JP2013531912A - 発信者番号サーフィン - Google Patents

Abstract

本発明は、コンピュータテレフォニー統合の分野に関する。特に、本発明は、その電話に関するユーザへ途切れなくコンピュータベースの文書を表示することおよび生成することに関する。本発明の最良の形態は、移動局（３０）が発信者ＩＤに基づいて発信者のソーシャルメディアページを検索し、発呼の受信者の移動局の画面上に、可能であれば他のインターネット検索の結果と共に表示する、Ｆａｃｅｂｏｏｋなどのソーシャルメディアによる本発明の使用であると考えられる。本発明の方法および構成は、電話を掛けてきた相手または電話を掛けようとしている相手に関する、人々の間で断続的に交わされる最新の公開情報、あるいは任意の文書を得ることを可能にする。言い換えると、本発明のディスクトップまたは画面が発信者ＩＤなどの電話パラメータに基づいて実行される検索を使用して、通話中に動作することが最も容易である状態へ自動的にそれ自身を構成する。本発明は、本発明のシステムのユーザが２人以上の人々の間の関係において実行中のドキュメンテーションによって視覚的に見ることができるような、個人的なコミュニケーションに対して「帯域幅」、すなわち、速さ、効率およびより多くの次元を追加する。
【選択図】図１

Description

本発明は、コンピュータテレフォニー統合の分野に関する。特に、本発明は、通話、通話記録または電子電話帳に関するコンピュータベースのドキュメントを途切れなくユーザへ表示および生成することに関する。

働く人のほとんどは、今日、発達した経済においてコンピュータを使用し、電話で話すことを行う。何百万もの人々は、自身のオフィスでずっとそれを行い、携帯電話は、カラーディスプレイおよびテキストエディタなどの、パソコンに関連する多くの機能性を有する。

人々が通話する場合、発信者は、送信を選び、受信者は、発信者ＩＤの受信および表示を選びうる。この発信者ＩＤは、一般に、発信元の電話契約の電話番号であるが、有能な携帯電話は、また、電話の発信元の番号が特定の名前で携帯電話の電話帳において見つかる場合、発信者ＩＤを名前に変換する。

さらに、名簿から検索に基づいて発信者を示し、これらの検索に対して消費者へ請求するいくつかの番号案内会社がある。これ加え、欧州特許第１５８７２９１号明細書は、発信者ＩＤが電話の受信者へより特殊なマルチメディアデータを転送することによって改良されうる方法を議論する。米国特許公開第２００５／００６９０９５号明細書は、一方、発信者ＩＤを発見するためにボイスメールを検索する異なる方法によって、ボイスメールの発信者の発信者ＩＤを見つけることを議論する。これらの文献は、この出願において参照として引用される。

これらの前述の方法はいくつかの欠点を有する。番号案内会社は、独自のデータベースおよび／またはテーブルから検索を実行し、一般に１メッセージあたり数十セントの費用でＳＭＳメッセージにおいて電話番号に登録された名前のみに限定される、高価な情報を、非常に限定して提供する。より特殊な広帯域データを発信者ＩＤへ追加し、それを受信者へ転送することは、端末へ転送するための関連データがない場合、意味をなさない。また、ほとんどの端末は、携帯電話メーカー間の標準化が必要だが達成が難しく、広域帯発信者ＩＤと互換性がない。ボイスメールの後からの発信者ＩＤの発見は、不在着信時に役立たなかったのは、非常に明らかである。従来のような単純な通話記録は、より詳細ないずれかにおいて最終的な会話にユーザを作成していない。さらに、加入者端末における従来の電話帳アプリケーションは、いずれか通話するための有用な最近の背景情報を提供しておらず、連絡先を管理するのみである。

対象となる本発明は、システムおよび前述に言及した欠点の全てまたは一部を効果的に取り除く方法へ向かう。本発明は、デフォルトのサーフボード、すなわち検索用語として発信者ＩＤを使用することにより情報ネットワーク上を自動的にサーフィンする方へ向かう。

より具体的には、対象となる本発明は、携帯電話が、発信者ＩＤが来た場合にインターネット検索を自動的に行い、電話に出る人が自動的に「グーグルで検索」する、すなわち、電話を掛けてきた人のインターネット検索を行ったようにするシステムの実現を目指す。受信者が、発信者の近況を知り、話す話題を持っているように電話に出ることはより楽しいものとなる。

また、本発明のさらなる目的は、携帯電話が、ユーザが入力し、受信者の電話番号に電話を掛けるように検索し、全てまたは一部の関連した文書を画面へ表示するシステムの存在である。発信元は、対応の呼び出そうとしている人が携帯電話の画面にタイミングよくリスト化された「今、どこにいたのか？？、この前何が起こったのか？」アイドリングをほとんど必要としない。携帯電話は、ユーザが呼び出されるかまたは電話を発するために番号を入力するように、携帯電話のディスプレイまたはディスクトップ上に電子メール、テキストファイル、カレンダーのイベントなどを表示するだろう。

多くの時間、携帯電話の画面は、ヘッドフォンやスピーカーを使用しない限り、耳や頬に接触している。本発明の一実施形態は、電話およびコンピュータが含まれる加入者端末を含む。電話情報は、電話からコンピュータへ中継される。例えば、電話または携帯電話は、電波伝搬路またはケーブルを介してＰＣに接続されてもよく、ＰＣのディスクトップは、発信者ＩＤ、電話番号にかけること、またはそれらに関連する任意のデータが検索入力の用語として使用される、ＰＣのファイルシステムまたはインターネットからの検索結果が配置される。オフィス環境において、ユーザの電話は、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ(登録商標)リンクなどのケーブルまたは無線リンクによってＰＣへ理想的に接続される。電話の着信、および発信者が認識されるように、電子メールアプリケーションは、検索し、ユーザが発信者、発信者の名前を記載した任意のワード文書で有する電子メールを表示し、または自動的にユーザのおよび／または発信者のホームページ、および／またはＦａｃｅｂｏｏｋのプロフィールページおよび／またはＬｉｎｋｅｄＩｎ、Ｔｗｉｔｔｅｒおよび／またはＰｌａｘｏのプロフィールページなどのソーシャルメディアのプロフィールページへログインする。

本発明の別の実施形態は、新しく独創的な方法で人々の発信者ＩＤがワークグループで機能することを可能にする。ここで、前の段落を参照して、ユーザは、フィンランドからの架空の人物であるチャーリーラハティから、国際電話コードから明らかなように＋３５８９１２３４５６から通話を受ける。チャーリーは、ちょうど、５歳の娘のリイサに新しい自転車を買って、Ｆａｃｅｂｏｏｋのページにリイサが熱心に新しい自転車のペダルを踏んでいる写真を投稿する。ここで、ユーザ（ここではマッティと呼ぶ）およびチャーリーは、Ｆａｃｅｂｏｏｋ上の友達であり、ユーザの携帯電話がチャーリーからの電話を受信し、認識し、ユーザの携帯電話がまだログインしていない場合、Ｆａｃｅｂｏｏｋにログインし、リイサが新しい自転車のペダルを踏んでいる写真がある、チャーリーのプロフィールを検索し、表示する。チャーリーが何かを言おうとする前に、「わあ、リイサが持っている自転車、とてもいいね。」と、ユーザが電話で発言する。「天気はどう（うんざりな社交辞令）？どんなもの？」、または話の興味を求める通常の無意味なウォーミングアップを必要としない。リイサの新しい自転車は、チャーリーとユーザとの間の直接の心理的結合性を確立し、側のための心の個人的でない共通のフレームが入力された。

ここで、チャーリーは、ユーザが知っていて、彼の家族に起きた出来事に興味をもっていることが気に入り、自然と、公園でピクニックすることをユーザに提案することを決める。ユーザとチャーリーは、ピクニックを計画し、その後、ユーザは、会話を記録するために加入者端末からボタンを押す。ピクニックの計画の会話は、一般にデータファイルへ、記録され、このファイルは、ユーザとチャーリーのＦａｃｅｂｏｏｋの「ウォール」に投稿される。一般的に、記録された会話は、投稿され、ユーザが加入者端末上にデータファイルを記録し、その後、Ｆａｃｅｂｏｏｋにファイルをアップロードし、ユーザとチャーリーとの間のウォールに投稿する。もちろん、Ｆａｃｅｂｏｏｋの「ウォール」上のファイルへのライブストリーミングは、また、本発明に従って可能である。チャーリーの妻またはユーザのガールフレンドは、Ｆａｃｅｂｏｏｋのページから音声録音へアクセスすることができ、音声録音を聞くことによってチャーリーとユーザが何を計画しているのかを確認しうる。音声認識は、また、ユーザのまたはチャーリーのいずれかの、ユーザとチャーリーとの間の「ウォール」へ投稿されてもよいテキストに音声録音を抽出するための加入者端末またはネットワークコンピュータによって使用されてもよい。もちろん、ユーザとチャーリーがビデオ電話を使用する場合、視覚および音声データの両方は、本発明に従ってデータファイルへ記録されてもよい。

より多くの利点が、ネットワーク効果を有する本発明の実施形態によってさらに生じる。ここで、チャーリーは、携帯電話を持っており、本発明のユーザである彼の妻に電話を掛ける。チャーリーの電話の着信は、彼の妻の携帯電話によって、Ｆａｃｅｂｏｏｋのどのログであるのかが認識され、ファイルおよび電話の会話から抽出したテキスト引用（「たぶん、ピクニックにはガーリックバゲット、白ワインを持っていくべきだね」）に音声録音を有するチャーリーのＦａｃｅｂｏｏｋプロフィールページを表示する。チャーリーの妻が店にいて、着信の電話に気づき、画面上に発信者ＩＤが点滅しているので、チャーリーと上記ユーザのマッティの間の「ウォール」投稿を見る。彼女は、「ワインとバゲットを買うけど、今は忙しい！」電話に応答して、チャーリーが何かを言う前に電話を切ってしまう。チャーリーは、この時、他に何も言うことが無く、それに加え、私はマッティに何を同意したのか？と、マッティと既に話したことを店から他の数十点のものを買う彼の妻に対して考え始める必要がないことに安堵する。

本発明は、本発明のシステムのユーザが２人以上の人々との間の関係で起こるドキュメンテーションによって視覚的に認識できるように、個人的なコミュニケーションへ「帯域幅」、すなわちスピード、効率性およびより多くの次元を追加する。

かなり明確に、本発明は、ビジネスコミュニケーションにおいて使用されうる。本発明の一態様において、役員、銀行家および弁護士は、例えば、企業のイントラネット、またはＬｉｎｋｅｄＩｎまたは同じようなソーシャルネットワークにおける閉じたグループから企業合併および買収の取引で働く。弁護士は、彼らに電話すること無しに役員の間の録音したテレビ会議から合意の準備に必要な条件概要書の情報を得、また、弁護士が、役員が電話に出るように行ったものへ表示されたテキスト引用を入手するので、役員が電話し、新しい指令を与える場合に役員から命令を受け取るためにより準備される。

