JP2010171855A - Call arrival notification apparatus, communication system, and call arrival notification method - Google Patents
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Abstract
Description
本発明は、NGN(次世代ネットワーク;Next Generation Network)に代表される通信ネットワークによる電話サービスに関し、特に、その電話サービスに付帯する付加サービスに関する。 The present invention relates to a telephone service using a communication network represented by NGN (Next Generation Network), and more particularly to an additional service attached to the telephone service.
ITU−T(国際電気通信連合 電気通信標準化部門;International Telecommunication Union−Telecommunication Standardization Sector)やTTC(情報通信技術委員会)では、IP(Internet Protocol)プロトコルを用いた通信ネットワークであるNGNに関する標準化が進められている。 In ITU-T (International Telecommunication Union Telecommunication Standardization Sector; International Telecommunication Standardization Sector) and TTC (Information and Communication Technology Committee), standardization on NGN, which is a communication network using the IP (Internet Protocol) protocol, has been promoted. It has been.
NGNにおける付加サービスとして、既存の加入電話システムにおいて提供されているサービスと同様のサービスをNGNでもサポートすることが考えられる。付加サービスの1つとして、発信側の電話番号を着信側の電話機に表示させるというものがある(特許文献1または非特許文献1参照)。
As an additional service in NGN, it is conceivable that NGN supports a service similar to the service provided in the existing subscriber telephone system. One of the additional services is to display the caller's telephone number on the receiver's telephone (see
日本電信電話株式会社の既存のアナログ加入電話システムにおける付加サービスとして「ナンバー・ディスプレイ・サービス」がある。これは着信時に着信側の電話機に発信者の電話番号を表示させるサービスである。また、ナンバー・ディスプレイ・サービスのオプションとして、発信者の電話番号の代わりに、あるいはそれと共に、発信者名を表示する「ネーム・ディスプレイ」というものもある。表示される発信者名は例えば会社名や個人の氏名である。 There is “Number Display Service” as an additional service in the existing analog subscriber telephone system of Nippon Telegraph and Telephone Corporation. This is a service that displays the caller's telephone number on the receiving telephone when an incoming call is received. As an option of the number display service, there is also a “name display” that displays the name of the caller instead of or together with the caller's telephone number. The displayed sender name is, for example, a company name or an individual name.
また、同じく日本電信電話株式会社のINSネット64サービスにおいては「発信者番号通知サービス」というものがある。発信者番号通知サービスでは、発信側の契約者回線番号は、着信側のINSネット契約者、加入電話のナンバー・ディスプレイ契約者、あるいは携帯電話機などに通知される。 Similarly, the INS Net 64 service of Nippon Telegraph and Telephone Corporation has a “caller ID notification service”. In the calling party number notification service, the calling party's subscriber line number is notified to the receiving INS network subscriber, the subscriber's number / display subscriber, or a cellular phone.
着信時に発信者の電話番号等が表示されれば、着信者は電話に出る前に発信者について知ることができる。しかしながら、着信時に着信者が不在で電話に出ることができない状態であった場合、電話がかかってきたことや発信者について知ることができない。着信履歴や留守番電話を利用すれば電話がかかってきたことを知ることはできるが、それを知るのは帰宅後のようにある程度長い時間が経過した後である。 If the caller's phone number is displayed when an incoming call is received, the caller can know the caller before answering the call. However, when the incoming call is not present and the call cannot be answered, it is impossible to know that the call has been received or the caller. You can use the incoming call history or answering machine to know that you have received a call, but you will know that after a certain amount of time has passed, such as after you return home.
本発明の目的は、早期に着信者に着信について通知することを可能にする技術を提供することである。 An object of the present invention is to provide a technique that enables a callee to be notified of an incoming call at an early stage.
上記目的を達成するために、本発明の着信通知装置は、
通信ネットワークにおいて呼制御を行う呼制御装置から、着信に関する着信者番号を特定した情報である着信情報を取得する着信情報取得手段と、
着信があったことを示す着信通知メールを、前記着信情報取得手段で取得された前記着信情報にて特定された前記着信者番号に対応する通知先アドレスに宛てて送信する着信通知手段と、を有している。
In order to achieve the above object, an incoming call notification device of the present invention provides:
An incoming call information acquisition means for acquiring incoming call information, which is information specifying a called party number related to incoming calls, from a call control device that performs call control in a communication network;
An incoming notification unit that transmits an incoming notification mail indicating that there is an incoming call to a notification destination address corresponding to the called party number specified by the incoming information acquired by the incoming information acquisition unit; Have.
