JP2012243076A - 情報処理装置、情報処理方法、プログラム、サーバ、及び情報処理システム - Google Patents

Abstract

【課題】ユーザが普段閲覧しないＷｅｂページであっても、Ｗｅｂページから所望の情報を容易に閲覧できる方法の提供が求められている。
【解決手段】一のＷｅｂページ画面における他の装置のユーザによる操作ログ情報に基づいて生成され、操作のベクトルを示す操作ベクトル情報を、サーバから取得する取得部と、前記取得部により取得された前記操作ベクトル情報に応じて、表示部に表示される前記一のＷｅｂページ画面において自動的に操作を行うよう制御する操作制御部と、を備える、情報処理装置。
【選択図】図７

Description

本開示は、情報処理装置、情報処理方法、プログラム、サーバ、及び情報処理システムに関する。

近年、インターネットの普及やハードウェア技術の向上に伴って、多くのユーザがパーソナルコンピュータや携帯電話機などの情報端末装置を利用するようになっている。このような情報端末装置には、Ｗｅｂページを閲覧するためのＷｅｂブラウザが搭載されており、Ｗｅｂブラウザを用いてＷｅｂページを見る機会が増えている（特許文献１参照）。

特開２００９−７５９０８号公報

ところで、ユーザは、いつも同じＷｅｂページを閲覧するとは限らず、普段閲覧しないＷｅｂページで情報を検索することもある。このようなＷｅｂページを閲覧する際に、ユーザにとって、Ｗｅｂページ画面上で所望の情報がどこに配置されているかを一見して把握できず、所望の情報を閲覧するのに時間を要する恐れがある。

そこで、ユーザが普段閲覧しないＷｅｂページであっても、Ｗｅｂページから所望の情報を容易に閲覧できる方法の提供が求められている。

本開示によれば、一のＷｅｂページ画面における他の装置のユーザによる操作ログ情報に基づいて生成され、操作のベクトルを示す操作ベクトル情報を、サーバから取得する取得部と、前記取得部により取得された前記操作ベクトル情報に応じて、表示部に表示される前記一のＷｅｂページ画面において自動的に操作を行うよう制御する操作制御部と、を備える、情報処理装置が提供される。

また、本開示によれば、一のＷｅｂページ画面における一の装置のユーザによる操作ログ情報を、前記他の装置から取得する取得部と、前記取得部により取得された前記操作ログ情報に基づいて、操作のベクトルを示す操作ベクトル情報を生成する生成部と、前記生成部により生成された前記操作ベクトル情報を、前記一のＷｅｂページ画面を表示させる他の装置に通知する通知部と、を備える、サーバが提供される。

また、本開示によれば、情報処理装置と、前記情報処理装置及び他の装置と通信可能なサーバと、を有し、前記サーバは、一のＷｅｂページ画面における前記他の装置のユーザによる操作ログ情報を、前記他の装置から取得する第１取得部と、前記第１取得部により取得された前記操作ログ情報に基づいて、操作のベクトルを示す操作ベクトル情報を生成する生成部と、前記生成部により生成された前記操作ベクトル情報を、前記一のＷｅｂページ画面を表示させる前記情報処理装置に通知する通知部と、を備え、前記情報処理装置は、前記生成部により生成された前記操作ベクトル情報を、前記通知部を介して前記サーバから取得する第２取得部と、前記第２取得部により取得された前記操作ベクトル情報に応じて、表示部に表示される前記一のＷｅｂページ画面において自動的に操作を行うよう制御する操作制御部と、を備える、情報処理システムが提供される。

以上説明したように本開示によれば、ユーザが普段閲覧しないＷｅｂページであっても、Ｗｅｂページから所望の情報を容易に閲覧することが可能である。

情報処理システムの構成を示す図である。 第１ユーザ端末の詳細構成を示す図である。 表示部に表示されるＷｅｂページを示す図である。 サーバの詳細構成を示す図である。 操作ベクトルの生成方法を説明するための模式図である。 生成部により生成された操作場を説明するための模式図である。 第２ユーザ端末の詳細構成を示す図である。 Ｗｅｂページ画面上のカーソルの自動操作を説明するための図である。 擬似カーソルの移動表示を説明するための図である。 サーバによる操作場の生成処理を示すフローチャートである。 操作場の更新頻度の取得処理を示すフローチャートである。 カーソルの操作ベクトルの生成処理を示すフローチャートである。 第２ユーザ端末によるＷｅｂページ画面における自動操作処理を示すフローチャートである。

以下に添付図面を参照しながら、本開示の好適な実施の形態について詳細に説明する。なお、本明細書及び図面において、実質的に同一の機能構成を有する構成要素については、同一の符号を付することにより重複説明を省略する。

なお、説明は以下の順序で行うものとする。
１．情報処理システムの構成
２．第１ユーザ端末の詳細構成
３．サーバの詳細構成
４．第２ユーザ端末の詳細構成
５．情報処理システムの動作
５−１．操作場の生成処理
５−２．Ｗｅｂページ画面における自動操作処理
６．まとめ

＜１．情報処理システムの構成＞
図１を参照しながら、本実施形態に係る情報処理システム１０の構成について説明する。図１は、情報処理システム１０の構成を示す図である。

図１に示すように、情報処理システム１０は、サーバ１００と、第１ユーザ端末２００と、第２ユーザ端末３００と、ネットワーク４００と、を有する。第１ユーザ端末２００及び第２ユーザ端末３００と、サーバ１００とは、ネットワーク４００を介して通信を行うことが可能である。なお、図１では、ユーザ端末が２つ示されているが、ユーザ端末の数は限定されず、３つ以上であっても良い。

第１ユーザ端末２００は、第１ユーザにより使用されるパーソナルコンピュータ等の端末である。第１ユーザ端末２００は、ネットワーク４００に接続されている装置（例えば、Ｗｅｂサーバ）からＷｅｂページを取得する。第１ユーザ端末２００は、取得したＷｅｂページを表示部にＷｅｂブラウザで表示させて、一のＷｅｂページ画面上での第１ユーザによる操作を受け付ける。第１ユーザ端末２００は、一のＷｅｂページ画面上での第１ユーザによる操作ログ情報を、サーバ１００に送信する。なお、第１ユーザ端末２００の詳細構成については、後述する。