本発明の別の態様において、発信者は、消費者であり、応答者は、コールセンターのオペレータであり、発信者の身元は、コールセンターのオペレータの作業端末へ消費者アカウントの詳細の全てまたは一部の検索および電話するために使用される。これは、コールセンターのオペレータが「あなたの顧客アカウント番号は何ですか？、あなたの名前のスペルを教えて下さい、あなたの誕生日はいつですか？」などの質問を聞くことを回避する。顧客アカウントの詳細は、ユーザの電話を受信すると、自動的に作業端末の画面に現れる。

本願において、加入者端末は、携帯電話、電話および／またはコンピュータなどの、ネットワークにおける端末装置を意味する。また、本発明のいくつかの実施形態において、加入者端末は、それら自身が加入者端末への加入者端末または周辺機器である２以上の装置で形成されうる。例えば、電話および作業端末コンピュータは、それらが前述したようにコミュニケーションリンクで接続される場合、お互いに使用されうる。電話受信者は、携帯電話および／またはコンピュータにおける接続アプリケーションから電話受信者を選ぶこと、音声認識、および／またはこの発明の実施形態における受信者の加入した回線の実際の電話番号を入力することによって入力されうる。

本願において、ソーシャルネットワークのサイトは、Ｆａｃｅｂｏｏｋ、ＬｉｎｋｅｄＩｎ、Ｐｌａｘｏ、Ｔｗｉｔｔｅｒなどの人々がワークグループで効果的に意思疎通しうる、任意のサイトを意味する。企業および／または社会のイントラネット／インターネットのワークグループは、また、本願の目的のためのソーシャルネットワークサイトとして分類される。

「ウォール」は、例えば、Ｆａｃｅｂｏｏｋ、または他のソーシャルネットワークなどの、ソーシャルネットワーク上の発信者と受信者との間の識別されたコミュニケーションスペースである。

発信者ＩＤは、第一に、電話網で送られる発信および／または宛先電話番号の情報に関する。しかしながら、いくつかの電話は、ＩＰまたはパケット切り換えベースであり、割り当てられた電話番号を有していないまたは電話番号を使用しない装置から発信または装置へ連絡しようとしてもよい。この場合において、どんな発信者の身元情報がユーザ名、ＩＰアドレス、ｅメールアドレスなどの、発信および／または宛先の電話番号に代わって使用されても、本願の発明に従って、発信者ＩＤとして解釈されるだろう。

検索エンジンは、本発明に従っており、検索エンジンが加入者端末および／または検索語としての電話網から発信者ＩＤ、または発信者ＩＤから送られたデータの自動入力を受信するように構成されることを特徴とし、該検索エンジンは、少なくとも一つの該検索語を使用して少なくとも一つの電子文献の検索を実行するように構成され、画面に少なくとも一つの該検索結果を表示する。

本発明に係る加入者端末は、加入者端末が発信者ＩＤ、または発信者ＩＤから送られたデータの自動出力を検索語として検索エンジンへ送信し、該検索エンジン返信された少なくとも一つの検索結果を表示するように構成されることを特徴とする。

自動入力または自動出力により、我々は、発信者ＩＤまたはいくつかの実施形態で人間のデータ入力を全く必要としない、発信者ＩＤから送られたされた機械形成されたデータの入力または出力、あるいは本発明に係る入力または出力で生成された機械の認証または選択のみを意味する。非常に明確に、これは、キーボードのテキストまたは文字列の入力あるいは従来技術で現在行われているようなマウスによる発信者ＩＤの電子的なコピー＆ペーストとは異なる。本発明の好ましい実施形態において、本発明の工程または処理の全てまたは一部は自動である。

少なくとも一つの加入者端末で情報を表示させる方法は、本発明に従い、
−少なくとも一つの電話が着信するおよび／または電話の発信に対する少なくとも一つの着呼の着信が該加入者端末へ入力されることと、
−発呼の受信者の身元および／または電話の発信の受信者が特定されることと、
−該発呼の受信者の身元および／または電話の発信の受信者が検索語として加入者端末および／または少なくとも一つのネットワークコンピュータ上の少なくとも一つの検索エンジンプログラムへ入力されることと、
−該少なくとも一つの検索エンジンプログラムが加入者端末のファイルシステムおよび／または該少なくとも一つの検索語でインターネットを検索することと、
−該検索の結果が電話の発信の受信者が選択され、呼の着信および／または発信時、呼に出るとき、および／または通話中に、少なくとも一つの該加入者端末の画面に表示されることと、
を特徴とする。

本発明に係る加入者端末は、
−少なくとも一つの電話が着信するように構成されおよび／または電話の発信の少なくとも一つの電話の着信が該加入者端末に入力されるように構成されることと、
−該着呼の発信者および／または発呼の受信者の身元が識別されるように構成されることと、
−該着呼の発信者および／または発呼の受信者の身元が、検索語として加入者端末上のおよび／または加入者端末が接続されるように構成された少なくとも一つのネットワークコンピュータ上の少なくとも一つの検索エンジンプログラムへ入力されるように構成されることと、
−該少なくとも一つの検索エンジンプログラムは、加入者端末のファイルシステムおよび／または該少なくとも一つの検索語でインターネットを検索するように構成されることと、
−該検索の結果が電話の発信の受信が選択され、呼の着信および／または発信時、呼に出るとき、および／または通話中に、少なくとも一つの該加入者端末の画面に表示されるように構成されることと、
を特徴とする。

本発明のいくつかの実施形態において、前述の工程の全てまたは一部は、自動的に行われる。本発明の好ましい実施形態は、発呼の受信者および／または電話の発信の着信を検索語として自動的に入力するが、ユーザに検索を行うための許可を要求する。より合理化された実施形態において、検索は、また、検索語が得られるとすぐに行われ、本発明の方法が操作する場合、任意の入力要件無しで、ユーザに、少なくとも一つの検索結果が返信される。また、これは、本発明の加入者端末、ソフトウェアプログラム製品および／または通信システムに適用する。

本発明に係る通信システムは、
−少なくとも一つの着呼の着信少なくとも一つの着呼の着信および／または発呼の少なくとも一人の受信者が該加入者端末に入力されるように構成されることと、
−該着呼の発信者および／または発呼の受信者の身元が識別されるように構成されることと、
−該着呼の発信者および／または発呼の受信者の身元が、検索語として加入者端末および／または加入者端末が接続されるように構成される少なくとも一つのネットワークコンピュータ上の少なくとも一つの検索エンジンプログラムへ入力されるように構成されることと、
−該少なくとも一つの検索エンジンプログラムが加入者端末のファイルシステムおよび／または該少なくとも一つの検索語でインターネットを検索するように構成されることと、
−該検索の結果が、発呼の受信者の選択時、呼の着信および／または発信時、呼に出るとき、および／または通話中に、少なくとも一つの該加入者端末の画面に表示されるように構成されることと、
を特徴とする。

本発明の係るソフトウェアプログラム製品を含むメモリユニットは、
−少なくとも一つの着呼の着信少なくとも一つの着呼の着信および／または発呼の少なくとも一人の受信者がソフトウェアプログラム製品によって検出されるように構成されることと、
−該着呼の発信者および／または発呼の受信者の身元がソフトウェアプログラム製品によって識別されるように構成されることと、
−該着呼の発信者および／または発呼の受信者の身元が、検索語として加入者端末および／または加入者端末がソフトウェアプログラム製品によって接続されるように構成される少なくとも一つのネットワークコンピュータ上の少なくとも一つの検索エンジンプログラムへ入力されるように構成されることと、
−該少なくとも一つの検索エンジンプログラムが加入者端末のファイルシステムおよび／または該少なくとも一つの検索語でインターネットを検索するように構成されることと、
−該検索の結果が、発呼の受信者の選択時、呼の着信および／または発信時、呼に出るとき、および／または通話中に、ソフトウェアプログラム製品によって少なくとも一つの該加入者端末の画面に表示されるように構成されることと、
を特徴とする。

本発明に係るソフトウェアプログラム製品は、
−少なくとも一つの着呼の着信少なくとも一つの着呼の着信および／または発呼の少なくとも一人の受信者がソフトウェアプログラム製品によって検出されるように構成されることと、
−該着呼の発信者および／または発呼の受信者の身元がソフトウェアプログラム製品によって識別されるように構成されることと、
−該着呼の発信者および／または発呼の受信者の身元が、検索語として加入者端末および／または加入者端末がソフトウェアプログラム製品によって接続されるように構成される少なくとも一つのネットワークコンピュータ上の少なくとも一つの検索エンジンプログラムへ入力されるように構成されることと、
−該少なくとも一つの検索エンジンプログラムが加入者端末のファイルシステムおよび／または該少なくとも一つの検索語でインターネットを検索するように構成されることと、
−該検索の結果が、発呼の受信者の選択時、呼の着信および／または発信時、呼に出るとき、および／または通話中に、ソフトウェアプログラム製品によって少なくとも一つの該加入者端末の画面に表示されるように構成されることと、
を特徴とする。

本発明に係るネットワークコンピュータのサーバは、少なくとも一つの加入者端末と接続するように構成され、
−加入者端末への該着信の発信者および／または加入者端末における発信の受信者の身元がネットワークコンピュータのサーバによって識別されるように構成されることと、
−該着呼の発信者および／または発呼の受信者の身元が、検索語として加入者端末および／またはネットワークコンピュータのサーバ上の少なくとも一つの検索エンジンプログラムへ入力されるように構成されることと、
−該少なくとも一つの検索エンジンプログラムが加入者端末のファイルシステムおよび／または該少なくとも一つの検索語でインターネットを検索するように構成されることと、
−該検索の結果が、発呼の受信者の選択時、呼の着信および／または発信時、呼に出るとき、および／または通話中に、ソフトウェアプログラム製品によって少なくとも一つの該加入者端末の画面に表示されるように構成されることと、
を特徴とする。

加入者端末は、本発明に係り、加入者端末が通話ログおよび／または連絡先ディレクトリソフトウェアアプリケーションを含み、少なくとも一つの通話ログおよび／または連絡先ディレクトリのエントリが、または該入力の発信者ＩＤおよび／または検索語として送られた任意のデータを使用することで得られた少なくとも一つの検索結果と共に加入者端末の画面に表示されるように構成された入力に直接接する。

発信者ＩＤは、本願の先に説明された。「その派生したデータ」、すなわち発信者ＩＤのデータによって、上述において、我々は、名前、組織、ｅメールアドレスなどの入力における発信者ＩＤを有する他のデータまたはチャーリーラハティ（名前）、および／またはノルディア銀行（組織）、および／または＋３５８９１２３４５６（発信者ＩＤ）の組み合わせまたは他の組み合わせ、同意語またはその並び替えなどのこのデータに由来しうる任意のデータを意味する。また、これは、いくつかの実施形態における以下の通信システムおよびソフトウェアプログラム製品の実施形態に適用する。

本発明に係る通信システムは、通信システムが通話ログおよび／または連絡先ディレクトリソフトウェアアプリケーションを含み、少なくとも一つの通話ログおよび／または連絡先ディレクトリのエントリが、該入力の発信者ＩＤおよび／または検索語として派生した任意のデータを使用することにより得られた少なくとも一つの検索結果と共に加入者端末の画面に表示されるように構成されることを特徴とする。

