JP2011065217A - Recommend information generation device, recommend information generation method and recommend information generation program - Google Patents

Recommend information generation device, recommend information generation method and recommend information generation program Download PDF

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Abstract

<P>PROBLEM TO BE SOLVED: To provide a recommend information generation device for improving recommend effects for a user. <P>SOLUTION: This recommend information generation device includes: extracting first recommend merchandise information related with merchandise or a service to be recommended to a user based on the browsing history information of the user (S11 to S14); preliminarily extracting second recommend merchandise information based on first recommend merchandise information (S7); storing second recommend merchandise information by associating the second recommend merchandise information with the first recommend merchandise information (S8), and generating the first recommend display information for making a user terminal display the first recommend merchandise information (S15); generating second recommend display information for making the user terminal display the second recommend merchandise information by referring to the merchandise information storage means (S16); and transmitting the first recommend display information and the second recommend display information (S17). <P>COPYRIGHT: (C)2011,JPO&INPIT

Description

本発明は、ユーザの閲覧履歴情報を利用してユーザに商品やサービスをレコメンドするレコメンド情報生成装置、レコメンド情報生成方法、および、レコメンド情報生成プログラムの技術分野に関する。   The present invention relates to a technical field of a recommendation information generation device, a recommendation information generation method, and a recommendation information generation program for recommending a product or service to a user using user browsing history information.

従来、電子商取引システムにおける取引を促進するため、インターネット上に存在する大量の情報の中から、ユーザの嗜好に合うと予測される商品を提供するレコメンドシステムや、Webサイト上に掲載された広告の閲覧者が、広告主の商品を購入するとWebサイトの運営者に対して成功報酬を付与するアフィリエイト等が利用されている。例えば、レコメンドシステムとして、特許文献1には、ユーザがオンラインストレージ上に購入したコンテンツの購入履歴だけでなく、コンテンツ購入後のオンラインストレージでなければ取得できないコンテンツの操作履歴もユーザデータベースで管理することでユーザの嗜好性を把握し、ユーザにとって最適なコンテンツをレコメンド及び販売するコンテンツレコメンド及び販売方法が開示されている。   Conventionally, in order to promote transactions in electronic commerce systems, recommend systems that provide products that are expected to meet the user's preference from a large amount of information existing on the Internet, and advertisements posted on websites When a viewer purchases an advertiser's product, an affiliate that gives a success fee to a website operator is used. For example, as a recommendation system, Japanese Patent Laid-Open No. 2004-228867 manages not only the purchase history of content purchased on the online storage by the user but also the operation history of content that can only be acquired after online purchase by the user database. The content recommendation and the sales method for grasping the user's preference and recommending and selling the optimum content for the user are disclosed.

特開2004−13231号公報JP 2004-13231 A

しかしながら、上記従来技術では、詳細に商品を絞り込んでレコメンドすると、ユーザの好みから外れる可能性が高くなる。また、レコメンドする商品が複数個提示される場合は、ユーザが現在欲している商品にヒットする可能性が高くなるが、提示された商品の直接的な関連性が薄い場合も多く、ユーザが選択に迷い、商品の訴求効果が薄くなりやすい。そのため、電子商取引システムにおける取引をさらに促進するため、ユーザに対するレコメンド効果の向上が望まれる。   However, in the above-described prior art, if the products are narrowed down and recommended, the possibility of deviating from the user's preference increases. In addition, when multiple recommended products are presented, there is a high possibility that the user will hit the product that the user currently desires, but the direct relationship of the presented product is often low, and the user selects The product's appeal effect tends to be diminished. Therefore, in order to further promote transactions in the electronic commerce system, it is desired to improve the recommendation effect for the user.

また、ユーザの好みは不確定であり、時間の経過とともに変化する。そのため、詳細に商品を絞り込んでレコメンドする場合には、ユーザが真に欲している商品とかけ離れることもある。それならば、網をかけるが如く商品のレコメンドをした後に、ユーザの操作を受けてさらに絞り込んでレコメンドできるように構成することが好ましい。   Also, user preferences are uncertain and change over time. For this reason, when recommending products by narrowing down the details, the user may be far from the products that the user really wants. In that case, it is preferable to make a configuration such that after recommending a product as if it is shaded, it can be further narrowed down and recommended in response to a user operation.

本発明は、このような問題に鑑みてなされたものであり、その課題の一例は、ユーザに対するレコメンド効果を向上させるレコメンド情報生成装置、レコメンド情報生成方法、および、レコメンド情報生成プログラムを提供することを目的とする。   The present invention has been made in view of such problems, and an example of the problem is to provide a recommendation information generation device, a recommendation information generation method, and a recommendation information generation program that improve a recommendation effect for a user. With the goal.

上記課題を解決するために、請求項1に記載の発明は、ユーザの閲覧履歴情報に基づき、ユーザに薦める商品またはサービスに関する第1レコメンド商品情報を抽出する第1レコメンド抽出手段と、前記第1レコメンド商品情報に基づき、第2レコメンド商品情報を予め抽出する第2レコメンド抽出手段と、前記第1レコメンド商品情報に前記第2レコメンド商品情報を関連づけて前記第2レコメンド商品情報を記憶する商品情報記憶手段と、前記第1レコメンド商品情報をユーザ端末で表示させるための第1レコメンド表示情報を生成する第1レコメンド生成手段と、前記商品情報記憶手段を参照して前記第2レコメンド商品情報を前記ユーザ端末で表示させるための第2レコメンド表示情報を生成する第2レコメンド生成手段と、前記第1レコメンド表示情報および前記第2レコメンド表示情報を送信する送信手段と、を備えたことを特徴とする。   In order to solve the above-mentioned problem, the invention according to claim 1 is characterized in that, based on the browsing history information of the user, first recommendation extracting means for extracting first recommended product information related to a product or service recommended to the user, and the first Based on the recommended product information, second recommendation extraction means for extracting second recommended product information in advance, and product information storage for storing the second recommended product information by associating the second recommended product information with the first recommended product information. Means, first recommendation generating means for generating first recommendation display information for displaying the first recommended product information on a user terminal, and the second recommended product information with reference to the product information storage means. Second recommendation generation means for generating second recommendation display information for display on a terminal; Transmitting means for transmitting the recommendation display information and the second recommendation display information, characterized by comprising a.

請求項2に記載の発明は、請求項1に記載のレコメンド情報生成装置において、前記第2レコメンド生成手段が、前記ユーザの端末操作に基づき、前記第2レコメンド商品情報をバルーン領域に表示する第2レコメンド表示情報を生成することを特徴とする。   According to a second aspect of the present invention, in the recommendation information generating device according to the first aspect, the second recommendation generating unit displays the second recommended product information in a balloon area based on the terminal operation of the user. 2 recommendation display information is generated.

請求項3に記載の発明は、請求項1または請求項2に記載のレコメンド情報生成装置において、前記第2レコメンド生成手段が、前記第1レコメンド商品情報と共に、前記第2レコメンド商品情報をバルーン領域に表示する第2レコメンド表示情報を生成することを特徴とする。   According to a third aspect of the present invention, in the recommendation information generating device according to the first or second aspect, the second recommendation generating means sends the second recommended product information together with the first recommended product information in a balloon area. Second recommendation display information to be displayed is generated.

請求項4に記載の発明は、請求項1から請求項3のいずれか1項に記載のレコメンド情報生成装置において、前記閲覧履歴情報を前記ユーザ端末から収集するユーザ情報収集手段と前記閲覧履歴情報を記憶する閲覧履歴記憶手段とを更に備え、前記ユーザ情報収集手段が、前記ユーザ端末に記憶された前記閲覧履歴情報を収集し、前記第1レコメンド抽出手段が、収集した前記閲覧履歴情報に基づき、前記第1レコメンド商品情報を抽出し、前記第2レコメンド抽出手段が、前記閲覧履歴記憶手段に記憶した閲覧履歴情報に基づき、前記第2レコメンド商品情報を抽出することを特徴とする。   According to a fourth aspect of the present invention, in the recommendation information generating apparatus according to any one of the first to third aspects, user information collecting means for collecting the browsing history information from the user terminal and the browsing history information A browsing history storage means for storing the browsing history information, wherein the user information collecting means collects the browsing history information stored in the user terminal, and the first recommendation extracting means is based on the collected browsing history information. The first recommended product information is extracted, and the second recommendation extraction unit extracts the second recommended product information based on the browsing history information stored in the browsing history storage unit.

請求項5に記載の発明は、請求項4に記載のレコメンド情報生成装置において、前記ユーザ情報収集手段が、前記ユーザ端末から閲覧された、異なるドメインの前記閲覧履歴情報を前記ユーザ端末単位にまとめることを特徴とする。   According to a fifth aspect of the present invention, in the recommendation information generating apparatus according to the fourth aspect, the user information collecting unit collects the browsing history information of different domains browsed from the user terminal in units of the user terminal. It is characterized by that.

請求項5に記載のレコメンド情報生成装置において、異なるドメインの前記閲覧履歴情報をキャッシュに保存した後、第1レコメンド抽出手段が前記キャッシュを参照して第1レコメンド商品情報を抽出することを特徴とする。   6. The recommendation information generating apparatus according to claim 5, wherein after browsing history information of different domains is stored in a cache, a first recommendation extraction unit refers to the cache and extracts first recommended product information. To do.