Ｗｅｂページは、例えば、ＨＴＭＬ（ＨｙｐｅｒＴｅｘｔ Ｍａｒｋｕｐ Ｌａｎｇｕａｇｅ）形式により記述された文書であってもよいし、テキストデータであってもよい。また、Ｗｅｂページ同士はリンクによって結ばれ、クリック操作等でＷｅｂページが遷移される。

サーバ１００は、第１ユーザ端末２００や第２ユーザ端末３００が表示するＷｅｂページに関する情報を管理する。サーバ１００は、詳細は後述するが、一のＷｅｂページ画面における第１ユーザ端末２００のユーザによる操作ログ情報を、第１ユーザ端末２００から取得する。サーバ１００は、取得された操作ログ情報に基づいて、操作のベクトルを示す操作ベクトル情報を生成する。サーバ１００は、生成した操作ベクトル情報を、一のＷｅｂページ画面を表示させる第２ユーザ端末３００に通知する。なお、サーバ１００の詳細構成については、後述する。

第２ユーザ端末２００は、第１ユーザとは異なる第２ユーザにより使用されるパーソナルコンピュータ等の端末である。第２ユーザ端末２００は、詳細は後述するが、サーバ１００により生成された操作ベクトル情報を、サーバ１００から取得する。第２ユーザ端末２００は、取得された操作ベクトル情報に応じて、表示部に表示される一のＷｅｂページ画面において自動的に操作を行うよう制御する。なお、第２ユーザ端末３００の詳細構成については、後述する。

＜２．第１ユーザ端末の詳細構成＞
図２を参照しながら、第１ユーザ端末２００の詳細構成について説明する。図２は、第１ユーザ端末２００の詳細構成を示す図である。図２に示すように、第１ユーザ端末２００は、入力部２１０と、表示部２２０と、通信部２３０と、記憶部２４０と、制御部２５０と、を有する。

入力部２１０は、第１ユーザから操作情報の入力を受け付ける機能を有する。例えば、入力部２１０は、第１ユーザがマウス等を操作した際の入力を受け付ける。入力部２１０は、第１ユーザからの入力を受け付けた操作情報を制御部２５０に対して出力する。また、入力部２１０は、第１ユーザが入力した第１ユーザの属性情報、例えば、性別、生年月日、出身地、Ｗｅｂ環境、Ｗｅｂサーフィンを行う頻度等の情報を、受け付ける。入力部２１０は、例えば、マウス、キーボード、タッチパネル等の入力装置により構成される。

表示部２２０は、制御部２５０による制御に基づいて、各種情報を表示する機能を有する。表示部２２０は、Ｗｅｂサーバから取得したＷｅｂページの画面を表示する。表示部２２０は、例えば、液晶ディスプレイ等の表示装置により構成される。

通信部２３０は、制御部２５０による制御に基づいて、サーバ１００と通信を行う機能を有する。通信部２３０は、例えば、通信装置により構成され、送信部および受信部として機能し得る。通信部２３０は、例えば、ＷｅｂサーバからＷｅｂページを受信する。

記憶部２４０は、制御部２５０により使用される各種情報を記憶する機能を有する。記憶部２４０は、例えば、磁気記憶デバイス等のストレージ装置により構成される。

制御部２５０は、第１ユーザ端末２００の動作全体を制御する機能を有しており、例えば、入力部２１０から出力された操作情報、通信部２３０により受信された情報などに基づいて第１ユーザ端末２００の動作を制御することが可能である。制御部２５０は、例えば、ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭにより構成される。図２に示すように、制御部２５０は、Ｗｅｂページ取得部２５１と、表示制御部２５２と、操作ログ受付部２５３と、送信制御部２５４と、を有する。

Ｗｅｂページ取得部２５１は、通信部２３０を介して、ネットワーク４００に接続されている装置（例えば、Ｗｅｂサーバ）からＷｅｂページを取得する。例えば、Ｗｅｂページ取得部２５１は、第１ユーザが入力部２１０で入力（選択）した所望のＷｅｂページを、Ｗｅｂサーバから取得する。

表示制御部２５２は、取得したＷｅｂページをＷｅｂブラウザで表示するように、表示部２２０を制御する。ここでは、図３に示すように、一のＷｅｂページＰが表示部２２０に表示される場合を例に挙げて説明する。

図３は、表示部２２０に表示されるＷｅｂページＰを示す図である。第１ユーザは、図３に示すＷｅｂページＰ上のカーソルＣを移動して、Ｗｅｂページ上でクリック操作を行う。また、ＷｅｂページＰにはスクロールバーＳが表示されており、第１ユーザが、スクロールバーＳをカーソルＣで上下に移動させることで、ＷｅｂページＰの画面が上下に移動する。

操作ログ受付部２５３は、ＷｅｂページＰ画面上での第１ユーザによる操作を受け付ける。例えば、操作ログ受付部２５３は、第１ユーザによるカーソルＣの動き、クリック操作の位置、スクロールバーＳの移動等の操作を受け付ける。操作ログ受付部２５３は、受け付けた操作から、Ｗｅｂページ画面Ｐ上での第１ユーザの操作ログを取得する。例えば、操作ログ受付部２５３は、一定間隔で、第１ユーザの操作ログを順次取得する。

送信制御部２５４は、操作ログ受付部２５３により取得された操作ログ情報をサーバ１００へ送信するように、通信部２３０を制御する。また、送信制御部２５４は、第１ユーザが入力した前述した第１ユーザの属性情報をサーバ１００へ送信するように、通信部２３０を制御する。

＜３．サーバの詳細構成＞
図４を参照しながら、サーバ１００の詳細構成について説明する。図４は、サーバ１００の詳細構成を示す図である。図４に示すように、サーバ１００は、通信部１１０と、記憶部１２０と、制御部１３０と、を有する。

通信部１１０は、制御部１３０による制御に基づいて、第１ユーザ端末２００及び第２ユーザ端末３００と通信を行う機能を有する。通信部１１０は、例えば、通信装置により構成され、送信部および受信部として機能し得る。

記憶部１２０は、制御部１３０により使用される各種情報を記憶する機能を有しており、例えば、第１ユーザ端末２００から取得したＷｅｂページ画面上における操作ログ情報１２１や、第１ユーザに関する属性情報１２２を記憶する機能を有する。記憶部１２０は、例えば、ストレージ装置により構成される。