ソフトウェアプログラム製品は、本発明に係り、ソフトウェアプログラム製品が通話ログおよび／または連絡先ディレクトリソフトウェアアプリケーションを含み、少なくとも一つの通話ログおよび／または連絡先ディレクトリのエントリが、該入力の発信者ＩＤおよび／または検索語として派生した任意のデータを使用することにより得られた少なくとも一つの検索結果と共に加入者端末の画面に表示されるように構成されることを特徴とする。

本発明に係る加入者端末は、加入者端末が通話ログおよび／または連絡先ディレクトリソフトウェアアプリケーションを含み、少なくとも一つの通話ログおよび／または連絡先ディレクトリのエントリが、該入力の発信者ＩＤおよび／または少なくとも一つのソーシャルネットワークおよび／または該電話ログのエントリに関係する派生したデータと共に加入者端末の画面に表示されデータと共に加入者端末の画面に表示されるように構成されることを特徴とする。

本発明に係る通信システムは、通信システムが通話ログおよび／または連絡先ディレクトリソフトウェアアプリケーションを含み、少なくとも一つの通話ログおよび／または連絡先ディレクトリのエントリが、少なくとも一つのソーシャルネットワークのページおよび／または該電話ログのエントリに関係する派生したデータおよび／または連絡先ディレクトリのエントリと共に加入者端末の画面に表示されるように構成されることを特徴とする。

本発明に係るソフトウェアプログラム製品は、ソフトウェアプログラム製品が通話ログおよび／または連絡先ディレクトリソフトウェアアプリケーションを含み、少なくとも一つの通話ログおよび／または連絡先ディレクトリのエントリが、少なくとも一つのソーシャルネットワークのページおよび／または該電話ログのエントリに関係する派生したデータと共に加入者端末の画面に表示されるように構成されることを特徴とする。

また、実施形態による前述の利点を参照して、本発明の最良の形態は、移動局が発信者ＩＤおよびその派生に基づいて発信者のソーシャルメディアのページに対して検索し、電話の受信者へ移動局の画面上にそれを表示し、可能であれば他のインターネット検索の結果も表示する、Ｆａｃｅｂｏｏｋなどのソーシャルメディアを有する本発明の使用であると考えられる。

以下において、本発明は、添付の図面に係る例示的な実施形態を参照してより詳細に記載されるだろう。

本発明の文書検索および電話の着信の表示方法の実施形態１０をフロー図として示す図である。 本発明の文書検索および電話の発信の表示方法の実施形態２０をフロー図として示す図である。 本発明に係る移動局の加入者端末の実施形態３０を示す図である。 本発明に係る独立コンピュータおよび電話を含む加入者端末の実施形態４０を示す図である。 本発明のソーシャルメディアに適用される電話の文書検索の表示および生成方法の実施形態５０をフロー図として示す図である。 本発明の電話の文書検索の表示および生成方法の実施形態６０をネットワークブロック図として示す図である。 本発明が加入者端末の通話ログに適用される本発明の加入者端末の実施形態７０を示す図である。 本発明が加入者端末の連絡先ディレクトリに適用される本発明の加入者端末の実施形態８０を示す図である。 本発明が少なくとも一つの連絡先ディレクトリソーシャルネットワークする加入者端末に適用される本発明の加入者端末の実施形態９０を示す図である。

実施形態のいくつかは、従属の請求項に記載される。

図１は、電話がユーザの加入者端末へ着信した場合の本発明の方法を示す。段階１００において、加入者端末に少なくとも一つの通話が着信する。加入者端末は、一般に、携帯電話であるが、原則として電話線に接続されたどのような装置であってもよい。段階１１０において、発信者は、一般に発信者ＩＤ、すなわち、発信者が発呼を行った電話番号によって識別される。さらに、発信者ＩＤが受信されると、加入者端末は、それを加入者端末の電話帳アプリケーションにある名前と一致させてもよい。電話番号、発信者の名前、発信者の組織などは、段階１２０において発信者の身元として識別される。例えば、電話番号＋３５８９１２３４５６が、電話帳アプリケーションの名前がノルディア銀行の仕事の組織に関連する、電話帳アプリケーションにおいてチャールズラハティという名前に属する場合、発信者の身元は、「＋３５８９１２３４５６、チャールズラハティ、ノルディア銀行」および／または本発明に係るその並び替えであるだろう。

段階１２０において、「＋３５８９１２３４５６、チャールズラハティ、ノルディア銀行」の用語の全てまたは一部は、検索語として少なくとも一つの検索エンジンへ入力される。いくつかの実施形態において、ユーザの名前、会社、場所、時間などの文脈上の検索語などの、他の検索語は、また、少なくとも一つの発信者の身元の語に加えて、検索語として入力されてもよい。検索エンジンは、加入者端末それ自身の検索エンジンソフトウェアであってもよく、また、加入者端末が本発明のいくつかの実施形態において有利に接続されるインターネットに位置してもよい。

段階１３０において、検索エンジンは、前述の検索語を使用して加入者端末および／または遠隔コンピュータおよび／またはインターネットのファイルシステムを検索する。検索時に、検索エンジンは、また、一般に、加入者端末または加入者端末が本発明のいくつかの実施形態において接続されるネットワークサーバへ一致する結果を取得するだろう。

段階１４０において、検索結果がユーザの画面上に示される。通話する人々は、非常に時間の限られた活動である、すなわち、あなたが電話する場合、または「今」に付属された文脈上の意義の多くの量がある。従って、本発明のいくつかの実施形態において、検索エンジンは、それらがどれだけ最新なのかに基づいて検索結果をランク付けするだろう。従って、検索エンジンは、ユーザおよび発信者が最後に一緒に作業したファイルシステムからのファイル、および／またはいくつかの実施形態においては、発信者が実行したオンライン活動を示すだろう。

好ましくは、検索が実施され、検索結果は、発信者ＩＤが呼び出されるように自動的に表示されるだろう。ユーザが呼び出し音および検索結果としてかれに電話する人の活動で一瞥するこの方法は、電話の画面に途切れなく示される。

本発明のいくつかの実施形態において、検索が一緒に仕事する従業員の間のワークグループ型の動作を容易にするために企業のイントラネット上で実施されることは、もちろん可能である。従業員がお互いに実質的に何をしているかが分かるように、グループにおける仕事をすることは、より容易である。

本発明のいくつかの実施形態において、以下のアプリケーション、ｅメールを検索するｅメール検索プログラム、検索エンジンツールバーおよび／または検索エンジンインターネットサイトを使用してウェブサイトを検索するインターネットブラウザ、ファイルに対して少なくとも一つのファイルシステムを検索するファイルシステム検索エンジンのいくつかは、一緒にまたは別々に検索および検索結果のおよび表示を実行する。

基本的な検索エンジン技術に対して、以下の参照、Ｆｉｎｄｉｎｇ Ｏｕｔ Ａｂｏｕｔ、Ｒｉｃｈａｒｄ Ｂｅｌｅｗおよび現代情報検索のコンセプトおよび検索の背後の技術、Ｒｉｃａｒｄｏ Ｂａｅｚａ−Ｙａｔｅｓ、Ｂｅｒｔｈｉｅｒ Ｒｉｂｅｉｒｏ−Ｎｅｔｏは、検索エンジンの基本を説明する。本発明は、好ましくは、発信者ＩＤの検索語および検索語に関する発信者ＩＤが発信者ＩＤおよび／または検索語に関する発信者ＩＤを盛り込んだ文書にマップされる、索引ベースの検索エンジンで実施されてもよい。

方法１０の任意の特徴、段階または一部が本発明に係る実施形態２０、３０、４０、５０、６０、７０、８０および／または９０と、自由に、順序を変えたり組み合わせることができることは、留意されるべきである。

図２は、電話を掛ける場合に便利な本発明の実施形態２０を示す。段階２００において、少なくとも一つの発呼番号が加入者端末へ入力される。ユーザは、一般に、本発明のいくつかの実施形態においてキーボード入力または音声認識によって電話番号を入力する。段階２１０において、通話を受ける番号は、識別され、この番号に関連する任意のデータが識別される。例えば、入力された番号が＋３５８９１２３４５６で、その番号が加入者端末の電子電話帳の組織がノルディア銀行である架空の人物チャールズラハティの番号である場合、電話受信者の身元は、「＋３５８９１２３４５６、チャールズラハティ、ノルディア銀行」または任意の並び替え、派生語、同義語、翻訳またはその組み合わせとして識別される。本発明に係る並び替えおよび変更された検索語は、例えば、「チャールズまたはラハティならびにノルディア銀行またはＮｏｒｄｉａ Ｐａｎｋｋｉ」（「Ｐａｎｋｋｉ」は「Ｂａｎｋ」のフィンランド語の訳語である）でありうる。

段階２２０において、受信者の身元が、検索語として少なくとも一つの検索エンジンに入力される。いくつかの実施形態において、ユーザの名前、場所、時間、会社等の文脈検索語などの、他の検索語は、また、少なくとも一人の受信者の身元の語に加えて検索語として入力されてもよい。段階２３０において、加入者端末、ネットワークコンピュータ、またはその２つに分散して存在する、検索エンジンが、ファイルシステムおよび／またはインターネットを検索するために使用される。段階２４０において、少なくとも一つの検索結果は、ユーザへ表示される。この方法で、ユーザが電話を掛ける前に加入者端末の画面で電話の受信者を一目見て確認することが可能である。本発明のいくつかの実施形態において、加入者端末は、自動的に、Ｆａｃｅｂｏｏｋ、ＬｉｎｋｅｄＩｎ、Ｔｗｉｔｔｅｒなどのソーシャルネットワークサイトにログインする。なぜなら、電話の受信者の最新のインターネットベースの活動がこれらまたは同様のウェブサイトから見つけられるからである。

本発明のいくつかの実施形態において、検索が一緒に仕事をする従業員間のワークグループ型の動作を容易にするために企業のイントラネット上で実施されることは、もちろん可能である。従業員が、お互いが実質的に何を行っているかが分かるように、それらがグループで動作することは、容易である。

本発明のいくつかの実施形態において、以下のアプリケーション、ｅメールを検索するｅメール検索プログラム、検索エンジンツールバーを使用してウェブサイトを検索するインターネットブラウザ、ファイルに対して少なくとも一つのファイルシステムを検索するファイルシステム検索エンジンのいくつかは、一緒にまたは別々に検索および検索結果の表示を実行する。

方法２０の任意の特徴、段階または一部が本発明に係る実施形態１０、３０、４０、５０、６０、７０、８０および／または９０の順序と、自由に、順序を変えたり組み合わせることができることは、留意されるべきである。

図３は、本発明の係る加入者端末の実施形態３０を示す。加入者端末は、画面３００およびキーボード３３０を有する携帯電話または移動局である。本発明の携帯電話は、少なくとも一つの着呼の着呼が着信するように構成され、および／または少なくとも一つの発呼が該携帯電話から発信されるように構成され、およびその電話の番号が画面部３１０に表示されるように動作する。また、本発明のいくつかの実施形態においては、電話番号が、携帯電話の電話帳アプリケーションから名前および／または組織へ変換される。この実施例において、番号＋３５８９１２３４５６は、組織がノルディア銀行である、チャールズラハティに変換され、また、画面部３１０に表示される。ここで、電話番号＋３５８９１２３４５６が入力されるまたは、電話帳アプリケーションからチャールズラハティが選択されると、検索エンジン上で検索を実行する。検索エンジンは、携帯電話および／またはネットワークおよび／またはインターネット上であり、使用する検索語は、「＋３５８９１２３４５６、チャールズラハティ、ノルディア銀行」またはその並び替え、派生語、同義語または組み合わせである。

