JP2012027759A - Building inspection management system - Google Patents
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Abstract
Description
本発明は、建物点検管理システムに関する。 The present invention relates to a building inspection management system.
住宅販売会社では、ユーザに建物を販売し引渡した後、その建物について継続して保守点検を行うことが多い。保守点検は、住宅販売会社自らが行ったり、住宅販売会社より業務依託を受けたメンテナンス会社が行ったりする。 In many cases, a house sales company continuously performs maintenance and inspection on a building after the building is sold and delivered to a user. Maintenance inspections are carried out by the home sales company itself or by a maintenance company that has been commissioned by the home sales company.
この種の保守点検として、引渡し後の建物について定期的に保守点検を行う定期点検がある。定期点検は、ユーザへの建物の引渡し日から起算して1年後、3年後、5年後等所定の時期ごとに行われ、各点検時期ごとに行う保守点検の項目が予め定められている。なお、特許文献1には、定期点検の際に実施する点検項目等を管理する管理システムが開示されている。 As this type of maintenance inspection, there is a periodic inspection for periodically performing maintenance inspection on the building after delivery. Periodic inspections are performed every predetermined time, such as one year, three years, and five years after the date of delivery of the building to the user. Maintenance inspection items to be performed at each inspection time are determined in advance. Yes. Note that Patent Document 1 discloses a management system that manages inspection items and the like to be performed at the time of periodic inspection.
ところで、建物では、太陽光パネルや燃料電池、空調装置等の設備機器が設置されることが想定される。設備機器の点検時期は、建物本体の点検時期と異なる時期に設定される場合があり、また建物に設備機器が複数設置される場合には、それら各設備機器の点検時期がそれぞれ異なる時期に設定されることがある。 By the way, it is assumed that equipment such as solar panels, fuel cells, and air conditioners are installed in buildings. The inspection time for equipment may be set at a time different from the inspection time for the main body of the building, and when multiple equipment are installed in the building, the inspection time for each equipment is set at a different time. May be.
また、設備機器は、その稼働状況やメンテナンスの実施状況等によって能力が低下したり故障が生じたりする時期が異なるものである。そのため、設備機器については、保守点検を行う点検時期を予め設定せず、設備機器に能力低下や故障等が生じた場合に都度保守点検を行うこととしている場合もある。 In addition, facility equipment differs in the time when the capacity is reduced or a failure occurs depending on the operation status or the maintenance implementation status. For this reason, there is a case where the inspection time for performing maintenance inspection is not set in advance for the facility equipment, and the maintenance inspection is performed every time when the capacity reduction or failure occurs in the equipment equipment.
ところで、建物において保守点検を行う点検対象は点検時期が予め定められており、その保守点検の際には予め定められた点検対象以外の点検対象を点検作業者が保守点検することは少ないと考えられる。したがって、例えば建物本体の定期点検の際に、当該定期点検の点検対象ではない設備機器に仮に故障が生じていたとしても点検作業者はその故障に気づかず見逃してしまうおそれがある。この場合、後日メンテナンス会社の元にユーザから設備機器に故障が生じた旨の連絡が入り、それから点検作業者が再度ユーザの建物に出向いて設備機器の状況を点検することとなる。そして、点検の後設備機器の修復等を行うことになると考えられる。つまり、この場合本来定期点検の際に済ますことが可能であった設備機器の点検や修復作業を再度ユーザの建物に出向いて行うこととなるため手間が生じる。 By the way, the inspection period for maintenance inspections in buildings is determined in advance, and it is considered that the inspection operator rarely performs maintenance inspections on inspection objects other than the predetermined inspection objects during the maintenance inspection. It is done. Therefore, for example, when a building main body is regularly inspected, even if a failure has occurred in equipment that is not subject to the periodic inspection, the inspection operator may not notice the failure and may miss it. In this case, the user will contact the maintenance company at a later date that a failure has occurred in the equipment, and then the inspection operator will go to the user's building again to check the status of the equipment. And it is thought that the equipment will be repaired after the inspection. In other words, in this case, it is troublesome because the inspection and repair work of the equipment that could originally be performed at the periodic inspection will be performed again at the user's building.
そこで、建物本体の定期点検時における点検対象に設備機器を追加することも考えられるが、そうすると建物本体の定期点検の度に設備機器の異常の有無にかかわらず一律に設備機器の点検を行う必要があり、かえって点検作業の手間が増えるおそれがある。特に建物に設備機器が複数設置されている場合、その手間が著しく増える。よって、従来の保守点検のやり方には未だ改善の余地があると考えられる。 Therefore, it may be possible to add equipment to the inspection target at the time of periodic inspection of the building body, but in that case, it is necessary to uniformly inspect equipment regardless of whether there is an abnormality in the equipment every time the building body is inspected regularly. However, there is a risk that the inspection work will increase. In particular, when a plurality of equipment is installed in a building, the labor is remarkably increased. Therefore, there is still room for improvement in the conventional maintenance and inspection methods.
本発明は、上記事情に鑑みてなされたものであり、建物の保守点検を好適に行うことができる建物点検管理システムを提供することを主たる目的とするものである。 This invention is made | formed in view of the said situation, and makes it a main objective to provide the building inspection management system which can perform the maintenance inspection of a building suitably.
上記課題を解決すべく、第1の発明の建物点検管理システムは、建物において保守点検を実施する複数の点検対象のうち保守点検の実施時期が予め定められた第1点検対象の既定点検時期を記憶する点検時期記憶部と、該記憶部に記憶された既定点検時期を管理する管理コンピュータとを備える建物点検管理システムであって、前記建物における前記複数の点検対象のうち所定の第2点検対象について、該第2点検対象の異常情報を取得する異常情報取得手段を備え、前記管理コンピュータは、前記第2点検対象についての点検項目を記憶する点検項目記憶部と、前記異常情報取得手段により取得した前記第2点検対象の異常情報に基づいて、前記既定点検時期における点検対象ではない前記第2点検対象について前記既定点検時期に保守点検すべきか否かを判定する判定手段と、前記判定手段により保守点検すべきと判定された場合に前記第2点検対象の点検項目を前記点検項目記憶部より読み出し、該読み出した点検項目を前記既定点検時期前に点検作業者又はメンテナンス会社にネットワークを介して通知する通知手段と、を備えることを特徴とする。 In order to solve the above-described problem, the building inspection management system according to the first aspect of the present invention provides a predetermined inspection time for a first inspection object in which a maintenance inspection execution time is predetermined among a plurality of inspection objects to be subjected to maintenance inspection in a building. A building inspection management system comprising an inspection time storage unit to be stored and a management computer for managing a predetermined inspection time stored in the storage unit, wherein a predetermined second inspection object among the plurality of inspection objects in the building The abnormality information acquisition means for acquiring the abnormality information of the second inspection object is provided, and the management computer is acquired by the inspection item storage unit for storing the inspection item for the second inspection object and the abnormality information acquisition means. On the basis of the abnormality information of the second inspection target, a maintenance point at the predetermined inspection time for the second inspection target that is not the inspection target at the predetermined inspection time. A determination unit that determines whether or not to perform maintenance, and when the determination unit determines that maintenance inspection is to be performed, the inspection item to be second inspection target is read from the inspection item storage unit, and the read inspection item is the predetermined And a notification means for notifying the inspection operator or the maintenance company via the network before the inspection time.
本発明によれば、第1点検対象の既定点検時期において本来点検対象ではない第2点検対象について、当該第2点検対象の異常情報に基づき、既定点検時期に点検すべきか否かが判定される。そして、点検すべきと判定された場合には第2点検対象の点検項目が点検作業者等に既定点検時期前に事前通知される。これにより、既定点検時期において第2点検対象が劣化状態にある等保守点検が必要な状態にある場合には、この既定点検時期を利用して第2点検対象の保守点検を行うことが可能となる。したがって、第2点検対象の保守点検を別途行う必要がなくなり、ひいては第2点検対象の保守点検のために再度建物に出向く手間を減らすことができる。よって、建物の保守点検を好適に行うことができる。 According to the present invention, it is determined whether or not the second inspection object that is not the original inspection object at the predetermined inspection time of the first inspection object should be inspected at the predetermined inspection time based on the abnormality information of the second inspection object. . When it is determined that the inspection should be performed, the inspection item to be inspected for the second inspection is notified in advance to the inspection operator or the like before the predetermined inspection time. As a result, when the second inspection object is in a deteriorated state at the predetermined inspection time and is in a state that requires maintenance inspection, it is possible to perform the maintenance inspection of the second inspection object using this predetermined inspection time. Become. Therefore, it is not necessary to separately perform the maintenance inspection of the second inspection object, and as a result, it is possible to reduce the trouble of visiting the building again for the maintenance inspection of the second inspection object. Therefore, the maintenance inspection of the building can be suitably performed.