請求項1から請求項6のいずれか1項に記載のレコメンド情報生成装置において、前記第2レコメンド抽出手段が、ユーザ情報に基づき第2レコメンド商品情報を抽出することを特徴とする。   The recommendation information generating apparatus according to any one of claims 1 to 6, wherein the second recommendation extracting unit extracts second recommended product information based on user information.

請求項8に記載の発明は、ユーザの閲覧履歴情報に基づき、ユーザに薦める商品またはサービスに関する第1レコメンド商品情報を抽出する第1レコメンド抽出ステップと、前記第1レコメンド商品情報に基づき、第2レコメンド商品情報を予め抽出する第2レコメンド抽出ステップと、前記第1レコメンド商品情報に前記第2レコメンド商品情報を関連づけて前記第2レコメンド商品情報を記憶する商品情記憶ステップと、前記第1レコメンド商品情報をユーザ端末で表示させるための第1レコメンド表示情報を生成する第1レコメンド生成ステップと、前記商品情報記憶手段を参照して前記第2レコメンド商品情報を前記ユーザ端末で表示させるための第2レコメンド表示情報を生成する第2レコメンド生成ステップと、前記第1レコメンド表示情報および前記第2レコメンド表示情報を送信する送信ステップと、を有することを特徴とする。   The invention according to claim 8 is a first recommendation extraction step for extracting first recommended product information related to a product or service recommended to the user based on the browsing history information of the user, and a second based on the first recommended product information. A second recommendation extracting step for extracting recommended product information in advance; a product information storing step for storing the second recommended product information by associating the second recommended product information with the first recommended product information; and the first recommended product. A first recommendation generating step for generating first recommendation display information for displaying information on the user terminal, and a second for displaying the second recommended product information on the user terminal with reference to the product information storage means. A second recommendation generating step for generating recommendation display information; and the first recommendation. A transmission step of transmitting the de-display information and the second recommendation display information, and having a.

請求項9に記載の発明は、コンピュータを、ユーザの閲覧履歴情報に基づき、ユーザに薦める商品またはサービスに関する第1レコメンド商品情報を抽出する第1レコメンド抽出手段、前記第1レコメンド商品情報に基づき、第2レコメンド商品情報を予め抽出する第2レコメンド抽出手段、前記第1レコメンド商品情報に前記第2レコメンド商品情報を関連づけて前記第2レコメンド商品情報を記憶する商品情報記憶手段、前記第1レコメンド商品情報をユーザ端末で表示させるための第1レコメンド表示情報を生成する第1レコメンド生成手段、前記商品情報記憶手段を参照して前記第2レコメンド商品情報を前記ユーザ端末で表示させるための第2レコメンド表示情報を生成する第2レコメンド生成手段、および、前記第1レコメンド表示情報および前記第2レコメンド表示情報を送信する送信手段として機能させることを特徴とする。   The invention described in claim 9 is based on the first recommended product information, the first recommended product information for extracting the first recommended product information related to the product or service recommended to the user based on the browsing history information of the user, Second recommendation extraction means for preliminarily extracting second recommended product information, product information storage means for associating the second recommended product information with the first recommended product information, and storing the second recommended product information, the first recommended product First recommendation generating means for generating first recommendation display information for displaying information on the user terminal, and second recommendation for displaying the second recommended product information on the user terminal with reference to the product information storage means Second recommendation generating means for generating display information, and the first recommendation Characterized in that to function as a transmitting means for transmitting the shown information and the second recommendation display information.

本発明によれば、ユーザの閲覧履歴情報に基づき、ユーザに薦める商品またはサービスに関する第1レコメンド商品情報を抽出し、第1レコメンド商品情報に基づき第2レコメンド商品情報を予め抽出し、第1レコメンド商品情報に第2レコメンド商品情報を関連づけて第2レコメンド商品情報を記憶し、第1レコメンド商品情報をユーザ端末で表示させるための第1レコメンド表示情報を生成する第1レコメンド生成し、商品情報記憶手段を参照して第2レコメンド商品情報をユーザ端末で表示させるための第2レコメンド表示情報を生成し、第1レコメンド表示情報および第2レコメンド表示情報を送信することにより、ユーザが興味を持つであろうと想定される商品群を第1レコメンド商品情報としてユーザに提示し、第1レコメンド商品情報に関連した第2レコメンド商品情報をユーザの操作に応じて予め保存した記憶装置から提示することにより、商品情報の関連性が生じて商品の訴求力が高め、ユーザに対するレコメンド効果を向上させることができ、しかも、迅速に且つサーバの負荷を低減させた状態で精緻な商品レコメンドを提供できる。   According to the present invention, the first recommended product information related to the product or service recommended to the user is extracted based on the browsing history information of the user, the second recommended product information is extracted in advance based on the first recommended product information, and the first recommended product information is extracted. The second recommended product information is associated with the product information, the second recommended product information is stored, the first recommendation is generated to generate the first recommended display information for displaying the first recommended product information on the user terminal, and the product information is stored. By generating the second recommended display information for displaying the second recommended product information on the user terminal with reference to the means, and transmitting the first recommended display information and the second recommended display information, the user is interested. The product group assumed to be present is presented to the user as the first recommended product information, and the first recommended By presenting the second recommended product information related to the product information from the storage device stored in advance according to the user's operation, the relevance of the product information is generated, the appeal of the product is enhanced, and the recommendation effect for the user is improved. In addition, a precise product recommendation can be provided quickly and with a reduced load on the server.

本発明の実施形態に係るレコメンドシステムの概要構成例を示す模式図である。It is a mimetic diagram showing an example of outline composition of a recommendation system concerning an embodiment of the present invention. 図1のレコメンドサーバの概要構成の一例を示すブロック図である。It is a block diagram which shows an example of schematic structure of the recommendation server of FIG. 図1のユーザ端末の概要構成の一例を示すブロック図である。It is a block diagram which shows an example of schematic structure of the user terminal of FIG. 図1のサービス提供サーバにおける閲覧履歴保存の動作例を示すシーケンス図である。It is a sequence diagram which shows the operation example of browsing history preservation | save in the service provision server of FIG. 図1のレコメンドサーバにおけるレコメンド商品事前生成の動作例を示すシーケンス図である。It is a sequence diagram which shows the operation example of the recommendation goods pre-generation in the recommendation server of FIG. 図1のレコメンドサーバにおけるレコメンド商品の表示方法の動作例を示すシーケンス図である。It is a sequence diagram which shows the operation example of the display method of the recommendation goods in the recommendation server of FIG. 図1のユーザ端末に表示される第1レコメンド商品情報の一例を示す模式図である。It is a schematic diagram which shows an example of the 1st recommendation merchandise information displayed on the user terminal of FIG. 図1のユーザ端末に表示される第2レコメンド商品情報の一例を示す模式図である。It is a schematic diagram which shows an example of the 2nd recommendation merchandise information displayed on the user terminal of FIG.

以下、図面を参照して本発明を実施するための最良の形態について説明する。   The best mode for carrying out the present invention will be described below with reference to the drawings.

まず、本発明の実施形態に係るレコメンドシステムの概要構成および機能について、図に基づき説明する。   First, a schematic configuration and functions of a recommendation system according to an embodiment of the present invention will be described with reference to the drawings.

図1は、本発明の実施形態に係るレコメンドシステムの概要構成例を示す模式図である。   FIG. 1 is a schematic diagram illustrating a schematic configuration example of a recommendation system according to an embodiment of the present invention.

図1に示すように、レコメンドシステム1は、ユーザに薦める商品またはサービスをレコメンドするためのレコメンドサーバ10と、商品やサービスを提供したり、商品やサービスに関するWeb情報ページを提供したり、商品等の購入の処理を行ったりするサービス提供サーバ12、14と、ユーザがWeb情報を閲覧するためのユーザ端末20と、を備える。   As shown in FIG. 1, the recommendation system 1 provides a recommendation server 10 for recommending a product or service recommended to the user, a product or service, a Web information page related to the product or service, a product, or the like. Service providing servers 12 and 14 that perform the purchase processing of the user, and a user terminal 20 for a user to browse Web information.

レコメンドサーバ10と、サービス提供サーバ12、14と、ユーザ端末20とは、インターネット等のネットワーク5により接続されている。なお、レコメンドサーバ10とサービス提供サーバ12、14とは、ローカルエリアネットワークにより接続されていてもよい。また、ユーザ端末20は、移動体通信網(パケット網)を通して接続される携帯端末でもよい。   The recommendation server 10, the service providing servers 12 and 14, and the user terminal 20 are connected by a network 5 such as the Internet. The recommendation server 10 and the service providing servers 12 and 14 may be connected by a local area network. The user terminal 20 may be a mobile terminal connected through a mobile communication network (packet network).

