JP2011175413A - ウェブ画面復元装置及びウェブ画面復元方法及びウェブ画面復元プログラム - Google Patents
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Abstract
【解決手段】パケットキャプチャ装置110はユーザ端末201及びウェブサーバ202間で送受信されるパケットを収集する。個別情報取得部121はオペレータ212がユーザ211から聞き出したユーザID等を取得する。メッセージ復元部122はパケットキャプチャ装置110から当該ユーザID等を含むパケット群を取得し、当該パケット群に載せて送信されたHTTPメッセージを復元する。以降、当該パケット群と同じ識別情報を含むパケット群を取得する度に、取得したパケット群に載せて送信されたHTTPメッセージを復元する。ウェブ画面復元部123は、HTTPメッセージが復元される度に、復元されたHTTPメッセージを用いて送受信されたウェブページの画面をオペレータ端末205に表示させる。
【選択図】図7
Description
複数のユーザ端末と各ユーザ端末にウェブページを配信するウェブサーバとの間で送受信されるパケットを収集して記憶装置に保存するパケットキャプチャ装置から、ウェブページの送受信のために用いられるHTTP(ハイパーテキスト転送プロトコル)メッセージを載せたパケット群を取得して、当該HTTPメッセージを用いて送受信されたウェブページの画面を復元するウェブ画面復元装置であって、
特定のユーザを個別に特定するための個別情報を当該ユーザと通信して取得するオペレータに当該個別情報を入力させるオペレータ端末から、当該個別情報を取得する個別情報取得部と、
前記パケットキャプチャ装置から、各ユーザ端末及び前記ウェブサーバ間の通信を識別するための識別情報と前記個別情報取得部により取得された個別情報とを含むパケット群を取得して、当該パケット群に載せて送信されたHTTPメッセージを第1メッセージとして処理装置により復元するメッセージ復元部と、
前記オペレータ端末に、前記メッセージ復元部により復元された第1メッセージを用いて送受信されたウェブページを送信して、前記オペレータ端末の画面に当該ウェブページの画面を表示させるウェブ画面復元部とを備え、
前記メッセージ復元部は、さらに、前記第1メッセージを復元した後、前記パケットキャプチャ装置から、前記第1メッセージを載せたパケット群に含まれる識別情報と同じ識別情報を含むパケット群を順次取得し、パケット群を取得する度に、取得したパケット群に載せて送信されたHTTPメッセージを第2メッセージとして処理装置により復元し、
前記ウェブ画面復元部は、前記メッセージ復元部により第2メッセージが復元される度に、前記オペレータ端末に、復元された第2メッセージを用いて送受信されたウェブページを送信して、前記オペレータ端末の画面を当該ウェブページの画面に更新させることを特徴とする。
前記ウェブ画面復元部は、前記ウェブサーバから、前記オペレータ端末に送信するウェブページのデータを取得することを特徴とする。
複数のユーザ端末と各ユーザ端末にウェブページを配信するウェブサーバとの間で送受信されるパケットを収集して記憶装置に保存するパケットキャプチャ装置から、ウェブページの送受信のために用いられるHTTP(ハイパーテキスト転送プロトコル)メッセージを載せたパケット群を取得して、当該HTTPメッセージを用いて送受信されたウェブページの画面を復元するウェブ画面復元方法であって、
コンピュータが、特定のユーザを個別に特定するための個別情報を当該ユーザと通信して取得するオペレータに当該個別情報を入力させるオペレータ端末から、当該個別情報を取得し、
コンピュータが、前記パケットキャプチャ装置から、各ユーザ端末及び前記ウェブサーバ間の通信を識別するための識別情報と前記オペレータ端末から取得した個別情報とを含むパケット群を取得して、当該パケット群に載せて送信されたHTTPメッセージを第1メッセージとして処理装置により復元し、
コンピュータが、前記オペレータ端末に、復元した第1メッセージを用いて送受信されたウェブページを送信して、前記オペレータ端末の画面に当該ウェブページの画面を表示させ、
コンピュータが、前記第1メッセージを復元した後、前記パケットキャプチャ装置から、前記第1メッセージを載せたパケット群に含まれる識別情報と同じ識別情報を含むパケット群を順次取得し、パケット群を取得する度に、取得したパケット群に載せて送信されたHTTPメッセージを第2メッセージとして処理装置により復元し、
