JP7061252B1 - SMS transmission system and SMS transmission program - Google Patents

SMS transmission system and SMS transmission program Download PDF

Info

Publication number
JP7061252B1
JP7061252B1 JP2021126813A JP2021126813A JP7061252B1 JP 7061252 B1 JP7061252 B1 JP 7061252B1 JP 2021126813 A JP2021126813 A JP 2021126813A JP 2021126813 A JP2021126813 A JP 2021126813A JP 7061252 B1 JP7061252 B1 JP 7061252B1
Authority
JP
Japan
Prior art keywords
sms
mail
transmission
sms transmission
unit
Prior art date
Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
Active
Application number
JP2021126813A
Other languages
Japanese (ja)
Other versions
JP2023021749A (en
Inventor
良生 林
Current Assignee (The listed assignees may be inaccurate. Google has not performed a legal analysis and makes no representation or warranty as to the accuracy of the list.)
Knowledge Flow Co Ltd
Original Assignee
Knowledge Flow Co Ltd
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by Knowledge Flow Co Ltd filed Critical Knowledge Flow Co Ltd
Priority to JP2021126813A priority Critical patent/JP7061252B1/en
Application granted granted Critical
Publication of JP7061252B1 publication Critical patent/JP7061252B1/en
Publication of JP2023021749A publication Critical patent/JP2023021749A/en
Active legal-status Critical Current
Anticipated expiration legal-status Critical

Links

Images

Landscapes

  • Information Transfer Between Computers (AREA)
  • Telephonic Communication Services (AREA)

Abstract

【課題】電話着信時に送信された電子メールをもとに、ＳＭＳを通じて事業者と顧客が双方向のやり取りを行えるシステムを提供すること。【解決手段】電話着信時に送信された電子メールを受信する電子メール受信部と、電子メールの宛先から利用者を特定する利用者特定部と、電子メールからＳＭＳ送信先電話番号を取得するＳＭＳ送信先情報取得部と、利用者ごとのＳＭＳ送信文を保持するＳＭＳ送信文保持部と、ＳＭＳ送信判定部と、ＳＭＳ送信部と、利用者ごとに電話の呼出時間、電話の着信状態、電話の転送先電話番号のいずれか１以上に基づくＳＭＳ送信条件を保持するＳＭＳ送信条件保持部を備え、電子メール本文に電話の呼出時間、電話の着信状態、電話の転送先電話番号のいずれか１以上が記載され、前記ＳＭＳ送信判定部は、前記電話の呼出時間、電話の着信状態、電話の転送先電話番号のいずれか１以上が、前記ＳＭＳ送信条件保持部に保持されている利用者に対応するＳＭＳ送信条件を満たすことを判定の根拠の１つとするＳＭＳ送信システム。【選択図】図１PROBLEM TO BE SOLVED: To provide a system capable of two-way communication between a business operator and a customer through SMS based on an e-mail transmitted at the time of receiving a telephone call. SOLUTION: An e-mail receiving unit that receives an e-mail transmitted when an incoming call is received, a user specifying unit that identifies a user from the destination of the e-mail, and an SMS transmission that acquires an SMS destination telephone number from the e-mail. Destination information acquisition unit, SMS transmission text holding unit that holds SMS transmission text for each user, SMS transmission determination unit, SMS transmission unit, telephone ringing time, incoming call status, and telephone It is equipped with an SMS transmission condition holding unit that holds SMS transmission conditions based on any one or more of the forwarding phone numbers, and one or more of the ringing time of the phone, the incoming status of the phone, and the forwarding phone number of the phone in the body of the e-mail. Is described, and the SMS transmission determination unit corresponds to a user in which any one or more of the ringing time of the phone, the incoming status of the phone, and the forwarding phone number of the phone is held in the SMS transmission condition holding unit. An SMS transmission system whose determination is based on satisfying the SMS transmission condition. [Selection diagram] Fig. 1

Description

本発明は、電話着信時に送信された電子メールから電話の発信者の電話番号を取得し、発信者に対してＳＭＳを送信するかの判定を行い、ＳＭＳを送信する場合は送信利用者ごとに適切なＳＭＳ送信文を選択し送信する技術に関する。 The present invention obtains the telephone number of the caller of the call from the e-mail transmitted when the call arrives, determines whether to send the SMS to the caller, and if the SMS is sent, for each transmitting user. The present invention relates to a technique for selecting and transmitting an appropriate SMS message.

一度に複数の電話がかかってきた場合、電話着信時に従業員が電話を取れないことがある。電話を取れなかった場合に、発信者に自動的に応答し相手の用件を録音する留守番電話サービスがある。また、着信があった場合に発信者の電話番号や呼出時間を記載した電子メールを送信するシステムがある。 If multiple calls are received at one time, the employee may not be able to pick up the call when receiving a call. There is an answering machine service that automatically answers the caller and records the other party's message when the call cannot be picked up. In addition, there is a system that sends an e-mail containing the caller's telephone number and ringing time when there is an incoming call.

従業員が外出している場合など、電話以外の手段で対応したい場合がある。また、発信者が留守番電話に残した音声メッセージが聞き取りづらかったり、音声メッセージを残さずに電話を切ってしまうことがある。 There are times when you want to respond by means other than telephone, such as when an employee is out. In addition, the voice message left by the caller on the answering machine may be difficult to hear, or the call may be hung up without leaving the voice message.

電話を取れなかった場合に、電話以外の方法でメッセージを伝達するシステムについて、以下の技術が知られている。特許文献１には、応答できない時の着信情報及び録音されたメッセージを容易に取得する（特開２０１２-６０４５８）技術が公開されている。特許文献２には、利便性を向上させたユーザ端末、メッセージ送信方法及びユーザ端末用プログラムを提供する（特開２０１７-０６９６０７）技術が公開されている。 The following techniques are known for systems that convey messages by means other than telephone when the call cannot be picked up. Patent Document 1 discloses a technique for easily acquiring incoming call information and a recorded message when a response cannot be made (Japanese Patent Laid-Open No. 2012-60458). Patent Document 2 discloses a technique for providing a user terminal, a message transmission method, and a program for the user terminal with improved convenience (Japanese Patent Laid-Open No. 2017-069607).

特開２０１２-６０４５８号広報Japanese Patent Laid-Open No. 2012-60458 Public Relations 特開２０１７-０６９６０７号広報Japanese Patent Application Laid-Open No. 2017-069607 Public Relations

しかしこれらは、文字ではなく音声でメッセージを伝える、もしくは、発信者側がメッセージを伝えるものであり、受信者側が発信者側にメッセージを送信することはできなかった。 However, these convey the message by voice instead of text, or the sender side conveys the message, and the receiver side cannot send the message to the sender side.

本発明は、電話着信時に送信された電子メールから電話の発信者の電話番号を取得し、電話着信時に受信した電子メールから電話の呼出時間及び電話の着信状態を取得することで、ＳＭＳを通じて事業者から顧客にコンタクトを取ったり事業者と顧客が双方向のやり取りを行えるシステムを提供することを課題とする。 The present invention obtains the telephone number of the caller from the e-mail transmitted when the incoming call is received, and acquires the ringing time of the telephone and the incoming state of the telephone from the e-mail received when the incoming call is received. The challenge is to provide a system that allows a person to contact a customer and a two-way communication between a business operator and a customer.

本発明のＳＭＳ送信システムは、
２以上の利用者が利用する事を特徴とし、
電子メールを受信する電子メール受信部と、
前記電子メール受信部が受信した電子メールの宛先から利用者を特定する利用者特定部と、
前記電子メール受信部が受信した電子メールからＳＭＳ送信先電話番号を取得するＳＭＳ送信先情報取得部と、
利用者ごとのＳＭＳ送信文を保持するＳＭＳ送信文保持部と、
ＳＭＳを送信するか判定するＳＭＳ送信判定部と、
前記利用者特定部が特定した利用者に対応する前記ＳＭＳ送信文保持部に保持されているＳＭＳ送信文を送信文とするＳＭＳを、前記ＳＭＳ送信先情報取得部が取得したＳＭＳ送信先電話番号宛てに送信するＳＭＳ送信部と、
利用者ごとにＳＭＳ送信条件として電話の呼出時間、電話の着信状態、電話の転送先電話番号のいずれか１以上に基づくＳＭＳ送信条件を保持するＳＭＳ送信条件保持部を備え、
前記電子メール受信部が受信する電子メールは電話着信時に送信されたものであり、電子メール本文に電話の呼出時間、電話の着信状態、電話の転送先電話番号のいずれか１以上が記載されていることと、
前記ＳＭＳ送信判定部は、前記電子メール受信部が受信した電子メールの本文に記載されている電話の呼出時間、電話の着信状態、電話の転送先電話番号のいずれか１以上が、該電子メールの宛先から前記利用者特定部が特定した利用者に対応する前記ＳＭＳ送信条件保持部に保持されているＳＭＳ送信条件を満たすことを判定の根拠の１つとすることを特徴とする。
The SMS transmission system of the present invention is
Characterized by being used by two or more users
An e-mail receiver that receives e-mail and
A user identification unit that identifies a user from the destination of the e-mail received by the e-mail receiving unit, and a user identification unit.
An SMS destination information acquisition unit that acquires an SMS destination telephone number from an e-mail received by the e-mail receiving unit, and an SMS destination information acquisition unit.
An SMS transmission message holding unit that holds an SMS transmission message for each user,
An SMS transmission determination unit that determines whether to transmit SMS,
The SMS destination telephone number acquired by the SMS destination information acquisition unit is an SMS whose transmission text is an SMS transmission message held in the SMS transmission message holding unit corresponding to the user specified by the user identification unit. The SMS transmitter that sends to the address and
Each user is provided with an SMS transmission condition holding unit that holds the SMS transmission condition based on any one or more of the ringing time of the telephone, the incoming call status, and the forwarding telephone number of the telephone as the SMS transmission condition.
The e-mail received by the e-mail receiving unit is transmitted when an incoming call is received, and the body of the e-mail describes one or more of the ringing time of the telephone, the incoming status of the telephone, and the forwarding telephone number of the telephone. Being and
In the SMS transmission determination unit, any one or more of the telephone ringing time, the incoming call status, and the telephone forwarding number of the telephone described in the body of the e-mail received by the e-mail receiving unit is the e-mail. It is characterized in that one of the grounds for determination is that the SMS transmission condition held in the SMS transmission condition holding unit corresponding to the user specified by the user identification unit is satisfied from the destination .

この特徴によれば、受信した電子メールから、ＳＭＳ送信先電話番号を取得し、利用者が設定しているＳＭＳの文面をＳＭＳ送信先電話番号に送信することができる。また、電話着信時に受信する電子メールに記載されている電電話の呼出時間や電話の着信状態、電話の転送先電話番号を基にＳＭＳを送信するか判定することができる。
According to this feature, the SMS destination telephone number can be acquired from the received e-mail, and the text of the SMS set by the user can be transmitted to the SMS destination telephone number. Further, it is possible to determine whether to transmit the SMS based on the ringing time of the electric telephone, the incoming state of the telephone, and the forwarding telephone number of the telephone described in the e-mail received when the incoming call is received.

本発明のＳＭＳ送信システムは、
２以上の利用者が利用することを特徴とし、
電子メールを受信する電子メール受信部と、
前記電子メール受信部が受信した電子メールの宛先から利用者を特定する利用者特定部と、
前記電子メール受信部が受信した電子メールからＳＭＳ送信先電話番号を取得するＳＭＳ送信先情報取得部と、
利用者ごとのＳＭＳ送信文を保持するＳＭＳ送信文保持部と、
ＳＭＳを送信するか判定するＳＭＳ送信判定部と、
前記利用者特定部が特定した利用者に対応する前記ＳＭＳ送信文保持部に保持されているＳＭＳ送信文を送信文とするＳＭＳを、前記ＳＭＳ送信先情報取得部が取得したＳＭＳ送信先電話番号宛てに送信するＳＭＳ送信部と、
利用者ごとにＳＭＳ送信文選択規則として電話の呼出時間、電話の着信状態、電話の転送先電話番号のいずれか１以上に基づくＳＭＳ送信文選択規則を保持するＳＭＳ送信文選択規則保持部と、
前記電子メール受信部が受信した電子メールの本文に記載されている電話の呼出時間、電話の着信状態、電話の転送先電話番号のいずれか１以上が、前記利用者特定部が特定した利用者に対応する前記ＳＭＳ送信文選択規則保持部に保持されているＳＭＳ送信文選択規則から、使用するＳＭＳ送信文を選択するＳＭＳ送信文選択部を備え、
前記電子メール受信部が受信する電子メールは電話着信時に送信されたものであり、電子メール本文に電話の呼出時間、電話の着信状態、電話の転送先電話番号のいずれか１以上が記載されており、
前記ＳＭＳ送信文保持部は利用者ごとのＳＭＳ送信文を２以上保持することができることを特徴とする。
The SMS transmission system of the present invention is
Characterized by being used by two or more users
An e-mail receiver that receives e-mail and
A user identification unit that identifies a user from the destination of the e-mail received by the e-mail receiving unit, and a user identification unit.
An SMS destination information acquisition unit that acquires an SMS destination telephone number from an e-mail received by the e-mail receiving unit, and an SMS destination information acquisition unit.
An SMS transmission message holding unit that holds an SMS transmission message for each user,
An SMS transmission determination unit that determines whether to transmit SMS,
The SMS destination telephone number acquired by the SMS destination information acquisition unit is an SMS whose transmission text is an SMS transmission message held in the SMS transmission message holding unit corresponding to the user specified by the user identification unit. The SMS transmitter that sends to the address and
An SMS transmission text selection rule holder that holds an SMS transmission text selection rule based on any one or more of the ringing time of a phone, the incoming call status, and the forwarding phone number of a phone as the SMS transmission text selection rule for each user.
A user specified by the user identification unit for any one or more of the ringing time of the telephone, the incoming call status of the telephone, and the forwarding telephone number of the telephone described in the body of the e-mail received by the e-mail receiving unit. The SMS transmission text selection unit that selects the SMS transmission text to be used from the SMS transmission text selection rules held in the SMS transmission text selection rule holding unit corresponding to the above is provided.
The e-mail received by the e-mail receiving unit is transmitted when an incoming call is received, and the body of the e-mail describes any one or more of the ringing time of the telephone, the incoming status of the telephone, and the forwarding telephone number of the telephone. Ori,
The SMS transmission text holding unit is characterized in that it can hold two or more SMS transmission texts for each user .

