JP2010140178A - 自動取引装置および自動取引システム - Google Patents

Abstract

【課題】振込取引において、振込人による受取人の生体情報の確認を可能とする技術を提供することを目的とする。
【解決手段】 受取人への振込処理が可能な自動取引装置１０であって、利用者の操作を受け付ける操作部１１０と、画像表示部５５５と、を備え、前記利用者が前記操作部を用いて前記受取人への振込処理の操作を行ったときに、前記画像表示部が、予め取得されている前記受取人の生体情報を表示する。
【選択図】図１９

Description

本発明は振込処理が可能な自動取引装置に関する。

自動取引装置として、顧客操作部の付近に振込人の顔画像を撮影するカメラを設け、振込取引時に振込人の顔画像を撮影し、振込の受取人が、振込人の顔画像を確認することが可能な自動取引装置が知られている（例えば特許文献１）。

特開２００５−２４２４５８号公報

しかし、従来の技術では、振込人からは、受取人の顔を確認することが出来ないという問題があった。

本発明は上記課題の少なくとも１つを解決し、振込取引において、受取人の顔などの生体情報を、振込人が確認することを可能とする技術を提供することを目的とする。

本発明は、上述の課題の少なくとも一部を解決するためになされたものであり、以下の形態または適用例として実現することが可能である。

［適用例１］
受取人への振込処理が可能な自動取引装置であって、利用者の操作を受け付ける操作部と、画像表示部と、を備え、前記利用者が前記操作部を用いて前記受取人への振込処理の操作を行ったときに、前記画像表示部が、予め取得されている前記受取人の生体情報を表示する、自動取引装置。
この態様によれば、振込人は振込時に受取人の生体情報を確認することが可能となる。

［適用例２］
適用例１に記載の自動取引装置において、前記生体情報は、顔画像を含む、自動取引装置。
この適用例によれば、振込人が顔画像を確認するので、振込人の確認を容易に行うことが可能となる。

［適用例３］
適用例２に記載の自動取引装置において、前記画像表示部は、複数の顔画像を表示する、自動取引装置。
この適用例によれば、振込人は複数の顔画像を確認できるので、確認の確実性が増す

［適用例４］
適用例１から適用例３のいずれかに記載の自動取引装置において、さらに、振込時に、予め取得されている前記受取人の音声を出力する音声出力部を備える、自動取引装置。
この適用例によれば、振込人は受取人の音声も確認できるので、確認が容易となる。

［適用例５］
適用例１から適用例４のいずれかに自動取引装置において、さらに、前記受取人からの振込情報登録時に前記受取人の生体情報を取得する生体情報取得部と、前記振込情報登録時に前記受取人から入力された振込情報を記録媒体に出力する振込情報出力部と、振込人の振込時に前記記録媒体から前記振込情報を読み取る振込情報読取部と、を備え、前記操作部は、前記振込情報登録時に前記受取人から前記振込情報の入力を受け付ける、自動取引装置。
この適用例によれば、受取人の至近の生体情報を取得することが可能となる。

［適用例６］
適用例５に記載の自動取引装置において、前記媒体は、振込票、ＩＣカード、携帯端末装置のいずれかを含む、自動取引装置。
この適用例によれば、振込時における振込人の利便性を向上させることが可能となる。

［適用例７］
適用例６に記載の自動取引装置において、前記振込情報出力部は、前記振込情報登録時に前記ＩＣカードに前記生体情報を格納し、振込情報読取部は、前記振込人の振込時に前記ＩＣカードから前記生体情報を読み取る、自動取引装置。
この適用例によれば、生体情報をＩＣカードに格納するので、ホストコンピュータとのデータのやり取りによる不要なトラフィックが発生しない。

［適用例８］
適用例５から適用例７のいずれかに記載の自動取引装置において、前記生体情報取得部は、さらに、前記振込がされた後、前記受取人が現金を引き出すときに、前記受取人の生体情報を再取得する、自動取引装置。
この適用例によれば、振込人は事後的に受取人の生体情報を確認することが可能となる。

［適用例９］
自動取引装置であって、振込人の振込時に受取人の生体情報の取得要請を前記振込人から受け付ける操作部と、前記受取人の生体情報を取得する生体情報取得部と、前記振込人から前記受取人の生体情報の取得要請が行われていた場合には、前記受取人の生体情報が取得された場合に限り、前記振込人からの振込金を前記受取人の口座に入金する制御部と、を備える、自動取引装置。
この適用例によれば、受取人は、生体情報を取得させなければ振込金を受け取れないので、不正な行為による振込金の取得を抑制することが可能となる。

［適用例１０］
自動取引システムであって、適用例１から適用例８のいずれかに記載の自動取引装置と、ホスト装置であって、前記生体情報を格納する記憶部と、前記自動取引装置から前記振込人からの振込指示を受信して振込を実行する制御部とを備えるホスト装置と、を備え、前記自動取引装置は、前記利用者が前記操作部を用いて前記受取人への振込処理の操作を行ったときに、前記ホスト装置から前記生体情報を取得する自動取引システム。
この適用例によれば、ホスト装置が生体情報を格納するので、生体情報の管理が容易となる。

なお、本発明は、種々の形態で実現することが可能であり、例えば、自動取引装置、自動取引システムの他、自動取引装置を用いた振込方法等、様々な形態で実現することができる。

第１の実施例：
図１は、本発明の第１の実施例に係る自動取引装置の外観図である。図２は、自動取引装置のブロック構成図である。自動取引装置１０は、制御部１００と、記憶部１０５と、顧客操作部１１０と、カード・明細票取扱部１１５と、通帳挿入部１２０と、紙幣入出金部１２５と、硬貨入出金部１３０と、カメラ部１３５と、非接触ＩＣ取扱部１４０と、音声入出力部１４５と、バーコードリーダ部１５０と、外部インターフェース１６０とを備える。