コンピュータが、第2メッセージを復元する度に、前記オペレータ端末に、復元した第2メッセージを用いて送受信されたウェブページを送信して、前記オペレータ端末の画面を当該ウェブページの画面に更新させることを特徴とする。
複数のユーザ端末と各ユーザ端末にウェブページを配信するウェブサーバとの間で送受信されるパケットを収集して記憶装置に保存するパケットキャプチャ装置から、ウェブページの送受信のために用いられるHTTP(ハイパーテキスト転送プロトコル)メッセージを載せたパケット群を取得して、当該HTTPメッセージを用いて送受信されたウェブページの画面を復元するウェブ画面復元プログラムであって、
特定のユーザを個別に特定するための個別情報を当該ユーザと通信して取得するオペレータに当該個別情報を入力させるオペレータ端末から、当該個別情報を取得する個別情報取得処理と、
前記パケットキャプチャ装置から、各ユーザ端末及び前記ウェブサーバ間の通信を識別するための識別情報と前記個別情報取得処理により取得された個別情報とを含むパケット群を取得して、当該パケット群に載せて送信されたHTTPメッセージを第1メッセージとして処理装置により復元するメッセージ復元処理と、
前記オペレータ端末に、前記メッセージ復元処理により復元された第1メッセージを用いて送受信されたウェブページを送信して、前記オペレータ端末の画面に当該ウェブページの画面を表示させるウェブ画面復元処理とをコンピュータに実行させ、
前記メッセージ復元処理は、さらに、前記第1メッセージを復元した後、前記パケットキャプチャ装置から、前記第1メッセージを載せたパケット群に含まれる識別情報と同じ識別情報を含むパケット群を順次取得し、パケット群を取得する度に、取得したパケット群に載せて送信されたHTTPメッセージを第2メッセージとして処理装置により復元し、
前記ウェブ画面復元処理は、前記メッセージ復元処理により第2メッセージが復元される度に、前記オペレータ端末に、復元された第2メッセージを用いて送受信されたウェブページを送信して、前記オペレータ端末の画面を当該ウェブページの画面に更新させることを特徴とする。
前記ウェブ画面復元処理は、前記ウェブサーバから、前記オペレータ端末に送信するウェブページのデータを取得することを特徴とする。
図1は、本実施の形態に係る操作状況モニタ装置100(ウェブクローン装置)を使用したシステムの構成例を示すブロック図である。
Claims (19)
- 複数のユーザ端末と各ユーザ端末にウェブページを配信するウェブサーバとの間で送受信されるパケットを収集して記憶装置に保存するパケットキャプチャ装置から、ウェブページの送受信のために用いられるHTTP(ハイパーテキスト転送プロトコル)メッセージを載せたパケット群を取得して、当該HTTPメッセージを用いて送受信されたウェブページの画面を復元するウェブ画面復元装置であって、
特定のユーザを個別に特定するための個別情報を当該ユーザと通信して取得するオペレータに当該個別情報を入力させるオペレータ端末から、当該個別情報を取得する個別情報取得部と、
前記パケットキャプチャ装置から、各ユーザ端末及び前記ウェブサーバ間の通信を識別するための識別情報と前記個別情報取得部により取得された個別情報とを含むパケット群を取得して、当該パケット群に載せて送信されたHTTPメッセージを第1メッセージとして処理装置により復元するメッセージ復元部と、
前記オペレータ端末に、前記メッセージ復元部により復元された第1メッセージを用いて送受信されたウェブページを送信して、前記オペレータ端末の画面に当該ウェブページの画面を表示させるウェブ画面復元部とを備え、
前記メッセージ復元部は、さらに、前記第1メッセージを復元した後、前記パケットキャプチャ装置から、前記第1メッセージを載せたパケット群に含まれる識別情報と同じ識別情報を含むパケット群を順次取得し、パケット群を取得する度に、取得したパケット群に載せて送信されたHTTPメッセージを第2メッセージとして処理装置により復元し、
前記ウェブ画面復元部は、前記メッセージ復元部により第2メッセージが復元される度に、前記オペレータ端末に、復元された第2メッセージを用いて送受信されたウェブページを送信して、前記オペレータ端末の画面を当該ウェブページの画面に更新させることを特徴とするウェブ画面復元装置。 - 前記メッセージ復元部は、前記パケットキャプチャ装置から、HTTPメッセージに含まれるHTTPヘッダを載せたパケットのみを取得することを特徴とする請求項1に記載のウェブ画面復元装置。
