CN115550155A - 用于捕获和/或使用分组来促进故障检测的方法和装置 - Google Patents

Abstract

描述了用于控制由通信网络中的各种设备，例如接入点，执行的监视操作以及用于使用由执行监视的设备获得的信息的方法和装置。这些方法非常适用于具有各种接入点，例如无线和/或有线接入点，的系统，其中接入点可以用于获得对互联网或另一个网络的访问。被配置为根据接收到的监视配置信息进行监视的接入点，例如在每个接入点接口的基础上，捕获分组、存储捕获的分组以及进行监视以检测与使用所述接入点的通信设备对应的通信故障。响应于检测到通信故障，接入点生成指示检测到的故障的类型的事件故障通知并将事件故障通知与对应的捕获的分组一起发送到网络监视节点。

Description

用于捕获和/或使用分组来促进故障检测的方法和装置

分案申请说明

本申请是申请日为2017年11月15日、申请号为201780080603.9、名称为“用于捕获和/或使用分组来促进故障检测的方法和装置”的中国专利申请的分案申请。

技术领域

本申请涉及无线通信并且，更具体而言，涉及用于捕获可以用于促进无线通信网络中的故障检测和/或校正的分组和/或其它信息的方法和/或装置。

背景技术

在当前的无线联网世界中，客户(client)投诉通常是在无线接入点处设置分组捕获的触发器。在这种情况下，客户已经遇到了发现必要或值得向服务提供商报告问题的点。

服务提供商可以通过设置特殊分组捕获和调试模块来响应投诉，所述特殊分组捕获和调试模块控制接入点以捕获所有分组并使它们经受一个或多个调试过程以试图识别与客户投诉相关联的特殊接入点处的问题。这种方法会导致检测到反复出现的问题，但不能明确地解释原始投诉的来源。这是因为此类投诉后分组捕获收集在初始问题之后传送的分组，而不是与初始问题时间或紧接在报告问题之前对应的分组，这种分组如果可用，可能对确定客户投诉的原因有用，使得可以采取校正措施。

因此，虽然响应于来自特殊用户的投诉而配置分组捕获可能是有用的，但是客户在采取动作之前必须投诉服务问题的事实会导致心怀不满的客户。此外，配置接入点以捕获和报告所有分组以进行调试可以涉及捕获和传输大量数据，即使大部分流量可能与报告的问题无关。

虽然有可能通过在单个接入点处捕获和研究分组来检测一些问题的来源，但是一些问题可以涉及接入点和/或不同接口之间的过度移交(handoff)。从一个接口的角度来看，似乎没有通信问题，并且用户可以能够在短时间内成功通信。但是，由于重复移交或出于其它原因(其对于个体接入点来说不表现为通信故障)，通信会话可能被丢弃或遭受不期望的中断，这对于特定无线终端的用户来说是不令人满意的。虽然特定设备可能由于单独的设备设置而遇到问题，但是其它设备可能不会遇到这样的问题，并且这些问题可能不会对于服务于遇到通信问题的无线终端的接入点表现为通信故障或问题。对于支持多种通信操作模式的设备尤其如此，并且可以从使用一种通信技术的接口到使用另一种通信技术的接口进行移交。

鉴于上述讨论，应当认识到的是，需要一种方法和装置，其允许在个人客户的投诉报告之前检测通信问题以及信息的收集，这将允许确定故障的来源而不仅仅是未来故障的来源。还需要允许检测和/或诊断可能干扰提供给客户的服务质量但从个体通信接口或接入点的角度来看可能不是通信故障的问题的方法和装置。

发明内容

本申请针对用于控制由通信网络中的各种设备(例如，有线或无线设备)执行的监视操作以及用于使用由执行监视的设备获得的信息的方法和装置。这些方法非常适用于具有可以用于获得对互联网或另一个网络的访问的各种接入点(例如，无线和/或有线接入点)的系统。

用户装备(UE)设备(例如，蜂窝电话、膝上型电脑等)可以使用一个或多个网络接口通过无线接入点或有线接入点连接到互联网或另一个网络。例如，UE设备可以经由诸如WiFi(802.11)接口、长期演进(LTE)接口、蓝牙接口或其它无线接口之类的无线接口连接到互联网。此外或可替代地，UE设备可以经由诸如以太网接口之类的有线接口连接到互联网。实际上，UE设备可以，并且在一些实施例中确实，支持通过多个接口的连接性并且可以在接口之间切换。因此，UE设备可以以各种方式连接到互联网并与互联网上的设备通信，例如作为通信会话或其它通信的一部分。

设备，特别是多模式设备，可能具有冲突的设置和/或配置问题，其干扰实现互联网连接性，特别是在尝试连接到新的接入点(例如，由UE设备在移动通过区域(例如，与无线接入点对应的覆盖区域)时检测到的无线接入点)时。

为了实现互联网连接性，UE设备常常必须首先与接入点建立无线电连接，成功完成一个或多个认证、授权和/或计费操作，成功地与动态主机配置协议(DHCP)服务器交互，然后成功使用域名系统(DNS)服务器，然后才能成功建立联系和/或从互联网上的web服务器或其它设备获得信息。在实现成功的互联网接入所需的任何各种步骤中的故障都会干扰用户的体验以及与互联网上的设备通信或交互的能力。

根据本发明的各种特征，网络监视设备(例如，网络监视节点)可以，并且有时确实，发送配置信息，例如，以监视命令的形式的指令，其指示接入点要监视的一个或多个故障和要在其上执行监视的一个或多个接口。

在至少一些这样的实施例中，接入点缓冲在接入点被配置为要例如基于每个设备在其上监视一个或多个故障的接口上接收的分组，这些故障可能阻止UE设备经由执行监视的接入点成功访问互联网或另一个网络。分组可以是，并且有时确实是，用于传送消息和/或信息的分组，作为连接建立过程的一部分或用于建立互联网连接性的一个或多个操作。

响应于检测到与设备对应的故障，接入点将故障通知连同在检测到故障之前从设备接收或发送到设备的缓冲的分组一起发送到网络监视设备。因此，通过在用户或接入点报告或检测到故障之前缓冲分组，可以使网络节点在设备的用户报告故障和/或以其它方式尝试接收有关问题的帮助之前知道阻止或干扰连接到互联网或另一个网络的设备的故障。

根据本发明，与设备对应的缓冲的分组可以，并且常常，在成功实现网络连接性(诸如成功的互联网接入)时被删除，这种成功的网络连接性可以，并且有时确实，由成功的DNS查找操作指示，该操作用于获得用于连接到互联网上的另一个设备的地址。虽然接入点可以被配置为缓冲分组以促进在实现互联网接入之前进行故障分析，但是网络监视节点可以将接入点配置为缓冲接收或发送到设备的分组，直到诸如完成认证、授权和计费(AAA)操作、成功的DHCP服务器访问或成功的无线电连接建立之类的不同点为止。

可以在不同类型的接口上配置接入点处的监视以监视相同或不同的故障。故障可以是不同的类型，其干扰网络连接的建立，但在一些情况下可能不干扰接入点和无线终端之间的通信(例如，无线电链路通信)，诸如在许多情况下可以通过在分组缓冲区中存储分组之前使用纠错码被校正的分组错误。可以定制故障监视以考虑将被监视的接口的类型。通过允许相同的网络设备在接入点处配置不同类型的接入点和/或不同类型的接口，可以实现跨不同类型和/或通信技术的接入点的故障检测的集中级别。此外，由于可以从远程位置执行监视，因此可以由除接入点的所有者之外的实体来执行监视。这避免了接入点所有者需要了解在尝试诊断报告的各种故障的原因时网络监视节点可能考虑的联网问题和/或整体网络拓扑。

在实现成功的互联网或网络连接性之前缓冲的分组通常在实现成功的网络连接性(例如，互联网接入)时针对各个设备被删除。但是，在一些实施例中，用于配置监视并且在检测到故障的情况下向其转发分组的网络节点还可以控制能够实现互联网连接性的具体无线终端的监视，但是可能向客户提供保持连接和/或倾向于在接入点之间过度切换的问题。

在一些实施例中，网络监视节点指示多个接入点监视并转发与具体识别出的UE设备对应的分组，而不管故障状况的检测。当UE设备在整个一个或多个网络中移动时，接入点捕获并转发从UE设备传送或向UE设备传送的分组，并且还报告连接性信息，例如，UE设备何时以及多长时间连接到报告该信息的接入点。通过使不同类型的接入点捕获和转发与UE设备对应的分组以及连接性信息，在一段时间内从由UE设备使用的一个或多个不同类型的网络连接和/或接入点向网络监视节点提供连接性信息。从这个信息中可以识别促进可能导致过多移交的设置或其它配置问题的问题的模式，这些问题不会妨碍建立与互联网的连接，但是可能由于过度移交而使服务降级，或者可能导致以不期望的方式相对于一个接口(例如，LTE)过度使用另一个接口(例如，WiFi)。

虽然已经在以上发明内容中讨论了各种实施例，但是应当认识到的是，并非所有实施例都必须包括相同的特征，并且上述一些特征对于所有实施例都不是必需的。在下面的详细描述中讨论各种实施例的许多附加特征、实施例和益处。

附图说明

图1是根据示例性实施例的示例性系统的图示。

图2图示了根据示例性实施例的示例性网络监视节点。

图3图示了根据示例性实施例的示例性接入点(例如，基站)。

图4A是根据示例性实施例的捕获和提供与通信(例如，无线通信)有关的信息的示例性方法的流程图的第一部分。

图4B是根据示例性实施例的捕获和提供与通信(例如，无线通信)有关的信息的示例性方法的流程图的第二部分。

图4C是根据示例性实施例的捕获和提供与通信(例如，无线通信)有关的信息的示例性方法的流程图的第三部分。

图4D是根据示例性实施例的捕获和提供与通信(例如，无线通信)有关的信息的示例性方法的流程图的第四部分。

图4E是根据示例性实施例的捕获和提供与通信(例如，无线通信)有关的信息的示例性方法的流程图的第五部分。

图4F是根据示例性实施例的捕获和提供与通信(例如，无线通信)有关的信息的示例性方法的流程图的第六部分。

图4包括图4A、图4B、图4C、图4D、图4E和图4F的组合。

图5A是根据示例性实施例的可以包括在示例性网络监视节点中的模块的组装的第一部分。

图5B是根据示例性实施例的可以包括在示例性网络监视节点中的模块的组装的第二部分。

图5包括图5A和图5B的组合。

图6A是根据示例性实施例的可以包括在示例性接入点中的模块的组装的第一部分。

图6B是根据示例性实施例的可以包括在示例性接入点中的模块的组装的第二部分。

图6包括图6A和图6B的组合。

图7是根据示例性实施例的示例性通信设备(例如，UE设备)的图示。

具体实施方式

图1是根据示例性实施例实现的示例性系统100的图示。示例性系统100包括多个设备，包括管理实体102、动态主机配置协议(DHCP)服务器104、域名系统(DNS)服务器106、包括多个AAA服务器110，...，112的认证、授权和计费(AAA)系统、移动性管理实体(MME)113(其可以是LTE MME或用于维护用户装备(UE)设备信息和管理设备移动性的另一个实体)，以及通过网络连接116耦合在一起和/或直接耦合到互联网117或其它网络的网络存储设备114。