この特徴によれば、電話着信時に受信する電子メールに記載されている電話の呼出時間及び電話の着信状態を基に複数のＳＭＳ送信文の中から適切なものを選びＳＭＳを送信することができる。
According to this feature, it is possible to select an appropriate SMS transmission text from a plurality of SMS transmission texts and send an SMS based on the ringing time of the telephone and the incoming call status described in the e-mail received when the incoming call is received. ..

電話を転送した理由に応じて、ＳＭＳ送信文を変えたいということがある。例えば、電話が転送された場合に、営業時間外のために電話に応答できず電話が転送されたのか、担当者が外出中のために電話に応答できず電話が転送されたのかを知らせたいという場合である。このような場合に上記の特徴によれば、電話の転送理由ごとに電話を転送するまでの時間や転送先電話番号を変えることで、転送理由に応じたＳＭＳ送信文を送信することが可能となる。You may want to change the SMS message depending on the reason you forwarded the call. For example, if a call is forwarded, you want to know if the call was forwarded because you couldn't answer the call because it was out of business hours, or if the person in charge couldn't answer the call because you were out and the call was forwarded. That is the case. In such a case, according to the above features, it is possible to send an SMS transmission message according to the transfer reason by changing the time until the call is transferred and the transfer destination phone number for each transfer reason. Become.

本発明のＳＭＳ送信システムは、
２以上の利用者が利用する事を特徴とし、
電子メールを受信する電子メール受信部と、
前記電子メール受信部が受信した電子メールの宛先から利用者を特定する利用者特定部と、
前記電子メール受信部が受信した電子メールからＳＭＳ送信先電話番号を取得するＳＭＳ送信先情報取得部と、
利用者ごとのＳＭＳ送信文を保持するＳＭＳ送信文保持部と、
ＳＭＳを送信するか判定するＳＭＳ送信判定部と、
前記利用者特定部が特定した利用者に対応する前記ＳＭＳ送信文保持部に保持されているＳＭＳ送信文を送信文とするＳＭＳを、前記ＳＭＳ送信先情報取得部が取得したＳＭＳ送信先電話番号宛てに送信するＳＭＳ送信部と、
送信したＳＭＳを保持するＳＭＳ送信履歴保持部と、
ＳＭＳを受信するＳＭＳ受信部と、
前記ＳＭＳ受信部が受信したＳＭＳの送信元電話番号をＳＭＳ送信先電話番号とし、かつ、前記ＳＭＳ受信部が受信したＳＭＳの送信先電話番号をＳＭＳ送信元電話番号とする送信済ＳＭＳの中で送信日時が最後のＳＭＳを前記ＳＭＳ送信履歴保持部に保持されている送信済ＳＭＳの中から検索する送信済最終ＳＭＳ検索部と、
前記ＳＭＳ受信部が受信したＳＭＳの本文もしくは本文の一部を加工した文を含む文を、前記送信済最終ＳＭＳ検索部が検索した送信済ＳＭＳを送信した利用者に対し、送信するメッセージ送信部を備え、
前記電子メール受信部が受信する電子メールは電話着信時に送信されたものであることを特徴とする。
The SMS transmission system of the present invention is
Characterized by being used by two or more users
An e-mail receiver that receives e-mail and
A user identification unit that identifies a user from the destination of the e-mail received by the e-mail receiving unit, and a user identification unit.
An SMS destination information acquisition unit that acquires an SMS destination telephone number from an e-mail received by the e-mail receiving unit, and an SMS destination information acquisition unit.
An SMS transmission message holding unit that holds an SMS transmission message for each user,
An SMS transmission determination unit that determines whether to transmit SMS,
The SMS destination telephone number acquired by the SMS destination information acquisition unit is an SMS whose transmission text is an SMS transmission message held in the SMS transmission message holding unit corresponding to the user specified by the user identification unit. The SMS transmitter that sends to the address and
An SMS transmission history holding unit that holds the transmitted SMS,
An SMS receiver that receives SMS,
Among the transmitted SMS in which the SMS source telephone number received by the SMS receiving unit is used as the SMS destination telephone number and the SMS destination telephone number received by the SMS receiving unit is used as the SMS source telephone number. A transmitted final SMS search unit that searches for the SMS whose transmission date and time is the last among the transmitted SMS held in the SMS transmission history holding unit, and
A message transmission unit that transmits a sentence including the text of the SMS received by the SMS reception unit or a sentence obtained by processing a part of the text to the user who transmitted the transmitted SMS searched by the transmitted final SMS search unit. Equipped with
The e-mail received by the e-mail receiving unit is characterized in that it is transmitted when a telephone call arrives .

この特徴によれば、利用者から送信されたＳＭＳに対し顧客が返信をする場合において複数の利用者が１人の顧客に対してそれぞれＳＭＳを送受信する時、ＳＭＳ送信履歴を基に顧客に最後のＳＭＳを送信した利用者に対して顧客からのＳＭＳを送信することができる。
According to this feature, when a customer replies to an SMS transmitted from a user and a plurality of users each send and receive an SMS to one customer, the last message is sent to the customer based on the SMS transmission history. It is possible to send an SMS from a customer to a user who has sent the SMS.

本発明のＳＭＳ送信プログラムは、
２以上の利用者が利用する事を特徴とし、
電子メールを受信する電子メール受信処理と、
前記電子メール受信処理が受信した電子メールの宛先から利用者を特定する利用者特定処理と、
前記電子メール受信処理が受信した電子メールからＳＭＳ送信先電話番号を取得するＳＭＳ送信先情報取得処理と、
利用者ごとのＳＭＳ送信文を保持するＳＭＳ送信文保持処理と、
ＳＭＳを送信するか判定するＳＭＳ送信判定処理と、
前記利用者特定処理が特定した利用者に対応する前記ＳＭＳ送信文保持処理に保持されているＳＭＳ送信文を送信文とするＳＭＳを、前記ＳＭＳ送信先情報取得処理が取得したＳＭＳ送信先電話番号宛てに送信するＳＭＳ送信処理と、
利用者ごとにＳＭＳ送信条件として電話の呼出時間、電話の着信状態、電話の転送先電話番号のいずれか１以上に基づくＳＭＳ送信条件を保持するＳＭＳ送信条件保持処理を備え、
前記電子メール受信処理が受信する電子メールは電話着信時に送信されたものであり、電子メール本文に電話の呼出時間、電話の着信状態、電話の転送先電話番号のいずれか１以上が記載されていることと、
前記ＳＭＳ送信判定処理は、前記電子メール受信処理が受信した電子メールの本文に記載されている電話の呼出時間、電話の着信状態、電話の転送先電話番号のいずれか１以上が、該電子メールの宛先から前記利用者特定処理が特定した利用者に対応する前記ＳＭＳ送信条件保持処理に保持されているＳＭＳ送信条件を満たすことを判定の根拠の１つとする
ことを特徴とする。
The SMS transmission program of the present invention is
Characterized by being used by two or more users
E-mail reception processing to receive e-mail and
The user identification process that identifies the user from the destination of the e-mail received by the e-mail reception process, and the user identification process.
The SMS destination information acquisition process for acquiring the SMS destination telephone number from the e-mail received by the e-mail reception process, and the SMS destination information acquisition process.
SMS transmission message retention processing that retains SMS transmission text for each user,
SMS transmission determination processing to determine whether to transmit SMS and
The SMS destination telephone number acquired by the SMS destination information acquisition process is an SMS whose transmission text is the SMS transmission held in the SMS transmission message holding process corresponding to the user specified by the user identification process. SMS transmission processing to send to the address and
Each user is provided with an SMS transmission condition holding process that holds the SMS transmission condition based on any one or more of the ringing time of the telephone, the incoming call status, and the forwarding telephone number of the telephone as the SMS transmission condition.
The e-mail received by the e-mail reception process is sent when a call is received, and the body of the e-mail contains one or more of the ringing time of the phone, the incoming status of the phone, and the forwarding phone number of the phone. Being and
In the SMS transmission determination process, any one or more of the telephone ringing time, the incoming call status, and the telephone forwarding number of the telephone described in the body of the e-mail received by the e-mail receiving process is the e-mail. One of the grounds for determination is that the SMS transmission condition held in the SMS transmission condition holding process corresponding to the user specified by the user identification process from the destination of the above is satisfied.
It is characterized by that.

本発明のＳＭＳ送信プログラムは、The SMS transmission program of the present invention is
２以上の利用者が利用することを特徴とし、 Characterized by being used by two or more users
電子メールを受信する電子メール受信処理と、 E-mail reception processing to receive e-mail and
前記電子メール受信処理が受信した電子メールの宛先から利用者を特定する利用者特定処理と、 The user identification process that identifies the user from the destination of the e-mail received by the e-mail reception process, and the user identification process.
前記電子メール受信処理が受信した電子メールからＳＭＳ送信先電話番号を取得するＳＭＳ送信先情報取得処理と、 The SMS destination information acquisition process for acquiring the SMS destination telephone number from the e-mail received by the e-mail reception process, and the SMS destination information acquisition process.
利用者ごとのＳＭＳ送信文を保持するＳＭＳ送信文保持処理と、 SMS transmission message retention processing that retains SMS transmission text for each user,
ＳＭＳを送信するか判定するＳＭＳ送信判定処理と、 SMS transmission determination processing to determine whether to transmit SMS and
前記利用者特定処理が特定した利用者に対応する前記ＳＭＳ送信文保持処理に保持されているＳＭＳ送信文を送信文とするＳＭＳを、前記ＳＭＳ送信先情報取得処理が取得したＳＭＳ送信先電話番号宛てに送信するＳＭＳ送信処理と、 The SMS destination telephone number acquired by the SMS destination information acquisition process is an SMS whose transmission text is the SMS transmission held in the SMS transmission message holding process corresponding to the user specified by the user identification process. SMS transmission processing to send to the address and
利用者ごとにＳＭＳ送信文選択規則として電話の呼出時間、電話の着信状態、電話の転送先電話番号のいずれか１以上に基づくＳＭＳ送信文選択規則を保持するＳＭＳ送信文選択規則保持処理と、 The SMS transmission text selection rule holding process that holds the SMS transmission text selection rule based on any one or more of the ringing time of the phone, the incoming call status, and the forwarding phone number of the phone as the SMS transmission text selection rule for each user.
前記電子メール受信処理が受信した電子メールの本文に記載されている電話の呼出時間、電話の着信状態、電話の転送先電話番号のいずれか１以上が、前記利用者特定処理が特定した利用者に対応する前記ＳＭＳ送信文選択規則保持処理に保持されているＳＭＳ送信文選択規則から、使用するＳＭＳ送信文を選択するＳＭＳ送信文選択処理を備え、 A user specified by the user identification process for any one or more of the ringing time of the telephone, the incoming call status of the telephone, and the forwarding telephone number of the telephone described in the body of the email received by the email receiving process. The SMS transmission text selection process for selecting the SMS transmission text to be used from the SMS transmission text selection rules held in the SMS transmission text selection rule holding process corresponding to the above is provided.
前記電子メール受信処理が受信する電子メールは電話着信時に送信されたものであり、電子メール本文に電話の呼出時間、電話の着信状態、電話の転送先電話番号のいずれか１以上が記載されており、 The e-mail received by the e-mail reception process is sent when a call is received, and the body of the e-mail contains one or more of the ringing time of the phone, the incoming status of the phone, and the forwarding phone number of the phone. Ori,
前記ＳＭＳ送信文保持処理は利用者ごとのＳＭＳ送信文を２以上保持することができることを特徴とする。 The SMS transmission message holding process is characterized in that two or more SMS transmission sentences for each user can be held.