- 前記ウェブサーバは、配信するウェブページのデータを記憶装置に予め格納し、
前記ウェブ画面復元部は、前記ウェブサーバから、前記オペレータ端末に送信するウェブページのデータを取得することを特徴とする請求項1又は2に記載のウェブ画面復元装置。 - 前記ウェブ画面復元部は、前記メッセージ復元部により復元されたHTTPメッセージから、前記オペレータ端末に送信するウェブページのデータを処理装置により復元することを特徴とする請求項1から3までのいずれかに記載のウェブ画面復元装置。
- 前記メッセージ復元部は、個別情報として、前記特定のユーザ端末に入力され前記特定のユーザ端末からHTTPメッセージの一部として送信された入力情報を用いることを特徴とする請求項1から4までのいずれかに記載のウェブ画面復元装置。
- 前記メッセージ復元部は、個別情報として、前記特定のユーザ端末で表示されるウェブページの入力フォームに入力された前記特定のユーザ端末のユーザのユーザID(識別子)と個人情報との少なくともいずれかを用いることを特徴とする請求項1から5までのいずれかに記載のウェブ画面復元装置。
- 前記メッセージ復元部は、個別情報として、前記特定のユーザ端末に対し個別に設定され前記特定のユーザ端末にHTTPメッセージの一部として送信され前記特定のユーザ端末で出力された出力情報を用いることを特徴とする請求項1から4までのいずれかに記載のウェブ画面復元装置。
- 前記メッセージ復元部は、個別情報として、前記特定のユーザ端末で表示されるウェブページに出力される前記特定のユーザ端末のユーザのユーザID(識別子)と個人情報とアクセスカウンタの値と、前記特定のユーザ端末で表示されるウェブページに出力される、ユーザごとに個別に割り当てられる情報との少なくともいずれかを用いることを特徴とする請求項1から4までのいずれか又は7に記載のウェブ画面復元装置。
- 前記メッセージ復元部は、識別情報として、クッキーとセッションID(識別子)と携帯端末の端末IDと、IP(インターネットプロトコル)アドレス及びポート番号の組み合わせと、各ユーザ端末で表示されるウェブページに埋め込まれる、ユーザごとに個別に割り当てられる情報との少なくともいずれかを用いることを特徴とする請求項1から8までのいずれかに記載のウェブ画面復元装置。
- 複数のユーザ端末と各ユーザ端末にウェブページを配信するウェブサーバとの間で送受信されるパケットを収集して記憶装置に保存するパケットキャプチャ装置から、ウェブページの送受信のために用いられるHTTP(ハイパーテキスト転送プロトコル)メッセージを載せたパケット群を取得して、当該HTTPメッセージを用いて送受信されたウェブページの画面を復元するウェブ画面復元方法であって、
コンピュータが、特定のユーザを個別に特定するための個別情報を当該ユーザと通信して取得するオペレータに当該個別情報を入力させるオペレータ端末から、当該個別情報を取得し、
コンピュータが、前記パケットキャプチャ装置から、各ユーザ端末及び前記ウェブサーバ間の通信を識別するための識別情報と前記オペレータ端末から取得した個別情報とを含むパケット群を取得して、当該パケット群に載せて送信されたHTTPメッセージを第1メッセージとして処理装置により復元し、
コンピュータが、前記オペレータ端末に、復元した第1メッセージを用いて送受信されたウェブページを送信して、前記オペレータ端末の画面に当該ウェブページの画面を表示させ、
コンピュータが、前記第1メッセージを復元した後、前記パケットキャプチャ装置から、前記第1メッセージを載せたパケット群に含まれる識別情報と同じ識別情報を含むパケット群を順次取得し、パケット群を取得する度に、取得したパケット群に載せて送信されたHTTPメッセージを第2メッセージとして処理装置により復元し、
コンピュータが、第2メッセージを復元する度に、前記オペレータ端末に、復元した第2メッセージを用いて送受信されたウェブページを送信して、前記オペレータ端末の画面を当該ウェブページの画面に更新させることを特徴とするウェブ画面復元方法。 - 複数のユーザ端末と各ユーザ端末にウェブページを配信するウェブサーバとの間で送受信されるパケットを収集して記憶装置に保存するパケットキャプチャ装置から、ウェブページの送受信のために用いられるHTTP(ハイパーテキスト転送プロトコル)メッセージを載せたパケット群を取得して、当該HTTPメッセージを用いて送受信されたウェブページの画面を復元するウェブ画面復元プログラムであって、
