JP2010168155A

JP2010168155A - エレベータの非常用通話装置

Info

Publication number: JP2010168155A
Application number: JP2009011348A
Authority: JP
Inventors: Mitsumasa Mori; 光正森
Original assignee: Mitsubishi Electric Corp
Current assignee: Mitsubishi Electric Corp
Priority date: 2009-01-21
Filing date: 2009-01-21
Publication date: 2010-08-05

Abstract

【課題】本発明は、調整員が反響阻止部の動作チェックを実際の設置環境におけるかご室内で行うことができるエレベータの非常用通話装置を得ることを目的とするものである。
【解決手段】非常用通話端末５が反響阻止部１２の動作チェックモードにおいて、あらかじめ記憶された動作チェック用音声をマイクロホン９を介して所定時間かご室１内に出力するとともに、動作チェック用音声が出力されている間にかご室１内の調整員により発声された音声をマイクロホン９を介して収集し、収集した音声が反響阻止部１２を通過した後の音声信号を記憶しておき、所定時間経過後に、記録しておいた音声信号をスピーカ１０を介して出力するようになっている。
【選択図】図１

Description

この発明は、かご室内に閉じ込められた乗客が監視センタのオペレータと通話するためのエレベータの非常用通話装置に関するものである。

従来のエレベータの非常用通話装置では、マイクロホンからの音声信号の音量を非常用通話端末内の音量判断部が適正値か否か判断している。また、マイクロホンからの音声信号をスピーカから流すことにより、調整員が音量及び音質をチェックしている（例えば、特許文献１参照）。

特開２００７−１５３４７４号公報

上記のように構成された従来のエレベータの非常用通話装置では、マイクロホンからの音声信号の音量及び音質をチェックすることはできる。しかしながら、スピーカからマイクロホンに回り込んだ音声が監視センタへ送信されるのを防止する反響阻止部の動作チェックを実際の設置環境で行うことができなかった。

この発明は、上記のような課題を解決するためになされたものであり、調整員が反響阻止部の動作チェックを実際の設置環境におけるかご室内で行うことができるエレベータの非常用通話装置を得ることを目的とする。

この発明に係るエレベータの非常用通話装置は、かご室内に設けられ、かご室内の音声を音声信号として収集するマイクロホンと、かご室内に音声出力するスピーカとを有するインターホンと、非常時において、インターホンを介してかご室内の乗客と監視センタとの会話を中継するとともに、マイクロホンにより収集された音声信号から、スピーカから出力されマイクロホンに回り込んだ音声信号を除去し、乗客の発声に基づく音声信号を抽出して監視センタに伝える反響阻止部を有する非常用通話端末とを備えたエレベータの非常用通話装置であって、非常用通話端末は、反響阻止部の動作チェックモードにおいて、あらかじめ記憶された動作チェック用音声をスピーカを介して所定時間かご室内に出力するとともに、動作チェック用音声が出力されている間にかご室内の調整員により発声された音声をマイクロホンを介して収集し、収集した音声が反響阻止部を通過した後の音声信号を記録しておき、所定時間経過後に、記録しておいた音声信号を前記スピーカを介して出力するものである。

この発明のエレベータの非常用通話装置では、非常用通話端末が反響阻止部の動作チェックモードにおいて、あらかじめ記憶された動作チェック用音声をスピーカを介して所定時間かご室内に出力するとともに、動作チェック用音声が出力されている間にかご室内の調整員により発声された音声をマイクロホンを介して収集し、収集した音声が反響阻止部を通過した後の音声信号を記憶しておき、所定時間経過後に、記録しておいた音声信号をスピーカを介して出力することで、調整員自らがかご室内において反響阻止部の効果を音声として容易に確認することができ、調整員が反響阻止部の動作チェックを実際の設置環境におけるかご室内で行うことができる。

この発明の実施の形態１を示すエレベータの非常用通話装置を示す構成図である。エレベータの非常用通話装置の動作モードにおけるスイッチの設定及びレコーダの動作を示す表である。エレベータの非常用通話装置の点検作業を説明するためのフローチャートである。

