JP2012173936A - Information management device, program and information management system - Google Patents
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Abstract
Description
本発明は、情報管理装置、プログラム、および情報管理システムに関する。 The present invention relates to an information management device, a program, and an information management system.
特許文献1には、書類を識別するために付された識別子を利用して、その書類に関する業務の進捗状況を管理する技術が開示されている。特許文献1に記載の技術では、書類の識別子と当該書類に関する業務の進捗状況とを記録するデータテーブルと、当該書類に関し遂行すべき業務に係る複数のプログラムとを格納するデータベースを参照し、端末において書類から読み取られた識別子を基に、データテーブルに記録された進捗状況を参照し、その進捗状況に応じた業務に係るプログラムを選択して当該端末に提供する。
また例えば、特許文献2に記載の進捗管理装置は、第1の文書を親とし、第1の文書に対する操作の結果生成された第2の文書を子とする派生関係の情報と、各文書に対して行われた操作の記録とに基づき、各文書に関連する作業の進捗情報を生成して出力する。
In addition, for example, the progress management device described in
また、特許文献3および特許文献4には、業務等において用いられる文書の作成を支援する技術が開示されている。特許文献3に記載の技術では、各種申請手続に使用する帳票と、これら各手続に関連する帳票と、それらを互いに関連付ける属性に関するデータを格納した帳票データベースを参照し、ユーザの要請に応じて、必要とされる帳票およびこれに関連する帳票を検索して表示し、帳票の記入や作成した帳票の提出等の操作を支援する。特許文献4に記載の技術では、ワークフローにおけるイベントの種類ごとに、当該イベントの発生時に作成する必要が生じる可能性のある伝票の種類を予め登録しておき、ある種類のイベントが発生した旨を表す入力に応じて、入力されたイベントの種類に対応して予め登録された伝票を操作者に提示する。
ところで、ある文書を用いる業務から派生した業務において他の文書が用いられる場合がある。この場合、ある業務(主たる業務)の進捗は、当該主たる業務から派生した業務(派生業務)の進捗に影響され得る。言い換えると、派生業務で用いられる文書に対する操作の履歴が表す進捗状況に応じて、主たる業務で用いられる文書に対して実行すべき操作が異なることがある。このため、主たる業務の進捗状況と派生業務の進捗状況とを関連付けて管理することが望まれる。しかしながら、主たる業務および派生業務の進捗の管理において、各文書に識別情報を付して文書ごとに別個に当該文書の操作の履歴を記録する技術を用いると、主たる業務で用いられる文書の操作の履歴と派生業務で用いられる文書の操作の履歴が別々に管理されるため、主たる業務の進捗状況と派生業務の進捗状況とはそれぞれ別個に管理されることになる。 By the way, another document may be used in a task derived from a task using a certain document. In this case, the progress of a certain business (main business) can be influenced by the progress of the business (derived business) derived from the main business. In other words, the operation to be performed on the document used in the main job may differ depending on the progress status represented by the history of operations on the document used in the derived job. For this reason, it is desired to manage the progress status of the main business and the progress status of the derived business in association with each other. However, in the management of the progress of the main business and derivative business, if the technology that records each document's operation history separately for each document with the identification information is used, the operation of the document used in the main business Since the history and the operation history of the document used in the derived business are managed separately, the progress status of the main business and the progress status of the derived business are managed separately.
本発明の目的は、主たる業務の進捗状況と派生業務の進捗状況とを関連付けて管理することを可能とする情報管理装置、プログラム、および情報管理システムを提供することである。 An object of the present invention is to provide an information management apparatus, a program, and an information management system capable of managing the progress status of a main business and the progress status of a derived business in association with each other.
請求項1に係る発明は、利用者により指定された電子文書の形式を変換して、当該電子文書の文書識別情報と当該電子文書の内容とを含む回付用文書を生成する変換手段と、前記指定された電子文書から当該電子文書の内容の少なくとも一部を抽出し、抽出した情報である文書情報と当該電子文書の文書識別情報とを互いに関連付けて文書情報記憶手段に登録する文書情報登録手段と、前記回付用文書に含まれる前記文書識別情報と前記回付用文書に対する操作に関する操作履歴情報とを取得した場合に、取得した文書識別情報と取得した操作履歴情報とを互いに関連付けて履歴情報記憶手段に登録する履歴情報登録手段と、を備え、前記回付用文書は、主たる業務または前記主たる業務から派生する派生業務で用いられる文書であり、前記主たる業務で用いられる前記回付用文書に対応する前記電子文書は、前記主たる業務から派生する派生業務を識別する派生業務識別情報を含み、前記派生業務で用いられる前記回付用文書に対応する前記電子文書は、前記派生業務の派生業務識別情報を含み、前記文書情報登録手段が前記電子文書から抽出して前記文書識別情報に関連付けて前記文書情報記憶手段に登録する前記文書情報は、少なくとも前記派生業務識別情報を含む、ことを特徴とする情報管理装置である。
The invention according to
請求項2に係る発明は、請求項1に係る発明において、処理対象の文書識別情報が特定された場合に、前記文書情報記憶手段を参照し、当該処理対象の文書識別情報に関連付けられた文書情報に含まれる前記派生業務識別情報と同じ前記派生業務識別情報を含む文書情報に関連付けられた他の文書識別情報を特定し、特定した文書識別情報に関連付けられた文書情報および当該処理対象の文書識別情報に関連付けられた文書情報を前記文書情報記憶手段から読み出すと共に、前記特定した文書識別情報に関連付けられた操作履歴情報および当該処理対象の文書識別情報に関連付けられた操作履歴情報を前記履歴情報記憶手段から読み出し、読み出した文書情報の少なくとも一部と読み出した操作履歴情報の少なくとも一部とを関連付けて表示装置に表示させるための表示情報を生成する表示情報生成手段、をさらに備える。
The invention according to
請求項3に係る発明は、請求項2に係る発明において、前記文書情報登録手段は、さらに、前記指定された電子文書を変換して生成される回付用文書が前記主たる業務および前記派生業務のいずれで用いられるかを表す情報を前記指定された電子文書の前記文書識別情報に関連付けて前記文書情報記憶手段に登録し、前記操作履歴情報は、前記回付用文書に対する操作の種類を表す情報を含み、前記表示情報生成手段は、さらに、前記文書情報記憶手段を参照して、前記処理対象の文書識別情報および前記特定した文書識別情報のうち前記派生業務で用いられる回付用文書の文書識別情報を特定し、前記履歴記憶手段を参照して、前記特定した回付用文書の文書識別情報のうち予め設定された種類の操作を含む操作履歴情報に関連付けられた文書識別情報の割合を求め、求めた割合をさらに前記表示装置に表示させるための前記表示情報を生成する。
The invention according to
請求項4に係る発明は、利用者により指定された電子文書の形式を変換して、当該電子文書の文書識別情報と当該電子文書の内容とを含む回付用文書を生成する変換ステップと、前記指定された電子文書から当該電子文書の内容の少なくとも一部を抽出し、抽出した情報である文書情報と当該電子文書の文書識別情報とを互いに関連付けて文書情報記憶手段に登録する文書情報登録ステップと、前記回付用文書に含まれる前記文書識別情報と前記回付用文書に対する操作に関する操作履歴情報とを取得した場合に、取得した文書識別情報と取得した操作履歴情報とを互いに関連付けて履歴情報記憶手段に履歴情報登録ステップと、をコンピュータに実行させ、前記回付用文書は、主たる業務または前記主たる業務から派生する派生業務で用いられる文書であり、前記主たる業務で用いられる前記回付用文書に対応する前記電子文書は、前記主たる業務から派生する派生業務を識別する派生業務識別情報を含み、前記派生業務で用いられる前記回付用文書に対応する前記電子文書は、前記派生業務の派生業務識別情報を含み、前記文書情報登録ステップで前記電子文書から抽出されて前記文書識別情報に関連付けて前記文書情報記憶手段に登録される前記文書情報は、少なくとも前記派生業務識別情報を含む、ことを特徴とするプログラムである。
The invention according to
請求項5に係る発明は、利用者により指定された電子文書の形式を変換して、当該電子文書の文書識別情報と当該電子文書の内容とを含む回付用文書を生成する変換手段と、前記指定された電子文書から当該電子文書の内容の少なくとも一部を抽出し、抽出した情報である文書情報と当該電子文書の文書識別情報とを互いに関連付けて文書情報記憶手段に登録する文書情報登録手段と、前記回付用文書に含まれる前記文書識別情報と前記回付用文書に対する操作に関する操作履歴情報との利用者による入力を受け付ける入力受付手段と、前記入力受付手段が受け付けた前記文書識別情報と前記操作履歴情報とを取得し、取得した文書識別情報と取得した操作履歴情報とを互いに関連付けて履歴情報記憶手段に登録する履歴情報登録手段と、を備え、前記回付用文書は、主たる業務または前記主たる業務から派生する派生業務で用いられる文書であり、前記主たる業務で用いられる前記回付用文書に対応する前記電子文書は、前記主たる業務から派生する派生業務を識別する派生業務識別情報を含み、前記派生業務で用いられる前記回付用文書に対応する前記電子文書は、前記派生業務の派生業務識別情報を含み、前記文書情報登録手段が前記電子文書から抽出して前記文書識別情報に関連付けて前記文書情報記憶手段に登録する前記文書情報は、少なくとも前記派生業務識別情報を含む、ことを特徴とする情報管理システムである。
The invention according to
請求項1、4、または5に係る発明によると、主たる業務の進捗状況と派生業務の進捗状況とを関連付けて管理することができる。
According to the invention according to
請求項2に係る発明によると、主たる業務で用いられる文書に関する情報と当該主たる業務から派生する派生業務で用いられる文書に関する情報とを互いに関連付けて表示装置に表示できる。
According to the invention of
請求項3に係る発明によると、主たる業務から派生する派生業務で用いられる文書のうち特定の種類の操作が実行された文書の割合を表示装置に表示できる。 According to the third aspect of the present invention, it is possible to display on the display device the proportion of documents in which a specific type of operation has been executed among the documents used in the derived business derived from the main business.
図1に、文書を用いる業務を管理するシステムの構成の例を示す。図1の例のシステムは、管理サーバ10、端末20a,20b,…、およびプリンタ30がネットワーク40を介して互いに接続された構成を有する。
FIG. 1 shows an example of the configuration of a system that manages work using documents. 1 has a configuration in which a
管理サーバ10は、業務に関する情報および業務で用いられる文書に関する情報を管理する。管理サーバ10は、本発明の一実施形態の例の情報管理装置として機能する。管理サーバ10の詳細は後述する。
The
端末20a,20b,…(以下、「端末20」と総称する。)は、文書に対する操作を実行したり、ユーザの入力に応じて管理サーバ10に対して処理要求を行ったりするクライアント装置である。端末20は、例えば汎用のコンピュータ等の情報処理装置であってよい。
プリンタ30は、管理サーバ10または端末20からの印刷指示を受けて電子文書の印刷を行う印刷装置である。ネットワーク40は、LAN(Local Area Network)またはインターネット等の通信手段である。
The
図1の例のシステムで管理される業務は、当該業務に関する文書が複数の担当者(ユーザ)に回付されることで進行する。各担当者は、文書を受け取ると、当該文書について自身が担当する作業を行った上で、さらに他の担当者へ文書を回付する。回付される文書は、例えば、紙等の媒体に印刷された文書であってよい。また例えば、業務を行う組織において回付用のファイル形式として予め定められた形式で作成された電子文書が回付されることもある。以下では、紙に印刷された紙文書の回付により業務が進行する場合を例に取り、本発明の実施形態の例を説明する。また、以下の説明では、業務に用いられる文書を「帳票」と呼ぶこともある。 The business managed by the system in the example of FIG. 1 proceeds by distributing a document related to the business to a plurality of persons in charge (users). When each person in charge receives the document, the person in charge performs the work he / she is in charge of for the document and then circulates the document to other persons in charge. The document to be circulated may be a document printed on a medium such as paper. In addition, for example, an electronic document created in a predetermined format as a file format for circulation may be distributed in an organization that performs business. In the following, an example of an embodiment of the present invention will be described by taking as an example a case where a business progresses by circulation of a paper document printed on paper. In the following description, a document used for business may be referred to as a “form”.