ここで、記憶部１２０が記憶する情報について説明する。操作ログ情報として、例えば、マウスカーソルの動き、スクロールバーの位置、クリック操作の位置等の情報が記憶される。また、第１ユーザ端末２００がＧＰＳ機能を用いた場所（第１ユーザが利用している場所、例えば、家の中、家の外）の情報も記憶されている。更に、第１ユーザ端末２００のブラウザからのアクセス情報、例えば、ブラウザの種類を表すＵｓｅｒＡｇｅｎｔ、リンク元のＷｅｂページのＵＲＬ（ＩＰアドレス）、ＰＯＳＴやＧＥＴのフォーム情報等が、記憶される。さらに、ユーザの属性情報として、例えば、性別、生年月日、出身地、Ｗｅｂ環境、Ｗｅｂサーフィン行う頻度等の情報が記憶される。これらの情報は、ＷｅｂページのＵＲＬをインデックス情報として、記憶される。

制御部１３０は、サーバ１００の動作全体を制御する機能を有しており、例えば、通信部１１０により受信された情報に基づいてサーバ１００の動作を制御することが可能である。なお、制御部１３０は、例えば、ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭにより構成される。図４に示すように、制御部１３０は、第１取得部の一例である操作ログ取得部１３１と、生成部１３２と、更新部１３３と、通知部１３４と、を有する。

操作ログ取得部１３１は、一のＷｅｂページ画面における他の装置（例えば、第１ユーザ端末２００）のユーザによる操作ログ情報を、通信部１１０を介して第１ユーザ端末２００から取得する。以下においては、操作ログ取得部１３１は、図３に示すＷｅｂページＰ上の第１ユーザの操作ログ情報を、第１ユーザ端末２００から取得する場合を挙げて説明する。操作ログ取得部１３１は、第１ユーザに関する属性情報も、第１ユーザ端末２００から取得する。操作ログ取得部１３１は、取得した操作ログ情報と属性情報を記憶部１２０に出力する。

生成部１３２は、操作ログ取得部１３１により取得された操作ログ情報に基づいて、操作のベクトルを示す操作ベクトルを生成する。生成された操作ベクトルは、記憶部１２０に操作ベクトル情報１２３として記憶される。ここで、操作のベクトルは、例えば、Ｗｅｂページ上のマウスの動きを示すものである。生成部１３２は、Ｗｅｂページ上のカーソルの位置と、カーソルの移動時間とに基づいて、操作ベクトルを算出する。

図５は、操作ベクトルの生成方法を説明するための模式図である。ここでは、Ｗｅｂページ上で、時刻Ｔ１に位置Ｐ（ｘ、ｙ）に位置するマウスカーソルが、ユーザの操作に伴い、時刻Ｔ２に位置Ｐ’（ｘ、ｙ）に移動したものとする。すると、マウスカーソルの操作ベクトルＶ（ｘ、ｙ）は、下記の数式１のようにあらわされる。

生成部１３２は、一のＷｅｂページ画面に対応した操作ベクトル情報を、複数生成する。生成部１３２により生成された複数の操作ベクトルの集合が、図６に示す操作場となる。操作場は、一のＷｅｂページ上の各位置におけるカーソルの動きを示す。なお、図６は、生成部１３２により生成された操作場を説明するための模式図である。

図４に戻って説明を続ける。生成部１３２は、記憶部１２０に記憶された属性情報の属性に関連づけて、操作ベクトル情報（操作場）を生成する。すなわち、生成部１３２は、一つのＷｅｂページに対して、属性情報の属性毎に操作場を生成する。例えば、生成部１３２は、一のＷｅｂページに対して、同じ出身地のユーザによる操作に基づく操作場を生成する。

更新部１３３は、操作ベクトル（操作場）情報を更新する。更新部１３３は、操作場に関連づけられているユーザの属性情報との関連性によって、操作場を更新する頻度を決定する。例えば、ユーザＵの属性情報Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ、・・・、Ｎ（Ａ、Ｂ等が、それぞれユーザの性別、出身地等に該当する）に対して、関連性がＲ（Ｕ、Ａ）、Ｒ（Ｕ、Ｂ）、Ｒ（Ｕ、Ｃ）、・・・、Ｒ（Ｕ、Ｎ）であるときに、カーソルが位置Ｐ（ｘ、ｙ）に位置する際の更新頻度Ｆ（ｘ、ｙ、Ｕ、Ｎ）は、下記の数式２のように表される。

なお、ｋは、更新頻度定数である。

更新部１３３は、更新頻度Ｆ（ｘ、ｙ、Ｕ、Ｎ）を用いて、操作ベクトルＶ（ｘ、ｙ、Ｕ、Ｎ）を、下記の数式３のように更新する。

更新部１３３は、一つのＷｅｂページに関連づけられた複数の操作場について、操作場毎に更新頻度を決定する。例えば、更新部１３３は、複数の属性に関連付けて生成された操作ベクトル（操作場）の更新頻度を、一つの属性に関連付けて生成された操作ベクトル（操作場）の更新頻度よりも大きくする。これにより、複数の属性が関連付けられ更新頻度が高い操作場を、適切に更新できる。

通知部１３４は、生成部１３２により生成された操作ベクトル（操作場）情報を、一のＷｅｂページ画面を表示させる第２ユーザ端末３００に通知する。通知部１３４は、例えば、第２ユーザ端末３００が一のＷｅｂページ画面を閲覧する際に、操作場情報を第２ユーザ端末３００に通知する。

上記では、サーバ１００は、一のＷｅｂページ上の第１ユーザの操作ログに応じた操作ベクトル情報を生成することとしたが、これに限定されない。例えば、サーバ１００は、サーバ１００は、一のＷｅｂページ上の複数のユーザの操作ログに応じた操作ベクトル情報を生成することとしても良い。

＜４．第２ユーザ端末の詳細構成＞
図７を参照しながら、第２ユーザ端末３００の詳細構成について説明する。図７は、第２ユーザ端末３００の詳細構成を示す図である。図７に示すように、第２ユーザ端末３００は、入力部３１０と、表示部３２０と、通信部３３０と、記憶部３４０と、制御部３５０と、を有する。