连接到通信网络117(例如，互联网)的是客户驻地(客户驻地1118，......，客户驻地Y 118')和无线基站(无线基站1 132，......，无线基站M 132')。在一些实施例中，客户驻地(客户驻地1 118，......，客户驻地Y 118')每个都包括作为互联网接入点操作的网关设备120。在图1的示例中，网关120设备包括网络接口，例如电缆、FIOS或DSL接口，其提供到互联网117的有线(其中导线可以包括光纤导线)连接。网关120中包括以太网交换机和/或路由器124以及可以经由网络接口122与互联网通信的WiFi和/或蓝牙无线接入点126。以太网交换机/路由器124作为有线接入点操作，通过有线接入点，设备(例如UE设备H1128，......，UE设备HZ 130)可以经由有线以太网(例如，有线以太网127)连接到互联网，同时无线接入点126充当无线接入点。虽然接入点(124、126)被示为网关设备120的一部分，但是客户驻地118可以包括以太网交换机/路由器124或WiFi接入点126，其通过接口直接连接到互联网117。因此，作为网关120的一部分的接入点124、126的示例是示例性的，并且对本发明以任何方式都不是关键的。

位于客户驻地1处的UE设备(UE设备H1 128，......，UE设备HN 130)一旦在成功无线连接到接入点132，......，132'后成功附连到接入点124或126或UE设备(UE设备1 134(例如，移动节点1)，......，UE设备N 134'(例如，移动节点N))之一后就可以与AAA系统108交互以被授权用于互联网服务，访问DHCP服务器104以获得DNS服务器106的地址和/或可以用于访问互联网的其它信息，并且可以使用DNS服务器106将URL解析为IP地址，从而允许与IP地址对应的设备成功通信。应当认识到的是，未能成功附连到接入点124、126、132或132'或者无法从AAA系统108、DHCP服务器104或DNS服务器106获得服务或信息会干扰互联网被UE设备(例如，UE 128、130、134或134')的成功使用。

耦合到网络116的设备可以经由网络或互联网117与其它设备通信。管理实体102是可以经由互联网117与基站132、132'和客户驻地118、118'处的设备(包括网关设备120以及其中包括的接入点124和126)通信的网络节点。因此，可以被视为后端实体(因为它不位于客户驻地或基站处)的管理实体102可以，并且根据一些实施例确实，将控制和配置信息发送到不同类型的各种接入点。在一些实施例中，管理实体102是网络监视节点。虽然在图1中被示出为单个节点，但是在一些实施例中，管理实体的功能可以，并且确实，以分布式方式实现。应当认识到的是，管理实体102可以是与用于普通电话呼叫建立的实体不同的实体，并且可以不在VoIP呼叫或其它基于互联网的通信会话的呼叫建立或信令路径中。因此，在一些实施例中，管理实体102不处于窥探或直接监视可以在通信端点之间、DHCP服务器104与UE设备之间、DNS服务器106与UE设备或AAA系统108与UE或基站之间交换的会话建立或控制信令的位置。但是，UE设备所附接到的接入点通常在这种通信的数据和控制路径中。

一旦成功的互联网接入已经实现，耦合到诸如无线基站132、132'和/或网关设备120之类的接入点的设备之间的通信就可以发生。这种互联网接入可能由于多种原因中的任何原因而发生故障，这些原因不能被负责收集可能有助于检测和/或确定干扰例如在诸如互联网117之类的通信网络上的通信的故障原因的网络故障信息和分组的管理实体102直接观察到。

因此，经由通信网络117(例如，互联网)，管理实体102可以向可以使用许可和/或未许可的频谱并且还可以在各个客户驻地与有线或无线接入点通信的无线接入点(例如，基站132、132')发送配置指令。此外，如下面所讨论的包括处理器、存储器和网络接口的管理实体102可以接收报告检测到的一个或多个故障的故障通知消息以及与检测到的故障相关联的缓冲的分组。在检测到故障之前，分组可能已经由接入点收集，有时也称为故障，并且向管理实体提供故障通知消息。管理实体102可以配置不同类型的接入点，因此可以从尝试经由不同网络和/或接口连接的设备接收故障消息。这在诊断对于多模式设备的网络问题时特别有用，多模式设备可以在使用不同类型的网络(例如，LTE、WiFi、蓝牙等)之间切换。

管理实体可以运行可以被称为后端云软件的内容，该后端云软件控制接入点124、126、132、132'中的一个或多个以在例如导致故障之前捕获分组，从而动态监视连接性故障并报告检测到的故障以及导致设备无法连接到互联网或接入点的分组。分组捕获可以在管理实体102的指导下在接入点的一个、一些或所有数据接口上，管理实体102可以指示接入点在一个或多个接口上执行分组缓冲和通信故障监视。可以由管理实体102配置的接入点接口包括以太网接口(例如，包括在以太网交换机路由器124中的以太网接口150)，以及包括在无线接入点126中的无线电接口(例如，WiFi接口152(例如，802.11接口)、蓝牙接口154和蓝牙低功耗(BLE)接口156)。每个接口(150、152、154、156)包括接收器和发送器。作为分组捕获过程的一部分，执行监视和分组捕获的接入点可以创建分组捕获文件，该文件包括与对应于检测到故障或已经为其配置了接入点的设备的分组数据相关联的元数据，以便即使在没有检测到故障的情况下也能捕获和转发分组。例如，对于802.11分组，在一些实施例中，也被捕获和存储的元分组括具有802.11元数据的radiotap报头，诸如信号强度、分组速率、接收状态和发送状态。

管理实体102可以控制和配置接入点以捕获信息的多个维度，作为接入点中的分组捕获过程的一部分。

例如，管理实体可以配置一个或多个接入点或具体接入点，以监视和收集信息和/或设置各种收集相关的设置。在一些实施例中，管理实体102可以执行以下一个、多个或全部：

i)可以指定要检测和报告的连接性相关故障的类型-例如关联故障、认证/授权故障、DHCP故障、DNS查找故障；

ii)可以指示在连接性期间捕获的广播和多播分组的数量，并且在检测到与设备对应的连接性故障的情况下提供；

iii)可以指示要为设备捕获的分组总数和分组长度；以及

iv)可以指定是否启用或禁用分组捕获以及检测和报告连接故障以及相关联的缓冲的分组/信息。

在一些实施例中，管理实体102被配置为传播(disseminate)分组捕获配置，例如，用于控制一个或多个接入点处的分组捕获操作的控制信息，以及以服务集标识符(SSID)为基础、以站点为基础或以其它基础跨设备(例如，接入点)的特点。

当接入点接收与分组捕获相关的配置信息时，它取决于配置信息配置其接口，以执行以下捕获和/或分组上传相关操作中的一个或多个：

i)监视新客户端(例如，设备)连接设置和续订(诸如DHCP续订)、801.1x重新认证、Wi-Fi受保护接入(WPA)组临时密钥(GTK)重定密钥；

ii)主动寻找(例如，监视)以检测、配置和/或连接故障状况，例如指示与连接有关的故障的事件、消息或分组；

iii)在内部存储器中存储(例如，缓冲)客户端连接分组的复制，以便在满足故障或其它上传条件时可能上传；以及

iv)响应于检测到故障，例如，当检测到被监视的故障状况之一时，响应于检测到故障而生成对应的事件通知，例如，具有提供描述或指示检测到的故障的类型的信息的通知、与故障所对应的设备(例如，客户端)对应的缓冲的分组的副本，以及存储在存储器中的用于故障中涉及的设备在故障之前以及，可选地，在检测到故障之后的分组的副本。故障通知、分组和相关信息被发送到管理实体102以进行存储和处理。

在一些但不一定是所有实施例中，管理实体102通过针对每个故障事件采取以下动作中的一个、多个或全部来响应故障通知：

i)将故障事件存储在日志中，该日志在一些但不一定是所有实施例中是在水平可扩展的NoSQL数据库中实现的，其中存储了故障通知信息和到捕获的分组的链接；

ii)将提供有故障通知的分组存储在网络存储设备或云数据库中，例如以安全的方式，诸如通过使用加密以及作为事件日志的一部分的在事件日志数据库中可用的指向网络存储器位置的指针，该事件日志对应于接收到的故障通知而创建；

iii)为外部客户提供通过网络接口对存储的分组、日志和相关联事件详细信息的访问；

iv)分析造成故障的接入点和/或UE配置设置的故障；

v)将新配置信息传送到故障中所涉及的接入点或UE，以避免故障再次发生并且，可选地，控制接入点或UE根据由管理实体102(例如，网络监视节点)提供的新配置信息自动重新配置；以及

vi)确定附加的故障状况/异常是可能的，并且配置接入点以收集对应的预期故障和/或可能遇到未来使服务降级的故障状况或异常的客户端设备(例如，UE)的分组日志。这种行为的几个示例是如果在给定SSID上与客户端相关联的连接时间中存在异常，那么管理实体102可以，并且有时确实，动态响应，例如，响应于检测到的故障或状况而自动响应，针对所有新客户端(例如，设备)连接在给定站点/组织中的UE设备上打开分组捕获。另一个示例是如果管理实体102检测到特定客户端行为是异常的，那么它可以指示多个设备(例如，多个接入点)跟随并捕获给定客户端的分组，并将捕获的分组转发到管理实体102，不管是否检测到新的故障。在没有检测到故障的情况下启用设备的分组缓冲和报告是动态的，并且可以基于某些故障可能与可能未被检测到的其它故障相关联的机器学习来控制。

管理实体102允许取决于个体客户的需求和/或网络要求来改变分组缓冲、故障检测和报告的数量。

管理实体具有接入点配置控制级别，其使得默认情况下不想使用分组捕获和报告所有故障并且只想在每个设备或有限故障状况检查的基础上动态打开故障检测和监视的客户一旦网络检测到或用户报告一个或多个故障情况就检查。例如，当通信网络100中的设备(例如，AAA服务器110或112或DHCP服务器104之一)检测到特定客户端设备128、130、134或134'认证或DHCP失败时，可以自动或手动启用故障前分组捕获。在这种情况下，如果特定客户端一次失败，那么它很有可能再次失败，并且在将来自动启用该设备的分组缓冲和报告将是有用的。

在一些实施例中，在检测到特定客户端的故障后，管理实体102在网络中的多个(例如，全部)接入点134、134'、124、126中的给定客户端设备的连接建立期间自动启用分组捕获，无论接入点支持哪种接口。在一些实施例中，管理实体102监视它已经为特定UE设备接收了多少分组数据和/或故障通知，并且当管理实体102记录了足够的故障和/或分组捕获数据以分析和确定故障原因时，管理实体向接入点传达该接入点应当对于遇到故障的客户端设备停止分组捕获，从而动态地停止与遇到故障的设备对应的分组捕获。

在一些实施例中，当管理实体102检测到多个客户端在给定SSID或接入点(AP)上连接失败时。如果针对给定SSID检测到异常，那么在一些实施例中，管理实体102使得接入点能够(例如，配置接入点)使用检测到故障或异常的SSID为新的(例如，全部新的)客户端设备(例如，UE)或者可选地仅针对检测到故障的给定设备执行分组捕获。在收集到足够的故障样本后，管理实体102停止与检测到的故障所对应的SSID或设备有关的分组捕获和报告。

所描述的方法和装置以自动方式提供用于动态分组捕获的可扩展解决方案，例如，无需人为干预，并因此实现智能网络自动化。此外，故障原因被识别，并且新的接入点或UE配置信息自动传播，以校正造成故障的配置问题并避免将来再次出现此类故障。