本発明のＳＭＳ送信プログラムは、
２以上の利用者が利用する事を特徴とし、
電子メールを受信する電子メール受信処理と、
前記電子メール受信処理が受信した電子メールの宛先から利用者を特定する利用者特定処理と、
前記電子メール受信処理が受信した電子メールからＳＭＳ送信先電話番号を取得するＳＭＳ送信先情報取得処理と、
利用者ごとのＳＭＳ送信文を保持するＳＭＳ送信文保持処理と、
ＳＭＳを送信するか判定するＳＭＳ送信判定処理と、
前記利用者特定処理が特定した利用者に対応する前記ＳＭＳ送信文保持処理に保持されているＳＭＳ送信文を送信文とするＳＭＳを、前記ＳＭＳ送信先情報取得処理が取得したＳＭＳ送信先電話番号宛てに送信するＳＭＳ送信処理と、
送信したＳＭＳを保持するＳＭＳ送信履歴保持処理と、
ＳＭＳを受信するＳＭＳ受信処理と、
前記ＳＭＳ受信処理が受信したＳＭＳの送信元電話番号をＳＭＳ送信先電話番号とし、かつ、前記ＳＭＳ受信処理が受信したＳＭＳの送信先電話番号をＳＭＳ送信元電話番号とする送信済ＳＭＳの中で送信日時が最後のＳＭＳを前記ＳＭＳ送信履歴保持処理に保持されている送信済ＳＭＳの中から検索する送信済最終ＳＭＳ検索処理と、
前記ＳＭＳ受信処理が受信したＳＭＳの本文もしくは本文の一部を加工した文を含む文を、前記送信済最終ＳＭＳ検索処理が検索した送信済ＳＭＳを送信した利用者に対し、送信するメッセージ送信処理を備え、
前記電子メール受信処理が受信する電子メールは電話着信時に送信されたものであり、電子メール本文に電話の呼出時間、電話の着信状態、電話の転送先電話番号のいずれか１以上が記載されていることを特徴とする。
The SMS transmission program of the present invention is
Characterized by being used by two or more users
E-mail reception processing to receive e-mail and
The user identification process that identifies the user from the destination of the e-mail received by the e-mail reception process, and the user identification process.
The SMS destination information acquisition process for acquiring the SMS destination telephone number from the e-mail received by the e-mail reception process, and the SMS destination information acquisition process.
SMS transmission message retention processing that retains SMS transmission text for each user,
SMS transmission determination processing to determine whether to transmit SMS and
The SMS destination telephone number acquired by the SMS destination information acquisition process is an SMS whose transmission text is the SMS transmission held in the SMS transmission message holding process corresponding to the user specified by the user identification process. SMS transmission processing to send to the address and
SMS transmission history retention processing that retains the transmitted SMS and
SMS reception processing to receive SMS and
Among the transmitted SMS in which the SMS source phone number received by the SMS reception process is the SMS destination phone number and the SMS destination phone number received by the SMS reception process is the SMS source phone number. The transmitted final SMS search process for searching the SMS whose transmission date and time is the last from the transmitted SMS held in the SMS transmission history holding process, and the transmitted final SMS search process.
A message transmission process for transmitting a sentence including the text of the SMS received by the SMS reception process or a sentence obtained by processing a part of the text to the user who transmitted the transmitted SMS searched by the transmitted final SMS search process. Equipped with
The e-mail received by the e-mail reception process is sent when a call is received, and the body of the e-mail contains one or more of the ringing time of the phone, the incoming status of the phone, and the forwarding phone number of the phone. It is characterized by being .

これらの特徴によれば、コンピュータをＳＭＳ送信プログラムとして動作させることができる。
According to these features, the computer can be operated as an SMS transmission program.

本発明によれば、電話着信時に送信された電子メールから電話の発信者の電話番号を取得し、発信者に対してＳＭＳを送信するかの判定を行い、ＳＭＳを送信する場合は送信利用者ごとに適切なＳＭＳ送信文を選択し送信できるＳＭＳ送信システム及びコンピュータを本発明のＳＭＳ送信システムとして機能させるＳＭＳ送信プログラムが提供される。 According to the present invention, the telephone number of the caller of the call is obtained from the e-mail transmitted when the call arrives, it is determined whether to send the SMS to the caller, and when the SMS is sent, the transmission user. Provided are an SMS transmission system capable of selecting and transmitting an appropriate SMS transmission message for each, and an SMS transmission program that causes a computer to function as the SMS transmission system of the present invention.

図１は、第１実施形態におけるＳＭＳ送信システム１の構成を示す図である。FIG. 1 is a diagram showing a configuration of the SMS transmission system 1 according to the first embodiment. 図２は、送信条件保持部が保持するＳＭＳ送信条件を示す図である。FIG. 2 is a diagram showing SMS transmission conditions held by the transmission condition holding unit. 図３は、第１実施形態における電子メール受信とＳＭＳ送信の処理を示すフローチャートである。FIG. 3 is a flowchart showing the processing of e-mail reception and SMS transmission in the first embodiment. 図４は、電子メール受信部１１が受信した電子メールを示す図である。FIG. 4 is a diagram showing an e-mail received by the e-mail receiving unit 11. 図５は、ＳＭＳ送信判定部１６の判定の流れを示すフローチャートである。FIG. 5 is a flowchart showing the flow of determination of the SMS transmission determination unit 16. 図６は、第２実施形態におけるＳＭＳ送信システム１の構成を示す図である。FIG. 6 is a diagram showing the configuration of the SMS transmission system 1 in the second embodiment. 図７は、第２実施形態におけるＳＭＳの返信の流れを示すフローチャートである。FIG. 7 is a flowchart showing the flow of SMS reply in the second embodiment. 図８は、ＳＭＳ送信履歴保持部１１０が保持する送信履歴を示す図である。FIG. 8 is a diagram showing a transmission history held by the SMS transmission history holding unit 110.

以下、本発明の第１実施形態における実施例を説明する。
（実施例：第１実施形態） Hereinafter, examples of the first embodiment of the present invention will be described.
(Example: 1st embodiment)

図１は、第１実施形態におけるＳＭＳ送信システム１の構成を示す図である。 FIG. 1 is a diagram showing a configuration of the SMS transmission system 1 according to the first embodiment.

ＳＭＳ送信システム１はユーザ端末、利用者端末２及び顧客端末３と通信ネットワークで繋がっている。 The SMS transmission system 1 is connected to a user terminal, a user terminal 2, and a customer terminal 3 by a communication network.

ＳＭＳ送信システム１は、電子メール受信部１１、利用者特定部１２、ＳＭＳ送信先情報取得部１３、ＳＭＳ送信文保持部１４、ＳＭＳ送信条件保持部１５、ＳＭＳ送信判定部１６、ＳＭＳ送信文選択手続き保持部、ＳＭＳ送信文選択部１８、ＳＭＳ送信部１９を備える。 The SMS transmission system 1 includes an e-mail receiving unit 11, a user identification unit 12, an SMS destination information acquisition unit 13, an SMS transmission text holding unit 14, an SMS transmission condition holding unit 15, an SMS transmission determination unit 16, and an SMS transmission text selection unit. It includes a procedure holding unit, an SMS transmission text selection unit 18, and an SMS transmission unit 19.

通信ネットワークは、電話網、専用回線、ＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）、インターネットなどであり、これらを組み合わせたものであってもよい。 The communication network may be a telephone network, a dedicated line, a LAN (Local Area Network), the Internet, or the like, and may be a combination of these.

ＳＭＳ送信システム１の各構成部（電子メール受信部１１、利用者特定部１２、ＳＭＳ送信先情報取得部１３、ＳＭＳ送信文保持部１４、ＳＭＳ送信条件保持部１５、ＳＭＳ送信判定部１６、ＳＭＳ送信文選択手続き保持部、ＳＭＳ送信文選択部１８、ＳＭＳ送信部１９）に対応する処理は、１つの装置で実行されてもよいし、複数の装置で実行されてもよい。各構成部に対応する処理を実行する装置は、それぞれ、物理的に離れた位置にあってもよい。 Each component of the SMS transmission system 1 (email receiving unit 11, user identification unit 12, SMS destination information acquisition unit 13, SMS transmission text holding unit 14, SMS transmission condition holding unit 15, SMS transmission determination unit 16, SMS The process corresponding to the transmission text selection procedure holding unit, the SMS transmission text selection unit 18, and the SMS transmission unit 19) may be executed by one device or may be executed by a plurality of devices. The devices that execute the processing corresponding to each component may be physically separated from each other.

また、各構成部の一部は、省略されてもよい。例えば、ＳＭＳ送信文選択規則を持たない場合には、ＳＭＳ送信文選択規則保持部１７は省略されてもよい。 Further, a part of each component may be omitted. For example, when the SMS transmission sentence selection rule is not provided, the SMS transmission sentence selection rule holding unit 17 may be omitted.

電子メール受信部１１は、電子メールを受信する。 The e-mail receiving unit 11 receives the e-mail.

利用者特定部１２は、電子メール受信部１１が受信した電子メールの電子メール宛先から利用者を特定する。 The user specifying unit 12 identifies a user from the e-mail destination of the e-mail received by the e-mail receiving unit 11.

ＳＭＳ送信先情報取得部１３は、電子メール宛先及び電子メール本文からＳＭＳ送信先電話番号を取得する。 The SMS destination information acquisition unit 13 acquires the SMS destination telephone number from the e-mail destination and the e-mail body.

ＳＭＳ送信文保持部１４は、利用者ごとにＳＭＳ送信文を保持する。 The SMS transmission text holding unit 14 holds an SMS transmission text for each user.

ＳＭＳ送信条件保持部１５は、利用者ごとにＳＭＳ送信条件を保持する。 The SMS transmission condition holding unit 15 holds SMS transmission conditions for each user.

ＳＭＳ送信判定部１６は、電子メールの本文に記載されている電話の呼出時間と電話の着信状態が、電子メールの宛先から利用者特定部１２が特定した利用者に対応するＳＭＳ送信条件保持部１５に保持されているＳＭＳ送信条件を満たすか判定する。 The SMS transmission determination unit 16 is an SMS transmission condition holding unit in which the ringing time of the telephone and the incoming state of the telephone described in the body of the e-mail correspond to the user specified by the user identification unit 12 from the destination of the e-mail. It is determined whether the SMS transmission condition held in 15 is satisfied.

電話の着信状態とは、例えば、電話が転送されたことを表す転送や、着信時に一定時間以上経過しても受電した者が電話を取ることができなかったことを表す応答なしなどである。 The incoming call state is, for example, a transfer indicating that the call has been transferred, or no response indicating that the person who received the call could not pick up the call even after a certain period of time has passed.

ＳＭＳ送信文選択規則保持部１７は、利用者ごとにＳＭＳ送信文選択規則として電話の呼出時間もしくは電話の着信状態もしくはその両方に基づくＳＭＳ送信文選択規則を保持する。 The SMS transmission text selection rule holding unit 17 holds an SMS transmission text selection rule based on the ringing time of the telephone and / or the incoming call status of the telephone as the SMS transmission text selection rule for each user.

ＳＭＳ送信文選択部１８は、電子メール受信部１１が受信した電子メールの本文に記載されている電話の呼出時間、電話の着信状態と、該電子メールの宛先から利用者特定部１２が特定した利用者に対応するＳＭＳ送信文選択規則保持部１７に保持されているＳＭＳ送信文選択規則から、使用するＳＭＳ送信文を選択する。 The SMS transmission text selection unit 18 is specified by the user identification unit 12 from the ringing time of the telephone, the incoming state of the telephone, and the destination of the e-mail described in the body of the e-mail received by the e-mail receiving unit 11. The SMS transmission text to be used is selected from the SMS transmission text selection rules held in the SMS transmission text selection rule holding unit 17 corresponding to the user.

ＳＭＳ送信部１９は、ＳＭＳ送信先電話番号宛てに、ＳＭＳ送信文を送信する。
（第１実施形態：ＳＭＳ送信文とＳＭＳ送信条件の受付） The SMS transmission unit 19 transmits an SMS transmission message to the SMS transmission destination telephone number.
(First Embodiment: Acceptance of SMS transmission message and SMS transmission condition)

利用者「株式会社１２３」は、営業時間外は電話を受電したタイミングで転送するように設定しており、外出中は着信後５秒経過した場合に転送するように設定している。 The user "123 Co., Ltd." is set to transfer the call at the timing when the call is received during non-business hours, and is set to transfer the call when 5 seconds have passed after the incoming call while going out.

利用者「株式会社１２３」は、営業時間外は営業時間外を伝えるＳＭＳを送信する。外出中は外出中であることを伝えるＳＭＳを送信する。電話を取れなかった時は、立て込み中であることを伝えるＳＭＳを送信する。ただし、呼出時間が5秒未満の場合は、重要度の低い案件に関する電話もしくはかけ間違いと考えられるためＳＭＳを送信しない。 The user "123 Co., Ltd." transmits an SMS that informs that it is outside business hours during non-business hours. While you are out, send an SMS telling you that you are out. If you can't pick up the phone, send an SMS telling you that you're in the process of setting up. However, if the ringing time is less than 5 seconds, the SMS will not be sent because it is considered that the call or call was incorrect for a less important matter.