本発明の通信システムは、
本発明による着信通知装置と、
前記通信ネットワークにおいて呼制御を行い、前記着信通知装置に、着信に関する着信者番号を特定した情報である着信情報を提供する前記呼制御装置と、を有している。
The communication system of the present invention includes:
An incoming call notification device according to the present invention;
The call control device that performs call control in the communication network and provides the incoming call notification device with incoming call information that is information specifying a callee number related to incoming call.
本発明の着信通知方法は、
通信ネットワークにおいて呼制御を行う呼制御装置から、着信に関する着信者番号を特定した情報である着信情報を取得し、
着信があったことを示す着信通知メールを、前記着信情報にて特定された前記着信者番号に対応する通知先アドレスに宛てて送信するものである。
The incoming call notification method of the present invention includes:
From the call control device that performs call control in the communication network, obtain the incoming information that is information specifying the called party number related to the incoming call,
An incoming notification mail indicating that there is an incoming call is transmitted to a notification destination address corresponding to the called party number specified by the incoming call information.
本発明によれば、着信者に着信があったことをメールで通知するので、外出等で電話に出られなかった場合などでも早期に着信者に着信について通知することができる。 According to the present invention, since it is notified by mail that the recipient has received an incoming call, the recipient can be notified of the incoming call at an early stage even when he / she has not been able to answer the phone call.
本発明を実施するための形態について図面を参照して詳細に説明する。 Embodiments for carrying out the present invention will be described in detail with reference to the drawings.
図1は、本実施形態の全体システムの構成を示すブロック図である。図1を参照すると、電話通信システム10は呼制御装置11と着信通知装置12を有している。
FIG. 1 is a block diagram showing the configuration of the entire system of this embodiment. Referring to FIG. 1, the
電話通信システム10は、端末13からの発信あるいは端末13への着信について呼を確立し、端末13による音声通話やFAX等の通信を可能にするネットワークである。
The
呼制御装置11は、端末13からの発信あるいは端末13への着信を受け付け、呼制御を行う装置である。呼制御装置11は、例えば、ある端末13への着信を受け付けると端末13を呼び出し、その端末13から応答があれば呼を確立する。
The
また、呼制御装置11は、端末13への着信が発生する毎に着信情報を蓄積する。着信情報には、着信者番号、発信者番号、および着信日時、および応答の有無が含まれている。応答の有無は、着信に対して端末13が応答したか否かを示す。また、この着信情報に、発信者番号が非通知であった場合に非通知である旨、更には非通知の理由が含まれていてもよい。
The
着信通知装置12は、呼制御装置11に蓄積された着信情報を取得し、着信情報にて特定された着信者番号に対応する通知先アドレス宛てに、着信があったことを示す着信通知メールを送信する。その際、着信通信装置12は、着信情報に含まれていた発信者番号、発信者番号が非通知である旨およびその理由、着信日時、応答の有無を着信通知メールに記載してもよい。
The incoming
着信番号に対応する通知先アドレスは通知条件情報として着信通知装置12に予め設定されている。通知先アドレスは、例えば着信者のパーソナルコンピュータ51あるいは携帯電話機61のアドレスである。着信通知装置12から送信された着信通知メールはインターネット50を介してパーソナルコンピュータ51、あるいは更に携帯電話網60を介して携帯電話機61に送られる。
The notification destination address corresponding to the incoming call number is preset in the incoming
図2は、本実施形態の着信通知装置の構成を示すブロック図である。図2を参照すると、着信通知装置12は、着信情報取得部21と着信通知部22を有している。
FIG. 2 is a block diagram illustrating a configuration of the incoming call notification device according to the present embodiment. Referring to FIG. 2, the incoming
着信情報取得部21は、呼制御装置11から着信情報を取得する。例えば、着信情報取得部22は、呼制御装置11に定期的にアクセスし、呼制御装置11に蓄積されている着信情報を読み出すことにしてもよい。
The incoming
着信通知部22は、着信情報取得部21で取得された着信情報に基づいて着信通知メールを作成し、着信情報にて特定された着信者番号に対応する通知先アドレスに宛てて送信する。例えば、着信通知部22は、着信者番号と通知先アドレスとの対応関係を示す通知条件情報をデータベースとして予め保持しており、そのデータベースを参照することにより、着信者番号から通知先アドレスを決定することにしてもよい。
The incoming
以上説明したように、本実施形態によれば、着信者に着信があったことをメールで通知するので、外出等で電話に出られなかった場合などでも早期に着信者に着信について通知することができる。例えば、着信通知メールサービスの契約者は、仕事中や買い物等で外出中であっても、自宅等の電話機に着信があったことを、勤務先のパソコンや携帯電話機へのメールによって知ることができる。 As described above, according to the present embodiment, since the caller is notified by mail that the call has been received, the caller is notified of the call at an early stage even when the call cannot be answered due to going out. Can do. For example, a subscriber to an incoming notification mail service can know that an incoming call has arrived on his / her home phone by e-mail to his / her personal computer or mobile phone even when he / she is out of work or shopping. it can.