图2是根据示例性实施例的示例性网络监视节点200的图示。在一些实施例中，图2的网络节点200是图1的系统100的管理实体102。网络管理节点200包括经由总线218耦合在一起的通信接口202(例如，以太网接口202)、处理器206、输出设备208(例如，显示器、打印机等)、输入设备210(例如，键盘、小键盘、触摸屏、鼠标等)、存储器212以及模块216的组装(例如，硬件模块的组装，诸如电路的组装)，各种元件可以通过总线218交换数据和信息。通信接口202将网络监视节点200耦合到网络和/或互联网。通信接口202包括接收器220，网络监视设备可以经由该接收器220接收数据和信息，例如，包括故障通知和从接入点转发的捕获的分组，以及发送器222，网络监视设备200可以通过发送器222发送数据和信息，例如，包括配置信息、监视命令、通知命令和对接入点的分组捕获指令。

存储器212包括例程228和数据/信息230。例程228包括模块232的组装(例如，软件模块的组装)。数据/信息230包括生成的监视命令234、生成的通知命令235、生成的分组捕获指令238、接收的故障通知240、接收的转发的捕获分组242以及评估结果244。

图3是根据示例性实施例的示例性接入点300(例如，基站)的图示。在一些实施例中，图1的基站(基站1 132、132')与图3的接入点300相同。在一些实施例中，图1的网关设备120与图1的接入点120相同。

接入点300包括经由总线309耦合在一起的有线接口302、无线接口304、处理器306(例如，CPU)、存储器312以及模块308的组装(例如，硬件模块的组装，诸如电路的组装)，各种元件可以通过总线309交换数据和信息。有线接口302包括第一有线接口330和第二有线接口332，第一有线接口330包括接收器332和发送器334，第二有线接口332包括接收器336和发送器338。第一有线接口将接入点300耦合到网络和/或互联网。第二有线接口332(例如，以太网接口)将接入点300耦合到以太网网络。在一个实施例中，第一有线接口330是图1的设备120的网络接口122，并且第二有线接口332是图1的设备120的以太网接口150。无线接口304包括BLE接口340、WiFi接口342(例如，802.11接口)、蓝牙接口344和蜂窝接口346。BLE接口340包括耦合到接收天线349的接收器348，接入点可以经由接收天线349从通信设备(例如，无线终端)接收无线信号，以及耦合到发射天线351的发送器350，接入点可以经由发射天线351将无线信号发送到通信设备(例如，无线终端)。WiFi接口342包括耦合到接收天线353的接收器352，接入点可以经由接收天线353从通信设备(例如，无线终端)接收无线信号，以及耦合到发射天线355的发送器354，接入点可以经由发射天线355将无线信号发送到通信设备(例如，无线终端)。蓝牙接口344包括耦合到接收天线357的接收器356，接入点可以经由接收天线357接收来自通信设备(例如，无线终端)的无线信号，以及耦合到发射天线359的发送器358，接入点可以经由发射天线359向通信设备(例如，无线终端)发送无线信号。蜂窝接口346包括耦合到接收天线361的接收器360，接入点可以经由接收天线361接收来自通信设备(例如，无线终端)的无线信号，以及耦合到发射天线363的发送器362，接入点可以经由发射天线363将无线信号发送到通信设备(例如，无线终端)。在一些实施例中，相同的天线用于一个或多个不同的无线接口。在一个实施例中，接入点300的(BLE接口340、WiFi接口342、蓝牙接口344)分别与图1的网关设备120的(BLE接口156、WiFi接口152、蓝牙接口154)相同。

存储器312包括例程314和数据/信息316。例程314包括模块318的组装(例如，软件模块的组装)，以及应用编程接口(API)320。数据/信息316包括配置信息322、分组捕获文件324和生成的故障事件通知326。

包括图4A、图4B、图4C、图4D、图4E和图4F的组合的图4是根据示例性实施例的捕获和提供与通信(例如，无线通信)有关的信息的示例性方法的流程图400。示例性操作在步骤402中开始并且前进到步骤404。在步骤404中，操作网络监视节点以将监视命令信息传送到一个或多个接入点。例如，在一个示例性实施例中，图4的步骤404的方法由图1的系统100的管理实体102执行，该管理实体102是根据图2的网络监视节点200实现的网络监视节点。在一些实施例中，接入点是无线接入点。例如，接入点是根据图3的接入点300实现的图1的系统100的接入点124、126、132、132'。步骤404包括步骤406和408。

在步骤406中，操作网络监视节点以传送至少第一监视命令以将第一接入点配置为进行监视，以检测与使用第一接入点的通信设备对应的通信故障。在一些实施例中，第一接入点是无线接入点，并且通信设备是无线设备。例如，第一接入点是接入点126、接入点132和接入点132'之一，并且通信设备包括图1的系统100的UE H1 128，......，UE HA 130、UE 1 134，......，UE N 134'中的一个或多个或全部。在一些实施例中，第一监视命令是指示第一接入点进行监视以检测与使用第一接入点的任何通信设备对应的指定通信故障的命令。在一些实施例中，第一监视命令是指示第一接入点进行监视以检测与可以使用第一接入点的特定通信设备对应的指定通信故障的命令。在一些实施例中，第一监视命令是指示第一接入点监视与通信操作的具体部分(例如，后互联网连接)和具体通信设备对应的分组的命令。该方法即使在未检测到错误时也允许通信会话的具体通信设备(例如，无线终端)和具体部分的分组捕获和报告，以促进检测当考虑时本身未明确指示问题或错误但是随着时间的推移可能指示通信会话的特定部分的错误的问题，例如，由于与接口/与接口相关联的通信等的错误或问题(诸如超时设置比适当的短)，设备可以重复断开接口上的连接并在成功建立连接后立即连接到另一个接口。

在步骤408中，操作网络监视节点以传送至少第一监视命令，以将第N接入点配置为进行监视，以检测与使用第N接入点的通信设备对应的通信故障。操作从步骤404前进到步骤410。

在步骤410中，操作接入点以接收监视命令信息。步骤410包括步骤412和步骤414。在步骤412中，操作第一接入点以从网络监视节点接收配置信息，所述配置信息指示所述第一接入点将进行监视，以便例如基于每个接入点接口进行检测的通信故障。在一些实施例中，第一接入点包括多个不同的接口，并且基于每个接入点接口提供来自网络监视模式的指示所述第一接入点要监视的通信故障的信息。在一些这样的实施例中，多个不同的接口包括两个不同的无线接口。示例性的不同无线接口包括蜂窝无线接口、WiFi无线接口(例如，802.11接口)、蓝牙无线接口和BLE无线接口。在一些实施例中，指示所述第一接入点要监视的通信故障的信息包括以下当中的一个或多个：关联故障、认证故障、授权故障和DNS查找故障。步骤412包括步骤416、418、420和422中的一个或多个或全部。在步骤416中，第一接入点接收指示第一接入点将监视关联故障的信息。在步骤418中，第一接入点接收指示第一接入点将监视授权故障的信息。在步骤420中，第一接入点接收指示第一接入点将监视动态主机配置协议(DHCP)故障的信息。在步骤422中，第一接入点接收指示第一接入点将监视域名系统(DNS)查找故障的信息。在步骤414中，操作第N接入点以从网络监视节点接收配置信息，所述配置信息指示所述第N个点将监视，以便例如基于每个接入点接口进行检测的通信故障。操作从步骤410前进到步骤424。

在步骤424中，操作网络监视节点以将故障通知命令信息传送到一个或多个接入点。步骤424包括步骤426和428。在步骤426中，操作网络监视节点以传送至少第一通知命令，以将第一接入点配置为向网络监视节点通知检测到的故障。在步骤428中，操作网络监视节点以传送至少第一通知命令，以将第N接入点配置为向网络监视节点通知检测到的故障。操作从步骤424前进到步骤430。

在步骤430中，操作(一个或多个)接入点以接收故障通知命令信息。步骤430包括步骤432和434。在步骤432中，操作第一接入节点以从网络监视节点接收包括所述第一通知命令的一个或多个通知命令，例如在步骤426中发送的(一个或多个)通知命令。在步骤432中，操作第N节点以从网络监视节点接收包括所述第一通知命令的一个或多个通知命令，例如在步骤428中发送的(一个或多个)通知命令。操作从步骤430经由连接节点A 436前进到步骤438。

在步骤438中，操作网络监视节点以将分组捕获指令信息传送到一个或多个接入点。步骤438包括步骤440、442、444和446。在步骤440中，操作网络监视节点以将分组捕获指令传送到第一接入点，以将所述第一接入点配置为使用所述第一接入点捕获和缓冲与通信设备对应的分组。在步骤442中，操作网络监视节点以将分组捕获指令传送到第N接入点，以将所述第N接入点配置为使用所述第N接入点捕获和缓冲与通信设备对应的分组。在步骤444中，操作网络监视节点以将用于第二通信设备的分组捕获指令传送到多个接入点。在一些实施例中，所述分组捕获指令包括用于在所述第二通信设备与接入点通信的任何接口上捕获与第二通信设备对应的分组的指令。在一些这样的实施例中，所述分组捕获指令包括用于转发与第二通信设备对应的捕获的分组的指令，即使在没有检测到与第二通信设备对应的通信故障的情况下也是如此。在一些实施例中，所述分组捕获指令包括用于捕获和转发与第二通信设备的通信活动的所指示部分对应的分组的指令。在一些实施例中，所述分组捕获指令包括用于转发与第二通信设备对应的、在第二通信设备已经实现成功的互联网连接性之后捕获的捕获的分组的指令。在一些这样的实施例中，所述分组捕获指令包括用于转发与第二通信设备对应的捕获的分组的指令，这些分组是在第二通信设备已经实现成功的互联网连接性之后而不是在那个点之前被捕获的。在一些实施例中，分组捕获指令包括用于在所述第二通信设备可以在其上与接入点通信的指定的一组接口上捕获与第二通信设备对应的分组的指令，所述指定的集合小于可以由第二通信设备份于与接入点通信的整个接口集合。在一些实施例中，分组捕获指令包括识别一组接口(例如，是可以由第二通信设备使用的可用接口的全集的子集的一组接口)并且识别要捕获分组并将其转发到网络监视模式的通信活动的一个或多个所选择的部分的指令，无论故障状态如何。在一些这样的实施例中，所述通信活动的一个或多个所选择的部分小于通信活动的可能部分的全集。

在步骤446中，操作网络监视节点以将第X通信设备的分组捕获指令传送到多个接入点。操作从步骤438前进到步骤448。

在步骤448中，操作一个或多个接入点以接收分组捕获指令信息。步骤448包括步骤450和452。在步骤450中，操作第一接入点以接收分组捕获指令信息。在步骤452中，操作第N接入点以接收分组捕获指令信息。步骤450包括步骤454、456、458、460、464和466中的一个或多个或全部。

在步骤454中，操作第一接入点以从网络监视节点接收指示与通信设备对应的广播和多播分组的数量的信息，以在通信设备尝试实现网络连接性期间捕获。在步骤456中，操作第一接入点以从网络监视节点接收指示分组总数的信息以及为使用第一接入点的每个通信设备捕获和缓冲的分组长度的指示符。在步骤458中，操作第一接入点以从网络监视节点接收用于在第一接入点处启用或禁用分组捕获的命令。在步骤460中，操作第一接入点以接收在多个不同接口上捕获用于识别出的通信设备的分组的指令。在步骤464中，操作第一接入点以从网络监视节点接收用于所述第二通信设备的分组捕获指令，所述指令被指向包括第一接入点的多个接入点。在步骤466中，操作第一接入点以从网络监视节点接收用于所述第X通信设备的分组捕获指令，所述指令被指向包括第一接入点的多个接入点。

