JP2010157171A - Server, system, method and program for book management - Google Patents
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Abstract
Description
この発明は、書籍の取り置き予約および各店舗に対する書籍の配送を管理するための書籍管理システムに関する。 The present invention relates to a book management system for managing reservations for books and delivery of books to each store.
消費者は、新聞・雑誌などの広告によって、書籍の存在や概要を知ることが多い。そして、書籍に興味を持って購入しようとする場合は通常、書店で当該書籍を探して購入するか、ネット書店で購入することになる。特に近年では、インターネットの普及もあり、インターネットを介した通販の形態をとる、ネット書店を利用して書籍を購入する消費者も目立つ。ネット書店では、消費者が、パーソナルコンピュータ等を使って、所望の書籍を特定し、その書籍を自宅や近くの店舗などに送付するよう指示する。こうすることによって、消費者は、実際の書店に赴くことなく、所望の書籍を容易に購入することができる。 Consumers often know the existence and outline of books through advertisements such as newspapers and magazines. And when it is going to purchase with an interest in a book, it usually searches for the book in a bookstore and purchases it, or purchases in an online bookstore. In particular, in recent years, with the spread of the Internet, consumers who purchase books using online bookstores that take the form of mail order via the Internet stand out. In an online bookstore, a consumer specifies a desired book using a personal computer or the like, and gives an instruction to send the book to a home or a nearby store. By doing so, the consumer can easily purchase a desired book without going to an actual bookstore.
このようなネット書店が盛んに利用される一方で、消費者のなかには、書籍の概要、構成、章立て、内容、および質量感等について、その書籍を実際に手に取って確認し、そこで気に入った場合に購入したいというニーズも根強くある。そのような場合、消費者は、たとえば、通学・通勤途中にある駅の売店や、通りの書店で興味のある書籍について、その内容を概ね確認してから購入することになる。 While such online bookstores are actively used, some consumers actually check the books about the outline, structure, chapters, contents, and mass of the books. There is also a strong need to purchase if there is a problem. In such a case, for example, a consumer purchases a book at a station on the way to school or commuting, or a book of interest at a bookstore on the street after confirming the contents.
しかしながら、こうした店頭販売を行う売店・書店といった店舗は小規模であることが多く、売り場面積などの関係で、通常は、雑誌、文庫本、ベストセラーの単行本等を中心とした品揃えとなる。そのため、消費者は、新聞広告に載った書籍等を、その日のうちにこうした店舗で実際に手に取って見ることができない場合が多い。 However, stores such as stores and bookstores that sell such stores are often small and usually have an assortment of goods centered on magazines, paperback books, best-selling books, etc. in relation to sales floor space. For this reason, consumers often cannot actually pick up and read books and the like from newspaper advertisements at such stores within the same day.
書籍を予約し購入することができる取次システムは、特許文献1に提案されている。このシステムは、パソコン通信ネットワークなどを介して顧客から書籍の予約と書籍購入店の指定を受け付けると、その顧客に対して予約識別情報を通知し、顧客が指定した購入店でその予約識別情報を提示することによって、予約した書籍の購入が可能となるといった仕組みである。
しかしながら、上記のような取次システムでは、あくまで、ユーザによる書籍の購入を前提とした予約を想定したものであり、ユーザは、書籍の予約を行って指定の店舗に行けば、その書籍を購入することができるが、そこでその書籍の概要等を見た後に、購入を自由にキャンセルできるといったオプションは用意されていない。 However, in the agency system as described above, it is assumed that the reservation is based on the purchase of the book by the user, and the user purchases the book if he / she makes a reservation and goes to a designated store. However, there is no option to cancel the purchase freely after viewing the outline of the book.
さらに、上記取次システムは、単に「購入」の取次を行うシステムであるため、所定の予測に基づいて、各店舗に配送すべき書籍の数を決定するといった機能は備えていない。たとえば、書籍に関する注目度や購入実績等を把握できれば、より精度の高い仕入予測が可能となり、店頭販売を行う店舗では、不要な在庫を抱えるリスクが低減され、より健全な運営を行うことができる。 Furthermore, since the above-described agency system is a system that merely conducts “purchase” agency, it does not have a function of determining the number of books to be delivered to each store based on a predetermined prediction. For example, if you can grasp the degree of attention and purchase results related to books, it will be possible to predict purchases with higher accuracy, and in stores that sell over-the-counter, the risk of holding unnecessary inventory can be reduced and the operation can be performed more soundly. it can.
また、上記取次システムでは、ユーザが購入する書籍を、そのユーザがどのような経緯で知ったかを把握することができない。たとえば、どの媒体の広告によって書籍を知ったのか、その書籍に興味を持ち実際に店舗に行って内容を確認したかどうか、最終的に購入したかどうかといった情報を、ユーザの属性ごとに把握することができれば、出版社や広告を掲載する新聞社等にとって、その戦略上、非常に有益である。 Moreover, in the said agency system, it cannot grasp | ascertain how the user knew the book which the user purchased. For example, for each user ’s attribute, you ’ll know what media you ’ve learned about the book, whether you ’re interested in the book, whether you ’ve actually visited the store, verified the content, or whether you ’ve finally purchased it. If possible, it is very beneficial in terms of strategy for publishers and newspaper publishers.
したがって、本発明の目的は、ユーザに対して、所定媒体の広告で目にした書籍について、購入することを前提としない「取り置き予約」を可能として、ユーザが指定した店舗で容易に当該書籍の概要を確認することができる(手に取って見ることができる)ようにする一方で、ユーザが「取り置き予約」をした数や、店舗における購入(販売)実績等から、店舗に配送すべき書籍の数量を適切に見積もることができる書籍管理システムを提供することにある。 Therefore, an object of the present invention is to enable a “reservation reservation” that is not premised on purchasing a book seen in an advertisement on a predetermined medium to a user, and easily store the book at a store designated by the user. The book that should be delivered to the store based on the number of “reservation reservations” made by the user and the purchase (sale) performance at the store, etc. It is an object of the present invention to provide a book management system that can appropriately estimate the quantity of a book.
さらに、本発明の目的は、ユーザの来店頻度や購入頻度等を含む実績情報を、出版社、取次会社、広告掲載新聞社、広告代理店等の関係機関に提供することができる書籍管理システムを提供することにある。 Furthermore, an object of the present invention is to provide a book management system capable of providing performance information including the frequency of visits to the store and the frequency of purchase to related organizations such as publishers, brokerage companies, advertising newspapers, and advertising agencies. It is to provide.
またさらに、本発明の目的は、ユーザが「取り置き予約」をした数や、店舗における購入(販売)実績等に応じて、各店舗における好ましい書籍の配置を表す書籍配置情報を提供することができる書籍管理システムを提供することにある。 Still further, an object of the present invention is to provide book arrangement information representing a preferred arrangement of books in each store according to the number of “reservation reservations” made by the user, the purchase (sales) performance in the store, and the like. The purpose is to provide a book management system.
本発明の第1の実施態様は、ユーザが情報端末により書籍について取り置き予約を行った場合に、取り置き予約を行った書籍を識別するための書籍識別情報を含む取り置き予約情報を、前記情報端末から受信する取り置き予約情報受信手段と、前記取り置き予約情報または事前に登録されているユーザ情報から、前記ユーザが前記書籍を閲覧するために指定した店舗を識別するための店舗識別情報を取得するとともに、前記書籍識別情報と前記店舗識別情報を対応付け、前記対応付けられた前記書籍識別情報および前記店舗識別情報とに基づいて、各店舗に配送すべき書籍の数を見積もる配送書籍見積手段と、前記配送書籍見積手段による見積結果を含む配送指示情報を、前記書籍の配送を行うために所定のコンピュータに送信する配送指示情報送信手段とを備えるように構成された書籍管理サーバである。 In the first embodiment of the present invention, when a user makes a reservation for a book using an information terminal, reservation reservation information including book identification information for identifying the book that has made a reservation is received from the information terminal. From the reservation reservation information receiving means to receive and from the reservation information or the user information registered in advance, store identification information for identifying the store designated for browsing the book by the user, A delivery book estimation unit that associates the book identification information with the store identification information, and estimates the number of books to be delivered to each store based on the associated book identification information and the store identification information; A delivery instruction for sending delivery instruction information including a result of estimation by a delivery book estimation means to a predetermined computer for delivering the book It is a book management server configured to include a multi-address transmission unit.
本発明の第2の実施態様は、第1の実施態様の書籍管理サーバにおいて、前記ユーザが前記情報端末により取り置き予約を行う前記書籍は、所定の媒体で広告の対象となった書籍であるように構成される。 According to a second embodiment of the present invention, in the book management server according to the first embodiment, the book on which the user makes a reservation with the information terminal is a book that is a target of advertisement on a predetermined medium. Configured.
本発明の第3の実施態様は、第1の実施態様の書籍管理サーバにおいて、前記指定した店舗に前記ユーザが来店した頻度、および前記ユーザが取り置き予約を行った前記書籍を前記指定した店舗で購入した頻度のうち少なくとも一方を含む実績情報を前記各店舗から受信する実績情報受信手段をさらに備え、前記配送書籍見積手段は、前記実績情報受信手段により受信された前記実績情報に基づいて、各店舗に配送すべき書籍の数を見積もるように構成される。 According to a third embodiment of the present invention, in the book management server of the first embodiment, the frequency at which the user visits the designated store, and the book at which the user has made a reserve reservation is the designated store. It further comprises performance information receiving means for receiving performance information including at least one of the purchased frequencies from each store, and the delivery book estimation means is configured to receive each information based on the performance information received by the performance information receiving means. It is configured to estimate the number of books to be delivered to the store.
本発明の第4の実施態様は、第1の実施態様の書籍管理サーバにおいて、前記配送書籍見積手段は、前記書籍に関する前記広告の情報を含む書籍情報、および前記店舗に関する情報を含む店舗情報のうち少なくとも一方に基づいて、各店舗に配送すべき書籍の数を見積もるように構成される。 According to a fourth embodiment of the present invention, in the book management server according to the first embodiment, the delivery book estimation unit includes: book information including information on the advertisement regarding the book; and store information including information regarding the store. The number of books to be delivered to each store is estimated based on at least one of them.
本発明の第5の実施態様は、第1の実施態様の書籍管理サーバにおいて、前記配送指示情報送信手段は、前記配送指示情報を、1日に複数回の配送タイミングで、前記所定のコンピュータに送信し、前記配送書籍見積手段は、前記配送タイミングに応じた方法で、各回の見積もりを行うように構成される。 According to a fifth embodiment of the present invention, in the book management server according to the first embodiment, the delivery instruction information transmitting means sends the delivery instruction information to the predetermined computer at a delivery timing a plurality of times per day. And the delivery book estimation means is configured to estimate each time by a method according to the delivery timing.
本発明の第6の実施態様は、第3の実施態様の書籍管理サーバにおいて、前記取り置き予約情報、前記店舗識別情報、前記実績情報、前記書籍に関する前記広告の情報を含む書籍情報、前記店舗に関する情報を含む店舗情報、および前記配送指示情報のうち少なくともいずれかに基づいて、各店舗における書籍の好ましい配置を示す書籍配置情報を生成するように構成される。 A sixth embodiment of the present invention relates to the book management server according to the third embodiment, the book reservation information including the reservation information, the store identification information, the performance information, and the advertisement information related to the book, and the store. Based on at least one of the store information including information and the delivery instruction information, book arrangement information indicating a preferred arrangement of books in each store is generated.
本発明の第7の実施態様は、第3の実施態様の書籍管理サーバにおいて、前記ユーザが前記指定した店舗に来店した場合、または前記ユーザが取り置き予約を行った前記書籍を前記指定した店舗で購入した場合に、各店舗でユーザに付与されるポイントを管理するユーザ情報管理手段をさらに備え、前記ポイントは、前記各店舗のコンピュータによって、前記ユーザが、前記ユーザごとに提供されたポイントカードを前記店舗で提示した場合に付与されるように構成される。 The seventh embodiment of the present invention is the book management server according to the third embodiment, wherein the user visits the designated store or the book that the user has made a reservation for is reserved at the designated store. When purchased, it further comprises user information management means for managing the points given to the user at each store, and the point is obtained by the user at each store using the point card provided for each user by the computer at each store. It is configured to be given when presented at the store.
本発明の第8の実施態様は、情報端末と、前記情報端末に所定のネットワークを介して接続される書籍管理サーバとを備える書籍管理システムであって、前記情報端末は、書籍について、ユーザからの取り置き予約を受け付ける取り置き予約受付手段を備え、前記書籍管理サーバは、前記ユーザが取り置き予約を行った場合に、前記情報端末から、取り置き予約を行った書籍を識別するための書籍識別情報を含む取り置き予約情報を受信する取り置き予約情報受信手段と、前記取り置き予約情報または事前に登録されているユーザ情報から、前記ユーザが前記書籍を閲覧するために指定した店舗を識別するための店舗識別情報を取得するとともに、前記書籍識別情報と前記店舗識別情報を対応付け、前記対応付けられた前記書籍識別情報および前記店舗識別情報とに基づいて、各店舗に配送すべき書籍の数を見積もる配送書籍見積手段と、前記配送書籍見積手段による見積結果を含む配送指示情報を、前記書籍の配送を行うために所定のコンピュータに送信する配送指示情報送信手段とを備えるように構成される書籍管理システムである。 An eighth embodiment of the present invention is a book management system including an information terminal and a book management server connected to the information terminal via a predetermined network. The information terminal receives a book from a user. The book management server includes book identification information for identifying, from the information terminal, the book for which the reserve reservation has been made when the user makes a reserve reservation. Reservation reservation information receiving means for receiving reservation reservation information, and store identification information for identifying a store designated by the user for browsing the book from the reservation reservation information or user information registered in advance. And acquiring the book identification information and the store identification information in association with each other. Based on the store identification information, delivery book estimation means for estimating the number of books to be delivered to each store, and delivery instruction information including an estimation result by the delivery book estimation means are predetermined for delivering the books. It is a book management system comprised so that a delivery instruction | indication information transmission means may be transmitted to this computer.
本発明の第9の実施態様は、ユーザが情報端末により書籍について取り置き予約を行った場合に、取り置き予約を行った書籍を識別するための書籍識別情報を含む取り置き予約情報を、前記情報端末から受信する取り置き予約情報受信ステップと、前記取り置き予約情報または事前に登録されているユーザ情報から、前記ユーザが前記書籍を閲覧するために指定した店舗を識別するための店舗識別情報を取得するとともに、前記書籍識別情報と前記店舗識別情報を対応付け、前記対応付けられた前記書籍識別情報および前記店舗識別情報とに基づいて、各店舗に配送すべき書籍の数を見積もる配送書籍見積ステップと、前記配送書籍見積ステップによる見積結果を含む配送指示情報を、前記書籍の配送を行うために所定のコンピュータに送信する配送指示情報送信ステップとを備えるように構成される書籍管理方法である。 In a ninth embodiment of the present invention, when a user makes a reservation for a book using an information terminal, reservation reservation information including book identification information for identifying the book that has made a reservation is received from the information terminal. From the reservation reservation information receiving step to be received and from the reservation reservation information or user information registered in advance, store identification information for identifying the store designated for browsing the book by the user, A delivery book estimation step for associating the book identification information with the store identification information, and estimating the number of books to be delivered to each store based on the associated book identification information and the store identification information; Send delivery instruction information including the estimate result of the delivery book estimation step to a predetermined computer to deliver the book That is a delivery instruction information transmission step and book management method configured to include.