入力部３１０は、第２ユーザから操作情報の入力を受け付ける機能を有する。入力部３１０は、第２ユーザからの入力を受け付けた操作情報を制御部３５０に対して出力する。入力部３１０は、例えば、マウス、キーボード、タッチパネル等の入力装置により構成される。

表示部３２０は、制御部３５０による制御に基づいて、各種情報を表示する機能を有する。表示部３２０は、Ｗｅｂサーバから取得したＷｅｂページの画面を表示する。表示部３２０は、例えば、液晶ディスプレイ等の表示装置により構成される。

通信部３３０は、制御部３５０による制御に基づいて、サーバ１００と通信を行う機能を有する。通信部３３０は、例えば、通信装置により構成され、送信部および受信部として機能し得る。通信部３３０は、例えば、ＷｅｂサーバからＷｅｂページを受信する。

記憶部３４０は、制御部３５０により使用される各種情報を記憶する機能を有する。記憶部３４０は、例えば、磁気記憶デバイス等のストレージ装置により構成される。

制御部３５０は、第２ユーザ端末３００の動作全体を制御する機能を有しており、例えば、入力部３１０から出力された操作情報、通信部３３０により受信された情報などに基づいて第２ユーザ端末３００の動作を制御することが可能である。制御部３５０は、例えば、ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭにより構成される。図７に示すように、制御部３５０は、第２取得部の一例である操作ベクトル取得部３５１と、操作制御部３５２と、表示制御部３５３と、モード切替部３５４と、を有する。

操作ベクトル取得部３５１は、通信部３３０を介して、一のＷｅｂページに関する操作ベクトル情報を、サーバ１００から取得する。以下においては、一のＷｅｂページとして、図３に示すＷｅｂページＰを例に挙げて説明する。操作ベクトル取得部３５１は、ＷｅｂページＰに関する操作ベクトルを、通知部１３４（図４）を介してサーバ１００から取得する。

操作ベクトル取得部３５１は、表示部３２０への一のＷｅｂページ（ＷｅｂページＰ）画面の表示開始から所定時間経過した後に、操作ベクトル情報をサーバ１００から取得する。これにより、操作ベクトル情報の取得時間を制限することができ、第２ユーザ端末３００の処理負荷が増大を抑制できる。

操作ベクトル取得部３５１は、例えば、所定時間経過するまで第２ユーザ端末３００の第２ユーザによる操作が無い場合に、操作ベクトル情報をサーバ１００から取得する。所定時間経過するまで第２ユーザが操作を行わない場合には、第２ユーザがＷｅｂページＰ上での操作に不慣れで、操作に迷っていると想定されるため、Ｗｅｂページ上で自動操作を行うために操作ベクトル情報を取得する。一方で、所定時間経過前に第２ユーザが操作を行う場合には、第２ユーザはＷｅｂページＰ上で所望の情報の検索ができると想定できるので、操作ベクトル情報の取得が行われない。これにより、不必要な操作ベクトルの取得の処理が、発生することを防止できる。

操作制御部３５２は、操作ベクトル取得部３５１により取得された操作ベクトル情報に応じて、表示部３２０に表示される一のＷｅｂページ（ＷｅｂページＰ）画面において自動的に操作を行うよう制御する。これにより、ＷｅｂページＰを普段閲覧しない第２ユーザが操作を行わなくとも、ＷｅｂページＰ上での第１ユーザの操作に倣った操作が自動で行われるので、ＷｅｂページＰで他のユーザが閲覧する可能性が高い情報を直ぐに表示させることができる。

図８を参照しながら、操作制御部３５２によるＷｅｂページ画面上のカーソルの自動操作の具体例について説明する。図８は、Ｗｅｂページ画面上のカーソルの自動操作を説明するための図である。

操作制御部３５２は、サーバ１００から取得した操作ベクトル情報に応じて、一のＷｅｂページ画面上のカーソルを自動的に移動させる。例えば、図８の画面Ａ１と画面Ａ２に示すように、操作制御部３５２は、カーソルＣ１が画面Ａ２の矢印の方向に自動的に移動させる。

操作制御部３５２は、サーバ１００から取得した操作ベクトル情報に応じて、一のＷｅｂページ画面を自動的にスクロールさせる。例えば、図８の画面Ａ２と画面Ａ３に示すように、操作制御部３５２は、カーソルＣ１によりスクロールバーＳを自動的に移動させて、Ｗｅｂページ画面を下側にスクロールさせる。

操作制御部３５２は、サーバ１００から取得した操作ベクトル情報に応じて、一のＷｅｂページ画面において自動的にクリック操作を行う。例えば、図８の画面Ａ３と画面Ａ４に示すように、操作制御部３５２は、カーソルＣ１の移動を停止した後に、Ｗｅｂページ画面上でクリック操作を行う。これにより、クリック操作された対象がリンクされている他のＷｅｂページに遷移することになる。

このように、本実施形態によれば、第２ユーザがＷｅｂページ画面上で操作をしなくても、サーバ１００から取得した操作ベクトル情報に応じて、カーソルＣ１の移動等の操作が自動的に行われる。このため、第２ユーザは、見知らない情報量が多いＷｅｂページＰを閲覧した際に、ＷｅｂページＰのどの部分から見て良いかを知ることができる。また、第２ユーザは、第２ユーザよりもＷｅｂページＰの閲覧に慣れている第１ユーザが、ＷｅｂページＰをどのように閲覧したかを知ることができる。特に、ＷｅｂページＰとリンクされている所望のＷｅｂページに直ぐにアクセスできる。

図７に戻って説明を続ける。表示制御部３５３は、取得したＷｅｂページをＷｅｂブラウザで表示するように、表示部３２０を制御する。また、表示制御部３５３は、操作制御部３５２による自動操作に応じて、カーソルの表示を切り替える。

表示制御部３５３は、操作ベクトル取得部３５１により取得された操作ベクトル情報に応じて、図９に示すように、一のＷｅｂページ画面において操作用カーソルＣ１とは異なる擬似カーソルＣ２を、移動して表示するよう制御する。第２ユーザは、移動表示される擬似カーソルＣ２を見ることで、操作用カーソルＣ１を操作する前にＷｅｂページＰ上での所望の情報の閲覧方法を知ることができる。その後、擬似カーソルＣ２の動きに倣って、第２ユーザが操作用カーソルＣ１を操作することで、所望の情報を検索できる。