第2の発明の建物点検管理システムは、第1の発明において、前記第1点検対象として、定期的に保守点検が行われるとともに点検時期の異なる複数の定期点検対象を備え、前記点検時期記憶部には、それら各定期点検対象の定期点検時期が前記既定点検時期として記憶されており、前記各定期点検対象の少なくとも一部は前記第2点検対象であり、前記判定手段は、前記第2点検対象である前記定期点検対象のうち、今回の定期点検時期における点検対象ではない対象について当該今回の定期点検時期に保守点検すべきか否かを判定し、前記通知手段は、前記判定手段により保守点検すべきと判定された前記第2点検対象の点検項目を前記点検項目記憶部より読み出し、該読み出した点検項目を前記今回の定期点検時期前に通知することを特徴とする。 The building inspection management system according to a second aspect of the present invention includes, in the first aspect of the present invention, the first inspection target including a plurality of periodic inspection objects that are periodically inspected and maintained at different inspection times, and the inspection time storage unit Are stored as the predetermined inspection time, and at least a part of each of the periodic inspection objects is the second inspection object, and the determination means includes the second inspection object. It is determined whether or not maintenance inspection should be performed at the current periodic inspection time for the target that is not the inspection target at the current periodic inspection time among the periodic inspection objects that are targets, and the notification unit performs the maintenance inspection by the determination unit. Reading out the inspection item of the second inspection object determined to be performed from the inspection item storage unit, and notifying the read out inspection item before the current periodic inspection time And butterflies.
建物の定期点検では複数の点検対象について保守点検が行なわれるが、これら複数の点検対象の点検時期は相異なっている場合がある。例えばある点検対象については3年ごとに点検を行う一方、別の点検対象については5年ごとに点検を行う場合がある。ここで、3年周期の点検対象の点検時期では、5年周期の点検対象について保守点検を行わないのが一般である。そのため、仮に5年周期の点検対象の劣化が早く進行し3年周期の点検時期においてすでに保守点検が必要な状態になっている場合でも、点検作業者はそれに気づかず見逃してしまうことがある。この場合、点検作業者にとっては後日5年周期の点検対象について保守点検を行うためユーザの建物に再度出向く必要があり面倒である。そこで、本発明ではこの点に着目し、点検時期の異なる複数の定期点検対象の少なくとも一部を第2点検対象としている。そして、その第2点検対象とした定期点検対象が今回の定期点検時期の点検対象でない場合でも、その対象が今回の定期点検時期に保守点検すべき状態にある場合には、その対象の点検項目を今回の定期点検時期前に点検作業者等に通知することとしている。これにより、点検時期が異なる複数の定期点検対象がある建物について保守点検を好適に行うことができる。 In the periodic inspection of a building, a maintenance inspection is performed for a plurality of inspection objects, but the inspection timings of the plurality of inspection objects may be different. For example, a certain inspection object is inspected every three years, while another inspection object is inspected every five years. Here, in the inspection period of the inspection target of the three-year cycle, the maintenance inspection is generally not performed on the inspection target of the five-year cycle. Therefore, even if the deterioration of the inspection target in the 5-year cycle progresses quickly and the maintenance inspection is already necessary at the 3-year cycle inspection time, the inspection operator may not notice it and may miss it. In this case, it is troublesome for the inspection operator because it is necessary to go to the user's building again in order to perform maintenance and inspection on the inspection target having a cycle of 5 years later. Therefore, in the present invention, paying attention to this point, at least a part of a plurality of periodic inspection objects having different inspection times is set as the second inspection object. And even if the periodic inspection object that is the second inspection object is not the inspection object of the current periodic inspection time, if the object is in a state where maintenance inspection should be performed at the current periodic inspection time, the inspection item of the object Is to be notified to inspection workers, etc. before the scheduled periodic inspection. Thereby, maintenance inspection can be suitably performed for a building having a plurality of periodic inspection objects with different inspection times.
第3の発明の建物点検管理システムは、第1又は第2の発明において、前記建物は、当該建物に付帯して設置された設備機器を備え、前記設備機器は前記第2点検対象として設定されており、前記異常情報取得手段は、前記設備機器の稼動能力低下に関する能力低下情報及び前記設備機器の故障情報の少なくともいずれかを前記異常情報として取得し、前記判定手段は、前記異常情報取得手段により取得した前記設備機器の能力低下情報又は故障情報に基づいて、前記既定点検時期に前記設備機器を保守点検すべきか否かを判定することを特徴とする。 In the building inspection management system according to a third aspect of the present invention, in the first or second aspect, the building includes equipment installed incidentally to the building, and the equipment is set as the second inspection target. The abnormality information acquisition means acquires at least one of capability reduction information relating to a reduction in operating capacity of the equipment and failure information of the equipment as the abnormality information, and the determination means includes the abnormality information acquisition means. It is characterized in that it is determined whether or not the facility equipment should be maintained and inspected at the predetermined inspection time based on the capability deterioration information or failure information of the equipment and equipment acquired by the above.
建物に付帯して設置される太陽光パネルや空調装置等の設備機器は、その稼働状況によって能力低下が生じる時期や故障が発生する時期が異なる。そのため、設備機器については、予め定められた点検時期(例えば定期点検の時期)に保守点検を行うだけでなく、設備機器に能力低下や故障等が生じた場合に都度作業者が建物に出向いて保守点検を行うのが一般である。そこで、本発明では、設備機器を第2点検対象として設定し、設備機器の能力低下情報又は故障情報に基づいて、既定点検時期に設備機器を保守点検すべきか否かを判定することとしている。そして、保守点検すべきである場合には設備機器の点検項目を既定点検時期前に点検作業者等に通知することとしている。これにより、既定点検時期において設備機器に故障や能力低下等が生じている場合には、点検作業者は既定点検時期を利用して設備機器に対し必要な保守点検を行うことが可能となる。したがって、設備機器について保守点検を好適に行うことができる。 Equipment devices such as solar panels and air conditioners that are attached to buildings are different in terms of the time when the capacity is reduced and the time when a failure occurs depending on the operation status. Therefore, for equipment and equipment, not only maintenance inspections are carried out at a predetermined inspection time (for example, periodic inspection time), but workers also go to the building every time when equipment capacity declines or malfunctions. Maintenance inspection is generally performed. Therefore, in the present invention, the equipment is set as the second inspection target, and it is determined whether or not the equipment should be inspected at the predetermined inspection time based on the capability deterioration information or failure information of the equipment. When maintenance inspection is to be performed, the inspection items of the equipment are notified to the inspection operator or the like before the predetermined inspection time. As a result, when a failure or a decrease in capacity occurs in the equipment at the predetermined inspection time, the inspection operator can perform necessary maintenance inspection on the equipment using the predetermined inspection time. Therefore, maintenance inspection can be suitably performed for the equipment.
なおここで、設備機器としては、太陽光パネルや燃料電池等エネルギを建物に供給するためのエネルギ供給機器、空調装置や照明装置等電力の供給を受けて稼動する電力機器等が挙げられる。 Here, examples of the equipment include energy supply equipment for supplying energy to buildings such as solar panels and fuel cells, and power equipment that operates by receiving power supply such as air conditioners and lighting equipment.
