JP2014063269A

JP2014063269A - 端末監視方法

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Publication number: JP2014063269A
Application number: JP2012206938A
Authority: JP
Inventors: Fumihiko Murase; 文彦村瀬; Masamitsu Kato; 雅光加藤
Original assignee: Oki Electric Industry Co Ltd
Current assignee: Oki Electric Industry Co Ltd
Priority date: 2012-09-20
Filing date: 2012-09-20
Publication date: 2014-04-10
Anticipated expiration: 2032-09-20
Also published as: JP5978881B2

Abstract

【課題】端末における各動作画面内の監視情報表示の更新の時間差の減少と、監視装置のリソース量及びネットワークの通信量の軽減とを図りつつ監視装置の監視情報を端末に提供することができる端末監視方法を提供する。
【解決手段】端末に対する監視状態が変化したときにその変化後の監視状態を示す監視情報を生成する情報管理ステップと、情報管理ステップで生成された監視情報をネットワークを介してランチャー部に送信する送信ステップと、業務実行部が起動して動作中にあることを記憶する記憶ステップと、ランチャー部において監視情報を受信する受信ステップと、業務実行部が動作中にあるときにはランチャー部において当該受信した監視情報を業務実行部に供給するステップと、受信した監視情報をランチャー部の動作画面内に表示させるステップと、ランチャー部から供給された監視情報を業務実行部の動作画面内に表示させるステップと、を含む。
【選択図】図１

Description

本発明は、ネットワークに存在する端末の動作状態を監視装置によって監視する端末監視方法に関する。

ネットワークに存在する端末の動作状態を監視装置によって監視する監視システムとしては、例えば、ＥＭＳ（エレメント管理システム）やＮＭＳ（ネットワーク管理システム）が知られている（特許文献１参照）。このような監視システムにおいては、端末の動作状態はネットワークを介して１つの監視装置で監視される。端末では通常、障害監視等の監視に関する複数の業務が可能にされ、また、それらの業務をユーザが端末画面上でランチャーによって選択的に起動させ、それにより業務内容を視認することが可能にされている。

また、端末においては、ランチャー及び業務の各々内容はウェブブラウザを用いて独立したウインドウとして画面表示されている。例えば、ユーザがランチャーの起動操作をすると、ウェブブラウザが起動して監視装置に対してネットワークを介してランチャー表示データを要求し、そのランチャー表示データがネットワークを介してダウンロードされることによりウェブブラウザ内にランチャーの動作画面が表示される。表示されたランチャーの動作画面内には各種の業務の選択メニューが表示される。そのランチャーに表示された複数の業務のうちのからいずれか１の業務をユーザが選択操作すると、新たにウェブブラウザが起動して監視装置に対してネットワークを介して選択業務の表示データを要求し、その選択業務の表示データがネットワークを介してダウンロードされることによりその新たなウェブブラウザ内に選択業務の内容、すなわち監視内容が動作画面として表示される。端末の各ウェブブラウザと監視装置との間ではネットワークを介して通信が行われ、ユーザの操作に応じて業務の表示が適宜行われる。

更に、ランチャー及び各業務のウェブブラウザによる各動作画面では、監視装置についての監視情報が共通に表示される。監視情報としては監視装置と端末との接続状態、監視装置の運用状態、及び監視装置のホスト名が一般的である。

特開２００９−１９９４０６号公報

しかしながら、かかる従来の監視システムにおいてはランチャー及び各業務のウェブブラウザ毎に監視情報を表示するに当たって次のような問題点がある。

先ず、端末のランチャー画面及び業務画面の各々のウェブブラウザの通信用のスレッドが、個別に接続要求を発することにより監視装置に接続して情報更新通知を受信している。情報更新通知は、端末と監視装置との間のネットワークを介して通知されるため、情報の再送や遅延が発生した場合に、動作画面を表示するウェブブラウザへの到着時間に時間差が生じる。すなわち、ランチャーの動作画面及び業務の動作画面の共通の監視情報の再描画が揃わないため、同一の端末に複数の画面表示のウェブブラウザが起動されている場合において、各動作画面の監視情報の表示更新が異なるタイミングで起きるという不具合が生じる。