図2を参照し、管理サーバ10について説明する。図2は、管理サーバ10の内部構成の概略の例を示す。図2に例示する管理サーバ10は、帳票スキーマ記憶部100、印刷処理部110、文書情報登録部120、文書情報記憶部130、通過記録登録部140、通過記録記憶部150、進捗情報生成部160、検索処理部170、および表示制御部180を備える。
The
帳票スキーマ記憶部100は、各種の帳票のレイアウトを表す情報である帳票スキーマを記憶する。本実施形態の例では、帳票は、その種類ごとに予め定められた書式に従って作成される。このため、本実施形態の例の帳票スキーマは、帳票の種類ごとに定義される。例えば、ある種類の帳票の帳票スキーマは、当該種類の帳票において、どの領域にどのような情報が配置されるかを記述したものであってよい。帳票スキーマは、後述の印刷処理部110の文書情報抽出部116が印刷対象の帳票から情報を抽出するときに参照される。
The form
本実施形態の例の帳票スキーマ記憶部100は、主たる業務において用いられる帳票である「主帳票」と、主たる業務から派生する派生業務において用いられる帳票である「副帳票」との二種類の帳票の帳票スキーマを記憶する。副帳票は、主帳票の回付により進行する主たる業務の作業工程から派生して行われる業務(以下、「派生業務」とも呼ぶ)において回付される。例えば、一の顧客から注文された複数の物品を当該顧客に納入する業務を「主たる業務」とする場合、これら複数の物品のそれぞれを準備する業務を「派生業務」としてよい。この例の主たる業務では、例えば納入される複数の物品の一覧を記載した主帳票が回付される。このような主帳票の回付の途中で、各物品に対応する派生業務が開始され、各派生業務において、対応する各物品に関する情報を記載した副帳票が回付される。また、この例の場合、主帳票に記載された物品の一覧に含まれる物品のすべてについて、副帳票の回付を伴う派生業務が完了してから、主帳票の回付を伴う主たる業務が完了する。本実施形態の例において、主帳票には、当該主帳票を用いる業務から派生する派生業務を識別するための識別情報が記載され、副帳票には、当該副帳票を用いる業務(派生業務)を識別するための情報が記載されているものとする。したがって、主帳票に記載された派生業務の識別情報により、当該主帳票に対応する「主たる業務」から派生する派生業務で用いられる副帳票が特定されることになる。
The form
図3に、主帳票の一例を図式的に示す。図3の例の主帳票には、「帳票番号:N1」、「お客様名:Name1」、「契約番号:123号」、および「契約番号:124号」との各文字列が記載されている。これらの文字列のうち、「契約番号:123号」および「契約番号:124号」は、主帳票に対応する主たる業務の派生業務を識別するための識別情報である。図4の例の表は、図3の例の主帳票のレイアウトを記述する帳票スキーマの例である。図4の例の表は、要素番号、領域の指定、属性名、および抽出パターンの各項目を含む。表中の要素番号1,2,3は、それぞれ、図3に破線で示す矩形領域1,2,3に対応する。「領域の指定」は、各要素番号1,2,3に対応する帳票中の矩形領域を表す。図4の例の「領域の指定」の値は、矩形領域の左上の座標値および矩形領域の右下の座標値を含む。なお、図4に示す各座標値(x,y)は、帳票の左上の角を原点(0,0)とし、左から右に向かう方向をx軸方向、上から下に向かう方向をy軸方向とした場合の座標値である。「属性名」は、各要素番号1,2,3に対応する矩形領域に付された名称を表す。図4の例では、帳票中の対応する矩形領域に記載される情報の項目名「帳票番号」,「お客様名」,「契約番号」が属性名として用いられている。「抽出パターン」は、後述の文書情報抽出部116が各要素番号1,2,3に対応する矩形領域から抽出する文字列のパターンを表す。図4の例では、「抽出パターン」は正規表現によって記述されており、この抽出パターンに適合する文字列が抽出される。図4に例示する抽出パターンにおいて、「(.*)」は、任意の1文字が0回以上続く文字列を抽出することを表す。また、要素番号3の抽出パターンの末尾の「g」は、それ以前のパターン「/契約番号:(.*)/」の適用を繰り返して行うことを意味する。したがって、要素番号3の「領域の指定」で表される矩形領域中にパターン「/契約番号:(.*)/」に適合する文字列が複数存在する場合、当該パターンに適合する複数の文字列が抽出される。
FIG. 3 schematically shows an example of the main form. In the main form in the example of FIG. 3, character strings “form number: N1”, “customer name: Name1”, “contract number: 123”, and “contract number: 124” are described. . Among these character strings, “contract number: 123” and “contract number: 124” are identification information for identifying the derivative work of the main work corresponding to the main form. The table in the example of FIG. 4 is an example of a form schema that describes the layout of the main form in the example of FIG. The table in the example of FIG. 4 includes items of element number, area designation, attribute name, and extraction pattern.
図5に、副帳票の一例を図式的に示す。図5の例の副帳票は、図3の例の主帳票を用いる業務から派生する派生業務で用いられるものとする。図5の例の副帳票には、「契約番号:123号」、「支店名:支店1」、および「契約開始日:2010/8/30」の各文字列が記載されている。これらの文字列のうち「契約番号:123号」は、図5の例の副帳票が用いられる派生業務を識別するための識別情報であり、図3の例の主帳票に対応する主たる業務の派生業務(「契約番号:123号」および「契約番号:124号」)のうちの1つを表す。図6の例の表は、図5の例の副帳票のレイアウトを記述する帳票スキーマの例である。図6の例の表は、要素番号、領域の指定、属性名、および抽出パターンの各項目を含む。これらの各項目の意味は、上述の図4の例の表と同様である。図6の例の表には、図5に破線で示す矩形領域4,5,6にそれぞれ対応する要素番号4,5,6について、領域の指定、属性名、および抽出パターンの各値が示されている。
FIG. 5 schematically shows an example of the sub form. Assume that the sub-form in the example of FIG. 5 is used in a derived business derived from the business using the main form in the example of FIG. In the sub-form of the example of FIG. 5, character strings of “contract number: 123”, “branch name:
以下の説明では、帳票スキーマ記憶部100において、主帳票の帳票スキーマとして図4の例の表の内容が記憶され、副帳票の帳票スキーマとして図6の例の表の内容が記憶されているものとする。
In the following description, the contents of the table of the example of FIG. 4 are stored as the form schema of the main form in the form
図2の説明に戻り、印刷処理部110は、端末20からの電子的な帳票の印刷要求に応じて、当該電子的な帳票を紙に印刷するための処理を行う。電子的な帳票(以下、「電子帳票」とも呼ぶ)は、例えば、ユーザの指示により端末20において作成される。ユーザは、例えば、端末20が備える文書編集用アプリケーションを用いて、所望の種類の帳票の書式を定める雛形電子文書に対して情報を書き込むことで電子帳票を作成する。雛形電子文書は、例えば、帳票の種類ごとに予め作成され、端末20からアクセス可能な記憶装置(図示しない)に記憶される。端末20において電子帳票の印刷をユーザが指示すると、端末20は、管理サーバ10に対して、当該帳票の印刷要求を行う。この印刷要求には、印刷対象の帳票の電子データと共に、当該帳票の種類を表す情報も含まれているとする。印刷要求を受信した管理サーバ10の印刷処理部110は、プリンタ30に対して、当該印刷要求の対象の帳票の識別情報である文書IDと当該帳票とを用紙に印刷するよう印刷指示を出す。印刷処理部110は、文書ID付与部112、印刷指示部114、および文書情報抽出部116を備える。
Returning to the description of FIG. 2, the
文書ID付与部112は、印刷対象の帳票に対し、帳票を識別するための文書IDを生成して付与する。文書IDは、管理サーバ10が管理する帳票のうちで一意な識別情報であればよい。例えば、UUID(Universally Unique Identifier)を生成して文書IDとして用いればよい。
The document
印刷指示部114は、印刷対象の帳票と当該帳票に対して文書ID付与部112が付与した文書IDとを用紙に印刷することをプリンタ30に指示する。このとき、本実施形態の例では、印刷指示部114は、文書IDを機械読み取り可能な符号に変換して印刷するようプリンタ30に指示する。文書IDを表す符号の例として、バーコードなどの一次元コードや、QRコードなどの二次元コードが挙げられる。印刷指示部114の指示に従って、プリンタ30は、文書IDを表す符号と共に帳票を用紙に印刷した紙文書(紙帳票)を出力する。
The
図3の例の主帳票および図5の例の副帳票が印刷指示部114の指示により印刷された場合の紙文書の例を、それぞれ、図7(a),(b)に示す。図7(a)に例示する紙帳票には、図3の例の主帳票の文書IDを表すバーコードbc1が印刷されており、図7(b)に例示する紙帳票には、図5の例の副帳票の文書IDを表すバーコードbc2が印刷されている。
FIGS. 7A and 7B show examples of paper documents when the main form in the example of FIG. 3 and the sub form in the example of FIG. 5 are printed according to the instruction of the
再び図2を参照し、文書情報抽出部116は、帳票スキーマ記憶部100中の帳票スキーマを参照し、印刷対象の帳票のデータから、帳票スキーマで示される情報を抽出する。例えば、文書情報抽出部116は、印刷対象の帳票の種類に応じた帳票スキーマを帳票スキーマ記憶部100から読み出し、この帳票スキーマで記述されている各領域に配置された情報を当該帳票のデータから抽出する。印刷対象の帳票のデータは、プリンタ30による印刷処理に適した形式で表されるデータであり、例えばPDL(Page Description Language;ページ記述言語)で記述される。文書情報抽出部116は、例えばPDLで記述された帳票のデータを解釈し、この帳票において、帳票スキーマで記述されている各領域に配置された文字列であって帳票スキーマで記述されている抽出パターンに該当する文字列を特定する。そして、特定した文字列を当該領域の情報として抽出する。文書情報抽出部116は、帳票のデータの各領域から抽出した文字列を、当該帳票の文書IDと共に文書情報登録部120に渡す。
Referring to FIG. 2 again, the document
本実施形態の例の文書情報抽出部116は、印刷対象の帳票の種類が主帳票である場合、図4の例の帳票スキーマを帳票スキーマ記憶部100から読み出す。そして、帳票スキーマの各要素番号1,2,3について、印刷対象の帳票のデータのうち「領域の指定」で表される矩形領域から、「抽出パターン」で表される文字列を抽出する。印刷対象の帳票が図3に例示する主帳票である場合、矩形領域1から文字列「帳票番号:N1」が抽出され、矩形領域2から文字列「お客様名:Name1」が抽出され、矩形領域3から文字列「契約番号:123号」および「契約番号:124号」が抽出される。本例の文書情報抽出部116は、さらに、抽出した各文字列について、帳票スキーマに登録された属性名に対応する部分と当該属性名の情報の内容を表す部分とを特定する。例えば、帳票の1つの領域から抽出した文字列のうち、帳票スキーマにおいて当該領域に対応する属性名と同じ文字列を特定する。さらに、抽出パターンにおいて「(.*)」と記述されている部分に対応する文字列を当該属性名の情報の内容を表す文字列として特定する。上述の図3の例の主帳票の場合、属性名「帳票番号」の内容として「N1」が特定され、属性名「お客様名」の内容として「Name1」が特定される。また、属性名「契約番号」の内容として「123号」および「124号」が特定される。このように各属性の内容として特定される文字列が表す情報を、以下では「業務データ」と呼ぶ。
The document