第4の発明の建物点検管理システムは、第3の発明において、前記管理コンピュータは、前記異常情報取得手段により取得した前記設備機器の能力低下情報に基づいて、前記設備機器に故障が発生する故障発生時期を予測する予測手段と、前記予測手段により予測された故障発生時期が前記点検時期記憶部に記憶されている前記既定点検時期よりも前である場合に、当該既定点検時期を前記故障発生時期よりも前の時期として更新する点検時期更新手段と、を備えることを特徴とする。 The building inspection management system according to a fourth aspect of the present invention is the building inspection management system according to the third aspect, wherein the management computer has a failure that causes a failure in the facility equipment based on the capability deterioration information of the facility equipment acquired by the abnormality information acquisition means. Predicting means for predicting the occurrence time, and when the failure occurrence time predicted by the prediction means is earlier than the predetermined check time stored in the check time storage unit, And an inspection time updating means for updating as a time before the time.
第1点検対象の既定点検時期の前に、設備機器に故障が生じた場合には、既定点検時期を利用して設備機器の保守点検や補修等を行うことが考えられる。しかしながら、設備機器が故障するとユーザは著しく不都合を感じることとなるため、望ましくは設備機器が故障するのを未然に回避したい。そこで、本発明では、設備機器に故障が発生する故障発生時期を予測し、その予測した故障発生時期が既定点検時期よりも前である場合には、既定点検時期を故障発生時期よりも前の時期として更新することとしている。この場合、既定点検時期を利用して、設備機器の故障発生を防止すべく保守点検を行うことができ、その結果設備機器に故障が発生するのを未然に回避できる。 If a failure occurs in the equipment before the predetermined inspection time of the first inspection object, it is conceivable to perform maintenance inspection or repair of the equipment using the predetermined inspection time. However, since the user feels inconvenient when the equipment breaks down, it is desirable to prevent the equipment from breaking down. Therefore, in the present invention, when a failure occurrence time when a failure occurs in the equipment is predicted, and the predicted failure occurrence time is before the predetermined inspection time, the predetermined inspection time is set before the failure occurrence time. We are going to update as time. In this case, the maintenance check can be performed to prevent the occurrence of failure of the equipment using the predetermined check time, and as a result, the occurrence of the failure in the equipment can be avoided in advance.
第5の発明の建物点検管理システムは、第1乃至第4のいずれかの発明において、前記第2点検対象に対して行った保守点検の履歴に関する情報を登録する登録手段を備え、前記判定手段は、前記登録手段により登録された保守点検の履歴に基づいて、前記既定点検時期に前記第2点検対象を保守点検すべきか否かを判定することを特徴とする。 The building inspection management system according to a fifth aspect of the present invention is the building inspection management system according to any one of the first to fourth aspects, further comprising registration means for registering information relating to a history of maintenance inspections performed on the second inspection object. Is characterized in that, based on the maintenance inspection history registered by the registration means, it is determined whether or not the second inspection object should be subjected to maintenance inspection at the predetermined inspection time.
本発明によれば、第2点検対象に対する保守点検の履歴に基づいて、第1点検対象の既定点検時期に第2点検対象を保守点検すべきか否かが判定される。これにより、例えば第2点検対象が所定期間以上保守点検されていない状態にある場合に、既定点検時期を利用して第2点検対象を保守点検すべきと判定する等、第2点検対象の保守点検履歴に応じた判定ができる。 According to the present invention, based on the maintenance inspection history for the second inspection object, it is determined whether or not the second inspection object should be inspected at the predetermined inspection time of the first inspection object. As a result, for example, when the second inspection object has not been maintained or inspected for a predetermined period or longer, it is determined that the second inspection object should be inspected using the predetermined inspection time. Judgment can be made according to the inspection history.
第6の発明の建物点検管理システムは、第1乃至第5のいずれかの発明において、前記点検項目記憶部に記憶されている前記第2点検対象の点検項目には、点検作業者がユーザに問診をしながら保守点検を行う問診点検項目が含まれており、前記通知手段は、前記メンテナンス会社又は前記点検作業者に通知する点検項目に前記問診点検項目が含まれている場合には、当該問診点検項目を前記既定点検時期前にネットワークを介して前記ユーザに通知することを特徴とする。 In the building inspection management system according to the sixth aspect of the present invention, in any one of the first to fifth aspects of the invention, an inspection operator can provide the user with an inspection item stored in the inspection item storage unit. Interrogation inspection items for performing maintenance inspections while conducting an inquiry are included, and the notification means includes the inquiry inspection items included in the inspection items to be notified to the maintenance company or the inspection operator. Inquiry inspection items are notified to the user via the network before the predetermined inspection time.
建物に対して行う保守点検の項目には、点検作業者がユーザに問診をしながら進める問診点検項目がある。問診点検項目としては例えば、「湯沸し器から異音が発生していませんか?」「排水口の詰まりはありませんか?」等がある。問診された項目に関してユーザが速やかに回答できる場合は問題がないが、回答できない場合はその場で点検作業者自らが状況確認を行う必要が生じるため保守点検の作業を迅速に行う上で妨げとなりうる。そこで、本発明ではこの点に鑑みて、点検作業者等に通知する点検項目のうち、問診点検項目についてはユーザにも事前通知することとしている。これにより、保守点検の際にユーザに問診を行う点検項目についてユーザに事前に状況確認をしておいてもらうことができるため、保守点検の作業をスムーズに進めることが期待できる。 Maintenance inspection items for the building include an inquiry inspection item that the inspection operator advances while asking the user. Examples of the medical checkup item include “Is there any noise from the water heater?” “Is the drain outlet clogged?” There is no problem if the user can answer promptly regarding the questioned item, but if the answer is not possible, the inspection operator will have to check the situation on the spot, which hinders quick maintenance work. sell. Therefore, in the present invention, in view of this point, among the inspection items to be notified to the inspection operator or the like, the inquiry inspection items are notified to the user in advance. Thereby, since it is possible to have the user confirm the situation in advance with respect to the inspection item to be inquired to the user at the time of the maintenance inspection, it can be expected that the maintenance inspection work can be smoothly advanced.
第7の発明の建物点検管理システムは、第1乃至第6のいずれかの発明において、前記通知手段は、前記点検作業者により携帯される携帯端末と通信する通信機能を有し、前記点検項目記憶部より読み出した点検項目を前記携帯端末に送信することで前記点検作業者に対し通知処理を行うことを特徴とする。 The building inspection management system according to a seventh aspect of the present invention is the building inspection management system according to any one of the first to sixth aspects, wherein the notification means has a communication function for communicating with a portable terminal carried by the inspection operator, The inspection item read from the storage unit is transmitted to the portable terminal to perform notification processing for the inspection operator.
本発明によれば、第2点検対象の点検項目が点検作業者の携帯端末に送信されるため、点検作業等を行うために現場に出ることの多い点検作業者にとって都合がよい。 According to the present invention, since the inspection item to be second inspected is transmitted to the portable terminal of the inspection operator, it is convenient for the inspection operator who often goes to the site to perform the inspection operation or the like.
以下に、本発明を具体化した一実施の形態について図面を参照しつつ説明する。本実施形態では、ユーザが購入した住宅が住宅販売会社から該ユーザに引き渡された後、メンテナンス会社が当該住宅について定期点検を行うことを想定している。そして、その定期点検の際にメンテナンス会社が行う保守点検の項目を住宅販売会社が同メンテナンス会社に事前通知する建物点検管理システムについて具体化している。そこで、まず本システムの構成について図1に基づいて説明する。なお、図1は建物点検管理システムの全体構成を示す図である。 Hereinafter, an embodiment of the present invention will be described with reference to the drawings. In the present embodiment, it is assumed that after the house purchased by the user is handed over from the house sales company to the user, the maintenance company performs a periodic check on the house. Then, the building inspection management system in which the housing sales company notifies the maintenance company in advance of the items of maintenance inspection performed by the maintenance company during the periodic inspection is embodied. First, the configuration of this system will be described with reference to FIG. In addition, FIG. 1 is a figure which shows the whole structure of a building inspection management system.