制御部１００は、各部１０５〜１６０の制御を行う。記憶部１０５は、例えば、取引情報および振込情報および顔画像および音声、バーコード情報などを格納する。顧客操作部１１０は、表示機能とタッチパネル機能を有している。顧客操作部１１０は、顧客に操作ガイダンスと操作内容を表示する。また、顧客操作部１１０は、顧客から暗証番号、取引種別、利用金額等の入力を受け付ける。カード・明細票取扱部１１５は、顧客のキャッシュカードの受付、および顧客からの振込票の受付や、顧客への明細票・振込票の放出を行う。カード・明細票取扱部１１５は、キャッシュカードの磁気ストライプ部のリード／ライトを行うカードリード・ライト機能と、キャッシュカードのエンボスのリードを行うエンボスリード機能と、明細票・ジャーナルを作成する明細票・ジャーナル機能を有する。通帳挿入部１２０は、通帳の磁気ストライプ部のデータの読み書きを行う。また、通帳挿入部１２０は、通帳に取引明細を印字する。紙幣入出金部１２５は、顧客との間で紙幣の授受を行う。紙幣入出金部１２５は、紙幣の判定を行う鑑別部（図示せず）および紙幣の収納部（図示せず）を有する。硬貨入出金部１３０は、顧客との間で硬貨の授受を行う。硬貨入出金部１３０は、硬貨の判定を行う鑑別部（図示せず）および硬貨の硬貨収納部（図示せず）を有する。カメラ部１３５は、顧客の顔画像を撮影する。非接触ＩＣ取扱部１４０は、非接触ＩＣカード７００や携帯端末と通信を行い、非接触ＩＣカード７００や携帯端末に対し情報を格納し、あるいは、非接触ＩＣカード７００や携帯端末から情報を読み出す。音声入出力部１４５は、顧客から音声を取得し、顧客に音声を出力する。バーコードリーダ部１５０は、振込票等のバーコードを読取る。外部インターフェース１６０は、ホストコンピュータ２０またはターミナル（図示せず）との交信をおこなうために用いられる。

ホストコンピュータ２０は、制御部２００と記憶部２０５とを備える。制御部２００は、自動取引装置１０における取引を管理する。記憶部２０５は、顧客の氏名、住所、口座番号等の顧客情報や取引情報を格納する。また、記憶部２０５は、顧客の顔画像や音声情報などを格納する。

図３は、自動取引システムの概略構成図である。同図では、Ａ銀行とＢ銀行の２つの銀行における自動取引システムが結合した状態を示している。Ａ銀行は、自動取引装置１０と、ホストコンピュータ２０と、携帯端末３０とを備える。自動取引装置１０とホストコンピュータ２０とは通信回線２１０により接続され、携帯端末３０とホストコンピュータ２０とは、通信回線３７０により接続されている。同様に、Ｂ銀行は、自動取引装置１１と、ホストコンピュータ２１と、携帯端末３１とを備える。自動取引装置１１とホストコンピュータ２１とは通信回線２１１により接続され、携帯端末３１とホストコンピュータ２１とは、通信回線３７１により接続されている。また、Ａ銀行のホストコンピュータ２０とＢ銀行のホストコンピュータ２１とは、通信回線７０により接続されている。

図４は、携帯端末の外観図である。図５は、携帯端末のブロック構成図である。携帯端末３０としては、例えばインターネット網にアクセス可能な携帯電話を用いることが可能である。携帯端末３０は、制御部３００と、記憶部３０５と、カメラ部３１０と、表示部３２０と、顧客操作部３３０と、マイク部３４０と、スピーカ部３５０と、外部インターフェース３６０とを備える。制御部３００は、各部３０５〜３６０を制御する。記憶部３０５は、振込先情報および顔画像および音声、バーコード情報などを格納する。カメラ部３１０は、顔画像を撮影する。カメラ部３１０として、例えば携帯電話のカメラを用いることが可能である。表示部３２０は、顧客操作部３３０における操作結果およびホストコンピュータからの情報を表示する。顧客操作部３３０は、口座番号入力、金額入力などの取引操作に用いられる。顧客操作部３３０として、携帯電話の電話番号の入力に用いられるキーを用いることが可能である。マイク部３４０は、顧客の音声を取得する。スピーカ部３５０と、顧客の音声を出力する。マイク部３４０とスピーカ部３５０について、携帯電話における通話に用いられるマイクとスピーカを用いることが可能である。外部インターフェース３６０は、ホストコンピュータ２０やターミナル（図示せず）との交信をおこなうために用いられる。外部インターフェース３６０は、電磁波による通信機能を有する。

図６は、自動取引装置における、受取人の振込先情報登録の一例を示すフローチャートである。図７は、顧客操作部１１０に表示される取引選択メニュー画面を示す説明図である。取引選択メニュー画面４００は、引出ボタン４０１と、預入ボタン４０２と、振込ボタン４０３を備える。図６に示すステップＳ１００において、制御部１００は、第１の顧客（以後、「受取人」と呼ぶ）により振込ボタン４０３が選択されたことを検知すると、キャッシュカードの挿入案内を顧客操作部１１０に表示し、キャッシュカードが挿入されるのを待機する。

ステップＳ１０５において、制御部１００は、カード・明細票取扱部１１５にキャッシュカードが挿入されたことを検知すると、キャッシュカードのエンボスに記載された情報や、磁気ストライプに記録された情報を読み取る。次いで、制御部１００は、暗証番号の入力案内を顧客操作部１１０に表示し、暗証番号の入力を待機する。ステップＳ１１０において、制御部１００は、暗証番号の入力を検知する。制御部１００は、暗証番号の入力を検知すると、顧客操作部１１０に振込情報登録選択メニュー画面４１０を表示する。