以下、この発明を実施するための形態について、図面を参照して説明する。
実施の形態１．
図１は、この発明の実施の形態１を示すエレベータの非常用通話装置を示す構成図である。図１において、かご室１内には、インターホン２、モニタ３及びカメラ４が設けられている。インターホン２には、非常用通話端末５が接続されている。非常用通話端末５には、回線網６を介して監視センタ７が接続されている。モニタ３及びカメラ４には、レコーダ８が接続されている。

インターホン２は、マイクロホン９と、スピーカ１０と、呼び出しボタン１１とを有している。マイクロホン９は、かご室１内の音声を音声信号として収集している。スピーカ１０は、かご室１内に音声信号を音声として出力している。呼び出しボタン１１は、監視センタ７に非常通話の開始を通知する。

非常用通話端末５は、インターホン２を介して非常時にかご室１内の乗客と監視センタ７のオペレータとの会話を中継している。また、非常用通話端末５は、調整員からの操作信号に基づいて非常用通話端末制御部（図示せず）によって制御されている。また、非常用通話端末５は、反響阻止部１２と、送信部１３と、非常用通話端末回線インターフェイス１４と、受信部１５と、音量判断部１６と、記憶部１７とを有している。

反響阻止部１２は、マイクロホン９に電気的に接続されている。反響阻止部１２には、マイクロホン９から送信された音声信号が入力されている。例えば、乗客の発生した音声とオペレータの発声した音声とが重なり合った状態でマイクロホン９から送信される音声（以下、「合成音声」という）などがある。

反響阻止部１２は、非常用通話端末制御部に制御されることにより、合成音声のうちスピーカ１０からマイクロホン９に回り込んだ音声の音声信号のみを除去している。即ち、反響阻止部１２は、非常用通話端末制御部に制御されることにより、合成音声のうち乗客が発声した音声の音声信号のみを監視センタ７に送信するように機能する。

送信部１３は、反響阻止部１２にスイッチＲ１を介して電気的に接続されている。スイッチＲ１は、調整員からの操作信号に基づいて電気的に開閉するように非常用通話端末制御部によって制御されている。従って、送信部１３には、スイッチＲ１が閉じることにより、反響阻止部１２を通過した後の音声信号が入力される。

また、送信部１３には、音声信号の音量を調整する電子ボリューム１３ａが設けられている。電子ボリューム１３ａは、調整員からの操作信号に基づいて非常用通話端制御部によって制御されている。

非常用通話端末回線インターフェイス１４は、回線網６、送信部１３及び受信部１５に電気的に接続されている。また、非常用通話端末回線インターフェイス１４は、送信部１３から送信された音声信号を受信している。さらに、非常用通話端末回線インターフェイス１４は、回線網６に対して音声信号を送受信している。

受信部１５は、非常用通話端末回線インターフェイス１４から送信された音声信号を受信している。また、受信部１５は、スピーカ１０にスイッチＲ２を介して電気的に接続されている。スイッチＲ２は、調整員からの操作信号に基づいて電気的に開閉するように非常用通話端末制御部によって制御されている。従って、スピーカ１０には、スイッチＲ２が閉じることにより、受信部１５から送信された音声信号が入力される。

また、受信部１５には、音声信号の音量を調整する電子ボリューム１５ａが設けられている。電子ボリューム１５ａは、調整員からの操作信号に基づいて非常用通話端末制御部によって制御されている。

音量判断部１６は、反響阻止部１２を通過した後の音声信号が入力されるように電気的に接続されている。また、音量判断部１６は、受信部１５から送信された音声信号が入力されるように電気的に接続されている。音量判断部１６には、反響阻止部１２を通過した後の音声信号の音量と受信部１５から送信された音声信号の音量とが適正な値か否かを判断するための所定音量値が入力されている。

音量判断部１６は、受信部１５から送信された音声信号の音量が所定音量値を超えれば異常と判断する。また、音量判断部１６は、受信部１５から送信された音声信号の音量が所定音量値を超えなければ正常と判断する。