本発明の第10の実施態様は、書籍管理サーバに、ユーザが情報端末により書籍について取り置き予約を行った場合に、取り置き予約を行った書籍を識別するための書籍識別情報を含む取り置き予約情報を、前記情報端末から受信する取り置き予約情報受信手段、前記取り置き予約情報または事前に登録されているユーザ情報から、前記ユーザが前記書籍を閲覧するために指定した店舗を識別するための店舗識別情報を取得するとともに、前記書籍識別情報と前記店舗識別情報を対応付け、前記対応付けられた前記書籍識別情報および前記店舗識別情報とに基づいて、各店舗に配送すべき書籍の数を見積もる配送書籍見積手段、および、前記配送書籍見積手段による見積結果を含む配送指示情報を、前記書籍の配送を行うために所定のコンピュータに送信する配送指示情報送信手段として機能させるプログラムである。 In a tenth embodiment of the present invention, reservation reservation information including book identification information for identifying a book that has been reserved is stored in a book management server when a user makes a reservation for a book using an information terminal. , Store reservation information for identifying the store designated by the user for browsing the book from the reserve reservation information receiving means received from the information terminal, the reserve reservation information or the user information registered in advance. Obtaining and associating the book identification information with the store identification information, and estimating the number of books to be delivered to each store based on the associated book identification information and the store identification information And a delivery instruction information including a result of estimation by the delivery book estimation means, a predetermined compilation for delivering the book. A program to function as a delivery instruction information transmitting means for transmitting the over data.
本発明の書籍管理システムによって、ユーザは、所定媒体の広告で目にした書籍について、購入することを前提としない「取り置き予約」を可能となり、これによって、容易に指定の店舗で当該書籍の概要を確認することができる。一方、ユーザが「取り置き予約」をした数や、取り置き予約をしたユーザが実際に指定の店舗に来店した頻度等から、各書籍に関する注目度を把握することができる。 With the book management system of the present invention, a user can make a “reservation reservation” that is not premised on purchasing a book that has been seen in an advertisement on a predetermined medium, thereby easily providing an overview of the book at a designated store. Can be confirmed. On the other hand, the degree of attention regarding each book can be ascertained from the number of “reservation reservations” made by the user, the frequency of the user who made reservation reservations actually visiting the designated store, and the like.
さらに、本発明の書籍管理システムによって、各書籍に関する注目度に応じて、各店舗に配置される書籍の好ましい数量が決定される。こうした合理的な書籍に配置数量の決定により、各店舗はより効率的に書籍の販売を行うことができる。また、本発明の書籍管理システムによって、出版社、取次会社、広告掲載新聞社、広告代理店等の関係機関は、各書籍に関して、ユーザの来店頻度や購入頻度等を把握することができ、これによって今までとは異なる観点で、書籍や広告の評価を行うことができる。さらに、出版社は増刷をいち早く予測でき、在庫切れによる販売機会の喪失が多少なりとも回避できる。 Furthermore, the book management system of the present invention determines a preferred number of books to be placed in each store according to the degree of attention regarding each book. By determining the arrangement quantity of such rational books, each store can sell the books more efficiently. In addition, the book management system of the present invention allows related organizations such as publishers, brokerage companies, newspaper publishers, and advertising agencies to grasp the frequency of visits to the store, the frequency of purchase, etc. for each book. Can evaluate books and advertisements from a different perspective. In addition, publishers can quickly predict reprints and avoid any loss of sales opportunities due to out of stock.
またさらに、本発明の書籍管理システムによって、各店舗における好ましい書籍の配置を表す書籍配置情報が提供され、各店舗は、当該情報に基づいて、書籍の注目度等に応じた合理的な配置を行うことができる。 Still further, the book management system of the present invention provides book placement information representing the preferred book placement in each store, and each store has a reasonable placement according to the degree of attention of the book based on the information. It can be carried out.
最初に、本発明の一実施形態に係る書籍管理システムの概要を、図1を参照して説明する。本発明の書籍管理システム1は、書籍管理サーバ20、情報端末40、および店舗PC70を含み、書籍管理サーバ20と情報端末40は、公衆回線を含むネットワークによって接続され、書籍管理サーバ20と店舗PCは、たとえば、インターネットを含むネットワークによって接続される。 First, an outline of a book management system according to an embodiment of the present invention will be described with reference to FIG. The book management system 1 of the present invention includes a book management server 20, an information terminal 40, and a store PC 70. The book management server 20 and the information terminal 40 are connected by a network including a public line, and the book management server 20 and the store PC are connected. Are connected by a network including the Internet, for example.
書籍管理サーバ20は、たとえば、書籍管理システム1の運営・管理を行う組織の場所(以降、このような場所を管理サイト10という)に配置され、記憶装置30を備える。記憶装置30には、書籍に関する情報である書籍情報を記憶する書籍情報テーブル、書籍を購入する店舗に関する情報である店舗情報を記憶する店舗情報テーブル、書籍管理システム1のユーザに関する情報であるユーザ情報を記憶するユーザ情報テーブル、ユーザから送信された取り置き予約に関する情報である取り置き予約情報を記憶する取り置き予約情報テーブル、およびユーザが取り置き予約の際に指定した店舗に来店したかどうかやユーザが取り置き予約をした書籍をその店舗で実際に購入したかどうかを表す実績情報を記憶する実績情報テーブルが配置される。 The book management server 20 is, for example, disposed at an organizational location where the book management system 1 is operated and managed (hereinafter, such a location is referred to as a management site 10), and includes a storage device 30. The storage device 30 includes a book information table that stores book information that is information about books, a store information table that stores store information that is information about stores that purchase books, and user information that is information about users of the book management system 1. , A reservation information table for storing reservation reservation information, which is information related to reservation reservation transmitted from the user, and whether or not the user has visited the store designated at the time of reservation reservation and the user has made reservation reservation A track record information table for storing track record information indicating whether or not a book that has been purchased is actually purchased at the store is arranged.
本明細書において、「ユーザ」は、本発明の書籍管理システム1に登録された利用者を指し、一方「顧客」は、店舗の顧客であって、書籍管理システム1に登録されていない書籍の購入者等も含むものとして使用される。書籍情報は、新聞等の広告に掲載された書籍やその広告に関する情報であり、新聞社や広告代理店といった、その広告の掲載に関わる組織(広告掲載会社)から提供される。 In this specification, “user” refers to a user registered in the book management system 1 of the present invention, while “customer” refers to a customer of a store who is not registered in the book management system 1. Used to include purchasers. The book information is information related to a book placed in an advertisement such as a newspaper and the advertisement thereof, and is provided from an organization (advertisement placement company) related to the placement of the advertisement, such as a newspaper company or an advertising agency.
情報端末40は、たとえば、電話やPDA(Personal Digital Assistant)などの携帯型情報端末であり、ユーザによって操作される。書籍管理システム1には複数のユーザが登録され、したがって、複数の情報端末40が書籍管理サーバ20にアクセスすることになる。また、情報端末40は、自宅や勤務先に配置されている据置型のPC(パーソナルコンピュータ)のような機器であってもよい。 The information terminal 40 is a portable information terminal such as a telephone or a PDA (Personal Digital Assistant), and is operated by a user. A plurality of users are registered in the book management system 1, and therefore a plurality of information terminals 40 access the book management server 20. The information terminal 40 may be a device such as a stationary PC (personal computer) arranged at home or work.
情報端末40は、ユーザの操作にしたがって書籍管理サーバ20にアクセスし、書籍情報を情報端末40の表示装置に、たとえばWEBページとして表示させる。ここでユーザは、情報端末40をさらに操作し、表示された書籍情報から、取り置き予約を行う書籍を選択し、さらにその書籍の取り置き店舗や書籍の数を必要に応じて指定する。これら情報は、取り置き予約情報として書籍管理サーバ20により受信され、取り置き予約情報テーブルに記憶される。取り置き予約情報は、少なくとも書籍を識別するための書籍識別情報を含むが、この書籍識別情報は、所定の範囲において書籍の識別が可能であればよく、情報端末40に表示された書籍情報であってもよいし、そうでなくてもよい。たとえば、書籍識別情報として、情報端末40においてユーザに選択された書籍の書籍情報の全部または一部を設定したり、ユーザに選択された書籍に(または書籍情報に)関連付けられたISBNコード等を用いることもできる。 The information terminal 40 accesses the book management server 20 in accordance with a user operation, and displays the book information on the display device of the information terminal 40 as, for example, a WEB page. Here, the user further operates the information terminal 40, selects a book to be reserved from the displayed book information, and further specifies the store for the book and the number of books as necessary. These pieces of information are received as reserve reservation information by the book management server 20 and stored in the reserve reservation information table. The reserve reservation information includes at least book identification information for identifying a book. The book identification information may be book information displayed on the information terminal 40 as long as the book can be identified within a predetermined range. It may or may not be. For example, as the book identification information, all or a part of the book information of the book selected by the user in the information terminal 40 is set, or the ISBN code associated with the book selected by the user (or the book information) or the like. It can also be used.
書籍管理サーバ20は、取り置き予約情報や実績情報等に基づいて、各店舗に配送する書籍を決定するとともに、その数量を見積もり、配送センターPC80に配送指示を送信する。配送センターおよび配送センターPC80は、書籍管理サーバ20と同じ場所である管理サイト10に設けられることが好ましい。配送センターは、配送センターPC80で受信した書籍の配送指示情報や他の情報に基づいて、配送センターにおける書籍の在庫が十分であるかどうかを判定する。そして、もし在庫不足である場合、または在庫不足が見込まれる場合は、出版社や取次会社等を含む書籍納品会社に当該書籍の発注を行い、その書籍納品会社から、当該発注に対応する納品を受け取る。また、配送センターPC80は、書籍の在庫に関する情報である書籍在庫情報を記憶する書籍在庫情報テーブルを含む記憶装置90を備える。 The book management server 20 determines a book to be delivered to each store based on reservation reservation information, performance information, etc., estimates the quantity, and sends a delivery instruction to the delivery center PC 80. The distribution center and the distribution center PC 80 are preferably provided in the management site 10 which is the same place as the book management server 20. The distribution center determines whether the inventory of books at the distribution center is sufficient based on the delivery instruction information of the books received by the distribution center PC 80 and other information. If there is a shortage of inventory, or if a shortage of inventory is expected, place an order for the book from a book delivery company, including a publisher or agency, and deliver a delivery corresponding to the order from the book delivery company. receive. The delivery center PC 80 also includes a storage device 90 including a book inventory information table that stores book inventory information, which is information relating to the inventory of books.
配送センターは、書籍納品会社から書籍の納品を受けると(あるいは、その他の所定のタイミングで)、配送指示情報にしたがって、各店舗に書籍を配送する。図1の例では、店舗として、店舗A、店舗B、および店舗Cが例示されているが、より多くの店舗が管理されうる。店舗は、たとえば、駅の売店、市中の書店やコンビニエンスストア等である。ユーザはここで、取り置き予約した書籍を実際に手に取って見ることができ、概要等を確認したうえで、その書籍を購入するかどうかを判断することができる。また、これらの店舗は通常、書籍管理システム1のユーザ以外の者も利用するので、これらの者が陳列された書籍を購入することもある。 When the delivery center receives the delivery of the book from the book delivery company (or at other predetermined timing), the delivery center delivers the book to each store according to the delivery instruction information. In the example of FIG. 1, store A, store B, and store C are illustrated as stores, but more stores can be managed. The store is, for example, a station store, a bookstore in the city, a convenience store, or the like. Here, the user can actually pick up and reserve the book that has been reserved, and can determine whether or not to purchase the book after confirming an outline or the like. In addition, these stores usually use people other than the user of the book management system 1, so they may purchase books on display.
各店舗には、店舗PC70が配置される。店舗PC70はPOSレジスター機能等を備え、店舗における実績情報を管理する。たとえば、店舗において顧客が書籍を購入した頻度を管理するとともに、取り置き予約を行ったユーザが来店した頻度、取り置き予約を行ったユーザが取り置き書籍を購入した頻度、および取り置き予約を行っていないユーザが書籍を購入した頻度等を管理する。 A store PC 70 is arranged at each store. The store PC 70 has a POS register function and the like, and manages record information in the store. For example, the frequency at which a customer purchases a book in a store is managed, the frequency at which a user who has made a reservation reservation visits the store, the frequency at which a user who has made a reservation reservation purchases a book, and a user who has not made a reservation reservation Manage the frequency of purchasing books.
書籍管理システム1のユーザは、取り置き予約を行った際に情報端末40の表示装置等で提供された予約番号を提示して、取り置き書籍を購入する。そうすることによって、取り置き予約を行ったユーザが取り置き書籍を購入したという事象が的確に把握される。また、たとえば、ユーザごとに提供され、有利な特典を持つポイントを記憶するためのポイントカードを提供し、購入時にポイントカードを提示してもらうことによっても、取り置き予約を行ったユーザが取り置き書籍を購入したという事象を把握することができる(この場合は、取り置き予約を行っていないユーザが書籍を購入した事象も把握できる)。さらに、取り置き予約を行ったユーザが来店はしたが、取り置き書籍は購入しなかったという事象は、来店時にポイントカードを提示してもらい、そこでポイントを付与することにより把握できる。 The user of the book management system 1 purchases a reserve book by presenting a reservation number provided on the display device of the information terminal 40 when making a reserve reservation. By doing so, it is possible to accurately grasp the phenomenon that the user who made the reservation reservation purchased the reserve book. In addition, for example, by providing a point card provided for each user and storing points having advantageous benefits, the user who has made a reservation reservation can receive a reserved book by having the point card presented at the time of purchase. It is possible to grasp an event of purchase (in this case, it is also possible to grasp an event that a user who has not made a reservation reservation purchases a book). Furthermore, the event that the user who made the reservation reservation visited the store but did not purchase the reserved book can be grasped by having the point card presented at the store and giving points there.