ＳＭＳ送信文保持部１４は、利用者「株式会社１２３」のＳＭＳ送信文「本日の営業時間は終了しました。営業時間は１０：００～１９：００です。伝言はこのＳＭＳに返信してご連絡ください。」「お電話ありがとうございます。ただいま外出中のため、伝言はこのＳＭＳに返信してご連絡ください。」「お待たせして申し訳ございません。電話が立て込んでおり順次対応しております。伝言はこのＳＭＳに返信してご連絡ください。」を保持する。 The SMS transmission message holding unit 14 is the SMS transmission message of the user "123 Co., Ltd." "Today's business hours have ended. Business hours are from 10:00 to 19:00. Please reply to this SMS for the message. Please contact me. "" Thank you for calling. I am out of the office, so please reply to this SMS and contact me. "" I'm sorry to have kept you waiting. Please reply to this SMS and contact us for the message. "

ＳＭＳ送信条件保持部１５は、利用者「株式会社１２３」のＳＭＳ送信条件「電話の呼出時間が０秒かつ電話の着信状態が転送」「電話の呼出時間が５秒かつ電話の着信状態が転送」「電話の呼出時間が５秒以上かつ電話の着信状態が応答なし」を保持する。 The SMS transmission condition holding unit 15 transfers the SMS transmission condition of the user "123 Co., Ltd." "The ringing time of the phone is 0 seconds and the incoming call status is forwarded" and "The ringing time of the phone is 5 seconds and the incoming call status is forwarded". "The ringing time of the phone is 5 seconds or more and the incoming call status is no answer" is held.

図２は、送信条件保持部が保持するＳＭＳ送信条件を示す図である。 FIG. 2 is a diagram showing SMS transmission conditions held by the transmission condition holding unit.

図３は、第１実施形態におけるＳＭＳ送信システム１の電子メールの受信とＳＭＳの送信の処理を示すフローチャートである。 FIG. 3 is a flowchart showing a process of receiving an e-mail and transmitting an SMS of the SMS transmission system 1 according to the first embodiment.

ＳＭＳ送信文選択規則保持部１７は、利用者ごとにＳＭＳ送信文選択規則として電話の呼出時間もしくは電話の着信状態もしくはその両方に基づくＳＭＳ送信文選択規則「呼出時間０秒の転送には、営業時間外のＳＭＳを送信する」「呼出時間５秒未満の応答なしには、ＳＭＳを送信しない」「呼出時間５秒の転送には、外出中のＳＭＳを送信する」「呼出時間５秒以上の応答なしには、立て込み中のＳＭＳを送信する」を保持する。 The SMS transmission text selection rule holding unit 17 sets the SMS transmission text selection rule for each user as an SMS transmission text selection rule based on the ringing time of the telephone and / or the incoming state of the telephone. "Send SMS after hours" "Do not send SMS without a response with a ringing time of less than 5 seconds" "Send an SMS while you are out for a transfer with a ringing time of 5 seconds" "Call time of 5 seconds or more If there is no response, send the SMS that is being set up. "

本実施形態では、「呼出時間が０秒、着信状態が転送」「呼出時間が３秒、着信状態が応答なし」「呼出時間が５秒、着信状態が転送」「呼出時間が１０秒、着信状態が応答なし」という４つの着信があった時に受信した４つの電子メールについてそれぞれ記述する。
（第１実施形態：呼出時間「０秒」着信状態「転送」の時の電子メール受信とＳＭＳ送信） In the present embodiment, "ring time is 0 seconds, incoming call status is forwarded", "ringing time is 3 seconds, incoming call status is no answer", "call time is 5 seconds, incoming call status is forwarded", "call time is 10 seconds, incoming call is received". Describe each of the four e-mails received when there were four incoming calls "status is unanswered".
(First embodiment: E-mail reception and SMS transmission when the ringing time is "0 seconds" and the incoming call status is "forwarding")

電子メール受信部１１は、電子メール宛先「ＡＡＡ＠ｒｕｓｕｄｅｎ－ＳＭＳ．ｃｏｍ」宛ての電子メールを受信する。 The e-mail receiving unit 11 receives an e-mail addressed to the e-mail destination "AAA@rusuden-SMS.com".

電子メール受信部１１は、電子メール本文「着信日時：２０２１／０１／０１ ２０：００：００、発信電話番号：０９０１２３４５６７８、非通知理由：、呼出時間：０秒、着信状態：転送」を受け付ける。 The e-mail receiving unit 11 receives the e-mail text "arrival date and time: 2021/01/01 20:00:00, outgoing phone number: 090123456878, non-notification reason :, ringing time: 0 seconds, incoming call status: forwarding".

図４は、電子メール受信部１１が受信した電子メールを示す図である。 FIG. 4 is a diagram showing an e-mail received by the e-mail receiving unit 11.

利用者特定部１２は、電子メール受信部１１が受信した電子メールの電子メール宛先「ＡＡＡ＠ｒｕｓｕｄｅｎ－ＳＭＳ．ｃｏｍ」から利用者「株式会社１２３」を特定する。 The user specifying unit 12 identifies the user "123 Co., Ltd." from the e-mail destination "AAA@rusuden-SMS.com" of the e-mail received by the e-mail receiving unit 11.

ＳＭＳ送信先情報取得部１３は、電子メール宛先「ＡＡＡ＠ｒｕｓｕｄｅｎ－ＳＭＳ．ｃｏｍ」及び電子メール本文「着信日時：２０２１／０１／０１ ２０：００：００、発信電話番号：０９０１２３４５６７８、非通知理由：、呼出時間：０秒、着信状態：転送」からＳＭＳ送信先電話番号「０９０１２３４５６７８」を取得する。 The SMS destination information acquisition unit 13 has an e-mail destination "AAA@rusuden-SMS.com" and an e-mail text "Incoming date and time: 2021/01/01 20:00:00, outgoing phone number: 09012345678, reason for non-notification: , Ring time: 0 seconds, Incoming call status: Transfer ", the SMS destination telephone number" 090123456878 "is acquired.

ＳＭＳ送信判定部１６は、電子メールの本文に記載されている電話の呼出時間「０秒」と電話の着信状態「転送」が、電子メールの宛先「ＡＡＡ＠ｒｕｓｕｄｅｎ－ＳＭＳ．ｃｏｍ」から利用者特定部１２が特定した利用者に対応するＳＭＳ送信条件保持部１５に保持されているＳＭＳ送信条件「電話の呼出時間が０秒かつ電話の着信状態が転送」「電話の呼出時間が５秒かつ電話の着信状態が転送」「電話の呼出時間が５秒以上かつ電話の着信状態が応答なし」のいずれかを満たすか判定する。 In the SMS transmission determination unit 16, the telephone ringing time "0 seconds" and the incoming call status "forwarding" described in the body of the e-mail are set to the user from the e-mail destination "AAA@rusuden-SMS.com". The SMS transmission condition held in the SMS transmission condition holding unit 15 corresponding to the user specified by the specific unit 12 "The ringing time of the telephone is 0 seconds and the incoming call status is transferred" "The ringing time of the telephone is 5 seconds and It is determined whether the incoming call status satisfies either "forwarding" or "the ringing time of the telephone is 5 seconds or more and the incoming call status is no answer".

図５は、ＳＭＳ送信判定部１６の判定の流れを示すフローチャートである。 FIG. 5 is a flowchart showing the flow of determination of the SMS transmission determination unit 16.

図６は、ＳＭＳ送信文選択規則保持部１７が保持するＳＭＳ送信文選択規則を示す図である。 FIG. 6 is a diagram showing an SMS transmission sentence selection rule held by the SMS transmission sentence selection rule holding unit 17.

ＳＭＳ送信文選択部１８は、電子メール受信部１１が受信した電子メールの本文に記載されている電話の呼出時間「０秒」、電話の着信状態「転送」及び該電子メールの宛先「ＡＡＡ＠ｒｕｓｕｄｅｎ－ＳＭＳ．ｃｏｍ」から利用者特定部１２が特定した利用者「株式会社１２３」に対応するＳＭＳ送信文選択規則保持部１７に保持されているＳＭＳ送信文選択規則から、使用するＳＭＳ送信文「本日の営業時間は終了しました。営業時間は１０：００～１９：００です。伝言はこのＳＭＳに返信してご連絡ください。」を選択する。 The SMS transmission text selection unit 18 has a telephone ringing time "0 seconds", an incoming call status "forwarding", and a destination "AAA @" of the e-mail described in the body of the e-mail received by the e-mail receiving unit 11. From the SMS transmission text selection rule held in the SMS transmission text selection rule holding unit 17 corresponding to the user "123 Co., Ltd." specified by the user identification unit 12 from "rusuden-SMS.com", the SMS transmission text to be used. Select "Today's business hours have ended. Business hours are from 10:00 to 19:00. Please reply to this SMS for messages."

ＳＭＳ送信部１９は、ＳＭＳ送信先電話番号「０９０１２３４５６７８」宛てに、「本日の営業時間は終了しました。営業時間は１０：００～１９：００です。伝言はこのＳＭＳに返信してご連絡ください。」というＳＭＳ送信文を作成し送信する。
（第１実施形態：呼出時間「３秒」着信状態「応答なし」の時の電子メール受信とＳＭＳ送信） The SMS transmitter 19 addressed the SMS destination phone number "090123456878", "Today's business hours have ended. Business hours are from 10:00 to 19:00. Please reply to this SMS and contact us. Create and send an SMS message that says ".".
(First embodiment: reception of e-mail and transmission of SMS when the ringing time is "3 seconds" and the incoming call status is "no answer")

電子メール受信部１１は、電子メール宛先「ＡＡＡ＠ｒｕｓｕｄｅｎ－ＳＭＳ．ｃｏｍ」宛ての電子メールを受信する。 The e-mail receiving unit 11 receives an e-mail addressed to the e-mail destination "AAA@rusuden-SMS.com".

電子メール受信部１１は、電子メール本文「着信日時：２０２１／０１／０１ １４：００：００、発信電話番号：０９０１２３４５６７８、非通知理由：、呼出時間：３秒、着信状態：応答なし」を受け付ける。 The e-mail receiving unit 11 accepts the e-mail text "Incoming date and time: 2021/01/01 14:00:00, Outgoing telephone number: 090123456878, Reason for non-notification :, Calling time: 3 seconds, Incoming status: No answer". ..

利用者特定部１２は、電子メール受信部１１が受信した電子メールの電子メール宛先「ＡＡＡ＠ｒｕｓｕｄｅｎ－ＳＭＳ．ｃｏｍ」から利用者「株式会社１２３」を特定する。 The user specifying unit 12 identifies the user "123 Co., Ltd." from the e-mail destination "AAA@rusuden-SMS.com" of the e-mail received by the e-mail receiving unit 11.

ＳＭＳ送信先情報取得部１３は、電子メール宛先「ＡＡＡ＠ｒｕｓｕｄｅｎ－ＳＭＳ．ｃｏｍ」及び電子メール本文「着信日時：２０２１／０１／０１ １４：００：００、発信電話番号：０９０１２３４５６７８、非通知理由：、呼出時間：３秒、着信状態：応答なし」からＳＭＳ送信先電話番号「０９０１２３４５６７８」を取得する。 The SMS destination information acquisition unit 13 has an e-mail destination "AAA@rusuden-SMS.com" and an e-mail text "Incoming date and time: 2021/01/01 14:00:00, outgoing phone number: 09012345678, reason for non-notification: , Ring time: 3 seconds, Incoming call status: No answer ", the SMS destination telephone number" 090123456878 "is acquired.

ＳＭＳ送信判定部１６は、電子メールの本文に記載されている電話の呼出時間「３秒」と電話の着信状態「応答なし」が、電子メールの宛先「ＡＡＡ＠ｒｕｓｕｄｅｎ－ＳＭＳ．ｃｏｍ」から利用者特定部１２が特定した利用者に対応するＳＭＳ送信条件保持部１５に保持されているＳＭＳ送信条件「電話の呼出時間が０秒かつ電話の着信状態が転送」「電話の呼出時間が５秒かつ電話の着信状態が転送」「電話の呼出時間が５秒以上かつ電話の着信状態が応答なし」のいずれかを満たすか判定する。 The SMS transmission determination unit 16 uses the telephone ringing time "3 seconds" and the incoming call status "no answer" described in the body of the e-mail from the e-mail destination "AAA@rusuden-SMS.com". The SMS transmission condition held in the SMS transmission condition holding unit 15 corresponding to the user specified by the person identification unit 12 "The ringing time of the telephone is 0 seconds and the incoming call status is transferred" "The ringing time of the telephone is 5 seconds". It is also determined whether the incoming call status of the call is forwarded or the ringing time of the phone is 5 seconds or more and the incoming call status is no answer.