記憶部１７は、音量判断部１６の判断結果に対応した所定の結果通知用音声を記憶している。また、記憶部１７は、所定の第１及び第２の動作チェック用音声を記憶している。さらに、記憶部１７は、調整員からの操作信号に基づいて非常用通話端末がスイッチＲ２を接点Ａに接続させることにより、記憶している音声をスピーカ１０を介して出力するようになっている。

監視センタ７は、調整員からの操作信号に基づいて監視センタ制御部（図示せず）によって制御されている。また、監視センタ７は、監視センタ回線インターフェイス１８と、受信部１９と、送信部２０と、電話機２１とを有している。

監視センタ回線インターフェイス１８は、回線網６、受信部１９及び送信部２０に電気的に接続されている。また、監視センタ回線インターフェイス１８は、回線網６に対して音声信号を送受信している。

受信部１９は、電話機２１にスイッチＲ３ａを介して電気的に接続されている。スイッチＲ３ａは、調整員からの操作信号に基づいて電気的に開閉するように監視センタ制御部によって制御されている。また、受信部１９は、監視センタ回線インターフェイス１８から送信された音声信号を受信している。

送信部２０は、電話機２１にスイッチＲ３ｂを介して電気的に接続されている。スイッチＲ３ｂは、調整員からの操作信号に基づいて電気的に開閉するように監視センタ制御部によって制御されている。また、送信部２０は、監視センタ回線インターフェイス１８へ音声信号を送信している。

電話機２１は、スイッチＲ３ａが閉じることにより、受信部１９から送信された音声信号を受信している。また、電話機２１は、スイッチＲ３ｂが閉じることにより、オペレータの発声に基づいた音声信号を送信部２０に送信している。

ここで、受信部１９及び送信部２０は、スイッチＲ４を介して電気的に接続されている。スイッチＲ４は、調整員からの操作信号に基づいて電気的に開閉するように監視センタ制御部によって制御されている。従って、スイッチＲ３ａ,３ｂが開くとともに、スイッチＲ４が閉じることにより、受信部１９から送信された音声信号を送信部２０で受信することができる。

レコーダ８は、カメラ４からの映像信号及び調整員からの操作信号に基づいてレコーダ制御部（図示せず）によって制御されている。また、レコーダ８は、映像入出力部２２と、音声入出力部２３とを有している。

映像入出力部２２は、モニタ３及びカメラ４に接続されている。映像入出力部２２は、カメラ４からの映像信号の変化に基づいてかご室１内の記録を開始及び停止するようになっている。また、映像入出力部２２は、調整員からの操作信号に基づいて記録されたデータをモニタ３に表示及び停止するようになっている。

音声入出力部２３は、左チャンネル用音声入力部２３ａと、右チャンネル用音声入力部２３ｂと、左チャンネル用音声出力部２３ｃと、右チャンネル用音声出力部２３ｄとを有している。

左チャンネル用音声入力部２３ａは、レコーダ制御部に制御されることにより、反響阻止部１２を通過した後の音声信号を記録している。右チャンネル用音声入力部２３ｂは、レコーダ制御部に制御されることにより、受信部１５から送信された音声信号を記録している。

左チャンネル用音声出力部２３ｃは、調整員からの操作信号に基づいて非常用通話端末制御部にスイッチＲ２を接点Ｃへ切り替えさせることにより、左チャンネル用音声入力部２３ａに記録されている音声信号をスピーカ１０を介して出力するようになっている。

右チャンネル用音声出力部２３ｄは、調整員からの操作信号に基づいて非常用通話端末制御部にスイッチＲ２を接点Ｄへ切り替えさせることにより、右チャンネル用音声入力部２３ｂに記録されている音声信号をスピーカ１０を介して出力するようになっている。

次に動作について説明する。図２は、図１のエレベータの非常用通話装置の動作モードにおけるスイッチの設定及びレコーダ８の動作を示す表である。

ここで、図２に示すように、動作モードが通常時の場合、スイッチＲ１は、開いている。また、スイッチＲ２，３ａ，３ｂ，４は、設定不要である。

通常時の場合、まず、かご室１内に乗客が乗車すると、カメラ４からの映像信号が変化するので、レコーダ制御部が映像入出力部２２にかご室１内の映像を記録させるとともに、レコーダ制御部が左チャンネル用音声入力部２３ａにかご室１内の音声を記録させる。この後、乗客がかご室１内から降車すると、カメラ４からの映像信号が変化しなくなるので、レコーダ制御部が映像入出力部２２にかご室１内の映像の記録を停止させるとともに、レコーダ制御部が左チャンネル用音声入力部２３ａにかご室１内の音声の記録を停止させる。