レコメンドサーバ10は、ユーザの属性や閲覧履歴等のユーザ情報や、ユーザ情報に基づいたユーザに薦める商品またはサービスに関する第1レコメンド商品情報や、第1レコメンド商品情報に基づいた第2レコメンド商品情報等を記憶するデータベース11を有する。そして、レコメンドサーバ10は、レコメンド情報生成装置の一例として機能し、ユーザの閲覧履歴情報に基づき、第1レコメンド商品情報を抽出したり、第1レコメンド商品情報に基づき、第2レコメンド商品情報を抽出したりする。また、レコメンドサーバ10は、HTML(HyperText Markup Language)等のマークアップ言語で記載されたWeb上の文書を生成する。例えば、レコメンドサーバ10は、第1レコメンド商品情報をユーザ端末20で表示させるための第1レコメンド表示情報を生成したり、第2レコメンド商品情報をユーザ端末20で表示させるための第2レコメンド表示情報を生成したりする。ここで、ユーザ情報として、ユーザの閲覧履歴や購入履歴やWeb上での遷移のトラッキング情報と言った行動履歴や、ユーザIDやユーザの年齢性別等のユーザ個人情報等が挙げられる。なお、第1レコメンド商品情報および第2レコメンド商品情報には、商品の情報およびサービスの情報が含まれる。   The recommendation server 10 includes user information such as user attributes and browsing history, first recommended product information related to products or services recommended to the user based on the user information, second recommended product information based on the first recommended product information, and the like. Is stored in the database 11. Then, the recommendation server 10 functions as an example of a recommendation information generation device, and extracts first recommended product information based on the user's browsing history information or extracts second recommended product information based on the first recommended product information. To do. Further, the recommendation server 10 generates a document on the Web described in a markup language such as HTML (HyperText Markup Language). For example, the recommendation server 10 generates first recommended display information for displaying the first recommended product information on the user terminal 20 or second recommended display information for displaying the second recommended product information on the user terminal 20. Or generate. Here, the user information includes user's browsing history, purchase history, behavior history such as tracking information on transition on the web, user personal information such as user ID and user's age and gender, and the like. The first recommended product information and the second recommended product information include product information and service information.

データベース11は、ハードディスクドライブやシリコンディスク等から構成され、購入履歴や、ユーザID毎に、第1レコメンド商品情報に関連づけられた第2レコメンド商品情報等を記憶する。   The database 11 includes a hard disk drive, a silicon disk, and the like, and stores second recommended product information associated with the first recommended product information for each purchase history and user ID.

サービス提供サーバ12、14は、各々データベース13、15を有する。サービス提供サーバ12、14は、書籍の販売、航空券の予約、オークション等と言った各種サービスを提供したり、Webサーバとして機能したり、商品等の購入手続きに関する各種処理を行う。なお、本実施形態では、書籍の販売、航空券の予約、オークション等と言った各種サービスによりドメインが異なるため、サービス提供サーバ12と、サービス提供サーバ14とは、異なるドメイン名を有する。   The service providing servers 12 and 14 have databases 13 and 15, respectively. The service providing servers 12 and 14 provide various services such as book sales, airline ticket reservations, auctions, etc., function as Web servers, and perform various processes related to purchase procedures for products and the like. In the present embodiment, since the domains differ depending on various services such as book sales, airline ticket reservations, auctions, etc., the service providing server 12 and the service providing server 14 have different domain names.

データベース13、15は、ハードディスクドライブやシリコンディスク等から構成され、商品やサービスの広告するための商品情報や、ユーザIDや、購入履歴等を記憶する。   The databases 13 and 15 are composed of hard disk drives, silicon disks, and the like, and store product information for advertising products and services, user IDs, purchase histories, and the like.

次に、レコメンドサーバ10の構成および機能について、図に基づき説明する。
図2は、レコメンドサーバ10の概要構成の一例を示すブロック図である。
Next, the configuration and function of the recommendation server 10 will be described with reference to the drawings.
FIG. 2 is a block diagram illustrating an example of a schematic configuration of the recommendation server 10.

図2に示すように、コンピュータとして機能するレコメンドサーバ10は、制御部10aと、記憶部10bと、通信部10cと、を有する。制御部10aと記憶部10bと通信部10cとは、システムバス10dにより接続されている。   As shown in FIG. 2, the recommendation server 10 functioning as a computer includes a control unit 10a, a storage unit 10b, and a communication unit 10c. The control unit 10a, the storage unit 10b, and the communication unit 10c are connected by a system bus 10d.

制御部10aは、CPU(Central Processing Unit)等を有し、第1レコメンド商品情報や第2レコメンド商品情報を抽出したり、レコメンド表示情報の生成の一例としてHTML等のマークアップ言語で記載されたWeb上の文書を生成したりする。   The control unit 10a has a CPU (Central Processing Unit) and the like, and is described in a markup language such as HTML as an example of generating first recommended product information and second recommended product information or generating recommended display information. Web documents are generated.

記憶部10bは、RAM(Random Access Memory)やROM(Read Only Memory)等を有し、制御部10aの実行プログラムや計算結果等を記憶したり、キャッシュ機能としてデータの読み出しの高速化を図ったりする。また、記憶部10bは、ユーザ端末20から収集した閲覧履歴情報を記憶する閲覧履歴記憶手段の一例である。   The storage unit 10b includes a RAM (Random Access Memory), a ROM (Read Only Memory), and the like, stores an execution program and calculation results of the control unit 10a, and speeds up data reading as a cache function. To do. The storage unit 10 b is an example of a browsing history storage unit that stores browsing history information collected from the user terminal 20.

通信部10cは、ネットワーク5に接続して、サービス提供サーバ12、14やユーザ端末20等との通信状態を制御する。なお、サービス提供サーバ12、14の構成もレコメンドサーバ10とほぼ同じである。   The communication unit 10c is connected to the network 5 and controls the communication state with the service providing servers 12, 14 and the user terminal 20 or the like. The configuration of the service providing servers 12 and 14 is almost the same as that of the recommendation server 10.

次に、ユーザ端末20の構成および機能について、図に基づき説明する。
図3は、ユーザ端末20の概要構成の一例を示すブロック図である。
Next, the configuration and function of the user terminal 20 will be described with reference to the drawings.
FIG. 3 is a block diagram illustrating an example of a schematic configuration of the user terminal 20.

図3に示すように、コンピュータとして機能するユーザ端末20は、表示部21と、操作部22と、通信部23と、記憶部24と、制御部25と、を備えている。表示部21等は、システムバス26を通して接続されている。   As illustrated in FIG. 3, the user terminal 20 that functions as a computer includes a display unit 21, an operation unit 22, a communication unit 23, a storage unit 24, and a control unit 25. The display unit 21 and the like are connected through the system bus 26.

表示部22は、例えば、CRT(Cathode Ray Tube)ディスプレイ、液晶ディスプレイ等であり、文字や画像等の情報を表示する。   The display unit 22 is, for example, a CRT (Cathode Ray Tube) display, a liquid crystal display, or the like, and displays information such as characters and images.

操作部22は、例えば、キーボード、マウス等であり、オペレータ等からの操作指示を受け付け、その指示内容を指示信号としてシステム制御部25に出力する。   The operation unit 22 is, for example, a keyboard, a mouse, or the like, receives an operation instruction from an operator or the like, and outputs the instruction content to the system control unit 25 as an instruction signal.

通信部23は、ネットワーク5に接続して、レコメンドサーバ10やサービス提供サーバ12、14との通信状態を制御する。   The communication unit 23 is connected to the network 5 and controls the communication state with the recommendation server 10 and the service providing servers 12 and 14.

また、記憶部24は、例えば、RAM、ROMや、ハードディスクドライブやシリコンディスク等であり、クッキー情報を保存する領域が割り当てられ、アクセスしたドメイン毎の閲覧履歴等を記憶する。   The storage unit 24 is, for example, a RAM, a ROM, a hard disk drive, a silicon disk, or the like, and is assigned with an area for storing cookie information, and stores a browsing history for each accessed domain.

制御部25は、CPU(Central Processing Unit)を有し、Webサーバからの閲覧履歴情報を記憶部24のクッキー領域に記憶させたり、Webブラウザにレコメンド表示情報に従いレコメンド商品情報を表示部22に表示させたり、操作部22の状態を把握したりする。   The control unit 25 has a CPU (Central Processing Unit) and stores browsing history information from the Web server in the cookie area of the storage unit 24 or displays recommended product information on the display unit 22 according to the recommendation display information on the Web browser. Or grasping the state of the operation unit 22.

次に、本実施形態の動作について図に基づき説明する。   Next, the operation of the present embodiment will be described with reference to the drawings.

図4は、サービス提供サーバ12またはサービス提供サーバ14における閲覧履歴保存の動作例を示すシーケンス図である。なお、以後、サービス提供サーバ12について説明を行うが、サービス提供サーバ14についても同様の動作である。   FIG. 4 is a sequence diagram illustrating an operation example of browsing history storage in the service providing server 12 or the service providing server 14. Hereinafter, the service providing server 12 will be described, but the service providing server 14 operates in the same manner.

まず、ユーザは、ユーザ端末20により、サービス提供サーバ12の市場にアクセスしてログイン操作を行う。そして、ユーザは、サービス提供サーバ12の市場にアクセスしてWebページを閲覧する操作をユーザ端末20上で行う。なお、ユーザがサービス提供サーバ12にアクセスした場合について説明をする。   First, the user uses the user terminal 20 to access the market of the service providing server 12 and perform a login operation. Then, the user performs an operation on the user terminal 20 to access the market of the service providing server 12 and browse the web page. A case where the user accesses the service providing server 12 will be described.