なお、本実施形態においては、通知条件情報に、更に、着信者番号に対応する通知対象として予め登録された発信者番号が含まれていてもよい。そして、着信通知装置12は着信通知部22によって、通知条件情報を参照し、着信者番号の通知対象として登録されている発信者番号からの着信についてのみ着信通知メールを送信することにしてもよい。例えば重要な発信者を予め登録しておけば、登録しておいた発信者からの着信のみ早期に着信者に通知することができる。これにより、着信者が発信者へ適切な対応をとることが可能となる。
In the present embodiment, the notification condition information may further include a caller number registered in advance as a notification target corresponding to the callee number. Then, the incoming
また、本実施形態においては、呼制御装置11が蓄積する着信情報に、着信者番号の端末が着信に応答したか否かを示す情報が含まれていてもよい。そして、着信通知装置12の着信通知部22は、着信情報取得部21で取得した着信情報に基づき、端末13が応答しなかった着信についてのみ着信通知メールを送信することにしてもよい。あるいは、着信通知装置12の着信通知部22は、端末13が応答しなかった着信についての着信通知メールに応答がなかった旨を記載することにしてもよい。自身および他のだれも応答しなかった着信があったことを早期に着信者に通知することができる。これにより、着信者が発信者へ適切な対応をとることが可能となる。
In the present embodiment, the incoming call information stored in the
(第1の実施例)
上述した実施形態の更に具体的な実施例について説明する。本実施例は本発明をNGNに適用した例である。
(First embodiment)
A more specific example of the above-described embodiment will be described. In this embodiment, the present invention is applied to NGN.
図3は、第1の実施例の全体システムの構成および動作を示す図である。図3を参照すると、NGN30はSSC(Subscriber Session Control Server)31およびCSA(Customer Control Agent)32を有している。NGN30へは、HGW(Home Gateway)33を介して端末34が接続され、HGW35を介して端末36が接続されている。端末34、36は例えば電話機である。HGW33、35は、電話機等の端末をNGN30に接続するためのインターフェイス装置である。
FIG. 3 is a diagram showing the configuration and operation of the overall system of the first embodiment. Referring to FIG. 3, the
本実施例では、発信端末34から着信端末36への着信に着目する。着信端末36のユーザは、NGN30のネットワークから着信通知メールを受信するサービス(着信通知メールサービス)に契約しているものとする。
In this embodiment, attention is paid to incoming calls from the calling
また、本実施例では、着信通知メールは、予め設定された発信者番号からの着信についてのみ送信されるものとする。そして、発信端末34は、着信端末36の通知条件情報に含まれるサービス設定において、着信通知メールを送信する対象として設定された発信者番号の端末であるものとする。
In this embodiment, it is assumed that the incoming notification mail is transmitted only for an incoming call from a preset caller number. Then, it is assumed that the
また、本実施例では、通知条件情報において複数の通知先アドレスを設定できるものとする。そして、着信端末36の通知条件情報において、通知先アドレスとして、パーソナルコンピュータ72のアドレスと携帯電話機83のアドレスの両方が設定されているものとする。
In this embodiment, it is assumed that a plurality of notification destination addresses can be set in the notification condition information. In the notification condition information of the receiving
また、本実施例では、応答できなかった着信についてのみ着信通知メールを送信するように設定することが可能であるものとする。そして、着信端末36では、そのような設定がなされているものとする。
In the present embodiment, it is possible to set so that an incoming notification mail is transmitted only for an incoming call that cannot be answered. It is assumed that such setting is made in the receiving
SSC31は、SIP(Session Initiation Protocol)を処理してユーザ通信のセッションを確立するサーバ(SIPサーバ)である。SSC31は、図1における呼制御装置11に相当する。図3に示された例では、SSC31は発信端末34から着信端末36への着信に関するセッション確立制御を行う。そして、SSC31は、着信端末36への着信が発生する毎に着信情報を蓄積する。
The
図4は、着信情報が格納されるファイルの内容の一例を示す表である。図4を参照すると、着信情報のファイルには、(1)着電番、(2)呼発生時刻、(3)通信開始時刻、(4)通信終了時刻、(5)発信者通知番号、(6)非通知理由、(7)詳細コードが含まれている。 FIG. 4 is a table showing an example of the contents of a file in which incoming information is stored. Referring to FIG. 4, the incoming call information file includes (1) incoming number, (2) call generation time, (3) communication start time, (4) communication end time, (5) caller notification number, ( 6) Reason for non notification, (7) Detailed code is included.
