JP2010237993A - 融資管理システム、融資管理方法及び融資管理プログラム - Google Patents
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Abstract
【解決手段】サービス管理サーバ20の制御部21は、クライアント端末10から融資申込を受け付ける。ここで、取引予定日の金利が確定していない場合、制御部21は、クライアント端末10から上限金利を取得する。そして、融資申込についての承認が行なわれた場合、行内担当者は融資申込について審査する。問題がないと判断されて金利が確定済の場合、制御部21は、融資実行処理を行なう。一方、金利が確定していない場合、金利の確定を待機する。取引予定日の現在金利を取得し、上限金利が現在金利以上の場合、取引予定日の残枠に基づいて、融資実行処理を行なう。
【選択図】図1
Description
また、従来、当座貸越を利用する場合には、借り入れの申込に応じて借入条件を決定する。そして、顧客は申込書類を銀行店舗まで持参し、銀行では、書類の内容の確認後、融
資を実行していた。ここで、特許文献3に記載されているように、ネットワークを利用することにより、銀行業務の効率化や顧客の利便性の向上を図ることができる。
請求項1、7又は8に記載の発明によれば、制御手段が、顧客端末から、取引予定日、取引希望金額、上限金利が設定された新規申込を取得し、顧客識別子に関連付けて融資申込情報記憶手段に記録する。次に、融資申込情報記憶手段に記録された取引予定日における融資金利に関する情報を取得した場合、融資金利と上限金利とを比較する。そして、融資金利が上限金利以下の場合には、顧客識別子に関連付けられた融資枠から、取引予定日における融資残高を差し引いた残枠を算出する。ここで、取引希望金額が融資枠を超えない場合には、融資を行なうためにホストシステムに対して返済条件の登録を行なう。これにより、金利が確定する前に融資の申込を行なうことができる。従って、融資申込のタイミングが制限されることがない。そして、金利が確定した場合には、上限金利に基づいて融資を行なうことができる。
段211、融資状況管理手段212、申込受付手段213、審査支援手段214、金利対応手段215、返済状況管理手段216、融資枠管理手段217、テンプレート管理手段218等として機能する。
融資状況管理手段212は、各顧客における当座貸越の利用状況を管理する処理を実行する。
審査支援手段214は、受け付けた当座貸越による融資申込について、行内担当者や行内権限者の審査手続を支援し、申込への対応を管理する処理を実行する。
返済状況管理手段216は、各顧客における返済状況をホストシステム40から取得する処理を実行する。この返済状況管理手段216は、口座への入金額を算出するための入金状況評価期間や、返済の延滞回数を算出するための返済延滞評価期間に関するデータを保持している。
サービスIDデータ領域には、当座貸越契約を特定するための識別子に関するデータが記録される。
削除日データ領域には、このレコードが削除された日付を特定するための識別子に関するデータが記録される。
サービスIDデータ領域には、当座貸越契約を特定するための識別子に関するデータが記録される。
取引状況データ領域には、この顧客との間で行なわれる取引状況に関するデータが記録される。具体的には、この顧客が保有する各口座への入金履歴(入金日と入金額)が記録される。
削除日データ領域には、このレコードが削除された日付を特定するための識別子に関するデータが記録される。
サービスIDデータ領域には、当座貸越契約を特定するための識別子に関するデータが記録される。
融資枠データ領域には、融資可能な限度額に関するデータが記録される。
削除日データ領域には、このレコードが削除された日付を特定するための識別子に関するデータが記録される。
契約IDデータ領域には、金融機関と顧客との間で締結された契約を特定するための識別子に関するデータが記録される。
申請者IDデータ領域には、当座貸越による融資申込を行なった申請者を特定するための識別子に関するデータが記録される。
承認者IDデータ領域には、当座貸越による融資申込を承認した承認者を特定するための識別子に関するデータが記録される。