そして、ユーザ端末20は、図4に示すように、ページリクエストを送信する(ステップS1)。具体的には、ユーザ端末20の制御部25は、URL(Uniform Resource Locator)等のリクエスト情報をサービス提供サーバ12に送信する。   Then, the user terminal 20 transmits a page request as shown in FIG. 4 (step S1). Specifically, the control unit 25 of the user terminal 20 transmits request information such as a URL (Uniform Resource Locator) to the service providing server 12.

次に、サービス提供サーバ12は、ユーザ端末20にページデータを送信する(ステップS2)。具体的には、サービス提供サーバ12は、ユーザ端末20からのページリクエストに対して、HTML等のマークアップ言語で記述されたWebページの情報を、ユーザ端末20に送信する。   Next, the service providing server 12 transmits page data to the user terminal 20 (step S2). Specifically, in response to a page request from the user terminal 20, the service providing server 12 transmits Web page information described in a markup language such as HTML to the user terminal 20.

次に、サービス提供サーバ12は、閲覧履歴を保存する(ステップS3)。具体的には、サービス提供サーバ12は、ユーザ端末20からのページリクエストを、データベース13に、閲覧履歴として保存する。このように、サービス提供サーバ12は、ユーザ情報をユーザ端末20から収集するユーザ情報収集手段としての機能を有し、レコメンド情報生成装置の一例としても機能する。なお、ユーザがある商品等を購入した場合は、サービス提供サーバ12は、購入履歴を保存する。   Next, the service providing server 12 stores the browsing history (step S3). Specifically, the service providing server 12 stores the page request from the user terminal 20 in the database 13 as a browsing history. Thus, the service providing server 12 has a function as a user information collecting unit that collects user information from the user terminal 20, and also functions as an example of a recommendation information generating device. When the user purchases a certain product or the like, the service providing server 12 stores a purchase history.

次に、サービス提供サーバ12は、この閲覧履歴に関して、ユーザ端末20に保存するためのクッキー情報を生成する(ステップS4)。具体的には、サービス提供サーバ12は、クッキー情報として、どのショップを閲覧したのかというショップID、および、どの商品やサービスを閲覧したかというアイテムIDのように閲覧履歴を特定するIDや、ショップの形態がモールかオークションかというサービスID等のクッキー情報を閲覧履歴から生成する。   Next, the service providing server 12 generates cookie information for storing in the user terminal 20 regarding the browsing history (step S4). Specifically, the service providing server 12 specifies, as cookie information, an ID for identifying a browsing history such as a shop ID indicating which shop is browsed and an item ID indicating which product or service is browsed, Cookie information such as a service ID indicating whether the form is a mall or an auction is generated from the browsing history.

次に、サービス提供サーバ12は、クッキーに閲覧履歴を記憶させる(ステップS5)。具体的には、サービス提供サーバ12は、閲覧履歴に関するクッキー情報と共に、クッキーのドメイン属性としてサービス提供サーバ12に関するドメイン名を送信する。なお、サービス提供サーバ14の場合は、別のドメイン名になる。   Next, the service providing server 12 stores the browsing history in the cookie (step S5). Specifically, the service providing server 12 transmits the domain name related to the service providing server 12 as the domain attribute of the cookie together with the cookie information related to the browsing history. In the case of the service providing server 14, a different domain name is used.

次に、ユーザ端末20は、閲覧履歴をクッキーに保存する(ステップS6)。具体的には、ユーザ端末20は、受信したクッキー情報を、ユーザ端末20の記憶部24に記憶する。なお、Webブラウザでは70件から80件ぐらいの閲覧履歴を保存していて、上限を超えると古い閲覧履歴から消去される。   Next, the user terminal 20 stores the browsing history in a cookie (step S6). Specifically, the user terminal 20 stores the received cookie information in the storage unit 24 of the user terminal 20. The web browser stores about 70 to 80 browsing histories. When the upper limit is exceeded, the old browsing history is deleted.

次に、ユーザにレコメンドする商品やサービスを事前に生成する動作例について図に基づき説明する。
図5は、レコメンドサーバ10におけるレコメンド商品事前生成の動作例を示すシーケンス図である。
Next, an operation example for generating in advance a product or service to be recommended to the user will be described with reference to the drawings.
FIG. 5 is a sequence diagram illustrating an operation example of the recommended product pre-generation in the recommendation server 10.

まず、レコメンドサーバ10は、サービス提供サーバ12、14にアクセスして、各ユーザの閲覧履歴の商品またはサービスや、購入履歴や、ユーザID等を取得して、データベース11に記憶する。   First, the recommendation server 10 accesses the service providing servers 12 and 14, acquires products or services in the browsing history of each user, purchase history, user ID, and the like, and stores them in the database 11.

次に、レコメンドサーバ10は、閲覧履歴の商品やサービスおよびユーザ情報に基づき第2レコメンド商品を予め抽出する(ステップS7)。具体的には、レコメンドサーバ10は、第1レコメンド商品情報の一例としての閲覧履歴の商品やサービスの関する情報に対して、購入履歴やユーザの年齢、性別等のユーザ情報と共に他のユーザ情報に基づき、協調フィルタリングにより、第2レコメンド商品を抽出する。このように、レコメンドサーバ10は、第1レコメンド商品情報に基づき、第2レコメンド商品情報を予め抽出する第2レコメンド抽出手段の一例として機能する。また、レコメンドサーバ10は、ユーザ情報に基づき第2レコメンド商品情報を抽出する第2レコメンド抽出手段の一例として機能する。   Next, the recommendation server 10 extracts a second recommended product in advance based on the products and services of the browsing history and the user information (step S7). Specifically, the recommendation server 10 uses other user information together with user information such as purchase history, user age, and sex for information related to products and services in the browsing history as an example of the first recommended product information. Based on this, the second recommended product is extracted by collaborative filtering. As described above, the recommendation server 10 functions as an example of a second recommendation extraction unit that extracts the second recommended product information in advance based on the first recommended product information. Moreover, the recommendation server 10 functions as an example of a second recommendation extraction unit that extracts second recommended product information based on user information.

次に、レコメンドサーバ10は、第2レコメンド商品に関する第2レコメンド商品情報を閲覧履歴の商品やサービスおよびユーザ個人情報に関連づけてデータベース11に保存する(ステップS8)。具体的には、レコメンドサーバ10は、ユーザID毎に、第2レコメンド商品情報を、閲覧履歴の商品やサービスに関するショップIDやアイテムIDに関連づけて、予めデータベース11に保存する。ユーザ端末20のクッキーには簡易情報として、閲覧履歴(第1レコメンド商品情報の一例)を持たせ、レコメンドサーバ10側では、ユーザ端末20からのクッキー情報を受信したら、詳細で緻密な第2レコメンドを直ちにできるようにしておく。このように、データベース11は、第1レコメンド商品情報に第2レコメンド商品情報を関連づけて第2レコメンド商品情報を記憶する商品情報記憶手段の一例として機能する。   Next, the recommendation server 10 stores the second recommended product information related to the second recommended product in the database 11 in association with the products and services in the browsing history and the user personal information (step S8). Specifically, the recommendation server 10 stores the second recommended product information in advance in the database 11 in association with the shop ID and item ID related to the products and services in the browsing history for each user ID. The cookie of the user terminal 20 has a browsing history (an example of first recommended product information) as simple information, and the recommendation server 10 receives the cookie information from the user terminal 20 and receives a detailed and detailed second recommendation. Make sure you can do it immediately. As described above, the database 11 functions as an example of a product information storage unit that stores the second recommended product information by associating the second recommended product information with the first recommended product information.

次に、レコメンドサーバ10におけるレコメンド表示情報の生成やユーザ端末20におけるレコメンド商品の表示を図に基づき説明する。   Next, generation of recommendation display information in the recommendation server 10 and display of recommended products on the user terminal 20 will be described with reference to the drawings.

図6は、レコメンドサーバ10におけるレコメンド商品の表示方法の動作例を示すシーケンス図である。図7は、ユーザ端末20に表示される第1レコメンド商品情報の一例を示す模式図である。図8は、ユーザ端末20に表示される第2レコメンド商品情報の一例を示す模式図である。   FIG. 6 is a sequence diagram illustrating an operation example of a recommended product display method in the recommendation server 10. FIG. 7 is a schematic diagram illustrating an example of first recommended product information displayed on the user terminal 20. FIG. 8 is a schematic diagram illustrating an example of second recommended product information displayed on the user terminal 20.