ユーザにとっては、特に、来店はしたが取り置き書籍の購入をしなかったという場合に、ポイントカードを提示することが煩雑であり、この事象の把握が困難であるが、このときの提示によって店舗PC70がポイントカードに来店ポイントを付与することにより、より正確にユーザの実績情報を把握できる。一方で、購入をせずに取り置き予約と来店を繰り返して、来店ポイントのみを得ようとするユーザに対しては、所定期間内での上限ポイントを設け、当該行為の防止を図る。 It is difficult for the user to present the point card particularly when he / she visited the store but did not purchase the reserve book, and it is difficult to grasp this phenomenon. By giving store visit points to the point card, it is possible to grasp the user's performance information more accurately. On the other hand, for a user who wants to obtain only store visit points by repeating reservation reservation and store visit without making a purchase, an upper limit point within a predetermined period is provided to prevent the act.
このように、書籍管理システム1において付与されるポイントは、当該システムによる取り置き予約を利用したことに対するポイント、または、店舗に来店したことに対するポイントという性格を有している。 As described above, the points given in the book management system 1 have the character of using the reserve reservation by the system or the point of visiting the store.
こうして、店舗PC70によって蓄積された来店・購入に係る実績情報は、所定のタイミングで書籍管理サーバ20に送信され、予約番号やポイントカードの番号等により、来店・購入の実績が特定のユーザごとに管理される。書籍管理サーバ20は、受信した実績情報を実績情報テーブルに記憶する。書籍管理サーバ20は、必要に応じてこの実績情報を適宜計算・編集し、広告掲載会社に設置された広告掲載会社PC50や書籍納品会社に設置された書籍納品会社PC60等に送信する。広告掲載会社や書籍納品会社は、こうした実績情報を入手することにより、広告や書籍に対して、いままでにない観点での評価を行うことが可能となる。また、出版社は増刷をいち早く予測でき、在庫切れによる販売機会の喪失が多少なりとも回避できる。 In this way, the record information related to the store / purchase accumulated by the store PC 70 is transmitted to the book management server 20 at a predetermined timing, and the store / purchase record is determined for each specific user by a reservation number, a point card number, or the like. Managed. The book management server 20 stores the received track record information in the track record information table. The book management server 20 appropriately calculates and edits the performance information as necessary, and transmits the result information to the advertisement placement company PC 50 installed in the advertisement placement company, the book delivery company PC 60 installed in the book delivery company, and the like. By obtaining such performance information, the advertising company and the book delivery company can evaluate the advertisement and the book from an unprecedented viewpoint. In addition, publishers can quickly predict reprints and avoid any loss of sales opportunities due to out of stock.
また、書籍管理サーバ20は、取り置き予約情報、店舗識別情報、実績情報、書籍情報、店舗情報、配送センターPC80に送信した配送指示情報のうち、少なくともいずれかを用いて書籍配置情報を生成し、各店舗に送信する。この書籍配置情報は、より多くの販売が見込める理想的な書籍の配置を表すものである。たとえば、前日までの購入(販売)履歴や取り置き予約情報などから、ユーザが興味を示している書籍がなにかといった点が分析され、これが、書籍配置情報に加味される。 The book management server 20 generates book placement information using at least one of reserve reservation information, store identification information, performance information, book information, store information, and delivery instruction information transmitted to the delivery center PC 80, Send to each store. This book arrangement information represents an ideal arrangement of books that can be expected to be sold more. For example, from the purchase (sales) history up to the previous day, reserve reservation information, and the like, a point that the user is interested in is analyzed, and this is added to the book arrangement information.
図2は、書籍管理システム1の機能ブロック図を示している。書籍管理サーバ20は、WEBアクセス制御部21、書籍・店舗情報管理部22、ユーザ情報管理部23、取り置き予約管理部24、配送書籍見積部25、配送指示送信部26、実績情報管理部27、配置情報管理部28、およびネットワークI/F部29を備える。また、書籍管理サーバ20は記憶装置30を備え、記憶装置30には、書籍情報テーブル31、店舗情報テーブル32、ユーザ情報テーブル33、取り置き予約情報テーブル34、および実績情報テーブル35が含まれる。 FIG. 2 shows a functional block diagram of the book management system 1. The book management server 20 includes a WEB access control unit 21, a book / store information management unit 22, a user information management unit 23, a reserve reservation management unit 24, a delivery book estimation unit 25, a delivery instruction transmission unit 26, a performance information management unit 27, An arrangement information management unit 28 and a network I / F unit 29 are provided. Further, the book management server 20 includes a storage device 30, and the storage device 30 includes a book information table 31, a store information table 32, a user information table 33, a reserve reservation information table 34, and a performance information table 35.
情報端末40は、インターネット上のWEBページを表示可能な一般的な情報端末であり、WEBブラウザ41、およびネットワークI/F部42を備える。 The information terminal 40 is a general information terminal capable of displaying a WEB page on the Internet, and includes a WEB browser 41 and a network I / F unit 42.
広告掲載会社PC50は、書籍情報送信部51、実績情報受信部52、およびネットワークI/F部53を備える。 The advertisement placement company PC 50 includes a book information transmission unit 51, a performance information reception unit 52, and a network I / F unit 53.
店舗PC70は、実績情報送信部71、配置情報受信部72、ポイント管理部73、およびネットワークI/F74を備える。 The store PC 70 includes a record information transmission unit 71, an arrangement information reception unit 72, a point management unit 73, and a network I / F 74.
配送センターPC80は、配送指示受信部81、書籍在庫管理部82、およびネットワークI/F部83を備える。また、配送センターPC80は、記憶装置90を備え、記憶装置90には、書籍在庫情報テーブル91が含まれる。 The delivery center PC 80 includes a delivery instruction receiving unit 81, a book inventory management unit 82, and a network I / F unit 83. Further, the distribution center PC 80 includes a storage device 90, and the storage device 90 includes a book stock information table 91.
書籍管理サーバ20のWEBアクセス制御部21は、情報端末40からのWEBページ要求に応答して、対応するWEBページを情報端末40のWEBブラウザ41に送信する。また、情報端末40のWEBブラウザを経由して入力されたデータを、指示に基づいて記憶装置30内のテーブルに記憶する。 In response to the WEB page request from the information terminal 40, the WEB access control unit 21 of the book management server 20 transmits the corresponding WEB page to the WEB browser 41 of the information terminal 40. Further, data input via the WEB browser of the information terminal 40 is stored in a table in the storage device 30 based on the instruction.
書籍・店舗情報管理部22は、広告掲載会社PC50から送信された書籍情報を受信し、それを書籍情報テーブル31に記憶する。この書籍情報は、たとえば、新聞社や広告代理店などの広告掲載会社によって実際に広告に掲載された書籍やその広告に関する情報であり、書籍を識別するための書籍識別情報(たとえば、ISBNコード、タイトル+出版社、またはタイトル+出版社+著者など)、掲載媒体名、タイトル、価格、出版社、著者、ISBNコード、概要情報、記載内容の分野、掲載日、掲載ページ、掲載欄サイズ、および掲載欄位置などのデータを含む。 The book / store information management unit 22 receives the book information transmitted from the advertising printing company PC 50 and stores it in the book information table 31. This book information is, for example, a book that is actually placed in an advertisement by an advertising company such as a newspaper company or an advertising agency, or information related to the advertisement, and book identification information (for example, an ISBN code, Title + publisher or title + publisher + author, etc.), media name, title, price, publisher, author, ISBN code, summary information, content field, date published, page, column size, and Includes data such as posting column position.
また、書籍・店舗情報管理部22は、管理サイトの担当者や各店舗から店舗に関する情報を受信し、それを店舗情報テーブル32に記憶する。この店舗は、取り置き予約がされた書籍を受け取って、ユーザの閲覧・購入のために陳列する書店であり、店舗情報には、たとえば、店舗を識別するための店舗識別情報(たとえば、店舗コード、店舗名+支店名など)、店舗名、住所、店舗面積、書棚のサイズ・配置などのデータが含まれる。なお、店舗識別情報は、所定の範囲において店舗の識別が可能であればよく、情報端末40に表示された店舗情報であってもよいし、そうでなくてもよい。たとえば、店舗識別情報として、情報端末40においてユーザに選択された店舗の店舗情報の全部または一部を設定したり、ユーザに選択された店舗に(または店舗情報に)関連付けられた店舗コード等を用いることもできる。 Further, the book / store information management unit 22 receives information about the store from the person in charge of the management site and each store and stores it in the store information table 32. This store is a bookstore that receives books reserved for display and displays them for viewing and purchase by the user. For example, the store information includes store identification information (for example, store code, Store name + branch name, etc.), store name, address, store area, bookcase size / arrangement, and other data. The store identification information only needs to be able to identify the store within a predetermined range, and may be store information displayed on the information terminal 40 or not. For example, as the store identification information, all or a part of the store information of the store selected by the user on the information terminal 40 is set, or the store code associated with the store selected by the user (or store information). It can also be used.
ユーザ情報管理部23は、情報端末40のWEBブラウザや他のコンピュータ(のWEBブラウザ等)を介してユーザ登録がされると、その際に指定されたユーザに関する情報を受信し、それをユーザ情報テーブル33に記憶する。このユーザ情報は、たとえば、ユーザ名、ユーザID、パスワード、メールアドレス、年齢、性別、決済カード情報、職業、自宅住所、勤務先住所、ポイント残高などを含む。ここで、ユーザ名や年齢、性別、職業などは必須の項目ではない。また、自宅住所および勤務先住所については、番地までは必要とされない。これらの住所の代わりに、通勤・通学駅(乗車駅、下車駅)を指定することもできる。 When user registration is performed via a WEB browser of the information terminal 40 or another computer (such as a WEB browser), the user information management unit 23 receives information on the user specified at that time, Store in table 33. This user information includes, for example, a user name, user ID, password, e-mail address, age, sex, payment card information, occupation, home address, work address, point balance, and the like. Here, the user name, age, sex, occupation, etc. are not essential items. Also, home addresses and work addresses are not required until the street address. Instead of these addresses, you can also specify a commuting / commuting station (boarding station, getting off station).
また、ユーザ情報として、取り置き店舗(デフォルト)、取り置き数(デフォルト)、掲載されている新聞の表示順、書籍の表示順、店舗の表示順等が含まれうる。これらの項目については、後で詳細に説明する。 Further, the user information may include a reserve store (default), the number of reserves (default), a display order of newspapers being placed, a display order of books, a display order of stores, and the like. These items will be described in detail later.
取り置き予約管理部24は、情報端末40を介してユーザから要求があった場合に、情報端末40のWEBブラウザに、取り置き予約画面を表示させるよう制御する。取り置き予約画面では、そのユーザが取り置きしたい書籍が指定され、さらに、その書籍を取り置いておく店舗が指定される。そして、取り置き予約管理部24は、この取り置き予約画面において、ユーザが指定した内容(取り置き予約情報)を情報端末40から受信し、それを取り置き予約情報テーブル34に記憶する。この取り置き予約情報には、書籍を識別するための書籍識別情報、書籍を閲覧・購入するための店舗を識別するための店舗識別情報、および取り置き予約を行う書籍数(取り置き数)が含まれるが、店舗識別情報や取り置き数は、デフォルトをユーザ情報として登録しておくこともでき、そのような場合には、取り置き予約情報にこれらの情報を含める必要はない。また、取り置き予約管理部24は、書籍の取り置き予約が書籍管理システムにおいて正常に受信されたことを、たとえば、そのユーザ宛にメールを送信することによって通知する。また、メールのメッセージには、取り置き予約の有効期限(たとえば、数日間)の案内が自動的に付加される。こうしたメールは、たとえばユーザの情報端末40のメール機能により受信される。 The reservation reservation management unit 24 controls to display a reservation reservation screen on the WEB browser of the information terminal 40 when a request is received from the user via the information terminal 40. On the reserve reservation screen, a book that the user wants to reserve is specified, and a store where the book is stored is specified. Then, the reserve reservation management unit 24 receives the content (reservation reservation information) designated by the user on the reserve reservation screen from the information terminal 40 and stores it in the reserve reservation information table 34. The reserve reservation information includes book identification information for identifying a book, store identification information for identifying a store for browsing / purchasing a book, and the number of books to be reserved (the number of reserves). The store identification information and the number of reserves can be registered as default user information. In such a case, it is not necessary to include these pieces of information in the reserve reservation information. Further, the reserve reservation management unit 24 notifies that the book reserve reservation has been normally received in the book management system by, for example, sending an e-mail to the user. In addition, a guide for the expiration date of the reserve reservation (for example, several days) is automatically added to the mail message. Such mail is received by the mail function of the user's information terminal 40, for example.
配送書籍見積部25は、取り置き予約情報テーブル34に記憶されている取り置き予約情報や、実績情報テーブル35に記憶されている実績情報等に基づいて、各店舗に配送する書籍とその数量を、所定のタイミングで求める(見積もる)。そして、配送指示送信部26は、この見積結果にしたがって、配送センターPC80に配送指示情報を送信する。また、この例では、配送指示情報を配送センターPC80に送信しているが、このような集中的に管理された配送センターへの送信には限られない。たとえば、何カ所かに分散配置された配送センターにそれぞれ配送することもできるし、対応する店舗の分を直接店舗PC70に送信して、各店舗において書籍の手配を行うように運用することもできる。 The delivery book estimation unit 25 predetermines a book to be delivered to each store and its quantity based on reservation reservation information stored in the reservation reservation information table 34, record information stored in the record information table 35, and the like. (Estimate). Then, the delivery instruction transmitting unit 26 transmits delivery instruction information to the delivery center PC 80 according to the estimation result. In this example, the delivery instruction information is transmitted to the delivery center PC 80, but is not limited to transmission to such a centrally managed delivery center. For example, it can be delivered to a distribution center distributed in several places, or the corresponding store can be directly sent to the store PC 70 to arrange for books at each store. .
配送書籍見積部25による見積もりは、当日の実績等を踏まえて、1日の間に複数回行われうる。各回の見積もりの方法は同じである必要はない。たとえば、各回ごとに、見積もりの計算式とデータを変化させることができる。また、取り置き予約情報として、書籍識別情報のみが含まれる場合もあるが、その場合は、取り置き予約情報に関連するユーザのユーザ情報から、デフォルトで指定されている店舗識別情報とデフォルトで指定されている取り置き数を求めたうえで、見積もりを行うように設計することもできる。またここで、ユーザ情報において、あるいはシステム設計上、各書籍の取り置き数を固定的に1とすることもできる。 The estimation by the delivery book estimation unit 25 can be performed a plurality of times during the day based on the actual results of the day. The estimation method for each time need not be the same. For example, the calculation formula and data for estimation can be changed each time. In addition, as reservation reservation information, only book identification information may be included. In that case, the store identification information specified by default and the user identification of the user related to the reservation reservation information are specified by default. It can also be designed to make an estimate after obtaining the number of reserves. Here, in the user information or system design, the number of books to be kept can be fixed at 1.