ＳＭＳ送信判定部１６は、電子メールの本文に記載されている電話の呼出時間「３秒」と電話の着信状態「応答なし」がＳＭＳ送信条件を満たさないと判断し、ＳＭＳ送信先電話番号「０９０１２３４５６７８」へＳＭＳを送信しないと判定する。
（第１実施形態：呼出時間「５秒」着信状態「転送」の時の電子メール受信とＳＭＳ送信） The SMS transmission determination unit 16 determines that the telephone ringing time "3 seconds" and the incoming call status "no answer" described in the body of the e-mail do not satisfy the SMS transmission conditions, and the SMS destination telephone number ". It is determined that the SMS is not transmitted to "090123456878".
(First embodiment: E-mail reception and SMS transmission when the ringing time is "5 seconds" and the incoming call status is "forwarding")

電子メール受信部１１は、電子メール宛先「ＡＡＡ＠ｒｕｓｕｄｅｎ－ＳＭＳ．ｃｏｍ」宛ての電子メールを受信する。 The e-mail receiving unit 11 receives an e-mail addressed to the e-mail destination "AAA@rusuden-SMS.com".

電子メール受信部１１は、電子メール本文「着信日時：２０２１／０１／０１ ２０：００：００、発信電話番号：０９０１２３４５６７８、非通知理由：、呼出時間：５秒、着信状態：転送」を受け付ける。 The e-mail receiving unit 11 receives the e-mail text "arrival date and time: 2021/01/01 20:00:00, outgoing phone number: 090123456878, non-notification reason :, ringing time: 5 seconds, incoming call status: forwarding".

利用者特定部１２は、電子メール受信部１１が受信した電子メールの電子メール宛先「ＡＡＡ＠ｒｕｓｕｄｅｎ－ＳＭＳ．ｃｏｍ」から利用者「株式会社１２３」を特定する。 The user specifying unit 12 identifies the user "123 Co., Ltd." from the e-mail destination "AAA@rusuden-SMS.com" of the e-mail received by the e-mail receiving unit 11.

ＳＭＳ送信先情報取得部１３は、電子メール宛先「ＡＡＡ＠ｒｕｓｕｄｅｎ－ＳＭＳ．ｃｏｍ」及び電子メール本文「着信日時：２０２１／０１／０１ ２０：００：００、発信電話番号：０９０１２３４５６７８、非通知理由：、呼出時間：５秒、着信状態：転送」からＳＭＳ送信先電話番号「０９０１２３４５６７８」を取得する。 The SMS destination information acquisition unit 13 has an e-mail destination "AAA@rusuden-SMS.com" and an e-mail text "Incoming date and time: 2021/01/01 20:00:00, outgoing phone number: 09012345678, reason for non-notification: , Ring time: 5 seconds, Incoming call status: Transfer ", the SMS destination phone number" 090123456878 "is acquired.

ＳＭＳ送信判定部１６は、電子メールの本文に記載されている電話の呼出時間「５秒」と電話の着信状態「転送」が、電子メールの宛先「ＡＡＡ＠ｒｕｓｕｄｅｎ－ＳＭＳ．ｃｏｍ」から利用者特定部１２が特定した利用者に対応するＳＭＳ送信条件保持部１５に保持されているＳＭＳ送信条件「電話の呼出時間が０秒かつ電話の着信状態が転送」「電話の呼出時間が５秒かつ電話の着信状態が転送」「電話の呼出時間が５秒以上かつ電話の着信状態が応答なし」のいずれかを満たすか判定する。 In the SMS transmission determination unit 16, the user can set the telephone ringing time "5 seconds" and the incoming call status "forwarding" described in the body of the e-mail from the e-mail destination "AAA@rusuden-SMS.com". The SMS transmission condition held in the SMS transmission condition holding unit 15 corresponding to the user specified by the specific unit 12 "The ringing time of the telephone is 0 seconds and the incoming call status is transferred" "The ringing time of the telephone is 5 seconds and It is determined whether the incoming call status satisfies either "forwarding" or "the ringing time of the telephone is 5 seconds or more and the incoming call status is no answer".

ＳＭＳ送信文選択規則保持部１７は、利用者ごとにＳＭＳ送信文選択規則として電話の呼出時間もしくは電話の着信状態もしくはその両方に基づくＳＭＳ送信文選択規則「呼出時間０秒の転送には、営業時間外のＳＭＳを送信する」「呼出時間５秒未満の応答なしには、ＳＭＳを送信しない」「呼出時間５秒の転送には、外出中のＳＭＳを送信する」「呼出時間５秒以上の応答なしには、立て込み中のＳＭＳを送信する」を保持する。 The SMS transmission text selection rule holding unit 17 sets the SMS transmission text selection rule for each user as an SMS transmission text selection rule based on the ringing time of the telephone and / or the incoming state of the telephone. "Send SMS after hours" "Do not send SMS without a response with a ringing time of less than 5 seconds" "Send an SMS while you are out for a transfer with a ringing time of 5 seconds" "Call time of 5 seconds or more If there is no response, send the SMS that is being set up. "

ＳＭＳ送信文選択部１８は、電子メール受信部１１が受信した電子メールの本文に記載されている電話の呼出時間「５秒」、電話の着信状態「転送」及び該電子メールの宛先「ＡＡＡ＠ｒｕｓｕｄｅｎ－ＳＭＳ．ｃｏｍ」から利用者特定部１２が特定した利用者「株式会社１２３」に対応するＳＭＳ送信文選択規則保持部１７に保持されているＳＭＳ送信文選択規則から、使用するＳＭＳ送信文「お電話ありがとうございます。ただいま外出中のため、伝言はこのＳＭＳに返信してご連絡ください。」を選択する。 The SMS transmission text selection unit 18 has a telephone ringing time "5 seconds", an incoming call status "forwarding", and an e-mail destination "AAA @" described in the body of the e-mail received by the e-mail receiving unit 11. From the SMS transmission text selection rule held in the SMS transmission text selection rule holding unit 17 corresponding to the user "123 Co., Ltd." specified by the user identification unit 12 from "rusuden-SMS.com", the SMS transmission text to be used. Select "Thank you for calling. I am out of the office, so please reply to this SMS for a message."

ＳＭＳ送信部１９は、ＳＭＳ送信先電話番号「０９０１２３４５６７８」宛てに、「お電話ありがとうございます。ただいま外出中のため、伝言はこのＳＭＳに返信してご連絡ください。」というＳＭＳ送信文を作成し送信する。
（第１実施形態：呼出時間「１０秒」着信状態「応答なし」の時の電子メール受信とＳＭＳ送信） The SMS transmission unit 19 creates an SMS transmission message to the SMS destination phone number "090123456878" saying "Thank you for calling. I am out of the office, so please reply to this SMS and contact me." Send.
(First embodiment: reception of e-mail and transmission of SMS when the ringing time is "10 seconds" and the incoming call status is "no answer")

電子メール受信部１１は、電子メール宛先「ＡＡＡ＠ｒｕｓｕｄｅｎ－ＳＭＳ．ｃｏｍ」宛ての電子メールを受信する。 The e-mail receiving unit 11 receives an e-mail addressed to the e-mail destination "AAA@rusuden-SMS.com".

電子メール受信部１１は、電子メール本文「着信日時：２０２１／０１／０１ １２：００：００、発信電話番号：０９０１２３４５６７８、非通知理由：、呼出時間：１０秒、着信状態：応答なし」を受け付ける。 The e-mail receiving unit 11 accepts the e-mail text "Incoming date and time: 2021/01/01 12:00:00, Outgoing telephone number: 090123456878, Reason for non-notification :, Calling time: 10 seconds, Incoming status: No answer". ..

利用者特定部１２は、電子メール受信部１１が受信した電子メールの電子メール宛先「ＡＡＡ＠ｒｕｓｕｄｅｎ－ＳＭＳ．ｃｏｍ」から利用者「株式会社１２３」を特定する。 The user specifying unit 12 identifies the user "123 Co., Ltd." from the e-mail destination "AAA@rusuden-SMS.com" of the e-mail received by the e-mail receiving unit 11.

ＳＭＳ送信先情報取得部１３は、電子メール宛先「ＡＡＡ＠ｒｕｓｕｄｅｎ－ＳＭＳ．ｃｏｍ」及び電子メール本文「着信日時：２０２１／０１／０１ １２：００：００、発信電話番号：０９０１２３４５６７８、非通知理由：、呼出時間：１０秒、着信状態：応答なし」からＳＭＳ送信先電話番号「０９０１２３４５６７８」を取得する。 The SMS destination information acquisition unit 13 has an e-mail destination "AAA@rusuden-SMS.com" and an e-mail text "Incoming date and time: 2021/01/01 12:00:00, outgoing phone number: 09012345678, reason for non-notification: , Ring time: 10 seconds, Incoming call status: No answer ", the SMS destination telephone number" 090123456878 "is acquired.

ＳＭＳ送信判定部１６は、電子メールの本文に記載されている電話の呼出時間「３秒」と電話の着信状態「応答なし」が、電子メールの宛先「ＡＡＡ＠ｒｕｓｕｄｅｎ－ＳＭＳ．ｃｏｍ」から利用者特定部１２が特定した利用者に対応するＳＭＳ送信条件保持部１５に保持されているＳＭＳ送信条件「電話の呼出時間が０秒かつ電話の着信状態が転送」「電話の呼出時間が５秒かつ電話の着信状態が転送」「電話の呼出時間が５秒以上かつ電話の着信状態が応答なし」のいずれかを満たすか判定する。 The SMS transmission determination unit 16 uses the telephone ringing time "3 seconds" and the incoming call status "no answer" described in the body of the e-mail from the e-mail destination "AAA@rusuden-SMS.com". The SMS transmission condition held in the SMS transmission condition holding unit 15 corresponding to the user specified by the person identification unit 12 "The ringing time of the telephone is 0 seconds and the incoming call status is transferred" "The ringing time of the telephone is 5 seconds". It is also determined whether the incoming call status of the call is forwarded or the ringing time of the phone is 5 seconds or more and the incoming call status is no answer.

ＳＭＳ送信文選択規則保持部１７は、利用者ごとにＳＭＳ送信文選択規則として電話の呼出時間もしくは電話の着信状態もしくはその両方に基づくＳＭＳ送信文選択規則「呼出時間０秒の転送には、営業時間外のＳＭＳを送信する」「呼出時間５秒未満の応答なしには、ＳＭＳを送信しない」「呼出時間５秒の転送には、外出中のＳＭＳを送信する」「呼出時間５秒以上の応答なしには、立て込み中のＳＭＳを送信する」を保持する。 The SMS transmission text selection rule holding unit 17 sets the SMS transmission text selection rule for each user as an SMS transmission text selection rule based on the ringing time of the telephone and / or the incoming state of the telephone. "Send SMS after hours" "Do not send SMS without a response with a ringing time of less than 5 seconds" "Send an SMS while you are out for a transfer with a ringing time of 5 seconds" "Call time of 5 seconds or more If there is no response, send the SMS that is being set up. "

ＳＭＳ送信文選択部１８は、電子メール受信部１１が受信した電子メールの本文に記載されている電話の呼出時間「５秒」、電話の着信状態「応答なし」及び該電子メールの宛先「ＡＡＡ＠ｒｕｓｕｄｅｎ－ＳＭＳ．ｃｏｍ」から利用者特定部１２が特定した利用者「株式会社１２３」に対応するＳＭＳ送信文選択規則保持部１７に保持されているＳＭＳ送信文選択規則から、使用するＳＭＳ送信文「お待たせして申し訳ございません。電話が立て込んでおり順次対応しております。伝言はこのＳＭＳに返信してご連絡ください。」を選択する。 The SMS transmission text selection unit 18 has a telephone ringing time of "5 seconds", an incoming call status of "no answer", and an e-mail destination "AAA" described in the body of the e-mail received by the e-mail receiving unit 11. From the SMS transmission text selection rule held in the SMS transmission text selection rule holding unit 17 corresponding to the user "123 Co., Ltd." specified by the user identification unit 12 from "@ rusuden-SMS.com", the SMS transmission to be used. Select the sentence "I'm sorry to have kept you waiting. The phone is busy and we are responding sequentially. Please reply to this SMS and contact us for the message."

ＳＭＳ送信部１９は、ＳＭＳ送信先電話番号「０９０１２３４５６７８」宛てに、「お待たせして申し訳ございません。電話が立て込んでおり順次対応しております。伝言はこのＳＭＳに返信してご連絡ください。」というＳＭＳ送信文を作成し送信する。 The SMS transmitter 19 addressed the SMS destination phone number "090123456878", "I'm sorry to have kept you waiting. The phone is busy and we are responding sequentially. Please reply to this SMS and contact us. Create and send an SMS message that says ".".