承認ステータスデータ領域には、承認状況を特定するためのフラグに関するデータが記録される。本実施形態では、融資申込を行なった場合には申請中フラグ、申請承認が行なわれた場合の承認済フラグ、差し戻された場合の差戻フラグ、申請を取り下げた場合の申請取下フラグが記録される。
関するデータが記録される。
承認差戻事由データ領域には、この融資申込について、差し戻しを行なう場合の理由に関するデータが記録される。
削除日データ領域には、このレコードが削除された日付を特定するための識別子に関するデータが記録される。
契約IDデータ領域には、金融機関と顧客との間で締結された契約を特定するための識別子に関するデータが記録される。
操作日時データ領域には、この融資申込について対応のための操作が行なわれた年月日及び時刻を特定するための識別子に関するデータが記録される。
区分データ領域には、操作の内容を特定するための識別子に関するデータが記録される。本実施形態では、顧客履歴においては、申請、登録、帳票出力などを識別する区分が登録され、銀行履歴においては、照会、受信、帳票出力、別途確認などを識別する区分が登録される。
削除日データ領域には、このレコードが削除された日付を特定するための識別子に関するデータが記録される。
取引希望金額データ領域には、当座貸越により払戻を希望する金額に関するデータが記録される。
返済予定日データ領域には、この融資について返済を完了する予定日に関するデータが
記録される。
確定金利データ領域には、この融資において設定された金利(確定金利)に関するデータが記録される。
削除日データ領域には、このレコードが削除された日付を特定するための識別子に関するデータが記録される。
返済方法データ領域には、返済方法(ここでは、一括返済又は分割返済)を特定するための識別子に関するデータが記録される。
約定返済日(返済日指定)データ領域には、指定された返済日に関するデータが記録される。
返済日休日補正データ領域には、返済日が休日に該当する場合の補正方法(例えば、前営業日又は後営業日)を特定するための識別子に関するデータが記録される。
削除日データ領域には、このレコードが削除された日付を特定するための識別子に関するデータが記録される。
除フラグ、削除日に関するデータを含んで構成されている。
契約IDデータ領域には、金融機関と顧客との間で締結された契約を特定するための識別子に関するデータが記録される。
払戻請求パターンデータ領域には、この融資申込テンプレートにおいて、払戻請求を行なうための各パラメータに関するデータが記録される。
ステータスデータ領域には、この融資申込テンプレートの登録状況を特定するためのフラグに関するデータが記録される。ここでは、仮登録フラグ、本登録フラグ又は差戻フラグが設定される。
削除日データ領域には、このレコードが削除された日付を特定するための識別子に関するデータが記録される。
(融資申込処理)
まず、図5、図6を用いて、当座貸越を利用しての融資の申込処理について説明する。取引先の顧客が、当座貸越を利用して融資を申し込む場合には、クライアント端末10を用いてサービス管理サーバ20にアクセスする。
1は、利用者認証を完了した顧客管理レコード220に記録された契約ID及びサービスIDを取得する。そして、アクセス管理手段211は、取得した契約ID及びサービスIDが記録されている融資枠管理レコード240を融資枠管理データ記憶部24から取得する。更に、アクセス管理手段211は、契約ID及びサービスIDが記録されている払戻請求レコード270を払戻請求データ記憶部27から取得する。
また、テンプレート登録アイコンが選択された場合、サービス管理サーバ20の制御部21は、後述するテンプレート登録処理を実行する(ステップS1−5b)。
次に、サービス管理サーバ20の制御部21は、承認回付処理を実行する(ステップS1−8)。具体的には、制御部21の申込受付手段213は、顧客管理レコード220において担当者に関連付けられた承認者の連絡先(メールアドレス)を取得する。そして、申込受付手段213は、この連絡先に対して、融資申込が行なわれたことを通知するメッセージを含めたメールを送信する。