同様に、着呼の発信者の身元は、識別されるように構成される。番号＋３５８９１２３４５６で加入者端末へ電話をする場合、番号が認識され、電話帳アプリケーションにおいて一致する連絡先の詳細は、この番号がチャールズラハティ、ノルディア銀行であることを示す。同様に、検索エンジンで使用される検索語は、「＋３５８９１２３４５６、チャールズラハティ、ノルディア銀行」またはその並び替え、派生語、同義語または組み合わせである。

検索結果は、チャールズラハティがノルディア銀行のアナリストであり、スウェーデンのアングロ製薬会社アストラゼネカの彼のレポートが最初にポップアップするように、画面部３２０に示される。この検索結果は、携帯電話３０のユーザに示される。

本発明の実際的な一実施形態において、携帯電話３０は、Ｇｏｏｇｌｅ Ａｎｄｒｏｉｄ携帯電話であり、Ｇｏｏｇｌｅ検索エンジンに接続されるように構成される。Ｇｏｏｇｌｅ検索エンジンは、Ｇｏｏｇｌｅ Ａｎｄｒｏｉｄ携帯電話と一体であり、携帯電話のユーザは、携帯電話の発信および着呼の発信者ＩＤに基づく自動検索結果を見られる。この方法で、任意のディレクトリ問い合わせサービスの必要性が無くなる。これは、このアプリケーションのタイトル名が示唆されるような、インターネットの「発信者ＩＤサーフィン」と呼ばれるものである。もちろん、任意の他の携帯電話または検索エンジンは、同様に、本発明に従って統合されうる。

本発明の非常に明確な別の実際的な実施形態は、マイクロソフトのＢｉｎｇ検索エンジン、マイクロソフトオペレーティングシステムまたは電話の使用可能なインターネットブラウザ、および、また、可能であればマイクロソフトのソーシャルネットワークの「Ｗｉｎｄｏｗｓ（登録商標） Ｌｉｖｅ Ｐｌａｎｅｔ」で実現される。これらの実際的な実施形態の一つにおいて、コンポーネント、マイクロソフトオペレーティングシステムまたはインターネットまたはファイルシステムブラウザとしてマイクロソフトのソリューションを含むことは、発信および／または着信の発信者ＩＤを認識し、そして、Ｂｉｎｇでの文書の検索は、発信者ＩＤまたは少なくとも一つの検索語としてその派生した任意のデータを使用する。また、発信者ＩＤまたはその派生した任意のデータがＷｉｎｄｏｗｓ（登録商標） Ｌｉｖｅ Ｐｌａｎｅｔにおいて任意のプロフィールページに関連する場合、マイクロソフトのシステムは、Ｗｉｎｄｏｗｓ（登録商標） Ｌｉｖｅ Ｐｌａｎｅｔのプロフィールページが発信および／または着呼の発信者ＩＤで表示されるように連動しうる。

一実施形態において、移動局の全体の連絡先ディレクトリは、ソーシャルネットワークのユーザローカルコピーに置き換えられうる。例えば、Ｗｉｎｄｏｗｓ（登録商標） Ｌｉｖｅ Ｐｌａｎｅｔの携帯電話は、ユーザが自身のＷｉｎｄｏｗｓ（登録商標） Ｌｉｖｅ Ｐｌａｎｅｔのアカウントを使用することを単に有する。

特定の一実施形態において、携帯電話または加入者端末の通話ログアプリケーションは、任意の不在着信または過去の電話が検索結果および／または過去にユーザに電話したまたはユーザが電話した電話の相手のソーシャルネットワークのプロフィールページに関連付けされるように本発明に統合される。例えば、一実施形態において、画面部３１０は、少なくとも一つの不在着信または少なくとも一つの過去の電話を示すために使用され、画面部３２０は、検索結果を示すために使用されうる。いくつかの実施形態において、通話ログのアプリケーションは、発信者ＩＤの自動的に加入者端末が使用されるように検索結果と共にいっぱいになる。携帯電話のソフトウェアは、該検索をし、および／または検索エンジンなどのインターネットサーバは、本発明に従って、検索をして検索結果を提供する。

本発明のいくつかの実施形態において、ＦａｃｅｂｏｏｋまたはＷｉｎｄｏｗｓ（登録商標） Ｌｉｖｅ Ｐｌａｎｅｔなどの少なくとも一つのソーシャルネットワークのアプリケーションは、通話ログおよび／または通話ログにおける発信者ＩＤの連絡先ディレクトリソフトウェアおよび／またはソーシャルネットワークのユーザプロフィールにリスト化された電話番号を有する連絡先ディレクトリに統合される。いくつかの実施形態において、ソーシャルネットワークのユーザプロフィールおよび／または、着呼および／または発呼の発信者ＩＤおよび／または、意図した電話に対する電話の相手として入力および／または選択された電話番号における電話番号間の直接変換がある。

本発明のいくつかの実施形態において、十分に関連するする検索結果が無い場合、システムは、「電話の相手が特定できない」または同様のメッセージを表示するだろう。本発明のいくつかの実施形態において、電話の相手が特定されるが、電話の相手が自身の身元の送信を拒否する場合、「未確認の電話の相手」または「電話の相手の情報が拒否された」ということが例えば、画面部３２０に表示されうる。非常に明確に、また、本発明に従って、２画面部以上であってもよい。

本発明の重要な態様は、我々が発信者ＩＤおよびその派生語でインターネットをサーフィンおよび検索する場合に、我々が人々に対してインターネットをサーフィンおよび検索することである。従って、好ましい一実施形態において、検索エンジンは、検索結果をリスト化およびランク付けするだけでなく、最も関連する検索結果も開く。チャールズラハティでアストラゼネカＱ２／２０１０の実際のノルディアのアナリストの対象を読むことは、非常に非実際的である。ユーザが最も好ましく興味を持つことは、このレポートへのチャールズラハティの投稿である。本発明の好ましい一実施形態において、少なくとも一つの検索結果が開かれ、画面部３２０は、検索語を実施に特徴付ける検索結果の部分を表示するように構成される。特徴づけられた引用「チャールズラハティによる新しい骨粗しょう症薬のための特許のパイプラインは、第II相における実在の分子と一致しない」の架空の検索結果、および携帯電話のソフトウェアおよび／または検索エンジンソフトウェアは、画面部３２０にその引用を表示する。非常に明確に、通話ログおよび連絡先ディレクトリの実施形態は、また、本発明に従って前に説明されたように検索エンジンを特徴付ける検索結果の部分を表示するように構成されうる。

ここで、ユーザがアストラゼネカの社員であると仮定する。携帯電話のユーザは、本発明のいくつかの実施形態に組み込まれる文脈上の検索語「アストラゼネカ」を有してもよい。従って、アナリストの対象報告は、最初にランク付けされ、その関連する引用は、ユーザが話す、答えるまたは本発明に従って携帯電話３０で電話することについて画面上に表示される。アストラゼネカの社員に対して、チャールズラハティが自社の特許に対する懸念があることを知ることは、有益である。

本発明の全ての実施携帯において、米国特許出願第１２／７５８，２５８号に記載の発明者の検索方法は、使用され、この文献は、参照としてこの出願明細書に組み込まれる。該少なくとも一つの検索エンジンプログラムは、加入者端末および／該少なくとも一つの検索語を有するインターネットのファイルシステムを検索するように構成されるが、本発明に従って検索へ文脈上のランク付けおよび／または文脈上の用語を追加してもよい。一実施形態において、検索エンジンは、少なくとも一つの検索語の同義語の拡大を行い、この拡張された検索語のセットを有する文書を検索し、そして、米国特許出願第１２／７５８，２５８号に記載されるように文脈的に結果をランク付けする。

該検索の結果は、発呼の受信者が選択され、呼の着信および／または発信時、電話が応答、および／または通話中に、少なくとも一つの該加入者端末の画面部３２０上に表示されるように構成される。

加入者端末３０の任意の特徴、段階または一部が本発明に従って実施形態１０、２０、４０、５０、６０、７０、８０および／または９０の順序と、自由に、順序を変えたり組み合わせることができることは、留意されるべきである。

図４は、加入者端末がＰＣなどのディスクトップコンピュータ、および電話である本発明の実施形態４０を示す。本発明のいくつかの実施形態において、発信者は、顧客であり、応答側は、コールセンターのオペレータであり、発信者の身元が、コールセンターのオペレータの作業端末のディスプレイへ顧客のアカウントの詳細の全てまたは一部を検索および取得しするために使用される。

電話が電話４４０に着信すると、発信者ＩＤのデータは、コンピュータ４５０へ中継される。いくつかの実施形態において、電話４４０およびコンピュータ４５０は、ケーブルまたはＢｌｕｅｔｏｏｔｈ(登録商標)などのワイヤレス無線リンクで接続される。本発明のいくつかの実施形態において、電話はなく、コンピュータは、電話回線へ単に接続され、マイクとスピーカーおよび／または電話回線で話をするためのヘッドセットを有する。

本発明のいくつかの実施形態において、コンピュータは、顧客の電話番号も含む保存された顧客の詳細を有する。コンピュータが着呼の発信者ＩＤを取得するように、コンピュータは、その電話番号を有するコンピュータ上に保存された顧客の入力に対して検索する。この実施形態において、着呼は、発信者ＩＤ＋３５８９１２３４５６を有し、コンピュータは、この電話番号がノルディア銀行に勤めて顧客アカウント番号１２３４を有する、チャールズラハティに関連することを見つける。これらの詳細は、画面部４１０でコールセンターのオペレータに示される。

本発明の好ましい実施形態において、ここで、コンピュータは、顧客アカウント番号を知り、画面部４２０でコールセンターのオペレータへこの関連する顧客アカウントを開く。ここで、まだ電話の応答前に、コールセンターのオペレータは、チャールズラハティがヘルシンキからロスアンゼルスへ数回飛び立つ通常のクライアントであることを知るが、一つのヘルシンキ‐ロンドンの航空便を使用したことがないが、それを使用する権限を有していてもよい。

コールセンターのオペレータは、チャールズラハティがヘルシンキ‐ロンドンの航空便に関して電話で払い戻しについて尋ねる場合にさほど驚かない。コールセンターのオペレータは、本発明に従って画面部４２０に表示される顧客アカウントプログラムの返信部において払い戻しの問い合わせを処理することをすぐに進める。

非常に明確に、同じ作業端末の実施形態４０は、また、人々が発呼する場合に使用されうる。この実施形態において、データレ記録を得ることにおいて検索の基準として使用される発信の発信者ＩＤのみである。

実施形態４０の任意の特徴、段階または一部が本発明に従って実施形態１０、２０、３０、５０、６０、７０、８０および／または９０の順序と、自由に、順序を変えたり組み合わせることができることは、留意されるべきである。