電子メール受信部１１が一定時間内にＳＭＳ送信先電話番号が同一の電子メールを２以上受信した場合に、２通目以降を無視するとしてもよい。これにより、同一のＳＭＳ送信先電話番号に対し何度も同じ内容のＳＭＳが送信されることを防止できる。 When the e-mail receiving unit 11 receives two or more e-mails having the same SMS destination telephone number within a certain period of time, the second and subsequent e-mails may be ignored. This makes it possible to prevent the same SMS from being transmitted over and over to the same SMS destination telephone number.

ＳＭＳ送信先情報取得部１３が電子メール本文からＳＭＳ送信先電話番号を取得する方法を利用者ごとに設定できるとしてもよい。また、１人の利用者が電子メール本文からＳＭＳ送信先電話番号を取得する方法を複数設定できるとしてもよい。 It may be possible to set a method for the SMS destination information acquisition unit 13 to acquire the SMS destination telephone number from the e-mail body for each user. Further, it may be possible to set a plurality of methods for one user to acquire the SMS destination telephone number from the body of the e-mail.

ＳＭＳ送信先情報取得部１３がＳＭＳ送信先電話番号を取得する時、電子メール題名から取得するとしてもよいし、電子メール本文から取得するとしてもよい。 When the SMS destination information acquisition unit 13 acquires the SMS destination telephone number, it may be acquired from the e-mail subject or from the e-mail body.

ＳＭＳ送信判定部１６は、電子メールの送信元の電子メールアドレス、名前、電子メール題名及び電子メール本文からＳＭＳを送信するか判定してもよい。これにより、スパムメールをＳＭＳ送信のための電子メールから除外することができる。 The SMS transmission determination unit 16 may determine whether to transmit SMS from the email address, name, email subject, and email body of the sender of the email. This allows spam emails to be excluded from emails for SMS transmission.

また、利用者はＳＭＳ送信文の文面を２以上設定できるとしてもよい。２以上設定できる場合、電子メールの送信元の電子メールアドレス、名前、電子メール題名及び電子メール本文などに対し利用するＳＭＳ送信文を設定できるとしてもよい。 Further, the user may be able to set two or more texts of the SMS transmission text. If two or more can be set, it may be possible to set the SMS transmission text to be used for the e-mail address, name, e-mail subject, e-mail body, etc. of the sender of the e-mail.

ＳＭＳ送信文選択部１８は、日や時間帯によってＳＭＳ送信文を自動的に選ぶとしてもよい。また、営業日及び営業時間などの利用者のスケジュールを保持し、スケジュールと連動してＳＭＳ送信文を自動的に選ぶとしてもよい。これにより、電話を取ることができなかった理由応じて、ＳＭＳ送信文を変えることができる。 The SMS transmission text selection unit 18 may automatically select the SMS transmission text according to the day or time zone. Further, the user's schedule such as business days and business hours may be retained, and the SMS transmission message may be automatically selected in conjunction with the schedule. This makes it possible to change the SMS transmission depending on the reason why the call could not be picked up.

外部のスケジュール管理システムと連動してＳＭＳ送信文を自動的に選ぶとしてもよい。
（実施例：第２実施形態） The SMS transmission may be automatically selected in conjunction with an external schedule management system.
(Example: Second embodiment)

図６は、第２実施形態を示す図である。 FIG. 6 is a diagram showing a second embodiment.

ＳＭＳ送信システム１はユーザ端末、利用者端末２及び顧客端末３と通信ネットワークで繋がっている。 The SMS transmission system 1 is connected to a user terminal, a user terminal 2, and a customer terminal 3 by a communication network.

ＳＭＳ送信システム１は、ＳＭＳ送信履歴保持部１１０、ＳＭＳ受信部１１１、送信済最終ＳＭＳ検索部１１２、メッセージ送信部１１３を備える。 The SMS transmission system 1 includes an SMS transmission history holding unit 110, an SMS receiving unit 111, a transmitted final SMS search unit 112, and a message transmitting unit 113.

通信ネットワークは、電話網、専用回線、ＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）、インターネットなどであり、これらを組み合わせたものであってもよい。 The communication network may be a telephone network, a dedicated line, a LAN (Local Area Network), the Internet, or the like, and may be a combination of these.

ＳＭＳ送信システム１の各構成部（ＳＭＳ送信履歴保持部１１０、ＳＭＳ受信部１１１、送信済最終ＳＭＳ検索部１１２、メッセージ送信部１１３）に対応する処理は、１つの装置で実行されてもよいし、複数の装置で実行されてもよい。各構成部に対応する処理を実行する装置は、それぞれ、物理的に離れた位置にあってもよい。 The process corresponding to each component of the SMS transmission system 1 (SMS transmission history holding unit 110, SMS receiving unit 111, transmitted final SMS search unit 112, message transmitting unit 113) may be executed by one device. , May be run on multiple devices. The devices that execute the processing corresponding to each component may be physically separated from each other.

また、各構成部の一部は省略されてもよい。例えば、ＳＭＳ送信履歴保持部１１０にＳＭＳ送信履歴がない場合、送信済最終ＳＭＳ検索部１１２は省略されてもよい。 Further, a part of each component may be omitted. For example, if the SMS transmission history holding unit 110 does not have the SMS transmission history, the transmitted final SMS search unit 112 may be omitted.

ＳＭＳ送信履歴保持部１１０は、利用者ＩＤ、ＳＭＳ送信先電話番号、ＳＭＳ送信文、ＳＭＳ送信日時及びＳＭＳ送信元電話番号を保持する。 The SMS transmission history holding unit 110 holds a user ID, an SMS destination telephone number, an SMS transmission text, an SMS transmission date and time, and an SMS transmission source telephone number.

ＳＭＳ受信部１１１は利用者宛てに送信されたＳＭＳを受信する。 The SMS receiving unit 111 receives the SMS transmitted to the user.

送信済最終ＳＭＳ検索部１１２は、ＳＭＳ受信部１１１が受信したＳＭＳの送信元電話番号をＳＭＳ送信先電話番号とし、かつ、ＳＭＳ受信部１１１が受信したＳＭＳの送信先電話番号をＳＭＳ送信元電話番号とする送信済ＳＭＳの送信日時が最後のＳＭＳをＳＭＳ送信履歴保持部１１０に保持されている送信済ＳＭＳの中から検索し、該当のＳＭＳの送信日時が最後のＳＭＳを送信した利用者のＩＤとＳＭＳ本文及びＳＭＳ送信日時を取得する。 The transmitted final SMS search unit 112 uses the SMS source phone number received by the SMS receiving unit 111 as the SMS destination phone number, and the SMS destination phone number received by the SMS receiving unit 111 as the SMS source phone. The SMS whose last transmission date and time is the number of the transmitted SMS is searched from the transmitted SMS held in the SMS transmission history holding unit 110, and the transmission date and time of the corresponding SMS is the last SMS of the user who transmitted the SMS. Acquire the ID, SMS text, and SMS transmission date and time.

メッセージ送信部１１３は、送信済最終ＳＭＳ検索部１１２が取得した利用者ＩＤに対応する利用者宛てに、ＳＭＳ受信部１１１が受信したＳＭＳの本文もしくは本文の一部を加工した文を含む文を送信する。
（第２実施形態：ＳＭＳの返信） The message transmitting unit 113 sends a sentence including the text of the SMS received by the SMS receiving unit 111 or a partially processed text to the user corresponding to the user ID acquired by the transmitted final SMS search unit 112. Send.
(Second embodiment: SMS reply)

図７は、第２実施形態におけるＳＭＳ返信の流れを示すフローチャートである。 FIG. 7 is a flowchart showing the flow of SMS reply in the second embodiment.

ＳＭＳ送信履歴保持部１１０は、ＳＭＳ送信先電話番号「０９０１２３４５６７８」、利用者ＩＤ「株式会社１２３」、ＳＭＳ送信文「お待たせして申し訳ございません。電話が立て込んでおり順次対応しております。伝言はこのＳＭＳに返信してご連絡ください。」、ＳＭＳ送信日時「２０２１／０１／０１ １２：００：００」及びＳＭＳ送信元電話番号「０８０１２３４５６７８」を保持する。 The SMS transmission history holding unit 110 has an SMS destination phone number "090123456878", a user ID "123 Co., Ltd.", and an SMS transmission message "I'm sorry to have kept you waiting. Please contact us by replying to this SMS. ”, SMS transmission date and time“ 2021/01/01 12:00:00 ”and SMS sender phone number“ 08012345678 ”are retained.

図８は、ＳＭＳ送信履歴保持部１１０が保持する送信履歴を示す図である。 FIG. 8 is a diagram showing a transmission history held by the SMS transmission history holding unit 110.

ＳＭＳ受信部１１１は利用者「株式会社１２３」宛てに、電話番号「０９０１２３４５６７８」から送信されたＳＭＳのＳＭＳ本文「こんにちは。株式会社ＡＢＣの田中です。〇〇の件でお話がありますので、折り返し電話をお願いします。」及びＳＭＳ送信日時「２０２１／０１／０１ １２：０５：００」を受信する。 The SMS receiver 111 is sent to the user "123 Co., Ltd." from the telephone number "090123456878", and the SMS text "Hello. I'm Tanaka of ABC Co., Ltd. Please. ”And receive the SMS transmission date and time“ 2021/01/01 12:05: 00 ”.

送信済最終ＳＭＳ検索部１１２は、ＳＭＳ受信部１１１が受信したＳＭＳの送信元電話番号「０９０１２３４５６７８」をＳＭＳ送信先電話番号とし、かつ、該ＳＭＳの送信先電話番号「０８０１２３４５６７８」をＳＭＳ送信元電話番号とする送信済ＳＭＳの中で送信日時が最後のＳＭＳをＳＭＳ送信履歴保持部１１０に保持されている送信済ＳＭＳの中から検索し、該当の送信済ＳＭＳの送信日時が最後のＳＭＳを送信した利用者のＩＤ「株式会社１２３」とＳＭＳ本文「お待たせして申し訳ございません。電話が立て込んでおり順次対応しております。伝言はこのＳＭＳに返信してご連絡ください。」及びＳＭＳ送信日時「２０２１／０１／０１ １２：００：００」を取得する。 The transmitted final SMS search unit 112 uses the SMS source phone number "090123456878" received by the SMS receiving unit 111 as the SMS destination phone number, and the SMS destination phone number "080123456878" as the SMS source phone. The SMS whose transmission date and time is the last among the transmitted SMS as the number is searched from the transmitted SMS held in the SMS transmission history holding unit 110, and the SMS whose transmission date and time is the last transmitted SMS is transmitted. The user's ID "123 Co., Ltd." and the text of the SMS "I'm sorry to have kept you waiting. We are responding sequentially because the phone is busy. Please reply to this SMS and contact us." And SMS Acquires the transmission date and time "2021/01/01/12: 00: 00".

メッセージ送信部１１３は、送信済み最終ＳＭＳ検索部が取得した利用者のＩＤ「株式会社１２３」に対応する利用者宛てに、ＳＭＳ受信部１１１が受信したＳＭＳの本文もしくは本文の一部を加工した文を含む文「返信を受信しました／こんにちは。株式会社ＡＢＣの田中です。〇〇の件でお話がありますので、折り返し電話をお願いします。」を送信する。 The message transmitting unit 113 processes the text or a part of the text of the SMS received by the SMS receiving unit 111 to the user corresponding to the user ID "123 Co., Ltd." acquired by the transmitted final SMS search unit. Send a sentence including a sentence "I received a reply / Hello. I'm Tanaka of ABC Co., Ltd. I have a story about XX, so please call me back."

ＳＭＳ受信部１１１が受信したＳＭＳの本文の一部を加工した文を含む文とは、該ＳＭＳの本文を一部削除したり、新たな文章を付け加えたものを指す。 The sentence including a sentence obtained by processing a part of the text of the SMS received by the SMS receiving unit 111 refers to a sentence in which the text of the SMS is partially deleted or a new sentence is added.

送信済最終ＳＭＳ検索部１１２は、一定期間以上前の送信済ＳＭＳ記録は使用しないとしてもよい。 The transmitted final SMS search unit 112 may not use the transmitted SMS record that is older than a certain period.

利用者を特定できない場合はＳＭＳを送信しないとしてよい。 If the user cannot be identified, SMS may not be sent.

送信済最終ＳＭＳ検索部１１２で利用者を特定する代わりに、ＳＭＳ受信部１１１が受信したＳＭＳの文面に特定の文字列が含まれるかで転送先を決定してもよい。 Instead of specifying the user by the transmitted final SMS search unit 112, the transfer destination may be determined based on whether the text of the SMS received by the SMS receiving unit 111 contains a specific character string.

電話着信時に送信された電子メールから電話の発信者の電話番号を取得し、電話着信時に受信した電子メールから電話の呼出時間及び電話の着信状態を取得することで、ＳＭＳを通じて事業者が顧客にコンタクトを取ったり、事業者と顧客が双方向のやり取りを行えるＳＭＳ送信システム及びＳＭＳ送信プログラムである。顧客の電話対応業務を行う業種において、電話を取れなかった場合に電話以外の手段で顧客とメッセージのやり取りをしたい事業所での利用が考えられる。 By acquiring the phone number of the caller from the e-mail sent when the call arrives, and acquiring the ringing time of the call and the incoming call status from the e-mail received when the call arrives, the operator can reach the customer through SMS. It is an SMS transmission system and an SMS transmission program that enables two-way communication between a business operator and a customer to make a contact. In an industry that handles customer telephone calls, it may be used at business establishments that want to exchange messages with customers by means other than telephone if they cannot pick up the telephone.