また、本実施形態の例の文書情報抽出部116は、印刷対象の帳票の種類が副帳票である場合、図6の例の帳票スキーマを帳票スキーマ記憶部100から読み出し、帳票スキーマの各要素番号4,5,6に対応する「領域の指定」で表される帳票中の矩形領域から、各「抽出パターン」に適合する文字列を抽出する。図5に例示する副帳票が印刷対象である場合、矩形領域4から文字列「契約番号:123号」が抽出され、矩形領域5から文字列「支店名:支店1」が抽出され、矩形領域6から文字列「契約開始日:2010/8/30」が抽出される。さらに、図3および図4を参照する上述の主帳票の例と同様、業務データとして、属性名「契約番号」に対応する内容「123号」、属性名「支店名」に対応する内容「支店1」、および属性名「契約開始日」に対応する内容「2010/8/30」が特定される。
In addition, when the type of the form to be printed is a sub form, the document
再び図2を参照し、文書情報登録部120は、文書情報抽出部116によって印刷対象の帳票のデータから抽出された情報を文書情報記憶部130に登録する。例えば、文書情報登録部120は、印刷対象の帳票に対して文書ID付与部112が付与した文書IDと、当該帳票のデータから文書情報抽出部116が抽出した情報とを印刷処理部110から取得して互いに関連付けて文書情報記憶部130に登録する。本実施形態の例では、文書情報登録部120は、文書情報抽出部116が帳票から抽出して特定した業務データと当該帳票の文書IDとを互いに関連付けて文書情報記憶部130の業務データ管理表に登録する。
Referring to FIG. 2 again, the document
図8に、業務データ管理表の内容の例を示す。図8の例の表では、各帳票の文書IDに関連付けて、業務データ、帳票タイプ、および最終操作日時の各項目の値が登録される。図8の例の表の1行は、1つの帳票に対応する情報レコードである。業務データの項目には、対応する文書IDの帳票から文書情報抽出部116が抽出した業務データの内容が登録される。業務データの項目は、主帳票および副帳票の帳票スキーマで設定されている各属性名を下位項目として含む。図8の例の表では、業務データの下位項目として、図4の例の主帳票の帳票スキーマおよび図6の例の副帳票の帳票スキーマに含まれる属性名「帳票番号」,「お客様名」,「契約番号」,「支店名」,「契約開始日」が登録されている。これらの各下位項目の値は、帳票から抽出されて各属性名の内容を表す文字列として特定された文字列に設定される。また、「帳票タイプ」は、帳票の種類を表し、本例では、「主帳票」および「副帳票」の一方に設定される。文書情報登録部120は、対応する文書IDの帳票が主帳票および副帳票のいずれであるかを表す情報を印刷処理部110から取得して、「帳票タイプ」の項目の値を設定する。「最終操作日時」は、後述の通過記録登録部140により登録される値であり、対応する文書IDの帳票(印刷された紙帳票)に対して最後に操作が行われた日時を表す。印刷処理部110の処理対象の帳票について文書情報登録部120が業務データを登録する時点では、当該帳票の文書IDに対応する「最終操作日時」の値は空(値なし)に設定される。この時点では印刷された紙帳票に対する操作が未だ行われていないためである。最終操作日時の値の登録については、通過記録登録部140の処理と関連して後に説明する。
FIG. 8 shows an example of the contents of the business data management table. In the table of the example of FIG. 8, the values of each item of business data, form type, and last operation date / time are registered in association with the document ID of each form. One row of the table in the example of FIG. 8 is an information record corresponding to one form. In the business data item, the content of the business data extracted by the document
図8の例の表の文書ID「D1」の行および文書ID「D4」の行を参照し、文書情報登録部120が登録する業務データの具体例を説明する。文書ID「D1」の帳票は、上述の図3の例の主帳票であり、文書ID「D4」の帳票は、上述の図5の例の副帳票であるとする。図8の例の文書ID「D1」の情報レコードにおいて、「帳票番号」、「お客様名」、および「契約番号」の各項目の値は、それぞれ、図3の例の主帳票から抽出された、「N1」、「Name1」、および「123号,124号」に設定されている。図3の例の主帳票からは、「契約番号」の内容として「123号」および「124号」の2つの値が抽出されるため、図8の例の業務データ管理表の「契約番号」の項目には、これら2つの値が登録されている。なお、主帳票に含まれない属性名「支店名」および「契約開始日」については、文書ID「D1」の情報レコードにおける値は空である。また、図8の例の文書ID「D4」の情報レコードにおいて、「契約番号」の「123号」、「支店名」の「支店1」、および「契約開始日」の「2010/8/30」は、上述の図5の例の副帳票から抽出された文字列である。文書ID「D4」の情報レコードにおいて、「帳票番号」の「N1」および「お客様名」の「Name1」は、文書ID「D4」の契約番号「123号」を契約番号として含む主帳票(文書ID「D1」)の「帳票番号」および「お客様名」の値をコピーしたものである。このように、副帳票の業務データを登録する場合、文書情報登録部120は、当該副帳票から抽出された契約番号と同じ値を契約番号の項目に含む主帳票を業務データ管理表で特定し、特定した主帳票の業務データに含まれる項目の値であって当該副帳票の業務データに含まれない項目の値をコピーして、当該副帳票の文書IDに関連付けて登録する。
A specific example of the business data registered by the document
図2の説明に戻り、文書情報登録部120は、帳票から抽出された業務データの登録だけでなく、複数の帳票間の関係を表す情報の生成および生成した情報の文書情報記憶部130への登録も行う。文書情報登録部120が備える枝番号登録部122および派生関係登録部124が、帳票間の関係を表す情報の生成および登録を担当する。
Returning to the description of FIG. 2, the document
枝番号登録部122は、主帳票から抽出された業務データが文書情報記憶部130の業務データ管理表に登録される場合に、当該主帳票の文書IDに関連付けて、当該主帳票から抽出された業務データ中の「契約番号」の値を文書情報記憶部130の枝番号管理表に登録する。図9に、枝番号管理表の内容の例を示す。図9の例の表には、文書IDと契約番号との組が登録されている。枝番号管理表は、各主帳票に記載された契約番号を表す表となる。枝番号管理表は、各主帳票の文書IDと、当該主帳票を用いる「主たる業務」の派生業務を識別するための識別情報とを登録した表であるとも言える。
When the business data extracted from the main form is registered in the business data management table in the document
派生関係登録部124は、副帳票から抽出された業務データが文書情報記憶部130の業務データ管理表に登録される場合に、当該副帳票の文書IDに関連付けて、当該副帳票を用いる派生業務の派生元の主たる業務で用いられる主帳票の文書IDを文書情報記憶部130の派生関係管理表に登録する。派生関係登録部124は、副帳票の業務データの業務データ管理表への登録が行われる場合に、まず、枝番号管理表を参照し、当該副帳票の業務データに含まれる契約番号に関連付けて登録された文書IDを取得する。このように枝番号管理表から取得された文書IDは、当該副帳票を用いる派生業務の派生元の主たる業務で用いられる主帳票の文書IDである。そして、文書情報記憶部130の派生関係管理表において、当該副帳票の文書IDに関連付けて、枝番号管理表から取得した文書IDを登録する。図10に、派生関係管理表の内容の例を示す。図10の例の表において、左側の列に副帳票の文書IDが示され、右側の列には、対応する主帳票の文書IDが示される。派生関係管理表は、各副帳票について、その派生業務の派生元の主たる業務に対応する主帳票を表すものであり、主帳票と副帳票との間の派生関係を表すものであると言える。
When the business data extracted from the sub form is registered in the business data management table of the document
以上で説明した印刷処理部110および文書情報登録部120の処理により、文書IDを付された帳票(図7(a),(b)参照)が印刷されると共に、各帳票の印刷データから抽出された業務データ(図8参照)および帳票間の関係を表す情報(図9,図10参照)が文書情報記憶部130に登録される。印刷処理部110の印刷指示部114の指示に従ってプリンタ30で印刷された帳票は、当該帳票を用いる業務の各工程を担当する担当者に回付される。帳票を受け取った担当者は、自身の端末20を用いて、当該帳票に対する操作の履歴の登録を管理サーバ10に指示する。例えば、担当者は、まず、帳票に印刷された文書IDを表す符号を、端末20に接続された読取装置(図示しない)を用いて読み取りさせる。読取装置は、文書IDの符号の仕様に対応する装置であればよい。例えば、文書IDの符号がバーコードであればバーコードリーダを、文書IDの符号がQRコードであればQRコードリーダを読取装置として用いればよい。文書IDを読み取りさせると、担当者は、当該帳票に対して自身が行った操作(または、これから行う操作)の種類を表す情報を端末20に入力すると共に、当該操作の種類を表す情報を含む操作履歴の管理サーバ10への登録を指示する入力を行う。本実施形態の例では、操作の種類を表す情報の入力は、帳票を用いる業務で行われ得る作業工程の一覧を端末20の表示装置(図示しない)に表示させ、この一覧の中から、担当者による操作に対応する作業工程を選択する入力を受け付けることで行われる。操作の種類を表す情報に加えて、操作に関するコメント等の付加情報の入力を受け付けてもよい。端末20は、操作履歴の登録の指示が入力されると、読み取りされた文書ID、この指示を行った担当者を識別するユーザID、および操作日時を含む操作履歴を管理サーバ10に対して送信する。操作日時は、例えば、端末20のシステム・クロックから取得される現在時刻であってよい。前述の付加情報が入力された場合は、付加情報も操作履歴に含めて管理サーバ10に送信する。
By the processes of the
再び図2を参照し、管理サーバ10の通過記録登録部140は、上述のように端末20から送信された操作履歴を受信して、通過記録記憶部150に登録する。本実施形態の例では、帳票に対する操作の履歴を「通過記録」とも呼ぶ。本実施形態の例において、帳票に対して業務における1つの作業工程に対応する操作が完了すると、当該帳票は他の作業工程の担当者に回付され、当該帳票に対して当該他の作業工程に対応する操作が行われる。このため、帳票に対する操作の履歴は、帳票が当該操作に対応する作業工程を「通過」したことの記録であると捉えられる。
Referring again to FIG. 2, the passage
図11に、通過記録記憶部150のデータ内容の例を示す。図11の例の表の1行は、1つの帳票に対する1回の操作の履歴、つまり、1つの帳票が1つの作業工程を通過したことの通過記録を表す情報レコードである。図11の例の表は、文書ID、ユーザID、部門、操作日時、ステータス、および備考の各項目を含む。文書IDは、端末20に接続された読取装置によって帳票から読み取りされた文書IDである。ユーザIDは、通過記録の登録を指示したユーザ(担当者)の識別情報である。部門は、帳票を用いた業務が行われる組織において、対応するユーザIDのユーザが所属するグループを表す。部門の値は、例えば、各ユーザIDのユーザの所属グループを予め記憶したユーザ情報データベース(図示しない)から取得される。操作日時は、端末20において通過記録の登録の指示が入力された日時である。ステータスは、端末20においてユーザにより入力された、当該帳票に対する操作の種類を表す情報である。ステータスは、業務における作業工程のうちの1つを表す。備考は、通過記録の登録の指示の入力の際に、その操作に関してユーザが入力したコメント等の付加情報である。以上の各項目のうち、文書ID、ユーザID、操作日時、ステータス、および備考の値は、端末20から管理サーバ10に送信される通過記録に含まれる。部門の値は、端末20から受信した通過記録中のユーザIDをキーとして前述のユーザ情報データベースを検索することで取得される。なお、端末20においてユーザが付加情報を入力しなかった場合は、備考の項目の値は空に設定される。
FIG. 11 shows an example of the data contents of the passage
本実施形態の例の通過記録登録部140は、端末20から通過記録を受信すると、通過記録記憶部150への通過記録の登録に加えて、文書情報記憶部130中の業務データ管理表における最終操作日時(図8参照)の登録(更新)を行う。例えば、通過記録登録部140は、業務データ管理表において、端末20から受信した通過記録に含まれる文書IDの情報レコードの「最終操作日時」の値を、端末20から受信した通過記録に含まれる操作日時で上書きする。
When the passage