実績情報管理部27は、各店舗から来店・購入等に関する実績情報を取得し、実績情報テーブル35に記憶する。その後、所定のタイミングで、または広告掲載会社や書籍納品会社等の要求に応じて、それぞれ、広告掲載会社PC50、書籍納品会社PC60に、実績情報を送信する。実績情報は、各店舗から受信した実績情報そのものであってもよいし、これらの情報の一部や、これらの情報に統計的な処理を加えたものであってもよい。 The track record information management unit 27 acquires track record information regarding store visits / purchases from each store and stores the track record information in the track record information table 35. Thereafter, the performance information is transmitted to the advertisement placement company PC50 and the book delivery company PC60, respectively, at a predetermined timing or in response to a request from the advertisement placement company or the book delivery company. The result information may be the result information itself received from each store, or may be a part of the information, or information obtained by adding statistical processing to the information.
配置情報管理部28は、取り置き予約情報テーブル34に記憶されている取り置き予約情報、店舗識別情報、実績情報テーブル35に記憶されている実績情報、書籍情報テーブル31に記憶されている、書籍やその広告に関する書籍情報、店舗情報テーブル32に記憶されている、店舗サイズや書棚の情報などを含む店舗情報、および配送指示送信部26が配送センターPC80に送信した配送指示等のデータに基づいて、各店舗に書籍配置情報を生成し、これを各店舗の店舗PC70に送信する。この書籍配置情報は、上述したように、各店舗で、どのような書籍の配置が、より多くの販売につながる効果的な配置かを示唆する情報である。 The arrangement information management unit 28 stores reservation reservation information stored in the reservation reservation information table 34, store identification information, track record information stored in the track record information table 35, a book stored in the book information table 31, and its book Based on the book information related to the advertisement, the store information stored in the store information table 32, including store size and bookshelf information, and the delivery instruction transmitted by the delivery instruction transmitting unit 26 to the delivery center PC 80, etc. The book arrangement information is generated in the store and is transmitted to the store PC 70 of each store. As described above, the book arrangement information is information suggesting what kind of book arrangement is effective arrangement that leads to more sales in each store.
ネットワークI/F部29は、ネットワーク100に対するインタフェースを実現し、書籍管理サーバ20と、情報端末40、配送センターPC80、店舗PC70、書籍納品会社PC60、および広告掲載会社PC50との間のデータの送受信を制御する。ここでは、便宜上、ネットワーク100が1つだけ表示されているが、情報端末40との間のネットワーク100は通常、公衆電話回線(情報端末40が携帯電話である場合は、携帯電話回線)およびインターネットを含み、店舗PC70や書籍納品会社PC60、広告掲載会社PC50との間のネットワーク100は通常、インターネットを含む。また、同じ管理サイト10にある配送センターPC80との間のネットワーク100は、構内LAN等を介して接続される。書籍管理システム1の各構成要素(コンピュータ)のネットワークI/F部も同様の機能であり、以降では説明を省略する。 The network I / F unit 29 realizes an interface to the network 100, and transmits and receives data between the book management server 20 and the information terminal 40, the distribution center PC 80, the store PC 70, the book delivery company PC 60, and the advertisement placement company PC 50. To control. Here, for convenience, only one network 100 is displayed, but the network 100 with the information terminal 40 is usually a public telephone line (a mobile telephone line if the information terminal 40 is a mobile phone) and the Internet. The network 100 between the store PC 70, the book delivery company PC 60, and the advertisement placement company PC 50 usually includes the Internet. The network 100 with the distribution center PC 80 in the same management site 10 is connected via a local area LAN or the like. The network I / F unit of each component (computer) of the book management system 1 also has the same function, and will not be described below.
情報端末40のWEBブラウザ41は、インターネットを介して、WEBサーバとして機能する書籍管理サーバ20にアクセスし、要求したWEBページを表示する。WEBページに表示された画面から入力されたデータや指示は、WEBブラウザによって書籍管理サーバ20に送信され、そこでそれぞれ対応する処理やデータ記憶が行われる。この例では、WEBブラウザ41(WEBページ)によって、ユーザが指定した取り置き予約が受け付けられ、書籍識別情報等を含んだ取り置き予約情報が書籍管理サーバ2の取り置き予約管理部24に送信される。 The WEB browser 41 of the information terminal 40 accesses the book management server 20 functioning as a WEB server via the Internet, and displays the requested WEB page. Data and instructions input from the screen displayed on the WEB page are transmitted to the book management server 20 by the WEB browser, and corresponding processing and data storage are respectively performed there. In this example, the reserve reservation designated by the user is received by the WEB browser 41 (WEB page), and reserve reservation information including book identification information and the like is transmitted to the reserve reservation management unit 24 of the book management server 2.
広告掲載会社PC50の書籍情報送信部51は、その広告掲載会社(たとえば、新聞社)の広告に掲載された書籍に関する書籍情報を、書籍管理サーバ20に送信する。ここでは、便宜上、広告掲載会社に配置された広告掲載会社PC50によって書籍情報が提供されるが、第三者の機関に設置されているコンピュータ等、他のコンピュータから提供されてもよい。実績情報受信部52は、書籍管理サーバ20の実績情報管理部27から、実績情報を受信する。 The book information transmitting unit 51 of the advertisement publishing company PC 50 transmits the book information related to the book published in the advertisement of the advertisement publishing company (for example, a newspaper company) to the book management server 20. Here, for convenience, the book information is provided by the advertisement placement company PC 50 arranged in the advertisement placement company, but may be provided from another computer such as a computer installed in a third party organization. The record information receiving unit 52 receives record information from the record information managing unit 27 of the book management server 20.
店舗PC70の実績情報送信部71は、書籍管理サーバ20の実績情報管理部27に対して、各店舗における実績情報を送信する。配置情報受信部72は、書籍管理サーバ20の配置情報管理部28から、所定のタイミングで書籍配置情報を受信する。ポイント管理部73は、ユーザのポイントカードが提示された場合に、そのポイントカードのポイント残高を更新するとともに、書籍管理サーバ20のユーザ情報管理部23にそのポイント残高更新を通知して、ユーザ情報テーブル33に記憶されているユーザのポイント残高を更新する。ポイントカードは、ICカード等、ある程度の容量のデータを記憶しておくことができるカードであることが望ましい。加算されるポイントはユーザの振る舞いによって変化させることができ、たとえば、取り置き予約をして来店しただけの場合には3ポイント、取り置き予約をして書籍を購入した場合は、10ポイントといった設定にすることができる。また、ユーザが取り置き予約の際に示された予約番号を提示した場合は、その予約番号が書籍管理サーバ20のユーザ情報管理部23に送信され、そこで対応するユーザのポイントが更新される。 The track record information transmission unit 71 of the store PC 70 transmits track record information at each store to the track record information management unit 27 of the book management server 20. The arrangement information receiving unit 72 receives the book arrangement information from the arrangement information management unit 28 of the book management server 20 at a predetermined timing. When the user's point card is presented, the point management unit 73 updates the point balance of the point card, and notifies the user information management unit 23 of the book management server 20 of the point balance update, so that the user information The user's point balance stored in the table 33 is updated. The point card is desirably a card that can store a certain amount of data, such as an IC card. The points to be added can be changed according to the behavior of the user. For example, 3 points are set when a reservation is made and a book is purchased, and 10 points is set when a book is purchased with a reservation. be able to. In addition, when the user presents the reservation number indicated in the reservation reservation, the reservation number is transmitted to the user information management unit 23 of the book management server 20, and the corresponding user point is updated there.
配送センターPC80の配送指示受信部81は、書籍管理サーバ20の配送指示送信部26が送信した配信指示を受信し、その情報に基づいて、書籍納品会社に書籍の発注を行う。当該発注は、配信指示の受信に連動して自動的に行われるように設計してもよいし、担当者の確認後に、手動で書籍納品会社に伝えられてもよい。書籍在庫管理部82は、書籍納品会社から書籍の納品があった場合に、書籍在庫情報テーブル91の在庫データを更新し、さらに、各店舗に書籍の配送が行われる場合に、当該在庫データを更新する。 The delivery instruction receiving unit 81 of the delivery center PC 80 receives the delivery instruction transmitted by the delivery instruction transmitting unit 26 of the book management server 20, and orders a book from a book delivery company based on the information. The order may be designed to be automatically performed in conjunction with the reception of the distribution instruction, or may be manually transmitted to the book delivery company after confirmation by the person in charge. The book stock management unit 82 updates the stock data in the book stock information table 91 when a book is delivered from a book delivery company, and further, when the book is delivered to each store, the stock data is updated. Update.
図2では、書籍納品会社PC60の記載を省略してあるが、書籍納品会社PC60は、書籍管理サーバ20から実績情報を受信する実績情報受信部と、書籍管理サーバ20とのネットワーク接続を実現するネットワークI/F部を備える。 Although the description of the book delivery company PC 60 is omitted in FIG. 2, the book delivery company PC 60 realizes a network connection between the book management server 20 and a record information receiving unit that receives record information from the book management server 20. A network I / F unit is provided.
次に、図3を参照して、書籍管理システム1のユーザ登録画面の例について説明する。ユーザは、たとえば、PCを用いて書籍管理サーバ20にアクセスし、そこで表示されたユーザ登録メニューに、ユーザIDとパスワードを指定して、図3のユーザ登録画面200を表示させる。ここでは、ユーザ登録画面200はPCの表示装置に表示されるが、ユーザが操作する携帯型の情報端末40の表示装置に表示させるようにもできる。 Next, an example of a user registration screen of the book management system 1 will be described with reference to FIG. For example, the user accesses the book management server 20 using a PC, designates the user ID and password in the user registration menu displayed there, and displays the user registration screen 200 of FIG. Here, the user registration screen 200 is displayed on the display device of the PC, but can also be displayed on the display device of the portable information terminal 40 operated by the user.
ユーザ登録画面200には、ユーザプロファイル設定領域210、新聞等設定領域220、および店舗設定領域230を含む。ユーザプロファイル設定領域210では、ユーザのメールアドレス等、ユーザのプロファイルが入力されるようになっている。ここではユーザ名が入力されるようになっているが、この項目は、ニックネームとしたり、省略したりすることができる。また、自宅住所や勤務先住所については、番地まで入力する必要はない。ユーザ登録画面200のレイアウトはユーザ登録内容表示画面と同様であるが、ユーザ登録内容表示画面では、ユーザのポイント残高を示す領域が設けられる。 The user registration screen 200 includes a user profile setting area 210, a newspaper setting area 220, and a store setting area 230. In the user profile setting area 210, a user profile such as a user email address is input. Although a user name is input here, this item can be a nickname or can be omitted. In addition, it is not necessary to input the house address or work address up to the address. The layout of the user registration screen 200 is the same as that of the user registration content display screen, but the user registration content display screen is provided with an area indicating the user's point balance.
新聞等設定領域220と店舗設定領域230では、ユーザが取り置き予約を行う場合に、ユーザの情報端末40の表示装置に表示される掲載新聞選択画面、書籍選択画面、および店舗指定画面の表示方法についての設定を行う。新聞等設定領域220では、どの新聞の広告に掲載された書籍を取り置きの対象とするかと、書籍の一覧をどのような順で表示するかをしている。新聞の候補は、自宅住所や勤務先住所等から自動的に設定されうる。また、新聞を宅住所や勤務先住所等から自動的に決定することもできる。 In the newspaper setting area 220 and the store setting area 230, when the user makes a reserve reservation, the posted newspaper selection screen, the book selection screen, and the store designation screen displayed on the display device of the user's information terminal 40 are displayed. Set up. In the newspaper setting area 220, it is determined which book published in which newspaper advertisement is to be reserved and in which order the list of books is displayed. A newspaper candidate can be automatically set from a home address, a work address, or the like. It is also possible to automatically determine the newspaper from the home address or work address.
店舗設定領域230では、取り置いた書籍をどの店舗で閲覧、購入するかを指定する。店舗の候補は、自宅住所や勤務先住所の近傍、自宅住所や勤務先住所の最寄駅、通勤・通学時の乗り換え駅など、さまざまな観点で自動的に設定されうる。さらに、複数の店舗を指定している場合に、店舗の一覧をどのような順で表示するかをしている。たとえば、店舗を勤務先に近い順に表示したり、自宅に近い順に表示したりすることができる。 In the store setting area 230, it is designated in which store the book that has been reserved is viewed and purchased. The store candidates can be automatically set from various viewpoints such as the vicinity of the home address or work address, the nearest station of the home address or work address, and the transfer station when commuting to work or school. In addition, when a plurality of stores are designated, the order of the list of stores is displayed. For example, the stores can be displayed in the order closer to the office or in the order closer to the home.
書籍設定領域240では、取り置き予約の際に、各書籍の冊数をどのように扱うかについて設定する。この例では、書籍を指定した場合は、常に1冊として、取り置き予約の際には、冊数の指定領域は表示されない。また、「取り置き予約時に指定」を選択すれば、取り置き予約の際に、その書籍の取り置き冊数を指定する領域が表示される。 In the book setting area 240, it is set how to handle the number of books of each book at the time of reserve reservation. In this example, when a book is designated, it is always set as one book, and the designated area for the number of books is not displayed at the time of reserve reservation. In addition, if “specified at reserve reservation” is selected, an area for designating the number of reserved books for the book is displayed at the time of reserve reservation.
次に、図4および図5を参照して、ユーザが取り置き予約を行う場合に、ユーザの情報端末40の表示装置に表示される一連の画面について説明する。これらの画面は、情報端末40のWEBブラウザ41によって表示され、WEBブラウザ41は、書籍管理サーバ20のWEBアクセス制御部21との間でデータの送受信を行う。 Next, a series of screens displayed on the display device of the information terminal 40 of the user when the user makes a reserve reservation will be described with reference to FIGS. 4 and 5. These screens are displayed by the WEB browser 41 of the information terminal 40, and the WEB browser 41 transmits and receives data to and from the WEB access control unit 21 of the book management server 20.
ユーザが情報端末40で取り置き予約を行う場合、まず、ログイン画面(不図示)において、ユーザIDとパスワードを入力し、ユーザが書籍管理システム1の正規のユーザであるかどうかが判定される。図4Aは、その後に表示される掲載新聞選択画面300である。タイトル表示部301の下には、3つの新聞の候補が、新聞名称表示部302ないし304に表示されている。この表示は、図3に示したユーザ登録画面200の新聞等設定領域220で指定した内容に基づくものである。 When a user makes a reservation at the information terminal 40, first, a user ID and a password are input on a login screen (not shown), and it is determined whether or not the user is a regular user of the book management system 1. FIG. 4A shows a posted newspaper selection screen 300 displayed thereafter. Under the title display section 301, three newspaper candidates are displayed in the newspaper name display sections 302 to 304. This display is based on the contents specified in the newspaper setting area 220 of the user registration screen 200 shown in FIG.