図５は、ソーシャルネットワークウェブサイトおよび／またはサービスおよび／または企業のイントラネットを活用する本発明の実施形態５０を示す。段階５００において、少なくとも一つの着呼の着呼が着信し、および／または発呼番号が入力される。段階５１０において、着呼の発信者および／または発呼の受信者は、発信者ＩＤ、すなわち、電話番号、および可能であれば、名前、組織または加入者端末の連絡先アプリケーションにおける番号に関連する任意の他の情報によって識別される。段階５１０において、少なくとも一つの発信者および／または電話受信者の身元は、検索語として少なくとも一つの検索エンジンへ入力される。段階５３０において、加入者端末は、ユーザをＦａｃｅｂｏｏｋ、ＬｉｎｋｅｄＩｎなどのソーシャルメディアネットワークにログインする。

実施形態５０の段階が時系列順である必要がないことは、留意されるべきである。また、これは、この出願明細の全ての他の方法実施形態に適用する。段階は、本発明に従って異なる時間的順序および／または同時に実行されてもよい。本発明の全ての方法ステップは、また、方法が本発明のいくつかの実施形態において動作する間にいかなるユーザの関与無しで自動的、または完全に実行されうる。いくつかの方法ステップは、本発明のいくつかの実施形態において手動で実行されうる。

ここで、本発明の好ましい実施形態において、検索エンジンは、少なくとも一つのソーシャルネットワークサイトを検索し、または検索後に関連した発信者ＩＤでサイトの検索機能を使用する。本発明のいくつかの実施形態において、目的は、発信者および／または電話受信者のプロフィールページ検索し、ユーザへ該プロフィールページを表示することである。

段階５４０において、加入者端末は、ソーシャルネットワークにおけるユーザと発信者および／または受信者との間のコミュニケーションスペースを開く。ここで、電話で使用される加入者端末は、ユーザと他の電話の参加者との間のオンライン会話機能へ自動的にログインする。段階５５０において、加入者端末は、データファイルへ電話の全てまたはいくつか全てまたは一部分を記録してソーシャルネットワークサイトへデータファイルをアップロードし、発信者と電話の受信者との間のコミュニケーションスペースとして識別されたスペースへデータファイルを投稿する。本発明のいくつかの実施形態において、ユーザと発信者および／または受信者は、また、本発明に従ったコミュニケーションスペースへ記録されたテキストまたは画像メッセージを交換してもよい。本発明のいくつかの実施形態において、電話は、コミュニケーションスペースへ音声および／または映像データファイルで記録され、記録された音声および／または映像データファイルから抽出するテキストを抽出するために音声認識が使用される。

方法５０の任意の特徴、段階または一部が本発明に従って実施形態１０、２０、３０、４０、６０、７０、８０および／または９０の順序と、自由に、順序を変えたり組み合わせることができることは、留意されるべきである。

図６は、ネットワークとしての本発明のシステムの実施形態を示す。ユーザ６５０は、電話をするおよび電話を受けるために加入者端末６００を使用する。加入者端末は、一般に、ＷＬＡＮ接続、ＧＰＲＳ接続、３Ｇ接続、４Ｇ接続およびまたはＷＣＤＭＡ接続などのワイヤレスのデータ接続、またはイーサネット(登録商標)接続または同様の接続のようなケーブル接続であってよい、通信接続によってインターネット６４０および検索エンジン６３０へ接続される。電話網６１０を通ってまたは加入者端末６００への入力によって受信した発信者ＩＤは、ユーザが電話しようとする場合にユーザが電話および／または意図した電話の受信者を受信している場合、発信者の身元を認識するために使用される。発信者ＩＤおよび関連した任意の身元データは、本発明に従って、検索語を定義するために使用される。

加入者端末６００は、加入者端末またはインターネット６４０のファイルシステムまたは発信者ＩＤおよび関連した身元データから派生した検索語を有する任意の他のコミュニケーションネットワークを検索するために加入者端末またはネットワークに存在する検索エンジン６３０を使用する。そして、検索結果は、ユーザへ表示される。発信者について関連する文書を示すことは、彼が電話に応答している場合に発信者からの役立つ背景の情報でユーザを助ける。同様に、実際の電話を発信する前に潜在的な電話受信者についての関連する検索結果文書を示すことは、彼が話し始めて電話をする場合に彼のトピックおよび単語を選択することにおいてユーザを助ける。

本発明の実際的な一実施形態において、加入者端末６００は、Ｇｏｏｇｌｅ検索エンジン６３０へ接続されるように構成される、Ｇｏｏｇｌｅ Ａｎｄｒｏｉｄ携帯電話である。Ｇｏｏｇｌｅ検索エンジンは、Ｇｏｏｇｌｅ Ａｎｄｒｏｉｄ携帯電話に組み込まれ、携帯電話のユーザ６５０は、電話へおよび電話からの発信および着呼の発信者ＩＤ、またはその派生したデータに基づいて示された自動検索結果を得る。この方法で、任意のディレクトリ問い合わせサービスの必要性は、削除される。これは、タイトル名が示唆されうるように、「発信者ＩＤサーフィン」と呼ばれるものである。もちろん、任意のほかの携帯電話または検索エンジンは、同様に、本発明に従って組み込まれる。

非常に明確に、本発明の実際的な別の実施形態は、マイクロソフトのＢｉｎｇ検索エンジン６３０、マイクロソフトのオペレーティングシステムおよび／または電話６００に組み込まれたインターネットブラウザ、および可能であればマイクロソフトのソーシャルネットワーク「Ｗｉｎｄｏｗｓ(登録商標) Ｌｉｖｅ Ｐｌａｎｅｔ」で実現しうる。コンポーネントとしてマイクロソフトのソリューションを含むこれらの実際的な実施形態の一つにおいて、マイクロソフトオペレーティングシステムまたはブラウザは、発信および／または着信の発信者ＩＤを認識し、そして発信者ＩＤまたは少なくとも一つの検索語としてその派生した任意のデータを使用してＢｉｎｇ６３０で文書を検索する。さらに、発信者ＩＤまたはその派生したデータがＷｉｎｄｏｗｓ(登録商標) Ｌｉｖｅ Ｐｌａｎｅｔの任意のプロフィールページに関連する場合、マイクロソフトのシステムは、電話の相手のＷｉｎｄｏｗｓ(登録商標) Ｌｉｖｅ Ｐｌａｎｅｔのプロフィールページが発信および／または着呼の発信者ＩＤで表示されるようにインターフェースを取る。当然、Ｗｉｎｄｏｗｓ(登録商標) Ｌｉｖｅ Ｐｌａｎｅｔは、本発明に従って、インターネット６４０または検索エンジンＢｉｎｇ６３０で、または異なる検索エンジンで閉じたネットワークに別々に存在しうる。

システム６０の任意の特徴、段階または一部が本発明に従って実施形態１０、２０、３０、４０、５０、７０、８０および／または９０の順序と、自由に、順序を変えたり組み合わせることができることは、留意されるべきである。

本発明は、電話の発生として発信者ＩＤに関連して主に説明してきたが、現在の通話状況のみに限定されないことは、明確である。実際的な一実施形態において、通話ログおよび／または携帯電話または加入者端末の連絡先ディレクトリアプリケーションは、任意の不在着信または過去の電話または保存された連絡先のエントリが検索結果および／または過去にユーザが電話を受けたまたはユーザが電話した電話の相手、および／または連絡先ディレクトリアプリケーションにリスト化された電話の相手のソーシャルネットワークのプロフィールページに関連するように本発明に組み込まれる。

図７は、例えば携帯電話である、一般的な加入者端末の通話ログに組み込まれる本発明の実施形態７０を示す。通話ログは、画面部７１０に示される。ユーザは、チャールズラハティからの電話を逃した。加入者端末は、本発明に従って、その後Ｆａｃｅｂｏｏｋに接続し、チャールズラハティを検索してチャールズラハティのＦａｃｅｂｏｏｋのプロフィールページを画面部７２０に示す。ファイル名が「５月１日ピクニック準備会議．ｍｐ３」のソーシャルネットワークサイト上のピクニックについて記録された会話があり、ソーシャルネットワークサイトで入手できるこのファイルからのテキストの抜粋「私たちはガーリックバゲットを必要とする」が取得され、ユーザへ表示されうる。

加入者端末７０のユーザは、ここで、彼がピクニックの用意をしてバゲットを必要としている、チャールズラハティからの電話を逃した通話ログをパッと見ることで知る。非常に明確に、これは、ユーザが、チャールズラハティが電話をし、その電話を逃したことのみを知った場合、先行技術に対して大幅な改善である。

システム７０の任意の特徴、段階または一部が本発明に従って実施形態１０、２０、３０、４０、５０、６０、８０および／または９０の順序と、自由に、順序を変えたり組み合わせることができることは、留意されるべきである。

図８は、Ｆａｃｅｂｏｏｋ、Ｔｗｉｔｔｅｒなどのようなソーシャルネットワークアプリケーション８０を有する組み込まれた連絡先ディレクトリを示す。実施形態８０において、Ｆａｃｅｂｏｏｋまたは同様のソーシャルネットワークアカウントは、移動局、携帯電話および／またはコンピュータの連絡先アプリケーションに組み込まれる。加入者端末８０は、時々、またはユーザからのコマンド入力でソーシャルネットワークへログインし、連絡先アプリケーションにおける連絡先入力は、ソーシャルネットワークからアップデートされる。連絡先アプリケーションは、単に、連絡先アプリケーションにおける連絡先入力を、「フレンド」または「コネクション」（すなわち、ソーシャルネットワーク上で接続される人々）からソーシャルネットワークのアカウントと一致させ、本発明のいくつかの実施形態において、加入者端末からソーシャルネットワークへ、またはソーシャルネットワークから加入者端末へ最新のデータをアップデートする。一致させることは、電話番号、すなわち、発信者ＩＤ、または名前、ｅメールアドレスに基づいて、または本発明に従ってユーザの特定されたコマンドによって行われる。所望の実施形態は、連絡先入力で最新の情報を示すことだが、本発明に従ってソーシャルネットワーク上の最も文脈的な関連するイベントを連絡先アプリケーションにおける連絡先入力と関連させることも可能である。ソーシャルネットワークの関連するイベントは、米国特許出願第１２／７５８，２５８号明細書に記載のように、または他の方法で検索されうる。本発明の実施形態８０において、チャールズラハティおよびヤッコーラハティ（画面部８１０に示される）は、連絡先アプリケーションおよびこれらのユーザが画面部８２０に示されるＦａｃｅｂｏｏｋのプロフィールにある。チャールズラハティの入力は、記録したｍｐ３の会話を有するその隣のＦａｃｅｂｏｏｋの入力と関連するのに対し、ヤッコーラハティの連絡先入力は、その隣の彼自身の最新の写真のあるＦａｃｅｂｏｏｋのプロフィールページを有する。

非常に明確に、加入者端末がソーシャルネットワークをログオフする場合でさえ、加入者端末へユーザの全ての「コネクション」または「フレンド」のソーシャルネットワークの状態のローカルコピーを保存することは、本発明に従っている。この方法で、コネクションは、ソーシャルネットワークが利用できない場合でさえ、合理的にアップデートされた情報で使用されうる。