図８は、振込情報登録選択メニュー画面を示す説明図である。振込情報登録選択メニュー画面４１０は、振込ボタン４１１と、受取人確認ボタン４１２と、振込情報登録ボタン４１３とを備える。図６に示すステップＳ１１５において、制御部１００は、振込情報登録選択メニュー画面４１０において、振込情報登録ボタン４１３が選択されたことを検知すると、顧客操作部１１０に登録方法選択メニュー画面４２０を表示する。

図９は、登録方法選択メニュー画面を示す説明図である。登録方法選択メニュー画面４２０は、挿入カードボタン４２１と、直接入力ボタン４２２とを備える。挿入カードボタン４２１は、挿入されたキャッシュカードの口座番号をそのまま利用する場合に選択される。また、直接入力ボタン４２２は、挿入されたキャッシュカードの口座番号とは別の口座番号を直接入力する時に選択される。図６に示すステップＳ１２０において、制御部１００は、直接入力ボタン４２２が選択されたことを検知すると、ステップＳ１２５において、受取人から振込先の金融機関および支店名の入力を受け付ける。次に、ステップＳ１３０において、制御部１００は、受取人からの振込先の科目および口座番号の入力を受け付け、処理をステップＳ１３５に移行する。ステップＳ１２０において、制御部１００は、挿入カードボタン４２１が選択されたことを検知すると、振込先情報として、キャッシュカードから読み取った金融機関、支店名、科目、および口座番号を利用する。制御部１００は、ステップＳ１３５に処理を移行する。

ステップＳ１３５では、制御部１００は、受取人からの受取人名および電話番号の入力を検知する。ステップＳ１４０では、制御部１００は、振込金額の入力を検知する。制御部１００は、振込金額の入力を検知すると、顧客操作部１１０に顔画像撮影選択メニュー画面４３０を表示する。

図１０は、顔画像撮影選択メニュー画面を示す説明図である。顔画像撮影選択メニュー画面４３０は、撮影開始ボタン４３１と不要ボタン４３２を備える。撮影開始ボタン４３１が選択されると、図６に示すステップＳ１４５において、制御部１００はカメラ部１３５を用いて、受取人の顔画像を撮影する。撮影された受取人の顔画像のデータは、記憶部１０５に格納される。また、受取人の顔画像のデータは、ホストコンピュータ２０に送られ、ホストコンピュータ２０の記憶部２０５に格納される。制御部１００は、音声録音選択メニュー画面４４０を表示する。不要ボタン４３２が選択されると、制御部１００は、記憶部１０５に不要ステータスを格納し、受取人の顔画像を撮影せずに、音声録音選択メニュー画面４４０を表示する。 なお、不要ステータスも、ホストコンピュータ２０に送られ、ホストコンピュータ２０の記憶部２０５に格納される。

図１１は、音声録音選択メニュー画面を示す説明図である。音声録音選択メニュー画面４４０は、録音開始ボタン４４１と不要ボタン４４２とを備える。録音開始ボタン４４１が選択されると、図６に示すステップＳ１５０において、制御部１００は音声入出力部１４５を用いて、受取人の音声を録音する。録音された受取人の音声のデータは、記憶部１０５に格納される。また、受取人の音声のデータは、ホストコンピュータ２０に送られ、ホストコンピュータ２０の記憶部２０５に格納される。制御部１００は、顧客操作部１１０に入力項目確認画面４５０を表示する。不要ボタン４４２が選択されると、制御部１００は、記憶部１０５に不要ステータスを格納し、受取人の音声を録音せずに、顧客操作部１１０に入力項目確認画面４５０を表示する。なお、不要ステータスも、ホストコンピュータ２０に送られ、ホストコンピュータ２０の記憶部２０５に格納される。

図１２は、入力項目確認画面を示す説明図である。入力項目確認画面４５０は、入力項目表示欄４５１と、訂正ボタン４５２と、顔画像表示欄４５３と、確認ボタン４５４とを備える。図６に示すステップＳ１５５において、制御部１００は、訂正ボタン４５２が選択されたことを検知すると、ステップＳ１２０に処理を移行する。制御部１００は、ステップＳ１５５において確認ボタン４５４が選択されたことを検知すると、ステップＳ１６０においてホストコンピュータ２０と交信する。このステップでは、制御部１００は、振込情報（金融機関名、支店名、科目、口座番号、受取人名、電話番号、振込金額）、顔画像データおよび音声データをホストコンピュータ２０に送信する。なお、顔画像データや音声データが取得されていない場合には、制御部１００は、顔画像データや音声データの代わりに不要ステータスをホストコンピュータ２０に送信する。ホストコンピュータ２０の制御部２００は、これらのデータを、取引毎に作成する登録番号とともに記憶部２０５に格納し、振込管理テーブルファイル４６０を作成または更新する。なお、登録番号は金融機関を特定できる部分を備えていることが好ましい。異なる金融機関で振込が行われる場合もあるからである。

図１３は、振込管理テーブルファイルの一例を示す説明図である。振込管理テーブルファイル４６０は、登録番号欄４６１と、振込先情報欄４６２と、登録時の顔画像欄４６３と、登録時の音声欄４６４と、受取時の顔画像欄４６５と調査フラグ欄４６６とを備える。振込管理テーブルファイル４６０のホストコンピュータ２０の制御部２００は、登録番号を自動取引装置１０に送信する。自動取引装置１０の制御部１００は、登録番号を受信すると、登録番号を記憶部１０５に格納すると共に、顧客操作部１１０に登録番号確認画面４７０を表示する。

