JP2014050093A - 監視システム、監視方法、及び監視プログラム - Google Patents

Abstract

【課題】フェムトセル基地局とオペレーションサポートシステムとの間の遠隔管理プロトコルに基づく通信に障害が生じた場合に、遠隔操作で両者間の通信を復旧する。
【解決手段】監視システム１０は、第１の管理エージェント２１を有するフェムトセル基地局２０と、フェムトセル基地局２０を遠隔管理する第１の管理マネージャ３１を有するオペレーションサポートシステム３０と、第１の管理マネージャ３１から第１の管理エージェント２１への通信に障害が生じた場合に、第１の遠隔管理プロトコルとは異なる第２の遠隔管理プロトコルに基づいて第１の管理エージェント２１を再起動させる再起動手段４２を有する管理サーバ４０とを備える。
【選択図】図１

Description

本発明は、フェムトセル基地局を遠隔管理するための監視システム、監視方法、及び監視プログラムに関する。

ＴＲ−０６９通信管理プロトコルは、Broad Band Forum(旧DSL Forum)にて策定された、通信機器の遠隔管理用通信プロトコルであり、例えば、DSLモデムやFTTHモデムの管理プロトコルに採用される他、フェムトセル技術の普及推進団体により、フェムトセル基地局の管理プロトコルとしても採用されている。フェムトセル基地局は、家庭用向けDSL又はケーブルブロードバンド接続等を利用して移動機（携帯電話等）を公衆回線等に接続する機能を有する低出力のワイヤレスアクセスポイントである。オペレーションサポートシステムは、ＴＲ−０６９通信管理プロトコルに基づいて、フェムトセル基地局のリモートメンテナンス（例えば、死活監視、動作設定、ファームウェアのアップデート等）を行うことができる。例えば、特開２０１１−２５９４２５号公報には、ＴＲ−０６９通信管理プロトコルに基づいてフェムトセル基地局を管理することについて言及されている。

特開２０１１−２０５６３８号公報

オペレーションサポートシステムとフェムトセル基地局との間において、例えば、上り方向のＴＲ−０６９セッションに障害が生じると、例え、フェムトセル基地局が正常に動作していたとしても、死活監視用の信号がフェムトセル基地局からオペレーティングサポートシステムに到達しないため、オペレーションサポートシステムは、フェムトセル基地局が正常に動作しているか否かの死活監視を正確に行うことができない。このような状況下では、オペレーションサポートシステムからの管理下を離れてフェムトセル基地局が電波を放射することになるため、電波管理の観点から好ましくない。このような問題は、下り方向のＴＲ−０６９セッションに障害が生じた場合にも生じ得る。

また、ユーザは、フェムトセル基地局の電源を自由にオン／オフすることができるため、死活監視用の信号がフェムトセル基地局からオペレーティングサポートシステムに到達しない理由がネットワーク障害に起因するものなのか、或いはフェムトセル基地局の電源オフに起因するものなのかが区別し難いという点も指摘されている。

このような問題点に対して、フェムトセル基地局の設置現場に管理者を派遣して復旧作業を行うことも考えられるが、作業コストがかかるため、遠隔操作での復旧作業を行う環境の構築が望まれている。

そこで、本発明は、フェムトセル基地局とオペレーションサポートシステムとの間の遠隔管理プロトコルに基づく通信に障害が生じた場合に、遠隔操作で両者間の通信を復旧することを課題とする。

上記の課題を解決するため、本発明に係わる監視システムは、第１の管理エージェントを有するフェムトセル基地局と、第１の遠隔管理プロトコルに基づいてフェムトセル基地局を遠隔管理する第１の管理マネージャを有するオペレーションサポートシステムと、第１の管理エージェントから第１の管理マネージャへの第１の遠隔管理プロトコルに基づく通信に障害が生じた場合に、第１の遠隔管理プロトコルとは異なる第２の遠隔管理プロトコルに基づいて第１の管理エージェントを再起動させる再起動手段を有する管理サーバと、を備える。第１の管理エージェントから第１の管理マネージャへの第１の遠隔管理プロトコルに基づく通信に障害が生じた場合に、第１の遠隔管理プロトコルとは異なる第２の遠隔管理プロトコルを用いて、第１の管理エージェントを再起動させることにより、両者間の通信障害を遠隔操作で復旧させることができる。