図2の説明に戻り、進捗情報生成部160は、文書情報記憶部130および通過記録記憶部150のデータ内容を参照して、帳票を用いる業務の進捗状況を表す進捗情報を生成する。本実施形態の例の進捗情報生成部160は、ある主帳票に対応する主たる業務の派生業務の進捗状況を表す進捗情報を生成する。進捗情報生成部160は、例えば、業務データ管理表に登録済みの各主帳票の進捗情報の表示要求を端末20から受信した場合に、各主帳票に関連する副帳票の派生業務の進捗情報を生成する。ここで、「主帳票に関連する副帳票」とは、主帳票に対応する主たる業務から派生する派生業務で用いられる副帳票を意味する。例えば、主帳票の文書IDごとに、文書情報記憶部130中の派生関係管理表を参照して、処理対象の主帳票の文書IDに対応づけられた副帳票の文書IDを取得し、取得した文書IDのそれぞれについて、文書情報記憶部130中の業務データ管理表の情報レコードと、通過記録記憶部150において当該文書IDを含む通過記録とを取得する。このように取得された副帳票の業務データおよび通過記録を用いて進捗情報を生成する。進捗情報の生成の手順および生成される進捗情報の具体例は後述する。進捗情報生成部160は、生成した進捗情報を表示制御部180に渡す。
Returning to the description of FIG. 2, the progress
検索処理部170は、指定された検索条件に従って、文書情報記憶部130および通過記録記憶部150中のデータを検索する。例えば、検索処理部170は、ユーザにより指定された検索条件を含む検索要求を端末20から受信した場合に、受信した検索要求に含まれる検索条件を満たす情報を、文書情報記憶部130および通過記録記憶部150から検索する。検索処理部170は、検索の結果を表示制御部180に渡す。
The
表示制御部180は、進捗情報生成部160が生成した進捗情報および検索処理部170による検索結果を表示装置(図示しない)に表示させるための制御を行う。例えば、表示制御部180は、進捗情報生成部160から進捗情報を取得すると、取得した進捗情報を進捗情報の表示の態様として予め設定された態様で表示装置に表示させるための表示制御情報を生成する。また例えば、検索処理部170から検索結果を取得した場合、表示制御部180は、取得した検索結果を検索結果の表示の態様として予め設定された態様で表示装置に表示させるための表示制御情報を生成する。表示制御部180は、生成した表示制御情報を、進捗情報生成部160または検索処理部170に対する処理の要求を行った端末20に対して送信する。表示制御情報を受信した端末20は、自身の表示装置において、受信した表示制御情報に従った表示を行う。
The
以上、管理サーバ10を含むシステムの構成の例を説明すると共に、本例のシステムにおいて帳票に関する各種の情報が登録および利用される様子の例の概略を説明した。以下、本例のシステムで実行される処理の手順の例を説明する。
Heretofore, an example of the configuration of the system including the
図12は、端末20からの帳票の印刷要求を受信した管理サーバ10で行われる処理の手順の例を示すフローチャートである。管理サーバ10は、帳票の印刷要求を端末20から受信した場合に、図12に例示する手順の処理を開始する。帳票の印刷要求は、電子帳票のデータと帳票の種類を表す情報とを含むとする。
FIG. 12 is a flowchart illustrating an example of a procedure of processing performed by the
図12を参照し、まず、管理サーバ10の印刷処理部110が備える文書ID付与部112は、印刷対象の帳票に文書IDを付与する(ステップS10)。本例の文書ID付与部112は、印刷対象の帳票についてUUIDを生成し、生成したUUIDを当該帳票の文書IDとする。
Referring to FIG. 12, first, the document
印刷処理部110は、印刷対象の帳票の種類を特定する(ステップS12)。本例では、印刷処理部110は、印刷要求中の帳票の種類を表す情報を参照して、印刷対象の帳票が主帳票および副帳票のいずれであるかを特定する。
The
次に、印刷処理部110は、ステップS12で特定した種類に対応する帳票スキーマを帳票スキーマ記憶部100から取得する(ステップS14)。本例では、印刷対象の帳票が主帳票であれば図4の例の内容の帳票スキーマが取得され、印刷対象の帳票が副帳票であれば図6の例の内容の帳票スキーマが取得されるとする。
Next, the
印刷処理部110が備える文書情報抽出部116は、ステップS14で取得された帳票スキーマに従って、印刷対象の帳票のデータから業務データを抽出する(ステップS16)。業務データの抽出処理の具体例は、図3〜図6を参照して上記で説明したとおりである。
The document
印刷処理部110は、ステップS10で印刷対象の帳票に付与された文書ID、ステップS12で特定した帳票の種類、およびステップS16で抽出された業務データを文書情報登録部120に渡す。
The
文書情報登録部120は、印刷処理部110から受け取った文書IDと業務データとを互いに関連付けて、文書情報記憶部130の業務データ管理表に登録する(ステップS18)。本例の文書情報登録部120は、図8の例の業務データ管理表において新たな情報レコードを1つ作成し、作成した新たな情報レコード中の文書IDの値として印刷処理部110から受け取った文書IDを登録し、業務データの各下位項目(帳票番号,お客様名,契約番号,支店名,契約開始日)の値として印刷処理部110から受け取った業務データ中の対応する文字列を登録する。印刷対象の帳票が主帳票である場合、新たな情報レコード中の業務データの下位項目のうち、帳票番号、お客様名、および契約番号の値として、ステップS16で印刷対象の帳票のデータから抽出された文字列が設定され、支店名および契約開始日の値は空に設定される。印刷対象の帳票が副帳票である場合、新たな情報レコード中の業務データの下位項目のうち、契約番号、支店名、および契約開始日の値として、ステップS16で印刷対象の帳票のデータから抽出された文字列が設定される。副帳票の場合、さらに、文書情報登録部120は、当該副帳票のデータから抽出された契約番号を含む主帳票の情報レコードを業務データ管理表内で検索し、検索された情報レコード中の帳票番号およびお客様名の値を、当該副帳票について新たに作成した情報レコードの帳票番号およびお客様名の値として設定する。本例の文書情報登録部120は、また、ステップS18で作成した新たな情報レコードの帳票タイプの項目の値として、ステップS12で特定された印刷対象の帳票の種類(主帳票または副帳票)を設定する。なお、ステップS18では、作成した新たな情報レコードの最終操作日時の値は空に設定される。
The document
業務データを業務データ管理表に登録すると、文書情報登録部120は、印刷対象の帳票の種類を確認し(ステップS20)、主帳票であれば、枝番号登録部122による処理(ステップS22)が行われ、副帳票であれば、派生関係登録部124による処理(ステップS24)が行われる。
When the business data is registered in the business data management table, the document
本例のステップS22では、枝番号登録部122は、ステップS10で印刷対象の主帳票に付与された文書IDと当該主帳票のデータからステップS16で抽出された契約番号とを互いに関連付けて、文書情報記憶部130の枝番号管理表に登録する。例えば図3に例示する主帳票が印刷対象であり、当該主帳票に付与された文書IDが「D1」である場合、ステップS22で、文書ID「D1」に関連付けて、契約番号「123号」,「124号」が枝番号管理表に登録される(図9参照)。
In step S22 of this example, the branch
本例のステップS24では、派生関係登録部124は、文書情報記憶部130中の枝番号管理表を参照し、印刷対象の副帳票のデータからステップS16で抽出された契約番号に関連付けられた主帳票の文書IDを取得する。さらに、派生関係登録部124は、ステップS10で印刷対象の副帳票に付与された文書IDと、枝番号管理表から取得した主帳票の文書IDとを互いに関連付けて、文書情報記憶部130の派生関係管理表に登録する。一具体例として、枝番号管理表に図9の例の内容が登録されており、印刷対象の副帳票が図6に例示する副帳票であり、かつ、当該副帳票に付与された文書IDが「D4」である場合、当該副帳票のデータから抽出された契約番号「123号」に関連付けて枝番号管理表に登録された文書ID「D1」が主帳票の文書IDとして取得される。そして、当該副帳票の文書ID「D4」と取得された主帳票の文書ID「D1」とが関連付けられて派生関係管理表に登録される(図10参照)。
In step S24 of this example, the derivation
ステップS22またはステップS24の後、印刷処理部110の印刷指示部114は、印刷対象の帳票のデータに文書IDを重畳して印刷することをプリンタ30に指示する(ステップS26)。例えば、印刷指示部114は、ステップS10で印刷対象の帳票に付与された文書IDをバーコード等の機械読取可能な符号に変換し、この符号を印刷対象の帳票のデータに重畳して用紙に印刷するよう、プリンタ30に指示する。ステップS26の指示に従って、プリンタ30において文書IDを含む帳票の印刷が行われる。印刷結果の帳票の具体例は、図7(a),(b)を参照して上記で説明したとおりである。
After step S22 or step S24, the
ステップS26の後、図12の例の手順の処理は終了する。図12の例の手順により帳票の印刷が行われると、文書情報記憶部130の業務データ管理表には、印刷された各帳票の文書IDと業務データとが登録される。また、主帳票の印刷時には、主帳票の文書IDと当該主帳票に含まれる契約番号(派生業務の識別情報)とが枝番号管理表に登録される。副帳票の印刷時には、副帳票の文書IDと、当該副帳票を用いる派生業務の派生元の主たる業務に対応する主帳票の文書IDとが互いに関連付けられて派生関係管理表に登録される。以上より、図12の例の手順の処理によると、帳票の印刷時に、印刷対象の帳票に含まれる情報の登録と、印刷対象の帳票と他の帳票との間の派生関係の登録とが行われることになる。
After step S26, the process of the procedure in the example of FIG. When the form is printed according to the procedure of the example of FIG. 12, the document ID and the work data of each printed form are registered in the work data management table of the document
なお、図12の例の手順は、帳票の印刷要求を受けた管理サーバ10における処理手順の一例であり、各処理ステップS10〜S26の実行の順番を図12に示される順番から適宜変更してもよい。例えば、文書IDの付与(ステップS10)は、業務データ管理表への業務データの登録(ステップS18)、枝番号管理表への契約番号の登録(ステップS22)、派生関係管理表への文書IDの登録(ステップS24)、および帳票の印刷指示(ステップS26)の前であれば、いつ実行してもよい。また例えば、帳票の印刷指示(ステップS26)は、文書IDの付与が完了してさえいれば、いつ実行してもよい。
The procedure in the example of FIG. 12 is an example of the processing procedure in the
図12の例の手順により印刷された帳票は、業務における各作業工程の担当者に回付され、担当者の指示により、帳票に対する操作の履歴(通過記録)の管理サーバ10への登録が行われる。以下、図13および図14を参照し、通過記録の登録の際に本例のシステムで行われる処理の手順の例を説明する。
The form printed according to the procedure of the example of FIG. 12 is circulated to the person in charge of each work process in the business, and the operation history (pass record) for the form is registered in the
図13は、通過記録の登録の際に端末20で行われる処理の手順の例を示すフローチャートである。端末20は、帳票の通過記録の登録を行う旨のユーザの入力を受け付けた場合に、図13の例の手順の処理を開始する。なお、端末20に対して入力を行うユーザは、予めユーザ認証されており、端末20は、図13の例の手順の開始までに当該ユーザのユーザIDを取得しているものとする。 FIG. 13 is a flowchart illustrating an example of a procedure of processing performed in the terminal 20 at the time of registration of passing records. The terminal 20 starts the processing of the procedure in the example of FIG. 13 when receiving the user's input for registering the pass record of the form. It is assumed that the user who performs input to the terminal 20 has been previously authenticated, and the terminal 20 has acquired the user ID of the user before the start of the procedure in the example of FIG.