図１４は、登録番号確認画面を示す説明図である。登録番号確認画面４７０は、登録番号表示欄４７１と、キャンセルボタン４７２と、確認ボタン４７３とを備える。図６に示すステップＳ１６５において、制御部１００は、確認ボタン４７３が選択されたことを検知すると、ステップＳ１７０において、その旨をホストコンピュータ２０に送信し、顧客操作部１１０に登録番号出力先選択メニュー画面４８０を表示する。なお、制御部１００は、キャンセルボタン４７２が選択されたことを検知した場合には、当該取引をキャンセルする。制御部１００は、当該登録番号およびキャンセル指示をホストコンピュータ２０に送り、振込管理テーブルファイル４６０から当該取引に係るデータを削除させる。

図１５は、登録番号出力先選択メニュー画面を示す説明図である。登録番号出力先選択メニュー画面４８０は、登録番号印字ボタン４８１と、非接触ＩＣカード書込ボタン４８２と、バーコード印字ボタン４８３とを備える。図６に示すステップＳ１７５において、制御部１００は、非接触ＩＣカード書込ボタン４８２が選択されたことを検知すると、顧客操作部１１０に非接触ＩＣカード操作画面４９０を表示する。

図１６は、非接触ＩＣカード操作画面４９０を示す説明図である。図６に示すステップＳ１８０において、制御部１００は、非接触ＩＣカード７００が非接触ＩＣカード取扱部１４０に接近したことを検知すると、非接触ＩＣカード７００に振込情報や登録番号を書き込む。制御部１００は、非接触ＩＣカード取扱部１４０を介して非接触ＩＣカード７００にコマンドを送っている。制御部１００は、このコマンドに対する非接触ＩＣカード７００からの回答を受信することにより、非接触ＩＣカード７００の接近を検知することが可能である。なお、制御部１００は、顔画像データや音声データを、非接触ＩＣカード７００に書き込んでもよい。自動取引装置１０とホストコンピュータ２０の間のデータ通信のトラフィックを少なくすることが可能となる。

ステップＳ１７５において、制御部１００は、登録番号印字ボタン４８１あるいはバーコード印字ボタン４８３が選択されたことを検知した場合には、ステップＳ１８５において、登録番号やバーコードを印字して、振込票５００を発行する。

図１７は、振込票の一例を示す説明図である。振込票５００は、登録番号記載欄５０１とバーコード記載欄５０２を備える。振込票５００は、振込情報が記載される振込情報記載欄を備えていてもよい。なお、非接触ＩＣカード７００に振込情報や登録番号を書き込んだ場合においても、振込票５００を発行してもよい。図６に示すステップＳ１９０において、制御部１００は、登録の明細を明細票（図示せず）として発行する。明細票は、振込票５００と同様に、登録番号記載欄やバーコード記載欄を備えていてもよい。ステップＳ１９５では、制御部１００は、キャッシュカードを排出し、キャッシュカードを受取人に返却する。この後、受取人は、振込票５００や非接触ＩＣカード７００を、例えば郵送により第２の顧客（以後「振込人」と呼ぶ。）に送付する。

図１８は、携帯端末を用いた場合の、受取人の振込先情報登録の一例を示すフローチャートである。受取人により金融機関のホームページ（ウェブサイト、ウェブページ）経由でホストコンピュータ２０にアクセスされると、携帯端末３０の制御部３００は、ホストコンピュータ２０からログイン画面データをダウンロードし、表示部３２０にログイン画面（図示せず）を表示する。ステップＳ２００において、制御部３００は、受取人からのログインＩＤ、暗証番号の入力を検知すると、ホストコンピュータ２０から振込情報登録選択メニュー画面データをダウンロードし、表示部３２０に、図８に示す振込情報登録選択メニュー画面４１０を表示する。ステップＳ２０５において、制御部３００は、振込情報登録ボタン４１３が選択されたことを検知すると、ステップＳ２１０に移行し、受取人からの振込先の金融機関および支店名の入力を受け付ける。なお、受取人が携帯端末３０を用いて登録を行う場合には、キャッシュカードを利用することができない。そのため、制御部３００は、登録方法選択メニュー画面４２０を表示しなくてもよい。ステップＳ２１５からステップＳ２５５までの動作は、図６に示すフローチャートの説明で説明したステップＳ１３０からステップＳ１７０の動作と同様であるので、説明を省略する。なお、ステップＳ２１０、Ｓ２１５においては、制御部３００は、ログインＩＤに応じて、金融機関名、支店名、科目、口座番号を表示部３２０に表示してもよい。

ステップＳ２６０において、制御部３００は、ホストコンピュータ２０から登録番号を受信すると、記憶部２０５に格納する。ステップ２６０において、制御部３００は、登録番号を用いてバーコードを作成し、記憶部２０５に格納する。受取人は、記憶部２０５に格納された登録番号やバーコードのデータを、例えば携帯メールを用いて、振込人に送る。また、受取人は、登録番号やバーコードを例えばインターネットのホームページに掲載することも可能である。また、受取人は、登録番号やバーコードを印刷して振込人に送ることも可能である。

図１９は、自動取引装置における、振込人の振込取引の一例を示すフローチャートである。ステップＳ１００において、制御部１００は、振込人により振込ボタン４０３が選択されたことを検知すると、キャッシュカードの挿入案内を顧客操作部１１０に表示し、キャッシュカードが挿入されるのを待機する。ステップＳ３０５とステップＳ３１０の動作は、図６に示すステップＳ１０５とステップＳ１１０の動作と同じなので、説明を省略する。

ステップＳ３１５において、制御部１００は、図８に示す振込情報登録選択メニュー画面４１０で、振込ボタン４１１が選択されたことを検知すると、顧客操作部１１０に、登録番号入力選択メニュー画面５１０を表示する。