管理サーバは、第１の管理エージェントから第１の管理マネージャへの第１の遠隔管理プロトコルに基づく通信に障害が生じた場合に、第２の遠隔管理プロトコルに基づいてフェムトセル基地局の死活を監視する死活監視手段を更に有してもよい。これにより、遠隔操作によりフェムトセル基地局の死活を監視することができる。

フェムトセル基地局は、第１の管理エージェントから第１の管理マネージャへの第１の遠隔管理プロトコルに基づく通信に障害が生じている旨をユーザに通知する通知手段を更に有してもよい。これにより、第１の管理エージェントから第１の管理マネージャの第１の遠隔管理プロトコルに基づく通信に障害が生じている旨をユーザに通知することができる。

本発明の他の観点に係わる監視システムは、第１の管理エージェントを有するフェムトセル基地局と、第１の遠隔管理プロトコルに基づいてフェムトセル基地局を遠隔管理する第１の管理マネージャを有するオペレーションサポートシステムと、第１の管理マネージャから第１の管理エージェントへの第１の遠隔管理プロトコルに基づく通信に障害が生じている場合に、第１の遠隔管理プロトコルとは異なる第２の遠隔管理プロトコルに基づいて第１の管理マネージャを再起動させる再起動手段を有する管理サーバと、を備える。第１の管理マネージャから第１の管理エージェントへの第１の遠隔管理プロトコルに基づく通信に障害が生じた場合に、第１の遠隔管理プロトコルとは異なる第２の遠隔管理プロトコルを用いて、第１の管理マネージャを再起動させることにより、両者間の通信障害を遠隔操作で復旧させることができる。

管理サーバは、第１の管理マネージャから第１の管理エージェントへの第１の遠隔管理プロトコルに基づく通信に障害が生じている場合に、第２の遠隔管理プロトコルに基づいてオペレーションサポートシステムの死活を監視する死活監視手段を更に有してもよい。これにより、遠隔操作によりオペレーションサポートシステムの死活を監視することができる。

フェムトセル基地局は、第１の管理マネージャから第１の管理エージェントへの第１の遠隔管理プロトコルに基づく通信に障害が生じている旨をユーザに通知する通知手段を更に有してもよい。これにより、第１の管理マネージャから第１の管理エージェントへの第１の遠隔管理プロトコルに基づく通信に障害が生じている旨をユーザに通知することができる。

本発明によれば、フェムトセル基地局とオペレーションサポートシステムとの間の第１の遠隔管理プロトコルに基づく通信に障害が生じた場合に、第１の遠隔管理プロトコルとは異なる第２の遠隔管理プロトコルを用いて、遠隔操作により両者間の通信を復旧することができる。

本実施形態に係わる監視システムのネットワーク構成を示す説明図である。 本実施形態に係わる上り方向の通信セッションの復旧処理の手順を示すフローチャートである。 本実施形態に係わる上り方向の通信セッションの復旧処理の手順を示すフローチャートである。 本実施形態に係わる下り方向の通信セッションの復旧処理の手順を示すフローチャートである。 本実施形態に係わる下り方向の通信セッションの復旧処理の手順を示すフローチャートである。

以下、各図を参照しながら本発明の実施形態について説明する。
図１は本実施形態に係わる監視システム１０のネットワーク構成を示す説明図である。監視システム１０は、フェムトセル基地局２０と、オペレーションサポートシステム３０と、管理サーバ４０とを備えている。フェムトセル基地局２０は、例えば、屋内や地下等に敷設されているブロードバンド回線５１を介してインターネット網５０に接続している。ブロードバンド回線５１は、例えば、非対称デジタル加入者線、光ファイバー又は同軸ケーブル等の高速データ回線である。中継装置６０は、例えば、セキュリティゲートウェイやパケットデータゲートウェイであり、インターネット網５０と移動通信事業社のコアネットワーク７０との間の通信を中継する。インターネット網５０は、ＴＣＰ／ＩＰプロトコルに準拠したネットワークである。コアネットワーク７０には、フェムトセル基地局２０を遠隔管理するための設備として、オペレーションサポートシステム３０と管理サーバ４０とが接続されている。