図９は、擬似カーソルＣ２の移動表示を説明するための図である。図９の画面Ｂ１と画面Ｂ２に示すように、擬似カーソルＣ２が、スクロールバーＳに向かって移動している。第２ユーザは、擬似カーソルＣ２の動きに倣って、操作用カーソルＣ１をスクロールバーＳに移動してスクロールバーＳを移動させることで、Ｗｅｂページ画面をスクロールできる。

図９に示すように、表示制御部３５３は、一のＷｅｂページ画面に、操作用カーソルＣ１と擬似カーソルＣ２の両方を表示させる。ここで、擬似カーソルＣ２の表示色は、操作用カーソルＣ１の表示色と異なる。具体的には、擬似カーソルＣ２の表示色は、操作用カーソルＣ１の表示色よりも薄い色である。これにより、ユーザは、擬似カーソルＣ２を識別しやすくなる。なお、擬似カーソルＣ２は、操作用カーソルＣ１と表示色が異なることとしたが、これに限定されない。例えば、擬似カーソルＣ２の模様が、操作用カーソルＣ１の模様と異なることとしても良い。

モード切替部３５４は、Ｗｅｂページ画面上の操作に関する２つのモード（第１モード、及び第２モード）を切り替える。ここで、第１モードは、操作制御部３５２が、操作ベクトル情報に応じて、一のＷｅｂページ画面において自動的に操作を行うよう制御するモードである。第２モードは、表示制御部３５３が、操作ベクトル情報に応じて、一のＷｅｂページ画面において擬似カーソルを移動して表示するよう制御するモードである。なお、モードの切り替えは、事前に第２ユーザが設定する可能である。このように２つのモードを切り替える場合には、第２ユーザの好みに応じたモード（操作を自動に行うモード、又は擬似カーソルＣ２を表示するモード）を設定できるため、ユーザフレンドリーなユーザ端末（情報処理装置）を実現できる。

＜５．情報処理システムの動作＞
次に、情報処理システム１０の動作例について説明する。以下においては、サーバ１００による操作場の生成処理、第２ユーザ端末３００によるＷｅｂページ画面における自動操作処理の順に説明する。

（５−１．操作場の生成処理）
図１０を参照しながら、サーバ１００による操作場の生成処理について説明する。図１０は、サーバ１００による操作場の生成処理を示すフローチャートである。

本処理は、サーバ１００の制御部１３０のＣＰＵが、ＲＯＭに格納されているプログラムを実行することによって、実現される。また、図１０のフローチャートは、第１ユーザ端末２００の第１ユーザが、表示部２２０に表示された一のＷｅｂページ（ここでは、図３のＷｅｂページＰ）上で操作を行ったところから開始される。

まず、制御部１３０の操作ログ取得部１３１は、第１ユーザ端末２００から、一のＷｅｂページ（ＷｅｂページＰ）画面における第１ユーザによる操作ログ情報（カーソルの動き等）を取得する（ステップＳ１０２）。次に、更新部１３３は、操作ベクトルの更新頻度を取得する（ステップＳ１０４）。

図１１は、操作場の更新頻度の取得処理を示すフローチャートである。まず、更新部１３３は、第１ユーザの属性情報（第１ユーザの出身地等）を取得する（ステップＳ１３２）。なお、第１ユーザの属性情報は、予め記憶部１２０に記憶されている。

次に、更新部１３３は、取得した属性情報とＷｅｂページＰとの関連性Ｒ（Ｕ、Ｎ）を取得する（ステップＳ１３４）。そして、更新部１３３は、取得した関連性に基づいて、操作場（操作ベクトル）の更新頻度Ｆ（ｘ、ｙ、Ｕ、Ｎ）を取得する（ステップＳ１３６）。これにより、ステップＳ１０４の更新頻度の取得処理が終了する。

図１０に戻って、操作場の生成処理の説明を続ける。ステップＳ１０４で更新頻度が取得されると、生成部１３２は、一定間隔で、カーソルの操作ベクトルを生成する（ステップＳ１０６）。

図１２は、カーソルの操作ベクトルの生成処理を示すフローチャートである。まず、生成部１３２は、時刻Ｔ１におけるＷｅｂページＰ上のカーソルの位置Ｐ（ｘ、ｙ）を取得する（ステップＳ１５２）。次に、生成部１３２は、時刻Ｔ２におけるカーソルの位置Ｐ’（ｘ、ｙ）を取得する（ステップＳ１５４）。そして、生成部１３２は、位置Ｐ（ｘ、ｙ）と位置Ｐ’（ｘ、ｙ）に基づいて、前述した図５に示すように、操作ベクトルＶ（ｘ、ｙ）を生成する（ステップＳ１５６）。これにより、ステップＳ１０６の操作ベクトルの生成処理が終了する。

図１０に戻って、操作場の生成処理の説明を続ける。更新部１３３は、ステップＳ１０４で取得した更新頻度Ｆを用いて、Ｗｅｂページ上の各位置におけるカーソルの操作ベクトルＶを更新する（ステップＳ１０８）。

次に、制御部１３０は、カーソルのクリック操作が行われたか否かを判定する（ステップＳ１１０）。ステップＳ１１０でクリック操作が行われていないと判定された場合には（Ｎｏ）、第１ユーザがカーソルを移動操作していると想定されるので、制御部１３０は、上述したステップＳ１０６、Ｓ１０８の処理を繰り返す。

一方で、ステップＳ１１０でクリック操作が行われたと判定された場合には（Ｙｅｓ）、例えばリンク先のＷｅｂページに遷移していると想定されるので、更新部１３３は、操作場（カーソルの動きの集合）を更新する（ステップＳ１１２）。次に、通知部１３４は、更新した操作場を第２ユーザ端末３００に通知する（ステップＳ１１４）。これにより、本処理が完了する。