ユーザは、(ガイドメッセージ表示部305で表示されているとおり)新聞名称表示部302ないし304に表示されている新聞の1つをマウスでクリックして選択する。また、新聞名称表示部302ないし304のそれぞれに対応するチェックボックスを設け、複数の新聞を指定することもできる。ボタン表示部306の次ページボタンをマウスでクリックすると、次の新聞の候補が表示される。 The user selects one of the newspapers displayed on the newspaper name display units 302 to 304 (as displayed on the guide message display unit 305) by clicking with the mouse. Also, a check box corresponding to each of the newspaper name display sections 302 to 304 can be provided to specify a plurality of newspapers. If the next page button in button display section 306 is clicked on with a mouse, a candidate for the next newspaper is displayed.
ユーザ登録画面200の新聞等設定領域220で指定したとおりでよく、また新聞を選択する余地のない場合は、この掲載新聞選択画面300の表示を省略することもできる。新聞の選択をした後、ボタン表示部306の決定ボタンをマウスでクリックすると、次の書籍選択画面が表示される。 This may be as specified in the newspaper setting area 220 of the user registration screen 200, and when there is no room for selecting a newspaper, the display of the posted newspaper selection screen 300 may be omitted. After selecting the newspaper, clicking the decision button of the button display unit 306 with the mouse displays the next book selection screen.
図4Bは、書籍選択画面350の例を示したものである。この表示は、掲載新聞選択画面300で「A新聞(10/4朝 埼玉○版)」を表示した新聞名称表示部302が選択された後、決定ボタンがクリックされた場合であり、タイトル表示部351の下には、図3に示したユーザ登録画面200の新聞等設定領域220で指定した表示順に基づいて、書籍の一覧が示されている。書籍は、前ページの掲載新聞選択画面300で指定された新聞「A新聞(10/4朝)」の広告に掲載された書籍であり、選択された新聞の名称が、選択新聞表示部352に表示されている。ここで、ユーザは、(ガイドメッセージ表示部356で表示されているとおり)書籍情報表示部353ないし355に表示された書籍のうち、取り置いてもらって閲覧をしたいと思う書籍にチェックをする。次の書籍を表示させるには、ボタン表示部357の次ページボタンをマウスでクリックする。決定する場合は、決定ボタンをマウスでクリックする。ここで決定ボタンをクリックすると、画面は店舗指定画面に遷移する。 FIG. 4B shows an example of the book selection screen 350. This display is a case where the decision button is clicked after the newspaper name display section 302 displaying “A newspaper (10/4 morning Saitama ○ version)” is selected on the published newspaper selection screen 300, and the title display section Below 351, a list of books is shown based on the display order specified in the newspaper setting area 220 of the user registration screen 200 shown in FIG. The book is a book published in an advertisement of the newspaper “A newspaper (10/4 morning)” designated on the published newspaper selection screen 300 on the previous page, and the name of the selected newspaper is displayed in the selected newspaper display unit 352. It is displayed. Here, among the books displayed on the book information display units 353 to 355 (as displayed on the guide message display unit 356), the user checks a book that he / she wants to keep and browse. To display the next book, the next page button of the button display unit 357 is clicked with the mouse. To decide, click the decision button with the mouse. When the enter button is clicked here, the screen changes to a store designation screen.
図5Aは、店舗指定画面400の例を示したものである。この表示は、書籍選択画面350で「書籍D(1980円、○○社)」を表示した書籍情報表示部353が選択された後、決定ボタンがクリックされた場合である。掲載新聞選択画面300で「A新聞(10/4朝)」が指定され、書籍選択画面350で「書籍D」が指定されていることがそれぞれ、選択新聞表示部402、選択書籍表示部403に示されている。 FIG. 5A shows an example of the store designation screen 400. This display is a case where the determination button is clicked after the book information display unit 353 displaying “Book D (1980 yen, XX company)” is selected on the book selection screen 350. In the selected newspaper display unit 402 and the selected book display unit 403, “A newspaper (10/4 morning)” is specified on the newspaper selection screen 300 and “book D” is specified on the book selection screen 350, respectively. It is shown.
店舗情報表示部404ないし406に表示された店舗は、図3に示したユーザ登録画面200の店舗設定領域230で指定した表示順に基づいて表示されている。(ガイドメッセージ表示部407にしたがって)店舗情報表示部404ないし406に表示された店舗のうち、取り置いてもらって閲覧をしたいと思う店舗をマウスでクリックし、ボタン表示部408の決定ボタンをクリックすると、ユーザによる取り置き予約の操作が完了する。さらに他の店舗を表示させるには、ボタン表示部408の次ページボタンをマウスでクリックする。 The stores displayed in the store information display units 404 to 406 are displayed based on the display order designated in the store setting area 230 of the user registration screen 200 shown in FIG. Clicking on the store that you want to leave and browse among the stores displayed in the store information display unit 404 to 406 (according to the guide message display unit 407), and clicks the decision button on the button display unit 408 , The reservation reservation operation by the user is completed. In order to display other stores, the next page button of the button display unit 408 is clicked with the mouse.
店舗が、ユーザ登録画面200の店舗設定領域230で指定したとおりでよく、他の店舗を選択することがないような場合は、この店舗指定画面400の表示を省略することもできる。また、事前の登録により、いくつかの店舗を個別に設定しておき、取り置き予約時に毎回、それらの店舗の中から選択するようにもできる。 The store may be as specified in the store setting area 230 of the user registration screen 200, and when no other store is selected, the display of the store specification screen 400 may be omitted. In addition, some stores can be individually set by prior registration, and can be selected from these stores each time a reservation is made.
ユーザがボタン表示部408の決定ボタンをクリックすると、ユーザによる取り置き予約の操作が完了し、情報端末40の表示画面に、図5Bに示すような取り置き完了確認画面450が表示される。この画面のガイドメッセージ表示部452では、「以下の内容で取り置き予約が完了しました」とのメッセージが表示され、ガイドメッセージ表示部453に、取り置き対象である「書籍D」と、取り置きされる店舗である「□□駅G書店」が示される。ユーザは、この画面表示を見ることによって、取り置き予約が正常に完了したことを認識することができる。また、ボタン表示部408の決定ボタンのクリックとともに、取り置き対象である「書籍D」を識別する書籍識別情報と、取り置きされる店舗である「□□駅G書店」を識別する店舗識別情報を含む取り置き予約情報が、書籍管理サーバ20に対して送信される。 When the user clicks the OK button on the button display unit 408, the reserve reservation operation by the user is completed, and a reserve completion confirmation screen 450 as shown in FIG. 5B is displayed on the display screen of the information terminal 40. In the guide message display section 452 of this screen, a message “Reservation reservation has been completed with the following contents” is displayed, and “Book D” to be reserved and the store to be reserved are displayed in the guide message display section 453. “□□ Station G Bookstore” is shown. The user can recognize that the reserve reservation has been normally completed by viewing this screen display. In addition, when the determination button on the button display unit 408 is clicked, book identification information for identifying “book D” as a reserve object and store identification information for identifying “□□ station G bookstore” as a store to be reserved are included. Reservation reservation information is transmitted to the book management server 20.
取り置き完了確認画面450のガイドメッセージ表示部454には、取り置きがされる期間についての案内も表示される。また、この表示とともに、ユーザのメールアドレスに確認メッセージが送信されるようにしてもよい。取り置き完了確認画面450のガイドメッセージ表示部455には、取り置きがされる期間の終了についての案内も表示される。この例では、取り置き期間終了の6時間前に、その旨のメールが送信されるようにユーザが指定できるようになっている。また、下部のチェックボックスにチェックをすることによって、当該メールの送信がされないように指定できる。 In the guide message display section 454 of the reservation completion confirmation screen 450, guidance about the period during which the reservation is made is also displayed. Along with this display, a confirmation message may be sent to the user's mail address. In the guide message display section 455 of the reserve completion confirmation screen 450, guidance about the end of the reserve period is also displayed. In this example, the user can specify that an email to that effect is sent 6 hours before the end of the holding period. Also, by checking the check box at the bottom, it can be specified not to send the mail.
また、このときに、予約番号が表示され、またはメールで送信されるようにできる。ユーザが、指定した店舗に来店した際にこの予約番号を示すと、店舗PC70の操作によって所定のポイントがそのユーザに付与される。ポイントカードが提供されている場合は、予約番号は必要なく、店舗PC70にこのポイントカードを読み込ませることによって、所定のポイントが付与される。 At this time, the reservation number can be displayed or transmitted by e-mail. When the user indicates this reservation number when visiting the designated store, a predetermined point is given to the user by operating the store PC 70. When a point card is provided, a reservation number is not necessary, and predetermined points are given by causing the store PC 70 to read the point card.
また、取り置き対象の書籍が、出版社等の都合ですぐに入荷できない場合は、取り置き完了確認画面450において、その旨と入荷予定日が示される。入荷があった場合に、メールアドレスに対してその旨の通知を行うようにすることもできる。 Further, when the book to be reserved cannot be received immediately for the convenience of the publisher or the like, the reservation completion confirmation screen 450 indicates that fact and the scheduled arrival date. When there is an arrival, a notification to that effect can be sent to the e-mail address.
図6は、取り置き実績表示画面500の例を示したものである。この画面は、たとえば、書籍管理サーバ20の実績情報管理部27から広告掲載会社PC50に送信された実績情報をもとに生成され、広告掲載会社PC50の表示装置に表示される。この場合は、書籍管理サーバ20から広告掲載会社PC50に対して、必要に応じ書籍情報や店舗情報なども送信される。また、広告掲載会社PC50に対しては、その広告掲載会社が扱う広告に関する書籍についての実績情報だけが送信されるように制御することもできる。 FIG. 6 shows an example of a reserve performance display screen 500. This screen is generated based on the record information transmitted from the record information management unit 27 of the book management server 20 to the advertisement placement company PC 50 and displayed on the display device of the advertisement placement company PC 50, for example. In this case, book information, store information, and the like are also transmitted from the book management server 20 to the advertisement placement company PC 50 as necessary. Moreover, it can also be controlled so that only the performance information about the books related to the advertisement handled by the advertisement placement company is transmitted to the advertisement placement company PC50.
図6に示す取り置き実績表示画面500は、店舗別実績表示部510、書籍別実績表示部520、および出版社別実績表示部530を含む。店舗別実績表示部510では、店舗別の実績情報が表示される。プルダウンメニューによって店舗と期間(取り置き予約がされた期間や実績がされた期間等)を選択することができ、これらが選択されると、その下の一覧表に、選択された条件における実績情報が表示される。この例では、書籍名、価格、出版社、購入数、取り置き予約数、取り置き購入数、および来店数(未購入)がそれぞれ表示される。取り置き予約数は、ユーザが情報端末40を用いて取り置き予約を行った数を表し、取り置き購入数は、取り置き予約を行ったユーザが指定した店舗に来店して書籍を購入した件数を表す。また、来店数(未購入)は、取り置き予約を行ったユーザが指定した店舗に来店したものの、取り置き予約をした書籍は購入しなかった場合の件数を表す。たとえば、この一覧表を見ると、書籍Eについては、来店したユーザの多くが購入していることがわかる。 6 includes a store-by-store result display unit 510, a book-by-book result display unit 520, and a publisher-by-publisher result display unit 530. In the store results display section 510, store information is displayed. A pull-down menu allows you to select a store and a period (period for which reservations have been made, periods for which achievements have been made, etc.), and when these are selected, the performance information for the selected condition is displayed in the list below. Is displayed. In this example, the title, price, publisher, number of purchases, number of reserved reservations, number of reserved purchases, and number of visits to the store (not purchased) are displayed. The number of reserved reservations represents the number of reservations made by the user using the information terminal 40, and the number of reserved purchases represents the number of books purchased by visiting the store designated by the user who made the reservation. The number of visits to the store (unpurchased) represents the number of cases where the book that has been reserved has not been purchased, although the store has been visited by the user who made the reservation. For example, when viewing this list, it is understood that many of the users who have visited the store have purchased the book E.
書籍別実績表示部520では、書籍別の実績情報が表示される。プルダウンメニューによって書籍と期間を選択することができ、これらを選択した後、その下の書店ランキングボタンや広告リンクランキングボタンをマウスでクリックする。たとえば、書店ランキングボタンをクリックすると、指定の期間内における書籍の購入数について、書店のランキング(たとえば、上位10店舗)が表示される。また、広告リンクランキングボタンをクリックすると、指定の期間内における書籍の取り置き購入数について、どの新聞の広告から購入に至ったのかがランキング(たとえば、上位5紙)で表示される。 In the book achievement display section 520, book achievement information is displayed. A book and a period can be selected from a pull-down menu, and after selecting these, a bookstore ranking button and an advertisement link ranking button below the mouse are clicked with a mouse. For example, when the bookstore ranking button is clicked, the bookstore ranking (for example, the top 10 stores) is displayed for the number of books purchased within a specified period. When the advertisement link ranking button is clicked, the ranking (for example, the top five papers) is displayed as to which newspaper advertisement has been purchased with respect to the number of reserved books in the designated period.
出版社別実績表示部530では、出版社別の実績情報が表示される。プルダウンメニューによって出版社を選択することができ、これらが選択されると、その下の一覧表に、選択された出版社が出版する書籍の実績情報が表示される。ここで示す一覧表の例は、店舗別実績表示部510で示したものと同様のフォーマットである。たとえば、この一覧表を見ると、書籍Fについては、多くの取り置き予約がされたが、書籍Gと比べると、その書籍を実際に手に取って見てから購入をしたユーザの割合がかなり低いことがわかる。 In the publisher-specific results display section 530, the publisher-specific results information is displayed. Publishers can be selected from the pull-down menu, and when these are selected, the performance information of the books published by the selected publisher is displayed in the list below. The example of the list shown here has the same format as that shown in the store-by-store performance display unit 510. For example, when looking at this list, a large number of reservations have been made for book F, but compared to book G, the percentage of users who have purchased the book after actually picking it up is quite low. I understand that.
ここでは、取り置き実績表示画面500を、広告掲載会社PC50の表示装置に表示される例を用いて説明したが、実績情報が、書籍管理サーバ20の実績情報管理部27から書籍納品会社PC60に送信される場合には、同様の取り置き実績表示画面が書籍納品会社PC60の表示画面に表示される。 Here, the reserve record display screen 500 has been described using an example displayed on the display device of the advertising company PC50. However, record information is transmitted from the record information management unit 27 of the book management server 20 to the book delivery company PC60. In such a case, a similar reserve result display screen is displayed on the display screen of the book delivery company PC60.