オペレーションサポートシステム３０は、中継装置６０を介してフェムトセル基地局２０のリモートメンテナンス（例えば、死活監視、スクランブリングコードの設定、電波出力設定、ファームウェアのアップデート等）を行う。このようなリモートメンテナンスは、オペレーションサポートシステム３０に実装されているソフトウェアモジュールである第１の管理マネージャ３１と、フェムトセル基地局２０に実装されているソフトウェアモジュールである第１の管理エージェント２１との間の第１の遠隔管理プロトコルに基づく通信セッションを介して実行される。

管理サーバ４０は、第１の管理マネージャ３１と第１の管理エージェント２１との間で交わされるリクエスト（要求）とレスポンス（応答）とで構成される通信セッションに障害が生じた場合に、第１の遠隔管理プロトコルとは異なる第２の遠隔管理プロトコルに基づいて通信セッションを遠隔操作で復旧するための装置である。このような復旧操作は、管理サーバ４０に実装されているソフトウェアモジュール（監視プログラム）である第２の管理マネージャ４１と、フェムトセル基地局２０に実装されているソフトウェアモジュールである第２の管理エージェント２２との間の第２の遠隔管理プロトコルに基づく通信セッションを介して実行される。

ここで、第１の遠隔管理プロトコルは、例えば、ＴＲ−０６９通信管理プロトコルでもよく、或いは専用に設計された管理プロトコルでもよい。同様に、第２の遠隔管理プロトコルは、例えば、ＳＮＭＰ等の汎用性のある管理プロトコルでもよく、或いは専用に設計された管理プロトコルでもよい。第１の遠隔管理プロトコルとして、例えば、ＴＲ−０６９通信管理プロトコルが用いられる場合には、第１の管理マネージャ３１は、ＴＲ−０６９マネージャであり、第１の管理エージェント２１は、ＴＲ−０６９エージェントである。同様に、第２の遠隔管理プロトコルとして、例えば、ＳＮＭＰが用いられる場合には、第２の管理マネージャ４１はＳＮＭＰマネージャであり、第２の管理エージェント２２はＳＮＭＰエージェントである。

第２の管理マネージャ４１は、例えば、上り方向の通信セッション（第１の管理エージェント２１から第１の管理マネージャ３１への通信）に障害が生じた場合に、第２の遠隔管理プロトコルに基づいてフェムトセル基地局２０の死活を監視する死活監視手段４３、及び第１の管理エージェント２１を再起動させる再起動手段４２として機能する。

第２の管理マネージャ４１は、例えば、下り方向の通信セッション（第１の管理マネージャ３１から第１の管理エージェントへの通信）に障害が生じた場合に、第２の遠隔管理プロトコルに基づいてオペレーションサポートシステム３０の死活を監視する死活監視手段４３、及第１の管理マネージャ３１を再起動させる再起動手段４２として機能する。

なお、死活監視手段４３及び再起動手段４２の各機能は、管理サーバ４０のハードウェア資源（ＣＰＵ及びメモリ）と第２の管理マネージャ４１との協働により実現される。

フェムトセル基地局２０は、下り方向又は上り方向の通信セッションに障害が生じた場合にその旨をユーザに通知する通知手段２３を備える。通知手段２３は、例えば、点灯装置（例えばダイオード等）の点灯色の変更又は点滅等のように視覚的な方法でユーザに通知する手段でもよく、或いは音声出力装置による音声案内等のように聴覚的な方法でユーザに通知する手段でもよい。