１ ＳＭＳ送信システム
１１ 電子メール受信部
１２ 利用者特定部
１３ ＳＭＳ送信先情報取得部
１４ ＳＭＳ送信文保持部
１５ ＳＭＳ送信条件保持部
１６ ＳＭＳ送信判定部
１７ ＳＭＳ送信文選択規則保持部
１８ ＳＭＳ送信文選択部
１９ ＳＭＳ送信部
１１０ ＳＭＳ送信履歴保持部
１１１ ＳＭＳ受信部
１１２ 送信済最終ＳＭＳ検索部
１１３ メッセージ送信部
２ 利用者端末
３ 顧客端末 1 SMS transmission system 11 E-mail reception unit 12 User identification unit 13 SMS destination information acquisition unit 14 SMS transmission text holding unit 15 SMS transmission condition holding unit 16 SMS transmission judgment unit 17 SMS transmission text selection rule holding unit 18 SMS transmission text Selection unit 19 SMS transmission unit 110 SMS transmission history holding unit 111 SMS reception unit 112 Transmitted final SMS search unit 113 Message transmission unit 2 User terminal 3 Customer terminal

Claims (6)

２以上の利用者が利用することを特徴とし、
電子メールを受信する電子メール受信部と、
前記電子メール受信部が受信した電子メールの宛先から利用者を特定する利用者特定部と、
前記電子メール受信部が受信した電子メールからＳＭＳ送信先電話番号を取得するＳＭＳ送信先情報取得部と、
利用者ごとのＳＭＳ送信文を保持するＳＭＳ送信文保持部と、
ＳＭＳを送信するか判定するＳＭＳ送信判定部と、
前記利用者特定部が特定した利用者に対応する前記ＳＭＳ送信文保持部に保持されているＳＭＳ送信文を送信文とするＳＭＳを、前記ＳＭＳ送信先情報取得部が取得したＳＭＳ送信先電話番号宛てに送信するＳＭＳ送信部と、
利用者ごとにＳＭＳ送信条件として電話の呼出時間、電話の着信状態、電話の転送先電話番号のいずれか１以上に基づくＳＭＳ送信条件を保持するＳＭＳ送信条件保持部を備え、
前記電子メール受信部が受信する電子メールは電話着信時に送信されたものであり、電子メール本文に電話の呼出時間、電話の着信状態、電話の転送先電話番号のいずれか１以上が記載されていることと、
前記ＳＭＳ送信判定部は、前記電子メール受信部が受信した電子メールの本文に記載されている電話の呼出時間、電話の着信状態、電話の転送先電話番号のいずれか１以上が、該電子メールの宛先から前記利用者特定部が特定した利用者に対応する前記ＳＭＳ送信条件保持部に保持されているＳＭＳ送信条件を満たすことを判定の根拠の１つとすることを特徴とするＳＭＳ送信システム。 Characterized by being used by two or more users
An e-mail receiver that receives e-mail and
A user identification unit that identifies a user from the destination of the e-mail received by the e-mail receiving unit, and a user identification unit.
An SMS destination information acquisition unit that acquires an SMS destination telephone number from an e-mail received by the e-mail receiving unit, and an SMS destination information acquisition unit.
An SMS transmission message holding unit that holds an SMS transmission message for each user,
An SMS transmission determination unit that determines whether to transmit SMS,
The SMS destination telephone number acquired by the SMS destination information acquisition unit is an SMS whose transmission text is an SMS transmission message held in the SMS transmission message holding unit corresponding to the user specified by the user identification unit. The SMS transmitter that sends to the address and
Each user is provided with an SMS transmission condition holding unit that holds the SMS transmission condition based on any one or more of the ringing time of the telephone, the incoming call status, and the forwarding telephone number of the telephone as the SMS transmission condition.
The e-mail received by the e-mail receiving unit is transmitted when an incoming call is received, and the body of the e-mail describes one or more of the ringing time of the telephone, the incoming status of the telephone, and the forwarding telephone number of the telephone. Being and
In the SMS transmission determination unit, any one or more of the ringing time of the telephone, the incoming status of the telephone, and the forwarding telephone number of the telephone described in the body of the e-mail received by the e-mail receiving unit is the e-mail. The SMS transmission system is characterized in that one of the grounds for determination is that the SMS transmission condition held in the SMS transmission condition holding unit corresponding to the user specified by the user identification unit is satisfied from the destination of the above . ２以上の利用者が利用することを特徴とし、
電子メールを受信する電子メール受信部と、
前記電子メール受信部が受信した電子メールの宛先から利用者を特定する利用者特定部と、
前記電子メール受信部が受信した電子メールからＳＭＳ送信先電話番号を取得するＳＭＳ送信先情報取得部と、
利用者ごとのＳＭＳ送信文を保持するＳＭＳ送信文保持部と、
ＳＭＳを送信するか判定するＳＭＳ送信判定部と、
前記利用者特定部が特定した利用者に対応する前記ＳＭＳ送信文保持部に保持されているＳＭＳ送信文を送信文とするＳＭＳを、前記ＳＭＳ送信先情報取得部が取得したＳＭＳ送信先電話番号宛てに送信するＳＭＳ送信部と、
利用者ごとにＳＭＳ送信文選択規則として電話の呼出時間、電話の着信状態、電話の転送先電話番号のいずれか１以上に基づくＳＭＳ送信文選択規則を保持するＳＭＳ送信文選択規則保持部と、
前記電子メール受信部が受信した電子メールの本文に記載されている電話の呼出時間、電話の着信状態、電話の転送先電話番号のいずれか１以上が、前記利用者特定部が特定した利用者に対応する前記ＳＭＳ送信文選択規則保持部に保持されているＳＭＳ送信文選択規則から、使用するＳＭＳ送信文を選択するＳＭＳ送信文選択部を備え、
前記電子メール受信部が受信する電子メールは電話着信時に送信されたものであり、電子メール本文に電話の呼出時間、電話の着信状態、電話の転送先電話番号のいずれか１以上が記載されており、
前記ＳＭＳ送信文保持部は利用者ごとのＳＭＳ送信文を２以上保持することができることを特徴とするＳＭＳ送信システム。 Characterized by being used by two or more users
An e-mail receiver that receives e-mail and
A user identification unit that identifies a user from the destination of the e-mail received by the e-mail receiving unit, and a user identification unit.
An SMS destination information acquisition unit that acquires an SMS destination telephone number from an e-mail received by the e-mail receiving unit, and an SMS destination information acquisition unit.
An SMS transmission message holding unit that holds an SMS transmission message for each user,
An SMS transmission determination unit that determines whether to transmit SMS,
The SMS destination telephone number acquired by the SMS destination information acquisition unit is an SMS whose transmission text is an SMS transmission message held in the SMS transmission message holding unit corresponding to the user specified by the user identification unit. The SMS transmitter that sends to the address and
An SMS transmission text selection rule holder that holds an SMS transmission text selection rule based on any one or more of the ringing time of a phone, the incoming call status, and the forwarding phone number of a phone as the SMS transmission text selection rule for each user.
A user specified by the user identification unit for any one or more of the ringing time of the telephone, the incoming call status of the telephone, and the forwarding telephone number of the telephone described in the body of the e-mail received by the e-mail receiving unit. The SMS transmission text selection unit that selects the SMS transmission text to be used from the SMS transmission text selection rules held in the SMS transmission text selection rule holding unit corresponding to the above is provided.
The e-mail received by the e-mail receiving unit is transmitted when an incoming call is received, and the body of the e-mail describes any one or more of the ringing time of the telephone, the incoming status of the telephone, and the forwarding telephone number of the telephone. Ori,
The SMS transmission text holding unit is an SMS transmission system characterized in that it can hold two or more SMS transmission texts for each user . ２以上の利用者が利用する事を特徴とし、
電子メールを受信する電子メール受信部と、
前記電子メール受信部が受信した電子メールの宛先から利用者を特定する利用者特定部と、
前記電子メール受信部が受信した電子メールからＳＭＳ送信先電話番号を取得するＳＭＳ送信先情報取得部と、
利用者ごとのＳＭＳ送信文を保持するＳＭＳ送信文保持部と、
ＳＭＳを送信するか判定するＳＭＳ送信判定部と、
前記利用者特定部が特定した利用者に対応する前記ＳＭＳ送信文保持部に保持されているＳＭＳ送信文を送信文とするＳＭＳを、前記ＳＭＳ送信先情報取得部が取得したＳＭＳ送信先電話番号宛てに送信するＳＭＳ送信部と、
送信したＳＭＳを保持するＳＭＳ送信履歴保持部と、
ＳＭＳを受信するＳＭＳ受信部と、
前記ＳＭＳ受信部が受信したＳＭＳの送信元電話番号をＳＭＳ送信先電話番号とし、かつ、前記ＳＭＳ受信部が受信したＳＭＳの送信先電話番号をＳＭＳ送信元電話番号とする送信済ＳＭＳの中で送信日時が最後のＳＭＳを前記ＳＭＳ送信履歴保持部に保持されている送信済ＳＭＳの中から検索する送信済最終ＳＭＳ検索部と、
前記ＳＭＳ受信部が受信したＳＭＳの本文もしくは本文の一部を加工した文を含む文を、前記送信済最終ＳＭＳ検索部が検索した送信済ＳＭＳを送信した利用者に対し、送信するメッセージ送信部を備え、
前記電子メール受信部が受信する電子メールは電話着信時に送信されたものであることを特徴とするＳＭＳ送信システム。 Characterized by being used by two or more users
An e-mail receiver that receives e-mail and
A user identification unit that identifies a user from the destination of the e-mail received by the e-mail receiving unit, and a user identification unit.
An SMS destination information acquisition unit that acquires an SMS destination telephone number from an e-mail received by the e-mail receiving unit, and an SMS destination information acquisition unit.
An SMS transmission message holding unit that holds an SMS transmission message for each user,
An SMS transmission determination unit that determines whether to transmit SMS,
The SMS destination telephone number acquired by the SMS destination information acquisition unit is an SMS whose transmission text is an SMS transmission message held in the SMS transmission message holding unit corresponding to the user specified by the user identification unit. The SMS transmitter that sends to the address and
An SMS transmission history holding unit that holds the transmitted SMS,
An SMS receiver that receives SMS,
Among the transmitted SMS in which the SMS source telephone number received by the SMS receiving unit is used as the SMS destination telephone number and the SMS destination telephone number received by the SMS receiving unit is used as the SMS source telephone number. A transmitted final SMS search unit that searches for the SMS whose transmission date and time is the last among the transmitted SMS held in the SMS transmission history holding unit, and
A message transmission unit that transmits a sentence including the text of the SMS received by the SMS reception unit or a sentence obtained by processing a part of the text to the user who transmitted the transmitted SMS searched by the transmitted final SMS search unit. Equipped with
An SMS transmission system characterized in that the e-mail received by the e-mail receiving unit is transmitted when a telephone call arrives . ２以上の利用者が利用する事を特徴とし、Characterized by being used by two or more users
電子メールを受信する電子メール受信処理と、 E-mail reception processing to receive e-mail and
前記電子メール受信処理が受信した電子メールの宛先から利用者を特定する利用者特定処理と、 The user identification process that identifies the user from the destination of the e-mail received by the e-mail reception process, and the user identification process.
前記電子メール受信処理が受信した電子メールからＳＭＳ送信先電話番号を取得するＳＭＳ送信先情報取得処理と、 The SMS destination information acquisition process for acquiring the SMS destination telephone number from the e-mail received by the e-mail reception process, and the SMS destination information acquisition process.
利用者ごとのＳＭＳ送信文を保持するＳＭＳ送信文保持処理と、 SMS transmission message retention processing that retains SMS transmission text for each user,
ＳＭＳを送信するか判定するＳＭＳ送信判定処理と、 SMS transmission determination processing to determine whether to transmit SMS and
前記利用者特定処理が特定した利用者に対応する前記ＳＭＳ送信文保持処理に保持されているＳＭＳ送信文を送信文とするＳＭＳを、前記ＳＭＳ送信先情報取得処理が取得したＳＭＳ送信先電話番号宛てに送信するＳＭＳ送信処理と、 The SMS destination telephone number acquired by the SMS destination information acquisition process is an SMS whose transmission text is the SMS transmission held in the SMS transmission message holding process corresponding to the user specified by the user identification process. SMS transmission processing to send to the address and
利用者ごとにＳＭＳ送信条件として電話の呼出時間、電話の着信状態、電話の転送先電話番号のいずれか１以上に基づくＳＭＳ送信条件を保持するＳＭＳ送信条件保持処理を備え、 Each user is provided with an SMS transmission condition holding process that holds the SMS transmission condition based on any one or more of the ringing time of the telephone, the incoming call status, and the forwarding telephone number of the telephone as the SMS transmission condition.
前記電子メール受信処理が受信する電子メールは電話着信時に送信されたものであり、電子メール本文に電話の呼出時間、電話の着信状態、電話の転送先電話番号のいずれか１以上が記載されていることと、 The e-mail received by the e-mail reception process is sent when a call is received, and the body of the e-mail contains one or more of the ringing time of the phone, the incoming status of the phone, and the forwarding phone number of the phone. Being and
前記ＳＭＳ送信判定処理は、前記電子メール受信処理が受信した電子メールの本文に記載されている電話の呼出時間、電話の着信状態、電話の転送先電話番号のいずれか１以上が、該電子メールの宛先から前記利用者特定処理が特定した利用者に対応する前記ＳＭＳ送信条件保持処理に保持されているＳＭＳ送信条件を満たすことを判定の根拠の１つとする In the SMS transmission determination process, any one or more of the telephone ringing time, the incoming call status, and the telephone forwarding number of the telephone described in the body of the e-mail received by the e-mail receiving process is the e-mail. One of the grounds for determination is that the SMS transmission condition held in the SMS transmission condition holding process corresponding to the user specified by the user identification process from the destination of the above is satisfied.
ことを特徴とするＳＭＳ送信プログラム。An SMS transmission program characterized by this. ２以上の利用者が利用することを特徴とし、Characterized by being used by two or more users
電子メールを受信する電子メール受信処理と、 E-mail reception processing to receive e-mail and
前記電子メール受信処理が受信した電子メールの宛先から利用者を特定する利用者特定処理と、 The user identification process that identifies the user from the destination of the e-mail received by the e-mail reception process, and the user identification process.
前記電子メール受信処理が受信した電子メールからＳＭＳ送信先電話番号を取得するＳＭＳ送信先情報取得処理と、 The SMS destination information acquisition process for acquiring the SMS destination telephone number from the e-mail received by the e-mail reception process, and the SMS destination information acquisition process.
利用者ごとのＳＭＳ送信文を保持するＳＭＳ送信文保持処理と、 SMS transmission message retention processing that retains SMS transmission text for each user,
ＳＭＳを送信するか判定するＳＭＳ送信判定処理と、 SMS transmission determination processing to determine whether to transmit SMS and
前記利用者特定処理が特定した利用者に対応する前記ＳＭＳ送信文保持処理に保持されているＳＭＳ送信文を送信文とするＳＭＳを、前記ＳＭＳ送信先情報取得処理が取得したＳＭＳ送信先電話番号宛てに送信するＳＭＳ送信処理と、 The SMS destination telephone number acquired by the SMS destination information acquisition process is an SMS whose transmission text is the SMS transmission held in the SMS transmission message holding process corresponding to the user specified by the user identification process. SMS transmission processing to send to the address and
利用者ごとにＳＭＳ送信文選択規則として電話の呼出時間、電話の着信状態、電話の転送先電話番号のいずれか１以上に基づくＳＭＳ送信文選択規則を保持するＳＭＳ送信文選択規則保持処理と、 The SMS transmission text selection rule holding process that holds the SMS transmission text selection rule based on any one or more of the ringing time of the phone, the incoming call status, and the forwarding phone number of the phone as the SMS transmission text selection rule for each user.
前記電子メール受信処理が受信した電子メールの本文に記載されている電話の呼出時間、電話の着信状態、電話の転送先電話番号のいずれか１以上が、前記利用者特定処理が特定した利用者に対応する前記ＳＭＳ送信文選択規則保持処理に保持されているＳＭＳ送信文選択規則から、使用するＳＭＳ送信文を選択するＳＭＳ送信文選択処理を備え、 A user specified by the user identification process for any one or more of the ringing time of the telephone, the incoming call status of the telephone, and the forwarding telephone number of the telephone described in the body of the email received by the email receiving process. The SMS transmission text selection process for selecting the SMS transmission text to be used from the SMS transmission text selection rules held in the SMS transmission text selection rule holding process corresponding to the above is provided.
前記電子メール受信処理が受信する電子メールは電話着信時に送信されたものであり、電子メール本文に電話の呼出時間、電話の着信状態、電話の転送先電話番号のいずれか１以上が記載されており、 The e-mail received by the e-mail reception process is sent when a call arrives, and the body of the e-mail contains one or more of the ringing time of the phone, the incoming status of the phone, and the forwarding phone number of the phone. Ori,
前記ＳＭＳ送信文保持処理は利用者ごとのＳＭＳ送信文を２以上保持することができることを特徴とするＳＭＳ送信プログラム。 The SMS transmission text holding process is an SMS transmission program characterized in that it can hold two or more SMS transmission texts for each user. ２以上の利用者が利用する事を特徴とし、 Characterized by being used by two or more users
電子メールを受信する電子メール受信処理と、 E-mail reception processing to receive e-mail and
前記電子メール受信処理が受信した電子メールの宛先から利用者を特定する利用者特定処理と、 The user identification process that identifies the user from the destination of the e-mail received by the e-mail reception process, and the user identification process.
前記電子メール受信処理が受信した電子メールからＳＭＳ送信先電話番号を取得するＳＭＳ送信先情報取得処理と、 The SMS destination information acquisition process for acquiring the SMS destination telephone number from the e-mail received by the e-mail reception process, and the SMS destination information acquisition process.
利用者ごとのＳＭＳ送信文を保持するＳＭＳ送信文保持処理と、 SMS transmission message retention processing that retains SMS transmission text for each user,
ＳＭＳを送信するか判定するＳＭＳ送信判定処理と、 SMS transmission determination processing to determine whether to transmit SMS and
前記利用者特定処理が特定した利用者に対応する前記ＳＭＳ送信文保持処理に保持されているＳＭＳ送信文を送信文とするＳＭＳを、前記ＳＭＳ送信先情報取得処理が取得したＳＭＳ送信先電話番号宛てに送信するＳＭＳ送信処理と、 The SMS destination telephone number acquired by the SMS destination information acquisition process is an SMS whose transmission text is the SMS transmission held in the SMS transmission message holding process corresponding to the user specified by the user identification process. SMS transmission processing to send to the address and
送信したＳＭＳを保持するＳＭＳ送信履歴保持処理と、 SMS transmission history retention process that retains the transmitted SMS,
ＳＭＳを受信するＳＭＳ受信処理と、 SMS reception processing to receive SMS and
前記ＳＭＳ受信処理が受信したＳＭＳの送信元電話番号をＳＭＳ送信先電話番号とし、かつ、前記ＳＭＳ受信処理が受信したＳＭＳの送信先電話番号をＳＭＳ送信元電話番号とする送信済ＳＭＳの中で送信日時が最後のＳＭＳを前記ＳＭＳ送信履歴保持処理に保持されている送信済ＳＭＳの中から検索する送信済最終ＳＭＳ検索処理と、 Among the transmitted SMS in which the SMS source phone number received by the SMS reception process is the SMS destination phone number and the SMS destination phone number received by the SMS reception process is the SMS source phone number. The transmitted final SMS search process for searching the SMS whose transmission date and time is the last from the transmitted SMS held in the SMS transmission history holding process, and the transmitted final SMS search process.
前記ＳＭＳ受信処理が受信したＳＭＳの本文もしくは本文の一部を加工した文を含む文を、前記送信済最終ＳＭＳ検索処理が検索した送信済ＳＭＳを送信した利用者に対し、送信するメッセージ送信処理を備え、 A message transmission process for transmitting a sentence including the text of the SMS received by the SMS reception process or a sentence obtained by processing a part of the text to the user who transmitted the transmitted SMS searched by the transmitted final SMS search process. Equipped with
前記電子メール受信処理が受信する電子メールは電話着信時に送信されたものであることを特徴とするＳＭＳ送信プログラム。 An SMS transmission program characterized in that the e-mail received by the e-mail reception process is transmitted when a telephone call arrives.
JP2021126813A 2021-08-02 2021-08-02 SMS transmission system and SMS transmission program Active JP7061252B1 (en)