図13を参照し、端末20は、まず、図示しない読取装置を介して帳票の文書IDを取得する(ステップS30)。例えば、端末20に接続された読取装置を用いて、帳票に印刷された文書IDを表す符号をユーザが読み取りさせると、端末20は、読み取りされた符号が表す文書IDを読取装置から取得する。 With reference to FIG. 13, the terminal 20 first acquires the document ID of the form via a reading device (not shown) (step S30). For example, when a user reads a code representing a document ID printed on a form using a reading device connected to the terminal 20, the terminal 20 acquires the document ID represented by the read code from the reading device.
次に、端末20は、帳票に対する操作に関する情報を取得する(ステップS32)。例えば、端末20は、帳票を用いる業務で行われ得る作業工程の一覧を図示しない表示装置に表示させると共に、この一覧の中から1つの作業工程を選択する入力をユーザに促す情報を表示装置に表示させる。この表示を確認したユーザが、マウスやキーボード等の入力装置(図示しない)を用いて作業工程を選択する入力を行うと、選択された作業工程を端末20は取得する。さらに、端末20は、自身のシステム・クロックから現在時刻を取得し、取得した時刻を、選択された作業工程に対応する操作が帳票に対して行われた操作日時とする。本例の端末20は、ステップS32で、操作に関するコメント等の付加情報の入力も受け付ける。付加情報は、ユーザによる自由記述であってもよいし、予め用意された選択肢を含むメニューからユーザに選択させた情報であってもよい。付加情報の入力をユーザが必要としない場合、ユーザは、その旨を端末20に入力し、この入力を受け付けた端末20は付加情報の受付を省略する。 Next, the terminal 20 acquires information related to the operation on the form (step S32). For example, the terminal 20 displays a list of work processes that can be performed in the business using the form on a display device (not shown), and displays information prompting the user to select one work process from the list. Display. When the user who has confirmed the display performs input for selecting a work process using an input device (not shown) such as a mouse or a keyboard, the terminal 20 acquires the selected work process. Further, the terminal 20 acquires the current time from its own system clock, and uses the acquired time as the operation date and time when the operation corresponding to the selected work process was performed on the form. In step S32, the terminal 20 of the present example also accepts input of additional information such as comments regarding the operation. The additional information may be a free description by the user, or information selected by the user from a menu including options prepared in advance. When the user does not need to input additional information, the user inputs the fact to the terminal 20, and the terminal 20 that has received this input omits reception of the additional information.
次に、端末20は、ステップS30で取得した文書IDとステップS32で取得した操作に関する情報とを含む通過記録を管理サーバ10に対して送信する(ステップS34)。ここで、本例の端末20は、ステップS30,S32で入力を行ったユーザのユーザIDも通過記録に含めて管理サーバ10に送信する。ステップS34の後、図13の例の手順の処理は終了する。
Next, the terminal 20 transmits a passing record including the document ID acquired in step S30 and the information regarding the operation acquired in step S32 to the management server 10 (step S34). Here, the terminal 20 of the present example also includes the user ID of the user who entered in steps S30 and S32 in the passage record and transmits it to the
図13の例の手順のステップS34で端末20から送信された通過記録を受信した管理サーバ10は、図14の例の手順の処理を開始する。
The
図14を参照し、管理サーバ10の通過記録登録部140は、管理サーバ10が端末20から受信した通過記録を取得する(ステップS40)。本例の通過記録には、上述したとおり、文書ID、ユーザID、およびユーザにより選択された作業工程(帳票に対する操作の種類を表す情報)が含まれる。また、操作に関する付加情報がさらに含まれることもある。
Referring to FIG. 14, the passage
通過記録登録部140は、ステップS40で取得した通過記録を通過記録記憶部150に登録する(ステップS42)。一具体例として、通過記録登録部140は、図11の例の表において新たな情報レコードを作成し、作成した新たな情報レコードの各項目の値を、ステップS40で取得した通過記録に含まれる情報を用いて設定する。例えば、新たな情報レコードにおいて、文書ID、ユーザID、および操作日時の各項目の値を、それぞれ、通過記録に含まれる文書ID、ユーザID、および操作日時の値に設定する。また、通過記録に含まれる作業工程を、新たな情報レコードのステータスの項目の値として設定する。さらに、通過記録に付加情報が含まれる場合は、その付加情報を新たな情報レコードの備考の項目の値として設定する。通過記録に付加情報が含まれていない場合は、備考の項目の値は空にしておけばよい。さらに、本例の通過記録登録部140は、図示しないユーザ情報データベースを参照し、通過記録に含まれるユーザIDのユーザが所属する部門を特定し、特定した部門を表す情報を、新たな情報レコードの部門の項目の値として設定する。
The passage
通過記録登録部140は、また、文書情報記憶部130中の業務データ管理表において、ステップS40で取得した通過記録に含まれる文書IDに関連付けられた最終操作日時を更新する(ステップS44)。ステップS44は、例えば、以下の手順により行えばよい。通過記録登録部140は、まず、文書情報記憶部130中の業務データ管理表において、通過記録に含まれる文書IDの情報レコードを検索する。そして、検索結果の情報レコードの最終操作日時の項目の値を、通過記録に含まれる操作日時で上書きする。ステップS44の処理により、業務データ管理表の各文書IDの最終操作日時は、当該文書IDの帳票に関して最後に登録された通過記録に含まれる操作日時の値となる。ステップS44の後、図14の例の手順の処理は終了する。
The pass
図12の例の手順により文書IDと共に印刷された各帳票について操作を行うユーザが通過記録の登録を指示し、図13および図14の例の手順の処理が行われると、管理サーバ10の通過記録記憶部150には、各帳票に対して、いつ誰がどの作業工程の操作を行ったかを表す履歴情報が蓄積される。さらに、文書情報記憶部130の業務データ管理表には、各帳票に対して最後に行われた操作の日時である最終操作日時が記録される。
When the user who operates each form printed together with the document ID according to the procedure of the example of FIG. 12 instructs registration of the passage record, and the processing of the procedure of the example of FIGS. The
図15に、通過記録記憶部150が図11の例の表の内容を記憶する場合の業務データ管理表の内容の例を示す。図15の例の表は、図8の例の業務データ管理表の内容に対して、文書ID「D5」〜「D7」の帳票の業務データが追加されると共に、各文書ID「D1」〜「D7」の最終操作日時が登録されたものである。図11および図15を参照し、図11の例の表に示される各文書ID「D1」〜「D7」の通過記録における最新の操作日時が、図15の例の表における各文書ID「D1」〜「D7」の最終操作日時として設定されている。
FIG. 15 shows an example of the contents of the business data management table when the passage
図12〜図14の各フローチャートを参照して説明した例の処理によって文書情報記憶部130および通過記録記憶部150に登録される情報は、進捗情報生成部160による進捗情報の生成および検索処理部170による検索に用いられる。
Information registered in the document
図16は、進捗情報生成部160による進捗情報の生成および表示制御部180による進捗情報の表示処理の手順の例を示すフローチャートである。図16の例の手順の処理は、例えば、業務データ管理表に登録済みの各主帳票の進捗情報の表示要求を端末20から管理サーバ10が受信した場合に、業務データ管理表に登録された各主帳票を処理対象として実行される。以下では、業務データ管理表が図15の例の表の内容を備え、かつ業務データ管理表に登録済みの主帳票のすべてが処理対象となる場合を例に取り、図16の例の手順を説明する。なお、本例において、通過記録記憶部150には図11の例の表の内容が登録されているものとする。
FIG. 16 is a flowchart illustrating an example of a procedure of progress information generation processing by the progress
図16を参照し、進捗情報生成部160は、文書情報記憶部130中の業務データ管理表から、処理対象の主帳票の業務データを取得する(ステップS50)。本例では、進捗情報生成部160は、図15に例示する業務データ管理表において帳票タイプが「主帳票」である文書ID「D1」,「D2」,「D3」の業務データの内容を業務データ管理表から取得する。
Referring to FIG. 16, the progress
次に、進捗情報生成部160は、処理対象の主帳票に関連する副帳票の業務データを取得する(ステップS52)。ステップS52では、例えば、文書記憶部130の派生関係管理表において処理対象の主帳票の文書IDに関連付けて登録された副帳票の文書IDを取得し、取得した副帳票の文書IDの業務データを業務データ管理表から取得する。あるいは、ステップS50で取得した主帳票の業務データに含まれる契約番号を用いて、処理対象の主帳票に関連する副帳票の情報レコードを業務データ管理表から検索して取得してもよい。本例では、ステップS50で取得した文書ID「D1」,「D2」,「D3」の各主帳票の業務データの契約番号{123号,124号},{125号,126号},{127号,128号}のうちの1つを契約番号の項目の値として有し、帳票タイプが「副帳票」である業務データを業務データ管理表から取得すればよい。図15を参照する本例では、契約番号がそれぞれ「123号」,「124号」,「125号」,「126号」である文書ID「D4」,「D5」,「D6」,「D7」の各副帳票の業務データが取得される。
Next, the progress
処理対象の主帳票に関連する副帳票の業務データを取得すると、進捗情報生成部160は、通過記録記憶部150から、ステップS52で業務データを取得した副帳票それぞれの通過記録を取得する(ステップS54)。通過記録記憶部150が図11の例の表の内容を有する本例では、ステップS52で業務データを取得した副帳票の文書ID「D4」,「D5」,「D6」,「D7」の通過記録として、図11の例の表の行L7〜L14の内容が取得される。
When the business data of the sub-form related to the main form to be processed is acquired, the progress
次に、進捗情報生成部160は、ステップS50〜S54で取得した情報を用いて、処理対象の主帳票ごとに、当該主帳票に関連する副帳票の派生業務の進捗状況を表す進捗情報を生成する(ステップS56)。本例のステップS56では、進捗情報生成部160は、まず、処理対象の主帳票のうちの1つに関連する副帳票の通過記録を参照し、予め設定された終了ステータスに到達済みの副帳票を特定する。副帳票が予め設定された終了ステータスに到達済みであるか否かは、通過記録における「ステータス」の項目の値により判断する。本例では、予め設定された終了ステータスが「登録完了」であるとする。さらに、進捗情報生成部160は、1つの主帳票に関連する副帳票のうち終了ステータスに到達済みの副帳票の割合を求める。進捗情報生成部160は、処理対象の主帳票のそれぞれについて終了ステータスに到達済みの副帳票の割合を求めると、求めた割合、主帳票の業務データ、ならびに副帳票の業務データおよび通過記録を主帳票ごとに纏めて進捗情報とする。なお、処理対象の主帳票に関連する副帳票の通過記録が存在しない場合、進捗情報生成部160は、その旨を表す情報を生成して進捗情報に含める。
Next, the progress
ステップS56の具体例として、文書ID「D1」の主帳票の場合、この主帳票に関連する副帳票は、主帳票の業務データ中の契約番号{123号,125号}をそれぞれ契約番号として業務データに含む文書ID「D4」,「D5」の副帳票である。これらの副帳票の通過記録(図11の行L7〜L10)を参照すると、文書ID「D4」の副帳票について、終了ステータス「登録完了」を含む通過記録(図11の行L8)が存在することから、終了ステータスに到達済みであると判断される。文書ID「D5」の副帳票については、「登録完了」を含む通過記録が存在しないことから、終了ステータスに到達していないと判断される。また、文書ID「D1」の主帳票に関連する2つの副帳票(文書ID「D4」,「D5」)のうち、終了ステータスに到達しているのは1つ(文書ID「D4」)であることから、進捗情報生成部160により、終了ステータスに到達済みの副帳票の割合1/2が求められる。同様に、文書ID「D2」の主帳票の場合、これに関連する2つの副帳票(文書ID「D6」,「D7」)の両方が終了ステータス「登録完了」を含む通過記録を有する(図11の行L12,L14)ことから、終了ステータスに到達済みの副帳票の割合は、2/2(=1.0)と求められる。文書ID「D3」の主帳票については、関連する副帳票の通過記録は存在しないことから、その旨を表す情報が生成される。