図1に示すように、住宅販売会社11には、本建物点検管理システムを統括する管理サーバ12が設けられている。管理サーバ12は、パソコン等の周知のコンピュータを用いて構成されており、各種制御を司る制御部13と、住宅販売会社11がユーザに販売した(引渡した)住宅についての各種情報を記憶する記憶部14とを備える。記憶部14には、住宅21の仕様や設置場所(住所)、引渡し日等の基本情報の他、住宅販売会社11が引き渡し後の住宅に対し定期的に行う定期点検に関する各種情報が記憶されている。
As shown in FIG. 1, the
本実施形態では、住宅販売会社11が後述する住宅21に対して定期点検を実施することを想定している。住宅21は、屋根や壁、床等を有してなる建物本体と、建物本体に設置された複数の設備機器31〜33(詳細は後述する)とを備え、これら建物本体と設備機器31〜33とが保守点検を実施する点検対象となっている。この場合、建物本体については5年ごとに、設備機器31〜33については3年ごとに定期点検されるようになっており、これら建物本体と設備機器31〜33とが第1点検対象に相当する。なお、建物本体には、外壁、屋根、床等複数の点検対象が設定されている。
In the present embodiment, it is assumed that the
記憶部14には、住宅21について定期点検を行う点検時期が、詳しくは建物本体及び設備機器31〜33についての点検時期が、点検時期情報として記憶されている。また、記憶部14には、住宅21における各点検対象の点検項目に関する点検項目情報が記憶されている。
The
住宅販売会社11の管理サーバ12は、住宅21に設けられたホームサーバ22とインターネット19を介して接続されている。ホームサーバ22は、ホームコントローラ23と、ユーザにより操作される操作部24と、各種情報が表示される表示部25と、ユーザに対して警告を行う警告部26とを備えている。ホームコントローラ23は、操作部24、表示部25及び警告部26と接続されている。なお、住宅販売会社11の管理サーバ12は複数の住宅21の各ホームサーバ22と接続されているが、図1では便宜上ひとつの住宅21のホームサーバ22のみを図示している。
The
ホームコントローラ23は、CPU等を有する周知のマイクロコンピュータを備えて構成されており、記憶部27を備えている。記憶部27は、住宅21や後述する設備機器31〜33に関する各種情報を記憶するものである。
The
住宅21には、設備機器として、太陽光パネル31と発電ユニット32と空調装置33とが設けられている。本実施形態では、これら各設備機器31〜33について異常情報を取得することとしており、各設備機器31〜33が第2点検対象に相当する。各設備機器31〜33はそれぞれホームコントローラ23に接続されている。太陽光パネル31は、太陽光が照射されることにより太陽光発電を行うものである。太陽光パネル31の内蔵コントローラ31aは、同パネル31の稼動時における稼動能力(例えば発電効率や発電量等)や故障の有無等を監視する監視機能を有し、内蔵コントローラ31aからは稼動情報や故障情報がホームサーバ22のホームコントローラ23に都度送信される。
The
発電ユニット32は、改質器と燃料電池とを備えて構成されている。改質器は、同改質器に供給される都市ガスを利用して水素ガスを生成するものである。燃料電池は、改質器において生成された水素ガスと空気中の酸素とを反応させて発電を行うものである。発電ユニット32の内蔵コントローラ32aは、同ユニット32の稼動時における稼動能力(例えば発電効率や発電量等)や故障の有無等を監視する監視機能を有し、内蔵コントローラ32aからは稼動情報や故障情報がホームサーバ22のホームコントローラ23に都度送信される。
The
空調装置33は、住宅21内の冷暖房や換気等空調を行うものである。空調装置33の内蔵コントローラ33aは、同装置33の稼動時における稼動能力(例えば吹出口温度や風力等)や故障の有無等を監視する監視機能を有し、内蔵コントローラ33aからは稼動情報や故障情報がホームサーバ22のホームコントローラ23に都度送信される。
The
ホームサーバ22のホームコントローラ23は、各設備機器31〜33の内蔵コントローラ31a〜33aから送信される稼動情報や故障情報を受信すると、その受信した情報を都度記憶部27に記憶する。これにより、記憶部27には各設備機器31〜33の稼動履歴や故障履歴が記憶される。したがって、各設備機器31〜33に稼動能力の低下が生じたり故障が生じたりしたことを把握することが可能となっている。
When the
また、記憶部27に記憶された各設備機器31〜33の稼動情報や故障情報は定期的(例えば1日1回)に住宅販売会社11の管理サーバ12に送信される。管理サーバ12はその送信された情報を受信すると、同情報を記憶部14に都度記憶する。これにより、住宅販売会社11では、引渡し後の住宅21に設置された各設備機器31〜33の稼動状態や故障の有無を把握することが可能となっている。
Moreover, the operation information and failure information of each equipment 31-33 memorize | stored in the memory |
ホームサーバ22の操作部24は、複数の操作ボタンと文字等の入力が可能なキーボードとを有して構成されている。図2は、操作部24の各操作ボタンを示す正面図である。図2に示すように、操作部24は、各設備機器31〜33ごとに対応して設けられた機器選択ボタン24a〜24cと、各設備機器31〜33に関する情報を記憶部27に登録する(記憶させる)登録ボタン24d,24eと、各設備機器31〜33に関する各種情報を表示部25に表示させる表示ボタン24f〜24hとを備えている。操作部24に対する操作は、まずいずれかの機器選択ボタン24a〜24cを操作して(押して)設備機器31〜33を選択し、その後選択した設備機器31〜33に関する情報を登録ボタン24d,24eやキーボードを用いて記憶部27に登録したり表示ボタン24f〜24hを用いて表示部25に表示させたりすることにより行う。以下、各操作ボタン24a〜24hの内容について説明する。
The
機器選択ボタン24a〜24cとしては、太陽光パネル31、発電ユニット32、空調装置33をそれぞれ選択するための3つのボタンが設けられている。
As the device selection buttons 24a to 24c, three buttons for selecting the
登録ボタン24d,24eとしては、設備機器31〜33に関する各種情報を登録するための情報登録ボタン24dと、ユーザ又は点検作業者が設備機器31〜33に対し実施した保守点検の内容を登録するための保守点検登録ボタン24eとが設けられている。これらの登録ボタン24d,24eのいずれかが操作されると、ホームコントローラ23は当該操作に応じた登録受付画面を表示部25に表示する。これにより、ユーザ等はキーボードを用いて必要な情報を入力(登録)することが可能となり、入力した情報はホームコントローラ23により逐次記憶部27に記憶される。
As the
保守点検の内容の登録についてさらに説明をすると、ユーザ又は点検作業者が設備機器31〜33の保守点検を行った場合には、ユーザ等はその保守点検した内容を都度保守点検登録ボタン24eやキーボードを用いて登録する。例えば、空調装置33のフィルタ交換を行った場合にはその旨を登録(入力)する。この入力操作がなされると入力された情報が操作部24からホームコントローラ23に入力され、ホームコントローラ23は同情報を現在の日時と対応付けて、すなわち保守点検を行った日時と対応付けて記憶部27に記憶する。これにより、記憶部27には、各設備機器31〜33に関していつどのような保守点検を行ったかについての保守点検履歴情報が記憶される。
The registration of the contents of the maintenance inspection will be further described. When the user or the inspection operator performs the maintenance inspection of the
また、記憶部27に記憶された保守点検履歴情報は稼動情報等と同じく定期的に住宅販売会社11の管理サーバ12に送信される。そして管理サーバ12は、その送信された保守点検履歴情報を受信すると同情報を都度記憶部14に記憶する。これにより、住宅販売会社11では、住宅21に設置された各設備機器31〜33の保守点検履歴を把握することが可能となっている。
Further, the maintenance inspection history information stored in the
表示ボタン24f〜24hとしては、設備機器31〜33の稼動情報、保守点検履歴情報、故障情報をそれぞれ表示部25に表示させるための3つのボタンが設けられている。これら各表示ボタン24f〜24hのうちいずれかがユーザにより操作されると、ホームコントローラ23は当該操作に応じた情報を記憶部27より読み出して表示部25に表示する。これにより、ユーザは各設備機器31〜33について故障の有無や次回のメンテナンス時期等を確認することができる。
As the
図1の説明に戻り、警告部26は、ユーザに対し警告音(アラーム)を出力するものであり、例えばスピーカにより構成されている。ホームコントローラ23は、記憶部27に記憶されている保守点検情報に基づいて、各設備機器31〜33のメンテナンス時期が間近に近づいたか否かを判定し、間近に近づいていることが判定された場合(例えばメンテナンス時期の3日前)に警告部26による警告処理を行う。例えば「空調装置のフィルタの交換時期です。」等の音声を警告部26より出力する。これにより、ユーザが各設備機器31〜33のメンテナンスをし忘れるのを抑制できる。