まず、ユーザ端末20は、レコメンドサーバ10にページリクエストをする(ステップS10)。具体的には、ユーザはユーザ端末20により、レコメンド情報が記載されるWebページにアクセスする。ユーザ端末20がページリクエストした先が、サービス提供サーバ12、14におけるレコメンドをするWebページの場合、リダイレクト等により、レコメンドサーバ10に飛ぶ。または、サービス提供サーバ12、14が、レコメンドサーバ10にレコメンド商品情報を表示する部分の情報を要求したり、レコメンド情報が記載されるWebページの生成を要求したりしてもよい。   First, the user terminal 20 makes a page request to the recommendation server 10 (step S10). Specifically, the user uses the user terminal 20 to access a web page on which recommendation information is described. If the destination of the page request by the user terminal 20 is a Web page that makes a recommendation in the service providing servers 12 and 14, the user terminal 20 jumps to the recommendation server 10 by redirection or the like. Alternatively, the service providing servers 12 and 14 may request the recommendation server 10 for information on a portion for displaying the recommended product information, or may request generation of a Web page in which the recommendation information is described.

次に、レコメンドサーバ10は、ユーザ端末20にクッキー情報を要求する(ステップS11)。具体的には、レコメンドサーバ10は、ユーザ端末20に保存されているクッキー情報のうち、レコメンドサーバ10が管理する複数のドメイン名に関する閲覧履歴を要求する。   Next, the recommendation server 10 requests cookie information from the user terminal 20 (step S11). Specifically, the recommendation server 10 requests browsing histories related to a plurality of domain names managed by the recommendation server 10 among the cookie information stored in the user terminal 20.

そして、ユーザ端末20は、クッキー情報をレコメンドサーバ10に送信する(ステップS12)。具体的には、ユーザ端末20は、要求された複数のドメイン名をクッキーのドメイン属性の値と比較して、該当するクッキー情報を集める。そして、要求された複数のドメイン名に関するクッキー情報のうちのショップIDやアイテムID等を、ユーザIDと共にレコメンドサーバ10に送信する。なお、ユーザIDは、レコメンドサーバ10が関連するWebサイトにログイン手続きをして、取得したIDでもよい。   And user terminal 20 transmits cookie information to recommendation server 10 (Step S12). Specifically, the user terminal 20 compares the requested domain names with the value of the domain attribute of the cookie, and collects the corresponding cookie information. And shop ID, item ID, etc. of the cookie information regarding the requested | required several domain name are transmitted to the recommendation server 10 with user ID. Note that the user ID may be an ID obtained by performing a login procedure on a website related to the recommendation server 10.

このように、レコメンドサーバ10は、ユーザ情報をユーザ端末20から収集するユーザ情報収集手段の一例として機能する。また、レコメンドサーバ10は、ユーザ端末20に記憶された閲覧履歴情報を収集するユーザ情報収集手段の一例として機能する。   Thus, the recommendation server 10 functions as an example of a user information collection unit that collects user information from the user terminal 20. The recommendation server 10 functions as an example of a user information collection unit that collects browsing history information stored in the user terminal 20.

次に、レコメンドサーバ10は、各ドメインの閲覧履歴情報をキャッシュに一時保存する(ステップS13)。具体的には、ユーザ端末20から送られた各ドメインのクッキー情報を、レコメンドサーバ10の記憶部10bのRAMに一時保存する。各種のサービスでドメインが異なる場合、このように、キャッシュに一時保存することにより、全サービスのドメインにおける閲覧履歴を取得する。このように、レコメンドサーバ10は、ユーザ情報の一例である閲覧履歴情報をユーザ端末20から収集するユーザ情報収集手段の一例として機能する。また、レコメンドサーバ10は、ユーザ端末20の記憶部24にクッキー情報として記憶された閲覧履歴情報を収集するユーザ情報収集手段の一例として機能する。   Next, the recommendation server 10 temporarily stores browsing history information of each domain in a cache (step S13). Specifically, the cookie information of each domain sent from the user terminal 20 is temporarily stored in the RAM of the storage unit 10b of the recommendation server 10. When domains are different for various services, browsing histories in all service domains are acquired by temporarily storing them in the cache in this way. As described above, the recommendation server 10 functions as an example of a user information collection unit that collects browsing history information, which is an example of user information, from the user terminal 20. Moreover, the recommendation server 10 functions as an example of a user information collection unit that collects browsing history information stored as cookie information in the storage unit 24 of the user terminal 20.

そして、レコメンドサーバ10は、各ドメインの閲覧履歴情報をまとめる(ステップS14)。具体的には、レコメンドサーバ10は、クッキーから取得したアクセス時刻の情報に基づき、各ドメインの閲覧履歴からの閲覧履歴をアクセス時刻毎に順に並べる。このようにドメイン名に関係なく、ユーザ毎に閲覧履歴情報がまとめられる。この閲覧履歴情報が、第1レコメンド商品情報の一例である。各ドメインの閲覧履歴情報をユーザ単位にまとめられた閲覧履歴情報は、閲覧履歴記憶手段に一例の記憶部10bのキャッシュ領域に記憶される。なお、記憶部10bの代わりに、データベース11でもよい。   Then, the recommendation server 10 collects the browsing history information of each domain (step S14). Specifically, the recommendation server 10 arranges the browsing history from the browsing history of each domain in order for each access time based on the information on the access time acquired from the cookie. In this way, browsing history information is collected for each user regardless of the domain name. This browsing history information is an example of first recommended product information. The browsing history information in which the browsing history information of each domain is collected for each user is stored in the cache area of the storage unit 10b as an example in the browsing history storage unit. The database 11 may be used instead of the storage unit 10b.

このように、レコメンドサーバ10は、ユーザの閲覧履歴情報に基づき、ユーザに薦める商品またはサービスに関する第1レコメンド商品情報を抽出する第1レコメンド抽出手段の一例として機能する。また、レコメンドサーバ10は、閲覧履歴情報に基づき、第1レコメンド商品情報を抽出する第1レコメンド抽出手段の一例として機能する。また、レコメンドサーバ10は、異なるドメインの閲覧履歴情報をキャッシュに保存した後、キャッシュを参照して第1レコメンド商品情報を抽出する第1レコメンド抽出手段の一例として機能する。また、レコメンドサーバ10は、ユーザ端末20から閲覧された、異なるドメインの閲覧履歴情報をユーザ端末単位にまとめるユーザ情報収集手段の一例として機能する。   Thus, the recommendation server 10 functions as an example of a first recommendation extraction unit that extracts first recommendation product information related to a product or service recommended to the user based on the user's browsing history information. Moreover, the recommendation server 10 functions as an example of a first recommendation extraction unit that extracts first recommendation product information based on the browsing history information. Further, the recommendation server 10 functions as an example of a first recommendation extraction unit that extracts first recommendation product information by referring to the cache after storing browsing history information of different domains in the cache. Further, the recommendation server 10 functions as an example of a user information collecting unit that collects browsing history information of different domains browsed from the user terminal 20 in units of user terminals.

次に、レコメンドサーバ10は、第1レコメンドのペインに閲覧履歴の商品の上位の画像をマージする(ステップS15)。具体的には、レコメンドサーバ10は、まず、最新の閲覧履歴情報のショップIDやアイテムIDにより第1レコメンド商品情報を抽出する。そして、レコメンドサーバ10は、リクエストを受けたWebページ上の第1レコメンド商品情報を表示する枠のペイン(pane)に、第1レコメンド商品情報として、最新の閲覧履歴の商品やサービスがマージされる。第1レコメンド商品情報がマージされたWebページは、マークアップ言語等で記述された情報であり、第1レコメンド表示情報の一例である。このように、レコメンドサーバ10は、第1レコメンド商品情報をユーザ端末で表示させるための第1レコメンド表示情報を生成する第1レコメンド生成手段の一例として機能する。また、レコメンドサーバ10は、収集した閲覧履歴情報に基づき、第1レコメンド商品情報を抽出する第1レコメンド抽出手段の一例として機能する。   Next, the recommendation server 10 merges the top images of the products in the browsing history into the first recommendation pane (step S15). Specifically, the recommendation server 10 first extracts the first recommended product information based on the shop ID and item ID of the latest browsing history information. Then, the recommendation server 10 merges the products and services of the latest browsing history as the first recommended product information into the pane of the frame displaying the first recommended product information on the Web page that has received the request. . The web page in which the first recommended product information is merged is information described in a markup language or the like, and is an example of first recommendation display information. Thus, the recommendation server 10 functions as an example of a first recommendation generation unit that generates first recommendation display information for displaying first recommendation product information on the user terminal. Moreover, the recommendation server 10 functions as an example of a first recommendation extraction unit that extracts the first recommended product information based on the collected browsing history information.