図２０は、登録番号入力選択メニュー画面を示す説明図である。登録番号入力選択メニュー画面５１０は、登録番号入力ボタン５１１と、非接触ＩＣカード読取ボタン５１２と、バーコード読取ボタン５１３とを備える。図１８に示すステップＳ３２０において、制御部１００は、非接触ＩＣカード読取ボタン５１２が選択されたことを検知すると、図１６に示す非接触ＩＣカード操作画面４９０を、顧客操作部１１０に示して案内する。ステップＳ３２５において、制御部１００は、非接触ＩＣカード７００から登録番号を読み取り、記憶部１０５に格納する。ステップＳ３３０において、制御部１００は、バーコード読取ボタン５１３が選択されたことを検知すると、顧客操作部１１０にバーコード読取案内画面５２０を表示する。

図２１は、バーコード読取案内画面を示す説明図である。振込人が、振込票５００をバーコードリーダ部１５０に置くと、図１８に示すステップＳ３３５において、制御部１００は、振込票５００に記載されたバーコードを読み取り、バーコードから登録番号を取得し、記憶部１０５に格納する。ステップＳ３３０において、制御部１００は、登録番号入力ボタン５１１が選択されたことを検知すると、顧客操作部１１０に登録番号直接入力画面５３０を表示する。

図２２は、登録番号直接入力画面を示す説明図である。登録番号直接入力画面５３０は、登録番号入力欄５３１と、訂正ボタン５３２と、確認ボタン５３３とを備える。図１８に示すステップＳ３４０において、制御部１００は、登録番号入力欄５３１に登録番号が入力され、確認ボタン５３３が選択されたことを検知した場合には、登録番号を取得し、記憶部１０５に格納する。なお、訂正ボタン５３２は、登録番号入力欄５３１に入力された登録番号を訂正する場合に用いられる。

制御部１００は、登録番号を取得すると、ホストコンピュータ２０から振込情報を取得し、図１４に示す登録番号確認画面４７０を顧客操作部１１０に表示する。図１８に示すステップＳ３４５において、制御部１００は、確認ボタン４７３が選択されたことを検知すると、ステップＳ３５０において、登録番号をホストコンピュータ２０に送信する。ホストコンピュータ２０の制御部２００は、登録番号を用い、振込先が自身の金融機関か、他の金融機関かを判断する。制御部２００は、振込先が他の金融機関の場合には、他の金融機関のホストコンピュータ２１と通信を行い、振込情報を取得する。制御部２００は、自動取引装置１０に振込情報を送信する。制御部１００は、ホストコンピュータ２０から登録番号に対応する振込情報を取得すると、顧客操作部１１０に振込情報確認画面５４０を表示する。

図２３は、振込情報確認画面を示す説明図である。振込情報確認画面５４０は、振込情報表示欄５４１と、キャンセルボタン５４２と、確認ボタン５４３とを備える。図１８に示すステップＳ３５５において、制御部１００は、確認ボタン５４３が選択されたことを検知すると、登録番号をホストコンピュータ２０に送る。また、顧客操作部１１０に第１の生体情報確認画面５５０を表示する。制御部１００は、一方、ステップＳ３５５において、制御部１００は、キャンセルボタン５４２が選択されたことを検知すると、振込取引をキャンセルする。

図２４は、第１の生体情報確認画面を示す説明図である。第１の生体情報確認画面５５０は、顔画像表示欄５５１と、音声確認ボタン５５２と、次の要求ボタン５５３と、キャンセルボタン５５４と、確認ボタン５５５と、を備える。図１８に示すステップＳ３６０において、制御部１００は、音声確認ボタン５５２が選択されたことを検知すると、ホストコンピュータ２０から音声情報を取得し、音声入出力部１４５を用いて音声を出力する。制御部１００は、次の要求ボタン５５３が選択されたことを検知すると、ステップＳ３６５において、ホストコンピュータ２０から２つ目以降の顔画像データを取得する。制御部１００は、顧客操作部１１０に第２の生体情報確認画面５６０を表示する。制御部１００は、キャンセルボタン５５４が選択されたことを検知すると、振込取引をキャンセルする。

図２５は、第２の生体情報確認画面を示す説明図である。第２の生体情報確認画面５６０は、顔画像表示欄５６１と、音声確認ボタン５６２と、次の要求ボタン５６３と、キャンセルボタン５６４と、確認ボタン５６５とを備える。第２の生体情報確認画面５６０は、顔画像表示欄５６１に、複数の顔画像が表示されることを除いて、第１の生体情報確認画面と同じである。なお、複数の顔画像として、顔の向き（正面向き、横向きなど）の異なる画像が表示されることが好ましい。図１８に示すステップＳ３７０において、制御部１００は、音声確認ボタン５６２が選択されたことを検知すると、ホストコンピュータ２０から音声情報を取得し、音声入出力部１４５を用いて音声を出力する。制御部１００は、次の要求ボタン５６３が選択されたことを検知すると、処理をステップＳ３６５に移行する。制御部１００は、キャンセルボタン５６４が選択されたことを検知すると、振込取引をキャンセルする。

ステップＳ３６０において確認ボタン５５５が選択されたことを検知した場合、またはステップＳ３７０において確認ボタン５６５が選択されたことを検知した場合、制御部１００は、ステップＳ３７５においてホストコンピュータ２０に振込取引が成立したことを通知する。ホストコンピュータ２０の制御部２００は、振込取引を実行する。ステップＳ３８０において、制御部１００は、キャッシュカードを排出すると共に、取引の明細票を放出する。振込人が明細票を受取ると、振込人の振込取引は完了する。なお、現金振込の場合には、制御部１００は、確認ボタン５５５あるいは確認ボタン５６５が選択されたことを検知した後、振込人からの現金の取得を確認し、ホストコンピュータ２０に振込取引が成立したことを通知する。

以上、本実施例によれば、振込人は、振込取引を行う場合に、受取人の顔画像を確認することが可能となる。また、本実施例によれば、複数個の受取人の顔画像を確認ことが可能である。さらに、受取人の音声を確認することも可能である。また、本実施例によれば、振込票を発行する際に顔画像を取得するので、受取人の至近の顔画像を確認することが可能となる。なお、本実施例では、制御部１００は、受取人の顔画像の取得を受取人からの振込情報取得時に行っているが、例えば、顔画像の登録を、顧客の口座の登録時に行ってもよい。