Returning to the description of FIG. 1, the
住宅販売会社11の管理サーバ12は、アフターサービス会社41に設けられた管理サーバ42とインターネット19を介して接続されている。アフターサービス会社41は、住宅販売会社11がユーザに住宅21を引き渡した(販売した)後、その住宅21についての保守点検等のアフターサービスを一括して行う会社であり、例えば住宅販売会社11の系列会社からなる。なおここで、アフターサービス会社41がメンテナンス会社に相当する。
The
アフターサービス会社41の管理サーバ42は、通信部43を備えている。通信部43は、アフターサービス会社41の点検作業者(点検作業者に相当)が携帯する携帯端末51との間で無線通信が可能となっている。携帯端末51は、各種情報を表示するディスプレイ部52を備え、本実施形態ではディスプレイ部52がタッチパネルにより構成されている。アフターサービス会社41の管理サーバ42からは通信部43を介して各種情報が携帯端末51に送信される。そして、その送信された情報が携帯端末51により受信されると携帯端末51のディスプレイ部52にその情報が表示される。
The
次に、住宅販売会社11の管理サーバ12(詳細には制御部13)により実行される点検項目通知処理について図3のフローチャートに基づいて説明する。なお、点検項目通知処理は住宅販売会社11が管理している各住宅ごとに行われるようになっており、ここでは上述した住宅21における点検項目通知処理を説明する。また、本処理は毎日所定の時刻(例えばAM10:00)に実行される。
Next, the inspection item notification process executed by the management server 12 (specifically, the control unit 13) of the
まずステップS11では、記憶部14に記憶されている各設備機器31〜33の最新の故障情報を読み出し、その読み出した最新の故障情報に基づいていずれかの設備機器31〜33に故障が発生したか否かを判定する。いずれの設備機器31〜33にも故障が発生していない場合にはステップS13に進み、いずれかの設備機器31〜33に故障が発生した場合にはステップS12に進む。
First, in step S11, the latest failure information of each
ステップS12では、設備機器31〜33に故障が発生した旨をアフターサービス会社41の管理サーバ42に通知する。具体的には、いずれの設備機器31〜33に故障が発生したかに関する情報を管理サーバ42に送信する。これにより、アフターサービス会社41の点検作業者はユーザの住宅21に出向いて設備機器31〜33を修復する等の対応を迅速に行うことができる。
In step S12, the
ステップS13では、記憶部14に記憶されている点検時期情報に基づいて、現時点が設備機器31〜33の定期点検の時期の3ヶ月前であるか否かを判定する。現時点が設備機器31〜33の点検時期の3ヶ月前でない場合には、ステップS14に進む。
In step S <b> 13, based on the inspection time information stored in the
ステップS14では、記憶部14に記憶されている点検時期情報に基づいて、現時点が建物本体の定期点検の時期の3ヶ月前であるか否かを判定する。現時点が建物本体の点検時期の3か月前でない場合には、本処理を終了する。現時点が建物本体の点検時期の3ヶ月前である場合には、ステップS15に進む。
In step S14, based on the inspection time information stored in the
ステップS15では、各設備機器31〜33の稼動情報、故障情報及び保守点検履歴情報を記憶部14より読み出す。
In step S <b> 15, operation information, failure information, and maintenance / inspection history information of each
ステップS16では、ステップS15で読み出した各設備機器31〜33の稼動情報、故障情報及び保守点検履歴情報に基づいて、建物本体の点検時期において各設備機器31〜33について保守点検を行うべきであるか否かを判定する。具体的には、各設備機器31〜33の稼動情報に基づいて各設備機器31〜33の稼動能力(例えば、太陽光パネル31や発電ユニット32の発電量、空調装置33の吹出口温度など)が低下したか否かを判定したり、各設備機器31〜33の保守点検履歴情報に基づいて各設備機器31〜33の保守点検履歴状況(いつどのような保守点検が行われたか等)を判定したりし、これらの判定結果に基づいて各設備機器31〜33に保守点検を実施すべきか否かを判定する。
In step S16, based on the operation information, failure information, and maintenance inspection history information of each
本ステップでは例えば、空調装置33の保守点検履歴情報に基づいてフィルタの定期交換が実施されていないことが判定された場合に、空調装置33を保守点検すべきであると判定する。また、太陽光パネル31の稼動情報に基づいて、詳しくは太陽光パネル31の発電量情報に基づいて同パネル31の発電量が所定の閾値を下回っていることが判定され場合に、太陽光パネル31を保守点検すべきであると判定する。本判定の結果、各設備機器31〜33のいずれについても保守点検を行う必要がない場合には、ステップS21に進む。一方、各設備機器31〜33のいずれかについて保守点検を行う必要がある場合には、ステップS17に進む。
In this step, for example, when it is determined that the filter is not periodically replaced based on the maintenance / inspection history information of the
ステップS17では、ステップS15で読み出した各設備機器31〜33の稼動情報に基づいて、各設備機器31〜33について故障が発生する故障発生時期を予測する。具体的には、各設備機器31〜33の稼動情報(詳細には稼動能力情報)に基づいて、各設備機器31〜33の稼動能力の低下に関する情報を取得し、その取得した稼動能力低下情報に基づいて各設備機器31〜33の故障発生時期を予測する。例えば、太陽光パネル31の発電効率の履歴情報に基づいて、これまでの発電効率の低下推移を取得する。そして、その取得した発電効率の低下推移に基づいて発電効率が今後どのように低下していくのかを推定し、つまり発電効率が時間の経過とともにどのように低下していくかを推定し、その推定結果に基づいて太陽光パネル31の発電効率が寿命効率(太陽光パネル31が寿命となった時の発電効率)に達する時期を予測する。
In step S17, based on the operation information of each
ステップS18では、建物本体の点検時期(詳細には直近の建物本体の点検時期)がくる前にいずれかの設備機器31〜33に故障が発生するおそれがあるか否かを判定する。具体的には、ステップS17で予測した各設備機器31〜33の故障発生時期のうちで建物本体の点検時期よりも前のものがあるか否かを判定する。建物本体の点検時期の前にいずれの設備機器31〜33にも故障のおそれがない場合には、ステップS20に進み、いずれかの設備機器31〜33に故障のおそれがある場合には、ステップS19に進む。
In step S <b> 18, it is determined whether or not there is a possibility that any of the
ステップS19では、建物本体の点検時期について前倒し更新を実施する更新処理を行う。本処理では、建物本体の点検時期を、ステップS18で建物本体の点検時期前に故障のおそれがあると判定された設備機器31〜33の故障発生時期よりも前の時期として更新する。例えば、建物本体の点検時期を当該故障発生時期の1週間前の時期として更新する。
In step S19, an update process is carried out in which the building main body inspection time is updated ahead of schedule. In this process, the inspection time of the building body is updated as a time before the failure occurrence time of the
ステップS20では、ステップS16で建物本体の点検時期に保守点検を実施すべきと判定された設備機器31〜33について点検項目を記憶部14より読み出す。続くステップS21では、建物本体の各点検対象についての点検項目を記憶部14より読み出す。
In step S20, inspection items are read out from the
一方、上述したステップS13において、現時点が設備機器31〜33の点検時期の3ヶ月前である場合には、ステップS24に進み、設備機器31〜33の点検項目を記憶部14より読み出す。その後、ステップS22に進む。