操作从步骤448经由连接节点B 468前进到步骤470和471。

在步骤470中，第一接入点被配置为将与一个或多个识别出的通信设备对应的捕获的分组转发到网络监视节点，而不管是否检测到与识别出的通信设备对应的通信故障。例如，在步骤470中，第一接入点将其自身配置为转发与在步骤460中接收的指令中被识别出的识别出的设备对应的捕获的分组，而不管是否检测到与识别出的设备对应的通信故障。操作从步骤470前进到步骤472。

在步骤472中，第一接入点被配置为转发与检测到通信故障的通信设备对应的捕获的分组，而不转发与未检测到通信故障并且不是无论故障状态如何都要转发分组的识别出的通信设备的通信设备对应的捕获的分组。操作从步骤472经由连接节点C 474前进到步骤476。

在步骤476中，操作第一接入点以使用所述第一接入点捕获与通信设备对应的分组。操作从步骤476前进到步骤478。在步骤478中，第一接入点将捕获的分组存储在缓冲区(例如，第一接入点中的存储器中的缓冲区)中。操作从步骤478前进到步骤476的输入，并前进到步骤480和482。

在步骤480中，操作第一接入点以进行监视，以检测与使用所述第一接入点的所述通信设备对应的通信故障。操作从步骤480前进到步骤484。在步骤484中，第一接入点确定是否已检测到通信故障并根据该确定来控制操作。如果检测到故障，那么操作从步骤484前进到步骤486。在步骤486中，响应于检测到与使用所述第一接入点的通信设备(例如，第一通信设备)对应的通信故障，第一接入点在第一接入点处生成指示检测到的故障的类型的事件故障通知。操作从步骤486前进到步骤488。在步骤488中，第一接入点从第一接入点向网络监视节点发送所生成的事件故障通知。操作从步骤488前进到步骤490。在步骤490中，第一接入点将与检测到的故障所对应的通信设备(例如，第一通信设备)对应的捕获的分组转发到所述网络监视节点。操作从步骤490经由连接节点E 4001前进到步骤4003。

返回到步骤484，如果尚未检测到故障，那么操作从步骤484前进到步骤492。在步骤492中，第一接入点检查并确定是否已经达到通信设备的潜在故障的分组缓冲停止标准，例如，已经为通信设备实现了互联网接入。如果步骤492的确定是已达到分组缓冲停止标准，那么操作从步骤492前进到步骤494。在步骤494中，第一接入点删除在到达分组缓冲停止标准之前存储的与通信设备对应的存储的分组。在一些实施例中，步骤494包括步骤496，其中第一接入点在通信设备成功完成DNS查找后删除在DNS查找之前存储的与通信设备对应的存储的分组。

返回到步骤482，在步骤482中，操作第一接入点以进行监视，以检测与识别出的将要向其转发分组的(一个或多个)通信设备对应的分组，而不管故障检测如何。操作从步骤482前进到步骤498。在步骤498中，如果检测到与不管故障标准如何，第一接入点都将向其转发分组的识别出的设备对应的分组，那么操作从步骤498前进到步骤4981，其中操作第一接入点以将与识别出的通信设备对应的捕获的分组转发到网络监视节点，而不管是否检测到与识别出的通信设备对应的通信故障。操作从步骤4981经由连接节点E 4001前进到步骤4003。

在一些实施例中，识别出的通信设备(例如，无线终端)是多模式通信设备，并且第一接口(例如，第一无线接口)上的通信故障使得识别出的通信设备切换到第二接口(例如，第二无线接口)。在一些这样的实施例中，第一和第二接口是不同类型的无线接口。在一些这样的实施例中，第一接口是以下之一：WiFi接口、蓝牙接口、BLE接口和蜂窝接口，而第二接口是以下当中不同的一个：WiFi接口、蓝牙接口、BLE接口和蜂窝接口。

返回到步骤471，在步骤471中，第N接入点被配置为将与一个或多个识别出的通信设备对应的捕获的分组转发到网络监视节点，而不管是否检测到与识别出的通信设备对应的通信故障。操作从步骤471前进到步骤473。

在步骤473中，第N接入点被配置为转发与检测到通信故障的通信设备对应的捕获的分组，而不转发与未检测到通信故障并且不是无论故障状态如何都要转发分组的识别出的通信设备的通信设备对应的捕获的分组。操作从步骤473经由连接节点D 475前进到步骤477。

在步骤477中，操作第N接入点以捕获与使用所述第N接入点的通信设备对应的分组。操作从步骤477前进到步骤479。在步骤479中，第N接入点将捕获的分组存储在缓冲区(例如，第N接入点中的存储器中的缓冲区)中。操作从步骤479前进到步骤477的输入，并前进到步骤481和483。

在步骤481中，操作第N接入点以进行监视，以检测与使用所述第N接入点的所述通信设备对应的通信故障。操作从步骤481前进到步骤485。在步骤485中，第N接入点确定是否已检测到通信故障并根据该确定来控制操作。如果检测到故障，那么操作从步骤485前进到步骤487。在步骤487中，响应于检测到与使用所述第N接入点的通信设备对应的通信故障，第N接入点在第N接入点处生成指示检测到的故障的类型的事件故障通知。操作从步骤487前进到步骤489。在步骤489中，第N接入点从第N接入点向网络监视节点发送所生成的事件故障通知。操作从步骤489前进到步骤491。在步骤491中，第N接入点将与检测到的故障所对应的通信设备对应的捕获的分组转发到所述网络监视节点。操作从步骤491经由连接节点E4001前进到步骤4003。

返回到步骤485，如果未检测到故障，那么操作从步骤485前进到步骤493。在步骤493中，第N接入点检查并确定是否已经达到通信设备的潜在故障的分组缓冲停止标准，例如，已经为通信设备实现了互联网接入。如果步骤493的确定是已达到分组缓冲停止标准，那么操作从步骤493前进到步骤495。在步骤495中，第N接入点删除在达到分组缓冲停止标准之前存储的与通信设备对应的存储的分组。在一些实施例中，步骤495包括步骤497，其中第N接入点在通信设备成功完成DNS查找后删除在DNS查找之前存储的与通信设备对应的存储的分组。

返回到步骤483，在步骤483中，操作第N接入点以进行监视，以检测与要为其转发分组的识别出的(一个或多个)通信设备对应的分组，而不管故障检测如何。操作从步骤483前进到步骤499。在步骤499中，如果检测到与第N接入点要转发分组的识别出的设备对应的分组而不考虑故障标准，那么操作从步骤499前进到步骤4991，其中操作第N接入点以将与识别出的通信设备对应的捕获的分组转发到网络监视节点，而不管是否已检测到与识别出的设备对应的通信故障。操作从步骤4991经由连接节点E 4001前进到步骤4003。

在步骤4003中，操作网络监视节点以接收故障通知、与检测到的故障对应的捕获的分组和/或与识别出的通信设备对应的捕获的分组。操作从步骤4003前进到步骤4005。

在步骤4005中，操作网络监视节点以分析接收到的故障通知、与检测到的故障对应的捕获的分组和/或与识别出的通信设备对应的捕获的分组。步骤4005包括步骤4007、4009、4011、4013、4015和4017中的一个或多个。在步骤4007中，网络监视节点检测(例如，动态地检测)DHCP服务器配置错误。在步骤4009中，网络监视节点检测(例如，动态地检测)大量(例如，超过预定阈值的数量)认证故障是由握手期间的超时驱动的(例如，由于覆盖不良、故障和/或重试)，例如经由动态捕获的分组的分析。在步骤4011中，网络监视节点检测(例如，动态地检测)认证故障或DHCP故障与WLAN/SSID配置相关，例如，坏WLAN或坏服务器IP。在步骤4013中，网络监视节点检测(例如，动态地检测)故障与单个设备相关，而其它设备正常工作。在步骤4015中，网络监视节点检测(例如，动态地检测)故障与单个WLAN相关，而其它WLAN正常工作。在步骤4017中，网络监视节点基于对长时间段(例如，数小时或数天)存储的分组捕获的分析来检测异常。操作从步骤4005前进到步骤4019。在步骤4019中，操作网络监视节点，以响应于步骤4005的分析而采取校正动作。步骤4019包括步骤4021、4023、4025、4027、4029和4031中的一个或多个或全部。在步骤4021中，响应于在步骤4007中检测到错误配置的DHCP服务器，网络监视节点发送命令和/或通知以重新配置DHCP服务器。在步骤4023中，网络监视节点响应于步骤4009中在握手期间由超时驱动大量认证故障的检测而发送(一个或多个)控制消息以改善空中链路信道质量。例如，网络监视节点使用无线电管理软件来修改或控制TX功率和/或信道的修改，以改善空中链路质量。在步骤4025中，网络监视节点响应于在步骤4011中检测到认证故障或DHCP故障与WLAN和/或SSID配置相关而向网络管理员发送异常检测通知，例如，包括识别可疑的坏WLAN IP或可疑的坏服务器IP的信息。在步骤4027中，响应于在步骤4013中检测到故障与单个设备相关，网络监视节点发送命令以重新启动(reboot)与故障相关的检测到的设备。在步骤4029中，响应于在步骤4015中检测到故障与单个WLAN相关，网络监视节点发送命令以重新启动与故障相关的WAN对应的接入点。在一些实施例中，在步骤4029中，响应于在步骤4015中检测到故障与单个WLAN相关，网络监视节点发送命令以重新启动多个接入点，例如，与故障相关的WAN对应的多个接入点的集合。在步骤4031中，响应于在步骤4017中检测到的异常，网络监视节点基于长期分组捕获分析向网络管理员发送检测到的异常的通知。

图5包括图5A和图5B的组合，是根据示例性实施例的模块800的示例性组装的图，包括部分A 801和部分B 803。在一些实施例中，模块800的组装包括在根据示例性实施例实现的网络监视节点(例如，图2的网络监视节点200或图1的管理实体102)中。

模块800的组装中的模块可以，并且在一些实施例中确实，完全在处理器(例如，处理器208)内的硬件中实现，例如，作为单独的电路。模块800的组装中的模块可以，并且在一些实施例中确实，完全在处理器外部的模块组装内的硬件中实现，例如，作为与不同模块对应的单独电路，例如模块216的组装。在其它实施例中，其中一些模块在处理器内被实现为例如电路，而其它模块被实现为例如在处理器外部的模块内的电路和模块的组装并且耦合到处理器。如应当认识到的，处理器中的模块和/或与处理器外部的一些模块的集成水平可以是设计选择之一。

可替代地，不是实现为电路，而是全部或一些模块可以在软件中实现并存储在设备的存储器中，其中模块控制设备的操作以在模块由处理器执行时实现与模块对应的功能。在一些这样的实施例中，模块800的组装包括在存储器中，例如，存储器212中模块232的组装。在一些这样的实施例中，模块的组装作为存储器中的例程的一部分被包括。在还有其它实施例中，模块800的组装中的各种模块被实现为硬件和软件的组合，例如，与处理器外部的另一个电路的组合，从而向处理器提供输入，然后在软件控制下操作以执行模块的功能的一部分。虽然在各种实施例中被示为单个处理器(例如，计算机)，但是应当认识到的是，处理器可以被实现为一个或多个处理器(例如，计算机)。

当在软件中实现时，模块包括代码，当代码由处理器执行时，代码将处理器配置为实现与模块对应的功能。在模块800的组装存储在存储器中的实施例中，存储器是包括计算机可读介质的计算机程序产品，该计算机可读介质包括代码，例如，用于每个模块的单独代码，用于使至少一个计算机(例如，处理器)实现模块所对应的功能。