Priority Applications (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
JP2021126813A JP7061252B1 (en) 2021-08-02 2021-08-02 SMS transmission system and SMS transmission program

Applications Claiming Priority (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
JP2021126813A JP7061252B1 (en) 2021-08-02 2021-08-02 SMS transmission system and SMS transmission program

Publications (2)

Publication Number Publication Date
JP7061252B1 true JP7061252B1 (en) 2022-04-28
JP2023021749A JP2023021749A (en) 2023-02-14

Family

ID=81448158

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
JP2021126813A Active JP7061252B1 (en) 2021-08-02 2021-08-02 SMS transmission system and SMS transmission program

Country Status (1)

Country Link
JP (1) JP7061252B1 (en)

Citations (5)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JP2004128794A (en) 2002-10-01 2004-04-22 Casio Comput Co Ltd Phone function attached communication terminal and program
JP2006324791A (en) 2005-05-17 2006-11-30 Nec Corp Notification method for telephone origination, server and telephone terminal
JP2007110232A (en) 2005-10-11 2007-04-26 Nec Access Technica Ltd Communication system, communication method and adsl router
JP2010171855A (en) 2009-01-26 2010-08-05 Nippon Telegr & Teleph Corp <Ntt> Call arrival notification apparatus, communication system, and call arrival notification method
JP2013207724A (en) 2012-03-29 2013-10-07 Ntt Docomo Inc Communication server and response available time notification method

Family Cites Families (3)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JP2006080950A (en) * 2004-09-10 2006-03-23 Ares Communications Tech Inc Communication equipment and method for responding to incoming call by short message
JP5262939B2 (en) * 2009-04-10 2013-08-14 富士通株式会社 Communication system, communication terminal, data transfer server, and control program
JP5443913B2 (en) * 2009-09-14 2014-03-19 昇 菱沼 Telephone book sharing system, server, and program

Patent Citations (5)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JP2004128794A (en) 2002-10-01 2004-04-22 Casio Comput Co Ltd Phone function attached communication terminal and program
JP2006324791A (en) 2005-05-17 2006-11-30 Nec Corp Notification method for telephone origination, server and telephone terminal
JP2007110232A (en) 2005-10-11 2007-04-26 Nec Access Technica Ltd Communication system, communication method and adsl router
JP2010171855A (en) 2009-01-26 2010-08-05 Nippon Telegr & Teleph Corp <Ntt> Call arrival notification apparatus, communication system, and call arrival notification method
JP2013207724A (en) 2012-03-29 2013-10-07 Ntt Docomo Inc Communication server and response available time notification method

Also Published As

Publication number Publication date
JP2023021749A (en) 2023-02-14

Similar Documents

Publication Publication Date Title
US6580787B1 (en) Integration of voice mail, email, fax and personal calendar systems to automatically update messages
CN1620062B (en) Method for providing service of multimedia mail box to support user mobility
US5590178A (en) Electronic mail system linked with telephone
US6549769B1 (en) System and method for integrating text messaging to an outbound call system
US9553983B2 (en) Data and call routing and forwarding
US20140233434A1 (en) Ip handset-based voice mail notification
US9021027B2 (en) Techniques for alerting a user of unchecked messages before communication with a contact
CN102984397A (en) A method and a system for routing calls for a certain telephone number
JP2000514257A (en) Integrated voice, facsimile and email messaging system
US20090135742A1 (en) Method and apparatus for negotiated message delivery
EP2025137B1 (en) Techniques for storing real-time voice messages in a caller&#39;s voicemail box
JP5573089B2 (en) Incoming call notification method for telephone exchanges and extension telephones
JP4417382B2 (en) Call management system
JP7061252B1 (en) SMS transmission system and SMS transmission program
JPH05327762A (en) Electronic mail system
US20090003568A1 (en) System and method to enhance telephone call awareness
JPH1117734A (en) Electronic mail device
WO2002023874A2 (en) Storing and originating voice mail messages
JPH037311B2 (en)
KR20010099095A (en) Methoded for search electronic mail address book of Unified Messaging System
JP2001346236A (en) Voice response telephone call transfer system
JP2000287236A (en) Incoming call reply method for key telephone system
JP2022131185A (en) Telephone system
JP2007243469A (en) Voice message distribution apparatus and voice message distribution method
JPH01265647A (en) Message store and forward exchange system

Legal Events

Date Code Title Description
A621 Written request for application examination

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A621

Effective date: 20210802

A871 Explanation of circumstances concerning accelerated examination

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A871

Effective date: 20210802

A131 Notification of reasons for refusal

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A131

Effective date: 20211124

A521 Request for written amendment filed

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A523

Effective date: 20211222

A521 Request for written amendment filed

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A523

Effective date: 20220217

TRDD Decision of grant or rejection written
A01 Written decision to grant a patent or to grant a registration (utility model)

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A01

Effective date: 20220315

A61 First payment of annual fees (during grant procedure)

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A61

Effective date: 20220322

R150 Certificate of patent or registration of utility model

Ref document number: 7061252

Country of ref document: JP

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: R150