図7および図8は、店舗別書籍配置画面の例を示したものである。これらの画面は、たとえば、書籍管理サーバ20の配置情報管理部28から各店舗の店舗PC70に提供される書籍配置情報に基づいて生成され、店舗PC70の表示装置に表示される。図7の店舗別書籍配置画面600は、2008年10月8日におけるG書店の書籍配置を示唆するためのものである。店舗別書籍配置画面600は、店舗の平面図表示部610と、当該店舗内にある各書棚の書籍配置図表示部620とで構成される。 7 and 8 show examples of the book layout screens for each store. These screens are generated based on, for example, book arrangement information provided from the arrangement information management unit 28 of the book management server 20 to the store PC 70 of each store, and are displayed on the display device of the store PC 70. The book-by-store book arrangement screen 600 in FIG. 7 is for suggesting the book arrangement at the G bookstore on October 8, 2008. The store-specific book arrangement screen 600 includes a store plan view display unit 610 and a book arrangement view display unit 620 for each book shelf in the store.
平面図表示部610には、店舗内の書棚の配置が示され、各書棚には、それぞれいつ新聞広告に掲載された書籍を格納するかが示されている。また、この例では、新聞広告への掲載が新しい書籍ほど、入口に近い位置に配置されており、特に、最も新しい、10月8日掲載分については、他の掲載日よりも大きなスペースが用意されている。このような書籍の配置により、ユーザは、新聞広告に掲載された日を指標として、所望の書籍を容易に探すことができ、また、新聞広告に掲載された日が近いほど、その書籍へのアクセスが容易になっている。また、出口に近い書棚には、週間書評掲載分の書籍が陳列される。 In the plan view display unit 610, the arrangement of book shelves in the store is shown, and each book shelf shows when the books published in the newspaper advertisement are stored. Also, in this example, newer publications in newspaper advertisements are located closer to the entrance, especially for the newest October 8th publication, which has a larger space than other publication dates. Has been. By arranging such books, the user can easily find a desired book using the date published in the newspaper advertisement as an index, and the closer the date published in the newspaper advertisement is, the closer to the book Easy access. In addition, books for weekly book reviews are displayed on the bookshelf near the exit.
書籍配置図表示部620は、平面図表示部610に示す各書棚における書籍配置を表している。この例では、10月8日掲載分の書籍を配置する2つの書棚(10月8日掲載分(1)と10月8日掲載分(2))について示されている。書籍管理サーバ20の配置情報管理部28では、各書籍の配置位置が、取り置き予約の数や、掲載された新聞、記載内容の分野、新聞広告の掲載ページ、新聞広告の掲載欄サイズ、新聞広告の掲載欄位置等に基づいて、自動的に決定される。たとえば、記載内容の分野がごく一般的で、新聞広告の掲載欄が大きなサイズであるような書籍である書籍Dは、ユーザの目に付きやすい高さに多く配置される。 The book layout diagram display unit 620 represents the book layout in each book shelf shown in the plan view display unit 610. In this example, two bookshelves (10/8 publication (1) and 10/8 publication (2)) on which books for October 8 are arranged are shown. In the arrangement information management unit 28 of the book management server 20, the arrangement position of each book indicates the number of reserved reservations, published newspapers, fields of contents, newspaper advertisement placement pages, newspaper advertisement placement column sizes, newspaper advertisements. This is automatically determined based on the posting column position. For example, the book D, which is a book in which the field of the description content is very common and the posting column of the newspaper advertisement has a large size, is often arranged at a height that is easily noticeable by the user.
また、新聞広告等が連日行われる書籍については、前日の実績情報を加味して各書籍の配置や数量を決定することができる。 In addition, for books on which newspaper advertisements and the like are performed every day, the arrangement and quantity of each book can be determined in consideration of the performance information of the previous day.
図8の店舗別書籍配置画面650は、2008年10月9日におけるG書店の書籍配置を示唆するためのものである。この店舗別書籍配置画面650は、図7に示す店舗別書籍配置画面600の翌日の書籍配置を示すものであり、店舗別書籍配置画面600と同様に、店舗の平面図表示部660と、当該店舗内にある各書棚の書籍配置図表示部670とで構成される。 The book-by-store book arrangement screen 650 in FIG. 8 is for suggesting the book arrangement at the G bookstore on October 9, 2008. This store-specific book layout screen 650 shows the book layout of the next day of the store-specific book layout screen 600 shown in FIG. 7, and similarly to the store-specific book layout screen 600, the store plan view display unit 660, It is comprised with the book arrangement | positioning figure display part 670 of each book shelf in a store.
平面図表示部660には、店舗別書籍配置画面600と同様に舗内の書棚の配置が示されているが、ここでは、入口に最も近い位置に10月9日掲載分の書籍が配置され、それ以前に掲載されたものは矢印方向に移動(ローテーション)される。この結果、図7に示す店舗別書籍配置画面600で配置されていた10月2日掲載分の書籍がなくなっている。また、このようなローテーションを考えると、可動式の書棚を設けて、掲載日ごとにその書棚に書籍を配置し、毎日、その書棚をローテーションの方向に合わせて移動するように管理・運営することが合理的である。 The plan view display unit 660 shows the arrangement of the bookshelves in the pavement in the same manner as the book arrangement screen 600 for each store. Here, the books for October 9 are arranged at a position closest to the entrance. , Previously posted items are moved (rotated) in the direction of the arrow. As a result, there are no more books published on October 2 that were placed on the store-specific book placement screen 600 shown in FIG. Also, considering this kind of rotation, it is necessary to provide a movable bookcase, place books on the bookcase every publication day, and manage and operate the bookcase so that it moves in the direction of rotation every day. Is reasonable.
書籍配置図表示部670は、平面図表示部660に示す各書棚における書籍配置を表している。この例では、10月9日掲載分の書籍を配置する2つの書棚(10月9日掲載分(1)と10月9日掲載分(2))について示されている。ここで、書籍Eは、10月8日、10月9日と連続して新聞広告がされたものであるが、10月8日の実績では、取り置き予約数や、購入数、来店数等が低調であることから、10月9日の配置(図7の店舗別書籍配置画面600参照)に比べると、書棚の低い位置に数量を縮小して格納されている。また、書籍配置図表示部670には、前日掲載分(10月8日)から10月2日分、および週刊書評掲載分に至るまでの書籍を配置する書棚についても示されている。この配置についても、10月8日の実績情報や取り置き予約数によって評価され、生成されたものであり、書籍Eについては、配置するのを極めて少なくしている。 The book layout diagram display unit 670 represents the book layout in each book shelf shown in the plan view display unit 660. In this example, two bookshelves (10/9 publication (1) and 10/9 publication (2)) on which books for October 9 are arranged are shown. Here, the book E is the one in which the newspaper advertisement was made continuously on October 8th and October 9th, but in the results on October 8th, the number of reserved reservations, the number of purchases, the number of visits, etc. Because of the low level, the quantity is stored at a lower position on the bookshelf as compared with the layout on October 9 (see the book-specific book layout screen 600 in FIG. 7). In addition, the book layout diagram display unit 670 also shows a book shelf on which books from the previous day (October 8) to October 2 and the weekly book reviews are arranged. This arrangement is also evaluated and generated based on the performance information on October 8 and the number of reserved reservations, and the arrangement of the book E is extremely small.
各店舗は、図7および図8に示す店舗別書籍配置画面の示唆に完全に従う必要はない。店舗別書籍配置画面は、各店舗に有効な情報を提供することを目的としている。各店舗は、これらの情報を基に各自アレンジして実際の店舗運営を行うことができる。また、各店舗は、店舗情報として一定の条件を付加して、書籍管理サーバ20から、その条件を前提とした店舗別書籍配置画面を受け取るようにすることができる。たとえば、書棚の数や位置など、店舗ごとの事情を条件として設定することができる。しかし、一方で、店舗別書籍配置画面の示唆により、書籍の配置について不慣れな店舗や店員に対して、合理的な配置の情報を提供することができる。 Each store need not completely follow the suggestion of the store-specific book placement screen shown in FIGS. The book layout screen for each store is intended to provide effective information to each store. Each store can arrange itself based on these information and can actually manage the store. In addition, each store can add a certain condition as store information and receive a book-by-store arrangement screen on the basis of the condition from the book management server 20. For example, circumstances for each store such as the number and position of bookcases can be set as conditions. However, on the other hand, it is possible to provide rational arrangement information to a store or a store clerk who is unfamiliar with the arrangement of books by suggesting the book arrangement screen for each store.
次に、図9を参照して、本発明の一実施形態に係る書籍管理システム1の処理タイミングについて説明する。図9は、書籍管理システム1の各構成要素であるコンピュータまたはその場所において行われる代表的な処理を時間の経過とともに示したものである。この例では、ある書籍(書籍Z)が新聞広告に掲載された初日と2日目について、関連する処理の処理タイミングを示している。書籍Zは、今回初めて新聞広告に掲載されたものとし、時刻は24時間表記とする。 Next, processing timing of the book management system 1 according to an embodiment of the present invention will be described with reference to FIG. FIG. 9 shows a typical process performed in a computer which is each component of the book management system 1 or in its place, with the passage of time. In this example, the processing timing of related processing is shown for the first day and the second day when a certain book (book Z) is published in a newspaper advertisement. Book Z is published for the first time in a newspaper advertisement, and the time is expressed in 24 hours.
最初に、広告掲載会社PC50から、書籍管理サーバ20に当該書籍の書籍情報が送信される。この処理は、図9では4時までに行われることが望ましく、それ以前に受信しても良い。書籍管理サーバ20では、当該書籍の書籍情報に基づいて、この書籍に関して取り置き予約が可能なようにWEBページを作成し、インターネット上のWEBサーバにアップロードする。ここでは、書籍管理サーバ20がWEBアクセス制御部21を備えており、書籍管理サーバ20自身がWEBサーバとなりうる。アップロードは、取り置き予約が可能になる6時までに行われることが望ましい。 First, the book information of the book is transmitted from the advertising printing company PC 50 to the book management server 20. This processing is desirably performed by 4 o'clock in FIG. 9 and may be received before that time. Based on the book information of the book, the book management server 20 creates a WEB page so that a reservation can be made for the book, and uploads it to the WEB server on the Internet. Here, the book management server 20 includes a WEB access control unit 21, and the book management server 20 itself can be a WEB server. It is desirable that the upload is performed by 6 o'clock when the reserve reservation becomes possible.
書籍管理サーバ20は、書籍情報を受信すると、この書籍について各店舗への配送を準備する。具体的には、各店舗へ配送する書籍の数量を見積り、配送センターPC80に対して配送指示情報を送信する。ここで、各店舗へ配送する書籍の見積りには、たとえば、新聞広告の掲載欄サイズや掲載欄位置サイズ等を含む書籍情報のほか、店舗面積や書棚のサイズ・配置等を含む店舗情報、書籍や同様の分野に属する他の書籍等に関する実績情報(過去の取り置き予約数、取り置き購入数、来店数など)等のデータが用いられうる。 When the book management server 20 receives the book information, the book management server 20 prepares delivery of the book to each store. Specifically, the quantity of books delivered to each store is estimated, and delivery instruction information is transmitted to the delivery center PC 80. Here, for the estimate of the books to be delivered to each store, for example, in addition to the book information including the size of the newspaper column and the size of the column, the store information including the store area and the size / arrangement of the bookshelf, etc. Data such as performance information (the number of reserved reservations, the number of reserved purchases, the number of visits, etc.) related to other books belonging to the same field can be used.
配送センターPC80は、受信した配送指示情報で指定された数量の書籍を、書籍納品会社に連絡して当該書籍を発注し、配送センターまたは書籍納品会社より各店舗に配送する。4時に書籍管理サーバ20から配送指示情報の送信があった後、店舗の開店準備が始まる7時までには指定された数量の書籍が各店舗に配送されることが望ましい。配送センターからの書籍の配送が、7時までに各店舗に行われると、各店舗はそこで、7日間陳列がされてもなお購入がされなかった書籍を引き渡し、これらの書籍はその後、配送センターを経由して書籍納品会社に返品される。 The delivery center PC 80 contacts the book delivery company with the number of books specified by the received delivery instruction information, orders the books, and delivers the books to each store from the delivery center or the book delivery company. After the delivery instruction information is transmitted from the book management server 20 at 4 o'clock, it is desirable that the designated quantity of books be delivered to each store by 7 o'clock when preparation for opening the store begins. When books are delivered from the delivery center to each store by 7 o'clock, each store then delivers books that have been displayed for 7 days but not yet purchased, and these books are then delivered to the delivery center. To the book delivery company.
この時点で、この日、初めて新聞広告に掲載される書籍Zは、過去の実績情報も取り置き予約情報も把握できていない状態である。このような場合には、指定日または前日に納品がされるようにして、当日の4時には配送センターに十分な在庫がある状態としておくことが望ましい。そのために、たとえば、書籍管理サーバ20は、新聞広告に掲載される予定またはスケジュールを事前に入手して、その広告に関する情報を含む書籍情報や、類似する書籍に関する過去の実績情報等や取り置き予約情報を参考に、各店舗に配送すべき書籍の数を見積もり、その書籍の数を書籍納品会社に発注し、前日までに必要な数の書籍が配送センターに準備されるように運営することができる。 At this time, the book Z that is first published in the newspaper advertisement on this day is in a state where neither past performance information nor reserve reservation information can be grasped. In such a case, it is desirable that the delivery is performed on the designated date or the previous day, and that the distribution center has sufficient inventory at 4 o'clock on the day. Therefore, for example, the book management server 20 obtains a schedule or schedule to be published in a newspaper advertisement in advance, book information including information related to the advertisement, past performance information related to similar books, and reserve reservation information. By referring to, you can estimate the number of books to be delivered to each store, place an order for the number of books from a book delivery company, and operate so that the required number of books are prepared at the delivery center by the previous day .
また、書籍納品会社は、新聞広告に掲載される書籍について、指定日または前日までに所定数を一方的に配送センターに納品しておくこともできる(事前預かりの形態)。このようにすると、最初の配送において、納品された書籍の数が、書籍管理サーバ20で判定した各店舗への配送数より少ない(または多い)場合が生じうるが、そのような場合は、その過不足分を所定の条件で(たとえば均等に、あるいは店舗ごとに割合を変えて)負担させるようにできる。 In addition, the book delivery company can also unilaterally deliver a predetermined number of books published in newspaper advertisements to the distribution center by the designated date or the previous day (a form of advance deposit). In this way, in the first delivery, the number of delivered books may be smaller (or more) than the number of deliveries to each store determined by the book management server 20, but in such a case, The excess and deficiency can be borne under predetermined conditions (for example, evenly or by changing the ratio for each store).
そして、6時からは、ユーザの情報端末40で、取り置き予約の処理が可能となり、書籍管理サーバ20の取り置き予約管理部24は、WEBアクセス制御部21の機能を利用しながら、各ユーザからの取り置き予約を受け付ける。 Then, from 6 o'clock, reservation reservation processing becomes possible at the information terminal 40 of the user, and the reservation reservation management unit 24 of the book management server 20 uses the function of the WEB access control unit 21 while Accept reserve reservations.