次に、図２及び図３を参照しながら、上り方向の通信セッションに障害が生じた場合の復旧処理について説明する。

図２に示すように、オペレーションサポートシステム３０は、上り方向の通信セッションの障害発生を検出すると（ステップ２０１；ＹＥＳ）、第１の遠隔管理プロトコルに基づく所定のリクエスト信号をフェムトセル基地局２０に送信し（ステップ２０２）、応答の有無を監視する（ステップ２０３）。ここで、フェムトセル基地局２０からの応答がある場合には（ステップ２０３；ＹＥＳ）、ステップ２０１の処理に戻る。一方、フェムトセル基地局２０からの応答がない場合には（ステップ２０３；ＮＯ）、オペレーションサポートシステム３０は、リクエスト信号の送信回数がＮ回に達したか否かを判定する（ステップ２０４）。但し、Ｎは２以上の任意の整数である。ここで、送信回数がＮ回に達していない場合には（ステップ２０４；ＮＯ）、ステップ２０２の処理に戻る。一方、送信回数がＮ回に達した場合には（ステップ２０４；ＹＥＳ）、オペレーションサポートシステム３０は、上り方向の通信セッションに障害が生じている旨の障害通知を管理サーバ４０に発行する（ステップ２０５）。

図３に示すように、管理サーバ４０は、上り方向の通信セッションに障害が生じている旨の障害通知を受信すると（ステップ３０１；ＹＥＳ）、第２の遠隔管理プロトコルに基づく死活監視用の信号をフェムトセル基地局２０に送信し（ステップ３０２）、応答の有無を監視する（ステップ３０３）。ここで、フェムトセル基地局２０からの応答がない場合には（ステップ３０３；ＮＯ）、管理サーバ４０は、死活監視に失敗した旨の通知をオペレーションサポートシステム３０に発行し（ステップ３１０）、処理を終了する。なお、ステップ３０２において、管理サーバ４０は、第２の遠隔管理プロトコルに基づいてフェムトセル基地局２０の電源のステータス（オン／オフ）を確認してもよい。これにより、上り方向の通信セッションの障害要因がフェムトセル基地局２０の電源オフによるものであるか否かを推定できる。

一方、フェムトセル基地局２０からの応答がある場合には（ステップ３０３；ＹＥＳ）、管理サーバ４０は、通知手段２３の作動をフェムトセル基地局２０に指示するリクエスト信号を送信する（ステップ３０４）。これにより、第１の管理エージェント２１から第１の管理マネージャ３１への第１の遠隔管理プロトコルに基づく通信に障害が生じている旨をユーザに通知することができる。

次に、管理サーバ４０は、第１の管理エージェント２１の再起動を指示するためのリクエスト信号をフェムトセル基地局２０に送信し（ステップ３０５）、上り方向の通信セッションが復旧したか否かを監視する（ステップ３０６）。上り方向の通信セッションが復旧した場合には（ステップ３０６；ＹＥＳ）、ステップ３０１の処理に戻る。一方、上り方向の通信セッションが復旧しない場合には（ステップ３０６；ＮＯ）、管理サーバ４０は、第１の管理エージェント２１の再起動を指示するためのリクエスト信号の送信回数がＭ回に達したか否かを判定する（ステップ３０７）。但し、Ｍは２以上の任意の整数である。ここで、送信回数がＭ回に達していない場合には（ステップ３０７；ＮＯ）、ステップ３０５の処理に戻る。

一方、送信回数がＭ回に達した場合には（ステップ３０７；ＹＥＳ）、管理サーバ４０は、フェムトセル基地局２０の電波出力状態を監視する（ステップ３０８）。フェムトセル基地局２０の電波出力状態は、オペレーションサポートシステム３０に問い合わせることにより確認することができる。ここで、電波が放射されている場合には（ステップ３０８；ＹＥＳ）、フェムトセル基地局２０は通信を行っている可能性があるため、引き続き、電波出力状態を監視する（ステップ３０８）。一方、電波が放射されていない場合には（ステップ３０８；ＮＯ）、フェムトセル基地局２０が通信を行っていないことが確認できるため、管理サーバ４０は、第１の管理エージェント２１のみならず、フェムトセル基地局２０全体の再起動を指示するためのリクエスト信号をフェムトセル基地局２０に送信し（ステップ３０９）、処理を終了する。これにより、通信中のフェムトセル基地局２０の再起動を回避できる。