可以使用完全基于硬件或完全基于软件的模块。但是，应当认识到的是，可以使用软件和硬件的任意组合(例如，电路实现的模块)来实现这些功能。应当认识到的是，图5中所示的模块控制和/或配置其中的设备或元件(诸如处理器)以执行方法中所示的对应步骤(例如，图4的流程图400的方法的步骤)的功能。

模块800的组装包括监视命令生成模块806、监视命令通信模块807、故障通知命令生成模块826、故障通知命令通信模块827、第一分组捕获指令生成模块840、第一分组捕获指令通信模块841、第二分组捕获指令生成模块844、第二分组捕获指令通信模块845、故障通知消息接收模块847、捕获的分组接收模块849、分析模块851，以及校正动作模块853。

监视命令生成模块806被配置为生成对配置的接入点进行监视的监视命令，以检测与使用该接入点的通信设备对应的通信故障。监视命令生成模块806被配置为生成至少第一监视命令，以将第一接入点配置为进行监视，以检测与使用所述第一接入点的通信设备对应的通信故障。在一些实施例中，生成的监视命令命令接入点监视以下当中的一个或多个或全部：关联故障、授权故障、DHCP故障和DNS查找故障。监视命令生成模块806被配置为生成至少第一监视命令，以将第N接入点配置为进行监视，以检测与使用所述第N接入点的通信设备对应的通信故障。

监视命令通信模块807被配置为将生成的监视命令传送到接入点。例如，监视命令通信模块807被配置为传送至少第一监视命令以将第一接入点配置为进行监视，以检测与使用第一接入点的通信设备对应的通信故障。

在一些实施例中，第一监视命令是指示接入点进行监视以检测与使用该接入点的任何通信设备对应的指定通信故障的命令。在一些实施例中，第一监视命令是指示接入点进行监视以检测与使用该接入点的指定通信设备对应的指定通信故障的命令。在一些实施例中，第一监视命令是指示接入点监视与通信操作的具体部分对应的分组的命令。

故障通知命令生成模块826被配置为生成通知命令以将接入点配置为向网络监视模式通知检测到的故障。例如，故障通知命令生成模块826被配置为生成至少第一通知命令以将第一接入点配置为向网络监视节点通知检测到的故障。故障通知命令通信模块827被配置为传送所生成的通知命令以将接入点配置为向网络监视模式通知检测到的故障。例如，故障通知命令通信模块827被配置为传送至少第一通知命令以将第一接入点配置为向网络监视模式通知检测到的故障。

第一分组捕获指令生成模块840被配置为生成用于接入点的分组捕获指令，以将接入点配置为捕获和缓冲与使用该接入点的通信设备对应的分组。例如，第一分组捕获指令生成模块840被配置为生成用于第一接入点的指令，以将所述第一接入点配置为捕获和缓冲与使用所述第一接入点的通信设备对应的分组。

第一分组捕获指令通信模块841被配置为将所生成的分组捕获的指令传送到接入点。例如，第一分组捕获指令通信模块841被配置为将生成的分组捕获指令传送到第一接入点，以将第一接入点配置为捕获和缓冲与使用所述第一接入点的通信设备对应的分组。在一些实施例中，不同的接入点可以，并且有时，被发送不同的分组捕获指令。在各种实施例中，相同的接入点可以，并且有时，在不同的时间被发送不同的分组捕获指令，例如，响应于由网络监视模式观察到的改变的事件或状况而动态地改变分组捕获指令。

第二分组捕获指令生成模块844被配置为生成用于特定通信设备的分组捕获指令，所述生成的分组捕获指令将被发送到多个接入点。例如，第二分组捕获指令生成模块844被配置为生成用于第二通信设备的分组捕获指令，所述生成的用于第二通信设备的分组捕获指令将被发送到第一组接入点，所述第一组接入点包括多个接入点。在一些实施例中，分组捕获指令包括用于在第二通信设备与接入点通信的任何接口上捕获与第二通信设备对应的分组的指令。在一些实施例中，分组捕获指令包括用于转发与第二通信设备对应的捕获的分组的指令，即使在没有检测到与第二通信设备对应的通信故障的情况下也是如此。在一些实施例中，分组捕获指令包括用于捕获和转发与第二通信设备的通信活动的指示部分对应的捕获的分组的指令。在一些实施例中，分组捕获指令包括转发与第二通信设备对应的捕获的分组的指令，这些分组在第二通信设备已经实现成功的互联网连接性之后被捕获，但是在一些实施例中不是在那个点之前。

作为另一个示例，第二分组捕获指令生成模块844被配置为生成用于第X通信设备的分组捕获指令，所述生成的用于第X通信设备的分组捕获指令被发送到第二组接入点，所述第二组接入点包括多个接入点。第二组接入点可以与第一组接入点相同或不同。

第二分组捕获指令通信模块845被配置为将针对特定通信设备生成的分组捕获的指令传送到多个接入点。例如，第二分组捕获指令通信模块845被配置为将针对第二通信设备的所生成的分组捕获指令传送到第一组接入点，所述第一组接入点包括多个接入点。作为另一个示例，第二分组捕获指令通信模块845被配置为将针对第X通信设备的所生成的分组捕获指令传送到第二组接入点，所述第二组接入点包括多个接入点。

故障通知消息接收模块845被配置为从接入点(例如，第一接入点)接收事件故障通知消息，该接入点已经检测到与使用所述接入点的通信设备(例如，第一通信设备)对应的故障，所述事件故障通知消息包括指示检测到的故障类型的信息。

缓冲分组接收模块849被配置为接收转发的与通信设备(例如，检测到的故障(例如，在对应的接收到的故障通知消息中报告的检测到的故障)所对应的第一通信设备)对应的捕获的分组。转发的捕获的分组已由检测到故障的接入点发送。缓冲分组接收模块849还被配置为接收与识别出的已经发送了分组的通信设备(例如，第二通信设备)对应的转发的捕获分组，不管是否检测到与识别出的通信设备对应的故障，例如，根据来自网络监视节点的识别通信设备并且如果检测到就请求发送来自设备的分组的先前指令。

分析模块851(例如，捕获的分组评估模块)处理接收到的事件故障通知消息和对应转发的捕获的分组，以及接收到的与识别出的通信设备对应的转发的捕获的分组，以：检测故障、识别检测到故障的类型或分类、检测异常、检测潜在故障、确定故障源(例如，特定节点、特定链路、特定设备、特定设备上的特定接口、特定WLAN、设备误配置、坏配置、差的空中链路信道质量和故障频率)、做出更换决策，和/或做出冗余管理决策。分析模块851包括DHCP服务器误配置检测模块855、超时驱动认证故障检测模块857、配置问题检测模块859、设备故障检测模块861、WLAN故障检测模块863和异常检测模块865。DHCP服务器误配置检测模块855被配置为检测(例如，动态地检测)DHCP服务器配置错误。超时驱动的认证故障检测模块857被配置为检测(例如，动态地检测)在握手期间由超时驱动的大量(例如，超过预定阈值的数量)的认证故障，例如，由于覆盖不良、故障和重试。配置问题检测模块859被配置为检测(例如，动态地检测)认证故障或DHCP故障与WLAN和/或SSID配置相关，例如，坏的WLAN或坏的服务器IP。设备故障检测模块861被配置为检测(例如，动态地检测)故障与单个设备相关，而其它设备正常工作。WLAN故障检测模块863被配置为检测(例如，动态地检测)故障与单个WLAN相关，而其它WLAN正常工作。异常检测模块865被配置为基于对长时间段(例如，数小时或数天)的存储的分组捕获的分析来检测异常。在一些实施例中，异常检测模块865基于捕获的分组的长期分析来检测细微和/或间歇性故障，并且在一些实施例中，检测与设备、节点、网络或接口对应的一个或多个性能度量的统计改变，例如，降级、趋势等。

校正动作模块853被配置为响应于分析模块851的确定而采取校正动作，例如，生成并发送通知、命令和/或控制消息以实现校正动作并改善通信网络中的性能。校正动作模块853包括DHCP重新配置模块867、空中链路信道质量控制模块869、网络管理员通知模块871、设备重新启动模块873、WLAN重新启动模块875、检测到的异常通知模块877。DHCP重新配置模块867被配置为响应于(例如，由模块855)检测到特定DHCP服务器误配置而生成并发送命令和/或通知以重新配置识别出的DHCP服务器。空中链路信道质量控制模块869被配置为响应于(例如，由模块857)检测到大量(例如，超过预定阈值)的认证故障由握手期间的超时驱动(例如，由于覆盖不良、故障和/或重试)而生成并发送控制消息以改善空中链路信道质量。在一些实施例中，空中链路质量控制模块869使用无线电管理软件来修改例如接入点和/或用户装备设备的传输功率，和/或修改空中链路信道以改善空中链路质量。网络管理员通知模块871被配置为响应于(例如，由模块859)检测到认证故障或DHCP故障与WLAN和/或SSID配置相关(例如，存在可疑的坏WLAN或可疑的坏服务器IP)而生成并向网络管理员发送异常检测通知。设备重新启动模块873被配置为响应于(例如，由模块4013)检测到故障与单个设备相关联而其它设备正常工作而生成并发送命令以重新启动与故障相关联的设备。WLAN重新启动模块875被配置为响应于(例如，由模块863)检测到故障与单个WLAN相关而其它WLAN正常工作而生成并发送命令以重新启动与故障相关的WLAN对应的一组接入点的接入点。检测到的异常通知模块877被配置为响应于(例如，由模块865)基于长期(例如，数小时或数天)存储的分组捕获的分析检测到的异常而生成并向网络管理员发送检测到的异常的通知。在一些实施例中，校正动作模块853生成并发送命令以关闭和/或替换特定的可疑设备(例如，可疑的故障接入点)。在一些实施例中，校正动作模块853生成并发送命令以切换到备份单元，例如，节点可以包括主要接入点和次要(例如，备份)接入点。在一些实施例中，校正动作模块853生成并发送命令以控制接入点停止对接入点中多个替代接口中的特定一个接口的操作，例如关闭WiFi接口。在一些实施例中，校正动作模块853生成并发送指示替换n节点的一部分的命令，例如，替换与可疑的特定接口对应的接入点的一部分，例如，替换包括WiFi、蓝牙和BLE接口的接入点中的蓝牙电路卡。

包括图6A和图6B的组合的图6是根据示例性实施例的模块900的示例性组装的图900，其包括部分A 901和部分B 903的组合。在一些实施例中，模块900的组装包括在根据示例性实施例实现的接入点(例如，无线接入点，例如图3的接入点300、图1的基站1132或图1的基站M 132'或图1的接入点126)中。

模块900的组装中的模块可以，并且在一些实施例中，完全在处理器(例如，处理器306)内的硬件中实现，例如，实现为单独的电路。模块900的组装中的模块可以，并且在一些实施例中，完全在处理器外部在模块的组装(例如，模块308的组装)内的硬件中实现，例如，实现为与不同模块对应的单独电路。在其它实施例中，一些模块被实现为例如处理器内的电路，而其它模块被实现为例如在处理器外部的模块内的电路和模块的组装并且耦合到处理器。应当认识到的是，处理器中的模块和/或与处理器外部的一些模块的集成水平可以是设计选择之一。