その後、8時には各店舗が開店し、書籍の販売が始まる。各店舗の顧客には、本発明に係る書籍管理システム1のユーザもいれば、そうでない一般の顧客もいる。したがって、店舗における購入には、書籍管理システム1のユーザによる取り置き予約した書籍の購入(取置購入)と、一般の顧客による購入(一般購入)がある。また、書籍管理システム1のユーザには、取り置いた書籍を見るために来店したが購入しなかった者や、取り置き予約をしたが一定期間内に来店しなかった者の存在も想定される。 Thereafter, at 8 o'clock, each store opens and sales of books begin. Among the customers of each store, there are users of the book management system 1 according to the present invention and general customers who are not. Accordingly, the purchase at the store includes the purchase of a book reserved by the user of the book management system 1 (reservation purchase) and the purchase by a general customer (general purchase). In addition, the user of the book management system 1 may be a person who has come to the store to see the book that has been placed but has not purchased it, or a person who has made a reservation but has not visited the store within a certain period of time.
書籍管理サーバ20は、10時になると、6時から10時までの取り置き予約数の集計を行う。また、各店舗の店舗PC70では、8時から10時までの購入数、取り置き購入数、来店数等の実績情報が集計され、書籍管理サーバ20に送信される。書籍管理サーバ20の配送書籍見積部25はこれらのデータをもとに、今後、各店舗に配送すべき書籍の数量を見積もる。 When the book management server 20 reaches 10:00, the book management server 20 counts the number of reserved reservations from 6:00 to 10:00. Further, in the store PC 70 of each store, performance information such as the number of purchases from 8 o'clock to 10 o'clock, the number of reserved purchases, the number of visits to the store, etc. is totaled and transmitted to the book management server 20. The delivery book estimation unit 25 of the book management server 20 estimates the number of books to be delivered to each store in the future based on these data.
各店舗に配送すべき書籍の数量に関する見積もりは、たとえば、6時から10時までの取り置き予約数×係数1+8時から10時までの購入数によって求められる(ただし、係数1は、0.5)。また、6時から10時までの取り置き予約数×係数1+(8時から10時までの購入数×(8時から10時までの取り置き購入数/8時から10時までの取り置き予約数)×係数2)+8時から10時までの購入数によって求めるようにもできる(ただし、係数1は0.5、係数2は0.1)。このような見積もりを行うことによって、実際に販売された書籍の数(購入数)を補うとともに、取り置き予約がされた数量についても一定の期待値で在庫を準備しておくことができ、取り置き予約によって書籍の概要を確認したいというユーザのニーズを高いレベルで満たす。また、後者の式では、所定期間の実績情報、すなわち、取り置き予約された書籍の購入実績が加味されている。 The estimate regarding the quantity of books to be delivered to each store is obtained, for example, by the number of reserved reservations from 6 o'clock to 10 o'clock x factor 1 + the number of purchases from 8 o'clock to 10 o'clock (where factor 1 is 0.5) . In addition, the reserve reservation number from 6:00 to 10: 00 × factor 1+ (number of purchases from 8:00 to 10: 00 × (number of reserve purchases from 8:00 to 10: 00 / number of reserve reservations from 8:00 to 10:00) × Coefficient 2) It can also be obtained by the number of purchases from 8:00 to 10:00 (however, coefficient 1 is 0.5 and coefficient 2 is 0.1). By making such an estimate, you can make up for the number of books actually sold (the number of purchases), and prepare the stock with a certain expected value for the quantity that has been reserved. To meet the needs of users who want to see an overview of books at a high level. In the latter formula, the record information of a predetermined period, that is, the purchase record of the reserved book is taken into consideration.
このように、様々な見積もり方法が考えられるが、上記のような見積もりでは、取り置き予約によって、一定の期間、100%書籍が確保されているという保証はない。また、ここで、係数1および係数2は、時間の経過とともに変化する数である。 In this way, various estimation methods are conceivable. However, in the above estimation, there is no guarantee that 100% books are secured for a certain period by reserve reservation. Here, the coefficient 1 and the coefficient 2 are numbers that change over time.
その後、配送センターPC80に対して配送指示情報を送信する。配送センターPC80は、受信した配送指示情報で指定された数量の書籍がその配送センターにない場合や将来的に不足すると予想される場合は、書籍納品会社に連絡して当該書籍を発注し、配送センターの在庫を補充する必要がある。10時に書籍管理サーバ20から配送指示情報の送信があった後、12時までには指定された数量の書籍が各店舗に配送されることが望ましい。 Thereafter, the delivery instruction information is transmitted to the delivery center PC 80. When the number of books specified in the received delivery instruction information is not in the delivery center or is expected to be short in the future, the delivery center PC 80 contacts the book delivery company to place an order for the book and deliver it. The center's inventory needs to be replenished. After the delivery instruction information is transmitted from the book management server 20 at 10:00, it is desirable that a designated number of books be delivered to each store by 12:00.
次に、15時になると、書籍管理サーバ20において、10時から15時までの取り置き予約数の集計が行われる。また、各店舗の店舗PC70では、10時から15時までの取り置き購入数や来店数等の実績情報が集計され、書籍管理サーバ20に送信される。書籍管理サーバ20の配送書籍見積部25はこれらのデータをもとに、各店舗に配送すべき書籍の数量を見積もる。 Next, at 15:00, the book management server 20 counts the number of reserved reservations from 10:00 to 15:00. In addition, in the store PC 70 of each store, performance information such as the number of reserved purchases and the number of stores visited from 10:00 to 15:00 is totaled and transmitted to the book management server 20. The delivery book estimation unit 25 of the book management server 20 estimates the quantity of books to be delivered to each store based on these data.
各店舗に配送すべき書籍の数量に関する見積もりは、たとえば、10時から15時までの取り置き予約数×係数1+10時から15時までの購入数によって求められる(ただし、係数1は、0.3)。 The estimate regarding the quantity of books to be delivered to each store is obtained by, for example, the number of reserved reservations from 10:00 to 15: 00 × the coefficient 1 + the number of purchases from 10:00 to 15:00 (where the coefficient 1 is 0.3) .
その後、配送センターPC80に対して配送指示情報を送信する。配送センターPC80は、受信した配送指示情報で指定された数量の書籍がその配送センターにない場合や将来的に不足すると予想される場合は、書籍納品会社に連絡して当該書籍を発注し、配送センターの在庫を補充する必要がある。15時に書籍管理サーバ20から配送指示情報の送信があった後、17時までには指定された数量の書籍が各店舗に配送されることが望ましい。 Thereafter, the delivery instruction information is transmitted to the delivery center PC 80. When the number of books specified in the received delivery instruction information is not in the delivery center or is expected to be short in the future, the delivery center PC 80 contacts the book delivery company to place an order for the book and deliver it. The center's inventory needs to be replenished. After the delivery instruction information is transmitted from the book management server 20 at 15:00, it is desirable that a designated number of books be delivered to each store by 17:00.
次に、22時になると、書籍管理サーバ20において、15時から22時までの取り置き予約数の集計が行われる。また、各店舗の店舗PC70では、15時から22時までの取り置き購入数や来店数等の実績情報が集計され、書籍管理サーバ20に送信される。各店舗は22時で閉店となる。ここで24時を越え、日が変わる。そして2時になると、書籍管理サーバ20において、前日の22時から2時までの取り置き予約数の集計が行われる。取り置き予約の受け付けは、2時で終了となる。書籍管理サーバ20の配送書籍見積部25はこれらのデータをもとに、各店舗に配送すべき書籍の数量を見積もる。 Next, at 22:00, the book management server 20 counts the number of reserved reservations from 15:00 to 22:00. Further, in the store PC 70 of each store, performance information such as the number of reserved purchases and the number of stores visited from 15:00 to 22:00 is totaled and transmitted to the book management server 20. Each store closes at 22:00. Here, the day changes after 24:00. At 2 o'clock, the book management server 20 counts the number of reserved reservations from 22:00 to 2 o'clock the previous day. Reservation reservations will end at 2 o'clock. The delivery book estimation unit 25 of the book management server 20 estimates the quantity of books to be delivered to each store based on these data.
また、4時には、広告掲載会社PC50から、書籍管理サーバ20に当該書籍の書籍情報が送信される。この例では、今回の書籍情報に書籍Zが含まれていない、すなわち、この日については、書籍Zの新聞広告がないものとする。 Also, at 4 o'clock, the book information of the book is transmitted from the advertising printing company PC 50 to the book management server 20. In this example, it is assumed that the book Z is not included in the current book information, that is, there is no newspaper advertisement for the book Z for this day.
各店舗に配送すべき書籍の数量に関する見積もりは、今回初めて新聞広告に掲載された書籍については前述のとおりである。書籍Zについての見積もりは、たとえば、(15時から22時までの取り置き予約数+22時から2時までの取り置き予約数)×係数1+15時から22時までの購入数によって求められる(ただし、係数1は、0.2)。 Estimates regarding the quantity of books to be delivered to each store are as described above for the books that have been published in newspaper advertisements for the first time. The estimate for the book Z is obtained, for example, by (number of reserved reservations from 15:00 to 22: 00 + number of reserved reservations from 22:00 to 22:00) × factor 1 + number of purchases from 15:00 to 22:00 (where coefficient 1 0.2).
見積もりが完了したら、配送センターPC80に対して配送指示情報を送信する。4時に書籍管理サーバ20から配送指示情報の送信があった後、7時までには指定された数量の書籍が各店舗に配送されることが望ましい。このように、書籍管理サーバ20における見積もりは、1日の間に、任意の複数のタイミングで行うことができ、そのそれぞれの見積もりにおいて、見積もり方法を変える(たとえば、見積もりの計算式や見積もりに用いるデータを変える)ことができる。 When the estimation is completed, delivery instruction information is transmitted to the delivery center PC 80. After the delivery instruction information is transmitted from the book management server 20 at 4 o'clock, it is desirable that a designated quantity of books be delivered to each store by 7 o'clock. As described above, the estimation in the book management server 20 can be performed at a plurality of arbitrary timings during one day, and the estimation method is changed in each of the estimations (for example, used for the calculation formula or estimation of the estimate). Data can be changed).
図9では、各店舗に配送すべき書籍の数量に関する見積もりについて、一例を示したに過ぎず、他のさまざまなタイミングで求めることができる。また、見積もりについて他のデータを用いたり、他の計算式を用いて見積もりを行うこともできる。たとえば、取り置き予約を行ったユーザの来店頻度(来店数)、取り置き予約を行ったユーザが指定の閲覧店舗で取り置きした書籍を購入した頻度(取り置き購入数)、取り置き予約を行ったユーザが指定の閲覧店舗に来店してものの、取り置きした書籍を購入しなかった頻度、同様の分野や同じ作者の別の書籍についての購入数、取り置き予約数、取り置き購入数、来店数や、他の地域における新聞広告での実績情報などを用いて予測を行うことができる。 FIG. 9 shows only an example of the estimation regarding the quantity of books to be delivered to each store, and can be obtained at various other timings. Also, other data can be used for estimation, or estimation can be performed using other calculation formulas. For example, the frequency of visiting the store (number of stores) of the user who made the reservation, the frequency of purchasing the book reserved by the user who made the reservation at the designated browsing store (number of reserve purchases), and the user who made the reservation The frequency at which you visited the browsing store but did not purchase the book you left, the number of purchases for another book of the same field or the same author, the number of reservations, the number of reserves, the number of visits, and newspapers in other regions Prediction can be performed using performance information in an advertisement.
また、取り置き予約を行ったユーザに関する過去の取り置き予約、取り置き購入の実績を加味して見積もりを行うこともできる。 It is also possible to make an estimate by taking into account past reservation reservations and reservation purchases related to users who have made reservation reservations.
次に、図10を参照して、本発明の一実施形態に係る書籍管理システム1の書籍管理サーバ20、配送センターPC80、広告掲載会社PC50、および書籍納品会社PC60として用いられるコンピュータのハードウエア構成の例について説明する。ただし、図10のコンピュータ800は、コンピュータの代表的な構成を例示したにすぎない。 Next, referring to FIG. 10, the hardware configuration of a computer used as the book management server 20, the distribution center PC 80, the advertisement placement company PC 50, and the book delivery company PC 60 of the book management system 1 according to an embodiment of the present invention. An example will be described. However, the computer 800 in FIG. 10 merely exemplifies a typical configuration of the computer.
コンピュータ800は、CPU(Central Processing Unit)801、メモリ802、音声出力装置803、ネットワークインタフェース804、ディスプレイコントローラ805、ディスプレイ806、入力機器インタフェース807、キーボード808、マウス809、外部記憶装置810、外部記録媒体駆動装置811、およびこれらの構成要素を互いに接続するバス812を含んでいる。 A computer 800 includes a CPU (Central Processing Unit) 801, a memory 802, an audio output device 803, a network interface 804, a display controller 805, a display 806, an input device interface 807, a keyboard 808, a mouse 809, an external storage device 810, and an external recording medium. A drive unit 811 and a bus 812 connecting these components to each other are included.
CPU801は、コンピュータ800の各構成要素の動作を制御し、OSの制御下で、本発明に係る書籍管理システム1の機能を実行する。たとえば、書籍管理サーバ20においては、取り置き予約管理部24や配送書籍見積部25等、各機能の実行を制御する。 The CPU 801 controls the operation of each component of the computer 800, and executes the functions of the book management system 1 according to the present invention under the control of the OS. For example, the book management server 20 controls the execution of each function such as the reserve reservation management unit 24 and the delivery book estimation unit 25.
メモリ802は通常、不揮発性メモリであるROM(Read Only Memory)、および揮発性メモリであるRAM(Random Access Memory)から構成される。ROMには、コンピュータ800の起動時に実行されるプログラム等が格納される。RAMには、CPU801で実行される書籍管理サーバ20や配送センターPC80等の各機能を実現するためのプログラムや、それらのプログラムが実行中に使用するデータが一時的に格納される。 The memory 802 is generally composed of a ROM (Read Only Memory) that is a nonvolatile memory and a RAM (Random Access Memory) that is a volatile memory. The ROM stores a program executed when the computer 800 is started. The RAM temporarily stores programs for realizing the functions of the book management server 20 and the distribution center PC 80 executed by the CPU 801, and data used during the execution of these programs.
音声出力装置803は、たとえば、スピーカ等の機器であり、動画プレイヤー等から音声データを受け取り、音声を出力する。 The audio output device 803 is, for example, a device such as a speaker, and receives audio data from a video player or the like and outputs audio.
ネットワークインタフェース804は、ネットワーク820に接続するためのインタフェースである。ネットワーク820は、たとえば、図2に示したネットワーク100に対応する。 The network interface 804 is an interface for connecting to the network 820. The network 820 corresponds to, for example, the network 100 illustrated in FIG.