非常通話時の場合、まず、乗客がかご室１内に閉じ込められた場合に、呼び出しボタン１１を押す。これを受けて、非常用通話端末制御部が、非常用通話端末５と監視センタ７との回線を接続し、監視センタ７に非常通話の開始を通知する。この後、非常用通話端末制御部がスイッチＲ１を閉じるとともに、スイッチＲ２を接点Ｂに接続させる。また、監視センタ制御部がスイッチＲ３ａ，３ｂを閉じるとともに、スイッチＲ４を開かせる。

これにより、乗客の音声は、マイクロホン９、反響阻止部１２、送信部１３、非常用通話端末回線インターフェイス１４、回線網６、監視センタ回線インターフェイス１８、受信部１９、電話機２１の経路で流れるようになる。この結果、かご室１内の乗客の音声を監視センタ７で聞き取ることができる。また、オペレータの音声は、電話機２１、送信部２０、監視センタ回線インターフェイス１８、回線網６、非常用通話端末回線インターフェイス１４、受信部１５、スピーカ１０の経路で流れるようになる。この結果、乗客はオペレータの音声をかご室１内で聞き取ることができる。

さらに、スイッチＲ１，２，３ａ，３ｂ，４の設定時に、レコーダ制御部が映像入出力部２２にかご室１内の映像を記録させるとともに、レコーダ制御部が左チャンネル用音声入力部２３ａにかご室１内の音声を記録させ、レコーダ制御部がオペレータの音声を右チャンネル用音声入力部２３ｂに入力させる。

この後、乗客とオペレータとの通話が終了し、オペレータが電話機２１の使用を停止すると、監視センタ制御部が非常用通話端末５と監視センタ７との回線を切断する。そして、レコーダ制御部が乗客の音声を左チャンネル用音声入力部２３ａに記録させるのを停止させ、レコーダ制御部がオペレータの音声を右チャンネル用音声入力部２３ｂに記録させるのを停止させる。

次に、エレベータの非常用通話装置の点検作業について説明する。図３は、図１のエレベータの非常用通話装置の点検作業を説明するためのフローチャートである。ここでは、図２に示すような、通話装置点検時（第１段階〜第３段階）のスイッチ設定及びレコーダ８の動作も併せて説明する。

図３に示すステップＳ１〜９，１４は、図２に示す通話装置点検時（第１段階）に相当している。また、図３に示すステップＳ１０，１１，１５は、図２に示す通話装置点検時（第２段階）に相当している。さらに、図３に示すステップＳ１２，１３，１６は、図２に示す通話装置点検時（第３段階）に相当している。

まず、かご室１内の調整員は、非常用通話端末制御部に点検を開始するための所定の操作を行う。これを受けて、非常用通話端末制御部が非常用通話端末５と監視センタ７との回線を接続させるとともに、非常用通話端末制御部が監視センタ制御部にエレベータの非常通話用装置の点検開始を通知する（ステップＳ１）。

非常用通話端末制御部は、スイッチＲ１を閉じるとともに、スイッチＲ２を接点Ｂに接続させる。また、監視センタ制御部は、スイッチＲ３ａ，３ｂを開くとともに、スイッチＲ４を閉じる（ステップＳ２）。

そして、非常用通話端末制御部は、記憶部１７から所定の第１の動作チェック用音声「点検を開始します。１０秒間音声を流しますので、その間、マイクロホンに向かって発声してください」を読み出し、スピーカ１０から再生させる。この後、非常用通話端末制御部は、記憶部１７から所定の第２の動作チェック用音声「こちらは監視センタです。どうかされましたか」を読み出し、スピーカ１０から１０秒間繰り返し再生させる。調整員は、所定の第２の動作チェック用音声がスピーカ１０から再生されている間にマイクロホン９に向かって発声する。これと同時に、レコーダ制御部は、映像入出力部２２にかご室１内の映像を記録させるとともに、左チャンネル用音声入力部２３ａに反響阻止部１２を通過した後の音声を記録させる（ステップＳ３）。