As a specific example of step S56, in the case of the main form with the document ID “D1”, the sub-form related to this main form has a contract number {123, 125} in the business data of the main form as a contract number. It is a sub-form of document IDs “D4” and “D5” included in the data. Referring to the pass records of these sub-forms (lines L7 to L10 in FIG. 11), for the sub-form with the document ID “D4”, there is a pass record including the end status “registration completed” (line L8 in FIG. 11). Therefore, it is determined that the end status has been reached. For the sub-form with the document ID “D5”, since there is no passing record including “registration completed”, it is determined that the end status has not been reached. Of the two sub-forms (document IDs “D4” and “D5”) related to the main form with the document ID “D1”, only one (document ID “D4”) has reached the end status. For this reason, the progress
進捗情報生成部160は、ステップS56で生成した進捗情報を表示制御部180に渡す。表示制御部180は、受け取った進捗情報を、進捗情報の表示の態様として予め定められた態様で表示装置に表示させるための表示制御情報を生成する(ステップS58)。表示制御部180は、進捗情報の表示の要求を行った端末20に対して、ステップS58で生成した表示制御情報を送信し、要求元の端末20において、この表示制御情報に従った表示が行われる。
The progress
図17に、ステップS58で生成される表示制御情報に従った表示の例を示す。図17は、図15の例の業務データ管理表に登録済みの主帳票(文書ID「D1」,「D2」,「D3」)について上述のステップS56の具体例のとおりに生成された進捗情報に基づく表示制御情報に従った表示の例である。図17の例の表において、帳票番号N1,N2,N3のそれぞれを含む行が、文書ID「D1」,「D2」,「D3」の主帳票のそれぞれについての進捗情報を表す。図17の例の表において、「帳票番号」および「お客様名」の各項目には、各行に対応する主帳票の業務データから取得した値が表示されている。「契約書の登録状況」の項目には、各行に対応する主帳票に関連する副帳票のうち終了ステータス「登録完了」に到達済みのものの割合と、この割合に対応して予め定められた文字列とが表示される。本例では、この割合が1.0未満であれば文字列「一部完了」を表示し、この割合が1.0であれば文字列「完了」を表示するよう予め定められているとする。また、主帳票に関連する副帳票の通過記録が存在せず、前述の割合が求められていない場合は文字列「未作成」を表示するよう予め定められているとする。例えば帳票番号N1の行を参照し、この行に対応する文書ID「D1」の主帳票に関連する副帳票のうち「登録完了」に到達済みである割合は1/2であることから、契約書の登録状況「一部完了(1/2)」と表示されている。また、帳票番号N2の行を参照し、この行に対応する文書ID「D2」の主帳票に関連する副帳票のうち「登録完了」に到達済みである割合は2/2であることから、契約書の登録状況「完了(2/2)」と表示されている。さらに、帳票番号N3の行を参照すると、この行に対応する文書ID「D3」の主帳票に関連する副帳票について通過記録が存在しないことから、契約書の登録状況「未作成」と表示されている。また、図17の例の表の「枝番詳細」の項目には、各主帳票に関連する副帳票について、業務データ中の契約番号および支店名と通過記録中のステータスおよび備考とが表示されている。なお、ステータスの項目では、1つの副帳票に対する複数の通過記録中のステータスが列挙されている。また、副帳票の通過記録が存在しない場合、枝番詳細の項目には値は表示されない(帳票番号N3の行を参照)。図17に例示するような表示画面により、各主帳票に対応する主たる業務について、当該主たる業務の派生業務の進捗の状況がユーザに提示される。 FIG. 17 shows an example of display according to the display control information generated in step S58. FIG. 17 shows the progress information generated as in the specific example of step S56 described above for the main forms (document IDs “D1”, “D2”, “D3”) registered in the business data management table of the example of FIG. It is an example of the display according to the display control information based on. In the table of the example of FIG. 17, the lines including the form numbers N1, N2, and N3 represent the progress information for the main forms having the document IDs “D1”, “D2”, and “D3”. In the table of the example of FIG. 17, each item of “form number” and “customer name” displays values acquired from the business data of the main form corresponding to each row. The item “Contract Registration Status” includes the percentage of sub-forms related to the main form corresponding to each line that have reached the end status “Registration Completed” and the characters that are determined in advance corresponding to this percentage. Columns. In this example, it is assumed that the character string “partially completed” is displayed if the ratio is less than 1.0, and the character string “complete” is displayed if the ratio is 1.0. . In addition, it is assumed that when there is no passing record of the sub-form related to the main form and the above-mentioned ratio is not obtained, the character string “uncreated” is displayed in advance. For example, referring to the line of the form number N1, the ratio of reaching the “registration completed” among the sub forms related to the main form with the document ID “D1” corresponding to this line is ½. The registration status “partially completed (1/2)” is displayed. Further, referring to the line of the form number N2, the ratio of reaching the “registration completed” among the sub forms related to the main form of the document ID “D2” corresponding to this line is 2/2. The registration status “completed (2/2)” of the contract is displayed. Further, referring to the line of the form number N3, since there is no passing record for the sub form related to the main form of the document ID “D3” corresponding to this line, the registration status “not created” of the contract is displayed. ing. Further, in the item of “branch number details” in the table of the example of FIG. 17, the contract number and branch name in the business data, the status and remarks in the passing record are displayed for the sub-form related to each main form. ing. In the status item, a plurality of statuses during passing recording for one sub-form are listed. In addition, when there is no pass record of the sub-form, no value is displayed in the branch number detail item (see the line of the form number N3). With the display screen illustrated in FIG. 17, for the main business corresponding to each main form, the progress status of the business derived from the main business is presented to the user.
以上で説明した図16の例の手順の処理において、業務データ管理表に登録済みのすべての主帳票を処理対象とする代わりに、処理対象の主帳票のユーザによる指定を受け付けてもよい。ユーザは、例えば、処理対象の主帳票の文書IDを端末20に接続された読取装置で読み取りさせることで処理対象の主帳票を指定する。あるいは、処理対象の主帳票に記載された業務データの少なくとも一部の項目の値を端末20の入力装置を用いて入力することで処理対象の主帳票を指定してもよい。業務データの項目の値により主帳票が指定される場合、管理サーバ10は、業務データ管理表を参照し、端末20から取得した入力値を業務データ中に含む主帳票を特定して処理対象とすればよい。さらに他の例では、副帳票の指定を受け付けて、指定された副帳票の派生業務の派生元の業務に対応する主帳票を特定して処理対象としてもよい。副帳票の指定は、文書IDの読み取りによって行ってもよいし、副帳票に記載された業務データの項目の値の入力によって行ってもよい。文書IDの読み取りによって副帳票が指定された場合、管理サーバ10は、派生関係管理表を参照して、指定された副帳票の文書IDに関連付けられた文書IDの主帳票を処理対象とすればよい。業務データの項目の値の入力によって副帳票が指定された場合、管理サーバ10は、まず、業務データ管理表を参照して、入力値を業務データ中に含む副帳票を特定する。そして、特定した副帳票の文書IDに関連付けて派生関係管理表に登録された文書IDの主帳票を処理対象とするか、あるいは、特定した副帳票の業務データ中の契約番号と同じ契約番号を業務データ中に含む主帳票を処理対象とすればよい。
In the process of the procedure of the example of FIG. 16 described above, instead of setting all main forms registered in the business data management table as processing targets, designation by the user of the processing target main forms may be accepted. For example, the user designates the main form to be processed by causing the reading device connected to the terminal 20 to read the document ID of the main form to be processed. Alternatively, the processing target main form may be specified by inputting the values of at least some items of the business data described in the processing target main form using the input device of the terminal 20. When the main form is designated by the value of the business data item, the
以上、進捗情報を生成する処理の例を説明した。以下、検索処理の例を説明する。 Heretofore, an example of processing for generating progress information has been described. Hereinafter, an example of search processing will be described.