ディスプレイコントローラ805は、CPU801が発行する描画命令を実際に処理するための専用コントローラである。ディスプレイコントローラ805で処理された描画データは、一旦グラフィックメモリに書き込まれ、その後、ディスプレイ806に出力される。ディスプレイ806は、たとえば、LCD(Liquid Crystal Display)やCRT(Cathode Ray Tube)で構成される表示装置である。 A display controller 805 is a dedicated controller for actually processing a drawing command issued by the CPU 801. The drawing data processed by the display controller 805 is once written in the graphic memory and then output to the display 806. The display 806 is a display device configured by, for example, an LCD (Liquid Crystal Display) or a CRT (Cathode Ray Tube).
入力機器インタフェース807は、キーボード808やマウス809から入力された信号を受信して、その信号パターンに応じて所定の指令をCPU801に送信する。 The input device interface 807 receives a signal input from the keyboard 808 or the mouse 809 and transmits a predetermined command to the CPU 801 according to the signal pattern.
外部記憶装置810は、たとえば、ハードディスクドライブ(HDD)のような記憶装置であり、この装置内には上述したプログラムやデータが記録され、実行時に、必要に応じてそこからメモリ802のRAMにロードされる。たとえば、書籍管理サーバ20の記憶装置30や、配送センターPC80の記憶装置90が、このような記憶装置に対応する。 The external storage device 810 is a storage device such as a hard disk drive (HDD), for example, and the above-described program and data are recorded in this device and loaded into the RAM of the memory 802 as necessary at the time of execution. Is done. For example, the storage device 30 of the book management server 20 and the storage device 90 of the distribution center PC 80 correspond to such a storage device.
外部記録媒体駆動装置811は、CD(Compact Disc)、MO(Magneto-Optical Disc)、DVD(Digital Versatile Disc)などの可搬型の外部記録媒体830の記録面にアクセスして、そこに記録されているデータを読み取る装置である。外部記録媒体830には、本発明に係る書籍管理システム1を実現するための書籍管理サーバ20のプログラムも記録することが可能である。外部記録媒体830に記録されているデータは、外部記録媒体駆動装置811を介して外部記憶装置810に格納され、プログラムであれば、実行時にメモリ802のRAMにロードされる。 The external recording medium driving device 811 accesses the recording surface of a portable external recording medium 830 such as a CD (Compact Disc), an MO (Magneto-Optical Disc), a DVD (Digital Versatile Disc), etc., and is recorded there. It is a device that reads data. The external recording medium 830 can also record the program of the book management server 20 for realizing the book management system 1 according to the present invention. Data recorded in the external recording medium 830 is stored in the external storage device 810 via the external recording medium driving device 811. If it is a program, it is loaded into the RAM of the memory 802 at the time of execution.
本発明に係る書籍管理システム1を実現するためのプログラムの他の流通形態としては、ネットワーク上の所定のサーバから、ネットワーク820およびネットワークインタフェース804を介して外部記憶装置810に格納されるというルート等も考えられる。こうして格納されたプログラムは、上記と同様に、実行時にメモリ802のRAMにロードされ、実行される。 As another distribution form of the program for realizing the book management system 1 according to the present invention, a route stored in the external storage device 810 from a predetermined server on the network via the network 820 and the network interface 804, etc. Is also possible. The program stored in this way is loaded into the RAM of the memory 802 at the time of execution and executed in the same manner as described above.
前述のように、こうしたコンピュータの構成は基本的に、書籍管理サーバ20、配送センターPC80、広告掲載会社PC50、および書籍納品会社PC60に共通であるが、書籍管理サーバ20等、専らサーバとして機能するコンピュータについては、音声出力装置803、ディスプレイコントローラ805、ディスプレイ806、入力機器インタフェース807、およびキーボード808は必須の構成要素ではない。 As described above, the configuration of such a computer is basically common to the book management server 20, the distribution center PC 80, the advertisement placement company PC 50, and the book delivery company PC 60. However, the book management server 20 and the like function exclusively as a server. For the computer, the audio output device 803, the display controller 805, the display 806, the input device interface 807, and the keyboard 808 are not essential components.
これまで、本発明の一実施形態に係る書籍管理システム1の機能について説明してきたが、上記システムの構成は一例にすぎず、他の様々な構成によって本発明の思想を実現することができる。たとえば、書籍管理システム1における各コンピュータの構成、機能配分、および接続形態等は、既知の様々な方法により代替可能である。また、各テーブルの構成、内容等についても他の多くの形態を用いて実現することができる。 So far, the function of the book management system 1 according to an embodiment of the present invention has been described, but the configuration of the system is merely an example, and the idea of the present invention can be realized by various other configurations. For example, the configuration, function distribution, connection form, and the like of each computer in the book management system 1 can be replaced by various known methods. Further, the configuration, contents, etc. of each table can be realized using many other forms.
1・・・書籍管理システム、10・・・管理サイト、20・・・書籍管理サーバ、30・・・記憶装置、40・・・情報端末、50・・・広告掲載会社PC、60・・・書籍納品会社PC、70・・・店舗PC、80・・・配送センターPC、90・・・記憶装置、100・・・ネットワーク、800・・・コンピュータ、801・・・CPU、802・・・メモリ、803・・・音声出力装置、804・・・ネットワークインタフェース、805・・・ディスプレイコントローラ、806・・・ディスプレイ、807・・・入力機器インタフェース、808・・・キーボード、809・・・マウス、810・・・外部記憶装置、811・・・外部記録媒体駆動装置、812・・・バス、820・・・ネットワーク、830・・・外部記録媒体 DESCRIPTION OF SYMBOLS 1 ... Book management system, 10 ... Management site, 20 ... Book management server, 30 ... Storage device, 40 ... Information terminal, 50 ... Advertising company PC, 60 ... Book delivery company PC, 70 ... store PC, 80 ... delivery center PC, 90 ... storage device, 100 ... network, 800 ... computer, 801 ... CPU, 802 ... memory 803 ... Audio output device 804 ... Network interface 805 ... Display controller 806 ... Display 807 ... Input device interface 808 ... Keyboard 809 ... Mouse 810 ... External storage device, 811 ... External recording medium driving device, 812 ... Bus, 820 ... Network, 830 ... External recording medium
Claims (10)
前記取り置き予約情報または事前に登録されているユーザ情報から、前記ユーザが前記書籍を閲覧するために指定した店舗を識別するための店舗識別情報を取得するとともに、前記書籍識別情報と前記店舗識別情報を対応付け、前記対応付けられた前記書籍識別情報および前記店舗識別情報とに基づいて、各店舗に配送すべき書籍の数を見積もる配送書籍見積手段と、
前記配送書籍見積手段による見積結果を含む配送指示情報を、前記書籍の配送を行うために所定のコンピュータに送信する配送指示情報送信手段とを備えることを特徴とする書籍管理サーバ。 Reservation reservation information receiving means for receiving, from the information terminal, reservation reservation information including book identification information for identifying a book for which reservation has been made when a user makes a reservation for a book with an information terminal;
The store identification information for identifying the store designated by the user for browsing the book is acquired from the reserve reservation information or user information registered in advance, and the book identification information and the store identification information are acquired. A delivery book estimation means for estimating the number of books to be delivered to each store based on the associated book identification information and the store identification information,
A book management server comprising delivery instruction information transmitting means for transmitting delivery instruction information including a result of estimation by the delivery book estimating means to a predetermined computer for delivering the book.
前記ユーザが前記情報端末により取り置き予約を行う前記書籍は、所定の媒体で広告の対象となった書籍であることを特徴とする書籍管理サーバ。 The book management server according to claim 1,
The book management server, wherein the book that the user makes a reservation with the information terminal is a book that is a target of advertisement on a predetermined medium.
前記指定した店舗に前記ユーザが来店した頻度、および前記ユーザが取り置き予約を行った前記書籍を前記指定した店舗で購入した頻度のうち少なくとも一方を含む実績情報を前記各店舗から受信する実績情報受信手段をさらに備え、
前記配送書籍見積手段は、前記実績情報受信手段により受信された前記実績情報に基づいて、各店舗に配送すべき書籍の数を見積もることを特徴とする書籍管理サーバ。 The book management server according to claim 1,
Performance information reception for receiving performance information from each store including at least one of the frequency at which the user visits the designated store and the frequency at which the user has made a reservation reservation at the designated store. Further comprising means,
The book management server, wherein the delivery book estimation unit estimates the number of books to be delivered to each store based on the record information received by the record information receiving unit.
前記配送書籍見積手段は、前記書籍に関する前記広告の情報を含む書籍情報、および前記店舗に関する情報を含む店舗情報のうち少なくとも一方に基づいて、各店舗に配送すべき書籍の数を見積もることを特徴とする書籍管理サーバ。 The book management server according to claim 1,
The delivery book estimation means estimates the number of books to be delivered to each store based on at least one of book information including information on the advertisement related to the book and store information including information related to the store. Book management server.
前記配送指示情報送信手段は、前記配送指示情報を、1日に複数回の配送タイミングで、前記所定のコンピュータに送信し、
前記配送書籍見積手段は、前記配送タイミングに応じた方法で、各回の見積もりを行うことを特徴とする書籍管理サーバ。 The book management server according to claim 1,
The delivery instruction information transmitting means transmits the delivery instruction information to the predetermined computer at a delivery timing of a plurality of times per day;
The book management server, wherein the delivery book estimation unit estimates each time by a method according to the delivery timing.
前記取り置き予約情報、前記店舗識別情報、前記実績情報、前記書籍に関する前記広告の情報を含む書籍情報、前記店舗に関する情報を含む店舗情報、および前記配送指示情報のうち少なくともいずれかに基づいて、各店舗における書籍の好ましい配置を示す書籍配置情報を生成することを特徴とする書籍管理サーバ。 In the book management server according to claim 3,
Based on at least one of the reserve reservation information, the store identification information, the performance information, book information including information on the advertisement related to the book, store information including information related to the store, and delivery instruction information, A book management server that generates book arrangement information indicating a preferred arrangement of books in a store.
前記ユーザが前記指定した店舗に来店した場合、または前記ユーザが取り置き予約を行った前記書籍を前記指定した店舗で購入した場合に、各店舗でユーザに付与されるポイントを管理するユーザ情報管理手段をさらに備え、
前記ポイントは、前記各店舗のコンピュータによって、前記ユーザが、前記ユーザごとに提供されたポイントカードを前記店舗で提示した場合に付与されることを特徴とする書籍管理サーバ。 In the book management server according to claim 3,
User information management means for managing the points given to the user at each store when the user visits the specified store or when the user has made a reservation reservation and purchases the book at the specified store Further comprising
The book management server, wherein the points are given by the computer of each store when the user presents a point card provided for each user at the store.
前記情報端末は、
書籍について、ユーザからの取り置き予約を受け付ける取り置き予約受付手段を備え、
前記書籍管理サーバは、
前記ユーザが取り置き予約を行った場合に、前記情報端末から、取り置き予約を行った書籍を識別するための書籍識別情報を含む取り置き予約情報を受信する取り置き予約情報受信手段と、
前記取り置き予約情報または事前に登録されているユーザ情報から、前記ユーザが前記書籍を閲覧するために指定した店舗を識別するための店舗識別情報を取得するとともに、前記書籍識別情報と前記店舗識別情報を対応付け、前記対応付けられた前記書籍識別情報および前記店舗識別情報とに基づいて、各店舗に配送すべき書籍の数を見積もる配送書籍見積手段と、
前記配送書籍見積手段による見積結果を含む配送指示情報を、前記書籍の配送を行うために所定のコンピュータに送信する配送指示情報送信手段とを備えることを特徴とする書籍管理システム。 A book management system comprising an information terminal and a book management server connected to the information terminal via a predetermined network,
The information terminal
For books, with reserve reservation accepting means for accepting reserve reservations from users,
The book management server
Reservation reservation information receiving means for receiving reservation reservation information including book identification information for identifying a book that has made a reservation reservation from the information terminal when the user makes a reservation reservation;
The store identification information for identifying the store designated by the user for browsing the book is acquired from the reserve reservation information or user information registered in advance, and the book identification information and the store identification information are acquired. A delivery book estimation means for estimating the number of books to be delivered to each store based on the associated book identification information and the store identification information,
A book management system comprising: delivery instruction information transmitting means for transmitting delivery instruction information including a result of estimation by the delivery book estimating means to a predetermined computer for delivering the book.
前記取り置き予約情報または事前に登録されているユーザ情報から、前記ユーザが前記書籍を閲覧するために指定した店舗を識別するための店舗識別情報を取得するとともに、前記書籍識別情報と前記店舗識別情報を対応付け、前記対応付けられた前記書籍識別情報および前記店舗識別情報とに基づいて、各店舗に配送すべき書籍の数を見積もる配送書籍見積ステップと、
前記配送書籍見積ステップによる見積結果を含む配送指示情報を、前記書籍の配送を行うために所定のコンピュータに送信する配送指示情報送信ステップとを備えることを特徴とする書籍管理方法。 A reserve reservation information receiving step for receiving reserve reservation information including book identification information for identifying a book for which a reserve reservation has been made when a user makes a reserve reservation for a book with an information terminal;
The store identification information for identifying the store designated by the user for browsing the book is acquired from the reserve reservation information or user information registered in advance, and the book identification information and the store identification information are acquired. A delivery book estimation step for estimating the number of books to be delivered to each store based on the associated book identification information and the store identification information;
A book management method comprising: a delivery instruction information transmitting step for transmitting delivery instruction information including a result of estimation in the delivery book estimation step to a predetermined computer for delivering the book.
ユーザが情報端末により書籍について取り置き予約を行った場合に、取り置き予約を行った書籍を識別するための書籍識別情報を含む取り置き予約情報を、前記情報端末から受信する取り置き予約情報受信手段、
前記取り置き予約情報または事前に登録されているユーザ情報から、前記ユーザが前記書籍を閲覧するために指定した店舗を識別するための店舗識別情報を取得するとともに、前記書籍識別情報と前記店舗識別情報を対応付け、前記対応付けられた前記書籍識別情報および前記店舗識別情報とに基づいて、各店舗に配送すべき書籍の数を見積もる配送書籍見積手段、および、
前記配送書籍見積手段による見積結果を含む配送指示情報を、前記書籍の配送を行うために所定のコンピュータに送信する配送指示情報送信手段として機能させるプログラム。 In the book management server,
Reservation reservation information receiving means for receiving, from the information terminal, reservation reservation information including book identification information for identifying a book for which reservation has been made when a user makes a reservation for a book with an information terminal;
The store identification information for identifying the store designated by the user for browsing the book is acquired from the reserve reservation information or user information registered in advance, and the book identification information and the store identification information are acquired. A delivery book estimation means for estimating the number of books to be delivered to each store based on the associated book identification information and the store identification information, and
A program that causes delivery instruction information including a result of estimation by the delivery book estimation means to function as a delivery instruction information transmission means for transmitting the book to a predetermined computer in order to deliver the book.
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