非常用通話端末制御部は、音量判断部１６に反響阻止部１２を通過した後の音声信号と受信部１５から送信された音声信号とを入力させる（ステップＳ４）。

非常用通話端末制御部は、所定の第２の動作チェック用音声をスピーカ１０から再生し、１０秒間が経過すると（ステップＳ５）、所定の第２の動作チェック用音声をスピーカ１０から再生させるのを停止させる。また、非常用通話端末制御部は、音量判断部１６に反響阻止部１２を通過した後の音声信号と受信部１５から送信された音声信号とを入力させるのを停止させる（ステップＳ６）。

次に、音量判断部１６は、反響阻止部１２を通過した後の音声信号及び受信部１５から送信された音声信号の平均音量が正常か否かを判断する。（ステップＳ７）。

平均音量が異常の場合、非常用通話端末制御部は、記憶部１７から結果通知用音声を読み出し、スピーカ１０から再生させる。この後、レコーダ制御部は、かご室１内の映像を映像入出力部２２に記録させるのを停止させるとともに、調整員の音声を左チャンネル用音声入力部２３ａに記録させるのを停止させる。そして、非常用通話端末制御部は、音量判断部１６の結果に基づいて電子ボリューム１３ａ,１５ａの設定を調整する（ステップＳ１４）。この後、非常用通話端末制御部は、調整員が反響阻止部１２を通過した後の音声信号及び受信部１５から送信された音声信号の平均音量を検査するため、再度ステップＳ３〜７を行う。

平均音量が正常の場合、非常用通話端末制御部は、記憶部１７から結果通知用音声を読み出し、スピーカ１０から再生させる。この後、レコーダ制御部は、かご室１内の映像を映像入出力部２２に記録させるのを停止させるとともに、調整員の音声を左チャンネル用音声入力部２３ａに記録させるのを停止させる（ステップＳ８）。そして、非常用通話端末制御部は、監視センタ制御部に点検作業終了を通知し、非常用通話端末５と監視センタ７との回線を切断する（ステップＳ９）。

次に、非常用通話端末制御部は、スイッチＲ１を開かせるとともに、スイッチＲ２を接点Ｃに接続させる。このとき、スイッチＲ３ａ，３ｂ，４は、設定不要である。レコーダ制御部は、ステップＳ３で映像入出力部２２に記録された映像信号を読み出し、モニタ３に表示させる。また、非常用通話端末制御部は、ステップＳ３で左チャンネル用音声入力部２３ａに記録された音声信号を左チャンネル用音声出力部２３ｃから読み出し、スピーカ１０から再生させる（ステップＳ１０）。

調整員は、モニタ３に表示された点検時の調整員の立ち位置を確認する。立ち位置に問題がある場合、調整員は、立ち位置を修正するとともに、非常用通話端末制御部に点検作業のステップＳ１〜１０までを再実行させる。立ち位置に問題がない場合、調整員は、スピーカ１０から再生された調整員の発声した音声が小さくないかを確認するとともに、スピーカ１０からマイクロホン９に回り込んだ第２の動作チェック用音声が反響阻止部１２で除去されているかを確認し、反響阻止部１２の動作が正常か否かを判断する（ステップＳ１１）。

反響阻止部１２の動作が異常の場合、調整員は、非常用通話端末制御部に反響阻止部１２の設定を調整させる（ステップＳ１５）。その後、調整員は、非常用通話端末制御部に点検作業のステップＳ１〜１０までを再実行させる。

反響阻止部１２の動作が正常の場合、非常用通話端末制御部は、スイッチＲ１を開かせるとともに、スイッチＲ２を接点Ｄに接続させる。このとき、スイッチＲ３ａ，３ｂ，４は、設定不要である。レコーダ制御部は、ステップＳ３で映像入出力部２２に記録された映像信号を読み出し、モニタ３に表示させる。また、非常用通話端末制御部は、ステップＳ３で右チャンネル用音声入力部２３ｂに記録された音声信号を右チャンネル用音声出力部２３ｄから読み出し、スピーカ１０から再生させる（ステップＳ１２）。そして、調整員は、スピーカ１０から再生された調整員の発声した音声に歪みや途切れが生じているか否かを判断する（ステップＳ１３）。