この場合にも、サービス管理サーバ20の制御部21は、アクセス対応処理(ステップS1−1)、利用者認証処理(ステップS1−2)、顧客情報の取得処理(ステップS1−3)、メニュー画面の表示処理を実行する(ステップS1−4)。
には、制御部21の申込受付手段213は、融資申込レコード250の承認ステータスデータ領域に差戻フラグを記録する。更に、申込受付手段213は、申込履歴レコード260を生成し、申込履歴データ記憶部26に記録する。
ら、契約ID及びサービスIDが記録された取引状況管理レコード230を取得する。更に、審査支援手段214は、選択された申込IDが記録されている払戻請求レコード270を払戻請求データ記憶部27から取得する。
は、金利が確定済かどうかについての判定処理を実行する(ステップS2−10)。具体的には、制御部21の審査支援手段214は、金利情報記憶部に、取引予定日の金利が登録されているかどうかにより判定する。
次に、図7を用いて、融資状況表示処理を説明する。この処理においては、特定された契約ID及びサービスIDに関連付けられた融資毎に繰り返して実行される。ここでは、融資が既に実行され、返済を完了していない融資の申込IDを、順次、特定して処理が行なわれる。
そして、サービス管理サーバ20の制御部21は、融資状況の出力処理を実行する(ステップS3−5)。具体的には、制御部21の融資状況管理手段212は、クライアント端末(10,30)のディスプレイに、返済総額や融資残枠のタイムチャートを示した融資状況表示画面を出力する。
次に、図8を用いて、融資申込の受付処理(ステップS1−7)において行なわれる金利確認処理を説明する。
次に、図9を用いて、金利対応処理について説明する。この金利対応処理は、定期的に実行される。
は、金利対応処理を終了する。
ここでは、サービス管理サーバ20の制御部21は、上限金利が現在金利以上かどうかについての判定処理を実行する(ステップS5−3)。具体的には、制御部21の金利対応手段215が、払戻請求レコード270に記録された上限金利と、金利情報記憶部から取得した現在金利とを比較する。
次に、図10を用いて、融資枠管理処理を説明する。この融資枠管理処理は、契約ID、サービスID毎に定期的に実行される。
一方、返済延滞の発生回数が基準値よりも多い場合(ステップS6−9において「YES」の場合)、サービス管理サーバ20の制御部21は、融資枠の縮小提案処理を実行する(ステップS6−10)。具体的には、制御部21の融資枠管理手段217は、融資枠管理データ記憶部24に記録された融資枠に対して減少率を乗算して縮小融資枠を算出する。そして、融資枠管理手段217は、取引状況管理データ記憶部23において、契約ID、サービスIDが記録された取引状況管理レコード230の提案情報データ領域に、融資枠縮小提案フラグ及び縮小融資枠を記録する。
次に、図11、12を用いて、融資申込テンプレートを利用した融資申込処理を説明する。ここでは、融資申込テンプレートにより融資条件を設定する。まず、融資申込テンプレートのテンプレート登録処理を、図11を用いて説明する。
ード270及び返済条件レコード280を抽出する。
この場合、サービス管理サーバ20の制御部21は、融資申込テンプレートの確認処理を実行する(ステップS7−6)。具体的には、制御部21のテンプレート管理手段218は、クライアント端末30にテンプレート確認画面を出力する。このテンプレート確認画面には、仮登録された融資申込テンプレートの内容、融資申込テンプレートの承認又は差戻を選択するためのアイコンが出力される。この場合、行内権限者はクライアント端末30を用いて、融資申込テンプレートの内容を確認する。融資申込テンプレートにおいて問題がない場合、承認入力を行なう。一方、融資申込テンプレートを承認のできない場合には差戻入力を行なう。いずれかのアイコンが選択された場合、クライアント端末30は選択結果通知をサービス管理サーバ20に送信する。この選択結果通知には、承認情報又は差戻情報を特定できるフラグを含める。
本登録フラグを設定する。
次に、図12を用いて、テンプレートにより融資申込を行なう場合の処理を説明する。