(1)着電番は、着信通知サービスを契約しており、着信を受けた着信端末26の電話番号である。(2)呼発生時刻は、呼接続の要求を受けた時刻である。(3)通信開始時刻は、通信が開始された時刻であり、着信端末が着信OKの応答をした時刻がこれに相当する。(4)通信終了時刻は、通信が終了した時刻である。(5)発信者通知番号は、発信端末34の電話番号である。発信端末34がSSC31の自局に収容されている加入者である場合、自局の加入者データベースに登録されている端末番号が発信者通知番号として用いられる。発信端末34が他局に収容されている加入者である場合、電話番号で識別されるリソースが発信者通知番号として用いられる。(6)非通知理由は、発信端末24の電話番号が非通知である場合のその理由である。(7)詳細コードとしては、着信先ノード、メディア種別、レスポンスコード、処理詳細など、SIPによる呼処理に関する情報が記載される。
(1) The incoming call number is the telephone number of the receiving terminal 26 that has subscribed to the incoming notification service and received the incoming call. (2) The call generation time is the time when a call connection request is received. (3) The communication start time is the time when communication is started, and corresponds to the time when the receiving terminal responds to the incoming call OK. (4) The communication end time is a time when communication is ended. (5) The caller notification number is the telephone number of the calling
CSA32は、ユーザ毎の各種処理を行うカスタマコントロールサーバである。CSA32は、図1における着信通知装置12に相当する。CSA32は、着信通知メールサービスに加入している着信者番号およびサービス設定内容を含む通知条件情報を保持しており、SSC31に定期的にアクセスし、SSC31に蓄積されている着信情報を取得し、通知条件情報と着信情報に基づいて着信通知メールを作成し、通知先アドレスに宛てて送信する。サービスには、例えば、その着信者番号について、着信通知メールを送信する通知先アドレスと、着信通知メールを送信する対象となる発信者番号と、応答できなかった場合のみ着信通知メールを送信することにするか否かの設定とを含んでいる。
The
図3の例では着信端末36の着信情報が取得されるので、CSA32は、着信端末36が着信通知メールサービスに契約していることを確認し、着信に応答がなされたか否か確認し、発信端末34が通知の対象として設定されていることを確認する。それらが着信通知メールを送信する条件を満たしていれば、CSA32は着信通知メールを作成し、通知条件情報に通知先アドレスとして設定されているパーソナルコンピュータ72および携帯電話機83のアドレスに送信する。
In the example of FIG. 3, since the incoming call information of the
図3を参照しながらシステム動作の流れについて説明する。 The flow of system operation will be described with reference to FIG.