非常に明確に、画面部は、本発明に従って任意の論理的な方式で組み合わされうる。多くの画面部またはただ一つがあり、ソーシャルネットワークのプロフィールページおよび同じ人間の連絡先入力は、また、統合された形式において画面の一部分または部分に示されるように構成されうる。例えば、番号＋３５８９２２２２２２２は、加入者端末８０およびその画面８００への入力が混ざった連絡先アプリケーション／ソーシャルネットワークを生成する、名前ヤッコーラハティと写真の間に挿入される。あるいは、画面は、本発明のいくつかの実施形態において、一入力を示すのみ、ヤッコーラハティおよびソーシャルネットワークのページおよび／または検索結果および／または入力ヤッコーラハティに関連したその派生したデータを言うために使用されうる。

ソーシャルネットワークから連絡先アプリケーションへ最新のアップデータをダウンロードすることに加え、本発明に従って、加入者端末８０からソーシャルネットワークへデータをアップロードすることも可能である。例えば、メディアファイル（音声、画像、映像ファイル）および／またはメッセージは、本発明に従って、ユーザと連絡先入力に関連したソーシャルネットワークのアカウントとの間のコミュニケーションスペースへアップロードされるように構成される、加入者端末の連絡先アプリケーションにおける入力に関連しうる。

例えば、好ましい一実施形態において、メッセージが連絡先アプリケーションの電話の相手へ送られる時はいつでも、加入者端末８０は、ソーシャルネットワーク、例えば、「ウォール」または本発明に従って送信者と受信者（またはその逆）との間のコミュニケーションスペースへも該メッセージのコピーを自動的にアップデートする。

システム８０の任意の特徴、段階または一部が本発明に従って実施形態１０、２０、３０、４０、５０、６０、７０および／または９０の順序と、自由に、順序を変えたり組み合わせることができることは、留意されるべきである。

図９は、複数のソーシャルネットワークを使用する本発明の実施形態を示す。時折、人々は、異なる目的、一般に、例えば、ビジネスの場合は、ＬｉｎｋｅｄＩｎであり人とのコミュニケーションの場合はＦａｃｅｂｏｏｋで異なるソーシャルネットワーク、を使用する。しかしながら、人々は、通常、学際的な方法においてお互いに興味を持っている、例えば、あなたの友達はあなたが仕事中に何をしているのかに興味を持つ。本発明のこの実施形態において、加入者端末は、このケースにおいて、一般的に、加入者端末に保存されているまたはユーザに提供されるかのいずれかによるユーザ名およびパスワードで加入者端末の加入者でログインすることによって、少なくとも一つのソーシャルネットワークへ接続する。

加入者端末は、その後、一般に名前、電話番号、ｅメールアドレスなどに基づいてソーシャルネットワークを検索する。発信者ＩＤ、すなわち人の電話番号および名前は、一般的に人を定義するので、良い組み合わせである。加入者端末９０は、電話番号＋３５８９１２３４５６でチャールズラハティの連絡先入力を有する。チャールズラハティは、２つのユーザプロフィールを有し、１つは人とのコミュニケーション用のＦａｃｅｂｏｏｋでもう１つは、ビジネス用のＬｉｎｋｅｄＩｎである。

本発明に従って、データは、両方のソーシャルネットワークから取得され、重複性を取り除く間に結合され、加入者端末９０の連絡先アプリケーションンへ送られる。一実施形態において、加入者端末は、加入者端末にインストールされたＬｉｎｋｅｄＩｎアプリケーションおよび／またはＦａｃｅｂｏｏｋアプリケーションを有し、加入者端末は、これらのアプリケーションを使用することによってソーシャルネットワークのユーザプロフィールから関連するデータを取得し、通話中に連絡先アプリケーション、通話ログアプリケーションおよび／または発信者ＩＤディスプレイにそれを示すように構成される。この方法で、例えば、コミュニケーションの相手の選択に取り組む携帯電話アプリケーションは、コミュニケーションの相手に何が起こっているのかという最新のバックグラウンド情報で元気になる。別の実施形態において、加入者端末９０は、少なくとも一つのソーシャルネットワークと接続するサーバ（不図示）へ接続される。このサーバは、少なくとも一つのソーシャルネットワークからのユーザ特定データを必要とし、いくつかの実施形態において一つ以上のソーシャルネットワークからデータを組み合わせる。このデータは、その後、連絡先アプリケーションへ互換性のある形式で送られ、例えば、画面部９２０において、組織「ノルディア銀行」のダブル入力は、両方のソーシャルネットワークから繰り返されないが、この重複性は、本発明に従って、取り除かれる。従って、加入者端末の連絡先アプリケーションは、本発明に従って、発信者ＩＤディスプレイ、通話ログおよび／または連絡先アプリケーションに表示されうるデータ形式へ検索結果を適合するサーバへ接続するように構成されてもよい。

非常に明確に、ソーシャルネットワークの最も有用なものの一つは、あなたが誰かと関係し、その誰かがあなたとの関係を共有する場合、あなたがこれらの関係へあなたのネットワークを拡張することである。本発明の一実施形態において、ユーザの通話ログまたは連絡先ディレクトリアプリケーションにおいて電話の相手に繋がる人々の関係性は、これらのアプリケーションへコピーされ、および／またはこれらのアプリケーションは、自動的にソーシャルネットワークからこれらの関係性の入力にアクセスするように構成されうる。例えば、チャールズラハティは、実施形態９０においてＬｉｎｋｅｄＩｎ上でパーヴォロムと関係があり、ユーザは、彼の連絡先アプリケーションへパーヴォロムの詳細をコピーした。パーヴォロムの入力は、チャールズラハティのコネクションからの結果で、ユーザとパーヴォロムとの間の直接の関係ではなく、ユーザとチャールズラハティの場合であるので、２番目としてマークされる。本発明に従って、連絡先アプリケーションがオリジナルの入力（チャールズラハティ）の２番目のソーシャルネットワークコネクションからの発信者ＩＤ入力に基づいて発信者ＩＤ入力を検索する。非常に当然に、この実施形態は、また、本発明に従って通話ログの実施形態で使用され得る。

非常に明確に、全ての実施形態において、本発明に従って、ネットワークサーバおよび／または加入者端末に存在してもよいコンピュータのルールまたはアルゴリズムに基づいて、１以上の検索結果を表示のために一つの検索結果へ融合させる。例えば、同じ人物に関する２つの異なるソーシャルネットワークからのデータが、前述の実施形態０、２０、３０、４０、５０、６０、７０および／または８０のような発信者ＩＤまたは電話ログのエントリの表示で実施形態９０において同様に組み合わされる。

非常に明確に、全ての実施形態またはそれらの任意の組み合わせにおいて、検索語は、適用可能なコンピュータのロジックルール、例えば、電話番号＋３５８９１２３４５６が国際的に＋３５８９１２３４５６、フィンランドでは０９１２３４５６、およびヘルシンキでは１２３４５６と同様であるとみなすことで再フォーマットされる。

システム９０の任意の特徴、段階または一部が本発明に従って実施形態１０、２０、３０、４０、５０、６０、７０および／または８０の順序と、自由に、順序を変えたり組み合わせることができることは、留意されるべきである。

本発明は、前述の実施形態を参照して上記に説明されてきて、産業的な有意性が証明されてきた。本発明の方法および配置は、ユーザが彼に電話するかまたは彼が電話することを決める人について最新の公共の情報、または人々の間の断続的な任意の文書を得ることを可能にする。言い換えれば、例えば、本発明のディスクトップおよび／または画面は、発信者ＩＤなどの電話パラメータに基づいて行われる検索を使用して、通話中に最も容易に動作する状態へ自動的にそれ自身を構成する。本発明は、本発明のシステムのユーザがまた、２人以上の人々との間の関係で何が起きているのかの文書によって視覚的に見られるように、「帯域」、すなわち、人のコミュニケーションの速さ、効率性およびより多くの次元を追加する。また、本発明は、ソーシャルネットワークからのデータで携帯電話のコミュニケーション管理アプリケーションを元気づけるために使用され、従って、連絡先ディレクトリおよび通話ログアプリケーションへソーシャルネットワークを組み込む。

本発明は、前述の実施形態を参照して上記に説明してきた。しかしながら、本発明がこれらの実施形態に限定されることなく、本発明の意図および以下の特許請求の範囲の精神と範囲内で全ての可能性のある実施形態を含むことは、明らかである。

引用文献
米国特許出願公開第２００５/００６９０９５号明細書
欧州特許第１ ５８７ ２９１号明細書
米国特許出願第１２／７５８，２５８号（発明者：Mikko Kalervo Vaananen、現代の情報検索−the concepts
and technology behind search -2^nd edition, Ricardo Baeza-Yates,
Berthier Ribeiro-Neto, Pearson 2011 ISBN 978-0-321-41691-9。
−Ｆｉｎｄｉｎｇ Ｏｕｔ Ａｂｏｕｔ−検索エンジン技術に関する認知の視点およびＷＷＷ、Richard K. Belew, Cambridge University Press, ISBN
978-0-521-73446-2. Edition 2008。

Claims (51)