可替代地，不是实现为电路，而是全部或一些模块可以在软件中实现并存储在设备的存储器中，其中模块控制设备的操作以在模块由处理器执行时实现与模块对应的功能。在一些这样的实施例中，模块900的组装包括在存储器中，例如，存储器312中模块318的组装。在一些这样的实施例中，模块的组装作为存储器中的例程的一部分被包括。在还有其它实施例中，模块900的组装中的各种模块被实现为硬件和软件的组合，例如，与处理器外部的另一个电路的组合，从而向处理器提供输入，然后在软件控制下操作以执行模块的功能的一部分。虽然在各种实施例中被示为单个处理器(例如，计算机)，但是应当认识到的是，处理器可以被实现为一个或多个处理器(例如，计算机)。

当在软件中实现时，模块包括代码，当代码由处理器执行时，代码将处理器配置为实现与模块对应的功能。在模块的组装存储在存储器中的实施例中，存储器是包括计算机可读介质的计算机程序产品，该计算机可读介质包括代码，例如，用于每个模块的单独代码，用于使至少一个计算机(例如，处理器)实现模块所对应的功能。

可以使用完全基于硬件或完全基于软件的模块。但是，应当认识到的是，可以使用软件和硬件的任意组合(例如，电路实现的模块)来实现这些功能。应当认识到的是，图6中所示的模块控制和/或配置其中的设备或元件(诸如处理器)以执行方法中所示的对应步骤(例如，图4的流程图400的方法的步骤)的功能。

模块900的组装包括监视命令接收模块912、故障通知命令接收模块932、第一分组捕获指令接收模块953、第二分组捕获指令接收模块964、基于识别出的通信设备的分组转发配置模块970、基于检测到的故障的分组转发配置模块972、分组捕获模块976、捕获的分组缓冲模块978、通信故障监视模块980、识别出的设备分组检测模块982、识别出的设备分组转发模块9981、事件故障通知生成模块986、事件故障通知通信模块988、检测到的故障分组转发模块990，以及分组缓冲停止确定模块982。

监视命令接收模块912被配置为操作接入点以从网络监视节点接收配置信息，该配置信息指示接入点要监视的通信故障，以例如基于每个接入点接口进行检测。监视命令接收模块912包括：关联故障监视命令接收模块913，被配置为接收指示第一接入点将监视关联故障的信息；授权故障监视命令接收模块915，被配置为接收指示接入点将监视授权故障的信息；DHCP故障监视命令接收模块917，被配置为接收指示接入点将监视授权故障的信息；以及DSN查找故障监视命令接收模块919，被配置为接收指示接入点是监视DNS查找故障。

故障通知命令接收模块932被配置为操作接入点以从网络监视节点接收包括至少第一通知命令的一个或多个通知命令，所述第一通知命令是将接入点配置为通知网络监视节点检测到的故障的命令。

第一分组捕获指令接收模块953被配置为操作接入点以从网络监视节点接收捕获指令信息。第一分组捕获指令接收模块953包括网络连接性尝试分组捕获指令接收模块954、分组数量捕获指令接收模块956、启用/禁用分组捕获命令接收模块958，以及识别出的通信设备分组捕获指令接收模块960。网络连接性尝试分组捕获指令接收模块954被配置为操作第一接入点以从网络监视节点接收指示与在通信设备尝试期间通信设备要捕获的对应的广播和多播分组的数量的信息，以实现网络连接。分组数量捕获指令接收模块956被配置为操作接入点以从网络监视设备接收指示分组总数和指示符的信息以及使用该接入点为每个通信设备捕获和缓冲的分组的长度。启用/禁用分组捕获命令接收模块958被配置为操作接入点以从网络监视节点接收用于在接入点处启用或禁用分组捕获的命令。识别出的通信设备分组捕获指令接收模块960被配置为操作接入点以接收在多个不同接口上捕获针对识别出的通信设备的分组的指令。

第二分组捕获指令接收模块964被配置为操作接入点以从网络监视节点接收针对特定通信设备(例如，第二通信设备)的分组捕获指令。在一些这样的实施例中，接收到的针对特定通信设备的所述分组捕获指令被指向多个接入点。第二分组捕获指令接收模块964包括目标设备分组捕获指令接收模块965。目标设备分组捕获指令接收模块965被配置为接收与特定通信设备(例如，第二通信设备)对应的分组捕获指令，所述特定通信设备被网络监视设备作为目标，例如，响应于第二通信设备的可疑间歇性故障状况。

基于识别出的通信设备的分组转发配置模块970被配置为将接入点配置为与一个或多个识别出的通信设备(例如，第二通信设备)对应的捕获的分组转发到网络监视节点，而不管是否是检测到与识别出的通信设备对应的通信故障。基于检测到的故障的分组转发配置模块972被配置为将接入点配置为转发与检测到通信故障的通信设备对应的捕获的分组，而不转发与未检测到通信故障并且不是无论故障状态如何都要转发分组的识别出的通信设备的通信设备对应的捕获的分组。因此，模块972将接入点配置为基于故障检测选择性地转发捕获的分组，而模块970将接入点配置为基于目标设备标识选择性地转发捕获的分组，例如，利用先前已选择目标通信设备的网络监视节点。在一些实施例中，网络监视模式对于选择性分组转发施加了进一步的条件，例如，在网络监视节点感兴趣的通信设备操作的特定阶段期间。

分组捕获模块976被配置为操作接入点以捕获与使用该接入点的通信设备对应的分组。捕获的分组缓冲模块978被配置为将捕获的分组存储在缓冲区中，例如，存储在接入点的存储器中。

通信故障监视模块980被配置为操作接入点以进行监视，以检测与使用该接入点的通信设备对应的通信故障。通信故障监视模块980包括：关联故障检测模块981，被配置为监视和检测关联故障；授权故障检测模块983，被配置为监视和检测授权故障；DHCP故障检测模块985，被配置为监视和检测DHCP故障；以及DNS查找故障检测模块987，被配置为监视和检测DNS查找故障。在一些实施例中，使用模块981、983、985和987中的哪些是根据先前从网络监视节点接收的监视命令信息，例如，该信息用于配置接入点。

识别出的设备分组检测模块被配置为操作接入点以进行监视，以检测与一个或多个识别出的、不管故障检测如何都要为其转发分组的通信设备(例如，第二通信设备)对应的分组。识别出的设备分组转发模块9981被配置为操作接入点以将与识别出的通信设备对应的捕获的分组转发到网络监视节点，而不管是否检测到与识别出的通信设备对应的故障。

事件故障通知生成模块986被配置为在接入点处生成指示检测到的故障的类型的事件故障通知，所述生成响应于检测到与使用所述接入点的通信设备(例如，第一通信设备)对应的通信故障。在各种实施例中，事件故障通知的格式根据先前在来自网络监视节点的通知命令中接收的信息。在一些实施例中，故障的类型是以下之一：关联故障、授权故障、DHCP故障和DNS查找故障。在一些实施例中，事件通知信息包括与事件对应的故障日志，所述故障日志包括接入节点已知的对故障进行故障诊断有用的信息。事件故障通知通信模块988被配置为从第一接入点向网络监视节点发送生成的事件故障通知。检测到的故障分组转发模块990被配置为将与检测到的通信故障所对应的设备(例如，第一通信设备)对应的捕获分组转发到网络监视模式。在一些实施例中，检测到的故障分组转发模块990转发捕获的分组以及事件故障通知或包括在事件故障通知内。

分组缓冲停止确定模块992确定是否已经达到通信设备的潜在故障的分组缓冲停止标准，例如，已经实现了互联网接入，并且根据该确定来控制操作。

存储的分组删除模块994被配置为响应于达到分组缓冲停止标准而删除存储的与通信设备对应的捕获的分组，这些分组是在达到分组缓冲停止标准之前存储的。存储的分组删除模块994包括基于成功DNS查找的通信存储分组删除模块996。基于成功DNS查找的通信存储分组删除模块996被配置为在通信设备成功完成SNS查找时删除在SNS查找之前存储的与通信设备对应的存储分组。

模块900的组装还包括校正动作消息接收模块9991、无线电管理模块9993、备份控制模块、接口停用模块9997和重新启动模块。校正动作接收模块9991被配置为从网络监视节点接收校正动作消息，例如，向接入点通知检测到的问题和/或命令或控制接入点以实现校正动作的校正动作消息，例如(i)关闭服务的接入点，(ii)重新启动接入点，(iii)关闭(例如，停用)特定接口，例如，接入点支持的多个替代无线接口之一，(iv)重新启动特定接口，(v)拒绝对特定用户装备设备的服务，(vi)切换到备份单元，例如，包括在设备中的冗余接入点、备份接口、备份电源、备份接收器、备份发送器或备份天线，(vii)执行命令或建议的无线电管理操作以改善空中链路质量。无线电管理模块9993被配置为实现无线电管理命令或指令，例如，响应于从网络监视节点接收到命令而改变接入点的传输功率电平或使用接入点控制UE设备改变其传输功率以改善空中链路信道质量。备份控制模块9995被配置为响应于来自网络监视节点的命令而切换到接入点内的备份设备，例如冗余的电路或接口。接口停用模块9997被配置为响应于来自网络监视节点的命令而停用(例如，关闭)接入点内的特定无线接口，例如，关闭BLE接口。重新启动模块9999被配置为响应于从网络监视节点接收的命令而重新启动接入点或重新启动接入点的一部分(例如，特定的识别出的无线接口)。

图7是根据示例性实施例的示例性通信设备700(例如，诸如无线终端的用户设备)的图示。示例性通信设备700是例如图1的系统100的UE设备1 134、UE N 134、UE H1 128或UE HZ 130。通信设备700包括经由总线718耦合在一起的有线接口702、无线接口704、处理器706(例如，CPU)、显示器708、输入设备710(例如，触摸屏、小键盘、开关等)、存储器712，以及模块716的组装(例如，硬件模块的组装，诸如电路的组装)，各种元件可以通过总线718交换数据和信息。存储器712包括例程713，其包括模块715的组装(例如，软件模块的组装)，以及数据/信息715。有线接口702(例如，以太网接口)包括接收器720和发送器722。无线接口704包括蜂窝接口724、WiFi接口726(例如，802.11接口、蓝牙接口728和BLE接口730)。蜂窝接口包括耦合到接收天线750的蜂窝接收器732，通信设备经由该接收天线750接收蜂窝信号。蜂窝接口724包括耦合到发射天线752的蜂窝发送器734，通信设备700经由发射天线752发送蜂窝信号。

WIFI接口726包括耦合到接收天线750的WIFI接收器736(例如，802.11接收器)，通信设备经由该接收天线750接收WIFI信号。WIFI接口726包括耦合到发射天线752的WIFI发送器738，通信设备700经由该发射天线752发射WIFI信号。

蓝牙接口728包括耦合到接收天线750的蓝牙接收器740，通信设备经由该接收天线750接收蓝牙信号。蓝牙接口728包括耦合到发射天线752的蓝牙发送器742，通信设备700经由该发射天线752发送蓝牙信号。BLE接口730包括耦合到接收天线750的BLE接收器744，通信设备经由该接收天线750接收BLE信号。BLE接口730包括耦合到发射天线752的BLE发送器746，通信设备700经由该发射天线752发射BLE信号。在一些实施例中，相同的天线用于接收和发送信号。在一些实施例中，使用与至少一些不同无线接口对应的不同天线。