発信端末34から着信端末36への着信があると、SSC31は、その着信に関するSIP処理を行うと共に着信情報を蓄積する(ステップ101)。CSA32は、定期的にSSC31にアクセスし、蓄積されている着信情報を取得する(ステップ102)。ここでは、発信端末34から着信端末36への着信に関する着信情報が取得される。
When there is an incoming call from the calling
着信情報を取得すると、CSA32は、その着信情報に記載されている着信者番号が着信通知メールサービスに契約しているユーザの番号であることを確認する。着信端末36は着信通知メールサービスに契約しているので、CSA32は、それが確認できたら着信通知メールを作成し、通知条件情報に通知先アドレスとして設定されているパーソナルコンピュータ72および携帯電話機83のアドレスに送信する(ステップ103)。
When the incoming call information is acquired, the
図5は、第1の実施例における着信通知メールの表示例を示す図である。図5の表示は携帯電話機83のディスプレイにおける着信通知メールの表示例である。ディスプレイには、着信端末36の電話番号201、着信日時202、発信端末34の電話番号203、非通知理由204、呼び出し時間205、および応答の有無206が示されている。
FIG. 5 is a diagram showing a display example of the incoming notification mail in the first embodiment. The display in FIG. 5 is a display example of an incoming notification mail on the display of the
図5の例からは、2008年3月3日の10時20分30秒に電話番号「0422******」の発信端末34から電話番号「03*****」の着信端末36へ着信があったことが分かる。また、その着信に着信端末36が応答せず、発信端末34が10秒間の呼び出し後に放棄したことが分かる。
From the example of FIG. 5, at 10:20:30 on March 3, 2008, the calling
この例では、発信者番号が非通知でないので非通知理由が表示されていない。しかし、非通知であった場合には、非通知理由として「非通知」「公衆」「表示圏外」などが表示される。「非通知」は、発信端末34にて非通知の設定で発信がなされたことを表す。「公衆」は、発信端末34が公衆電話であることを表す。「表示圏外」は発信端末34が表示圏外(例えば外国)の端末であることを表す。
In this example, the reason for non notification is not displayed because the caller ID is not non notification. However, in the case of non notification, “non notification”, “public”, “out of display area”, etc. are displayed as non notification reasons. “Non-notification” indicates that a call is made with the non-notification setting at the
また、「0422*****から、03*****に着信がありました。」等の文面が着信通知メールに記載され、ディスプレイに表示されてもよい。 In addition, a text such as “There was an incoming call from 0422 ****** to 03 ******” may be described in the incoming notification mail and displayed on the display.
図6は、第1の実施例におけるシステム内での着信情報の流れを示す図である。図6の例では、SSC31は呼制御サーバ41およびEMS(Element Management System)42とから構成されているものとする。なお、SSC31は、複数の呼制御サーバ41に対して1つのEMS42が配置される構成であってもよい。
FIG. 6 is a diagram showing the flow of incoming information in the system according to the first embodiment. In the example of FIG. 6, it is assumed that the
着信通知メールサービスに契約している端末36への着信があった場合に、その着信のSIP処理を行うSSC31の呼制御サーバ41が、その着信に関する着信情報を生成する。SSC31内では、呼制御サーバ41の生成した着信情報が定期的に読み出され、要素管理システムであるEMS42に蓄積される。その際、着信情報は、呼制御サーバ41からEMS42へ、一例としてFTP(File Transfer Protocol)で転送される。SSC21のEMS42に集約された着信情報はCSA32によって定期的に読み出され、CSA32内に収集される。その際も、着信情報は、EMS42からCSA32へ一例としてFTPで転送される。
When there is an incoming call to the terminal 36 subscribed to the incoming notification mail service, the call control server 41 of the
また、CSA32は、着信通知メールサービスに契約しているユーザがウェブ経由で着信通知メールサービスを活性化したり、非活性化したり、通知内容を設定したりというサービス設定の入力あるいはその変更を行うための機能を有している。CSA32は、収集した着信情報とサービス設定とを照らし合わせて、予め設定されている通知先アドレスのパソコン72や携帯電話機83に着信通知メールを送信する。
In addition, the
図7は、第1の実施例におけるシステムの動作例を示すシーケンス図である。図7には、着信端末36が着信に応答しなかった場合(第1のシーケンス)と、着信端末36が着信に応答した場合(第2のシーケンス)の2つの例が示されている。