On the other hand, in step S13 mentioned above, when the present time is three months before the inspection time of the equipment 31-33, it progresses to step S24 and the inspection item of the equipment 31-33 is read from the memory |
ステップS22では、ステップS20又はステップS24で読み出した設備機器31〜33の点検項目と、ステップS21で読み出した建物本体の点検項目(ステップS20を経由した場合のみ)をアフターサービス会社41に通知する通知処理を行う。本処理では、上記各点検項目の情報をアフターサービス会社41の管理サーバ42に送信する。これにより、管理サーバ42により同情報が受信されると、管理サーバ42は同サーバ42のモニタに建物本体の点検項目とともに建物本体の定期点検時に保守点検すべき設備機器31〜33の点検項目を表示する。したがって、アフターサービス会社41では建物本体の点検時期において、設備機器31〜33に能力低下が生じる等して設備機器31〜33が保守点検の必要な状態にある場合には、設備機器31〜33に対し実施すべき保守点検の項目を事前に確認することができる。
In step S22, notification of notifying the after-
また、本実施形態では、アフターサービス会社41の管理サーバ42が、上記受信した点検項目情報をモニタに表示することに加え、さらに点検作業者の携帯端末51に送信するようにしている。これにより、外出中の点検作業者に対しても上記点検項目を知らせることができる。なお、点検項目情報をアフターサービス会社41の管理サーバ42に送信することに代えて又は加えて点検作業者の携帯端末51に直接送信するようにしてもよい。
In the present embodiment, the
ステップS23では、問診点検項目の通知処理を行う。本実施形態では、建物本体の点検項目に、点検作業者がユーザに「排水口の詰まりはありませんか?」「ドアの開閉はスムーズですか?」等の問診をしながら行うものが含まれている。また、設備機器31〜33の点検項目にも、「発電ユニットから異音が発生していませんか?」等の問診をしながら行うものが含まれている。そこで、本処理では、ステップS22でアフターサービス会社41に通知した点検項目のうちユーザに対し問診しながら行う問診点検項目について住宅21のホームサーバ22(ホームコントローラ23)に送信しユーザに通知することしている。
In step S23, an inquiry inspection item notification process is performed. In this embodiment, the inspection items of the building main body include what the inspection operator performs while asking the user, “Is the drain outlet clogged?”, “Does the door open and close smoothly?” Yes. In addition, the inspection items of the
具体的には、記憶部14に記憶されている建物本体及び各設備機器31〜33の点検項目のうち、上記問診点検項目に対し予め問診フラグをセットしておき、アフターサービス会社41に通知した点検項目のうち問診フラグが付されているものをホームコントローラ23に送信する。この場合、送信された問診点検項目がホームコントローラ23により受信されると、ホームコントローラ23は同情報を表示部25に表示する。これにより、ユーザは定期点検の際に問診が行われる点検項目について事前に状況確認をしておくことができる。その後、本処理を終了する。
Specifically, among the inspection items of the building main body and each of the
次に、住宅21において建物本体の点検時期にアフターサービス会社41の点検作業者が行う保守点検作業について説明する。
Next, the maintenance inspection work performed by the inspection worker of the after-
保守点検作業は上述した通知処理(図3のステップS22)によりアフターサービス会社41の管理サーバ42を介して点検作業者の携帯端末51に通知された点検項目に従って行われる。点検作業者は通知された点検項目を携帯端末51のディスプレイ部52に表示させ、その表示させた点検項目を見ながら保守点検作業を行う。図4には、ディスプレイ部52に表示された点検項目の一例が示されている。なお、図4には、住宅21の外壁部分の点検項目が示されている。
The maintenance inspection work is performed according to the inspection items notified to the
携帯端末51のディスプレイ部52には、住宅21の各点検項目が、本住宅21において予め定められた点検ブロック(外壁ブロックや屋根ブロック等)ごとに順に表示される。各点検ブロックの点検項目は、予め設定された各点検ブロックの保守点検の順序に従い順に表示される。例えば基礎ブロック→外壁ブロック→屋根ブロック→・・・→設備機器ブロックの順に各点検ブロックの点検項目が表示される。点検作業者はこのディスプレイ部52に表示される点検項目に従って保守点検作業を行う。
On the
点検作業者はディスプレイ部52に表示されている点検ブロックの所定の点検項目(例えば図4中の外壁パネルの状態)について作業が終了すると、ディスプレイ部52に対するタッチ操作により当該点検項目の点検結果を携帯端末51に入力する。例えば「OK」「ひび割れあり」等の文字を入力する。この場合、携帯端末51(詳細には内蔵コントローラ)は、その入力された点検結果を内蔵メモリに現在の時刻と対応付けて都度記憶する。これにより、携帯端末51には、各点検項目についてその点検結果とその作業に要した時間とが記憶される。
When the inspection operator completes the work on a predetermined inspection item (for example, the state of the outer wall panel in FIG. 4) of the inspection block displayed on the
ディスプレイ部52に表示されている点検ブロックの各点検項目をすべて作業し終えそれらの点検結果をすべて携帯端末51に入力し終えると、次に点検を行う点検ブロックの点検項目がディスプレイ部52に表示される。こうして、すべての点検ブロックの点検項目についてディスプレイ部52の表示に従い順に作業していく。
When all the inspection items of the inspection block displayed on the
なお、各点検ブロックの点検項目をディスプレイ部52に表示させる表示順序は保守点検の作業を効率よく行えるように設定するのが望ましい。例えば、近接する点検ブロック同士をまとめてディスプレイ部52に表示させたり、あるいは保守点検に際し同じ測定器を用いる点検ブロック同士をまとめて表示させたりすることが考えられる。
It should be noted that the display order in which the inspection items of each inspection block are displayed on the
すべての点検ブロックの各点検項目について作業し終えそれらの点検結果をすべて携帯端末51に入力し終えると、携帯端末51は入力された点検結果に基づいて点検結果報告書を作成する。そして、作成された報告書を住宅21に設けられたユーザのプリンタ等を用いて紙出力し、その出力した報告書に基づいてユーザに点検結果を報告する。これにより、一連の保守点検作業が終了する。
When all the inspection items of all the inspection blocks have been worked on and all the inspection results have been input to the
また、保守点検の結果に関する情報(例えば点検結果報告書)は携帯端末51からアフターサービス会社41の管理サーバ42に送信され、管理サーバ42にて管理される。また、同情報はさらに管理サーバ42から住宅販売会社11の管理サーバ12に送信され、管理サーバ12の記憶部14に記憶される。これにより、住宅販売会社11において住宅21に対する保守点検の結果を確認することが可能となっている。また、住宅販売会社11は、保守点検の結果だけではなくアフターサービス会社41が行った保守点検の作業状況(各点検項目についての実施/不実施、保守点検に要した時間等)についても把握できるため、同サービス会社41が行った保守点検作業に対する評価(例えばすべての保守点検項目について作業を行ったか、時間通りに作業を行ったか等)を行うこともできる。
Further, information related to the result of the maintenance inspection (for example, inspection result report) is transmitted from the
以上、詳述した本実施形態の構成によれば、以下の優れた効果が得られる。 As mentioned above, according to the structure of this embodiment explained in full detail, the following outstanding effects are acquired.