次に、レコメンドサーバ10は、上位の閲覧履歴の商品に関連した第2レコメンド表示情報を生成する(ステップS16)。具体的には、レコメンドサーバ10は、上位の閲覧履歴の商品に関連した第2レコメンド商品情報を表示させるための仕掛けをWebページで形成するように、マークアップ言語等で記述された第2レコメンド表示情報を生成する。さらに具体的には、第1レコメンド商品情報を表示する枠のペインにおいて、第1レコメンド商品情報が表示された箇所に、ユーザ端末20の操作部22(マウス)のポインタが、マウスオーバーされた場合、第2レコメンド商品情報がバルーン等の表示形態により表示されるようにマークアップ言語等で記述する。このように、レコメンドサーバ10は、商品情報記憶手段を参照して第2レコメンド商品情報をユーザ端末20で表示させるための第2レコメンド表示情報を生成する第2レコメンド生成手段の一例として機能する。また、レコメンドサーバ10は、ユーザの端末操作に基づき、第2レコメンド商品情報をバルーン領域に表示する第2レコメンド表示情報を生成する第2レコメンド生成手段の一例として機能する。   Next, the recommendation server 10 produces | generates the 2nd recommendation display information relevant to the goods of a high-order browsing history (step S16). Specifically, the recommendation server 10 uses the second recommendation described in a markup language or the like so as to form a device for displaying second recommendation product information related to the product of the higher browsing history on the Web page. Generate display information. More specifically, when the pointer of the operation unit 22 (mouse) of the user terminal 20 is hovered over the position where the first recommended product information is displayed in the pane of the frame displaying the first recommended product information. The second recommended product information is described in a markup language so that it is displayed in a display form such as a balloon. Thus, the recommendation server 10 functions as an example of a second recommendation generation unit that generates second recommendation display information for displaying the second recommended product information on the user terminal 20 with reference to the product information storage unit. Further, the recommendation server 10 functions as an example of a second recommendation generation unit that generates second recommendation display information for displaying the second recommended product information in the balloon area based on the user's terminal operation.

次に、レコメンドサーバ10は、ページ情報をユーザ端末20に送信する(ステップS17)。具体的には、レコメンドサーバ10は、第1レコメンド表示情報や第2レコメンド表示情報を含むWebページの情報をユーザ端末20に送信する。図7に示すように、ユーザ端末20においては、Webページ30のペイン31に、第1レコメンド商品情報として、最近チェックした商品の画像等31a、31b、31c、31d、31eが表示される。このように、レコメンドサーバ10は、第1レコメンド表示情報および第2レコメンド表示情報を送信する送信手段の一例として機能する。   Next, the recommendation server 10 transmits page information to the user terminal 20 (step S17). Specifically, the recommendation server 10 transmits information on the Web page including the first recommendation display information and the second recommendation display information to the user terminal 20. As shown in FIG. 7, in the user terminal 20, recently checked product images 31 a, 31 b, 31 c, 31 d, and 31 e are displayed as first recommended product information in the pane 31 of the Web page 30. As described above, the recommendation server 10 functions as an example of a transmission unit that transmits the first recommendation display information and the second recommendation display information.

次に、レコメンドサーバ10は、第2レコメンド商品情報を検索する(ステップS18)。具体的には、レコメンドサーバ10は、記憶部10bのキャッシュ領域に記憶されたユーザIDおよびアイテムID等により上位の閲覧履歴の商品に関連した第2レコメンド商品情報をデータベース11から検索する。このように、レコメンドサーバ10は、第1レコメンド商品情報に基づき、第2レコメンド商品情報を抽出する第2レコメンド抽出手段の一例として機能する。また、レコメンドサーバ10は、閲覧履歴記憶手段に記憶した閲覧履歴情報に基づき、第2レコメンド商品情報を抽出する第2レコメンド抽出手段の一例として機能する。   Next, the recommendation server 10 searches for the second recommended product information (step S18). Specifically, the recommendation server 10 searches the database 11 for the second recommended product information related to the product of the higher browsing history by the user ID and the item ID stored in the cache area of the storage unit 10b. Thus, the recommendation server 10 functions as an example of a second recommendation extraction unit that extracts the second recommended product information based on the first recommended product information. The recommendation server 10 functions as an example of a second recommendation extraction unit that extracts second recommended product information based on the browsing history information stored in the browsing history storage unit.

次に、ユーザ端末20は、トリガー情報をレコメンドサーバ10に送信する(ステップS19)。具体的には、図8が示すように、ユーザがユーザ端末20の表示部21上で、マウスのポインタ33を移動させ、ポインタ33が、第1レコメンド商品情報31bが表示された領域に、マウスオーバーされた場合、ユーザ端末20は、第2レコメンド商品情報を要求するためのトリガー情報を送信する。   Next, the user terminal 20 transmits trigger information to the recommendation server 10 (step S19). Specifically, as shown in FIG. 8, the user moves the mouse pointer 33 on the display unit 21 of the user terminal 20, and the pointer 33 moves to the area where the first recommended product information 31 b is displayed. When it is over, the user terminal 20 transmits trigger information for requesting the second recommended product information.

そして、レコメンドサーバ10は、トリガー情報を受信して第2レコメンド商品情報をユーザ端末20に送信する(ステップS20)。具体的には、レコメンドサーバ10は、上位の閲覧履歴の商品に関連した第2レコメンド商品情報を送信する。そして、図8が示すように、バルーン(吹き出し)領域32に、第1レコメンド商品情報31bに関連した第2レコメンド商品情報32a、32bや第2レコメンド商品情報としてのランキング32c等が表示される。このように、第1レコメンド商品情報31bと共に、第2レコメンド商品情報32a、32b、32cがバルーン領域32に表示される。レコメンドサーバ10は、第1レコメンド商品情報と共に、第2レコメンド商品情報を表示する第2レコメンド表示情報を生成する第2レコメンド生成手段の一例として機能する。   Then, the recommendation server 10 receives the trigger information and transmits the second recommended product information to the user terminal 20 (step S20). Specifically, the recommendation server 10 transmits the second recommended product information related to the product of the upper browsing history. Then, as shown in FIG. 8, in the balloon (balloon) area 32, the second recommended product information 32a and 32b related to the first recommended product information 31b, the ranking 32c as the second recommended product information, and the like are displayed. As described above, the second recommended product information 32a, 32b, and 32c are displayed in the balloon region 32 together with the first recommended product information 31b. The recommendation server 10 functions as an example of a second recommendation generation unit that generates second recommendation display information for displaying the second recommended product information together with the first recommended product information.

なお、未だマウスオーバーされていない他の第1レコメンド商品情報の表示領域が、マウスオーバーされる毎に、対応した第2レコメンド商品情報を送信してもよい。この場合、トリガー情報と共に、どの位置の第1レコメンド商品情報かを示す情報も送信する。また、ステップS7のページ情報送信時に、第2レコメンド商品情報も送信してもよい。   Note that the corresponding second recommended product information may be transmitted each time the display area of the other first recommended product information that has not been moused over yet is moused over. In this case, along with the trigger information, information indicating which position the first recommended product information is also transmitted. Further, the second recommended product information may also be transmitted when the page information is transmitted in step S7.

このように本実施形態によれば、ユーザの閲覧履歴情報に基づき、ユーザに薦める商品またはサービスに関する第1レコメンド商品情報31a、31b、31c、31d、31eを抽出し、第1レコメンド商品情報に基づき第2レコメンド商品情報32a、32b、32cを予め抽出し、第1レコメンド商品情報に第2レコメンド商品情報を関連づけて第2レコメンド商品情報を記憶し、第1レコメンド商品情報をユーザ端末20で表示させるための第1レコメンド表示情報を生成する第1レコメンド生成し、商品情報記憶手段(データベース11)を参照して第2レコメンド商品情報をユーザ端末20で表示させるための第2レコメンド表示情報を生成し、第1レコメンド表示情報および第2レコメンド表示情報を送信することにより、ユーザが興味を持つであろうと想定される商品群を第1レコメンド商品情報としてユーザに提示し、第1レコメンド商品情報に関連した第2レコメンド商品情報をユーザの操作に応じて予め保存した記憶装置から提示することにより、商品情報の関連性が生じて商品の訴求力が高め、ユーザに対するレコメンド効果を向上させることができ、しかも、迅速に且つサーバの負荷を低減させた状態で精緻な商品レコメンドを提供できる。また、レコメンドサーバ10は、商品やサービスに対するレコメンド効果を向上により、コンバージョンに結びつけることができる。   As described above, according to the present embodiment, the first recommended product information 31a, 31b, 31c, 31d, 31e related to the product or service recommended to the user is extracted based on the user's browsing history information, and based on the first recommended product information. The second recommended product information 32a, 32b, 32c is extracted in advance, the second recommended product information is associated with the first recommended product information, the second recommended product information is stored, and the first recommended product information is displayed on the user terminal 20. Generating first recommendation display information for generating first recommendation display information, and generating second recommendation display information for displaying the second recommended product information on the user terminal 20 with reference to the product information storage means (database 11). By transmitting the first recommendation display information and the second recommendation display information, A storage device that presents a group of products assumed to be of interest to the user as first recommended product information, and pre-stores second recommended product information related to the first recommended product information in accordance with the user's operation By presenting the product information, the product information relevance is enhanced, the appeal of the product is enhanced, the recommendation effect on the user can be improved, and the detailed product recommendation can be made quickly and with reduced server load. Can provide. Moreover, the recommendation server 10 can be linked to conversion by improving the recommendation effect on the product or service.

また、ユーザの好みは不確定であり、時間の経過とともに変化しやすいが、レコメンドサーバ10は、第1レコメンド商品情報により、網をかけるが如く商品のレコメンドをした後に、ユーザの操作を受けてさらに絞り込んで第2レコメンド商品情報を提供できるので、ユーザが真に欲している商品をレコメンドすることができる。   In addition, although the user's preference is uncertain and is likely to change with the passage of time, the recommendation server 10 receives the user's operation after recommending the product as if it is shaded using the first recommended product information. Since the second recommended product information can be further narrowed down, the product that the user really wants can be recommended.