また、端末に動作画面として展開されたウェブブラウザ全てが監視装置に同時に通信のために接続するので、その各端末に表示されているウェブブラウザ数に比例して、監視装置における画面通信用スレッドの起動数、及び監視装置から送信される情報更新通知の数が増加する。すなわち、監視装置のリソース使用量やネットワーク上の通信量が増加する問題がある。

そこで、本発明の目的は、端末における各動作画面内の監視情報表示の更新の時間差の減少と、監視装置のリソース量及びネットワークの通信量の軽減とを図りつつ監視装置の監視情報を端末に提供することができる端末監視方法を提供することである。

本発明の端末監視方法は、予め定められた業務を実行する少なくとも１つの業務実行部と、操作に応じて前記業務実行部を起動させるランチャー部と、前記業務実行部の起動後の動作画面及び前記ランチャー部の動作画面とを各々表示するディスプレイ部と、を有する端末の動作状態を監視装置によってネットワークを介して監視する端末監視方法であって、前記監視装置の前記端末に対する監視状態が変化したときにその変化後の監視状態を示す監視情報を生成する情報管理ステップと、前記情報管理ステップで生成された前記監視情報を前記ネットワークを介して前記ランチャー部に送信する送信ステップと、前記業務実行部が起動して動作中にあることを記憶する記憶ステップと、前記ランチャー部において前記監視情報を受信する受信ステップと、前記業務実行部が動作中にあるときには前記ランチャー部において当該受信した前記監視情報を前記業務実行部に供給するステップと、前記受信した前記監視情報を前記ランチャー部の動作画面内に表示させるステップと、前記ランチャー部から供給された前記監視情報を前記業務実行部の動作画面内に表示させるステップと、を含むことを特徴としている。

本発明の端末監視方法によれば、監視装置の監視情報が更新されたときに、その新たな監視情報は同一の端末においてランチャー部に対してのみネットワークを介して送信され、他の業務実行部には監視装置から直接送信されず、ランチャー部が受信した監視情報が供給される。よって、端末のランチャー部の動作画面及び業務実行部の動作画面各々の監視情報表示はほぼ同一タイミングで更新されるので、単一の端末で各動作画面の監視情報が異なって表示される期間を減少させることができる。また、監視装置はランチャー部だけに監視情報を送信する構成を構築すれば良いので、監視装置のリソース量を軽減させることができ、更に、監視装置から業務実行部へはネットワークを利用して監視情報を直接送信する必要がないので、ネットワークの通信量の軽減を図ることができる。

本発明を適用した監視システムを示すブロック図である。図１のシステム内のランチャー部の内部構成を示すブロック図である。図１のシステム内の実務実行部の内部構成を示すブロック図である。図１のシステムのランチャー起動動作を示すシーケンス図である。図１のシステムの業務起動動作を示すシーケンス図である。図１のシステムの監視情報更新動作の一部分を示すシーケンス図である。図６の監視情報更新動作の残り部分を示すシーケンス図である。接続監視の表示例を示す図である。ランチャー部及び業務実行部各々の動作画面内の接続監視の表示例を示す図である。

以下、本発明の実施例を、図面を参照しつつ詳細に説明する。

図１は本発明の端末監視方法が適用された監視システムを示している。この監視システムは監視装置１０と複数の端末１１，１２とを有している。監視装置１０と複数の端末１１，１２各々とはネットワーク１３を介して通信可能に接続されている。ネットワーク１３は例えば、ＩＰネットワークである。監視装置１０は監視対象の端末１１，１２各々におけるランチャープログラムを含む業務プログラムの動作を監視する、例えば、ＥＭＳ（エレメント管理システム）である。端末は説明を容易にするために１１，１２の２つを示しているが、３つ以上の端末を備えても良い。

監視装置１０は、ウェブサーバ２１、接続要求受付部２２、監視情報通信部２３、監視情報受信部２４、及び監視情報管理部２５を有している。ウェブサーバ２１は例えば、サーバコンピュータによるウェブサーバプログラムの実行により形成される。監視情報要求受付部２２、監視情報通信部２３、及び監視情報受信部２４各々はスレッドの実行によって実現される部分である。