また、振込票には登録番号やそのバーコードが記載されるので、振込時の振込先や振込額の誤りを抑制することが可能となる。さらに、振込人は振込先を入力する必要がないので、取引の利便性を向上させることが可能となる。受取人から振込人に登録番号を伝えるための媒体、方法としては、振込票（登録番号、バーコード）、非接触ＩＣカード７００、携帯端末（電子メール）など様々な媒体、方法を用いることが可能である。なお、振込票や非接触ＩＣカード７００は、受取人や振込人や利便性を向上させるためのものである。したがって、受取人の口座を直接入力すれば、振込票５００や非接触ＩＣカード７００を介す必要はない。

本実施例では、生体情報として、顔画像を用いたが、他の生体情報、例えば指紋や静脈のパターンを用いることも可能である。ただし、一見してわかるという観点からは、顔画像を用いることが好ましい。

また、本実施例では、ホストコンピュータ２０に顔画像や音声が格納されている。したがって、管理が容易であり、また、ホストコンピュータ２０に繋がるすべての自動取引装置１０でこの顔画像を利用することが可能となる。なお、各自動取引装置１０に顔画像や音声が格納されているように構成してもよい。

第２の実施例：
図２６は、第２の実施例における振込人の振込取引の一例を示すフローチャートである。このフローチャートでは、図１９におけるステップS３６０、Ｓ３７０とステップＳ３７５の間にステップＳ３７２の処理が入っている点が異なる。ステップＳ３７２では、制御部１００は、振込金の受取時における受取人の顔画像の撮影要求を、振込人から受け付ける。制御部１００は、顧客操作部１１０に顔画像撮影要求画面５７０を表示する。

図２７は、顔画像撮影要求画面を示す説明図である。顔画像撮影要求画面５７０は、要求ボタン５７１と不要ボタン５７２とを備える。ステップＳ５７２において、制御部１００は、要求ボタン５７１が選択されたことを検知すると、振込人から受取人の顔画像の撮影要求があった旨をホストコンピュータ２０に送る。ホストコンピュータ２０の制御部２００は、振込人から受取人の顔画像の撮影要求があった旨を記憶部２０５に格納する。

図２８は、自動取引装置における、受取人の引出取引のフローチャートである。ステップＳ４００において、制御部１００は、受取人により引出ボタン４０１が選択されたことを検知すると、キャッシュカードの挿入案内を顧客操作部１１０に表示し、キャッシュカードが挿入されるのを待機する。次のステップＳ４０５、Ｓ４１０の動作は、図６に示すステップＳ１０５、Ｓ１１０の動作と同じであるので説明を省略する。制御部１００は、顧客操作部１１０に引出メニュー選択画面５８０を表示する。

図２９は、引出メニュー選択画面を示す説明図である。引出メニュー選択画面５８０は、引出ボタン５８１と振込受取ボタン５８２とを備える。図２８のステップＳ４１５において、制御部１００は、振込受取ボタン５８２が選択されたことを検知すると、図２０に示す登録番号入力選択メニュー画面５１０を顧客操作部１１０に表示する。以後、ステップＳ４２０からステップＳ４５０までの動作は、図１９におけるステップＳ３２０からステップＳ３５０までの動作と同じであるので説明を省略する。

ステップＳ４５０においては、ホストコンピュータ２０は、さらに、振込人からの受取人の顔画像の撮影要求がされていた場合には、その旨を自動取引装置１０に送信する。ステップＳ４５５において、制御部１００は、振込人からの受取人の顔画像の撮影要求がされていた場合には顧客操作部１１０に顔画像撮影確認画面５９０を表示する。

図３０は、顔画像撮影確認画面を示す説明図である。顔画像撮影確認画面５９０は、確認ボタン５９１とキャンセルボタン５９２とを備える。制御部１００は、確認ボタン５９１が選択されたことを検知した場合には、図２８の示すステップＳ４６０において、受取人の顔画像を撮影し、記憶部１０５に格納する。ステップＳ４６５において、制御部１００は、受取人の顔画像をホストコンピュータ２０に送る。ホストコンピュータ２０の制御部２００は、記憶部２０５に受取人の顔画像を格納する。制御部２００は、振込管理テーブルファイル４６０を更新する。なお、制御部１００は、キャンセルボタン５９２が選択されたことを検知した場合には、取引をキャンセルする。この場合、受取人の口座には、振込金が入金されない。

なお、制御部１００は、振込人からの受取人の顔画像の撮影要求がされていない場合であっても、受取人の顔画像を撮影してもよい。事後的に、振込人から受取人を確認したい旨の要望があった時に、これに応えることが可能となる。

ステップＳ４７０において、制御部２００は、受取人の口座への振込金を入金する。本実施例では、振込人が受取人の顔画像の取得を要求した場合には、受取人が顔画像を取得させない限り、受取人の口座へ振込金が入金されない。ステップＳ４７５において、制御部１００は、受取人のキャッシュカードを排出すると共に、取引の明細票を発行する。これにより、受取人の振込金の受取処理は完了する。

図３１は、自動取引装置における、振込人による受取人の顔画像確認の一例を示すフローチャートである。ステップＳ５００において、制御部１００は、図７に示す取引選択メニュー画面４００で振込ボタン４０３が選択されたことを検知する。以後ステップＳ５００からステップＳ５１０までの動作は、図６に示すステップＳ１００からステップＳ１１０までの動作と同じであるので説明を省略する。