また、レコメンドサーバ10が、第1レコメンド商品情報の次に第2レコメンド商品情報を提示した場合、段階的に商品を絞り込めたり、商品やサービスに対するナビゲーションを行ったりできるため、商品やサービスの訴求力が高まり、ユーザに対するレコメンド効果を向上させることができる。   In addition, when the recommendation server 10 presents the second recommended product information after the first recommended product information, it is possible to narrow down the products step by step or to navigate the product or service. The power is increased and the recommendation effect for the user can be improved.

さらに、レコメンドサーバ10は、第2レコメンド商品情報により、詳細に商品やサービスを絞り込んだり、商品やサービスに対する説明をさらに加えたりすることにより、商品やサービスの訴求力が高まり、ユーザに対するレコメンド効果を向上させることができる。   Furthermore, the recommendation server 10 refines the products and services in detail by using the second recommended product information, and further adds explanations of the products and services, thereby increasing the appeal of the products and services and increasing the recommendation effect on the user. Can be improved.

また、マウスのポインタ33がマウスオーバーしたときのように、ユーザの端末操作に基づき、第2レコメンド商品情報32a、32b、32cをバルーン領域32に表示する第2レコメンド表示情報をレコメンドサーバ10が生成する場合、ユーザが第1レコメンド商品情報31b等に注目してアクセスした際、第1レコメンド商品情報31bに関連する第2レコメンド商品情報32a、32b、32cされるので、商品やサービスの訴求力が高まり、ユーザに対するレコメンド効果をさらに向上させることができ、迅速に且つサーバの負荷を低減させた状態で精緻な商品レコメンドが可能となる。また、ユーザが第1レコメンド商品情報31bを選択しているので、現在の好みを示している可能性が高く、現在の好みを反映させた第2のレコメンドができる。また、ユーザの端末操作に基づき第2レコメンド商品情報をバルーン領域32に表示する仕掛けにより、第1レコメンド商品情報31bの他の第1レコメンド商品情報31a、31c、31d、31eも見たくなる可能性が高くなる。   Also, the recommendation server 10 generates the second recommendation display information for displaying the second recommendation product information 32a, 32b, and 32c in the balloon area 32 based on the user's terminal operation as when the mouse pointer 33 is over the mouse. In this case, since the second recommended product information 32a, 32b, and 32c related to the first recommended product information 31b is accessed when the user accesses paying attention to the first recommended product information 31b or the like, the appeal power of the product or service is increased. As a result, it is possible to further improve the recommendation effect for the user, and it becomes possible to make an accurate product recommendation quickly and with a reduced load on the server. Further, since the user has selected the first recommended product information 31b, there is a high possibility that the current preference is indicated, and a second recommendation reflecting the current preference can be made. In addition, by the device for displaying the second recommended product information in the balloon area 32 based on the user's terminal operation, there is a possibility that the user may want to see other first recommended product information 31a, 31c, 31d, 31e as well as the first recommended product information 31b. Becomes higher.

また、レコメンドサーバ10が、第1レコメンド商品情報31bからバルーン領域32を表示するように、第1レコメンド商品情報31bと共に、第2レコメンド商品情報32a、32b、32cをバルーン領域32に表示する第2レコメンド表示情報を生成する場合、第1レコメンド商品情報31bと第2レコメンド商品情報32a、32b、32cとの関連がユーザに分かりやすくなり、商品やサービスの訴求力が高まり、ユーザに対するレコメンド効果をさらに向上させることができる。また、ユーザがレコメンドの流れが把握しやすくなり、商品やサービスの訴求力が高まり、ユーザに対するレコメンド効果をさらに向上させることができる。   In addition, the recommendation server 10 displays the second recommended product information 32a, 32b, and 32c in the balloon region 32 together with the first recommended product information 31b so that the balloon region 32 is displayed from the first recommended product information 31b. When generating the recommendation display information, the relationship between the first recommended product information 31b and the second recommended product information 32a, 32b, and 32c is easily understood by the user, the appeal of the product or service is increased, and the recommendation effect for the user is further increased. Can be improved. In addition, it becomes easier for the user to grasp the flow of the recommendation, the appealing power of the product or service is increased, and the recommendation effect for the user can be further improved.

また、レコメンドサーバ10が、ユーザ端末20に記憶された簡易情報としての閲覧履歴情報を収集し、収集したショップIDやアイテムID等の閲覧履歴情報に基づき、第1レコメンド商品情報および第2レコメンド商品情報を抽出する場合、迅速に第1レコメンド商品情報31a、31b、31c、31d、31eや第2レコメンド商品情報32a、32b、32cをユーザに提供できるため、商品やサービスの訴求力が高まり、ユーザに対するレコメンド効果をさらに向上させることができる。また、閲覧履歴記憶手段の一例の記憶部10bのRAMに記憶した閲覧履歴情報に基づき、第2レコメンド商品情報を抽出する場合、迅速に且つサーバの負荷を低減させた状態で精緻な商品レコメンドが可能となる。   Moreover, the recommendation server 10 collects browsing history information as simple information stored in the user terminal 20, and based on the browsing history information such as the collected shop ID and item ID, the first recommended product information and the second recommended product. When information is extracted, the first recommended product information 31a, 31b, 31c, 31d, 31e and the second recommended product information 32a, 32b, 32c can be quickly provided to the user. The recommendation effect with respect to can be further improved. Moreover, when extracting 2nd recommendation product information based on the browsing history information memorize | stored in RAM of the memory | storage part 10b of an example of a browsing history memory | storage means, an elaborate product recommendation is promptly performed in the state which reduced the load of the server. It becomes possible.

サービス提供サーバ12、14により予め収集された閲覧履歴情報に基づき、レコメンドサーバ10が、第2レコメンド商品情報を抽出して、閲覧履歴の商品やサービスのショップIDやアイテムIDおよびユーザID等に関連づけて第2レコメンド商品情報を、データベース11に保存してあるので、ショップIDやアイテムIDやユーザID等により、迅速に第1レコメンド商品情報や第2レコメンド商品情報をユーザに提供できる。このように、レコメンドサーバ10とサービス提供サーバ12、14とは、連携している。   Based on the browsing history information collected in advance by the service providing servers 12 and 14, the recommendation server 10 extracts the second recommended product information and associates it with the product or service shop ID, item ID, user ID, etc. of the browsing history. Since the second recommended product information is stored in the database 11, the first recommended product information and the second recommended product information can be quickly provided to the user by the shop ID, the item ID, the user ID, and the like. Thus, the recommendation server 10 and the service providing servers 12 and 14 are linked.

また、レコメンドサーバ10が、ユーザ端末20から閲覧された、異なるドメインの閲覧履歴情報をユーザID等に基づきユーザ端末単位にまとめる場合、ドメイン毎にばらばらの閲覧履歴情報をユーザにとって統一された閲覧履歴情報に基づき、第1レコメンド商品情報および第2レコメンド商品情報を提供できるので、商品やサービスの訴求力が高まり、ユーザに対するレコメンド効果をさらに向上させることができる。   In addition, when the recommendation server 10 collects browsing history information of different domains browsed from the user terminal 20 in units of user terminals based on the user ID or the like, the browsing history information that is different for each domain is unified for the user. Since the first recommended product information and the second recommended product information can be provided based on the information, the appeal of the product or service is enhanced, and the recommendation effect for the user can be further improved.

また、レコメンドサーバ10が、ユーザ情報に基づき第2レコメンド商品情報を予め抽出する場合、第2レコメンド商品情報をさらに緻密化でき、商品やサービスの訴求力が高まり、ユーザに対するレコメンド効果をさらに向上させることができる。   In addition, when the recommendation server 10 previously extracts the second recommended product information based on the user information, the second recommended product information can be further refined, the appeal of the product or service is increased, and the recommendation effect for the user is further improved. be able to.

また、レコメンドサーバ10が、データベース11に第1レコメンド商品情報と第2レコメンド商品情報とを関連づけて予め記憶させておくことにより、迅速に第2レコメンド商品情報をユーザに提供できる。   Further, the recommendation server 10 can quickly provide the second recommended product information to the user by storing the first recommended product information and the second recommended product information in advance in the database 11 in association with each other.

また、レコメンドサーバ10が、異なるドメインの閲覧履歴情報を記憶部10bのキャッシュに保存した後、キャッシュを参照して第1レコメンド商品情報を抽出する場合、迅速に且つサーバの負荷を低減させた状態で精緻な商品レコメンドが可能となる。   In addition, when the recommendation server 10 stores the browsing history information of different domains in the cache of the storage unit 10b and then extracts the first recommended product information with reference to the cache, the state is reduced quickly and the load on the server is reduced This makes it possible to make elaborate product recommendations.

なお、第1レコメンド商品情報は閲覧履歴情報に基づく場合のみでなく、他の行動履歴等のユーザ情報に基づいてもよい。この場合、レコメンドサーバ10は、さらに緻密な第1レコメンド商品情報を提供できる。また、第1レコメンド商品情報や第2レコメンド商品情報は、テキストデータや静止画像の他に動画でもよい。   The first recommended product information may be based not only on browsing history information but also on other user information such as behavior history. In this case, the recommendation server 10 can provide more detailed first recommended product information. Further, the first recommended product information and the second recommended product information may be moving images in addition to text data and still images.