接続要求受付部２２は端末１１，１２各々からの接続要求を受信する。監視情報通信部２３は接続要求を送信して来た端末（この実施例では１１，１２のうちの少なくとも一方）に対して監視情報を送信する。監視情報通信部２３としては端末１１用の監視情報通信部２３_１と、端末１２用の監視情報通信部２３_２とがスレッド生成される。監視情報受信部２４は監視情報管理部２５から監視情報を受信する。

監視情報管理部２５は監視装置１０の監視状態を検出し、その監視状態に変更が生じる毎にその監視状態を表す監視情報を監視情報受信部２４に供給する。監視情報としては監視装置１０と接続要求を送信して来た端末との接続状態、監視装置１０の運用状態、及び監視装置１０のホスト名が含まれる。

端末１１，１２の各々はランチャー部３１と業務実行部３２とを有している。ランチャー部３１は図示しないＣＰＵによる後述のウェブブラウザ４１を含むランチャープログラムの実行によって存在し、各種の業務実行部３２の起動動作を行う。業務実行部３２はＣＰＵによるウェブブラウザ５１を含む業務プログラムの実行によって存在し、予め定められた業務Ａ，Ｂを行う。業務Ａ，Ｂは、例えば、装置障害監視、ファイルマネージャ、アラームブラウザ等である。業務プログラムはランチャー部３１によって起動され得るプログラムの１つである。なお、業務実行部３２で実行される業務にはＡ，Ｂ以外の他の業務が含まれても良い。

また、端末１１，１２の各々はランチャー部３１及び業務実行部３２各々の画面表示を行うディスプレイ部３３を有している。ランチャー部３１及び業務実行部３２各々の画面はディスプレイ部３３上にブラウザ４１，５１によって例えば、ウインドウ表示される画面である。

ランチャー部３１は上記したウェブブラウザ４１の他に、接続制御部４２、及び接続要求受付部４３を有する。接続制御部４２は上記したＣＰＵによるランチャープログラムの接続制御アプレットの実行によって存在し、監視装置１０との接続を制御する。接続要求受付部４３はＣＰＵによるランチャープログラムの画面接続受付スレッドの実行によって存在し、業務実行部３２からの接続要求を受信する。

業務実行部３２は上記したウェブブラウザ５１の他に、接続制御部５２を有する。ウェブブラウザ５１は業務Ａを実行する際にはウェブブラウザ５１Ａとしてランチャー部３１によって起動され、業務Ｂを実行する際にはウェブブラウザ５１Ｂとしてランチャー部３１によって起動される。接続制御部５２は上記したＣＰＵによる業務プログラムの接続制御アプレットの実行によって存在し、接続要求をランチャー部３１の接続制御部４２に送信すると共に接続制御部４２から監視情報を受信する。接続制御部５２は業務Ａを実行する際には接続制御部５２Ａとして動作し、業務Ｂを実行する際には接続制御部５２Ｂとして動作する。

次に、かかる監視システムにおいて実行されるランチャー起動動作、業務起動動作、及び監視情報更新動作について図４〜図７のシーケンス図を用いて説明する。

ランチャー起動動作においては、図４に示すように、先ず、端末１１のユーザによる端末１１へのランチャー起動操作によってランチャー部３１のウェブブラウザ４１が起動されて監視装置１０についてのＵＲＬが入力される（ステップＳ１）。ランチャー起動操作としては例えば、ディスプレイ部３３の画面上のランチャーアイコンをクリックすることが行われる。ウェブブラウザ４１の起動によりそのブラウザ画面がディスプレイ部３３に表示される。また、そのＵＲＬは監視装置１０のウェブサーバ２１のＵＲＬであり、自動的に入力されても良い。ウェブブラウザ４１は入力ＵＲＬに応じてウェブサーバ２１に対してランチャー画面データを要求する（ステップＳ２）。

監視装置１０のウェブサーバ２１はランチャー画面データ要求に応答してランチャー画面データを図示しないデータベースから読み出してそれを応答データとして送信する（ステップＳ３）。応答データは例えば、ｈｔｍｌ(HyperText Markup Language)形式のデータを含む。