特定のユーザを個別に特定するための個別情報を当該ユーザと通信して取得するオペレータに当該個別情報を入力させるオペレータ端末から、当該個別情報を取得する個別情報取得処理と、
前記パケットキャプチャ装置から、各ユーザ端末及び前記ウェブサーバ間の通信を識別するための識別情報と前記個別情報取得処理により取得された個別情報とを含むパケット群を取得して、当該パケット群に載せて送信されたHTTPメッセージを第1メッセージとして処理装置により復元するメッセージ復元処理と、
前記オペレータ端末に、前記メッセージ復元処理により復元された第1メッセージを用いて送受信されたウェブページを送信して、前記オペレータ端末の画面に当該ウェブページの画面を表示させるウェブ画面復元処理とをコンピュータに実行させ、
前記メッセージ復元処理は、さらに、前記第1メッセージを復元した後、前記パケットキャプチャ装置から、前記第1メッセージを載せたパケット群に含まれる識別情報と同じ識別情報を含むパケット群を順次取得し、パケット群を取得する度に、取得したパケット群に載せて送信されたHTTPメッセージを第2メッセージとして処理装置により復元し、
前記ウェブ画面復元処理は、前記メッセージ復元処理により第2メッセージが復元される度に、前記オペレータ端末に、復元された第2メッセージを用いて送受信されたウェブページを送信して、前記オペレータ端末の画面を当該ウェブページの画面に更新させることを特徴とするウェブ画面復元プログラム。 - 前記メッセージ復元処理は、前記パケットキャプチャ装置から、HTTPメッセージに含まれるHTTPヘッダを載せたパケットのみを取得することを特徴とする請求項11に記載のウェブ画面復元プログラム。
- 前記ウェブサーバは、配信するウェブページのデータを記憶装置に予め格納し、
前記ウェブ画面復元処理は、前記ウェブサーバから、前記オペレータ端末に送信するウェブページのデータを取得することを特徴とする請求項11又は12に記載のウェブ画面復元プログラム。 - 前記ウェブ画面復元処理は、前記メッセージ復元処理により復元されたHTTPメッセージから、前記オペレータ端末に送信するウェブページのデータを処理装置により復元することを特徴とする請求項11から13までのいずれかに記載のウェブ画面復元プログラム。
- 前記メッセージ復元処理は、個別情報として、前記特定のユーザ端末に入力され前記特定のユーザ端末からHTTPメッセージの一部として送信された入力情報を用いることを特徴とする請求項11から14までのいずれかに記載のウェブ画面復元プログラム。
- 前記メッセージ復元処理は、個別情報として、前記特定のユーザ端末で表示されるウェブページの入力フォームに入力された前記特定のユーザ端末のユーザのユーザID(識別子)と個人情報との少なくともいずれかを用いることを特徴とする請求項11から15までのいずれかに記載のウェブ画面復元プログラム。
- 前記メッセージ復元処理は、個別情報として、前記特定のユーザ端末に対し個別に設定され前記特定のユーザ端末にHTTPメッセージの一部として送信され前記特定のユーザ端末で出力された出力情報を用いることを特徴とする請求項11から14までのいずれかに記載のウェブ画面復元プログラム。
- 前記メッセージ復元処理は、個別情報として、前記特定のユーザ端末で表示されるウェブページに出力される前記特定のユーザ端末のユーザのユーザID(識別子)と個人情報とアクセスカウンタの値と、前記特定のユーザ端末で表示されるウェブページに出力される、ユーザごとに個別に割り当てられる情報との少なくともいずれかを用いることを特徴とする請求項11から14までのいずれか又は17に記載のウェブ画面復元プログラム。
- 前記メッセージ復元処理は、識別情報として、クッキーとセッションID(識別子)と携帯端末の端末IDと、IP(インターネットプロトコル)アドレス及びポート番号の組み合わせと、各ユーザ端末で表示されるウェブページに埋め込まれる、ユーザごとに個別に割り当てられる情報との少なくともいずれかを用いることを特徴とする請求項11から18までのいずれかに記載のウェブ画面復元プログラム。
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