メニュー画面において当座貸越新規申請アイコンが選択された場合、サービス管理サーバ20の制御部21は、融資申込テンプレートの登録があるかどうかについての判定処理を実行する(ステップS8−1)。具体的には、制御部21の申込受付手段213は、利用者認証によって特定された契約ID及びサービスIDに関連付けられたテンプレートレコード290をテンプレートデータ記憶部29において検索する。
一方、選択された融資申込テンプレートのテンプレートIDを取得した場合(ステップS8−4において「YES」の場合)、サービス管理サーバ20の制御部21は、融資申込テンプレートに基いて初期値の設定処理を実行する(ステップS8−5)。具体的には、制御部21のテンプレート管理手段218は、選択されたテンプレートレコード290に記録された払戻請求パターン、返済条件パターンの各項目値を初期値として設定した融資申込画面データを生成する。
た融資申込画面データをクライアント端末10に送信する。そして、担当者は、この融資申込テンプレートが設定された融資申込画面を用いて融資申込を行なう。
次に、図12を用いて、融資申込テンプレートを用いて申請された融資申込を審査するための詳細表示画面の出力処理(ステップS2−5)における申請内容の表示処理を説明する。
・ 本実施形態においては、サービス管理サーバ20の制御部21は、融資申込画面の出力処理を実行する(ステップS1−6)。そして、サービス管理サーバ20の制御部21は、承認回付処理を実行する(ステップS1−8)。承認者から承認情報を取得した場合(ステップS1−13において「承認」の場合)、サービス管理サーバ20の制御部21は、申込承認の登録処理(ステップS1−15)、申込通知処理(ステップS1−16)を実行する。これにより、ネットワークを利用して、効率的に融資申込を行なうことができる。そして、銀行においても、迅速に融資申込を把握することができる。
融資申込を行なうことができる。
○ 上記実施形態では、サービス管理サーバ20の制御部21は、融資枠の拡大提案処理を実行する(ステップS6−6)。具体的には、制御部21の融資枠管理手段217は、融資枠管理データ記憶部24に記録された融資枠に対して増加率を乗算して拡大融資枠を算出する。これに代えて、顧客の口座残高に応じて融資枠を設定するようにしてもよい。具体的には、予め口座残高と融資可能金額(融資枠)と対応させた融資枠算定テーブルを準備しておく。そして、ホストシステム40から、顧客の口座残高情報を取得した場合、各口座の口座残高を総計し、融資額算定テーブルを用いて、融資可能金額を算出する。これにより、口座残高を考慮して、融資の促進を図ることができる。
する(ステップS1−16)。これに加えて、行内担当者において受信処理が行なわれていない融資申込が残っている場合には、管理者に通知を行なうようにしてもよい。具体的には、サービス管理サーバ20の制御部21は、融資申込レコード250の承認日時から所定時間(例えば、24時間)経過しても、受信状況が「未受信」となっているレコードを検索する。このような融資申込レコード250を抽出した場合には、所定の管理者に「受信漏れ」通知を送信する。これにより、融資申込に対して確実な対応を実現することができる。
Claims (8)
- 顧客識別子に関連付けて融資枠、融資残高に関する情報を記録した融資枠情報記憶手段と、
顧客識別子に関連付けて、融資を行なう取引予定日、取引希望金額、上限金利、返済条件に関する情報が記録された融資申込情報記憶手段と、
融資の申込に利用する顧客端末及びホストシステムに接続された制御手段を備えた融資管理システムであって、
前記制御手段が、
前記顧客端末から、取引予定日、取引希望金額、上限金利が設定された新規申込を取得し、顧客識別子に関連付けて前記融資申込情報記憶手段に記録する手段と、
前記融資申込情報記憶手段に記録された取引予定日における融資金利に関する情報を取得した場合、前記融資金利と前記上限金利とを比較し、
前記融資金利が前記上限金利以下の場合には、前記顧客識別子に関連付けられた融資枠から、前記取引予定日における融資残高を差し引いた残枠を算出し、
前記取引希望金額が前記融資枠を超えない場合には、融資を行なうために前記ホストシステムに対して前記返済条件の登録を行なう手段と