ランチャー部３１のウェブブラウザ４１は応答データを受信すると、応答データに基づいてランチャー画面をブラウザ内に表示する（ステップＳ４）。ランチャー画面は「業務Ａ」、「業務Ｂ」を含むメニューからなる画面であり、例えば、メニューに示された「業務Ａ」をクリック操作すると業務Ａが起動され、「業務Ｂ」をクリック操作すると業務Ｂが起動される。

また、ウェブブラウザ４１はアプレットとしての接続制御部４２を起動させる（ステップＳ５）。この接続制御部４２の起動においてはアプレットの起動パラメータにマスターフラグが追加される。マスターフラグは、ランチャー部３１が監視情報取得のための監視装置１０との接続のマスターとなるためにオン（フラグを立てる）となる。端末１１内のランチャー部３１以外の実行部（例えば、業務実行部３２の業務Ａ，Ｂ）はマスター以外となるためにオフとされる。

ランチャー部３１の接続制御部４２は起動後、マスターフラグがオンであるか否かを判別する（ステップＳ６）。マスターフラグがオンであるので、接続要求（第１接続要求）をＴＣＰプロトコルで監視装置１０に対して送信する（ステップＳ７）。ただし、マスターフラグがオフであるとすると、図示しないが、端末１１内のマスターとなったブラウザの接続要求受付部（スレッド）に対してその後、接続要求が生成されることになる。

ステップＳ７で送信された接続要求は監視装置１０の接続要求受付部２２が受信する。接続要求受付部２２は接続要求に応じて接続リストに端末１１のランチャー部３１の追加を監視情報受信部２４に指示する（ステップＳ８）。接続リストは監視情報受信部２４に形成されており、監視情報の送信先のアドレスを示すリストである。接続要求受付部２２からの指示に応じて監視情報受信部２４は接続リストには端末１１のランチャー部３１を示す「第１ランチャー」をアドレスとして追加し（ステップＳ９）、リスト追加完了を接続要求受付部２２に通知する（ステップＳ１０）。

接続要求受付部２２はリスト追加完了通知に応じてランチャー部３１用の監視情報通信部２３_１をスレッド生成させる（ステップＳ１１）。ステップＳ１１により監視情報通信部２３_１はランチャー部３１と通信可能となる。監視情報通信部２３_１には監視情報受信部２４から現在の監視情報が送られる（ステップＳ１２）。よって、監視情報通信部２３_１はその監視情報を初回通知としてランチャー部３１の接続制御部４２に送信する（ステップＳ１３）。

接続制御部４２は監視情報を受信すると、接続要求受付部４３をスレッド生成させる（ステップＳ１４）。このステップＳ１４がランチャー部において監視情報を受信する受信ステップに相当する。ステップＳ１４により接続要求受付部４３は端末１１内の業務実行部３２と通信可能となる。また、接続制御部４２はランチャー画面のウェブブラウザ４１に対して監視情報を供給し（ステップＳ１５）、これによりウェブブラウザ４１では監視情報に応じて接続監視がランチャー画面中に追加表示される（ステップＳ１６）。ステップＳ１５，Ｓ１６は受信した監視情報をランチャー部の動作画面内に表示させるステップに相当する。

接続監視の表示は図８に示すように、表示枠６０内に監視装置１０の端末１１との接続状態６１、監視装置１０の運用状態６２、及び監視装置１０のホスト名６３からなる。

接続状態６１は監視装置と端末との接続状態であり、「接続」、「接続（制限中）」及び「切断」の表示のうちののいずれか１つをとる。「接続」は監視装置と端末との間でコネクションが確立している状態であってクラスタ構成の場合にいずれの装置もＡＣＴ（運用）中にある状態、「接続（制限中）」は監視装置と端末との間でコネクションが確立しているが、クラスタ構成の場合にいずれの装置もＡＣＴ（運用）中にない状態である。また、「切断」は監視装置と端末との間でコネクションが確立していない状態である。運用状態６２は[ＡＣＴ]、[ＳＢＹ]、[休止]、[停止]、[ＯＵＳ]、[不明]の表示のうちのいずれか１つをとる。[ＡＣＴ]は運用中を示し、[ＳＢＹ]は待機中を示し、[休止]は休止中を示し、[停止]は停止中を示し、[ＯＵＳ]は非稼働中（out of service）を示し、[不明]は正確な運用状態を表示できないことを示す。