取得した設備機器31〜33の稼動能力の低下に関する情報に基づいて、記憶部14に記憶されている建物本体の点検時期に設備機器31〜33を保守点検すべきであるか否かを判定し、その結果保守点検すべきであると判定された場合には設備機器31〜33の点検項目を記憶部14より読み出して建物本体の点検時期前にアフターサービス会社41に通知するようにした。これにより、建物本体の点検時期において、設備機器31〜33に稼働能力の低下が生じる等して設備機器31〜33が保守点検の必要な状態にある場合には、建物本体の点検時期を利用して設備機器31〜33の保守点検を行うことが可能となる。したがって、設備機器31〜33の保守点検を別途行う必要がなくなり、ひいては設備機器31〜33の保守点検のために再度住宅21に出向く手間を減らすことができる。よって、住宅21の保守点検を好適に行うことができる。
It is determined whether or not the
建物本体の点検時期における点検対象ではない設備機器31〜33について建物本体の点検時期に保守点検すべきであるか否かを判定し、判定の結果保守点検すべきであると判定した場合には設備機器31〜33の点検項目を記憶部14より読み出し建物本体の点検時期前にアフターサービス会社41に通知するようにした。これにより、点検時期が異なる複数の定期点検対象がある住宅21について保守点検を好適に行うことができる。
When it is determined whether maintenance inspection should be performed at the inspection timing of the building body for the
設備機器31〜33に故障が発生する故障発生時期を予測し、その予測した故障発生時期が記憶部14に記憶されている建物本体の点検時期よりも前である場合に、建物本体の点検時期を故障発生時期よりも前の時期として更新することとした。これにより、建物本体の点検時期を利用して、設備機器31〜33に故障が発生するのを防止すべく設備機器31〜33に対し事前に保守点検を行うことができ、その結果設備機器31〜33に故障が発生するのを未然に回避できる。
When a failure occurrence time when a failure occurs in the
住宅21に対して行う保守点検の項目には、点検作業者がユーザに住宅21の状態について問診をしながら進める問診点検項目がある。ここで、問診された項目に関してユーザが速やかに回答できない場合は点検作業者自ら状態確認を行う必要が生じるため保守点検の作業を迅速に行うことが困難となる。そこで、その点に鑑み、アフターサービス会社41に通知する点検項目のうち上記問診点検項目については住宅21のユーザに通知するようにした。これにより、保守点検の際にユーザに問診する点検項目についてユーザに事前に状況確認をしておいてもらうことができるため、保守点検の作業をスムーズに進めることが期待できる。
The maintenance inspection items to be performed on the
各設備機器31〜33からの故障情報に基づいて各設備機器31〜33に故障が生じたか否かを判定し、いずれかの設備機器31〜33に故障が生じたと判定された場合にその旨をアフターサービス会社41に通知するようにした。これにより、設備機器31〜33に故障が生じた場合には設備機器31〜33を修復する等の対応を迅速にとることができる。
It is determined whether or not a failure has occurred in each
設備機器31〜33に対して行った保守点検の履歴を登録する保守点検登録ボタン24eを設け、同登録ボタン24eを用いて登録された保守点検履歴情報に基づいて、記憶部14に記憶されている建物本体の点検時期に設備機器31〜33に対し保守点検を実施すべきであるか否かを判定した。これにより、設備機器31〜33に対して所定期間以上保守点検が行われていない場合に、建物本体の点検時期に設備機器31〜33を保守点検すべきであると判定する等、設備機器31〜33の保守点検履歴に応じた判定ができる。
A maintenance / inspection registration button 24e for registering a history of maintenance / inspection performed on the
アフターサービス会社41の点検作業者により携帯される携帯端末51に、点検項目が送信されるようにした。この場合、定期点検の際の点検項目が点検作業者の携帯端末51に通知されるため、現場に出ることの多い点検作業者にとって都合がよい。
The inspection item is transmitted to the
点検作業者により携帯される携帯端末51に、管理サーバ12より送信される点検項目を表示するディスプレイ部52を設けた。この場合、定期点検の際に行う点検項目を携帯端末51に表示できるため、点検項目が記載された点検シートを持ち歩く場合と比べ持ち運び性の面で優れている。
A
本発明は上記実施形態に限らず、例えば次のように実施されてもよい。 The present invention is not limited to the above embodiment, and may be implemented as follows, for example.
(1)上記実施形態では、住宅21における複数の点検対象のうち異常情報の取得を行う点検対象(第2点検対象)として設備機器31〜33を設定したが、設備機器31〜33以外のものを、すなわち建物本体側の部材を第2点検対象として設定してもよい。例えば、建物本体の屋根部分を第2点検対象とし、同屋根部分における雨漏りの状態を異常情報として検出することが考えられる。具体的には、屋根部分の状態を監視する監視カメラ(異常情報取得手段に相当)を設置し、監視カメラからの監視情報に基づいて、屋根部分の雨漏りの状態を検出することが考えられる。例えば、瓦に割れが生じているとの監視情報に基づき雨漏りの状態を検出する。
(1) In the above embodiment, the
また、この場合、設備機器31〜33の点検時期(定期点検時期)に、同点検時期における点検対象ではない建物本体の屋根部分について保守点検すべきか否かを判定する。そして、判定の結果、設備機器31〜33の点検時期に屋根部分を保守点検すべきと判定した場合に、屋根部分の点検項目を記憶部14より読み出して設備機器31〜33の点検時期前にアフターサービス会社41に通知する。この場合においても、上記実施形態と同様住宅21の保守点検を好適に行うことができる。
Moreover, in this case, it is determined whether or not the maintenance inspection should be performed on the roof portion of the building body that is not the inspection target at the inspection time (periodic inspection time) of the
(2)各設備機器31〜33の内蔵コントローラ31a〜33aから送信される故障情報に基づいて、設備機器31〜33に故障が発生したか否かを判定し、故障が発生したことが判定された場合にその故障に伴う修理費用を住宅21のホームサーバ22(詳細にはホームコントローラ23)に送信するようにしてもよい。例えば、設備機器31〜33の修理費用を各設備機器31〜33ごとに又は故障の内容ごとに対応付けて記憶部14に記憶しておき、いずれかの設備機器31〜33に故障があった場合にその故障した設備機器31〜33に対応する修理費用を記憶部14より読み出しホームサーバ22に送信することが考えられる。これにより、設備機器31〜33に故障が生じた場合はその故障に伴う修理費用がユーザに通知されるため、ユーザは設備機器31〜33を修理するか新たに買い換えるか等の判断を事前にすることができる。
(2) Based on the failure information transmitted from the built-in controllers 31a to 33a of each
(3)ホームコントローラ23の記憶部27に各設備機器31〜33の販売価格や割引の有無等の販売情報(セール情報)を記憶しておき、かかる販売情報をユーザの要求に基づいて記憶部27から読み出し表示部25に表示できるようにしてもよい。例えば、ホームサーバ22の操作部24にセール情報表示ボタンを設け、この表示ボタンの操作に基づいて販売情報を表示部25に表示させることが考えられる。これにより、設備機器31〜33が故障したり寿命になったりしてユーザが新しい設備機器を購入する際には、かかる販売情報を見て購入の参考とすることができる。
(3) The
(4)上記実施形態では、設備機器31〜33のメンテナンス時期が間近に近づいた場合に警告部26による警告処理を行ったが、これに代えて又は加えて、その他の場合にかかる警告処理を行ってもよい。例えば、記憶部27に記憶されている各設備機器31〜33の稼動情報に基づいて各設備機器31〜33についてメンテナンスの必要性の有無を判定し、判定の結果いずれかの設備機器31〜33にメンテナンスの必要性がある場合に警告部26による警告処理を行うようにしてもよい。具体的には、「太陽光パネルの発電効率が著しく低下しています」等の音声を警告部26より出力する。これにより、ユーザは設備機器31〜33のメンテナンスが必要な状況になったことを知ることができる。
(4) In the above embodiment, the warning process by the
また、記憶部27に記憶されている各設備機器31〜33の故障情報に基づいて各設備機器31〜33について故障の有無を判定し、判定の結果いずれかの設備機器31〜33に故障がある場合に警告部26による警告処理を行うようにしてもよい。具体的には、「発電ユニットが故障しました」等の音声を警告部26より出力する。これにより、ユーザは設備機器31〜33が故障したことを知ることができる。
Moreover, the presence or absence of a failure is determined for each
(5)携帯端末51にカメラやビデオ等の撮像手段を設けてもよい。例えば、携帯端末51にデジタルカメラを内蔵すれば、点検作業時に不具合があった箇所等を携帯端末51を用いて撮影することができる。これにより、この画像をアフターサービス会社41や住宅販売会社11に送信すれば住宅21の不具合の様子をアフターサービス会社41等で画像確認できる。なお、撮影した画像を点検終了後にユーザに手渡す点検報告作成書に添付してもよい。そうすれば、ユーザは不具合箇所がどのような状態になっているのかを把握し易い。
(5) The
(6)上記実施形態では、図3のステップS23における問診点検項目の通知処理において、ユーザに問診をしながら実施する点検項目をユーザに通知したが、さらに問診を実施しない点検項目についてもユーザに通知するようにしてもよい。例えば、ステップS22でアフターサービス会社41に通知した点検項目をすべてユーザに通知することが考えられる。
(6) In the above-described embodiment, the user is notified of the inspection items to be performed while interrogating the user in the interrogation inspection item notification process in step S23 of FIG. You may make it notify. For example, it may be possible to notify the user of all inspection items notified to the after-
(7)上記実施形態では、住宅販売会社11の系列会社であるアフターサービス会社41が住宅21の定期点検を行う場合を例として説明したが、住宅販売会社11自らが定期点検を行うことも考えられる。この場合、住宅販売会社11(管理サーバ12)は自社の点検作業者(点検作業者に相当)が携帯する携帯端末等に保守点検の内容を通知すればよい。
(7) In the above embodiment, the case where the after-
(8)上記実施形態では、設備機器31〜33の稼動能力の低下に関する能力低下情報(異常情報に相当)に基づいて、建物本体の点検時期に設備機器31〜33を点検すべきか否かを判定したが、設備機器31〜33の故障情報(異常情報に相当)に基づいてかかる判定を行ってもよい。つまり、建物本体の点検時期前に設備機器31〜33に故障が生じていると検出された場合には、建物本体の点検時期にて設備機器31〜33を点検すべきと判定し、同機器31〜33の点検項目をアフターサービス会社41に通知するようにする。なお、この場合、図3のステップS11,S12の処理は不要である。
(8) In the above embodiment, whether or not the
また、設備機器31〜33の能力低下情報及び故障情報の双方に基づいて建物本体の点検時期に設備機器31〜33を点検すべきか否かを判定してもよい。 Moreover, you may determine whether the equipment devices 31-33 should be inspected at the inspection time of a building main body based on both the capability fall information and failure information of the equipment devices 31-33.