図18は、検索処理部170による検索処理および表示制御部180による検索結果の表示処理の手順の例を示すフローチャートである。図18の例の手順の処理は、例えば、検索条件を含む検索要求を管理サーバ10が端末20から受信した場合に開始される。検索条件は、端末20においてユーザによって入力されるものであってよい。検索条件は、帳票の業務データについての条件および通過記録についての条件の一方だけを含んでいてもよいし、両方の条件を含んでいてもよい。
FIG. 18 is a flowchart illustrating an example of a procedure of search processing by the
図18を参照し、端末20から検索要求を受信した管理サーバ10の検索処理部170は、受信した検索要求に含まれる検索条件を取得する(ステップS60)。ここでは、説明のための具体例として、次の検索条件「業務データ中のお客様名が『Name1』である主帳票に関連する副帳票のうち、最新の通過記録のステータスが『登録完了』以外である副帳票の情報」をステップS60で取得したとする。本具体例において、業務データ管理表は図15の例の内容を備え、通過記録記憶部150は図11の例の内容を備えるとする。
Referring to FIG. 18, the
次に、検索処理部170は、ステップS60で取得した検索条件に従って、文書情報記憶部130および通過記録記憶部150を検索する(ステップS62)。本実施形態の例の検索処理部170は、ステップS62の検索の結果、文書情報記憶部130から取得される情報と通過記録記憶部150から取得される情報とを文書IDごとに纏めて表示制御部180に渡す。
Next, the
上述の具体例の検索条件の場合、ステップS62で、検索処理部170は、業務データ管理表において、「お客様名」の値が「Name1」である主帳票に関連する副帳票を検索する。これにより、上述の具体例の検索条件の前半部分「業務データ中のお客様名が『Name1』である主帳票に関連する副帳票」に該当する副帳票が検索される。図15の例の業務データ管理表を参照し、帳票タイプが副帳票であり、かつ、業務データ中の「お客様名」が「Name1」である文書ID「D4」,「D5」の副帳票の情報が業務データ管理表からの検索結果となる。ここで、「お客様名」は、副帳票には記載されない情報である(図5参照)けれども、副帳票の印刷時(副帳票の業務データの登録時)に、副帳票から抽出された契約番号と同じ契約番号を業務データに含む主帳票の業務データ中の「お客様名」の値が、当該副帳票の業務データ中に設定されていることに注意されたい。次に、検索処理部170は、上述の具体例の検索条件の後半部分「最新の通過記録のステータスが『登録完了』以外である副帳票」に該当する副帳票を検索する。検索処理部170は、例えば、通過記録記憶部150を参照し、業務データ管理表からの検索結果の文書ID「D4」,「D5」の通過記録のうち、業務データ管理表に登録された最終操作日時と同じ操作日時を含む通過記録のステータスが「登録完了」であるか否かを確認する。図11の例の表において文書ID「D4」の通過記録(行L7,L8)を参照すると、図15の例の業務データ管理表における文書ID「D4」の最終操作日時「2010/8/31 13:11:22」と同じ操作日時を含むのは、行L8の通過記録であり、そのステータスは「登録完了」である。よって、文書ID「D4」の副帳票は、「最新の通過記録のステータスが『登録完了』以外である副帳票」に該当しない。文書ID「D5」の通過記録(図11の行L9,L10)を参照すると、図15の例の業務データ管理表における文書ID「D5」の最終操作日時「2010/9/2 16:10:05」と同じ操作日時を含むのは、行L10の通過記録であり、そのステータスは「差戻し」であって「登録完了」ではない。つまり、文書ID「D5」の副帳票は、「最新の通過記録のステータスが『登録完了』以外である副帳票」に該当する。以上より、検索処理部170は、文書ID「D5」およびステータス「差戻し」を含む行L10の通過記録を通過記録記憶部150からの検索結果として取得する。このように通過記録記憶部150から取得した通過記録と、文書ID「D5」について業務データ管理表から取得した業務データとの両方を、検索処理部170は表示制御部180に渡す。
In the case of the search conditions of the specific example described above, in step S62, the
表示制御部180は、検索処理部170から受け取った検索結果を、検索結果の表示の態様として予め定められた態様で表示装置に表示させるための表示制御情報を生成する(ステップS64)。表示制御部180は、検索要求を行った端末20に対して、ステップS64で生成した表示制御情報を送信し、要求元の端末20において、この表示制御情報に従った表示が行われる。例えば、文書情報記憶部130の業務データ管理表から検索処理部170が取得した業務データと通過記録記憶部150から検索処理部170が取得した通過記録とが文書IDごとに纏めて表示される。
The
図19に、ステップS64で生成される表示制御情報に従った表示の例を示す。図19は、文書ID「D5」の業務データおよび通過記録が検索結果として取得される上述の具体例における表示の一例である。図19では、文書ID「D5」について、業務データ管理表から取得された帳票番号、お客様名、および支店名の値と、通過記録記憶部150から取得されたユーザID、部門、操作日時、ステータス、および備考の値とが1つの表に纏めて表示されている。
FIG. 19 shows an example of display according to the display control information generated in step S64. FIG. 19 is an example of display in the above-described specific example in which the business data and the passage record of the document ID “D5” are acquired as search results. In FIG. 19, for the document ID “D5”, the form number, customer name, and branch name values acquired from the business data management table, and the user ID, department, operation date / time, and status acquired from the passage
本発明の実施の形態においては、以上で説明した実施形態の例の他に各種の変形例があってよい。例えば、上述の実施形態の例では、帳票の印刷時に管理サーバ10が印刷対象の帳票に対して文書IDを付与するが、変形例では、電子帳票の作成時に端末20が当該帳票に対して文書IDを付与してもよい。本変形例では、印刷要求において帳票のデータと共に文書IDが含まれ、管理サーバ10は、印刷要求に含まれる文書IDを用いて、上記で説明した実施形態の例と同様の処理を行えばよい。
In the embodiment of the present invention, there may be various modifications in addition to the example of the embodiment described above. For example, in the example of the above-described embodiment, the
また、上述の実施形態の例において、帳票のデータに重畳して印刷される文書IDは、機械読取可能な符号である。変形例では、OCR(Optical Character Recognition,光学文字認識)に適したフォントで、文書IDを表す文字列(文字、数字、および記号のうち少なくとも1種類以上を含む)を帳票のデータと共に用紙に印刷してもよい。あるいは、例えば、帳票のデータを印刷した用紙に、文書IDを記録したICタグを貼付してもよい。文書IDを表す文字列が印刷された帳票の文書IDを読み取る場合、端末20には光学文字読取装置を接続しておけばよい。また、印刷された帳票に文書ID502を記録したICタグを貼付する場合、端末20に接続される読取装置としてICタグリーダを用いればよい。 In the example of the above-described embodiment, the document ID that is printed superimposed on the form data is a machine-readable code. In the modified example, a character string (including at least one of letters, numbers, and symbols) that represents the document ID is printed on paper together with the form data in a font suitable for OCR (Optical Character Recognition, optical character recognition). May be. Alternatively, for example, an IC tag in which a document ID is recorded may be attached to a sheet on which form data is printed. When reading the document ID of a form on which a character string representing the document ID is printed, an optical character reader may be connected to the terminal 20. Further, when an IC tag in which the document ID 502 is recorded is pasted on a printed form, an IC tag reader may be used as a reading device connected to the terminal 20.
また、管理サーバ10の各種の記憶部に記憶される情報の具体的な態様は、以上で例示した態様に限られない。例えば、帳票スキーマ記憶部100に記憶される帳票スキーマの例である図4および図6の表において、要素番号は省略してよい。また、帳票スキーマは、図4および図6に例示するような表形式と異なる形式で記述されていてもよい。例えば、文字列を抽出すべき帳票の領域の指定、その領域の属性名、およびその領域に適用される抽出パターンをXML形式で記述したファイルを帳票スキーマとして用いてもよい。
Moreover, the specific aspect of the information memorize | stored in the various memory | storage parts of the
また例えば、文書情報記憶部130において、枝番号管理表および派生関係管理表のいずれか一方または両方を省略してもよい。主帳票に対応する主たる業務から派生する派生業務の識別情報(上述の例では「契約番号」)を主帳票から抽出して主帳票の文書IDと共に業務データ管理表に登録し、かつ、副帳票を用いる派生業務の識別情報を副帳票から抽出して副帳票の文書IDと共に業務データ管理表に登録しておけば、枝番号管理表および派生関係管理表を用いることなく、派生業務の識別情報をキーとして業務データ管理表を検索することで、主帳票に関連する副帳票を特定できるためである。
Further, for example, in the document
なお、上述の実施形態の例では、説明を簡単にするため、主帳票および副帳票のそれぞれに対し、1つずつ帳票スキーマが定義されているものとした。変形例では、主帳票および副帳票のそれぞれについて、複数の異なる帳票スキーマが定義されていてもよい。この例の場合、各帳票スキーマに対して識別情報を付して帳票スキーマ記憶部100に記憶させておく。さらに、帳票スキーマごとに、電子帳票の作成の基となる雛形電子文書を予め作成しておき、各雛形電子文書に、対応する帳票スキーマの識別情報を含めておく。これにより、雛形電子文書に情報を記入することで作成される電子帳票に、帳票スキーマの識別情報および種類が含まれることになる。このような電子帳票の印刷要求を受信した管理サーバ10において、印刷対象の帳票から帳票スキーマの識別情報を取得し、この識別情報に対応する帳票スキーマを帳票スキーマ記憶部100から読み出して、上述の例と同様に業務データの抽出および登録等の処理を行えばよい。
In the example of the above-described embodiment, for the sake of simplicity, it is assumed that one form schema is defined for each of the main form and the sub form. In the modification, a plurality of different form schemas may be defined for each of the main form and the sub form. In this example, identification information is attached to each form schema and stored in the form
上述の実施形態の例では、電子帳票を用紙に印刷する際に、印刷対象の帳票のデータから業務データを抽出すると共に、文書IDを重畳して帳票の印刷を行う。変形例では、電子帳票の紙媒体への印刷に限らず、電子帳票のファイル形式を変換して新たな電子帳票を生成する際に、上述の例と同様の業務データの抽出および登録を行ってもよい。例えば、ある文書処理アプリケーションによって作成された電子帳票のファイル形式を、回付用のファイル形式として予め定められた形式に変換した上で、変換後の電子帳票を回付することがある。回付用のファイル形式は、例えば、文書処理アプリケーションによる編集ができないファイル形式とすればよく、一具体例として、PDF(Portable Document Format)が挙げられる。また、電子帳票の回付は、例えば、電子帳票を添付した電子メールの送信によって行えばよい。また、回付用の電子帳票に付与された文書IDは、例えば当該電子帳票の属性情報に含めておけばよい。電子帳票の属性情報中の文書IDを用いて、上述の実施形態の例および変形例の処理を上記と同様に実行できる。 In the example of the above-described embodiment, when printing an electronic form on paper, business data is extracted from the data of the form to be printed, and the form is printed by superimposing the document ID. In the modified example, not only printing of electronic forms on paper media, but when converting the file format of electronic forms to generate new electronic forms, business data is extracted and registered in the same way as in the above example. Also good. For example, a file format of an electronic form created by a certain document processing application may be converted to a predetermined format as a file format for circulation, and the converted electronic form may be distributed. For example, the file format for circulation may be a file format that cannot be edited by the document processing application, and a specific example is PDF (Portable Document Format). Further, the circulation of the electronic form may be performed, for example, by transmitting an electronic mail attached with the electronic form. The document ID assigned to the electronic form for circulation may be included in the attribute information of the electronic form, for example. Using the document ID in the attribute information of the electronic form, the processes of the above-described embodiment and modification examples can be executed in the same manner as described above.
上述の実施形態の例では、主帳票に記載された派生業務の識別情報と、副帳票に記載された副帳票を用いる業務(派生業務)を識別するための識別情報とにより、主帳票と主帳票に対応する副帳票を特定している。変形例では、主帳票と主帳票に対応する副帳票とを、各帳票に派生業務の識別情報が無くとも特定するようにしてもよい。例えば、各帳票に印刷されている文書IDを表すバーコードを順次読み取り、読み取った順序と予め定めたルールとによって主帳票と主帳票に対応する副帳票とを特定するようにしてもよい。この場合、例えば、最初に読み取ったバーコードが印刷された帳票を主帳票として、それ以降に読み取ったバーコードが印刷された帳票を主帳票に対応する副帳票として派生関係を管理してもよいし、最後に読み取ったバーコードが印刷された帳票を主帳票として、それ以降に読み取ったバーコードが印刷された帳票を主帳票に対応する副帳票として派生関係を管理してもよい。 In the example of the above-described embodiment, the main form and the main form are identified by the identification information of the derivative work described in the main form and the identification information for identifying the work (derived work) using the sub-form described in the sub-form. The secondary form corresponding to the form is specified. In the modification, the main form and the sub-form corresponding to the main form may be specified even if each form does not have the identification information of the derived work. For example, barcodes representing document IDs printed on each form may be sequentially read, and a main form and a sub form corresponding to the main form may be specified based on the read order and a predetermined rule. In this case, for example, the derivation relationship may be managed by using the form on which the first read barcode is printed as the main form, and the form on which the barcode read after that is printed as the sub form corresponding to the main form. Then, the derivation relationship may be managed by using the form on which the last read barcode is printed as a main form and the form on which the barcode read after that is printed as a sub form corresponding to the main form.