次に、業務起動動作においては、図５に示すように、先ず、ランチャー部３１のウェブブラウザ４１が起動されており、そこにランチャー画面が表示されているので、ランチャー画面中の「業務Ａ」がユーザによってクリック操作される（ステップＳ２１）。これにより、業務実行部３２のウェブブラウザ５１Ａが起動してそのブラウザ画面がディスプレイ部３３に表示される（ステップＳ２２）。ウェブブラウザ５１Ａは起動の際にウェブサーバ２１に対して業務Ａの画面データを要求する（ステップＳ２３）。

監視装置１０のウェブサーバ２１は業務Ａの画面データ要求に応答して業務Ａの画面データをデータベースから読み出してそれを応答データとして送信する（ステップＳ２４）。応答データは例えば、ｈｔｍｌ形式のデータを含む。

ウェブブラウザ５１Ａは応答データを受信すると、応答データに基づいて業務Ａの画面をブラウザ内に表示する（ステップＳ２５）。

また、ウェブブラウザ５１Ａはアプレットとしての接続制御部５２Ａを起動させる（ステップＳ２６）。この接続制御部５２Ａの起動においてはアプレットの起動パラメータにマスターフラグが追加される。上記したようにランチャー部３１がマスターであるので、ここで追加されるマスターフラグはオフである。

接続制御部５２Ａは起動後、マスターフラグがオンであるか否かを判別する（ステップＳ２７）。マスターフラグがオフであるので、接続要求（第２接続要求）をＵＤＰプロトコルで接続要求受付部４３に対して送信する（ステップＳ２８）。ただし、マスターフラグがオンであるとすると、図示しないが、接続制御部５２Ａ及び監視装置１０においては上記のステップＳ７〜Ｓ１４に相当する動作が行われ、業務実行部３２には業務Ａについて接続要求受付部がスレッド生成される。

接続要求受付部４３は接続要求に応じて接続リストに業務Ａの追加を接続制御部４２に指示する（ステップＳ３０）。接続リストは接続制御部４２に形成されており、監視情報を送信すべき実行部を示すリストである。接続要求受付部４３からの指示に応じて接続制御部４２は接続リストに実行部として業務Ａを追加し（ステップＳ３１）、リスト追加完了を接続要求受付部４３に通知する（ステップＳ３２）。ステップＳ３１が業務実行部が起動して動作中にあることを記憶する記憶ステップに相当する。

接続要求受付部４３はリスト追加完了通知に応じて現在の監視情報を初回通知として業務Ａの接続制御部５２Ａに送信する（ステップＳ３３）。この現在の監視情報は監視装置１０からランチャー部３１が受けている最新の監視情報である。業務Ａの接続制御部５２Ａは業務Ａの画面のウェブブラウザ５１Ａに対して監視情報を供給し（ステップＳ３４）、これによりウェブブラウザ５１Ａでは監視情報に応じて接続監視が業務Ａの画面中に追加表示される（ステップＳ３５）。接続監視の表示は図８に示したものと同一である。なお、ステップＳ３４は業務実行部が動作中にあるときにはランチャー部において受信した監視情報を業務実行部に供給するステップに相当し、ステップＳ３５は監視情報を業務実行部の動作画面内に表示させるステップに相当する。

上記した端末１１のランチャー起動動作及び業務起動動作は端末１２においても同様に実行される。

次に、監視情報更新動作を説明するに当たって、上記したランチャー起動動作及び業務起動動作により、端末１１ではランチャー部３１のウェブブラウザ４１が起動してランチャー画面が表示され、業務実行部３２のウェブブラウザ５１Ａ，５１Ｂが起動して業務Ａ，Ｂ各々の画面が表示されているとする。また、端末１２ではランチャー部３１のウェブブラウザ４１が起動してランチャー画面が表示され、業務実行部３２のウェブブラウザ５１Ａが起動して業務Ａの画面が表示されているとする。監視装置１０の監視情報受信部２４の接続リストにはランチャー起動動作により、端末１１のランチャー部３１を示す「第１ランチャー」と、端末１２のランチャー部３１を示す「第２ランチャー」とが登録され、また、「第１ランチャー」に対応した端末１１用の監視情報通信部２３_１及び「第２ランチャー」に対応した端末１２用の監視情報通信部２３_２がスレッド生成されているとする。更に、業務起動動作により、端末１１の接続制御部４２の接続リストには「業務Ａ」及び「業務Ｂ」が登録され、端末１２の接続制御部４２の接続リストには「業務Ａ」が登録されているとする。