ステップＳ５１５において、制御部１００は、図８に示す振込情報登録選択メニュー画面４１０において、受取人確認ボタン４１２が選択されたことを検知すると、顧客操作部１１０に登録方法選択メニュー画面４２０を表示する。以後ステップＳ５４５までの動作は、図１９に示すステップＳ３４５までの動作と同じであるので、説明を省略する。

ステップＳ５５０において、制御部１００は、登録番号をホストコンピュータ２０に送る。ホストコンピュータ２０の制御部２００は、受取時における受取人の顔画像を自動取引装置１０に送る。なお、受取人が振込金を受け取った金融機関と振込人が振り込みを行った金融機関が異なる場合には、制御部２００は、受取人の顔画像を、他の金融機関のホストコンピュータ２１から取得して、自動取引装置１０に送る。制御部１００は、顧客操作部１１０に受取人確認画面６００を表示する。

図３２は、受取人確認画面を示す説明図である。受取人確認画面６００は、受取人画像表示欄６０１、６０２と、確認ボタン６０３と、調査ボタン６０４とを備える。ステップＳ５５５において、制御部１００は、確認ボタン６０３が選択されたことを検知すると、ステップＳ５６０において、ホストコンピュータのその旨を送信する。ホストコンピュータ２０の制御部２００は、図１３に示す振込管理テーブルファイル４６０の調査フラグ欄４６６に確認フラグを立てる。ステップＳ５５５において、制御部１００は、調査ボタン６０４が選択されたことを検知すると、ステップＳ５６０において、ホストコンピュータのその旨を送信する。ホストコンピュータ２０の制御部２００は、図１３に示す振込管理テーブルファイル４６０の調査フラグ欄４６６に調査フラグを立てる。ステップＳ５６５において、制御部１００は、振込人のキャッシュカードを排出すると共に、取引の明細票を発行する。これにより、振込人による受取人の確認処理は完了する。

本実施例によれば、振込人が要求した場合には、受取人は顔画像を撮影させなければ振込金を受け取ることができない。これにより、不正に振込金を受け取ろうとする行為を抑制することが可能となる。

また、振込人は事後的に受取人の顔画像を確認できる。さらに、金融機関は、調査フラグ欄４６６に調査フラグが立っていることを確認すると、警察などに通報および顔画面を提供することが可能となる。これにより、受取人の特定が容易となる。また、悪質な業者の調査を迅速に行うことが可能となる。

第２の実施例では、自動取引装置を例にとり説明したが、受取人の確認処理は、携帯端末や、パソコン端末を用いて実行できるよう構成されていてもよい。

変形例：
第１の実施例における説明では、受取人が振込金を受け取ることについては説明していなかったが、図２８に示す第２の実施例のフローチャートと同様でよい。但し、第１の実施例では、振込人からの受取人の顔画像撮影要求が行われていないので、ステップＳ４４５、Ｓ４５０は実行しなくてもよい。また、受取人が振込金を受け取るときに、制御部１００が、受取人の顔画像を撮影するようにしてもよい。振込人が受取人の顔画像撮影要求をしていなくても、振込人は事後的に受取人の生体情報を確認することが可能となる。

以上、いくつかの実施例に基づいて本発明の実施の形態について説明してきたが、上記した発明の実施の形態は、本発明の理解を容易にするためのものであり、本発明を限定するものではない。本発明は、その趣旨並びに特許請求の範囲を逸脱することなく、変更、改良され得るとともに、本発明にはその等価物が含まれることはもちろんである。

本発明の第１の実施例に係る自動取引装置の外観図である。 自動取引装置のブロック構成図である。 自動取引システムの概略構成図である。 携帯端末の外観図である。 携帯端末のブロック構成図である。 自動取引装置における受取人の振込先情報登録の一例を示すフローチャートである。 顧客操作部１１０に表示される取引選択メニュー画面を示す説明図である。 振込情報登録選択メニュー画面を示す説明図である。 登録方法選択メニュー画面を示す説明図である。 顔画像撮影選択メニュー画面を示す説明図である。 音声録音選択メニュー画面を示す説明図である。 入力項目確認画面を示す説明図である。 振込管理テーブルファイルの一例を示す説明図である。 登録番号確認画面を示す説明図である。 登録番号出力先選択メニュー画面を示す説明図である。 非接触ＩＣカード操作画面４９０を示す説明図である。 振込票の一例を示す説明図である。 携帯端末を用いた場合の受取人の振込先情報登録の一例を示すフローチャートである。 自動取引装置における振込人の振込取引の一例を示すフローチャートである。 登録番号入力選択メニュー画面を示す説明図である。 バーコード読取案内画面を示す説明図である。 登録番号直接入力画面を示す説明図である。 振込情報確認画面を示す説明図である。 第１の生体情報確認画面を示す説明図である。 第２の生体情報確認画面を示す説明図である。 第２の実施例における振込人の振込取引の一例を示すフローチャートである。 顔画像撮影要求画面を示す説明図である。 自動取引装置における受取人の引出取引のフローチャートである。 引出メニュー選択画面を示す説明図である。 顔画像撮影確認画面を示す説明図である。 自動取引装置における振込人による受取人の顔画像確認の一例を示すフローチャートである。 受取人確認画面を示す説明図である。