1. 検索エンジン（６３０）であって、
   前記検索エンジンは、検索語として加入者端末および／または電話網から発信者ＩＤ、または発信者ＩＤから派生するデータの自動入力を受信するように構成され、前記検索エンジンは、少なくとも一つの前記検索語を使用して少なくとも一つの電子文書の検索を実行し、前記少なくとも一つの検索結果を画面上に表示するように構成される
   ことを特徴とする検索エンジン。
2. 前記検索エンジン（６３０）および／または前記加入者端末は、ソーシャルネットワークのサイトに記録し、発信者および／または受信者のプロフィールページを検索し、前記プロフィールページおよび／またはその派生したデータをユーザに表示させるように構成される、ことを特徴とする請求項１に記載の検索エンジン。
3. 前記加入者端末および／または検索エンジンは、データファイルへ前記電話の全てまたはいくつか全てまたは一部分を記録してソーシャルネットワークサイトへ前記データファイルをアップロードし、前記発信者と前記電話の受信者（５４０、５５０）との間のコミュニケーションスペースとして識別されたスペースへデータファイルを投稿するように構成されることを特徴とする請求項１または２に記載の検索エンジン。
4. 以下のアプリケーション、ｅメールを検索するように構成されたｅメールプログラム、検索エンジンツールバーおよび／または検索エンジンインターネットサイトを使用してウェブサイトを検索するに構成されたインターネットブラウザ、ファイルに対してファイルシステムを検索するように構成されたファイルシステム検索エンジンのいくつかは、前記検索および前記検索結果の表示を一緒にまたは別々に実行するように構成されることを特徴とする請求項１に記載の検索エンジン。
5. 前記発信者は、顧客であり、応答側がコールセンターのオペレータであり、前記発信者ＩＤは、前記コールセンターのオペレータの前記作業端末（４５０）ディスプレイ（４００）へ前記顧客のアカウントの詳細（４２０）の全てまたは一部を検索および取得するために使用されるように構成される、ことを特徴とする請求項１に記載の検索エンジン。
6. 加入者端末（３０、４０）であって、
   前記加入者端末は、検索語として検索エンジンへ、発信者ＩＤの自動出力または発信者ＩＤから派生したデータを送信し、前記検索エンジンから返信された少なくとも一つの検索結果を表示するように構成される
   ことを特徴とする加入者端末。
7. 前記加入者端末（３０、４０）および／または検索エンジンは、ソーシャルネットワークサイトへログインし、前記発信者および／または電話受信者の前記プロフィールページを検索してユーザへ前記プロフィールページおよび／またはその派生したデータを表示させるように構成されることを特徴とする請求項６に記載の加入者端末。
8. 前記加入者端末（３０、４０）および／または加入者端末は、データファイルへ前記電話の全てまたはいくつか全てまたは一部分を記録してソーシャルネットワークサイトへ前記データファイルをアップロードし、前記発信者と前記電話の受信者との間のコミュニケーションスペースとして識別されたスペースへ前記データファイルを投稿するように構成されることを特徴とする請求項６または７に記載の加入者端末。
9. 以下のアプリケーション、ｅメールを検索するように構成されたｅメールプログラム、検索エンジンツールバーおよび／または検索エンジンインターネットサイトを使用してウェブサイトを検索するに構成されたインターネットブラウザ、ファイルに対してファイルシステムを検索するように構成されたファイルシステム検索エンジンのいくつかは、前記検索および前記検索結果の表示を一緒にまたは別々に実行するように構成される、ことを特徴とする請求項６に記載の加入者端末。
10. 前記発信者は、顧客であり、前記応答側は、コールセンターのオペレータであり、前記発信者ＩＤは、前記コールセンターのオペレータの前記作業端末（４５０）のディスプレイ（４００）へ前記顧客のアカウントの詳細の全てまたは一部を検索および取得するために使用されるように構成されることを特徴とする請求項６に記載の加入者端末。
11. 少なくとも一つの加入者端末において情報を表示する方法であって、
    −少なくとも一つの着呼の着呼が着信し、および／または発呼に対する少なくとも一つの電話の受信が前記加入者端末へ入力される（１００、２００）ことと、
    −前記着呼の発信者および／または前記発信者電話受信者の身元が特定される（１１０、２１０）ことと、
    −前記着呼および／または発呼の前記身元が前記加入者端末および／または少なくとも一つのネットワークコンピュータ上に少なくとも一つの検索エンジンプログラムへ検索用語として自動的に入力される（１２０、２２０）ことと、
    −前記少なくとも一つの検索エンジンプログラムが前記加入者端末および／または前記少なくとも一つの検索語を用いて前記インターネットの前記ファイルシステムを検索する（１３０、２３０）ことと、
    −前記検索前記結果が発呼の受信者が選択され、前記呼の着信および／または発信時、前記呼に出るとき、および／または通話中に、少なくとも一つの前記加入者端末の画面上に表示される（１４０、２４０）ことと、
    を特徴とする方法。
12. 前記加入者端末（５３０）および／またはネットワークコンピュータは、ソーシャルネットワークサイトにログインし、前記発信者および／または電話の受信者の前記プロフィールページを検索して前記プロフィールページおよび／またはその派生したデータをユーザに対して表示させることを特徴とする請求項１１に記載の方法。
13. 前記加入者端末および／またはネットワークコンピュータは、データファイルへ前記電話の全てまたはいくつか全てまたは一部分を記録してソーシャルネットワークサイトへ前記データファイルをアップロードし、前記発信者と前記電話の受信者（５４０、５５０）との間のコミュニケーションスペースとして識別されたスペースへ前記データファイルを投稿することを特徴とする請求項１１または１２に記載の方法。
14. 以下のアプリケーション、ｅメールを検索するｅメールプログラム、検索エンジンツールバーおよび／または検索エンジンインターネットサイトを使用してウェブサイトを検索するインターネットブラウザ、ファイルに対して少なくとも一つのファイルシステムを検索するファイルシステム検索エンジンのいくつかは、前記検索および前記検索結果の表示を一緒にまたは別々に実行することを特徴とする請求項１１に記載の方法。
15. 前記発信者は、顧客であり、前記応答側は、コールセンターのオペレータであり、前記発信者の身元が前記コールセンターのオペレータの前記作業端末（４５０）のディスプレイ（４００）へ前記顧客のアカウントの詳細（４２０）の全てまたは一部を検索および取得しするために使用されることを特徴とする請求項１１に記載の方法。
16. 加入者端末（３０、４０）であって、
    −少なくとも一つの着呼が着信し、および／または発呼の少なくとも一人の受信者が前記加入者端末へ入力され（３１０、４１０）、
    −前記着呼の発信者および／または前記発呼の受信者の前記身元が特定される（３１０、４１０）ように構成され、
    −前記着呼および／または発呼の前記身元が前記加入者端末および／または前記加入者端末が接続するように構成される少なくとも一つのネットワークコンピュータ上の少なくとも一つの検索エンジンプログラムへ検索語として自動的に入力されるように構成され、
    −前記少なくとも一つの検索エンジンプログラムは、前記加入者端末および／または前記少なくとも一つの検索語を用いて前記インターネットの前記ファイルシステムを検索するように構成され、
    −前記検索の結果が、前記発呼の受信者の選択時、前記呼の着信および／または発信時、前記呼に出るとき、および／または通話中に、少なくとも一つの前記加入者端末の画面上に表示される（３００、４００）ように構成される
    ことを特徴とする加入者端末。
17. 前記加入者端末（３０、４０）および／またはネットワークコンピュータは、ソーシャルネットワークサイトにログインし、前記発信者および／または発信者の受信者の前記プロフィールページを検索してユーザへ前記プロフィールページおよび／またはその派生したデータを表示するように構成される、ことを特徴とする請求項１６に記載の加入者端末。
18. 前記加入者端末（３０、４０）および／またはネットワークコンピュータは、データファイルに前記電話の全てまたはいくつか全てまたは一部分を記録してソーシャルネットワークサイトへ前記データファイルをアップロードし、前記発信者と前記電話の受信との間のコミュニケーションスペースとして識別されたスペースへ前記データファイルを投稿するように構成される、ことを特徴とする請求項１６または１７に記載の加入者端末。
19. 以下のアプリケーション、ｅメールを検索するように構成されたｅメールプログラム、検索エンジンツールバーおよび／または検索エンジンインターネットサイトを使用してウェブサイトを検索するように構成されたインターネットブラウザ、ファイルに対してファイルシステムを検索するように構成されたファイルシステム検索エンジンのいくつかは、前記検索および前記検索結果の表示を一緒にまたは別々に実行するように構成される、ことを特徴とする請求項１６に記載の加入者端末。
20. 前記発信者は、顧客であり、前記応答側は、コールセンターのオペレータであり、前記発信者の身元が前記コールセンターのオペレータの前記作業端末（４５０）のディスプレイ（４００）へ前記顧客のアカウントの詳細の全てまたは一部を検索および取得しするために使用される、ことを特徴とする請求項１６に記載の加入者端末。
21. 通信システムであって、
    −少なくとも一つの着呼が着信するように構成され、および／または発呼の少なくとも一人の受信者が前記加入者端末へ入力されるように構成され（３１０、４１０）、
    −前記着呼の発信者および／または前記発呼の受信者の前記身元が特定されるように構成され（３１０、４１０）、
    −前記着呼および／または発呼の前記身元が、前記加入者端末が接続するように構成される前記加入者端末上のおよび／または少なくとも一つのネットワークコンピュータ上の少なくとも一つの検索エンジンプログラムへ検索語として自動的に入力されるように構成され、
    −前記少なくとも一つの検索エンジンプログラムは、前記加入者端末および／または前記少なくとも一つの検索語を用いて前記インターネットの前記ファイルシステムを検索するように構成され、
    −前記検索の結果が、前記発呼の受信者の選択時、前記呼の着信および／または発信時、前記呼に出るとき、および／または通話中に、少なくとも一つの前記加入者端末の画面上に表示される（３００、４００）ように構成される
    ことを特徴とする通信システム。
22. ソフトウェアプログラム製品を含む記憶装置であって、
    −少なくとも一つの着呼の着呼および発呼の少なくとも一人の受信者が前記ソフトウェアプログラム製品によって検出される（１００、２００）ように構成され、
    −前記着呼の発信者および／または前記発呼の受信者の身元が前記ソフトウェアプログラム製品によって識別される（１１０、２１０）ように構成され、
    −前記着呼の発信者および／または前記発呼の受信者の前記身元が、前記加入者端末がソフトウェアプログラム製品によって接続されるように構成される前記加入者端末上のおよび／または少なくとも一つのネットワークコンピュータ上の少なくとも一つの検索エンジンプログラムへ検索語として自動的に入力される（１２０、２２０）ように構成され、
    −前記少なくとも一つの検索エンジンプログラムは、前記加入者端末および／または前記少なくとも一つの検索語を用いてインターネットの前記ファイルシステムを検索する（１３０、２３０）ように構成され、
    −前記検索の結果が、前記発呼の受信者の選択時、前記呼の着信および／または発信時、前記呼に出るとき、および／または通話中に、前記ソフトウェアプログラム製品によって、少なくとも一つの前記加入者端末の画面上に表示される（１４０、２４０）ように構成される
    ことを特徴とする記憶装置。
23. 前記ソフトウェアプログラムは、ソーシャルネットワークサイトへログインし、前記発信者および／または発呼の受信者のプロフィールページを検索してユーザへ前記プロフィールページおよび／またはその派生したデータを表示するように構成されることを特徴とする請求項２２に記載の記憶装置。
24. 前記ソフトウェアプログラム製品は、データファイルへ前記電話の全てまたはいくつか全てまたは一部分を記録し、ソーシャルネットワークサイトへ前記データファイルをアップロードし、前記発信者と前記電話の受信者との間のコミュニケーションスペースとして識別されたスペースへデータファイルを投稿するように構成されることを特徴とする請求項２２または２３に記載の記憶装置。