次に、図４及び図５を参照しながら、下り方向の通信セッションに障害が生じた場合の復旧処理について説明する。

図４に示すように、フェムトセル基地局２０は、下り方向の通信セッションの障害発生を検出すると（ステップ４０１；ＹＥＳ）、第１の遠隔管理プロトコルに基づく所定のリクエスト信号をオペレーションサポートシステム３０に送信し（ステップ４０２）、応答の有無を監視する（ステップ４０３）。ここで、オペレーションサポートシステム３０からの応答がある場合には（ステップ４０３；ＹＥＳ）、ステップ４０１の処理に戻る。一方、オペレーションサポートシステム３０からの応答がない場合には（ステップ４０３；ＮＯ）、フェムトセル基地局２０は、リクエスト信号の送信回数がＮ回に達したか否かを判定する（ステップ４０４）。ここで、送信回数がＮ回に達していない場合には（ステップ４０４；ＮＯ）、ステップ４０２の処理に戻る。一方、送信回数がＮ回に達した場合には（ステップ４０４；ＹＥＳ）、フェムトセル基地局２０は、下り方向の通信セッションに障害が生じている旨の障害通知を第２の遠隔管理プロトコルに基づいて管理サーバ４０に発行する（ステップ４０５）。第２の遠隔管理プロトコルがＳＮＭＰである場合には、この障害通知は、管理エージェント２２からのＳＮＭＰトラップとして実行される。

図５に示すように、管理サーバ４０は、下り方向の通信セッションに障害が生じている旨の障害通知を受信すると（ステップ５０１；ＹＥＳ）、第２の遠隔管理プロトコルに基づく死活監視用の信号をオペレーションサポートシステム３０に送信し（ステップ５０２）、応答の有無を監視する（ステップ５０３）。ここで、オペレーションサポートシステム３０からの応答がない場合には（ステップ５０３；ＮＯ）、管理サーバ４０は、死活監視に失敗した旨の通知を発行し（ステップ５０９）、オペレーションサポートシステム３０の管理者の注意を喚起する。

一方、オペレーションサポートシステム３０からの応答がある場合には（ステップ５０３；ＹＥＳ）、管理サーバ４０は、通知手段２３の作動をフェムトセル基地局２０に指示するリクエスト信号を送信する（ステップ５０４）。これにより、第１の管理マネージャ３１から第１の管理エージェント２１への第１の遠隔管理プロトコルに基づく通信に障害が生じている旨をユーザに通知することができる。

次に、管理サーバ４０は、第１の管理マネージャ３１の再起動を指示するためのリクエスト信号をオペレーションサポートシステム３０に送信し（ステップ５０５）、下り方向の通信セッションが復旧したか否かを監視する（ステップ５０６）。下り方向の通信セッションが復旧した場合には（ステップ５０６；ＹＥＳ）、ステップ５０１の処理に戻る。一方、下り方向の通信セッションが復旧しない場合には（ステップ５０６；ＮＯ）、管理サーバ４０は、第１の遠隔管理プロトコルに規定されているバックオフ動作を指示するリクエスト信号をオペレーションサポートシステム３０に送信する（ステップ５０７）。バックオフタイマーが満了すると（ステップ５０８；ＹＥＳ）、ステップ５０１の処理に戻る。

なお、上述の説明では、上り方向と下り方向のうち何れか一方の通信セッションに障害が生じた場合の復旧処理について例示したが、上り方向と下り方向の通信セッション同時に障害が生じた場合には、図２及び図３に示す上り方向の復旧処理と、図４及び図５に示す下り方向の復旧処理とが並行して実行される。

本実施形態によれば、フェムトセル基地局２０とオペレーションサポートシステム３０との間の第１の遠隔管理プロトコルに基づく通信に障害が生じた場合に、第１の遠隔管理プロトコルとは異なる第２の遠隔管理プロトコルを用いて、遠隔操作により両者間の通信を復旧することができる。