示例性编号方法实施例的列表

方法实施例1、一种捕获并提供与通信相关的信息的方法，该方法包括：

操作第一接入点以捕获与使用所述第一接入点的通信设备对应的分组；

操作第一接入点以进行监视，以检测与使用所述接入点的通信设备对应的通信故障；以及

响应于检测到与第一通信设备对应的通信故障，在第一接入点处生成指示检测到的故障类型的事件故障通知；以及

从第一接入点向网络监视节点发送事件故障通知。

方法实施例2、根据编号方法实施例1的方法，其中所述第一接入点是无线接入点。

方法实施例3、根据权利要求2的方法，其中所述通信设备是无线设备。

方法实施例4、根据编号方法实施例1的方法，还包括：

响应于检测到与所述第一通信设备对应的所述通信故障，还执行将与检测到的通信故障所对应的第一通信设备对应的捕获的分组转发到所述网络监视节点的步骤。

方法实施例5、根据编号方法实施例1的方法，还包括：

在通信设备成功完成DNS查找之后，删除在DNS查找之前捕获并存储的与通信设备对应的存储的分组。

方法实施例6、根据编号方法实施例5的方法，其中所述通信设备是无线终端。

方法实施例7、根据编号方法实施例1的方法，其中所述第一接入点被配置为转发与检测到通信故障的通信设备对应的捕获的分组，而不转发与使用所述第一接入点的、未检测到通信故障的通信设备对应的捕获的分组。

方法实施例8、根据编号方法实施例1的方法，还包括：

操作第一接入点以从所述网络监视节点接收指示所述第一接入点要监视以进行检测的通信故障的配置信息。

方法实施例9、根据编号方法实施例8的方法，

其中所述第一接入点包括多个不同的接口；以及

其中来自所述网络监视节点的指示所述第一接入点要监视的通信故障的所述信息是基于每个接入点接口提供的。

方法实施例10、根据编号方法实施例8的方法，其中所述多个不同接口包括两个不同的无线接口。

方法实施例11、根据编号方法实施例9的方法，其中指示所述第一接入点要监视的通信故障的所述信息包括以下当中的一个或多个：关联故障、认证故障、授权故障、DHCP故障和DNS查找故障。

方法实施例12、根据编号方法实施例11的方法，还包括：

操作第一接入点以从网络监视节点接收指示在通信设备尝试实现网络连接期间要捕获的、与通信设备对应的广播和多播分组的数量的信息。

方法实施例13、根据编号方法实施例12的方法，还包括：

操作第一接入点以从网络监视节点接收指示分组总数的信息以及为使用第一接入点的每个通信设备捕获和缓冲的分组长度的指示符。

方法实施例14、根据编号方法实施例13的方法，还包括：

操作第一接入点以从网络监视节点接收用于在第一接入点处启用或禁用分组捕获的命令。

方法实施例15、根据编号方法实施例13的方法，还包括：

操作第一接入点以接收在多个不同接口上捕获针对识别出的通信设备的分组的指令；以及

操作第一接入点以将与识别出的通信设备对应的捕获的分组转发到网络监视模式，而不管是否检测到与识别出的通信设备对应的通信故障。

方法实施例16、根据编号方法实施例15的方法，其中识别出的通信设备是多模式通信设备，并且其中第一接口上的通信故障使得识别出的通信设备切换到第二接口。

方法实施例17、根据编号方法实施例16的方法，其中所述第一和第二接口是不同类型的无线接口。

方法实施例18、根据编号方法实施例1的方法，还包括：

操作网络节点以将分组捕获指令传送到所述第一接入点，以配置所述第一接入点以捕获和缓冲与使用所述第一接入点的通信设备对应的分组；以及

操作网络监视节点以至少传送配置第一接入点的第一监视命令，该第一监视命令将第一接入点配置为进行监视以检测与使用所述第一接入点的通信设备对应的通信故障。

方法实施例19、根据编号方法实施例18的方法，还包括：

操作网络监视节点以传送至少第一通知命令，该第一通知命令将第一接入点配置为向网络监视模式通知检测到的故障。

方法实施例20、根据编号方法实施例1的方法，其中第一监视命令是指示第一接入点进行监视以检测与使用第一接入点的任何通信设备对应的指定通信故障的命令。

方法实施例21、根据编号方法实施例1的方法，其中第一监视命令是指示第一接入点进行监视以检测与可以使用第一接入点的特定通信设备对应的指定通信故障的命令。

方法实施例22、根据编号方法实施例1的方法，其中第一监视命令是指示第一接入点监视与通信操作的具体部分(例如，后互联网连接)和具体通信设备对应的分组的命令(这允许针对具体无线终端和通信会话的具体部分的分组捕获和报告，即使在未检测到错误时，以促进检测当考虑时本身未明确指示问题或错误但是随着时间的推移可能指示通信会话的特定部分的错误的问题，例如，由于与接口/与接口相关联的通信等的错误或问题，诸如超时设置比适当的短，设备可以重复断开接口上的连接并在成功建立连接后立即连接到另一个接口)。

方法实施例23、根据编号方法实施例15的方法，还包括：

操作网络监视节点以将针对第二通信设备的分组捕获指令传送到多个接入点。

方法实施例24、根据编号方法实施例23的方法，其中所述分组捕获指令包括在所述第二通信设备与接入点通信的任何接口上捕获与第二通信设备对应的分组的指令。

方法实施例25、根据编号方法实施例24的方法，其中所述分组捕获指令包括即使在没有检测到与第二通信设备对应的通信故障的情况下也转发与第二通信设备对应的捕获的分组的指令。

方法实施例26、根据编号方法实施例24的方法，其中所述分组捕获指令包括用于捕获和转发对应于第二通信设备的通信活动的指示部分的分组的指令。

方法实施例27、根据编号方法实施例24的方法，其中所述分组捕获指令包括转发与第二通信设备对应的捕获的分组的指令，所述分组在第二通信设备已经实现成功的互联网连接之后(但在一些实施例中不在那个点之前)被捕获。

示例性编号系统实施例的列表

系统实施例1、一种通信系统，包括：

第一接入点，包括第一处理器，被配置为：

操作第一接入点以捕获与使用所述第一接入点的通信设备对应的分组；

操作第一接入点以进行监视，以检测与使用所述接入点的通信设备对应的通信故障；以及

响应于检测到与第一通信设备对应的通信故障，在第一接入点处生成指示检测到的故障类型的事件故障通知；以及

从第一接入点向网络监视节点发送事件故障通知。

系统实施例2、根据编号系统实施例1的通信系统，其中所述第一接入点是无线接入点。

系统实施例3、根据编号系统实施例2的通信系统，其中所述通信设备是无线设备。

系统实施例4、根据编号系统实施例1的通信系统，其中所述第一处理器还被配置为：

执行步骤：响应于检测到与所述第一通信设备对应的所述通信故障，将与检测到的通信故障所对应的第一通信设备对应的捕获的分组转发到所述网络监视节点，还执行步骤：将与检测到的通信故障所对应的第一通信设备对应的捕获的分组转发到所述网络监视节点。

系统实施例5、根据编号系统实施例1的通信系统，其中所述第一处理器还被配置为：

在通信设备成功完成DNS查找之后，删除在DNS查找之前捕获并存储的与通信设备对应的存储的分组。

系统实施例6、根据编号系统实施例6的通信系统，其中所述通信设备是无线终端。

系统实施例7、根据编号系统实施例1的通信系统，其中所述第一处理器被配置为转发与检测到通信故障的通信设备对应的捕获的分组，而不转发与使用所述第一接入点的、未检测到通信故障的通信设备对应的捕获的分组。

系统实施例8、根据编号系统实施例1的通信系统，其中所述第一处理器还被配置为：

操作第一接入点以从所述网络监视节点接收指示所述第一接入点要监视以检测的通信故障的配置信息。

系统实施例9、根据编号系统实施例8的通信系统，

其中所述第一接入点包括多个不同的接口；以及

其中来自所述网络监视节点的指示所述第一接入点要监视的通信故障的所述信息是基于每个接入点接口提供的。

系统实施例10、根据编号系统实施例8的通信系统，其中所述多个不同接口包括两个不同的无线接口。

系统实施例11、根据编号系统实施例9的通信系统，其中指示所述第一接入点要监视的通信故障的所述信息包括以下当中的一个或多个：关联故障、认证故障、授权故障、DHCP故障和DNS查找故障。

系统实施例12、根据编号系统实施例11的通信系统，其中所述第一处理器还被配置为：

操作第一接入点以从网络监视节点接收指示在通信设备尝试实现网络连接期间要捕获的、与通信设备对应的广播和多播分组的数量的信息。

系统实施例13、根据编号系统实施例12的通信系统，其中所述第一处理器还被配置为：

操作第一接入点以从网络监视节点接收指示分组总数的信息以及为使用第一接入点的每个通信设备捕获和缓冲的分组长度的指示符。

系统实施例14、根据编号系统实施例13的通信系统，其中所述第一处理器还被配置为：

操作第一接入点以从网络监视节点接收用于在第一接入点处启用或禁用分组捕获的命令。

系统实施例15、根据编号系统实施例13的通信系统，其中所述第一处理器还被配置为：

操作第一接入点以接收在多个不同接口上捕获针对识别出的通信设备的分组的指令；以及

操作第一接入点以将与识别出的通信设备对应的捕获的分组转发到网络监视模式，而不管是否检测到与识别出的通信设备对应的通信故障。

系统实施例16、根据编号系统实施例15的通信系统，其中识别出的通信设备是多模式通信设备，并且其中第一接口上的通信故障使得识别出的通信设备切换到第二接口。

系统实施例17、根据编号系统实施例16的通信系统，其中所述第一和第二接口是不同类型的无线接口。

系统实施例18、根据编号系统实施例1的通信系统，还包括：

网络节点，所述网络节点包括第二处理器，该第二处理器被配置为：

操作网络节点以将分组捕获指令传送到所述第一接入点，以配置所述第一接入点以捕获和缓冲与使用所述第一接入点的通信设备对应的分组；以及

操作网络监视节点以至少传送配置第一接入点的第一监视命令，该第一监视命令将第一接入点配置为进行监视以检测与使用所述第一接入点的通信设备对应的通信故障。

系统实施例19、根据编号系统实施例18的通信系统，其中所述第二处理器还被配置为：操作网络监视节点以传送至少第一通知命令，该第一通知命令将第一接入点配置为向网络监视模式通知检测到的故障。

系统实施例20、根据编号系统实施例1的通信系统，其中第一监视命令是指示第一接入点进行监视以检测与使用第一接入点的任何通信设备对应的指定通信故障的命令。

系统实施例21、根据编号系统实施例1的通信系统，其中第一监视命令是指示第一接入点进行监视以检测与可以使用第一接入点的特定通信设备对应的指定通信故障的命令。

系统实施例22、根据编号系统实施例1的通信系统，其中第一监视命令是指示第一接入点监视与通信操作的具体部分(例如，后互联网连接)和具体通信设备对应的分组的命令(这允许针对具体无线终端和通信会话的具体部分的分组捕获和报告，即使在未检测到错误时，以促进检测当考虑时本身未明确指示问题或错误但是随着时间的推移可能指示通信会话的特定部分的错误的问题，例如，由于与接口/与接口相关联的通信等的错误或问题，诸如超时设置比适当的短，，设备可以重复断开接口上的连接并在成功建立连接后立即连接到另一个接口)。

系统实施例23、根据编号系统实施例15的通信系统，其中所述第二处理器还被配置为：

操作网络监视节点以将针对第二通信设备的分组捕获指令传送到多个接入点。

系统实施例24、根据编号系统实施例23的通信系统，其中所述分组捕获指令包括在所述第二通信设备与接入点通信的任何接口上捕获与第二通信设备对应的分组的指令。

系统实施例25、根据编号系统实施例24的通信系统，其中所述分组捕获指令包括即使在没有检测到与第二通信设备对应的通信故障的情况下也转发与第二通信设备对应的捕获的分组的指令。