FIG. 7 is a sequence diagram showing an operation example of the system in the first embodiment. FIG. 7 shows two examples of a case where the
第1のシーケンスでは、発信端末34からSSC31経由で着信端末36へ着信がある(ステップ301、302)。
In the first sequence, there is an incoming call from the calling
ここでは、着信端末36は、その着信に応答しないので(ステップ303、304)。そこで発信者は発信を放棄する。発信端末34からSSC31へ切断情報が送信される(ステップ305)。SSC31は着信情報を生成する。
Here, the receiving
CSA32は、SSC31が生成した着信情報を取得し(ステップ306)、その着信情報にもとづいて着信通知メールを生成して通知先のパーソナルコンピュータ72や携帯電話機83に送信する(ステップ307)。
The
第2のシーケンスでは、第1のシーケンスと同様に、発信端末34からSSC31経由で着信端末36へ着信がある(ステプ401、402)。ここでは、着信端末36は、その着信に応答する(ステップ403、404)。そのとき、SSC31は着信情報を生成する。
In the second sequence, as in the first sequence, there is an incoming call from the calling
CSA32は、SSC31が生成した着信情報を取得し(ステップ405)、その着信情報にもとづいて着信通知メールを生成して通知先のパーソナルコンピュータ72や携帯電話機83に送信する(ステップ406)。
The
また、ステップ403、404にて着信端末36が着信に応答したので、発信端末34と着信端末36の間には通話チャネルが確立される(ステップ407)。
In addition, since the receiving
なお、本実施例における、着信通知メールサービスの契約は、電話番号単位に管理され、契約時に通信事業者の営業担当者が契約者からの依頼を受けて投入したサービスオーダにより、自動的にCSA32にサービス設定を依頼する情報が流通し、設定されることにしてもよい。
In the present embodiment, the contract of the incoming notification mail service is managed in units of telephone numbers, and the
また、着信通知メールサービスの契約は、電話番号単位に管理され、契約者がウェブ経由でCSA32にアクセスし、CSA32にサービス設定を入力したり、サービス設定を変更したりすることができてもよい。
Further, the contract of the incoming notification mail service may be managed in units of telephone numbers, and the contractor may access the
(第2の実施例)
第2の実施例では、図1に示したシステムの機能に加え、着信者の状態に応じて着信通知の種類を選択する機能を備えたシステムを例示する。
(Second embodiment)
In the second embodiment, in addition to the system functions shown in FIG. 1, a system having a function of selecting the type of incoming notification according to the state of the called party is illustrated.
図8は、第2の実施例の全体システムの構成および動作を示す図である。図8を参照すると、第2の実施例による電話通信システム10Aは、呼制御装置11、着信通知装置12A、および状態管理装置14を有している。呼制御装置11は図1に示したものと同じものである。
FIG. 8 is a diagram showing the configuration and operation of the overall system of the second embodiment. Referring to FIG. 8, the
着信通知装置12Aは、図1に示した着信通知装置12と同様、呼制御装置11に蓄積された着信情報を取得し、着信情報にて特定された着信者番号に対応する通知先アドレス宛てに、着信があったことを示す着信通知メールを送信する。ただし、本実施例の着信通知装置12Aは、複数種類の着信通知メールを使い分ける機能を備え、サービス契約者の状態に応じて選択した種類の着信通知メールを送信する。その際、着信通知装置12Aは、着信通知メールの種類に対応して複数の通知先アドレスを予め保持しており、選択した種類に応じた通知先アドレスを選択する。
Similarly to the incoming
着信通知装置12Aは、呼制御装置11から着信情報を取得したら、着信情報にて特定された着信者番号のサービス契約者の状態を状態管理装置14から取得する。さらに、着信通知装置12Aは、その状態に基づいて着信通知メールの種類を選択し、選択した方法で着信通知メールを送信する。
When the incoming
例えば、着信通知装置12Aは、電子メール、インスタントメッセージ、およびショートメッセージの機能を備えており、その中からサービス契約者の状態に応じて適切なものを選択する。
For example, the incoming
状態管理装置14は、サービス契約者の状態を管理する。サービス契約者の状態の例として、サービス契約者である着信者のパーソナルコンピュータがインスタントメッセンジャーのアプリケーションを備えているか否か、またインスタントメッセンジャーのアプリケーションを実行しているか否か、着信者が事業者内の他の端末のある場所に移動しているか否か、またその他の端末の電話番号が何番か、などがある。
The
サービス契約者のパーソナルコンピュータがインスタントメッセンジャーのアプリケーションを備えているかは、例えば、サービス契約者による電話機や携帯電話機からの入力による状態管理装置14に設定することができる。また、サービス契約者が事業者内の他の端末のある場所に移動しているか否か、また移動先の端末の電話番号も、例えば、サービス契約者による電話機や携帯電話機からの入力による状態管理装置14に設定することができる。また、サービス契約者のパーソナルコンピュータがインスタントメッセンジャーのアプリケーションを実行しているかは、例えば、インスタントメッセンジャーのアプリケーションの機能を利用することにより、リアルタイムで知ることができる。