本処理によれば、サーバ１００は、一のＷｅｂページ画面における第１ユーザ端末２００の第１ユーザによる操作ログ情報を、第１ユーザ端末２００から取得し、取得された操作ログ情報に基づいて、操作のベクトルを示す操作ベクトル情報を生成する。そして、サーバ１００は、生成された操作ベクトル情報を、一のＷｅｂページ画面を表示させる他の装置（第２ユーザ端末３００）に通知する。これにより、第２ユーザ端末の第２ユーザは、一のＷｅｂページ上での操作に不慣れであっても、通知された操作ベクトル情報に応じて操作が行われることで、一のＷｅｂページ上において所望の情報を容易に検索できる。

（５−２．Ｗｅｂページ画面における自動操作処理）
図１３を参照しながら、第２ユーザ端末３００によるＷｅｂページ画面における自動操作処理について説明する。図１３は、第２ユーザ端末３００によるＷｅｂページ画面における自動操作処理を示すフローチャートである。

本処理は、第２ユーザ端末３００の制御部３５０のＣＰＵが、ＲＯＭに格納されているプログラムを実行することによって、実現される。また、図１３のフローチャートは、第２ユーザ端末３００の第２ユーザが、一のＷｅｂページ（ここでは、図３のＷｅｂページＰ）を表示部３２０に表示させる操作を行ったところから開始される。

まず、制御部３５０の表示制御部３５３は、一のＷｅｂページ（ＷｅｂページＰ）を表示部３２０に表示する（ステップＳ２０２）。次に、制御部３５０は、ＷｅｂページＰを表示してから一定時間経過したか否かを判定する（ステップＳ２０４）。

ステップＳ２０４で一定時間経過したと判定された場合には（Ｙｅｓ）、第２ユーザがＷｅｂページＰ条の操作に迷っていると想定されるため、操作ベクトル取得部３５１は、操作ベクトル情報を取得する（ステップＳ２０６）。

次に、操作制御部３５２は、取得した操作ベクトル情報に応じて、前述した図８に示すように、ＷｅｂページＰ上でカーソルを移動させる操作を行う（ステップＳ２０８）。すなわち、操作制御部３５２は、第２ユーザがカーソルを操作しなくても、第１ユーザのＷｅｂページ上の操作に倣って自動的にＷｅｂページＰ上でカーソルを移動させる。

次に、制御部３５０は、取得した操作ベクトルが収束しているか否かを判定する（ステップＳ２１０）。ステップＳ２１０で操作ベクトルが収束していないと判定された場合には（Ｎｏ）、Ｗｅｂページ上で第１ユーザがカーソルを更に移動したと想定されるため、ステップＳ２０６、Ｓ２０８の処理が繰り返される。

ステップＳ２１０で操作ベクトルが収束していると判定された場合には（Ｙｅｓ）、Ｗｅｂページ上でクリックがされると想定されるため、操作制御部３５２は、クリック操作を行う（ステップＳ２１２）。これにより、例えばＷｅｂページＰからリンク先の他のＷｅｂページに画面が、自動的に遷移する。

本処理によれば、たとえば、第２ユーザが年末調整のために、普段使用しない税金に関するＷｅｂページ（トップページ）にアクセスすると、他のユーザのＷｅｂページ上の操作に倣ってカーソルの移動操作が自動的に行われて、トップページから年末調整に関するページに自動的に遷移する。このため、第２ユーザがトップページでリンク先のページに関する情報を知らなくても、年末調整に関するページに自動的に遷移するために、Ｗｅｂページ上での操作性が向上する。

＜６．まとめ＞
本実施形態によれば、第２ユーザ端末３００は、一のＷｅｂページ画面における第１ユーザ端末の第１ユーザによる操作ログ情報に基づいて生成され、操作のベクトルを示す操作ベクトル情報を、サーバから取得する。そして、第２ユーザ端末３００は、取得された操作ベクトル情報に応じて、表示部３２０に表示される一のＷｅｂページ画面において自動的に操作を行うよう制御する。

これにより、第２ユーザが普段閲覧しないＷｅｂページであっても、Ｗｅｂページから所望の情報を容易に閲覧できる。すなわち、図８に示すように操作場に応じてカーソルが自動的に移動することで、第１ユーザがたどった一のＷｅｂページの遷移を自動で行うことになる。このため、第２ユーザが良く分からない一のＷｅｂページや、情報量が非常に多い一のＷｅｂページを閲覧したときに、他のユーザが閲覧する可能性が高い情報を直ぐに検索することができる。また、表示部３２０に表示された一のＷｅｂページのどこから見てよいかを補助することができ、更に自動的にＷｅｂサーフィンを行うことも可能となる。

以上、添付図面を参照しながら本開示の好適な実施形態について詳細に説明したが、本開示の技術的範囲はかかる例に限定されない。本開示の技術分野における通常の知識を有する者であれば、特許請求の範囲に記載された技術的思想の範疇内において、各種の変更例または修正例に想到し得ることは明らかであり、これらについても、当然に本開示の技術的範囲に属するものと了解される。

上記では、第１ユーザ端末の操作ログ情報は、第１ユーザによるマウス操作を例に挙げて説明しているが、これに限定されない。例えば、操作ログ情報は、第１ユーザによるタッチパネル上でのタッチ操作であっても良い。また、操作ログ情報は、第１ユーザのＷｅｂページに対する視線移動の検出情報であっても良い。

また、上記では、第１ユーザ端末２００と第２ユーザ端末３００の制御部の構成が異なることとして説明したが、これに限定されない。例えば、第１ユーザ端末と第２ユーザ端末は、図２と図７に示す制御部の構成を両方有することとしても良い。

また、上記では、第１ユーザ端末及び第２ユーザ端末が表示部を有することとしたが、これに限定されず、表示部は、ユーザ端末の外部装置に設けられていても良い。かかる場合には、ユーザ端末が、外部装置の表示部の表示を制御する。

また、上記の実施形態のフローチャートに示されたステップは、記載された順序に沿って時系列的に行われる処理はもちろん、必ずしも時系列的に処理されなくとも、並列的に又は個別的に実行される処理をも含む。また時系列的に処理されるステップでも、場合によっては適宜順序を変更することが可能であることは言うまでもない。

