撮影された画像からユーザが電話２５による通話中か否かを判断するカメラ通話判定部１９と、を備えたため、第１実施形態と同様の効果を得ることができる。

また、カメラ通話判定部１９がさらに音声入力部１８により取得した音声によって通話中か否かを判断するため、カメラ通話判定部１９の判断の精度をより向上することができる。

本発明は報知部を備えた通信端末装置に利用することができる。

１通信端末装置
２制御部
３記憶部
４通信部
５表示部
６操作部
７通話部
８報知部
９音声通話判定部
１０通信端末装置
１３記憶部
１４通信部
１５表示部
１６操作部
１７カメラ
１８音声入力部
１９カメラ通話判定部
２０報知部
２５電話
２６接続判定部
３０オンラインバンキングシステム
３５インターネット
１００通信システム

Claims

通話を行う第１通信部を介して通話中であるかを判断する通話判定部と、
通信を行う第２通信部を介してオンラインバンキングシステムに接続されるかを判定する接続判定部と、
前記通話判定部によって通話中であると判定され、かつ前記接続判定部によって前記オンラインバンキングシステムに接続されると判定された場合、ユーザに対して所定の報知を行う報知部と、
を備えたことを特徴とする通信端末装置。
ユーザが通話中に、前記オンラインバンキングシステムに対する振り込みの手続の完了前に前記オンラインバンキングシステムとの通信を切断する通信切断部を備えたことを特徴とする請求項１に記載の通信端末装置。
ユーザが通話中に、前記オンラインバンキングシステムに対する振り込みの手続の完了前に所定の警備会社に通報が行われる通報部を備えたことを特徴とする請求項１又は２に記載の通信端末装置。
前記通話判定部は、
ユーザを撮影するカメラと、
前記カメラにより撮影された画像からユーザが電話による通話中か否かを判断するカメラ通話判定部と、
を備えたことを特徴とする請求項１〜３のいずれかに記載の通信端末装置。
前記通話判定部はユーザの音声が入力される音声入力部を備え、
前記音声入力部により取得した音声によって通話中か否かを判断することを特徴とする請求項１〜４のいずれかに記載の通信端末装置。