また、バーコードを全て読み取った後に、各バーコードに対応する文書IDを表示装置
に表示させ、主帳票とする文書IDと副帳票とする文書IDとをユーザに選択させるようにして派生関係を管理するようにしてもよい。
In addition, after all the barcodes are read, the document ID corresponding to each barcode is displayed on the display device, and the user selects the document ID as the main form and the document ID as the sub form so that the derivation relationship is established. You may make it manage.
また、以上で説明した実施形態の例および変形例における管理サーバ10の機能の一部を端末20に設けてもよい。
Moreover, you may provide the terminal 20 with a part of function of the
以上に例示した管理サーバ10は、典型的には、汎用のコンピュータにて上述の管理サーバ10の各部の機能または処理内容を記述したプログラムを実行することにより実現される。コンピュータは、例えば、ハードウエアとして、図20に示すように、CPU(中央演算装置)80、メモリ(一次記憶)82、各種I/O(入出力)インタフェース84等がバス86を介して接続された回路構成を有する。また、そのバス86に対し、例えばI/Oインタフェース84経由で、ハードディスクドライブ(HDD)88やCDやDVD、フラッシュメモリなどの各種規格の可搬型の不揮発性記録媒体を読み取るためのディスクドライブ90が接続される。このようなドライブ88または90は、メモリに対する外部記憶装置として機能する。実施形態の処理内容が記述されたプログラムがCDやDVD等の記録媒体を経由して、またはネットワーク経由で、HDD88等の固定記憶装置に保存され、コンピュータにインストールされる。固定記憶装置に記憶されたプログラムがメモリに読み出されCPUにより実行されることにより、実施形態の処理が実現される。端末20についても同様である。
The
なお、以上では、管理サーバ10を1台のコンピュータにより実現する例の実施形態を説明したが、管理サーバ10の上述の例の各種の機能を複数のコンピュータに分散させて実現してもよい。
In the above, the embodiment in which the
10 管理サーバ、20 端末、30 プリンタ、40 ネットワーク、80 CPU、82 メモリ、84 I/Oインタフェース、86 バス、88 HDD、90 ディスクドライブ、100 帳票スキーマ記憶部、110 印刷処理部、112 文書ID付与部、114 印刷指示部、116 文書情報抽出部、120 文書情報登録部、122 枝番号登録部、124 派生関係登録部、130 文書情報記憶部、140 通過記録登録部、150 通過記録記憶部、160 進捗情報生成部、170 検索処理部、180 表示制御部。 10 management server, 20 terminal, 30 printer, 40 network, 80 CPU, 82 memory, 84 I / O interface, 86 bus, 88 HDD, 90 disk drive, 100 form schema storage unit, 110 print processing unit, 112 document ID assignment Part, 114 print instruction part, 116 document information extraction part, 120 document information registration part, 122 branch number registration part, 124 derivation relation registration part, 130 document information storage part, 140 passage record registration part, 150 passage record storage part, 160 Progress information generation unit, 170 search processing unit, 180 display control unit.
Claims (5)
前記指定された電子文書から当該電子文書の内容の少なくとも一部を抽出し、抽出した情報である文書情報と当該電子文書の文書識別情報とを互いに関連付けて文書情報記憶手段に登録する文書情報登録手段と、
前記回付用文書に含まれる前記文書識別情報と前記回付用文書に対する操作に関する操作履歴情報とを取得した場合に、取得した文書識別情報と取得した操作履歴情報とを互いに関連付けて履歴情報記憶手段に登録する履歴情報登録手段と、
を備え、
前記回付用文書は、主たる業務または前記主たる業務から派生する派生業務で用いられる文書であり、
前記主たる業務で用いられる前記回付用文書に対応する前記電子文書は、前記主たる業務から派生する派生業務を識別する派生業務識別情報を含み、
前記派生業務で用いられる前記回付用文書に対応する前記電子文書は、前記派生業務の派生業務識別情報を含み、
前記文書情報登録手段が前記電子文書から抽出して前記文書識別情報に関連付けて前記文書情報記憶手段に登録する前記文書情報は、少なくとも前記派生業務識別情報を含む、
ことを特徴とする情報管理装置。 Conversion means for converting the format of the electronic document specified by the user and generating a circulation document including the document identification information of the electronic document and the contents of the electronic document;
Document information registration for extracting at least part of the contents of the electronic document from the designated electronic document and registering the document information as the extracted information and the document identification information of the electronic document in association with each other in the document information storage unit Means,
When the document identification information included in the circulation document and the operation history information regarding the operation on the circulation document are acquired, the acquired document identification information and the acquired operation history information are associated with each other to store history information. History information registration means for registering with the means;
With
The circulation document is a document used in a main business or a derivative business derived from the main business,
The electronic document corresponding to the circulation document used in the main business includes derived business identification information for identifying a derived business derived from the main business,
The electronic document corresponding to the circulation document used in the derivative work includes derivative work identification information of the derivative work,
The document information that the document information registration unit extracts from the electronic document and registers in the document information storage unit in association with the document identification information includes at least the derivative work identification information.
An information management apparatus characterized by that.
ことを特徴とする請求項1に記載の情報管理装置。 When the document identification information to be processed is specified, the derived task identification information that is the same as the derived task identification information included in the document information associated with the document identification information to be processed with reference to the document information storage unit Other document identification information associated with the document information including the document identification information is identified, and the document information associated with the identified document identification information and the document information associated with the processing target document identification information are read out from the document information storage means. At the same time, the operation history information associated with the identified document identification information and the operation history information associated with the document identification information to be processed are read from the history information storage means, and at least a part of the read document information is read. Display information generation for generating display information to be displayed on the display device in association with at least a part of the operation history information Means, further comprising,
The information management apparatus according to claim 1.
前記操作履歴情報は、前記回付用文書に対する操作の種類を表す情報を含み、
前記表示情報生成手段は、さらに、前記文書情報記憶手段を参照して、前記処理対象の文書識別情報および前記特定した文書識別情報のうち前記派生業務で用いられる回付用文書の文書識別情報を特定し、前記履歴記憶手段を参照して、前記特定した回付用文書の文書識別情報のうち予め設定された種類の操作を含む操作履歴情報に関連付けられた文書識別情報の割合を求め、求めた割合をさらに前記表示装置に表示させるための前記表示情報を生成する、
ことを特徴とする請求項2に記載の情報管理装置。 The document information registration means further includes information indicating whether the circulation document generated by converting the designated electronic document is used in the main business or the derived business. Registered in the document information storage means in association with the document identification information of
The operation history information includes information indicating a type of operation for the circulation document,
The display information generating means further refers to the document information storage means and obtains the document identification information of the circulation document used in the derivative work among the document identification information to be processed and the specified document identification information. Identifying and obtaining the ratio of document identification information associated with operation history information including a predetermined type of operation among document identification information of the identified circulation document with reference to the history storage unit Generating the display information for causing the display device to further display the ratio.
The information management apparatus according to claim 2.
前記指定された電子文書から当該電子文書の内容の少なくとも一部を抽出し、抽出した情報である文書情報と当該電子文書の文書識別情報とを互いに関連付けて文書情報記憶手段に登録する文書情報登録ステップと、
前記回付用文書に含まれる前記文書識別情報と前記回付用文書に対する操作に関する操作履歴情報とを取得した場合に、取得した文書識別情報と取得した操作履歴情報とを互いに関連付けて履歴情報記憶手段に履歴情報登録ステップと、
をコンピュータに実行させ、
前記回付用文書は、主たる業務または前記主たる業務から派生する派生業務で用いられる文書であり、
前記主たる業務で用いられる前記回付用文書に対応する前記電子文書は、前記主たる業務から派生する派生業務を識別する派生業務識別情報を含み、
前記派生業務で用いられる前記回付用文書に対応する前記電子文書は、前記派生業務の派生業務識別情報を含み、
前記文書情報登録ステップで前記電子文書から抽出されて前記文書識別情報に関連付けて前記文書情報記憶手段に登録される前記文書情報は、少なくとも前記派生業務識別情報を含む、
ことを特徴とするプログラム。 A conversion step of converting a format of the electronic document designated by the user and generating a circulation document including the document identification information of the electronic document and the content of the electronic document;
Document information registration for extracting at least part of the contents of the electronic document from the designated electronic document and registering the document information as the extracted information and the document identification information of the electronic document in association with each other in the document information storage unit Steps,
When the document identification information included in the circulation document and the operation history information regarding the operation on the circulation document are acquired, the acquired document identification information and the acquired operation history information are associated with each other to store history information. A history information registration step in the means;
To the computer,
The circulation document is a document used in a main business or a derivative business derived from the main business,
The electronic document corresponding to the circulation document used in the main business includes derived business identification information for identifying a derived business derived from the main business,
The electronic document corresponding to the circulation document used in the derivative work includes derivative work identification information of the derivative work,
The document information extracted from the electronic document in the document information registration step and registered in the document information storage means in association with the document identification information includes at least the derivative work identification information.
A program characterized by that.
前記指定された電子文書から当該電子文書の内容の少なくとも一部を抽出し、抽出した情報である文書情報と当該電子文書の文書識別情報とを互いに関連付けて文書情報記憶手段に登録する文書情報登録手段と、
前記回付用文書に含まれる前記文書識別情報と前記回付用文書に対する操作に関する操作履歴情報との利用者による入力を受け付ける入力受付手段と、
前記入力受付手段が受け付けた前記文書識別情報と前記操作履歴情報とを取得し、取得した文書識別情報と取得した操作履歴情報とを互いに関連付けて履歴情報記憶手段に登録する履歴情報登録手段と、
を備え、
前記回付用文書は、主たる業務または前記主たる業務から派生する派生業務で用いられる文書であり、
前記主たる業務で用いられる前記回付用文書に対応する前記電子文書は、前記主たる業務から派生する派生業務を識別する派生業務識別情報を含み、
前記派生業務で用いられる前記回付用文書に対応する前記電子文書は、前記派生業務の派生業務識別情報を含み、
前記文書情報登録手段が前記電子文書から抽出して前記文書識別情報に関連付けて前記文書情報記憶手段に登録する前記文書情報は、少なくとも前記派生業務識別情報を含む、
ことを特徴とする情報管理システム。 Conversion means for converting the format of the electronic document specified by the user and generating a circulation document including the document identification information of the electronic document and the contents of the electronic document;
Document information registration for extracting at least part of the contents of the electronic document from the designated electronic document and registering the document information as the extracted information and the document identification information of the electronic document in association with each other in the document information storage unit Means,
Input accepting means for accepting input by the user of the document identification information included in the circulation document and operation history information related to operations on the circulation document;
History information registration means for acquiring the document identification information and the operation history information received by the input reception means, and registering the acquired document identification information and the acquired operation history information in the history information storage means in association with each other;
With
The circulation document is a document used in a main business or a derivative business derived from the main business,
The electronic document corresponding to the circulation document used in the main business includes derived business identification information for identifying a derived business derived from the main business,
The electronic document corresponding to the circulation document used in the derivative work includes derivative work identification information of the derivative work,
The document information that the document information registration unit extracts from the electronic document and registers in the document information storage unit in association with the document identification information includes at least the derivative work identification information.
An information management system characterized by that.
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