なお、以下のような構成も本開示の技術的範囲に属する。
（１）一のＷｅｂページ画面における他の装置のユーザによる操作ログ情報に基づいて生成され、操作のベクトルを示す操作ベクトル情報を、サーバから取得する取得部と、
前記取得部により取得された前記操作ベクトル情報に応じて、表示部に表示される前記一のＷｅｂページ画面において自動的に操作を行うよう制御する操作制御部と、
を備える、情報処理装置。
（２）前記操作制御部は、前記操作ベクトル情報に応じて、前記一のＷｅｂページ画面上のカーソルを自動的に移動させる、前記（１）に記載の情報処理装置。
（３）前記操作制御部は、前記操作ベクトル情報に応じて、前記一のＷｅｂページ画面を自動的にスクロールさせる、前記（１）または（２）に記載の情報処理装置。
（４）前記操作制御部は、前記操作ベクトル情報に応じて、前記一のＷｅｂページ画面において自動的にクリック操作を行う、前記（１）から（３）のいずれか一項に記載の情報処理装置。
（５）前記取得部は、前記表示部への前記一のＷｅｂページ画面の表示開始から所定時間経過した後に、前記操作ベクトル情報を前記サーバから取得する、前記（１）から（４）のいずれか一項に記載の情報処理装置。
（６）前記取得部は、前記所定時間経過するまで前記情報処理装置のユーザによる操作が無い場合に、前記操作ベクトル情報を前記サーバから取得する、前記（５）に記載の情報処理装置。
（７）前記情報処理装置は、前記取得部により取得された前記操作ベクトル情報に応じて、前記一のＷｅｂページ画面において操作用カーソルとは異なる擬似カーソルを、移動して表示するよう制御する表示制御部を更に備える、前記（１）から（６）のいずれか一項に記載の情報処理装置。
（８）前記擬似カーソルの表示色は、前記操作用カーソルの表示色と異なり、
前記表示制御部は、前記一のＷｅｂページ画面に、前記操作用カーソルと前記擬似カーソルの両方を表示させる、前記（７）に記載の情報処理装置。
（９）前記情報処理装置は、
前記操作制御部が、前記操作ベクトル情報に応じて、前記一のＷｅｂページ画面において自動的に操作を行うよう制御する第１モードと、
前記表示制御部が、前記操作ベクトル情報に応じて、前記一のＷｅｂページ画面において前記擬似カーソルを移動して表示するよう制御する第２モードと、を切り替えるモード切替部を、
更に備える、前記（７）または（８）に記載の情報処理装置。
（１０）一のＷｅｂページ画面における他の装置のユーザによる操作ログ情報に基づいて生成され、操作のベクトルを示す操作ベクトル情報を、サーバから取得することと、
取得された前記操作ベクトル情報に応じて、表示部に表示される前記一のＷｅｂページ画面において自動的に操作を行うよう制御するここと、
を含む、情報処理方法。
（１１）コンピュータに、
一のＷｅｂページ画面における他の装置のユーザによる操作ログ情報に基づいて生成され、操作のベクトルを示す操作ベクトル情報を、サーバから取得することと、
取得された前記操作ベクトル情報に応じて、表示部に表示される前記一のＷｅｂページ画面において自動的に操作を行うよう制御するここと、
をコンピュータに実行させるためのプログラム。
（１２）一のＷｅｂページ画面における一の装置のユーザによる操作ログ情報を、前記一の装置から取得する取得部と、
前記取得部により取得された前記操作ログ情報に基づいて、操作のベクトルを示す操作ベクトル情報を生成する生成部と、
前記生成部により生成された前記操作ベクトル情報を、前記一のＷｅｂページ画面を表示させる他の装置に通知する通知部と、
を備える、サーバ。
（１３）前記生成部は、前記一のＷｅｂページ画面に対応した前記操作ベクトル情報を、複数生成する、前記（１２）に記載のサーバ。
（１４）前記サーバは、前記ユーザの属性情報を記憶する記憶部を更に備え、
前記生成部は、前記記憶部に記憶された前記属性情報の属性に関連づけて、前記操作ベクトル情報を生成する、前記（１３）に記載のサーバ。
（１５）前記サーバは、前記操作ベクトル情報を更新する更新部を更に備え、
前記更新部は、複数の前記属性に関連付けて生成された前記操作ベクトル情報の更新頻度を、一つの前記属性に関連付けて生成された前記操作ベクトル情報の更新頻度よりも大きくする、前記（１４）に記載のサーバ。
（１６）一のＷｅｂページ画面における一の装置のユーザによる操作ログ情報を、前記一の装置から取得することと、
取得された前記操作ログ情報に基づいて、操作のベクトルを示す操作ベクトル情報を生成することと、
生成された前記操作ベクトル情報を、前記一のＷｅｂページ画面を表示させる他の装置に通知することと、
を含む、情報処理方法。
（１７）一のＷｅｂページ画面における一の装置のユーザによる操作ログ情報を、前記一の装置から取得することと、
取得された前記操作ログ情報に基づいて、操作のベクトルを示す操作ベクトル情報を生成することと、
生成された前記操作ベクトル情報を、前記一のＷｅｂページ画面を表示させる他の装置に通知することと、
をコンピュータに実行させるためのプログラム。
（１８）情報処理装置と、前記情報処理装置及び他の装置と通信可能なサーバと、を有し、
前記サーバは、
一のＷｅｂページ画面における前記他の装置のユーザによる操作ログ情報を、前記他の装置から取得する第１取得部と、
前記第１取得部により取得された前記操作ログ情報に基づいて、操作のベクトルを示す操作ベクトル情報を生成する生成部と、
前記生成部により生成された前記操作ベクトル情報を、前記一のＷｅｂページ画面を表示させる前記情報処理装置に通知する通知部と、
を備え、
前記情報処理装置は、
前記生成部により生成された前記操作ベクトル情報を、前記通知部を介して前記サーバから取得する第２取得部と、
前記第２取得部により取得された前記操作ベクトル情報に応じて、表示部に表示される前記一のＷｅｂページ画面において自動的に操作を行うよう制御する操作制御部と、
を備える、情報処理システム。

１０ 情報処理システム
１００ サーバ
１１０ 通信部
１２０ 記憶部
１３０ 制御部
１３１ 操作ログ取得部
１３２ 生成部
１３３ 更新部
１３４ 通知部
２００ 第１ユーザ端末
３００ 第２ユーザ端末
３１０ 入力部
３２０ 表示部
３３０ 通信部
３４０ 記憶部
３５０ 制御部
３５１ 操作ベクトル取得部
３５２ 操作制御部
３５３ 表示制御部
３５４ モード切替部
４００ ネットワーク

