JP2012059063A5

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Publication number: JP2012059063A5
Application number: JP2010202274A
Authority: JP
Filing date: 2010-09-09
Publication date: 2013-03-07
Anticipated expiration: 2030-09-09

Claims

監視の対象となるノード装置と、ネットワークを介して前記ノード装置に接続され、前記ノード装置を監視及び管理する管理システムと、を有する計算機システムの管理方法であって、
前記管理システムが、前記ノード装置の処理性能を示す処理性能値を取得し、当該取得した処理性能値から前記ノード装置に障害が発生したことを検知し、
前記管理システムが、前記検知した障害を、前記ノード装置で発生し得る１つ以上の条件イベントの組み合わせと前記条件イベントの組み合わせの障害原因とされる結論イベントとの関係を示す解析ルールに適用し、前記ノード装置における障害の発生の可能性を示す情報である確信度を算出し、
前記管理システムが、複数の障害原因とされる結論イベントの１つを起点原因候補として選択し、前記起点原因候補に関係する前記条件イベントを抽出し、
前記管理システムが、抽出された前記条件イベントに関係する結論イベントであって、前記起点原因候補の結論イベントとは異なる１つ又は複数の障害原因とされる結論イベントを関連原因候補として選択し、
前記管理システムが、前記起点原因候補の結論イベントと前記関連原因候補の結論イベントを、他の結論イベントとは別個に分類処理し、
前記管理システムが、前記分類された結論イベントを表示画面に表示する、
ことを特徴とする計算機システムの管理方法。
請求項１において、
前記管理システムは、前記起点原因候補及び前記関連原因候補に対応する結論イベントの分類結果に従って、前記障害原因とされる結論イベントを分類結果ごとに区別して前記表示画面に表示することを特徴とする計算機システムの管理方法。
請求項１又は２において、
前記管理システムは、前記起点原因候補の結論イベントに関係する前記条件イベントと同一の条件イベントを前記解析ルールに少なくとも１つ含む前記関連原因候補の結論イベントを、前記起点原因候補の結論イベントと同一のグループとして分類することを特徴とする計算機システムの管理方法。
請求項１乃至３の何れか１項において、
前記管理システムは、前記確信度が最も高い前記結論イベントを前記起点原因候補として選択し、当該起点原因候補の結論イベントに関係する前記条件イベントによって前記関連原因候補の結論イベントを分類することを特徴とする計算機システムの管理方法。
請求項１乃至４の何れか１項において、
前記管理システムは、前記複数の障害原因とされる結論イベントにおいて前記起点原因候補を変えて結論イベントの分類処理を繰り返し、全ての前記障害原因とされる結論イベントを分類した後、前記起点原因候補として選択された結論イベント以外の結論イベントが前記起点原因候補として選択された結論イベントに含まれる前記条件イベント以外の条件イベントである残余条件イベントを含むか否か判断し、前記残余条件イベントを含む結論イベントを前記起点原因候補としてさらに分類処理を実行することを特徴とする計算機システムの管理方法。
請求項２において、
前記管理システムは、複数の分類グループを含む前記分類結果において、障害対応時にどの分類グループに含まれる前記結論イベントが管理者によって選択されたかについての情報に基づいて、再度分類処理を実行するか決定することを特徴とする計算機システムの管理方法。
請求項６において、
前記管理システムは、前記障害対応時に選択された前記結論イベントを前記起点原因候補として前記分類処理を再度実行することを特徴とする計算機システムの管理方法。
監視対象のノード装置とネットワークを介して接続され、前記ノード装置を管理する管理システムであって、
前記ノード装置の処理性能を示す処理性能値を取得し、当該取得した処理性能値から前記ノード装置の状態を検知するプロセッサと、
前記ノード装置で発生し得る１つ以上の条件イベントの組み合わせと前記条件イベントの組み合わせの障害原因とされる結論イベントとの関係を示す解析ルールを格納するメモリと、を有し、
前記プロセッサは、
前記検知した状態を前記解析ルールに適用し、前記ノード装置における障害の発生の可能性を示す情報である確信度を算出し、
複数の障害原因とされる結論イベントの１つを起点原因候補として選択し、前記起点原因候補に関係する前記条件イベントを抽出し、
抽出された前記条件イベントに関係する結論イベントであって、前記起点原因候補の結論イベントとは異なる１つ又は複数の障害原因とされる結論イベントを関連原因候補として選択し、
前記起点原因候補の結論イベントと前記関連原因候補の結論イベントを、他の結論イベントとは別個に分類処理し、
前記分類された結論イベントを表示画面に表示する、
ことを特徴とする管理システム。
請求項８において、
前記プロセッサは、前記起点原因候補及び前記関連原因候補に対応する結論イベントの分類結果に従って、前記障害原因とされる結論イベントを分類結果ごとに区別して前記表示画面に表示することを特徴とする管理システム。
請求項８又は９において、
前記プロセッサは、前記起点原因候補の結論イベントに関係する前記条件イベントと同一の条件イベントを前記解析ルールに少なくとも１つ含む前記関連原因候補の結論イベントを、前記起点原因候補の結論イベントと同一のグループとして分類することを特徴とする管理システム。
請求項８乃至１０の何れか１項において、
前記プロセッサは、前記確信度が最も高い前記結論イベントを前記起点原因候補として選択し、当該起点原因候補の結論イベントに関係する前記条件イベントによって前記関連原因候補の結論イベントを分類することを特徴とする管理システム。
請求項８乃至１１の何れか１項において、
前記プロセッサは、前記複数の障害原因とされる結論イベントにおいて前記起点原因候補を変えて結論イベントの分類処理を繰り返し、全ての前記障害原因とされる結論イベントを分類した後、前記起点原因候補として選択された結論イベント以外の結論イベントが前記起点原因候補として選択された結論イベントに含まれる前記条件イベント以外の条件イベントである残余条件イベントを含むか否か判断し、前記残余条件イベントを含む結論イベントを前記起点原因候補としてさらに分類処理を実行することを特徴とする管理システム。
請求項９において、
前記プロセッサは、複数の分類グループを含む前記分類結果において、障害対応時にどの分類グループに含まれる前記結論イベントが管理者によって選択されたかについての情報に基づいて、再度分類処理を実行するか決定し、前記分類処理を再度実行すると決定した場合には、前記障害対応時に選択された前記結論イベントを前記起点原因候補として前記分類処理を再度実行することを特徴とする管理システム。