(9)上記実施形態では、第2点検対象として、定期点検の対象である設備機器31〜33を、すなわち保守点検の実施時期が予め定められている第1点検対象としての設備機器31〜33を設定したが、第1点検対象ではない建物部材を第2点検対象として設定してもよい。
(9) In the above embodiment, as the second inspection object, the
11…建物販売会社としての住宅販売会社、12…管理コンピュータとしての管理サーバ、13…判定手段としての制御部、14…点検時期記憶部及び点検項目記憶部としての記憶部、21…建物としての住宅、22…ホームサーバ、41…メンテナンス会社としてのアフターサービス会社、51…携帯端末。
DESCRIPTION OF
Claims (7)
前記建物における前記複数の点検対象のうち所定の第2点検対象について、該第2点検対象の異常情報を取得する異常情報取得手段を備え、
前記管理コンピュータは、
前記第2点検対象についての点検項目を記憶する点検項目記憶部と、
前記異常情報取得手段により取得した前記第2点検対象の異常情報に基づいて、前記既定点検時期における点検対象ではない前記第2点検対象について前記既定点検時期に保守点検すべきか否かを判定する判定手段と、
前記判定手段により保守点検すべきと判定された場合に前記第2点検対象の点検項目を前記点検項目記憶部より読み出し、該読み出した点検項目を前記既定点検時期前に点検作業者又はメンテナンス会社にネットワークを介して通知する通知手段と、
を備えることを特徴とする建物点検管理システム。 An inspection time storage unit that stores a predetermined inspection time of a first inspection object in which a maintenance inspection execution time is predetermined among a plurality of inspection objects to be subjected to maintenance inspection in a building, and a predetermined inspection time stored in the storage unit A building inspection management system comprising a management computer for managing
For a predetermined second inspection object among the plurality of inspection objects in the building, the apparatus includes abnormality information acquisition means for acquiring abnormality information of the second inspection object,
The management computer is
An inspection item storage unit for storing inspection items for the second inspection object;
Determining whether to perform maintenance inspection at the predetermined inspection time for the second inspection object that is not the inspection object at the predetermined inspection time based on the abnormality information of the second inspection object acquired by the abnormality information acquisition means Means,
When the determination means determines that the maintenance inspection should be performed, the inspection item to be checked for the second inspection is read from the inspection item storage unit, and the read inspection item is sent to an inspection operator or a maintenance company before the predetermined inspection time. Notification means for notification via a network;
A building inspection management system characterized by comprising:
前記点検時期記憶部には、それら各定期点検対象の定期点検時期が前記既定点検時期として記憶されており、
前記各定期点検対象の少なくとも一部は前記第2点検対象であり、
前記判定手段は、前記第2点検対象である前記定期点検対象のうち、今回の定期点検時期における点検対象ではない対象について当該今回の定期点検時期に保守点検すべきか否かを判定し、
前記通知手段は、前記判定手段により保守点検すべきと判定された前記第2点検対象の点検項目を前記点検項目記憶部より読み出し、該読み出した点検項目を前記今回の定期点検時期前に通知することを特徴とする請求項1に記載の建物点検管理システム。 As the first inspection object, a maintenance inspection is periodically performed and a plurality of periodic inspection objects with different inspection times are provided.
In the inspection time storage unit, the periodic inspection time of each of the periodic inspection objects is stored as the predetermined inspection time,
At least a part of each periodic inspection object is the second inspection object,
The determination means determines whether or not a maintenance inspection should be performed at the current periodic inspection time for an object that is not the inspection object at the current periodic inspection time among the periodic inspection objects that are the second inspection objects;
The notifying means reads out the inspection item to be checked by the determining means that should be maintained and inspected from the inspection item storage unit, and notifies the read inspection item before the current periodic inspection time. The building inspection management system according to claim 1.
前記異常情報取得手段は、前記設備機器の稼動能力低下に関する能力低下情報及び前記設備機器の故障情報の少なくともいずれかを前記異常情報として取得し、
前記判定手段は、前記異常情報取得手段により取得した前記設備機器の能力低下情報又は故障情報に基づいて、前記既定点検時期に前記設備機器を保守点検すべきか否かを判定することを特徴とする請求項1又は2に記載の建物点検管理システム。 The building includes equipment installed incidentally to the building, and the equipment is set as the second inspection target,
The abnormality information acquisition means acquires, as the abnormality information, at least one of capability deterioration information related to a reduction in operating capacity of the facility device and failure information of the facility device,
The determination means determines whether or not the facility equipment should be inspected at the predetermined inspection time based on the capability deterioration information or failure information of the equipment equipment acquired by the abnormality information acquisition means. The building inspection management system according to claim 1 or 2.
前記異常情報取得手段により取得した前記設備機器の能力低下情報に基づいて、前記設備機器に故障が発生する故障発生時期を予測する予測手段と、
前記予測手段により予測された故障発生時期が前記点検時期記憶部に記憶されている前記既定点検時期よりも前である場合に、当該既定点検時期を前記故障発生時期よりも前の時期として更新する点検時期更新手段と、
を備えることを特徴とする請求項3に記載の建物点検管理システム。 The management computer is
Prediction means for predicting a failure occurrence time at which a failure occurs in the equipment device based on the capability deterioration information of the equipment equipment acquired by the abnormality information acquisition means;
When the failure occurrence time predicted by the prediction means is earlier than the predetermined inspection time stored in the inspection time storage unit, the predetermined inspection time is updated as a time before the failure occurrence time. Check time update means,
The building inspection management system according to claim 3, further comprising:
前記判定手段は、前記登録手段により登録された保守点検の履歴に基づいて、前記既定点検時期に前記第2点検対象を保守点検すべきか否かを判定することを特徴とする請求項1乃至4のいずれか一項に記載の建物点検管理システム。 Registration means for registering information on the history of maintenance inspections performed on the second inspection object;
5. The determination unit according to claim 1, wherein the determination unit determines whether or not the second inspection target should be subjected to maintenance inspection at the predetermined inspection time based on a maintenance inspection history registered by the registration unit. The building inspection management system according to any one of the above.
前記通知手段は、前記メンテナンス会社又は前記点検作業者に通知する点検項目に前記問診点検項目が含まれている場合には、当該問診点検項目を前記既定点検時期前にネットワークを介して前記ユーザに通知することを特徴とする請求項1乃至5のいずれか一項に記載の建物点検管理システム。 The inspection items of the second inspection object stored in the inspection item storage unit include an inquiry inspection item in which an inspection operator performs maintenance inspection while interrogating the user,
When the inspection item to be notified to the maintenance company or the inspection operator includes the inquiry inspection item, the notification means sends the inquiry inspection item to the user via the network before the predetermined inspection time. The building inspection management system according to any one of claims 1 to 5, wherein notification is made.
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