符号の説明

１０…自動取引装置
１１…自動取引装置
２０…ホストコンピュータ
２１…ホストコンピュータ
３０…携帯端末
３１…携帯端末
７０…通信回線
１００…制御部
１０５…記憶部
１１０…顧客操作部
１１５…明細票取扱部
１２０…通帳挿入部
１２５…紙幣入出金部
１３０…硬貨入出金部
１３５…カメラ部
１４０…非接触ＩＣカード取扱部
１４５…音声入出力部
１５０…バーコードリーダ部
１６０…外部インターフェース
２００…制御部
２０５…記憶部
２１０…通信回線
２１１…通信回線
２６０…ステップ
３００…制御部
３０５…記憶部
３１０…カメラ部
３２０…表示部
３３０…顧客操作部
３４０…マイク部
３５０…スピーカ部
３６０…外部インターフェース
３７０…通信回線
３７１…通信回線
４００…取引選択メニュー画面
４０１…引出ボタン
４０２…預入ボタン
４０３…振込ボタン
４１０…振込情報登録選択メニュー画面
４１１…振込ボタン
４１２…受取人確認ボタン
４１３…振込情報登録ボタン
４２０…登録方法選択メニュー画面
４２１…挿入カードボタン
４２２…直接入力ボタン
４３０…顔画像撮影選択メニュー画面
４３１…撮影開始ボタン
４３２…不要ボタン
４４０…音声録音選択メニュー画面
４４１…録音開始ボタン
４４２…不要ボタン
４５０…入力項目確認画面
４５１…入力項目表示欄
４５２…訂正ボタン
４５３…顔画像表示欄
４５４…確認ボタン
４６０…振込管理テーブルファイル
４６１…登録番号欄
４６２…振込先情報欄
４６３…顔画像欄
４６４…音声欄
４６５…顔画像欄
４６６…調査フラグ欄
４７０…登録番号確認画面
４７１…登録番号表示欄
４７２…キャンセルボタン
４７３…確認ボタン
４８０…登録番号出力先選択メニュー画面
４８１…登録番号印字ボタン
４８２…非接触ＩＣカード書込ボタン
４８３…バーコード印字ボタン
４９０…非接触ＩＣカード操作画面
５００…振込票
５０１…登録番号記載欄
５０２…バーコード記載欄
５１０…登録番号入力選択メニュー画面
５１１…登録番号入力ボタン
５１２…非接触ＩＣカード読取ボタン
５１３…バーコード読取ボタン
５２０…バーコード読取案内画面
５３０…登録番号直接入力画面
５３１…登録番号入力欄
５３２…訂正ボタン
５３３…確認ボタン
５４０…振込情報確認画面
５４１…振込情報表示欄
５４２…キャンセルボタン
５４３…確認ボタン
５５０…第１の生体情報確認画面
５５１…顔画像表示欄
５５２…音声確認ボタン
５５３…要求ボタン
５５４…キャンセルボタン
５５５…確認ボタン
５６０…第２の生体情報確認画面
５６１…顔画像表示欄
５６２…音声確認ボタン
５６３…要求ボタン
５６４…キャンセルボタン
５６５…確認ボタン
５７０…顔画像撮影要求画面
５７１…要求ボタン
５７２…不要ボタン
５８０…引出メニュー選択画面
５８１…引出ボタン
５８２…振込受取ボタン
５９０…顔画像撮影確認画面
５９１…確認ボタン
５９２…キャンセルボタン
６００…受取人確認画面
６０１、６０２…受取人画像表示欄
６０３…確認ボタン
６０４…調査ボタン
７００…非接触ＩＣカード

Claims (10)

1. 受取人への振込処理が可能な自動取引装置であって、
   利用者の操作を受け付ける操作部と、
   画像表示部と、
   を備え、
   前記利用者が前記操作部を用いて前記受取人への振込処理の操作を行ったときに、前記画像表示部が、予め取得されている前記受取人の生体情報を表示する、自動取引装置。
2. 請求項１に記載の自動取引装置において、
   前記生体情報は、顔画像を含む、自動取引装置。
3. 請求項２に記載の自動取引装置において、
   前記画像表示部は、複数の顔画像を表示する、
   自動取引装置。
4. 請求項１から請求項３のいずれかに記載の自動取引装置において、さらに、
   振込時に、予め取得されている前記受取人の音声を出力する音声出力部を備える、自動取引装置。
5. 請求項１から請求項４のいずれかに自動取引装置において、さらに、
   前記受取人からの振込情報登録時に前記受取人の生体情報を取得する生体情報取得部と、
   前記振込情報登録時に前記受取人から入力された振込情報を記録媒体に出力する振込情報出力部と、
   振込人の振込時に前記記録媒体から前記振込情報を読み取る振込情報読取部と、
   を備え、
   前記操作部は、前記振込情報登録時に前記受取人から前記振込情報の入力を受け付ける、
   自動取引装置。
6. 請求項５に記載の自動取引装置において、
   前記媒体は、振込票、ＩＣカード、携帯端末装置のいずれかを含む、自動取引装置。
7. 請求項６に記載の自動取引装置において、
   前記振込情報出力部は、前記振込情報登録時に前記ＩＣカードに前記生体情報を格納し、
   振込情報読取部は、前記振込人の振込時に前記ＩＣカードから前記生体情報を読み取る、
   自動取引装置。
8. 請求項５から請求項７のいずれかに記載の自動取引装置において、
   前記生体情報取得部は、さらに、前記振込がされた後、前記受取人が現金を引き出すときに、前記受取人の生体情報を再取得する、自動取引装置。
9. 自動取引装置であって、
   振込人の振込時に受取人の生体情報の取得要請を前記振込人から受け付ける操作部と、
   前記受取人の生体情報を取得する生体情報取得部と、
   前記振込人から前記受取人の生体情報の取得要請が行われていた場合には、前記受取人の生体情報が取得された場合に限り、前記振込人からの振込金を前記受取人の口座に入金する制御部と、
   を備える、自動取引装置。
10. 自動取引システムであって、
    請求項１から請求項８のいずれかに記載の自動取引装置と、
    ホスト装置であって、
    前記生体情報を格納する記憶部と、
    前記自動取引装置から前記振込人からの振込指示を受信して振込を実行する制御部とを備えるホスト装置と、
    を備え、
    前記自動取引装置は、前記利用者が前記操作部を用いて前記受取人への振込処理の操作を行ったときに、前記ホスト装置から前記生体情報を取得する自動取引システム。

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