調整員の発声した音声に歪みや途切れが生じている場合、調整員は、各機器（インターホン２や非常用通話端末５）及び回線網６に異常がないか調査し、異常が発見されれば修正を行う（ステップＳ１６）。その後、調整員は、非常用通話端末制御部に点検作業のステップＳ１〜１２までを再実行させる。

調整員の発声した音声に歪みや途切れが生じていない場合、調整員は、非常用通話端末制御部に点検を終了するための所定の操作を行う。

このようなエレベータの非常用通話装置では、非常用通話端末５が反響阻止部１２の動作チェックモードにおいて、あらかじめ記憶された動作チェック用音声をマイクロホン９を介して所定時間かご室１内に出力するとともに、動作チェック用音声が出力されている間にかご室１内の調整員により発声された音声をマイクロホン９を介して収集し、収集した音声が反響阻止部１２を通過した後の音声信号を記憶しておき、所定時間経過後に、記録しておいた音声信号をスピーカ１０を介して出力することで、調整員自らがかご室１内において反響阻止部１２の効果を音声として容易に確認することができ、調整員が反響阻止部１２の動作チェックを実際の設置環境におけるかご室１内で行うことができる。

また、映像入出力部２２は、カメラ４からの映像信号を記録するとともに、記録しておいた映像信号をモニタ３を介して表示させることができる。従って、通話装置点検時に調整員が立ち位置をモニタ３で確認することができ、反響阻止部１２の調整作業をより正確に行うことができる。

なお、上記の例では、映像信号をかご室内のモニタを介して表示させていたが、例えば、映像信号を携帯用のパーソナルコンピュータのモニタを介して表示させてもよい。

１かご室、２インターホン、３モニタ（映像信号出力部）、４カメラ、５非常用通話端末、７監視センタ、８レコーダ、９マイクロホン、１０スピーカ、１２反響阻止部。

Claims

かご室内に設けられ、前記かご室内の音声を音声信号として収集するマイクロホンと、前記かご室内に音声出力するスピーカとを有するインターホンと、
非常時において、前記インターホンを介して前記かご室内の乗客と監視センタとの会話を中継するとともに、前記マイクロホンにより収集された音声信号から、前記スピーカから出力され前記マイクロホンに回り込んだ音声信号を除去し、前記乗客の発声に基づく音声信号を抽出して前記監視センタに伝える反響阻止部を有する非常用通話端末と
を備えたエレベータの非常用通話装置であって、
前記非常用通話端末は、前記反響阻止部の動作チェックモードにおいて、あらかじめ記憶された動作チェック用音声を前記スピーカを介して所定時間前記かご室内に出力するとともに、前記動作チェック用音声が出力されている間に前記かご室内の調整員により発声された音声を前記マイクロホンを介して収集し、収集した音声が前記反響阻止部を通過した後の音声信号を記録しておき、前記所定時間経過後に、記録しておいた前記音声信号を前記スピーカを介して出力する
ことを特徴とするエレベータの非常用通話装置。
前記反響阻止部を通過した後の前記音声信号を記録しておくレコーダをさらに備え、
前記非常用通話端末は、前記所定時間中に前記反響阻止部を通過した後の音声信号を前記レコーダに記録させ、前記所定時間経過後に、前記レコーダに記録された前記音声信号を前記スピーカを介して出力することを特徴とする請求項１記載のエレベータの非常用通話装置。
前記かご室内には、前記かご室内を撮像するカメラがさらに備えられ、
前記非常用通話端末は、前記所定時間中における前記かご室内の調整員の位置を前記カメラを介して映像信号として取得し、前記レコーダに記録させ、前記所定時間経過後に、前記レコーダに記録された前記映像信号を出力する映像信号出力部を介して表示させることを特徴とする請求項２記載のエレベータの非常用通話装置。