さらに、本発明は、上記各実施形態に限定されるものではない。上記各実施形態は、例示であり、本発明の特許請求の範囲に記載された技術的思想と実質的に同一な構成を有し、同様な作用効果を奏するものは、いかなるものであっても本発明の技術的範囲に包含される。   Furthermore, the present invention is not limited to the above embodiments. Each of the embodiments described above is an exemplification, and any configuration that has substantially the same configuration as the technical idea described in the claims of the present invention and has the same operational effects can be used. It is included in the technical scope of the present invention.

1:レコメンドシステム
10:レコメンドサーバ(レコメンド情報生成装置)
10b:記憶部(キャッシュ)
11:データベース(商品情報記憶手段)
12、14:サービス提供サーバ(レコメンド情報生成装置)
20:ユーザ端末
1: Recommendation system 10: Recommendation server (recommendation information generation device)
10b: Storage unit (cache)
11: Database (product information storage means)
12, 14: Service providing server (recommendation information generating device)
20: User terminal

Claims (9)

ユーザの閲覧履歴情報に基づき、ユーザに薦める商品またはサービスに関する第1レコメンド商品情報を抽出する第1レコメンド抽出手段と、
前記第1レコメンド商品情報に基づき、第2レコメンド商品情報を予め抽出する第2レコメンド抽出手段と、
前記第1レコメンド商品情報に前記第2レコメンド商品情報を関連づけて前記第2レコメンド商品情報を記憶する商品情報記憶手段と、
前記第1レコメンド商品情報をユーザ端末で表示させるための第1レコメンド表示情報を生成する第1レコメンド生成手段と、
前記商品情報記憶手段を参照して前記第2レコメンド商品情報を前記ユーザ端末で表示させるための第2レコメンド表示情報を生成する第2レコメンド生成手段と、
前記第1レコメンド表示情報および前記第2レコメンド表示情報を送信する送信手段と、
を備えたことを特徴とするレコメンド情報生成装置。
First recommendation extraction means for extracting first recommended product information related to a product or service recommended to the user based on the user's browsing history information;
Second recommendation extraction means for extracting second recommended product information in advance based on the first recommended product information;
Product information storage means for storing the second recommended product information by associating the second recommended product information with the first recommended product information;
First recommendation generating means for generating first recommendation display information for displaying the first recommended product information on a user terminal;
Second recommendation generation means for generating second recommendation display information for displaying the second recommended product information on the user terminal with reference to the product information storage means;
Transmitting means for transmitting the first recommendation display information and the second recommendation display information;
A recommendation information generating apparatus comprising:
請求項1に記載のレコメンド情報生成装置において、
前記第2レコメンド生成手段が、前記ユーザの端末操作に基づき、前記第2レコメンド商品情報をバルーン領域に表示する第2レコメンド表示情報を生成することを特徴とするレコメンド情報生成装置。
In the recommendation information generating device according to claim 1,
The recommendation information generating apparatus, wherein the second recommendation generating means generates second recommendation display information for displaying the second recommended product information in a balloon area based on a terminal operation of the user.
請求項1または請求項2に記載のレコメンド情報生成装置において、
前記第2レコメンド生成手段が、前記第1レコメンド商品情報と共に、前記第2レコメンド商品情報をバルーン領域に表示する第2レコメンド表示情報を生成することを特徴とするレコメンド情報生成装置。
In the recommendation information generating device according to claim 1 or 2,
The second recommendation generating means generates second recommendation display information for displaying the second recommended product information in a balloon area together with the first recommended product information.
請求項1から請求項3のいずれか1項に記載のレコメンド情報生成装置において、
前記閲覧履歴情報を前記ユーザ端末から収集するユーザ情報収集手段と前記閲覧履歴情報を記憶する閲覧履歴記憶手段とを更に備え、
前記ユーザ情報収集手段が、前記ユーザ端末に記憶された前記閲覧履歴情報を収集し、
前記第1レコメンド抽出手段が、収集した前記閲覧履歴情報に基づき、前記第1レコメンド商品情報を抽出し、
前記第2レコメンド抽出手段が、前記閲覧履歴記憶手段に記憶した閲覧履歴情報に基づき、前記第2レコメンド商品情報を抽出することを特徴とするレコメンド情報生成装置。
In the recommendation information generating device according to any one of claims 1 to 3,
User information collecting means for collecting the browsing history information from the user terminal, and browsing history storage means for storing the browsing history information;
The user information collecting means collects the browsing history information stored in the user terminal;
The first recommendation extracting means extracts the first recommended product information based on the collected browsing history information,
The recommendation information generating apparatus, wherein the second recommendation extraction unit extracts the second recommendation product information based on browsing history information stored in the browsing history storage unit.
請求項4に記載のレコメンド情報生成装置において、
前記ユーザ情報収集手段が、前記ユーザ端末から閲覧された、異なるドメインの前記閲覧履歴情報を前記ユーザ端末単位にまとめることを特徴とするレコメンド情報生成装置。
In the recommendation information generating device according to claim 4,
The recommended information generation apparatus, wherein the user information collection unit collects the browsing history information of different domains browsed from the user terminal in units of the user terminal.
請求項5に記載のレコメンド情報生成装置において、
異なるドメインの前記閲覧履歴情報をキャッシュに保存した後、第1レコメンド抽出手段が前記キャッシュを参照して第1レコメンド商品情報を抽出することを特徴とするレコメンド情報生成装置。
In the recommendation information generating device according to claim 5,
A recommendation information generation apparatus, wherein after storing the browsing history information of different domains in a cache, a first recommendation extraction unit extracts first recommendation product information with reference to the cache.
請求項1から請求項6のいずれか1項に記載のレコメンド情報生成装置において、
前記第2レコメンド抽出手段が、ユーザ情報に基づき第2レコメンド商品情報を抽出することを特徴とするレコメンド情報生成装置。
In the recommendation information generating device according to any one of claims 1 to 6,
The recommendation information generating apparatus, wherein the second recommendation extraction unit extracts second recommendation product information based on user information.
ユーザの閲覧履歴情報に基づき、ユーザに薦める商品またはサービスに関する第1レコメンド商品情報を抽出する第1レコメンド抽出ステップと、
前記第1レコメンド商品情報に基づき、第2レコメンド商品情報を予め抽出する第2レコメンド抽出ステップと、
前記第1レコメンド商品情報に前記第2レコメンド商品情報を関連づけて前記第2レコメンド商品情報を記憶する商品情記憶ステップと、
前記第1レコメンド商品情報をユーザ端末で表示させるための第1レコメンド表示情報を生成する第1レコメンド生成ステップと、
前記商品情報記憶手段を参照して前記第2レコメンド商品情報を前記ユーザ端末で表示させるための第2レコメンド表示情報を生成する第2レコメンド生成ステップと、
前記第1レコメンド表示情報および前記第2レコメンド表示情報を送信する送信ステップと、
を有することを特徴とするレコメンド情報生成方法。
A first recommendation extracting step of extracting first recommended product information related to a product or service recommended to the user based on the browsing history information of the user;
A second recommendation extracting step for preliminarily extracting second recommended product information based on the first recommended product information;
A merchandise information storage step for storing the second recommended product information in association with the second recommended product information to the first recommended product information;
A first recommendation generating step for generating first recommendation display information for displaying the first recommended product information on a user terminal;
A second recommendation generating step of generating second recommendation display information for displaying the second recommended product information on the user terminal with reference to the product information storage means;
Transmitting the first recommendation display information and the second recommendation display information; and
A recommendation information generation method characterized by comprising:
コンピュータを、
ユーザの閲覧履歴情報に基づき、ユーザに薦める商品またはサービスに関する第1レコメンド商品情報を抽出する第1レコメンド抽出手段、
前記第1レコメンド商品情報に基づき、第2レコメンド商品情報を予め抽出する第2レコメンド抽出手段、
前記第1レコメンド商品情報に前記第2レコメンド商品情報を関連づけて前記第2レコメンド商品情報を記憶する商品情報記憶手段、
前記第1レコメンド商品情報をユーザ端末で表示させるための第1レコメンド表示情報を生成する第1レコメンド生成手段、
前記商品情報記憶手段を参照して前記第2レコメンド商品情報を前記ユーザ端末で表示させるための第2レコメンド表示情報を生成する第2レコメンド生成手段、および、
前記第1レコメンド表示情報および前記第2レコメンド表示情報を送信する送信手段として機能させることを特徴とするレコメンド情報生成プログラム。
Computer
First recommendation extraction means for extracting first recommended product information related to a product or service recommended to the user based on the user's browsing history information;
A second recommendation extracting means for extracting second recommended product information in advance based on the first recommended product information;
Product information storage means for storing the second recommended product information by associating the second recommended product information with the first recommended product information;
First recommendation generating means for generating first recommendation display information for displaying the first recommended product information on a user terminal;
Second recommendation generating means for generating second recommendation display information for displaying the second recommended product information on the user terminal with reference to the product information storage means; and
A recommendation information generation program that functions as a transmission unit that transmits the first recommendation display information and the second recommendation display information.
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