監視情報更新動作においては、図６に示すように、監視装置１０の監視情報管理部２５が監視装置１０の監視状態に変更が生じると、その監視状態を表す監視情報を含む更新通知を監視情報受信部２４に供給する（ステップＳ４１）。このステップＳ４１が監視装置において監視装置の端末に対する監視状態が変化したときにその変化後の監視状態を示す監視情報を生成する情報管理ステップに相当する。

監視情報受信部２４は更新通知を受信すると、自身の接続リスト（「第１ランチャー」及び「第２ランチャー」）を参照して（ステップＳ４２）、監視情報を「第１ランチャー」に対応した端末１１用の監視情報通信部２３_１及び「第２ランチャー」に対応した端末１２用の監視情報通信部２３_２各々に供給する（ステップＳ４３，Ｓ４４）。端末１１用の監視情報通信部２３_１はその監視情報をネットワーク１３を介して端末１１の接続制御部４２に送信し（ステップＳ４５）、端末１２用の監視情報通信部２３_２はその監視情報をネットワーク１３を介して端末１２の接続制御部４２に送信する（ステップＳ４６）。ステップＳ４５及びＳ４６が監視情報をネットワークを介してランチャー部に送信する送信ステップに相当する。

端末１１の接続制御部４２は監視情報を受信すると、自身の接続リスト（「業務Ａ」及び「業務Ｂ」）を参照して（ステップＳ４７）、監視情報を「業務Ａ」に対応した接続制御部５２Ａ及び「業務Ｂ」に対応した接続制御部５２Ｂ各々に供給する（ステップＳ４８，Ｓ４９）。ステップＳ４７はランチャー部において監視情報を受信する受信ステップに相当する。ステップＳ４８，Ｓ４９は業務実行部が動作中にあるときにはランチャー部において受信した監視情報を業務実行部に供給するステップに相当する。

接続制御部５２Ａは監視情報の更新を業務Ａの画面のウェブブラウザ５１Ａに対して指示し（ステップＳ５０）、これによりウェブブラウザ５１Ａでは監視情報の指示に応じて監視情報表示が更新される（ステップＳ５１）。同様に、接続制御部５２Ｂは監視情報の更新を業務Ｂの画面のウェブブラウザ５１Ｂに対して指示し（ステップＳ５２）、これによりウェブブラウザ５１Ｂでは監視情報表示が更新される（ステップＳ５３）。ステップＳ５０〜Ｓ５３は監視情報を業務実行部の動作画面内に表示させるステップに相当する。

また、端末１１の接続制御部４２は監視情報の更新をランチャー部３１のウェブブラウザ４１に指示し（ステップＳ５４）、ウェブブラウザ４１では監視情報の更新指示に応じてランチャー画面中に監視情報表示が更新される（ステップＳ５５）。ステップＳ５５は受信した監視情報をランチャー部の動作画面内に表示させるステップに相当する。

端末１１のディスプレイ部３３の表示面７０には、図９に示すように、ランチャー部３１の動作画面７１、業務実行部３２Ａの動作画面７２、及び業務実行部３２Ｂの動作画面７３が個別に表示され、それらの動作画面７１〜７３の各々には同一の内容の監視情報表示７４が形成される。

また、端末１２においても端末１１の監視情報更新動作と同様に図７にステップＳ６１〜Ｓ６６で示したようにランチャー部３１及び業務実行部３２Ａ各々の監視情報表示の更新が実行される。