25. 前記ソフトウェアプログラム製品は、以下のアプリケーション、ｅメールを検索するように構成されたｅメールプログラム、検索エンジンツールバーおよび／または検索エンジンインターネットサイトを使用してウェブサイトを検索するように構成されたインターネットブラウザ、ファイルに対してファイルシステムを検索するように構成されたファイルシステム検索エンジンのいくつかを使用し、前記検索および前記検索結果の表示を一緒にまたは別々に実行するように構成されることを特徴とする請求項２２に記載の記憶装置。
26. 前記発信者の身元は、前記ソフトウェアプログラム製品によって使用され、前記コールセンターのオペレータの前記作業端末のディスプレイへ前記発信者の前記顧客アカウントの詳細の全てまたは一部を検索または取得するように構成されることを特徴とする請求項２２に記載の記憶装置。
27. ソフトウェアプログラム製品であって、
    −少なくとも一つの着呼の着呼が着信し、および／または少なくとも一つの発呼受信者が前記ソフトウェアプログラム製品によって検出する（１００、２００）ように構成され、
    −前記着呼の発信者および／または発呼の受信者の身元が前記ソフトウェアプログラム製品によって識別される（１１０、２１０）ように構成され、
    −前記着呼の発信者および／または発呼の受信者の前記身元が、前記加入者端末が前記ソフトウェアプログラム製品によって接続されるように構成される前記加入者端末上のおよび／または少なくとも一つのネットワークコンピュータ上の前記少なくとも一つの検索エンジンプログラムへ検索語として自動的に入力される（１２０、２２０）ように構成され、
    −前記少なくとも一つの検索エンジンプログラムは、前記加入者端末および／または前記少なくとも一つの検索語を用いてインターネットの前記ファイルシステムを検索する（１３０、２３０）ように構成され、
    −前記検索の結果は、前記前記発呼の受信者の選択時、前記呼の着信および／または発信時、前記呼に出るとき、および／または通話中に、前記ソフトウェアプログラム製品によって、前記少なくとも一つの加入者端末の画面上に表示される（１４０、２４０）ように構成される
    ことを特徴とするソフトウェアプログラム製品。
28. 前記ソフトウェアプログラム製品は、ソーシャルネットワークサイトへログインし、前記発信者および／または前記発呼の受信者のプロフィールページを検索してユーザへ前記プロフィールページおよび／またはその派生したデータを表示するように構成されることを特徴とする請求項２７に記載のソフトウェアプログラム製品。
29. 前記ソフトウェアプログラム製品は、データファイルへ前記電話の全てまたはいくつか全てまたは一部分を記録し、ソーシャルネットワークサイトへ前記データファイルをアップロードし、前記発信者と前記電話の受信者との間のコミュニケーションスペースとして識別されたスペースへ前記データファイルを投稿するように構成されることを特徴とする請求項２７または２８に記載のソフトウェアプログラム製品。
30. 前記ソフトウェアプログラム製品は、以下のアプリケーション、ｅメールを検索するように構成されたｅメールプログラム、検索エンジンツールバーおよび／または検索エンジンインターネットサイトを使用してウェブサイトを検索するように構成されたインターネットブラウザ、ファイルに対してファイルシステムを検索するように構成されたファイルシステム検索エンジンのいくつかを使用し、前記検索および前記検索結果の表示を一緒にまたは別々に実行するように構成されることを特徴とする請求項２７に記載のソフトウェアプログラム製品。
31. 前記発信者の身元は、前記ソフトウェアプログラム製品によって使用され、少なくとも一人のコールセンターのオペレータの前記作業端末のディスプレイへ前記発信者の前記顧客アカウントの詳細の全てまたは一部を検索または取得するように構成されることを特徴とする請求項２７に記載のソフトウェアプログラム製品。
32. 少なくとも一つの加入者端末（６００）と接続するように構成される、ネットワークコンピュータサーバ（６３０）であって、
    −加入者端末への着呼の発信者および／または加入者端末における発呼の受信者の身元が前記ネットワークコンピュータサーバによって識別される（１１０、２１０）ように構成され、
    −前記着呼の発信者および／または前記発呼の受信者の前記身元は、前記加入者端末および／または前記ネットワークコンピュータサーバ上の少なくとも一つの検索エンジンプログラムへ検索語として自動的に入力される（１２０、２２０）ように構成され、
    −前記少なくとも一つの検索エンジンプログラムは、前記加入者端末および／または少なくとも一つの検索語を用いてインターネットの前記ファイルシステムを検索する（１３０、２３０）ように構成され、
    −前記検索の結果は、前記前記発呼の受信者の選択時、前記呼の着信および／または発信時、前記呼に出るとき、および／または電話中に、少なくとも一つの前記加入者端末の画面上に表示される（１４０、２４０）ように構成される
    ことを特徴とするネットワークコンピュータサーバ。
33. 前記ネットワークコンピュータサーバおよび／または加入者端末は、ソーシャルネットワークサイト（５３０）へログインし、前記発信者および／または電話の受信者のプロフィールページを検索して少なくとも一つの加入者端末（６００）の画面上にユーザへ前記プロフィールページおよび／またはその派生したデータを表示するように構成されることを特徴とする請求項３２に記載のネットワークコンピュータサーバ（６３０）。
34. 前記ネットワークコンピュータサーバおよび／または加入者端末は、データファイルへ前記電話の全てまたはいくつか全てまたは一部分を記録してソーシャルネットワークサイトへ前記データファイルをアップデートし、前記発信者と前記電話の受信者との間のコミュニケーションスペースとして識別されたスペースへ前記データファイルを投稿する（５４０、５５０）ように構成されることを特徴とする請求項３２または３３に記載のネットワークコンピュータサーバ（６３０）。
35. 前記ネットワークコンピュータサーバおよび／または加入者端末は、以下のアプリケーション、ｅメールを検索するように構成されたｅメールプログラム、検索エンジンツールバーおよび／または検索エンジンインターネットサイトを使用してウェブサイトを検索するように構成されたインターネットブラウザ、ファイルに対してファイルシステムを検索するように構成されたファイルシステム検索エンジンのいくつかを使用し、前記検索および前記検索結果の表示を一緒にまたは別々に実行するように構成されることを特徴とする請求項３２に記載のネットワークコンピュータサーバ（６３０）。
36. 前記発信者の身元は、前記ネットワークコンピュータサーバおよび／または加入者端末によって使用され、コールセンターのオペレータの前記作業端末（４５０）のディスプレイ（４００）へ前記発信者の前記顧客アカウントの詳細の全てまたは一部を検索または取得するように構成されることを特徴とする請求項３２に記載のネットワークコンピュータサーバ（６３０）。
37. 加入者端末（３０、４０）であって、
    前記加入者端末は、通話ログおよび／または連絡先ディレクトリソフトウェアアプリケーションを含み、少なくとも一つの通話ログおよび／または連絡先ディレクトリのエントリが前記入力の発信者ＩＤまたは検索語として派生した任意のデータを使用することにより得られた少なくとも一つの検索結果と共に加入者端末の画面に表示されるように構成される
    ことを特徴とする加入者端末。
38. 少なくとも一つの通話ログおよび／または直接接続に関連するデータは、少なくとも二つの検索結果から集められるように構成され、前記組み合わされたデータは、前記通話ログおよび／または連絡先ディレクトリのエントリで示されるように構成されることを特徴とする請求項３７に記載の加入者端末（３０、４０）。
39. 通信システムであって、
    前記通信システムは、通話ログおよび／または連絡先ディレクトリソフトウェアアプリケーションを含み、少なくとも一つの通話ログおよび／または連絡先ディレクトリのエントリは、前記入力の発信者ＩＤまたは検索語として派生した任意のデータを使用することにより得られた少なくとも一つの検索結果と共に加入者端末の画面に表示されるように構成される
    ことを特徴とする通信システム。
40. 少なくとも一つの通話ログおよび／または連絡先ディレクトリのエントリに関連するデータは、少なくとも二つの検索結果から集められるように構成され、前記組み合わされたデータは、前記通話ログおよび／または連絡先ディレクトリのエントリで示されるように構成される、ことを特徴とする請求項３９に記載の通信システム。
41. ソフトウェアプログラム製品であって、
    前記ソフトウェアプログラム製品は、通話ログおよび／または連絡先ディレクトリソフトウェアアプリケーションを含み、少なくとも一つの通話ログおよび／または連絡先ディレクトリのエントリは、前記入力の発信者ＩＤまたは検索語として派生した任意のデータを使用することにより得られた少なくとも一つの検索結果と共に加入者端末の画面に表示されるように構成される
    ことを特徴とするソフトウェアプログラム製品。
42. 少なくとも一つの通話ログおよび／または連絡先ディレクトリのエントリに関連するデータは、少なくとも二つの検索結果から集められるように構成され、前記組み合わされたデータは、前記通話ログおよび／または連絡先ディレクトリのエントリで示されるように構成されることを特徴とする請求項４１に記載のソフトウェアプログラム製品。
43. 加入者端末（３０、４０）であって、
    前記加入者端末は、通話ログおよび／または連絡先ディレクトリソフトウェアアプリケーションを含み、少なくとも一つの通話ログおよび／または連絡先ディレクトリのエントリは、少なくとも一つのソーシャルネットワークページおよび／または前記通話ログおよび／または連絡先ディレクトリのエントリに関連する派生したデータで前記加入者端末の画面に表示されるように構成される
    ことを特徴とする加入者端末。
44. 前記ソーシャルネットワークページまたは表示されたその派生したデータは、前記ユーザプロフィールページまたは前記通話ログおよび／または連絡先ディレクトリのエントリに関連する電話の相手の派生したデータとして構成されることを特徴とする請求項４３に記載の加入者端末。
45. 少なくとも一つの通話ログおよび／または連絡先ディレクトリのエントリに関連するデータは、少なくとも二つのソーシャルネットワークから集められるように構成され、前記組み合わされたデータは、前記通話ログおよび／または連絡先ディレクトリのエントリで示されるように構成される、ことを特徴とする請求項４４に記載の加入者端末（３０、４０）。
46. 通信システムであって、
    前記通信システムは、通話ログおよび／または連絡先ディレクトリソフトウェアアプリケーションを含み、少なくとも一つの通話ログおよび／または連絡先ディレクトリのエントリの入力は、少なくとも一つのソーシャルネットワークページおよび／または前記通話ログおよび／または連絡先ディレクトリのエントリに関連する派生したデータで前記加入者端末の画面に表示されるように構成される
    ことを特徴とする通信システム。
47. 前記ソーシャルネットワークページまたは表示されたその派生したデータは、前記ユーザプロイールページまたは前記通話ログおよび／または連絡先ディレクトリのエントリに関連する電話の相手の派生したデータとして構成されることを特徴とする請求項４６に記載の通信システム。
48. 少なくとも一つの通話ログおよび／または連絡先ディレクトリのエントリに関連するデータは、少なくとも二つのソーシャルネットワークから集められるように構成され、前記組み合わされたデータは、前記通話ログおよび／または連絡先ディレクトリのエントリで示されるように構成されることを特徴とする請求項４７に記載の通信システム。
49. ソフトウェアプログラム製品であって、
    前記ソフトウェアプログラム製品は、通話ログおよび／または連絡先ディレクトリソフトウェアアプリケーションを含み、少なくとも一つの通話ログおよび／または連絡先ディレクトリのエントリは、少なくとも一つのソーシャルネットワークページおよび／または前記通話ログおよび／または連絡先ディレクトリのエントリに関連する派生したデータで加入者端末の画面に表示されるように構成される
    ことを特徴とするソフトウェエアプログラム製品。
50. 前記ソーシャルネットワークページまたは表示されたその派生したデータは、前記ユーザプロフィールページまたは前記通話ログおよび／または連絡先ディレクトリのエントリに関連する電話の相手の派生したデータとして構成されることを特徴とする請求項４９に記載のソフトウェアプログラム製品。
51. 少なくとも一つの通話ログおよび／または連絡先ディレクトリのエントリに関連するデータは、少なくとも二つのソーシャルネットワークから集められるように構成され、前記組み合わされたデータは、前記通話ログおよび／または連絡先ディレクトリのエントリで示されるように構成されることを特徴とする請求項５０に記載のソフトウェアプログラム製品。
    

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