Whether the service contractor's personal computer has an instant messenger application can be set, for example, in the
着信通知装置12Aは、例えば、着信者のパーソナルコンピュータによってインスタントメッセンジャーのアプリケーションが実行されていれば、着信通知をインスタントメッセージによって送ればよい。また、例えば、着信者が事業者内のある電話番号の端末のある場所に移動しているのであれば、着信通知装置12Aは、その電話番号の端末にショートメッセージにより着信通知を送ればよい。また、例えば、インスタントメッセンジャーのアプリケーションが実行されておらず、着信者が事業者内のある電話番号の他の端末のある場所に移動していることが設定されていなければ、電子メールで着信通知を送ることにしてもよい。
For example, if an instant messenger application is executed by the personal computer of the callee, the
図8を参照しながらシステム動作の流れについて説明する。 The flow of system operation will be described with reference to FIG.
発信端末13−1から着信端末13−2への着信があると、呼制御装置11は、その着信に関する呼処理を行うと共に着信情報を蓄積する(ステップ501)。着信通知装置12Aは、呼制御装置11にアクセスし、蓄積されている着信情報を取得する(ステップ502)。ここでは、発信端末13−1から着信端末13−2への着信に関する着信情報が取得される。
When there is an incoming call from the calling terminal 13-1 to the receiving terminal 13-2, the
着信情報を取得すると、着信通知装置12Aは、着信端末13−2のサービス契約者の状態を状態管理装置14から取得する(ステップ503)。続いて、着信通知装置12Aは、取得したサービス契約者の状態に応じた種類の着信通知メールを送信する(ステップ504)。着信通知メールは、電子メール(504−1)、インスタントメッセージ(504−2)、あるいはショートメッセージ(504−3)で送られる。
When the incoming call information is acquired, the incoming
本実施例によれば、着信者であるサービス契約者の状態に応じて適切な方法で着信を通知することができるので、着信者への着信通知をより良好に行うことができる。 According to the present embodiment, since an incoming call can be notified by an appropriate method in accordance with the state of the service contractor who is the called party, the incoming call notification to the called party can be performed better.
以上、本発明の実施形態および実施例について述べてきたが、本発明は、これらの実施形態および実施例だけに限定されるものではなく、本発明の技術思想の範囲内において、これらを組み合わせて使用したり、一部の構成を変更したりしてもよい。 As mentioned above, although embodiment and the Example of this invention were described, this invention is not limited only to these embodiment and Example, In the range of the technical thought of this invention, these are combined. It may be used or a part of the configuration may be changed.
10 電話通信システム
11 呼制御装置
12、12A 着信通知装置
13、13−1〜13−3、34、36 端末
14 状態管理装置
21 着信情報取得部
22 着信通知部
30 NGN
31 SSC
32 CSA
33 HGW
35 HGW
41 呼制御サーバ
42 EMS
50 インターネット
51 パーソナルコンピュータ
60 携帯電話網
61 携帯電話機
DESCRIPTION OF
31 SSC
32 CSA
33 HGW
35 HGW
41 Call control server 42 EMS
50
Claims (12)
着信があったことを示す着信通知メールを、前記着信情報取得手段で取得された前記着信情報にて特定された前記着信者番号に対応する通知先アドレスに宛てて送信する着信通知手段と、を有する着信通知装置。 An incoming call information acquisition means for acquiring incoming call information, which is information specifying a called party number related to incoming calls, from a call control device that performs call control in a communication network;
An incoming notification unit that transmits an incoming notification mail indicating that there is an incoming call to a notification destination address corresponding to the called party number specified by the incoming information acquired by the incoming information acquisition unit; Having an incoming call notification device.