を備えたことを特徴とする融資管理システム。 - 顧客識別子に関連付けて注意情報を記録する注意情報記憶手段を更に備えており、
前記制御手段は、融資可否を審査する担当者端末に接続されており、
前記制御手段が、
前記ホストシステムから、融資についての返済状況情報を取得し、前記返済条件に基づいて返済が行なわれていない場合には、前記顧客識別子に関連付けて注意情報を前記注意情報記憶手段に登録する手段と、
前記顧客端末から新規申込を取得した場合、前記注意情報記憶手段において、前記顧客についての注意情報を検索し、
前記注意情報記憶手段において注意情報を取得した場合には、この注意情報を含めた申込内容を前記担当者端末に出力する手段と
を更に備えたことを特徴とする請求項1に記載の融資管理システム。 - 前記制御手段が、
前記顧客の融資毎に、各返済予定月の返済額を取得する手段と、
各返済予定月における返済額を合計した返済総額を算出する手段と、
時系列に返済総額を表示した返済額予測表示を生成し、前記顧客端末又は担当者端末に出力する手段とを更に備えたことを特徴とする請求項1又は2に記載の融資管理システム。 - 前記制御手段が、
各返済予定月の融資について返済によって減額された融資残高を算出し、
融資枠から前記融資残高を差し引いた残枠を算出し、
時系列に残枠を表示した融資残枠予測を出力する手段を更に備えたことを特徴とする請求項1〜3のいずれか一つに記載の融資管理システム。 - 前記制御手段が、前記ホストシステムから、各顧客の口座への入金額情報を取得し、前記入金額情報に対応する融資枠を算出する手段を更に備えたことを特徴とする請求項1〜4のいずれか一つに記載の融資管理システム。
- 前記制御手段が、前記ホストシステムから、各顧客の口座の残高情報を取得し、前記残高情報に対応する融資枠を算出する手段を更に備えたことを特徴とする請求項1〜5のい
ずれか一つに記載の融資管理システム。 - 顧客識別子に関連付けて融資枠、融資残高に関する情報を記録した融資枠情報記憶手段と、
顧客識別子に関連付けて、融資を行なう取引予定日、取引希望金額、上限金利、返済条件に関する情報が記録された融資申込情報記憶手段と、
融資の申込に利用する顧客端末及びホストシステムに接続された制御手段を備えた融資管理システムを用いて、融資申込を受け付ける方法であって、
前記制御手段が、
前記顧客端末から、取引予定日、取引希望金額、上限金利が設定された新規申込を取得し、顧客識別子に関連付けて前記融資申込情報記憶手段に記録する段階と、
前記融資申込情報記憶手段に記録された取引予定日における融資金利に関する情報を取得した場合、前記融資金利と前記上限金利とを比較し、
前記融資金利が前記上限金利以下の場合には、前記顧客識別子に関連付けられた融資枠から、前記取引予定日における融資残高を差し引いた残枠を算出し、
前記取引希望金額が前記融資枠を超えない場合には、融資を行なうために前記ホストシステムに対して前記返済条件の登録を行なう段階と
を実行することを特徴とする融資管理方法。 - 顧客識別子に関連付けて融資枠、融資残高に関する情報を記録した融資枠情報記憶手段と、
顧客識別子に関連付けて、融資を行なう取引予定日、取引希望金額、上限金利、返済条件に関する情報が記録された融資申込情報記憶手段と、
融資の申込に利用する顧客端末及びホストシステムに接続された制御手段を備えた融資管理システムを用いて、融資申込を受け付けるプログラムであって、
前記制御手段を、
前記顧客端末から、取引予定日、取引希望金額、上限金利が設定された新規申込を取得し、顧客識別子に関連付けて前記融資申込情報記憶手段に記録する手段、
前記融資申込情報記憶手段に記録された取引予定日における融資金利に関する情報を取得した場合、前記融資金利と前記上限金利とを比較し、
前記融資金利が前記上限金利以下の場合には、前記顧客識別子に関連付けられた融資枠から、前記取引予定日における融資残高を差し引いた残枠を算出し、
前記取引希望金額が前記融資枠を超えない場合には、融資を行なうために前記ホストシステムに対して前記返済条件の登録を行なう手段
として機能させることを特徴とする融資管理プログラム。
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