このように実施例においては、監視装置１０の監視情報が更新されたときに、その新たな監視情報は同一の端末においてランチャー部３１に対してのみネットワーク１３を介して送信され、他の業務実行部３２Ａ（端末１１の場合には３２Ａ，３２Ｂ）には監視装置１０から直接送信されず、ランチャー部３１が受信した監視情報が供給される。よって、端末１１のランチャー部３１の動作画面及び業務実行部３２Ａ，３２Ｂの動作画面各々の監視情報表示はほぼ同一タイミングで更新されるので、単一の端末で各動作画面の監視情報が異なって表示される期間が生じるという従来システムの不具合を解消させることができる。また、監視装置１０はランチャー部３１だけに監視情報を送信する構成を形成すれば良いので、監視装置１０のリソース量を軽減させることができ、更に、監視装置１０から業務実行部３２Ａ，３２Ｂへはネットワークを利用して監視情報を直接送信する必要がないので、ネットワークの通信量の軽減を図ることができる。

なお、上記した実施例においては、監視装置１０の端末１１及び１２の双方に対する監視状態が変化した場合について示したが、監視装置１０の端末１１だけに対する監視状態が変化した場合に端末１１にだけ新たな監視情報が更新通知として送信され、同様に監視装置１０の端末１２だけに対する監視状態が変化した場合に端末１２にだけ新たな監視情報が更新通知として送信される。

また、上記した実施例においては、監視装置１０は更新情報を更新した際には監視情報のうちの変化した項目だけをランチャー部３１に送信しても良いし、変化した項目を含む全ての監視情報をランチャー部３１に送信しても良い。

１０監視装置
１１，１２端末
１３ネットワーク
２１ウェブブラウザ
２２，４３接続要求受付部
２３，２３_１，２３_２監視情報通信部
２４監視情報受信部
２５監視情報管理部
３１ランチャー部
３２Ａ，３２Ｂ業務実行部
３３ディスプレイ部
４１，５１，５１Ａ，５１Ｂウェブブラウザ
４２，５２，５２Ａ，５２Ｂ接続制御部

Claims

予め定められた業務を実行する少なくとも１つの業務実行部と、操作に応じて前記業務実行部を起動させるランチャー部と、前記業務実行部の起動後の動作画面及び前記ランチャー部の動作画面とを各々表示するディスプレイ部と、を有する端末の動作状態を監視装置によってネットワークを介して監視する端末監視方法であって、
前記監視装置の前記端末に対する監視状態が変化したときにその変化後の監視状態を示す監視情報を生成する情報管理ステップと、
前記情報管理ステップで生成された前記監視情報を前記ネットワークを介して前記ランチャー部に送信する送信ステップと、
前記業務実行部が起動して動作中にあることを記憶する記憶ステップと、
前記ランチャー部において前記監視情報を受信する受信ステップと、
前記業務実行部が動作中にあるときには前記ランチャー部において当該受信した前記監視情報を前記業務実行部に供給するステップと、
前記受信した前記監視情報を前記ランチャー部の動作画面内に表示させるステップと、
前記ランチャー部から供給された前記監視情報を前記業務実行部の動作画面内に表示させるステップと、を含むことを特徴とする端末監視方法。
前記ランチャー部において前記ランチャー部の起動時に第１接続要求を前記監視装置に前記ネットワークを介して送信するステップと、
前記監視装置において前記第１接続要求の受信に応じて前記ランチャー部のアドレスを記憶するステップと、
前記接続要求の受信時点の前記監視情報を前記ネットワークを介して前記ランチャー部に送信するステップと、を更に含むことを特徴とする請求項１記載の端末監視方法。
前記業務実行部において前記業務実行部の起動時に第２接続要求を前記ランチャー部に送信するステップと、
前記ランチャー部において前記第２接続要求を受信するステップと、を更に含み、
前記記憶ステップでは前記ランチャー部において前記第２接続要求の受信に応じて前記業務実行部が動作中にあることを記憶することを特徴とする請求項２記載の端末監視方法。
前記ランチャー部は前記ランチャー部の動作画面を表示するランチャー用のウェブブラウザを有し、前記ランチャー用のウェブブラウザのアプレットの実行により前記第１接続要求を送信し、前記業務実行部は前記業務実行部の動作画面を表示する業務用のウェブブラウザを有し、前記業務用のウェブブラウザのアプレットの実行により前記第２接続要求を送信することを特徴とする請求項３記載の端末監視方法。
前記ランチャー部は前記ランチャー用のウェブブラウザのアプレットの実行により前記第２接続要求を受信するための接続要求受付部をスレッド生成することを特徴とする請求項４記載の端末監視方法。