系统实施例26、根据编号系统实施例24的通信系统，其中所述分组捕获指令包括用于捕获和转发对应于第二通信设备的通信活动的指示部分的分组的指令。

系统实施例27、根据编号系统实施例24的通信系统，其中所述分组捕获指令包括转发与第二通信设备对应的捕获的分组的指令，所述分组在第二通信设备已经实现成功的互联网连接之后(但在一些实施例中不在那个点之前)被捕获。

在一些实施例中，系统管理员可以在一个或多个接入点处关闭始终开启的自动分组捕获并上传检测到的故障功能，然后在由一个或多个使用一个或多个接入点的设备检测到或报告异常(诸如某个协议故障)之后将其打开。

在一些实施例中，在对一个或多个客户端事件执行分析的管理服务器上运行的网络管理软件(例如，后端软件)检测到网络的特定子网上存在DHCP故障集群。然后，服务器在检测到DHCP故障的给定子网的接入点上启用动态分组捕获功能，并收集和分析分组。在分组收集和/或分析之后，服务器向接入点发信号以关闭分组的自动捕获。

在其它情况下，系统管理员可以具有一组配置的动态分组捕获选项集，例如，在接入点处的一个或多个检测到的故障条件的情况下要捕获和转发的分组。在这种实施例中，网络中的管理服务器上的软件可以检测到具有具体OS类型的一组客户端设备具有标准捕获配置未覆盖的特定于应用的问题(例如，在auth故障时捕获、在DHCP故障时捕获等)并且可以修改分组捕获和报告条件，以促进收集可能在进一步分析中有用的分组以识别问题。在这种实施例中的管理服务器可以跨站点或网络中的设备(例如，接入点)发送客户端mac地址列表(要监视的客户端设备的MAC地址)，并指示接入点捕获由具有所列出的mac地址之一的客户端设备执行的给定应用的分组(例如，具体数量的分组)，并由此动态地识别和控制捕获分组数据，以便针对具有分布式列表中的MAC地址或其它设备标识符的设备进一步分析并找到问题造成原因评估的根源。

在网络服务器或其它设备上运行的管理软件还可以识别给定的已知问题与在具体SSID/WLAN上连接的客户端相关并且控制使用特定SSID或WAN的设备的分组捕获和报告。服务器可以，并且有时确实，将配置控制指令和/或信息动态地发送到接入点以打开针对给定SSID和/或WLAN的捕获和报告。

可以使用软件、硬件和/或软件和硬件的组合来实现各种实施例的技术。各种实施例针对装置，例如，管理实体(例如，网络监视节点、路由器、网关、接入点、DHCP服务器、DNS服务器、AAA服务器)，用户装备设备(例如，诸如移动无线终端之类的移动节点、基站)、通信网络、通信系统。各种实施例还针对方法，例如，控制和/或操作一个或多个通信设备的方法，其中设备例如网络管理节点、接入点、无线终端(UE)、基站、控制节点、DHCP节点、DNS服务器、AAA节点、MME、网络和/或通信系统。各种实施例还针对非瞬态机器(例如，计算机)、包括用于控制机器以实现方法的一个或多个步骤的机器可读指令的可读介质(例如，ROM、RAM、CD、硬盘等)。

应理解的是，所公开的过程中的步骤的具体次序或层次是示例性方法的示例。基于设计偏好，应理解的是，可以重新排列过程中的步骤的具体次序或层次，同时保持在本公开的范围内。所附方法权利要求以样本次序呈现各个步骤的元素，并不意味着限于所呈现的具体次序或层次。

在各种实施例中，使用一个或多个模块来实现本文描述的设备和节点，以执行与一个或多个方法对应的步骤，例如，信号生成、发送、处理、分析和/或接收步骤。因此，在一些实施例中，使用模块实现各种特征。可以使用软件、硬件或软件和硬件的组合来实现这样的模块。在一些实施例中，每个模块被实现为单独的电路，其中该设备或系统包括用于实现与每个所描述的模块对应的功能的单独电路。上述方法或方法步骤中许多可以使用机器可执行指令(诸如软件)来实现，所述机器可执行指令包括在诸如存储器设备的机器可读介质(例如，RAM、软盘等)中以控制机器(例如，具有或不具有附加硬件的通用计算机)，以例如在一个或多个节点中实现上述方法的全部或部分。因而，除其它之外，各种实施例尤其针对机器可读介质，例如，非瞬态计算机可读介质，其包括用于使机器(例如，处理器和相关联的硬件)执行(一个或多个)上述方法的一个或多个步骤的机器可执行指令。一些实施例针对包括处理器的设备，该处理器被配置为实现本发明的一个或多个方法的一个、多个或全部步骤。

在一些实施例中，一个或多个设备(例如，诸如网络管理节点、无线终端(UE)和/或接入节点之类的通信设备)的一个或多个处理器(例如，CPU)被配置为执行被描述为由设备执行的方法的步骤。处理器的配置可以通过使用一个或多个模块(例如，软件模块)控制处理器配置和/或通过在处理器中包括硬件(例如，硬件模块)以执行所述步骤和/或控制处理器配置来实现。因而，一些但不是全部实施例针对具有处理器的通信设备(例如，用户装备)，该处理器包括与由其中包括处理器的设备执行的各种所述方法的每个步骤对应的模块。在一些但不是全部实施例中，通信设备包括与由其中包括处理器的设备执行的各种所述方法的每个步骤对应的模块。模块可以纯粹在硬件中实现(例如，作为电路)，或者可以使用软件和/或硬件或软件和硬件的组合来实现。

一些实施例针对一种包括计算机可读介质的计算机程序产品，该计算机可读介质包括用于使计算机或多个计算机实现各种功能、步骤、动作和/或操作(例如，上述一个或多个步骤)的代码。取决于实施例，计算机程序产品可以，并且有时确实，包括用于要执行的每个步骤的不同代码。因此，计算机程序产品可以，并且有时确实，包括用于方法(例如，操作通信设备的方法)的每个单独步骤的代码，其中通信设备例如网络管理节点、接入点、基站、无线终端或节点。代码可以是存储在计算机可读介质上的机器(例如，计算机)可执行指令的形式，其中计算机可读介质例如RAM(随机存取存储器)、ROM(只读存储器)或其它类型的存储设备。除了针对计算机程序产品之外，一些实施还针对被配置为实现上述一种或多种方法的各种功能、步骤、动作和/或操作中的一个或多个的处理器。因而，一些实施例针对被配置为实现本文描述的方法的一些或全部步骤的处理器(例如，CPU)。处理器可以用在例如本申请中描述的通信设备或其它设备中。

虽然在包括蜂窝、WiFi、蓝牙和BLE的通信系统的上下文中进行了描述，但是各种实施例的至少一些方法和装置适用于包括许多非OFDM和/或非蜂窝系统的各种通信系统。

鉴于以上描述，对于本领域技术人员来说，上述各种实施例的方法和装置的众多附加变化是显而易见的。这些变化应被视为在该范围内。方法和装置可以是，并且在各种实施例中是，与CDMA、正交频分复用(OFDM)、WiFi、蓝牙、BLE和/或可以用于在接入节点和移动节点之间提供无线通信链路的各种其它类型的通信技术一起使用。在一些实施例中，接入节点被实现为基站，其使用WiFi、蓝牙、BLE、OFDM和/或CDMA与用户装备设备(例如，移动节点)建立通信链路。在各种实施例中，移动节点被实现为笔记本计算机、个人数据助理(PDA)或其它便携式设备，其包括用于实现这些方法的接收器/发送器电路和逻辑和/或例程。

Claims (20)

1.一种方法，包括：

由网络监视节点传送指令以配置无线网络的接入点，以捕获与使用所述接入点的一个或多个通信设备对应的分组、并基于所捕获分组检测通信故障；

由所述网络监视节点接收所述所捕获分组中与所检测通信故障对应的至少部分；以及

分析所述所捕获分组的所接收部分，以确定所述所检测通信故障的原因。

2.根据权利要求1所述的方法，还包括：

由所述网络监视节点响应于所述所检测通信故障的所述原因而自动调用校正动作。

3.根据权利要求1所述的方法，其中所述指令配置所述接入点，以捕获与通过所述接入点的第一网络接口通信的所述一个或多个通信设备对应的分组。

4.根据权利要求3所述的方法，所述方法还包括：由所述网络监视节点传送第二指令以配置所述接入点，以捕获与通过所述接入点的第二网络接口通信的所述一个或多个通信设备对应的分组。

5.根据权利要求3所述的方法，其中所述第一网络接口是无线接口。

6.根据权利要求1所述的方法，其中所述接入点是安装在客户站点的多个接入点之一。

7.根据权利要求1所述的方法，其中所述网络监视节点被包括在无线网络管理系统的基于云的实现中。

8.根据权利要求1所述的方法，其中传送指令还包括：由所述网络监视节点将所述指令传送到所述接入点。

9.根据权利要求1所述的方法，还包括：由所述网络监视节点接收指示所述所检测通信故障的故障通知。

10.根据权利要求1所述的方法，还包括：由所述网络监视节点接收所述所捕获分组中与识别出的通信设备对应的至少部分分组，而不管故障状态如何，将向所识别出的所述通信设备转发所述所捕获分组。

11.根据权利要求1所述的方法，其中所述指令包括：要由所述接入点为所述一个或多个通信设备中的每一个通信设备捕获的每个分组的长度以及要由所述接入点捕获的分组的总数。

12.根据权利要求1所述的方法，其中所述指令包括：用于配置所述接入点以捕获与通过所述接入点的多个不同接口通信的所述一个或多个通信设备中的识别出的通信设备对应的分组的指令。

13.一种系统，包括：

硬件处理电路；和

存储指令的一个或多个硬件存储器，当执行所述指令时配置所述硬件处理电路以执行操作，所述操作包括：

由网络监视节点传送指令以配置无线网络的接入点，以捕获与使用所述接入点的一个或多个通信设备对应的分组并基于所捕获分组检测通信故障；

由所述网络监视节点接收与所检测通信故障对应的所捕获分组的至少部分；以及

分析接收到的所捕获分组的所述部分，以确定所述所检测通信故障的原因。

14.根据权利要求13所述的系统，还包括：

由所述网络监视节点响应于所述所检测通信故障的所述原因而自动调用校正动作。

15.根据权利要求13所述的系统，其中所述指令配置所述接入点，以捕获与通过所述接入点的无线网络接口通信的所述一个或多个通信设备对应的分组。

16.根据权利要求13所述的系统，其中所述接入点是安装在客户站点的多个接入点之一。

17.根据权利要求13所述的系统，其中所述网络监视节点被包括在无线网络管理系统的基于云的实现中。

18.根据权利要求13所述的系统，还包括由所述网络监视节点接收指示所述所检测通信故障的故障通知。

19.根据权利要求13所述的系统，还包括由所述网络监视节点接收所述所捕获分组中与识别出的通信设备对应的至少部分分组，而不管故障状态如何，将向所识别出的通信设备转发所捕获分组。

20.一种非瞬态计算机可读存储介质，包括指令，当执行所述指令时配置硬件处理电路以执行操作，所述操作包括：

由网络监视节点传送指令以配置无线网络的接入点，以捕获与使用所述接入点的一个或多个通信设备对应的分组并基于所捕获分组检测通信故障；

由所述网络监视节点接收所述所捕获分组中与所检测通信故障对应的至少部分；以及

分析所述所捕获分组的所接收所述部分，以确定所述所检测通信故障的原因。

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