前記通知条件情報には、更に、前記着信者番号に対応する通知対象として予め登録された発信者番号が含まれており、
前記着信通知手段は、前記通知条件情報を参照し、前記着信者番号の通知対象として登録されている発信者番号からの着信についてのみ前記着信通知メールを送信する、
請求項2に記載の着信通知装置。 The incoming call information acquired by the incoming call information acquisition means includes a caller number,
The notification condition information further includes a caller number registered in advance as a notification target corresponding to the callee number,
The incoming call notification means refers to the notification condition information, and transmits the incoming call notification mail only for an incoming call from a caller number registered as a notification target of the callee number.
The incoming call notification device according to claim 2.
前記着信通知手段は、前記着信情報に含まれていた着信日時を前記着信通知メールに記載する、
請求項1から3のいずれか1項に記載の着信通知装置。 The incoming call information acquired by the incoming call information acquisition means includes an incoming call date and time,
The incoming call notification means describes the incoming call date and time included in the incoming call information in the incoming call notification mail.
The incoming call notification device according to any one of claims 1 to 3.
前記着信通知手段は、前記着信情報に非通知である旨が含まれていれば、非通知であることを前記着信通知メールに記載する、請求項1から4のいずれか1項に記載の着信通知装置。 If the caller ID is not notified, the incoming information acquired by the incoming information acquisition means includes non-notification,
5. The incoming call according to claim 1, wherein, if the incoming call information includes a non-notification, the incoming call notification means writes a non-notification in the incoming call notification mail. 6. Notification device.
前記着信通知手段は、前記着信通知メールに、更に、前記非通知の理由を記載する、請求項5に記載の着信通知装置。 The incoming information when the caller ID is not notified further includes a reason for non notification,
6. The incoming call notification device according to claim 5, wherein the incoming call notification means further describes the reason for the non-notification in the incoming call notification mail.
前記着信通知手段は、前記端末が応答しなかった着信についてのみ着信通知メールを送信する、または前記端末が応答しなかった着信についての着信通知メールに応答がなかった旨を記載する、請求項1から6のいずれか1項に記載の着信通知装置。 The incoming call information includes information indicating whether or not the terminal of the called party number has responded to the incoming call,
2. The incoming call notification means transmits an incoming call notification mail only for an incoming call that has not been answered by the terminal, or indicates that there has been no response to an incoming call notification mail for an incoming call that has not been answered by the terminal. The incoming call notification device according to any one of claims 1 to 6.
前記通信ネットワークにおいて呼制御を行い、前記着信通知装置に、着信に関する着信者番号を特定した情報である着信情報を提供する前記呼制御装置と、を有する通信システム。 Acquire incoming call information, which is information specifying a callee number related to an incoming call, from a call control device that performs call control in a communication network, and specify an incoming call notification mail indicating that there is an incoming call by using the acquired incoming call information An incoming call notification device for transmitting to a notification destination address corresponding to the received callee number;
A communication system comprising: the call control device that performs call control in the communication network and provides the incoming call notification device with incoming call information that is information specifying a called party number related to incoming call.
前記着信通知装置の前記着信情報取得手段は、前記呼制御装置に蓄積されている前記着信情報を定期的に読み出す、
請求項9に記載の通信システム。 The call control device stores the incoming call information every time an incoming call occurs,
The incoming call information acquisition means of the incoming call notification device periodically reads the incoming call information stored in the call control device,
The communication system according to claim 9.
前記着信通知装置は、前記着信情報を取得すると、該着信情報にて特定された前記着信者番号のサービス契約者の状態を取得し、取得した状態に応じて選択した方法で前記着信通知メールを送信する、請求項9または10に記載の通信システム。 A state management device for managing the state of the service contractor;
When the incoming call notification device acquires the incoming call information, it acquires the status of the service contractor of the called party number specified by the incoming call information, and sends the incoming call notification mail by a method selected according to the acquired status. The communication system according to claim 9 or 10, wherein the communication is performed.
着信があったことを示す着信通知メールを、前記着信情報にて特定された前記着信者番号に対応する通知先アドレスに宛てて送信する、着信通知方法。 From the call control device that performs call control in the communication network, obtain the incoming information that is information specifying the called party number related to the incoming call,
An incoming call notification method for transmitting an incoming call notification mail indicating that there is an incoming call to a notification destination address corresponding to the called party number specified by the incoming call information.
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