１０…監視システム
２０…フェムトセル基地局
２１…ＴＲ−０６９エージェント
２２…管理エージェント
２３…通知手段
３０…オペレーションサポートシステム
３１…ＴＲ−０６９マネージャ
４０…管理サーバ
４１…管理マネージャ
４２…再起動手段
４３…死活監視手段
５０…インターネット網
５１…ブロードバンド回線
６０…中継装置
７０…コアネットワーク

Claims (9)

1. 第１の管理エージェントを有するフェムトセル基地局と、
   第１の遠隔管理プロトコルに基づいて前記フェムトセル基地局を遠隔管理する第１の管理マネージャを有するオペレーションサポートシステムと、
   前記第１の管理エージェントから前記第１の管理マネージャへの前記第１の遠隔管理プロトコルに基づく通信に障害が生じた場合に、前記第１の遠隔管理プロトコルとは異なる第２の遠隔管理プロトコルに基づいて前記第１の管理エージェントを再起動させる再起動手段を有する管理サーバと、
   を備える監視システム。
2. 請求項１に記載の監視システムであって、
   前記管理サーバは、前記第１の管理エージェントから前記第１の管理マネージャへの前記第１の遠隔管理プロトコルに基づく通信に障害が生じた場合に、前記第２遠隔管理プロトコルに基づいて前記フェムトセル基地局の死活を監視する死活監視手段を更に有する、監視システム。
3. 請求項１又は請求項２に記載の監視システムであって、
   前記フェムトセル基地局は、前記第１の管理エージェントから前記第１の管理マネージャへの前記第１の遠隔管理プロトコルに基づく通信に障害が生じている旨をユーザに通知する通知手段を更に有する、監視システム。
4. 第１の管理エージェントを有するフェムトセル基地局と、第１の遠隔管理プロトコルに基づいて前記フェムトセル基地局を遠隔管理する第１の管理マネージャを有するオペレーションサポートシステムとの間における、前記第１の管理エージェントから前記第１の管理マネージャへの前記第１の遠隔管理プロトコルに基づく通信に障害が生じている旨の通知を前記オペレーションサポートシステムから受信し、
   前記通知に応答して、前記第１の遠隔管理プロトコルとは異なる第２の遠隔管理プロトコルに基づいて前記第１の管理エージェンを再起動させる、監視方法。
5. 第１の管理エージェントを有するフェムトセル基地局と、
   第１の遠隔管理プロトコルに基づいて前記フェムトセル基地局を遠隔管理する第１の管理マネージャを有するオペレーションサポートシステムと、
   前記第１の管理マネージャから前記第１の管理エージェントへの前記第１の遠隔管理プロトコルに基づく通信に障害が生じている場合に、前記第１の遠隔管理プロトコルとは異なる第２の遠隔管理プロトコルに基づいて前記第１の管理マネージャを再起動させる再起動手段を有する管理サーバと、
   を備える監視システム。
6. 請求項５に記載の監視システムであって、
   前記管理サーバは、前記第１の管理マネージャから前記第１の管理エージェントへの前記第１の遠隔管理プロトコルに基づく通信に障害が生じている場合に、前記第２の遠隔管理プロトコルに基づいて前記オペレーションサポートシステムの死活を監視する死活監視手段を更に有する、監視システム。
7. 請求項５又は請求項６に記載の監視システムであって、
   前記フェムトセル基地局は、前記第１の管理マネージャから前記第１の管理エージェントへの前記第１の遠隔管理プロトコルに基づく通信に障害が生じている旨をユーザに通知する通知手段を更に有する、監視システム。
8. 第１の管理エージェントを有するフェムトセル基地局と、第１の遠隔管理プロトコルに基づいて前記フェムトセル基地局を遠隔管理する第１の管理マネージャを有するオペレーションサポートシステムとの間における、前記第１の管理マネージャから前記第１の管理エージェントへの前記第１の遠隔管理プロトコルに基づく通信に障害が生じている旨の通知を前記フェムトセル基地局から受信し、
   前記通知に応答して、前記第１の遠隔管理プロトコルとは異なる第２の遠隔管理プロトコルに基づいて前記第１の管理マネージャを再起動させる、監視方法。
9. 請求項４又は請求項８に記載の監視方法を管理サーバに実行させるための監視プログラム。

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