Claims (18)

1. 一のＷｅｂページ画面における他の装置のユーザによる操作ログ情報に基づいて生成され、操作のベクトルを示す操作ベクトル情報を、サーバから取得する取得部と、
   前記取得部により取得された前記操作ベクトル情報に応じて、表示部に表示される前記一のＷｅｂページ画面において自動的に操作を行うよう制御する操作制御部と、
   を備える、情報処理装置。
2. 前記操作制御部は、前記操作ベクトル情報に応じて、前記一のＷｅｂページ画面上のカーソルを自動的に移動させる、請求項１に記載の情報処理装置。
3. 前記操作制御部は、前記操作ベクトル情報に応じて、前記一のＷｅｂページ画面を自動的にスクロールさせる、請求項１に記載の情報処理装置。
4. 前記操作制御部は、前記操作ベクトル情報に応じて、前記一のＷｅｂページ画面において自動的にクリック操作を行う、請求項１に記載の情報処理装置。
5. 前記取得部は、前記表示部への前記一のＷｅｂページ画面の表示開始から所定時間経過した後に、前記操作ベクトル情報を前記サーバから取得する、請求項１に記載の情報処理装置。
6. 前記取得部は、前記所定時間経過するまで前記情報処理装置のユーザによる操作が無い場合に、前記操作ベクトル情報を前記サーバから取得する、請求項５に記載の情報処理装置。
7. 前記情報処理装置は、前記取得部により取得された前記操作ベクトル情報に応じて、前記一のＷｅｂページ画面において操作用カーソルとは異なる擬似カーソルを、移動して表示するよう制御する表示制御部を更に備える、請求項１に記載の情報処理装置。
8. 前記擬似カーソルの表示色は、前記操作用カーソルの表示色と異なり、
   前記表示制御部は、前記一のＷｅｂページ画面に、前記操作用カーソルと前記擬似カーソルの両方を表示させる、請求項７に記載の情報処理装置。
9. 前記情報処理装置は、
   前記操作制御部が、前記操作ベクトル情報に応じて、前記一のＷｅｂページ画面において自動的に操作を行うよう制御する第１モードと、
   前記表示制御部が、前記操作ベクトル情報に応じて、前記一のＷｅｂページ画面において前記擬似カーソルを移動して表示するよう制御する第２モードと、を切り替えるモード切替部を、
   更に備える、請求項７に記載の情報処理装置。
10. 一のＷｅｂページ画面における他の装置のユーザによる操作ログ情報に基づいて生成され、操作のベクトルを示す操作ベクトル情報を、サーバから取得することと、
    取得された前記操作ベクトル情報に応じて、表示部に表示される前記一のＷｅｂページ画面において自動的に操作を行うよう制御するここと、
    を含む、情報処理方法。
11. コンピュータに、
    一のＷｅｂページ画面における他の装置のユーザによる操作ログ情報に基づいて生成され、操作のベクトルを示す操作ベクトル情報を、サーバから取得することと、
    取得された前記操作ベクトル情報に応じて、表示部に表示される前記一のＷｅｂページ画面において自動的に操作を行うよう制御するここと、
    をコンピュータに実行させるためのプログラム。
12. 一のＷｅｂページ画面における一の装置のユーザによる操作ログ情報を、前記一の装置から取得する取得部と、
    前記取得部により取得された前記操作ログ情報に基づいて、操作のベクトルを示す操作ベクトル情報を生成する生成部と、
    前記生成部により生成された前記操作ベクトル情報を、前記一のＷｅｂページ画面を表示させる他の装置に通知する通知部と、
    を備える、サーバ。
13. 前記生成部は、前記一のＷｅｂページ画面に対応した前記操作ベクトル情報を、複数生成する、請求項１２に記載のサーバ。
14. 前記サーバは、前記ユーザの属性情報を記憶する記憶部を更に備え、
    前記生成部は、前記記憶部に記憶された前記属性情報の属性に関連づけて、前記操作ベクトル情報を生成する、請求項１３に記載のサーバ。
15. 前記サーバは、前記操作ベクトル情報を更新する更新部を更に備え、
    前記更新部は、複数の前記属性に関連付けて生成された前記操作ベクトル情報の更新頻度を、一つの前記属性に関連付けて生成された前記操作ベクトル情報の更新頻度よりも大きくする、請求項１４に記載のサーバ。
16. 一のＷｅｂページ画面における一の装置のユーザによる操作ログ情報を、前記一の装置から取得することと、
    取得された前記操作ログ情報に基づいて、操作のベクトルを示す操作ベクトル情報を生成することと、
    生成された前記操作ベクトル情報を、前記一のＷｅｂページ画面を表示させる他の装置に通知することと、
    を含む、情報処理方法。
17. 一のＷｅｂページ画面における一の装置のユーザによる操作ログ情報を、前記一の装置から取得することと、
    取得された前記操作ログ情報に基づいて、操作のベクトルを示す操作ベクトル情報を生成することと、
    生成された前記操作ベクトル情報を、前記一のＷｅｂページ画面を表示させる他の装置に通知することと、
    をコンピュータに実行させるためのプログラム。
18. 情報処理装置と、前記情報処理装置及び他の装置と通信可能なサーバと、を有し、
    前記サーバは、
    一のＷｅｂページ画面における前記他の装置のユーザによる操作ログ情報を、前記他の装置から取得する第１取得部と、
    前記第１取得部により取得された前記操作ログ情報に基づいて、操作のベクトルを示す操作ベクトル情報を生成する生成部と、
    前記生成部により生成された前記操作ベクトル情報を、前記一のＷｅｂページ画面を表示させる前記情報処理装置に通知する通知部と、
    を備え、
    前記情報処理装置は、
    前記生成部により生成された前記操作ベクトル情報を、前記通知部を介して前記サーバから取得する第２取得部と、
    前記第２取得部により取得された前記操作ベクトル情報に応じて、表示部に表示される前記一のＷｅｂページ画面において自動的に操作を行うよう制御する操作制御部と、
    を備える、情報処理システム。
    

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